当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自己。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
夜场心得体会篇一
夜场营销作为一种特殊的市场行为,在当今社会中越来越受到重视。作为一名从业人员,我有机会亲身参与夜场营销的活动,并积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享我对夜场营销的体会和心得,希望能够给读者带来一些启示。
第二段:第一次经历
我第一次参与夜场营销是在一个繁华的夜市中。人潮涌动,鲜艳的灯光闪烁,高音喇叭里传来各种商家的吆喝声。面对这样的场景,我有些手忙脚乱。然而,我渐渐发现,在这个嘈杂的环境中,要想吸引眼球,关键在于创造独特而有吸引力的展示。于是,我开始思考如何通过布置展台、设计产品包装等方式与众不同,吸引到更多的顾客。
第三段:人际交往的重要性
人际交往在夜场营销中扮演着重要的角色。当我们与顾客进行对话时,真诚、友好和热情是吸引他们的关键。与此同时,通过细致入微地倾听顾客的需求,了解他们的偏好,并提供个性化的服务,也是促进销售的重要手段。我在与顾客的交流中,学会了耐心聆听、细致观察和快速反应。这些技巧使我更加灵活地应对各种销售场景,并赢得了顾客的信任。
第四段:团队合作
夜场营销是一个庞大的系统工程,其中团队合作起着至关重要的作用。通过与同事的紧密合作,我深刻体会到了团队的力量。合理分工、互相配合和相互支持使我们能够更好地完成任务。每个人的付出都是团队成功的一部分。在团队合作中,我也学到了如何与不同性格和思维方式的人共事,提升自己的沟通和协作能力。
第五段:总结与展望
通过参与夜场营销,我学到了很多东西。首先,创新和独特性是夜场营销的核心。作为从业者,需要不断思考如何与众不同,吸引顾客的注意力。其次,人际交往是夜场营销的重要组成部分。与顾客真实、友善地交流,并提供个性化的服务,将赢得顾客信任。最后,团队合作是夜场营销成功的关键。只有通过合作,我们才能更好地应对各种挑战,并取得更好的业绩。
展望未来,我将继续努力学习,并不断完善自己在夜场营销中的技能。我希望能够通过不断尝试和实践,掌握更多的营销技巧,为夜场营销行业注入新的动力和创新的思维。我相信,在未来的夜场营销中,我的努力和经验将会得到更好的发挥。
夜场心得体会篇二
酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此,认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,服务员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
第一种是客人讲得非常明确的服务需求,服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
四、记忆能力
客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点,服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨,服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误,给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。
七、营销能力
还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
夜场心得体会篇三
夜场培训,这是一种特殊的培训方式,通常在晚上进行,为从事夜场工作的人员提供专业知识和技能的提升。经历了一段时间的夜场培训,我深感受益匪浅。下面我将就夜场培训给我带来的心得体会进行总结。
首先,夜场培训让我认识到了专业性的重要性。在夜场工作中,与客户的交流和服务是至关重要的,只有具备一定的专业知识和技能,才能更好地进行工作。而夜场培训针对夜场工作的特点和要求,提供了一系列的专业知识和技巧的学习,使我对自己的工作有了更加全面和深入的了解。通过夜场培训,我不仅学到了如何进行优质的客户服务,还了解了夜场工作的相关法律法规和行业规范,使我能够更加准确地把握和运用这些知识和技能,提高了自己的专业水平。
其次,夜场培训让我明白了团队合作的重要性。夜场工作往往需要多人协同合作,有效的团队合作可以提高工作效率,增强工作的稳定性和质量。夜场培训组织了一系列的团队合作活动,让我们意识到团队合作的重要性,并且通过这些活动培养了我们的合作意识和团队精神。在夜场工作中,我们通过合作和配合,能够更好地完成各项工作,提高工作的效率和质量。夜场培训让我深刻体会到,只有团队的力量才能使我们在竞争激烈的夜场行业中立于不败之地。
再次,夜场培训让我明白了个人形象的重要性。在夜场工作中,形象是一种无声的表达,也是与客户交流的第一步。夜场培训注重了我们的仪表形象和仪态修养的培养,教导我们如何保持良好的仪表形象,以及如何与客户进行高品质的人际交往。夜场培训提醒我重视个人形象的塑造,即便是工作之余,也要始终保持良好的形象,这不仅是对工作的尊重,也是对客户的尊重。通过夜场培训,我不断调整并提升自己的仪表形象和沟通技巧,使自己在工作中能够更好地与客户交流,树立了良好的个人形象。
最后,夜场培训让我认识到了自我管理的重要性。夜场工作的特点决定了我们需要具备较强的自我管理能力,包括作息时间、身体健康、心理调适等方面。夜场培训注重培养我们的自我管理能力,通过了解夜场工作的特点和要求,教导我们如何合理安排生活和工作的时间,如何保持良好的身体和心理状态。通过夜场培训,我养成了良好的作息习惯,增强了自己的身体素质和心理素质,使自己能够更好地应对夜场工作的各种挑战。
综上所述,夜场培训给我带来了很多的心得和体会。我认识到专业性对成功的重要性,明白了团队合作的必要性,重视了个人形象的重要性,以及自我管理的重要性。夜场培训让我在实际操作中不断提升自己的能力和素质,使我在夜场工作中能够更好地发挥自己的优势,取得更好的工作成果。夜场培训不仅在专业技能上提升了我自己,也让我更好地理解了夜场行业,成为了一种改善我个人的过程。
