心得体会是在个人经历的基础上对所得到的思考与感悟进行总结和概括的文字材料。通过写心得体会,我们可以归纳总结出规律和经验,进一步提高自己的能力水平。写心得体会要注重语言表达和文字组织的准确性,避免模糊和含糊不清的表述。以下是我整理的一些心得体会,供大家阅读和借鉴。
医院物业心得体会(实用18篇)篇一
随着社会的发展和人们对医疗服务的需求不断增加,医院作为提供医疗服务的重要场所,承担着巨大的责任和压力。作为医院的一部分,医院物业管理的重要性不容忽视。在过去的几年中,我在一家大型医院的物业管理部门工作,积累了一些心得体会。以下是我对医院物业管理的五个方面的体会。
首先,清洁与卫生是医院物业管理的重要组成部分。医院作为防治疾病的场所,对卫生的要求是非常高的。物业人员需要定期对医院内外进行清洁和消毒工作,确保医院环境的干净、整洁、无菌。同时,物业人员需要定期检查医院的卫生设施和各种设备的运行情况,及时进行维修和更换。只有保持良好的卫生环境,患者和医务人员才能更好地工作、学习和康复。
其次,医院物业管理需要注重安全防范。在医院内,各种安全事故隐患时有发生,如火灾、泄漏、踩踏等。物业人员需要定期对医院内外的消防设施进行检查和维护,确保设施的正常运行。同时,物业人员需要做好安全巡查工作,及时发现并处理各种安全隐患。此外,物业人员还需要与医务人员密切合作,制定和实施逃生和应急预案,确保患者的安全和健康。
再次,医院物业管理要注重环境改善。医院环境对患者的心理和生理健康有着重要影响。物业人员应加强医院的绿化和景观建设,使患者和家属在医院中感受到温馨、舒适和宜人的环境氛围。同时,物业人员还应加强噪声和污染治理,减少医院噪音和无菌污染。良好的医院环境有助于患者的康复和医护人员的工作积极性。
此外,医院物业管理需要注重节能减排。医院作为一个大型的公共设施,能源消耗量很大。物业人员需要合理管理和使用医院的能源设备,减少能源的浪费。物业人员还应推广和普及节能理念,加强员工培训,提高员工节能意识和技能。通过节能减排,不仅可以降低医院的运营成本,还可以为减少环境污染和减少碳排放做出贡献。
最后,物业人员还应注重与患者和医务人员的沟通与合作。医院作为提供医疗服务的场所,患者和医务人员是医院管理的主体。物业人员应积极与患者和医务人员沟通,了解他们的需求和意见,并及时解决他们的问题和困扰。物业人员还应与医务人员合作,制定和执行医院内部的管理制度和规范,共同营造良好的医院管理氛围。
综上所述,医院物业管理是医院管理的重要组成部分,涉及多个方面。物业人员需要注重医院的清洁卫生、安全防范、环境改善、节能减排和与患者医务人员的沟通与合作。只有通过良好的物业管理,医院才能提供更好的医疗服务,满足患者的需求,使患者能够更好地康复。
医院物业心得体会(实用18篇)篇二
第一段:引言(100字)。
作为一名从事医院物业管理工作多年的管理人员,我深深体会到医院物业管理的重要性和复杂性。在这个快节奏和高压力的环境中,我不仅学到了很多管理技能,还体会到了医院物业管理的独特魅力。在这篇文章中,我将分享我对医院物业管理的心得体会。
第二段:协调各方利益(300字)。
医院作为一个综合性的机构,拥有众多的利益相关方,如医生、护士、病人和家属等。在医院物业管理中,协调各方利益至关重要。首先,我们需要理解并满足医生和护士的需求,提供舒适的工作环境和设施,以提高他们的工作效率和专注力。同时,我们也需要关注病人和家属的需求,创造一个安静、干净、温馨的就医环境,以提升他们的就医体验。通过与各方的紧密合作和沟通,我们可以实现各方利益的平衡,为医院物业管理带来良好的运营效果。
第三段:保障安全和环境卫生(300字)。
医院作为一个公共场所,安全和环境卫生是我们最重要的任务之一。我们要确保医院内外的安全设施完备,并进行定期检查和维护。同时,我们也要加强对员工和访客的安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。在环境卫生方面,我们要保持医院内外的清洁,及时处理垃圾和污水,防止病原菌的传播。通过建立完善的安全和环境卫生管理机制,我们可以为医院提供一个安全、健康的就医环境。
第四段:精细化管理(300字)。
医院物业管理需要精细化管理,通过技术手段和管理方法提高工作效率和质量。例如,我们可以利用信息化系统管理医院的设备和维修工作,实现对设备的远程监控和故障预警,提高设备的使用寿命和机能稳定性。同时,我们还可以借助大数据分析,了解病人和访客的需求和行为,优化医院的布局和服务流程。通过引入先进的管理理念和科技手段,我们可以不断提升医院物业管理的水平和效果。
第五段:专业素养和创新精神(200字)。
医院物业管理是一个需要综合素质的职业,除了熟悉管理技能和操作流程,我们还需要具备专业素养和创新精神。在医院物业管理中,我们需要了解相关的法律法规和政策,不断学习和更新相关知识,以便能够更好地应对各种挑战。同时,我们也需要拥抱变革和创新,不断寻求改进和优化的机会,提高工作效率和质量。只有具备专业素养和创新精神,我们才能在医院物业管理的岗位上取得更好的成果。
总结(100字)。
通过多年的从业经验,我深深体会到医院物业管理的重要性和复杂性。在协调各方利益、保障安全和环境卫生、精细化管理、专业素养和创新精神等方面,我们面临着各种挑战。但只要我们用心去做,不断学习和进步,就能够为医院物业管理带来良好的运营效果,为医院的发展贡献力量。
医院物业心得体会(实用18篇)篇三
医院物业管理者的职责是确保医院设施设备的正常运转,保障患者、医生和员工的安全和舒适。在我的职业生涯中,我担任了许多不同的物业管理职务,并从中学到了很多经验和教训。在这篇文章中,我将分享一些我在医院物业管理方面的心得和体会。
第二段:了解医院运营。
作为一名医院物业管理者,了解医院运营是至关重要的。每个医院都有自己的规章制度,包括医疗设备的维护和管理。在了解这些信息的基础上,管理者可以更好地预测和管理医院的日常需求和维护计划。
