月工作总结是我们对过去一个月努力工作的回顾,它可以帮助我们更好地认识自己在工作中所取得的成果和不足,为未来的工作提供指导。通过阅读这些月工作总结范文,我们可以学习到其他人的工作方法和思考方式,更好地总结自己的工作成果。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇一
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二
20xx年也是大丰收的一年,在9月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:
a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。
d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇三
尊敬的x经理:。
您好!
经过再三考虑,我决定辞去xx公司的服装导购的工作。
首先,我深深地感谢您对我的关心和帮助!在xx公司的这段日子里,我过得非常愉快。遇到您这样的好领导,是我的福分,我会永远铭记您这个贵人的。这段日子里大家都干得不亦乐乎,整个部门生机勃勃,欣欣向荣!我想如果我留下,不久的将来,一定能学到很多知识,为您分忧。
命运之神如此眷顾,我本该珍惜;但是,我遇到了我认为更好的机会,我梦想中的xx公司,向我发出了邀请,这对于我来说,是个非常难得的机遇。我权衡再三,还是决定离开xx公司。
虽然我还在试用期内,理论上处于一个双向选择的阶段,但是如此离开,从感情上讲我非常过意不去。这近两个月的经历是我难以割舍的,我唯一的遗憾就是还没能为作出我应做的贡献就不得不离开。说实话,我也不知道我的选择是对是错,但我不后悔,我一定会认真走我选择的每一步路。
在离开之前我会站好最后一班岗的,把各种资料做好总结,顺利完成工作的交接。
最后,我恳请您的谅解!我将在月底离开,希望以后的日子里能有和您再次见面或者共事的.机会!
【拓展阅读】如何写好一封辞职信。
辞职信范文辞职是一个既涉及情感,也关乎法律的事件,通常最容易出现纠纷,一封好的辞职信能给当事的双方适当的分手理由,使双方都保留足够的面子。因而最好的辞职信是双赢的,本文给出写好辞职信的方法及辞职信范文,看了以后就知道辞职信怎么写了。
找到了合适的新工作,要跟老东家说“拜拜”了,大部分人在这个时候会兴奋难奈,不免在辞职的时候因得意忘形而出现失误。其实辞职就象离婚,通常不是一件让双方都能愉快的事情,既涉及情感,也关乎法律,因而也最容易出现纠纷,几乎所有的劳动仲裁都发生在离职的时候。顺利离职,不仅不会惹上麻烦,还为以后的职业发展带来良好的口碑。书写正式的辞职信,须具备以下五个要点:
1、填写需要知会的上司。
辞职的对象通常是直接上司或公司的人力资源部,所以,辞职信开头称呼要写接收人及职务。如尊敬的李经理,等。
2、清楚写出辞职的理由。
虽然这是一个机会,可以吐露你的真实想法,你可以把对企业、对直接上司的不满一吐为快,但实践证明,这样做的结果可能会使你一时的心情舒畅,但对紧接着的工作交接和未来在行业内口碑都是不利的。
所以,离职的理由通常要写成客观原因,如搬家、结婚、脱产进修等等。记住,你辞职或跳槽是为了更好的职业发展,而不是为了报复谁。
3、感谢公司给予你工作机会,及在工作上获得的工作技能及经验。
这是起码的礼貌,无论如何,你曾经在这家公司工作过,你付出过努力,做出过贡献,同时,你也得到了待遇、工作技能和行业内的同事关系。
4、对工作交接做出说明。
这点很重要,要知道你的辞职最让老板担心的是:你所承担的工作,如何安全地继续进行下去,他的企业如何不因为你的离开而受到影响。对工作交接进行说明,就可以让老板安心,你提出的辞职请求,他也不会难为你了。
5、祝愿公司将来发展顺利及作亲笔签署。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇四
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多奋力,在个人的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对和每个月的断品种更是十分的关注,每个月都能完成任务。对和店面的一日工作流程及公司基本规章管理制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认同的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到十分惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心中颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一项发展的平台,与用心培育;感谢领导给予工作上的鼓励与督促。让我学到了很多的销售与沟通管理技巧,并顺利的为下一步的`公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励与配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让个人更加的成熟。
通过今年来不断和公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一项做销售店长的知识面、社交能力与熟悉产品知识技巧决定了一项店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到个人现有的不足与长处。现将全年来的工作与感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今:
1.销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有当好。没能及时的掌握贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2.沟通不够深入。员工销售在和顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值非常清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提高,没能说出产品的价值。也没掌握顾客的真正想法与购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3.工作每天/每月没有一项明确的目标与详细的规划。没有养成一项写工作总结与规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一项统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各项不良的后果。
4.对店面要求也不严格,特殊是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作职责心与工作规划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改善的。
5.因为自己不够勤快、没有严以律己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提升男裤比例,这样想着同样也在提升销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是个人不关注库存销售导致的,如今就开始改善这一系列的问题。以上是个人做的好的及不好的与需要改善的问题,望领导给予监督,帮助与提宝贵意见。
20xx年工作规划:
1.销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期现实完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。
