社区工作计划的评估和反馈是持续改进和完善社区工作的重要手段。接下来,小编将为大家介绍一些成功的社区工作计划案例,希望能给大家带来一些启发。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇一
为全面贯彻落实党的_和十七届五中全会精神,根据县委、县政府的工作部署,结合我校的工作实际,特制定我校2011年工作计划。
一、指导思想。
以党的_和十七届五中全会精神为指导,依据中央颁发的《干部教育培训工作条例》,全面贯彻执行中央《党校工作条例》和区委党校、市委党校有关文件精神,在县级党校达标评估工作基础上实施科学发展,进一步完善基础设施建设,强化党校教育职能,搞好以提高素质和拓展能力为主的干部教育工作,为加强和改进党的建设新的伟大工程服务,为县委、政府的中心工作服务,为建设富裕、文明、和谐新隆安服务。
二、工作方针。
实施科学发展,大兴调研之风,突出培训的针对性和实效性,强化为地方党委、政府和地方经济社会发展的服务意识,提高工作质量,树立党校新形象。
三、具体内容。
(一)联系实际,按需设计教学内容。紧紧围绕县委、县政府的中心工作及隆安县经济和社会发展的需要,特别是新阶段要突出学习、研究、宣传、贯彻党的十七届五中全会精神,组织开展教学培训工作。
(二)突出重点,将农村社区基层党员领导干部培训列为重点。培训计划如下:
1、两委班子领导培训班。3期,共432人,时间3天,在校内和县内各基地现场聘请农技专家现场教学。时间:根据组织部计划而定。
2、预备党员和入党积极分子培训班。2期,共100人,每期时间3天,地点在校内。时间及参加人员由县直属工委具体安排。
3、全县村支部书记培训班。1期,共144人,每期时。
间3天,地点在校内。根据组织部计划而定。
4、其它机关业务培训根据县委、政府及县直各单位根。
据实际要求而定。
(三)根据干部教育的特点,以课堂面授为主,外出参。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇二
为了加强xx社区治安综合治理工作,维护社区稳定,确保社区居民安居乐业,有效地把社区治安综合治理工作的各项措施落到实处,根据本社区实际情况,特定以下计划:
社区警务室要进一步增强维护社会稳定工作的责任意识,切实把社区治安综合治理工作摆上重要议事日程,在平安文明社区建设活动中,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持“以人为本,服务居民”的原则。依靠发动社区两委班子和广大居民群众提高社区治安防范能力,健全社区治安防范网络。积极开展综治各项工作,强化工作目标责任制,采取有力措施加以整改,广泛发动居民力量参与综治工作,夯实社区安全稳定工作基础。
加强法制宣传力度,开展普法宣传,用综治宣传图,积极开展行之有效的宣传活动,增强居民群众法制观念,有效地预防和减少青少年违法犯罪,并分发防火公约,增强“四防”宣传,做到家喻户晓。切实做到依法办事,民主自治。
社区要建立、健全、完善矛盾纠纷排查,努力化解矛盾纠纷,最大限度使矛盾纠纷和不安定因素解决在社区,消灭在萌芽状态,确保不发生群体上访事件,防止邪教活动,切实维护社区和社会的安定团结。社区成立帮教小组对社区内帮教对象正常走访,了解思想动态,掌握一手情况,使他们走上正道,服务社会。
积极组织社区治保力量,建立健全用人制度,严格要求按照“以人为本、以物为基,防管结合”的要求全面加强社区警务室建设,强化巡逻防范工作,大力推广物防技巧措施,力保社区平安。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇三
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社区警务工作思路是:“真诚沟通关注民生、真情服务情暖民心、亲民形象解决民忧、亲密关系维护民利、一流实绩保障民安”的“二真二亲一流”工作思路。
“六”社区警务工作法是:听、访、解、强、勤、创。即:听民声、访民情、解民忧、强防范、勤回访、创和谐。
(一)听民声。
听民声,就是认真倾听社区群众的声音,听实话,了解民情,掌握民意,从中找到服务群众的最便捷的方法。
(二)访民情。
访民情,就是切实开展入户走访调查工作。深入到群众中去,广交朋友,交流感情,体察民情,维护民利,听取群众的意见和建议。
(三)解民忧。
解民忧,就是将在听民声、访民情中了解掌握的各种情况和群众求助的事项进行梳理,尽自己最大的努力去加以解决,自己不能解决的就及时向上级或相关部门反映,并作好解释和疏导工作,求得社区群众的理解。
(四)强防范。
强防范,就是采取有效的治安防范措施,预防和减少违法犯罪,增强居民群众的安全感。
(五)勤回访。
勤回访,就是将我自制的《为民解难登记表》中,群众求助事项的办理情况和效果向求助群众反馈,让他们在反馈栏内填写“满意”或“不满意”,群众满意了我对我自己的工作也就满意了,要是群众不满意我就会一直把事情办得让群众满意为止。
(六)创和谐。
创和谐,就是创建和谐社区与和谐的警民关系。
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社区警务工作思路是:“真诚沟通关注民生、真情服务情暖民心、亲民形象解决民忧、亲密关系维护民利、一流实绩保障民安”的“二真二亲一流”工作思路。
“六”社区警务工作法是:听、访、解、强、勤、创。即:听民声、访民情、解民忧、强防范、勤回访、创和谐。
(一)听民声。
听民声,就是认真倾听社区群众的声音,听实话,了解民情,掌握民意,从中找到服务群众的最便捷的方法。
(二)访民情。
访民情,就是切实开展入户走访调查工作。深入到群众中去,广交朋友,交流感情,体察民情,维护民利,听取群众的意见和建议。
(三)解民忧。
解民忧,就是将在听民声、访民情中了解掌握的各种情况和群众求助的事项进行梳理,尽自己最大的努力去加以解决,自己不能解决的就及时向上级或相关部门反映,并作好解释和疏导工作,求得社区群众的理解。
(四)强防范。
强防范,就是采取有效的治安防范措施,预防和减少违法犯罪,增强居民群众的安全感。
(五)勤回访。
勤回访,就是将我自制的《为民解难登记表》中,群众求助事项的办理情况和效果向求助群众反馈,让他们在反馈栏内填写“满意”或“不满意”,群众满意了我对我自己的工作也就满意了,要是群众不满意我就会一直把事情办得让群众满意为止。
(六)创和谐。
创和谐,就是创建和谐社区与和谐的警民关系。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇四
为了顺应时代的发展要求,建立与市场经济改革相适应的先进的警务运行机制,并通过理顺管理体制、整合警力资源、推行目标管理,实现警力下沉、警务前移延伸,使派出所真正成为集合防范、管理、打击和服务的综合战斗实体,推进公安工作的整体发展。根据上级公安机关关于社区警务工作指示精神,结合我区实际,制定如下实施方案:
以党的十九大精神为指引,以建立健全派出所管理机制和社会服务机制为核心,立足社区,依靠社区,优化警力配置,规范警务运作,建立科学的警务运行机制,努力提高派出所社区警务工作整体水平。
(一)理顺管理体制,实现警力下沉,配齐配强责任区民警。
(二)创新警务机制,启动新的警务模式和勤务方式。
(三)夯实基础工作,转变、延伸、拓展社区警务工作职能,围绕发案少、秩序好、群众满意的工作目标,把减少犯罪、服务群众作为社区民警职能定位和努力方向。
1、按每个社区必须设置一个警务室的要求建设警务室,并做到社区警务室有明显的统一标识牌。
2、警务室内设置有民警警民联系牌(去向牌),警务公开栏(其内有社区平面示意图,社区群防群治网络图),法律法规宣传栏及办公桌椅、资料柜(有条件的应配电话、电脑),各项职责制度上墙。
3、警务室配置有社区民警入户调查表、服务群众连心卡、社区民警工作日志本、征求意见书、警民联系箱及其他工作台帐。
(二)警力配置。
派出所应根据社区规划、人口数量及治安情况,实行一区一警、一区两警或一区多警配置模式。社区民警应当保持相对稳定,不得随意调动或更换。如需更换,必须报请分局审批。
1、人口管理。对社区实有人口(包括常住人口、暂住人口、重点人口)进行调查、登记和经常性管理教育,掌握基本情况,做到底数清、情况明、登记准确及时,并能发现违法犯罪线索,预防违法犯罪活动。
2、治安管理。督促社区内的公共娱乐场所、特种行业和重点企业建立健全安全防范制度,开展经常性的安全大检查,消除安全隐患和减少治安灾害事故。
3、安全防范。建立社区群防群治组织,组织社区内的单位和群众开展经常性群防群治工作,落实社区“人防、物防、技防”措施,构筑和完善社区防范体系。
4、收集情报信息。建立覆盖全社区的治安情报信息网络,掌握社区敌社情动态,及时处置并上报涉及政治、治安和社会稳定方面的情报信息。
5、控管帮教违法人员。认真落实对违法青少年及两劳回归、缓刑、保释、保外就医、取保候审人员的“四定”(定帮教对象,定帮教人员,定帮教组织,定帮教措施)制度,做好教育转化工作,同时做好监控管理工作。
6、服务群众。牢固树立执法为民的服务意识,主动积极为群众提供办证、警务咨询服务,接受群众报警求助,做好治安纠纷调解,积极为群众排忧解难。
7、完成所领导交办的其它警务工作(安全保卫、值班备勤等)。
1、建一套台帐:即社区工作日誌、重点人员管理、社区工作会务等日常管理工作记录台帐及档案内容齐全、规范。
2、有一支队伍:即拥有一支较稳定的能够配合公安机关联防、联打的群防群治队伍(包括社区安保队、安防队、治安巡逻队及治安信息员和国保联络员队伍)。
3、创一个特色:即结合辖区治安实际,开展“无盗、无毒、无抢、无民转刑案件、无重大事故”等各种特色创建以及社区警务模式的创新。
4、履一项承诺:即在社区日常警务工作中能够自觉推行并认真履行一项便民服务承诺。
2、全面实行社区民警负责制。即社区民警作为社区警务工作的第一责任人,对所辖社区警务日常工作负全责。社区民警务必要处理协调好与社区居委会和居民群众的关系,积极主动创造条件,并通过合法程序进入社区领导班子,以促进社区警务的全面发展。
3、实行社区民警着装挂牌下社区,每周社区工作时间不得少于20小时,其中保证有二个半天在警务室接待群众。
4、落实一项服务承诺、利民措施,并对群众交办事宜实行回告制。
5、一周一次率安防队员在易发案地段巡逻巡查。
6、一月一次对重点单位、出租屋及公共复杂场所的治安检查。
社区警务建设作为公安工作的一项重大改革,有其不断完善的过程。因此根据社区实际情况,加强社区警务的理论研究和社会宣传,使社区警务建设深入人心、警心,举全所之力,拧全警之心。通过不断探索和不懈努力,力保社区警务建设跃上新的台阶。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇五
党校现在编x人,人员编制有参公的、有事业的、有普工,xx年,有一人晋级,x人竞聘,一人退休,我们积极克服调资方法差别较大,任务较重,职称评审工作技术性强、工作量大的困难,办公室严格按照上级规定,完成评聘工作。帮助三名新调入教师完成工资交接和人事档案的转移手续。办理一名教师的退休手续。一年来,我们能够严格的执行财务管理制度,做到工资准时发放,定期向教职工公开学校的收支情况,例如学校经费的预算、结算收支情况,依法收费的项目、标准,收费依据和实际执行情况等等。在职称评定、工资调整、人事劳资统计工作中,准确的完成人事、工资的各种常规工作,切实的维护教职员工的切身利益。
六、房改。
关于党校房改遗留问题,我们根据校委制定的条件成熟一家改一家的原则,积极协调有关部门,xx年,共有三家符合条件,一家手续已完成,另两家正在办理中。
三、不足和需要提高的方面。
过去的一年不足之处还是很多的,第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细,一些工作的协调不是十分到位;第三,制度建设还有待进一步完善的,第四,理论水平和业务能力还跟不上要求。第五,科室管理工作有待进一步加强,第六,服务水平和质量有待进一步提高和服务意识都待进一步增强。
xx年工作思路。
过去工作中存在的这些问题需要不断的学习并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,为此我们对下一年度的工作方向有了清晰的思路:
一、以学习贯彻精神为主线,切实加强党员干部教育培训。
1、强化理论武装,着力提高党员干部思想政治素质。今年要把迎接党的召开、学习贯彻精神和省第十二次党代会精神作为党校教育培训的首要任务和党员干部教育培训的主要内容。党的召开后,要根据不同层次和对象的需要,举办学习贯彻党的精神专题培训,着力用马克思主义中国化的最新理论武装头脑,为推进学校事业发展打下坚实的思想理论基础。校党校将举办中层领导干部学习贯彻党的精神专题研讨班。
2、严格制度考核,切实提高党员干部教育培训质量。积极贯彻落中央和省委关于《-20xx年干部教育培训改革纲要》的精神,认真贯彻实施学校干部教育规划,严格执行《扬州大学干部教育培训学时学分管理暂行办法》,强化教育培训考核,激发党员干部学习的自觉性,确保教育培训质量,推动学习型领导班子和领导干部建设。3月份,校党校将举办全校教工党支部书记轮训班;9月份,举办全校办公室主任业务培训班;同时继续做好第六期青年干部教师理论学习班的学习教育实践活动。
3、根据上级要求,积极配合做好江苏省干部教育培训基地建设工作。
二、以社会主义核心价值体系为引领,切实提高党员和入党积极分子队伍先进性。