此外,了解医院的运营方式还需要了解医护人员的工作时间和患者的就诊时间。人员和患者流量分析,可以帮助管理者更好地决定问题优先级和分配资源。
第三段:持续保持卫生。
卫生问题是医院管理者关注的一个核心问题。医院经常有病毒和细菌的潜在风险,并且对于疾病的传播需要格外小心。管理者需要协助清洁人员定期进行严格的清洁工作,确保医院环境保持良好的卫生状态。
管理者还需要确保员工和患者在医院内都有正确地做好卫生防护。并提供必要的培训和教育,让每个人都做到正确的卫生标准,并随时监控着卫生维护的状况。
第四段:合理使用能源。
能源使用在医院中是非常重要的一个问题。医院的能源消耗非常大,而其中包括照明,取暖和空调等。医院物业管理者需要协助工程部门合理使用能源,以确保能源的消耗达到最佳状态。
如何最大化资源的使用?包括优化照明设施和加强设备维护计划。物业管理者还能够评估设备的功率,提供一些低耗能的替代选择,以节省能源和保护环境。
第五段:应对突发事件。
管理者必须随时准备应对突发事件,如供水中断或是设施损坏。一旦出现这些突发情况,处理者需要能够快速作出反应和处理问题,尽可能地减少对医院业务的影响。
管理者还需要建立应急计划,包括处理火灾和洪水等紧急状态和准备物资。管理者需要与其他部门的领导和工作人员一道协调应对突发情况,以确保在任何环境中医院都有足够的能力对突发情况做出应对措施。
结论:
在医院物业管理者的工作中,良好的沟通,时刻的预防意识和拥有丰富的技能是必不可少的。关注细节,熟悉紧急情况,以及当必要时,随时提供指导和支持,都是医院物业管理者应该具备的能力。因此,医院的物业管理者需要充分理解全面的运营,才能更好地了解医院真正的需求。每个医院都不同,管理者需要灵活应对具体情况并发挥出他们的最佳水平。
医院物业心得体会(实用18篇)篇四
医院作为一个重要的公共场所,物业维修工作对于维护医院环境的安全与顺畅起着至关重要的作用。作为一名从业多年的医院物业维修工作者,我深刻体会到了物业维修工作的重要性,并积累了一些经验和心得体会。
第二段:精心策划与准备。
在进行医院物业维修工作之前,充分的策划和准备工作是至关重要的。首先,需要了解医院的具体情况,包括建筑结构、设备配置以及维修需求等。在制定维修计划时,要根据不同维修项目的紧急程度和优先级进行排序,确保高风险部位得到及时维修。此外,还应提前准备好所需的工具和材料,以免在工作中出现不必要的延误或阻碍。
第三段:高效执行与协作。
一项成功的物业维修工作必须要有高效的执行和良好的协作。在执行维修任务时,应遵循合理的流程,避免过度追求速度而忽视质量。同时,积极与其他相关部门进行沟通和协作,确保各项工作能够顺利进行。例如,在进行管道维修时,和水电部门协调好停水和电源切断的时间,以减少对医院设备和病人日常生活的影响。协作的好处不仅在于提高工作效率,还能够增加工作过程中的交流和学习机会。
第四段:安全第一与责任心。
在医院物业维修工作中,安全始终是首要考虑的因素。维修人员应时刻关注自身安全和周围环境的安全,并采取必要的防护措施。当涉及到大型设备或高空作业时,更要严格遵守安全操作规程,确保不会对自己和他人造成任何伤害。另外,维修人员还应持有高度的责任心,始终保持良好的工作态度。无论是对于维修任务的细节,还是对于医院设施的整体安全,都要有高度的警觉和负责的态度。
第五段:不断学习与改进。
作为医院物业维修工作者,不断学习和改进是必不可少的。医学科技的不断进步和医院设施的更新换代,要求维修人员与时俱进,不断学习前沿知识和新技术。通过参加培训班和交流会议,寻求进一步的专业知识和技能提升。此外,要时刻关注维修过程中的问题和困难,及时总结经验教训,做好改进工作,提高工作质量和效率。
总结:
医院物业维修工作是一项要求细心、专业和责任心的工作。通过精心策划和准备、高效执行与协作、关注安全和持有责任心、不断学习和改进,可以确保医院物业维修工作的质量和医院环境的安全。作为从业多年的维修人员,我将持续积累经验和不断提高,为医院物业维修工作做出更大的贡献。
医院物业心得体会(实用18篇)篇五
在我担任医院物业管理者的工作中,我充分认识到了自己岗位的重要性和实际操作的难度。在这个岗位上,我需要管理医院的房屋、土地、设施、水电等各种资源,维护医院的正常运营和安全。在工作中,我深刻领悟到几点心得体会。
第一,安全第一是医院物业管理的核心。为了保证医院在工作和生活中的安全,物业管理人员需要对建筑和设备进行定期检查和维修。管理人员还需要发挥前瞻性和预见性,寻找并解决可能的安全隐患,避免意外发生,保证安全第一的原则。
第二,体贴和有效沟通是医院物业管理的极重要的职责。管理人员需要与医院的其他部门进行良好的沟通和协作,确保每个细节都得到了关注和处理。与此同时,管理人员还需要在管理建筑和设施时考虑到患者和员工的日常生活需求,并通过上门服务的方式解决一些常见问题,包括清洗、维修、及时回应等。
第三,完善的设施运用计划是医院物业管理的关键。为了优化医院的设施和建筑物使用,管理人员需要根据患者的需求及整个医院的应有设施,制定必要的计划。合理的设施规划能为患者提供更佳的医疗环境和短时间的等候时间,同时确保整个医院的合理使用和维护。
第四,有效的员工管理是医院物业管理成就的关键。物业管理人员应对整个团队的能力进行充分评估,在合理的范围内,发挥员工的潜能,同时使他们有发挥和创新的空间,为医院的设施和设备维护和升级做出贡献。
第五,精细化管理是医院物业管理的重要发展方向。随着医疗技术的发展和人们对医疗服务的不断提高,医院物业管理也应进一步走向高效运作。通过技术维修、设备升级、能耗管理和质量管理等一系列的管理手段,确保医院的维护业务高效、有价值、可持续、发展及成果奖励等方面得到进一步提升。
总之,医院物业管理是重要而艰巨的岗位,需要不断学习、思考和完善。希望我的经验和体会能够为未来的医院物业管理者提供参考,使他们能够更好地胜任未来医院物业管理的工作。
