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职场秘书的日常工作（热门18篇）篇一
2、支票、银行承兑保管、背书、保证票据安全。
3、及时、准确、完整地向会计人员传递各种原始凭证。
4、妥善保管库存现金、银行支票，每日核对库存现金、做到账实相符。
5、进项发票的接收、统计。
6、劳动用工、社保业务。
7、领导交代的其他工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，财务相关专业，2年及以上工作经验。
2、有会计从业资格证书或初级会计师证。
3、熟练掌握财务会计知识和技能。
4、熟悉并能按照执行有关会计法规和财务会计制度，遵守职业道德。
5、能担负一个岗位的出纳工作。
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职场秘书的日常工作（热门18篇）篇二
1、提前到达上班地点。
2、领导到达时，提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本日日程。
3、督办重要事项，急事急办。
4、进行正常事务工作。
6、领导临时交办的其他任务。
7、下班时间向领导征询需办事项。
8、检查文件、锁具、电器、电源情况后下班。
工作职责:。
1、负责组织部门召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，协助督导贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等。
3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部门领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入员工调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好办公的日常工作。
9、做好领导交办的其他各项工作。
10、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇三
作为一个公司的接待人员，不关四要注重仪表仪容，还要注重一些待客的礼仪。那么秘书接待客户的职场礼仪有哪些呢?看看小编整理的秘书接待客户的职场礼仪盘点吧。
1、妆容和着装
(1)妆容
化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：
化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。
(2)着装
“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮
整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。
发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。
色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。
饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。
2、仪态
1.站姿
站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。
(1)基本站姿
两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。
2.坐姿
坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、 娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。
(1)基本坐姿
入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。
(2)坐姿的种类
女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。
侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的'不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。
(3)坐姿中容易出现的问题
女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。
3、常见的手势
一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。
横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。
直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。
曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。
斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。
但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。
1、如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题?伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
1、前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
2、如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。前台接待代表着公司的形象，接听电话时应该热情，通过电话，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。接电话应该注意以下礼仪。
3、适时接起电话。一般以铃响二次后，接起电话。如果电话一响起就立即接听电话，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。
4、左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
5、注意声音和表情。通话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应该用正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。通话者还应该调整好表情，保持微笑。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”
6、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
7、复诵来电要点。电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
8、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
9、让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。
10、当接待员正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇四
1、提前到达上班地点。
2、领导到达时，提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本日日程。
3、督办重要事项，急事急办。
4、进行正常事务工作。
5、接听电话接待来宾资料整理撰写文稿打印复印来往文件并记录并校对收发传真处理催办。
6、领导临时交办的其他任务。
7、下班时间向领导征询需办事项。
8、检查文件、锁具、电器、电源情况后下班。
工作职责：
1、负责组织部门召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，协助督导贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等。
3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部门领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入员工调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好办公的日常工作。
9、做好领导交办的其他各项工作。
10、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇五
20xx年6月5日进入景森设计公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。
这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际关系尚不复杂，人虽年轻没什么经验却单纯。我很羡慕那些设计人员，他们不单能设计房子，更能画漂亮的图画。所以每每坐在前台觉得自己一无是处，更有一无是处的`委屈。虽然管理仍待进一步规范，提高，但确能感觉到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他会一天天地好起来，业务更加繁忙。
我不能说我最初融入工作时是带了些许的情绪的，好在我一向对工作都还算认真，情绪还不至于影响到工作，最简单的文职工作，打印，复印，传真，这些对我来说是再轻松不过的事情，这是我自工作以来做过的最最简单轻松的事，完全没有任何工作压力。但这种太安逸又迫使我必须得重新找出路。
老总是性情中人，年会中表现得更加淋漓，醉酒中除了高兴更多的是辛酸吧。副总更是个性情中人，一看就知道是做行政的，因为脾气。后勤中都是一帮好友，我突然觉得这些美好的友谊中，怎么总是有那么些不能说明的晦暗在里边，笑脸背后总隐藏着些不明的东西。但同事还是好的，整个公司一团和气，大家都和睦相处，小公司的优点就在如此。这是我的收获，相处了一批完全另一行业的朋友，让我有了新的感受。但我又总是心中存了些许的疙瘩，让我不能坦然地去面对个别的同事，这是我迫切地需要做出自我调整的，我相信自己会做好。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇六
秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则：秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中改造主观世界，离开社会实践空谈修养，只能是虚伪的道德说教;要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。
一、服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
二、忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。
三、兢兢业业，甘当无名英雄兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
六、恪守信用，严守机密秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。
七、实事求是，勇于创新实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。
九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇七
秘书在职场上起着很大的作用，那么你们知道秘书的职场礼仪是什么吗?下面是本站为大家准备的秘书职场礼仪，希望可以帮助大家!
