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秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇一
秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业,按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度,具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。今天小编分享的是秩序维护员岗位职责,希望能帮到大家。
1、严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,维护好本区域内安全,交通安全有序。
2、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间,确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻,流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征,熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行,业主暂未办理通行卡的,应督促办理,非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区,必须说明来访对象,最好征得业主同意后放行。坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时,按季节着制式服装,衣着干净整齐、姿态端庄大方,保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。禁止在小区内摆摊做生意,严禁行乞者和形迹可疑者进入小区,防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时,必须保持高度警惕和责任心,凡小区内出现的异常情况均应及时报告,及时阻止,确保一方平安。
1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作,并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
(一)、值班安排
白天二人值班,夜间三人值班,保证全天24小时不断岗。
(二)进出道口
1、负责进入车辆的甄别、登记管理。凡不确认的车辆,值班员应以车辆停止手势示意车辆减速停下,立正询问、登记,然后指挥车辆到指定车位停放。
2、负责进出口公共交通秩序。
3、负责对进出口设施的使用与管理。
4、负责现场环境及值班室环境的`管理。
(三)、巡逻
1、对公共区域进行巡查,发现异常情况,及时记录、汇报。
2、对火警、匪警的确认与及时汇报,配合抢救与保护现场。
3、对物业区域内闲杂人员的控制与驱赶。
4、负责装修现场、区域内公共设施、设备的巡查。
5、检查车辆有无异常情况。如发现异常,要及时记录,并报告车主。
5、夜间巡查时间要求:夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;频率要求:帝景花园每小时一次;丽景花园、绿城花园、锦城二期、华夏世纪城、中成花园、绿色家苑等,每2小时一次。
(四)、监控设施运用
1、能正确使用监控设施设备,掌握监控、挡车仪录像回放程序。
2、发现可疑情况,及时记录、汇报、处理。
3、负责岗位器材的管理。
(五)、纠正违反公共秩序行为
发现违反公共秩序,秩序维护员应立即制止,具体操作如下:
1、秩序维护员主动上前,向当事人敬礼后,有礼貌的向其指出所违反的行为,并引导其纠正。
2、如当事人不服从制止,值班员应有礼貌的耐心劝解,必要时可向管理处报告,直到合理解决为止。
(六)、规范填写记录
1、记录应填写在有效的登记本上,填写力求字迹清楚、真实准确、内容完整、不能使用铅笔与红色笔填写。
2、不得随意涂改记录,如需修改,修改人应签名,并注明时间。
3、记录表格不能空项,空格处划“杠线”。
四、监督检查
各管理处主任夜间每月要有一到二次检查;公司质量检查部每月要抽查一到二次,对发现的违规行为给予处罚。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇二
1.在责任范围内维护好人员、车辆通行的安全秩序。
2.严格落实门岗交接班制度,规范操作动作和程序,树立公司品牌形象。
3.认真落实车辆进出检查规定和流程,规范车辆出入,保障畅通无阻。
4.对非本项目人员、车辆,加强查验、核实登记工作,提高服务意识。
5.认真执行物品出入放行规定,杜绝危险物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。
6.认真落实客户服务中心停放车辆收费规定,提高公司经营收入。
7.对业户提出的问题,应及时上报领班进行处理,如遇重大情况需通知经理,协调相关部门及时处理,并做好详细登记。
8.配合客户服务中心各岗位发生突发事件人员、车辆的控制工作。
9.完成上级安排的其他工作。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇三
3、及时解决公共区域及消防设施安全隐患,营造良好安全的购物环境;。
4、了解、熟悉商场各楼层店铺布局,能够准确的为顾客引导;。
5、做好晚间清场、夜间施工各项安全检查及监护工作,确保商场利益不受损;。
6、完成上级交办的其他工作任务。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇四
1。具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2。具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
3。努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。
4。服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司财产安全。
