在工作或学习过程中，我们常常会有一些收获和思考，心得体会就是将这些经验和感悟写成文字，以便反思和分享。以下是来自各界人士的心得体会，其中融入了不少宝贵的人生经验和励志力量。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇一
餐饮财务管理是指通过合理的财务资源配置和科学的财务计划，实现餐饮企业经济效益最大化的一项重要工作。在长期的工作中，我深感餐饮财务管理对于企业的发展至关重要。下面我将从财务预算、成本控制、经营分析、应收账款管理和风险控制五个方面谈谈我的心得体会。
财务预算是餐饮财务管理的基础工作，它直接关系到企业经济效益的实现。在实践中，我总结出了一些经验：首先，要根据餐饮企业的实际情况制定合理的财务预算，充分考虑各种因素，如市场需求、竞争对手、季节效应等。其次，要定期进行预算与实际的比较分析，及时发现偏差并采取相应措施进行调整。最后，要不断完善预算编制的方法和工具，提高预算编制的准确性和可操作性。
成本控制是餐饮企业财务管理的核心内容之一。在餐饮企业中，成本控制是保证经营利润的关键。在实际工作中，我探索出了一些有效的方法：首先，要加强对原材料采购的管理，选择质优价廉的供应商，并与之建立长期合作关系，降低原材料成本。其次，要严格控制各项运营成本，如人员工资、水电费用等。最后，要定期进行成本分析，找出不合理的成本，并及时采取措施进行改进。
经营分析是财务管理的重要工具，它能够帮助餐饮企业及时掌握经营状况和未来发展趋势。在实践中，我发现进行经营分析需要注重以下几个方面：首先，要分析餐饮企业的利润结构，找出利润的主要来源和影响因素，以便调整经营策略。其次，要进行财务比率分析，如利润率、资产利用率等，找出企业的经营短板，并采取相应的措施加以改进。最后，要进行竞争对手分析，了解市场竞争情况，并根据情况调整经营战略。
应收账款管理是餐饮企业财务管理中的一个难点，它直接关系到企业的现金流问题。在实践中，我总结了一些经验：首先，要加强与客户的沟通，及时收回应收账款。其次，要建立健全的应收账款管理制度，明确责任和流程，加强对账款回收的掌控度。最后，要严格执行信用政策，授信合理，并定期进行信用评估，及时调整信用额度。
风险控制是餐饮财务管理的重要环节，它能够帮助企业避免各种风险并保护企业的财务安全。在实际工作中，我总结了以下几点经验：首先，要加强风险评估，及时发现潜在风险并采取相应措施预防。其次，要建立完善的内部控制制度，确保财务活动的规范性和合规性。最后，要保持与财务机构的良好关系，及时了解政策法规的变化及其对企业的影响。
总之，餐饮财务管理是餐饮企业经济效益最大化的重要保障，通过合理的财务预算、成本控制、经营分析、应收账款管理和风险控制，企业能够实现有效的财务管理并取得良好的经营效果。在今后的工作中，我将进一步加强对财务管理的学习和实践，不断提高自己的管理水平和能力，为企业的发展做出更大的贡献。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇二
第一段：餐饮行业的特点及财务管理的重要性（200字）。
餐饮行业作为服务行业的重要组成部分，其特点主要体现在消费频次高、竞争激烈、市场需求波动较大等方面。在这样的行业环境下，财务管理显得尤为重要。财务管理涉及到收入、支出、成本、利润等多个方面，它不仅能帮助餐饮企业掌握财务状况，还可以为企业的决策提供有力的支持。因此，对于餐饮企业来说，做好财务管理是保持竞争力、实现可持续发展的重要保障。
餐饮财务管理的核心内容主要包括预算管理、成本控制、资金管理和内部控制等。预算管理是指根据餐饮企业的发展需要和市场环境制定合理的预算，并进行实施和监控。成本控制是餐饮企业实现利润最大化的重要手段，需要从原材料采购、仓储管理、食材加工、人员成本等方面入手进行有效控制。资金管理是指餐饮企业合理安排和使用资金，确保企业正常经营和投资需求。内部控制是餐饮企业管理过程中的重要环节，通过建立健全的内部控制机制，确保餐饮企业的财务安全和运营效率。
在餐饮财务管理中，有一些经验和方法可以帮助企业提高财务管理的效果。首先，合理制定预算计划。餐饮企业应该根据自身的发展情况和市场需求制定合理的预算计划，并进行动态监控和调整。其次，强化成本控制。餐饮企业应该通过建立完善的成本控制制度，严格控制原材料采购、食材加工和人员成本等，寻求成本的最优化。此外，还可以通过价格调整、降低损耗和提高劳动生产率等手段来降低成本。最后，加强内部控制。餐饮企业应该加强内部控制，建立起完整的财务管理制度，加强财务监督和审计工作，确保财务的安全性和准确性。
第四段：餐饮财务管理中遇到的挑战及应对策略（200字）。
在餐饮财务管理中，常常会遇到一些挑战，如市场竞争激烈、人员管理难度大、市场需求波动大等。面对这些挑战，餐饮企业可以采取一些应对策略。首先，餐饮企业应加强市场调研，了解消费者需求和市场动态，及时调整经营策略。其次，餐饮企业应加强人员培训和管理，提高员工质量和服务水平。最后，餐饮企业应建立灵活的供应链体系和库存管理系统，以应对市场需求的变化。
第五段：结语（200字）。
餐饮财务管理是餐饮企业保持竞争力和实现可持续发展的重要手段。通过合理制定预算计划、强化成本控制、加强资金管理和内部控制，餐饮企业能够更好地掌握财务状况，提高经营效益。在面对市场竞争、人员管理和市场需求波动的挑战时，餐饮企业也应积极采取相应的应对策略，以保持竞争优势。通过不断改进财务管理和应对挑战，餐饮企业能够实现可持续发展。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇三
