每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
前台登记心得体会篇一
近年来，随着社会经济的发展，各类企事业单位增加了不少，其中前台工作人员的职位成为了热门。作为一个前台工作人员，我亲身体会到了前台工作的重要性和困难之处。在这段时间的工作中，我积累了不少心得体会，下面我将从角色定位、服务态度、沟通技巧、解决问题和自我提升五个方面谈一谈我的感受。
首先，角色定位是前台工作的基础。作为前台工作人员，我们的主要职责是对外接待客人，起到桥梁和纽带的作用。因此，我们首先要树立正确的角色定位，时刻保持良好的职业形象，以便给客人留下好的印象。无论什么时候，我们都要提醒自己要做一个好的前台，时刻展示出自己的专业素质和服务能力。我记得有一次，一位高级客户因为不满意我们的服务态度，向我的直接上级投诉。因此，我们在工作中要明确自己的职责所在，做好岗位职责，给客人留下口碑。
其次，前台工作需要良好的服务态度。良好的服务态度，可以给客人留下深刻的印象，由此产生积极的影响。因此，我始终保持微笑，对每一位来访客人都要尽量提供帮助。即便是对那些态度恶劣的客人，我们也不能动怒，要耐心听取每一个人的需求。只有通过真诚的服务态度，才能赢得客人的信任和尊重，提升企业形象。我曾经遇到过一个客人需要打印一份重要文件，当时我们的打印机出了故障，无法打印。为了满足客人的需求，我没有灰心放弃，而是用手机扫描客人的文件，然后发给他的邮箱，解决了客人的需求。这一举动得到了客人的认可，也为公司赢得了声誉。
再次，良好的沟通技巧是前台工作的关键。作为前台工作人员，我们需要与各种各样的客人进行交流，而且每个客人的需求都不尽相同。因此，我们要具备良好的沟通技巧，能够准确地理解客人的需求，及时解决问题。在与客人交流时，我会用简单明了的语言进行解释，以免造成客人的误解。同时，我也注重观察客人的肢体语言和表情，从而更好地理解他们的需求，给予更好的解答。不久前，一位老太太来到前台咨询火车票的购买事宜，她对电子设备不熟悉，只会使用现金。我则通过耐心解释，帮助她了解了有关移动支付的内容，最终成功解决了她的困扰。
其次，解决问题是前台工作的主要任务。每个前台工作人员都需要具备很强的解决问题的能力。在我工作的这段时间里，我遇到了很多复杂的问题，其中有的甚至无法在一时解决。但是，我坚持不懈地努力去解决，通过与相关部门的协作和沟通，最终找到了解决办法。一次，有一位客人在入住酒店后发现洗手间的水喉堵塞了，便找到了我寻求帮助。当时我没有经验，但是我迅速与维修人员联系，并帮助客人临时解决了困扰。这样的例子在我工作中时有发生，但我相信“没有解决不了的问题，只有解决不想的问题”。
最后，我相信自我提升是前台工作的重要环节。只有通过不断地学习和提高自己的专业素养，才能更好地胜任前台的工作。我经常利用业余时间进行相关的学习，不断完善自己的技能和知识。我会阅读与前台工作相关的书籍和文章，关注行业的最新动态，积极参加各类培训和会议。同时，我也利用工作中的机会，向各位经验丰富的前辈请教，汲取他们宝贵的经验。只有不断提升自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
总结起来，前台登记工作是一项充满挑战的工作，需要我们时刻保持积极的心态和专业的素养。通过正确的角色定位，良好的服务态度，巧妙的沟通技巧，解决问题的能力和自我提升，我相信我会在前台工作的道路上越走越精彩。
前台登记心得体会篇二
一、好的方面
1、履职尽责，干好本职。
自担任行政工作以来能够认真学习虚心请教协助领导和同事开展好各项工作。在行政工作中，我不怕麻烦，摸索实践，在很短的时间内便熟悉了__行政基本流程。在这近一个月的时间里，我做好了各部门人事资料的整理，文档的分类存档，办公物品的订购分发，发票的登统计，新店广告的跟进及宿舍卫生的检查等工作，在工作中能够履职尽责，干好本职，做好协调，积极配合确保工作高效快速的完成。
2、尊重领导、团结同志。
可能是八年的部队生活造就了我极强的团结意识，在工作和生活始终把尊重领导，团结同志，关心下属作为处事的原则来指导自己的工作，用热情的言语和真真切切的小事来增进同事之间的友谊，拉近与同事之间的距离，促进团结氛围的形成。
3、努力学习，勤奋敬业。
记得刚进入__的第一天，我就像只无头的苍蝇，找不到西北，不知干什么好，但通过自己的努力及__领导的帮助和各位同事指导，我逐步了解了__的行政工作，为了尽快熟悉席罐，融入__我常常里利用空余时间来学习的__的有关规定及业务技能，利用休息时间到餐厅去了解工作体验生活，协助餐厅做好力所能及的基本工作。
二、存在的不足
