每个组织和个人都应该根据自身情况制定相应的应急预案,以提高应对意外事件的能力和效率。以下是小编为您整理的一些优秀的应急预案范例,供您参考:
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇一
6月至9月为我市的主汛期,为确保讯期工作顺利进行,避免人员伤亡和经济损失,本着“预防为主,安全第一”的原则,确保我队所负责管理维护的设备安全稳定运行,特制定本演练计划书。
演练项目:防洪演练。
计划时间:20xx年8月。
地点:xx供电队院内。
参加人员:xx供电队全体人员。
演练步骤:队长xxx负责主持、组织全队人员按防洪排涝“应急预案”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工,协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急预案”的有效性进行评价,必要时对“应急预案”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
具体步骤如下:
一、汛前准备应急反应。
1)防洪抢险领导小组根据降雨和水情即可宣布进入临汛准备应急反应阶段;
4)各小组按分工进入指定位置抢险。
二、汛中抢险应急反应。
1)防洪墙出现决口后要用麻袋、草袋、编织袋等将决口堵住;
2)决口太大无法堵时要将洪水引入导洪渠或导洪区,以免洪水冲毁其他重要设施;
3)洪水威胁重要的生产设施,要将重要物资抢运到安全地带。
三、汛后恢复应急反应。
1)制定排洪救灾工作计划;
2)布置排洪救灾工作,组织全队人员进行排洪救灾,恢复生产;
3)加固防洪墙和物资仓库;
4)检修机器设备、恢复供水、供电、修复道路;
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇二
制:牛军波总工程师:王鹏举矿。
长:蒋其峰。
二〇一二年十月四日十日。
演练计划。
一、危险源及风险分析。
《阜康市西沟煤焦有限公司二号井煤矿安全生产应急救援预案》是西沟二矿的综合事故应急预案。据其相关内容,西沟二矿存在以下主要危险源和风险:
1、西沟二矿为高瓦斯矿井,正常生产情况下,矿井一个采煤工作面,两个掘进工作面。采面采用急倾斜特厚煤层水平分层放顶煤采煤法。采面在推进过程中,上隅角极易造成的瓦斯聚集超限,都可能导致发生瓦斯爆炸。
2、矿井煤尘都具有爆炸危险,瓦斯爆炸极易引发煤尘爆炸。
3、西沟二矿采用综采综掘的机械化生产工艺。井下设备种类、台数繁多。电器防失爆工作比较繁重,微小的失误都有可能造成失爆现象。
4、矿井开采急倾斜煤层,采区单翼布置,采煤掘进相互压茬,矿山压力显现明显。回采巷道采用锚网钢带加锚索联合支护仍解决不了问题,部分地段还要进一步再采用矿工钢棚式加强支护防止冒顶事故的发生。
5、西沟二矿主采煤层的自燃发火期为3—6个月。属易自燃煤层。采空区管理不善,极易造成采空区自燃。
6、供应西沟二矿用电的大黄山变电所,是一个分级管理的电力供应单位,在大负荷用电情况下,可能造成计划外大面积停电。西沟二矿是高瓦斯矿井,大面积停电,必定生成各种危险因素。
以上诸种危险、危害因素,如果汇集一起,必定造成严重事故。根据事故应急预案管理办法,必须进行演练。本次演练主要内容为设定矿井计划外大范围停电,造成掘进工作面瓦斯聚集超限,酿成v级事故后,西沟二矿对其正确处置的全过程演练。此类事故如果处置不当,极易发生因为电器设备失爆等外因火源引爆瓦斯,进一步发生煤尘爆炸、冒顶、煤层自燃等一系列综合性事故。
二、演练的目的。
为进一步贯彻落实《安全生产法》和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,规范煤矿应急管理工作,提高矿井各应急部门、机构和人员之间的协调能力,增强职工应对突发重大灾害事故的信心和应急意识,提高应急人员对应急救援的熟悉程度和应急水平,进一步明确各自的职责与岗位,提高矿井整体应急反应的能力。同时通过演练,评估矿井应急预案的整体及各部分是否能有效地付诸实施,验证应急预案的适应性,找出应急准备工作中需要改进和完善的地方,从而保证应急预案更有针对性和可操作性。
三、应急组织领导。
应急救援指挥部下设应急救援指挥部办公室,负责井应急救援指挥部的具体事务工作,救援指挥部设在矿调度室。由矿长任组长,总工程师及各副矿长任副组长,调度室、生产技术科、安全科、机电科、经营部、综合办及区队负责人为成员。小组具体情况如下:
长:蒋其峰。
副组长:黄绪红、王明程、王鹏举、丁显忠。
成员:皮。
伟、陈。
玉、陈国新、田才让、牛喜明牛建军、杨。
栋、李留彬、庄乾峰、沈正平。
领导小组下设办公室,办公室设在矿调度室,办公室主任陈国新(兼)。
2、领导小组救援职责:
(1)分析本矿存在的危险、有害因素,制定、批准瓦斯煤尘爆炸重特大事故预防及应急处置措施。
(2)告知本井井下从业人员作业场所和工作岗位存在的危险有害因素、防范措施和事故应急处置措施,督促各单位对干部职工进行应急处置措施贯彻学习和演练,提高应急救援能力。
(3)发生事故后,立即组织自救,防止事故扩大,将事故危害降到最低。
(4)根据事故情况及应急自救程度,对抢险救灾方案进行决策指挥,确定相应报警级别和应急救援级别,对应急救援工作中发生的争议问题进行裁决和紧急处理。
(5)指挥、调度瓦斯煤尘爆炸事故救护,工伤抢救,后勤支援等工作,调度解决抢险救灾所需资金和救灾物资。(6)督察应急处置人员的行动,保护现场抢救和现场以外其他人员的安全。
(7)对事故善后、单位秩序维护、事故的调查处理、恢复生产等工作进行检查和督促落实。
(8)宣布应急恢复、应急结束。
3、领导小组成员职责:
(1)组长是处理灾害事故的全权指挥者,在副组长的协助下,制定事故的处置计划。
(2)总工程师在组长领导下,负责处理灾害事故技术方面的工作。
(3)生产矿长负责事故抢险救灾过程中人力的调配,工作任务的落实等方面的工作。
(4)安全矿长根据批准的事故处置计划,按照《煤矿安全规程》规定,对事故抢险救灾工作的人员进行控制,对安全措施落实,并实行有效监督。
(5)机电矿长负责矿供用电及机电设备的调配方面的工作。(6)经营矿长对事故救援的后勤工作具体负责,全面协调后勤工作的材料供应、人员安置、资金供应、及伤者家属的善后洽谈等工作。
(7)领导小组各成员应在组长、副组长的领导下开展工作,对组长、副组长负责。
四、演练时间地点。
演练时间安排在1012年10月18日中班进行。演练地点设在710采面风巷。演练前一天通知各区队,在演练当天要认真布置,具体安排。
五、参加人员及单位。
人员:矿长、各副矿长、各有关专业技术人员及“西沟二矿管理构架”内所有单位的负责人等事故救援领导小组的全体成员,单位:科室所有人员、综掘一队710采面风巷的施工人员、救护队全体成员。新疆东银能源有限公司安全部及驻矿安全检查站。
六、演练的组织机构。
1、考核组:组。
长:黄绪红。
成员:陈国新、陈。
玉、田才让考核组主要负责在演练过程中,考核西沟二矿干部的现场指挥和处理事故的能力,考核现场每个职工应对突发事故的思想状况,考核职工在遇到事故后能否按照正确的避灾方法和避灾路线进行撤退。
2、地面避灾预案演练指挥组组。
长:蒋其峰。
成员:王鹏举、王明程、丁显忠、皮。
伟、杨。
栋、李留彬、牛军波。
负责整个演练方案的编制、演练组织、指挥、协调、处理,在预案演练前对职工进行应急避险预案进行学习、贯彻及考试。
3、井下现场避灾演练组组。
长:牛喜明。
成员:牛建军、庄乾峰、刘。
磊、沈正平。
主要负责现场指挥,充分发挥现场组织的能力,把平时学习的避灾方法运用到演练中,组织职工避险,并及时向矿调度室和本单位汇报现场情况,供领导决策。
七、演练前的准备工作。
1、确定演练的具体时间和地点;
2、演练前,区队干部认真组织本单位职工,进行各类事故避灾方法的学习。
3、演练组组织召开演练工作会议,针对演练内容查找出在演练过程中可能发生的危险情况,避免职工在演练中发生意外事故。
4、演练前,备好演练过程中所急需的物质和装备。
5、模拟演练瓦斯煤尘爆炸事故的紧急抢救,准备演练器具。
八、演习情景(模拟事故)。
1012年10月18日上午10时16分,情景的主要内容为:西沟二矿710采煤工作面南北巷正在进行正常掘进,北巷9号钻场内正在打钻,钻沟孔倾角-24°已钻进145m。突然,井下两趟供电线路全部停电,局扇停止运转。钻场内钻孔瓦斯持续不断的涌向钻场。又加上掘进工作面内的瓦斯涌出,巷道内瓦斯浓度快速升高到3.5%,造成一期v级事故。西沟二矿按照相关要求,立即起动《阜康市西沟煤焦有限公司二号井煤矿安全生产应急救援预案》,最后顺利完成瓦斯排放工作,使矿井恢复到正常安全生产状态。演练主要设置了以下场景:
场景一:接警及处置。
矿调度室值班人员接到井下值班领导陈玉汇报,矿井两趟供电线路全部停电,井下机电设备全部停止运转。当班调度员立即将此情况汇报矿长蒋其峰和各级领导。蒋其峰当即安排,立即起动西沟二矿《安全生产应急救援预案》。主要演练井下作业地点撤人、井下所有供电设备的在人员撤离前的手把打零位操作、710风巷巷口设置禁止进人警标、瓦斯持续监测等要素的处置方法及过程。
场景二:事故发展及级别判断。
井下人员已全部撤到地面,停电时间已持续35分钟。监控室报告,710风巷掘进工作面瓦斯浓度已达到1.5%。总指挥长宣布,按v级安全生产事故,起动西沟二矿瓦斯超限事故应急救预案。主要演练事故发展期间,井下危险因素的发展及演变、灾害程度的判断、确定从大面积停电事故发展到瓦斯超限事故后,应急救预案随之变换起动的过程。体现出综合应急事故演练的特点。
场景三:事故处置。
主要演练矿井恢复供电后,瓦斯超限区域的处置程序及方法。矿井持续停电2小时后,恢复正常供电。监控室报告,710风巷瓦斯浓度已达到5%。总指挥下达710风巷瓦斯排放的命令,总工程师立即组织通风部门人员,按照西沟二矿安全生产应急救援预案中规定的瓦斯排放措施,进一步具体制定出了《710风巷瓦斯排放措施》,并经审批后实施。最后将瓦斯安全排出。
场景四:救援行动。
主要演练矿救护队在排放瓦斯前的危险因素侦察能力和排放瓦斯期间的应急救援行动能力。设定救护队员进入瓦斯聚集区域侦察,用光学瓦斯鉴定器进行瓦斯浓度测量,设定发生作业人员发生瓦斯窒息事故的紧急救援。
场景五:应急结束。
主要演练聚集瓦斯全部排出后,灾害现场的隐患消除、安全状况确认,救援人员撤离、指挥长宣布演练结束。恢复正常生产。
九、效果评价。
由应急演练考核小组对演练效果,并提出考核意见。演练领导小组做出演练总结报告。在报告里应详细说明在应急演练过种中存在的问题,按对应急工作及时性,有效性的影响程度,把演练过程中存在的问题按不足项、整改项和改进项进行归类整理。制定详细的整改措施要求及工程计划,及时修订和完善《阜康市西沟煤焦有限公司二号井煤矿安全生产应急救援预案》。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇三
一、演练的目的:
应急救援预案的应急演练是为了检验、评价和保持公司生产安全事故应急救援预案的应急能力及有效性。
二、演练的作用:
1、可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷;
2、发现应急资源的不足(人力和设备等);
3、改善各应急部门、机构、人员之间的沟通与协调;
4、增强职工应对突发事故救援的信心和救援意识;
5、提高应急救援人员的熟练程度和技术水平,进一步明确各自的岗位与职责。
三、演练时间和地点:
时间:由品保部统一安排;地点:计量开发室工作现场进行。
四、演练的类型:
全面演练:针对品保部生产安全事故应急救援预案的应急响应功能,检验、评价公。
司应急组织的应急能力。
五、演练的范围:
1、压力容器设备事故的应急响应和救援。
2、对发生触电事故的应急响应和救援,对事故现场伤员的初步处理。
六、演练的参与人员:
1、参演人员:在应急组织中承担具体任务,并在演练过程中尽可能对演练情景或。
模拟事件作出真实情景下可能采取的响应行动及救援,以及对事故现场伤员的初步处理。
人员组成名单:计量开发室全体人员。
任务:救助伤员。
2、控制人员:根据演练情景,控制演练时间进程的人员。
人员组成名单:计量开发室全体人员。
3、模拟人员:在演练过程中扮演、代替某些应急组织和服务部的人员或模拟紧急。
事件、事态发展的人员。
人员组成名单:毛荣杰(扮演受伤人员),周建(扮演外部的救助部门的人员)。
4、评价人员:负责观察演练进程情况并予以记录的人员。
人员组成名单:吴敏。
上述人员在演练过程中应佩带有能表明其身份的识别标志。
七、演练过程。
1、准备阶段。
a、项目部按照《应急救援预案》与《现场处置方案》规定要求配备应急救援器材。
b、各演练的参与人员明确、熟悉各自在演练过程中的任务、职责。
c、项目部负责提供演练参与人员表明其身份的识别标志。
2、实施阶段。
1、压力容器设备事故的应急响应和救援。
2、对发生触电事故的应急响应和救援,对事故现场伤员的初步处理。
