月工作总结是对过去一个月工作表现的总结和归纳,有助于评估自己工作的优点和不足。以下是小编为大家收集的几篇月工作总结范文,供大家参考。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇一
电力公司全面贯彻落实国家电网公司“三个不发生”活动部署,所属各单位积极主动,结合具体生产实际,组织开展形式多样、特色鲜明的活动,助推百日安全目标的实现。
一、人性化管理构筑安全防线,亲情化服务营造安全氛围。
**供电公司为扎实推动“三个不发生”百日安全活动的开展,独辟蹊径,实施三项举措,共同构筑安全生产第二道防线,大力营造安全氛围。一是利用短信平台,每天坚持向生产员工发送一条安全警示短信,开展“安全警示365”活动,提示员工遵章守纪,严守规程。同时对于有作业任务的员工,提前一天向其家属发送“爱心叮咛”提醒短信;二是向生产员工家属发送一封信,倡议其做企业的安全协管员,在生活上关心,安全上叮咛,工作上支持,学习上鼓励,使员工全身心投入到工作当中;三是建立生产员工家属服务热线,向员工家属公布,明确专人负责,帮助解决家庭困难,为一线员工排忧解难。
二、模拟测试规范安全行为,确保精确复制不走样。
3月27日,**送变电工程公司组织在长的24位送电专业施工生产员工进行了安全行为模拟测试,测试地点选在**公司培训中心(绿园)线路实训场地。
生产员工安全行为模拟测试是**公司推行的“三评”工作的重要组成部分。此次送电专业施工生产员工安全行为模拟测试将进一步规范**送变电工程公司的安全管理,把生产员工的安全职责落到实处,提高一线员工安全意识和安全技能,建立起安全生产的激励和约束机制,达到不发生人身伤害和人员责任事故的目的。
三、安全心理学培训引共鸣,助力百日安全敲警钟。
3月22日至23日,通化供电公司组织生产管理人员及一线员工代表参加了安全生产心理学培训,来自于厦门英斯捷企业管理顾问有限公司的讲师廖道进主讲课程。
此次通化供电公司的培训活动作为**公司首次引入的安全生产心理学培训,打破了以往的模式,凸显了“三个不发生”百日安全活动的'主旨。培训主要从心理学的角度诠释了电力安全生产,从电力生产中人的主观及客观安全问题为出发点,揭示人的认知、情感、意志、个性等对电力安全生产的影响,分析违章行为的各种心理因素,并提出相应的克服办法和解决措施。讲师通过心理分析,教会一线员工用心理学的知识思考安全问题、心理失衡的调节方法、维持心理平衡的要诀,减少和消除不安全心理状态对安全生产的影响,从而达到自觉实施安全教育和行为控制、提高安全生产管理水平的目的。讲师通过心理测试、互动游戏等生动活泼的形式,系统分析了人的习惯、心境、人格、能力、注意力等对安全生产的干扰,引起了培训人员对安全生产的共鸣,敲响了安全警钟,助力**电力公司“三个不发生”百日安全活动有效开展。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇二
阳春三月,春暖花开,我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视,结合我园实际,紧紧围绕“普及安全知识,确保生命安全”这一主题,提前召开安全会议,制定安全宣传教育活动方案,开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。
一、园长周一国旗下安全讲话,从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。
二、班级教师对幼儿进行安全主题教育活动,向幼儿进一步普及安全知识。
三、在确保安全的前提下,师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动,掌握了基本的逃生技能,提高了安全意识。
四、为确保幼儿园安全无隐患,无盲区,安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动,发现问题,及时处理。
五、对教职工组织了一次安全管理培训活动,落实安全责任,强化安全管理。
六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式,向幼儿及家长普及安全知识,家园共育,弘扬安全文化。
通过这次安全教育日活动的开展,幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育,进一步提高了安全意识,更加重视健康安全,尤其是幼儿,在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点,没有终点,幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位,让健康快乐伴随每一位幼儿!
