培训计划应考虑到员工的学习兴趣和学习风格,以及组织的培训资源和能力。下面是一些经验丰富的教育专家整理的培训计划参考资料。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇一
2015年3月9日至13日学习期间,我们从中医相关基础理论到操作实践进行了强化学习。这期学习班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当前中医理论历史,又关注了实践的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析,更让我学习到了新的操作技能。虽然本期学习班只有短短的5天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:
一、拓宽了视野,开阔了眼界。
这次学习,我完成了40学时的课程计划,浙江省中医院及知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是中医知识的力量;学到的是管理的精华。
二、增长了知识,提升了能力。
一是学习了很多中医理论基础疼痛方面相关知识,中医经典在护理中的应用、手法通乳、中药热盐包、腕踝针、药罐等中医特色护理技术临床应用推广等,科学的护理管理及病人管理方法。可以说,通过这次学习,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。管理的一半是科学,一半是艺术。二是学习了很多新颖的思维方法。如浙江省中医院的蔡亚红老师的中医癌痛病房规范化管理,俞国红老师的护理管理介绍,汪永坚老师分享的乳腺癌中医护理临床路径实践及效果评价,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。三是学习了很多有效的沟通方法。医患沟通在护理管理中的重要性,简言之,沟通,就是人与人之间的相互了解,相互理解,就是消除误会,化解矛盾,摒弃隔阂,就是密切关系,求得谅解,增进感情,达成共识。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为一名责任组长,一方面加强团队内部管理,需要与护理成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与病人及家属沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得临床科室的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。四是提升了个人修养。丰富的课程内容对提高个人的素养有莫大的帮助。五是观摩了中医护理门诊的开设,坐诊,给病人予以全面的中医调护,使中医护理操作走出病房,走向门诊,扩大的潜在的病人群体,为医院、给自身带来新的发展空间。
三、提高了认识,完善了自身。
在学习中提高,在实践中成长,这是我参加本次中医护理骨干人才培训班的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。一是要注重提高理论修养。通过这次学习,各位老师引用古代文献中的相关经典,深入潜出得将那些刻板的文立文讲解得生动有趣,我深刻地感觉到得自己的中医理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。三是要注重提高业务水平。通过这次学习,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会医疗水平日新月异的发展,使医院发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
四、发现医院的美丽风景线。
在这5天的学习中,还有一件事让我印象深刻,那就是省中医院的各们老师、护理姐妹们那优雅干练而忙碌的身影。人们说,看人先看脸,见脸如见心,而我们省中老师们温柔的微笑总能无时不刻的温暖着我们这些离家的学子心。看到病房里的病患对各位老师的赞不绝口,这里面倾注了多少老师的心血,多少护理姐妹们的辛勤付出。你们,是省中最美丽的风景,是我们学习的榜样。在此由衷的说一声,你们辛苦了,谢谢老师!
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇二
为了规范医院的病案管理,使病案更好的为医疗临床和患者服务,根据医院管理年活动的要求和内蒙古自治区医院管理评价指标体系,制定病案工作计划:
1、病案管理委员会在主管院长的领导下开展工作,负责医院所有病案,包括住院病历、门诊病历、急诊病历、急诊观察病历的收集、整理、规范和质量控制。
2、定期召开会议,研究病案中质量问题,病历书写的问题,会议不少于两季度一次。
3、充实病案管理委员会工作人员,根据我院目前情况,组织兼职人员从事病案管理工作。
4、开展对全院临床医生病案书写规范学的培训,对病历书写、合理使用抗生素、三级医师查房、手术审批及医患沟通等内容加强管理,凡不合格者按照制度严肃处理。
5、定期进行运行病历、门诊病历的检查,科制定不合格病历的处罚办法。核查每月进行一次。
6、对病案书写中存在的问题,定期在医院临床医生中进行讲评。每年计划进行病历评选一次,好的病历进行表彰奖励。
7、组织临床医生参加上级单位举办的各种医疗文书书写学习班,以帮助提高医疗文书书写的水平。
病案管理委员会工作计划二:
加强病案管理,提高病历书写质量,是医院管理的重点。医院病案管理委员会将继续加大病历质量管理力度,不断提高本院病历质量,现制定计划如下:
一、加强病案管理人才培养、制度建设,完善岗位职责,提高病案管理人员整体素质,使病案室管理规范化、透明化。
病案管理涉及基础医学、临床医学、管理学、医学统计学、病案学、计算机、法律法规等学科,要求工作人员具有多元化的知识结构,这样才能适应现代化病案管理的新需要。病案管理人员的素质和专业水平会直接影响至病案管理工作,因此做好病案管理工作,必须建立一支高水平、高素质的病案管理人员队伍。加强相关专业知识培训,鼓励参加院内外的知识讲座,加强业务交流,使病案管理人员队伍的整体素质尽快得到提高。同时,在现有的基础上,完善科室制度建设,明确岗位职责,使病案管理各项工作有效落实。2015年度,病案管理委员会将增加病案管理人员外派学习交流的次数,以提高我院病案的管理水平。
二、严格执行病案回收、借阅、和归档制度,保障病历安全管理。
病案是否及时回收、及时上架和首页是否准确录入,都是直接影响查询、复印病案的工作,所以必须严格执行回收、借阅和归档制度。每天坚持核对已回收病历与病房日志,按月、季、年排查出院病历未归档情况,清查、催还借出未归还病案,到临床科室查询未归病历下落,向上级书面报告病案归档及管理情况,做到病案无泄密、无丢失、及时归档上架。对延期上交病历或遗失病历者,将严格按照本院《医院管理细则》处罚。
三、加强电子病历质量监控,保障病历质量,防范医疗风险。
1、随着《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、卫生部《病历书写规范》、《广东省病历书写规范》的逐步实施,人们的法律意识的不断加强,病历的质量事关医院的“生死存亡”。根据目前电子病历实施过程中的薄弱环节,制定相应的监管措施,同时,加强与电子病历软件开发公司的沟通联系,不断完善软件系统,使电子病历管理更规范。
2、充分利用电子病历数字化的特点,逐步引进电子病历质量监控软件,按照卫生部和广东省《病历书写基本规范》要求,对各项质量监控指标实行动态过程监控,自动记录各种病历书写项目完成的内容和时间、质量是否符合要求,进行评分评级。更为重要的是,软件系统根据动态监控结果,自动提示医务人员,让医务人员及时改进,提高病历书写质量和医疗质量;使医院领导、医疗质量管理部门、科主任、医务人员通过软件系统及时检查、追踪病历和医疗质量问题,进行实时动态管理,达到传统人工管理无法达到的管理效果。
3、继续每季度一次定期和不定期进行住院病历、运行病历和门诊病历书写质量检评,严格执行奖惩制度,提高病历书写质量。确保病历合格率100%,甲级病历率不低于95%。尽量杜绝乙级病历,确保不出现丙级病历。
4、监督检查各临床科室病历自控、科控工作的落实情况,定期组织召开病历质控会议,确保各科室每一位医护人员认识到日常工作病历质量存在的问题,逐步提高病历质量,降低医疗风险。
病案管理委员会工作计划三:
一、病案委员会在院长或业务副院长的领导下开展工作。
二、病案委员会负责监督病案书写和病案管理规定的执行情况,指导各级医师写好、用好、管好病历。
三、病案委员会每半年至少召开一次会议,讨论有关病案书写和病案管理中存在的问题,形成的决议报院领导批准后成为医院工作的决定,会议要有记录。
四、有关病案及管理的重大问题,质控科、信息科病案室可随时提请委员会主任召开委员会议。
五、质控科、信息科病案室定期向委员会做工作报告。
六、开展全员质量教育,提高医务人员质量意识,提高病历书写质量。
七、执行病案标准及评分方法。制定和修改病案质量考核指标。
八、检查落实病案质量管理控制的执行情况,每季度进行一次病历质量分析。
九、加强病案管理,保存健全科研资料。
十、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导,收集科室对病案管理工作的意见和建议。
十一、根据有关材料讨论和确定疾病诊断和手术名称的统一命名,制定病案书写标准以及提出对临床医师、护理人员写好用好病案的要求。
十二、组织各种形式的病案书写质量检查,评选优秀病案,交流书写和管理经验。
十三、制定本院病案管理制度,审定全院医用表格的印制,并监督实施。
十四、在临床医师和病案管理人员之间发挥桥梁作用,推进相互间的密切协作,促进病案书写和管理质量的不断提高。
十五、定期听取病案管理工作情况的汇报,每年向院长提出病案管理工作报告。
一、“三基三严”培训学习
(一)、加强对病案及新近人员的培训。
(二)、培训及考核内容:
(四)、具体培训计划:
九月份:icd-10疾病编码及icd-9-cm-3手术分类的相关内容专项培训。
十月份:学习病历书写质量要求和icd-10疾病编码及
icd-9-cm-3手术分类的相关内容。
十二月份:学习病案服务流程和icd-10疾病编码及icd-9-cm-3手术分类内容。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇三
各相关单位:
根据国家人社部和质检总局相关规定,凡从事技术工种人员必须取得相应职业资格证书后方能上岗就业,国家在十二五期间强调实行职业资格证书准入制度,在全社会建立学历证书和职业资格证书并重的人才结构。计量技术人员考核已经纳入国家职业资格管理体系,将成为认证认可和资质认定考核的重要依据,从事计量管理的人员必须持证上岗。为配合国家质检总局关于提高技术人员的管理水平和业务素质的指示,加强对计量仪器的管理、校验和使用,更好地发挥其在科研生产中的重要作用,提高广大科研和计量人员科学技术水平,确保检测统计数据的准确,更好地为各地方经济发展服务,我中心2015年特举办“企事业单位计量检定与自校准人员”考培班,望各单位根据工作需要选派人员参加。具体安排如下:
一、培训内容:
(1)计量管理
1.计量基础法规、检定规程、校准规范;
2.计量的作用和职能范围,计量管理手册和程序文件编写;
3.计量人员的管理,计量人员的配备、计量人员的资质要求;
4.误差分析、数据处理及2012版测量不确定度评定;
5.如何开展计量检定与内部校准工作;
6.能源计量器具配备和管理通则解释。
(2)仪器核查
1.计量器具常规性管理与溯源性管理;
2.复检仪器的验收、入库;
3.期间核查方法及判定原则;
4.期间核查作业指导书编制;
5.校准间隔的确定与调整;
6.计量仪器保养、操作技能与校验。
(3)长度、衡器、热工、电器、化学等各专业职业资格考前辅导。
二、考培对象:
1、实验室管理、技术人员;
2、各部门质检、计量、测试技术机构的管理和技术人员;
3、从事分析测试和仪器校准的管理和技术人员;
4、企事业主管质量、计量检测的领导和技术人员。
三、时间地点:另行通知,每月开班(随时接受报名)。
本制度规定了计量实验室的岗位管理制度、计量标准使用维护管理制度、量值溯源管理制度、环境条件及设施管理制度、计量检定规程或技术规范管理制度、原始记录及证书管理制度、事故报告管理制度、计量标准文件集管理制度。
1 实验室岗位管理制度
本制度规定了计量实验室工作人员的岗位责任制,明确职责范围,落实责任,保证计量检定校准工作的公正、准确、可靠。
1.1 计量实验室负责人岗位责任制
1.1.1 贯彻执行国家和上级部门有关计量工作的法令、法规和条例,了解计量检定和本科工作人员的思想和业务技术状况。
