光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划为我们提供了一个清晰的方向，帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
高三年级学生高考备考计划篇一
为了顺利完成本学期教学目标，有计划、有步骤的开展高三文科班的各项工作，现制定x届高三文科班全年工作计划如下:
紧紧围绕提高高三毕业班各学科的教学质量这一核心,不断优化课堂教学、强化教学过程管理、努力深化教学研究,以务实的工作作风、创新的工作思路,认真总结前三届高三年级的工作经验教训,做好本届高三年级在冲刺阶段的教学情况分析,制订切实可行的改进措施和复习方案。争取在x年的高考中,提高我班高考二本和大专上线率,力争完成上级和学校下达的各项任务和指标。高三教学工作当然是学校重中之重的工作，但班级管理工作也直接影响着高考质量，关系到学校在社会上的声誉，也关系到学校的生存与发展，责任重大。作为高三文科班班主任责无旁贷，与全级科任老师精诚合作，共同努力，以实干、真干、苦干的态度全身心的投入到教学和学生管理中去，争取最大限度的让学生满意，家长满意，学校满意，社会满意。
我校是一个职中、初中、高中三位一体的学校，规模较大，但高中学生人数不多，文科班学生只有64人,其中还包括14位美术类考生(1名复读生)，4位音乐类考生，1位文化复读生。总体上，学生生源质量不高，基础相对较差。经过高一、高二两年的学习，学生的学习行为习惯已基本养成，有少部分学生的知识水平已有所提高，但学生自主学习的兴趣和积极性还有待于培养。总之，从学生目前的成绩来看，x届高考形势不容乐观。
1、搞好高考的宣传与鼓动工作。认真筹备“迎高考”活动，给同学们树信心、鼓士气;搞好教室文化建设，营造一个“迎高考”的文化氛围。要求每位学生都要制订自己的学习计划和奋斗目标。
2、发挥班团干部及学习积极分子的工作积极性。经常性召班团干部有学习积极分子会议，及时了解前一段时间的对教育教学情况，从而制订的布置下一阶段的学习目标、计划。整体思路是:班主任坚持学校的“六到位”原则，大力抓好班级管理工作，建立良好的班风、学风;尤其是在开学的第一个月，特别要严肃校风、校纪，检查仪容仪表，进行中学生行为规范教育，切实抓好课堂、自习的学习氛围，搞好日常管理工作;经常召开主题班会，动员本班学生认真复习，迎接高考;与任课教师积极配合，发现问题及时衣任课老师帮忙解决，及时向他们了解学生各科的学习情况把问题解决在萌芽之中，班主任特别注意加强对个别特殊学生的情况的了解和疏导、教育工作。只有建立良好的学风和行为规范，才能保障学生的正常学习和学习成绩的提高。
3、教学上充分发挥备课小组的作用，提高教学效果、教学成绩。与本科组老师齐心协力研究教材、教法，研究学生情况，了解学科教学研究的动向，以便有针对性的制定合理的教学方案，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的四统一。虚心向经验丰富教师、班主任学习，提高教学效果、教学水平，为高考复习迎考打好基础。
4、及时反馈，科学评价。抓好每一次考试和质量分析。重视召开高三年级教学质量分析会议，对每次考试成绩，都要进行质量分析。针对分析结果，班主任认真组织学生要对自己考试情况作总体分析，请任课教师也对本学科的考试情况作具体分析，对目标生进行详细分析，通过分析比较这些学生每次考试的具体情况，找学生进行谈话，了解学生在学习过程中存在的问题，同时也善于发现教学中存在的问题，有针对性地制定下一步工作方案，有的放矢地弥补漏洞、巩固成绩、稳步前进。
