工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
ppt人力资源工作总结篇一
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具____件;累计销售金额为：____美元。
毛毯件;累计销售金额 美元;
代理销售业务
二、以创新思维为先导， 加强团队业务竞争力
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
ppt人力资源工作总结篇二
一. **集团人力资源半年度工作总结：
上半年集团员工离职率9.3%，在培训上集团人均培训小时数达到17小时，集团人工成本执行情况61%。
2.制定及完善了**集团绩效管理体系。
同时制定**集团员工个人绩效评价管理办法和实施细则，包括个人绩效评价与考核结果应用细则。
3.根据现行的人力资源管理办法，完善并发布三项人力资源管理办法。
包括**集团员工培训管理办法、员工劳动合同管理办法以及员工奖惩管理办法，并组织完成各部门对内容的培训工作，目的在于优化管理流程，完善人力资源管理体系。
4.根据20xx年人力规划，科学岗位分析，引进各类专业人才。
20xx年上半年组织各部门重新完善了各岗位职责说明书，对职责明确、计划落实及界面划分起到推动作用。
通过集团内部组织的专场招聘会以及7场校园招聘会，引进社会专业人才18人，校园人才8人，保证男女比例均衡的基础上，实现100%全日制本科以上学历，为集团业务发展提供优质人才保障。
5.健全集团内部员工培训体系，塑造员工良好的职业习惯。
根据**集团20xx年培训计划及上半年引进新员工的需求，成功组织了**集团招聘面试技巧和体验式拓展培训，通过《商海争锋》拓展课程，打造积极的企业文化，开拓新的工作思路，启发员工良好的职业习惯和价值观。
同时建立了**集团内训师管理细则，为强化内训师培养及部门引导人职责目标奠定基础。
二. **集团人力资源工作问题与建议：
1. 人力资源管理体系与流程需要进一步细化，人力资源“入口、出口及楼梯口”在标准化、严谨化与规范化有待加强。
在入口方面需拓宽招聘渠道，雇主品牌需要提升，引进优秀人才的效率才能得以提升。
建议以网络招聘渠道为主增加移动端等招聘手段，优化招聘面试及测评手段。
在楼梯口方面新员工培训课程还不完善，除了集团介绍与人力资源管理制度宣贯以外，还应加强财务管理、安全管理以及员工行为规范的培训与引导工作。
同时根据引进的新员工及应届生的反馈了解部门引导人或导师的传帮带工作不尽如人意，尤其是引进的应届生出现部门无人带的现象，从而导致新老员工融入问题、应届生缺少明确的工作目标与职责。
薪酬激励机制不够完善科学。
20xx年下半年重点加强个人绩效评价工作的宣贯与落实，通过系统的岗位价值评估及个人绩效结果给予员工有效的激励措施，同时加强引导人职责的落实、追踪以及新员工培训课程开发工作。
在出口方面离职管理流程需要优化，包括试用期管理、离职交接流转工作以及离职表单工具科学性方面必须详实有效，避免离职员工劳动争议。
2. 绩效管理的工作需要兼顾奖罚分明以及工作绩效提升的双重功效。
目前**集团绩效管理在奖罚机制不够完善，计划目标在制定和追踪落实方面不够系统化。
同时绩效管理中提升组织及个人工作绩效的目标没有发挥出来。
下阶段人力资源重点考虑目标计划科学落实的同时加强部门对员工绩效反馈的工作，目的在于有效改进工作绩效，实现组织发展与个人提升的双重功效。
3. 缺少对各经营生产单位人力资源工作的了解与指导。
目前除年度人工预算审核以及人才培养计划有明确的规定外，缺少相关人力资源工作的了解与指导，人工成本控制与企业的科学编制及员工合理配置有密切联系，建议对企业年终部门编制核定进行核准工作。
另外对各单位人力资源制度及管理流程的执行情况了解不充分，建议通过人力资源访谈或巡查方式了解各单位人力资源管理现状，同时定期给予人力资源专业的培训与政策宣贯。
三. **集团人力资源下半年工作计划：
1.制定20xx年人力资源规划。
2. 继续完善人力资源管理体系，优化管理流程。
3. **集团绩效管理体系不断完善。
实现目标明确、计划落实、绩效提升及有效激励为一体的管理机制。
落实20xx年度个人绩效评价及应用;
4. 薪酬管理落实工作。
5.落实20xx年下半年重点培训计划。
根据组织安排，我于20xx年6月1日至20xx年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。
回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。
通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。
在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。
下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。
一、挂职锻炼期间的主要工作
1、认真学习，进入角色。
到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。
