述职报告是对个人工作成果和表现进行总结和概括的一种重要文书。这些范文中的述职报告都具有较好的结构和组织，使读者能够快速了解整个工作过程。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇一
尊敬的xx业主：
大家好！首先感谢各位领导，感谢准备组的各位业主，感谢你们为xx公寓第二届业委会顺利选举所付出的辛苦！
先自我介绍一下。我叫xxx，很多人听成许世友大将军了，哈哈，那是我普通话说的不标准。我是浙江开化人，籍贯浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司从事高管的工作。从20xx年入住至今，也算是第一批入住我们xx公寓的老业主了，所以对我们小区的历史情况、现在情况和存在的问题也算是比较了解的。
说实话，我这次参加业委会竞选是出于“私心”，就是想让我自己居住的地方变的更加美好，不论是卫生环境还是其他各方面，都变的更加美好。再者，我这个人也比较喜欢管“闲事”，之前在老家也干过几年村官，当了三年村里的副主任，也算是做过基层工作的，也积累了一定的相干经验，所以我就来报名了。我平时时间也能够自由调度，在工作之余，我想做好小区全部业主的联系员，积极的把全部业主的想法转达给上级主管部门，使我们大家的小区更加优美和谐，人人生活地舒心顺畅，不断的提高我们小区生活品质和生活环境！
如果我能够进入业委会，我将努力做好以下几个工作：
首先，深入了解业主们的想法，及时向业委会汇报，做小区全部业主的服务员、联系员，及时发现物业存在的各种管理问题，及时反应给业委会，争取又快又好地解决好问题！具体到目前我看到的几个大的问题，我觉得应尽快讨论解决。
1、小区三个出入门岗的地方，没有卡的非业主人员进入小区要实实在在的提高“门坎”，不能随意一登记就进来了，例如送外卖的，门岗的保安能不能先呼唤业主确认一下再放进来呢？说起这个，那末还有一个问题也来了，就是我们业主也难免会忘记带卡，那也必须要“麻烦”一些，做好登记，这样多麻烦一下，下次忘记带卡的比例我想是肯定会降落的。车辆出入口这里有俩个门，登记情况据我视察保安就更没有履行到位了，车辆出入，没有固定车位的临时车子进入小区要利用门禁和业主获得联系，或是不是可以押下行驶证，这样才能够放行。
3、天气冷的时候，在地下车库活动的人还是比较多的，特别跳广场舞的，我看有些还带着小孩的，这个确切有安全隐患。这个事你说全靠物业去劝说吧效果也不行，堵不如疏，你总得找个地方给人活动活动筯骨吧。其实我认为停电动车的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用来跳广场舞。在每幢排挤层或停自行车的'地方都可以腾出一块地方来，物业配置些简单的桌椅，特别是温度低或下雨天的时候用于各单元邻居大家聊天唠嗑小孩嬉闹等等。
4、那末问题又来了，大家都去地下室活动了，目前地下室没有信号，这个问题也亟待解决，还有电梯的保护问题，电梯也是状态频出，信号也是没有。
这些问题我觉得要解决好都不难，办法总是比困难多的！
其次，用好自己多年的企业管理和沟通组织经验，积极的在小区里展开文化艺术活动，丰富小区的文化体育艺术生活。那说到活动肯定离不开经费了，比如小孩暑假里的文娱活动。其实一些大学生暑假里都有对口的专业知识授教等志愿服务的。暑假里可以找些地方，人不多的话那末小区里的社区用房可以申请拿来用，人多了排挤层是否是可以在不影响其他人的条件下利用起来。我们可以向上级主管部门反应，提出一些这方面的帮助要求，比如文体局都有专门这方面的经费，教育局有这些方面的志愿者，我们可以向这些主管单位申请帮助的。
再次，积极的献言献策，向业委会提出公道化的建议，参与对小区物业各方面管理，对小区公共收入和支出定期向全部业主公然。只要是对小区对全部业主不公平、不公道的，不论是甚么部门甚么人，都要英勇的站出来，提出批评和建议，坚持正义，代表业主们保护业主的合法权益！！