夜场心得体会篇四
一、招聘前期准备
1、掌握人员需求
准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。
胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能:胜任此份工作所需具备的知识(k) 、技能(s)心态与信念:什么样的心态(b)与信念(a)
2、发布招聘信息:
企业品牌特点及行业、企业优势
?应聘者最关心的信息
二、结构完整的面试环节
1、筛选简历:
应对应聘人简历中的背景资料进行了解:如——行业、企业的工作特色,企业经营状况等。若不了解,则应进行查询、问询。
记录关键信息与疑问点。
2、电话面试
自我介绍,询问对方现在是否方便
定向:电话面试目的,大概花费时间
基础的几个问题了解:求职动机、意向,目前状况
关于公司及职位的简单介绍
合适:预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适:坦诚告知
感谢对方的支持
3、作好面试准备:
必须熟悉应聘者的履历,才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟,对应聘人简历再次进行阅读,以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点,以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足,应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
4、面试程序:
略事寒暄(问好,自我介绍等),使应聘者放松心情。
概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。即使很明显,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说,我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。
特别说明:不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件,也不必提醒他是列入考虑的`对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。更重要的是,如果你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们希望找一位公关能力强的人选),精明的应聘者就能立刻心领神会,尽量按照你要求的条件来回答问题,也不管他是否真正具备这些能力。
?尽量引出应聘者的资料。
对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。
回答问题:根据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等,评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。
结束谈话
三、面试要领
1、 把反应留给自己:
主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上的反应,包括面部表情、身体语言等。
面试控制:面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明:随时提高警觉,不离本题。
做笔记:记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑,稍后若对方不能有良好的解答,可继续就此问题提问,观察与前面回答是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。
对职位不要宣传过多:对职位的说明要真实,对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明:初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇,应聘者条件又相当不错,你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后,你可以维持原议,而对方也可能改变想法,接受你的条件。
以最适当的形式作结束;
面试后立即作面试评价:用《面试评价量表》,做出面试评价。表达你的意见:“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。
面试总结:为总结面试经验,不断提高面试水平和效果,每次面试结束后,应及时对此次面试的情况作一个总结。
2、 判断应聘者表述的真实性
一般来说,现在的候选人也许在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。
真实的情况,一般有以下几种:
候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;
候选人信心很足;
候选人说话的时候眼神直视着主考官;
介绍情况与简历相符;
候选人出现以下情况时,我们可以初步判断候选人可能在编故事
说话的时候眼神来回转、东张西望等;
举止语言迟疑;
倾向于夸大自我,比如说“我是最……”;
对个别问题答得太流畅;
在面试过程中,非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。
#2楼回目录| 2017-09-19 19:43
人事招聘话术#e#
人事: 你好,请问是xx女士先生吗?这里是xx教育人事部,我姓修,维修的修。
请问说话方便吗?
应聘者: 方便
人事:很高兴在智联招聘上收到你发给我们的简历,请问你找到工作了吗?