接待来访的礼仪。
来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
给客人引路时，要注意以下的礼仪小细节：
1、在走廊引路时。
a、应走在客人左前方的2、3步处。
b、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。
c、要与客人的步伐保持一致。
d、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
2、在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。
3、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
(1)接听电话礼仪。
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作。
自我介绍。
然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪。
首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇八
我们努力工作，无非就是为了升职加薪。当然，努力工作并不是升职加薪的唯一必要条件，与同事安全相处，也是必备条件之一。
首先，你要保护自己、与同事、上级搞好关系、努力工作获得升职加薪的机会，三者都是职场人必须做好的事情。但适度“装傻”，缓和气氛、消除尴尬、增加幽默感、化解危机，这是“大智若愚”的表现，也是职场女性可以利用的手段。
一般来说，装傻分为两种：一种是为别人装傻，一种为自己装傻。究竟怎么做呢？
情景一：
老板问：公司最近有没有人不遵守规定？意思是让你汇报下员工情况。
有些人是耿直派，有啥说啥。而有些人则会有选择的说，对于非原则性问题，不必太追究，可以帮同事找个借口。世上没有不透风的墙，说太直不利于和同事相处。其实，这也是职场的处世之道。
当然，这也是对自己的保护。如果你在背后论人是非，老板可能会腹诽：这小子出卖同事，不能重用。所以呢，不要做可能会给自己带来风险事。
情景二：
“张总，我昨天交给您的文件签了吗？”张总一番翻找，却没找到。这种情况下你会怎么处理，是耿直表示：“我看着您把文件放在桌子上了”？还是平静表达：“那好吧，我回去再找找那份文件……”
一天8小时的工作，很难清楚记得每一分钟做的每件事情，所以不要和老总正面冲突，不如另外弄出来给他签字。
情景三：
有同事跟你说：“你那天把文件弄错了。”其实这个文件经了好几个人的手，不一定就是你。这时，有人直接嚷嚷：“绝对不是我，我明明看清楚了！”但职场老油条则会说：“是吗？我不清楚这件事啊。”呵呵，为彼此留一点余地啊。
如果是误会，直接反驳，会让对方尴尬下不来台，同事相处存了芥蒂，于公于私都不会让人愉快。如果是被栽赃，你装傻多反问几次，在某种程度上可以让对方知难而退，就算对方想继续，也能根据他描述的情况来判断和反驳，但要注意语气平和，叙述要就事论事。
在职场上，还有一种叫“适度表现”，即，明明会做，但跟别人说不会做。为什么呢？
一来是因为自己太能干，就会变得很忙。忙有时是好事，有时是坏事。因为你太能干，老板就不会用加薪升职来嘉奖你，而是认为这是理所当然。而且，越忙就越容易出错，前期因为表现太好，老板就不能容忍你出错。
二者是阻挡了其他同事的表现机会，久而久之就成公敌了。“木秀于林，风必摧之”，就是这个道理。所以，你可以适度表现自己，有不给自己压力，也不会阻挡别人前进，你好我好大家都好。
在职场上，正事聪明些，小事糊涂些。正事如有职工作、领导交办、公司目标，或是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升迁等，这些事情要清楚些。还有，要工作聪明些，关系糊涂些，对自己的工作一定要清楚，不能含糊，“大概，可能、好像”尽可能不要说。在处理人际关系上，变数很大，非常微妙，还是做和事佬，少表态，不背后议论他人，难得糊涂些好了。
在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命，真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精时，不该精明时装傻，这就是职场中的“傻”人心计。
……。
文档为doc格式。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇九
1、提前到达上班地点。
2、领导到达时，提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本日日程。
3、督办重要事项，急事急办。
4、进行正常事务工作。
6、领导临时交办的其他任务。
7、下班时间向领导征询需办事项。
8、检查文件、锁具、电器、电源情况后下班。
工作职责:。
1、负责组织部门召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，协助督导贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等。
3、草拟。
年度工作计划。
总结报告清算批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部门领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入员工调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好办公的日常工作。
9、做好领导交办的其他各项工作。
10、每周一提交上周。
工作总结。
和本周工作计划。