1、对外业务经验缺乏。在近期的广告业务制作中，由于缺少经验，导致与供应商在洽谈时定价过高。致使工作中工作处于被动，差点造成不必要的损失。
2、工作落实存在折扣。在工作中，有时不能很好按照领导的要求严格落实好每一项工作，存在着放低要求或托的现象，导致一些工作不能及时顺利展开。
3、工作效率和业务能力还需要加强。由于在行政工作岗位上第一次实践，导致在工作上效率较低，业务素质还不是很强。
1、加强有关业务知识的学习。在__我也深知但是由于自身专业知识浅的原因，一直以来都未达到一名合格行政员的要求，但我不会放弃，我一定会在今后的时间里努力学习，向一名合格的行政员迈进。
2、在最外业务方面。我会吸取以前的经验，做到货比三家，利用网络和空闲时间多跑市场，多了解市场，确保对外业务交易的主动性。
3、要根据工作量，充分做好各项准备，要有提前量，充分计划，搞好协调，确保各项工作扎实有效的落实完成。以上是我的总结，有不足之处请领导和同事给予批评指正。
前台登记心得体会篇三
第一段：前言（150字）
前台登记是许多场所的必备环节，无论是医院、酒店还是办公楼，都需要一位专职前台登记人员。在这个岗位上，我体会到了前台登记的重要性，同时也深刻认识到了这个岗位的挑战与机遇。在这篇文章中，我将分享我的感悟、心得和体会，希望能够对读者有所启示。
第二段：职责与重要性（250字）
前台登记员是一个场所的门面代表，是第一道面孔，因此负责接待来访者、了解他们的需求、提供相关信息和帮助。这是一个十分重要的职责，因为前台的服务质量直接影响到整个场所的形象。通过与许多来访者的交流，我体会到他们对前台登记员的期望很高，他们希望能够得到及时、准确、友好的服务。所以，作为前台登记员，我们需要保持专业性、耐心和热情，不仅应该努力提供满意的服务，还要学会与来访者建立良好的沟通和信任。
第三段：挑战与机遇（250字）
前台登记员面临着各种各样的挑战，例如应对来访者的不同需求和情绪，处理突发事件或紧急情况。有时候，我们需要平衡好来访者的权益与场所的利益，同时保持公正和礼貌。这需要我们具备一定的沟通技巧、应变能力和判断力。此外，前台登记员也有机会接触到各行各业的人士，从中学习和吸取知识，为自己的职业发展打下基础。
第四段：个人成长（300字）
在我担任前台登记员的期间，我不仅学到了处理各种情况的技巧，还培养了自己的责任心和团队合作精神。在工作中，我要不断提升自己的专业知识和技能，尽可能地了解场所的实际情况和各个部门的工作流程。我还要主动学习来访者的需求和反馈，以便优化服务。同时，我也参与并组织了一些团队活动，与同事们建立了深厚的友谊和合作关系。这些经历和成长让我更加自信和成熟，在我以后的职业发展中将起到重要的支撑作用。
第五段：总结（250字）
作为前台登记员，我深刻认识到这个岗位的重要性和挑战。通过这段经历，我不仅锻炼了自己的能力，也提高了自己的职业素养。我学会了如何应对各种情况，如何与不同人群进行沟通和交流，如何建立并维护良好的工作关系。这些经验不仅对我个人的职业发展有着重要的意义，也为我将来的工作提供了宝贵的资本。我相信，在未来的日子里，我会继续努力，不断提升自己，成为一名更加出色的前台登记员。
前台登记心得体会篇四
经过两年多的学习积累，终于在20xx年，开始了人生的一个新的历程——社会实践。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的社会实践岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
社会实践是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店社会实践期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过社会实践才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个社会实践过程中最宝贵的一部分。整个社会实践历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：勤快，忍，不耻下问，我会一直牢记在心的。
社会实践现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次社会实践，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份社会实践工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的社会实践期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!