4、突出教育主题,以社会主义核心价值体系统领党员和入党积极分子教育培训。按照省委教育工委关于贯彻落实《20xx-20xx年全国学员教育培训工作规划》的意见,各分党校在贯彻实施学校党员教育培训规划时,要将社会主义核心价值体系作为党员和入党积极分子教育培训的必修内容,要与学习贯彻党的精神结合起来,大力开展以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神教育,深入开展社会主义荣辱观教育,积极引导广大党员和入党积极分子牢固树立中国特色社会主义共同理想。6月份,党委组织部、校党校将与校纪委、学生工作处(部)、研究生工作部联合举办第九期毕业生廉洁从政专题教育班。
5、采取有效措施,严格执行发展党员三级培训。为贯彻落实省委教育工委《关于建立大学生党员质量保障体系的实施意见》和《江苏高校发展党员工作实施细则》的精神,切实提高大学生党员和入党积极分子队伍先进性,各分党校要严格按照《扬州大学党校建立发展党员三级培训体系实施办法》的要求,认真做好大学生党员和入党积极分子的教育培训、实践锻炼和和管理考核工作,切实提高党员发展教育培训的质量。
7、结合理论创新,认真做好新教材编写等工作。根据党的最新理论成果,认真做好预备党员和入党积极分子培训新教材的编写工作;及时做好党校试卷库和试题库日常管理和更新工作。
三、以“红旗基层党校”建设为标准,切实提高党校工作科学化水平。
8、加强制度建设,完善健全党校各项规章制度。根据上级组织最新精神和党校办学实际,在认真总结近几年党校工作实践经验的基础上,修订和完善党校管理制度,推进党校工作规范化、制度化、科学化,切实提高党校教育培训质量,更好地发挥党校在学校事业发展和党的建设中的作用。
9、加强工作指导,扎实推进分党校工作规范化建设。进一步深入基层,加强与学院分党校工作的交流与沟通,了解学院分党校办学现状和实际困难,更好地指导学院分党校有效地开展工作。在此基础上,认真修订《扬州大学分党校考核评估细则》,使分党校的考核评估更具有实效性和科学性,进一步推动分党校工作规范化。
10、加强队伍建设,切实提高党校教学水平。充分利用和发挥学校学科门类齐全的优势,完善学科体系建设,优化学科资源配置,不断提高学科建设水平。认真组织和开展好党校教学研讨活动,并使之定期化、常态化,不断提高党校教学水平。
四、以服务学校事业发展为目标,积极开展党建理论与实践的研究。
11、围绕中心任务,做好党的建设研究会的相关工作。根据“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”党建工作的总体要求,按照全国全省第二十次高校党建工作会议精神,围绕创先争优和迎接党的,组织基层党组织和广大党员进行理论和实践研究。进一步解放思想,开拓创新,积极参与学校党的建设研究会的相关工作,推动党建课题研究计划的组织实施和成果交流,为推动学校事业又好又快发展提供强有力的理论支持和思想保证。根据学校统一部署,年底召开学校党的建设研究会20xx年年会。
五、协同党委xxx部,以社会主义学院为阵地,做好对xxx工作干部、xxx骨干的教育培训工作。
为全面贯彻落实科学发展观,深入贯彻党的__大精神,不断加强社区党员和基层干部的教育培训,提高社区党员、干部队伍的整体素质,永葆xxx员先进性,按照市委、市政府的要求,现就社区年度党员和基层干部培训教育制定如下计划。
一、培训目的。
通过培训,达到用科学的理论武装党员、干部,用现代科技知识提高党员、干部,用党的优良传统和作风教育党员、干部。加强实践锻炼,提高创新能力,培养和造就一支高素质党员、干部队伍,为富民兴赤提供坚强的组织保证和智力支持。
二、培训内容。
深入学习党章、“三个代表”重要思想、科学发展观和__大精神,__关于树立社会主义荣辱观重要讲话精神,中央、省委关于保持xxx员先进性教育活动相关文件精神,抓好社区党员干部业务水平、理论知识、政策法律法规和各项党建制度等培训。
三、培训措施及要求。
(一)培训措施。
1、积极抓好党员素质提升工程。各基层支部要结合实际,充分考虑党员工作性质差异、知识层次和年龄结构不一等因素,制作学习培训需求卡让党员自选培训内容,综合汇总后确定培训类别、班次,针对不同对象分类开展教育培训,确保参训党员学有进步。
3、加强培训师资队伍建设。各基层支部要从党政领导和部分专业技术骨干中选拔师资人员,建立党员、干部培训师资资源库,明确工作内容,落实工作责任,同时积极为师资队伍的成长营造良好环境。
4、做好教育培训建档工作。各基层支部要认真做好党员和基层干部教育培训的建档立卡工作,健全和完善培训档案,加强党员干部教育培训管理的回访、反馈。
(二)培训要求。
各功能性党支部干部教育培训计划,明确培训目标、时间、内容及方法措施,按分级负责的要求有计划、有步骤地抓好党员干部的常规培训工作。各功能性党支部培训计划及工作开展情况及时报送社区党委备案。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇六
为了加强xx社区治安综合治理工作,维护社区稳定,确保社区居民安居乐业,有效地把社区治安综合治理工作的各项措施落到实处,根据本社区实际情况,特定以下计划:
一、落实责任制,强化管理。
社区警务室要进一步增强维护社会稳定工作的责任意识,切实把社区治安综合治理工作摆上重要议事日程,在平安文明社区建设活动中,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持“以人为本,服务居民”的原则。依靠发动社区两委班子和广大居民群众提高社区治安防范能力,健全社区治安防范网络。积极开展综治各项工作,强化工作目标责任制,采取有力措施加以整改,广泛发动居民力量参与综治工作,夯实社区安全稳定工作基础。
二、加大宣传力度,做好普法工作。
加强法制宣传力度,开展普法宣传,用综治宣传图,积极开展行之有效的宣传活动,增强居民群众法制观念,有效地预防和减少青少年违法犯罪,并分发防火公约,增强“四防”宣传,做到家喻户晓。切实做到依法办事,民主自治。
三、认真做好调解,帮教工作。
社区要建立、健全、完善矛盾纠纷排查,努力化解矛盾纠纷,最大限度使矛盾纠纷和不安定因素解决在社区,消灭在萌芽状态,确保不发生群体上访事件,防止邪教活动,切实维护社区和社会的安定团结。社区成立帮教小组对社区内帮教对象正常走访,了解思想动态,掌握一手情况,使他们走上正道,服务社会。
四、做好群防群治,巡逻工作,保一方平安。
积极组织社区治保力量,建立健全用人制度,严格要求按照“以人为本、以物为基,防管结合”的要求全面加强社区警务室建设,强化巡逻防范工作,大力推广物防技巧措施,力保社区平安。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇七
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕迎接全国城市公共文明指数测评工作目标,认真落实上级有关部门迎测工作的具体要求,以昂扬的斗志、饱满的热情、争创一流的工作作风迎接全国城市公共文明指数测评,进一步提高居民的文明素质,构建和谐文明社区。
组长:xxx。