既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。
因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。
要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。
为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。
俗语说：“师傅领进门，修行看个人。
”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。
通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。
2、严格要求、塑造形象。
人事人事，先做人，再做事。
由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。
但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。
在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。
尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。
切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。
3、爱岗敬业、勤奋工作。
刚到人事局的时候，由于工作的需要，
我和同时参加挂职锻炼的xxx参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。
虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。
在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。
后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。
(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;
(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。
对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。
二、体会与收获
总之，经过三个月的亲自实践，自己既感受到了乡镇与机关的差距，也看到了希望。
进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。
实际工作能力、政策理论水平等都得到了较大提高。
并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野;
提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力;
加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。
适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己认识的转变。
三、存在不足
一是学习得多，实践得少。
虽说，原来在乡镇组织办也积累了一些组织人事方面的业务知识，但都不精通。
因此在人事局挂职锻炼的工作期间，我有意识的、积极主动地向周围同志学习，向书本学习，在工作实践中学习。
端正、丰富了对人事工作的认识，各项能力提高较快，但是做的工作还不够多，特别是能将自己的知识有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。
记得去局里报到的那天，陈局长告诉我，在工作中，既要勤于思考，更要善于总结，要结合自己工作实际，写一些调研理论文章，这样可以使自己的进步成长更快。
遗憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结，腿勤脑勤手不勤，仅仅只写了一篇调研文章，而且也不够深刻和全面。
我想在今后工作中要进行好好地回顾和思考，补上这一课。
三是执行得多，创新得少。
挂职锻炼期间，我对局里交给的各项工作能够做到认真完成，但是在工作中的独立性、开拓性还不够。
在工作中能认真贯彻上级领导意图，及时完成交付的工作任务，但是还必须在工作中有面对新问题，想出新办法，打开新局面的能力和独挡一面的魄力。
许多工作放不开手脚，求稳有余，敢试敢闯的劲头不足。
这一点也是我在工作中的不足之处。
总之，挂职锻炼至今虽然只有三个月的时间，但收获很大，不仅增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提高。
ppt人力资源工作总结篇三
;人力资源部季度工作总结 ppt
篇一：人力资源部 月份工作总结
人力资源部 月份工作总结