前台登记心得体会篇五
第一段：引言（100字）
前台登记是很多机构和组织的一项基本服务，而我作为一名前台登记员，从这项工作中获得了很多感悟和心得体会。我深刻意识到，前台登记不仅仅是一种简单的工作，更是一种恰到好处的沟通艺术，需要细心、耐心以及高度责任心。在这篇文章中，我将分享我在前台登记工作中的心得和体会，希望能给读者带来一些启示和思考。
第二段：细心是前台登记的基本功（200字）
作为一名前台登记员，细心是我最常用到的基本功。我必须仔细聆听来访者的需求，并准确无误地记录和传达信息。有时候，来访者可能只是匆匆一眼就看完了表格，而我必须能够捕捉到他们可能遗漏的信息，进行后续询问和核对。此外，我还需要留意来访者的表情和言语，以便更好地解读他们的需求。只有通过细心的观察和耐心的倾听，我才能更好地为来访者提供帮助和服务。
第三段：耐心是前台登记的关键（200字）
在前台登记的过程中，我发现耐心是至关重要的。有时候，来访者可能因为一些问题或事务耽搁而心情不是很好，甚至有些焦躁和愤怒。作为前台登记员，我必须能够以平和的心态和耐心的态度来面对并解决这些问题。我明白，只有我能够保持冷静和耐心，才能在他们情绪低落时提供帮助和安慰。耐心不仅仅是一种态度，更是一种能力。通过不断锻炼和提高，我能够更好地掌握这种能力，并将其运用到前台登记服务中。
第四段：责任心是前台登记的灵魂（300字）
责任心是前台登记工作的灵魂。作为一名前台登记员，我不仅仅是一名服务人员，更是一名信息的守护者和传递者。我必须时刻保持高度警觉，确保来访者的个人信息不被泄露和滥用。同时，我还要及时、准确地传达来访者的需求给相关部门和人员，确保他们能够及时响应和处理。在前台登记的服务过程中，责任心是我最大的动力，也是我最强烈的使命感。只有将责任心融入到每一个环节和细节中，我才能更好地为来访者服务。
第五段：结语（200字）
通过前台登记工作，我深刻认识到细心、耐心和责任心在服务中的重要性。它们不仅仅指导着我的工作，也渗透到了我的生活中。我学会了更加细致入微地处理事务，更加平和从容地应对各种挑战。我明白，作为一名前台登记员，我不仅仅是工作岗位上的人，在服务中，我是一名引导者、协调者和倾听者。通过前台登记工作，我懂得了沟通的艺术和服务的真谛。我将继续踏实地做好前台登记工作，用细心、耐心和责任心为每一位来访者提供更好的服务和协助。
前台登记心得体会篇六
作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二、有序离岗，认真做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
三、按公司规定办事
严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
四、礼貌待客，热情耐心
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
前台登记心得体会篇七
第一段：引言（150字）
在现代社会，前台是每一个机构、企业或者服务场所的门面代表，它承载着对外沟通的重要使命。作为前台的登记人员，我们的工作不仅仅是简单的办理来访者的登记手续，更是在短暂的接触中展示公司的形象和服务的质量。通过几个月的工作，我深深地理解到，前台登记远不仅仅是机械性的工作，它更需要我们与人为善、细心、耐心、周到的素质。以下是我在前台登记工作中的一些心得体会。
第二段：细心是关键（250字）
在前台登记工作中，细心是十分重要的品质。因为我们每天面对的来访者各有不同的需求和情况，我们需要注意到每一个细节并给予及时的反馈和处理。比如当来访者忘记提供某一项必要的资料时，我们应该温和地提醒他们，而不是批评指责。同时，我们还要注意收集和整理来访者的信息，以便提供准确的情况报告。只有细心地处理每一个细节，才能保证我们提供的服务质量和效率。
第三段：与人为善（250字）
作为前台的登记人员，我们是公司和来访者之间的桥梁。因此，与人为善、友善的态度是至关重要的。当有来访者出现问题或者需求时，我们不仅要给予及时且专业的解答，还要加以关注和照顾。例如，当有来访者迷路或者无法找到所需的部门时，我们可以主动引导他们，并提供必要的帮助。友好和真诚的态度可以让来访者感受到公司的温暖和关怀，从而提升客户对公司的好感度。
第四段：耐心论（250字）
在前台登记工作中，耐心是必不可少的品质。因为我们面对的来访者有不同的性格和需求，我们需要耐心地倾听他们的问题和困扰，并给予积极的回应。在处理复杂问题或者情绪激动的来访者时，我们更需要保持冷静和耐心，让来访者感受到我们的信任和关心。即使我们面对的问题很繁琐，我们也不能急功近利，而应该细心地一一解答，确保来访者得到他们所需要的信息和服务。
第五段：总结心得（300字）
通过前台登记工作，我意识到在这个职位上，除了熟悉各种登记流程、了解公司业务之外，更需要注重人的因素。只有在与人为善、细心、耐心、周到的基础上，我们才能真正提供高质量的服务，树立公司良好的形象。因此，我将持续培养自己的综合素质，不断提高自己的专业能力和人际交往的能力，以更好地完成前台登记的工作任务。我相信，只要我们坚持不懈，付出努力，我们的工作将会不断得到认可和赞赏。
前台登记心得体会篇八
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。个人言行在社会活动中应与其身份、地位、社会角色相适应。员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映。作为社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只需要每位员工得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且，更需要有良好的精神风貌。员工的形象即代表着我们的企业形象，更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!