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇三
5月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日。
活动主题:“砸金蛋中金条”
活动对象:全市市民。
活动方式:降价打折买赠。
卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
a。业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1。宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2。宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3—4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4。商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
b。活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
c。活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5g)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
d。此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1。主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2。主动解答顾客的疑问;3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
6·1国际儿童节九开家居sos儿童村关爱行动:5。24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。
7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。
8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。9·10九开家居一周年店庆活动:
后以部门进行讨论。
6月30日之前出店庆1周年策划方案,
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇四
20xx年是活动部刚刚成立的一年,这对于作为活动部部长的我来说是一个新的开始,又是一个新的挑战。因为是新成立的部门,没有原来的工作经验可以借鉴,只有靠自己慢慢摸索,一步一步走。
8月末9月初,我院新生30、31日陆续来校报到,迎新工作异常繁重。社联的每个人都积极响应团委号召,在校内校外做好迎新相关工作,力争让新生和家长留下美好的第一印象,体会到日语学院的关怀,展现日语学院的人文气息。尽管迎新的工作很累,天气有很热,但大家依旧坚持到最后。
在开展纳新工作时,我们向新生积极宣传社联,进行了扫楼等工作,最终取得了可观的结果。收到的报名表让我们的努力得到了回报。最后进行面试时,我们精挑细选,务求将优秀的人才留在社联,以便壮大社联,更好地为学生服务。由于没有做好统筹规划,活动部招了过多的干事,导致无法将人力资源利用到极致,这是一大失误。纳新之后,开了活动部的例会,让各位新干事互相认识,了解了活动部的一些制度以及活动,对新干事进行了培训。
今年活动部没有很多活动,主要的事情就是拉赞助。但是由于以前没有接触过相关事宜,并不了解拉赞助的主要流程,并没有很好的开展这个事情。在对干事讨论了拉赞助的事情后,要求他们也去了解拉赞助的相关事宜。但最终这项任务没有完成好,首先我没有以身作则,没有积极开展这项任务,因此在今后的工作中,我必须认真负责,做好带头作用。
首先,社联的相关制度不明确,管理制度不完善,导致无法很好的统筹各个社团,对社团的管理不够严谨规范。相关制度没有完全真正落到实处,对社联、社团负责人及其成员的奖惩方案以及工作机制流程不够具体明确。应该明确各项制度,建立一个严谨有效的学生组织。
其次,社联与社团时间联系不够,总觉得社团游离在社联之外。社联应该定期举办一些公共活动以促进社联内部成员之间,社联与社团之间以及社团与社团之间的联系。
另外,社联活动太少,没有将人才发挥到极致,造成了人才的浪费,没有将资源有效地整合起来。
要实现社联的组织健全、制度完善、日常工作固定化、活动流程化;建立完善的考核机制,实现社联从“监督——执行——反馈 ”这一完整循环的机构运行模式;社联和社团能够得到学校与同学的认可,能够自主整合学校的相关资源;进一步提升宣传作用,推动与其他高校交流合作;这些都需要我们大家的共同努力,我们坚信我们能够实现。
我们有学生会、社联、青志等学生组织,学生组织的存在,就是为学生服务的。因此学生组织的相关人员都应该本着为学生服务的心加入学生组织,而并不是以一种高人一等的心态进入学生组织。学生组织应代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力,努力把学生组织打造成一个学生管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。
学生组织应该增加对干事的培训和锻炼,以便能够很好的传承下去。整个学生社团组织间要加强沟通,特别是主席、会长们和基层干事们之间的联系。最后还应该有效地整合学校的资源,为学生提供优质的服务。
最后衷心祝愿日语学院学生组织能够越办越好,走上一条光明的道路。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇五
6.1来到了,学校举行了庆六一活动。活动内容包括亲子游戏、学生编排的舞蹈、相声、健美操、合唱、独唱等一系列的活动来让小朋友和家长们感觉到节日的来临,共同分享到节日的欢乐。
我校在开展庆六一活动的过程中除了积极配合校组织的一些活动外,年级组也特意安排制订了一周的庆六一课程活动设计,想借此进一步地烘托节日的气氛,让他们对儿童节也有能够初步的认识,知道这个节日是属于他们独有的节日。对于我们学校的小朋友来说,这个六一儿童节带给他们的意义又是相当与众不同,因为这毕竟是我们小朋友儿童时期所每年经历的第一此儿童节。因此我们要加倍利用好这样的一个机会,希望通过这样的活动给他们带来某种程度上启发教育和感情因素的影响。
在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足,
