我们得到了一些心得感悟以后，应该马上记录下来，写一篇心得感悟，这样能够给人努力向前的动力。那么心得感悟该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得感悟吧，我们一起来看一看吧。
公司感悟总结叫篇一
好久没有写一点东西了，都快2年了吧？！因为太多太多，没有心情写，也不想让别人知道自己的郁闷和不快。
2年来明显的快乐和兴奋几乎没有，生活中有的只是平淡和真实、和家人的和睦相处、看风一天天茁壮成长，也许这是最大的快乐吧，只是自己不知道，忽略了这种快乐的重要。
郁闷和不快倒是时常折磨着我脆弱的心灵，时常让自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。归结起来，可能还是因为自己不能抛弃对名利的追逐。生活在这样一个浮躁、急功近利、人心不古的年代，我没有到老的什么都不想做的年龄，无法脱离现实去找我的世外桃源，所以我痛苦着、呻吟着，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎着、准备着、静待着机会的到来.....
我也享受着平淡和真实。转眼间，风已经5岁多了，都快成1米2的大小伙了，时不时对我们进行一下批评教训，是长能耐了，且让我们无法辩驳；全家人都健健康康，和哥嫂和睦相处；朋友们关系没有因为时间的流逝而淡忘，而且是在稳定地进展中，而且有新的朋友在增加；工作虽然累了点，但比较稳定，在现在经济大衰退的环境下，能有一份稳定的工作也算不错的了，呵呵，应该知足了，对吧？！
有时看电视剧，很羡慕世交家庭，那是一种知根知底的交往，很向往，在努力寻找可能成为世交的朋友，为风创造这种环境条件。还真找到了，是我的高中同学，在校时一个寝室，还有他们夫妇和我们俩都是同学，在一起玩也很合得来。他家姑娘和我家风一天生日，大了一岁，俩小家伙在一起也很玩得来，这可能就是我想要的世交的感觉。最起码他们能成为好朋友，等到长大了，有事也可以彼此通个气呀。反正也就是世交，那种很惬意的感觉，说不清楚，但向往。
这两年中，我拿到了本科学历证书和学位证书，通过了去年的企业信息管理师（中级）职业资格考试，参加了今年的计算机软考的网络工程师（中级）考试，成绩还未下来，通过的希望还是很大的。这也是在这个方面的一种收获吧，最起码每年都有点进步，虽然没有花大功夫学习，但是没有完全放弃学习。
2年中，在郑州见了3个大学同学和1个朋友，这种相会，总能给我很多感慨，很多回忆。和同学相见，给我的是岁月的易失和友情的永恒；和朋友相见，给我的感慨是人生得一知己足矣！
公司感悟总结叫篇二
5天的军训结束了，这是我公司员工首次参加的集体性活动，现将这几天的训练情况总结如下：
1、员工组织纪律性具有可塑性，是能够经过管理而达到合格的。通过教官的严格管理，员工的组织性、纪律性得到加强，对待事情的态度也能够端正。这说明员工在今后的工作中是能够做到端正态度、严于律己的。
2、学习的领悟性得到体现。由于我公司员工的年龄结构在整体上较为年轻化，所以对新的事物有一定的学习、掌握能力，能在很短的时间内完成对各种动作的领悟并做好该动作。我认为这种学习能力是公司宝贵的资源，会在以后的工作中得到展现的。
3、有一定的团结协作意识。在教官的要求下，员工能够及时的、自觉的调整自己的行为，与团队保持整体上的一致性。这说明，通过我们今后的管理工作，能够培训出一支团结协作的队伍。
1、组织纪律观念仍需要加强。在训练过程中懒散、漫不经心，本站所有的动作的完成度都与教官的要求严格程度相对应，即管的严，就做得好；管的松，就做得差。因此，培养员工的自我约束的行为方式以及对待工作的认真态度，仍需要一个过程。
2、班长的权威性不足。班长对军训的组织过程是通过一遍一遍的劝说，而不是通过自身的管理者地位去影响。不是他不管，而是没人听。我认为这是整体缺乏纪律性的根本原因。
3、保安人员没有负责人，行为懒散、互不约束。
1、加强班长职责，赋予其更大的职权。
班长是车间日常生产过程中最直接的管理者和监督者，其职责的发挥程度就直接决定了整个生产过程的稳定性、协调性。因此，我认为应当赋予班长更大的职权（如处罚权），树立其在班组中的权威性。在目前的工作阶段，就应当完善班前、班后会制度。逐步去做到班前分配工作、明确责任，班中指导工作、审查进度，班后总结工作、归纳经验。
2、在今后的培训过程中，适当加入企业文化内容的学习与灌输，使员工在精神上加强责任心、纪律性和团结协作等意识。
3、在今后的招工过程中，除考虑工作经验的因素外，注重进一步优化年龄结构和知识层次，注重培育一支年轻化、知识型、具活力的.员工团队。
公司感悟总结叫篇三
x月x日，公主岭服务区公司召开了八月份工作总结小组会，会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站x月份的考核情况，现将八月份工作总结报告如下：
x月份的工作我们有很多不足之处，特别是在加油员的日常工作中，发生了不应该发生的问题，比如：引车手势不标准，没有主动提醒顾客熄火加油等，这些都是我们平时再三强调的问题，可见我们管理力度不够，服务意识也不够，在九月份的工作中，我们必须要提高服务意识，加强管理，加大站内的自检、自查及考核力度，将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识，加强顾客导向服务内容的训练，考试由每周的一次增加到两次，考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查，站长的现场指挥时间增加到10小时以上，和大家一起查找服务中出现的问题，并拿出解决方案，真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟，并实行一对一的训练与检查，必须做到标准、迅速，一经发现有不标准、随意引车的现象，将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底，彻底抓到位，不得有任何的马虎大意，以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用，严格把关，做好个人工作计划及其公司九月份工作计划，做好站内每名员工的监督工作，成为大家的标兵和榜样，协助站长管理好站内的服务工作，哪怕最细小的环节也要严格检查，绝不可放过。