(应聘者:不方便, 人事:那我十五分钟之后再打给你可以吗?嗯,好的打搅。)
应聘者:还没有呢 人事: 哦,我们对你的简历做了初步审核,发现你的简历与我们岗位要求比较符合。
决定邀请你于xx月xx日xx点到我们公司面试,来的时候请带一份本人简历,着正装。请准时参加。祝你好运。
应聘者:好的
人事:请问你知道我们的地址吗?我们的地址是。。。。。。。如果不方便记录我以我本人手机短信的形式发到你的手机上,方便你查找,如果电话联系不到我,可以直接打我的手机,如果我不在,可由其他同事转告。(如不能如约前来请告知,可写在短信里)
应聘者:好的
应聘者:你这个公司是个什么样的公司 人事:青岛xx教育咨询有限公司是青岛市李沧区成立最早的一对一个性化辅导的专业机构,也是李沧区优秀的年青成长型企业,主要针对孩子们的学习,教育,成长等方面的问题进行科学有效的针对性的辅导和帮助。
应聘者:成立多少时间了
人事:三年多了,但是我们的影响力不是用三年来衡量的。
夜场心得体会篇五
夜场啤酒推进作为一种新的经营模式,近几年来在国内红红火火。作为一名夜场经理,我有幸参与了一家夜场啤酒推进活动,并且取得了一些心得体会。在这篇文章中,我将结合自己的亲身经历,分享一些有关夜场啤酒推进的体会。
首先,合适的产品定位是夜场啤酒推进成功的关键所在。在为推进活动提供啤酒产品时,我们需要根据当地消费者的需求和喜好,选择合适的产品进行定位。例如,在一些大都市中,年轻人更喜欢酒精度低、口感清爽的啤酒,所以我们在这些地方提供了相应的产品,以迎合他们的口味。而对于一些偏好酒精度高、口感浓烈的消费者,我们则提供了一些进口啤酒品牌。通过合适的产品定位,我们能够更好地满足不同消费者的需求,提高夜场啤酒推进的成功率。
其次,有效的营销手段对夜场啤酒推进来说至关重要。在推进活动之前,我们做了大量市场调研和策划工作,确定了目标消费群体和推广渠道。我们利用社交媒体和线下活动等推广渠道,制作了精美的宣传海报,设计了吸引人的优惠活动,吸引了大量消费者的关注和参与。同时,我们还与当地餐饮企业进行了合作,推出了一系列的组合套餐,增加了消费者的购买欲望。通过这些营销手段,我们成功地将夜场啤酒推进活动宣传到了更广大的消费者群体中。
此外,优质的服务是吸引消费者的重要因素。在推进活动期间,我和我的团队注重提高服务质量,让每一位顾客都感受到我们的用心和诚意。我们派遣了经验丰富的服务员和服务生,对消费者进行热情周到的接待和服务,不仅及时提供所需的服务,还积极倾听消费者的建议和意见。这种个性化、贴心的服务让消费者感到宾至如归,增强了他们的忠诚度和推荐意愿。优质的服务不仅是夜场啤酒推进的一种吸引力,更是建立品牌形象的重要方式。
此外,价值与品味也是夜场啤酒推进的重要组成部分。在夜场啤酒推进活动中,我们注重为消费者创造丰富的消费体验。不仅啤酒的品牌和口味让消费者感到满意,还提供了多种小吃和美食供消费者选择。在音乐和灯光方面,我们也下了很大功夫,为每一个夜场啤酒推进活动都搭配上了舒缓的音乐和炫彩的灯光效果,为消费者打造了一个极具兴奋和享受的环境。通过提供这些价值与品味的体验,我们能够形成独特的品牌形象,吸引更多消费者的关注和到场。
最后,夜场啤酒推进成功的关键在于持续创新和改进。作为一种新兴的经营模式,夜场啤酒推进需要不断地改进和创新,以适应消费者的需求变化。我们团队在每一次推进活动后都进行了总结和反思,寻找不足和问题,并进行相应的改善和调整。同时,我们也参考了市场上的最新趋势和经验,不断地改进和创新我们的商品、服务和宣传手段。只有持续创新,夜场啤酒推进才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总结起来,夜场啤酒推进作为一种新的经营模式,需要我们与时俱进、不断创新。通过合适的产品定位、有效的营销手段、优质的服务、独特的价值与品味以及持续的创新,我们能够使夜场啤酒推进活动更加成功,吸引更多的消费者。相信只要我们保持坚持和努力,夜场啤酒推进一定能够在市场上创造出更加辉煌的一页。
夜场心得体会篇六
乙方:_______________
经双方友好协商,现就厨房承包事项达成协议如下:
一、甲方权力与职责