一、协助站领导组织协调日常工作;做好领导批办事项的督办工作。
二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作，拟定本单位上传下达的各类文件，协助分管领导做好本单位各阶段的各项工作计划、总结，当好领导的参谋。
三、负责文件的手法、编号、登记、分送、催办，严格执行保密制度，做好机要文件的收发、穿越、保管、清退、核销和立卷归档工作。管理文书档案，履行建档和查阅手续。
四、管理行政印鉴负责办单位。
介绍信。
的管理使用。
五、负责办单位各项信息的收集、整理和利用工作做好各类简报、信息和相关材料的报送工作。
六、及时向领导转达上级的电话通知、指示和交办的工作;向下级传达主管或分管领导的工作指示、意见和要求。
七、负责上级和外来人员的接待服务，搞好群众来信来访的登记、接待、转办、催办工作。
八、负责本单位的报刊、杂志的订购和分发。
九、负责本会议筹备、会中服务、会后整理工作。
十、协助本单位领导抓好群团工作和离退休人员服务工作;做好人事、劳动工资和党务统计工作。
十一、做好领导交办的其他工作。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十
1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。
2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话;给客人端茶送水和送客人出门;接电话并转达电话内容等。
3、文书工作：起草公司内外的文件信函;各种文件信函的收集与存档。
4、日程管理：日常日程表的管理;会面的预约和登记等。
5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。
6、出差准备：出差期间的日程管理;与相关单位联系和协调;安排交通工具、住宿地点;出差回来后的费用报销、出差总结等。
7、准备会议：会场的安排;登记工作;制作会议文件资料并发放给会议代表;作会议记录和会议纪要等。
8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡);安排午餐;健康管理;安排交通工具等。
9、档案管理。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲刷，便没有钻石的璀璨;没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。正因为有挫折，才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶;信徒的洗礼之水;能人的无价之宝;弱者的无底深渊。”
首先，挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程，如果适应得好，就觉得宽心和谐;如果不适应，就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时,根本不知道什么是对，什么是错，正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说，甚至身体上的体罚与限制,才学得举止与行为的适应和得当，学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。
其次，挫折增强你的意志力。由学校走出社会，会承受更大的压力，学生时代对各种困难体验都不深，缺乏忍耐力，没有坚强的意志，一且遇到挫折就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折，是意志力的“运动场”，当你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就会获得愉快的体验。
1、遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施.。遇到挫折要不慌不乱，根据实际情况分析解决。
2、要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
3、向他人(朋友们)倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。
4、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，满怀信心去争取成功。
5、补偿。原先的预期目标受挫，可以改行别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”。这是人的一种心理防卫机制。
6、升华。人在落难受挫之后奋发向上，将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使之升华到有益于社会的高度。这也是人的一种心理防卫机制。
1、作为秘书,最难处理的就是人际关系方面的矛盾，其实，解决这些矛盾并不难，只要我们能够站在对方的位置上充分的理解对方，明白他的难处,再对症下药,问题便迎刃而解了。
2、对琐碎重复的工作感到怨烦，这也是秘书工作中经常遇到的情况，通常是由于你对自己的人生价值观认识不足，以为自己所做的事是微不足道的，或都觉得这些工作是浪费人才，应该从根本上认识到，做一个优秀的秘书，其实也并不是一件容易的事情，而且这个岗位学习到的不仅是一般的技能性的东西，而是参考别人如何管理好一个企业，或一个部门，这对于你以后的职场生涯是十分有利的。其实对繁琐事务的厌烦源于对秘书工作本身认识不足。
3、与上级发生争论也是秘书工作中会遇到的。争论时应该做到：
