有效沟通的关键要素（优质15篇）

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有效沟通的关键要素（优质15篇）篇一

徐国静老师说，如果家庭教育仅限于如何培养儿童，而忽略真正需要提高的是父母素质，那么这样的家庭教育很难取得预期的效果。父母素质不高，怎能拥有一个良好的家庭教育氛围，又怎能培养出身心健康的下一代呢？为人父母者往往会发出这样的感叹：孩子越大，就越不了解他/她。是呀，孩子小的时候，你处处以一个长者的身份指挥着孩子的一言一行，并不曾真正体会孩子的感受。当孩子渐渐长大，你将会和孩子越走越远，代沟也随之产生，从而难以把正确的思想和经验传递给孩子，导致教育的失败。但如果父母从一开始就能做到和孩子一起成长，用孩子的眼光看孩子，时刻保持一颗童心，那么，随着孩子的成长，你会发现，在孩子慢慢读懂这个世界的同时，你也慢慢地读懂了孩子这本书，走进了孩子的心灵世界。这时，你距离成功的父母也就越来越近了。

徐老师忠告父母们：在孩子小时候，如果你不把他当成人，当孩子长大了之后，他也不可能成为真正的大人。家庭教育是一门科学，做父母是非常复杂的工程。没有拥有教育知识的时候，最好不要去做父母。因为，没有成功的家庭教育就没有成功的学校教育。当孩子进入学校的.时候，他的身上已经留下了父母的烙印。父母的言传身教会影响孩子的一生。父母培养孩子，要多和孩子在一起，因为亲情的抚慰与关怀有助于孩子的成长；留心不要在无意中谩骂了孩子，孩子的潜能是否得到发展，需要的是鼓励，鼓励中的孩子对未来充满信心；不要替孩子作太多的决定，父母是孩子学习的辅导者而不是替代者，让孩子学会快乐生活。

父母的职责是帮助他们的孩子明白——必须对自己负起责任。而要做到这些，父母的素质起决定作用。从这个意义上讲：家庭教育的第一步，应是父母教育；家庭教育的重心，应是父母教育；并且需要真正提高父母素质。

如何做合格的父母。

如何做一个合格的父母是一门大学问，根据心理学家对20多个国家的十万名8至14岁孩子的调查和教子有方家庭的经验，在孩子教育方法上应注意掌握以下几点：

1、提供孩子锻炼的机会。不要总以为孩子小，太多事情做不好，当遇到困难时，可以提示孩子动动脑筋想一想，也可鼓励他们实践，通过锻炼使孩子获得自信，以坚强的意志战胜困难。在现实生活中，很多父母虽然没有多少文化知识，无法传授孩子知识和技能，但他们却从小培养孩子坚强的性格，让孩子终身受益。

2、设置一些小小障碍，放手让孩子去解决，培养孩子独立做事、独立处理问题的能力。这类父母一定是很有智慧的，他们深知能力的培养对孩子将来的生活会有所帮助。

3、经常给予鼓励和帮助，有进步应肯定，遇挫折时，要疏导，帮他分析道理，找出问题所在。

4、锻炼孩子心理承受能力和心理平衡能力，锻炼孩子在困难面前不低头的坚强意志和性格。父母在家中要营造宽松的氛围，允许孩子有自己的想法和生活方式，使孩子形成宽容、忍耐、客观平和的心态。

5、培养孩子的社交能力和素质，鼓励孩子与人交往，不应以“妨碍学业”，不让他去交往，更不要把孩子的同伴粗暴地赶走。有针对性地引导孩子以多种形式参与社交，学会综合运用语言表达、书信通讯、运动旅游等途径，并培养诚信意识、现代意识和国际意识。

在教育孩子中父母应避免做的事。

父母对子女的影响是一辈子的，家庭教育的力量是无形的。其中，很重要的一点就是创造一个良好的家庭氛围。

1、孩子在场不要吵架，任何时候都不要对孩子说慌，父母之间要相互谦让，相互谅解。

2、父母与孩子之间要保持平等关系，孩子的朋友来家做客时不要表示不欢迎。对孩子提出的问题，要尽量全面答复。在孩子的朋友面前，不要讲孩子过错。

3、不要过分地强调孩子的缺点；对孩子的爱要稳定，不要动不动就发脾气或打骂。不要当着孩子的面讲他人的坏话。不可在孩子面前泄露别人的隐私。不可说孩子无法理解之事。不可谈论使孩子忧虑而又无能为力的话题，否则会变成孩子沉重的精神负担。

在教育孩子中父母应该做的事。

1、你会每个月至少带孩子去一次书店看书吗？从小就培养孩子阅读的习惯，孩子终生受益。

2、你会给孩子订一种以上适合孩子阅读的报刊吗？很多父母经常给孩子买衣服、买玩具，但极少会给孩子订阅报刊杂志。

3、你会培养孩子关心天下的广阔胸怀吗？你会买一个地球仪、一张世界地图、一张中国地图放在家里吗？每当新闻报道到哪个地方，你会和孩子把哪个地方找出来吗？让孩子足不出户就可以“行”万里路，天天播放新闻，孩子就“阅”尽天下了。

5、你会在孩子睡觉前跟他聊聊天吗？父母在孩子睡觉前和他们聊聊天，这个时候是父母和孩子最佳的沟通时间，然后道声晚安。

离异家庭如何教育孩子？

夫妻双方应本着爱孩子的“主旋律”，在道德上诉诸于自律精神，诉诸于父母的良知，诉诸于亲情的责任感，各自守着一条不伤害孩子心灵的底线。

双方在离婚前应达成默契，在孩子面前不争吵，努力保持表面上的和谐关系。同时，父母可在日常生活中不轻意地提醒孩子，“如果爸爸妈妈准备分开住，你有什么想法？”“爸爸(妈妈)想同你商量一件事，爸爸妈妈想分开生活，你愿意跟爸爸(妈妈)一块住吗？”这类的话语，这些话语能渐渐渗入孩子的心灵，使之有一定的思想准备。

在离异后，特别是与孩子一起生活的单亲，务必要调整好自己的心态，避免在孩子面前过多地流露自己的悲伤情绪。控制自己的言行，尤其不要在孩子面前讲原配偶的坏话，更不能把孩子作为传递敌对信息的工具。父母应该记住，当你在孩子面前讲他爸爸（妈妈）坏话的时候，这些坏话首先伤透了孩子的心。

