写心得体会是一个思考和思想沉淀的过程，可以帮助我们更清晰地认识自己。在下面会给大家介绍一些写心得体会的技巧和范文分享，希望对大家有所帮助。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇一
世界卫生组织报告显示，“10多亿人没有安全的饮用水”，可见水资源不足的现实问题。在这样的背景下，为了满足人们的日常生活和生产需要，水务公司扮演着重要的角色。随着社会的发展，与水务公司进行沟通的客户越来越多，涵盖了日常用水、安全饮水等方面的问题。这一刻，客服人员的严谨态度和高效响应变得尤为重要。本文主要介绍供水客服人员坚守岗位的心得体会。
第二段：职业操守和质量意识。
客服人员的职业操守是其职业素养的直接反映。他们在工作中时刻保持着良好的口碑和服务品质。服务态度要亲切，尽神经的顺应客户要求，有目的而且进取的工作风格，才能满足不同客户的需求。同时通过客户意见的反馈，不断完善自身专业素养，提高服务质量。
第三段：工作效率与流程控制。
客服部门在高效运转中，需要严格管理来确保工作的顺畅流程。客服部门需保证服务的效率和质量，给客户提供尽可能高效的服务。要清晰规范的制定排班计划，协调各个岗位之间的工作合理分配。在运营和服务中注意软件和硬件的整合，加速解决客户的问题。
第四段：团队协作。
一个好水务客服部门不仅要有高素质的客户代表，还应该有一个团结协作的团队。在平日里，要注意加强一线同事之间的感情和交流，形成合作；面对繁琐的服务工作，通过合作协作来解决工作中遇到的问题。严格的组织管理可以确保服务质量的不断提高，保证客户满意。
第五段：设想未来。
在水资源紧张的现状下，供水领域的服务将越来越重要。坚持服务和客户至上，建立环保意识，共同为未来的出水卫生和经济稳定发展做出自己的努力。因为良好的客户服务是保障供水公司创造更大的社会贡献的核心竞争力。水务客服员不断提高自身专业知识和服务技能，满足客户的日常需求，这对于日益壮大的水务公司发展是至关重要的。
结尾。
供水客服人员是公司和客户之间的桥梁，他们以专业、友好、耐心的态度和严谨的工作态度为客户提供全面的服务。他们兢兢业业的工作，只为不断提高用户满意度。相信在今后的日子里，他们会更加完美地展现出为人民群众服务的高品质大家风范，荣耀着自己的工作。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇二
段落1：
在我们的日常生活中，水是不可或缺的资源。无论是生活中的饮用水，还是农业、工业等方面的用水，都需要有稳定可靠的供水保障。同时，随着城市的发展和人口的增加，在供水方面也面临着越来越多的挑战和问题。因此，为确保人民生活和生产的需要，提高供水的质量和效率已成为全社会的共同责任。
段落2：
作为一个城市居民，在享受完善的供水设施带来的便利的同时，更应该时刻明白自己肩负的责任。首先，我们应该充分意识到水资源的宝贵，时刻保持一颗勤俭节约的心态，避免浪费；其次，我们应该配合地方政府、供水企业等机构的管理，积极参与各种水资源保护和节约行动。同时，如果在使用过程中发现供水存在问题，也应该及时向有关部门反映，积极维护自己的权益。
段落3：
在加强对自身责任的认识的同时，我们也应该对供水行业本身有一个深入的了解。国内外的经验表明，完善的供水体系不仅要求技术的先进和设备的完备，还需要有一个高效的管理团队和良好的监管制度。因此，作为一名合格的市民，我们应该积极了解当地供水企业的运营模式、建设项目和管理标准等方面的情况，并对其中发现的问题进行合理的建议和反馈。
段落4：
除此之外，我们还可以通过学习和实践来提高自身在水资源管理方面的水平。例如，我们可以参加学习各种节约用水的技巧和方法，从自身做起，更好地贡献自己的力量；或者通过志愿工作等形式，参与到制定和实施各种保护水资源的项目中，以实际的行动来促进整个社会的进步和发展。
段落5：
总之，保障供水是一个复杂而又艰巨的任务，需要全社会共同努力。作为一名城市居民，我们不仅应该清醒认识到自身的义务和责任，还应该以实际行动来推动供水事业的发展和提升。只有这样，才能不断改善我们的生活质量，提升社会文明程度，为未来的发展奠定良好的基础。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇三
第一段：人们常说“水是生命之源”，在我们日常生活中，供水是一个至关重要的服务。供水客服作为水务公司为民众提供的重要服务平台，承担着接听咨询、处理投诉、解决问题等重要任务。通过与客户的沟通，我积累了一些供水客服的心得体会。