(1)实现工作目标中的同事关系。领导与秘书在事业发展目标上应该是一致的，双方争论都是为了集体的利益，作为领导者应帮助秘书认清事业目标，并指导其为实现目标立足本职，尽职尽责，努力工作;作为秘书,应辅助领导者科学决策当好参谋和助手。
(2)争论一定要有准备。领导主张，自有他的根据，你想否定他的根据，得有比他的根据更多、更说明问题的根据，这就需要准备。没准备的争论，只会滑向诡辩。没有足够准备，就要放弃争论。
(3)争论要有个和气的开头。切忌临时上阵的争论，那样会使对方感到突然，会以为是你感情冲动的表现。
(4)争论中一定坚持从问题出发，不是对人,切忌说“你如何如何”之类的话，更不要说对方意见的坏话，比如用“你的那个意见，纯属无稽之谈”的语言，就会伤害对方的自尊心。
(5)不要时间太长。无论争论是否有理想结果，都不要时间过长。到一定阶段，就要结束，可以说一声“容我再想想”，把争论结束下来。
(6)要客气地结局。争论统一了或者还未统一，结束时，你都应向领导说一声：“我的见解不一定对，请领导参考。”或者说：“我在讨论中，有的言语不当，请领导原谅。”这样结束，对下次继续争论或不再争论，都有好处。那种因争论不统一而拉下脸，甩门而去的做法，是绝对不可用的。
无论何时何地从事何种工作，善良、正直、宽容的人们总是受到大家的理解、欢迎和帮助，错误不可避免，矛盾无处不在，只要我们做人做事都有一个端正的态度，一颗真诚的心，前方纵然荆棘丛生，到时也会左右逢源化险为夷。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十一
对每一个上市公司而言，董事会秘书的身份特殊，同时又不可或缺。在上市公司董秘圈中，女性的身影逐渐活跃起来，比例在近年来一直呈现稳步增多势头。尤其在创业板开通后，80后董秘成批出现，走向前台。而更值得关注的是，在创业板上市公司的80后董秘中，女性的比例大增。据的统计数据显示，女性约占到了一半。
在a股上市公司中，女董秘的比例近年呈稳步提高态势。以浙江为例，据统计，在浙江245家a股上市公司中(包括12月19日新上市的浙能电力)，至少有57位女董秘(不包括以董事长或总经理身份临时兼任董秘职务者)，占比近1/4。梳理浙江女董秘群体的部分细节，或能管窥这一特殊群体的概况。
列入统计的57位女董秘，有近半都曾担任证券事务代表职务。她们平均年龄40岁，年龄最大的51岁，最小的只有29岁;年薪相差悬殊，最高达100万元，最低者仅9.8万元，平均年薪为32万元;以所持股份市值计，身家最高者超过6亿元，但仍有不少董秘没有任何股份。
职业特征【(一)秘书的职业】。
服务的直接性和稳定性，知识化和专业化，年轻化和女性化。
【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】。
秘书是“软人才”中的代表之一。，秘书的职业通道很长，中国加入wto，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
董事长秘书的工作特性，工作要求和工作职能。
工作性质。
(一)秘书的根本性质——辅助性。
辅助性是秘书部门天生的属性，是领导工作对秘书工作的必然要求，是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。
与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：
1.中介性，秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性，秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。
3.全面性，是体现在职能辅助的全面性上和过程辅助的全面性上。
4.服务性，人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。
5.被动性，秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职，秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性，秘书工作的潜隐性表现在三个方面：
活动名义的假借性。
活动过程的幕后性。
劳动成果的潜在性。
7.机密性，关于这点，我们将在后面具体阐述。
5工作要求。
主要可概括为“四个转变”和“六个要求”
(一)秘书工作的“四个转变”
秘书工作“三服务”(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)。
秘书工作应该发挥“四个作用”(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)。
实现“四个转变。
1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;。
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;。
3.从被动服务转变为主动服务：
4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。
(二)秘书工作的六个强调。
6工作内容。
职能和职责的区别。
职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
(一)秘书的职能。
1.辅助决策。
(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：
辅助内容的综合性，辅助时间的经常性，辅助环节的全过程性，(3)辅助决策的原则。
超前原则，定位原则，信息原则，谏诤原则。
(4)辅助决策的过程。
协助领导确定目标，协助领导设计方案，协助领导评优选优，协助领导实施反馈。
2.协调关系。