八、演练结果的总结评价。
应急演练结束后,根据演练的实际情况、演练记录进行总结,详细说明在演练过程。
中发现的问题,对不符合项提出纠正和预防措施,完善应急救援预案。
九、演练过程:
1、低压电触电事故。
作业人员(伤者)在接电源时,因操作失误,加之漏电保护器失灵,致使发生触电事故。附近的工友(参演人员)发现后,(参演人员)立即跑到二级配电箱处将电箱内的隔离开关拉下,使(伤者)脱离电源;(参演人员)则跑到办公室报告。现场救护人员(周建、屠佳)得知有人员受伤后,立即准备好药箱、担架,迅速赶到事故现场,对伤员进行现场处置,伤员经过现场急救后,被抬上担架,由现场准备的汽车送往附近医院进行进一步医治。
2、高压电触电事故。
作业人员(伤者)在检定校准高电压仪表设备时,不慎与外电线路的高压电裸露部分相接触,发生触电事故。附近的作业人员(参演人员)发现后,用竹竿将“钢管”挑开,同时用通讯设备(手机)“通知”供电部门、120、119进行外部救援以及通知现场救护人员进行现场急救。现场救护人员(周建、屠佳)到达事故现场后,将伤员平卧在地面,迅速将其身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带解开,并将触电者口腔妨碍呼吸的食物、脱落的牙等物取出,以防堵塞呼吸道,用所掌握的急救方法(胸外心脏挤压法)对伤员进行救护。适时“110”人员(模拟人员)、“120”(模拟人员)人员到达事故现场,“110”人员(模拟人员)立即设立警戒线、及时疏散周围群众;“120”人员(模拟人员)在现场救护人员的协助下,对伤员进行检查后,送往医院进行进一步医治。
3、压力容器设备事故。
作业人员(伤者)在维修保养压力容器设备,不慎发生炸伤或击伤事故。附近的作业人员(参演人员)发现后,应立即解救伤者脱离爆炸源或危险源,同时用通讯设备(手机)“通知”供电部门、120、119进行外部救援以及通知现场救护人员进行现场急救。现场救护人员(周建、屠佳)到达事故现场后,将伤员平卧在地面,迅速将其身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带解开,并将伤者口腔妨碍呼吸的食物、脱落的牙等物取出,以防堵塞呼吸道,用所掌握的急救方法(胸外心脏挤压法)对伤员进行救护。适时“110”人员(模拟人员)、“120”(模拟人员)人员到达事故现场,“110”人员(模拟人员)立即设立警戒线、及时疏散周围群众;“120”人员(模拟人员)在现场救护人员的协助下,对伤员进行检查后,送往医院进行进一步医治。
计量开发室。
2014.3.24。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇四
一、演练目的:
为了进一步增强我公司应对突发事故的快速反应能力、应急处理能力和协调作战能力,提高我公司应急救援水平,切实保障员工生命和公司财产的安全,公司特组织本次应急救援演练。
二、应急救援指挥部:总指挥:沙金平副总指挥:张瑞。
指挥部成员:马光敬、王美玲、王双双、杨丽洁、张琦。
a、应急救援综合协调指挥组(应急救援指挥部成员)b、车间应急处理组(应急救援部)c、警戒保卫组(应急救援部警戒组)d、火灾应急扑救组(应急救援部扑救组)。
四、演练科目:
a、车间发生火灾,事故的应急处理和接报启动公司应急救援预案。b、火灾的扑救;
c、事故现场的警戒、控制和管制;d、人员的紧急疏散、撤离;
五、演练模拟事故概况:
公司内北车间发生火灾事故,现场负责人边拉响报警信号,边报应急救援指挥部,应急救援指挥部根据险情启动公司应急救援预案,通知各应急救援小组投入救援工作。
六、演练进程:
1、预案启动:应急救援指挥部协调指挥各应急救援小组启动应急预案。
(1)、切断火灾事故车间现场电源。
(2)、通知各车间负责人启动各车间应急措施(紧急停车、切断总电源)。
2、应急处置:(1)、事故现场警戒和管制。
(2)、火灾扑救。
3、人员疏散:(1)、各车间的人员疏散。
七、注意事项:
安全应急指挥部要做好演习前的安全教育和演习中的管理工作,在警报响起时,车间员工要立即快速、安全进行疏散,各班组长要指挥协调好。员工在撤离的时候注意用毛巾或衣服捂住自己的鼻子和嘴,弯腰快速有序的从安全通道撤离。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇五
为认真贯彻落实上级关于加强安全生产工作的一系列指示精神,按照《关于印发20xx年全国安全生产应急预案演练周活动方案通知》(安组委办20xx6号)《山东煤矿安全监察局救援指挥中心关于转发20xx年全国安全生产应急预案演练周活动方案通知》(鲁煤监救指函20xx20号)等要求,加大安全生产应急管理工作力度,推动应急预案演练活动深入开展,我公司严格按照上级有关要求开展活动。现应急演练周活动开展情况总结如下:
一、制定活动方案。
结合公司实际,我公司制定了《xxxx煤电有限责任公司关于印发20xx年安全生产应急预案演练周活动方案的通知》(x字20xx41号),各部门严格按照方案开展各项活动。
二、应急预案演练周活动情况简述(一)开展应急知识宣传活动。
党群工作部、安监处根据公司矿井灾害预防计划和员工实际需要,组织应急管理专题讲座、现场应急技能演示、应急队伍救援演习等,开展形式多样的宣传培训活动,向广大员工提供应急管理政策法规、逃生装备使用等方面的宣传服务。充分利用了广播电视、网络、墙报、展板、文化长廊等开辟应急知识和技能宣传园地,大力开展应急知识进区队、进校园、进社区、进家庭宣传教育活动,普及应急常识、树立应急意识、教育员工家属,提高大家对事故预防和防减灾意识,增强了应急处置能力。
1、井下活动。
井下水灾停产撤人演练情况。
x月x日井下各生产及辅助单位,根据全公司统一安排分三班组织井下水灾停产撤人演练,合计参加人员xxx人,演练背景为:假想xxxx工作面在推采过程中底板突水,采取抢救措施后无效。公司立即启动应急预案,成立水灾事故应急救援工作小组,同时上报xx市煤炭工业管理局等上级管理部门水灾情况。此次演练最长撤人用时xx分钟。
井下火灾停产撤人演练情况。
x月x日井下各生产及辅助单位,根据全公司统一安排分三班组织井下火灾停产撤人演练,合计参加人员xxx人,演练背景为:xxxx运中在掘进过程中扒装机电缆因挤压起火,采取抢救措施无效,引发采区内外源火灾。公司立即启动应急预案,成立火灾事故应急救援工作小组,同时上报xx市煤炭工业管理局等上级管理部门火灾情况。此次演练最长撤人用时xx分钟。
2、地面活动。
1、x月x日公司组织地面防洪值班人员进行了“雨季三防”事故应急演练,参加演练人员xxx人。公司保卫部组织了“地面火灾”事故应急演练,参演人员xxx人。开展员工消防和防震减灾宣传教育,组织人员疏导、灭火器材使用等方面的技能比赛,进一步完善应急疏散工作机制,强化应急疏散知识的宣教培训,使员工群众熟悉事故的报告和处置程序,掌握应急疏散基本技能。
职救护队进行业务培训,补充了应急装备器材,提高了应急保障能力。
(一)领导重视,演练活动组织到位。
公司成立活动领导小组,总经理xxx任组长,党委副书记、纪委书记xxx、副经理xxx、总工程师xxx、安监处长xxx任副组长,xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx等同志为成员。领导小组下设办公室,办公室设在生产技术部,xxx任办公室主任,具体负责督办、协调有关活动事宜,并做好演练总结上报工作。
(二)筹划紧密,演练方案安全可行。
领导小组成员认真研讨,会下听取干部、员工合理建议,对演练方案进行反复修改、调整、充实和完善,使得演练方案具有可操作性。在方案中就演练的时间、内容、对象都作了具体的说明,并对这次演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解,要求全体干部、员工必须服从指挥,听从命令,快速、安全的进行撤离,不得拥挤、不得重返工作地点。
(三)演练效果良好。
1.演练按预案进行,管理人员能迅速到位,严密组织,这次演练是对我公司《20xx年安全生产月应急演练周活动方案》的一次检验,不仅再次落实了我公司应付突发事件的防范措施,而且也提高了我公司实际应对和处置突发安全事件的能力,更进一步增强防灾、避灾意识,真正掌握了在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御和应对紧急突发事件的能力。
对突发灾害的应急反应能力,提高了广大员工的防灾、避灾意识和应急反应能力,同时也检验了井下防灾、避灾安全设施的使用效果,整个演练活动达到了预期效果。
三、演练过程中存在问题及今后采取的措施。
(一)演练过程中存在问题。
1、个别单位的干部、员工没有紧张感,认为是个演练,没有引起高度重视,没有认识到撤人演练的重要性。
2、在整个撤人演练过程中,个别单位员工纪律性较差,行动迟缓。
(二)今后采取的措施。
1、加强员工全员、全方位的安全培训,使每个管理人员、员工都能认识到应急演练的重要性,熟悉本工作地点的环境情况,熟练掌握在紧急情况下逃生的路线和技能。
2、对个别员工有针对性的进行教育,提高他们对应急管理的重视程度,杜绝今后同类现象的发生。
3、进一步完善应急处置措施,提高员工的防灾、避灾意识和应急知识掌握水平。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇六
二、月度演练计划:
三、重大节日前演练计划:
元旦、春节、清明、端午、五一、十一等重大节日前进行防火、治安预案的学习演练。
四、根据季节特点的演练计划:
2、夏季:防雷电、防台风、防汛等预案演练。
3、秋季:防火、秋收等预案演练。
六、半年度消防预案演练:6月、11月举行半年消防预案演练。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇七
14:40(解说员男):尊敬的各位领导、各位来宾:大家下午好!由×××××公司举办的综合应急救援预案实战模拟演练,即将在bdo事业部原料罐区举行。
(解说员女):为认真落实市、区政府部门、上级安监部门、公安消防、环境保护部门关于做好应急救援工作的要求,不断提高对突发事件的应急保障能力,×××××公司高度重视此次应急预案演练工作,通过多次的模拟演练和安全教育,不断提升员工的应急救援能力和各应急小组之间的协同作战能力。
(解说员男):本次应急救援演练的目的,是从实战的角度出发,有序、高效地组织、指挥事故抢险救援工作,防止因组织不力或现场抢险救援混乱延误事故救援,最大限度地保护员工的健康和安全,减少财产损失,保护环境不受污染。同时,检验应急救援预案在信息汇报、应急处置、协同作战中存在的不足,进一步修定和完善预案,提高应急救援总体水平。
(解说员女):今天演练的科目包括:中控室显示甲醇储罐现场监测报警仪报警后的内外部汇报、预案启动、内部救援、外部支援、人员疏散、抢救伤员、现场堵漏、洗消恢复等科目。
(解说员男):今天亲临现场支持和指导演练工作的单位和领导主要有:
(介绍各位来宾前,各应急队到指挥部集合;介绍各位来宾时,全体列队人员鼓掌欢迎。)。
区政府××××区安监局××××。
(解说员女):本次演练的主要程序是:预警、报警、接警、判断响应级别、应急启动、控制及救援行动、应急恢复和应急结束。主要流程有:
2、巡检现场确认,甲醇a罐根部法兰发生泄漏且泄漏量大,向班长汇报;
3、班长立即向当班调度汇报,并同时向分厂厂长汇报;
4、调度收到求救讯息,当班义务消防队组织救援;
5、调度向事业部经理报告事故情况;
6、公司应急总指挥接到报告后,立即命令启动公司应急预案,并向上级部门请求支援。
7、预案启动后,公司应急指挥部成员接到应急广播通知,赶到事故2现场指挥部,总指挥下达应急指令,主生产全线停车,公辅系统运行应急;各应急队伍协同外部救援力量按应急职责实施人员搜救、医疗救护、警戒隔离、交通管制、环境监测、物资保障等应急工作。
8、经过应急抢险救援,中毒人员得到救治,甲醇a罐泄漏的法兰打卡堵漏完成,现场洗消完成,现场环境监测为0,总指挥宣布,应急演练结束。
(解说员男):甲醇,是无色澄清液体,有刺激性气味,对中枢神经系统有麻痹作用;短时大量吸入可出现头晕、乏力、意识模糊甚至昏迷。闪点为11,爆炸极限为5.5%-44%,其蒸汽与空气可形成爆炸性混合物。遇明火、高热能引起燃烧爆炸。与氧化剂接触能发生化学反应或引起燃烧。其蒸汽比空气重,能在较低处扩散到相当远的地方,遇明火会引着回燃。可用抗溶性泡沫、干粉、二氧化碳、砂土灭火,喷水保持火场容器冷却;发生泄漏应尽可能切断泄漏源,防止进入下水道、排洪沟等限制型空间。小量泄漏,用砂土或其他不燃物料吸附或吸收。大量泄漏,用泡沫覆盖,降低蒸汽危害,用防爆泵转移至专用收集器,至废物处理场所处置。
第二部分现场演练。
(解说员女):现在请应急办公室主任()向领导汇报预案演练准备情况。
应急办():“报告总指挥,演练工作准备就绪,请指示!”总指挥()下达命令:“演练开始!”应急办():“是!”