第二段：了解客户需求是供水客服工作的基础。无论是电话咨询还是投诉处理，了解客户的真实需求是第一步。有时候客户提出的问题并不是实际问题的本质，可能只是一种表达方式。作为供水客服，我们需要细心倾听客户的言语和情绪，推断出他们真正关心的问题，并给予及时准确的回答和解决方案。
第三段：沟通是供水客服工作的核心。有效的沟通不仅包括语言沟通，还包括表情、语气和态度等非语言因素。在与客户交流时，我们要用平和的语气回答问题，与客户建立良好的沟通氛围。有时候客户可能会情绪激动或抱怨，作为供水客服，我们需要保持冷静、理性，不要对客户进行攻击，而是理解并关注客户的需求，尽力给予帮助。
第四段：精细化管理是供水客服工作的重要方法。供水客服工作涉及到大量的数据和流程，对于这些信息的处理要做到严谨、准确。将客户咨询、投诉等信息按照一定的分类和流程进行管理，可以使工作更加高效、有条理。同时，要充分发挥信息技术在供水客服工作中的作用，利用现代化的系统和工具，提高工作效率和满意度。
第五段：持续学习和提升是供水客服工作的关键。水务行业不断发展，客户需求也日新月异，供水客服需要不断学习新知识、了解新政策，及时更新自己的专业知识。同时，通过与同事的交流、通过参加专业培训等形式，加强自身能力的提升，提高应对复杂问题的能力和服务质量。
供水客服作为服务行业的一员，需要具备一定的专业素质和技能。通过了解客户需求、精细化管理、有效沟通和持续学习，我体会到供水客服工作的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的服务水平，为客户提供更好的供水服务。让我们一起为水质更好、供水更便捷的生活环境做出贡献！
供水客服心得体会版（精选13篇）篇四
供水客服是一个关乎人们生活的重要岗位，他们的工作内容是为居民提供优质的饮用水。从我加入这个行业的第一天起，我深感工作的不易。随着时间的流逝，我不断总结和积累经验，变得更加成熟和专业。在这里，我将分享我的心得和体会。
第二段：专业技能。
供水客服需要掌握许多专业技能，例如水质测试、水管维护和故障排除等。我发现自己的知识水平在这些方面还有不足之处，因此我主动向师傅请教，学习水质测试和水管的常见问题以及如何快速处理故障。在实践中，我不断巩固掌握的知识并提高自己的专业技能。
第三段：沟通能力。
沟通能力是供水客服必备的重要素质，它不仅可以提高客户体验，还能提高抗压能力和解决问题的效率。我意识到在面对一些困难客户时，要耐心地听取客户的问题和需求，然后给予及时和恰当的回应。我的工作作风和态度受到客户的好评，也赢得了师傅们的认可。
第四段：工作态度。
工作态度是衡量一个供水客服是否优秀的重要指标。因为工作的性质特殊，所以要求我们时刻保持敬业和兢兢业业的态度。为了提供优质的服务，我的要求是“每天都是新任务”，在工作中遇到问题时勇于发现，敢于解决，不断完善自己的工作效率。
第五段：工作收获。
在这个行业工作已经有五年的时间，其中有苦有甜，但也取得了一系列的工作收获。我现在成为了一个优秀的供水客服，不仅顺畅地处理客户的问题，也为公司节约了大量的物力和人力成本。进一步地，工作使我更加懂得了关心和支持别人的重要性，与同事和客户建立了深层次的人际关系，让我在这个职业上更加乐观和积极。
总结：
从供水客服这个职业中，我牢记了专业技能、沟通能力、工作态度等重要素质的应用。这些经验不仅让我在工作中更加自信和从容，也让我在日常生活中变得更加沉着和淡定。我深信通过继续学习和实践，我会更加优秀和专业。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇五
随着城市化不断扩展，大城市的水资源短缺问题变得越来越严峻。在此背景下，供水客服人员的工作变得越来越重要，他们既要承担传统的客服工作，还需要了解和应对各种水资源紧缺、水污染和水质变差等问题。曾经作为一个从事于供水客服工作的人员，我有着深刻的体会和领悟。
作为一个供水客服人员，我们的主要工作是为市民解决各种与用水有关的问题，包括水质不佳、水压不足、停水等等一系列问题。同时，我们还需要了解本地的供水体系，协调各种部门和单位间的关系，以更好地维护供水的稳定与运营。
随着城市人口的增长和建筑密度的增加，供水压力增大，水质难以保持稳定。在这种情况下，供水客服人员需要及时与相关的管理部门联系，及时汇报有关的问题并协调相关人员及时解决。同时，客服人员还要面对各种不同层次、不同文化和口音的民众，需要很好的沟通和处理技巧，以便更好地解决问题。