餐饮行业是一个竞争激烈而又风险较高的行业，成功经营一家餐饮店需要综合考虑经营管理、营销推广等方面的因素。而财务管理作为餐饮店里至关重要的一个方面，是保证店铺能够正常运营并获得较好收益的关键之一。在长期从事餐饮财务管理的过程中，我不断总结经验，积累心得体会。
首先，合理的预算是餐饮财务管理的基础。餐饮店的财务预算应当包括开店前的投资预算和日常运营的收支预算两部分。开店前的投资预算要全面考虑各个方面的费用，如店铺租金、装修费用、设备购置费用等。在日常运营的收支预算中，要合理安排各项费用，并根据过去的经验进行合理估计，包括人工成本、材料采购成本、水电费用、其他运营费用等。通过合理的预算，可以帮助餐饮店更好地规划资金的使用，以确保店面的正常运营。
其次，切实做好成本控制是关键。在餐饮行业，成本是决定利润高低的重要因素。而在成本的管理中，原材料采购是一个重要的环节。要找到质优价廉的供应商，并通过大量采购来获得更好的价格。另外，要合理安排员工的上班时间，避免波动过大造成人工成本的浪费。此外，还需要及时关注设备的维护和更新，减少因设备故障而造成的损失。通过严格的成本控制和合理的采购管理，可以有效地提升餐饮店的盈利能力。
然后，精细的财务分析是提升餐饮经营效益的关键。每个月的财务报表和利润表是餐饮店了解经营状况的重要依据。财务分析可以帮助经营者及时发现经营过程中的盲点和问题，并及时采取措施进行调整。例如，可以通过纵向比较不同时间段的财务报表，了解销售数据的变化情况，进而调整经营策略。又如，可以通过横向比较与同行业其他餐饮店的财务数据，了解自己的优势和不足，进而找到提升经营的方法和方向。财务分析是经营者了解店面情况、做出决策的重要工具。
最后，合理运用财务工具提升餐饮经营效率。随着科技的进步，各种财务工具也应运而生。例如，可以利用财务软件来实现财务数据的自动化处理和分析，提高工作效率。同时，利用电子支付和手机支付等方式，不仅可以更好地满足顾客的消费需求，还可以减少现金流动，提高资金周转效率。合理运用财务工具可以帮助餐饮店实现财务管理的科学化和智能化，提升经营效率。
总之，餐饮财务管理对于餐饮店的经营来说至关重要。通过合理预算、成本控制、财务分析和财务工具的合理运用，可以提高餐饮店的经营效率和利润水平。在我长期从事餐饮财务管理的过程中，这些心得体会是我不断总结出来的，也是我在餐饮财务管理中所依赖的有力工具。希望这些经验能够对广大餐饮经营者有所帮助，让餐饮店能够获得更好的发展。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇四
餐饮行业是一个竞争激烈的行业，成功的餐饮企业不仅需要独特的菜品和服务，还需要良好的财务管理。经过多年在餐饮行业的经营和管理，我积累了一些财务心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得，希望能对同行有所帮助。
第二段：了解成本与收益。
在餐饮行业，了解成本与收益是极为重要的。合理控制成本，确保能够获得可持续盈利是餐饮企业的首要任务。首先，要做好成本的核算和分析，清楚每道菜品的成本和销售情况。其次，要合理定价，根据菜品的成本、市场需求以及竞争对手的定价来合理定价，保证产品的竞争力。此外，要善于利用财务数据，比如销售额、毛利率等来评估经营的效果，及时调整经营策略，提高经营效益。
第三段：建立健全的财务制度。
餐饮企业要建立健全的财务制度，确保财务信息的准确性和真实性。首先，要规范财务流程，明确各项财务事项的处理流程，确保经营过程中的财务事务合规合法。其次，要加强财务内控，使得资金的使用和流动能够得到科学规划和监控，防止财务风险的发生。此外，建立财务报告制度，做到每月、每季度、每年的财务数据报告的准确、及时，为决策者提供有力支持。
第四段：合理运用财务工具。
餐饮企业在财务管理过程中，应该合理运用各种财务工具来提高管理效率。首先，要正确使用财务软件，以提高财务数据的录入、分析和报告的效率，减少人为错误的发生。其次，要善于利用财务比率来评估经营的健康度，如流动比率、盈利能力比率等，从中找出经营中的问题，及时解决。此外，要善用会计报表，如利润表、现金流量表和资产负债表等，对经营状况进行全面分析，找出经营中的优劣势，并进行相应的调整和改进。
第五段：持续学习与总结。
财务管理是一个不断学习和总结的过程，只有不断提高自己的财务素养，才能更好地管理餐饮企业。在财务管理中，要有持之以恒的学习态度，不断关注行业动态和财务管理的最新趋势，参加培训和讲座，提高自己的财务技能和知识。同时，在实际操作中要学会总结经验和教训，及时调整和改进自己的管理方法，提高工作的效率和质量。
结论：
餐饮财务管理是餐饮企业成功的关键之一，通过了解成本与收益、建立健全的财务制度、合理运用财务工具以及持续学习与总结，才能够更好地进行财务管理，提升经营效益。餐饮企业的财务管理需要不断地探索和实践，希望这些财务心得体会能对同行有所启发和帮助。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇五
近年来，随着外卖市场的蓬勃发展，餐饮包装也成了一个备受关注的话题。作为满足人们日常消费、快速饮食需求的重要环节，餐饮包装不仅要保证食品的新鲜和安全，更需要注重细节，体现品牌形象与服务质量。笔者通过长期的餐饮体验，深感餐饮包装的重要性，对于如何做好餐饮包装也有几点心得体会。