在农村，我曾担负过村官，做过我们村村委的工作，明白这么一个道理：如果选好新一届村俩委，这个村就会有很大的变化，村俩委选好了，这个村就比其他的村先富起来，村容村貌也会改良好多，村里的各种项目、各个方面都会比其他村好很多！我也知道村俩委不好当，为何不好当？由于常常要干得罪人的事情，你为了集体的利益，可能就伤害了某些个人的利益，所以不是有句话说的很扎心嘛，能改变自己的都是神仙，能改变他人的那是神经病。一样的道理，只要有“神经病”一样的精神，我想我们的小区肯定也会愈来愈好。小区管理好了，小区更加和谐美丽了，口碑更好了，以后想卖房价格都可以比周边小区卖的高一些，大家住在小区里也就更加的安心，舒心，开心！为了能够让大家安心、舒心和开心，请大家能投我一票！谢谢！
总之，一句话，全心全意为全部业主服务，共同建设我们美好的xx公寓家园！
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇二
尊敬的xx业主：
大家上午好！
今天我非常荣幸能够以xxx村村委员候选人的身份站在这里演讲，首先，我要感谢各位对我的支持和信任，感谢大家给我这个机会。无论我这次竞选是否成功，我都会继续关心和支持村两委会的工作。在座的各位有的认识我，也有的对我不是很熟悉。首先请允许我向大家做一个自我介绍，我叫xxx，今年41岁，高中文化，中共党员。我有信心成为一位具有坚定理想信念的农村基层干部，视野开阔，政治成熟，业务趋向精通，群众认可度进一步提高。
参加这次的换届选举，我认为自己具备有以下三方面的有利条件：
一是人品正直、工作踏实。“时时讲党性、处处重品行、事事作表率”，是我做人、处事的一贯原则。俗话说的好，做官先做人。
二是我怀有一颗爱民之心，能坚持群众路线。想问题、作决策、办事情坚持从人民群众的愿望出发，以让人民群众得实惠为目的，把人民群众答应不答应、高兴不高兴、支持不支持、赞成不赞成作为检验工作的最高标准。真正做到急群众之所急，想群众之所想。
三是我有求真务实的工作作风。空话、套话不但群众不满意，领导也不答应。说假话，损害的是群众的利益和党的形象。坚持求真务实，坚持快科学发展、勇于开拓创新是我做农村工作的落脚点。
这次如果当选，我将做到如下几点。
一、通过学习和向大家虚心请教从各方面不断的完善自己，使得自己的文化水平与素质修养更上一层楼，为能够更好的为全体村民服务打下坚实的基础。
二、坚持以全体村民的.利益为所有工作的出发点和落脚点的原则，坚持以人为本，处处以群众利益为重，绝不以权谋私，努力为群众办好事、办实事。
三、认真履行一个村委委员的职责义务，做好自己的本职工作，钻研自己的工作，要使自己在这个工作岗位上发挥出自己的作用，干出成效。
四、要以一个合格的村委干部的标准来严格要求自己，在完善自身的同时也要维护好班子内部的团结与协作，做到严于律己，宽于待人，为整个班子的和谐团结做出贡献。
五、要紧紧围绕在新一届党支部和村委会班子周围，为新一届的村支部、村委会的工作出谋划策，贡献出自己的学识与经验。同时要认真贯彻落实上级领导分派下来的各项工作、任务，按质按量的完成这些工作。
各位领导，各位选民：如果大家对我有信心，请投上信任的一票。我愿意与大家一道，同舟共济、同甘共苦，不断推进我村经济社会事业的快速发展。如果我未能当选，说明我还不够一名村委会成员的条件，我仍然会以一个党员的标准严格要求自己，服从村委领导，为新一届村委当好参谋助手。最后祝愿大家心想事成，事业发达。
谢谢大家。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇三
尊敬的xx业主：