注意改善孩子的伙伴人际关系。要鼓励其多与其他小朋友接触，同时，注意教育其他孩子不能对离异家庭的孩子有歧视心态，使之明白，这些孩子并不是没有父母，而是种种原因没有生活在一起，尽量缓和孩子的孤独感和自卑感。

国外父母如何教孩子自立。

在发达国家的家庭里，父母普遍都重视从小培养孩子的自理能力和自强精神。

在美国，家庭教育是以培养孩子富有开拓精神、能够成为一个自食其力的人为出发点的。父母从孩子小时候就让他们认识劳动的价值，让孩子自己动手修理、装配脚踏车，到外边参加劳动。即使是富家子弟，也要自谋生路。美国的中学生有句口号：“要花钱，自己挣！”

在瑞士，父母从小就着力培养孩了自食其力的精神。譬如，十六七岁的姑娘，从初中一毕业就去一家有教养的人家当一年左右的女佣人，上午劳动，下午上学。这样做，一方面可以锻炼劳动能力，寻求独立谋生之道；另一方面还有利于学习语言。因为瑞士有讲德语的地区，也有讲法语的地区，所以一个语言地区的姑娘通常到另外一个语言地区的人家当佣人。其中也有相当多的人还要到英国学习英语，办法同样是边当佣人边学习语言。掌握了三门语言后，就去办事处、银行或商店就职。长期依靠父母过寄生生活的人，被认为是没有出息或可耻的。

在日本，在孩子很小的时候就给他们灌输一种思想——“不给别人添麻烦”，并在日常生活中注意培养孩子的自理能力和自强精神。全家人外出旅行，不论多么小的孩子，都要无一例外地背一个小背包。要问为什么？父母说：“这是他们自己的东西，应该自己来背。”上学以后，许多学生都要在课余时间，在外边参加劳动挣钱。大学生中勤工俭学的非常普遍，就连有钱人家的子弟也不例外。他们靠在饭店端盘子、洗碗，在商店售货，照顾老人，做家庭教师等挣自己的学费。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇二

沟通，是一个互动的过程。为此小编为大家整理了一些属于沟通的要素的一些内容，希望对大家有帮助。

整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。

是指拥有信息并试图进行沟通的人，即沟通者。沟通的目的各有不同，可能只是为了提供信息，或为了影响别人，或为了与人建立某种联系等。沟通者的概念是相对的，在整个沟通活动中，沟通双方往往互为沟通者和信息接收者。

是指沟通者试图传达给别人的内容，这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。沟通者附加的态度和情感主要通过声调、语气、语速、附加词、语句结构以及表情、神态、动作等方式加以传递。这种信息可能是直接明确的，即内容通俗易懂，直截了当，无须思索和逻辑推理，这种信息也可能是间接隐晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其内容。

是指沟通信息传递的方式。人的五官如视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉都可以接收信息，但在日常生活中最主要和运用最为广泛的沟通是视觉沟通和听觉沟通。人们常用的沟通的方式既包括面对面的直接沟通，也包括网络沟通、电话(语音沟通)、书信(文字沟通)、托人捎话(间接语音沟通)等间接沟通方式。心理学研究发现，在所有的沟通方式中，影响最大的仍然是原始的面对面的沟通方式，这是因为在面对面沟通方式中，沟通者除语言信息外，还可以通过眼神、表情、姿态、动作等向信息接收者传达更为全面的信息内容，对接收者具有更强烈的感染作用，同时，沟通者还可观察到信息接收者完整的反馈信号，全面了解接收者对信息的反应，并可根据对方的反馈及时调整自己的沟通方式，如果对方表现出的是积极的反应，则可以继续进行沟通，如果对方表现出消极的反应，则会随时对沟通方式和沟通内容加以调整，有助于提高沟通效果和最大限度地对接收者产生影响。

近年来出现的网络沟通主要包括文字沟通(博客、空间)以及视听沟通(视频)等形式，博客、空间的文字沟通仍类似于先前的书信沟通，而网络视频沟通虽然远比博客沟通要先进和全面，但和面对面沟通相比仍有许多不足，首先，视频沟通者和接收者必须通过观看视频画面才能实现沟通，这就容易给接收者造成一定的注意力转移，而面对面沟通则没有这样的中间过程;其次，和最直接的面对面沟通相比，视频沟通仍有一定的间隔感和距离感，同时无法实现直接沟通中的一些感情及信息传递功能，如拍肩膀、握住手安慰、递纸让擦眼泪等;再次，因视频画面局限，视频沟通远没有面对面沟通的视角全面、细微，尤其是缺乏画面外线索以及背景资料等。

即指接收信息的人。信息接收者的信息接受是一个复杂的过程，包括一系列注意、知觉、转译和储存等心理活动。信息接收者有可能是多人，如正在听课的学生、听取演讲的听众、群体性事件中被说服的人群等，也可能仅仅是自己，如自我沟通。

反馈是指信息接收者对信息的反应。反馈可以反映出信息接收者对信息的理解和接受状态。根据信息接收者对信息的理解、接受状态，反馈可分为正反馈、负反馈和模糊反馈。如果反馈显示出信息接收者理解并接受了信息，如当事人对调解员所说话题饶有兴趣或者点头称是，则这种反馈为正反馈;如果反馈显示出信息没有被理解和接受，如听者一脸的茫然或直接打断说“我不懂你的意思”，说明听者并没有理解信息的内容，或者听者表现出很不耐烦的神态，阻止不让再说下去，表明不同意沟通者的见解时，则这种反馈为负反馈;如果信息接收者对信息的反应处于不确定状态时，即信息不够充分，接收者无法决定接受与否，这种反馈则为模糊反馈。模糊反馈并不是说接收者没有反应，接收者已经理解并接收到了信息，虽然接收者没有明确的表态，但信息会对接收者产生一定的影响。

反馈不一定来自对方，沟通者也可以在信息发送过程中自行获得反馈信息，比如沟通者发觉自己所说的话有误或不够准确，也会对此自行作出调整，心理学家称之为自我反馈。在自我沟通中常伴随有自我反馈。

沟通属于一种交互作用，在实际的沟通过程中，沟通的双方都在不断地将反馈信息回传给对方，始终处于一种双方互相传递和反馈信息的过程，任何一方既是沟通者也是反馈者，如果一方缺乏反馈或者出现负反馈，则会造成沟通的阻断，导致沟通无法继续进行，比如对方面对沟通者的说辞无动于衷甚至反感，沟通者的沟通则会以失败而告终。

人们在沟通中经常会发生障碍，沟通过程中任何环节出现问题，都会造成沟通障碍，如信息不明确，没有表达清楚、信息没有被正确转换成可以沟通的信号、错用沟通方式、信息接收者误解信息，比如过于随意的批评被人误认为是在开玩笑等，都有可能造成沟通障碍。

背景即沟通发生的环境。不同的背景，信息会被赋于不同的意义，同样一句“你这人差的远”，如果是在私人社交圈里对某个朋友说，会被认为是一句玩笑话，如果是在正式的场合对某人说，则会被认为是一种侮辱。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇三

你忽略了哪些要素?下面是本站小编为大家整理的有效沟通的三要素，希望大家喜欢!