1.1.2 负责对本部门人员工作量进行统一调配,并对本部门检定人员的工作质量进行全面审核、检查。
1.1.3 责对本部门仪器设备、标准器的管理和使用,技术资料的归档及工作进度,室内外卫生,安全情况进行监督、检查。
1.1.4 负责对检定/校准证书的批准签发。
1.2 计量标准负责人岗位责任制
1.2.1 计量标准负责人应按专业项目分工负责计量标准项目的计量特性的研究、测量不确定度的评估,负责指导该计量标准的检定员量值传递,解决技术难题。
1.2.2 计量标准负责人对所负责计量标准项目筹建、维持正常运行、持续改进负责。
1.2.3 计量标准负责人应努力钻研业务技术理论,掌握计量检定和修理操作技能,了解该专业的最新发展趋势。
1.3 检定/校准和校验人员岗位责任制
1.3.1 检定人员应按专业分工负责专业的量值传递,计量测试和检修。
1.3.2 检定人员对所从事的检定项目、出具的数据负责。
1.3.3 努力钻研业务技术理论,掌握计量检定和修理操作技能,并持有从事该项检定工作的计量检定员证。
1.3.4 认真执行周期检定制度,确保本实验室计量标准器具的量值准确。
1.3.5 严格按检定规程和操作程序进行工作,按质按期完成检定(校准)工作,不得擅自减少检定项目和改变检查方法。
1.3.6 严肃认真地做好检定测试原始记录,及时完成检定证书及其它表格的填写,做到数据正确无误,字迹清晰,书写端正。
1.3.7 做好计量器具特别是计量标准器的日常保养及周期保养,使仪器始终处于良好的工作状态。
1.3.8 负责仪器、设备、标准器、资料、零备件的使用和管理工作。
1.3.9 校验人员应认真对检定人员出具的检定证书、原始记录进行核实,纠正错误,对数据处理、检定/校准证书的正确性负责。
1.4 资料管-理-员岗位责任制
1.4.1 资料管-理-员负责实验室的计量标准文件集的管理,并使其持续改进、现时有效。
1.4.2 资料管-理-员负责实验室的原始记录、证书副本的归档管理。
1.4.3 资料管-理-员负责实验室测量设备的技术文件、设备档案的管理。
1.4.4 资料管-理-员对实验室档案室管理的资料妥善保管、安全、外借管理负责。
2 计量标准使用维护管理制度
本制度规定了计量实验室计量标准的使用、维护、评比的管理制度。
2.1 计量标准的使用
2.1.1 计量标准及配套设备从购进之日起,由保管人员验收做好台帐记录,主要附件必须填写清楚,并统一登记、造册、编号。
2.1.2 计量标准及配套设备,均由各专业负责人维护保管,并建立技术档案,人员变更时,要办好交接手续。
2.1.3 计量标准属强制检定的计量器具,必须严格按计量标准器周检计划规定及时送检,超周期或不合格的计量标准不得使用。
2.1.4 计量标准检定返回,检定机构出具的计量检定证书/校准证书,计量标准负责人应对检定证书/校准证书的数据合格与否进行确认,发现异常和不合格的计量标准器不得投入使用。
2.1.5 每套计量标准必须编制正确规范的量值传递系统图和操作规程,使用计量标准检定时,必须严格按照使用说明书及操作规程进行。
2.1.6 使用要合理。不能用高精度的计量器具测量低精度工件,更不能用低精度计量器具测量高精度工件。专用检具不能作他用。
2.1.7 使用前要做好必要的准备工作,如校对“0”位,擦净油污等。使用中要文明操作,轻拿轻放,放置平稳,更不能将计量标准作其他工具使用。用后要对计量标准作必要的保养。
2.1.8 计量标准领用时手续要齐全,用途要明确,不得转借他人或自行调换使用。
2.2 计量标准的维护
2.2.1 使用者发现计量标准有失准的情况,应及时报送标准室负责人处理,严禁自行乱拆乱修,以免造成不必要的损失。
2.2.2 使用后的计量标准,要洗擦干净,作必要的技术保养,有包装盒的应放入包装盒内,达到防潮、防锈、防腐蚀。
2.2.3 长期不用的计量标准要定期进行保养,如通电、上防锈油等,保证计量器具的计量性能。
2.3 要定期对计量标准的使用、维护、保养的情况进行检查评比,好的给予表扬、奖励,不好的给以批评甚至处理。
3 量值溯源管理制度
本制度规定了计量实验室对实验室的测量设备(包括计量标准器及配套计量器具及在用的、停用的、超过校准/校验周期的、新购置的、改装的、修理后的、借用的仪器设备、量具)和标准物质的量值溯源(校准、校验等)。
3.1 职责
3.1.1 实验室负责人批准校准/校验计划、期间核查操作规程的等计量技术文件。
3.1.2 计量标准负责人负责对校准/校验计划的实施情况和期间核查进行监督管理。
3.1.3 测量设备管-理-员负责制定仪器设备校准、校验计划,并组织实施,仪器设备校准/校验结果的保存和归档。
3.1.4 各相关检定人员负责协助测量设备的检定/校准、编制相关测量设备和标准物质的`期间核查操作规程,并实施期间核查工作组织实施仪器设备和标准物质的期间核查。
3.2 量值溯源要求
3.2.1 对计量标准的有效性和准确性有影响的测量设备和标准物质(包括抽样、辅助测量设备)投入使用前必须确保可追溯到国家计量基准。
3.2.2 选择的外来服务机构应是能出具其资格、测量能力和溯源性证明的法定计量检定校准机构或授权机构;并要求提供所需的测量不确定度和(或)符合确定的计量规范声明的测量结果。
3.2.3 对计量标准装置的主标准器应按量值传递图规定,定期定点向指定检定机构送检。
3.3 量值溯源计划
3.3.2年度检定/校准计划内容包括:
a)测量设备名称、型号、编号;
b)原检定/校准的证书/报告的编号、有效期;
c)定点检定/校准机构名称;
d)计划校准时间。
3.3.3 出现下列情况时,由测量设备管-理-员制定检定/校准的补充计划:
a) 新购置仪器设备时;
b) 停用时间超过检定/校准周期的仪器设备需重新启用时;
c) 改装或修理后的测量设备需投入使用时;
d) 经期间核查确认测量设备量值失准时;
e) 借用外部仪器设备时(必要时)。
3.4 量值溯源计划的实施
3.4.1 测量设备管-理-员负责按计划组织送校;
3.4.5 经检定/校准合格的所有仪器、设备、量具由测量设备管-理-员粘贴“绿色”合格状态标识,证明其符合测量能力的要求。不合格的,粘贴“黄色”校准状态标识,表示停用。部分性能仍可使用的,粘贴“蓝色”校准状态标识,表示警示:注意限制使用,并提示使用范围。
3.4.6 严格按照周期开展检定/校准工作,超过有效期的仪器设备和标准物质不允许继续使用。
3.5 标准物质的使用
对所使用的标准物质按照证书有效期内使用管理,必要时用内部参考标准进行核查。
3.6 期间核查
3.6.1 测量设备、标准物质期间核查需求的确定:使用频率较高的;对环境条件要求较高的;修复后的仪器设备等。
3.6.2 测量设备和标准物质期间核查的方法:测量设备可定期测量其稳定性、重复性等,也可使用有证标准物质进行期间核查。标准物质的期间核查需要时可采用比对试验或其它方式进行。
3.6.3 测量设备保管人应根据测量设备和标准物质的使用需求确定各自保管的测量设备和标准物质是否需要进行“期间核查”;对需进行期间核查的仪器设备和标准物质,写出“期间核查”操作规程(包括“期间核查”进行的频次、操作步骤等),经本实验室负责人批准后生效。
3.6.5实验室负责人负责检查仪器设备和标准物质“期间核查”工作的实施情况进行分析;必要时提出纠正措施和预防措施。
4 计量实验室环境条件及设施管理制度
本制度规定了计量实验室环境基本条件、安全防护、三废处理等制度。
4.1 实验室基本条件要求
各计量标准项目的实验室的环境应根据检定规程/校准规范的规定,符合温湿度、电磁干扰、振动、机械、无线电、防尘、防盗、防火要求。
4.1.2 实验室的通风与采光
在新建、扩建、改造实验室时,须根据各类不同实验室的特点和要求,考虑房屋结构,使之自然通风换气良好,必要时应配备排风设备和温湿度控制调节设备,以求达到室内空气新鲜;要合理地选择门窗的位置与大小,充分利用自然光线增加室内照度,并利用日光良好的消毒作用净化实验室空气。
4.1.3 实验室的动力与照明
为保障实验室的正常工作,必须保证电源的质量、安全可靠性及连续性。一般实验室,可直接采用市网供电,对大型精密贵重仪器设备,须提供稳压或不间断电源装置。实验室照明应达到国家计量实验室评估的标准,照明设备的配备既要保证有良好的照明又要保证实验人员的正常操作,光源一般采用节能灯具照明。另外,还要根据实验室的专业性质和特殊要求安装专门的照明设备。
4.1.4 实验室的供水与排放
需要供水的实验室,对供排水设施要精心设计和安装。一般废水可排入城市下水网道或作循环用水;特殊废水必须按规定进行净化处理后才能排放,以免污染环境,确保卫生清洁。
4.1.5 实验室面积
实验室实际使用面积应达到国家计量实验室评估的标准。计量实验室的检定区域与维修办公区域应有有效隔离。
4.2 实验室的安全与防护
4.2.1 实验室危险物品的管理
1)实验室对易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性及其他危险物品,必须建立严格的贮藏保管和领用登记制度,做到手续齐全,责任到人。
2)实验室使用危险物品,必须经计量项目负责人批准,并由授权计量检定人员按操作规程正确操作,安全使用。
3)危险物品必须有明显的标牌或标志,决不允许私自分装、分藏或移作他用。
4)贮藏和保管危险物品必须做好防火防爆工作,未经批准,实验室内严禁烟火、明火取暖和明火照明,必须做好放射性同位素的检测和安全防护工作。
5)使用有毒物品时,事先应充分了解其性质并熟悉使用注意事项及补救措施。使用腐蚀性、易燃、易爆物品,要特别注意人身安全,远离精密仪器,严防引起燃烧和爆炸。
4.2.2 实验室空调、电炉等电器设备的管理
1)需要购买空调、电炉等电器设备的实验室,必须提出申购报告,报公司有关部门同意后,由实验室与设备管理处负责购买和安装使用。
2)空调、电炉等电器设备是根据计量检定工作需要而配备的,为节约用电、保证安全,严禁将这些电器设备私自用于烧水做饭或取暖降温,违者按公司有关规定严肃处理。
3)要加强上述电器设备的管理,严格执行防火安全制度,凡因违章使用而酿成火灾或其它事故的肇事者,要承担经济和法律责任。
4.3 实验室“三废”处理
4.3.1 化学毒品及其废渣、废液必须进行消毒处理,达到国家允许的排放标准时,方可排放。剧毒化学物品的包装容器需要报废时,也须进行消毒处理,不得随便抛弃。
4.3.2 为了防止废气污染实验室环境,应在废气排放口采取相应的净化措施。
4.3 .3 实验室废液、废渣及污水的处理,必须根据国家“三废”排放试行标准gbj473 的规定,进行净化处理后方可排放。
4.3.4 放射性污染物,应根据有关部门的规定处理。
4.3.5 实验室应配备污物处理容器,对废液、废渣要进行及时处理和清理。使实验室具有一个良好的、洁净的、安全的工作环境,保障工作人员的人身安全。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇四
为了提高我县各校外活动站网络管理人员的综合业务水平和管理能力,加强我中心(包括活动站)的建设和管理,充分利用“中国校外教育网”和“陕西校外教育网”,对全县各校外活动站网络管理人员进行校外教育网站应用技术培训,做好青少年校外教育政策、法规宣传工作,做好各活动站的有关信息交流和教师培训工作,从而建设一支高水平、高素质的基层网络管理队伍,我青少年校外活动中心计划于2014年5月下旬组织并开展“清涧县青少年校外活动中心基层网络管-理-员”技术培训(以下简称“技术培训”)。
报到时间:2014年5月21日 下午5:00-8:00
上课时间:2014年5月22日、23日
上午8:00----11:30 下午:2:00----5:00晚上八点上机练习。
清涧县青少年校外活动中心计算机室
清涧县青少年校外活动中心各基层活动站网络管-理-员
(后附“培训人员名单”)
注重理论学习与实践应用相结合,并通过对实际案例的分析与应用,强化对网络系统资源优化和突发系统故障排除的训练,以切实提高各基层网络管理教师的综合业务水平和管理能力为目标。
富 鼎——清涧县教育局网络管-理-员
白 瑞——清涧县青少年校外活动中心网络管-理-员
技术培训主要包括网络管理的基础理论、活动站网络应用、实践案例分析三部分。
1.基础理论
计算机网络相关的各类基础理论知识讲解,包括:网络操作/应用系统、数据通信、系统/数据安全、网络安全(安全协议/系统)、网络体系结构/协议、网络信息化标准、网络管理/维护、网络性能测试/优化、网络新技术/发展、知识产权、互联网法律/法规、同领域英文资料理解、各类等。
2、 活动站网络应用
从网络运用的各个方面进行培训,如:文字、图片、新闻采编、视频等。
3、实践案例
1、各活动站网络管理人员必须参加;
2、集中培训,不得请假;
4、集中培训不收培训费,各活动站自行安排参加培训人员的食宿,食宿费自理;
