酒店参观有感(模板5篇)

时间:2024-09-15 作者:飞雪

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

酒店参观有感篇一

近日,我有幸参加了公司组织的xxxx酒店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级酒店里呆上一天,确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说,xx酒店是由xx国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的,因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说,xx酒店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准,才能在竞争激烈的xx高端酒店市场独占鳌头。

这次的参观让我对xx酒店的几个方面印象深刻,其一便是酒店的装饰与布置。众所周知,一家酒店无论是几星级,看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验,更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房,虽然在价格上各有高下,但是从家居、布局到灯光、设备,无不都透露着五星级的感受,让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入xx酒店,首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外,楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅,以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外,店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域,可以说只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

除了xx酒店五星级的装饰与布置外,更令我印象深刻的还是酒店的pa管理。众所周知,pa对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的,特别是在当今快节奏的商务旅程中,也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续,而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里,一方面考验的是我们协调管理房间的能力,另一方面更是考验我们pa部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作,若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰,必须事先妥善地编订排班时间,安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间,以制定统一的计划和程序。一般来说,业内都会推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,则除了这寻常的三班外,还增加了一班巡查人员,作为正常时间外的补充,可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

班次的安排还只是第一步,更重要的,还是让pa部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求,并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开xx酒店平常国际化的pa例行培训,一方面也离不开他们高素质的员工,这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次,在人手分配方面也很有讲究,一般为了避免对客人构成不便或危险,xx酒店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的,因而夜班的人数比较多,而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量,又要保障客人的安静睡眠,这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

除了上述所讲的时间及人员安排外,严格的pa员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中,我了解到xx酒店对于男女员工都有如下要求,制服:干净整齐,没有褶皱;工牌:上班时须佩带在制服前胸左上方;头发:干净修剪整齐,女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲:整齐干净,不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴:口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的长短,大到制服的穿戴,无处不体现着xx酒店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障,也难怪xx酒店蜚声海外名扬四海。

在每间客房的内部,pa人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后,每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里,一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒,可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里,宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑,书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;xx套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感,而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

如果你觉得有如此奢华的装饰,如此奢华的客房,xx酒店便可以高枕无忧,那你可就错了。在这次的学习中,xx酒店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外,xx酒店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务,为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的,充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务,xx酒店里面的娱乐设施足有好几层楼,把孩子交给他们代看,你自然可以安心的办公去了。

通过这次参观学习,我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识,同时对酒店的pa管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好,则必然需要像xx酒店一样,以标准称王,用服务取胜!

酒店参观有感篇二

3月14日,学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店,在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门,参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。

对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时,餐具摆放的严谨而有序,桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念,个人印象比较深的,除了大堂得豪华之外,还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作,员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观,那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。

在参观客房部的时候,每个房间都会有一个温度指南牌,员工会根据温度变化给客人相应的提示,这是一个细节,也让我们感受到了他们贴心的服务。

同时我们还去了康乐部以及会议中心,桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番,豪华的室内设计,齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。

尽管酒店有豪华的设施设备,全面周到的服务,但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量,在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘,走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够完善,有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景以假花最多,应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。

通过参观丽森酒店,使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的,品质是服务出来的,微笑是用心发出来的这是我们的感受,也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远,但我们会不断的努力,也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。

酒店参观有感篇三

大理是一个历史悠久的城市,也是云南省的一个著名旅游城市。大理有着悠久的历史和文化,融合了中国南方和西方文化的特点,被誉为中国的“民族文化大熔炉”。而大理酒店作为大理市的一家五星级酒店,也带有丰富的历史文化底蕴。

第二段:对大理酒店的建筑和环境的描述

当我走进大理酒店的时候,我看到了这座建筑的宏伟和壮观。这座酒店坐落在一片绿树成荫的山坡上,被垂柳树和花草环绕,之前听说酒店占地有二十万平方米,当我来到这里,才知道有多么大,酒店造型独特,兼具丝路文化和白族文化风格,颜色鲜艳活泼,又不失高雅。除此之外,酒店的服务设施也很完善,适合各年龄段人群的需求,而且环境幽雅,非常适合人们来这里放松心情。