良好的沟通能力是心理健康的重要标准之一。人与人之间的沟通，一般需要三个要素，即“自己”、“他人”和“情境”，如果我们能同时顾及这三个要素，即能够带来有效的沟通。而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍，甚至完全忽略，则会给沟通带来问题。

不妨仔细想想，在这三个要素中，你忽略了哪些要素。如果你常常过分忽略“自己”，委曲求全，那么你的沟通模式可能是“讨好型”;如果你经常忽略“别人”，以自我为中心，那么可能是“指责型”;而当你同时忽略“自己”和“他人”，不顾及双方的感受，只是“摆事实讲道理”，那么可能是“超理智型”;而如果将三者全都忽略，则是“打岔型”。当然，如果你能够同时顾及这三个要素，做到表里如一，那么便是“一致型”。

借着对这五种沟通模式的了解，我们可以自行检测自己的沟通模式。判断一个人属于哪一类型，主要是依据他在关系中什么样的姿态占了优势。当然，每个人的沟通方式都是极其复杂的，这五种模式也并不能囊括所有的情况，这只是一套工具，让你更加了解自己。

回忆一下，你与人交流沟通的时候，通常是什么样的状态。

指责型的人只关注自己，其的姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母，与人沟通声音尽可能地高，忽视对方的表达，不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。他试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁，将自己的压力和负担施加给他人，让对方服从自己，而不是为了寻求回答。与此同时，他不会觉得自己有任何价值，因此，如果能让一些人顺从，便会觉得自己有些价值;当别人顺从时，才感觉自己充满力量。

言语：一般都表示否定，指责性语言居多，例如：“你永远做不好任何事情。”“你到底怎么搞的?”“都是你的错。”

情感：建立权威感，“在这里我是权威”“我是对的”。

行为：攻击对方、独裁专断、批评否定、吹毛求疵。

身体姿势：很有权力的样子，僵直。左手叉腰，右手指向对方。

内心感受：真正的内心感受可能是“我很孤单和失败”，但这些内心感受都是隔绝的。

心理反应：报复、捉弄、欺侮。

躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。

讨好型的人只关注对方，使用讨好、逢迎的语气说话，努力取悦对方，表示抱歉或者从不反对;不能为自己做任何事，总是要得到别人的认可;把注意力放在对方身上，忽视自己的内心真实感受和想法，对任何事都说“是”;相信自己做得足够好，要求就会被满足。通过努力迎合别人来隐藏自己的脆弱。

言语：恳求的表情与声音，表示赞同、同意、服从，“这都是我的错。”“我想要让你高兴。”“只要你开心我就开心了。”

情感：委曲求全，弱小无力感、祈求，“我很渺小”，“我很无助”。

行为：过分的和善、道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜、让步。

内心感受：内心的感受是无价值感，例如“我一无是处”“我觉得自己毫无价值”，但忽视和逃避内心感受，不能如实面对和表达真实感受。

心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。

躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。

超理智型的人只关注事情，将一切事件理性化，只关心事情合不合规定，是否正确。他会不停地跟你讲道理，就像电脑一样是非准确、理智，但却没有情感表达。这样的人看起来非常冷静和镇定，但无法真正与人沟通交流情感。他将自己的自尊心很好地隐藏在大话和充满智慧的词藻下面，忽视内在的自我，回避因压力所产生的困扰和痛苦。并确保对任何感觉保持麻木，而真实的内心感受是脆弱的。

语言：极端客观，语言表达准确、抽象，使用抽象字眼及冗长的解释，“我只关心事情合不合乎规定或正不正确”“人一定要有理智”。

情绪：顽固、疏离，甚至冷漠，“不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。”

行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。

身体姿势：僵硬，双手交叉，让人不易接近，表情很优越(若有表情的话)。

内心感受：“我感到空虚与隔绝。”内心感受是压抑的，当事人感觉不到任何内心感受。“我不能露出任何感觉。”

心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。

躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。

打岔型的人忽视自己、他人和情境，其所说的和所做的都与他人所做所说的毫不相关，表现得好像威胁并不存在一样。让别人在与自己的交流沟通时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。他会说一些无关的话题，声音没有原因地忽高忽低，就因为没有中心内容。

言语：以打断别人的谈话来获得大家的注意，或漫无主题。毫无道理，抓不到重点，东拉西扯，不直接回答问题或根本文不对题。

情绪：波动混乱，满不在乎，“我心不在焉”。

行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。

内心感受：内心焦虑、哀伤，“没有人当真在意。”“这里根本没有我说话的地方。”

身体姿势：身体姿势不停地在动。失去平衡，

心理反应：不适当、不合情理、心态混乱。没有归属感，不被人关照，还常被人误解。

躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。

一致型模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。他们认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。能够如实地接受并表达自己的情绪和感受，同时能够关注对方，感受并接纳对方的情感，从而真正达到真实的情感交流和沟通。

言语：尊重现实、尊重自己、尊重别人。

情绪：稳定、乐观、开朗、自信。沟通过程中，内心坦然和安稳。

行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

内心感受：虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，敢于如实地面对各种消极内心感受。

心理反应：合情合理、心平气和、泰然处之。

躯体反应：全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

一个人的“自我”就像一座冰山，我们能看到只是表面很少的一部分，而绝大部分内在世界却藏在更深层次，不为人所见。那些能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。在与人沟通的过程中，不妨时时潜入你的“内在冰山”，去揭开冰山的秘密，了解我们生命中的更深层的渴望、期待、观点和感受，了解真正的自我。

只要我们仔细观察自己的行为方式，便很容易发现我们使用的不一致的应对姿态(沟通模式)。要么讨好，要么指责，或者是超理智，或者打岔，几种行为姿态混淆在一起也很常见。这些不一致的应对姿态，往往伴随着大量的负性心理感受。所以重要的是体会应对姿态背后的消极情绪，只有我们觉察并接纳内心的感受的时候，才有可能进行一致型的沟通。