(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征。
从属性，广泛性，间接性。
(3)协调关系的原则。
政策指导，客观公正，平等协商，注重整体，灵活适度。
(4)协调关系的过程。
摸清情况，找出症结，恰当协调，督促落实，检查反馈。
3.处理信息。
(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则。
及时性原则，保真性原则，适用性原则，预测性原则。
(3)处理信息的内容。
历史信息，上级信息，内部信息，公众信息，社会信息。
(4)处理信息的过程。
信息的收集，信息的加工，信息的传递，信息的反馈，信息的储存。
4.办理事务。
(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征。
综合性，服务性，繁琐性，突击性。
(3)办理事务的原则。
被动中求主动，原则中求灵活，繁杂中求规范。
(4)办理事务的程序。
自然程序，理论程序，指令程序，法定程序，技术程序，习惯程序。
【(二)秘书的职责】。
大致也有以下11个方面：
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)。
接待事务(来访接待、安排服务等)。
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)。
行政事务。
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)。
调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)。
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)。
写作事务(各种文体的写作)。
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)。
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十二
人总站在自己的角度看问题，永远看不清问题的全部，每一个故事都会有属于它的死角，就好像员工看自己的老板，会觉得他难相处，可说不定老板也有自己的故事呢。员工与老板相处可以尝试以下几点：
1、学会换位思考：别遇到什么事都去抱怨别人，站在别人的角度想一想。
2、降低期望值：别将期望定得太高，希望越大失望越大。
3、发挥优势资源：认识自我：把自己的强项表现出来让老板知道，告诉他你也有这个能力去很好地完成任务。
4、凡事多沟通：老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，让老板理解你的意思。
5、幽大于默：生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，学会自我调整。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十三
董事长秘书听起来会不会有种一人之下万人之上的感觉呢?让我们一起来了解一下关于董事长秘书的工作吧，下面是本站小编为你整理的董事长秘书日常工作，希望对你有用!
1、董事长办公室文件分类整理。
3、注重个人素质、着装形象，言谈举止，讲话时注意场合地点。
4、手机必须保持24小时开机，因公事随叫随到。
5、接听电话，谨慎妥当应答，必须做好电话记录。
6、董事长出差期间随行，并安排好吃、住、行的全部工作。
二、正式文件的处理。
1、汇总各部门的月工作所完成的下达任务完成的准确性。
2、起草、打印、登记和存档总经办签发文件。
3、收发传真，并及时交由总经办处理。
4、汇总各部门报销单等相关文件定时交由董事长签字确认。
三、组织安排及接见事项。
1、协助的协调和工作任务下达的作用。
2、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。
3、协调部门与部门之间的矛盾，并进行临时处理。
4、下传董事长下达的月任务目标及上传各部门情况、问题及意见。行政部经理做好公司来宾的接待工作，并及时做好登记。
5、配合董事长处理外部公共关系，必要时出席适量的宴会应酬。
四、相关会议工作。
1、跟进落实公司董事会总经办会议等公司会议纪要。
2、起草整理公司董事会会议材料，及开会前必要的布置准备工作。
3、做好会前准备工作。
五、根据部队的保密守则保守公司秘密。
六、董事长助理对各部门工作协调和工作任务下达的作用。
1、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。
2、协调部门与部门之间的矛盾，并进行临时处理。
3、下传董事长下达的月任务目标及上传各部门情况、问题及意见。
对每一个上市公司而言，董事会秘书的身份特殊，同时又不可或缺。在上市公司董秘圈中，女性的身影逐渐活跃起来，比例在近年来一直呈现稳步增多势头。尤其在20xx年创业板开通后，80后董秘成批出现，走向前台。而更值得关注的是，在创业板上市公司的80后董秘中，女性的比例大增。据20xx年的统计数据显示，女性约占到了一半。
在a股上市公司中，女董秘的比例近年呈稳步提高态势。以浙江为例，据统计，在浙江245家a股上市公司中(包括20xx年12月19日新上市的浙能电力)，至少有57位女董秘(不包括以董事长或总经理身份临时兼任董秘职务者)，占比近1/4。梳理浙江女董秘群体的部分细节，或能管窥这一特殊群体的概况。
列入统计的57位女董秘，有近半都曾担任证券事务代表职务。她们平均年龄40岁，年龄最大的51岁，最小的只有29岁;年薪相差悬殊，最高达100万元，最低者仅9.8万元，平均年薪为32万元;以所持股份市值计，身家最高者超过6亿元，但仍有不少董秘没有任何股份。