2.提升团队团结与配合:提升团队团结及配合与团队的建设是分不开的。建立一项良好的销售团队与有一项好的工作模式和工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一项好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一项与谐,具有杀伤力的团队作为一个主要的工作来抓。并规划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3.要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天当好产品分析及产品介绍。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇五
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚持地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考与总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够当好工作,在下面的工作中我会继续完善个人,在失败中不断总结经验与吸取教训;在与同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法与理念;在沟通与交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
1.工作方面:
1)、当好基本资料的整治,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2)、是当好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,掌握订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3)、是货款回笼,和客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,当好开票的事项,最后确认客户财务收到x并要求及时部署。
4)、维护老客户,保持经常和老客户联系,掌握客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品,确定客户是否有需要。
2.工作中存在的问题。
1)、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配与利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2)、由于自身产品知识的缺乏与业务水平的局限,在和客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识与提升业务水平。
3)、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在现实大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一项工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们与客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度与满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的',如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不实际的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失与客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认个人的过失之处,这才是首先要做的事情。
3.自我剖析。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整与转变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从个人的生活习惯与工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提升自身素质特殊是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是调整个人的工作方法与个人的生活习惯。
职责分散是为了提升工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的职责被多自己分担后,没有人认为这件事是个人的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育与强化自身的团队合作精神。时刻都要把个人摆在一项团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
4.下一步工作计划。
1)、维护老客户:主要是订单跟踪,保证森马巴拉的大货能够准时出厂。当好森马巴拉秋季打样工作。
2)、当好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开始要多长一项心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3)、对于新客户,一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任与支持。
4)、坚强学习产品知识与提升自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实个人。坚强多出去走走,保持经常和客户的有效沟通与交流,真正掌握客户需要什么产品。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇六
为期四周的实习结束了,虽然实习的时间不是很长,但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮助。
四周中我一直在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。在班尼路专卖店,工作时间是每天7个小时,星期六,星期天是12个小时。每天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生必须得做到仔细、认真,必须得干净,九点必须打扫完。然后领班就带领大家开一个小会,时间是15分钟,主要是说一下今天的工作内容,计划,必须得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能可以提前下班。这就让我们有一种责任,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不要和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们必须得整理好货品,保证货品的整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做今天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件:穿着必须得整齐、干净,招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得努力去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。
通过这次实习工作,让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是必须得有的,对待自己的工作不论是大是小,都必须认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情必须得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关系,只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。
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服装导购年度工作总结(专业24篇)篇七