往下探查这些应对姿态带来的“感受”时，通常能触我们一大堆负性情绪，诸如委屈、受伤、愤怒、恐惧、孤独之类。找回那些曾被忽略的感受，此时，不再需要逃离、回避或忽略这些感受，允许自己与它们“共处”。当然，我们仍然可以不喜欢某些感受，但可以学着去接纳它们，而不是像以往那样，对这些感感到失望、否认、隔离、转化——感受的感受。

接着往下探察，了解我们的“观点”，我们之所以在沟通中陷入困境，肯定是受一些观点的影响。这些观点可能是家庭的信条或自己的一贯看法，把它们都清理出来，重新审视一番，与事件作对照，或许我们会有新的发现和修订。

再往内心深处走，那里是“期待”——对自己的期待、对他人的期待等等。也许长久以来，这些期待总是落空，以至于都忘了还期待着一些东西。“冰山”的探查帮助我们找回了这些期待——那些失落的文明。

再往下探查“渴望”层：这里埋藏着被爱、被接纳、自由等等。这些是人人都需要的东西，走到这里，我们常常会发现，这些生命中天经地义的东西，已被自己长久地忽略了。

“冰山”的最下层是“自我”，是自己的生命力、精神、灵性的体现。如果我们能触探到这个最深处的自我，便能够获得改变的能量和动力。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇四

这是真正实施《新课标》后的第一节课，我满怀信心地走向了教室，走向了完全陌生的学生。

对于《新课标》的学习已有一段时间了，而且之前又专门接受了培训，自认为对《新课标》的理解不算肤浅，而这节课是根据《新课标》的要求精心设计的，先是用多媒体播放《友谊天长地久》的英文版，使互相相当陌生的学生立即进入渴望得到友谊的氛围，从而踊跃地进行自我介绍。这是分组进行的，目的是让每一位同学都有说的机会，然后由小组长作总结汇报，以此让口语较好的同学有展示才能的机会。接着向全体同学提出这样的问题，“doyouneedgoodfriends?why?”再接着问，“areyougoodtoyourfriends?”由此引入warmingup要求做的调查，让学生分组讨论自己的做法和想法。而且，我还设计了一个得分表格，使学生对自己的选择一目了然，然后让学生判断哪一个答案更好，使学生对自己是否擅长交友作出评价。甚至本节课要说的每一句话，我都认真考虑过了，务求让学生听得明白，而且层层深入，自然过渡，并在轻松愉快的气氛中让学生明确什么是真正的友谊，解决如何交友和保持友谊等问题，以树立正确的交友观。

然而，事实并非如我想象中的那样完美。

先是学生听完那首歌后，并非如我所预期的那样立刻被友谊的氛围所感染，而是没什么反响，这令我大失所望。后来我向学生了解为何会这样，学生说对这首歌非常陌生。虽然有中文的歌词对照，那些英文歌词也不容易上口，而且也不喜欢它的旋律。这令我明白到若不多花时间了解学生的兴趣爱好，教学就不会取得预期的效果。

而在后面的讨论环节，情况更令我失望：这是五道让学生作出选择的题目，因为考虑到其中只有7个生词，于是我让学生尝试结合语境猜猜这些生词的意义，可学生听后很不满意，认为这么单词多没学过，很难猜，于是我引导学生去猜，花了不少的劲总算弄好了。可到了讨论的时候，我听到的并不是学生说自己选择哪一个答案和原因，而是纷纷用中文互相问单词的意思。了解一下才知道当中的许多学过且较简单的单词学生都己遗忘。待到弄清单词的意义，真正讨论的时间己不多，因此只讨论了三道题就到了下课时间，下面的环节当然就无法实施。

这第一节课的失败源于我对学生的不了解，不了解他们的兴趣爱好和知识水平。也因为这一节课的失败，令我深刻认识到与学生沟通的重要性。因此，我经常抽时间与学生交流，了解他们的学习情况和生活中的喜怒哀乐，每堂课都根据学生的实际情况进行设计。比如，对于每一篇精读课文，我都先让学生预习，写上自己的问题，然后针对多数存在的问题，设计生动的讲解，使每一堂课更具有针对性。又如，课文的听力理解对这一帮基础不很好的同学有很大的难度，于是我将原来的问答题设计成判断正误或选择题，使他们体验到成功的喜悦，再慢慢地提高难度。而对于talking的话题，我根据学生的兴趣选择他们认为有话可说的内容，使每次的口语操练更具实效性。这样，因为注重沟通，教学效果更为显著。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇五

一、我们所做的每一件事都是在沟通。人类生活中充满了语言和非语言、有意和无意的信息，而我们说话所应用的词汇只是冰山一角，仅占其中的7%～30%，具体要依据情况而定。

我们的声音的音量和语气，我们眼神之间的交流，我们之间的距离，我们头的倾斜程度，都在帮助对方对我们的言语做出解释，并据此领会我们的意图。

早上当我们选择穿什么式样的衣服时，实际上我们在传递一种信息，一种表现自我形象和自尊的信息。我们驾驶的汽车、居住的房子、选择的衣服和饰物——这些都在传递着我们的自我感觉和一种期待：别人如何看待我们。当我们把一些个人物品放在桌子上时，同样也在表现着我们自己：我们的价值取向。

不论我们是变换姿势，还是改变坐的位置，还是变换面部表情，都在表现我们对事物的态度和感觉。我们或使用或省略的词汇，以及在使用这些词汇时的力度和强度本身也是在向人们讲述一个故事。

这些信息的传递可能是无意识地发出或接受的，但不管怎样，他们还是被发出和接受了。

沟通中的三方面：

眼看(visual)：沟通中我们的肢体语言和象征产生55%的影响。

耳闻(voice)：我们的声音的语气、频率和音量产生38%的影响。

言词(words)：我们实际所用的言词只产生7%的影响。

糟糕的沟通者集中于他们自己的想法、感觉、经验和观念。他们的眼睛、耳朵、心思和头脑接受不到他人的沟通信息，无论清晰还是微妙。出色的沟通者关注他人的每一个信息——象征的，非语言和语言的。

二、我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果。我们都曾有过这样的.经历，当某人开始讲话时，第一句话就不得体。如果我们漫不经心地设计我们的开场白，几句话就会使得人们的注意力分散，甚至使他们因厌烦而退场，拒绝我们所传递的信息。