职业特征【(一)秘书的职业】。
服务的直接性和稳定性，知识化和专业化，年轻化和女性化。
【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】。
秘书是“软人才”中的代表之一。，秘书的职业通道很长，中国加入wto，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
工作性质。
(一)秘书的根本性质——辅助性。
辅助性是秘书部门天生的属性，是领导工作对秘书工作的必然要求，是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。
与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：
1.中介性，秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性，秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。
3.全面性，是体现在职能辅助的全面性上和过程辅助的全面性上。
4.服务性，人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。
5.被动性，秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职，秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性，秘书工作的潜隐性表现在三个方面：
活动名义的假借性。
活动过程的幕后性。
劳动成果的潜在性。
7.机密性，关于这点，我们将在后面具体阐述。
5工作要求。
主要可概括为“四个转变”和“六个要求”
(一)秘书工作的“四个转变”
秘书工作“三服务”(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)。
秘书工作应该发挥“四个作用”(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)。
实现“四个转变。
1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;。
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;。
3.从被动服务转变为主动服务：
4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。
6工作内容。
职能和职责的区别。
职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
(一)秘书的职能。
1.辅助决策。
(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：
辅助内容的综合性，辅助时间的经常性，辅助环节的全过程性，(3)辅助决策的原则。
超前原则，定位原则，信息原则，谏诤原则。
(4)辅助决策的过程。
协助领导确定目标，协助领导设计方案，协助领导评优选优，协助领导实施反馈。
2.协调关系。
(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征。
从属性，广泛性，间接性。
(3)协调关系的原则。
政策指导，客观公正，平等协商，注重整体，灵活适度。
(4)协调关系的过程。
摸清情况，找出症结，恰当协调，督促落实，检查反馈。
3.处理信息。
(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则。
及时性原则，保真性原则，适用性原则，预测性原则。
(3)处理信息的内容。
历史信息，上级信息，内部信息，公众信息，社会信息。
(4)处理信息的过程。
信息的收集，信息的加工，信息的传递，信息的反馈，信息的储存。
4.办理事务。
(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征。
综合性，服务性，繁琐性，突击性。
(3)办理事务的原则。
被动中求主动，原则中求灵活，繁杂中求规范。
(4)办理事务的程序。
自然程序，理论程序，指令程序，法定程序，技术程序，习惯程序。
【(二)秘书的职责】。
大致也有以下11个方面：
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)。
接待事务(来访接待、安排服务等)。
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)。
行政事务。
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)。
调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)。
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)。
写作事务(各种文体的写作)。
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)。
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)。
其他领导临时交办的任务。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十四
20__年6月5日进入景森设计公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。