应急办():(对讲机通知):各部门注意!各部门注意!×××××3×公司生产安全事故综合应急救援预案正式开始。
(解说员男):2017年月日下午15:00时左右,炔醛氢中控()发现中控画面现场可燃气体检测仪报警,立即通知现场巡检()进行现场确认;经巡检现场确认,是原料罐区甲醇储罐a根部法兰发生大量泄漏,巡检立即报告当班班长,当班班长立即向当班调度汇报,并同时汇报分厂厂长。
中控():巡检()()听到回话!巡检()()听到回话!巡检()():收到。
中控():现场可燃气体检测仪报警,立即佩戴防护器具到现场查看原因。
巡检()():收到。
巡检():报告班长,现场确认根部法兰甲醇大量泄漏,请指示。班长():立即检查现场周边有无其他作业人员并清理,告知装卸站台作业人员停止一切作业,撤离作业现场;同时,在东、西主干道路口实行管制,严禁车辆、其他人员进入事故现场,注意风向,发生变化立即汇报。
班长():中控(),立即用应急广播,通知原料储罐区及装卸区现场作业人员撤离现场。
(中控:原料储罐区及装卸区作业人员请注意!现场人员请注意!原料罐区甲醇储罐法兰发生泄漏,请立即撤离生产现场!原料罐区甲醇储罐法兰发生泄漏,请立即撤离生产现场!)。
(解说员女)(装卸站台作业人员撤离场景):现场人员听到应急广播后,立即佩戴好随身携带的防毒口罩,向位于事故点上侧风向的应急集合点撤离。(如意门为集合点)。
班长():调度(),现场确认甲醇储罐根部法兰泄漏,泄漏量大,请指示。
调度():
2、炔醛氢班长(),立即打通倒罐至的现场流程,进行倒罐作业。
班长():厂长(),现场确认根部法兰泄漏甲醇,泄漏量大,请指示。
厂长():班组严格按照现场处置方案操作,执行调度倒罐指令;现场人员注意自身安全。
仪表巡检():调度,快救人!原料罐区甲醇泄漏,()在北面围堰楼梯处昏倒。
调度():收到!我立即组织救人,并联系120救援。(副调组织当班义务消防救援)。
调度():,时分现场确认根部法兰泄漏甲醇,而且泄漏量大;
1、一名仪表人员中毒被困,义务消防队已到现场救援,区中心医院救护车正在救援途中;
2、目前已要求各分厂生产负荷调整为50%,并做好停车准备;
3、炔醛氢已开始打通倒罐至的现场流程,进行倒罐作业,并通报相关部门。请指示。
事业部经理():
2、设备(),立即带领当班人员,佩戴防护器材赶赴事故点;
3、义务消防队救出被困人员后,继续进行人员搜寻;我立即向公司应急总指挥汇报。
调度():收到!设备():收到!义务消防队():收到!
事业部经理():报告总指挥,()点钟我事业部现场确认根部法兰泄漏甲醇,且泄漏量大;一名仪表人员中毒昏迷被困,已安排救援人员赶赴现场救援,区中心医院救护车已在救援途中;目前已对生产系统进行调控,随时做好停车准备;已开始对泄漏的甲醇a罐实施倒罐;并对周边道路实施管制,并进行人员搜寻,请指示。
总指挥():立即拉响公司预警警报。事业部经理():收到!
bdo事业部调度(应急广播):公司应急指挥部成员请注意!公司应急指挥部成员请注意!所有应急指挥部成员立即赶赴bdo原料罐区应急指挥部集合,开启应急频道,保持通讯畅通。
(解说员男):调度接到通知,立即向事业部经理汇报;事业部经理下达应急指令后,立即向公司应急总指挥报告;总指挥下达启动公司综合应急救援预案的指令,公司应急指挥部成员正在赶赴现场事故应急指挥部。
同时,调度接到求救讯息,两名仪表人员在处理仪表故障时中毒,其中一名员工中毒昏迷。调度立即安排当班义务消防人员穿戴空气呼吸器到现场将中毒昏迷人员救至罐区西北方上侧风处,等待区中心医院救助。
总指挥():应急指挥部汇报集合情况。
事业部经理():目前,中毒被困人员已转移至罐区西北上侧风向处进行救治;人员已清点,再未发现人员伤亡;罐区东、西两侧路口已实行交通管制;系统全线降负荷至50%,并做好随时全线停车准备;甲6醇储罐a罐存有甲醇xx吨,已开始向b罐倒罐,完成倒罐20%;已通知装卸平台做好应急准备,现风向西北;汇报完毕,请指示。
(总指挥、副总指挥与专家组、抢险组组长将罐区平面布置图摊开研讨堵漏措施。(以平面图为基准指泄漏位置))。
(解说员男):经过事故部门汇报事故情况后,总指挥、副总指挥和各应急组,根据现场情况,研定应对措施,总指挥立即下达应急指令。
总指挥():各应急组注意!现场情况紧急,我命令:全线做停车应急处置;倒罐作业继续。
事业部经理():收到!
总指挥():医疗救护组立即设置临时医疗救护点,救护伤员。医疗救护组():收到!
总指挥():应急抢险组立即前往泄漏点,用泡沫覆盖,降低甲醇蒸气火灾风险;实施带压堵漏操作控制事态发展,排除险情;搜救中毒、被困员工并转移至临时救护点。
应急抢险组():收到!
总指挥():治安警戒组立即对事故区域实施交通、人员管制,设置警戒、执勤;通知各门岗实施管制,引导社会救援车辆进入。
治安警戒组():收到!
总指挥():安全疏散组立即将事故现场人员疏散出警戒区,配合事业部清点人数;
安全疏散组():收到!
总指挥():环境监测组立即对事故现场及影响区域的大气进行监测,及时汇报监测情况。
环境监测组():收到!
总指挥():物资保障组将所需应急物资送至事故现场,确保物资7供应充沛;
物资保障组():收到!
总指挥():其他各应急组,立即按应急职责开展应急工作;专家组()、通讯保障组()、后勤保障组()、善后处理组()、信息报送组()、事故调查组():xx组,收到!
总指挥():应急办立即向政府相关单位请求支援。应急办():收到!
(解说员男):(总指挥下达应急指令后)公司应急指挥部总指挥、副总指挥和各应急组已赶赴现场指挥部集合。总指挥向各应急组下达应急指令,在保证自身安全的前提下进行应急抢险救援:应急抢险组堵漏人员穿重型防化服背空气呼吸器实施堵漏作业,搜救人员、义务消防人员穿轻型防化服背空气呼吸器实施搜救工作和甲醇泄漏物现场控制;治安警戒组佩戴防毒面具在各交通路口实施交通管制,疏散现场人员;环境监测组佩戴空气呼吸器,持便携式检测仪对现场大气环境进行监测;医疗救护组在事故点上侧风向设置临时救护点,随时准备救治伤员;安全疏散组佩戴防毒面具进行人员疏散及清点。
同时,为应对事态进一步恶化,公司应急指挥办公室立即向区安监、公安、消防、环保等部门请求支援,保证事故得到及时、有效控制。
医疗救护组():报告总指挥!医疗救护组已在事故点上风向设置临时医疗救护点,中毒的仪表人员经救治已恢复神智,救护车已将两名中毒人员送往医院进一步治疗。
总指挥():收到!
应急办():报告总指挥,社会救援力量(安监、公安、消防、环保)在5分钟内到达。
总指挥():收到!
bdo事业部生产调度():报告总指挥!目前,已完成倒罐%;各生产装置已陆续进行应急停车作业。
总指挥():收到!在稳定生产系统的同时,加快倒罐速度,同时密切注意生产系统指标波动情况。
bdo事业部生产调度:收到!
总指挥():收到!加强警戒、注意风向、保证自身安全。治安警戒组():收到!
总指挥():收到!注意自身安全;应急抢险组():收到!
总指挥():收到!
环境监测组():报告总指挥!环境监测组在事故现场下风向50米范围监测到大气可燃气浓度是爆炸下限的50%;上风向未监测到可燃气。
总指挥():收到!将下风向监测范围扩大至100米。环境监测组():收到!
(解说员女):此时,接到公司支援请求的相关政府救援力量陆续到达,派出所人员立即参与到车辆、人员交通管制应急工作中;区消防大队消9防车在事故现场四周布置水雾拦截,控制、中和外溢物料;区安监局参与事故救援;区中心医院救护车及救护人员已对2名中毒人员进行救治;区环保局已对现场环境进行监测。
bdo事业部生产调度:报告总指挥!目前,甲醇储罐已完成倒罐,生产系统已全部停车,无异常现象。
总指挥():收到!
应急抢险组():报告总指挥!泄漏法兰带压堵漏已完成,经初步测漏,无漏点,搜救、抢险任务完成;已开始对事故现场进行洗消,用防爆泵转移至槽车收集器内,运至公司污水处理厂处置。
总指挥():收到!
总指挥():收到!继续监测,随时汇报。环境监测组():收到!
医疗救护组():报告总指挥!中毒人员经医院治疗后,各项指标已恢复正常,正在进一步观察。
总指挥():收到!