在任何类型的企业中,基层员工都是数量最大,特别是制造业,一线员工占到80%以上。这部分员工管理的好与坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低。直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,直接关系到企业的经营成败。
制造业班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是世界级制造工厂提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事。还要管人。所以,班组长在完成从工人到管理者的角色转变后,是否能够成长为一名称职的、卓越的班组长必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如怎样跟员工沟通,让员工有效配合工作?怎样提高员工的.工作效率?怎样把员工团结起来,打造团队?怎样对设备进行保养与维护?怎样进行班组成本定额管理与小组经营承包?怎样帮助员工消除产品返工?等等。
然而,很多在职的班组长,我们发现根本不知道如何管理班组,甚至连自己也管不好。连自己都管不好的人,去管理别人,去管理一个团队,其后果就可想而知了。有很多企业,因班组长的问题,员工在大量流失。可惜呀!因为,现在的员工招聘何其困难。真是”一将无能累死千军“。
当然,班组长不会管理班组,其主要的原因就是不知道怎么去管,要说管的方法是上任的班组长传下来的经验,变通的能力也就不够了。
因此,我们走访很多班组长,有的班组长说,从未接受班组长专业的系统知识的学习,纯粹是靠自己摸索的,不知道对与错,几年就这样下来的,也没有人给与纠正过。还有班组长说,有出去学习过,但都是一些管理技能方面的课程,学完后回来工厂不会做。还有说,出去学过,都是方法与工具,但缺乏正确的管理理念的理解等。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇五
为适应医学科学不断发展、优质护理不断开展,进一步提高我院护士队伍护理管理和专业化水平,不断提高优质护理服务质量,尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。现制定如下培训制度:
1、对新上岗护士长进行岗前培训:护理管理知识、护理管理工作流程、护士长领导艺术、沟通技巧、护理质量管理、护理不良事件、法律法规、护理安全管理等。
2、举办一至两次院内护士长管理知识讲座及优质护理经验交流会,更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养以及护士长感情沟通交流等。
3、改进和加强护士长目标管理量化考核,将季考评与年终考评相结合,进一步规范各项护理管理工作。
4、安排科室护理骨干进行院内或科内业务学习授课、护理操作培训,实习生教学工作,不断提高其专科业务水平。
5、安排科室护理骨干参与院级或科级护理质控、各专科护理小组活动,以提高其综合业务能力,优质护理能力。
2、外培程序:经个人申请科室同意,护理部提出培训计划、经分管院长审批,办理相关手续。
3、每年选派护理管理人员和科室护理骨干分步骤地参加省、市级护理培训、学术交流及继续教育学习,提高护理水平;特别血液透析科、手术室、产房助产、等重点专科。
4、分批次选送重点科室(如手术室、血液透析科、产房)或根据科室科室业务发展需要选派护理骨干外出短期进修学习,以定向培养具有综合护理能力和专科护理技能的护理技术骨干,要求进修人员回院2周内将书面进修报告交护理部,护理部将安排专题讲课,并至少完成一项护理新技术的推广,以带动全院护理水平的提高。
三、培训目标。
1、护理部主任每年参加国家级培训一次以上,到省内外医院进行专业访学、参观、考察学习及与省内外同业交流经验一次。
2、重点科室护士长每年参加省级以上培训一次。
3、争取5年内100%护理管理者参加省级以上护理管理培训班并获得资格培训证书。
4、护理骨干每年外出参加培训或进修率达10%以上。
二、选派资格。
1、执业护士,大专以上学历,护师以上职称,在相关专科工作2年以上,管理人员应在管理岗位上工作1年以上。
2、良好的职业道德,热爱护理事业。
3、应具备扎实的基本理论、基本技能和较好的护理知识和实践经验。
4、有较强的实施能力。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇六
高级管理人员是指公司的经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。以下小编为你整理了高级管理人员培训学习计划,希望对你有所参考帮助。
为了全面提高纸业股份有限公司(以下简称“公司”)及控股子公司的高级管理人员的综合素质,使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要,进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量,确保公司的健康、规范、和谐、快速发展,同时结合公司实际情况,特制定如下培训学习计划:
1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。
2、针对性原则。公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。
3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时培训学习具有可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。
证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。
1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。
2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的多媒体平台进行观看学习。
3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。
4、确定学习内容,号召开展日常自学。
1、学习时间:每周五的下午三点至五点半(二小时)
2、学习地点:公司大型会议室
1、股份公司董事、监事、高级管理人员及财务部长
2、控股子公司及托管公司的董事、监事、高级管理人员及财务部长
3、控股子公司:
(1)建筑安装有限公司
(2)宁夏安装工程有限公司
(3)宁夏纸业板纸有限公司
(4)深圳市纸业有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)
4、托管公司:
(5)特种纸有限公司
(6)天诚纸业有限公司
(7)宁夏x有限公司
(8)宁夏纸业集团废旧物资回收有限公司
(9)宁夏x科技印刷包装有限公司
(10)宁夏纸业集团环保节能有限公司
(11)宁夏游开发有限公司
(12)内蒙古浆纸股份有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)
1、提高认识,端正态度,严格遵守学习纪律,积极参加集中学习,做到不迟到、不早退。
2、每月底集中发放试卷进行一次考试,检验学习成果。
为加强培训学习的组织协调工作,有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。
附:
1、纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表略
2、培训学习高管人员名单略
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇七
加强设备的日常巡检管理工作。我车间在年初根据我车间设备比较分散,点多面广的特点,加强日常巡检工作,制定了严格的巡检制度。对巡检设备制定了巡检路线,每日巡检落实到人,由技术员、主任进行检查、监督,并实行有效的奖惩制度。这样就能够使车间人员对设备的运行情况了如指掌。在设备检修时,能够对有问题的设备进行重巡处理。这样不仅能够节省检修时间,而且能有针对性的解决问题,确保检修质量。动力车间j103c3#排粉机电动机就是在巡检时发现轴承声音异常,进行及时检修消除了隐患。供排水车间的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷却塔风机在巡检时发现电动机风叶破碎,及时更换,避免电动机因过热而烧毁。
集中技术骨干解决技术难题。动力车间输煤皮带的plc控制系统常出现忽然停车故障,控制回路检查了多次仍然没有结果。为了解决这个难题车间组织技术人员进行攻关,利用不上煤的时间反复试验最后终于找出问题所在,原来是破碎机的启动电流太大对plc的开关电源影响,出现plc突然失电所致。1#捞渣机变频器安装后dcs不能调速,捞渣机厂家调试人员找不出问题所在。我们车间得知情况后,立刻安排车间技术人员到现场解决问题。最后发现变频器有几个参数设置有误,外部接线也少了两根,将这些问题解决后,捞渣机运行正常了。
为了生产能够达产达效,公司对一期生产系统进行了很多改造。在这些技术改造中,我们车间全力配合工艺进行电气技术设计、设备安装施工。这些技术改造电气部分的设计、安装都很成功。具体如下:
1、污水处理站灰水过滤罐电气控制设计及设备安装。
2、脱盐水站中和液下泵增大功率电气安装。
3、低压配电室电容器柜改造。
4、冷却塔风机电动机风叶改造。
5、供排水氯瓶间、质检中心气瓶间照明风机系统改造。
6、氧泵两台变频器更换,控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安装。
9、雨水收集泵的改造安装:
10、801注塞泵的电气设计、安装。
11、702、802塔上照明改造。
12、锅炉二次回收水泵的电气设计。
13、气化火炬密封水回收水泵的电气设计、安装。
14、捞渣机项目照明风机系统电气设计。
15、过滤机项目电气配合。
16、硫回收项目电气配合。
17、气化新增风机、照明的电气设计。
为了提高每一位职工的责任感,确保检修质量,我车间实行了工作单责任制。每张工作单记录每项工作内容、工作完成人、故障部位、完成情况、安全负责人等,并且还要求使用人验收,验收后该工作单存档,以便对检修中出现的质量问题对号入座,对相关责任人进行处罚。这样大大增强了检修人员的责任心,确保检修质量。电气检修,安全是个大问题。由于牵扯到的岗位工种多,在停电检修时,为避免误操作送电,我车间在检修前对班组长进行了严格要求。在停送电时,要严格执行操作票制度,按规程操作,确保了检修人员的安全。经过我们采取以上措施,经过我车间检修人员的共同努力,终于保质保量的.圆满完成这次检修任务,为检修工作的顺利完成做出了应有的贡献。这次大检修共完成了:
氧泵电流互感器更换;307a部分主插接件更换;各配电室停电清扫紧固;所有10kv变压器小修;现场配电柜检修;全厂电动机接线盒检查等37个检修项目。
区设备预防性试验,保护整组校验;10kv设备预防性试验,保护整组校验;全厂接地电阻测试,直流系统、通讯系统检查等20个试验项目。
我们车间制定了详细的员工岗位培训制度,并有相应的考核细则。车间经常组织班长、技术员进行岗位练兵抽查,并组织各相关技术员讲课,提高员工理论技术水平。组织班组进行模拟操作配电动机控制回路,并由车间技术员人为制造故障,让员工查找,提高员工的实际操作水平。
根据公司及机动管理的要求,我车间对全公司电气设备进行了详细的统计,具体如下:
备品备件储备定额统计。
电缆厂房固定资产统计,固定资产台帐完善。
年大检修计划编制,材料计划编制。
动、静密封点统计。
设备管理台帐完善。
电动机外送修理制度编写。
各车间在办理《检修许可证》时不安排规定的人来办理。按规定应由检修负责人来办理《检修许可证》,但由于各种原因常常来办票的却是化工运行人员。
检修结束送电时没有检修负责人持有的《检修许可证》。由于办票的是化工运行人员,在交接班时《检修许可证》通常丢失。
车间设备管理台帐还需进一步细化。车间将按照机动管理的要求逐步进行设备管理台帐的完善、细化。
现场临时线管理还存在隐患。如:现场检修时要求安装的照明、电焊机等临时线,在检修结束后经常不通知电气人员拆除,而电气人员也不知道现场检修是否结束,这样临时线一直带电放在现场,形成隐患。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇八
有了高效的读书能力,我们才能用比别人更少的时间,学到更多的知识、掌握更多的技能,并且比别人学得更好!