这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际关系尚不复杂，人虽年轻没什么经验却单纯。我很羡慕那些设计人员，他们不单能设计房子，更能画漂亮的图画。所以每每坐在前台觉得自己一无是处，更有一无是处的委屈。虽然管理仍待进一步规范，提高，但确能感觉到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他会一天天地好起来，业务更加繁忙。
我不能说我最初融入工作时是带了些许的情绪的，好在我一向对工作都还算认真，情绪还不至于影响到工作，最简单的文职工作，打印，复印，传真，这些对我来说是再轻松不过的事情，这是我自工作以来做过的最最简单轻松的事，完全没有任何工作压力。但这种太安逸又迫使我必须得重新找出路。
老总是性情中人，年会中表现得更加淋漓，醉酒中除了高兴更多的是辛酸吧。副总更是个性情中人，一看就知道是做行政的，因为脾气。后勤中都是一帮好友，我突然觉得这些美好的友谊中，怎么总是有那么些不能说明的晦暗在里边，笑脸背后总隐藏着些不明的东西。但同事还是好的，整个公司一团和气，大家都和睦相处，小公司的优点就在如此。这是我的收获，相处了一批完全另一行业的朋友，让我有了新的感受。但我又总是心中存了些许的疙瘩，让我不能坦然地去面对个别的同事，这是我迫切地需要做出自我调整的，我相信自己会做好。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十五
90天里学什么?干什么?交什么作业?得到什么?是需要好好规划一下的。
首先要解决目标定位问题。根据职场目标的生存、积累、发展实现三个职业阶段的划分，90天的目标就是生存，更高的目标预期是危险的。有人想要一鸣惊人、有人想要被刮目相看、还有人急于一显身手。但任何与新人身份不符的愿望、举动却都是愚蠢的。
其次就是解决心态问题(职业成熟度)。低姿态、主动才是生存心态。企业，特别是中小企业，未必会像对待下嫁的公主一样提供员工培训流程，也未必会像对待客户那样准备好你学习所需的资料、文件，更未必会像对待专家那样安排一个你理想的工作环境。面对这样的'现实，职场新人不具备挑剔、评价、质疑或解释规则的资格，只有主动适应的权利。
最后就是具体操作的五个要点：
在10天内认识你同部门的所有人，在30天内认识与你工作有关的绝大多数人，以20人为底线。不仅仅是你认识他们，更重要的是让他们认识你，这个并不容易。在这个过程中观察工作流程、组织环境，找出你的职场贵人。
工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等，都是有益的机会，能为你带来操作经验和小小的成功体验，甚至会带来表现的机会。
别去思考哪些是分内，哪些是分外，力求干好任何一件小事，哪怕是发传真。因为任何一件事都有人在冷眼旁观，暗自评价。因此，这个要点贯穿整个90天。
职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学。勤快就是有求必应，行动及时。先完成领导交办的，再完成老同事交办的，自己的任务，时间不够就加班干。踏实则表现在不挑拣、干活有始有终，圆满完成。
好学很重要，与新人的身分最相称。一个就是问，问专业、问要求、问不足，记住要过了脑子再问，重复请教简单常识问题会让人质疑你的努力和智力。另一个就是对公司资料的研究学习，这些事最好在公司完成，外语学习则千万要回家，因为易生误会。
有人的地方就有是非，不出10天，你很快会听到和看到。多看、多想、多做、少说是我的忠告。首先，在缺少完整的信息之前，哪怕你是逻辑周密的天才，你都无从做出正确判断。其次，组织环境的任何变化，都与你的生存目标无关。最后，要记住，卷入是非的新人，是最容易受伤的。
第一个30天，企业发放了承诺工资，就踏踏实实地工作下去。如果企业不能按规则行事，要警惕，最多再看30天，再不行就果断下决心离开。一个缺少信用的组织绝非职业成长的健康环境，对新人来说也不例外。
如果用“好的开始是成功的一半”来评价这90天之关键，立足点显然是偏高、偏乐观了，不如改成“好的开始是职场生存的第一关”更贴切、更现实。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十六
2、商务宴请接待：
1、一般业务会谈。
2、合作洽谈会议。
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片。
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等。
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等。
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)。
3、重要会议。
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)。
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)。
2、与商务接待及日常工作相关的信息收集。
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)。
包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜。
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十七
秘书工作的其中一项重要工作就是接待，所以在职场中秘书必须学会基本的接待礼仪知识。下面是本站小编给大家搜集整理的职场中秘书的接待礼仪知识文章内容。希望可以帮助到大家!