研究表明，别人决定是否喜欢我们、信任我们、想与我们交往的时间不会太长。每一秒钟都很关键。当面对面的时候我们大概有2分钟的时间，电话里有30秒钟，声音邮件只有10～15秒钟，在这段时间内对方决定我们的真正信息是什么，然后决定是不是要接受它。

糟糕的沟通者没有好好地运用自己的权利，他们往往有口无心。

信息越是重要，好的沟通者就越是注重介绍的时间、地点和方式。他们会考虑如何设计它：用类比、事实还是轶事的方法，怎样才能使别人最好的理解自己的意图，以及如何才能与对别人而言重要的事情关联起来。他们还考虑自己的整体目标，自己想要从沟通中获得什么。他们会首先考虑这些问题。

三、发出信息的方式总是要影响接收信息的方式，我们怎么说往往比我们说什么更重要。

人们使用很多方法倾听和解释我们的信息，我们来做个小试验。把下面的7个词说7遍，第一遍强调第一个词，第二遍强调第二个，依此类推。

我从未说他偷了我的钱。

比你开口证明这一点要好。好的沟通者会首先略做思考，尤其是沟通很重要的时候。他们控制自己的肢体语言，穿着得体的衣服，注意自己的语气，以表现自己想要表现的东西。这些通常都是接受信息时很重要的因素。

四、真正的沟通是信息的被接受，而不只是一种意图。你是否曾不得不回头说这样的话：“唉，我根本不是这样的意思!我的意思是……”但这已为时过晚，不是吗?伤害已经造成了。

信息被接受远比我们想像的要困难得多，这一点人们很难理解。公正地说，真正的沟通是我们传递的信息被其他人接受，而不管我们的意图如何。

良好的意图未必能够促进交流的效果。

糟糕的沟通者不会灵活处事。他们会以同样的方式对10个不同的人说同样的事情，即便这10个人的理解能力、背景和愿望各不相同。他们还会奇怪怎么没有人理解自己。

好的沟通者会做家庭功课——了解什么对别人重要，他们已经了解多少，他们的经验如何等等。通过这些，他们把自己的信息设计成为符合他人“世界”的形式。他们还会在传达信息时观察他人的反应，以便做出必要的调整。

五、沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息。我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、有说服力。但是如果这是我们的全部，我们就无法交流，我们得到的只能是高谈阔论或是讽刺!

在真正的沟通发生之前，我们需要清楚地了解别人的观点，这还有助于我们有效地陈述自己的观点。

在成功的沟通中有三个要素：给出正确的信息，收集正确的信息，取得进展。

糟糕的沟通者认为当他们说完自己的出价后沟通就结束了。

好的沟通者认识到那通常仅仅是开始!

六、沟通是一种交谊舞。它包含了给予和收集有用信息的双向沟通，比单向给予或接受更加有效，这是相辅相成的互惠过程。因为很多事情发生在两个人或更多的人群中，发生在我们共同从事的事业中。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇六

“爻象动乎内，吉凶见乎外，功业见乎变，圣人之情见乎辞。”这就是人生的境界，也是《易经》的帝王学、领导学。大家要知道，《易经》呀、老庄呀，都是我国帝王领导学中最高的哲学。

天下人事宇宙万有，皆见于爻象的动，我们思想一动，就是爻象动;一个念头，就是一个动爻;你思想动了一下，就是爻动了，爻动了就会交、会变。孔子在《礼记·经解篇》中介绍中国文化，说“洁静精微，易之教也”。

《易经》的学问是宗教的、哲学的。懂了这个学问的人，自己要修养到圣洁——圣人最高境界，便要清心寡欲、静到极点才可。洁静是宗教性的，哲学性的，精微是科学性的，那比电脑还要精密。如果头脑比电脑还要精密，就可以研究《易经》的卦象了。不但要精密，还要通这个“微妙”，所以洁静精微，易之教也。

现在讲到人事。人的意念一动，爻象才动，爻象在内一变，吉凶从外表就看出来了。所以一个人坐在那里，情绪一动，气色就不同了，内在的情绪一动，外面的象就表现出来了。

一个团体、一个社会、一个国家，要问它的前途如何，吉凶如何，你只看它内部一动，高明的人已经看清楚了结果。这就是“爻象动乎内，吉凶见乎外”。

注意啊!“功业见乎变”，建功立业，就在你一念之间的变通。一念之间有如此重要，也许是大成功，也许是大失败，没有中庸路线。

所以第一等人懂了《易经》，可以领导变;第二等人呢?是适应这个变;末等人则是变过以后，坐在那里骂变。我常常用这个比方看搭公共汽车的人，第一等人把时间看好了，第一个上车，坐在那里睡觉到终站。第二等人车子来了，排队在中间还可以弄个位置坐坐。

第三等人公共汽车快要开了，他才挟个皮包在后面追，眼看着汽车放黑烟，嘟的一声开走了，他还在后面骂，为什么不等他!这种人太多了，他就不知道如何适应这个“变”。

“功业见乎变”，这就是大权变之道，佛学也叫权变。权，就是要知道方法来应变;佛学还有个名称叫“权巧”，要懂得巧妙，这就是领导学的四大原则。“爻象动乎内”，由此你也可以了解，为什么我们过去的读书人喜欢讲四书，四书是从宋朝才开始的，《大学》、《中庸》原来是《礼记》的两篇，宋朝以后才把它变成经典。

但是《大学》、《中庸》所讲的，就是领导学的内养之学，所以“知止而后有定，定而后能静”，就是要注意到自己的念动，使自己的爻象、内爻的动，在“贞夫一”的情形下进行。

所谓“齐家、治国、平天下”，就是外用之学，亦即所谓的“功业之变”，这也可以说是告诉我们什么叫领导学。领导学就是做人的`道理。假使你把根本做人的道理把握住了，就把握住领导的道理了。什么是领导?人都做不好，还能谈什么领导?像赶公共汽车，跟在汽车后边黑烟里骂的人一样，那有什么用呀!