最后，潘站长强调，我们的工作目标是永远留住顾客，靠什么?公司的油品质量是最好的，价格是最低的，那么，最重要的当然是服务，让顾客满意，让顾客高兴，大家也下定了决心，一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好，力争将服务上一个新的台阶。
公司感悟总结叫篇四
二0_年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二0_年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
(一)业务方面：
1、在年初制定了《二0_年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20_年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
(二)服务方面：
1、于20_年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足__用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20_年1月被评为__市“市级青年文明号”、20_年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时20_年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
(一)合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
(二)dai办点管理：
1、20_年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司dai办__业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司dai办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20_年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足：
总结20_年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是dai办点、dai办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20_年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20_年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
公司感悟总结叫篇五
20xx年，金川矿业公司关工委根据二师铁门关市关工委的工作安排，在师关工委的精心指导下，在公司党委的重视和支持下，紧紧围绕公司大局，贯彻落实党的十八大精神，坚持以开展社会主义核心价值体系教育为根本，围绕文化建设、民生建设和社会和谐稳定，从关工委的工作特点出发，努力营造良好的社会环境。今年主要做了以下几个方面的工作：
一、配强队伍，健全制度
今年公司关工委加强了班子建设，形成了党政主要领导亲自抓，关工委具体抓，团委、女工委、民政等部门配合抓的局面，各单位关心下一代工作组织都相继健全了以“五老”为主体的关心下一代工作领导机构。通过配强队伍，使关工委工作制度化、规范化。年初，公司调整了关心下一代工作委员会领导小组成员，党委书记李恒青和党委副书记、董事长朱徽任关工委主任，调整和成立了关爱工作团组织机构和校外辅导站领导小组;建立完善了《关工委规章制度》，从工作、学习、活动、例会、密切联系群众等方面进行了制度建设与完善。
同时关工委把工作的重点放在学校矿区和单位。由各单位的一把手任关工委负责人。公司利用活动室作为青少年和“五老”活动基地，今年利用远程教育设备为青少年播放爱国主义影片和科技、法律知识，下载和组织学习党的十八大精神。同时，定期召开关工委会议，研究探讨和部署关心下一代工作，使关工委工作形成上下联动、齐抓共管的良好局面。
二、摸清家底，搭好平台
健全了公司的组织架构后，工作人员明确了职责分工，迅速投入工作，摸清了公司关工委工作现状。随着公司的快速发展壮大，工人队伍也迅速增长，目前公司未成年人达152人，青工314名，“五老”人员30人。
针对新进员工子女学龄较宽，家庭居住地点不一，公司主要领导亲自协调，着力解决学生上学问题，多集中在二师华山中学、兵团三建中学、塔什店中学等。为了让优秀学生拥有更好的学习的平台，公司今年出资十五万元让32名学生顺利就读于二师名校华山中学。公司每年修订完善《职工子女考学奖励办法》、《对品学兼优学生进行奖励的办法》，择优助学，让员工安心煤矿工作，感恩企业。
金川公司因为成立时间不长，青工多达310余名，又因为由原哈满沟煤矿发展而来，老党员、老干部、老军人、老模范、老教师等“五老”人员也不少。为此，公司在班组建设中突出以老带新，新老结合，有效地进行传帮带，培养安全生产技术骨干队伍。同时公司及时出台了《金川矿业公司员工晋升管理岗位办法》，适用于中层干部以下所有员工，管理类纵向发展，技术类横向提升;制定了《金川矿业公司大中专生管理办法实施细则》和《金川矿业公司大中专生培养选拔使用办法》。这些管理办法系统地梳理和规范了公司干部员工的管理，极大地激发了公司年轻人干事创业的热情和激情。
三、创新载体，寓教于乐
以构建社会主义核心价值体系为重点，切实加强青少年思想道德教育。紧紧围绕“学雷锋、心向党、讲品德、见行动”青少年思想道德教育主题活动，用青少年易于接受、乐于接受的方式方法，加强青少年对社会主义核心价值体系教育的学习、理解和掌握。一是充分发挥“五老”的优势，加强青少年形势政策教育，革命传统教育、国情国史教育、金川人精神(团结拼搏、爱岗敬业、无私奉献、开拓进取)和金川企业精神(团结拼搏、追求卓越、安全高效、争创一流)教育，在金川煤矿建设先进人物一条街，用身边的优秀人物的先进事迹培育青少年的远大理想和崇高目标。二是注重把解决思想问题和解决实际问题结合起来，以青少年关心的热点、难点问题为重点，为青少年释疑解惑，帮助青少年树信心、强信念，引导青少年把社会主义核心价值体系教育融入到实践中，融入到行为规范中。三是组织动员返矿学生开展图书借阅活动，公司定时开放图书室并免费借阅。四是于学生暑假开展百部爱国主义电影展播活动，于每周二晚上播放，目前已播放电影8部，青工和学生观看人数达240余人次。