(一)接待环境布置。
1、环境布置。
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观，没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物，表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品，应该放在抽屉里固定的地方，以便用时马上能找到。
2、办公用品准备。
(1)前厅。
应为客人准备座椅，让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。
(2)会客室。
桌椅应摆放整齐，桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影，或某次成功的大型公关活动的照片，可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯，接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话，复印机、传真机等即便不放在会客室内，也不要离得太远。
客人走后，要及时清理会客室，清洗茶具、烟灰缸，换空气，然后关好门。否则，会使下一批客人感到不受重视。
(二)前台值班。
在前台值班室，当没有客人时，秘书应做好：
1、布置接待室。
2、了解上次活动安排。
3、填写公司职员出入登记表。
4、填写客人预约登记簿。
秘书接待客人时应该注意以下几点：
1、无论接待什么样的客人，都需做到公平和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。
2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。
3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
7、要请客人填写接待登记簿。
8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。
9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。
10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。
(二)介绍的礼仪。
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
1、
自我介绍。
在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定，公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。
2、为他人作介绍。
当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
在社交场合，国际通行的是“女士优先”原则，即需要把男士介绍给女士。被介绍者正确的做法应是：如果原本是坐着，此时应站起来，走上前去，在距离对方一臂左右的距离站好，注视对方，面带微笑，待介绍以后，握手或点头致意。
3、被他人介绍。
(三)握手的礼仪。
1、握手的姿式。
一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。
2、握手的顺序。
在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握;在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握;在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。
3、握手的力度也应注意。
一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。
4、握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。
职场秘书的日常工作（热门18篇）篇十八
会议记录是公司里行政秘书的一项日常工作，看似简单，真正做好并不容易。它需要在会前、会中、会后投入足够的时间和精力，充分考虑多种细节与因素。做好会议记录应着重把握好以下三点：
1、准备细致到位。
认真细致的.准备工作是做好会议记录的重要保障。会前，记录人要对会议议题、主要内容进行详细了解，对以往相关会议讨论情况、会议决议等做到心中有数。
会议记录通常采用现场文字记录（笔录或电脑记录）和录音（或录像）记录相结合的方式，一方面可以确保记录内容的全面、准确；一方面也对有关准备工作提出了较高要求。
对此，记录人应养成一种职业习惯：提前到达会场、提前调试记录设备，避免因准备不足而影响会议记录效果。
2、记录完整真实。
一份完整的会议记录，除了会议主要内容外，还应包括会议名称、地点、起止时间、主持人、记录人、参会人员、列席人员、缺席人员、会议讨论议题等要素。会议记录的目的，就是要忠实记载会议召开时的情景，以便日后查阅。这就要求会议记录必须真实，不能夹杂个人观点，更不能有意增减发言内容。要尽量将发言人所说内容全部记录下来，保持语言的原汁原味。
3、整理准确及时。
会上记录的内容只是一个草稿，会议结束后，须在草稿基础上尽快整理成要素完整、文通字顺、格式规范的会议记录。
在此过程中应注意以下几点：一是对记录内容查漏补缺。根据会议录音等对记录文稿进行核对，对遗漏内容进行补充，对记录有误处加以修正。二是对人名、地名、机构名、事件名等专有名词逐一核实。对个别无法确定的专有名词，应根据录音记录，标注拼音。三是对记录文稿进行全面整理。在不影响记录真实性、完整性的前提下对文稿内容进行适当整合，确保记录体例的规范统一。会议记录经有关部门审批后，应及时归档留存。
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