其一,活动的准备工作还做的不是很到位,显得有些仓促,一些细枝末节还考虑的不成熟,以至于在活动过程就会出现过多的差错,多多少少会造成一点负面影响。
其二,教师之间的衔接配合做的不够,责任工作过于分明,缺乏团结的凝聚力。
当然也不完全没有成功之处,活动的过程中家长的心态是比较积极的,非常乐意主动地参与到我们的活动中来。同时我们也积累到了一些组织活动的经验,学会看到了我们的不足和我们的弱点,但我们不视它为缺憾,而把它看成我们走向成功的阶梯。
在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足,其一,活动的准备工作还做的不是很到位,显得有些仓促,一些细枝末节还考虑的不成熟。其二,楼顶的游戏很丰富,但是因为"烈日炎炎",家长们没能踊跃参加.当然也不完全没有成功之处,活动的过程中家长的心态是比较积极的,非常乐意主动地参与到我们楼下室内的活动中来.其次,教师之间的衔接配合做的还不错,充分体现了团结的凝聚力.同时我们也积累到了一些组织活动的经验,学会看到了我们的不足和我们的弱点,但我们不视它为缺憾,而把它看成我们走向成功的阶梯。
人总是在不足中慢慢学会成长的,从而让自己不断完善成熟起来,我们坚信通过自己的努力会做的更加完美的。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇六
20xx年"三个不发生"安全活动工作总结自国家电网公司《关于开展“三个不发生”百日安全活动的通知》和内蒙东部电力有限公司“三个不发生”百日安全活动方案下发以来,至4月16日,已有1 个多月的时间,赤峰市松山区农电局群策群力,多方入手,从细从实开展“三个不发生”安全活动,现已初见成效。
召开动员大会,宣贯上级指示,确保“三个不发生”活动统筹开展。该局于3月31日召开“三个不发生”百日安全活动暨春季安全大检查动员大会,在局内设置了主会场,在15个供电所设立了视频会议分会场,共有620人参加了动员大会。在会上,宣贯了上级指示精神,提出了要在讲政治的高度开展好此项工作,提出了“行政正职是安全第一责任人、管生产必须管安全、谁主管谁负责、谁管车谁负责、谁带车谁负责、管业务必须管安全”的具体要求。并号召各单位将本单位具体工作同标准化作业、“春检”、创建无违章活动密切联系起来,统筹开展。在会上,还举行了宣誓仪式,将广大员工参与“三个不发生”活动、做个遵章守纪农电人的热情充分调动起来。
健全组织机构,提供领导保障,确保“三个不发生”活动有序进行。活动开始就成立了松山区农电局“三个不发生”百日安全活动领导小组,由局长、书记亲自挂帅,制定了方案和措施,着力抓好此项活动。在安监科设立了办公室,协调安排各项工作,确保全局上下一盘棋。并且在召开完动员大会后,各包片负责人分别下基层供电所进行督导,确保各供电所将此项活动的开展落入实处。
开展各项活动,深化安全意识,确保“三个不发生”活动深入人心。一是在4月1日向广大驾驶员发出“珍爱生命,杜绝酒驾”的倡议书并进行签字。二是继续按年初计划开展各项安全培训。三是在生产现场检查时,除了做到高标准严要求外,也侧重于对现场人员进行“三个不发生”活动有关内容的宣贯和引导。四是计划在5月初进行一次“三个不发生”演讲比赛,现正在筹备中。五是计划在5月上旬左右按分片承包规定负责组织承包组长深入基层所部开展职工家属座谈活动。六是结合春检检修、预试和农村电网改造施工作业,检查监督标准化作业执行情况,加大处罚力度。七是在6月初举办输、配电线路标准化施工作业大武。八是由办公室、政工科做好媒体宣传工作。
增强计划的科学性和严谨性。三是加强作业现场标准化管理。各作业班组要根据春检作业计划认真梳理和编制作业指导书(卡),做到“写我所做,做我所写”。要求变电班、集控站及操作队加强防误操作安全管理,严格执行“两票三制”,严禁擅自解锁,严格解锁操作的管理、批准和监控,建立“谁批准解锁,谁到现场监督”制度。四是深入推进反违章工作,把领导干部和管理人员是否到岗到位作为“三个不发生”百日安全活动监督的.一项重点内容并列入创建无违章活动进行考核,形成自上而下的反违章氛围。五是利用春检机会,进一步排查治理事故隐患。
自“三个不发生”活动开展以来,松山区农电局上下团结一心,时刻将“安全工作”这个核心思想落实到每一项工作当中,通过自查自改的方式整顿了安全隐患,通过学习教育的方式提高了职工的安全意识,通过细化工作内容的方式明确规范了职工在工作中的行为,在接下来的工作和活动中,该局将会继续从细从实入手,确保此项活动顺利进行。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇七
阳春三月,春暖花开,我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视,结合我园实际,紧紧围绕“普及安全知识,确保生命安全”这一主题,提前召开安全会议,制定安全宣传教育活动方案,开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。
一、园长周一国旗下安全讲话,从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。
二、班级教师对幼儿进行安全主题教育,向幼儿进一步普及安全知识。
三、在确保安全的前提下,师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动,掌握了基本的逃生技能,提高了安全意识。
四、为确保幼儿园安全无隐患,无盲区,安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动,发现问题,及时处理。
五、对教职工组织了一次安全管理培训活动,落实安全责任,强化安全管理。
六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式,向幼儿及家长普及安全知识,家园共育,弘扬安全文化。
通过这次安全教育日活动的开展,幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育,进一步提高了安全意识,更加重视健康安全,尤其是幼儿,在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点,没有终点,幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位,让健康快乐伴随每一位幼儿!
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三个年活动的工作总结(模板16篇)篇八