第三段:大理酒店的服务和服务水平

在大理酒店住宿的时间里,我感受到了酒店的高水准,服务人员非常亲切,服务非常周到,让我的入住体验非常愉悦。每个服务员都非常细心,始终保持着笑容,不断地询问我的需求,给我提供最好的服务。酒店的客房也非常舒适,配备了各种高品质的设施,以及床品和床垫品质都非常优秀,睡眠体验非常棒。

第四段:大理酒店的美食和餐饮服务

大理酒店的餐饮非常丰富,餐厅的环境也非常优美,给人一种非常养眼的感受,用餐的过程非常愉悦。酒店有多间餐厅,分别为高档自助餐厅、中餐厅和西餐厅,每个餐厅的风格都不同,菜品种类也非常丰富,无论是中餐还是西式自助,口味都很好,而且每道菜的制作都非常精细,营养价值十分高。

第五段:总结和感受

参观大理酒店,让我感受到了大理市的特色文化和风土人情。通过这次参观,我不仅欣赏了大理酒店的美丽建筑和风景,体验到了五星级酒店服务的高水准,更重要的是让我感受到了云南的文化魅力,让我对云南的旅游资源和未来的发展充满了信心。我期待着再次来到大理酒店,品尝更多美味的餐食,享受更多美好的体验。

酒店参观有感篇四

近日,我有幸参观了一家婚宴酒店,并对其整体的环境、服务以及菜品品质进行了详细了解。这次参观令我受益匪浅,更加深刻地认识到一个婚宴酒店对于新婚夫妇来说意味着什么。在这段感慨万分的参观经历后,我在婚宴酒店选择和举办过程中有了更深刻的体会。

首先,婚宴酒店的环境十分重要。一家宜人的环境能为新人和嘉宾带来更愉悦的感受。在参观的过程中,我发现这家酒店的设计布局非常别致,每一处细节都体现了对于宾客舒适度的关注。从大堂到宴会厅,无处不散发着浓厚的喜庆氛围。鲜花的摆放、灯光的设置、装饰的精心搭配,无不回应了新人对于美好婚礼的所有憧憬。这样细心的布置不仅提升了整个场地的档次,也给宾客留下了深刻的印象,让他们感受到新人对于婚礼的独特用心。

其次,婚宴酒店的服务是决定其价值的关键之一。在这家酒店的参观过程中,我注意到工作人员的专业素质非常高。无论是前台接待,还是宴会厅内的服务人员,都彰显出高度的职业精神和热情服务态度。工作人员耐心细致地向我们介绍了酒店的设施和各项服务,并提供了针对婚礼的定制化建议。此外,在参观的过程中我们还亲眼见证了一场婚宴。工作人员在座位安排、用餐服务等方面都表现出极高的效率和专业水准。他们细心照顾每位宾客的需求,并在整个婚礼过程中保持良好的协调和沟通。优质的服务不仅提升了酒店的形象,也能让新人和宾客在婚礼上感受到真诚的关怀和无微不至的照顾。

第三,婚宴酒店的菜品品质是考验其实力的重要指标之一。品质优异的菜品不仅能够让嘉宾们享受到丰盛的美味盛宴,也是婚礼成功的一大关键。在参观过程中,我们品尝了酒店的特色菜品,无论是凉菜还是热菜,味道都非常地道。菜品的口感与味道完美结合,给人一种美味的享受。而且,酒店菜品选择非常丰富,无论是中式、西式还是合并式的菜谱,都能满足不同宾客的口味需求。这种对于婚礼菜品的重视不仅可以让新人和宾客品尝到美味佳肴,更能彰显出酒店的实力和品牌形象。

