在现实生活中，我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性，使我们能够更好地适应环境和情况的变化。通过制定计划，我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务，并设定合理的限制。这样，我们就能够提高工作效率。下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇一
1、实践部组织开展“爱心蒲公英”系列志愿服务活动：
xx年10月31日上午由*政法大学青年志愿者协会社区服务部及新闻与传播学院实践部联合组织的“共行爱地”活动在爱地老人颐养中心成功举行。本次活动参加人员包括青协社区服务部成员五名及新闻与传播学院二十余名同学等。
2、实践部利用校内实践*台组织开展的“实践在法大”系列活动：我院于11月6日开展了摄影展和支持记者节的签名活动。
与校党委摄影工作室、校团委宣传部联合举办的摄影专题培训讲座。
3、其他活动：
（1）组织参加天伦律师杯新生杯赛季第二轮的比赛；
（2）组织参加体育部组织的校足球赛、篮球赛等体育活动。
11月计划外开展的活动：
1、第二次班长支书联席会11月18日晚上9：30，端升楼416教室，在轻松愉快的气氛当中，新闻与传播学院一届二任学生会第二次班长支书联席会顺利召开，院学生会*毛快、副*帅鹏坤以及各年级各班班长和团支书出席了本次会议。
3、我院学生会协办了“我的法大”首届六院联合情景剧大赛，传媒技术中心的同学协助进行了海报设计等技术工作。
下一阶段计划：
1、学术部举办的系列讲座活动：
（1）“心*闻”系列学术讲座第一期；
2、由学生会实践部组织开展“爱心蒲公英”系列志愿服务活动：
（1）青年学子无偿献血活动；
（3）办公室与实践部组织的“温暖冬季——学生会与广大同学联谊”活动。
4、由学生会学术部主办，各部门协办的信息小册《心闻快递》第一期的制作、出版、发送。
5、“走出法大”校际交流活动：与中央财经大学保险学院学生会、北京大学新闻与传播学院学生会以及人民大学新闻学院学生会的三次交流座谈会。
6、召开第三次班长支书联席会。
7、学生会其他活动：（1）“我的法大”校园情景剧大赛决赛；
（2）文艺部筹办元旦游园本院展台活动。
8、汇编学生会工作简报、制定学生会视觉识别系统和包含学生会章程和学生*等各项制度的制度汇编。
新闻与传播学院学生会
xx年11月28日
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇二
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提升员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提升员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为单位整体绩效的实现和提升搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在单位“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提升员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提升，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提升基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对单位一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提升对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提升该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提升内部管理水平，提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这是单位涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提升两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提升这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度，满足单位整体管理规划的要求。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇三
20xx年2月份开始，我校示范校建设工作进入到第二阶段。在总结完第一阶段的基础之上，现将第二阶段的工作情况计划作一些预想，如下。
在201年的努力中，完成了总任务中的18条，完成率约为0%，初步形成电子档（包括图片资料和视频资料等）和纸质档资料。在20xx年，我们预定到年底，再完成40%，预计总任务完成到90%左右。