客服人员的工作虽然不如供水管道及处理设施的建设更加重要，但是客服人员的工作对于市民的生活和社会的稳定发展是不可或缺的。客服人员通过对于市民的投诉和反馈，可以了解到供水的运转情况并尽快采取应对措施，使得供水体系更加稳定，更加适应市民们的需求。这不仅便利了市民的生活，也满足了社会之需求，维护了公众利益。
第五段：结语。
供水客服工作看似简单，但是它是城市供水运营的重要一环。客服人员需要极强的责任心、服务意识和紧密联系市民的普遍需求。随着社会的不断发展和改变，供水客服人员也将面临着更多的挑战和机遇。我们应该鼓励和支持供水客服工作，让他们更加专注于服务市民、为公众利益贡献更大的力量。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇六
供水客服是城市供水公司的重要一环，其职责不仅仅是接听用户电话、咨询解答用户疑惑、提供技术服务，更需要居住在供水公司的全天候热线，“7×24小时”坚守岗位，回答用户的疑问和服务需求。
由于供水服务的紧迫性和必要性，在客服过程中很多时候会遇到暴躁或怨气的用户。因此，供水客服人员要保持耐心、细心、认真，每个电话都要答复到位，做到真正解决用户服务问题，赢得用户信任和满意度。同时，客服人员之间要互相帮助，提高整个团队的服务水平。
第四段：工作挑战。
这一年多来，供水客服人员面临着个人防护物资不足、外出采购困难、自身健康面临风险等诸多难题。但供水客服人员没有退缩，继续坚守岗位，履行自己的工作职责。他们展现出了不畏艰险的拼搏精神，以带动和感染了整个城市。
第五段：总结。
供水客服人员是一群默默无闻的工作人员，承担着城市供水服务的巨大责任。在这段特殊时间里，他们充满着正能量和勇气，展现了供水客服所拥有的专业素养和人性魅力。他们的坚守和无私，不仅让整个城市的水军受益，也为我们带来了许多劝勉和启示。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇七
供水客服是现代城市建设中不可或缺的一个重要职能部门，他们作为市场化竞争中的关键一环，承担着为居民提供科学合理、高效全面的供水服务的责任。在这样的背景下，我也作为供水客服的一员，深刻认识到自己的重要性和职责，不断学习和改进，加强自身的服务水平。在日常的工作中，我深积累了许多心得体会，下面是我的分享。
第二段：多听与尊重的重要性。
作为客服人员，我们首先需要充分了解和理解客户的需求，及时了解相关情况，不断提高自己的专业水平。同时还需要多听取客户的意见和想法，该怎么操作等问题，才能把服务做得更有针对性。此外，还要尊重客户，注重与客户交流沟通，保持耐心的态度，做到真正意义的尽力而为。
第三段：用真情温暖客户的心。
在客服工作中，我们不仅需要掌握专业的知识和处理技巧，还需要用爱心去感染和温暖每一个客户，这样才能真正地赢得客户的信任和尊重。每一个客户都需要我们用真情去抚慰，用体贴去关注，才能让服务工作得到客户的认可，让客户对我们产生信任和期待。因此，我们在客服工作中要带有感情色彩，用热心的态度去服务每一个客户。
第四段：技术创新和服务流程的不断完善。
客服人员在工作中也需要及时掌握新的技术和服务流程，不断提高自己的知识和技能水平。我们需要不断创新和改进现有的服务模式，大大提升我们的服务质量。在这个急速创新、技术日新月异的时代，客服工作也需要融入更多的新技术，比如智能客服、人工智能等等，让我们更好的为客户服务，更加完善高效。
第五段：提高服务质量。
客服人员作为企业的形象代表，服务质量的高低与日常的工作态度息息相关。因此，提高服务质量是我们一直以来的目标所在。在工作中，我们要以客户为中心，注重细节，不断总结、反思，从而提高服务水平。只有通过不断的努力，才能获得客户的肯定和信任，推动企业不断向前发展。
总结：
以上就是我作为一名供水客服的心得体会。在工作中，服务不只是工作，更是一种责任。我们希望通过高标准的服务质量，用尽心之力为客户创造一个舒适安心的环境，为城市发展建设作出积极贡献。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇八
第一段：引言（150字）。
供水工是保障城市民众日常生活的重要岗位，我也有幸成为了一名从事这一行业的供水工。在工作中，我深刻体会到了供水工作的重要性和挑战。今天，我将分享一些我在供水工作中的心得体会，并展望未来。