医院物业心得体会(实用18篇)篇六
医院作为一个公共场所,承担着广大人民群众的生命健康安全责任。而物业维修工作作为医院运转的重要一环,对于保障医疗设备正常运转、环境卫生整洁等方面起着至关重要的作用。在长期从事医院物业维修工作中,我收获了很多心得体会,这些经验对于提升工作效率和质量具有一定的参考意义。
医院物业维修工作的重要性不言而喻。医疗设备是医院的核心资源,常常需要各类维修保养,否则将影响医疗服务质量。同时,医院的环境卫生也是人们关注的焦点,良好的环境卫生既可以提高患者的治愈率,又可以为医务人员提供一个良好的工作环境。因此,维修工作的重要性无可忽视。
第三段:严谨细致是关键。
在医院物业维修工作中,严谨细致的工作态度是确保工作质量的关键。在实际操作中,我始终坚持细致入微的维修原则。例如,对于医疗设备的维修保养,我会仔细查看设备手册,了解设备的工作原理和使用方法,确保在维修中不会对设备造成更大的损坏。同时,我也会提醒同事们在工作中要保持注意力集中,避免因为粗心疏忽而造成不必要的损失。
第四段:沟通协作是效率保障。
医院物业维修工作常常需要与医生、护士等医务人员进行紧密的沟通协作。在我看来,良好的沟通协作是保障工作效率的重要条件之一。在与医务人员沟通时,我会尽力提供专业的建议和解决方案,充分理解医务人员的需求,并根据实际情况进行合理调整。同时,我也会与同事们保持良好的沟通协作,及时交流工作中遇到的问题和困难,共同找到解决方法,从而提高工作效率。
第五段:不断学习提升自身素质。
作为医院物业维修人员,不断学习和提升自身素质是必须的。医疗设备的科技含量日益提高,新设备的出现不断改变着维修人员的工作方式和技术要求。因此,我会主动学习新技术、新知识,不断提高自己的维修水平。同时,我也会参加相关培训课程,通过学习与同行交流分享经验,来不断提升自身的技能和维修质量。
结尾段。
在医院物业维修工作中,我深刻体会到了工作的重要性,通过严谨细致和沟通协作,我提高了工作效率,不断学习提升自身素质。在今后的工作中,我将继续秉持这些心得体会,为医院物业维修工作贡献自己的力量,为医院提供更好的服务。通过我们的努力,相信医院的物业维修工作将进一步提升,为患者提供更高质量的医疗服务。
医院物业心得体会(实用18篇)篇七
医院作为我们生活中非常重要的公共设施,对于物业维修工作的要求尤为严格。作为一名从业多年的医院物业维修人员,我深深体会到了这项工作的重要性和特殊性。在长期的实践中,我积累了一些心得和体会,愿与大家分享。
第二段:重视预防性维修工作。
医院物业维修工作需要高度重视预防性维修工作。通过定期巡查设备和设施,及时发现问题并进行维护保养,可以避免因故障导致的停工停产,对医院运营造成的损失。此外,及时进行设备维护还能延长设备的使用寿命,降低维修成本。因此,在物业维修工作中,我们要时刻保持警惕,注重细节,做好预防性维修工作。
第三段:强调团队合作。
医院是一个庞大的系统,物业维修工作涉及到各个科室和部门。因此,团队合作至关重要。在我所在的医院,我们会定期召开物业维修例会,与各个科室的代表讨论问题和解决方案,确保各项工作的顺利进行。此外,我也经常与其他物业维修人员进行经验交流,共同提高。通过团队合作,我们不仅能够更高效地完成工作任务,还能更好地发挥各自的优势,提升整体维修水平。
第四段:注意沟通与应急处理。
医院物业维修工作需要与各个科室和病区保持紧密的沟通。在维修过程中,我们需要了解设备维修前后的使用要求,以便安排合适的维修时间,避免对患者和医护人员的影响。在应急处理方面,我们要能够迅速应对各类故障,并通过与科室和病区的沟通协调,确保患者的用电、用水等需求得到满足。在处理特殊情况时,我们要保持冷静,迅速判断和响应,以保证医院的正常运转。
第五段:持续学习与提升。
医院物业维修领域的新技术和新设备层出不穷,作为物业维修人员,必须保持持续学习和提升。在我个人的实践中,我经常参加相关的培训和学习活动,了解行业最新动态,掌握新技术,提高自身维修技能。此外,我还积极与其他物业维修人员进行交流和合作,通过互相学习和分享经验,共同提高。
结尾。
在医院物业维修工作中,我们必须高度重视预防性维修,注重团队合作,保持良好的沟通和应急处理能力,并不断学习和提升。通过这些心得和体会的总结,我相信我们可以更好地履行维修工作的职责,为医院的正常运转和患者的健康提供保障。
医院物业心得体会(实用18篇)篇八
第一段:引言(150字)。
在现代医院管理体系中,物业管理作为一个至关重要的部分,扮演着确保医院设施顺利运作的重要角色。然而,对于物业管理人员来说,临床知识、技术能力以及沟通协调的能力都是必不可少的。为了提高物业管理人员的综合素质,我参加了一次为期一周的医院物业培训。通过这次培训,我收获了许多宝贵的经验和心得,下面将与大家分享。
第二段:加强专业知识(250字)。
在培训的第一天,我们主要进行了物业管理的基础知识讲解。讲师详细介绍了医院物业管理的职责、工作内容以及操作流程。我获得了关于物业规划、日常维护以及设备运行检测等方面的详细知识。同时,我们还学习了医院各部门的基本职能,以便更好地与其他部门合作。通过这一环节,我重新认识到了物业管理的重要性,并明确了自己在工作中的职责。
第三段:提升沟通协调能力(250字)。
随着医院规模的不断扩大,不同部门之间的沟通与协调愈发重要。在培训的第二天,我们紧紧围绕沟通协调展开了主题讨论。通过小组讨论、角色扮演和案例分析等形式,我们学习了如何高效地与临床人员和其他相关部门进行沟通。我们明白了只有建立良好的合作关系,才能更好地完成物业管理工作。通过这一环节,我的沟通能力得到了极大的提升,我能更好地与其他部门合作,并解决了很多实际工作中的协调问题。
第四段:提高技术能力(250字)。
作为物业管理人员,掌握一定的技术能力是必不可少的。在培训的第三天,我们进行了设备维修与操作的实践训练。通过实地参观和模拟操作,我们学习了医院常见设备的维护与保养方法。同时,我们还学习了常见的设备故障处理方法和维修注意事项。通过这次实践训练,我对医院设备的工作原理和操作流程有了更深入的了解,也提高了自己的维修技能。