读书能力主要包括:想象力、记忆力、注意力、模仿力、思维力、阅读力。
这六项读书能力,用简化法来记忆,可以谐音为这样一句话:“想记住,莫死读!”只有快速提高这六项能力,我们的综合读书能力、整体读书能力才会越来越强大,我们才能在激烈的竞争之中脱颖而出。
要想获得高效的读书能力,需要具备三种高效的读书技能:快速阅读、思维导图、图像记忆。
有了这三种读书技能,我们就能快速地提高我们的六项读书能力。例如:图像记忆和思维导图这两个技能,对于提升我们的想象力非常有帮助;而想象力提高了,我们的模仿读书能力也会得到提高;同时,想象力提高了,我们的创造能力也会得到更好的发挥。
快速阅读、思维导图、图像记忆这三种高效读书技能,在运用到读书之中的时候能发挥强大的作用。首先,快速阅读能帮助我们用更短的时间来吸收更多的信息、咨询、知识。
当我们的阅读速度能比别人快5倍、10倍,甚至更多,那么,我们就能在同样的时间之内,比别人了解得更多、学到更多。其次,我们阅读过的书籍,特别是专业领域的书籍,里面的知识体系往往比较复杂、知识点之间的关联也比较多。这个时候,我们可以运用思维导图的方法,快速地理清楚整个知识体系,帮助我们更好地理解、更快速地消化。
最后,当我们把关键的知识点整理出来,特别是当我们要应付考试,需要快速准确地牢记知识的时候,我们的图像记忆方法就能派上很大的用场了。
通过把知识点转化为生动活泼的图像,我们就能记得更快、记得更牢,节约了大量的反复复习时间。
如果需要学英语、记单词,那么,运用图像记忆原理的“四步单词记忆法”就能帮助我们快速、轻松、牢固地记住大量英语单词!
这三大高效读书技能的相同之处主要有三点:第一,在原理方面,尽量减少声音读书,而直接用图像读书。图像记忆需要多运用图像来记忆,而避免使用声音记忆;快速阅读需要尽量减少甚至消除音读;思维导图则通过运用形象化的思维,而减少机械的声音阅读。
第二,在方法运用方面,都需要通过提取关键字来提高效率。图像记忆、快速阅读、思维导图这三种技能,在运用的时候,基本上都是以提取关键字为基础的。图像记忆不会把每个字都转化为图像,而是把关键字提取出来转化为图像;快速阅读则需要我们尽快找出关键字来阅读,而忽略那些不重要的文字;思维导图则更加不可能把每个字都写在图上,只能选择最简短、最关键的词语,甚至仅用图像来表达。
第三,在提高读书效率的作用方面,都非常有助于提升注意力。快速阅读有很多训练的方法对于提升注意力是非常明显的;图像记忆在进行想象的过程中,注意力是高度集中的;思维导图在整理思维、思考各个知识点之间内在联系的时候,注意力也会比单纯的从头到尾阅读要高得多。为了提高读书效率,每个人都非常有必要掌握这三种高效的读书技能。如果,这三种技能你连一种都没有掌握,那么,在这样一个快速读书的时代,你可能就已经落伍了!
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇九
一、地理形成的因果规律。在地理课中我们通过阅读观察就会发现,地理事物的形成规律、因果依属关系普通存在。我们要善于启迪学生通过由因导果、由果索因的方法,具体总结它们的因果规律。例如自然资源,其矿产资源的分布具有地质的规律性,它的形成受地矿规律的制约。由于成矿是在地质时期中的岩浆活动或地表物质的分异过程中进行的,因而矿产资源的形成和分布与岩浆活动或与地理环境的特点有关:有色金属总是分布在岩浆岩地区,煤和石油总是分布在沉积岩地区。农业资源分布也具有地理的规律性,它的形成受地表水热条件的影响,受自然界水平分异规律的支配,在不同的地带又表现出不同的特征。
善于分析地理成因、因果规律,就能巩固分布知识、避免死记硬背,掌握知识时就会得心应手。例如降水的形成,在大气中,饱和水汽、动力和凝结核是兴云致雨的必备条件。因此,降水形成的一般规律是:上升气流或由低纬度流向高纬度的气流,气温由高变低,水汽易于凝结,降水机会较多;下沉气流或由高纬度流向低纬度的气流,气温由低变高,水汽不易凝结,降水机会较少。不难理解,在赤道低气压带和副极地低气压带,终年以上升气旋为主,形成赤道多雨带和温带多雨带;副热带高气压带和极地少雨带,终年以下沉气流为主,则形成副热带少雨带和极地少雨带;西风带来充沛降水,信风则往往使天气晴燥;暖温气流在山地的迎风坡降水较多,背风坡降水稀少;气旋过境时出现阴雨天气,反气旋过境时天气晴朗等。这些规律的形成为我们提供了一个必然的识记条件。
二、地理分布的规律。地理教学的主要一条是研究地表一定空间位置上地理事物的分布规律,在地理教材中,分布的知识诸如段区和自然区的分布、人口和民族的人口的分布、地形和矿产的分布、气候和河湖的分布、土壤和植被的分布、交通和城市的分布、工业和农业的分布,都各自显示出地理的规律性或地质的规律性,是地理特征的具体内容和依据,教师和学生一定要充分运用好地图,这是掌握地理分布规律和识记知识的最好方法。例如世界地理的分布。初看世界地图,似乎地形分布杂乱无序。可是如果深入读图,认真分析,加以梳理,就会一目了然。在陆地和海底,地形分布是有规律的,而且基本上受地形骨架的控制。其一,构成我国地形的骨架大致成网格状排列。特别是在我国东部,三列东西走向的山脉,同三列东北—西南走向的山脉相互交织成网格状,沿着这些走向的山脉,两侧有相对低洼的地区,亦大致成网格状分布。其二,在世界陆地上,有两个巨大的高山带,一是环太平洋高山带,它包括南、北美洲的科迪勒拉山系。澳大利亚大分水岭以及亚洲东部岛弧上的山脉,纵列分布在太平洋东西两岸,二是亚欧大陆南部高山带、包括喜马拉雅山脉、高加索山脉、阿尔卑斯山脉等,多呈东西走向。这两个高山带在帕米尔高原集结;阿尔卑斯山系又以阿尔卑斯山为其山结。其三,是海底地形,大致可分为大陆架、大陆坡和海底三部分。洋底中部都有一条海底山脉即海岭,两侧分布着一系列海盆,在大洋边缘有狭长深邃的海沟。
其一,自然特点的分析。所谓的自然特点,泛指一个地区的地理位置、地形、气候、河流、自然资源等地理要素,是一个综合概念。分析各个要素时,应从它们的属性、内容和知识系统等方面考虑。例如,地理位置一般从纬度位置、海陆位置、相关位置和交通位置等方面进行分析;地形特征从地势、地形类型、地形分布、地表特征和特殊地形等方面进行分析;气候一般从影响因素、主要组成要素上分析说明其特征,气候类型,水热状况、季节分配、年际变化,特殊天气现象等;河流的水文特征从流量、汛期长短,水位变化、含沙量、有无结冰和冰期长短进行分析;河流水系从源流概况、水系组成特点和水能利用等方面进行分析;水力资源从流速、落差和水量的大小进行分析自然资源情况应从矿产资源和农业资源即水资源、生物资源、土地资源和气候资源等方面说明。其二,经济特点的分析。一个国家的经济特点主要从经济属性、国民经济结构,资源分布和利用状况,以及工农业生产的布局等方面进行分析。其中,工业生产力布局的一般规律是:生产力的发展决定生产布局,因时、因地、因工业部门,选择经济最佳的地点布局,如接近原料、燃料或消费区,有比较方便的、清洁的水源,有一定数量的合适的建筑用地,有便利的交通,有一定数量的技术力量和劳动力,有一定的农业基础和必要的协作条件;地区专门化和综合发展相结合;注意生态平衡。如鞍山发展钢铁工业的主要条件是:有鞍山、本溪丰富的铁矿石可就近供应,有抚顺、阜新的煤炭,有辽河水系的工业用水,地处哈大线上。布局原则主要依据:接近原料、燃料产地,接近产品消费区,尤其是沈阳为大机器制造中心,钢铁需求量大。分析农业生产的布局应当考虑是否有利于利用自然条件保护生态平衡,满足国计民生需要,要因地制宜地发挥优势,专门化与综合发展相结合,农业布局和工业布局相结合。
只有遵循自然,经济的客观规律,才能充分利用自然资源,取得最大的经济效益。尤其要掌握规律性的地理知识,必须同运用地图紧密地结合起来。通过经常性的读图,用图和分析图、将知识巩固在图上,建立牢固的空间概念,只有这样做才会使其感到地理好学,好记。
一、纵向联系法:
从知识的纵向联系看,它是指沿一定思路使知识向纵向延伸发展,从而掌握部分知识的联系。
按地理知识体系的先后顺序来联系。如地质作用——外力作用——风化、侵蚀、搬运、沉积、固结成岩作用。在许多局部知识范围中,也有纵向思路的体现,如从上到下,从老到新的岩层变化等。
按时间发展演化有从旧到新或从古到今的知识联系,如人口再生产的类型:原始型—传统型—过渡型—现代型。
按地理事物发展演变的不同阶段或层次有由浅入深或由初级到高级的联系。如工业的发展,从手工业——以蒸汽机的发明为标志的第一次技术革命——以电气化为标志的第二次技术革命——以微电子技术的发展及其普遍应用为主要标志的第三次技术革命等,这些地理事物的演变、发展的纵向联系中,在每一阶段或层次上又存在着多向或横向联系。
按地理事物的运动变化过程逐步推进的前后联系。如空气水平运动产生的根源:太阳对各纬度加热不均——引起近地面空气或升或降的垂直运动——导致同一水平面空气密度差异——同一水平面气压差异——水平气压梯度力——空气水平运动。
按地理事物存在的点、线、面、体的空间分布反映了由近及远、由始至终的纵向联系,如学习工业分布中的工业基地、工业地带,城市群等,容易混淆,可在图中抓住几个中心城市,沿铁路、或河流、或海岸线都可作纵向联系,使地理事物之间的联系沿一定思维线索发展,便于理解其空间分布与空间联系,也加强了记忆。
二、横向联系法。
从知识的横向联系看,是指地理知识间的对比、相关、影响、制约等关系,反映了地理事物的广延性。
地理事物间相互影响、相互制约关系。如自然地理环境各要素之间就存在着这种横向联系,因为它们都是由日光、空气、水、矿物、生物、土壤、岩石等自然要素组成的,一个要素的变化引起其他要素相应变化,从而使它们紧密联系起来,成为自然环境不可分割的重要组成部分,组成自然地理环境的整体性。在人文地理知识中,类似的影响与制约的内容也很多,而以人类活动与气候的关系最为典型,气候影响人类活动,使农业、工业、城市规划、交通运输、水利建设等受制于气候;人类活动则通过改变局部地区的地面状况,来影响或改变局部地区的气候,象植树造林、修水库等就是通过人类活动来改善气候的重要途径;相反,毁林开荒、乱砍滥伐则会使气候恶化,进而影响环境,使人类越来越难以在环境中生存下去,更谈不上可持续发展了。所以,人类活动要遵循自然界的客观规律,从而造就更有利于人类社会不断发展、进步的环境。
地理事物在空间分布上的相互关系,可从多方面横向联系。如水能的丰歉程度是由落差和水量共同决定的,我国水能资源储量居世界首位,与我国地势、降水特点紧密相关,我国地势西高东低,降水南多北少、东多西少,导致水能在空间分布上西南最多,华北最少。通过空间分布上的横向联系,可帮助我们全面思考问题,广泛地联系各项地理事物,并按一定思维线索使知识形成网络。