(解说员男):目前,2名中毒人员经中心医院进行救治后,已恢复正常;发生泄漏的甲醇a罐已完成倒罐,泄漏法兰完成带压堵漏;生产系统已全部停车;现场搜寻、核实后再无中毒、被困人员;事故现场可燃气浓度为0%,污染物洗消作业已完成,现场未发生此生衍生事故;应急救援人员已清点。
第三部分演练结束。
应急办():报告总指挥!两名中毒人员经过中心医院诊断、救治10已恢复正常,继续留院观察;甲醇储罐根部法兰已完成堵漏带压堵漏;现场洗消工作完成;现场环境监测甲醇含量为0%,距事故点100米区域甲醇含量为0%,抢险救援任务完毕,请指示。
总指挥():好!现在,我宣布,演练结束!大家辛苦了!(鼓掌)(解说员女):现在请专家做演练评价。专家()、()、():
(解说员女):现在请领导做演练总结讲话。
(领导讲话)(鼓掌)。
(解说员男、解说员女):××××××公司生产安全事故应急预案演练完毕,让我们对所以参演人员表示衷心的感谢!同时感谢各位领导的光临和指导!(鼓掌)。
播放音乐。
项目部人员指挥车辆,领导们有序离场。
一、演练前准备。
1、设置现场指挥部(应急集合点):事故现场;配现场平面图(罐区);
2、设置观摩点:事故现场(装卸站台);
3、设置临时医疗救护点:侧上风向位置;
4、设置环境监测范围:50米(现场)、100米,配空呼;
5、统一着装:所有管理人员穿工作服,参加演练人员统一穿秋季工作服。
6、袖标:总指挥、副总指挥、应急办、各小组组长佩戴相应袖标。
7、警示牌:观摩点、指挥部、应急队站位贴纸、现场临时救护区、演习现场、应急救援车、物资保障车、横幅(2017年生产安全事故综合预案应急演练)、各应急队对牌12块。
8、录像:安排3台摄像机进行录像:其中一台中控室录像,一台在现场救援录像、另一台现场指挥部录像。
9、演习物资:正压式空气呼吸器8套(搜救4人;抢险2人;环检2人),全密闭式化学防护服6套(2人抢险、4人搜救),轻型防化服8套(现场移动式消防炮人员、现场倒罐人员),过滤式防毒面具18套,防爆对讲机15台,担架1个、便携式检测仪2部、应急抢险堵漏器材、警戒带、移动消防水炮2台等。
10、通讯、扩音设备:总指挥、副总指挥、每个小组组长、观摩台配备防爆对讲机一台,计16台(应急频道12);指挥部配备音箱一套,解说员配话筒2个。
11、现场广播:事故发生后,播报疏散通知。警报音。
12、应急车辆:商定出动地点、时间、进入大门、待命地点、数量、12现场停车位置等。
(6)公司应急救援车、物资保障车各1辆:综合部。
8、演练队伍在指定集合点(待定:成品包装库北侧或bdo办公室)待命,现场巡检与中控人员在现场、中控位置待命。
各位领导和来宾到达观摩台时,播放音乐《迎宾曲》。
二、现场集合场景:
第一次集合,听到应急广播2-3分钟内,到现场应急指挥部按指定站位集合;
(总指挥、副总指挥、事业部经理商讨对策时)各应急组陆续到达指挥部后,列队、点名。
应急办():报告总指挥!抢险救援人员全部集合完毕,请指示。总指挥:开始下达指令。
第二次集合,完成应急抢险后陆续到指挥部按指定站位集合,先后顺序:专家组、通讯保障组、后勤保障组、善后处理组、信息报送组、事故调查处理组、物资保障组、应急抢险组、安全疏散组、医疗救护组、环境监测组、治安警戒组。
应急办():报告总指挥!应急演练人员全部集合完毕,请指示。总指挥:原地待命。
清点完人数后,向总指挥汇报应急抢险救援情况。
三、救护场景:
1、转移中毒人员:轻微中毒人员两人搀扶;昏迷人员担架抬出(须捆绑固定)。
2、公司救护人员:对昏迷人员,松开衣扣、腰带,用苏生器救治。
3、医务人员对中毒进行救治:用听诊器做听诊状,氧气袋供氧,在手上用胶布贴上吊瓶示意,并抬上救护车,救护车离开送往医院。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇八
应急预案演练结束后,单位还应当对演练工作进行评估、总结,根据演练工作的经验和教训,制订、完善改进措施,提高演练和实战能力。
(一)演练评估。
演练评估是在全面分析演练记录及相关资料的基础上,对比参演人员表现与演练目标要求,对演练活动及其组织过程作出客观评价,并编写演练评估报告的过程。所有应急演练活动都应进行演练评估。
演练结束后可通过组织评估会议、填写演练评价表和对参演人员进行访谈等方式,也可要求参演单位提供自我评估总结材料,进一步收集演练组织实施的情况。
演练评估报告的主要内容一般包括演练执行情况、预案的合理性与可操作性、应急指挥人员的指挥协调能力、参演人员的处置能力、演练所用设备装备的适用性、演练目标的实现情况、演练的成本效益分析、对完善预案的建议等。
(二)演练总结。
演练总结可分为现场总结和事后总结。
1.现场总结。
演练的一个或所有阶段结束后,由演练总指挥、总策划、专家评估组长等在演练现场有针对性地进行讲评和总结。总结内容主要包括本阶段的演练目标、参演队伍及人员的表现、演练中暴露出来的问题、解决问题的办法等。
2.事后总结。
演练结束后,由文案组根据演练记录、演练评估报告、应急预案、现场总结等材料,对演练进行系统和全面的总结,形成演练总结报告。演练参与单位也可对本单位的演练情况进行总结。
演练总结报告的内容包括演练目的、时间和地点、参演单位和人员、演练方案概要、发现的问题与原因、经验和教训以及改进有关工作的建议等。
(三)成果运用。
对演练中暴露出来的问题,演练单位应当及时采取措施予以改进,包括修改、完善应急预案,有针对性地加强应急人员的教育和培训,对应急物资装备有计划地更新等,并建立改进任务表,按规定时间对改进情况进行监督检查。
(四)文件归档与备案。
演练组织单位在演练结束后应将演练计划、演练方案、演练评估报告、演练总结报告等资料归档保存。
对于由上级有关部门布置或参与组织的演练,以及法律、法规、规章要求备案的演练,演练组织单位应当将相应资料报有关部门备案。
(五)考核与奖惩。
演练组织单位要注重对演练参与单位及人员进行考核。对在演练中表现突出的单位及个人,可给予表彰和奖励;对不按要求参加演练或影响演练正常开展的单位及个人,可给予相应批评。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇九
为了对我公司应急预案体系、事故应急处置流程、应急队伍、救援物资与装备、日常应急培训与演练等方面进行检验和评价,进一步增强我公司应对化工生产突发事故的快速反应能力,提高应急处置过程中关键要素的处置能力和协调作战能力,提高我公司应急救援水平,切实保障员工生命和公司财产的安全,公司特组织本次综合应急救援演练。
二、演练时间、地点和级别。
演练时间:年月日。
演练地点:
演练级别:事故应急响应级别控制在公司应急处置能力范围内,从车间局部应急响应扩大至公司全体综合应急响应。
三、演练形式、科目。
1、演练形式。
现场实战演练与模拟相结合。
2、演练科目。
a事故报告与处置程序。
b现场处置;。
d事故现场的警戒、控制和管制;。
e人员的救治、紧急疏散、撤离;应急救援人员的安全防护。
f应急处置污水的环保处置,环境监测、现场洗消。
g应急救援器材、物资的配备。
四、应急疏散集中地点:公司疏散点。
五、应急救援组织机构:
(一)车间应急处置组。
组长:
副组长:
组员:等名员工。
(二)、公司级应急救援组织机构。
a、应急救援指挥部(应急救援指挥组成员)。
总指挥:
副总指挥:
现场指挥:
指挥部下设应急办公室主任:
b、治安保卫组(安全部、保安人)。
组长:
c、应急抢险队(生产部10人)。
组长:
d、环保监测组(质控部组建)。
组长:
e、工程抢修组(工程部、生产部组织10名机修人员参加)。
组长:副组长:。
f、后勤保障组(采购部、财务部、仓储中心)。
组长:副组长:
g、现场救护组(企管部医务人员、生产部组织6名安全员参加)。
组长:副组长:
h、通讯联络组(办公室组建)。
组长:
i、事故善后处理组(生产部、安全部、维修部等)。
组长:副组长:
六、各级组织职责与分工。
(一)指挥部及总指挥主要职责。
1.根据事故现场情况,组织工程技术人员研究确定并实施事故的紧急处置方案;。
2.下达救援处置命令,统一协调各应急行动组的应急救援工作;。
3.及时向市政府有关部门和集团报告事故的发生,必要时请社会救援力量给予支援;。
(二)副总指挥主要职责。
1.负责现场救援的指挥工作;。
2.经总指挥授权代理总指挥职权;。
(三)、应急办公室职责。
1.负责应急处置工作的综合协调和联系工作。
2.负责落实指挥部交办的相关工作。
(四)应急抢险队职责。
接到事故报告,抢险队队长应立即组织队员携带抢险装备,采取紧急措施并根据现场情况制定现场抢险扑救方案。
(五)工程抢修组职责。
1.负责组织专业工程技术人员协助指挥部制定事故现场抢险方案;。
2.负责调度专用工程车辆参加抢险救援;。
3.在保证工艺安全的情况下,负责工程设施抢险和设备抢修工作;。
4.及时向指挥部反馈抢险情况;。
(六)治安保卫组职责。
1.负责现场警戒,严禁无关人员进入事故现场;。
2.负责组织疏散无关人员;。
3.负责清理消防抢险通道,保证交通畅通;。
4.严禁方圆100米以内产生明火。及时向指挥部反馈抢险情况;。
(七)现场救护组职责。
1.负责现场受伤人员的紧急基本救护;。
2.协助120医务人员做好伤员的救护工作;。
(八)后勤保障组职责。
1.采购部负责抢险所需的一切设备、物资的采购供应工作;。
2.财务部负责应急救援资金的到位,保证专款专用;。
3.销售部负责提供转移危化品的车辆,应急救援物资的供应和运输;。
4.仓储中心负责供应应急救援抢险物资;。
(九)通讯联络组职责。
2.做好通讯工作,保证抢险时信息畅通;。
3.做好救护车辆后勤保障工作,协助救护行动队做好伤员救护安置工作;。
4.做好外来人员的接待安置工作和外联工作;。
(十)、事故善后处理组职责。
1.张春美负责事故中受伤人员善后工作;。
3.及时向指挥部反馈抢险情况;。
(十一)现场指挥组。
2.负责现场救援人员调度、资源调配;。
3.负责紧急时的人员疏散工作;。
4.及时向指挥部反馈抢险情况;。
七、应急器材和应急资源。
1.便携式可燃气体探测仪,干粉灭火器,水带,水炮,地面消防栓,消防板手,防化服2套,防爆工具,堵漏器械,雨靴、雨衣、防护手套等必要的劳保用品等。
2.消防车一辆,随车器械:空气呼吸器、消防服、应急照明等。由消防组负责。
3.防毒面具,应急照明,对讲机,消防水池,事故水池,消防泵。
4.急救车,通讯联络,物资供应等。
5.急救药品。
八、事故假设。
九、演练进程。
9.1演练前动员。
由公司领导讲话,总经理做应急演练动员讲话,首先声明“这是一次事故应急救援演练,演练过程中对可能真正的紧急情况保持警惕,发现真正紧急事件时,按程序立即终止、取消演练,迅速转入真正应急”。讲述演练的目的和意义,然后宣布应急演练开始。
9.2应急响应过程。
(一)车间处置方案启动。
1.向值班长杨自刚汇报,向控制室汇报。
2.确认后作出如下处置:
3.接到汇报后赶到现场后宣布启动车间级处置方案,通知机修人员及车间应急小组成员迅速赶赴现场。
4.打开消防水,用大量消防水冲。
5.机修人员穿戴好劳动防护用品(1人穿戴呼吸器,1人戴防毒面具)维修阀门。
6.穿戴空气呼吸器负责用可燃气体探测器探测现场eo浓度,随时向组长汇报。
(二)公司级预案启动。
各演练应急救援组携带各自的救援器材迅速向事故地点集合,各个救援小组到位后,各小组组长向总指挥报告:“××小组全体已到位,请指示。”总指挥指示:做好个人防护,保证安全,立即开展抢险救援。
各小组应急救援行动展开,应急救援指挥部协调指挥各应急救援小组启动应急预案:
a、切断事故车间现场电源。
b、通知相关车间负责人启动车间应急措施(如紧急停车)。
(三).各救援小组展开救援行动。
1.治安保卫组组织员工疏散至公司中门,拉上警戒线封锁现场,维持警戒区秩序。(疏散完毕后,封锁现场,维持警戒区秩序,组长向总指挥报告“疏导任务、警戒任务完成,请指示。”总指挥命令:带队集合)。
李建成组织消防队员利用消防车辆对环氧乙烷泄漏处喷雾状水进行稀释(消防车停在eo罐区门口,2名消防战斗员佩戴空气呼吸器,出水带两盘单出水,用开花水枪对泄漏点进行喷水稀释)。
4.现场救护组。
现场救护组人员做好个人防护后,持担架将被困人员抢救至安全地带,并立即进行现吸氧、服用牛奶/鸡蛋清等解毒物品,展开现场场救治,必要时拨打120(模拟)。
5.后勤保障组提供急救必要设备,随后协助送往医院(模拟)。(直至伤员送往医院后,组长报告抢救任务完成,请指示;总指挥命令,带队集合)。
6.工程抢修组。
在现场指挥部同车间应急小组长进行沟通了解现场情况,然后佩戴空气呼吸器进入泄漏现场进行阀门更换工作。(更换工作完成,环氧乙烷停止泄漏,报告抢险任务完成,请指示;总指挥命令,带队集合)。
7环保监测组权启明带领3名监测人员赶赴现场,2名3名监测人员佩戴空气呼吸器进入现场监测空气中量。结果及时报告指挥部,情况紧急时及时通知现场人员撤离。