除此之外,在参观婚宴酒店的过程中,我也进一步了解到举办一场婚礼不仅需要精致的环境、一流的服务和美味的菜品,还需要严谨的计划和协调。酒店的专业团队无论是在婚礼策划、场地布置还是接待安排上,都需要拥有卓越的组织能力和灵活的应变能力。而作为新婚夫妇,需要与酒店保持良好的沟通和合作,及时地传达自己的需求和期望,确保婚礼的顺利进行。

综上所述,参观这家婚宴酒店的经历给我留下了深刻的印象。优雅的环境、贴心的服务、精美的菜品,以及全方位的婚礼策划,都使我对于婚宴酒店的要求有了更高的标准。选择一个合适的婚宴酒店不仅是对新人的期望与希望的实现,更是给亲友们留下美好回忆的重要环节。希望我们每个人都能在婚礼的选择和举办过程中有所收获,为人生中这一重要的时刻创造完美的回忆。

酒店参观有感篇五

婚宴是人生重要的仪式之一,选择一家合适的婚宴酒店尤为重要。最近,我有幸参观了一家知名婚宴酒店,整个经历让我对婚宴酒店有了更深的了解和感悟。在参观的过程中,我发现了一些令人印象深刻的细节和体验,这些都成为了我日后选择婚宴酒店的重要考虑因素。

第二段:外观和装修体现酒店品味和氛围

首先,我被酒店的外观和装修所吸引。婚宴是一个庄重而浪漫的场合,酒店的外观和装修应能够体现这种氛围。这家酒店以欧式建筑和豪华的装饰为主,给人一种高贵典雅的感觉。大气的门厅和精心设计的装饰品展示了酒店的品味,让人感到宾至如归。

第三段:设施和服务的质量决定婚宴的成功

其次,我对婚宴酒店的设施和服务留下了深刻的印象。在参观的过程中,我看到了宽敞而精美的宴会厅,设计得非常细致。酒店还提供了先进的音响设备和舞台背景,保证了新人和宾客的舒适和愉悦。此外,专业的服务团队提供了周到和热情的服务,使整个参观过程更加愉快。我认为这些设施和服务的质量直接影响着婚宴的成功与否,因此在选择酒店时必须慎重考虑。

第四段:菜品质量和菜单选择关乎味蕾与客户需求

婚宴的一大亮点是美食。在参观中,我有幸品尝了酒店的宴会菜品。菜品的质量和味道无疑是婚宴的重要标杆。在这家酒店,我尝到了各种精美的中式和西式佳肴,无论是颜值还是口感,都让人赞不绝口。而且,酒店还提供了多样化的菜单选择,根据客户需求进行调整,能够满足不同人的口味和需求。这让我感到非常满意,因为在婚宴上,美食不仅仅是填饱肚子,更是为了给宾客带来舌尖上的享受和美好的回忆。

第五段:感悟婚宴酒店的责任与使命

通过参观这家婚宴酒店,我深刻地体会到了一个事实:婚宴酒店不仅是一个提供场地和服务的地方,更承载着新人和家人的梦想和希望。酒店的优秀设施和服务品质,能够为新人和宾客创造美好的回忆和体验。因此,婚宴酒店的每一个环节都必须精心准备和安排,要追求卓越,要注重细节,要将客户满意度放在首位。只有这样,才能真正实现婚宴酒店的责任与使命。

总结全文

参观这家婚宴酒店的经历让我对婚宴酒店产生了更深刻的认识和体会。酒店的外观和装修体现了酒店品味和氛围,设施和服务的质量决定着婚宴的成功,菜品质量和菜单选择关乎味蕾与客户需求。同时,我也感悟到了婚宴酒店的责任与使命,它不仅仅是提供场地和服务的地方,更是承载着新人和家人的梦想和希望。通过这次参观,我对选择婚宴酒店有了更明确的要求和标准,希望将来能够在一个理想的婚宴酒店中度过这个特殊的人生时刻。

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