第二段：工作重要性与挑战（250字）。
供水工的工作内容涉及到城市供水系统、水处理设备和供水管网等方面的工作。我们不仅需要保证供水设施的运转正常，还要确保供水的质量安全。供水工作直接关系着千家万户的生活，因此我们承担着巨大的责任和压力。同时，随着城市人口的增长和经济的发展，供水服务的需求也在不断增加，这给供水工作带来了更大的挑战。
第三段：技能和经验的积累（300字）。
作为一名供水工，我们需要具备一定的技术和专业知识。在供水系统的运维过程中，我们学习了许多操作技巧和应急处理方法，也了解了各种水处理设备的原理和工作流程。通过实践和经验的积累，我们掌握了更多的技能和解决问题的能力。与此同时，为了适应新技术和工作的发展，我们也不断进行自我学习和进修，使自己保持在技术的前沿。
第四段：团队合作与服务意识（300字）。
供水工作需要团队的配合和协作。在工作中，我们经常需要与其他专业人员、工程师和业主等进行合作。只有有效的团队合作，我们才能更好地解决问题，提高工作效率。同时，作为一名供水工，我深刻明白自己的工作是为了服务城市民众，为他们提供安全、可靠的供水服务。这种服务意识驱使我不仅在工作中细致认真，而且在工作之外也积极参与社区活动，关心居民的需求和意见。
第五段：展望未来与个人感悟（200字）。
供水工作是一项充满挑战和责任的工作，但同时也给予了我很多成就感和满足感。随着城市的发展和人们生活水平的提高，供水工作将更加重要。我希望自己能在未来的工作中不断学习和进步，提高自己的技术水平，为城市供水事业做出更大的贡献。我相信，只要我们坚持不懈、勇于创新，供水工作一定能取得更加辉煌的成就！
总结（100字）。
供水工作是一项重要而具有挑战性的工作。通过不断学习和积累经验，我们将提高自己的技能和解决问题的能力。在团队合作和积极服务的驱使下，我们将为城市供水事业的发展做出更大的贡献。展望未来，我们将继续努力，为城市民众提供优质的供水服务，让他们享受到安全和可靠的生活。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇九
第一段：引言（200字）。
供水是人类生存必不可少的基本需求之一，它关系到我们每个人的生活质量和幸福感。近年来，我逐渐认识到供水的重要性，并有了一些深刻的体会。在此，我愿意分享我的心得体会，希望能够引起更多人对供水问题的关注和思考。
第二段：供水的重要性（200字）。
供水的重要性不言而喻。水是生命之源，对人类的生产和生活起着至关重要的作用。我们无法想象没有供水会是怎样的世界，没有水的生活将成为一场噩梦。没有水，我们将无法喝水、洗涤、烹饪，也无法生产和种植。供水是现代生活不可或缺的基础设施，它为我们提供了安全、卫生的饮用水和便捷的日常生活用水，它是我们的生活品质和健康的保障。
第三段：供水问题与改善（300字）。
然而，现实中供水问题仍然存在。尤其是在一些贫困地区和发展中国家，缺乏清洁、可靠的供水成为一大难题。水资源匮乏、供水管网老化、污水处理不到位等问题导致供水质量不稳定，甚至出现断水的情况。此外，水污染问题也日益严峻，工业废水和生活污水的排放对水质环境造成严重破坏。因此，改善供水问题成为当务之急。政府应加大投入，建设和改造供水设施，提升供水管网的覆盖面和供水质量。同时，鼓励并引导公众节约用水，倡导绿色生活方式，减少水资源的浪费。
第四段：个人感受（300字）。
在这个大背景下，我也有了一些个人的感受。首先，我深深地意识到供水不易，珍惜每一滴水成为了我的生活习惯。无论是洗手、漱口还是洗菜、洗澡，我都会尽可能地减少用水量，养成了良好的用水习惯。其次，我开始关注水资源的保护和环境的改善。我积极参与环保活动，鼓励身边的人节约用水和保护水资源。最后，我也对供水问题充满希望和信心。随着科技的发展和社会的进步，我相信未来的供水问题会得到有效解决，让更多的人享受清洁、便捷的供水服务。
第五段：结尾（200字）。
总而言之，供水是我们每个人都应该关注和重视的重要议题。我们应该珍惜每一滴水资源，从身边做起，用行动支持和参与水资源的保护和环境的改善。只有这样，我们才能够共同创造一个美好的供水环境，让每个人都能够享受到清洁、安全的水资源。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇十