首先，餐饮包装的精致度。精致的包装不仅可以增加顾客对餐品的美感，更能体现餐饮店的用心与专业度。餐厅应该在包装上下功夫，选择高质量的材料，承载起餐品的香味、口感与形象。合理的配色搭配、独特的包装设计也能增加吸引力。同时，在包装材料的选择上要注重环保与健康，避免使用过多的塑料和废弃物，使用可降解材料，体现企业的社会责任感。
其次，餐饮包装的安全性。安全是餐饮包装的首要问题，一些巧妙的设计可以保证食品在运输过程中不会因为翻倒、摇晃等原因而破损或污染。例如，可采用分格式包装，将主食、汤品、配菜等分别包装，防止互相溢出。而且，在包装的选择上要注重材质的稳定性和耐用性，避免松散或容易被刺穿的材料。此外，餐饮包装也要求有良好的密封性，以避免食品在长期的储存和配送过程中受到细菌或外界污染。
再次，餐饮包装的便携性。如今，外卖已经成为人们日常生活的一部分，快节奏的工作和生活导致人们越来越依赖外卖服务，而餐饮包装的便携性就显得尤为重要。餐饮店应该选择方便携带和打开的包装设计，以方便顾客随时享用餐品。此外，包装的体积应该合适，既要容纳足够的食物，又要方便携带和储存，不会浪费资源。餐饮店还可以根据不同类型的食品选择不同的包装策略，比如对于果汁类饮品，可选择带有吸管或提手的密封杯装，方便顾客饮用。
最后，餐饮包装的个性化。个性化的包装设计能够给顾客留下深刻的印象，增加消费者粘性和回头率。餐饮店可以根据自己的特色和品牌形象设计独特的包装，给顾客带来视觉和感官的冲击。比如，一些奢华餐饮店可以采用定制的礼盒包装，将就餐过程演变为一场视觉盛宴。而对于年轻一代，可以选择时尚、可爱的包装形式，以吸引他们的目光。总之，在个性化包装的前提下，要根据目标顾客群的喜好和消费习惯进行选择，以切合顾客需求。
综上所述，餐饮包装作为餐饮行业的关键环节之一，对于提升顾客体验和品牌形象有着重要作用。餐饮店应该注重包装的精致度、安全性、便携性和个性化，通过不断创新和改进，提升顾客的满意度和粘性。只有这样，餐饮包装才能真正成为餐饮服务的一部分，为消费者提供美味、安全、快捷的就餐体验。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇六
作为餐饮行业从业者，我深知经营餐饮行业不是一件易事。每个人都希望开店能够赚取丰厚的利润，但这仅仅是表面，每一家餐饮店都面临着各种各样的困难和挑战。因此，我想分享我在开餐饮店的过程中所获得的体会和经验，希望能够帮到刚刚入行或者即将开店的朋友们。
第二段：观察市场。
在开餐饮店之前，我们需要深入了解市场。我们必须了解该市场受众的口味，以及他们喜欢的菜肴类型。此外，我们还需要考虑不同城市之间的饮食文化差异，这对开店者来说是一大挑战。因此，在这方面，我们可以通过市场调研来了解市场状况和顾客的口味。掌握这些信息将给我们带来更好的开店策略和经验。
第三段：重视品质。
品质是一家成功餐饮店的前提条件。在被客户吸引之前，我们必须始终坚持提供最好的菜品和服务。为此，我们必须确保选用合适的食材，进行精心的烹饪，定期进行菜单和口味的更新。此外，提供优良的客户服务也是非常重要的。员工应受过良好的培训和指导，在積極和感性的情况下，为客户提供良好的体验。
第四段：营销和推广。
在市场饱和的情况下，餐饮业的买家是需要吸引和挽留的。因此，我们需要不断提高店内宣传和广告力度，以保持头脑清醒，保持有吸引力和魅力的品牌形象，吸引更多的消费者。根据不同的消费者，我们还可以通过蛋糕、咖啡等甜点或者茶叶、酒等差别化接近，寻找特殊老师去为特定老师引领顾客群体。
第五段：合理使用技术。
现代科技已经渗透到餐饮业的每一个领域，越来越多的店主使用雷达可能保存和管理业务和操作的记录，节省时间和劳动，提高效率。另外，一种基于大数据和智能分析的系统也将餐厅运营和管理变得更加便捷。同样，在线预订和外卖将是另一种有利的技术，帮助我们轻松地挖掘市场。
结论。
在开餐饮店之前，我们需要清楚自己选择该产业的动机和理由，并且深入挖掘市场的机会和特点。此外，硬件的条件和软件的管理也将对餐厅的成功或失败起到至关重要的作用。
我们必须时常提高把握行业长足步伐时的必要条件，餐厅的品质、价格、服务、品牌识别和客户增长都是不可或缺的。最后，相信我的经验和体会可能会对那些想要进入这个行业的人有所帮助。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇七
餐饮财务对于管理者来说是一个重要的课题，良好的财务管理能够帮助企业实现盈利、控制成本以及提高效率。作为一名餐饮业的经理，多年来我积累了一些关于餐饮财务的心得体会。本文将从成本控制、现金流管理、费用预算、税务筹划以及利润分析等几个方面介绍我的心得，以期能够与更多的餐饮经营者分享经验，提高餐饮企业的财务管理水平。
第二段：成本控制。
餐饮业的核心问题之一就是成本控制。成本控制需要从餐厅的各个环节入手，例如原材料采购、食材的处理、人员成本、能源成本等。在采购过程中，我们应该注重买对货、买好货，与供应商建立稳定的合作关系，让供应商成为我们的合作伙伴，以获得更好的价格和服务。同时，对于不可控制的成本如人员成本，我们可以通过培训提高员工工作效率，减少人员流动性带来的培训成本。此外，合理使用能源也是降低成本的重要手段。通过优化设备、控制用电用水等方式，能有效减少能源浪费，提高利润率。
第三段：现金流管理。