所以说“圣人之情见乎辞”。上古中国文化中的有道之士，他告诉我们后代的人，这些情意在哪里可以见到?“见乎辞”。你多读《易经》的《系辞》，文王、周公、孔子的《系辞》，你就可以了角了。

文王、周公，孔子的情意是中国文化的一环，老子、庄子的文辞又是一环，大家要弄清楚。《易经》的文化非常简单，就在一言之中，一爻之中，这就是“?然示人简矣”。

我们为什么要讲中华文化呢?世界上所有的宗教都是站在宇宙的悲观面，中华文化不同，它认为宇宙充沛极了。这跟佛教《华严经》看世界是一样的。华严境界看世界是“一花一世界，一叶一如来”，充满了美丽幸福，这个世界是真善美的。

即使是死亡，也是一样的可爱，也很美啊!死亡不是不美啊!因为它是另一个面，生是陽的面，死是陰的面，死亡并不是完了、没有了，它还是有。

所以一花一世界，一叶一如来。一个太极里头又有陰陽，一个陰陽里头又有太极，所以佛教中华严的境界同《易经》是一个境界。古人懂佛学的，必定懂《易经》，懂《易经》的人，必定懂得华严境界。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇七

今天小编为大家收集整理了关亲子沟通的关键要素是什么,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

这些自我状况，包括你的自我价值、你从小成长的环境、你的婚姻状况、你的理想、你的欲求，特别是你即时的情绪状态和身体健康状况。等等。如果把一个人的“自我状态”比作一只“坛子”，那么，你的“坛子”里装的是什么，会影响你的和你的孩子、你和你的家人沟通。尤其要留意，当你的情绪不好，或身体疲惫时，你会无意放大孩子的过错。所以，随时注意清理自己的“坛子”里的东西，丢弃破碎物，是促成亲子之间，家人之间良好沟通的前提。

一般而言，孩子与父母的沟通“模式”来自于你们家庭沟通模式的潜移默化影响。无声沟通行动远比有声的沟通语言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母亲)，那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重，父亲(或母亲)在孩子的心目中分量也有多重!

父母务必把孩子真正放在这个年龄群体的背景上去认知他的行为表现。你不要与邻家的孩子过分攀比，因为即使同一年龄的孩子，发展的个别差异也是很大的。另外，同一个孩子，本身各方面的发展也是不平衡的。一个6岁的男孩，他的智力可能已达到7岁，而个性成熟却不到5岁。或许，他会是一个聪明的淘气包，但这仍属正常范围。重要的是指导孩子从他自己的起点，按照他自己的速度发展。任何拔苗助长的企图都只能适得其反。“攀比”不可，还因为“攀比”的结果往往使家长首先产生挫折、焦虑，从而使家长在教育子女的“沟能”过程中，不能保持平和的心境，而“气不打一处来”。结果必然陷入破坏性的沟通!

无疑，亲子沟通，父母是主导者，是示范者。孩子怎样与人交往，归根结底，亲子沟通，家人沟通，是一个最具有根本性影响的因素。当然，如果你对自己“拙劣的沟通”不满，那不完全是你的错，你成长的家庭，你的父母同样对你负有责任。但时至今日，我们不必再去追究上一代的责任。重要的是从你这一代开始致力于建立良好的家庭沟通，亲子沟通。你不妨从我介绍的亲子良好沟通的原则开始做起。只要你认真去学，坚持去做，你和你的家长，你和你的孩子的关系就会发生明显的改善。从中你将发现，你的家庭变了，变得温馨，变得明朗了;你的孩子变了，变得通情达理了，变得好说话了。家庭的温馨和亲子良好的沟能，必能取得对孩子教育的良好效果。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇八

porter认为竞争优势是透过竞争战略规划所产生的具有持续性竞争的优越态势条件。

aaker所提出的观点认为企业竞争战略的拟定，在于找出该企业之可持续的竞争优势。并且说明其三项特征：此优势需包含产业关键成功因素；此优势条件需足够形成实质价值，可保持有利态势的条件；面临环境变化与竞争者反击时，可保持有利态势的条件。

当一个企业的利润高于产业平均水准时，称之为竞争优势。而当它能维持高利润率达数年之久时，称之为具有持续性的竞争优势。企业利润是否具备竞争优势的两个基本条件决定于：顾客对于产品及服务所愿意支付之价值；企业之生产成本。

竞争力与竞争优势的来源。

“竞争”一词，在辞典上解释为“角逐胜负”，而在学术上“竞争力”则是与含义相近的“竞争优势”来讨论。porter在《竞争优势》一书指出，竞争是企业成败的核心，它决定了企业的创新、文化凝聚力、执行效率等与整体表现息息相关的各种活动，企业的竞争优势源自于它能为客户创造的价值。

li&deng认为某些因素会一直影响着公司竞争战略的形成与执行，而这些因素的力量及其互动决定了公司的竞争战略，这些因素包括技术发展、价格成本、控制、组织与管理、行销、产业地位与政策环境情况。

harrison提出，市场占有率和获利率可表现出一个企业是否在竞争中具有竞争优势，能提供观察企业整体竞争力的视角。

hill&jones认为竞争优势主要来自于较佳的效率、品质、创新及响应顾客的能力，而促使企业达到这四项基础则有赖于拥有独特的能力。企业的独特能力可以是产品差异化或产品成本低于竞争者，而此能力来自于两个互补的来源：组织的资源和运用资源的潜能。

coyne认为获得持续竞争优势的条件是：必须在产品或服务的重要属性上与竞争者有所差异。此差异是与竞争者在能力上的差距直接造成的。属性或能力的差异必须能够持久。而其来源在于有能力造成公司与竞争者之间的能力差距。其差距包括规则差异、定位差异、功能差异、文化差异。

aaker认为持久的竞争优势特性为：资产与技能必须在竞争状况下，能产生优势，

与市场相关，持续的竞争优势应是对顾客有利之差异化和价格优势。经济上可行，具成本效益。可持续长久的，竞争者不易模仿或攻击。与未来相关，随着情境的演进，具有相关需要的资产和技术。根据aaker的调查，平均企业的优势为4.65个。公司不能单靠一个优势建立战略，而大部分的竞争优势属于资产与技能类别。

dierickx&cool认为，竞争优势的主要来源有五个因素：时间压缩的非经济性。资源大量的效率性。资产的互相连结。资产侵蚀性。因果关系的模糊。而rumelt认为还有二个因表：社会复杂性、历史独特性，阻绝机能是造成产业获益差异的主要原因。

prahalad&hamel指出核心能力、结合的资源是竞争优势的前兆，厂商藉由重要的资源组合建立优越的竞争优势。为了创造竞争力，建立并主导新市场的公司必须提早和持续投资，应用想象力去预期、开发、洞察尚未存在的市场，并有能力领先其它竞争者。

grant认为，以资源基础理论决定持续性竞争优势的四个因素为：耐久性、透明性、可移转性及可复制性。能维持竞争优势的战略资源是藉由一个有价值，难模仿且较少替代品的公司资产、潜能和组织的控制过程。grant将这些资源分类成实体的、人员的、组织的、技术的、财务的以及声誉的。

reed&defillippi认为持续的竞争优势来自对竞争者维持相当的模仿障碍，而模仿障碍的难易及退化的速度则由竞争的状况及因果模糊的程度来决定。因此为达到持续的竞争优势，必须对因果模糊的来源，包括心照不宣的能力、能力间的复杂性及资产的特殊性不断地投资。并将多位学者提出的“竞争能力的观念”予以整合，提出两点重要观念：能力的来源总是来自厂商的内部；能力是厂商运用内部技术和资源所产生。

barney认为，要了解持续性竞争优势的来源，必须建立在一个资源是异质且不可流动的假定模型。而企业的优势潜力必须具有四种属性：在研究环境的机会与威胁方面具有价值。在企业潜在或现存的竞争是稀有的资源。是不完全可模仿的资源。资源虽有价值，但非稀有且可完全模仿，则此资源是不能在战略上完全被替代的。