1.甲方把__________厨房承包给乙方管理、运作,并聘请乙方为该厨房厨师长,聘期为_____年,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,其中试用期为_____个月,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,期满如需继续聘用,必须另行签订协议。
2.甲方应按经营需要确保厨房原材料的供应。
3.甲方免费提供乙方工作餐、宿舍。
4.乙方每月总工资为人民币_____元,每月_____日~ _____日发放上月出勤工资,日后根据营业情况需增减人员,再考虑增减工资总额。甲乙双方再试用期过后根据经营情况定出合理的营业指标,再经营指标完成的情况下,乙方享受现有的工资,超额予以奖励,未完成则适当的进行工资下浮。
5.甲方给予乙方每月_____天休班,在不影响正常营业情况下,由乙方合理安排,在工作繁忙时,乙方不准休假。
6.甲方有权根据甲方管理制度对乙方进行日常管理,若乙方人员违反甲方管理制度甲方有权给予处罚。
二、乙方权力与职责
1.乙方须保证至少_____人到甲方厨房工作(其中炒锅_____人、砧板_____人、凉菜_____人、面点_____人、打荷_____人),乙方人员需技术过硬,保证出品质量,要求总厨,头锅、头砧要达到国家厨师一级水平,其它厨师也要达到国家二级厨师水平,乙方若对所带来人员调整时,需经甲方同意,并到甲方人力资源部办理入职手续,对不适合岗位要求的人员,甲方有权进行调整。
2.乙方需做好厨房各项成本控制工作,并达到甲方要求,并保证达到_____的毛利率,如达不到或超过规定的毛利率将按所差数(所差毛利率比乘菜金营业总额)的_____%扣除工资。
3.乙方应组织每周召开一次菜品讨论会,并邀求甲方管理人员参加,在确保菜品质量的同时,不断推陈出新,推出酒店品牌菜、招牌菜,要做到新、奇、特、鲜(每周至少推出两道新菜品)。
4.乙方应结合节假日及酒店特殊情况,适时推出时令菜、节日菜,不定时举办如美食节等活动。
5.因乙方厨房出品质量问题,而遭到客人投诉、退菜时,此损失由乙方承担。
6.乙方应做好食品卫生工作,若因乙方管理问题造成客人食物中毒或受到防疫部门处罚,此损失由乙方承担;若因乙方管理问题引起甲方厨房火灾,此责任及损失由乙方承担;乙方必须严格遵守安全操作规程,保证安全生产,如果因违规操作而造成负伤,不但不报销任何费用,还将追究乙方责任。
7.乙方人员需遵守甲方管理制度,如果乙方人员严重失职,营私舞弊,对酒店利益造成重大损害或严重违反劳动纪律给酒店造成损失时,甲方有权向乙方要求赔偿,并依法追究法律责任。
8.乙方人员受聘甲方后,一律不准兼职。
9.乙方人员需遵守酒店作息时间,需爱护甲方财物,保守甲方的商业机密。
10.乙方需交纳制服及工作保证金人民币__________元整,合同期满,乙方办理完毕离职手续后,此保证金随工资一同退还。
11.若双方中止本协议时,乙方需在甲方找到厨师后方能离职,否则一切后果自负。
12.乙方须于_____月_____日_____时前人员到位;乙方每天须配合采购人员到市场购买原材料。
三、本协议未尽事宜,经双方友好协商解决,若发生劳动争议,甲乙双方应当协商解决,不愿协商或协商不成时,可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
四、本协议签字之日起生效,涂改无效。本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
乙方代表签字:________
甲方代表签字:_______
_____年_____月_____日
夜场心得体会篇七
夜场培训学校是一种专门为从事夜场工作的人提供培训和学习的机构,其目的是为了提升夜场从业者的技能、知识和职业素养。在我参加夜场培训学校的这一年多时间里,我认为这个机构对我个人的成长和事业发展有着重要的意义。以下,我将从个人的角度出发,通过五个方面,分享我对夜场培训学校的心得体会。
第一,夜场培训学校开设的课程种类丰富多样。夜场工作需要不同的技能,这些技能不仅包括技术和艺术,还涉及到领导力、沟通、理财等方面。在夜场培训学校,我能接触到不同种类的课程,例如舞蹈、DJ、主持、酒水调制、理财等等,这些课程让我对夜场工作的不同方面有了更深入的了解。