大家好！我叫xx，首先感谢大家对我的支持，大家把我推选为第八届村委会成员候选人，这是对我的信任。假如我能再次当选为村委会成员，我决心做到：
一、严格要求自己，做一名合格的村干部。一是认真履行村干部的职责、义务，一如既往地开展好工作，干好自己分管的工作；二是努力为大家办实事办好事，急群众所急，办群众所需，做到哪里需要就到哪里去，群众有困难随叫随到；三是做到清正廉洁，艰苦朴素，不该吃的饭不吃，不该拿的钱不拿，不该做的事不做。
二、搞好班子自身建设。以共产党员的标准，搞好班子内部团结协作，做到既各负其责，分工明确，又团结一致，努力工作，力争使我们村的村委班子更加坚强，更加出色，加入全镇强村、好村的行列。
三、圆满完成上级党委、政府分配的各项任务。
四、在任期内团结班子其他成员重点做好以下几件实事：
1、认真履行职责，团结带领全体村民立足村情，千方百计寻找致富路子，最大限度地增加集体和村民收入。
2、积极引导群众转变观念，调整种植业结构，发展经济作物种植。村干部主要负责解决水源，找好销路，为群众排忧解难。
3、加大对养殖业的扶持力度，尽快规划一处养殖项目区，以解决养殖户无处设场的'难题，并搞好项目区的水电路配套服务，鼓励村民发展养殖业，为他们提供一切方便，使我村的养殖业走上规模化、规范化的路子。
4、加强村风民风建设，保证村安民稳。
五、压缩非生产性开支和非公益性开支，努力减轻群众经济负担，并逐步提高村民福利待遇，进一步改善我村的文教卫生条件。
如果我未能当选，说明我还不够一名村委会成员的条件，我仍然会以一个老村干部的标准严格要求自己，服从村委领导，为新一届村委当好参谋助手。
谢谢大家的支持！
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇四
第一条组织名称、地址。
地址：
所辖区域范围：
第二条本委员会是本住宅区业主对物业实行自治管理的群众性组织。
本委员会由业主大会或业主代表大会(以下统称业主大会)选举产生，向业主大会负责并报告工作。
本委员会自物业管理行政主管部门登记备案之日起成立。每届任期2年。
第三条本委员会接受物业管理行政主管部门的管理、监督、指导。
第四条本委员会的宗旨是：代表和维护全体业主、使用人的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的工作和居住环境。
第五条本委员会的组成：设主任1名、副主任名，委员名，聘任执行秘书名。
第六条本委员会的权利：
(二)审议物业管理企业年度工作计划和费用预算;。
(三)检查、监督物业管理企业的物业管理工作情况;。
(四)审议物业管理服务收费标准;。
(五)负责维修基金的筹集和使用管理;。
(六)监督公共建筑、公共设施设备和物业管理办公、经营用房的使用情况;。
(七)业主大会赋予的其他权利。
第七条本委员会的义务：
(一)向业主大会报告工作;。
(二)执行业主大会通过的各项决议，接受业主的监督;。
(三)监督业主遵守业主公约，协助物业管理企业落实各项管理制度;。
(四)履行物业管理委托合同，保障物业管理区域内各项管理目标的实施;。
(五)协助物业管理企业收取物业管理服务费及其他代收费;。
(六)接受物业管理行政主管部门的监督、指导。
第八条本委员会作出的决定，不得与法律、法规、规章相抵触，不得违反业主大会的决定，不得损害国家利益和公共利益。
第九条本委员会委员由业主大会从业主中选举产生，委员可连选连任。
第十条委员名额分配，坚持按产权份额与代表性相结合的原则。
自然人业主当选委员，由业主本人担任;法人业主当选委员，由法人委派人员担任。
第十一条委员应符合下列条件：
(一)遵守国家法律和物业管理有关规定;。
(二)热心公益事业;。
(三)组织协调能力较强，在业主中有威信;。
(四)身体健康，有行为能力;。
(五)办事公道，品行端正，无劣迹。
第十二条委员的职责：
