工作报告是对工作的一种梳理和整理,可以帮助我们更好地认识和提高自己。以下是小编为大家收集的一些工作报告范文,希望能够给大家提供一些建议和灵感。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇一
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在x万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇二
刚刚过去的20xx年是公司发展历程中最为艰难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾,全体员工以科学发展观为统领,认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事,坚持“1346”发展思路不动摇,持续深化“快步跑”工作部署,“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”,以服务油田发展为己任,持续推进和谐示范矿区建设,各方面工作都取得了新进展、新业绩,企业呈现出可喜的发展局面,展现出良好的发展前景。
持续深化“三项服务”,充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容,全年开展特色化服务16项,服务9131人次。继续完善物业基础管理,组织了物业服务属地划分,实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度,完善服务管理流程,采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺,规范服务行为,便于业主监督;加大了警企联防工作力度,强化了公司领导、科级干部夜查工作,不断加强基层单位领导骨干带班工作,完善技防设施维修机制,实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度,确保了小区治安防范全天候、无空档。
积极搭建社区文化活动平台,以幸福大舞台为支点,举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、纪念建党90周年系列活动,共组织文艺演出50多场,播放电影20余场,家庭趣味活动6次,开展了“书画进小区”活动,在幸福小区展出各类书画作品3000多件,创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织,受到了盘锦市人大、市政协领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金××万元,积极推进矿区改造,基本完成了振兴地区的整体改造,初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场,拓宽服务领域,取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权,努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸;深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动,提升岗位技能,展现员工风采,分享工作经验,争做岗位标兵,实现了“全员参与、全员学习、全员提高”的目标。全年综合服务满意率提高了××个百分点。
根据油田公司“解困扭亏”工作要求,紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标,我们开源节流并举,从管理细节入手,取得了良好的效果。严格落实预算控制责任,加大预算控制执行力度,及时纠正预算执行的偏差;稳步推进内控工作,梳理适用公司的管理流程,采取自我测试、流程宣讲等方式,全面普及内控知识,不断强化内部管理;切实关注收费制度改革,超前做好沟通协调,研究政策影响,制定应对措施,在运行时间相对滞后的情况下,有关单位、部门密切配合,确保了各项收费任务的完成。
拓宽服务领域,丰富服务内容,在现有公建服务项目上做文章,全年增收××万元;以政策为引导,争取共建绿化资金××万元;培育新的效益增长点,充分利用祥云基地,开展后勤技能鉴定服务及培训工作,全年增加收入××万元;不断加大房屋出租的管理力度,实现收入××万元,与去年相比增加收入××万元;市政公司扎实做好水电降损工作,运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合,全年减少支出××万元;完善物资采购管理程序,在工作量增加,价格上涨的情况下,材料采购成本控制在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作,优化岗位设置,积极搞活内部流动,推进内部劳务输出,清退了全部××名外雇工。通过采取以上综合性措施,超额完成了全年增收节支××万元的工作目标,实现增收节支××万元。
按照辽河油田公司工作部署,以“3366”为目标,认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。深入开展领导承包活动,健全完善hse委员会、分委会分级管理机制,定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估,科学评价安全管理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作,针对66个站队和9个科室进行了属地划分,明确了属地区域、职责,逐步实现岗位操作者向属地管理者转变;不断强化安全监督,突出重点部位、特殊时段、关键环节,落实工程施工十五项管理标准,健全作业计划书审批程序,全年现场共发现各类问题××个,下发整改通知单××份,并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚。