20xx年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1.推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3.结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇八
服装店主对于一项服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一项经济效益好的服装零售店来说,一是要有一项专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去和顾客交流,你就可以当好。
具体归纳为以下几点:
1.仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2.当好员工的思维工作,团结好店内员工,充分调动与发挥员工的热情,掌握每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一项团结的集体。
3.通过各项渠道掌握同业信息,掌握顾客的`购物心理,做到知己知彼,心里有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有大局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全体职工的自觉性与创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创立一项良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面当好本职工作。
首先,当好每天的清洁工作,为顾客营造一项舒心的购物环境。
其次,积极进取的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断加强服务意识,并以发自内心的微笑与礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些积极性,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提高,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各种营运指标。新的一年开始了,成绩只能谨代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对x月的工作,我深感职责重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,着重要在以下几个方面狠下功夫:
1)、强化日常管理,特殊是抓好基础工作的管理。
2)、对内加大员工的培训力度,全面提升员工的整体素质。
3)、确立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提高经济效益增砖添瓦。
4)、强化与各部门、各兄弟公司的团结协作,创立最良好、无间的工作环境,去掉不与谐的音符,发挥员工的工作积极性,逐步成为一项秀的团队。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇九
1.在服装销售过程中。
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的.享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会与顾客聊天,掌握顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2.注重着重销售的技巧。
着重销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(着重要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
3.不足之处。
店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一项目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提升。
以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十
一名合格的导购员首先要做到以下基本几点:
1.微笑。
2.赞美顾客。
3.注重礼仪。
4.注重形象。
5.倾听顾客说话。
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。
针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的.穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。
3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。
5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子他也感到很有面子很开心,他有了面子,我们就有了票子,票子的来源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使,即便有时天使也有不开心无理取闹,也许是我们的服务没有到位,也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因,多问自己几个为什么,我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
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服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十一
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会与顾客聊天,掌握顾客的心理,也拉近我们之间的'距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2.注重着重销售的技巧。
着重销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(着重要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
3.不足之处。
店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一项目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提升。
以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十二
尊敬的领导:
你好,我叫xx,目前在任职xx实习导购。一个月的试用期转眼就过去了,在这短短的一个月中,我慢慢的适应了新的工作,融入到了xx这个大家庭。让我感受到了公司宽松融洽的工作氛围。这虽然不是我的第一份工作,但我还是全身心的投入其中。
与之前的工作相比,虽然都是销售,但是因为销售的商品和面对的客户不同。所以在这里的工作,我一直严格要求自己,认认真真的向领导和同事学习。从服装的面料、款式、价格,每一个细节都不可忽视。一开始,向顾客推荐服装时总是扭扭捏捏,不能准确的给顾客介绍所需要的商品。经过几天的努力,很快对公司的服装有了初步的了解,对顾客的需求也有了大概的定位。在剩下几个星期的实践中,我学到更多的是诚信经营和换位思考,作为导购要认真的和顾客交流,从顾客的角度看待商品。
一个月的时间下来,自己努力了,也进步了很多,接触了更加丰富的事物。现在的工作慢慢地变得顺其自然了,但是感觉自己还存在一些缺点和不足,总结了一下主要有以下几个方面:
1、对公司商品的了解还不够透彻,有时想法和现实有点不协调。
2、虽然在全力以赴的工作,感觉还是离目标任务很远。
3、个人管理店铺时,还是有点力不从心,面对顾客有些手忙脚乱。
我认为作为一名服装店导购,我们不仅是要将服装展示给顾客,而且还要向顾客推荐服装推荐的同时要注意这几项:
1、对公司的商品要有信心,这也是公司所强调的,只有这样才能增加顾客对我们的信赖。
2、在顾客挑选衣服时,要根据顾客的实际条件推荐适合的,这样才能增加回头率。
3、每款服装都有不同的特点以及适合的人群,在对顾客推荐时一定要详细透彻的说明。
4、向顾客推荐服装时,要细心的观察顾客的举动和反应,投其所好。
5、认真听取顾客的意见,遇到问题及时向上级领导汇报。
现在的我是个有家庭的人了,作为一名母亲,我更能理解我所肩负的责任,不只是对家庭对孩子要负责,更要对自己的公司工作负责。未来这两年的工作计划是继续跟xx这个团队,努力工作。
我深深的体会到有一个和谐共进的团队是非常重要的,有个积极向上的公司和领导是员工前进的动力。xx能给我这样一个发展的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在试用期即将结束之际,我特向公司领导提出申请转为正式员工。希望得到领导的批准,我将以更加饱满的热情投入到工作当中,以回报公司领导对我的信任。
申请人:xx。
2020年x月x日。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十三
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首去年,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
学会了与人沟通我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的`与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
授之以渔,而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力,努力把工作做得更好。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十四
通过前期的不断策划宣传,以及活动中各部门,各商家的全力。
二.参与品牌及展位:
三.销售情况:
总计:64500元。四.各品牌情况:
1.唔格格:主要经营0到3岁儿童的内衣和外出服,本次活动参展货品在1500件左右,老板陈辉全程陪同参与。其在金谷六楼经营面积在1000平米左右。旗下有六个不同的品牌,经营的产品结构基本相同,都是0到3岁儿童的内衣和外出服。本次参与活动积极性极高,其对六楼的经营商户都比较熟悉,本次参展是自己找到项目部,要求参与,想联合金谷六楼商户整体搬移至本项目的想法。可作为童装部招商的一个跳板,通过其引导其他品牌。其本人对本次活动组织和成果都比较满意。不足之处:其展位布置比较简单,人员不够,货品比较单一,杂乱,经营随意性比较大。
2.牧羊娃:主要经营0到3岁儿童的内衣外出服,以及婴幼儿用品。旗下品牌有10几个,在株洲经营超过15年,在金谷六楼的经营面积超过20xx平方,人员超过15人。属于童装婴幼儿产品经营最好,最大的一家。本次会展有衣服,用品,玩具等。在几家童装中布置效果比较好,产品结构比较丰富的,经营效果也最好。派出了固定营业员4名,最多时达7人。足以表示其对本次活动的重视。牧羊娃可作为我们招商部重点招商对象,如果完成对其的招商会带动其他童装商户的积极性。不足之处:销量没有达到预期,没有形成标杆的作用。
老板亲力亲为。由于其产品及品牌的不太成熟,本客户不应作为招商开发的重点客户。不足之处:产品及品牌不太成熟。
4.杰米熊:杰米熊包括杰米熊和杰米小熊。为福建品牌,其老板对杰米熊品牌的广告投入和品牌的建立,拍摄了动画片,在几个大的电视平台有定时的广告。在湖南品牌运营超过了10年,湖南旗下品牌加盟专卖店超过70家。主要经营0到14岁的儿童服装、鞋类、内衣等产品。现在银谷旗舰店两家,金谷写字楼。本次会展货品1500件,销售700件左右。销售成员4名,多时达7人。其准备参展时间只有2天,货品组织及布置都不够理想。对本次会展效果不太满意,主要原因是天气太热。对我们提供的服务以及推广及人员还是比较满意的。如招商其对我们的位置过于远离服装城有担心。不足之处:货品比较单一,陈列比较简单。没有大型特卖会经验。
5.米拉熊:福建品牌湖南省代,其代理了3个品牌。在湖南经营超过10年。在银谷和金谷都有旗舰店和写字楼。旗下主要经营婴幼儿和儿童服饰。在湖南有40多家加盟店和专卖店。本次活动销售情况不太理想,跟其老板目前不在株洲有一定的关系。货品组织和人员调配不够。但此品牌可以作为招商重点客户。
6.迪斯尼:属于自己强烈要求增加进来的品牌。其品牌名气跟其销量不成正比。在湖南经营10年左右,旗下品牌包括宝洁等婴幼儿服饰。但所属不同经营人。销售情况不理想,抱怨比较多。由于是零时摊位货品表现杂乱无章。
五.童装部表现。
童装部人员4名。由于童装部成立时间相对比较晚,所以招纳童。
装品牌并不多。本部人员在本次活动中表现积极,负责,童装区没有出现重大异议的问题。不管是前期的准备和后期的服务本部门的同事都尽到自己的职责。现就本部发现的问题作出总结:
1.本次招纳品牌成色不够,服装圈几家真正的大品牌并没有参与如:巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2:销售情况不理想,这个跟布展,货品展示不到位有关系,本部人员没有监督到位。没有督促商家积极布展和组织货品。
3:邀请参观商家不够,本次来展会现场观摩的童装品牌商家在20家左右。不足商圈经营品牌的三分之一。
4:没有成交,在展会期间没有一家童装商户明确表示愿意来我们项目落户,这些都需要我们后期跟进服务解决。
通过本次活动我们队童装品牌经营的状况和布局有了个整体的了解,对以后招商有了更深一步的把握。株洲童装品牌经营状况整体属于家长式的经营,目前公司化经营模式的比较少,思想观念都相对比较落后。通过本次活动,我们建立了良好的关系,在以后招商中应该利用好这些关系,顺利完成招商的任务。吸纳成熟的品牌,知名度高的品牌,为汇通金港的发展做出自己的贡献。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十五
20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十六
我自某年月号来公司以来,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,虽然只有个月的时间,但是让我学到很多东西,了解很多,收获很多,结识了一大帮朋友,根椐这些日子来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结:
首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的'业务工作能顺利的进行下去。
几点不足,平常和大家在一起还不是很积极,可能是刚刚来公司没有多久的,跟身边有些家人还不太熟悉,我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底,在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况,出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一。
在这里学到很多,很多欢乐,我愿与共同奋斗,一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为服装超市的一名员工。我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿服装超市某年销售业绩更加兴旺!
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十七
时间一晃而过,20xx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的人员变动,大型特卖活动,还有本人的《弟子规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。
