形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划(大全5篇)

时间:2023-09-15 作者:雁落霞

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划篇一

一般说来,会议纪要通常由标题、正文和文尾三部分组成。

会议纪要的标题形式主要有三种:一是“会议名称+纪要”,如《全国农村工作会议纪要》等。这类标题最为常见。二是由“正标题+副标题”构成,又叫双标题。正标题提出问题或揭示会议主旨,副标题多为“会议名称+纪要”。如《加强未成年人思想道德教育是家庭、学校和社会的共同责任——xx市xx区教育工作研讨会纪要》。这种标题常见于报刊发表的会议纪要。三是“发文机关名称+议题+纪要”。如《*关于加强土地市场管理工作会议纪要》。这类标题省去发文机关名称,就变成了“议题+纪要”的形式。

会议纪要的正文—般包括开头、主体和结尾三部分。开头,主要用于概述会议的基本情况,包括会议名称、时间、地点、主持人、参加人、会议议程和主要成果等,然后用“现将会议主要精神纪要如下”或“现将这次会议研讨的几个问题纪要如下”等过渡句转入下文,文字一般都比较简练。常见的写法有两种:一是列项式,即将会议名称、时间、地点等要素依次列出,各占一行,使人一目了然。这种写法多用于办公会议纪要。二是概述式,即将会议的基本要素用一段文字作简要叙述,使人看后对会议情况和基本精神有个大致了解。

1.条款法,就是把会议议定的事项用条款方式加以简要说明,分别冠以一二三四的标号,一条写一个事项。这样表述简明扼要,适用于部署工作的会议或办公会议,也适用于工作协调会等。

2.综述法,就是将会议所讨论、研究的问题综合成若干部分,每个部分集中谈一个方面的问题,较复杂的工作会议或经验交流会议的`纪要多采用这种写法。

3.归类法,有些工作会议涉及内容较广,讨论的问题较多,这就要求按讨论问题的性质或议定事项的不同分类进行整理,分别列出序号、标题来叙述,每个标题下面视内容多少,或分段或分条来写。

4.摘记法,就是按会议发言顺序记录每个人的发言要点,根据各人提出问题的不同角度,整理成几个问题,并署上发言人姓名、职务,有时还要加上小标题。这种方法类似于会议记录,但不是照搬会议记录,因为它要对与会者的发言进行剪裁和加工,使主题更加精练。一些重要的座谈会纪要,经常采用这种写法。

会议纪要的结尾写法多种多样:有的向有关单位和人员提出为实现会议目标和任务而奋斗的号召或希望;有的就会议议定的有关问题,向上级有关部门提出意见建议;有的向有关单位和人员提出贯彻落实的具体要求;有的则对会议意义和收获进行评价等。

会议纪要一般也有文尾,与其他文件类同,主要是会议纪要的印发机关、成文日期、发送单位等内容。

形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划篇二

20xx年,在公司的正确领导下,在*派出所的业务指导下,在各部门的大力协助下,礼宾部基本上完成了全年的安全保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里,工作取得了一定成绩,但还有很多方面存在不足,值得我们进一步总结:20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任,导致10月份以前的管理工作不到位,监督检查不到位,也没有制定一套完善、实用、行之有效的管理制度,造成奖罚无依据、干好干坏一个样,员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散,抱着混日子的思想,人心浮动如一盘散沙,严重影响了部门正常工作。更为严重的是监守自盗、集体*等现象偶有发生。

20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和帮助下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格执行,针对礼宾部那些害群之马和强化培训后不合格员工,给予解雇、劝退或分流处理。但在执行此计划过程中因推进速度过快,压力越大反作力越大而导致两个班的队员,被别有用心的人煽动、利用因而集体*、辞职,部门人数从78人锐减至21人,好在事情发生之前就收到了风声,及时向有关领导汇报,及时做好了部署和安排,才将此事件的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的情况,及时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置,将现有的21人分成三个班运转,但因人员不够无法安排例休,队员非常疲惫而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力协助下,招聘到位11名员工,强化培训一星期后达到了预期的效果,编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班),因培训到位、人员配备充足,并严格执行部门各项管理制度和岗位*作流程,运作一星期后,员工的工作积极*、主动*、自律*;岗位*作、精神面貌、部门形象等各方面综合素质都有了很大的改善,总体来说礼宾部从工地看守材料的门卫,过渡成为服务*行业的礼宾员已初现雏形,发展趋势良好。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保*,在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素质的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实*训练、三天的理论培训(每天1小时),使队员的业务素质不断提高。成为一支作风硬朗拉得出,打得响有战斗力的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保*,没有规矩,不成方圆,完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、实用的制度;对礼宾部实行准*事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保*工作任务的完成。

三是抓思想建设。由于队员来自五湖四海各人的综合素质、*格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑*很大,但是可变*也很大。因此我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,常抓不懈。我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作、生活和培训中穿*思想教育;与队员个别谈心、交心,组织全体队员在学习的基础上,开展人的价值在哪里?、怎样做一名*合格、业务过硬的礼宾员?要求部门骨干在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并带领队员把学习体会落实到具体的行动上,争做优秀员工。

四是对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有纠必改,惩前毖后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

五是严格执行公司的和,加强与公司各部门的沟通、协作,精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

以上是礼宾部20xx年的工作总结和20xx年的工作计划,如有不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划篇三