人力资源部在 09年 09月份主要进行了如下几方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共参加了四场现场招聘会（农林街一次、南粤人才 三次），组织安排面 试 18 次，录用 10 人。其中组织电工面 试 6 批次，共 18 人，录用 3 人（ 1 人已离职，在职两人）； 管理处主任 3 批次，共 4 人，录用 1 人；餐厅主管 4 批次， 复试 4人，录用 0人； 7-11 便利店员 4批次，试用 4 人，录 用 1 人，物业助理 2 批次 5 人，录用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；广医 1 绿化。相关工作准备。
3 、协助南海交通局李主任办理了 佛山市南海区劳动就业服务管理中心会员，并在佛山市南海 区劳动就业服务管理中心处发布相关的招聘信息。
二、培 训方面：1、组织管理人员和服务中心主任进行两次《 oa 操作系
统》培训；
2、和广州市保安服务总公司联系保安资格证培训事宜， 安排 5名保安参加培训； 3 、将最高法对物业权的司法解释 发给服务管理部各主管各服务中心主任和助理学习；4、购买《物业服务实务》和《保安服务》等培训光盘， 分发给各专业主管用于业务培训； 5 、组织服务中心主任和 专业主管对广州市物业管理行业协会的三个服务规范进行 业务学习，并分享学习的心得和体会；6、组织人力资源部工作人员参加广州市劳动局举办的 工伤保险业务知识培训；
7、根据办公会议成员的讨论结果修改《服务中心主任 和助理培训方案》； 8 、将物业管理师考试时间通知各相关 人员，要求他们认真备考，同时再一次确认报考的人员；9、批改育才中学留用人员新招人员的培训试题，培训 资料整理和归档； 10 、更新外出培训情况统计表；11、对新入职的管理处主任杨青松进行培训； 12 、培
训数据统计：
1、9月份（截止至xx年9月28日）东康物业人员流动 情况统计：入职 28 人，离职 17 人 .2 、本月相关人员入职，转正，离职手续办理。 3 、清
查了管理人员档案和工勤人员档案。
4 、整理统计后编制了 《工勤人员资料核对表》 ，主要包括员工户口地址、户口性 质、不购买社保申请书 /协议书、劳动合同和社保情况等。
5 、 工资结算方面的工作移交。a）编制了《各管理处工勤人员工资标准》、《管理人员工 资待遇一览表》供财务部计算工资。b） 就工资计算中的细节问题和注意事项进行了交代和 说明。
c） 协助收集考勤卡和考勤表。6、按时完成东方公司第三季度劳动工资情况季报的报 和纸质报送。
7、本月份各管理处相关零星工勤人员劳动合同的新签 和续签（南海交通局大部分员工合同到期） 。8、合同到期管理人员续约工作及劳动合同签订（张灿 辉、胡健君）。
9 、月份劳动合同到期相关人员通知发放。10、东康物业相关参保人员医保卡办理、领取、发放。
11、东康物业相关人员《广东省就业失业手册》办理、 领取、存档。
12 、用工备案及增减员。劳动用工备案
14、全体管理人员电子档案更新至 xx年9月。四、其 它工作：
1 、拟写《员工激励和约束方案》 、《服务中心主任分级 试行方案》、霍艺的《任命通知书》；修改《公司人事制度》 《工勤人员制度须知》 、《入职和试用期管理规程》 、《离职管 理规程》以及相关的表格；五、xx年10月工作重点： 一、招聘方面
1 、继续组织管理职位：电工领班餐厅主管及零星补充 人员的招聘工作。
2 、继续拜访广州各区劳动就业服务中心， 与各招聘渠道保持良好关系。
3 、继续了解开辟广西招聘渠 道，为接盘做好准备。二、培训方面
1、取回保安资格证和上岗证，安排下一批培训的有关 事宜； 2 、物业管理师考前培训信息的收集和筛选； 3 、服务中心主任和助理的培训的组织实施。
4、对服务中心主任进行入职和离职流程，及相关表格 使用注意事项的培训。
三、劳动关系方面1、xx年10月相关人员入职，离职，转正等手续办理。
2、商业意外保险续约相关事宜。
3、 编制各管理处的花名册和人事异动表格式，由各服 务中心自行记录，建议每周汇总一次。
toc \o "1-5" \h \z 4、 未参加社会保险人员劳动用工备案以及参保。 5 、东方公司第二批转东康社保人员相关手续办理。 6、xx年
1 0月劳动合同到期人员签订合同。
7、xx年11月劳动合同到期人员发放到期通知书； 8、
医保卡办理、领取； 《省就业失业手册》办理、领取；高凤 喜企业经理证复审后领回。
9、退休人员曹友谷移交社会化管理手续办理跟进。
编制：
篇二：人力资源部 1 季度工作总结
人力资源部 1 季度工作总结
xx年1季度，人力资源部根据本部门的职能职责， 以积
极的工作态度，认真的去做好工作中的每一件事。在日常工 作的过程当中，我们认识到人力资源部在公司的组织框架中， 仅仅只是公司整体组成的一个分子，只是公司运行的一个部 分，也明白离开了整体也就没有了分子的存在，但同时也明 白整体正常有序的运转是离不开每个分子所起到的作用。这 就如同一辆运土的装载车，日常中我们往往只看到其装载大 量的土石方，却经常的忽视了承载其本身正常运转的每个零 部件的作用，谁知哪怕是缺少一只轮胎、甚至一个小小的螺 丝，或者是汽车的润滑油也都会影响其正常的工作。所以说 人力资源部日常工作的正常运作，是公司稳步前进所需要的 一部分。作为公司的一个人力资源管理部门，我们认识到了 这一点，在工作中，我们坚持一切从实际出发，从一点一滴 的琐碎小事做起，以完成本部门工作职责任务为根本原则， 来保证企业的正常运转，保证企业既定目标的完成。总体来 说，人力资源部较好的完成了既定任务，现在此将 xx 年 1 季度工作总结及 2 季度工作思路做如下陈述：一、员工引进、调配、管理方面