资源异质性及固定性、价值、稀有、可模仿、替代性及持续竞争优势之间的关系如下图。核心能力具有专属性，具有依路径随时间累积而成的特性。竞争优势是近年来企业经营战略理论的核心，众多相关文献理论将竞争优势的来源归纳为两种：一为竞争定位，另一为资源基础。竞争定位，以porter为代表；资源基础，以hammel&prahalad为代表，主张“核心竞争力”。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇九

近年来,设施农业得到了较大发展,日光温室建设等增量提速,尤其是温室蔬菜生产,取得了较好的社会效益和经济效益.但在日光温室蔬菜生产中还存在一些突出问题,必须采取有效措施加以解决.现结合生产实践,将日光温室蔬菜生产中三个突出问题及其相应解决措施作一总结.

作者：张瑾红刘爱霞张舒作者单位：陕西省榆林市榆阳区园艺站,719000刊名：西北园艺英文刊名：northwesthorticulture年，卷(期)：2009“”(11)分类号：s6关键词：

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十

一、父母的自我状况会影响与孩子的沟通。

这些自我状况，包括你的自我价值、你从小成长的环境、你的婚姻状况、你的理想、你的欲求，特别是你即时的情绪状态和身体健康状况。等等。如果把一个人的“自我状态”比作一只“坛子”，那么，你的“坛子”里装的是什么，会影响你的和你的孩子、你和你的家人沟通。尤其要留意，当你的情绪不好，或身体疲惫时，你会无意放大孩子的过错。所以，随时注意清理自己的“坛子”里的东西，丢弃破碎物，是促成亲子之间，家人之间良好沟通的前提。

二、家庭中成年人之间的沟通状况，尤其是夫妻之间的沟通状况会影响与孩子的沟通。

一般而言，孩子与父母的沟通“模式”来自于你们家庭沟通模式的潜移默化影响。无声沟通行动远比有声的沟通语言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母亲)，那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重，父亲(或母亲)在孩子的心目中分量也有多重!

三、父母怎样认知、解释孩子的行为表现会影响父母也孩子的沟通。

父母务必把孩子真正放在这个年龄群体的背景上去认知他的行为表现。你不要与邻家的孩子过分攀比，因为即使同一年龄的孩子，发展的个别差异也是很大的。另外，同一个孩子，本身各方面的发展也是不平衡的。一个6岁的男孩，他的智力可能已达到7岁，而个性成熟却不到5岁。或许，他会是一个聪明的淘气包，但这仍属正常范围。重要的是指导孩子从他自己的起点，按照他自己的速度发展。任何拔苗助长的企图都只能适得其反。“攀比”不可，还因为“攀比”的结果往往使家长首先产生挫折、焦虑，从而使家长在教育子女的“沟能”过程中，不能保持平和的心境，而“气不打一处来”。结果必然陷入破坏性的沟通!

注意事项。

无疑，亲子沟通，父母是主导者，是示范者。孩子怎样与人交往，归根结底，亲子沟通，家人沟通，是一个最具有根本性影响的因素。当然，如果你对自己“拙劣的沟通”不满，那不完全是你的错，你成长的家庭，你的父母同样对你负有责任。但时至今日，我们不必再去追究上一代的责任。重要的是从你这一代开始致力于建立良好的家庭沟通，亲子沟通。你不妨从我介绍的亲子良好沟通的原则开始做起。只要你认真去学，坚持去做，你和你的家长，你和你的孩子的关系就会发生明显的改善。从中你将发现，你的家庭变了，变得温馨，变得明朗了;你的孩子变了，变得通情达理了，变得好说话了。家庭的温馨和亲子良好的沟能，必能取得对孩子教育的良好效果。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十一

在现代社会，沟通是人际交往的基础，涵盖着各个层面和方面。无论是在家庭中、工作场所、社交圈子，沟通都是一种不可避免的交流方式。然而，在实际生活中，我们也会遇到各种沟通难题，例如情感冲突、语言障碍、信息不对称等问题。为了更好的解决这些问题，我们需要学会关键沟通。本文将分享几点关键沟通心得体会。

第二段：一些基本原则。

首先，关键沟通需要遵循一些基本原则。比如说，要保持专注和耐心，充分倾听对方的意见，尽可能理解对方的立场和意图。同时，要保持开放的态度，尝试站在对方的角度考虑问题。不要轻易发表过于肯定或否定的意见，避免引起冲突和对立。

第三段：克服语言障碍。

其次，语言障碍是常见的沟通难题，特别是在不同文化背景下进行沟通时。针对这种情况，我们可以尝试采用更多的肢体语言、图像、表情等方式，以便更好地传递信息。在遇到语言方面的问题时，我们还可以请求对方重复、澄清或解释，以确保双方都理解彼此想表达的意思。

第四段：处理情感冲突。

情感冲突常常是导致沟通失败的原因之一。在处理情感冲突时，我们需要理性分析问题，在避免引起对方更大情绪波动的前提下，主动提出自己的观点和感受。要注意言辞的选择，尽量用合适的语气来表达自己的意见和看法。同时，也需要掌握一些应对情感冲突的技巧，比如说情绪暂缓、心理转移等。

第五段：总结。

总的来说，关键沟通需要我们保持专注、尊重对方、克服语言障碍、处理情感冲突。只有掌握好这些技巧，才能更好地开展沟通、加强交流。此外，建立信任关系、积极塑造沟通环境等方面也需要我们不断探索和实践，从而更好地提升沟通能力。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十二

创业计划书应该怎么写?什么样的才是优秀的创业计划书，才能吸引投资者的眼球?那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：

(一)关注产品。

在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事――商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

(二)敢于竞争。

在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

(三)了解市场。

创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

(四)表明行动的方针。

企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

(五)展示你的管理队伍。

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

(六)出色的计划摘要。

创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”

二、创业计划书的内容。

(一)计划摘要。

计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：

(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围;。

(2)企业主要产品的内容;。

(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;。

(4)企业的合伙人、投资人是谁;。

(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写二十页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

(二)产品(服务)介绍。

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处?