本次活动我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,结合“科学发展、安全发展”的主题经过周密部署,开展了一系列的安全生产活动,活动期间,公司成立专门领导小组,加大安全监察力度,切实推动各项安全工作的落实,为企业安全生产管理目标起到了积极的促进作用。现将我公司开展“安全生产月”活动情况简要总结如下:
一、精心组织部署。
首先公司领导高度重视“安全生产月”活动,及时就活动的开展作出了具体安排,按照上级各部门的通知精神,对活动的开展提出了具体的要求。公司领导小组由安全管理处全面负责,各相关部门负责人分工负责,建立健全监督、监管体系,明确责任,层层分解逐级管理,抓点带面,保证安全活动开展富有成效。让广大职工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,真正把认识转变为高度警惕融汇到日常的生产工作当中,在全公司范围内形成人人关心安全,安全关系人人的良好氛围。
二、多样化宣传教育。
“安全生产月”活动期间,公司根据实际情况,组织了全方位的人员培训教育活动,利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故方法和自我保护的相关知识。全面提高员工的安全生产素质,保证安全宣传的针对性和实效性。刻录发放安全教育的教学视频供全体员工学习,对特殊岗位和特种作业人员进行专项安全知识教育,有效提高员工的安全生产意识和安全操作技能。并对《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》文件在全公司大力宣传和贯彻落实。活动期间,公司各单位和施工现场悬挂“科学发展,安全发展”主题横幅和标语。
三、组织全面的安全检查。
根据文件要求,各单位、项目部进行自查自纠的同时,公司也组织了相应的检查。本次主要针对预防建筑起重机械及脚手架坍塌事故做了专项整治工作,消除现场存在的隐患,并做到随查随纠,立即整改,不流于形式。通过这次活动的督促给项目安全生产打下了坚实的基础。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇九
活动简要概述:(12月7x8日,寻根溯源驾驭经典11月武汉全新迈腾对比试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热烈,客户参与积极,成交意向明显。更有当地数家媒体进行跟踪报道,效果斐然!在活动前期,武汉四家经销商都做足了功夫,制定详细的邀约计划,分别对到店意向客户和近期购车打算的潜在客户以不同形式进行了邀请,共有近百名试驾者前往试驾,活动共持续了两天,虽然时值天气寒冷,但抵御不了一汽x大众全新迈腾潜在客户的试驾热情,现场活动十分火爆。本次活动通过一汽x大众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力,从目前的反馈情况来看,活动达到了预期目的,现就活动的开展及执行情况做如下总结。)。
寻根溯源驾驭经典x月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式,打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势,达成产品销售并带动集客。
1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象。
2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额。
3、促进全新迈腾产品销售集客目标200批次。
销售目标60辆。
由于场地(武汉康顺体验中心)所属行政区出现大范围长时间停水停电情况(事先并未得到通知),使得试驾活动面临挑战。
1、租用大功率发电机组、购买柴油,及时保障了空调、led、音响等设备运转,顺利的将活动圆满完成。
2、紧急调配桶装水、购买大量电热水壶保障热饮供应充足。
本次活动通过对全新迈腾对比讲解、对比试驾项目测试、一对三销售促进三个主要环节,使消费者全方位、多角度对全新迈腾有了深刻的了解。试驾会现场进行了精心布置,整体形象美观大气,与一汽x大众品牌调性相辅相成。简约时尚的接待台、干净整洁的休息区、独具特色的灯箱展示墙、贴心打造的冷餐区以及经销商的热情接待为客户构建了温馨舒适的交流环境。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十
20xx年3月8日是“三八”国际劳动妇女节94周年纪念日,为了活路全处各行各业的妇女的节日文化生活,坚持向社会宣传妇女,向妇女宣传社会进一步优化妇女事业发展的环境,aa路街道办事处根据x市妇字(20xx)01号文件精神要求,结合本处的实际情况,对我处庆“三八”活动进行了精心组织、周密安排。通过一个多月的准备及上级业务部门的大力支持和各级妇女组织、相关部门的积极配合下圆满的完成了庆“三八”活动任务,下面就20xx年庆“三八”活动开展情况做如下总结:
aa路街道办事处管辖8个村委会,本次活动办事处在庆“三八”总结表彰会上表彰了6名优秀女党员、6户五好文明家庭、6名“三八”红旗手、6名致富女能手、2个妇女工作先进集体,在文艺汇演上各村选送了3个优秀节目,共计18个节日进行了表演,演出后我处评选出了一等奖1个、二等奖2个、三等3个、优秀组织奖1个,同时在庆“三八”活动大会上,我们对警示教育进行了宣传,并且还开展了爱耳日活动,参加妇女观众350人,为了丰富机关女干部的节日文化生活,我们召开了机关女干部座谈会,大家在会上畅所欲言谈了自己的体会。各村也相继开展了庆“三八”活动,本次活动全处共支出2万元,有680名妇女参加此项活动。本次活动我处在xx电视台进行了宣传报道。
(一)领导重视、精心组织、周密安排,是保证活动顺利开展的前提和基础。
20xx年是aa路街道办事处成立的第一年,为了丰富全处妇女同胞的节日文化生活,进一步优化妇女事业发展的环境,促进我处两个文明建设的发展,我处的领导非常重视此项活动,1月16日召开了领导班子会议专门研究讨论如何开展好本次庆“三八”活动,2月10日,分管妇联的领导xxx召开了党工委办公室、街政办公室、组织、宣传、妇联、团委、文体、综合治理等部门的负责人及各村的妇女主任参加的会议,专门安排庆“三八”活动。3月2日我处的全体领导参加了我处在cc村组织的庆“三八”总结表彰暨文艺汇演活动,办事处党工委书记xxx在大会上作了重要的讲话,办事处主任杨果宣读了表彰决定,处党工委副书记xxx做大会主持,全体领导对获得先进个人、先进集体、文艺汇演获奖的先进单位进行了颁奖。为了保证活动能正常有序的开展,aa路党工委下发了(20xx)005号文件《关于纪念“三八”国际劳动妇女节94年周年活动安排》;下发了(20xx)006号文件《关于庆“三八”总结表彰暨文艺汇演的通知》;下发了(20xx)020号文件《关于对优秀女党员、五好文明家庭、“三八”红旗手、致富女能手、妇女工作先进集体进行表彰的决定》及评选条件;下发了机关妇女庆“三八”座谈会的通知。各村委会于3月4日--8日也相继召开了庆“三八”活动。