自从进入了这个岗位之后，我个人的性格还有生活都发生了非常大的变化。以前的我总是不太爱讲话，也不太擅长沟通，但是通过这一份工作，我的交际能力不仅得到了提升，我自己的性格也越来越开朗了一些。所以在这份工作上，我真的收获了很多，收获了一些前所未有的成长，这让我感到很满足很欣喜，我也获得了一笔更加充满力量的动力。
一开始我选择客服这个行业并不因为自己擅长它，而是因为我想要通过这个工作去锻炼自己的能力，去提升自己的整体价值。所以我刚刚进入公司的时候，我就是一个一干二净的小白，什么都要从零开始。这不得不感谢公司这个平台愿意给我这样的一个机会，让我有一个翻身的机会。也很感谢带我的领导和同事，是你们一步步将我带领到现在的境界，也是你们给我的工作提供了莫大的帮助。这一份恩情我不会忘记，我也会一直将其作为努力的动力，一直坚持下去。
我个人的性格是比较文静的，平时不喜说话，也不喜去有太多的交际。当我认识到这样的我并不好的时候，我找到了办法去解决这一个问题，那就是找一份开朗的工作，去磨砺自己的性格，让自己成为一个更加开朗且乐观的人。所以我才来到这一份客服的工作上，努力的去锻造自己，去成就自己。通过这么长的时间，我也逐渐证明了，性格其实是可以慢慢改变的，也是可以通过锻炼而进行改善的。
在客服这份工作上，我经历了很多的挫折，一开始我面对每个陌生人都很紧张，更不用说去为他们解决问题了，在此还得感谢领导对我的宽容，因为这份宽容，才让我有更大的勇气去面对，也让我有决心去尽快的改正自己。所以那段时间里，虽然很辛苦，但是我也得到了最大的改变，我慢慢的开始适应这样的工作，面对生人，沟通也更加的自然流畅了。直到现在，我已经可以从善如流，泰然处之了。这一切都是努力之后的结果，而我也最终走向了那个我所期待的自己。
直至如今，我对客服这份工作也有了不一样的理解，我甚至开始喜欢上了这份工作，不管今后还会有怎样的挑战在等待着我，我一定会像以往一样，保持好那一份决心，多增一份信心，继续加油下去！
供水客服心得体会版（精选13篇）篇十一
自古以来，水是生命之源，生命不息，供水不止。水贵无价，一口清水让人倍感珍贵。供水人默默地工作在各个场所，为大家带来清洁的自来水。他们过人的耐心、细心和毅力，让我们在家中转开水龙头，即使未经开水煮沸，也可以直接饮用。因此，我们应该感悟供水人的职业精神，提高人们对水资源的意识。
第二段：了解供水人的工作内容。
供水人的工作永远是每天24小时不间断的，他们需要及时维修、保养水源、净化厂、输水管道、水压水位等设备，确保水供应的效率。他们的工作也涉及到了拓展新的水源和更新工程。对于供水人来说，他们的工作并不轻松，所以我们应该敬佩他们的付出和辛勤工作。
第三段：详细了解供水人的职业精神。
供水人的职业精神是贯穿于他们的职业生涯中的一种态度。他们每天按时出勤，认真工作，绝不会有一点放松。他们对自己的工作也没有难度的概念，且具有责任感和使命感。他们为了让自来水充分发挥作用，经常进行检测，不断改良自己的工作方法和工作手段。此外，他们还坚持不断创新，不断深入研究新技术，以解决供水问题，确保水源自然环境的协调发展和利用。
第四段：从供水人身上获得的启示。
从供水人的职业精神中，我们可以得到很多启示。首先是理解和坚守职业道德，在自己的工作岗位上，要有一份奉献精神和执着追求。其次是细心和耐心，任何工作细节和检测都不能有疏漏，并且耐心是成功的重要因素。最后是不断创新和自我提高，需要不断的学习新技术和工作方法，提高自己的专业能力，让自己的工作更加专业，更加有意义。
第五段：总结。
总之，我们要尊重供水人的职业精神，认识到他们的工作对我们社会的重要性。通过感悟供水人的勤劳和奉献，我们应该更加珍惜水资源，从而激励自己在生活中节约自来水，让自来水更充分地发挥它的作用。我们要致力于提高对水资源的认知和使用，以实现我们的梦想——一个健康和谐的社会。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇十二
水，是生命的源泉。供水就是人类确保生命资本的方式之一。每天我们都需要大量的水。有许多人甚至不曾想过这个水是如何供给的。今天我想分享一下我在学校供水方面的心得体会。
第二段：了解供水。
学校供水有许多种方式，分为自来水和桶装水，这是最基本的差异。自来水是一种质量好、价格低的水，而桶装水则是一种价格较高但保证安全卫生的水。自来水依赖水厂供水，而桶装水则需要经过瓶装和配送等加工环节。在学校关于饮用水的供应问题，选择哪种方式往往取决于成本、水质以及用水量。
第三段：自来水的使用。