5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6。在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7。协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。
8。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9。定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
10。严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇五
1、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待来访客户。
2、负责维护区域内治安、消防、交通秩序,以及环境卫生。
3、负责指挥到访车辆停放、登记,以及停车场的巡查。
4、负责相关执勤器材的安装和回收,规范使用交通器材及岗位电气设备设施。
5、开电瓶车接待来访客户(电瓶车司机)。
6、上级安排的其他工作。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇六
1、协助案场经理做好所管辖区内公共秩序维护及安全工作。
2、负责对各项目秩序人员工作检查,对工作出现的问题及时处理、要求整改。
3、定期检查各项目消防设施,设备,做好预警、防范和指导工作。
4、组织开展、监督各项目秩序培训工作,提升员工素养和技能;。
5、完成秩序条线各类报表提交工作。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇七
1、严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,维护好本区域内安全,交通安全有序。
2、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位。
3、熟悉园区地形、熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
4、对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
5、值勤时,按季节着制式服装,衣着干净整齐、姿态端庄大方,保持良好的精神面貌和形象。
6、防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
7、巡视时,必须保持高度警惕和责任心,凡小区内出现的异常情况均应及时报告,及时阻止,确保一方平安。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇八
3、消防制定项目全年消防检查计划,负责组织实施;。
4、负责消防演习等策划与组织;。
5、组织本部门人员对交通设施、设备进行日常检查;。
6、组织本部门人员协助相关部门做好紧急情况处理;。
7、履行对下属员工的考核和日常考勤工作。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇九
1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。
2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。
3、保护事故现场,维持现场秩序。
4、热情接待业户来访、投诉。
5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。
6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的`状态,发现问题及进处理或上报。
7、文明执勤、礼貌执勤。
8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。
9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。
10、检查、监督园区各商铺"门前三包"落实情况。
11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。
12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。
13、对业主的投诉严格按照"一个结果,两种标准"的工作原则让业主满意。
14、完成公司赋予的其他临时性任务。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十
1、负责园区各执勤点位的工作,按照工作流程对进出通道进行把控,确保管辖点位和区域的安保工作符合公司制度要求。
2、按照流程负责票口的查验包工作,确保符合公司安全政策要求。
3、园区的巡视工作,确保发生治安事件时时间处理。确保园区的安全秩序和事件处理的及时性和有效性。
4、演出工作:按照工作流程进行娱乐游客工作,以活跃园区气氛。
5、发生紧急事件时进行控制、疏散的主要执行人。确保事件发生时处理的及时和有效性。
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秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十一
3、上岗必须穿着统一制服佩戴规定装备,未经接替不可离岗;。
4、熟悉所在岗位的任务和作业标准;。
6、上岗时要认真检查设施设备,发现问题立即查明并及时报告上级主管;。
7、熟悉灭火器的位置与使用方法,熟悉电源总闸、水闸的位置;。
8、接待来访人员当好向导,协助其解决困难;。
9、完成上级临时指派的任务。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十二
一、实施24小时巡逻岗制。
二、巡逻时姿态端正、举止大方、精神饱满、严禁与无关人员聊天。
三、维护园区公共区域安全,发现可疑人员询问盘查时,应先敬礼、再询问;发现违法分子进行破坏、行窃、犯罪时,应立即采取强硬措施予以制止,并及时报告和做好详细记录。
四、维护园区公共区域秩序,对打架、斗殴、酗酒闹事等行为,要及时进行劝解、调节和制止,并及时报告。