5、统一思想,明确目标。通过对本届文科班学生情况的分析,本班要想高考中取得较好的成绩,首先,在保证尖子生能二本的基础上，要把主要力量和精力放在有希望能达大专线的学生身上,让他们的成绩进一步提高，完成学校下达的高考任务。另一方面,在美术、体育等术科考生上做文章,争取更多的学生能被大专以上院校录取。
6、确定重点,提高成绩。根据各科老师对学生学习成绩分析的情况,确定出重点辅导学生的名单。对这些重点学生的辅导,各门学科要协调好,充分利用好晚自习时间,给予个别辅导。
7、充分发挥学生在教育教学中的作用。真正尊重每个学生，培养参与意识。充分发掘他们的潜能，使其确立自信心，使其得到尊重。经常找学生谈话，听取不同层次的学生对教学和管理的看法，协调师生关系，及时调整教育教学策略，从而形成师生合力。充分调动学生学习的积极性，了解现阶段学生的心理状况，研究学生存在的心理障碍的成因，以帮助高三学生及时地消除心理障碍，使他们以一种健康的心态来备考迎考，根据学生心理素质差，考试前心理负担重，压力大，考试成绩差，心理受不了的实际情况，以班主任为核心，组织教师做学生的心理调试工作，加强学生心理辅导及考试应试技巧的辅导，缓解学生心理压力。
高三年级学生高考备考计划篇二
针对现在高三体育班及课程安排，经本备课组讨论研究，一致通过以下备考计划二、各月训练重点计划如下:
1、8月为调整适应期，经过半个月的休息，学生已经出现疲态，现阶段主要是让学生尽快进入到高考备考备战的状态中来。
2、9月、10月为提高各项目技术水平，在这个阶段中主要是让学生尽快把各项目的技术水平提高并达到机械化的程度。
4、次年2月为备考调整期，这个阶段的训练主要是让学生把生理身体状态调整好，以一个最好的状态迎接高考。
5、次年3月前半个月是适应期，这个阶段是进行全天训练，让学生适应高考的各考试时间段及考试强度。
6、次年3月后半个月是考试期。三、各阶段的具体的训练计划，应根据学生上月或当时的具体情况而确定和调整。就目前8月适应期的训练计划具体如下:
周一，时间:全下午训练。内容:非专项、速度、铅球、力量
周二，时间:16∶30――18∶30。内容:专项、力量周三，时间:16∶30――18∶30。内容:速度、铅球周四，时间:17∶00――18∶30。内容:专项周五，时间:15∶10――18∶30。内容:非专项、力量周日，时间:15∶10――18∶30。内容:专项、铅球四、现在的困难:最大的困难是训练时间较以往大量的减少，体育训练是一个不断重复练习与不断改进的过程。希望能在进入冬训后能恢复早练，望学校和级里能认真考虑这个要求。
高三年级学生高考备考计划篇三
(一)进一步加强研究
1、研究《考试说明》以及《考试大纲》，明确复习教学要求。关注安徽《20__年考试大纲》与《20__年考试大纲》之间变化。
2、研究高考试题，把握考试趋势。
3、研究高考信息和考试动向。及时了解20__高考动态，适时调整复习方案。
(二)进一步夯实基础
1、重视词汇的复习教学。注意20__年新增词汇识记和运用。
2、重视语法的复习教学。帮助学生对语法进行有效的总结、归纳和梳理。
(三)进一步培养应试能力
1、加强对语篇阅读理解能力的训练，要求学生每天坚持做两篇阅读理解，
2、加强书面表达能力的训练与培养，每周至少写一篇作文，提高写作能力。
3、加强听力的训练。做到集中训练与分散训练相结合，培养学生耳感。
每晚第二节晚自习前，全年级统一播放听力，早晨各位老师自己安排听力。
二、时间安排
(一)20__年3月到4月中旬为专题训练阶段
专题训练包括语法，完形填空，阅读理解，任务型阅读及写作
(二)4月中旬到5月中旬前为综合训练阶段
综合模拟训练应贯穿于高三英语教学的始终。该阶段重点培养学生的综合运用语言的能力以及应试能力，帮助学生积累考试的经验。
(三)5月中旬后到高考前为冲刺调整阶段
逐日细化复习迎考安排，精选精讲试题，备课组群策群力，出几套有针对性的，有价值的高考模拟题。指导学生复习迎考的方法和解题技巧，练速度，练准确度，练卷面整洁度，练心态，确保在规定时间内保自己的水平发挥到极致。