1、xx年1季度人力资源部有 n次参加了海尔路人才市 场的招聘会，并利用周六时间组织了 n 次面试，在面试过程 中，通过笔试、面对面交谈两种形式相结合与百余名应聘人 员进行了深入的沟通与交流，经过精心筛选，选拔出了适合 公司发展的新人，至今为止已与 n 人达成就业协议，其中 n 人已安排到工作岗位当中去。在下一步，本部门将继续加大员工的招聘工作力度，在 2 季度，计划参加多次人才招聘会，来保障公司的人才使用 及储备。同时，要做好已有人员的落户手续。在此要继续强 调的是，为公司的员工落户只是公司提供的一项福利措施， 并不是一项无偿的义务，因此已落户人员在离职时必须将户 口迁走，否则要缴纳相关的管理费用，这是人力资源部在日 常管理中所必须坚持的一项基本原则。2、积极做好人力资源的调配工作，在公司现有人员的 情况下，针对机关部室的部分岗位需要，根据员工的不同情 况，对部分部门的人员组成进行了调整。二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。
1、社会保险、劳动合同、薪酬绩效等工作是人力资源 部所进行的一项重要和日常性的工作，也属于人力资源管理 的基础性工作，这项工作的做的好坏关系到每个员工的切身 利益，因为损害到了任何一个人的利益谁也都会不满意从而 找到门上来，因此人力资源部是抱着严谨的工作态度来认真 对待。1季度共为n人办理了劳动合同签订及劳动关系转入 手续，为 n 人办理了劳动合同续订手续，为 n 人办理了劳动 合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司人员的招用、 续签、解除和终止等情况进行上备案。为新签劳动合同人员 办理社会保险转移、续接工作。为 n 名员工补缴了拖欠 n 年 多的社会保险费，并办理了其退档及劳动关系转移手续。为 一名发生工伤的员工进行了工伤申报，使其获得了工伤待遇。在此要进行强调的是，公司在为员工办完招工手续后， 社会保险的增加是在上进行业务操作，因此有可能会因为一 定的时间差而产生保险费用缴纳的不及时，特别是社会保险 中的医疗保险缴纳如果没有及时缴纳，医保中心将自动将账 户锁定， 在锁定期内将不能参加医疗统筹的费用报销。 因此，公司员工如有因病而住院的情况，要及时的与人力资源部进 行沟通，以便于对有关事项进行确认，以免耽搁费用报销的 及时办理。为进一步的为公司员工更好的服好务，人力资源部下一 步将对社会保险、劳动合同、薪酬管理工作中的流程进行进 一步梳理，努力争取达到在合理有效的时间内办理好各项业 务，以更好的维护员工各项应享有的权利。2、人力资源部于1月份组织了公司xx年度机关绩效考 核，并依据考核结果、按照公司工资发放办法对公司每位员 工的工资进行了准确的核算、发放。[page]
篇三：人力资源部月度工作总结 ppt
篇一： 4 月份人力资源部工作总结与计划 四月份行政人事部工作总结与计划 报告主题： 重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才；建 立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制；增强、改进 和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培养和打造核心 管理团队；营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长！大纲目录：
一、 组织存在问题诊断；
二、 四月份工作总结报告；
三、 存在问题及改进建议；
四、 五月份工作计划。
报告正文：
一、 组织存在问题诊断
通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司 的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的 调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流；进行管理人员 和员工问卷调查；巡视了现场、环境；收集并分析了有关资 料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、 面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、 诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（依 总经理要求，不讲优点，只提问题）。★组织架构不合理， 岗位职责不太明确；★工作流程不规范，无具体作业指导书；
★绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够；