现金流管理是餐饮企业成功的基石。一个企业如果没有足够的现金流，就无法维持日常运营，更无法扩大规模和发展。因此，充分了解和管理企业的现金流是非常重要的。首先，要做好有效的预测和计划，根据历史数据和市场需求合理预测销售额、成本和利润。其次，通过对应收账款和应付账款的管理来平衡资金流入和流出，确保及时收回应收账款，推迟支付应付账款。最后，制定合理的流动资金政策，控制存货和备用金的规模，确保现金的流动性，以应对突发状况和资金需求。
第四段：费用预算。
费用预算是企业财务管理过程中的重要环节。通过费用预算，企业可以合理规划和控制各项费用，避免资源浪费和不必要的支出。首先，要制定详细的费用预算方案，包含各项费用的具体数据和控制措施，以便进行后续的监控和评估。其次，要与各部门沟通，了解实际需求和预算额度的合理性，根据具体情况进行适当调整。最后，要定期进行费用预算的检查和分析，及时发现和解决问题，并进行比较和评估，为下一期的预算提供参考。
第五段：税务筹划与利润分析。
税务筹划是餐饮企业财务管理中一个关键的环节。通过了解税法政策、合理规划企业的税务结构，可以减少企业的税负，提高利润率。在进行税务筹划时，要充分合理利用各项税务政策，比如专项附加扣除、税务优惠政策等。此外，利润分析也是企业财务管理的关键手段之一，通过对利润的分析，我们可以了解产品和服务的盈利能力，进行有针对性的改进和调整，提升企业竞争力。
总结：
餐饮财务管理是一个综合性的学问，涉及到企业运营的各个方面。通过对成本控制、现金流管理、费用预算、税务筹划以及利润分析等几个方面的理解和实践，我深刻体会到财务问题对于餐饮企业的重要性。只有通过合理的财务管理，才能够保证企业有足够的盈利、实现可持续发展。希望通过我个人的心得体会，能够为更多餐饮从业者提供一些有益的启发和借鉴，共同提高餐饮行业的财务管理水平。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇八
餐饮业作为一个人们日常生活中必不可少的行业，其财务管理对于企业的发展至关重要。在管理财务时，我们需要注重细节、合理布局，以实现财务状况的稳定和利润的最大化。以下是我在餐饮财务管理方面的心得体会。
第一段：建立良好的财务管理制度。
餐饮企业必须建立一套完善的财务管理制度，以确保财务数据的准确性和及时性。首先，我们应当建立一套合理的会计体系，对每笔收支进行科学分类，分析和计算利润。其次，要建立一个严格的内部审计制度，规范公司的财务运作和内部控制。最后，要配备专业的会计人员，进行专业化的财务管理和分析，提高财务管理水平。
第二段：合理控制成本和费用。
餐饮业的生存与发展取决于利润能否稳定和成本能否控制。因此，我们应当努力降低成本，提高盈利能力。在餐饮业中，原材料成本占据了很大的比重，我们可以通过与供应商建立长期的合作关系，争取价格优惠；合理安排原材料的采购量，确保食材的新鲜度和使用率。此外，我们还应注重节约能源和减少浪费，降低运营成本。通过合理控制成本和费用，可以提高企业的盈利能力和竞争力。
第三段：稳定资金流动。
餐饮企业是一个高度流动的行业，如何维持良好的资金流动是一个关键问题。在日常经营中，我们应合理安排资源，避免资金中断。首先，我们要制定科学合理的营运资金计划，确保每个环节的资金需求和供应能够有效衔接。其次，要积极采取措施改进应收账款的回收速度，及时追讨欠款，减少资金周转周期。最后，要建立与供应商的良好信用关系，争取更长的赊销期，从而减少流动资金的压力。
第四段：加强财务分析和监控。
财务分析和监控是餐饮企业中至关重要的环节。我们要通过各种财务指标的分析，了解企业的经营状况，及时发现问题并采取相应的措施。在财务分析中，我们可以运用财务比率分析法、现金流量分析法等工具，对企业的盈利能力、偿债能力、运营能力进行评估。此外，要建立健全的财务监控机制，定期检查财务数据，及时发现和纠正错误，确保财务数据的真实和准确。
第五段：不断创新与发展。
在餐饮业的财务管理中，创新与发展是永恒的主题。随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，企业必须不断创新和调整经营策略，以保持市场竞争力。在财务管理方面，我们可以通过引进新的财务系统和软件，提高财务管理效率；同时，要关注新的财务工具和方法，如云计算等，来提高财务分析的准确度和效果。只有不断创新与发展，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过以上的体会和心得，我认为餐饮财务管理需要建立一套完善的制度，合理控制成本和费用，稳定资金流动，加强财务分析和监控，并不断创新与发展。只有这样，才能实现财务状况的稳定和企业的持续发展。作为餐饮业的从业者，我将一直秉持这些原则，努力推动企业的财务管理水平提升，为企业的良性发展贡献力量。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇九
略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。2019年也是我们令狐冲发展最快的一年，我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特别是炒盘菜。
我觉得原因可能是以下几点:。
1，站货数不足。也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。
2，后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。
3，热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看!