副组长:xxx。
1、制定社区警务室具体创建文明城市工作方案,工作安排责任到人。
2、组织社区各辖区单位负责人召开创建文明城市工作动员大会,把创建文明城市的内容、居民应尽的责任和义务分解到单位和个人,确保落实到位。
3、建立工作督办机制。在上级政府督查过程中发现的问题,交办到警务室时,警务室必须派专人督促辖区内各有关单位按期整改到位。
4、建立问题整改机制。上级部门和自身发现问题,要立即书面通知辖区内各有关单位,按照要求及时快速整改,并及时反馈整改情况。
5、建立应急处理机制。按照创建文明城市的要求,成立相应的应急分队,发现问题,应急分队及时处理。
6、建立辖区联动机制。辖区范围内各成员单位相互联动,积极配合,分工合作,形成整体一盘棋。
7、建立信息反馈机制。采取“走出去、请进来”等方式,警务室工作人员在各责任区内进行排查,各有关单位工作人员了解到的情况,居民、商户反馈的问题等要及时处理,要进行处理后的反馈。
8、建立对外协调机制。创建文明城市领导小组成员要及时协调处理好周边社区的关系,共同处理好创建文明城市过程中相关工作。
9、建立责任追究机制。在创建文明城市的过程中,各责任人、辖区内各成员单位由于工作不认真、任务不落实、责任不到位等原因,造成工作失误,要严肃追究相关责任。
10、建立资料保管机制。各项工作的推进要建立相应的电子档案和文书档案,包括方案、实施细则、责任分解表、工作督办文书、问题整改通知、信息反馈表等,都要形成完整的创建文明城市工作档案资料。
1、做好责任区内的公共文明指数测评宣传发动工作。
2、搞好责任区内街巷、居民区的环境卫生、不留死角。
3、负责督导责任区内单位、门店的宣传发动和“门前三包”到位。
4、各责任区必须以高度的责任感和工作热情确保测评工作顺利进行,确保迎检顺利通过。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇八
坚持环境卫生自查制度,每周自查1次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。
社区工作工作无小事,新的一年里社区将以更加坚定的信心,更加振奋的精神,更加务实的作风,再创新业绩、再上新台阶、再谱新篇章,为新的跨越式发展做出贡献。
本学期是我个人工作的第3个学期,也是自身发展的关键时期,为了利用好青年研修班,争取更大的发展。本着贯彻张校提出的6个“好”,特指定个人研修计划。
一、在业务方面,以学习和请教为主,多向有经验的老教师请教,听课数量达到50节以上,认真写好课后的反思。利用好开课的机会,认真准备,向同行展示自己的教学过程,让他们指出自己的不足。
二、读一本好书,学校奖励我的一本李镇西著《爱心与教育》,写好读后感。
四、积极参加研修班的各项活动,完成各项任务。
五、利用班会的时间,和班主任一起加强对学生的管理。学生的.学习主动性在很大程度上决定学生的成绩,因此必须程度的发掘学生的学习主动性。
七、教学工作,严格按照学校的高效课堂模式进行,要多思考,多反思,要形成自己的独特方式。
20xx年,闸_区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下,在社区两委班子和广大干群的共同努力下,积极进取,务实工作,稳步实施年初制定的各项工作计划,使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20xx年以来的工作完成情况以及20xx年工作计划汇报如下:
20xx年的工作开展情况:
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇九
(一)辖区基本情况。
(二)人员组成目前我站共配备14人,民警1人,事业编民警3人,协警10人。
根据我县实际情况,我站承担“治安巡控、接警出警、服务群众、动态掌控、法制宣传、备勤处突、消防管理、基层基础”八项职责,重点做好xxxx社会面的“治安巡控、接警处警、应急处突”工作。
(一)接警处警。
一是一键报警接警出警,对辖区4家安装了一键报警,在发现问题时第一时间按响一键报警,由我站巡逻力量进行快速出警、其他力量快速支援。
二是要求站内所有警力全面熟悉辖区农场、单位、视频监控位置分布,确保接到警情后第一时间到达现场,第一时间调度视频监控,我站确保一旦接到警情,均能按照要求做到快速出警、快速处置。
(二)治安巡逻。
按照我站辖区实际,按照“三位一体”模式开展工作。五位一体分为:巡逻处突警力,站内应急处突组站内留守以及站内视频巡逻监看组。实行“三查三巡”相结合,巡逻按照“xxxx警务站辖区示意图”,实现辖区无盲区,无缝隙,无空白点,在xxxx委会五队实行定点巡逻,确保警务站1分钟处置,1分钟到达。
(三)服务群众。
对辖区群众的困难提供积极帮助,自2017年以来警务站,我们累计帮助群众。
47人次。在2017年2月27日清晨6时30分,辖区亚森农场吐鲁番籍外来务工人员苏莱曼·达吾提儿子向警务站报警求助,其父母苏莱曼·达吾提夫妇所住屋子因通风不畅,造成煤气中毒,便民警务站民警接到求助及时驱车前往救助,最终把中毒的夫妇二人送到化肥厂医院进行救治,保证了生命安全。
(四)动态掌控。
对村委会工作人员和群众发现的各类不稳定因素进行科学迅速准确的分析研判与跟踪核实。当辖区群众向我站反馈线索时,警务站及时对辖区内出现社情进行分析研判,对陌生的民语系人员,运用警综平台、一体化平台对其身份进行仔细核查比对,并与原籍^v^门联系,了解其相关情况,做到辖区社会面管控全覆盖。截止目前共对来我辖区陌生民语系7人进行核查比对,未发现异常情况。
(五)法制宣传。
36余次,受教群众共计1000余人次。
(六)警务基层基础。
40发、柴油。
2个未发现异常。
二是加大对辖区人口管理,严格落实“369”流动人口管理法,2017年以来共计录入核查流动人口400余人次。严格落实常住人口清查工作辖区常住户268户699人,摸排出双国籍24人,死亡为注销2人。
三是每日安排警力在街面巡逻,根据重点查查重点的指示,随时对进入辖区的可疑车辆和人员进行盘查,确保第一时间发现异常情况,果断快速处置。
四是推进群众工作,确保重点群体稳定,安排警力与村委、访惠聚工作人员对辖区6名收押亲属见面谈话,了解思想状况和动态情况,开展政策宣讲和帮扶,确保重点群体的稳定。
xxxx便民警务站全体人员有信心有能力,继往开来的确保xxxx辖区的稳定,坚决把xxxx便民警务站打造成为维护社会稳定的铜墙铁壁、为群众服务的暖心站。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十
坚持xxx为指导,紧紧围绕迎接全国城市公共文明指数测评工作目标,认真落实上级有关部门迎测工作的具体要求,以昂扬的斗志、饱满的热情、争创一流的工作作风迎接全国城市公共文明指数测评,进一步提高居民的文明素质,构建和谐文明社区。
二、成立迎检工作领导小组。