各地理事物间的对比,无论相同、相似、相反、相异,都属横向联系。区域差异可以对比,地理要素间也可进行对比,运用比较法是学好地理的一项重要方法。如冷锋和暖锋的比较,气旋与反气旋的比较,太阳日与恒星日的对比,地球公转与自转的对比,天气与气候的对比,内、外力作用的对比,不同地域类型的农业生产特点、措施的对比,三次技术革命对工业生产影响的对比,良性循环与恶性循环的对比等等,高中地理的每一章节都蕴含着许多这样的横向联系。横向联系的对比一般要列表说明要点、概括特征、总结规律,并指出被比较事物的联系。
同一时间出现的不同自然现象或生产活动,在这些现象或活动之间,反映了同一时间地理事物的横向联系。这种联系可解决一些覆盖面广、知识空间、时间跨度较大的问题。如地球在公转时位置、太阳直射点位置、南北半球昼夜长短及季节状况、气团及气压带、风带势力的强弱、气候的变化等,可结合起来考虑,掌握地球运动的规律与气候形成变化的原因。总之,要广泛考虑在固定时间内的地理现象,才能适应这种横向联系的有关问题。
从知识的多向联系看,这里既包括地理知识与学科内各部分之间的联系,也包括与学科外各方面的联系,前者称内部联系,如自然地理与人文地理,地形、气候、水文、生物、土壤、资源、能源、农业、工业、城市、人口、环境等,都存在可以联系的线索;后者称外部联系,如地理与数学、物理、化学、生物等的联系,特别是与政治、历史、生活实际、生产实际的联系,与社会热点等问题联系,有助于知识的理解,能力的提高,也有助于在高考文综试卷中取得较好的成绩。
三、多向联系法。
同一地理事物从多角度进行解释,是运用发散思维进行知识的多向联系的方式之一。如太阳直射23°26′n,可以从下面几点取得联系:(1)地球表面正午太阳高度的变化;(2)北半球夏至日;(3)北半球昼最长、夜最短,北极圈及其以北地区出现极昼;(4)地球公转速度慢;(5)亚欧大陆受低气压控制,北太平洋受高气压控制等。(6)气压带移动与北半球气候变化等。
地理事物中一因多果的推导,是进行多向联系的又一种方式。如因地理自转产生地方时的变化、昼夜更替等。在高中地理中一因多果的例子很多,经常主动思考有关问题,有助于使知识的多向联系更为广泛。
地理事物中多因一果的分析,也是进行多向联系的一种方式,它能帮助我们全面细微地考虑问题,加强对知识内在联系的理解。如降水的成因有:(1)暖湿气流前进时受地形阻挡上升冷凝而成地形雨(2)湿热气流强烈受热上升冷凝而成对流雨(3)冷暖气流相遇,暖空气沿锋面爬升冷凝而成锋面雨(4)暖湿空气沿台风中心旋转上升冷凝而成台风雨。
四、知识的逆向思维与假想性推测。
逆向思维即打破习惯定势,不按常规从正面去思考,而从反面来思考,这样既可加深对地理事物的理解,又可培养多向思维能力。如地球是太阳系中唯一有生命的天体的条件,课本讲了两点:(1)有介乎0——100℃的温度,这是液态水存在的温度条件;(2)有适合生物呼吸的大气。为什么会有水、大气呢?我们可逆向分析如下:
地球适当的体积、质量——吸住大气生命物质存在条件。
日地距离适中——温度适宜——水。
打破习惯定势思考问题的方法,有时也如数学上定理与逆定理,定理成立,逆定理不一定成立。如含化石的岩石一定是沉积岩,但沉积岩并不一定有化石。
假想性推测是加深对概念的理解和多角度思考问题的有效方法。如黄赤交角扩大或缩小引起的变化——阳光直射范围、极昼、极夜范围、五带的划分范围亦随之变化等。
总之,要适应现代社会的发展,跟上时代的步伐,在学习中要取得成功,不能仅仅靠能力和勤奋,而且也要靠有效的学习方法,发挥自己的主体作用,培养主动学习的技能与习惯。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十
在酒店管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合酒店管理岗位工作的实际情况,认真学习的酒店管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
在酒店管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在酒店管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对酒店管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据酒店管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成酒店管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
从大学校门跨入到酒店管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的`结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对酒店管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点。
来弥补自己工作中的不足:
1.做好实习期工作计划,继续加强对酒店管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十一
时光飞逝,日月如梭,不知不觉年终将到。慕然回首,看着这半年来工作的足迹,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶,不仅让我更成熟了一岁,更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这半年中我在思想上按规章制度严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力,努力工作,主要情况总结如下:
从20xx年8月份离开学校进入公司以来,到目前为止已经工作差不多半年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练,和曾经受过的挫折,毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来,并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。刚进公司的时候,由于工作经验的不足、阅历少,情绪波动大,对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见,对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,直接按照自己的思想主观臆断,结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学习,让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这半年,走过的弯路不少,没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我的性格有很大关系。在20xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,勇于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处,没有坏处。心态是关键,20xx年,新的一年,我将和公司一起努力进步,去适应公司的发展。
1)对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解。
2)掌握对模具的设计。
3)抑或是在销售方面发展。
由于我是今年刚毕业,经验严重不足,对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教,虚心学习。
在本职岗位上做好本职的工作,加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼,了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通,良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
我们常为失去机会或成就嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志,上司分配给我们的工作能发展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校,工作能够丰富我们的思想,增进我们的智慧。在此我要感谢金鑫,感谢我的同事,感谢在工作上帮助支持我的每个人。
x让我学到了很多东西,使我的专业有了更广阔更牢固的掌握,也丰富了我的知识面,了解其他方面的知识,如一些安全培训,员工制度培训。
人没有办法左右生命的长度,但可以拓展生命的宽度.更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这半年里,公司领导给我的培训和引导:金鑫文化对我的熏陶,沟通的方法技巧,思考思维的方式,方法,为人处事的道理,绩效团队等等使我自己学习了许多,提高了许多,成长了许多。
20xx的硕果已丰收,20xx的蓝图已展开。在领导的带领下,同事们的努力下,金鑫公司会越来越强,越来越大,越来越美好!
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十二
时光荏苒,日月如梭,一年的光景说走就走,不知不觉间我们又已经站在了20xx年的年末。一年的跨度,就在桃树含苞到冬梅娇艳之间,无论是果实沉甸还是芳香惊艳,都在岁月河流中似水流年。
20xx年就要过去了,这一年中,惠安县石雕石材协会与大家共同经历着感动、努力、收获和感激。
元月,我们向县政府提交惠安县石雕石材行业现状报告,为解决惠安县石雕石材行业石粉泥及废弃石材的处理问题大胆发声,建言献策。
元月底,为深入贯彻落实《关于促进工商联所属商会改革和发展的实施方案》(闽委办发2018〕44号)精神,福建省工商业联合会按照政治建会、团结立会、服务兴会、改革强会的“四好”商会认定标准,通过逐级推荐和多重复核,并经省工商联党组会议审议通过,认定我会(惠安县石雕石材协会)为20xx年度福建省“四好”商会。这是我会自2008年成立迄今,首次荣膺此表彰,令人振奋。尤其在20xx这一特殊的年份,协会领导班子、全体会员紧密团结、无私奉献,有规划、有目标地开展疫情防控、惠企活动、社会公益事业等各项工作,为搭建联谊交流平台、促进共同发展发挥了积极作用。
2月,临近春节,为做好我县疫情防控工作,我们向全体会员及家属发出“齐心协力共克时艰,文明健康欢度春节”的疫情防控倡议书,共同守护“健康惠安”。