二、工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
1、环境卫生。
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
2、菜品质量。
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理。
合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。
4、促销宣传。
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
5、成本规范。
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查。
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十
第一段：引言（150字）。
餐饮业是一个特殊的服务行业，它不仅需要对食材、菜品、餐具等方面有专业认知，还需要有良好的服务意识。作为餐饮人，我们需要面对各种情况，从管理到服务都需要用心。今天，我想分享我在餐饮领域的经验和体会。
第二段：尊重消费者（250字）。
餐饮服务的核心是消费者，如果我们不能对消费者进行尊重和呵护，那么我们的工作就失去了意义。在我的经验中，最重要的一点是学会尊重消费者。这不仅体现在语言上，还需要注意身体语言和态度等细节。我们需要始终保持微笑，拥有耐心，当消费者有意见或投诉时，应毫不犹豫地解决问题，给予最好的服务。
第三段：体验营销（250字）。
作为餐饮服务提供者，我们还需要创造性地提供独特的体验来吸引消费者。体验营销是个不错的选择，可以引发消费者对菜品和服务的关注和兴趣。例如，在推出特色菜品的同时，我们可以邀请名厨亲自动手做，向消费者展示独特的烹饪技巧和过程，这样可以让消费者感受到菜品的独特之处，并对餐厅的服务和品质产生信赖感。
第四段：团队合作（250字）。
餐饮行业需要多人协作，每位员工都需要认真履行自己的职责。作为餐饮人，我们需要以身作则，从自身要求起，才能容纳更多人一同前往目标。在团队合作中，服务人员应该和厨房人员展开密切合作，避免出现人手短缺等情况，加强沟通交流，完美呈现出最好的菜品和服务。
第五段：结语（300字）。
餐饮行业竞争激烈，需要不断维护自身的竞争力。在这个过程中，餐饮人们要始终记住尊重消费者，提供独特的体验，保持团队协作。只有如此，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现我们的职业生涯目标。
在摸爬滚打、奋发向前的路途中，餐饮人们都是用自己的执着和心血培育出自己的专业，也肩负着统领行业发展的大旗。因此，不只是在餐厅内，而是每时每刻，我们也都要保持在以观缉微、认真细致的精神状态下，才能始终发挥最高的工作效率，饱含着干劲、快乐地向着事业的辉煌迈进。这是每一位餐饮从业者的初心与梦想。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十一
随着人们对美食的追求不断提升，餐饮业竞争日趋激烈。为了吸引更多的顾客和提高自身竞争力，许多餐饮店会选择参加各种各样的PK活动，以展现自己的实力和魅力。通过参与这些PK活动，我有幸积累了不少经验和体会，下面将结合自己的真实经历，以五段式的形式分享我对于餐饮PK的心得体会。
第一段：选择恰当的PK活动。
在餐饮业的PK活动中，不同的活动有着不同的规模、方式和目的。在选择参与活动之前，我们要根据自己的实际情况、店铺特点以及目标客户需求等因素，选择合适的PK活动。比如，如果我的餐饮店主打家常菜，那么可以选择参加以家常菜为主题的PK活动，这样才能更好地展现我们的特色和亮点。
第二段：充分准备是关键。
参加任何一场PK活动都需要充分的准备。首先，我们要了解PK活动的规则和要求，确保自己能够达到活动的标准。其次，我们要认真研究竞争对手的优势和劣势，以及顾客的需求和偏好，针对性地提出自己的策略。最后，我们还要确保厨房设备、食材质量等各方面都能够满足PK活动的要求，以免出现任何差错。
第三段：注重餐饮环境和服务质量。
在PK活动中，除了菜品的味道，餐饮环境和服务质量也是影响评委和顾客评价的重要因素。因此，我们要注重提升餐厅的整体形象和服务水平。首先，在装修上我们要根据PK活动的主题和要求进行布置，让顾客感受到活动的氛围和特色。其次，在服务上我们要注重礼貌、细致和贴心，保证顾客在用餐过程中能够得到满意的服务体验。
第四段：激发团队的协作力量。
在参加PK活动的过程中，团队的协作力量非常重要。每个人都应该明确自己的职责和任务，并且相互配合，共同努力达到活动的目标。在PK活动中，我们需要领导者的明确指导和组织安排，还需要团队成员之间的相互信任和支持，才能够在竞争中取得优势。
第五段：总结经验，不断提升。
参加了多场餐饮PK活动之后，我们要总结经验，不断提升自己的实力和竞争力。通过总结经验，我们可以发现自己的不足和改进的空间，并且可以学习其他餐饮店的好经验和做法，为自己的发展提供更多的借鉴和启示。在不断提升的过程中，我们需要保持开放的心态，不断学习和适应新的变化，才能够在餐饮业中立于不败之地。
通过参加多场餐饮PK活动，我积累了许多宝贵的经验和体会。选择恰当的PK活动、充分准备、注重餐饮环境和服务质量、激发团队的协作力量以及总结经验不断提升，这些都是我在餐饮PK中的心得体会。希望这些经验能对餐饮业的从业者有所帮助，并且能够为他们在激烈的竞争中展现自己的实力和魅力提供一些启示。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十二