五、协助车辆管理员做好园区车辆管理工作,使车辆按章行使、车头向外有序停放。
六、做好业主的装修管理工作,对占道堆料和装修垃圾乱放现象实施重点管理;对施工人员使用休闲设施和在园区内闲逛,提前或延时装修给予纠正。
七、检查园区内消防设施、设备及其它公共设施、设备,确保其不受损坏和丢失,如出现隐患和异常情况应及时报告。
八、巡逻时,应注意检查各处门窗是否关好,并及时提醒业主;对重点部位的检查,要做好签到工作;对在检查中发现的问题,及时填写巡查反馈单,上报物业服务中心。
九、接到报警中心信号后,应在三分钟内赶到报警地点查看,酌情处理,并将情况反馈到监控中心,以备追溯。
十、下班前应向接岗人员详细介绍本班执勤情况及下班应注意的事项,同时做好交接班记录。
浙江绿城物业管理有限公司昆山分公司。
二00九年一月八日。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十三
1、严格遵守公司各项规章制度,熟悉区域情况及消防设施、设备的运行状态,妥善处理突发事件。
2、服从领导,听从指挥,坚守岗位,确保管辖区域绝对安全。
3、严格自身要求,始终保持良好的站姿、形象、保持仪容仪表整洁。
4、熟练掌握执勤用语及岗位执勤礼仪程序,语言标准、规范、语气和缓。
5、维持停车场秩序,礼貌指引车辆停放整齐,主动上前问好、开车门等做好指引工作。
6、协助友邻岗位完成好本班各项工作及上级领导交办的其他任务。
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秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十四
1、严格遵守公司各项规章制度,熟悉区域情况及消防设施、设备的运行状态,妥善处理突发事件。
2、日常楼层巡逻,消防安全检查。
3、负责小区门岗出入人员的排查、车辆和物品安全管理及服务工作。
4、装修现场定时巡查并记录。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十五
3、确认后方可进入行政楼;。
4、严格检查岗位区域内的消防设施、施备状况,发现问题立即向班长或向消防中心汇报;。
5、监管人员携带公司物品外出,须令其出示相关负责人签发放行条,否则不予放行;。
6、协助处理突发事件,并及时向上级领导汇报。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十六
1熟悉整个管网分布情况,包括管线走向、埋深,凝水缸、阀门(井)位置。
2根据生产调度制令,负责运行管网的接(断)气的工作,保证安全及时供气。
3正确使用并精心维护设备,认真贯彻执行操作规程,保证设备正常运行。对危害设备的`行为提出批评及处理意见。
4负责燃气管道的抢修工作,配合客户服务部进行庭院管网抢修工作。
5负责抢险工机具的维护保养,使之处于完好状态。
6严格执行安全操作规程,严禁违章操作。
7做好燃气设施的查漏工作,及时报告漏气情况并确定方位,必要时采取临时性应急措施,以防发生意外事故。
8及时发现并制止在管线上的违章施工及违章搭盖,并及时报告,以防管道损坏或造成意外事故。
9认真填写维护、维修和保养记录,对分管的管道安全运行负责。
10管网维护员工作对调压维护工段段长负责。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十七
1、爱岗敬业,服从直接上级的工作安排,听从指挥,令行禁止。
2、负责小区的公共安全,做好外来人员的登记、盘查工作。
3、负责小区内车辆的出入管理、登记、盘查及停放管理工作。
4、负责小区内的安全巡逻工作,对小区内的异动、异响、异味等情况进检查。
5、负责小区内的消防安全工作,熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法。
6、配合保洁、绿化、维修等部门的巡查工作,制止违章行为,防止不法分子破坏捣乱。
7、遵纪守法,严格按照各项法律法规和公司的各项规章制度,处理解决执勤过程中出现的问题。
8、做好个人内务,卫生工作、创造出一个良好的工作生活环境。
9积极参加物业组织的各项培训工作,不断提高个人素质。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十八
14.工作期间要仪容整洁,精神面貌良好,不得玩手机、吸烟、吃零食,更不准饮酒;16.在当值时:
(1)不得睡觉或打瞌睡,不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍;
(2)交班时如发现接班者有生病,身体状况不良等情况,应立即通知班长,并继续顶岗;
(3)文明用语,不得使用污秽或下流的言语,不得随便闲聊,不准举止粗野或出手伤人;
(4)严禁向任何人士索取小费或收受赏金;
(6)爱护公共财物,不得滥用任何设施及其他安防设施,发现丢失、损毁及时向上级报告;17.及时完成领导交办的其他事务。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇十九
3.控制来访人员,按规定程序办理来访手续;。
4.负责维护进出车辆秩序,做好车辆出入登记;。
5.负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施;。
6.负责消防检查和防火监督管理;。
7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查;。
8.完成领导交办的其他任务。
秩序维护员的职责与要求大全(20篇)篇二十
1、全面负责秩序维护部工作,协助项目经理/部门经理做好所管理物业的治安管理和消防安全工作。
2、负责制定及执行各项管理制度和作业流程,定期检查各班工作、制度落实情况,治安防范及消防情况,发现问题及时处理并上报。
3、负责治安、消防宣传工作,定期对物业管理服务中心员工进行治安、消防等安全教育,做好特殊情况下的突发事件演练。
4、根据公司要求负责本项目秩序维护维护员及监控值班员的工作考核。
5、负责检查、监督岗位值勤与服务的情况,发现问题及时纠正处理。
6、组织秩序维护部每月召开部门月会,内容包括:检查评比、讲评本月工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面的情况。