1、继续按要求落实后段的数据填报工作。
2、落实资料xq11的建设内容
重点放在“工学结合”的过程管理、园校互动的组织、完善各种会议记录等
3、落实资料xq12的建设内容
对人才培养方案作出修改、调整，细化培养目标及相关的`要求
4、落实资料xq1的建设内容
大幅推进评价模式改革、细化多方评价的落实策略
5、落实资料xq1的建设内容。
全面运用《幼儿歌曲即兴配弹》、《幼儿园实用美术》两本校本教材，落实《幼儿园舞蹈基础》的编写工作。
7、完善本专业选修的程设置，细化教学计划，修订校本教材《钢笔书法的四个专项训练》，争取出版该教材。
8、组织学前教育专业指导委员会会议，加强与高校、幼儿园等校外单位的联系。与信息中心紧密配合，加强本专业信息化的工作推进。
结合任务书和实施方案，配合学校相关部门加强硬建设，切实改善实训环境、改善专业教学的条。
完成本专业《幼儿教育心理学》、《幼儿卫生保健》、《幼儿园活动设计》、《舞蹈》、《乐理》、《声乐》、《琴法》、《书法》、《美术》等几门核心程和专业程的电子教案和ppt，做好资的整体工作。
因具体的工作实施内容要由学校统筹安排，因此本计划只能呈现出整体的思路，细节将在实际的工作中逐步展开。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇四
实施退出管理是实施“三个结构”调整的重要途径，也是我行实施主动风险管理的重要体现，促进了我行信贷资源的优化配置，有力支持了综合盈利能力的提升。从长远发展角度，富有成效的退出管理也是在宏观调控背景下保障我行授信业务均衡高质量发展、实现经营业绩持续稳定提升的重要举措。
截止20xx年12月末，全辖各行07年度累计退出授信亿元。其中针对总行下发退出清单中存量客户，累计退出正常类贷款亿元，占年初全辖公司类正常类贷款余额的，已整体完成年内目标退出金额的，完成总行要求退出目标的306%，退出管理成效明显。
根据总行退出管理工作要求，遵循省行“三个结构”调整战略规划，20xx年存量客户结构调整坚持统筹规划、主动实施、严格执行的工作原则，根据全辖行业和区域授信指引，明晰客户退出标准，制定存量客户分类划分标准，将存量客户分为必保新增、存量维持、逐步压缩、限期清退四类客户，将后两类客户纳入退出计划范围，同时，将客户分类结果在授信审批流程和前端授信管理过程中加以运用，规范退出流程管理和严格退出计划执行，强化退出管理执行效果。
（本部分由省行政策制度团队补充）……
1、退出计划制定方式
采取省行于分支行自下而上和自上而下相结合的方式，即分支行根据分类标准进行筛选梳理、主动制订辖内存量客户的退出清单，报送省行进行审核；省行经与分支行沟通反馈后，在全辖层面最终确定分类清单和退出目标客户清单及执行计划。
2、对存量客户进行分类划分
原则上必保新增类客户余额应控制在存量总余额的25%以内，存量维持客户余额控制在40%－50%之间，后两类类客户余额之和不低于存量客户总余额的25%。
3、明确退出计划执行时限和结构性退出比例
（1）对于纳入退出计划范围的不良授信客户，原则上在3年内完成客户清退工作，明确制定分年度清退计划，第1年退出金额不得低于存量余额的40%，前2年累计退出金额不得低于存量余额80%。
（2）加强对正常类客户的风险甄别，加大对高风险关注客户的`退出力度。要求纳入主动退出计划的正常和关注类客户，其20xx年度退出金额不得低于各行年初对公正常类贷款的5%，其中关注类客户退出金额应不低于上述两类客户年度退出金额的60%。
1、加强退出计划执行情况评价
加强对各行退出计划执行情况的监控，通过月度监测、季度通报等方式及时向全辖通报退出计划执行进度，每半年一次对全辖各行退出计划执行情况进行综合评价排名。对于退出计划执行进度明显滞后于预期进度的分支行，省行加强定向督导工作。
2、实行退出计划执行负责制
为强化全辖分支行对退出计划执行的集中有效管理，实行退出计划执行定向负责制，即二级分行的退出计划执行由本行分管风险行领导牵头负责，风险管理部协助督导，公司业务部门具体执行实施；杭州地区直管支行由本行分管风险行领导牵头负责。
3、加大退出计划执行考核力度
结合总行对一级分行退出计划执行的考核方式，细化风险管理能力评价体系中退出计划执行维度的考核标准和评分构成，加大退出计划执行的考核权重和评分占比（计划由目前的8%增至20%），引导辖内各行强化退出计划制定和执行效果。
4、加强对退出计划执行结果的运用
根据各行退出计划执行情况，积极运用退出计划执行结果实施分类管理。
（1）对于半年度考核退出计划执行进度明显滞后的分支行，省行通过定向工作提示、提高检查频率、直接约谈等途径，要求分支行明确后续针对性执行措施和定期汇报执行进度，确保年度退出计划合格完成。
（2）将退出计划执行情况与省行贷款规模整体控制、授信项目审批等进行综合平衡、挂钩管理。对于退出计划制定被动、覆盖面不足、执行进度滞后的分支行，省行将平衡信贷资源的优化配置，适当控制该行新增授信项目的审批进程。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇五