8.事后善后处理组报告总指挥,事故是所致,现已更换,得到有效控制,伤员已送往医院,无其他伤亡,疏散职工情绪稳定。(报告完毕,请指示;总指挥命令,带队集合)。
9.各组集合完成。
十.总指挥宣布演练结束。
十一、演练点评。
1.演练人员点评提出改进意见。
2.员工代表点评提出改进意见。
3.公司领导点评提出改进意见。
4.总结关闭。
注:演练要求。
§所有消息应以“这是一次演练”作为开头语或结束语;。
§不得采取超越安全保证的行动,不得进入禁止进入的区域,不得接触不必要的危险;。
§事故模拟,事先必须考虑可能影响设施安全运行的所有问题;。
§避免极端的气候条件;。
§不应为了演练技巧需要而污染大气或造成类似危险;。
§演练过程中对可能真正的紧急情况保持警惕,发现真正紧急事件时,按程序立即终止、取消演练,迅速转入真正应急。
§涉及公司外部相关部门的采用模拟人员代替。
附件2、环氧乙烷安全数据表。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十
映能力,增强电梯事故应急抢险救援工作实效,确保入住宾客人身安全,年月日上午宾馆电梯进行应急救援演练,演练总指挥由宾馆经理担任,组员为各部事故应急小组成员组成,进行电梯应急救援演练,并以此对宾馆应急预案是否执行有效的检验。
早上九时三十分,演练总指挥下达电梯救援演练开始。宾馆总台值班人员接到电梯中被困人员求救讯号后,经与轿厢内被困人员通话为后得知一女性旅客,下楼时突遇停电,立即启动“大面积停电、雷击、暴风雪应急救援预案”,在安抚被困人员情绪的同时,分别向宾馆值班经理、电梯维保单位通报情况,派工程部专业人员到配电室检查,同时各应急预案成员按岗位分工组织人员维护好现场秩序,九时四十五分,电梯维保单位赶到现场。在初步了解情况后,由工程部人员配合分两组立即展开组织救援行动,第一组人员到机房,进入机房内首先切断电梯主电源,查看钢丝绳和传动轮正常,满足盘车运行的救援要求;第二组人员在楼层寻找轿厢停靠位置,确认电梯轿厢在三楼到四楼之间、与机房内救援人员取得联系后计划将电梯停靠在四层,在机房救援人员和楼层救援人员的配合下九时五十五分,电梯平层,被困人员被成功救出。电梯维保单位又对电梯进行全面检查,检查结果外网停电引起,在确认事故原因无其他异常情况,经试运行后电梯又重新投入运行。
演练结束并作详细的记录后,宾馆负责人、维保单位的工作人员对此次演练中存在的问题以及取得的经验进行了交流,并提出了当班、值班人员应急反映程度及相互协调配合中的问题,以及维保部门的及时性,注意事项以确保真正发生类似事故的反映能力及善后处理能力。
通过应急救援预案演练,电梯使用单位和维保单位的相互调和在应对突发事件上积累。
了经验,明确职责和要求,也使员工在面对紧急情况时如何采取正确救援方式提供了经验。宾馆将进一步加大特种设备应急救援预案的宣传和演练,不断提高应对重大突发事件的处理能力。
单位:
日期:
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十一
二、来访来电投诉,一个工作日内核实,如为真实投诉,必须立即立案处理;对信件、书面材料投诉必须立即立案。
三、对所有涉及代理保险投诉的,均比照本局制定的首问负责制进行处理;
四、投诉案件的处理程序。
1、属于普通投诉案件的,受理人能即时答复的,应立即答复投诉人,需要其他部门协办的,应承诺回复客户的时期;完成有关表格、单证的记录工作。
2、属于重大、特殊投诉案件的,处理如下:
(1)受理人首先要查询客户资料,然后填写《个人代理人违规案件处理单》;。
(2)向投诉人发出《知会信》;
(3)在权限内可直接报批处理;
(4)涉及个人代理人重大违规,超出处理权限的案件,要将案件有关情况和材料上报上一级管理部门处理。
五、凡未及时处理投诉案件的,对相关人员进行处罚,并处罚金x元。
xx年xx月xx日。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十二
火灾与消防是一个非常古老的命题,对此我们要密切关注,下面是关于最新医院消防应急预案的内容,欢迎阅读!
为了完善医院的消防安全工作,预防和减少火灾事故的发生,确保广大医护人员、患者、医院的生命财产安全,根据《^v^消防法》及相关规定,认真贯彻预防为主,防消结合的方针,制定本预案:
一、组织机构。
医院灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组组成,具体分工如下:
1、灭火行动组:由医院保卫科和义务消防队员组成,保卫科长张志宏任组长,并兼任火场临时指挥员,灭火行动组主要负责本院初期火灾的扑救工作。
2、通信联络组:由医院总值班、各部门、重点要害部位负责人组成,医院办公室主任崔文利任组长,负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组:由医院保卫科和重点部门的负责人、安全管理人员及医院保安人员组成,保卫科消防专干任组长,负责火灾时人员的安全疏散及财产的`安全转移。
4、安全救护组:由医务科领导及各临床科室骨干人员组成,负责火灾时抢救、护送受伤人员。
5、现场警戒组:维持火场秩序。
二、报警和接处警程序。
1、中控室值班人员要坚守工作岗位,对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。
2、中控室收到监控区的火警信号及火警电话后,应立即用对讲机通知保卫科值班人员、巡逻员赶赴现场,并电话通知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后,如未发生火灾,应查明警示信号的报警原因,并做详细记录。
4、如有火灾发生,应根据火情,立即拨打“119”报告消防队,并将信息反馈中控室,同时进行灭火及疏散工作。
5、中控室根据火灾情况,调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施。
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行,保卫部门应加强日常性检查,确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所应保持消防通道畅通,出入口有明显标志,消防通道及防火门不能锁闭,疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时,疏散引导人员应迅速赶赴火场,利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷,安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确,统一指挥。
四、扑救初期火灾的程序和措施。
1、当火灾发生时要沉着冷静,采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机,迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾,要采取“先控制,后消灭”的原则,先控制火势的蔓延,再开展全面扑救,一举消灭。
4、火场如有人员受困,要坚持“先救人,后救火”的原则,全盘考虑,制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点,后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥,分工明确,密切配合,当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员,并服从消防人员统一指挥,配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕,保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因,落实“三不放过”原则,处理火灾事故。
五、通信联络,安全救护及现场警戒的程序和措施。
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具,确保通讯畅通,服从通信联络组长的调遣。
2、总务科通知值班水工、电工在火场待命。
3、医务科组织人员在现场及时救治火场受伤人员,必要时与其他友邻医院联系救治工作。
4、医院车队应调集车辆,确保交通畅通。
5、医务科、总务科、设备科人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管,对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
6、安保人员迅速赶赴火场,进行现场警戒,维持秩序。
六、应急预案实施终止后的生产恢复工作。
1、事故报告。
应急预案实施终止后,应采取有效措施防止事故扩大,保护事故现场,需要移动现场物品时,应当作出标记和书面记录,妥善保管有关物证,并按照国家相关规定及时向有关部门进行事故报告。
2、事故统计。
对事故过程中的人员伤亡和财产损失做收集、统计、归纳、形成文件,为进一步处理事故工作提供依据。
3、事故分析总结。
对应急预案在事故发生的全过程,认真科学地做出总结,完善预案中的不足和缺陷,为今后的预案建立、制定提供经验和完善的依据。
4、进行奖惩。
依据医院的各项规章制度,对事故过程中的功过人员进行奖惩,妥善处理好在事故过程中伤亡人员的善后工作,尽快组织恢复正常的生产和工作。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十三
一、演练目的:全体护士掌握演练预案,提高护理质量,保障患者生命安全。
二、演练形式和内容
演练时间:2017年9月19日16时
演练地点:普外科三病房
三、演练工作人员职责
护士a()分管护士,监测生命体征,执行临时口头医嘱,监测患者病情及用药情况,抢救结束及时整理,完成各项记录。
护士b()通知医生及护士长准备抢救车,配齐抢救用物,执行临时口头医嘱。
护士c()配齐抢救用物,安抚家属。
护士d()负责观察演练情况并予以记录汇总,形成书面报告,并负责现场旁白工作。
值班医生:听诊,根据病情下达医嘱,补写抢救记录。
护士长:组织抢救,总结评价,上班不良事件,事后讨论改进工作,提高护理质量。
四、演练情节:
场景一:术后护理
旁白:普外科医生、护士在紧张的工作中,护士a()为患者王红做完全麻术后护理宣教。
护士a():阿姨,我讲的'内容您听明白了吗?
患者家属:护士你讲的很详细了,我都听明白了。
护士a()爷爷,您听明白了吗?
旁白:患者王红点了点头。
场景二:应急过程
旁白:护士a()离开病房,15分钟后巡视病房。
护士a():氧饱和80%,爷爷你怎么了?并调高氧流量。
旁白:患者无应答。
护士a():快速按呼叫器,并看了一下时间。
旁白:有什么需要帮忙的吗?
护士a():病人可能发生窒息(旁白:好的)协助患者取右侧卧位,观察病人口腔情况,清理口腔异物后拍背。
护士长:将患者家属带到一旁,沟通解释。
护士b():通知值班医生、护士长,推治疗车至床旁,准备负压装置并连接负压接头。
护士c():推抢救车及抢救用物至床旁。
护士b():递舌钳和口咽通气道给郭冬梅。
护士a():打开气道,放口咽通气道。
护士b():通过口咽通气道吸痰。
值班医生():什么时候开始的?听诊。
护士a():16点02分。
值班医生():看了一眼监护仪,地塞米松10mg静推。
护士a()地塞米松10mg静推,并看了一眼时间。
值班医生():是的。
值班医生();有痰吗?
护士b():白色黏痰5ml。垃圾分类并手消。
护士a():地米10mg静推完毕。(要有真实动作)
值班医生():听诊,并观察瞳孔。
护士c():测量生命体征汇报并记录。
值班医生:大爷,现在感觉好些了吗?
旁白:患者点了点头。
值班医生():好的,生命体征还可以,患者意识转清,密切观察生命体征变化。
场景三、沟通解释
护士a():护士长,抢救成功,
护士长:整理用物,密切观察患者的病情变化。
护士a():好的,(协助患者平卧位,头偏向一侧,盖好盖被)刚才痰都已经吸出来了,如果再有痰要咳出来,如果有恶心、呕吐,头要偏向一侧,以防再次呛咳,我先回去整理东西,如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我,我也会随时来巡视您的。
护士长:带家属到床旁,安慰家属。
场景四:总结讨论
护士长12小时内将《医疗安全不良事件报告表》上报质控科,7天内进行科内不良事件讨论,提出整改措施,持续改进。
模拟时间:夜间21:30
模拟过程:
1. 值班护士甲在巡视病房时,发现患者w蒙头睡觉,立即掀开被子,病人无反应,轻拍患者肩部,呼叫患者:“喂,w,快醒醒,你怎么了?”