高三年级学生高考备考计划篇四
我班生源质量虽然不是很好,教师们普遍感到高考压力很大，但是我们班的科任老师认为，在学校领导的正确领导下，我们有信心有决心备战x年的高考。我们会克服困难,优化管理,求真务实,勇于创新,开拓进取,不断完善各项规章制度和考评机制，用精致的管理促进教育教学质量的提高，实施过程跟踪考核,争取x年高考实现新的跨越。特制订本学年高考备考工作计划。
坚决贯彻执行学校高考工作指导思想:即以提高教育教学质量为中心，以科学管理和集体备课为两个基本切入点，扎实、有效、创造性地开展工作。全体科任老师将坚持“以校为家、以人为本;勇担责任、强调奉献;团结协作、务实求真;责任到人、制度落实;敢于创新、鼓励冒尖”的工作方针，力求x年高考大面积丰收。
强化目标意识，落实备考常规，注重复习研究，抓好细节管理。按照市教科所的总体要求和方案部署，按照学校高考备考方案和高三年级高考备考工作计划，以科学发展观为指导思想，遵循客观规律，结合学校实际，把高三工作抓早、抓紧、抓细、抓实，整个备考过程按照市教科所的要求做到“六个有效和三个加强”，即有效德育、有效管理、有效备课、有效课堂、有效训练、有效辅导，加强研究、加强交流、加强调研，力争实现高考奋斗目标。
本班是学校文科重点班，同学们好学上进，争强好胜，朴素踏实，有一批勤奋认真的同学做领头羊，把班级的整体风气朝良性的方向引领。科任老师和家长都很重视和支持。
。一些同学提前进入了高考前冲刺状态，实施疲劳战术。不注重复习方式和复习效率，而是下死力气。现在就进入“靠、拼、豁”的状态，这种急于求成的学习方法在摸考中的成绩不理想，学习热情受到打击，出现疲惫、焦虑、烦躁等精神现象，在心理上陷入不自信、自我否定等状态。
部分学生轻视基础知识，偏重题海战术。这类问题主要有以下几个方面:
其一，不注重课本知识的融会贯通，对课本知识一知半解，就放弃课本，跳入题海。
其二，忽视老师的讲授。这类同学主要是成绩较好者。他们对老师的讲授可能领会得较快，却不肯做进一步的探究，不亲自去演试，结果造成基础知识把握不牢。在考试时看似简单的东西，因基础掌握不好，答起来却似是而非。
其三，在做课内外习题时，不注重题型的积累，不注重规律的归纳，无目的而做，造成大量重复性劳动;在改错时，仅止于改过，不作进一步的反思，以致在甲题犯的错，在乙题中还是照旧。
1.确立奋斗目标，克服盲目性
千里之行，始于足下。明确的奋斗目标是鼓动他们学习热情与激发学习动力的根本源泉，为此，要求每位学生客观的、公正的、实事求是的评估自己的学习实力，准确的定位自己、确定自己的高考目标。使学生对各科学习中存在的主要问题及漏洞做到心中有数。做到“长计划、短安排”要求自律性差的同学把计划写在日历上，督促自己按时完成。
2.培养良好的学习氛围
通过严格班级管理制度、强化日常行为规范，营造一个奋进的学习氛围，现身说法，使学生们有急迫感，同时鼓励同学，天道酬勤，每个同学通过努力，都可以实现自己的目标。
3.指导学生劳逸结合，科学安排生活
由于学习紧张，多数学生不注意锻炼，不会合理的科学的安排生活，因此，要求学生科学合理的安排生活，充分利用早操，课间操，课外活动加强锻炼，积极参加一些其他有益的活动让学生在紧张之余适当放松，达到事倍功半的效果。
4.重视抓两头、促中间
勤奋认真、成绩好的学生是本班的苗子和财富，学习有困难，成绩暂时落后的学生更是需要特殊关爱的对象。要想完成任务，一定要抓好尖子生和后进生的培养工作，并以此带动整个班级学习状况的提升和保持。对尖子生通过个别谈话激发他们的冒尖意识，加强它们的竞争意识，根据每位尖子的特点帮助其制定相应的复习计划，并督促落实。让他们充满信心，勇往直前不甘落后。对尖子生要比其他人要求更高。