第五段:总结并展望(300字)。
通过一周的医院物业培训,我不仅加强了专业知识,提高了沟通协调能力,还提升了技术水平。这次培训让我认识到物业管理对于医院的重要性,并明确了自己在医院工作中的角色与职责。在以后的工作中,我将更加注重与其他部门的沟通与协调,提高工作效率,为医院的顺利运作贡献自己的力量。同时,我也会不断学习和提升自己的专业知识和技术能力,以应对日益复杂的工作环境和挑战。
总结:医院物业培训是提高物业管理人员综合素质的一种有效方式。通过加强专业知识、提升沟通协调能力和技术水平,物业管理人员能更好地履行职责,确保医院设施运转良好。同时,物业管理人员应注重持续学习和自我提升,以适应不断变化的工作环境。只有不断进步,才能更好地适应和满足医院运营的需求。
医院物业心得体会(实用18篇)篇九
我们生活在繁忙的都市中,医院是我们生活中不可或缺的基础设施,而医院的物业管理则是医院管理的重要组成部分。作为医院物业管理者,我深感责任重大。通过不断地学习和工作实践,我对于医院物业管理工作有了自己的理解和体会,现在,我想将这些体会与大家分享。
第二段:必须重视“三清工作”
首先,作为医院物业管理者,我们必须要重视“三清工作”。这是医院物业管理最基本的工作之一。清洁、卫生和整洁是医院环境的基础,是患者和家属对医院的第一印象。我们要全面了解医院的各个区域和部门,制定清洁卫生标准和操作流程,不断提高清洁卫生管理的水平,保证医院环境的整洁卫生。
第三段:要注重安全管理。
其次,作为医院物业管理者,我们要注重安全管理。安全是医院管理的核心问题。我们需要对医院建筑设施、环境设备、电气设备等进行定期的维护和检查,确保设施和设备的安全性。同时,对医疗废物、消毒、防火等方面进行规范化管理,有效预防和减少安全事故的发生。
第四段:协调与沟通也很重要。
除了以上两点,医院物业管理的工作还需要加强对医院其他部门的协调与沟通。医院是一个大系统,各个部门之间需要相互协作,才能保证医院的正常运行。我们需要及时了解各部门的需求,积极与其他部门沟通和协调,协助解决各种工作中出现的问题,增强医院的整体协作性。
最后,随着社会的不断发展,医院物业管理的角色也正在发生转型。传统的物业管理方法已经无法满足现代医院管理的要求,我们需要借助先进的科技手段,提高管理效率和管理水平。例如,在医院物业管理中引入物联网、云计算等新技术,可以有效的改善管理方式,提高医院整体管理水平。
结尾:
作为一名医院物业管理者,我深深理解身上肩负的责任,不断创新和提高自己的管理能力,积极适应这个急速变化的社会,为医院管理做出应有的贡献。同时,我也希望其他行业的管理者能够像我一样,不断学习和探寻,不断提升自己的管理水平,为社会的发展带来更多的贡献。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十
医院物业是一个医疗机构不可或缺的部门,它承担着医院内部所有建筑设施维护和管理的职责,并保证医院内部设备的正常运作。身为医院的顾客,我们经常频繁出入医院,但是却对医院物业的重要性了解甚少。最近,我参观了一次医院物业部门,对于他们的工作有了深刻的了解。
在参观医院物业时,我们看到许多人在忙碌着。他们是医院物业部门的工作人员,每天抽调一部分工作人员负责维护医院内部的设施和设备,以确保医院各项业务的正常进行。他们每天例行巡逻,检查医院是否有损坏的设施和设备,定期维护,遇到紧急情况会立即处理。此外,医院物业还进行日常清洁卫生以及垃圾分类运输,以保证医院内部环境的安全和整洁。
第三段:医院物业的管理制度。
医院物业部门对于设施和设备维护和管理有着非常严格的管理制度。该部门制定了针对物品分类的标准,并对巡视时发现的问题进行实时记录。同时还制定了应急预案,确保在特殊情况下及时处理问题,并安全地疏导出患者及工作人员。医院物业和医院各科室之间还有不间断的沟通和协作,如适当的医学废弃物处置。
在医院物业中,设备维护是一项非常重要的工作。医院物业有专业的技术人员,除了对医院设施进行日常维护外,还定期对各种医疗设备进行保养和检测,以确保医院的设备在工作时是正常的,以此提高了患者的安全和医疗质量。
第五段:对医院物业的认识和感悟。
通过这次医院物业的参观,我认识到了医院物业部门的重要性。医院物业的工作量非常大,他们为医院的正常运行做出了巨大的贡献。医院物业人员付出的辛勤劳动常常在我们患者身后,他们非常有责任感和使命感,在维护医院设备的过程中,无论遇到任何阻力,他们都不会退缩。我对医院物业多了思考和尊重之心,并且应该给予他们更多的关注和支持,使他们能够更好的为人民服务。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十一
随着医疗与人民生活的日益紧密联系,医院物业管理成为了医院发展的一项重要任务,为医疗健康事业提供了必要的支持。本文作者在教师的带领下,参观了某医院物业以及各类设施,对医院物业管理有了更加深入的了解,并从中体会到了不少的感悟。
二段:物业简介与设施介绍。
这是一家综合性大医院,医院大楼占地面积达到了10万平方米,有着多个门诊大楼和住院楼,还有配套的服务楼。医院物业简介中还介绍了很多各类设施的情况,包括绿化、室内空气、用水、用电、通讯等等一系列相关设备和管理的情况,从这些设施中可以了解到医院物业管理的丰富内容。
三段:体会物业管理的必要性。
通过这次参观,我们认识到了医院物业管理是医院发展中不可或缺的部分,良好的物业管理将带来更好的服务效果,保证医疗单位的顺利运转,为患者提供更好的服务体验。例如,在医院内的环境卫生上、空气清新度上,良好的物业管理能让人们在医院里的环境更加舒适、放心。
四段:探讨优化物业管理的措施。