在餐厅打工有时候确实很累，特别是被老板批的时候，但想想能为家里减轻不少负担，我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周，实在是因为囊中羞涩了，金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱，家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学，每想到这里，我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道，我怕他们担心我的学习会耽误，确实耽误了，考试不怎么理想，一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职，只好重新做计划，早上5点起来读1小时英语，把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样，但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。
说太多了，最后想在说一句：希望大家上公交的时候能够有秩序的上车，不至于再有挤公交出人命的新闻！
也许，在我们学业期间，我们有过很多志向，很多的梦想。对于我也是，可是自从进了大学，就业问题就一直围绕着我。当然，“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什么新鲜事。而针对于此，我也曾经有所分析过。
在大学这样的象牙塔里，我们殊不知社会的竞争与残酷，当然更别提有任何社会经验可言。对于社会，我们就如同那刚出生的婴儿，对外界一切事物都充满了好奇，永远都是那么天真。
也许由于我迫切的希望大学毕业后有份工作吧，我对于就业情况有一定的了解。在那招聘会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着“有经验”，所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们，我们感到了欣慰，欢喜，但并非想象中的那么容易。
初来乍到，当然什么都不懂，只能看那些大哥们做了。就在这时认识了阿成，每当他空闲时，就教教我们如何做。当然我们也努力的学着，大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错，就会被那些大哥们数落着。但也没办法，谁叫我在这打工，我深刻的明白。在此之后，我更加细心。当然，我也心想，如果这点小事都承受不了，那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不愉快，但每次面对他们，我也总是保持着一份乐观，自信的心态。我深刻地明白，人生的美丽在于人性的美丽，人性的美丽在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己身边，首先要拥有一颗积极，乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土，为人类所有的美德提供丰富的养分，使他们健康成长。尽管这工作确实有点累，但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是普通的农家孩子，我能吃苦，而且我也必须学会吃苦。对于打工者而言，最期待之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领会大海的壮阔，面对大海，我才体会到自己是多么渺小，但心里确是那么的开朗。“面朝大海，春暖花开”，心里是那么透明！
这次打工给我上了宝贵的一课，它让我明白在听取别人意见是一定要心平气和。当然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里，有欢乐但也有痛苦。虽然短暂的一个多月，但受益颇多。
今天才来写这篇日记，是因为昨天太累了，是我第一次出去打工，不过很遗憾的是就坚持了一天。
前天和朋友去某餐厅吃饭，问为什么那么多空桌还要等，服务员说是因为招不来人干活，也巧了，我俩还就想打工呢，行啊，服务员就服务员吧，人家能干我也行，工资还不低，两千一百大块，就和经理敲定了第二天去试岗，也就是昨天。回家还和家长说呢，钱多好赚啊，为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊，先找个活干呗。
昨天，我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了，都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累，说实话，还真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残，想着昨天还在这吃饭来着，就阵阵的反胃。
这是一家颇有名的韩国料理，真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时，不算吃饭时间，都是在擦餐具，用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”，就那一块带手也就是抹布一直就没换过，擦湿了就搭在椅子背山晾干，然后接着用，且不说这带手，虽说油了点，但也不恶心。要说恶心的还是餐具，我都怀疑是不是洗过了，食碟上的油洗不净也就算了，为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒，更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶，现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净，然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了，再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子，里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手，擦了一天桌子都没有洗过，这块带手不但用来擦桌子，它的任务比较艰巨，还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽，殊不知它们都有不为人知的小秘密。