作为一名人事干部，没有较强的政治功底和业务知识能力是不行的。本人平时能加强重要思想的学习，努力掌握其理论体系和精神实质。用发展着的马克思主义武装头脑，用科学的发展观指导工作。切实增强实践重要思想的自觉性，增强政治意识、大局意识和责任意识，使自己的政治素质得到了明显提高。同时，人事工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务知识，增强自己的业务水平，才能把握好人事工作的各项政策、规定，才能更好地服务于别人，服务于中心和大局。在调资过程中，能切实领会每次调资的政策、规定，及时主动地为符合调资人员进行调资，做到一个不错，一个不漏。同时，对有人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解释，做到对人人负责。另外，还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制度改革的调研工作。根据市局统一安排，认真组织镇机关公务员参加《行政许可法》的培训，培训、及格率均达100%，使他们增强了依法行政的能力。另外，还认真组织了部分规模骨干企业参加了市人才中心举办的系列培训和讲座，使企业家们的思想观念得到了更新，视野拓宽了，发展的压力增强了。
二、改进工作作风，增强服务本领
为了进一步提高人事工作的服务水平，提高服务效率，本人经常深入企业，调查了解各单位的人才需求信息，为他们提供及时、准确的人才服务。一是做好企业和高校的桥梁和纽带，组织3家企业和安徽工学院等高等院校进行双向交流。同时，还积极做好冬、夏两季大中专毕业生专场招聘会的各项准备工作，通过对企业的调查、摸底，了解人才需求信息，积极动员他们参加人才集市，以便他们引进合适的人才，为企业的发展提供智力支持。二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调查摸底的基础上，凡符合条件申报的都能及时申报。另外，今年四月份积极做好了扬中市专业技术带头人选拔工作，我镇按要求选拔并申报了专业技术带头人5人。三是对机关事业单位人员进行人事管理。在核实的基础上，对18名合同到期的招聘干部进行了续聘，及时对镇属法人事业单位进行了年检，同时还认真做好了机关事业单位技术工人的定级考核和继续教育的报名工作以及培训工作，此外，还认真做好国家公务员的考核录用工作，今年我镇考核寻用了1名国家公务员。同时，为了解决我镇的后勤人员后顾之忧，多次到市劳动局了解和咨询有关劳动保险情况，根据他们不同情况办理劳动保险。另外，及时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年报工作，按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。
三、服从组织分工，完成中心工作
在做好人事工作的同时，紧密围绕党委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各项任务。一是切实协助做好铁本的善后处理工作，在分房安置、装修、分配等多个环节中协调各种关系，处理各种矛盾，做好稳定工作。二是紧密配合镇“双清双美”主题活动，深入所分工的村及路段，做好思想宣传发动工作，和村干部一道清理整治杂草、垃圾及河道里的漂浮物，营造整洁、优美的环境。三是协助组织口工作，积极发挥参谋助手作用。配合组织委员继续做好农村干部“三制”管理工作、农村后备干部培训工作、举办入党积极分子培训班和发展党员工作、村干部人事考察工作以及支部换届选举工作等，四是积极做好分工定村工作，与村干部一起为村里的三个文明建设出谋划策，出力流汗。同时，还认真做好了村组合并前的各项协调和宣传解释工作，为南旺桥村和双三村的顺利合并做了应有的工作。
四、做到严于律己，树立良好形象
平时能认真学习党纪、党规，发扬艰苦奋斗的优良传统，生活上不追求享乐，特别是对两个条例的系统学习，酚对党的纪律有了更深了解，时刻做到自重、自省、自警、自励，在各种诱惑和考验面前把握好自己。作为一名入事干部，更应该做到对党负责，对事业负责，对个人前途负责，对家庭负责，严格要求自已，时刻不忘廉洁自律：一是要有坚定的理想信念。树立正确的人生观、价值观和世界观。二是要约束、克制自己的欲望，克服拜金主义和享乐主义，不义之财，断不可取。三是要自觉遵守廉洁从政的各项规定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一尘不染，一身正气，从而提高自已的拒腐防变的能力。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇六
以加强未成年人思想道德教育为主线，以弘扬志敏精神教育为重点，开展“革命传统教育与校情相结合”的主题系列活动，以革命传统教育、校情教育、心理健康教育、法制教育活动和德育常规活动为切入点，通过形式多样、形之有效的主题教育活动和道德实践活动，努力对学生进行爱国主义、社会主义、集体主义和道德人格教育，帮助青少年形成正确的人生观、价值观和世界观，达到培养学生良好品德的目的，使他们真正成为社会主义建设的合格人才。