持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动,分析讨论安全管理薄弱环节,重新修订管理清单;持续加强隐患的治理工作,推进隐患分级管理,全年公司成本投入××万元,整改安全隐患××项;进一步推进体系建设,成立了组织机构,发布了hse体系推进方案,完善了hse规章制度和审核标准;着力抓好体系培训,坚持培训从领导做起,组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训,为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推进安全目视化管理,让操作人员自主理解、接受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动,充分调动多层面力量共同强化管理,确保了安全环保形势的稳定,被油田公司评为安全生产先进单位。
今年以来,面对振兴地区矿建市场萎缩,工作量大幅减少,发展环境极为不利的局面,多种经营单位内强管理,外闯市场,取得了较好的工作成绩,保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建设,从圣泰机关做起,理顺机构、明确岗位、划分职责,使基础工作扎实有效,人员面貌和工作作风明显转变。
抓安全管理,调整充实安全监管人员,赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”,完善激励约束机制,设立专项奖励基金,对现场安全管理规范的人员进行奖励,逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围,全员安全意识不断增强,扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。抓市场拓展,以打造油田基建集团分包商为目标,坚持“立足矿区市场、稳固油田市场,发展外部市场”,继续推行“走出去”战略,加大联系沟通力度,先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系统配套建设等外部工程,全年外部市场产值达到××万元,锻炼了队伍,提升了能力,创造了效益。
按照油田公司党委的整体工作部署,持续开展“创先争优”活动,深入推进“打造辽河新形象,提升油田软实力,实现事业新发展”主题教育实践活动,公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学习、“振兴大讲堂”等形式,讲明困难和挑战,讲清责任和使命,夯实共同为企业发展做贡献的思想基础;狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”,健全基层党组织机构,完善管理机制,经常性开展活动,围绕纪念建党90周年,举办了党史、党性教育以及“创先争优”专题党课,搭建党员参与管理的平台,进一步增强党组织活力;不断深化“四好”班子建设,加大干部调整交流力度,完善科级干部绩效考核管理办法,注重干部多方面素质和能力的培养;强化人才队伍建设,大力实施“三级培训”,采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法,做到理论学习和实际考察相结合,举办了第六届员工技能竞赛,开办了员工夜校,为复合型人才的培养探索了一条新路;加大企业文化建设力度,筹建了振兴企业文化教育基地,成为矿区系统首家文化教育基地。
以幸福小区为试点,编发了公司文化建设示范文本,规范统一了文化建设目视化内容;按照内控管理要求,进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度,重点开展了物资管理专项效能监察,配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察;广泛开展“全员精细管理,杜绝百种浪费”活动。通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目,减少支出57万元;关心一线和困难员工生活,全年“送清凉”20xx人次××万元,走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次××万元,组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员健康体检2500人次××万元,重要节日发放慰问品,为员工过生日,累计发放生日卡××张;为一线操作岗位员工发放洗衣卡××张、洗浴卡××张;丰富员工文化生活,进一步完善了公司文化体育爱好者联合会,开展了员工拔河比赛、排球比赛、“12.9”长跑等文体活动。
不断加强机关建设,机关作风明显转变、服务水平明显提升、办事效率明显提高。宣传工作成效显著,辽河石油报连续三天头版、头条报道公司“三控制一规范”工作情况,全年在报纸、网络及电视上共发表各类新闻稿件595篇。治安综合治理、信访稳定、离退休、共青团、计划生育等工作,都为保证和促进公司两个文明建设做出了积极贡献。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇三
在县委政府的领导下,县民宗局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,扎实推进本单位政府信息公开工作。一年来,通过不断提高信息公开人员素质,扩展公开渠道,丰富公开内容,规范公开制度,政府信息公开工作取得了一定成绩。现将我局一年来政府信息公开工作开展情况汇报如下:
我局高度重视信息公开工作,公开的信息由分管办公室的副局长把关,主要领导亲自审批,成立了县民宗局信息公开领导小组,确保了我局政府信息公开工作扎实有序开展。
我局政府信息公开工作坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则,成立了本单位保密工作领导小组,根据《政府信息公开条例》规定,对我局信息发布保密审查机制进行指导和管理,并且依法对拟公开的政府信息进行保密审查。
我局政府信息公开形式主要是借助县政府信息公开门户网站向社会公开我局的相关工作业务及“96128”政务查询专线及时受理群众咨询。
在公开内容上,我们按照要求,对照《县民宗局信息公开目录》,在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众、干部最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我局工作实际及工作开展情况,年我局主动公开动态信息16条,公众监督1条。