第二,夜场培训学校的教学方式多样化。学校采用线上线下相结合的方式,开设了直播课、视频课、面授课以及实习实践等多种教学方式。这样的教学方式让我们更加方便地学习,同时还能够更好地融入实践中,让我们更快地学习到实战技能。
第三,夜场培训学校的师资力量雄厚。在夜场培训学校,我遇见了很多优秀的老师,他们来自夜场行业的各个领域,有一线的明星DJ,有行业中的成功企业家,还有气质优美的主持人。他们的经验和技能对我的学习和职业生涯有着非常积极的影响。
第四,夜场培训学校的团队合作氛围浓厚。在夜场工作中,我们要与不同的人进行合作,协调好彼此的关系,以达到更好的工作目的。在夜场培训学校中,老师们一直强调团队合作的重要性,课堂上也经常会安排一些小组活动。通过这些活动,我的团队合作能力得到了很大的提升。
第五,夜场培训学校对职业道路的指导非常有建设性。夜场培训学校不仅仅注重我们技能的学习,还非常重视我们职业道路的规划。在学校中,我会得到一些非常实用的建议,“想要成为DJ必须……”、“做好一名店长需要……”等等。这些指导不但对我的职业发展有帮助,也帮助我更好地认识到自己的职业目标和方向。
综上所述,夜场培训学校对于我个人的成长和职业生涯方面都有着非常积极的影响。通过夜场培训学校的学习,我不仅掌握了很多实用的技能,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。希望未来还有更多的人能够加入夜场培训学校,共同提升夜场行业的素质和水平。
夜场心得体会篇八
地址: 地址:
电话: 电话:
传真: 传真:
投诉电话: 签定地点:
根据《中华人民共和国合同法》有关规定,甲、乙双方经平等协商一致,达成如下协议,在履行协议的过程中,甲、乙双方应严格遵守,若有违约应按合同约定赔偿对方由此导致的经济损失。
一、合同期限:
1、本合同签署有效期自____年_____月 ______日至_____年_____ 月____日,其中前____个月为试销期。
2、合同到期后,另确定新的经销条件,乙方在同等条件下享有优先权。
二、经销产品及区域:
1、甲方授权乙方经销甲方 _________酒产品。
2、甲方授予乙方______酒产品的销售区域仅限 。
三、产品价格:
1、价格按全国统一价执行 ( 价格表附合同 ) 。
2、乙方严格执行合同约定产品销售价格体系,不能低于或高于合同约定价格销售。否则,甲方不予兑现销售奖励。
3、甲方保留统一调整产品价格的权力,调价提前______天通知乙方。
四、结算方式
1、经甲方财务部门确认,乙方货款到帐后,甲方组织发货。
2、如甲方更改帐号,以甲方财务部签章后的书面通知为准。
3、在未得到甲方财务部签章的书面通知,乙方不得将货款(或借款)交给或借给甲方业务人员或汇入其他帐户,否则,乙方承担责任。
五、合作保证
1、乙方首批货款在本合同签定之日起十日内全额汇入甲方指定帐户。否则,视乙方违约,本合同自行失效。
2、甲乙双方签定合同时,乙方向甲方交纳______万元的合同保证金,否则视乙方自动放弃合同。合同保证金利息按照银行同期活期存款利率计算。
六、市场操作要求:
1、乙方应建立起本区域完整的销售网络,保证经销甲方的产品在经销区域内终端铺货达到:商超 家,酒店______家,酒楼______家 ( 附终端明细目录 ) ,产品进入所有终端网点铺货覆盖率第一个月应达到______% ,第二个月以后保持在_____%以上,每月建设堆头、端架的商超数量应保持在商超总数量的_____%以上,经甲方确认。
3、经销期(包括试销期和正式经销期)内乙方保证完成月度销售任务 ,按合同约定完成终端铺货,建设商超堆头、端架。若在合约期内乙方连续累计无法完成两个月度销售任务,或不能按合同约定完成终端铺货数量和商超堆头、端架建设数量,甲方有权取消经销商资格。
4、在试销期内, 乙方完成合同约定的月度任务、终端铺货率、商超堆头建设数量,则转为正式经销商,甲方发经销商确认通知函。
5、乙方保证合同指定产品均在限定区域内销售,如窜区域销售,甲方不予兑现销售奖励,并根据数量乙方支付甲方 _____元/件-- _______元/件的违约金,或甲方有权取消经销商资格。