高三年级学生高考备考计划篇五
了解自己的优势劣势做好高三全年学习规划
高考就是考验学生在这一年内的努力程度，考验学生在高一高二基础的牢固程度的一种工具。由于这样那样的一些原因，新高三学生在高一高二的学习过程中，难免会有一些弱势的科目。对于弱势科目，肯定是要找时间补上去的，而这个过程往往也是很痛苦的，犹如揭开伤疤来疗伤。除了要补习弱势科目之外，如何让优势科目更上一层楼，也是一个不小的`难题，再加上高考一轮复习与新知识的学习、各类大小考试杂糅……此等复杂的备考情况，如果高三学生没有认真规划好高三全年的学习，很容易陷入弱势科目依旧弱，优势科目没长进，疲于应付各类考试的状态。
怎样才能跳出这样的怪圈？
高三一年时间宝贵，除了吃饭睡觉、上课及考试时间，真正用于学习的时间是不够充裕的。怎样才能在短时间内比较大幅度的提高弱势科目的成绩？小编建议高三学生找到自己弱势科目相应的高考考试大纲及考试说明，了解该科目的考点有哪些，自己比较弱势的考点有哪些，然后找相应的学习技巧来提高它们。
对于高一高二学得比较好的科目，在高考备考的时候，高三学生也不能疏忽，不仅要保持优势，还要想办法再提升一下。对于优势科目的提升，与弱势科目类同，也需要对照着高考考试大纲来确定需要提高的部分，将优势科目中较弱势的知识点提高上来，会提升优势科目的总体实力。
高三第一轮复习是一个非常好的复习旧知识的过程，在这个过程中，高三学生将要对高考必考的知识点进行地毯式的复习；同时，高三第一轮复习期间，也是高三新知识的学习时间。怎样平衡好这两者变得很重要。小编认为，高三学生应该要抓紧课堂的时间，提高学习效率，尽量在课堂掌握新知识的要点，这样在课后就不用花太多的时间，节省出来的时间就能更好的投入到一轮复习中。
高三年级学生高考备考计划篇六
第一阶段，是整个高三第一学期时间。
这个阶段是基础复习阶段。
学校里每一个科目都在逐册逐章节地进行复习，我们自己也应该和学校的教师步伐一致，进行各科的细致复习。我们要充分利用这五个月，把每一科在高考范围内的每个知识点都逐章逐节、逐篇逐段，甚至农字逐句地复习到，做到毫无遗漏。
这个阶段过程主要是用于高中三年全部课程的回顾。这时候我希望大家在回顾的过程中能够找到自己知识遗漏的部分。这个阶段相当的冗长，最主要的是要会学回归课本。无论如何，高考绝大部分内容都贴近课本的。高考试题的80%是基础知识，20%是稍难点的综合题，掌握好基础，几乎能上一个比较不错的大学。因此高三前期，我希望同学们老老实实把课本弄懂。弄懂课本不是光记住结论，而是要通读。即理科全部的原理要弄清、语文课文内标注的字词句摘抄、英语课文至少要达到念的`通顺、文史类知识主线及同类型知识要素要学会整理等。注意，第一轮复习十分重要，大家千万不要埋头做题，而是先看课本，再“精”做题目。在复习过程中一定先将课本看明白了，然后再做题，做题过程中不许看课本，不许对答案。会就会做，不会做一定要先想哪些内容遗忘了，哪里想错了，先做后面的，等隔一定时间再看不会做的，马上看的话效果打折扣的。
第二阶段，从寒假至第一次模拟考试前，时间大约2个月。
这个阶段是复习工作中的最宝贵的时期，堪称复习的“黄金期”。之所以这样说，是因为这个时期复习任务最重，也最应该达到高效率的复习。也可以将这个阶段称为全面复习阶段。
我们的任务是把前一个阶段中较为零乱、繁杂的知识系统化、条理化，找到每科中的一条宏观的线索，提纲挈领，全面复习。这个阶段的复习，直接目的就是第一次模拟考试。第一次模拟教育是高考前最重要的一次学习检验和阅兵，是你选报志愿的重要依据。