★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面：
1、组织架构： 现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不 一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位 不全、职称随意等八个方面。2、部门职能 : 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才 设置部门及部门目标、 部门职 能、管理权限与管理责任等。3、岗位职责： 各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确； 职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职 责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。4、工作流程 : 现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与 方向，没有明确责任部门或人 员、相关部门权限、配合部 门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。5、目标规划： 未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部 门规划；无公司年度工作目标 及计划；部门工作目标及计 划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。6、招聘配置：
无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度；人员流 动大，频繁招聘导致成本过高；无明确的人才梯队建设与人 才储备机制；未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调 整岗位；无职业发展规划。7、培训开发：
无月度、年度培训计划与培训实施计划；入职培训、上 岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材； 师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度 与成本投入不够。8、绩效考核： 无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打 印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化 （kpi ）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取 360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差 不多，不能真实反映个人绩效。9、薪酬福利：
没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。
现在一般采取综合工资制：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖 金（提成或项目奖） + 浮动工资（加班 +奖惩 +补贴+福利）。10、劳资关系：
三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后
只签订半年劳动合同，存在劳
资风险；部分人员没签订劳动合同；人员流失太大；离
职未作离职面谈等，不利于管理改进。
11、文件管理： 文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没 有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大， 不利于制度执行； 部分表格设计不合理： 文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理 混乱；过期文件与现有文件混用。12、人事资料： 人事资料未及时输入电脑；人事档案未按要求统一管理； 人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。13、行政后勤：
出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理， 确保安全保密措施。
安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安 全管制。
保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签 订保密协议等。
4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤； 规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度 不够。
