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面谈记录及体会篇一
在推行绩效管理的企业,与员工进行绩效沟通,主要是绩效评价面谈的艺术,对绩效管理成果的取得具有现实意义。
1、首先,绩效评价面谈要达到的两个目标,即:一是把员工的绩效情况反馈给他们;二是建立未来的计划,即确定(员工和主管共同确定)员工下一步要达到的绩效目标。
2、其次,在言语性沟通上,需要提醒主管做到:
对评价结果进行描述而不是判断。例如,主管在评价员工的服务态度时,不应直截了当地告之其结果(优、良、中、一般、差等),而应描述关键性事件,如员工曾经与顾客争吵,而没有向顾客道歉等。
评价结果应具体而不笼统。评价结果过于笼统,会使员工怀疑主管对他们所从事的工作缺乏了解,将会降低评价结果的可信性。
评价时既要指出进步又要指出不足。建议先对员工进行表扬,使员工不至过于紧张,接下来批评员工的绩效,最后再表扬员工,使他们能带着愉快的心情离开。
评价时应避免使用极端化的字眼。极端化字眼用于对否定结果的描述中,一方面员工认为主管进行的绩效评价缺乏公平性与合理性,从而增加不满情绪;另一方面,员工会感到心灰意冷,并怀疑自己的能力,对建立未来计划缺乏信心。
通过问题解决方式建立未来绩效目标。在面谈中要建立未来的绩效目标,采取单纯劝说方式(主管告诉员工应怎样做)和说一听方式(主管告诉员工长处和弱点,让员工自己说怎样做)都不能取得良好的效果。应当采用主管与员工双方共同讨论的模式,让员工高度参与。
3、再次,非言语性沟通是绩效评价面谈中另一个不容忽视的环节,它对绩效反馈也有很大影响。非言语信息一般表现为面部表情、体态语言等,这些信息对主管和员工双方都具有某种意义,但是他们互相理解的意义有时会出现偏差。
应在面谈之前、之后采取其他相关措施。面谈时,应注重的方面:
空间场所的选择。
身体姿势的选择。
注重方法的选择。
面谈记录及体会篇二
员工提出离职,应当努力挽回,但一旦无法挽回,企业就应该以宽容和理解的态度来对待。员工离职如果是由于对公司产生不满,公司就要更加宽容。因为企业要阻挠,员工离职后可能会有诋毁公司的情形发生,会严重影响企业形象。更有甚者,躺若员工到了新的公司后晋升很快,而这家公司又是本公司的潜在客户,那样的话,损失可就大了。
一、面谈前:
面谈应该选择气氛轻松的地点,在咖啡厅进行面谈是个不错的选择。面谈前应准备与员工相关的资料,比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训,经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视,对公司不满者或者可以由此改变其对公司的消极看法。
二、面谈:
面谈时,双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中,倾听是非常重要的。面谈着提出关键的问题,然后倾听对方的回答,观察对方的表情。员工产生防卫情形时,要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理。
三、面谈结束后:
面谈结束后,应将面谈纪录进行整理和分析,并回顾面谈过程,从中发现员工离职真正原因。针对发现的问题提出改善建议,以防类似原因再度发生。
面谈记录及体会篇三
尊敬的局长、诸位局领导:
首先我对前段时间没有在职工作表示深深的歉意,诚望各位领导谅解。
我自2016年来本单位-___工作,在此工作期间多受诸位领导的悉心照顾,在此表示深深的谢意!最近因为身体和其他一些原因不能继续安心工作,经过慎重考虑,决定请求辞职!我在离职以后会更加关心单位的工作,更加珍惜跟领导及同事建立的深深的友情!预先感谢局领导批准!