组长:xxx。
副组长:xxx。
成员:社区及警务室全体成员、市场各物管办公室全体成员。
三、具体措施。
1、制定社区警务室具体创建文明城市工作方案,工作安排责任到人。
2、组织社区各辖区单位负责人召开创建文明城市工作动员大会,把创建文明城市的内容、居民应尽的责任和义务分解到单位和个人,确保落实到位。
3、建立工作督办机制。在上级政府督查过程中发现的问题,交办到警务室时,警务室必须派专人督促辖区内各有关单位按期整改到位。
4、建立问题整改机制。上级部门和自身发现问题,要立即书面通知辖区内各有关单位,按照要求及时快速整改,并及时反馈整改情况。
5、建立应急处理机制。按照创建文明城市的要求,成立相应的应急分队,发现问题,应急分队及时处理。
6、建立辖区联动机制。辖区范围内各成员单位相互联动,积极配合,分工合作,形成整体一盘棋。
7、建立信息反馈机制。采取“走出去、请进来”等方式,警务室工作人员在各责任区内进行排查,各有关单位工作人员了解到的情况,居民、商户反馈的问题等要及时处理,要进行处理后的反馈。
8、建立对外协调机制。创建文明城市领导小组成员要及时协调处理好周边社区的关系,共同处理好创建文明城市过程中相关工作。
9、建立责任追究机制。在创建文明城市的过程中,各责任人、辖区内各成员单位由于工作不认真、任务不落实、责任不到位等原因,造成工作失误,要严肃追究相关责任。
10、建立资料保管机制。各项工作的推进要建立相应的电子档案和文书档案,包括方案、实施细则、责任分解表、工作督办文书、问题整改通知、信息反馈表等,都要形成完整的创建文明城市工作档案资料。
四、工作要求。
1、做好责任区内的公共文明指数测评宣传发动工作。
2、搞好责任区内街巷、居民区的环境卫生、不留死角。
3、负责督导责任区内单位、门店的宣传发动和“门前三包”到位。
4、各责任区必须以高度的责任感和工作热情确保测评工作顺利进行,确保迎检顺利通过。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十一
尊敬的各位业主及使用人:
为了创造一个优美舒适、安全文明的现代居住环境,不断提高我们的物业服务水*,我们本着“我们多努力,让您更满意”的服务理念,现将我们三年来的物业服务报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务内容,敬请您提出宝贵意见。谢谢!报告内容如下:
一、小区物业及我物业公司简介。
我公司现为三级物业服务资质,资质证编号为6220xx351,公司地址位于兰州市城关区嘉峪关南路106号。
20xx年1月我公司受委托管理的东航空港高层住宅小区,占地面积15200㎡,地上建筑面积19536㎡,地下建筑面积1732㎡,绿地面积约1500㎡,由1栋24层高层住宅楼(配有两部电梯,电梯运行正常),及地面停车场,物业办公用房组成。其中住宅面积19536㎡,地下人防工程及配电室、二次供水设备间、热力供热设备间1732㎡,地面停车场800㎡。小区供电、供水、供气、通讯、照明、消防监控、录像监控、可视对讲、机动车(非机动车)停车场地、物业管理用房等配套设施、设备齐全。小区提供24小时管理人员值班,24小时安保执勤,24小时维保、清洁绿化等管理工作。
二、物业服务项目。
(一)物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
(三)公共绿化的养护和管理;
(四)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
(五)车辆停放管理;
(六)物业档案、资料管理;
(七)装饰装修管理服务;
(八)其他便民服务(代收代发邮件、临时保管小件物品、废旧物品处理等)。
(九)有偿增值服务(水暖维修安装、电器电路维修安装、家居清洁、装修后开荒清洁等)。
三、客户服务。
(一)小区共有住户168户,已经入住159户,未入住9户;
(二)客户投诉。
1、投诉问题:三年共接到投诉1116件,已经解决的有1087件,尚未解决的投诉有29件。
2、投诉集中在以下几方面:
(1)环境卫生问题。
(2)公共设施设备维修。
(3)暖气供暖问题。
(4)公共活动场所建设。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十二
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,××小区20xx年工作计划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展工作,主要工作计划有:
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水*和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
今年将是我们物业工作全面提升的一年,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十三
坚持以提升企业品牌,创造良好社会效益,全面促进企业质量管理为目标,优化公司文化资源配置,充分调动社会各方面的参与与支持,在各社区开展丰富多彩的文化活动;并在企业内部深入展开文化与技术交流,不断提升员工的文化素质与专业水平,加强企业内部员工的向心力、凝聚力。通过社区文化建设健康、有序地发展,进一步促进公司的稳步发展。
1、全面拓展社区文化建设思路,使公司的社区文化工作逐步迈向规范化、系统化、持续化的发展道路。通过制定切实可行的年度工作计划,不断充实完善公司的社区文化建设资源,建立本公司企业文化、社区文化资源库,并实现资源共享。
4、拓宽载体,丰富社区文化内含。在公司总经办的领导下,研究有效的文化载体,如:
2)制作企业ci系统;。
3)制作企业宣传片;。
4)定期编排企业内部刊物;。
5)构建企业短信平台;。
6)定期举办趣味生动、居民参与性高的社区文体活动。
20xx年,围绕公司的整体目标要求,重点做好“五个一”的建设,即“一品、一节、一会、一校、一栏”建设。
“一品”即深化小区“一居一品”创建工作,立足各小区实际,创品牌特色小区,力争在二年时间内,推出一至二个品牌项目,并使其达到街道第一,市区有影响的效果。
“一节”即举办小区文化节。文化节要立足小区,面向社会,吸引更多的人员参与,让更多的居民群众成为文化节的参与者也是受益者。
“一会”即举办小区运动会,以增强人们科学健身意识,提高科学健身水平和增强凝聚力,达到体育竞技与小区凝聚的双丰收。
“一校”即开办“社区讲堂”,定期举办物业管理理论学习、生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。
“一栏”即建设文化宣传栏,每个小区利用宣传栏、黑板报等宣传阵地,定期向广大业主公布公司最新动态、相关知识等,让健康、积极的文化去感染人、影响人。