2. 患者仍无回应,护士甲立即呼叫另一值班护士乙:“乙,快来啊”查看患者见其面色、口唇青紫,脉搏测不到,血压50/20mmhg,患者无回复。
3. 护士甲将耳朵靠近x口鼻部,同时用中指、食指摸颈动脉无搏动,看胸廓无起伏,无呼吸音溢出,护士甲立即解开w衣领,将病人卧于硬板床上,进行胸外心脏按压,频率为100次/分,按压30次,按压深度大于5cm,每次按压后胸廓完全回弹,不能中断胸外按压。
4. 护士乙立即推来抢救车,并给予建立静脉通道。
5. 护士甲进行胸外心脏按压一个循环结束后将患者头偏向一侧,用床尾毛巾清除w
口鼻内分泌物,保持呼吸道通畅。
6. 开放气道,进行人工呼吸,吹气2次,吹气时间不少于1秒,使胸廓完全起伏。
7. 护士乙迅速推来氧气筒,为患者w吸氧。此时护士甲不中断为患者进行心肺复苏。
8. 护士甲劳累无力,由护士乙接替进行胸外心脏按压,进行胸外按压交接时,间隔时间不能过长。
9. 值班医生丙到达现场,查看患者,迅速询问:“脉搏,血压是多少?”拿瞳孔笔测瞳孔。
10. 护士甲:“脉搏测不到,血压50/20mmhg”
11. 医生丙:“目前心脏无搏动,立即静脉推注:肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg,同时静脉推注:洛贝林3mg,尼克刹米375mg”
12. 护士甲复述:“静脉推注:肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg,同时静脉推注:洛贝林3mg,尼克刹米375mg”,执行。
13. 医生丙:“继续进行胸外心脏按压”同时拨打心电图室值班电话:“喂,精神科
作者:微软用户
七病区有病人窒息,请马上过来急查心电图”
14. 心肺复苏五个循环后,病人面色、口唇、甲床颜色转为红润,颈动脉恢复搏动,上肢肱动脉收缩压在60mmhg以上,心电图示:波动出现,有少量尿液溢出。
15. 病人意识转清,医生丙:“将病人慢慢抬至五病室床上继续严密观察”进行进一步生命支持。
16. 通知科主任,由科主任电话通知家属来院陪护。
过程记录:
1. 主管医生与患者家属进行沟通,交代病情。
2. 护士长与护士甲查看病情,核对用后安瓿,6小时内补写抢救医嘱。
3. 责任护士向患者家属交代注意事项,协助家属观察病情,待患者病情稳定后进行心理护理。如患者家属有异议,启动医疗纠纷应急处理预案。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十四
1.立即将患者安置在洁静、光线及通风好的病房,避免花草、皮毛、烟等诱发及刺激性物品;协助患者取舒适坐位或半卧位,并同时通知医生。2.给氧。氧气需要加温湿化,以免干燥、过冷剌激气道,患者c02潴留明显、未进行机械通气时应低流量给氧,以免加重c02潴留。
3.补液。及时纠正脱水,若有心衰时补液量可减少。大量补液的同时应监测血清电解质,予以及时补充纠正。
4.遵医嘱应用支气管解痉药物。氨茶碱是有效的解痉止喘药物,但须严格掌握用药速度,并遵医嘱监测血氧饱和度。5.遵医嘱应用糖皮质激素。6.促进排痰。可选用祛痰剂或雾化吸入,必要时可配合机械性排痰,抽吸痰、支气管灌洗或纤维支气管镜分侧灌洗。
7.控制感染。视感染情况遵医嘱选用相应抗生素。8.机械通气。经上述治疗仍无效者可进行机械通气。9.严密观察患者生命体征、神志及氧疗效果,及时报告医生采取措施。10.患者病情好转、神志清楚、生命体征逐渐平稳后,护理人员应做到:(1)清洁口腔,整理床单。
(2)指导家属根据患者嗜好,准备富有营养的食物,避免诱发哮喘的食物如牛奶、蛋、鱼虾等。
(3)安慰患者和家属,给患者提供心理护理服务。
11.待患者病情完全平稳后向患者详细了解此次发病的诱因,制订有效的保健措施,避免或减少哮喘急性发作。
急诊科。
2016年1月修订。
(二)护理流程。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十五
医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。为预防、控制医院感染暴发事件,指导和规范医院感染暴发事件的卫生应急处置工作,保护病人和医务人员身体健康,特制定本预案。
一、成立领导小组。
组长:主管业务副院长。
组员:医务处、院感科、护理部、感染性疾病科、药剂科及检验科主任。
二、医院感染突发事件的报告。
1、出现医院感染暴发流行趋势时临床科室医生立即报告科主任,同时上报院感科。
2、经调查证实发生以下情形时:5例以上疑似医院感染暴发;3例以上医院感染暴发应于12小时内报告县卫生局,并向县疾控中心报告。
3、证实发生以下情形时:10例以上的医院感染暴发事件;发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染;可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。应按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》要求进行报告。
4、确诊为传染病的医院感染,按传染病防治法的有关规定进行报告。
三、出现医院感染暴发事件时,应采取下列感染控制措施:
1、院感科接到报告后,应及时到达现场进行调查处理,采取有效措施,并将调查证实发生的医院感染暴发事件报告院领导。主管院长接到报告后,迅速组织人员开展感染控制及流行病学调查工作,并从人、财、物等方面予以保证,使感染控制有序、高效展开,将受到感染人群缩小到最低范围。
2、医务科负责组织专家进行会诊,协助临床科室查找感染源及传播途径,隔离相关病人,防止感染源的传播及感染范围的扩大。
3、护理部负责协调护理人员,协助做好各项消毒、隔离及病人安置工作。
4、检验科负责各种病原学检测。
5、药剂科、器械科、总务科负责应急物资、药品的准备和发放工作。
6、感染管理科负责流行病学调查:
a、证实医院感染突发事件,对怀疑患有同类感染病例进行确诊。
b、查找感染源:对感染病人、接触者、可疑传染源、环境、物品、医务人员及陪护人员等进行病原学检查。
c、查找引起感染的因素:对感染病人及周围人群进行详细流行病学调查。
d、制定和组织落实有效的控制措施:包括对病人做适当的治疗,进行正确的消毒隔离处理,必要时隔离病人甚至暂停接收新病人。
e、分析调查资料,对病例在科室的分布、人群分布和时间分布进行描述;分析原因,推测可能的感染源、感染途径和感染因素,结合实验室检查结果和采取控制措施的效果综合作出判断。
f、出具调查报告,总结经验,制定防范措施。
四、医院感染暴发的预防措施:
1、开展医院感染的监测:及早发现医院感染流行暴发的趋势,及时采取控制措施。
2、加强临床抗菌药物应用的管理,尤其是某些特殊抗菌药物的应用。
3、加强医院消毒灭菌效果的监督监测。
4、强化医务人员手卫生依从性。
5、加强医源性传播因素的监测和管理,如消毒及无菌操作、消毒产品的管理等。
6、加强重点部门、重点环节、高危人群与主要感染部位的医院感染管理。
7、及时汇总和反馈临床上分离的病原体及其对抗菌药物的敏感性。
8、做好卫生应急物资储备,包括医疗救护的药品及器械、消毒药械、个人防护用品等,以保障卫生应急工作进行。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十六
应急处理原则有理有节、快速反应、积极应对、分工协作1、认真倾听客户表达,态度要认真诚恳,切勿激怒客户。2、第一次处理客户投诉切勿就事件本身进行评论,要充分了解客户所说的事件经过和需求,询问客户投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,以书面方式记录下来,请客户签字确认。
并告知客户需要核实事件具体情况和预计回复时间3、无论哪个部门的员工,面对客户或媒体,切勿表达出“不知道”、“此事与我无关”或“与公司无关”的态度,切勿将客户晾在一边。
应当引导客户或媒体至运营部或销或与公司无关的态度,切勿将客户晾在售相关部门,并及时汇报至上级领导边。
应当引导客户或媒体至运营部或销4、群访群诉事件需要各部门员工配合将客户分散引导至不同的工作区,本别进行投诉的初步受理,故各部门员工都需要有应对客户投诉的积极态度和基本技能。5、在处理过激客户投诉的过程中要始终平心静气,切勿争执,注意保护自己。
演练案例案例1:有4名客户集中上柜面,涉及万能d款保费,收益问题要求按同期存款利率兑现。
处理难点:
如何将客户分开,是否有足够的应对人员,将问题客户降低到3人以下,避免监管风险应急方案:1、先查看客户的保险合同,由运营管理部、银保部工作人员等以复印保单、身份证资料或以泡茶名义将客户分别引导至银保部办公室、健管部、个险部职场等,尽量将每一个客户分开。
或者至少分成二至三组。2、要充分了解客户所说的事件经过和需求,询问客户投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,以书面方式记录下来,请客户签字确认。
如果客户说投保时听说收益与实际不符,需询问客户当时宣导业务员的姓名或体貌特征,有无相关书面佐证。3、根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、责任免除、扣费项目、保证收益。
演练案例案例2:有一男性客户上门,有暴力倾向,自称不识字,存五年定期时,被银保银行推荐购买了理财产品,要求按定期存款利息兑付万能d款产品。
处理难点:
如何解释保险合同与存款的区别,银行保险的合法性应急方案:1、先安抚客户情绪,引导至洽谈区或相关工作区,帮助泡茶,表示一定认真了解客户意见并向上级汇报,寻求解决办法。2、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,2、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,或有无其他人可以证明,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。3、向客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解4、尽量向客户解释:
银行渠道销售保险产品是合法的,是上级公司签过协议的,保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。
根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、保证收益。
演练案例案例3:有一60岁女性不识字客户上门,有严重高血压历史,要求按定期存款利息兑付万能d款产品,并拟拨打媒体电话。
处理难点:
如何合理引导媒体在处理投诉案件中的作用应急方案:1、先安抚客户情绪,引导至洽谈区或相关工作区,帮助泡茶,表示一定认真了解客户意见并向上级汇报,寻求解决办法。
如果客户表示有高血压病史,可以请至健管室帮助量血压和询问病情,作为缓和客户情绪的途径,表达对客户的关心。2、向客户解释,不管她是否拨打媒体电话,或媒体是否介入,我们公司都会尽量帮助客户向上2、向客户解释,不管她是否拨打媒体电话,或媒体是否介入,我们公司都会尽量帮助客户向上级反映,以便更好地解决问题。
但是希望客户配合,首先是要了解清楚事件经过。3、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。4、向客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解5、尽量向客户解释:
保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。
根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、保证收益。
演练案例案例4:有电台记者上门,要求采访某60岁老年客户,存款变保险事件。
处理难点:如何解释媒体的处理方式应急方案:1、先将记者引导至洽谈区或会议室,帮助泡茶,了解客户信息,并及时通过运营管理部查询客户保单明细、以及是否曾经向我公司提出过投诉或意见,反馈给电台记者2、向记者告知我们公司一定会了解清楚事件经过,厘清问题所在,及时向上级分公司反映,以便更好地解决问题。便更好地解决问题。3、在媒体向客户询问过相关问题后,向客户补充询问投保细节,包括是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。4、向媒体和客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解5、尽量向媒体和客户解释:
保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。
演练案例案例5:接到保监局通知,某客户投诉我公司销售误导。
处理难点:
如何解释风险管理的各环节的历史问题,后期的改进方面应急方案:1、先回复保监,告知我们公司领导高度重视,一定会了解清楚事件经过,厘清问题所在,及时解决并向保监局汇报2、及时联系投诉客户,约定面访时间。
尽快进行面对面交流,了解投诉对象和事件发生过程,向客户补充询问投保细节包括宣导业务员的姓名或体貌特征向客户补充询问投保细节,包括宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料或其他凭证,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。当时业务员是怎样说的有没3、收集客户手头的资料,根据向客户解释产品形态、责任等细节内容,询问客户认为存在销售误导的问题,表明作为客户人员会尽快将此情况上报上级领导,核实业务员当时是否存在不规范行为,并将在三至五个工作日内答复客户4、请客户在《沟通记录表》中签字或按手印,留下客户的联系方式5、联系当事业务员,了解客户投诉情况是否属实,向公司领导汇报后评估是否属于销售误导,商定解决方案,及时回复客户。6、以书面报告的形式对投诉事件当事人投保过程、投诉事件中存在的历史问题、目前投诉处理进展进行汇报,并提出改进方案,如果不能再近期解决,将在报告中注明处理时间表先行上报。
谢谢!