2月底,春节刚过,经过协会多次的努力和不曾间断的与县有关部门沟通、协调,终于在元月份争取到“出口型石材企业财政补助政策”和“减税降费政策”的发放执行;同期还与相关政府部门积极沟通、协调,圆满解决行业中存在的个别历史遗留问题。
3月中旬,为给我县石雕石材行业的企业家创造继续学习深造的机会、我们与厦门大学管理学院edp中心多方沟通,召集我县创二代石材人就读中国石材领军企业研修班(石善班),积极探寻行业转型升级新路径,打造石材企业家核心能力,实现个人与企业的突破性发展。
3月底,我们与泉州德诚医院签订了定点医疗框架协议。一站式的体检中心是惠安石雕石材企业工伤定点医疗单位的最佳选择。它能为企业提供全新便捷的温馨服务,满足企业多层次、全方位人群的不同医疗需求。
4月,我们与中国石材协会、中国建筑材料联合会、福建省石材行业协会、厦门市石材商会共同对《碑石和复杂异型建筑石材制品加工贸易单耗参数制定》方案进行了初步的审定,根据我县碑石生产的具体情况提出相关意见,对石材加工贸易单耗的审定起到了积极的指导作用。
4月底,为进一步贯彻落实县委、县政府“再学习、再调研、再落实”精神,持续优化营商环境提升,助力石雕石材产业转型升级。根据《关于开展惠安县20xx年“融资畅通、金融赋能”专项行动系列活动的通知》文件精神,我们与邮储银行、农信社举行石雕石材产业融资对接,并在授信签约仪式分别得到邮储银行和农信社授信各10亿资金的支持。
5月,为推进惠安县石雕石材行业转型提升,进一步淘汰落后产能,提高环保治理水平,使石雕行业实现健康、绿色、生态、资源节约的目标。我们配合县政府和生态环境部南京环境科学研究所,根据现行的国家有关法律、法规和标准等要求,修改制定了适用于惠安县行政区域内现有及新建石雕企业的准入条件、整改提升方向以及污染防治、劳动安全、职业健康等方面应遵守的技术要求和管理规定标准化导则。
6月,为进一步推动石材产业全链向绿色生态、环保集约型发展,做好石材加工环节的石材养护,我们组织企业参加南安石材协会举办《石材护理技术公益大讲堂》。向石材加工(雕刻)企业员工深入全面普及石材护理技术知识,改变石材生产加工和施工安装与应用脱节现象,有效减少石材病变,促使石材产品应用更为广泛与美观,为石材产业全链提质增效,推动石材行业高质量发展。
7月中旬,《中国石雕艺术史·惠安卷》编写小组,在组长王志刚的带领下,经过一年多的不懈努力,对惠安石雕历史发展脉络进行了较为系统的采写、收集、整理,全面完成了惠安卷初稿的编撰工作。惠安石雕艺术史约25万字,共分8篇28章21节,它全面、系统的介绍了惠安石雕的产生渊源、发展历程、制作工艺、艺术神韵、代表人物、典型企业、协会组织及惠安县委、县政府为发展惠安传统石雕产业所作的一系列努力。同时,编写小组在疫情期间还克服重重困难进行二期的审改整合,全稿交付中国石材协会,圆满完成了编写工作。
7月底,为全面贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于坚持和完善东西部协作机制的意见》和闽宁两省区党委和政府对深化闽宁协作的部署要求。根据《惠安县红寺堡区20xx~2023年东西部协作框架协议》要求,我会与宁夏回族自治区红寺堡区新庄集乡沙草墩村开展结对共建协作。并由我会出资3万元,协助沙草墩村进行脱贫人口和监测对象帮扶,以及人居环境提升、小型公益性事业、村庄基础设施建设等项目的精准扶贫,推动西部贫困地区与全国一道迈入全面小康社会。帮扶时间自20xx年~2023年,共三年,经费扶持根据每年情况由我会提供支持。主要目标是经过帮扶双方不懈努力,推进东西部扶贫协作和对口支援工作机制不断健全,合作领域不断拓展,综合效益得到充分发挥,确保西部地区现行国家扶贫标准下的农村贫困人口到20xx年实现脱贫,贫困县全部摘帽,解决区域性整体贫困。
8月,在阻控疫情期间,我们协会的周文尧监事长、张建芳、张鹏东副秘书长等代表全体会员,在骄阳似火的中秋佳节,把近千件面包、饮料、牛奶、泡面等防控补给物资,送到了承担今年疫情防控重任的县妇幼保健院、涂寨镇、山霞镇、崇武镇等单位,并向抗疫一线的工作人员表示了亲切的慰问。为在我县战疫重点一线的“抗疫天使”送上一份特别的爱,用实际行动向奋战在防疫一线的工作者致敬!创造了一个温暖的石材企业江湖。
9月,为降低疫情对企业的影响,推动企业有序稳定生产。整个疫情期间,我们一方面引导企业落实疫情防控措施,一方面加强与县交通检疫组对接,会同各镇、工业园区共同协调企业运输问题。采用“备案制”,简化“通行证发放”流程,通过制定“惠安县各乡镇运载重要物资车辆通行备案表”,每天整理企业向属地备案运输车辆信息,交由交通运输部门统一调度,以最快捷方式解决生产物资运输车辆入惠问题,有效帮助企业破解原材料进不来、产品出不去的运输难题。
9月底,为贯彻落实好县第十四次党代会精神,结合正在开展的“两看三比活动和“五新促发展千亿再出发”项目攻坚比拼活动。根据县委、县政府统部署,有志石业认真践行企业社会责任,正式启动有志石粉泥及石材废弃物再利用环保项目开发建设。这项利民造福的好项目,将有效解决惠安县石材固废处理难无处填埋的问题,使全县石材企业避免二次污染,不仅具有非常良好的社会效益,更是石材企业再发展的福音。
10月,在能源短缺和能耗“双控”政策的影响下,“限电”在我省拉开序幕,许多石雕石材生产加工企业不同程度受到影响。我们根据县工信局和电网企业的安排,及时发布各个企业限电的名单和时间安排,稳定各企业情绪。并且由协会率先对外公告预备涨价,指导企业根据协会印发的“关于政府限电及引发成本提高的涨价通知”跟进涨价,引导企业理性对待限电,不要盲目购买发电机组。通过吉电集团等了解关于光伏电站项目企业的`及室建设成本、以及相关政策等要求,引导大家以更科学有效的消费应对暂时性的限电。
11月,为扩大惠安石雕品牌的影响力,塑造品牌形象,拓宽营销思路。我们到南安水头学习取经。旨在通过目前全球日活用户达5亿的抖音视频市场的巨大潜力,让企业快速的与用户建立起互动,传递石雕人想表达的内容。希望通过短视频的制作传播,表达惠安石雕人对行业的专业与情怀、对石文化的弘扬与传承、对企业人才的培养与管理、以及今后战略合作与发展的进一步拓展。
11月中旬,我们迎接了麻城市委副书记、市长裴永波带领的湖北麻城考察团一行。双方经过交流,他们肯定了石雕石材生产加工作为惠安传统特色支柱产业,历史悠久、技艺精湛,在促进经济社会发展、提供投资和就业机遇方面发挥的重要作用。希望双方秉持开放互补的合作理念,强化沟通交流,推动全面合作,实现石材产业发展的资源共享、优势互补,共同创造良好的投资和发展环境,推动石雕石材产业取得更好发展,为麻城、惠安两地经济社会高质量发展作出积极贡献。
11月底,为保障石雕石材企业和广大职工的合法权益,进一步加大工伤保险政策宣传力度和扩大工伤保险参保覆盖面,增强用人单位的劳动保障法律法规意识。在福建省工伤保险协会的大力支持下,我们和惠安县人力资源和社会保障局共同策划了“工伤保险与工伤预防知识讲座”活动。通过讲座培训,加强企业的工伤预防工作,在日常工作中引入工伤预防机制,化解工伤风险,减少工伤保险费用的支出和与之相关的大量善后工作,全面树立“工伤预防、惠民安康”的意识。
12月,我们组织参加福建省石材行业协会20xx年会长办公会暨石材行业新一代技术装备创新研讨会,张其聪、孙晓强、王志刚当选“福建省石材行业新一代技术装备创新研发机构”领导小组成员。通过会议,我们在20xx年将根据会议精神,制定践行新发展理念,深化供给侧结构性改革,构建产业新发展格局。围绕以“宜业尚品、造福人类”的石材行业发展思路,推动产业高质量发展、创新优化管理模式,拓展两大资源和两大市场;推进石材循环经济发展,为实现“负碳”目标做贡献的新的年度计划。
12月20日,惠安县第十八届人民代表大会第一次会议、政协第十五届惠安县委员会第一次会议的会场上,我会监事长周文尧、顾问陈腾飞、顾问吴德强、会长王志刚、常务副会长王琼辉、副会长庄世玉、副会长张汉仁、副会长陈劲松、副会长柯惠绥等14位代表出席县十八届人大一次会议,副会长兼秘书长肖祥楷、副会长王开宏、副会长刘志波、副会长蒋振国等18位委员出席县政协十五届一次会议,成为本届人大、政协两会的一大亮点。这是历届人大、政协会议以来,石雕石材行业参加人大代表和政协委员人数最多的一次。会长王志刚当选惠安县第十八届人大常委会工作委员会委员。副会长兼秘书长肖祥楷、副会长刘志波、中国石雕大师王向荣、省大师张文山当选为政协第十五届惠安县委员会常务委员。他们不忘担当和使命,积极参政议政,协商履职,团结凝聚业界群体助力党政中心工作,为惠安发展献计、为石雕石材人发声。
12月24日,为深化开展“两看三比”活动,落实“抓创新促应用”专项行动,加快实现科技创新“四个倍增”目标任务,协会配合县科技局、城镇集体工业联合社等部门和在惠安雕艺文创园博物馆一楼报告厅举办石雕石材行业科技创新政策宣讲活动。这个活动旨在帮助惠安石雕产业企业了解掌握用好科技创新扶持政策,提升创新主体意识,推动石雕行业转型升级,助力企业高质量发展。
12月下旬,为全面完成20xx年第二季度“双随机”执法检查工作,进一步加强对污染源日常环境监管,规范环境执法行为。我们配合县生态环境局开展随机抽取检查对象、随机抽取执法检查人员的“双随机”检查,打破了以往“定点、定时、定人、定企业”的旧有监管模式,形成透明环境执法。经过秘书组和办公室的努力,全县整改提升两批共300家企业信息全部纳入环保“双随机”,确保企业落实环境保护主体责任和双随机执法检查问题后的督察。
年终,经过整整一年的摸底排查,协会秘书组根据县石雕行业转型提升工作部署,将崇武、山霞等乡镇最后几十家符合条件的石雕企业列入第三批“整改提升”类清单。为确保以上企业在规定时限内完成废水、粉尘、噪声、固废等各项污染治理。顺利推进后期污染治理审核,受惠安生态环境局的委托,协会秘书组按照惠安生态环境局《关于督促第三批“整改提升”石雕企业加快污染污染治理的商榷函》要求,对全县第三批整治进展情况进行逐家环保验收,尤其是个别石雕企业,分别由多个小工厂组成,给检查组在验收标准等级的判断增加了极大工作难度,秘书组成员炎夏顶着烈日,寒冬冒着严寒,不畏艰难,多次反复勘查检验,并及时将检查结果复函惠安生态环境局,受到了上级有关部门的肯定。
20xx我们不负韶华,砥砺前行。回顾成绩,令人鼓舞,催人奋进。20xx我们展望未来,蓝图美好,重任在肩。再过几个小时,我们即将掩上20xx年的日历。愿前路胜来路,愿新年胜旧年,愿有前景可期,愿有希望可盼。新的一年即将来临,站在新的起跑线上,让我们怀着对时光的敬意,一起去静静聆听新年的钟声,一起去认真感悟生命的珍贵。让我们把最美好的祝福,当作对自己和他人的喝彩,让我们用最最虔诚的心向20xx道一声:新年快乐!