办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，行政部定期检查 厨房安全、卫生；宿舍应指定负 责人，加强水、电管理与 卫生抽查、评比。总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、 机器设备正常运作。
14、员工手册： 员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环 境、考勤及奖惩等规定，对员 工缺乏实际指导意义；员工 手册应员工代表参与制定、宣导、培训，让员工签收。15、企业文化： 企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行 不力；没有形成核心管理团 队；企业文化表现形式单一等 几个方面。二、四月份工作总结报告 经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个 方面的具体工作：公司总体组织架构；部门组织架构及岗位 配置；部门职能；各部门岗位说明书；紧急的工作流程、管 理制度编制与修订；管理人员公共理论培训；管理人员转正 述职报告与 360°评估；部门沟通、协调；组织召开每天早 会；督导人员招聘、面试，完善人事档案，组织签订劳动合 同、五?一文艺晚会及后勤维修工作；进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
1、组织架构： 根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有 组织架构作出原因分析，提出几点意见或建议供参考：
1) 层级较多：现有 6~7 层，一般采用扁平化模式， 4~5 层较为合理。
职称不一： 职级相同的不同岗位， 职称不统一， 如： 财务、行政人事部、物流等部门负 责人称主管，市场、研 发等部门负责人称经理；建议：所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理 (厂长属部门经理级) ，个人按
资历、能力评估分三级：能力较强，能胜任者为经理； 能力较次但担当此岗位责任者为副经理；再次者为经理助理； 代理职务者职称前加“代”字，薪酬结构不变，可加职务代 理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。特殊部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总 经理直管，但结合公司实际，有严格 的保密制度，只要执 行到位，可由总经办统一管辖。因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品 质技术部加强品质监控与工艺技术改 进，与生产部平级， 接受总经办领导。5） 组织重叠： 车间与生产一车间、 二车间属同一组织，
车间下属可设班组。
6） 组织不全：如：工厂应设置品质技术部门。市场、 研发、工厂等部门应按职能分下级组 织，便于区分与集中 管理。7） 岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应根据实 际需求设置岗位。
8） 职称随意：如 ：研发部秘书实际为文员，一般只有高层管理才配置秘书。综上所述：通过几天了解、与各部门探讨，于 4月 3日
完成《公司总体组织架构》与
《部门组织架构及岗位配置》 ，并于 4 月 9 日进行研讨、 培训（详见：附件一、二） 。以后再根据实际修订、完善。2、部门职能： 公司应根据职能需要才设置中心（如：市场营销中心） 或部门；中心下属可设部门，如：市场部、销售部、客服部 等；部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位， 如： 科（台湾称课） 、室、班组等；再才是工作岗位或工种。根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于 4 月
3 日编制各部门的《部门职能》并于 4 月 9 日进行研讨、培 训（详见：附件三） 。3、岗位职责：
对各部门岗位职责存在问题进行原因分析：
部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般 包括：战略管理、业务管理、日常 事务管理等方面；管理 权限包括：工作权限、人事权限、财务权限等。职责权限内容不全：物流部对供应商控制管理力度 不够；财务部对成本预算、成本控 制和成本核算等功能较 弱或不到位。岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程排 列工作职责的内容与任务， 突出重 点工作， 合理分配时间。文件格式不规范：岗位说明书应包括岗位描述与任 职资格：