6、乙方做好售后服务并积极维护品牌形象,同时负责做好产品包装物的回收处理工作。
7、乙方不得经销与甲方产品名称、包装、风格相近的仿冒品或同类产品。否则,甲方视乙方违约,终止与乙方的合作。
七、甲方责任:
1、甲方负责监督并杜绝窜货现象的发生,以确保乙方在销售区域内的合法权益。
2、乙方在销售甲方产品过程中所发生的广告媒体宣传、宣传品、促销品、推广活动等事宜,乙方应提出计划方案,经甲方审核同意后,乙方即可安排实施。
3、甲方协助乙方做好产品的售前、售中、售后服务。
4、保证提供乙方所需的货源,负责做好市场的管理、指导工作;负责提供电视、软性文章等宣传媒体资料及终端培训。
5、及时兑现合同约定的政策支持。
6、负责将产品运至乙方市场,运费由甲方承担。
八、产品验货约定:
甲方货到乙方市场当日清点核实品种、规格、数量,由乙方法人代表在货运回执单上签字并加盖公章后产品验收生效,运送的产品、宣传品、促销品等物品如出现短缺或破损,乙方应在货运回执单上注明。否则,出现的一切损失由乙方负责。
九、奖励政策:
参与公司经销商级别评定,兑现奖励。
十、产品调剂约定:
本合同产品在发货三个月内如滞销可提出调剂,调剂产品的来回运费,运送损失及内外包装材料损失费均由乙方承担,乙方所有调换产品必须保证包装无开封、脏、损现象,不影响二次销售,否则不予退换。
十一、双方合作前特别约定:
1、乙方严格遵守国家工商、税务等有关政策、法令、法规进行商业活动,如有违反,属乙方个人行为,概与甲方无关,因此衍生的一切后果,由乙方负责。
2、乙方向甲方汇报每月库存、销货情况及下期要货计划、市场信息,乙方每次上货金额应在_____万元以上。
3、甲方每月对乙方的考核截止日为当月的_____ 日。
4、乙方必须向甲方提供完整、准确、真实的终端明细目录,由乙方签字并加盖公章。如出现虚报、错报、漏报现象,经甲方核实后,乙方支付甲方_____元/家的违约金。
5 、属甲方投入进店费的终端网点,进店所有权应归甲方。
十二、解约手续:
1、在合同生效期,如乙方未能达到双方合同约定条款其中一条,甲方有权单方终止合同,以甲方经销商确认通知函为准。
2、在解约时乙方应将经销区域内的销售网点无条件交由甲方接管。
3、若双方解约,乙方市场完好无损仍有销售价值的产品,甲方按乙方进货价 ____% 的价格回收,与甲方有关并由甲方提供的资料,乙方应无条件交回甲方。
4、解约手续办理完毕,甲方退还乙方合同保证金。
十三、本合同未尽事宜由双方协议补充,出现争议双方协商解决,协商不成,由甲方所在地法院裁决。
十四、其它:
夜场心得体会篇九
作为一名在夜场工作的年轻人,我知道自己需要一些额外的技能和知识来更好地应对这样的工作环境。在朋友的推荐下,我决定去参加一家夜场培训学校的课程,在这里,我学到了很多能够帮助我在夜场工作中更加出色的技巧和知识。接下来,我将分享我的夜场培训学校学习心得。
第一段:学校的课程设置
夜场培训学校的课程设置非常丰富多彩,其中包括了跳舞、餐饮服务、客服技巧、心理辅导等多种内容。而且每个项目都有非常专业的老师来授课,不仅注重理论知识的传授,更注重实践操作的体验。这种方式不仅可以使学生对所学内容深入了解,还能够提高学生的实际操作经验。
第二段:收获的技能
在夜场工作中,需要具备一定的舞蹈技能,因为这不仅是对顾客进行娱乐的手段,同时也是向顾客展示自身魅力的重要途径。在学校的舞蹈课程中,我学到了很多基本的跳舞技巧和动作,也学会了如何快速感知音乐节奏,并迅速熟练地表现出来。此外,在学校的客服技巧课程中,我也学到了很多如何与顾客进行有效沟通、如何展现亲和力、如何处理各种突发情况等技能。
第三段:思维的提升
在夜场工作中,面对各种不同的人、事、物,需要用理性的思考来解决问题。在学校的心理辅导课程中,我学会了如何更好地控制自己的情绪,也学会了如何用科学的方法去解决各种问题。这不仅是在工作中的需要,同时也是对自身成长的一种提升。
第四段:对夜场工作的认识
通过学校的课程,我加深了对夜场工作的认识。在这样的工作环境中,需要对自己有更高的要求,因为这关乎到顾客服务质量、自身形象呈现等多方面问题。夜场工作是一种更多面向人的服务行业,前提是你要深入了解顾客的需求与心理,因此,夜场培训学校的教学内容也更具针对性。