正如前文所提到,物业管理是大医院发展的重要组成部分。然而,随着社会的不断发展,要求医院物业管理人员更新观念、加强管理,在保持原有工作顺利运转的前提下,寻找更科学的物业管理方式应成为一项重要的工作。因此,我们更应该注重人本化的管理理念,加强人员摆设及培训,注重服务质量,提高医院服务水平。
五段:总结。
通过参观医院物业我们看到了医院管理现状以及物业管理工作内容,感受到了物业管理对医院发展的重要性。同时,我们也认识到医院物业管理要与时俱进,引进更科学的管理理念和技术。只有不断提升物业管理水平,才能让更多的人们愿意选择医院接受诊断和治疗,让人们在医院里得到更好的就诊体验。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十二
在医院里待过一段时间的人都会有自己的体会和感受。作为一个病人或家属,任何一次住院或探访都是一种经历,也是一份记忆,可以让我们感受到人性的温暖和关爱。
第二段:第一次住院的体验。
第一次住院是我难以忘怀的经历。虽然面对身体的疾病和痛苦,但是医院的护士和医生们给了我很多关心和照顾,让我感受到了这个世界的美好。特别是那些默默无闻的护士们,他们在我需要帮助时总是能够及时出现在我的身边,给我安慰和鼓励,让我更加坚强和勇敢。
第三段:探访朋友的心得。
探访朋友在医院里不仅是一个责任和义务,更是一份关心和关爱。有一次我去看望一位住院的朋友,看到他静静地躺在床上,我情不自禁地握住了他的手,陪伴他们度过难关。在那个失落和焦虑的瞬间,我的到来让他有了莫大的温暖和感受到了希望的力量。
第四段:医生的敬业与付出。
医生是医院中最为重要和最为敬业的人。他们倾尽全力去治疗病人,也为了病人的健康付出了许多。当我看到他们日夜奔波在医院里时,我真切的感受到曾经的自己是多么的幸福和珍爱。他们是那些默默无闻的人,因为他们的付出,才有了我们的希望。
第五段:总结。
医院的每一次经历都能够让我们感受到人性的温情和关怀。每一次的疾病和坎坷,都会使我们更加珍惜生命和家人。在这个世界上,我们是相互依存和相互支持的,生命的贵重也在于我们的相互关照和帮助,让世界更加美好和温馨。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十三
进入医院,首先要调整自己的心态。无论是因为生病就诊还是探望亲友,保持积极的心态是非常重要的。只有积极的心态才能让我们更好地面对医院的环境和手续。因此,我认为充满乐观和耐心的心态是在医院中度过它的前提。任何不顺利的事情,如长时间的等待或枯燥的手续,都会成为对自己心态的考验。所以,如果我们能够以平和的心态去面对这些问题,我们将会体验到不同寻常的医院经历。
第二段:医务人员的服务。
医院的医务人员是我们与医院有直接接触的人。他们承担着医疗服务和看护病患的责任。在我多次就诊和陪同家人就医的经历中,我发现大部分医务人员都非常尽心尽责,他们无私地付出自己的努力来治疗病患。他们细心地询问病情、分享医学知识和关心病患的身心健康。他们耐心地解答我们的问题,给予我们必要的指导和建议。更重要的是,他们以温暖的笑容和亲切的态度,为我们提供了安慰和支持。正是因为医院的医务人员,我们才更加有信心去面对病痛和困难。
第三段:医院环境的改善。
随着医院对患者的需求不断增加,医院环境也得到了相应的改善。现代化的医院设备和舒适的就诊环境为我们提供了更好的治疗条件。很多医院都引入了先进的医疗设备,提高了诊断和治疗的准确度和效率。此外,医院还配备了清洁整洁的病房,提供舒适的住宿条件。医院内的绿色环境和良好的空气质量也有助于病患的康复。这些改善举措使我们在医院中感受到更多的关怀和温暖,同时也增加了病患的安全和舒适感。
第四段:医院中的人文关怀。
在医院中,不仅仅只有医疗服务,还有许多人文关怀。医院这个特殊的场所,不仅需要医治疾病,更需要为患者提供心灵上的抚慰。很多医院会定期组织一些心理辅导和康复活动,旨在帮助病患更好地面对治疗过程与康复阶段的困难。医院里也经常组织一些慈善活动,为贫困病患提供免费的医疗服务。这些活动不仅增加了医院的社会责任感,也为患者营造了亲切温暖的治疗氛围。医院的人文关怀让我们感受到温情和关爱,并且让我们对医院的服务更加满意。
第五段:改进医疗体验的空间。
尽管医院的服务和环境已经有了很大的改善,但还存在一些问题和改进的空间。例如,一些医院服务速度较慢,导致病人等待时间过长。此外,医院对于医疗费用的合理性和透明度也需要进一步加强。医患之间的沟通也需要提高,让患者更加了解自己的病情和治疗方案。此外,医院还可以引入更多的科技手段,提供网上就诊和预约服务,方便病患的就医和咨询。总之,医院作为一个社会公共机构,应该不断改进服务,提高患者的医疗体验,为人们提供更好的医疗保健服务。
总结:医院作为现代医疗体系不可或缺的一环,在我们的生活中扮演着至关重要的角色。保持积极的心态、尊重医务人员、享受医学进步带来的环境改善,体验人文关怀,同时也提出改进的意见和建议。这样的医院体验将使我们更加信赖医院,并以更好的状态去面对生活中的各种挑战。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十四
医院,是一个人人都会到达的地方。我对医院有着特殊的情感,因为无论是身体不适还是健康检查,都需要前往医院寻求医生的帮助。一进入医院大门,我就能感受到一股特殊的气息。即使是忙碌的大厅,也透露出一种安心的氛围。我第一次踏入医院的时候,对那些匆忙来往的人们感到好奇和担心。但是,随着时间的推移,我对医院有了更深的认识和体会。
第二段:医院的医疗服务。
医院作为人们解决身体健康问题的地方,医疗服务起着至关重要的作用。通过我的观察和亲身经历,我深深地感到医院的医疗服务在不断改进和提高。医生们临床经验丰富,能够准确地诊断和治疗各种疾病。医护人员热情周到,关心患者的身心健康,时刻保持着崭新的医疗理念。医院还引入了现代化医疗设备和技术,提高了诊断和治疗的精确度。这些都使得患者可以更加放心地接受治疗,加快康复的进程。