不知不觉,20xx快结束了,我也入职一段时间了。在这一段时间的工作中,我学习和积累了大量的知识和经验,锻炼和提高了自己的专业能力,让自己的生活变得更加精彩、快乐、悲伤,最重要的是,增添了一份人生阅历。可以说,在jhf的时代,有很多收获和感悟。在此,我非常感谢公司每一位领导和同事的帮助和指导。现在已经能独立完成工作了。现在我来汇报一下今年工作的以下几个方面。

学习永无止境。刚来公司的时候,对新的环境,新的事物都不熟悉。在公司领导的帮助下,我很快了解了公司的性质和交易模式,通过努力了解了销售经理的真正内涵和职责,并深深喜欢上了这份工作,同时意识到自己的选择是正确的。

进入xx,回头看,感觉会在公司一直学东西,主要是发现了,学会了。在公司领导耐心的指导和帮助下,我逐渐明白了心态决定一切的道理。我不得不以一种稳定、宽容、积极的心态去面对生活和工作,然后我的心情也越来越平静,越来越成熟。

1、共销售xxxx套,销售面积xx平方米,销售金额xxxx

2、20xx年后,项目人员接受了房地产专业知识和销售技能的系统培训。

3、修改重申案例和领域的体系,使体系更加细化。

4、制定早晚派对的签约制度,分析市场、客户、销售遇到的问题,提高团队士气。

1、企业监管执行力度不够

2、项目整体控制有待提高。

3、需要进一步增加管理经验。

4、与甲方缺乏有效沟通

1、进一步提高自己的管理水平;

2、及时完成领导交办的任务;

3、及时有效地与甲方沟通,确保销售工作的正常化;

5、同时努力学习策划推广的技巧,为项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作检查和计划执行力度,努力提高团队执行力。

7、制定每月可行的销售计划,分层次管理。实施目标确立到个人,分工明确,责任明确,使销售工作系统化、正规化,提高团队工作效率。

8、从细致工作的角度出发,掌握销售中的所有相关事宜。

20xx年是有意义、有价值、有成果的一年。

形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划篇四

在新的学期,为了保证学生会工作正常顺利地开展、加强学生会的内部管理、提高学生会干部的思想素质和工作能力、强化学生会的建设。针对实际的情况,为促使提高学生干部办事效率及办事质量,我们将不断完善各种制度。我们学生会将会依照这些制度,做好考核工作,做到每一位学生干部都能严格要求自己,配合开展好每一项工作。

1、三月份开展学雷锋活动,为了传承雷锋精神,让同学们在做好自己本职工作的同时能够去体会到帮助他人的重要性并且能学到一些实用性的东西。学生会将组织举行学雷锋系列活动。

2、四月份趣味运动会,为了加强学生会内部的凝聚力,以及丰富同学们的课余生活,学生会体育部会组织各项趣味运动进行各班之间的友谊趣味比赛。

3、六月份举行诚信教育活动,为迎接7月的期末考试,学生会学习部会组织全系学生做一次考试动员大会。

我们将充分发挥学生会桥梁、纽带作用,进一步加强学校与学生之间的联系与沟通。

1、在工作中,关心同学的需求,对同学的意见及时反映,解决实际问题。

2、各部门互相了解正在开展的工作。遇到解决不了的问题,各部门应共同商量较为可行的解决办法。

3、各部门成员沟通协调好各项工作,为使学生会活动工作更加顺利开展。

4、加强学生会的自身建设,不断提高学生会干部的整体素质。

5、根据实际需要,不断完善制度,灵活变通,不断进步。

以上是我们学生会在本学期的工作计划,我们将吸取上学期的经验,取长补短,努力在新的学期里做得更好。新的学期,我们将会以热情的服务端正的态度做好我们的工作,进一步完善各部门的工作,严格要求自身,以身作则,加强各部之间的沟通,树立学生干部组织中的好榜样。要求各位学生干部要时刻想到自己是团委会、学生会的成员,时刻想到自己的职责。要处处以身作则,认真作好本职工作,部门之间多交流,处理好工作中的每一个问题,争取做学习、工作的排头兵。我们相信,本学期在我们的共同努力下,学生会会取得更骄人的成绩。

形象礼宾的岗位职责 形象岗工作计划篇五

1) 礼节礼貌

2) 基本礼貌用语

4) 行为举止

1) 迎接客人规范

2) 交通指挥及保卫工作

3) 如何做好问询工作(了解酒店及景区应知应会)

4) 欢送客人离店规范

5) 雨伞租借

1) 散客进店、离店

2) 团队进店、离店

3) 行李寄存及领取

1) 问询应掌握得信息范围及资料

2)客人信件的处理

1) 了解星级评定的要求

2) 星级评定时的注意事项

3) 模仿星级评定的规范进行实操

1) 在大堂为客服务技巧

2) 如何提高为客服务的灵活性

3) 电梯口迎接客人规范

1) 大堂灯光的控制

2) 行李车、雨伞架等的保养与维护

3) 水牌的摆放,与使用。

4) 行李房的规章制度

5) 礼宾服务的内容

1) 行李寄存与领取的服务礼貌用语

2) 团队行李确认的礼貌用语

3)确认团队行李出店时间礼貌用语

4) 访客将物品转交住客礼貌用语

5) 雨伞租借服务礼貌用语

6) 散客行李进店离店程序礼貌用语

1) 委托代办的程序与标准

2) 委托预定车辆的程序

3) 委托订票、订餐等服务的操作流程

1) 领客人进房时,发现房间未整理或有其他客人的行李怎么办

2) 客人

人住登记后,要求先把行李送入客房怎么办

3) 客人收到行李后,反映其中易碎物品破损怎么处理

4) 为换房客人送行李时,客人不在怎么办

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