96128政务信息查询专线开通以来,领导高度重视,安排专人,认真做好接听工作,规范解答,在规定时间内保障政务查询专线畅通。并在解决前期工作中存在的问题和薄弱环节的基础上,进一步加大对96128的宣传力度,并对联络员进行相关业务知识、文明用语及服务礼貌的教育培训。全年共接听并解答96128电话专线查询问题2问,均给予现场答复,并详细做了电话记录,咨询者对处理结果均表示满意,未发生接线员渎职及被举报行为。无网络咨询情况。
无政府信息公开行政复议申请。
年我局通过不断努力,逐步改进了年度政府信息公开存在的一些问题,信息公开队伍得到加强,公开渠道进一步扩展,公开内容不断丰富,公开制度逐步规范。
一年来,我局政府信息公开工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还很远,仍然存在许多不足之处;主要表现为:一是认识不够到位。干部职工对实行政府信息公开工作的重要性认识不到位,认为公开就是公布,公布了也就完事了。二是工作力度不大。对政府信息公开的力度不大,存在时紧时松的现象。有待进一步加强完善。三是公开内容不够丰富,动态内容少等。对于这些问题需要我们认真研究探索,切实解决,不断把政府信息公开及政务公开工作推向深入。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇四
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们部门继续在统一认识上下功夫。在近几个月中,我们部门强化了员工对部门职能的认识,以求真、务实、高效为目标,做到“人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化员工“用心服务”的理念。
行政人事部作为协调部门,处在一个承上启下的位置,它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难,但是由于理顺了观念,统一了思想,我们能够凝聚起全部门的力量,发扬不怕吃苦的精神,做到工作不推诿,干活不含糊,吃苦不在乎,树立起我们部门的良好形象。
1、制度制订
众所周知,在加强企业基础管理工作中,管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短,各项行政管理制度并不健全,不够系统规范,所以我们对代表处的.文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度,但各方面工作已经初步规范,在实际工作中应用管理。
2、证照办理
近几个月以来,随着公司业务和发展的需要,设立的河南xx投资有限公司并进行变更,对河南xx投资有限公司、河南xx房地产公司、河南xx投资担保有限公司的营业执照年检,办理了xx煤矿和xx煤矿的各称核准和变更、河南xx投资担保有限公的变更等等,通过一系列公司的办理和变更,我们和省工商局、xx市工商局的对口科室建立了良好的合作关系,为以后的各项工作打下良好的基矗。
3、人员招聘
随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的需要,各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题,近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作,及时为代表处和下属子公司招聘人才和储备人才,虽然招聘情况不太理想,但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道,满足公司的发展的需要。
4、人事档案管理
由于公司前期没有专职人力资源管理人员,人事档案管理由前台兼任,但在人事手续办理方面,我们依然严格把关。对老员工的人事资料,不完善进行补充和整理,并且认真核实资料,保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是认真审核,新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请,通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关,认真整理归档,做好统计,做到有据可查,依章办理。
1、前台接待
前台是公司对外交往的首要接触媒介,因此也是一个展示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊,电话转接、传真收发,并且协助各部门的文件打印和资料整理等工作,为各部门提供了便利;同时还负责接待公司的来访客户,做好来访人员的引领介绍安排工作,同时拒绝闲杂人员进入公司,保证大家工作环境,受到各部门和客户的一致好评。
2、保洁工作
我们选择了服务质量好的保洁公司,保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁,结合实际情况,从原来的每天打扫一次,到现在的每两天由保洁集中打扫一次,保洁没有打扫的时间,由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护,不但保证了办公室环境卫生工作,同时也节省了费用。
3、美化环境
作为一个服务部门,我们一直在关注和探索着怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。根据不同季节,我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换,使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。
4、办公用品采购
对于办公用品采购,我们尽量考虑员工的意见,从大多数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。在购买时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为员工购买到合适用品,又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品,我们会马上到市场上购买,力争做到不影响工作。