(一)参加委员会召开的会议和组织的活动;。
(二)审议会议的议案和报告;。
(四)听取业主、使用人的意见和建议;。
(五)向委员会提出议案、建议和意见;。
(六)完成委员会交办的有关工作。
第十三条委员有下列情形之一的应停任：
(一)已不是业主;。
(二)未经批准连续3次不出席委员会会议的;。
(三)辞职被接受的;。
(四)因患病丧失履行职责能力的;。
(五)有违法犯罪行为或正在接受审查的;。
(六)其他原因不适宜担任委员的。
第十四条委员的停任和增补，由委员会提名，提交业主大会批准。委员会应书面说明停任和增补的理由，并提供有关材料。
第十五条委员停任时，须在停任后1周内将管理和保存的属于本委员会的资料、财物等移交给本委员会。
第十六条本委员会主任、副主任从委员中选举产生。
主任的职责：
(一)负责召开委员会会议;。
(二)负责主持召开业主大会;。
(三)代表本委员会对外签约或签署文件;。
(四)管理印章;。
第十七条本委员会执行秘书由主任提名，由委员会会议通过，负责处理委员会的日常事务。
第十八条本委员会的主任、副主任和执行秘书，可按业主大会讨论通过的补贴标准给予适当补贴，具体补贴标准为：
第十九条委员会每个季度至少应例会一次。有2/3以上委员提议或主任、副主任认为有必要时，应在1周内组织召开委员特别会议。
第二十条会议由主任负责召集和主持，主任因故缺席时，由副主任代行主任职责。会议通知及有关材料应提前7天送达每位委员。
第二十一条会议必须有过半数委员出席方可举行。委员因故不能参加会议，作为缺席对待。会议作出的决议、决定，应当经过半数委员通过，并向全体业主、使用人公布后方可生效。
第二十二条委员会讨论重大事项时，可以邀请物业管理行政主管部门及政府有关部门(街道办事处、派出所等)、物业管理企业和业主、使用人代表列席会议，并认真听取他们的意见。
第二十三条本委员会经费从(经营用房经营收入、住户按实际开支分摊)列支。
第二十四条本委员会的经费开支包括：业主大会、委员会的会议费;有关人员的津贴;刻制印章、挂牌费;必要的日常办公费用。
经费收支账目可委托物业管理企业负责代管，每季度向本委员会汇报，每年度向业主大会报告。
第二十五条物业管理办公用房应严格按规定用途使用，不得以任何形式抵押、转让、变更或出租、借用给物业管理单位以外的任何单位和个人。
物业管理经营用房，应严格按《物业管理委托合同》约定使用。
第二十六条本章程或本章程的修订经业主大会通过后生效。本章程未尽事项，由业主大会补充。
业主大会通过的有关本章程的决定，是本章程的组成部分。
第二十七条解散本委员会，须经业主大会讨论决定，并到物业管理行政主管部门注销登记备案。
第二十八条制定和修订的本章程，应报物业管理行政主管部门备案。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇五
针对小区内部管理出现的诸多问题，业委会深知，频繁更换物业公司并不是解决物业管理的根本办法，因此，并没有急着召开业主大会，就是否续聘原物业进行公开投票。
业委会积极联系物业总部领导，督促原物业公司进行全面整改，希望能够达到广大业主的要求。但遗憾的是，宝龙物业最终在业主大会中，失去了大多数业主的投票。
作为第一届业委会，我们也是小区业主，本着建设好自己小区的愿望，积极地四下奔走，联系各个单位和部门;我们也和大家一样从事不同的职业，在小区建设方面完全没有经验，也是逐步请教专家摸索技巧;我们也都是利用自己的业余时间，为小区谋求安全和幸福;我们自上任以来，从未获取一分钱的报酬，虽然《议事规则》上已经明确了业委会成员的补贴标准。
因此，我们可以问心无愧地说：作为云滨湾小区第一届业委会，我们已经尽到了自己应尽的职责。以后的路还很漫长，小区仍有很多需要改进的地方，希望大家齐心协力，支持第二届业委会的工作，将小区建设的更加美好!