很多学生因为在复习过程中跟不上老师的节奏，导致前面部分没弄懂，后面部分更是拉下，学校在教学节奏控制上又不能根据学生本身制定。因此我建议学生一定要提高自学能力，如果实在跟不上节奏，就先关注最基础最简单的题目，将遗漏的课本部分做好画线标记，或将页面折起做标记，以利于及时的回顾。在学的过程中不要因为面子问题不敢发问，建议学生在弄不懂的问题上多问同学，多问老师。最好能够找到水平相当的同学，互相约定好给对方做考察，给对方讲解双方对知识点的认识，互相研究题目。同学之间相互沟通时所掌握的内容比问老师的效果更好，因为在互相沟通的时候可以带者任何疑问，可以很容易的将思维的漏洞补齐。
第三阶段，从一模结束至高考前，时间大约1个月。
这是高考前最后的一段复习时间，也可以称为综合复习阶段。
高三年级学生高考备考计划篇七
坚持以“惠阳一中实验学校20xx届高考备考工作计划”为指导思想，以学生为本，关注每一名学生的发展，培养学生具有健全人格，具有拼搏、不甘人后的进取精神，建设一个“和谐、自信、奋发向上”的班集体，争创20xx年高考佳绩。
本届高三（12）班共56位学生，其中男生32人，女生24人；住校生56人（全部内宿）。总体上学生的学习成绩一般，无突出、明显的尖子生，而且弱科比较普遍、明显。班上绝大部分学生的学习热情较高，学风较浓，但仍有部分学生学习基础较差，自信心不足，也有部分学生因努力了、奋斗了，但成绩不是很理想，产生了一定的焦虑甚至个别还产生了想放弃的思想与念头；另外我班学生学习上还是欠积极主动，不懂就问的学习习惯还没大养成，似乎有害羞的感觉，总之学习方法还不是很得当、有待改进。
1、力争高重点本科实现零的突破。
2、力争高考上本科线人数达到45人。
3、力争高考上专科线人数达到55人。
高三（2）班、活力无限！
二班同学，潜力无穷
做最好自己、勇于争先！
自强不息，我要成功！
再努力！再坚持！再拼搏！一定成功！
周一、每一天都是一个起点，每一天都有一点进步，每一天都有一点收获！
周二、人活着要呼吸。呼者，要出一口气；吸者，要争一口气！
周三、超越自己，向自己挑战，向弱项挑战，向懒惰挑战，向陋习挑战！因为奋力拼搏才是我们的选择！
周四、拼一年春夏秋冬，搏一生无怨无悔！要成功，下定决心——往前冲！
周五、贵在坚持、难在坚持、成功也在坚持！坚持就是胜利！
周六、不是尽力而为，而是全力以赴！脚踏实地山让路，持之以恒海可移！
周日、没有豪言壮语，只有丝丝情感；没有轰轰烈烈般行动，只有扎扎实实地学习！
《奔跑》
（一）认清形势，做好班级稳定工作。
1、通过“奋斗一年，幸福一生”、“人生像一杯茶，不能苦一辈子，总要苦一阵子”等主题班会，让学生了解和认识高考形势和动态，以及高考对人生的影响，强化高考在学生心目中的份量，激发学生的拼搏精神。营建竞争与积极的高考氛围，让学生尽早进入状态，从思想上给学生讲清我们面临的高考的严峻形势，使学生明白——只要有信心，再加上刻苦，朝着自己的目标发展奋力拼搏定能成功。
2、通过班会等活动，逐步消除学生对高考的陌生感、恐惧感，让学生感悟高考，少走弯路。
3、有效地利用好每周的班会课开展一些专题性的活动，如：微笑面对高考、学习经验交流会、意志品质教育、如何做时间的主人等，希望这些活动能大大地促进良好的学风、班风的形成。
（二）严抓班级量化考核、纪律管理，营造良好班风、学风
以身作则，努力做学生的榜样，早晚自习、两操时间段勤跟班，平时经常深入宿舍了解情况，解决问题，使班风、学风逐渐浓厚。努力使我班在学校的各项管理评比中都能取得较好的成绩，使班级管理工作向着健康的方向发展。
（三）加强对学生的思想教育，密切配合科任老师搞好培优补差工作
1、每周至少一次与科任老师进行交流，了解班级情况及存在的问题，共同探讨处理方案。
2、跟踪重点学生和临界学生的成绩变化。适时对这类学生的优势和劣势学科进行培优和补差，目的是为实现重点突破、本科上线、省专上线服务。
3、通过有效形式，加强与落后学生的沟通交流。尤其注意发掘他们的“闪光点”，肯定其长处或进步（哪怕是一点点进步），激发自尊心及荣誉感，还要善于抓住谈话的契机，提高他们的学习积极性、自信心——让学生给自己一个恰如其分的自信。