此致
敬礼
离职人:
年 月 日
面谈记录及体会篇四
平时我都记录在案的,怎么可能没做?再对他讲了几句他平时的工作失误,他就只是愤怒和沉默,我想至少他应该给我一些积极的回应才对。平时他还挺不错的,但是这次评估中似乎很不高兴。最后我说:给你打2分?他说:2分就2分!还签了字。所以,他就不达标了,只好离开公司。”
“不管我的事”听起来虽然自私冷酷,但是没错,这不再是你的问题了。
有些人喜欢纠正事情,我也是其中之一。这样做的时候我们总在想:"只要我解释说,joe是个微管理的家伙,那么大家就会改变这种情况。"但那不是真的。公司高层不可能不知道你的经理身上的问题,带来的麻烦。他们只是不在乎,也不在乎他的最终结果,或者现在正在努力与他合作。
"他们不在乎"这样的事情经常发生。这未必是因为高层管理人员不称职。只是还有其他值得忧虑的事情,而一个经理的行为还不值得现在担忧。
如果这不仅仅是你经理的问题,而是整个公司文化的问题,那么向人力资源人员抱怨说,公司文化发臭了,这个信息会到达谁的手里?当然,是那些塑造公司文化的人。他们通常不会采纳这些信息。
我是怎么知道这些的?因为如果他们能接受改变,你以前就会有机会讨论这些事。就像《财富观察》评论员reganad说的那样:"真的,如果我还是雇员的时候公司对我的建议就不是很感兴趣,我辞职后,为什么我相信他们会对我的建议感兴趣呢?"
的确,为什么呢?
这就是为什么你在离职面谈中向人力资源人员抱怨,会什么也得不到。仅仅员工流动率太高就表明公司文化出了问题。你不需要提到这一点。这些数字会堆积在他们自己的面前。
那么,这是否意味着你不应该说任何东西?也不是。你只需要提到能产生影响、又不会激怒老板(将来你还需要他的推荐)的事情。比如这类事情:"我将要去的公司有三周假期,而这里只有两周。"或者"我在这里的最终工资只增加了20%。"这些实际上都能帮助公司做出改变。
但总的来说,你应该保持积极心态。在这个公司中,你生存下来,并且度过了一段时光,在这里你走向更好的东西。现在还不是切断后路的时候。不要让你的同事感到内疚。他们是成年人,如果你能找到新工作,他们也能。
然而,如果你见到有非法行为,就应该向适当的权威报告。但如果只是烦人、不友好或者工作负担太重,那就礼貌地微笑,感恩地想你就要离开这里了。
面谈记录及体会篇五
敬爱的老师:
您好!
我叫xxx,是来自于南开区宜宾里小学的学生。
时间如清风,转眼间,身旁的杨树又增添了六个年轮,而刚入小学时的懵懂,也被六年的学习时光拭去。今天,我怀着一颗赤诚的心、对贵校的憧憬以及对学习的执着追求,真诚地向您推荐自己。
母校良好的学习氛围,优秀的老师培养了我科学严谨的思维方法,更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外拓展的实践、扎实的基础知识和开阔的视野,使我不断充实自己,全面发展,赢得老师、同学的信任和赞誉。
我品德良好,担任三年大队长职务,曾获得市级三好学生、市级文明学生,区校级三好学生等。
我酷爱写作,在第六届小超人作文“全国总决赛”中获小学组作文一等奖,天津市大田杯“党在我心中”征文比赛三等奖,南开区“心中的太阳”诗歌创作比赛中荣获一等奖,“好书伴我成长”中获征文一等奖等。
我喜爱钢琴,10年顺利通过天津考级委员会六级考核,成绩优秀。今年四月通过艺术特长生钢琴考核。
我喜爱朗诵,在南开第九届艺术比赛中获朗诵一等奖,南开区“祖国,我为您喝彩”比赛中获小学二等奖。
良禽择木而栖,士为知已者而搏。南开中学治学有序,管理有方,是我梦寐以求的学习胜地,我非常渴望在此度过我的中学时光。愿您的慧眼,开启我学习的新旅程。衷心感谢您能在百忙之中浏览我的自荐信,这对我来说,将是一份莫大的鼓励,是为一位满腔热情的学生开启一扇希望之门。祝您工作顺心!期待您的垂青!