第三段:医院的环境建设。
医院的环境建设在提高患者体验方面起着重要的作用。现在的医院都非常注重病房的舒适度和环境卫生。病房里干净整洁、光线明亮,病床和床单都焕然一新,让人有宾至如归的感觉。医院还设置了娱乐区域和休息室,供患者及其家属放松身心。此外,医院的楼道和走廊都布置有花草植物,使整个环境更加的宜人。这种舒适的环境有助于减轻患者的紧张情绪,促进他们的康复。
第四段:医院的服务态度。
医院提供的服务不仅仅包括医疗服务,在服务态度上也相当重要。在我多次就医的过程中,我能够感受到医生和护士对患者的耐心和关怀。他们细心地询问我的病情,并且给予了我充分的解释和建议,让我对我的病情有了更清楚的了解。医生还会利用他们的专业知识和经验,帮助患者做出正确的医疗决策。护士们始终保持微笑,温暖地鼓励着患者。这种人性化的服务态度,让患者更加愿意相信医生和护士,更好地配合治疗。
第五段:医院的进一步发展。
作为社会服务机构,医院不仅要保证医疗质量和服务,还需要不断进行改进和发展。近年来,医院通过引进智能化技术,进行了进一步的变革。患者可以通过手机APP预约挂号、查询检查报告等,提高了医院的效率和便利性。医院还紧跟国际医学领域的发展,积极开展新技术和新疗法的研究和应用。这些变革和发展,使得医院能够更好地满足患者的需求,提供更加高效优质的医疗服务。
总结:
在我对医院的初印象中,我能够看到医院的努力和决心,不仅医疗服务不断改进,医院也在环境建设和服务态度上做出了巨大的努力。医院的发展也给了我更多的信心,相信在未来,医院将会不断追求更高的医疗质量、更好的服务,为我们的健康保驾护航。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十五
见习结束了,当初见习前又有期待又有担心的心情现在变得坦然了,有些事情总带着想象的困难,只有经历过,自己的内心才会变得平静而富臾!
第一周是妇产科,在这个科室见习,都会对一位老师印象深刻,他曾说,第一周来妇产科见习,以后去哪个科室都是天堂,而最后一周谁来妇产科,那就是从天堂跌落地狱了。我知道老大那组最后一周来妇产科见习,听老师这么讲,我有些幸灾乐祸了。老师要求严格,布置各种各样的作业,而我们更喜欢轻松的感觉,所以对老师是各种的埋怨。也许很多人都不知道,老师有一个厚厚的被他用的破烂的笔记本,上面记录着他的笔记与他的日程安排,老师要求我们把自己每天做的学到的什么都记录下来,这些老师本人都在认认真真地做。面对同学对他的怨言,他说,如果一盆水,扔里面一个小石头就会溅一地水花,如果是一个湖泊,扔进去一个大石头,才能溅起一点小浪花,若是大海,扔进去再大的石头,海面还是平静的。人也是一样,一个小困难、小挫折都让你过不去,那你只是一盆水,成不了气候!从老师这句话来看,我更加明白了老师的良苦用心,给人方便,即是给己方便,老师那么为难你干嘛?这一切,都是为了我们的进步!
这个科室是一个诞生生命的科室,却也见证了作为母亲所要遭受的苦难。不说孕早期恶心、呕吐的反应,不说渐增宽的腹围、糟糕的外表、笨拙的体态,不说晚期的担心受怕、左侧卧位、寝室难安,不说便秘、尿频、尿急、下肢水肿,不说妊娠高血压、子娴等妊娠合并症,仅仅顺产12小时的撕心裂肺、精疲力尽,仅仅剖腹产那长约20cm的刀口子,就值得每个生命用心去疼爱和呵护伟大的母亲!我觉得,每个存在的生命都不属于其个人,我们都应该珍惜自己的生命!热爱自己的生活!感恩自己的父母!每一个不珍惜自己生命的人或是不疼爱自己母亲的人都为我们所不齿的!
这个科室,我生平第一次值夜班;第一次见剖宫产,且有两次机会上台,都做2助o_o遇到巨大儿,不要是仅仅的拉钩和吸引,还要帮助把小儿娩出,还有杨老师打外科结真心的快。普外科,第一次绑腹带,第一次缠绷带,这里的手术切口比较长,换药不比骨外、泌尿外的简单,这里让我感觉换药也是件技术活儿!
这一周我上了唯一一台手术,是一个激光介入治疗静脉曲张的收入,手术过程很繁琐,我先做的器械,有的老师要的器械我都不知道是什么,有的器械我都叫不出名字,老师开玩笑说,他还带过外科实验课,看来我的那节课没有学好呀!激光烧过的血管要按压一段时间,我用自身重力把两个胳膊压在病人的一条腿上,压了一会,我的胳膊都变得颤抖了。手术从早上十点做到下午三点,之后还做了三个门诊上的小手术,到下午五点钟才吃上了今天的第二顿饭,而第一顿是我早上吃的一个包子和一杯豆浆。第二天,我的胳膊和腿都是疼的,做外科原来是这么辛苦!所以,以后是选择外科还是内科,在我心中还没有答案。
心内科里,听老师讲过这样一句话,你的学习和工作中会遇到很多的第一次,第一次收病人,第一次下医嘱,第一次抢救,如果你能把每一个第一次总结好,学好,做好,你将成为一个了不起的人。是啊,我们每一次成长,都从第一次开始,有的人知难而退,有的人越挫越勇,有的人第一次并不在意结果,而有的人却很用心,所以,成长的差距也从第一次开始。
在这里,我第一次见抢救病人,同一个病人,从下午4点多入院时和晚上十点多时都犯病了,心电图提示室颤,抢救了两次,令人高兴的是最终还是抢救过来了!对于这个的老人,我有着不一样的感受,其中还夹杂着自己的感情,因为年前,我的老人也是因为同样的病,在抢救无效,我们都没有心理准备的情况下离开了。看着老人犯病时意识模糊、口唇紫绀伴抽搐,看着老人慌忙而又担心的一家子人,有的呼唤着妈妈,有的呼唤着奶奶和姥姥,重要的是老人也有一个小女儿是院里的护士,为抢救老人跑来跑去,如此相似的场景,我极力控制自己的感情,眼泪几欲淌出,我不时眨眨眼睛,躲避着其他人的眼神。因为我也很心痛。最后,老师让我看着老人,我观察着心电监护,看着心电图形、心率和血压,他们的每次大的波动,都让我为之悸动,好在老人做了血液透析,血钾下来了,病情稳定。最后老人转出了ccu。我这才知道,我的老人曾经心前区不适,烧灼感,肩背部疼痛不适,乏力,劳累性呼吸困难,大汗淋漓,都是心脏病的表现啊,有一种心病,最让人痛心,深深地遗憾是深深地刺痛!