(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品?

(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。

产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

(三)人员及组织结构。

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十三

沟通是人际关系中极为重要的一环，它影响着我们的生活、工作和学习等各个方面。而沟通的要素则是构成沟通过程的基本元素，对于沟通的成败起着至关重要的作用。在我的生活和工作中，我不断总结和体会着沟通要素的重要性，逐渐领悟出一些心得。下文将从四个方面，即目的、语言表达、非语言表达和倾听，进行阐述。

首先，沟通的目的是决定沟通的方向和效果的重要因素，它关乎着我们与他人进行沟通的原因和意图。在进行沟通之前，明确沟通的目的非常重要。无论是解决问题、传达信息还是表达情感，我们都需要清楚地知道我们希望通过沟通达到什么样的效果。只有明确沟通的目的，我们才能更加明确地制定沟通策略和选择适当的沟通方式。

其次，语言表达是沟通中不可或缺的要素之一。清晰、准确、简洁的语言表达能够有效地传达信息，使对方更好地理解我们的意图。在语言表达中，我们要注重语言的准确性，避免使用模糊的词汇或术语，以免引起误解。此外，我们还要注重说话的方式和措辞，避免使用过于直接或冲突的表达方式，以免伤害他人或引起争议。对于不同的沟通对象，我们还可以根据他们的背景和特点，采用不同的语言风格和表达方式，以增强沟通效果。

除了语言表达，非语言表达也是沟通的重要组成部分。非语言表达包括面部表情、肢体语言、声音语调等。研究表明，非语言信号在沟通中占据了更大的比重。我们的面部表情和肢体语言能够传递丰富的信息，可以增强语言表达的效果，使对方更好地理解我们的意图。而声音语调则能够传达出我们的情感状态，使语言更具感染力。因此，在进行沟通时，我们不仅要注重语言的选择和表达，还要注意自己的面部表情、肢体语言和声音语调，以增强沟通的效果。

最后，倾听是沟通过程中不可或缺的要素之一。倾听是指用心理解对方的言语和表达，并给予适当的反馈和回应。倾听不仅能够使对方感受到被尊重和被理解的愿望，还能够帮助我们更好地理解对方的意图和需求。在进行倾听时，我们要注重用心聆听，尽可能不打断对方的发言，并通过肢体语言和肢体反应等方式，表达出我们的关注和理解。在倾听的过程中，我们还可以运用积极的反馈技巧，如提出问题、重述对方的观点等，以增强沟通效果。

总之，沟通要素是构成沟通过程的基本元素，对于沟通的成败起着至关重要的作用。在沟通中，我们要注重明确沟通的目的，以明确沟通的方向和效果。我们要注重语言表达的准确性和简洁性，以及非语言表达的恰当性和合适性，以增强沟通的效果。同时，我们还要注重倾听对方的观点和意见，给予适当的反馈和回应，以增强沟通的效果。只有通过不断地总结和实践，我们才能不断提升自己的沟通能力，更好地与他人进行有效地沟通。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十四

沟通作为人与人之间交流和传递信息的重要手段，对于人际关系、团队合作以及个人发展都具有重要意义。在与人交流的过程中，我深刻体会到了沟通要素的重要性。本文将结合自己的亲身经历，从五个方面谈谈我对沟通要素的心得体会。

二、有效的语言。

语言是沟通的重要工具，正确使用语言可以使沟通更加清晰、准确。在我的工作中，我曾遇到一个困难，即组织团队开会时，经常因为表达不清晰或者说话过于生硬而引发误解或者产生反感，导致会议无法顺利进行。通过分析，我意识到要提高团队合作，就必须通过言语表达准确清楚、条理分明来传达自己的意思。我开始学习更有效地使用语言，例如在表达自己的观点时重点突出，增强语气，以及尽量避免使用含糊不清的词语等。这种努力使得团队成员之间的沟通变得更加顺畅，解决问题也更加高效。

三、尊重与倾听。

除了有效的语言，还需要注意在与他人交流时表现出尊重和倾听的态度。在工作中，我积极参与团队的讨论，热心倾听他人的意见，同时也给予他人足够的专注和尊重。这种积极的倾听和尊重的行为，让团队成员感受到被重视，也能够更好地促进沟通。通过倾听，我也更好地理解了他人的观点和需求，能够从更宽广的角度思考问题，并且能够更好地协调团队成员之间的关系，发挥团队的协同效应。

四、非语言沟通。

除了语言沟通，非语言沟通也是沟通过程中不可忽视的要素之一。通过肢体语言、面部表情、声音语调等非语言信号的传递，可以更好地表达自己的情感和意愿。我曾经与一位同事误解了对方的意图，导致工作出现了问题。通过反思，我明白了问题的根源在于我忽略了对方言外之意的理解，而是仅仅局限于字面意思的解读。在与人沟通时，我开始更加关注他人面部表情、肢体语言以及声音语调，并将这些非语言信号与言语进行整合，这样就能够在更深层次上理解他人的意图和情感，从而避免更多的误解和问题。

五、积极反馈和沟通技巧。

良好的沟通不仅包括信息的传递，还包括积极的反馈和适当的沟通技巧。我深知反馈的重要性，因此在工作中我会积极主动地向他人反馈自己的观点和建议，并且充分表达自己对他人工作的认可和赞赏。这样不仅能够提高团队成员之间的合作性和凝聚力，还能够持续改进自己的工作水平。另外，在工作中，我也逐渐掌握了一些沟通技巧，例如主动倾听、积极提问、善于总结等。这些技巧让我的沟通更加有效、高效，也更能够与他人良好合作。

六、总结。

通过以上的体会，我深刻认识到了沟通要素在人际关系和工作中的重要性。只有掌握了有效的语言、积极的倾听、尊重和非语言沟通，以及积极反馈和沟通技巧，我们才能够实现更好的交流和合作，促进工作的顺利进行。因此，我会继续努力提高自己的沟通能力，并积极运用沟通要素，使沟通成为促进人际关系和个人发展的一种强大武器。

有效沟通的关键要素（优质15篇）篇十五