晚上八点半下了班，从餐厅出来，只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后，毅然决定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。
餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分，它还解决了大量的就业问题，可如今负面报道层出不穷，为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪？！
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十三
其内容包括暂借款及预付款审批规定、费用报销规定、差旅费报销规定、市内交通费报销规定、其它有关规定等。
一、暂借款及预付款审批规定。
二、费用报销规定。
三、差旅费报销规定。
四、市内交通费报销规定。
五、其它有关规定。
附：各岗位人员出差省内出差住宿、伙食、交通费标准表。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十四
为了加强财务管理，统一规范财务管理和操作程序，结合餐厅的实际情况，对餐厅的财务管理制度和操作程序作出规定。
适用于本餐厅各项财务管理工作。
（一）餐厅自购原材料的规定。
1、餐厅停止使用给供应商代开收款收据的凭据，支付款项时，应尽力要求供应商开具正式发票，如确实无法开具正式发票的，由供应商开具收款收据或收条，并要求供应商在收款收据或收条上盖章（签字及手印）。
2、进仓单必须由保管人（指定专人）、验收人、经办人、餐厅经理签名方可有效。
3、所有自购原材料支付货款时，必须先经过餐厅经理审核后，方能付款。注：两店以上管理则须经过区域经理（或总经理）。
（二）餐厅各项费用开支的规定。
1、餐厅所有开支的费用必须是餐厅维持正常营运确实需要的，不得开支与餐厅无关的费用。
2、餐厅费用开支由餐厅经理根据实际情况进行控制，事前报告总经理（或区域经理），费用开支经审核后，方可给予报销开支。
3、餐厅费用报销时，所有单据必须有经办人，验收人（证明人）、餐厅经理签名，总经理（或区域经理）审核。
（三）促销费用的规定。
1、所有促销费用的开支必须要有确实可行的促销方案，促销计划方案由餐厅经理提出，报区域经理审核，再由区域经理上报公司企划主管审定，经企划主管审定或餐厅审批后方可执行。
2、所有促销活动完成后，必须填写促销活动的总结报告，报告的主要内容包括：促销方式、促销费用、促销效果、成功与失败的经验教训等。
3、促销费用的权限：小范围的促销活动，总金额在500元认下，由餐厅经理报区域经理（或总经理）审核后，即可执行。超过500元的按本条第1款执行。
（四）差旅费开支的规定。
1、餐厅员工因公出差的费用回餐厅凭票报销。
2、餐费补帖，因公出差，餐费补贴，管理组：20元/人/餐，服务组：10元/人/餐。
3、市内交通费，员工出差原则上不得打的士，若遇特殊情况打的士，则需经餐厅经理在先在的士车票背面审批签字，然后按规定程序报销。所有市内交通费报销时，必须在车票背后注明日期、起讫站点、何事、报销人签名。
（五）交际应酬费开支的规定。
1、餐厅经理的交际应酬费用实行先打单后报销政策，每月应控制在200元以内，特殊事项须经区域经理（或总经理）批准后方可执行。
2、交际应酬费用的用途：用于与餐厅和餐可有联系的业务往来和活动，协调、理顺与外部相关部门的关系。不得用于餐厅内部的招待。
（六）低值易耗品、用具、用品的购置规定。
1、凡单位价值或批量价值在100元以内的由管理组申报，餐厅经理审核，即可购买。凡超过100元以上的由餐厅经理申报，区域经理审核，总经理审批。
2、低值易耗品、用具、用品的购置统一由指定人员采购，必须按先进先出的原则办理。
（七）餐厅“营业外收入”的规定。
1、“营业外收入”的范围：餐厅的废弃物但可作为猪饲料、废纸皮等。不属于“营业外收入”的范围：餐厅每天营业收入的长、短款，物料短缺由责任人赔偿的款项，员工过失的罚款等。
2、所有“营业外收入”的来源资金由餐厅出纳管理。
3、所有“营业外收入”只能用于餐厅的集体活动等员工福利，不能作为其他用途。
4、所有“营业外收入”的集体活动费用由区域经理（或总经理）审批。
5、所有“营业外收入”的收支存情况必须上报财务部知悉。
（八）其他相关规定。
1、餐厅与员工宿舍的水电费用分开结算，今后员工宿舍的水电费用不得在餐厅费用中报支。
2、本制度规定的第一、二条款中，属餐厅的零星采购和零星费用开支所需的款项由餐厅经理向出纳员的备用金中借款（借款限额暂定500元，期限7天），此项借款必须当月结清，不得跨月。区域经理必须对本制度规定的第一、二条款必须及时审核，以确保餐厅正常营运，若因执行本制度规定的第一、二条款无法及时到位，造成餐厅不能维持正常营运的，由区域经理负全部责任。
3、员工借款：原则上员工不得在餐厅借款（除特殊情况外）。
4、财务对餐厅的每项经济业务活动，每月须全面稽查一次，若发现有不符合制度规定、不合理的款项支出，有权要求退回，责成有关责任人退回已支付的款项。若发现徇私舞弊现象,按有关规定处理.