① 岗位描述 (标示： 岗位名称、 编号所属单位、 部门、 岗位定员、直接上级、直接下属、 下属人数、职务代理、 汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等；目的：工作 依据、行动、对象、目的等；职责：主要工作内容与任务、 岗位内涵、自身特点描述等；管理权限；管理责任；衡量标 准；沟通关系；劳动条件与环境、时间、地点；劳动资料和 对象等)。
② 任职资格(显性与隐性：为保证工作目标的 实现，任职者必备的水平教育、专业知识、 培训经历、工 作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等) 。新旧多种版本并存。与实际工作脱节，不能指导岗 位工作。
岗位职责没有张贴在岗位易于观看的位置，随时提
醒与指导实际工作
通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合，提供规 范格式，经过两次集体培训、 探讨，下发通知：要各部门根据行政人事部提供的各部门主管 《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本 及《岗位说明书》模板，由部门主管教导员工进行本岗位说 明书的编制。经过多次面谈、沟通与修订，与部分岗位人员 共同探讨职责内容、细化工作任务等，于 4 月底基本完成各部门岗位说明书（物流部未编制） （共 47 份），从 5 月份开 始试运行，再根据实际工作情况不断修订、完善（详见：附 件四）。4、工作流程：
现有工作流程分析：
1） 只有箭头标注工作流程方向，没有明确责任部门或 人员，相关部门权限与配合，相关表单，详细操作说明及重 点注意事项等。2） 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统 一、配套，有机结合。
四月份开始根据实际运作，与相关部门共同探讨、编制 紧急工作流程， 以后根据计划对各部门流程进行了解、 编制、 修订与完善（详见：附件五） ：4月 7日与财务部成本会计共同探讨、编制、规范《应
收账款回款流程》；
4 月 8 日与售后服务员及市场部负责人多次探讨、 编制、 规范《客户退户处理流程》； 4 月 16日与总经理及各部门探 讨编制、规范《三天考察培训操作流程》；4月 20日与各部门探讨编制、 规范《各部门需求申请操 作流程》；
4月 25日与各部门探讨编制、 规范《部门主管工作流程》
5、目标规划：
目标规划原因分析： 未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部 门规划；无公司年度工作目标 及计划；部门工作目标及计 划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。1）总经办应在每年年底 12 月份之前作出明年公司总体 规划及年度工作目标，组织并 协助各部门作出年度计划， 将总目标分解成部门目标。2）部门、班组、岗位或个人分别作出年度、月度与每 周工作计划。
3） 部门内部将进一步细分为班组目标，再由班组具体 划分到岗位或个人目标。
6、管理制度： 各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试 运行，修订审批后严格执行。
根据公司实际运作，编制、修订、完善部分紧急管理制度：
4月 15日在原有《保密制度》基础上，重新编制、修订、 完善《公司保密制度》； 4 月 20 日在原有 《会议管理制度》 基础上，重新编制、修订、完善《会议管理制度》； 4 月 22 日编制、完善《刷卡管理制度》；4月 26日参照以前相关制度，编制、完善《请假管理制 度》；
4 月 28 日在原有《考勤管理制度》基础上，重新编制、 修订、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》与《会议 管理制度》 已经下发各部门试运行， 《刷卡管理制度》 、《请 假 管理制度》、《考勤管理制度》须与各部门共同探讨、修订、 完善后试运行 1~3 个月再完 善。以后根据计划对管理制度、 进行了解、编制、修订与完善(详见：附件六) 。7、招聘配置：
招聘与配置原因分析：
1) 无年度招聘规划与招聘实施计划、招聘渠道管理与 完善的招聘制度，导致招聘随意性 太大，等到缺岗时才招 聘，难以确保招聘质量及成本控制。2) 招聘成本过高，不停地招聘不如想办法留住老员工 及改善核心人才福利待遇，极力吸 纳、留住并重视优秀人 才。因为一个老员工至少抵三个新员工的工作价值， 20%的 人 创造 80%的价值； 因为流动过大， 对企业文化传承与持续发展不利；
3） 未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗 位；管理人员应善于培养、发现人才，并安排到合适的岗位上，内部招聘有利于继承性发 展与管理提升。篇二：人力资源部 月份工作总结人力资源部 月份工作总结