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十七
应急预案是指在自然灾害、重大事故、环境危害和人为破坏等紧急情况下的应急管理、指挥和救援预案。一般应以综合防灾规划为基础。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
我镇位于高县城北,主要交通要道,南广河域的上域,全镇29个行政村,总人口58000余人,其中农业人口46245人,全镇森林面积35734亩,其中村组森林27287亩。
森林火灾是森林的大敌,不仅破坏生态环境,而且威胁人民群众生命财产安全,造成难以估量的经济损失。因此,各村要加强领导,积极采取行之有效的预防措施,一定要防患于未然。
(一)加大宣传力度,提高全民防火意识。各村要利用板报、标语、标牌等宣传形式,广泛深入开展以《森林防火条例》、《森林防火实施办法》为主要内容的宣传教育,通过宣传教育,树立“森林防火、人人有责”的思想观念,提高防火意识。
(二)强化火源管理和入山管理。要把强化火源管理和入山管理作为预防森林火灾的关键措施来抓,特别是春节期间、清明前后、双休时间、大春播种时段和干旱少雨季节,更不能麻痹大意,掉以轻心。
(三)加强值班和检查督促。从20xx年1月1日起,坚持森林防火24小时值班和零报告制度。镇村确保通讯联络畅通,作到上情下达,下情上报准确及时,加强巡山护林和检查督促,发现隐患及时整改和处理。
(一)继续实行领导负责制。实行镇长、村主任、组领导负责制。各级行政一把手是第一负责人,把它列入议事日程,切实当作一件大事抓好。
(二)各村林区林场要组建以民兵、干部、林场职工为主体的义务扑火队,作到召之即来,来之能战。
镇指挥部具体指挥森林扑火事宜。
(3)组织险区人畜和是、物资疏散;
(4)以敲打鼓等方式为扑火联络信号,集合、组织队伍;
(6)镇护林防火指挥部要及时与指挥部成员单位通报情况。各地根据火灾危害程度,以立足自身扑灭为主,争取外援为辅,以村(组)为主,采取积极主动的方式全力组织扑救,尽量避免由一般荒火、火警酿成火灾或重大火灾。
指挥部要根据火势强度、蔓延方向、林地可燃状况、气象因素、地形条件、扑火力量、灭火工具等情况,确保扑火方案和力量配备,号召灭火人员发扬英勇顽强,不怕疲劳和连续作战的作风,直至扑灭火灾。
今冬明春森林防火工作的重点是:紧紧把握宣传教育、隐患排查等重要环节,强化工作措施。
(一)强化宣传。进一步提社会各界和广大林区群众的森林防火意识。要通过树立宣传碑、书写岩标、散发防火日历、发放防火小册子、广播、电视等多种形式,不断提高林区群众的森林防火意识,使“护林防火。人人有责”成为他们的自觉行动。
(二)强化检查。组织人员开展森林防火大检查,及时排查火险隐患,认真落实“三项检查”,一是按月检查;二是重点时段专项检查;三是对重点区域的检查。
(三)强化护林联防组织建设。切实做好镇与镇边界护林联防工作的同时,大力开展村组、农户之间护林联防建设签订联防协议,形成齐抓共管森林防火工作的良好局面。
(四)做好林下可燃物清理工作。减少林下可燃物,降低火险等级。
(五)强化救灾应急体制。要进一步完善森林防火救灾应急机制,做好扑救林火的各项准备,保证对林火“打早、打小、打了”,将森林火情损失降到最低。
(一)扑打火山时,注意风向,不要逆风扑打,以防烟火、气浪伤人。
(二)扑火人员应照顾左邻右舍,严禁个人“单刀”突入火场,打火用树枝、叉头扫把重打轻提,防止火星飞溅引起复燃。
(三)不能组织中小学生、孕妇、老年人打火,防止发生不必要的伤亡事故。
(一)各村按照年初签订的《护林防火责任书》的要求,对有功人员奖励,同时查处护林防火失职和不力单位和个人。
(二)按有关规定,原则上由肇事单位和肇事个人承担扑火人员的误工补贴和生活补助费,并根据情况由有关部门予以惩罚。
为认真贯彻“预防为主,积极扑救”的森林防火工作方针,进一步检验预案,提高扑火技能和安全避火能力,确保及时、快速、稳妥地处置森林火灾,实现打早、打小、打了,最大限度地减少火灾损失,维护人民生命财产和森林资源安全。根据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院办公厅《突发事件应急预案管理办法》(国办发[xx]101号)和《森林防火条例》要求,制定此方案。
(一)演练虚拟背景。
xx年x月x日上午9:30分,护林人员发现xx林区发生山火,由于风力过大,起火地杂灌和茅草较多,火势迅速蔓延扩大,严重威胁周边数千亩森林资源和林区群众生命财产安全。
(二)演练内容设置。
信息报告、决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救5个演练科目。
(三)演练主要阶段。
决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救、演练总结点评。
(四)演练主要任务。
1、检验我区林业系统森林防火应急预案及各种应急措施的可操作性,切实提高扑救森林火灾的应变能力。
2、xx区森林防火应急扑火队进行森林火灾扑救演练。
(五)演练逻辑过程。
森林火灾发生后,xx林管所立即启动森林火灾应急预案,调动全部人力、物资参与扑救火灾,并向区护林防火办上报火情。区护林防火办接到火情信息后,迅速向区防火指挥长报告,启动xx市xx区iii级森林防火响应。指挥长和区农林局、区应急办等部门主要领导立即赶赴现场成立现场指挥部,指挥火灾扑救。按照指令,xx区森林防火应急扑火队快速向xx林管所训练场集结,到达后立即开展火灾扑救。火灾扑救行动结束后,现场总结点评。
练前培训:xx年x月x日至x月x日,时间两天,主要培训森林防火基础理论和扑火器具的使用。(包括一次预演)。
演练时间:xx年x月x日(星期五)9:30至11:00,共计1个半小时左右。
演练地点:xx区xx林区。
(一)主办单位:xx市xx区农林局。
(二)承办单位:xx区森林防火指挥部办公室。
(三)参加演练单位和人员。
1、参加演练单位。
xx区农林局、xx区xx林管所、xx区斑竹林管所、郭北镇及片区林业站等。
2、力量配属及装备。
(1)xx区农林局出动应急扑火队队员20人,运兵车4辆,森林防火应急扑火队携带风力灭火机4台,油锯队4人、水枪4套、扑火铲4把、砍刀10把、二号扑火工具10把。
(2)交通及安全保障:xx区森林公安局出动民警4人,警车1辆。
3、观摩人员(80人)。
(1)邀请市林业局、市防火办(2人)。
(2)xx区护林防火指挥部成员单位:区政府办、区人武部、区农工委、区法院、区检察院、区纪委、区团委、区妇联、区宣传部、区应急办、区财政局、区交通局、区气象局、区卫生局、区安监局、区公安局、区文体广新局、区公安消防支队负责人(共18人)。
(3)各乡(镇)人民政府、街道党(工)委主要领导(共29人)。
(4)各片区林业站职工(共31人)。
4、总体规模。
本次演练参加人员约136人(其中:参演人员35人,观摩人员80人,工作人员20人),车辆18台(参演车辆8台、观摩车辆10台)。
(一)指挥部。
职责:负责本次演练现场的总指挥调度,组织防火技术会商,签署并下达命令。
(二)指挥部下设办公室。
演练现场办公室由区防火办、区森林公安局及xx林管所组成。肖建才负责对此次演练的总实施;郑伯彬负责演练现场选址;伍小敏、肖刚负责演练经费办理及装备购置;汪勇负责接收处理火情报告,传达指挥部命令;肖刚具体负责办理整个演练的日常事务处理及对扑火队员演练前的培训。
(三)后勤保障组。
由xx区农林局负责演练期间的后勤保障,主要是演练防火机具的维护及故障排查,通讯器材的正常使用,并根据指挥部的命令调运扑火器材及扑火饮用水的供应。
(四)气象监测组。
由xx区气象局负责提前做好气象分析预测,现场风向、风速、降水量的监测,确保演练正常举行,并参与指挥部会商。
(五)安全保障组。
由xx区森林公安局负责安全保障,演练开始前负责参演人员、观摩人员的车辆调度;演练开始后负责危险区域主要交通道路的戒严及周边治安秩序维护。
(六)宣传报道组。
xx区外宣办负责演练活动的影像拍摄、宣传报道和防火知识的传播。
(七)火灾扑救组。
由xx区农林局、xx林管所、斑竹林场及林业站人员组成,xx区农林局副局长肖建才负责。做好队伍集结、扑火物资的储备、火灾的扑救。
为提高对森林突发事件的应急反应能力,检验森林防火队伍的综合素质盒安全扑救能力。按照上级统一部署,林业站决定组织开展森林防火组织开展森林防火演练,现制演练方案如下:
以科学发展观为指导,以突发事件应对预案的指示为依据,以提高森林防火应急处置能力为目的。通过森林防火演练,提高组织指挥水平。组织协调能力和火灾控制能力。确保全乡不发生大的森林火灾。
全体乡干部、部门、“村四职”干部。
消防铲20把,砍刀15把,钢丝帚20把,灭火器8个。
时间:xx年3月16日上午9点。
地点:柴王村王家坝。
演练场地布置:
1、现场设观摩台一处,作为到场领导观摩和现场场地。
2、演练场地用石灰划分区域,每一个区域中要备有适量柴草为演练所有。
3、现场准备柴油一桶,作为演练点火所用。
1、参加观摩的领导及现场工作人员到达现场后,由强仁琴下达防火现场演练开始命令。
2、扑火队员进入火场并按操作规范进行现场扑救。
3、火场清理。
4、演练完毕,参演人员回到指定位置待命。
5、强仁琴进行点评。
参演人员要切实做好演练的各项准备工作。保证演练效果,参演人员既要按照分工,认真履行职责,又要相互配合,相互支持。确保演练达到预期效果。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十八
(一)8:30-9:00,参加演练人员及车辆集中列队场景:
全体参加演练人员在急诊科门前列队,医护人员顺序自北向南3列12人;救护车1-4号车头向北依次排列。伤病员演员不列队,直接到指定位置就位。
(二)9:00分,主持人任玉方副院长介绍参加演练活动的各位领导等。
主持人:今天,武城县人民医院在这里举办以医疗救援为主的重大突发公共事件紧急医疗救援演练活动。出席本次活动的领导有:
下面,进入演练程序。
场景:
1、现场指挥张国柱同志向参加演练的人员发出指令:请大家各就各位、做好准备,开始演练。
2、参演人员和车辆疏散,到待命点准备。
视频内容:
突发公共事件发生的场景和救援场面,ppt播放(四个种类的突发公共卫生事件)是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。根据社会危害程序、影响范围等因素,可分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发事件的构成要素:突然爆发、难以预料、必然原因、严重后果、需紧急处理。
突发公共事件主要分为以下四类:自然灾害。主要包括水旱灾害,气象灾害,地震灾害,地质灾害,海洋灾害,生物灾害和森林草原火灾等。事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故,交通运输事故,公共设施和设备事故,环境污染和生态破坏事件等。
公共卫生事件。主要包括传染病疫情,群体性不明原因疾病,食品安全和职业危害,动物疫情,以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件,经济安全事件和涉外突发事件等。
参加此次演练的有急救中心12名工作人员,急救车4辆,医疗救援物资保障车1辆。本次演练是我县医疗卫生系统响应市卫生局卫生应急大练兵大比武活动的一项重要内容。
演练马上就要开始了„„。
二、事故发生和救援。
(一)9:10分,120急救中心接警并调度救援力量场景:
120急救中心接警,接警员接到市调度中心电话,简要了解伤员数量和情况后,立即派出值班救护车赶往现场,之后立即上报医院公共卫生科。
视频内容:
120急救中心接警画面。救护车及医护人员出动。
三、现场救援。
(一)9:20分,第一批救援人员到达。场景:
1号救护车进入。医务人员检伤分类。
视频内容:
医务人员对伤员进行检伤分类的画面。
解说词:
第一辆救护车到现场后,医务人员立即对受伤人员进行检伤分类。主要评估伤员的项目有:能否行走、呼吸、循环、意识四个方面。区分重伤员第一优先救治,中度伤员第二优先救治,轻伤员延期处理,无救治希望的放到最后处理。
经过现场检伤表明,本次事故共造成45人受伤,其中2人当场死亡,5人重伤。向医院公共卫生科汇报事故情况,要求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。
场景:
现场急救指挥向县卫生局应急办报告事故情况。“德商路发生重大交通事故,初步掌握的情况是共有45人受伤,其中5人重伤,2人死亡。请求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。因伤员较多,请求增派救护车参加救援”。现场指挥:“是”。
视频内容:
现场指挥打电话特写镜头。
应急医疗救援装备车出动,到达现场后设置救治区域画面。
解说词:
现场急救指挥向卫生局应急办报告事故情况后,领导决定立即启动突发公共事件医疗救援应急预案。
各救护车陆续到位展开救援。
场景一:
2号救护车到达现场,医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱、继而呼吸、心跳停止的伤员进行抢救。
解说词:
医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱的伤员实施抢救:
医护人员对伤员进行开放气道、吸氧,对头顶部活动性出血部位进行包扎止血,建立静脉通道。
患者突然意识丧失,呼吸停止,颈动脉搏动消失,医护人员立即对其进行心肺复苏。医生给予胸外心脏按压,按压频率120次/分钟。
护士开放气道后用简易呼吸器进行人工通气,按压与通气比30:2;进行了5组复苏后医生与护士互换角色,再进行5个循环的心肺复苏。经抢救后,患者恢复了心律、呼吸,但意识仍未恢复。
场景二:
医护人员对一名胸部开放性损伤、呼吸困难的伤员进行救治。
医护人员立即用大块的无菌棉垫覆盖超过伤口边缘范围5厘米进行封闭,将开放性伤口变为闭合性伤口。
医护人员检查患者气道通畅并给予高流量吸氧,同时监测生命体征,开通静脉通道。
场景三:
现场救治完毕,救护车顺序转运伤员。
视频内容:
伤员上救护车、车内实景。
解说词:
现场救援结束后,所有救护车及医务人员离开了事故现场,场地上不遗留任何伤员。经过医护人员的现场抢救处理,所有伤员全部转运离开现场,已分别转送至县人民医院做进一步治疗。
四、参演人员集中。
场景:
救护车及医务人员集中。现场指挥向参演人员下令:“伤员已经转运完毕,全体参演人员集中”。全体参演人员列队。
解说词:
随着经济的快速发展,突发公共事件的与日俱增,面对灾难事故的挑战,我们白衣战士总是召之即来、来之能战、战之能胜,今天,我们以实际行动向灾难事故进行了针锋相对的宣战。我们全体救护人员有信心、有决心战胜一切灾害,履行我们的光荣职责!