1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳入各管理服务中心主任的责任目标和考核内容,各小区要有文化发展规划和年度工作计划,年末要对各小区的文化建设进行一次全面考核评估,并制订出相应的奖惩措施,以推进社区文化建设。
2、增加文化专项资金投入和文化设施的建设。各小区要广开渠道,多方筹措资金,用好社区资源,为社区文化建设的可持续发展打好基础。要积极主动与辖区街道、居委联系,群策群力,努力发展社区文化,力争做到一年一小变,三年一大变。
3、加强学习,提高员工的群体素质,构建新的文化队伍建设。在各管理服务中心设兼职社区文化员,负责各小区具体社区文化事务性工作。
4、加强社区文化建设的档案管理,各小区要建立文化活动档案,文化活动做到“五有”即:有计划、有安排、有资料素材(图片、音像等)、有总结。公司每年进行汇总存档,并汇编公司文化活动年鉴,同时也有利于对各社区的文化活动考核。
1、宣传栏内容安排:
xx月份主题备注。
1、新春快乐。
1、消费者权益日。
2、家居防潮。
1、公司20xx年度计划。
2、保护小区环境。
1、消防知识。
2、五一快乐。
1、夏日防暑、六一儿童节快乐。
2、高空坠物的应急处理。
1、安全、快乐过暑假、日常保健小运动。
2、物业管理知识。
1、爱护地球,环保生活,心灵健康。
2、物业管理知识。
1、小孩入学前的准备、交通安全知识。
2、物业管理知识。
1、十一节日快乐、秋日防干燥。
2、物业管理知识。
1、尊老爱幼,全民学习,提高文化素质。
2、物业管理知识。
1、圣诞节日快乐、冬日的节日锦集。
2、物业管理知识。
1、冬日保暖、家居防火。
2、物业管理知识。
3、企业报刊内容安排:
1、20xx年度总结暨20xx培训大会4月25日前。
2、质量提高年——我们如何实现。
1、质量提高年——论服务质量的提高7月25日前。
2、公司参加一级资质评审的决心。
1、质量提高年——如何学习酒店式的管理模式10月25日前。
1、热烈庆祝xx物业获取国家一级资质元月25日前。
2、质量提高年——我们的收获。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十四
(一)指导思想:围绕稳定低生育水*、提高出生人口素质这一主要任务,坚持“四个不动摇”(即坚持计划生育基本国策和稳定现行计划生育政策不动摇;一把手亲自抓、负总责不动摇;稳定人口和计划生育工作机制、队伍不动摇;创新人口和计划生育工作方法不动摇),突出五个重点(即优质服务、居民自治、流动人口治理、出生人口性别比综合治理、打击“两非”),进一步加强新时期人口和计划生育工作。
(二)工作目标:计划生育率达100%,杜绝大月份引产,长效节育措施落实率达70%,统计准确率和育龄妇女信息系统录入准确率达100%,药具应用率达100%,已婚育龄妇女享受生殖保健普查重点对象一年3次、非重点对象一年1次,参检率达100%,外出对象寄回孕检证实单达85%;当年怀孕、生育、节育对象随访按规定落实到位,怀孕对象登记及时率达100,对辖区政策内怀孕和生育对象按月访视率达100;流动人口办、持、验证率分别达100%,流动人口查询信息有效反馈率达100%;改制企业的育龄妇女归属清楚,接交到位;社会抚养费征收面达100%(征收额达80%以上,其中当年征收率达70%以上);群众对奖励扶助制度知晓率、奖励对象确认准确率、奖扶资金足额发放率均达100%;群众对计生工作的满率达95%以上。
(一)加强领导,明确职责。
1、社区党支部:统一领导全办计划生育工作及计划生育协会工作,坚持每两月研究一次计划生育工作,主要听取社区干部的汇报,研究解决计划生育疑难问题。
2、计划生育协会:努力发挥本级计划生育协会的作用,积极争取办事处领导解决协会工作中的困难,组织本级协会的志愿者开展多种形式的宣传活动,总结推广典型经验,提高计划生育协会在群众中的知名度,按照上级协会的要求,指导、督办、检查辖区各单位计划生育协会的工作。
3、计划生育办公室:直接对办事处党委负责,为党委决策当好参谋。负责对基层基础工作业务指导,安排“三查四术”优质服务活动,人口统计上报,检查督办计划生育各项工作责任指标的完成,联系计划生育协会工作任务的落实情况。
4、计划生育服务中心:按照与办事处签订的合同及工作流程,负责重点。
对象一年三次,一般对象一年一次的“三查四术”技术服务,及时收集相关资料,填写相关内容,整理汇总,按时上报相关业务报表,搞好生殖健康咨询、避孕药具的发放与治理,认真执行计划生育技术服务“六不准”:即不准住站分娩,不准出现医疗事故,不准进行大月份(孕16周以上)引产,不准擅自终止妊娠和进行胎儿性别鉴定,不准超范围服务,不准乱收费。搞好服务中心自身建设与治理,争创“四优一满足”计生服务中心活动。
5、派出所:在办理出生婴儿入户及育龄人群户籍迁入手续时,必须见相关证件:婴儿入户时必须持《出生婴儿证实单》和《生育服务证》;育龄人群入户时,必须持迁出地计生办出具的《婚姻生育情况证实单》和迁入地所在居委会的《接受治理通知单》方可办理。积极为计生办提供育龄群众的户籍证实,对阻碍计划生育公务的行为进行严厉惩处(包括流动人口的清理),为计生执法保驾护航。
6、工商部门:在为外来人口办理或换发营业执照时,要核实计生部门出具的《流动人口婚育证实》,并做好登记;同时协助计生部门依法治理和规范避孕药具零售市场。
(二)深入开展“生育婚育文化活动”、“关爱女孩”及青春期性健康教育活动。充分利用标语、广播、电视和报刊等媒体对外进行宣传,各单位要以人口学校为载体,搞好文明婚育观念、政策法规、科普知识进村入户,入户率达100%,知识普及率达100%,增强群众生殖保健意识,提高自我保健能力,从根本上促进群众婚育观念的转变,有力地促进出生人口性别比控制,落实和完善好奖扶制度。
(三)加强业务培训。认真开展计划生育业务知识培训,不断提高计生干部队伍的政策水*和业务水*。计生办全年集中举办业务知识培训1次以上,居委会要坚持每月以会代训的例会制度,全年开展计生协会(信息员)活动不少于4次,并结合单位实际建立奖励机制。
(四)加强流动人口治理。一是按照“属地化治理,市民化服务”的原则,将流动人口计划生育治理服务纳入经常性工作范围,提供与户籍人口同等的免费服务。二是在流动人口集中的居民小组、小区、集贸市场等地成立流动人口计划生育协会。
(五)坚持依法治理。严厉处。
治理违法违纪行为,凡违法生育的,一律依法征收社会抚养费;造成恶劣影响的,予以公开揭露;是党员、干部的,依纪依法从严惩处。
(六)加强督查,严格考评。
一是加强督查。计生办对居委会的工作要加强督查,力求日清月结,并将检查的结果在例会上通报,未按时整改的,报办事处在全办进行通报;居委会要采取多种形式组织力量对所辖单位和居民小组(小区)的计生工作进行检查,树立典型,督办后进,促使工作*衡发展。