(二)活动的内容丰富多彩、形式灵活多样,又富有实效我处的各级妇女组织本着实际、实效和借题、借力、借台、借智的原则,对本次纪念活动的内容,形式进行了安排。活动的内容主要是歌颂党、歌颂祖国、歌颂人民军队、歌颂党的富民政策、歌颂优秀妇女的思想和业绩,宣传《两法》、《两规》,宣传科普知识,宣传计划生育政策、铲除邪教、重视保护环境减少耳聋发生,农村剩余劳动力转移等。活动的形式有总结表彰会、文艺汇演(舞蹈、快板、小品),现场咨询(爱耳日、法律咨询)、议诊、发放科普、宣传材料,举办培训班,召开座谈会,播放电教片、致富能手宣讲等。
为了充分发挥妇联工作的`联宜,参与职能作用,我处此次活动做到了三个结合,即庆“三八”活动与今冬明春基层妇女组织及“科技之冬”科普活动相结合,充分利用“科技之冬”加强对农村妇女科普知识的培训,大力宣传科普知识,给妇女们传授先进的科技知识,增强妇女们的重视科技的意识,提高妇女们的科技水平,为促进我处的经济发展多做贡献;庆“三八”活动与《公民道德建设月》活动相结合,在继续开展“三个一”活动的基础上,广泛开展了“五好文明家庭”、“三八”红旗手、致富女能手、优秀女党员、优秀妇女组织的评选活动,努力提高了公民道德建设教育水平;庆“三八”活动与维权活动相结合,突出宣传了《妇女权益保障法》、《婚姻法》以及与妇女工作有关的法律法规知识等。
(一)加大对妇女工作的宣传力度,使妇女工作深入人心。
(二)充分发挥妇联的教育、参与、代表、服务、联谊维权等六大职能作用。
(三)活动内容要丰富多彩、形式灵活多样。
(四)利用各种形式,加大对农村妇女的培训力度,特别是对农村剩余劳动力转移的培训。
(五)充分发挥典型妇女的带动作用。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十一
人的生命是最宝贵的安全是人生存的基础和保障,学生的平安、健康、快乐成长是家庭、学校社会的最大心愿,如何抵御危险、防范侵害对学生特别是小学生来说是尤为重要,为确保我校在发生地震等突发事件时,各项应急工作稿效、有效地进行,最大限度减少人员伤亡和财产损失,在20xx年4月26日这一天,我校全体师生在学校地震模拟演练小组的指挥下,进行了预防地震等突发事件演练活动,现将活动总结如下:
召开学校工作会议,部署演练工作。校长要求各成员首先要引起高度重视,增强防震安全意识,在学生中进行安全意识教育,抓住这次演习机会,提高应对突发事件的`能力。校长还强调,对于这样大规模的活动,一定要注意学生的安全,保障措施一定要到位。各年级、各班要常常落实,保障活动的顺利进行。
根据我校要求,制定了《新联小学地震演习活动方案》,为了使演练方案安全可行,我们对这次的演练具体操作程序、疏散顺序、疏散要求及注意事项。要求班主任教育学生,听到报警后,全体师生必须服从指挥、听从命令,立即快速、安全进行疏散,不能再收拾东西;不得推挤、推拉,不得重返教室,更不得大声喧哗、快玩笑。如果发现有人摔倒,将其扶起,一起离开危险地,达到安全位置。
(一)存在的问题。
1、紧急疏散时,有学生跑掉鞋后,在原地捡鞋,缺乏安全意识。
2、防震演练时,个别学生不严肃举止,态度不端正,防震动作不规范。
(二)改进措施。
1、继续加大防震知识宣传,高度认识,明确责任。
2、各班主任及科任教师结合学科特点教给学生防震知识及方法。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十二
为深化社会主义荣辱观学习教育实践活动,切实提高公民文明素质,根据善文明委[20xx]11号《关于开展“公民责任教育年”主题活动的实施意见》文件要求,全局上下坚持以科学发展观指导活动开展,加强领导,周密部署,狠抓落实,较好地完成了主题活动的相关任务。现就主题活动简要总结如下:
开展“公民责任教育年”主题活动是全面贯彻落实科学发展观、践行社会主义荣辱观、建设社会主义核心价值体系的重要要求,开展“公民责任教育年”主题活动有助于构建和谐社会,有助于化解社会矛盾,有助于营造良好的社会风尚。在全县召开动员大会后,局及时召开专题会议,对照相关要求,进行工作研究和部署。为进一步加强活动的组织领导,局专门成立了局长为组长,各班子成员、职能科室负责人为成员的主题活动领导小组。同时,把开展公民责任教育这项工作列入重要议事日程,根据总体安排,制订具体的活动方案,将相关任务分解到每个科室、每个人。
局多次召开会议,布置落实各个阶段的活动重点,动员干部职工积极投身到主题活动中。围绕“公民责任”这一主题局通过嘉善档案网、《嘉善档案》等载体,深入开展活动的宣传,统一思想,使全局上下充分认识到这项活动的重要性,以高度的政治责任感、使命感全力以赴抓好各项工作,形成人人关心、支持、参与主题活动的良好氛围。
为充分认识主题宣讲活动的重要性,确保宣讲活动有效顺利开展。县档案局通过各种形式,在全局上下掀起公民责任教育的热潮,各项工作完成较好。
1、开展深化“作风建设年”活动大宣讲。全局上下围绕县委县府关于开展“创业服务年”、“创新推进年”活动的统一部署;围绕档案工作服务民生、服务和谐社会构建这一主题开展大宣讲活动。在宣讲过程中大家一致认为:要增强档案工作事业心和责任感,提高工作能力和工作水平,建设一支政治上靠得住,工作上有本事,作风上过得硬的档案干部队伍;要树立创业创新意识,始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,推动档案工作不断创新;要公开办事内容,公开办事流程,公开服务承诺,坚决杜绝办事推诿等现象的发生;要以群众满意为标准,强化服务意识,改进服务方式,拓宽服务领域,不断提高服务水平和服务质量;要严格执行效能建设“四条禁令”,落实各项规章制度,增强局馆干部廉洁自律意识。通过大宣讲为进一步改进工作作风,提高工作效率,实现档案工作“两个转变”,建立“两个体系”提供有力保障。
2、深入学习卞峰煜同志的先进事迹。新时期档案系统的先进代表——卞峰煜同志的先进事迹,在全社会引起了极大反响,振奋了全县档案系统同志的精神。县档案局全体党员干部以集中学习、座谈讨论、撰写心得、收看电视、制作宣传栏等多种形式,深入开展了学习卞峰煜同志先进事迹的活动。结合“公民责任教育年”主题活动,在全局广泛开展了“学先进、树新风”的主题活动,学习他深入贯彻落实科学发展观,锐意创新的时代精神;学习他密切关注民生,全心全意为人民服务的务实作风;学习他恪尽职守、维护档案完整与安全的职业操守;学习他艰苦奋斗、无私奉献的高尚人格。通过典型引路,进一步树立机关干部新形象,在服务大局中践行“创新、为民、忘我”的与时俱进的档案人精神,努力做到学有所思,学有所成,学有所为。通过学习宣讲大家表示,在以后的生活中,将以卞峰煜同志为榜样,忠于职守,脚踏实地,无怨无悔地为档案事业多做贡献。在工作中要大力弘扬“创新、为民、忘我”的新时期档案人精神,进一步强化服务意识,着力推进新农村档案建设;强化人本意识,着力推进民生档案管理;强化创新意识,着力推进档案工作信息化、数字化建设;强化发展意识,着力推进档案馆新馆建设。