在我们学校中，通过自来水直接供水已经成为一种主要的方式。因为这种供水的价格相对较低，整个系统能够较好地节约资源。此外，自来水本身也有其天然的优势，例如呈现出透明、清洁，水味道纯正等等。但是，自来水也有其最主要的局限——水质，其中有可能包含过多的细菌和杂质。因此，在使用自来水时，我们必须确保使用的是清洁、安全的玻璃或不锈钢杯。
第四段：桶装水的使用。
学校也提供了桶装水，而且在一些特殊情况下桶装水成为饮用水的唯一来源。在桶装水方面，一般的办法是直接购买或者在购买时选择包年。在购买桶装水时，我们必须选择一些名牌，保障饮用安全，特别是在夏季高温时，一定要避免长时间放置于室内。除此以外，还需要特别注意巡查配送人员，确保桶装水的质量。
第五段：总结。
饮用水的供应对我们每个人来说都很重要，我们需要确保自来水和桶装水都能够保障我们的水质和安全。在这个流程中我们必须要注意用杯子的饮用安全，以及巡查配送人员。水是生命的源泉，更需要我们的细心呵护和关注。我们要将对水质量的关注放在一个更高的层级上，管理好自己的饮用水并保护我们的生命资本。
供水客服心得体会版（精选13篇）篇十三
**，男，汉族，38岁，林业工程师，毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、团体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。
一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志进取探索、研究和推广林业生产适用技术，从来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究获地区科技提高三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。
二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一齐，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建；由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他理解牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，经过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及团体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了；爱人临产，他还在山上划界勾图；老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，深深感动了当地的群众，也带动了他周边的同事，奋力拼博，爱岗敬业，致使各项工作顺利完成。
该同志“学于林，则用于林”，他和同事们一道经常进村入户，搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等，进取做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策，他总是耐心地讲解；对林业防灾减灾的技术知识，他总是手把手地教，直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇，团体林权制度改革稳步推进，林业生产工作有序开展，林区未有一齐重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。
三、创新思路、业绩突出。该同志在十几年的林业工作中，能根据上级领导交办的工作，创新工作思路，创造性地开展工作。同样一个任务，落在他手里，他总能想法提高工作效率，比别人较早地完成。由于工作出色，20被县委政府评为“抗凝冻保民生”先进个人，2008、2009、连续三年被县委政府评为“农业农村工作先进工作者”，20获省人民政府评为“**省绿化先进个人记一等功”称号，荣获全县团体林权制度改革先进个人，并多次被县林业局评为年度先进个人。
四、作风严谨，清正廉洁。该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害团体利益，清正廉洁。在连续2001至2010年10年的年度考核中，有7次被评为“优秀”等次。