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇六
为维护广大业主切身利益，改善小区现行状况，业委会根据前期收集到的意见建议，在车辆管理、安全问题、环境设施改善、老旧小区改造、房屋租赁与使用、宠物饲养与管理、社区活动开展等方面拟定了工作计划：
一是通过严格控制外来车辆、规划增加停车位、制定科学停车制度等措施改善机动车停车现状。二是规划、调整非机动车停放区域、数量、设施，改善非机动车乱停放、难停放问题。三是合理规划小区内部行车路线，使车辆出入更畅通。
一是争取实现小区摄像头全覆盖，扫除监控盲区。二是针对门禁增加远程开门功能，协调增加人脸、指纹识别和密码功能，兼顾便捷和安全的双向诉求。三是督促解决电梯、墙砖脱落等公共部分问题，协调解决部分业主户内建筑受损问题。
一是恢复绿化种植。二是改善小区卫生状况。三是修整、新建小区设施，包括大门处景观、花园景观，儿童乐园及其他健身休闲场所。
针对老旧小区改造项目，摸清具体问题和诉求，制定可行的实施方案，积极协调促成。同时，密切关注其他政策项目。
加强政策宣讲，积极引导，规范租后的使用行为，协调邻里关系，化解邻里矛盾。收集、整理出租、求租信息，使房主和租户都有更多选择，疏堵结合，打造和谐的服务型小区。
加强宣传，加强引导，加强劝诫。尊重饲养人权利，保障其他业主权益。
向社区寻求帮助，积极开展新的政策宣传活动，引进热心公益活动，倡导睦邻友善，倡议保持环境卫生。创造机会，增进邻里交流，增进邻里感情。
在街道办事处和社区的指导下，在广大业主的支持下，在物业服务公司的配合下，中亨都市花园小区一定会重塑昔日辉煌。绿草茵茵，墙明路净，安全舒适，邻里和睦的“新中亨”很快就会到来。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇七
第一条组织名称、地址。
名称：商场管理委员会(以下简称“委员会”)。地址：**市**区**镇路。
所辖区域范围：**市**区**镇路。
第二条本委员会是本商业区业主对物业实行自治管理的群众性组织。
本委员会由业主大会或业主代表大会(以下统称业主大会)选举产生，向业主大会负责并报告工作。
本委员会自物业管理行政主管部门登记备案之日起成立。
第三条本委员会接受物业管理行政主管部门的管理、监督、指导。
第四条本委员会的宗旨是：代表和维护全体业主、使用人的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的市场运营环境。
第五条本委员会的组成：设主任1名、副主任1名，委员3名。
第六条本委员会的权利：
(二)审议物业管理企业年度工作计划和费用预算;。
(三)检查、监督物业管理企业的物业管理工作情况;。
(四)审议物业管理服务收费标准;。
(五)负责维修基金的筹集和使用管理;。
(六)监督公共建筑、公共设施设备和物业管理办公、经营用房的使用情况;。
(七)业主大会赋予的其他权利。
第七条本委员会的义务：
(一)向业主大会报告工作;。
(二)执行业主大会通过的各项决议，接受业主的监督;。
(三)监督业主遵守业主公约，协助物业管理企业落实各项管理制度;。
(四)履行物业管理委托合同，保障物业管理区域内各项管理目标的实施;。
(五)协助物业管理企业收取物业管理服务费及其他代收费;。
(六)接受物业管理行政主管部门的监督、指导。
第八条本委员会作出的决定，不得与法律、法规、规章相抵触，不得违反业主大会的决定，不得损害国家利益和公共利益。
第九条本委员会委员由业主大会从业主中选举产生，委员可连选连任。
第十条委员应符合下列条件：
(一)遵守国家法律和物业管理有关规定;。
(二)热心公益事业;。
(三)组织协调能力较强，在业主中有威信;。
(四)身体健康，有行为能力;。
(五)办事公道，品行端正，无劣迹。
第十一条委员的职责：
(一)参加委员会召开的会议和组织的活动;。
(二)审议会议的议案和报告;。
(四)听取业主、使用人的意见和建议;。
(五)向委员会提出议案、建议和意见;。
(六)完成委员会交办的有关工作。
第十二条委员有下列情形之一的应停任：