1、开展“重新认识档案工作”大讨论活动。由于历史和客观环境等原因,档案部门特有的“三孤”(孤陋寡闻、孤家寡人、孤芳自赏)现象还没有根本消除,按部就班的现象在一部分档案人员身上还没有得到根本转变。为此,通过大讨论进一步拓宽视野,创新观念,走出“档案工作无关紧要”、“档案工作无所作为”的思想误区,树立“有为才有位”的思想。打破固有的思维模式和传统观念,坚持把握大局、服务中心,把档案工作融入经济及社会发展中,融入到建设富裕和谐的新嘉善中,努力克服资金短缺、投入不足和基础薄弱等困难,树立大局意识、责任意识、服务意识,力争在创业富民、创新强县中有所作为。努力达到“四个充分认识”的目标,即:充分认识档案工作是党和国家事业的重要组成部分,在全面建设小康、构建和谐社会中的特殊作用,进一步增强光荣感、责任感和使命感;充分认识档案工作承担着服务决策、服务民生、服务发展的职责,进一步增强大局意识、服务意识;充分认识档案工作大有前途、大有希望、大有可为,认清档案工作的性质、地位和作用,进一步解放思想、转变观念、增强信心;充分认识档案部门得天独厚的资源和条件,只要勤奋、务实、钻研,是完全可以出成果、出人才的,树立敢想敢干、敢为人先的气魄,增强不甘落后、奋力拼搏的勇气。
2、开展调研论题大讨论。围绕创业创新,由局领导干部带队,各自确定调研论题,分别就工业功能区和民营科技型企业建档试点、“三农”档案工作、重点工程档案管理、民生档案资源整合示范县等工作开展调研,组织召开座谈会进行宣讲,并撰写论文扩大巩固调研成果。同时,结合调研深入宣讲十七大精神和档案工作面临的形势和任务,帮助基层理清档案思路,积极动员全县档案工作者献计献策,推动全县档案事业更好地向前发展。努力在增强创业创新意识、提高创业创新能力、改进创业创新方法、提升创业创新形象上取得新进展,为推进创业富民、创新强县发挥更加积极的作用。
3、积极开展“群众满意窗口”创建活动。档案的最终目的就是提供有效服务。为实现“两个转变”,建立“两个体系”,进一步突出“以人为本”服务理念,局(馆)围绕如何提高档案服务能力和服务水平开展大讨论,并积极参与争创“群众满意机关”、“群众满意窗口”、“服务群众示范岗”以及“五型”机关的创建活动。今年,县档案馆共接待利用档案1440人次,查阅档案3514卷(册),为工龄、户籍、财产、婚姻、工种、社保等个人资料以及县二轮修志和第四卷组织史的编写提供了档案服务,档案信息服务中心已成为百姓解决切身利益问题、寻找有关文件资料依据不得不去的“窗口”。通过创建“群众满意办事窗口”这一契机,将进一步提高档案服务质量。
主题活动的开展对深入实施文明素质工程,深化社会主义荣辱观学习教育实践活动,建设社会主义核心价值体系,大力倡导“地嘉人善,崇文厚德”的传统美德,引导广大市民自觉遵守公民道德规范和市民行为准则有着积极的影响。我们要进一步巩固主题活动的成果,继续认真抓好落实,形成长效工作机制。要通过活动,进一步强化全民责任意识,提高档案部门的工作作风,提高干部职工的文明素质,争取为推动全县精神文明建设工作再上新台阶、为构建社会主义和谐社会打下坚实基础。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十三
根据总行《山西孝义农村商业银行股份有限公司“送金融知识进农村冬春行动”主题活动实施细则》的要求,我支行于3月开展了相应的宣传活动。
为贯彻落实总行活动安排,我支行特成立工作小组,成员如下:
组长:xxxx。
成员:xxxxx。
根据活动的主题和安排,经过讨论,结合我支行信贷业务对象小微企业多,覆盖面广,同时地理位置居于市区等特点,决定此次活动主要宣传对象为我行小微企业贷户,将国家相关促进小微企业发展的法律法规、政策文件打印成册,走进小微企业进行宣传,如《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见(国发〔20xx〕52号)》等。
活动期间,我支行首先走进三户小微企业进行国家信贷政策宣传,这三户分别是山西方中贸易有限公司、孝义市通运新华夏汽车连锁销售有限公司、孝义市三联物业有限公司,三户均为授信千万以下的小微贷户,具有一定代表性。
xx除了走进企业,我们同时利用led电子屏对金融知识进行了宣传,使得来我行办理业务的客户和周边群众都能及时了解相关金融知识。
另外,我行员工在活动期间也走出网点,走进周边小区、商户进行走访宣传,向来往居民发放宣传单册;如瑶圃村、新庄建材城等,通过宣传,提升我市居民的金融素养的同时,也宣传了我行的相关金融产品;另外借势首季开门红活动和养老金统一征缴,我们维护了老客户,也发展了新客户,业绩也得到了提升。
通过此次宣传,我支行将国家对小微企业、实体经济的扶持优惠政策进行了有效宣传,同时对广大群众进行了金融知识普及。宣传的同时也使客户对我行的金融获得度和满意度得到了提升,同时我们自身也加深了对金融知识的学习,能够在今后更好的指导我们进行金融工作。
孝义农商银行城区支行。
20xx年3月28日。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十四
为弘扬祖国优秀书法文化传统,检验学生的书写水平,培养学生良好的书写习惯,树立学生“规规矩矩写字,堂堂正正做人”的自觉性,全面营造浓烈的校园写字文化氛围,根据《规范汉字书写比赛实施方案》,学校成功举办了规范汉字书写比赛。此次活动受到了广大学生的热烈欢迎,同时也得到了学校领导和广大教师的大力支持。在书写比赛中,由于同学们充分准备、积极参加,取得了很好的成绩。为表彰先进、进一步推动全校学生书写规范汉字工作,现将此次活动总结如下:
为使比赛有序进行,学校制订了《规范汉字书写比赛实施方案》,成立了比赛领导小组和评审小组。经研究决定由负责全校教学工作的副校长担任领导小组组长,聘请了学校部分资深书法教师担任指导老师和评委。广泛宣传、加强动员,学校领导非常重视此次活动,学校教师大会上要求各班主任向学生家长发出倡议,动员家长在家和学生一起观看《中国汉字听写大会》。学校组织全体教师观看节目。
比赛领导小组召集大赛有关人员商讨了比赛相关事宜,