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十五
近期，我参加了学校餐饮周活动，这是一场集众多特色美食、精彩活动和独特体验于一身的盛会。在这次活动中，我不仅吃到了各种美味佳肴，还学习了不少关于餐饮文化的知识，收获颇丰。下面，我就来分享一下我的心得体会。
第二段：尝试不同的美食。
在餐饮周活动中，我有机会品尝了许多来自各地的美食。有东南亚的咖喱滋味，有西餐的法式浪漫，还有传统的中华美食。尤其是那些我平时不太会尝试的菜品，例如葡式鸭腿、湘菜口味的五花肉、寿司、印度风味餐等等，都给我留下了深刻的印象。这次尝试不同的美食是对我社交、交流的具有启发性经历，同时也充分展现出了餐饮文化的多样性和特色。
第三段：了解了不同国家地区的餐饮文化。
在参加餐饮周活动中，我还有机会了解了不同国家地区餐饮文化的特色之处。例如，在孟加拉国，人们的饮食以米饭为主，辅以各种厚重的酱汁；在意大利，人们常食用面食做出的各种美食，并注重配酒；在日本，人们重视生鱼片的新鲜、质量、质感等方面，而且把食物样貌和颜色的美感视为重要的营养元素。透过这些特色，我对不同国家和文化得以有更深入的认识，提高了自己的文化涵养和认知能力。
第四段：享受社交的美好。
在本次餐饮周活动中，我遇到了许多志趣相投的同学，我们聊天、品尝美食、交换意见，感到非常的愉快。这样的社交体验不仅让我感受到了同龄人之间的友谊和互助，同时也让我更加懂得了闲时小聚，共享美好的重要性。当然，在活动中我也了解到了如何做一个礼貌、优雅的人，融入参与有意义的社交互动中去，这对于我的个人成长肯定有不小的助益。
第五段：结语。
总之，我对这次餐饮周活动的享受和收获足以在学习生活中具有深远的意义了。我领略了美食的魅力，了解了世界各地的餐饮文化，享受了社交的美好，更好地感受到了学习生活的多样性，对于我的成长与发展都有着重大的推进作用。我相信，这些体验和心灵的收获将持续激励，引领我在未来学习和生活中保持注重品质、拥抱多样、享受生命的态度与精神风貌。
餐饮财务心得体会（通用16篇）篇十六
为规范本餐厅顾客结帐、收银工作，特制定本规范。
适用于本餐厅楼面服务员、收银员的收银工作。
顾客用餐完毕欲结帐，服务人员应先做好菜品及酒水的核对与确认工作，以便随时配合顾客的结帐要求。
1．结帐服务要领。
在结帐前，服务人员必须掌握以下几个重点：
（1）不要让客人等太久。
（2）将账单双手递补给顾客或放在账盘内呈送给顾客。
（3）当顾客取钱时，服务人员不得靠近桌旁，应立于桌边待命，避免顾客产生压迫感。
2．结帐服务流程（回应--帐单--核对--修正--结帐--送客）。
（1）回应：当顾客向楼面服务员发出结帐要求时，服务员应快速回应：“好的，请稍等。”
（2）帐单：服务员确认顾客的台号后，快速到收银台索取消费帐单。
（2）核对：收银员根据帐单核对顾客台号、人数、菜品及酒水、是否上米饭等，以防止错结，漏结。
（3）修正：如有不符的，要与顾客核对无误后再行结帐。
a．没有上的菜品，应立即查询并请值班经理做退菜处理；
b．已经在做的菜品，则应从减少餐厅损失的角度出发，说服顾客将菜吃完再结帐；
c．多打、错打的酒水及时报值班经理处理，漏打的及时补上。
d．查看是否有上米饭，如漏打及时补上，错打或多打请值班经理处理。
e．其他需要协助修改的及时请值班经理处理。
（4）结帐：当确认无误后，将帐单递到顾客面前，如不止一位顾客，应轻声问：“请问由哪位付帐呢？”收款时应唱收唱找“先生/小姐，您好，收您xx元，需找您xx元，请稍等。”
（5）送客：找零并送客至门前，并致欢送辞：“谢谢光临，请慢走，请带好您的随身物品。”“欢迎下次光临！”
3．不同付款方式的注意要点。
（1）现金结帐。
如果顾客用现金结帐，要当着顾客的面清点钞票，查看是否有假钞，并将点出的数目与顾客核对无误后再离开，将款项送至收银处。
收银员清点余额后，会将收据或发票及找零放回帐盘，由服务员退回，此时，服务员应回到餐桌旁，和顾客核对找零，而后立即离开，不要在餐桌旁徘徊，让顾客产生被要求给小费的印象。
（2）信用卡结帐。
如果顾客用信用卡结帐，要让顾客稍等，将信用卡拿到收银台刷卡。然后将刷卡联用结帐夹送到顾客身边请其签字认可。等收银台将顾客的签名核对无误后，将信用卡和刷卡单其中的一联交还给顾客。
（3）签帐单。
对于总经理同意签单消费的帐单，服务员须立即知会餐厅值班经理，由总经理签单并由值班经理签字备查。
（4）免费餐券。
餐厅于促销活动期间发行的一些免费的菜品兑换券或现金抵用券，当餐券发出后，服务人员应熟悉每种餐券的使用方法，当顾客以免费餐券付款时，得以正确判断哪些餐饮项目才可以适用，并请顾客在餐券上签字，与帐单一起交回收银处。为方便收银员结帐，帐单上必须注明以免费券付款，当顾客消费金额超过指定金额时，差额则请顾客以现金支付。
1、当收到顾客要求结帐的信息后，要重新核对帐单是否与实际上菜相符；
2、收到顾客的现金后，要确认钞票的真假和其数目是否足够支付帐单。需要找零的马零钱交给负责结帐的同事；发现数目不对或不够时，要马上通知负责结帐的同事，请其立即与客人交涉，并确保能顺利结帐；对于数目与帐单正好相符的，应告之负责结帐的同事：“款项正好收齐。谢谢！”
3、收到信用卡时，要确定信用卡的真实性和有效性。要确认顾客的签名是否与信用卡上的一致。刷卡单有一联是给顾客保存的，要连同信用卡一起还给顾客。将留下的刷卡联与帐单一并订好，放入已结帐的收银单中。
4、给顾客开发票。（如有停车票则负责保管和发送，并做好记录）。