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十三
在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下:
在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证管理处正常运作,满足人力资源需求,人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括:参加招聘会,网络招聘等。在任培训专员一职,我每天上午参加“才智中南”招聘会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训,主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护,使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司领导各方面权衡之下,我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先,负责每月员工工资和社保的统计,上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单,但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处,又要将下面的意见反馈给公司领导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理,也是一件比较复杂的事情,本人严格按照公司印章管理规定进行操作,保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全,所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。
物业公司xx年取得iso9001—xx质量体系认证,x年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写,日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查,公司领导批准我来负责组织此事,在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下,终于顺利完成此次检查。
由于公司新到任物业公司执行副总,为协助执行副总开展工作,我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册,同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向,以及为公司制度建设搜集实际基层资料,特组织“x年员工满意度调查“,并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度,以及员工对公司的意见和建议,此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务,首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里,我一定会秉承公司优良传统,发扬“办事高效,保质保量”的精神,严格要求自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十四
20xx年来,农电管理中心为确保我县电网安全运行,确保广大用电客户用上安全可靠的优质电能,更好地服务社会主义新农村建设,逐步加强了对生产、生活安全的管理,认真抓好了安全学习和对员工的安全教育,不断完善安全生产岗位责任制,使各项安全管理开展的有条不紊,确保了全年的安全工作“能控、可控、在控”,现将工作总结如下:
1.未发生负同等及以上责任的农村人身触电伤亡事故;
2.未发生农电职工,生产重伤以上责任事故;
3.未发生负同等责任以上的交通事故;
4.线路跳闸次数控制在考核范围内;
5.安全周期达3448天;
无规矩不成方圆,建立起良好的管理制度,完善管理机制,是安全工作的先决条件。安全工作要以人为本,必须遵循“管生产必须管安全”的原则,做到思想到位、措施到位、管理到位。明确责任,始终把“安全第一”的思想落实到各项工作中。为此,农电管理中心成立了以豆中伟为专责的安全生产检查小组,督促供电所定期召开安全生产例会,及时听取关于安全工作的反馈信息,进行安全分析,对我局的安全生产形势总体规划,合理安排,真正做到未雨绸缪,有备无患。同时,我部室还认真执行安全生产责任制,将其作为安全生产的中心环节来抓,建立三级安全监察网,使广大职工明确权、责、利的关系,分级管理,分层控制,层层传递压力,使每个人都处在安全网络管理和监督之下,力争把安全隐患消灭在萌芽中。
为保证安全生产及春秋两季节安全工作顺利地进行,农电管理中心为各供电所申请购置各种安全工器具,并进行周期性预防试验,要求施工单位及各供电所所建立工具台账,摆放合理,建立工器具柜,对不合格的安全工器具坚决淘汰,实行以旧换新制,必须有记录,有档案,做到管理规范化,标准化。通过各项方按措施的逐一落实,我局安全工作在省、市安全检查中成绩显著,农电管理中心为把安全管理工作推向新高度,认真落实省、市安全检查组反馈的意见,做到件件有整改、有落实、有提高。同时,建立了安全长效机制,每次下基层都会检查安全管理工作,使农电职工树立了“警钟长鸣”的安全理念。
今年以来,我局开展了“安全整治月”、“安全隐患排查”“两清理”等多项活动,为把活动工作引向深入,农电管理中心对照局活动评比细则,认真进行差漏补缺。一是根据局细则制订了农电管理中心活动实施方按及考核标准,使农电系统各项活动开展的有章可循、有条不紊。二是向各供电所统一发放了自查表、整改表,统一了标准,规范了管理。三是不定期的下基层进行明察暗访,检查、督促各供电所活动开展情况。四是成立农电管理中心宣传报道组向我局及各供电所宣传农电系统在活动中涌现的好人好事。通过农电管理中心广大干部职工的辛勤努力,共查找出缺陷214处,当即整改198项,对不能立即整改的项目也列入长期整改计划内,建立了长效机制。
20xx年是我局安全生产工作繁重的一年,也是安全工作做的比较好的一年,基本完成了市局下达的考核指标,取得了良好的经济效益和社会效益,但是,取得的这些成绩同市局的要求相比,还存在着一定的差距和不足,因此我们绝不能存在盲目乐观的心理,安全工作任重道远,一定要戒骄戒躁,看清形势,充分认识安全工作的长期性、艰巨性,把安全工作当做一项政治任务来抓,继续努力,力争再创佳绩。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十五
xx年即将结束,我们又要步入一个新的开始。回顾即将过去的一年我认真分析自身,结合现场实际工作,在充分发挥自身优势的同时,又完善自己的不足。从20xx年至今我已在华东这个大家庭工作两年有余,这两年来我一直遵守企业及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,认真完成了各项任务,维护了集体荣誉;在思想上积极要求进步,响应单位的号召;在工作上积极努力任劳任怨,认真学习相关的专业知识与技能不断充实和完善自己。
在人和蓝湾、金河湾的施工现场管理中,我坚守自己的工作岗位,督促现场项目管理人员在工程质量、安全、进度等问题上绝不能松懈。发现问题及时处理,若有重大问题,及时向工程部领导汇报,以便更好的更及时的处理问题,使工程顺利进行,同时做好各方协调工作,确保工程的有序进行。其中,人和蓝湾工程已到后期,严格做好各方材料核对工作,建立完整的台账,不留一丝空隙,确保工作的及时跟进。金河湾项目管理过程困难较多,做到了及时跟进,不留死角,时刻密切关注工作的进展,为项目着想,努力办实事,不空谈,不懈怠。
20xx年是我们公司开发项目众多的一年,也是公司不断发展的一年,更是我们工程部成长的一年。现针对今年在工作中所学到的知识和心得体会,做如下总结:
自20xx年开工以来,在各方的大力支持下,项目部坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,根据有关部门、公司和甲方项目部的安全管理目标,制定了项目部安全生产的管理目标。围绕“安全发展、预防为主、以人为本”原则,深化隐患治理,强化基础管理,明确和落实安全责任制;强化安全教育培训工作,提高全员安全意识,克服麻痹思想,侥幸心理和厌战情绪,确保安全生产投入,建立安全生产长效机制,确保安全文明施工。
坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作,抓好质量控制。牢牢把握施工质量控制的基本原则,坚持“质量每一,用户至上”;坚持以人为核心;坚持以预防为主;坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”;贯彻科学、公正、守法的职业规范。针对影响施工项目质量的因素,加强施工过程中对人材机各方面的管理控制,加强文明施工管理,根据工程环境情况,采取有效的措施严加控制,尤其是施工现场,应建立文明施工,文明生产环境,为确保质量创造良好的条件。
随时关注着企业的发展,坚信企业会不断的发展、壮大,并对企业的未来充满了热情与期望;严格的要求自己,自觉接受同事们的监督和帮助,坚持不懈的克服自身的缺点,弥补自己的不足,我将从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦的做出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通各种专业知识,脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作中还是在生活中,我都一直相信一份耕耘一分收获,所以我一直在努力,努力学习,努力工作;正确认真的对待每一项工作,工作投入,按时出勤;能够做到有条不紊的进行每一项工作,提前计划,按时圆满的完成,过后不断总结精简工作流程的方法。自从我被派驻到基层项目部工作,整个工程的战线较长,而且交通极为不便,天气环境也很差,有时候上工地一天就是来回几趟,但我不怕苦、不怕累,认真的学习专业知识,认真的将理论和实践相结合,认真的为公司把好每一道关;发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳的精神。
严格执行企业相关的标准及国家有关的规范,认真做好工程项目的安全管理和质量管理的工作,在工作过程中,严格执行企业安全生产制度和质量管理制度,杜绝安全事故和质量事故的发生,从进场材料到成品保护,从分项分部工程到单项工程,每一个环节都认真把关,牢记自己的职责,确保工作顺利。
在基层项目部工作,我总结了四点:
1、贯彻企业方针。
2落实安全质量目标。
3遵守企业规章制度。
4全心全意服务于施工现场;
正是如此,我才在施工现场学习到了更多的专业知识。企业给予我们的,就是在不同的角度、不同的平台,不断的完善和总结自己,不断的提高和充实自己,提高自己的认识,充实自己的生活,企业给予了我们很多,作为回报,我们将为企业的发展壮大做贡献、为企业的未来添砖加瓦。
20xx年在各位领导和同事的关心支持下,所有的工程建设比较顺利,我也取得了一定的成绩。在所做工作中,还有很多不足之处,请领导和同事多多批评指正。作为一名技术人员,我将更加努力的学习专业知识,相关的法律法规。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,理论联系实际,在实践中学习理论,提高业务水平;更好的为工程技术服务。作为一名施工管理人员,我将更加刻苦的钻研管理知识。遇事多动脑筋,提高自身管理水平,更好的为工程管理服务。争取在20xx年中做的更好。
我们的工程部是一个团结拼搏的集体。团结就是力量,拼搏就是财富。正因为我们有了团结,有了拼搏,我们的明天才会更加辉煌。
最后也愿我们的单位在来年更加辉煌腾达;愿工程部在明年的施工项目安全管理工作中能够圆满完成任务,确保工作的顺利进行,为公司交出满意的答卷,为住户交出放心的工程。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十六
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:
1、采用日志,对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足。
总结—年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、—年工作计划
—年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对2011年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二、完善公司质量目标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法
三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
一、完善督查与激励机制,持续提升物业服务质量
(一)规范维修、客服、环境等文件档案管理
(二)三级责任状管理办法的制定与实施
制定了物业总公司三级责任状管理办法,以“安全第一,预防为主”为指导方针,依照“谁主管,谁负责”的职责定位,执行“三级安全管理”。物业总公司对集团、项目经理对总公司、主管对项目经理、员工对主管分别签订责任状。先后与15个物业处经理、3个职能部门经理负责人签订了责任状。签订责任状后,增强了各项目负责人的安全管理意识,有效降低了企业风险。统计显示,2012年度仅发生一起工伤事故。责任状的签订,对物业总公司范围内各项工作良性发展有积极意义。
(三)经理绩效季度考核工作
制定了《项目经理季度考核实施办法》《项目经理绩效考核内容及评分细则》《职能部门经理绩效考核内容及评分细则》,二、三、四季度分别对项目经理和职能部门经理进行了季度考核工作。
通过对各项目经理季度工作的实际情况评估,将月度绩效工资的发放与实际工作业绩紧密结合起来。利用绩效工资的激励性,提高了经理的工作积极性,对服务品质的提升有一定的推动作用。
(四)项目创优工作
依据评优标准,品质培训部主要围绕整改做相关工作:
1.创优整改
围绕评优标准,制定创优整改850多条,全程跟踪完成情况,累计抽查整改完成项300余项。
2.培训交流
组织创优项目员工培训、参观、交流计逾100人次,为进一步规范各种作业记录、提升服务标准起到了促进作用。
3.创优资料规范
围绕创优汇报ppt及创优资料整理,完成品质部修订、审核、定稿材料10余套。
4.设备房规范
对4个创优项目的设备房进行规范,更换、悬挂设备标识牌以及安全生产标识牌300余块,并对地面统一进行刷漆,清除设备锈迹、上油、刷漆保养,规范了设备房维修、巡查等记录表格。
(五)公司内审与外审工作
根据贯标认证工作整改要求,组织物业相关人员对xx、xx、xx、xx和xx物业处进行了内部审核,验证公司质量环境体系及覆盖产品是否符合iso9001;2015、iso14001;2004标准规定的要求。内审后,xx物业处作为各物业处代表,顺利通过了专家组的外审工作。内审与外审工作的顺利通过,确认了物业公司质量环境质量体系的符合性和有效性。
(六)住户满意度调查工作
组织各物业处部分房管、秩序队员协助进行2012年度业主满意度调查,上、下半年各一次。组织入户调查180多人次,发放入户问卷8850份;统计整理业主合理化建议600余项,并下发各处制定计划整改。从统计结果看,2012年住户满意度整体保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家庄基本服务标准社会考评工作
组织各物业处迎接由房管部门带队的考评团队,积极应对xx基本服务标准社会考评并顺利通过。服务标准考评工作对物业服务提出了更高要求,有利于物业公司标准化运作的进一步加强。
(八)日常工作
1.工作促提计划的监督检查