二是严格考评。加大经常性工作考评分值比重,对各居委会计生工作考核按*时考核占20%、半年考评占20%、年终考评占60%的比例进行综合考核,确保经常性计生工作水*提高。认真贯彻办事处党委、办事处印发的重要文件精神,严格执行“一票否决”制度。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十五
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,物业管理客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
及时宣传、传达、落实*部门的有关法律法规条文。
一如既往的全力配合、支持、落实各级*的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
*有效利用iso9001----这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的`领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十六
以“xx大”精神和全面构建和谐社会要求为依据,以“*”重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设,促进物业管理健康有序发展,为我区经济发展作出积极贡献。
二、总体目标。
使物业管理水*得到提高,通过深入开展物业管理活动。行业功能逐步健全,管理机制效果明显,物业管理规范有序,诚信服务品质优良,人居环境舒适和谐。
三、主要工作任务。
(一)大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强感染力,使物业管理的政策法规进入行业内部,进入百姓家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境:一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好的`基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理,严格市场准入,坚持升优汰劣。加强对物业服务收费价格体系的监督,实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管理人员培训渠道,改善素质结构,提高服务技能,塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设,加强社区文化建设,提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设,切实保证业主履行管理责任。区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作,加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制,镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,无越级*,重访率不超过20%。
(三)切实建立物业管理联动机制。依照“条块结合、以块为主、镇办协调、区域统筹”思路。区*其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点,认真履行职责,确保一方*安;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室,负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系,协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。各镇办要切实履行职能,真正成为协调社区建设与物业管理的第一责任人;社区居委会应当对业主大会、业主委员会的活动进行指导与监督,及时妥善处置物业管理工作呈现的问题和矛盾。
(四)全面落实物业管理覆盖措施。各镇办、社区居委会要把物业管理工作纳入社区建设工作目标。掌握本辖区物业管理工作开展情况,采取社区介入、专业化企业进驻、后勤式和业主自治等多种管理形式,保证年年底我区住宅小区(楼)物业管理覆盖率在80%以上,20xx年年底前全区所有住宅小区(楼)实施物业管理。对暂时不具备实行专业化物业管理的住宅小区(楼)必需有专职人员进行保洁、秩序维护和公共设施维修,无主管单位的由所属镇办负责组织落实,发生的费用由业主承担。各镇办对居住分散的住宅楼,要尽快摸底调查,制订划片整合管理方案,稳步实施物业管理工作。
(五)制定完善物业管理考评体系。建立区、镇办两级物业管理检查考核机制。将物业管理纳入*考评体系,与单位、部门的政绩考核挂钩。区*对物业管理目标责任落实情况每半年检查一次,每年全面考核一次,对辖区物业管理乱、环境秩序差、覆盖率不达标或造成不良影响、酿成重大事故的要追究主要领导的责任。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十七
以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,着眼于巩固和发展同呼吸、共命运、心连心的新型军政军民关系,军民相互支持、双向奉献,携手共建关系密切、环境优美、秩序优良、服务优质的文明社区,努力做好双拥的各项工作,促进社区双拥工作的新发展。
二、具体措施。
1、充分运用多种宣传阵地作用,坚持以人为本,采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动,广泛开展双拥宣传教育工作,宣传国防教育知识、征兵知识,增强广大居民群众的国防意识与广大青年依法服兵役的自觉意识,努力形成军民“共建社区美好家园,共筑祖国钢铁长城”的双拥舆论环境。
2、广泛开展国防和双拥教育活动,进行生动形象的爱国主义教育,普及国防知识,提高辖区居民的国防意识和拥军意识。邀请军民参加社区双拥座谈会,形成爱军、拥军、学军的良好社会风尚。
3、在“春节”、“八一”节期间对辖区内的军烈属进行走访慰问,把党和政府的温暖送到他们的心坎里。准确掌握、了解辖区军烈属们的生活、工作情况,并帮助他们解决实际困难。并对有困难的军人家属进行经常性的服务。
4、结合我社区的实际,制定出工作计划和有关规定,做到目标明确,责任到位,完成街道“双拥”办公室安排的各项工作。
5、注重发挥优势,努力形成健康向上的社区文化环境。通过参加创建文明社区活动,弘扬社会主义道德风尚,传播新思想、新道德和新文化,提高军民的思想道德水平和文化程度。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十八