此致
敬礼
自荐人:xxx(南开区宜宾里小学)
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面谈记录及体会篇六
准时,是面谈的第一美德。若能提早5至10分钟就位,更会令人印象深刻。别以为迟到几分钟是小事,企业主管正是以这一分一秒在衡量你未来的工作态度。若不守时,会让他先入为主认为你不太负责任。
第二项dd仪容战术
第三项dd交谈战术
面带微笑,注意聆听,不要打断对方发言,适时重复一遍对方的意见,是让你博得好感的秘诀。留意问题中的弦外之间,大部分的企业主管,希望在你的回答中听见“主动”、“积极”、“负责”、“合群”的讯息,别辜负他们的期待。
第四项dd表现战术
没有经验的社会新人,能拿出来的“现”的东西虽不多,甚至大同小异。但只要用心呈现你和别人不一样的地方,就可能在面谈中出类拔萃。一张漂亮的成绩单、一份社团活动总结报告、一封打工时主管的推荐信、一本课余的研究资料或有系统化的前报……都是增加胜算的秘密武器。
第五项dd诚信战术
诚信,是一切的基础。面谈时,最忌讳自作聪明、不懂装懂、实问虚答。碰到不会回答的总是不妨坦承在这部份会好好重新学习。其实,主管站在为企业造才的立场,宁可选择待琢磨的璞玉,也不要自以为是的假钻石。
第六项dd喊价战术
踏入社会工作前几年,是学习的年代而不是赚钱的时候。除非,你真的具备可以说服主管“物超所值”的条件,否则不要漫天喊价。请记住:不论你多么“物超所值”,主管还是喜欢“物美价廉”的员工。
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面谈记录及体会篇七
离职面谈,是指员工在离开公司前,公司的相关人员与其进行的面谈。一般情况下,离职面谈的主要目的是公司要清楚员工离开的原因,促进自身改进。事实上,很多公司有的也是想争取留住这个员工,或者得知一些这位员工身上的一些好的建议或者文章等。下面,就浅显地谈一谈如何做好员工的离职面谈。
方法/步骤
1
充分准备。
作为公司负责面谈的员工,当有人要离职的时候,自己一定要做好充分的准备。及时地联系该员工所在部门的领导或者同事,了解员工离职的原因,是个人原因,还是工作方面的原因,如工作环境,薪酬体系,同事关系……或者是别的其他原因,这些都要了解清楚。只有了解了才能进行针对性地面谈。当然,有时候得来的消息并不一定真实,但至少可以做一个参考。
2
清楚面谈目的。
是留住这个员工,还是往后面延迟离职,是一定不要,还是要从他身上听听意见,或者是得到一些他身上的宝贵文章,是否需要员工做一份问卷调查等。对于这个事情,负责面谈的人一定要联系相应的部门和领导,征求一下他们的意见,结合自身的工作经历,带着目的性才能准备好面谈工作。
3
学会使用语言技巧。
有的员工离职时情绪波动很大,而作为面谈的负责人,要学会安抚员工。询问问题时,不要什么都直接,不要轻易侵犯员工的隐私,多给予离职者关心,诚恳地聆听他们的心里话。在谈话时,可以试着多用征求意见的方式提问,不要让彼此的距离太远。
4
及时地记录。
由于面谈是一个很细的工作,在与离职者沟通时,不仅要善于提问,也要善于记录,记录下来的东西才是事实的,才能从中收获东西。
5
面谈结束时请注意。
面谈结束了,要给予对方感谢。最好能握握手。对于将要离开的员工,要试着送送他(她),哪怕起身也好。这对于一个离职者来说,这是一种很有感染力的关心。甚至很多时候,因为个别细节,又能把需要的人才留下来了。
6
针对面谈记录,归纳总结。
面谈做完了,就要认真整理面谈记录了。从这份记录里,发现了什么问题,收获了什么东西,如何改进某些问题,采取什么样的措施。做成报告后,及时反馈给上级。同时,对于负责面谈工作的个人,多少都会有一些收获和失误,要学会自我总结,不断提升自我。
[教你做好离职面谈]