(一)已不是业主;。
(二)未经批准连续3次不出席委员会会议的;。
(三)辞职被接受的;。
(四)因患病丧失履行职责能力的;。
(五)有违法犯罪行为或正在接受审查的;。
(六)其他原因不适宜担任委员的。
第十三条委员的停任和增补，由委员会提名，提交业主大会批准。委员会应书面说明停任和增补的理由，并提供有关材料。
第十四条委员停任时，须在停任后1周内将管理和保存的属于本委员会的资料、财物等移交给本委员会。
第十五条本委员会主任、副主任从委员中选举产生。
主任的职责：
(一)负责召开委员会会议;。
(二)负责主持召开业主大会;。
(三)代表本委员会对外签约或签署文件;。
(四)管理印章;。
第十六条委员会每个季度至少应例会一次。有2/3以上委员提议或主任、副主任认为有必要时，应在1周内组织召开委员特别会议。
第十七条会议由主任负责召集和主持，主任因故缺席时，由副主任代行主任职责。会议通知及有关材料应提前7天送达每位委员。
第十八条会议必须有过半数委员出席方可举行。委员因故不能参加会议，作为缺席对待。会议作出的决议、决定，应当经过半数委员通过，并向全体业主、使用人公布后方可生效。
第十九条委员会讨论重大事项时，可以邀请物业管理行政主管部门及政府有关部门(街道办事处、派出所等)、物业管理企业和业主、使用人代表列席会议，并认真听取他们的意见。
第二十条本委员会经费从经营用房经营收入列支。
第二十一条本委员会的经费开支包括：业主大会、委员会的会议费;有关人员的津贴;刻制印章、挂牌费;必要的日常办公费用。
第二十二条本章程或本章程的修订经业主大会通过后生效。本章程未尽事项，由业主大会补充。
业主大会通过的有关本章程的决定，是本章程的组成部分。
第二十三条解散本委员会，须经业主大会讨论决定，并到物业管理行政主管部门注销登记备案。
第二十四条制定和修订的本章程，应报物业管理行政主管部门备案。
商场管理委员会**年**月**日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇八
xx一期（b1区）于20xx年5月集中入住，二期（c2c3）区也于20xx年10月全部集中交付完毕，已经形成建筑面积达30万平方米，住宅2000户加商业配套的规模社区。
大家知道高品质社区除了设计规划、工程营造、配套设施作为保障外，专业的物业管理服务在保障业主生活居住体验、社区氛围营造、物业保值增值方面发挥着越来越重要的作用，物业管理服务活动离不开业主的参与。
物业的管理服务活动主要体现在对物业辖区公共设施设备的运行维护、安全管理服务、保洁绿化服务、车辆交通管理服务、客户沟通、经营活动、特约服务等。
xx从第一期业主入住开始尝试在重大公共事项决策上采取业主参与的形式，如公投、业主议事厅形式等，尽管这些方式在营造践行民主、自律、友爱、包容的xx社区精神方面发挥了积极作用，但随着同一物业区域（d1-d5）业主的不断增多，这种业主参与物业管理服务的方式越来越受到有效性和效率不高的制约。
物业服务中心认为，最有效的方式是成立业主委员会、在法定的框架内运做才是最有效的业主参与物业管理服务活动的形式。按相关法规约定，物业服务企业不是业主委员会的运营主体，但xx物业服务中心以协调者的角色，计划约请业主委员会运做和物业服务的资深人士到xx，向业主朋友们宣讲业主委员会的运做，以专业中立的视角解读：业主的权利和义务、为什么要成立业委会、业委会的职责是什么、成立业委会的程序、业委会成员资格以及业委会成立和运做过程中业主、行政主管部门、开发商和物业服务企业的关系等。
期待热心业主们积极参与，敬请留意2月底3月初的业主论坛、手机短信、大堂信息栏的信息发布。
注：考虑到场地有限，参与的.业主需提前报名，截止时间为2月28日（周六），报名参与的业主需为房本上的业主本人（或商品房预售合同中的签约人）。
报名电话：（一期）5xx02（二期）8xx1。
给大家拜年：瑞雪丰年、吉祥如意！
xxx。
20xx年x月x日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇九
尊敬的领导：
您好!