为实施企业品牌战略,提高物业管理各层面的服务水*,创建荆州一流的物业公司,公司决定申报投资广场大厦创建20xx年度全国物业管理示范大厦,达标创优是一次系统的、长期的工作,良好的组织、计划和实施是达标创优工作的先决条件。公司特拟订相关工作计划如下:
陈总为组长,物管处各管理人员及公司其它管理人员为组员,公司于6月15日前宣布小组成立决定。
创优工作事关公司全体,成立领导小组后公司即召开员工大会,进行动员。
创优的基础是日常管理水*,公司现成物业管理处于6月30日前拿出具体计划,责任人屈劲松。
公司有组织有计划地安排相关人员出外考察学习。
负责向市房管局物业科进行创优相关手续的申报,责任人蔡开宇。
创优达标资料整理是创优工作的重要部分,根据去年的省优经验,今年的资料准备工作计划于7月1日正式开始,责任人蔡开宇。
为顺利一次性通过达标要求,公司邀请市物业科专家和高科物业公司专家指导工作,计划于6月中旬实施,并迎接市、省以及*官员与专家组的检查,具体工作根据国家统一安排进行。
由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检,逐条交物管处整改,责任人屈劲松。
自检方法分为:
1、分部自检。由物管处各专业班组分专业进行自检整改;。
2、交叉自检。由公司其它部门、管理处各专业班组之间交叉进行自检,并进行整改;。
3、专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查,提意见,并整改。
由公司各部门员工在领导小组领导下,全力以赴,迎接省、国家*官员与专家组的到来,做好服务公关工作,责任人为各部门经理。
创优工作的目的是提高公司的管理水*,创优达标通过后,公司进行总结并召开员工大会,对检查中的问题进行经验总结,对创优成果通过质量保证体系,加强日常考核等进行保持,达到使公司在管理水*上上一个台阶的目标,责任人为行政部李经理。
以上工作计划,望各部门及相关责任人遵照实施。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇十九
新组建的青华派出所成立以来,按照市局党委的部署,把做专做实警务室作为派出所工作重点,本着“实事求是,量力而行,高标准建设,规范化运行”的原则,深入调研,准确选址,高起点规划,高标准建设,挑选优秀民警充实警务室,真正使警务室成为服务群众的窗口、维护社会稳定的第一道防线。
立足实际,广泛调研,科学选址。青华派出所下辖青华、潦河、陆营、英庄四个乡镇97个行政村,辖区面积342平方公里,实有人口万人,辖区地广人密,经济欠发达。该所临时班子认真研究分析后认为,警务室建设不能图形式、走过场、摆花样,数量不在多,建成一个就要发挥其应有作用。该所立足所情和现有警力,经过实地调研,建设四个高标准、规范化的中心警务室,发挥辐射带动作用。
硬件建设高标准,软件建设严要求。在警务室硬件建设中,该所不追求高档次,只求实用,不追求面面俱到,只求务实,争取以较少的钱办较多的事,积极争取当地党委、政府和辖区单位和群众的支持,在办公用房、办公用品等方面提供便利。每个警务室办公用房均在二间以上,一间用于办公,一间用于食宿,全部达到了“六有”,即有办公桌、有固定电话、有交通工具、有档案柜、有巡逻器械、有电脑。为使警务室民警真正沉下去、立住脚、安住心、能生活下来,该所还为每个警务室配备了电磁炉、锅碗瓢盆等生活炊具,给警务室民警创造了良好的工作、生活环境。在完成硬件的同时,突出抓好警务室的台帐建设,按规定要求建设完善19种台帐,做到记录、登记完整、合格、规范。为方便群众与警务室民警的联系,警务室统一制作规范醒目、美观耐用的标牌、标识。为确保警务室规范运作,该所积极创新工作机制,研究制订了切实可行的警务室工作管理制度和机制,注重强化民警养成教育,从着装、仪容和言行举止进行规范,真正做到举止端庄、行为规范、纪律严明、作风过硬。
围绕“专”字做文章,为民警走进警务室创造条件。一是负责警务室建设的人员“专”。
该所筹建指挥部指挥长罗小果亲自过问,实地督导警务室建设;临时负责人李德伟作为警务室建设召集人,及时解决警务室建设和管理运行中出现的困难和问题,并指定各大队大队长(原派出所所长)具体负责警务室征地建设和工作协调。二是警务室人员“专”。警务室按照“1+2+n”的人员配置模式,挑选了年轻有为、工作责任心强、热爱社区警务工作的民警作为警务室民警,配备由镇财政全额保障工作的2名巡防队员和若干名治保主任组成。三是警务室人员工作“专”。警务室民警不参加大队值班、备勤,专心致志工作在警务室,发挥“十大员”作用,走村入户,扎实做好人口管理、治安管理、消防管理和信息采集,做到情况明、底子清、人员熟。
在做“实”上下功夫,夯实农村警务工作根基。一是工作落实上求实。在警务室民警管理中,建立了警务室点名查岗制度、绩效考核和群众满意度测评制度;在工作运行机制上,紧密结合农村工作特点,实行发案底线警示和治安预警动态防范,有针对性布警和开展巡逻防范,有效遏制各类案件的发生。在实行巡访机制的基础上,强化警务室民警入户调查走访和弹性日常工作机制,实行错时上下班,改变过去“民警上班,村民下地”的工作模式,使民警将精力和工作重心转向案件高发时段、防范薄弱时段、便民利民时段,使警务室工作更加贴近实际需要。二是在服务群众上求实。为便于联系群众,随时接受报警和求助,要统一印制社区民警连心卡,将民警照片、基本情况和24小时联系方式印制成名片形式,发给辖区群众,并在警务室门口设立民警去向牌和警民联系箱,确保群众有事找得到,有情随报告。为提高群众满意率,大力开展“走村入户百家熟”活动,要求警务室民警通过进百家门,会百家人,办百家事,知百家情等形式,建立和完善上门服务、流动服务、代办服务等制度,提高对辖区情况的熟知率,提高群众的见警率,增强群众的安全感。三是在监督考评上求实。制订了警务室工作考评方案,对警务室民警的工作实行量化考核,由所和大队两级负责对警务室民警的考核监督,以得分多少进行奖惩,充分调动警室民警的工作责任感和工作积极性,树立警务室民警良好形象。
社区警务队工作计划实用指导(专业20篇)篇二十
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水*和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向*物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的`满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容:
1、××物业公司的各项规章制度。
2、××公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支*衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。