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇十九
进一步加强本院消防安全监管工作,切实做好医院突发火灾和紧急疏散的应急处置工作,最大程度保障医务人员和病患的生命财产安全。
1、2编制的依据。
为确保本院消防安全得到有效监控,根据《xxx安全生产法》、《xxx消防法》、xxx《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》等的规定制定本预案。
1、3适用的范围。
本预案适用于医院本部突发火灾和紧急疏散的安全管理和应急处置工作。
1、4工作的原则。
为切实做好医院消防安全的预防工作,按照“安全第一、常备不懈、预防为主原则,确保医院在突发火灾时的紧急疏散能够及时、迅速、有序地得到处理。
二、组织的体系。
2、1组织机构人员分工(应明确到人或岗位)。
2、1。1指挥部。
总指挥:由医院值班领导担任,消防安全责任人到场后,移交指挥权。
2、1。2成员:由各部门负责人组成。下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。
2、1。3职责:掌握现场情况做出决策,向各组下达指令,指挥灭火、人员疏散行动,在公安消防队到达后,移交指挥权,配合公安消防队行动。
2、2灭火行动组。
2、2。1负责人:保卫科长;
2、2。2成员:职能科科长及医院义务消防员;
2、2。3职责:第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情,第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。
3紧急疏散的引导组。
3、1负责人:医务科长。
3、2成员:职能科,
3、3。职责:接到火警信息后,科主任、护士长引导本病区的工作人员和患者有序疏散,清查各楼层有无人员滞留。要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员,负责组织引导在场人员安全疏散。将患者撤离疏散到安全地带,尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料;稳定患者情绪,保证患者生命安全。
4、安全防护救护组。
4、1、负责人:总务科长。
4、2、成员:保卫科。
4、3、职责:接到火警信息后,疏通室外消防车道,打开地下消火栓井盖,协助疏散,对受伤人员进行初步救护,视情况拨打“120”求救,并协助医务人员送伤员至医院救治;组织患者撤离时,不要乘坐电梯,可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻,尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进设置安全防护警戒区,避免楼面跌落物品击伤行人,制止无关人员进入楼内。
5、通讯联络及设施保障组:
5、1负责人:基建工程科长。
5、2、成员:由工程设备部门相关人员组成。
5、3、职责:切断非消防动力电源,保障照明及消防设施、设备电源,迫降消防电梯,在一层停止并锁定客用、货运电梯,停止空调运行,操控防排烟设施、消防泵等自动消防设施,如联动控制发生故障,则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制,为防火和疏散提供设备保障。
三、报警和接警处置程序。
3、1发现火情。
在班的工作人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告,发生火情部位的巡查人员(或就近工作人员)应立即形成第一灭火力量并在60秒内采取措施控制火情,直至第二灭火力量(灭火行动组)赶到现场展开行动。
3、2火警的确认。
消防控制室对任何火警信号必须核实,核实火警以人员语言确认为准。
3、3报警及进入应急状态。
确认火警后,按以下的程序操作:
3、3。1消防控制室将自动消防设施联动控制置于“自动”状态,迫降消防电梯,配合灭火组及疏散组随时控制、启动起火层应急广播,防排烟系统及相关的自动灭火设施。
3、3。2消防控制室值班人员向“119”公安消防指挥中心报警。
3、3。3、防控制室通知配电室切断起火层日常用电路,通知配电室确保照明用电及消防设施、设备用电,确认消防设施、设备电源控制柜状态;关停中央空调电源。
3、3。4通知当班人员就位,各级人员到位,展开灭火疏散行动:
(2)应急的疏散组通知单位工作人员通过广播、喊话等方式,各疏散引导员在预案规定的岗位上,引导人员利用最近的安全疏散通道疏散至安全地带,并清点人数,向到场消防队报告。
(3)通讯联络及设施保障组保障指挥部与各组之间通讯畅通,消防用电不间断,各消防设施运行正常。
(4)安全防护救护组实施区域警戒,清理车场通道,打开地下消防井盖迎候消防车;设置安全防护警戒区,避免楼面跌落物品击伤行人,制止无关人员进入楼内。
四、火警的解除。
火灾扑灭,彻底清查起火现场及相关部位,确认已完全扑灭,烟气已基本排除,所有被疏散对象都已安全疏散完毕,征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。
火警解除后,派出人员负责保护现场,协助公安消防机构进行火灾原因调查。
五、附则。
5、1火灾疏散程序:
5、1。3关闭邻近火情房间的门窗,以减慢火势扩散速度。
5、1。4将患者撤离疏散到安全地带,保证患者生命安全。
5、1。5尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。
综合应急预案演练脚本(优质20篇)篇二十
为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,保障公司员工健康和生命安全,保障公司的正常经营秩序,将可能出现的风险降至最低,按照监管部门及上级公司统一部署,**保险公司结合实际,特制定抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情实施方案,并向贵单位报告。
一、指导思想和目的。
以xxxxxx重要讲话精神和关于疫情防控的系列重要指示精神,严格贯彻落实xxx和xxx的部署安排,按照上级党委工作要求,进一步提高政治站位,深刻认识做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的极端重要性和紧迫性,把疫情防控工作作为极其严肃的政治任务和压倒一切的头等大事抓紧抓实,以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,进一步加强预防工作,切实落实上级关于疫情防控的措施,坚决打好打赢这场疫情防控阻击战。
二、组织领导。
的检查督导,做好与**区卫生防疫部门的信息互通、措施互动、力量统筹。设立疫情防控办公室,由***任主任,下设员工排查、诊断隔离、卫生消毒、宣传教育、工作区管理、物资保障、餐饮安全七个工作组,主要贯彻落实领导小组和办公室指示要求,分工负责联防联控工作。
三、相关措施。
(一)全面排查筛查。由人力资源部门统计汇总员工预备到岗情况,对全体员工复工前半个月的活动轨迹进行详细排查,逐人登记造册,制定人员流动信息确认卡,填写行程登记表,签订承诺书,全面掌握员工是否离***及前往地点、身体状态等信息。对近两周有重点疫区旅行史、居住史或重点疫区人员接触史的员工,在疫情结束前暂不返厂,已返厂人员严格落实医学观察和隔离措施,确保其隔离观察14天并经体温测量正常后方可上岗,发现有发热、呼吸道或消化道症状者,立即送诊就医。
(二)开展消毒消杀。复工前开展办公环境整治,对食堂、职工宿舍、办公区域、等重点场所进行环境卫生清理和药物消杀,之后每三天一次;对公共区域和物体表面落实专人定期消毒,每日不少于2次;加强工作和生活场所自然通风和机械通风,减少使用空调,定期开窗通风、清选空调,加强空气过滤器的清洁和更换;在所有工作、生活场所设置洗手液及相关消毒用品。
防护眼镜、酒精、84消毒液、洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急药品等防疫物资的统计、采购、储备及发放,做好防控物资保障。
(四)加强宣传教育。利用各类行政例会以及广播站、宣传栏、横幅、电子屏、微信群、qq群等形式载体,开展新型冠状病毒疫情防控专题教育,向员工宣传防设知识,提高员工自我防护能力;以部门为单位,发放疫情防控宣传资料,开展疫情防控专题宣讲;大力倡导健康生活方式,教育员工讲卫生、除陋习,摒弃乱扔、乱吐等不文明行为,增强身体抵抗力。
(五)严格健康管理。建立员工晨检制度,落实专人对每位到公司上班员工进行体温测量,乘坐班车的在上车前进行测量,有发热症状者禁乘班车、禁入单位;建立健康申报制度,有发热、咳嗽等症状的员工,主动申报,禁止上班并及时就医。每天下班后开展一次消杀防疫,人员集中的重点区域每天不少于两次。
(六)强化个人防护。督促员工科学佩戴防护用品,规范佩戴口罩并定期更换,未佩戴者禁止乘坐班车或禁入公司人群密集岗位。教育员工注意个人卫生,打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位遮蔽口鼻,使用过的纸巾放入有盖垃圾桶内,打喷嚏和咳嗽后用肥皂或洗手液彻底清洗。引导员工改变聚集方式,停止员工非必要出差,尽量采取远程视频会议、公司邮件等交流形式,最大限度减少大型集聚性的室内活动。
(七)加强办公区域管控。办公环境实行封闭管理,所有人员进。
入公司前必须接受门卫红外测量体温,门卫负责记录体温,体温超过摄氏度禁止入内。做好外来人员登记确认,所有外来人员必须在门岗登记,姓名、电话、近期是否去过疫区等信息,并现场做好手部清洁、体温测量和口罩发放等工作;督促员工下班后居家封闭管理,尽量减少外出,减少走亲访友。
(八)保证饮食安全。加强对厨师及服务人员管理,严格落实健康上岗和岗前卫生检查制度;加强食堂及餐具卫生管理,保持食堂整洁卫生,科学实行消毒清理,鼓励自带餐具。采购物资堆放整齐,防蝇、防尘、防鼠、灭蟑;严格落实食品采购进货查验和索证索票制度,严禁宰杀、采购、加工野生动物和生活畜禽,不供应冷食类、生食类等食物;尽量采取分餐、送餐制,避免多人聚集用餐。
四、应急处置。
(一)员工上班后如发现身体异常,如发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状,必须立刻通过负责人上报防控办公室,由办公室组织人员立刻进行现场消毒或安排员工及时去医院就医。
(二)各部门要提高新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识,对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例,要注意询问发病前14天内的旅行史,了解本人近期有无赴疫区的旅行史、有无与哺乳动物、禽类的接触史,尤其是野生动物的接触史,以及有无与类似病例的密切接触史。
工派送定点医院治疗相关事项。
(四)由防控办公室牵头,做好密切接触者的追踪和管理,对确诊病例的密切接触者实行居家或集中隔离医学观察14天,每日至少进行2次体温测定,并询问是否出现急性呼吸道症状或其他相关症状及病情进展。
五、相关要求。
(一)提高思想认识。当前正处于疫情防控的关键时期,疫情防控形势依然十分严峻,容不得有丝毫松懈,必须认真学习领会xxxxxx对疫情防控工作的一系列重要指示精神,从心系群众生命安全和身体健康、维护社会发展稳定的高度来认识疫情防控,切实克服麻痹思想、侥幸心理,牢固树立风险意识和底线意识,以更严更实更细的举措把各项工作落实下去,动员本厂员工群策群力、群防群治,坚决打赢这场疫情防控阻击战。
(二)严格落实责任。各级领导、各部门负责人要严格落实责任,坚守岗位、坚守阵地、坚守职责,做到守土有责、守土担责、守土尽责,在疫情防控工作中真正全面主动担起责任,深入疫情防控的第一线,及时组织指导、及时掌握情况、及时妥善应对,推动各项防控措施到点到位。
全体人员的精气神调动起来,群策群力、群管群防,共同做好疫情防控的各项工作。