20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。
述职人：xx。
20xx年x月x日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇十
各位业主朋友：
目前，金悦湾小区正在筹备成立业主委员会。根据《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》的相关规定，首先必须由20%以上的业主联名向梨园社区提出成立业主委员会的申请。现金悦湾已经拥有了一批热心的业主自愿义务承担征集各位业主签名的工作，我们衷心希望能够得到各位业主的大力支持和配合。
金悦湾是每位业主心目中的美丽家园，但现在我们还面临着一些不尽如人意的问题，这也正是我们成立业主委员会的必要性所在。目前沐川的许多小区都已经成立了自己的业主委员会，这些小区的业主委员会已经在维护小区业主的合法权益以及完善小区管理等方面发挥了积极的作用。业主委员会代表的是广大业主的合法权益，业主委员会成立的目的是在于加强小区各方面的管理，争取维护广大业主的合法权益，使小区的管理更加合理化、制度化，最终建立一个健康快乐、安全和谐的文明社区。业主委员会的法定职责有：
1、召集业主大会会议，向业主大会报告工作。
2、代表业主与业主大会决定选聘或者续聘的物业服务企业签订物业服务合同。
3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
4、督促业主、物业使用人遵守管理规约，协助处理物业管理活动中的相关问题。
5、配合街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会做好物业管理区域的社区建设工作。
6、法律法规规定或者业主大会赋予的.其他职责。业主委员会对全体业主负责，接受业主监督。
2、街道办事处在30日内指导、协助业主推荐产生业主大会筹备组。业主大会筹备组由业主代表、建设单位代表及街道办事处代表七至十五人组成，其中业主代表不少于首次业主大会筹备组人数的60%。
3、业主大会筹备组在成立之日起6个月内，组织召开首次业主大会会议。
4、首次业主大会对管理规约、业主大会议事规则等进行表决，并选举业主委员会。业主委员会一般由五至十五人的单数委员组成，业主委员会委员候选人由业主联名推荐、业主自荐等方式产生。
我们会将每一阶段情况及时向各位业主报告。
成立业主委员会需要各位业主的积极参与和共同努力，如您自愿担任所在单元的联络人，请与我们联系。
联系人：
联系电话：
倡议发起人：
xx年三月十五日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇十一
尊敬的领导：
您好！
20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展。
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的.位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
1、小区xx路xx湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。从几个方面开展：
1）计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4）落实。对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20xx年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇十二
第十六条业主大会通过的有关本章程的决议和细则都是本章程的组成部分。
第十七条业主委员会任期内，有下列情形之一的，可以组织召开业主大会，选举新一届业主委员会。
(一)有20%以上业主联名要求改选的;。
(三)因决策失误给业主或物业造成重大损失的;。
(四)2个以上物业管理区域合并为1个的;。
(五)法院判决必需改选的;。
(六)因其它原因确需改选的。
第十八条业主委员会任期内被解散时，选举新一届业主委员会，按首届业主委员会成立办法组织实施。
第十九条新一届业主委员会产生后，上届业主委员会在30日内将有关文件和资料移交给新一届业主委员会。
第二十条业主委员会开展活动所需费用，由全体业主分担。
第二十一条本章程的解释权属业主委员会。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇十三
尊敬的领导：
您好!
我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括：xx会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理。
定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理。
为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理。
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理。
保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理。
水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
小区业主委员会述职报告范文（14篇）篇十四
尊敬的领导：
您好！
20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下：
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4，日常设备维护保养情况。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
1，小区xx路xx湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；
4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
1）计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
以上就是我20xx年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。