耳鼻喉科,第一天,一个一岁半的和一个一岁左右的小孩儿取气管异物,场景也许你想象不到,用单子包裹着孩子把他的两个胳膊束到背后,一位护士横跨一条腿固定孩子的两腿,双手固定小孩双肩,一同学用撑口器撑开小孩口,我固定小孩头,老师给小孩气管插管,整个过程小孩一直哭,即使是管插到了小孩的喉咙里,我们是有多残忍t^t,最后,一个孩子取出了花生,一个孩子取出了瓜子皮。所以,家长在喂孩子时一定要小心,不要在小孩哭闹时喂或是喂的过程中哄逗,不要让小孩子玩小的玩具和零件。这种治疗,重在预防!
皮肤科,这是一个只有门诊没有病房的科室,我就想,如果将来学皮肤科,不用写病历,每天准时上下班,也是一个不错的选择嘛,当然,只是想想而已。
神经内科,第一天查房,就让我感觉神内的老师可爱可亲,与人态度,语气与沟通,都让人赏心悦目!
到家后,我看到了一个装有ct片的袋子,我以为只是一个简单的体检并没有太在意,随后在翻阅的过程中发现化验单上还有住院号,于是我知道,在我见习没有回家的一月里,妈妈住了六天院,而我却一点也不知情,虽然我一周给家里打一个电话,居然父母也没有向我透漏半点消息,现在想来,电话中,我说这周在神经内科见习,爸爸电话那头说好好见习,将来你妈可能用得到,当时以为只是一个玩笑,没想到事出有因,轻微脑梗塞都不说,怎样的病才是大病啊。这个老会,过得很没有心情,客人走了,我一人洗漱着碗盘,眼泪不自觉地模糊了双眼,自己成功的速度却也赶不上父母老去的速度,我真的害怕失去他们!庆幸的是,妈妈恢复的很好,智力,语言,肢体都没留下什么后遗症,重要的是预防再次的梗阻。回学校时,看到爸爸的白发又添了好多。我多么希望能有一个没有争吵的家庭!有一种游戏,为什么总是当局者迷?人一生的财富不是在输输赢赢中沉沉浮浮,而是随着岁月的斗移,如胶似漆的老人膝下儿女围绕成嘻,若是幸福,不因金钱,而为知足!这个科室,最大的收获是在自己的医学专用下,成功做了一次腰椎穿刺,之前,看老师穿刺看了两次,第三次老师居然让我自己动手操作,虽然我底下看了课本,但面对这突如其来的挑战,内心还是有些紧张与畏惧,看着老师信任的眼神,我接过了老师手中的穿刺包。摆体位,定位,消毒,铺巾,医学专用,穿刺,我自己都能感觉到我的心彭彭的跳动,幸运的是,我穿出了脑脊液,这个结果,让我兴奋了好一阵!老师指出了我存在的问题,比如定位,医学专用操作,以及穿刺进针方向等。而第二天,老师给另一位病人做穿刺却遇到了问题,病人体位摆的不好而且身型比较胖,穿刺几次都没成功,这让我意识到,穿刺并不像我想的那么简单,人也往往会在取得一点点成绩后都会有些骄傲的情绪,这是对我今后的学习是一个很大的提醒!
医院物业心得体会(实用18篇)篇十六
作为每个人生命中不可或缺的一部分,医院是我们生活中无法绕过的存在。我还记得第一次踏进医院的感觉,那是一种陌生而又熟悉的氛围。大厅里人来人往,医生和护士们忙碌地走过,而病人和家属们则焦急又忐忑地等待着自己的轮到。尽管紧张与焦虑充斥着空气,但我能感受到医院给人带来的安全感和希望。这个庞大而复杂的机构,像一座庇护所,为我们提供着身体上的治疗和心灵上的安慰。
段落二:医院工作人员的奉献精神。
在医院,医生和护士们是最耀眼的明星。他们奉献着自己的爱与时间,承担着治疗病人的责任和使命。我常常在医院见到一位位医生带着疲惫但坚定的表情走进手术室,护士们照顾着病人的生活细节。他们所拥有的专业知识和技能不仅仅是工作的要求,更是一种对病人的责任心和对人类生命的尊重。他们的奉献精神给予了我深深的敬佩和感动,也让我相信医疗行业是一个伟大而神圣的事业。
段落三:医院中的人文关怀。
然而,医院并不仅仅是一个冰冷的治疗场所,它也关注着病人的精神需求和人文关怀。我曾经在医院里看到过许多暖心的场景,比如一位年轻的医生耐心地解答病人的问题,护士们温柔细心地照料着病人的需求,志愿者们陪伴着孤单的老人。这些细微的举动让患者们感受到了关怀和温暖,化解了他们内心的焦虑和恐惧。在这种氛围下,病人不仅仅是一个单位,而是被看作是一个有声音、有情感和有需求的个体,他们能够得到的是尊重和关怀。
段落四:医院中的团队合作。
医院是一个庞大而复杂的机构,而且医疗工作往往需要多个科室的协同配合才能完成。在这个过程中,医疗团队的合作是至关重要的。无论是在手术室、急诊室还是病房里,医生、护士、药师、技师等各个部门的成员们都需要密切合作,相互信任和配合,为患者提供最好的治疗和关怀。医疗团队的合作不仅仅是一种工作方式,更是一种精神状态,一种临床团队合作的文化。只有形成了良好的合作氛围,医院才能为患者提供最高质量的医疗服务。
段落五:医院中的成长与反思。
作为一个常年活跃在医院的地方,我慢慢开始反思这个社会中医疗行业的挑战和机遇。医院是个可以让人见证生命起伏、亲身感受人生酸甜苦辣的地方。在这里,我见证了无数次生命的诞生与离去,也看到了人们为了生命奋斗的勇气和决心。医院中的每一次成功,每一次失败,都是对医疗工作者的不断挑战,也是对我们回归初心的机会。通过医院的点滴经历,我不断成长,积累着更多关于生命和医疗的感悟,也更加深刻地理解到医院是一个充满希望、责任与奉献的地方。
总结:
医院是一个充满希望与奉献的场所。在医院中,我们感受到医疗工作者不断为病人付出的辛劳和奉献精神,也感受到了医院中的人文关怀和团队合作的价值。医院的存在使我们有了安全感和希望,并让我们明白生命的宝贵。通过在医院中的经验和体会,我们能够不断成长,并认识到医院是一个让人学会关怀和奉献的地方。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十七
上周我有幸到成都心血管医院参观学习,现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作,倍感亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会,还要感谢各位同事,因为有你们的辛勤工作,我才能安心完成参观学习。
我学习的单位是成都xx医院,心脏外科重症监护室。它成立于1998年,是四川省卫生厅批准的成都市民政局注册的非营利性质的三级心血管病专科医院,西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备:血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。
学习只有短短几天,但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房,但还是有很多地方是共通的,有很多地方值得我们借鉴,我体会较深的是:
1、他们的团体协作精神,icu是危重症病集聚的地方,病情危重,变症多,icu的团队协作精神非常重要,医生护士们配合默契,抢救技术娴熟,抢救备用物如:气管插管的用具等,气管插管的配合,执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条,忙而不乱,有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好,协作能力最强的团队。
2、严格交接班制度,icu的病人交接班严格规范,班班清楚,环环相扣,交班者对病人气管插管的深度,深静脉导管置入的深度,身上有几根引流管,各有什么作用,引出的量、性质均要口头交待,皮肤有无压红,出入量情况,这些都十分清楚,交班时详细交给接班者,再共同查看病人情况,进行床旁交班,这样病人受益了,护士也得到了进步。
同时我想说的是:心脏重症监护病房护士(ccu)大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上,忽视了对病人及家属的健康教育,随着健康观念的转变和整体护理的实施,病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来说,ccu病房是一个精神压力很重的地方,各种感觉过量(疼痛、噪音)、感觉不足(缺乏沟通)、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应,导致病情的加重甚至并发症的发生。开展健康教育,能提高病人对疾病认识及自我保健能力,促进患者的身心整体的康复,这是ccu护士的重要职能之一。
最后,我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会,使我有了诸多体会和感受,使我对工作生活有更多的思考,不仅开阔了视野,也提高了自己的素质,使我今后更能适应工作需要,学习是短暂的,收获是不小的,只有更新护理理念,提高临床护理技能,才能做一名合格的基层护理工作者。
医院物业心得体会(实用18篇)篇十八
1、基本情况:中医院是一所以中医内科为基础,骨伤、康复为重点的综合性中医院,是福建省中医临床、教学、科研中心之一。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米,开放床位510张,现有在职人员600多人,共产党员222人,设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,保持中医药特色,与时俱进,以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务,使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。