1、分析目前学校学生德育教育状况。
2、在了解学校学生德育教育的基础上调查分析存在的问题。
3、强化有关理论学习，奠定课题研究的理论基础
4、根据调查研究，改变传统的德育教育的模式的探讨，形成部分研究成果。
强化有关理论学习，奠定课题研究的理论基础。为了更好的进行课题的研究工作，我们将组织课题成员努力学习有关的教育教学理论，正确把握科学课程改革的方向和基本理念。以先进的教育理论不断充实自己，不断提高课题研究的理论基础。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇七
上学期，各音乐教师都能顺利地完成音乐教学任务。为了达到教学目的，培养学生有理解，有表情地歌唱和感受音乐的能力，通过音乐的艺术形象，培养学生的革命理想，陶冶高尚情操，启迪智慧，使他们的身心得到健康的发展，老师们在教学工作中做出大量努力，现将上一学期的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。
1、课堂教学：
坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的.兴趣、爱好及情感，努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。
2、课堂管理：
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。不过，有时对于学生的肆意课堂的行为掌控力度不够。今后应注意把握尺度。增强幽默力量。
3、教学研究：
为了使音乐教师的教学水平及业务水平都有所提高，上学期，老师们加强了自身素质的培训，多次参加各级音乐教学、科研等活动，对音乐学科教学有了进一步的认识。自身素质和教学质量都有了进一步的提高。
总的说来，上学期的音乐工作初步达到了新课标的教学要求，当然也还有不足之处，这需要老师们在今后的教学和科研的工作中找出不足、认真改进、努力提高，我想冯小的音乐工作一定会更出色。
二、新学期教学思路
采取精细化管理的模式，注重切实提高教师教育教学水平;注重校本教研制度建设和教学常规制度建设;注重新课改理论行动化研究、网络教学研究;发挥专家引领效应，提高全体教师整体素质的研究;严把集体备课和教师个人备课关;严把课堂教学关。
三、教研活动具体要求和措施
1、强化目标管理。各年级组、备课组、学科任教老师根据学校的整体目标计划，结合学科要求制定教学计划。教学计划，从集体到个人，从整体到局部，最后落实到教师个体教学目标和学生个人上，从而实现学校的整体目标。
2、提高课堂教学质量。注重教师专业成长，加大培训力度。备课组前期研讨，中心组教师参与评课，进行互动作课展示，提高课堂效率。针对课堂教学，鼓励教师积极反思，在集体备课和教师个人反思当中，确定问题，进行积极研讨，提高课堂教学预设和生成能力。
3、完善集体备课制度。备课组活动要做到“三定”、“四备”，即定时间、定内容、定中心发言人;备教材、备学生、备教法、备学法;各备课组还要抓好每次集体备课的质量，结合网络虚拟教研，落实好备课的专题，有效地把备课内容转化到教学实践中。
4、走出校门，接受洗礼。组织教师参加区教研中心新课程师资培训，以及各级各类各种专业培训。鼓励老师积极参加片区教研，跨片区教研。有计划地分批组织教师外出学习。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇八
我们常说“给学生一杯水,教师要有一桶水”，但随着社会的进步，时代的发展，作为一名新时代的人民教师，要不断用新知识武装自己，教师有一桶水，已经远远不能给学生一碗水了。要由一桶水变为一溪水，一湖水，才能给学生所需。这永远流淌的“溪水”哪里来，就得多学习，不断用新知识充实自己的头脑。根据校“教导处工作计划”精心制定了本期的个人培训计划。
一、 学高为师,身正为范。
做为一名教师必须要有高尚的道德情操.极积参加每次的政治学习,并认真学习和做好记录。要树立良好的师德形象，要经常翻阅学习有关师德的文章，如“教师十不准”“教师道德规范”等，不断加深自我修养，做一个学生喜爱的，家长放心，学校满意的好老师。做为一名党员更要做在前想在前,时时处处都要起模范带头作用。
二、要积极参加业务学习，并认真做好业务笔记。
除了学校统一规定的2周一次的业务学习，还要自主学习，选择一些适合于自己的学习内容，进行自主学习，按学校要求至少要写4000字的业务笔记，从而不断提高自己的业务水平。本学期的业务笔记无论是在内容上还在书写上要对自己提高要求，做好期末的展评工作。
三、多读书来丰富自己的文化素养。
选择适合自己的书籍认真学习，做好笔记，随时要应用到自己的教学实践中去。期末结合实践写出自己的心得体会。本学期我要读的书是于永正的《名师课堂经典节》和窦桂梅的《梳理课堂》。平时还要多看权威性的教育类期刊杂志，如：《体育教学》、《中国教育报》、《中小学教育》等。
四、坚持继续教育学习，继续在这一年中参加网络远程教育培训。