人力资源部在 09年 09月份主要进行了如下几方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共参加了四场现场招聘会（农林街一次、南粤人才 三次），组织安排面 试 18 次，录用 10 人。其中组织电工面 试 6 批次，共 18 人，录用 3 人（ 1 人已离职，在职两人）； 管理处主任 3 批次，共 4 人，录用 1 人；餐厅主管 4 批次， 复试 4人，录用 0人； 7-11 便利店员 4批次，试用 4 人，录 用 1 人，物业助理 2 批次 5 人，录用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；广医 1 绿化。相关工作准备。
3 、协助南海交通局李主任办理了佛 山市南海区劳动就业服务管理中心会员，并在佛山市南海区 劳动就业服务管理中心处发布相关的招聘信息。
二、培训 方面：1、组织管理人员和服务中心主任进行两次《 oa 操作系
统》培训；
2、和广州市保安服务总公司联系保安资格证培训事宜， 安排 5名保安参加培训； 3 、将最高法对物业权的司法解释 发给服务管理部各主管各服务中心主任和助理学习； 4、购买《物业服务实务》和《保安服务》等培训光盘， 分发给各专业主管用于业务培训； 5 、组织服务中心主任和 专业主管对广州市物业管理行业协会的三个服务规范进行 业务学习，并分享学习的心得和体会；6、组织人力资源部工作人员参加广州市劳动局举办的 工伤保险业务知识培训；
7、根据办公会议成员的讨论结果修改《服务中心主任 和助理培训方案》； 8 、将物业管理师考试时间通知各相关 人员，要求他们认真备考，同时再一次确认报考的人员；9、批改育才中学留用人员新招人员的培训试题，培训 资料整理和归档； 10 、更新外出培训情况统计表；11、对新入职的管理处主任杨青松进行培训； 12 、培
训数据统计：
1、9月份（截止至xx年9月28日）东康物业人员流动 情况统计：入职 28 人，离职 17 人 .2 、本月相关人员入职，转正，离职手续办理。
3 、清 查了管理人员档案和工勤人员档案。
4 、整理统计后编制了 《工勤人员资料核对表》 ，主要包括员工户口地址、户口性 质、不购买社保申请书 /协议书、劳动合同和社保情况等。
5 、 工资结算方面的工作移交。a） 编制了《各管理处工勤人员工资标准》 、《管理人员工
资待遇一览表》供财务部计算工资。
b） 就工资计算中的细 节问题和注意事项进行了交代和说明。
c） 协助收集考勤卡 和考勤表。6、按时完成东方公司第三季度劳动工资情况季报的报 和纸质报送。
7、本月份各管理处相关零星工勤人员劳动合同的新签 和续签（南海交通局大部分员工合同到期） 。8、合同到期管理人员续约工作及劳动合同签订（张灿 辉、胡健君）。
9 、月份劳动合同到期相关人员通知发放。10、东康物业相关参保人员医保卡办理、领取、发放。
11、东康物业相关人员《广东省就业失业手册》办理、 领取、存档。
12 、用工备案及增减员。
劳动用工备案 14、 全体管理人员电子档案更新至 xx 年 9 月。
四、其它工作：1、拟写《员工激励和约束方案》 、《服务中心主任分级 试行方案》、霍艺的《任命通知书》；修改《公司人事制度》 、 《工勤人员制度须知》 、《入职和试用期管理规程》 、《离职管 理规程》以及相关的表格；五、xx年10月工作重点： 一、招聘方面
1 、继续组织管理职位：电工领班餐厅主管及零星补充 人员的招聘工作。
2 、继续拜访广州各区劳动就业服务中心， 与各招聘渠道保持良好关系。
3 、继续了解开辟广西招聘渠道，为接
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大家好！
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是xx销售部门的一名普通员工，刚到时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
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身为基层一线医生，基本诊疗是工作重点，在基层村卫生室医疗设施设备有限的情况下，凭借自己多年的的诊疗经验接诊农村常见病、多发病，为患病的村民们解决苦痛;24小时在岗，365天无休，一个电话随叫随到，“急患者之所急，解病人之所需”;积极参加学习活动，不断提升自己的医技水平，工作中严格遵守各项医疗规章制度，杜绝医疗事故、防范医疗纠纷的发生，为“解决基层群众看病难、看病贵问题”贡献自己的力量。
公卫十四项，项项都重要。身为公卫人，学会了电脑操作并熟练使用拼音打字、表格制作;慢性病人随访、老年人随访、重精管理、家庭医生签约服务等各项工作，面面俱到;开设健康教育宣传栏，对村民进行健康宣教，积极做好群众健康咨询;档案填写，加班加点，下得了乡，拍得了照，熬得了夜，积极迎检……工作上兢兢业业，吃苦耐劳，切切实实完成每一项公卫任务，不断提升居民的健康获得感，努力当好居民健康守门人。
当前工作存在的问题：
1、身份尴尬，工伤认定难。如村中签约被狗咬伤，上报下求却无人相问。
2、待遇、养老落实难，付出与收入不成正比。如公卫经费考核发放没有具体标准，干了活，国家拨的40%的公卫经费到手却只剩下一点点。
3、遭遇医闹自己扛，行医风险大，时时刻刻提心吊胆，惧怕医疗纠纷。进修机会少，业务能力提升难。
4、建议能给予取得乡村全科执业助理医师及以上资格的村医去大医院进修学习的机会。