20xx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静,理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在x年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的x,我专柜将重点放在以下几个方面:
a、积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
b、充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c、提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。
d、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在x年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十八
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
4、作为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销x元钱x双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带,这样能合适吗观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇十九
20xx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx,我专柜将重点放在以下几个方面:
a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二十
5、倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)。
针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:
1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。
2、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二十一
十二月份即将过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到xxx男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xxx男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学x男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学x男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xxxx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日。以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xxx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二十二
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的',因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。
试想一下,如果让一个女孩去导购男式xx。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。
如年龄段,性别等的选择。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二十三
在一次闲逛的时候,我发现了一则招聘启示,当初只是觉得距学校很近,而且公司做的品牌也是相当不错的,所以决定暂时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错,特别是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我,让我决定以后留在这家公司继续发展。
我们公司的'名称是杰斯服饰有限公司,下面到目前为止总共有八家子分店,我们的店名就是雷迪波尔和逸臣,在郫县有一家男装奕臣,两家新开业的女装奕臣,一家雷迪波尔;在犀浦有一家奕臣;在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔,在温江有一家奕臣。其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬,意大利的欧度,古劳,雷迪波尔,也有一小部分的欧货,有d针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
服装导购年度工作总结(专业24篇)篇二十四
尊敬的领导:
我于20xx年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店,做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事,所以就缺乏服装行业销售技巧,不过我相信在接下来的时间内我一定会学到更多的销售技巧,掌握更多的销售经验,争取做好销售。
起初我对海澜集团并不是很了解,我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一,经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大,公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说爱居兔是个新打出来的牌子,但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打的更加响亮,让更多人熟知。让我们拭目以待吧。
首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲,这份工作我很喜欢,因为它会改变我以后的人生,让生活更加充实,同时也让我的世界充满了更多快乐,而且更大的惊喜就是有这么多家人,我们一起销售,一起学习,还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下,我们的销售业绩定会铸造辉煌,因为我们是相亲相爱的一家人,相互团结,所谓团结就是力量,那我们的业绩还会差吗。
要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才,在日常生活中,我们每天都会与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业,不同的层次,有不同的需求和不同的心态,如果我们让他们满足了,在这种交流和介绍产品中久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。正是因为这样,我才选择这个行业,它会不断的锻炼我的口才以及提升能力,引领我走向成功之路。
然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们应该给自己定位要高,我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生,同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便于更好的服务与消费者。
转眼间一个月的试用期到了,听店长说要给我们转正了,可以成为爱居兔的正式员工了。我就特别期待,希望可以在这个店继续做下去,学习自己渴望的东西,端正心态,努力工作,积极向上!
最后我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时,就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到“以此为乐,以此为业,以此为生。”