汇总各物业处的全年整改项共计18000余项,每周都对其进行详实的记录并定期对整改完成项进行检查和监督,提高了物业处的自查自纠自整改的`有效性。
2.宣传资料的分发和管理
累计发放《xxx报》《xx日报》等宣传资料共计20余万份,同时,根据发放明细不定期对各物业处执行相关制度情况进行抽查,确保报纸发放到位。
3.通过奖惩促提高
经日常检查及不定期夜查,因员工违纪及工作不达标下发处罚通报达150余次(含物业处自行处罚次数),累计处罚600余人次,款额69400余元。
4.有效处理业主各类投诉
接待各类投诉10余起,实现以投诉促工作提升。通过投诉后与相关部门、人员沟通总结,提高跨部门协作与解决投诉能力,增强了物业人员接待业主、处理事件的能力。
二、加大员工培训力度,促进员工素质与服务意识提升
品质培训部2012年度完成的主要培训项目共五项,参训员工达1260多人次(各物业处自行组织的培训不计入此受训人次),培训课时150多个课时。
(一)新入职员工岗前培训
根据每月人事部提供的报岗人员名单,截止12月中旬,品质培训部先后组织新入职员工岗前培训十五次,共培训员工408人次。培训内容包括集团和物业公司概况、行为规范与规章制度、物业服务礼仪等。
(二)参观见学
3月份,品质培训部组织各物业处经理及物业总公司骨干员工,共计23人,赴北京参观了xx大厦、xx及xx项目。在各项目认真听取了项目物业处的讲解及经验介绍并形成书面报告存档。培训时间约为两天。
(三)培训交流会
2012年,品质培训部共参与组织专题培训交流会三次。
1.卓达案例培训会
2月份,整合公司实际发生的案例,举办了卓达案例(第一辑)专题培训会,参训员工256人,范围涵盖物业全体秩序队员、部长级以上员工等。此次培训加强了员工的自我约束及风险防范意识。
2.创优项目试点单位交流会
5月30日,组织各物业处设备主管、负责人参观了创优试点单位xx物业的工程设备规范资料及设备房。对项目设备管理存在问题及改进方向、措施提出建议并相互交流,有助于促进创优项目设备管理水平的提升。
3.客服、环境资料交流会
8月10日,品质培训部举办客服、环境资料规范交流会,各物业处经理及相关主管、物业总公司员工总计32人参加了培训。此次培训对完善各项资料、规范资料管理提出了更高要求,对项目创优、内审工作有指导意义。
(四)专业技能培训
本年度,共组织各项专业技能培训七次。
1.注册物业管理师培训
联系外部培训机构,对物业公司骨干员工进行了注册物业管理师培训。培训11人,培训时间为15天。通过培训,在2012年全国物业管理师考试中,3人全科通过,其余人员部分科目通过。
操作系统使用培训
品质培训部协同办公室、集团信息中心于2月份、3月份、11月份,分三次对办公平台oa系统的操作方法进行了由浅入深的讲解。受训员工共61人次,均为经常使用oa报件的办公室人员和经理级以上人员,培训课时逾10课时。培训有助于员工熟悉oa操作系统,有效的提高了报件效率。
3.秩序队服务礼仪、队列比赛培训
4月份,组织对秩序队员进行了军训及服务礼仪的培训;10月份,协同秩序部组织各物业秩序举办秩序队列比赛,有助于提升秩序队的服务意识、服务水平和团体荣誉感。
4.消防培训
5月份,组织主管级以上员工参加消防安全培训会。6月份,联系河北xx防火教育中心,对主管级以上及秩序队全体员工进行消防意识、安全用火、灭火设备使用的专题培训。两次参训员工共计242人次,培训共计8学时。培训结束后,对培训效果进行调查问卷,结果显示,受训员工对于培训的满意度评分为2.89分(满分3分),98%的员工认为培训有助于工作的开展,97.6%的受训员工有继续参加公司培训的意愿。
5.门禁系统办卡规定培训
5月份,组织对秩序队员、收费员、经营人员进行了门禁系统办卡管理规定的培训,培训时间为两天,参训员工33人。对规范收费、办卡流程及操作有积极的推动作用。
6.配电室操作培训
6月份组织对相关人员进行了配电室操作讲解现场培训,时长约2小时,31名维修电工及主管参加培训。此次培训有助于规范操作、降低工作风险、减少事故发生。
7.如何做好业主工作培训
6月份,组织对各物业处部长级以上员工进行如何做好业主工作培训。培训员工35人,培训时间3课时。就如何和业主有效沟通、如何解决业主投诉的技巧详细讲解,对改善工作方法、促进服务提升起到了积极作用。
(五)新项目员工培训
本年度对新承接项目xx局、xx员工进行了统一培训。培训包括讲授岗前培训课程、参观公司管理项目等。共培训员工30多人次,培训时间约12课时。对xx、xx、xx项目员工进行了现场培训,培训内容为公司企业文化、相关规章制度、行为规范等,培训30多人次,培训时间约4课时。
(六)xx员工培训
3月份,接待xx员工十人进行了为期两周的培训。培训包括对物业相关岗位规范、流程、标准的讲解,参观物业管理项目,各物业处轮岗实习等。培训结束后,组织参训员工以交流座谈会形式探讨了工作中遇到的问题及今后工作规划,并形成总结文档留存。
三、工作中的不足与存在的问题
(一)全面统筹仍有欠缺
因物业管理琐碎事情较多,临时性的突发事件处理也需投入部分精力、人力、物力,工作中有时会坠入具体事务的处理,导致品质培训工作全面统筹仍有欠缺,不能确保物业各项工作有效执行到位。
(二)工作广度、深度不够,可追溯性落实有待提高
品质检查工作仍显单薄,缺乏应有的广度和深度,缺少对检查项目可追溯性的切实落实。目前,在环境卫生、小区外观外貌、公用设备实施维护等方面检查的多,检查深度不够;对秩序维护、xx、xx、xx等专业公司检查较少涉及。检查中,对出现问题的上、下相关节点、环节纠察不足,未能确保可追溯性的具体落实。同时,对各岗位、部门员工的培训工作没有形成系统,缺乏对培训深度的挖掘,培训标准及成效有待完善和提高。
(三)过程管理亟待加强
过程有效执行和把控,才能赢得良好的结果。好过程是横向工作的合理匹配和纵向工作的平稳顺延。物业管理各项工作的过程控制未能实现具体工作的合理匹配和顺延,亟待理顺和有效管控。满意度调查作为事后调查,未能完全体现物业服务过程管控。
(四)员工评估和培训激励长效机制缺乏
有效评估与激励,是员工不断追求进步、工作逐步完善的推动力。目前,员工培训评估方面仍不完善,对员工受训后工作表现缺乏长效评估激励机制,致使员工工作绩效提升方面不能有效衡量,工作监督和人才提拔也受到制约,对员工的激励和品质培训工作的持续改进有一定影响。
四、改进措施
(一)强化对工作的处理与掌控能力
通过不断学习,提高部门专业技能及个人素养,加强对工作的预测、计划、实施、指挥和掌控能力。立足质量监控与服务考核两大工作内容,具体事件及各环节确定相应责任人,做到事前想到、事中控制、事后反馈。
(二)落实可追溯性,拓宽工作深度与广度
拓宽品质检查范围,将物业公司各物业处及职能部门工作列入检查督导日程。完善作业记录、巡查文件,将可追溯性落实到绿化、环卫、保洁、维修、秩序、客服等各个板块,对服务过程中涉及到的记录,如派工单、维修记录、回访记录、工作巡查本及相关记录定期检查。一旦发现问题,问题起因、发展、是否及时控制等,各环节一目了然。
联系外部培训机构,拓宽培训渠道,加强与各物业处(部门)的沟通联系,调动中基层员工培训的积极性。根据市场需求和部门、岗位需要,建立完善员工培训成长体系,有针对性地协助、指导、监督各物业处(部门)根据培训计划举办不同形式和内容的培训。
(三)加强对过程和服务质量的管控
通过培训和工作实践等多种形式,提升员工工作能力。品质管培训部组织专业知识培训;各物业处、部门组织具体岗位服务流程培训。根据各物业处意见和工作实际情况,不断完善、优化各物业处、部门的工作流程,加强对各处工作流程的落实。通过日常品质检查、不定期夜查等多种途径,实现物业服务工作流程的规范化和服务质量的提升。
(四)建立培训与考核激励的长效机制
完善培训与考核体系,建立评估、激励的长效机制。在客户满意度考核的基础上,将过程内部质量指标纳入考核体系,强力推进,确保效果。将培训与考核联系起来,不仅对员工进行培训激励与考核,还对培训讲师激励与考核,二者结合,强化培训效果,建立长效考核激励机制。
五、2015年度工作计划
为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续发展培养优秀人才,2015年,品质培训部将在上一年度工作基础上,立足公司发展,创新工作形式,拓展工作的深度和广度。2015年度工作计划如下所示:
(一)继续贯彻质量环境管理体系
组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训,深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求,按照iso9001和iso14001体系标准,强化管理,提升物业服务水平。
(二)创优工作
抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。
(四)满意度调查
上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛
完善物业试题库,并发放至各物业处自行组织学习,拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛,增强员工的学习意识,普及物业专业相关知识,进而提升物业员工专业素养。
高效管理人员的年度培训计划(优秀17篇)篇十七
20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的`企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。 新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
2011年从前了,咱们又迎来新的一年.
回忆一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本局部干部、职工的奇特努力下,通过其它部门的独特配合,咱们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,方法得力,成绩显明,线切割机床 。主要表现在以下多少个方面:
1、增强学习,始终提高职工的思维觉悟
我部门认真履行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,当真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的教唆精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思维素质和业务水平一直进步。
2、加强保险教导,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障公司引导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运行畸形,没有发生任何大的事变,顺利地实现上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教诲,加强司机的安全意识,克服平安管理中思想麻痹、得过且过的气象。二是司机认真按照有关行车规章轨制,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带感情开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的亲自利益。我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个主要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的踊跃性。为了把住房补贴资金要回来,我们千方百计与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了多少千份表格,2002年6月份终于申请要回住房补贴资金8xx-xx。
4、狠抓内部管理,做好降本压费工作
为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤治理部分,在实际工作中应切实做好这项工作,线切割,做到细打细算,节约勤俭。诚然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格操纵在标准之内。为了节约开支,我们在洽购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,2011年7月公司招待所购置一批空调、彩电,在保障品德的前提下,我们选用同品位便宜位的1.5匹空调,176xx-xx/每台,比同品位的低500-100xx-xx,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们从新装修接待所,线切割机床 ,改进住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自5月13网-互联网最大文秘资源网日开张后,经过一段时间的摸索,当初运行基本畸形,达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约费用开支480xx-xx。全年共计节省费用开销约5760xx-xx。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了便利跟实惠。
各部门电话费始终采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200xx-xx,话费重大超支。个别部门对话费控制得不严,以至有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对这种浪费景象,我们发明后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,电信公司一下属公司到我公司接洽业务,倡导我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时考虑到要投入xx-xx多元,也就不加装内部电话,中走丝 。6月初,电信行业竞争激烈,我部门踊跃与电信公司获得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们一直支持电信事业的发展,当初我们企业有艰难,恳求对方在话费上给予我们更优惠的条件,诚挚的请求冲动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚构网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚构网的开明,使我公司的办公电话费每月减少开销100xx-xx元,全年共计节俭用度开支1200xx-xx,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
4、加强物业管理,创建文明小区
职工的住房实行房改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生工作,抓好职工精力的文化建设,积极配合市政府发展的“南珠杯”城市爱国卫生运动,做好新、旧生涯区的环境卫生工作,发展创立文明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情形,成就是断定的。但还存在不足之外。一是还不够深刻基层、深入民众,对在实际工作中遇到的问题,不迭时拿出有效的办法跟措施。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。
明年的工作思路:
1、连续做好职工的房改工作,下一步房改工作的重要义务是职工住房补助公积
金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、尺度化。
2、加强车辆的安全管理,确保行车保险。
3、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。