2、医院与党建特色:一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是党政领导互动,建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训,并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用。七是开展患者就医满意度调查。八是鉴于民主党派人士较多的缘故,想方设法与民主党派竞争争取“党员源”,确保党员队伍新生力量的培育。
(二)中山医院情况与党建特色。
1、基本情况:中山医院创建于1920xx年,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张,教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次,收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院,2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息,止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心”的宗旨,在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果,连续多次被评为省、市文明单位。xx年度被评为福建省抗击非典先进集体、xx年荣获全国卫生系统先进集体、xx年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号,20xx年获福建省第十届文明单位殊荣。
2、医院与党建特色:一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境,关心培育党务干部,促进干部健康成长。
(三)中医院情况与党建特色。
1、基本情况:中医院是全国首批示范性中医医院,一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人,设置病床900张,科室配置48个,医院占地150亩,建筑面积9.6万平方米,年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次。
1、基本情况:长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院,属于民营医疗机构,系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于20xx年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米。医院规划床位20xx张,首期500张病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作为一所集医疗、保健、颐养、科研于一体的高等级医院,除了服务辖区外,还将辐射福州、莆田、泉州、龙岩以及广东的潮州等地。
2、医院特色:一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生,制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开。
二、学习体会与借鉴。
一是党政领导互动,建立科学决策机制。三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策,并进行院务公示,此举既体现党内民主集中制的贯彻执行,又能充分落实院务公平、公开、公正原则,有利于领导班子沟通协调与增进团结,有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥,有利于党的事业的持续健康发展,结果才会让医院业务能力持续增强,推动党建工作扎实推进,才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开,互相配合,共同促进。党委以党建为主,主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等,院长负责医疗业务管理为主,重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究,着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究,提出解决对策与措施,及时加以解决。三是注重党政务公开与公示,以提高员工的知情权,有利于调动员工积极性。
二是坚持以人为本,注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本,注重人才队伍的建设与培养管理,特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员,以提升他们的专业技术水平,以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升,及时掌握前沿专业理论知识,有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件,如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理,有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。
三是始终舍得投入,注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升,多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理,并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要,纷纷结合本医院特色,借助医院管理年、等级医院评审等载体,不断加强医院内涵建设,提高管理能力,努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施,提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才,各医院均注重培养高级专业技术人才,硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理,所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理,车辆停放管理比较到位,内外环境卫生非常整洁,这些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我们学习。四是坚持科学管理,医院管理绩效显著。由于医院注重制度建设,管理制度比较完善,工作管理措施有力,工作管理比较到位,员工队伍带动较好,结果导致医院效益持续上升,员工福利得到保障,社会服务需求良好的局面。一是管理制度较健全。各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴,提醒员工与群众知晓,有利于互相监督。二是内部管理比较到位。由于医院内部管理比较到位,才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序,员工文明素质较高的现象。三是注重服务满意度调查。各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理,基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查,以评选最优秀科室与最优秀员工活动,有利于提高医院管理能力与水平,又能避免医患关系紧张。四是注重开展人性化服务。中医院发挥本院煎药的特色优势,帮助病患煎药及快递送药服务,既消除病家煎药麻烦,又与病人拉进距离,实现“零距离服务”,同时也稳定本院的“病号源”,这个做法是一举多得的好例子值得借鉴。五是实现经济社会效益双丰收。在参观学习过程中得知20xx年中医院业务收入1.3亿元,中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元,各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报,表明心里比较欣喜与宽慰,希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新,再度迈向辉煌。