做好网络学习笔记，积极进行发贴与交流，向同行们学习，从而不断提高自己的教育教学理论与水平。本学期要完成96学时的课程，还要多写反思与心得。期末参加在线考试争取得到好成绩。
五、要积极参加上级业务部门组织的各种培训，利用网络进行自我学习。 要经常上网学习，观看好的课例，了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态，这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。
六、继续坚持基本功的训练。
要抽时间多练粉笔字和钢笔字,练就过硬的基本功，做学生的表率。
七、多听课，多学习，充分利用好研讨课机会来不断提高自己的教学能力，深入教材，研究教法学法。
本学期听课要不少于20节，要写好评课记录。上好本学期的研讨课，要上出自己的风格，自己的特点。及时发现自己的不足，不断改进。在研讨课期间要多听课，多学习，学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足，要充分利用好“研讨课”这个大舞台，不断学习不断超越自己。
八、积极参加各种学习、培训及教研活动，在活动中积极发言，提升自己的理论水平。
利用每周一次的集体备课和教学研究组内学习，切实解决教学中遇到的问题。继续深入学习“新课改”思想理念，并努力将新课改的思想理念贯穿在整个教学中，提高教学水平。要进一步完善自己的博客，及时充实博客内容。
总之，本学期我要充分利用业务时间不断学习，不断创新，使自己在教育教学方面有一定的提高。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇九
设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。
2.储值卡制度
采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折)，买__送500(8折)，买3000送100(7.5折)。
3.做一送一活动
在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。
4.代金券
通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
5.设立棋_室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。
下阶段重点工作计划和目标 下各阶段工作计划篇十
2014年全国银行业监管工作会议贯彻落实中央精神，结合银行业实际，对当前形势作了全面深刻分析，对今年工作做了前瞻系统部署。银行业消费者保护工作要认真贯彻落实此次会议精神，以大幅提高全行业认识和素质、力争实现工作的高度协调机制、深度回应消费者诉求、构建工作的基础设施和条件、持续深化宣传教育为工作总体目标，坚持改革创新，稳步推进各项重点工作，切实提升工作成效。
抓住银行业改革机遇，推动银行业金融机构切实履行保护消费者职责
银行业金融机构要以银行业治理体系改革为契机，认真贯彻落实《银行业消费者权益保护工作指引》，切实履行保护消费者权益第一责任人的职责。作为实施银行业消费者权益保护的工作主体，银行业金融机构要将消费者权益保护与公司治理体系改革相结合，推动消费者权益保护工作融入董事会的工作议程和高级管理层的日常经营管理活动中，使之成为银行业金融机构经营理念、发展战略和社会责任的重要组成部分，不断增强消费者权益保护意识。银行业金融机构要将消费者权益保护与业务治理体系改革相结合，在新产品设计审批流程中贯彻“预防为先”的方针，将消费者保护的起始点前移至防范环节。要确保消费者保护职能部门的独立性和权威性。要为消费者投诉提供必要便利，确保投诉渠道畅通，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化。
以人为本，全面推进消费者金融宣传和教育
广泛、系统、持续的金融宣传教育活动是提高全社会消费者金融素质的必要途径，也是银监会传导监管理念和要求的渠道。今年，银监会将继续组织全行业开展“金融知识进万家”活动，面向全社会广泛宣传金融知识。指导银行业金融机构制定金融知识宣传教育工作计划，进一步提升金融知识宣传的覆盖面和有效性。针对特定消费群体开展有针对性的金融教育，实现金融知识进社区、学校、工地、农村的目标。面向进城务工人员开展金融知识普及，面向青少年群体开展形式多样的金融知识教育活动，面向农村居民、少数民族、残障人群等特殊群体传授金融知识，提升弱势群体金融知识水平。积极推动将金融教育纳入国家教育发展战略，制定面向公众的金融教育长远规划，把普及金融知识作为国民教育的重要内容。开展知识普及，不断丰富金融知识普及手段，为社会公众提供便捷的金融知识学习途径。
银行业消费者权益保护工作在2013年实现了布好局、起好步的工作目标。2014年，银行业消费者权益保护工作要将监管会议精神贯彻好，落实好，坚持改革创新，以科学的改革举措，破解工作中的难题和挑战，努力开创银行业消费者权益保护工作的新局面。