4、每次周考、月考模拟后根据每位学生具体测试情况和考后思想状况，与任课教师一道有针对性的做好每一位学生的思想工作，把考后波动降到最低限度，把考后反思精细化，月考后因势利导，把月考后学习潜能发挥到极致。
（四）加强与家长的沟通、交流
定期将学生成绩汇报给家长，将学生的在校表现反映给家长，肯定孩子的进步，客观反映孩子存在的问题，把家长的积极性调动起来，协助老师共同教育好学生。
（五）加强班级文化建设，完善班级宣传建设，强化班级环境育人功能完善班级环境布置和宣传栏工作，充分利用班级黑板报和教室空间，通过名人名句来激励、鼓舞学生，营建良好的学习环境。创设一个“团结、活泼、严谨、求学”的良好氛围，在潜移默化中对学生进行教育。
（六）配合学校与年级组做好工作
认真学习和严格执行学校的各项规章制度，在做好班上工作的同时还要配合好学校和年级组做好相应的工作。
高三年级学生高考备考计划篇八
新学期伊始，高三教学工作已经出现了紧张的氛围，20__年高考已经渐渐临近。为了把接下来的复习工作做好，特制订详细计划如下：
一、学情分析
本学期我担任高三二班的教学工作，除去在外学习的美术生外，班级有学生有29人(其中有3人是体育生)。二班学生的特点是活泼好动，思想比较活跃，但是此班级的学生基础知识掌握不扎实，学习态度比较浮躁，不太爱按照老师的要求做。
二、教材分析
本学期教学的重点是二轮专题复习和三轮综合复习。由于二轮复习没有教材和参考资料，所以只能有教师自己制定。专题主要遵循中国通史和世界通史两大体系，使原来有些杂乱的教材进行重新的整合。但专题设计不宜过多，用时大概一个半月。剩下的时间主要进行必修和选修的综合复习，习题的设置完全按照宁夏高考试题进行设计。
三、教学目标
1、知识与能力目标：通过本学期的教学工作的开展，使学生对教材知识能够形成完整的知识体系，能够通过掌握的基础知识解决疑难问题;同时通过一段时间的集中训练，提高学生分析问题和解决问题的能力。
2、过程与方法目标：本学期主要想采用学案教学，通过学案让学生自主学习，达到提升学生各项能力的作用。
3、情感态度与价值观目标：学生通过剩余三个月的努力学习，能够考上理想的大学。同时也使学生认识到“一分耕耘，一分收获”，只有付出了才能有回报，不能不劳而获。
四、工作措施
为了达到上述教学目标，本学期主要采取以下措施：
1、制定“高三教学进度计划”。没有详细的计划，教学就是盲目的、漫无目的的，也不会取得好的教学效果。
2、教学各个环节要抓好。
(1)备课。在备课方面要尽可能做到“精心准备，面面俱到”。
首先，要研究课程标准，根据课标制定合理的教学目标，确定教材重点和慢点。
其次，研究考试大纲。根据考试大纲的'规定制定合理复习规划。
再次，研习大量高考资料，精心设计学案。
最后，要备学生，我们的教学主要是针对学生的需要，如果精心设计的一节课不能满足学生的需要，或者是超出了学生的接受能力，那么我们的教学目标将很难达到。
(2)上课。
首先，加强课堂管理。虽然我们上课采用学案教学，倡导小组合作学习，但不等于放任学生，教师要保持良好的教学秩序。
2、培养学生自主学习的能力。通过课前和课上学案，给学生充足的自学时间，充分培养学生分析和解决问题的能力。教师在这个过程中要注意观念和角色的转变，真正实现教师主导，学生主体。
3、注重教学方法的指导和总结。
4、增加历史教学的趣味性，活跃课堂气氛。
(3)课后辅导
本学期在课后辅导上主要注重对学生的心理辅导。在高三学习的后期，学生普遍会出现心理问题，所以要多与学生沟通，了解学生心理状况，及时给予疏导。
3、其他方面
(1)要多向其他教师和教研组学习，多听课，学习先进经验，改善自己的不足。
(2)多读书，提高自己的业务能力。