并印发了《规范汉字书写比赛实施方案》,在校园悬挂起“规规矩矩写字,堂堂正正做人”、“让写字成为西中学子的一张名片”等条幅,还利用班团队活动课进行了宣传、动员,营造浓烈氛围。
本次活动先在全校学生中广泛开展,先由年级组织各班推荐书写规范的作品上交学校,再由评审小组负责对参赛作品进行终评,选出优秀作品。
经过评审小组精心组织,认真评选,最终评出获奖作品。其中一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名,优秀奖若干名。学校领导给获奖选手颁发荣誉证书以资鼓励。
通过本次活动,广大学生增强了对汉字书写的兴趣,丰富了同学们的课余生活,给那些喜欢书法的同学提供了一个展示才华的舞台,不仅规范了广大学生的汉字书写,还提高了我校学生的汉字书写水平。
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十五
“九九重阳,感恩久久”推拿协会于20--年-月-日(农历9月初9)重阳佳节在我校家属院举行了一次义诊活动,此次活动取得圆满成功。活动受到家属院老人的好评,同时,在活动期间,宣传了我校的中医学文化和推拿知识,并给协会成员提供了一个锻炼的平台,增强了学生的责任心,团队意识,同时增强了对推拿手法和医学知识的进一步掌握,锻炼出一批骨干人才。
通过开展义诊活动,使我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干。在活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有一个正确的定位,增强了我们努力学习的信心和毅力。在活动中我们学到了书本上学不到的知识,它让我们开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
尽管义诊结束后,大家非常累,但是都为能为别人服务,同时,提高了自己而乐此不疲。当然也有不足之处,比如义诊中个别同学手法不够熟悉,态度不够热情等。因此,我们更应该自我反省一下,多加练习。此外,手法熟悉的同学应该在旁边多做指导,以增强会员手法的准确度和熟练度。
此次义诊活动给了每一个协会成员锻炼的机会,今后我们会更加努力,不断改进,争取做到最好。
重阳节来临之际,在征得系部的许可之后,我们1-2班春游活动于20--年-月-日星期日下午顺利结束。从总体上讲,此次活动效果还是很明显的并且给同学们创造了一个相互了解的机会,对提高同学团结意识、增强班级凝聚力起到了一定的作用。现将活动的各项情况总结如下:
1、活动开始前,我专门到活动地点做了详细考察,包括地理位置、周边环境、交通情况、以及天气安全等各方面因素,包括活动内容、活动范围、活动时间,解决交通难题。
2、特为此召开班委会,审议并通过春游策划,商讨并确定落实一些细节问题,杜绝一切危险行为,保证活动顺利完成。
3、征得同学、班主任、辅导员、系部的同意。
1、3月25日上午8时,各宿舍负责人组织同学买食物并乘车出发,大约五十分钟左右到达紫金山索道。
2、到达目的地后,开始组织同学爬山。
3、约10点多我们爬到天文台大门前,并在此休息拍照留念,将活动推向高潮。
4、约11点多我们爬到紫金山顶,并在此休息、午餐、打牌、拍照留念,再次将活动推向了高潮。
5、15点左右我们意犹未尽的踏上回校的路途。
不足之处。
1、首先是对公交公司的制度和其他方面了解不够透彻,造成支出大于预算。
2、对返程时间把握不够准确,造成堵车事件,浪费了同学大量时间。
3、往返乘车时,部分同学拖拉,不及时。
4、食物和水不是很充足且没有事先准备台布。
5、部分同学集体观念不强、参与活动不积极。
有了此次活动的成功经验和不足教训,相信我们日后组织的活动会更加精彩。
-月-日,由致公党--市委发起的重阳节义诊进社区活动在南山市场举行,致公党党员、青岛海慈医院主任医师王琳与近十名医护人员,为市民提供心电图、量血压、测血糖等查体和医疗服务。
硕果金秋,即将迎来共和国成立-周年和九九重阳节,致公党--市委组织党内有医疗特长的党员走进社区,为市民提供免费义诊服务。上午9时30分,活动甫一开始义诊摊点前就围满了闻讯而来的市民。七十五岁的陆泰昌大爷被查出有患有结石,他特意将自己的病例带来,希望王琳主任能给他一些治疗建议。王琳仔细查看了陆大爷的病例,并询问了病情,最后给出建议说:“陆大爷的病情不是特别严重,鉴于老人年龄比较大了,所以可以进行保守治疗。”最后,王琳还给陆大爷开出了一个药方,让他每天用来泡水喝,对缓解病情很有好处。
为了配合此次义诊活动,南山商会特意准备了一间临时诊室,方便测量心电图等相对复杂的查体服务。诊室外,刚刚完成检测的杨金华大妈对志愿者的服务赞不绝口,她说:“最近头有点晕,我嫌去医院查体太麻烦,所以就一直没去,今天人家把义诊送到家门口,太方便了。”
“致公党--市委在积极参政议政的同时,也在不断发掘和开拓有特色的社会服务。”带队组织此次义诊活动的致公党--市委组织处处长陈洁菲介绍说:“此次活动,也是致公党--市委组织开展坚持和发展中国特色社会主义学习实践活动的一部分,让党员到社区开展活动服务社区居民,可以增强参政议政的针对性,更好地履行参政党职能。”
三个年活动的工作总结(模板16篇)篇十六
我商场上半年销售计划为15200万元,实际完成16086万元。完成计划106%,完成全年计划52。74%。
(二)、上半年主要销售特点。
上半年销售同比增幅25%,所有品类商品的销售都比去年同期有所增加,其中增幅最多的是空调类商品,同比上升39%,其次是彩电、厨具、数码等品类都有30%以上的升幅。
上半年销售呈现上升趋势的原因,主要由以下消费亮点购成:
1、推行多项会员专享优惠措施。2月6日-2月13日,开展会。
员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日—13日开展“中国年,国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡,国美工行联名卡购物,即可获得双倍消费积分;而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物,能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52%,与农历同期相比,增加了68个百分点,会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭,本地消费者减少外游,近六成外来工留在广东过春节,令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日,商场总销863万元,与去年同期比上升了41%。