第五段:总结
在夜场培训学校学习的这段时间,我和许多志同道合的朋友一起成长。学校的优秀教学团队让我在夜场工作能够更加得心应手,同时也为我未来的成长奠定了坚实的基础。所以,我会继续努力学习,不断提升自己的专业技能和素质,为夜场工作的成长注入更多的动力和精彩。
夜场心得体会篇十
1、当客人还未消费就要求赠送时,
2、当客人提出打折时
回答:“不好意思,我没这个权力,请您稍等,我马上向经理申请。”
3、当客人问有没有妈咪、小姐时,
回答:“我们这里没有妈咪、小姐。”我们这里只有业务经理、业务员。
4、当客人要你帮他们找小姐时,
回答:“不好意思,公司规定不允许,如果我这样做会马上被开除。
5、当客人要找老总或老板时,
与客人周旋的过程中应尽量了解客人的意图,并反馈给老总,以使其判断是否要见此客人。
6、当客人问及公司的装修、投资和营业收入及老板是谁等商业机密以及一此超越范围的问题时要含蓄地回避。回答:“不好意思,这是公司行政和财务上的事,我不是很清楚”。
7、如果客人投诉,而自己又不能解决。
回答:“不好意思,我马上找经理过来为您解决这件事。”
8、买单时客人故意刁难。
回答:“真是不好意思,我马上找经理过来为您解决。”
其他服务素质规范:
1、进入房间后应大方得体主动介绍自己,及时与客人交流,细心观察、倾听,有针对性的配合客人娱乐需求。
2、严禁挑客,私自离开服务房间,若客人要求换人或自己有特殊情况要求,应迅速私下找到房间负责经理报告,得到批准后才可离开。
4、严禁酒后失态。
5、对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候都不得置之不理或故意拖延。
6、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌。(微笑点头致意,鞠躬问候,让路等)
7、任何时候,不准对客人评头论足。
8、任何时候,都不准顶撞批评客人或与客人争辩。
9、对客人所提问题要求,不清楚时不能乱讲乱说,应及时问上司或同事。
10、牢记“主随客便”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。
11、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话,客人唱完歌要热烈鼓掌。
12、真诚的关心,赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事上关心爱护和赞扬客人。
13、尽量记住客人的姓名及喜好,以便礼貌称呼客人和方便下次更好地为客人服务。
14、如果做错了事情,要立即承诺,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辩。
15、客人发放小费时(或请求客人帮助时)不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。
16、有问题以正常渠道反映或投诉,不准私下议论发牢骚,传播小道消息。
17、拾到客人遗留的任何物品,应主动上交保安部、报告上司,否则按盗窃行为处理。
18、不得食用客人剩余食品、酒水。
19、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其它客人,摆弄事非。
20、看到损害公司利益的人和事(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制止,不能处理的要积极报告、投诉,不准置之不理或隐瞒包弊。
21、不允许参与送酒、打折、要发票事宜。
22、不允许私自帮客人介绍带dj坐台。
23、客人未离开(即便发了小费)不得先走,客人要求或特殊情况向负责经理报告批准后才可离去。
24、严禁欺骗客人与经理,答应经理与客人的事情必须做到,如若有特殊情况需经负责经理同意才行。
服务技能规范:
1、了解公司环境,房价(最低消费)及大厅消费。
2、了解公司各种酒水及小食的名称及价格。
3、各种酒水的饮用方法和斟酒方法。
4、各种游戏的玩法。
5、了解房间内各种设施的使用及各种配备的摆放。