从7.21日开始，公司对我们部分员工做了关于《商务礼仪与有效沟通》的培训，至7.29日，已讲了五节课的内容。
首先感谢公司为我们提供了这个提升自我的平台，也感谢公司为我提供了这么好的一个锻炼自我、展示自我的机会。经过这四天的培训，我觉得收益颇丰，也有许多需要总结的地方。
首先我要特别感谢三个人：第一个是我的领导李荫惠李总，在培训课件的几次修改工作中，他对我耐心的指导以及在我紧张时对我的引导;还有我的同事王雅文，在做课件过程中给过我细心的帮助;再有就是我的同事王永建，在为期一周的培训课件准备工作中对我的支持与陪伴。没有他们，就没有我今天的培训成绩!
培训第一节课，我的心里很紧张。因为坐在台下的都是各部门领导、前辈和同事。这是我第一次做为一名讲师，站在讲台上。虽然紧张，但更多的我想的是此刻我是讲师，我一定要为台下听课的人负责。因为，我的表现直接关系到课程的质量，关系到人们的学习效果。从小我就特别尊敬和羡慕自己的老师，盼望有一天，自己也能有这样的机会，万众瞩目，潇洒而自信的把自己所知道的知识与思想传达给更多的人。那将是多么自豪、多么幸福啊。想到这里，我平复了紧张的心绪，从容而自信地讲解着。不知不觉中，30分钟的课程结束了，台下传来热烈的掌声，此刻，我有了十分的获得感!
礼仪不是空洞的口号，她体现于生活、工作的点点滴滴，体现于个体生命活动的方方面面。本周礼仪培训以来，我听到更多的是：您看，您请，您先，您好。大家交谈中少了人前背后的家长里短，谈的更多的是工作的配合与支持、加油与鼓励;看到更多的是着装的整洁规范，仪态的从容与稳重。
通过本次培训授课，我丰富了更多人的知识，更丰富了自己，成长了自己!
前台登记心得体会篇九
第一段：介绍前台登记的背景和重要性（200字）
前台登记是指在一个机构或组织的前台接待处进行信息登记和接待服务的工作。在现代社会，前台登记已经成为各个单位不可或缺的一部分，如医院、酒店、企业等。前台登记的主要职责是接待访客、登记信息、提供咨询和导引，直接关系着单位形象和服务质量。在长期工作中，我积累了一些心得体会，对前台登记工作有了更深入的理解和认识。
第二段：前台登记工作中的技巧和要点（200字）
在前台登记工作中，首先要具备良好的语言表达能力和沟通能力。当访客来访时，要用友善的语言和微笑的面容，主动问好并询问需求，形成良好的第一印象。其次，要及时准确地记录来访者的信息，包括姓名、来访目的、来访单位等，确保信息的准确性和完整性。此外，对于来访咨询和导引，前台人员应熟悉单位的相关情况，并能清晰地解答来访者的问题，提供准确的信息和引导。最后，勤奋细致是前台登记工作中最基本的要求，要认真对待每一位访客，耐心解答疑问，提供周到的服务。
第三段：前台登记工作的意义和挑战（200字）
前台登记工作是单位与外界交流的重要纽带，也是单位形象的代表。一个专业、高效的前台登记工作能够给来访者留下良好的印象，提升单位的形象和声誉。同时，前台登记工作也面临着一定的挑战。由于不同来访者的需求和情况各异，前台人员需具备较强的应变能力和处理问题的能力。同时，前台工作往往会面临高强度、高压力的工作环境，对前台人员的心理素质和自控能力也提出了较高要求。
第四段：个人在前台登记工作中的体会（300字）
在实践中，我体会到前台登记工作的重要性和复杂性。首先，在前台登记过程中，需要与大量来访人员交流，以及处理他们的各种问题和要求。因此，沟通能力是至关重要的，也是我在这一方面不断努力提升的技能。其次，前台登记工作中信息的准确性和记录的完整性对于日后的工作和沟通起到重要作用。我在平时工作中注意及时记录和整理信息，以确保后续工作的连贯性和准确性。此外，前台登记工作也需要时刻保持积极的工作态度和良好的服务意识，只有关注他人的需求并提供优质的服务，才能真正体现前台登记的价值。
第五段：总结前台登记工作的价值和对个人的影响（200字）
总的来说，前台登记工作是一个既重要又复杂的职责。通过实践和不断提升自己的能力，我深刻领悟到前台登记工作对于单位形象和服务质量的重要作用。同时，这项工作也是个人能力的锻炼和提升的机会。通过与来访者的交流和服务，我学会了倾听和理解他人的需求，提升了沟通和解决问题的能力。在今后的工作中，我将继续努力学习和提升自己，在前台登记工作中发挥更大的作用，并为单位的形象和发展贡献力量。
前台登记心得体会篇十
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省_网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。
__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、__年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
__年即将过去，充满挑战和机遇的__年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。