2、应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇难得一见的寒冬天气,形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天(1月18日-2月16日)电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元,于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比,上升了1629%、79%。
二、经营、服务管理工作。
1、建立处理投诉流程图,切实提高推销员处理投诉能力。为加强推销员对处理投诉的能力,商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图,让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂,所以推销员在商场二级培训后,基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点,使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。
2、落实回访制度。
由于各大节日销售火爆,个别商品会出现送货及安装不及时情况,商场除了要求员工做好耐心解释工作外,还要求岗组做好电话回访工作,及时了解顾客的送货、安装及使用情况,便于做好服务跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充足。
销售旺季首先解决的上班人力充足,所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休,推销员在年初六前请假回家的原则上不批准;由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足,使商场销售、服务两不误。
三、金鼎店迎检工作情况。
1、积极响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训,围绕金鼎店检查要求,多次在会上动员、落实培训工作;对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容,在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆,通过反反复复进行培训、考核,使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。
此外,商场为保证每一商品的证件齐全,在电器公司无法独立完成“索证”工作后,安排所有岗长加班加点进行查证,确保“一品一证”。
2、借申报金鼎店的契机,提高员工的服务水平。
为进一步提高员工服务水平,我商场结合服务工作重点和商场的实际,在5月份开展竟销活动,本次活动围绕商场销售及服务进行评比,充分发挥员工、推销员的积极性,竭尽全力,把服务、销售工作提升到一个新的水平。
四、全员参与企业诊断工作,深入开展研讨短板工作。
为全员能积极参与本次的企业诊断工作,商场利用早会时间不断反复动员,并通过对个别员工进行访谈,召开员工座谈会进行专题研讨,使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映,加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初,商场围绕门店“消灭一次投诉,减少二次投诉”的企业整改要求,组织各岗开展讨论,针对商场存在问题,提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。
五、存在问题及建议。
1、厂家售后服务工作跟进不足。
大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息,导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞,让顾客对售后服务工作不满。
2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺,送货量骤增的情况下,配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间,要求顾客比原约定时间提前回家收货,且顾客未开箱检查商品送货人员已离开,导致顾客意见很大。
一、下半年经营方向和目标。
我商场下半年的销售目标15300万元。
二、大力扩销促销,确保实现全年销售目标。
为确保实现全年的销售目标,上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5。1黄金周等有效促销商机,开展全场优惠促销活动,通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介,提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份,针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机,围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4等商品进行促销活动,利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示,继续开展环保节能空调展;紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理,开展“夏日动感”数码节;10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色,对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销,可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等,既可促进销售,又可提高我司的知名度;及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机,开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视,可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体,既可稳固我司的消费群体,又可提前将有购买需求的顾客先成交。
三、围绕以顾客为中心,提升服务水平。
(一)继续提升服务、管理水平。
围绕“减少一次投诉,消灭二次投诉”号召,积极开展服务诊断。