5、会议接待
由于代表处和下属子公司业务比较繁忙,经常性需要接待各类重要客人,我们虽然人员较少,但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家,做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议,每一位客人到访,我们都会提前安排好接机、送机、酒店预订,有时部分客人飞机晚点,经常要凌晨才能到接到客人,但我们没有任何怨言,受到客人的交口称赞。
6月份公司战略研讨会的召开,时间紧、任务重,同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议,大部分工作人员都没有工作经验,但我部门在代表处其它部门的协助下,圆满完成了会议接待任务,受到了与会专家和公司领导的一致好评。
6、车辆管理
公司业务量增多,车辆使用频繁,车辆费用也相应增高,平均车辆每天都要去登封一趟,所以我们及时保障车辆合理使用安排,同时也相应控制费用,我们办理了加油卡,并且每次出车都做好记录。
虽然在过去的几个月中,我们取得了令人满意的成绩。但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法,在不断摸索的过程中步步提高。
下半年,我们有信心做出更高质量的成绩,为公司员工提供更加满意,更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上,我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下功夫,努力向全公司员工交出一份满意的答卷。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇五
首先,加强理论学习,认真学习,并积极参加局里组织的各种政治学习,不断提高自己的理论水平,从政治思想上同局党组保持高度一致。同时,加强了业务知识及文化知识的学习,为了适应工作需要,我报考了省委党校举办的法律本科班,利用业余时间自修了全部课程,现已毕业。同时,按照上级要求,结合自身工作实际,认真学习了司法行政系统公务员基本素质教育考试的全部内容。并在全国司法行政系统公务员考试中取得了十分优异的成绩,并被评为全省司法行政系统公务员基本素质教育考试考核组织工作先进个人。另外,结合自己的工作实际,认真学习了“四五”普法相关的法律知识,为更好的开展工作打下了基础。
1、全面掌握全区法制宣传教育工作情况,做好各阶段工作总结,并撰写有关材料。宣教科是普法和依法治区的办事机构,上接区委、人大、政府和上级业务部门,下连各个基层单位,作为宣教科副科长,我充当了全区普法工作第一联络员的角色。几年来,我在自己的岗位上,充分发挥自己的主观能动性和创造性,按照领导的安排撰写好各类文字材料,做好上传下达及各类典型经验的推广。每年撰写的各种材料都在40篇以上,确保了普法工作的顺利开展。
2、管理文件、资料,做好分类、登记和建档工作,并按上级要求,及时、准确填报各种报表。由于普法工作涉及的各种文件、资料不仅量大,而且比较繁杂,我除平时认真作好各种文件、资料的及时处理外,在“三五”普法验收准备期间在科里其他同志协助下,按照省、市验收小组的统一要求,对“三五”普法五年来的文件、资料进行了重新装订、整理,共装订档案60余卷。确保了验收工作的顺利进行,并受到市考核组领导的一致好评。
3、按照局领导的安排,抓好全区普法培训工作。按照省市统一部署及局领导安排,自法培中心成立以来,本人一直负责起草年度及各阶段培训计划,并负责培训班大纲、资料、通知、试卷、课程设置等的准备及起草工作,确保了各类培训班的顺利进行。成功举办了各类培训班100多期,不仅赢得了社会效益,也创造了可观的经济效益,促进了普法工作的全面开展。
近年来,本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,比较突出的是工作上不够主动、大胆。在今后的工作中,我将努力克服自身不足,发扬成绩,争取在工作中取得更加突出的成绩。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇六
通过对xx董事长《xxxxxxxx》行政工作报告的学习,我深刻体会到,“治理能力就是我们的管理水平”这句话的分量。下面,对照本单位实际,谈一些看法。
20xx年,是事业部开拓xx市场第十年的关键时期,我们要努力啃下“管理、发展”两块硬骨头,奋力走向高质量发展。这其中,治理体系就必须发挥其重要作用。
一是以“xx梦”为指引,进一步明确事业部发展方向和目标,围绕做强主业、巩固两翼发展思路,向基础设施转型、向砂石等上游产业链转型、向建筑业产业互联网转型。二是围绕“经营管控型”机关和“运营型”厂站定位,着力调整干部配置。机关要形成长效监督机制,做好方向性引领;厂站要突出利润创造,凸显人均产出指标,分级推进组织机构改革。三是围绕资产使用效率不高、资产的投入与回报不成比例、部分资产在空转或负效率运转等问题,以“资本运营及经济增加值”为中心,聚焦“现金利润”,推进资产管理改革。四是以好干部标准为准绳,完善人才培养体系,开展干部思想教育和轮岗交流,开展干部跨区、跨业务交流,注重干部梯队建设,推进干部人事改革。
一是要完善现有制度体系,以系统建设为中心,认真梳理,统筹规划,做好顶层设计,要根据自己的实际情况,缺失的要建立,不完善的要补位,不对口的要转化,不适用的要废止,在符合整体框架要求和授权范围的前提下,制定xx自己的管理制度,形成新版管理手册。二是要坚持问题导向,聚焦体系补漏,在环保标准化规范建设、安全标准化建设、质量风险防控、单项目商务策划等各个线条要形成闭环,该建立的建立,该报备的要报备,该审批的要审批,切实理清流程,拒绝违规操作和不按流程办事。三是要以满足客户需求和提升管控效率为导向,聚焦防范风险,重点对经营管理过程进行细致科学的梳理,融合履约、商务、底线、质量、安全、环保、廉洁等风险管控要求,形成一套权责清晰、极具操作性的指导纲要。四是要坚持目标导向,要完成既定目标,关键在找准自身的软肋,不足在什么地方?强项是什么?一要严格财务预算,倒排目标任务,形成以周、月为单位的警示机制。例如压降两金方面:一方面要完善应收账款管理机制,分解应收账款管理责任,制定和严格落实考核奖惩工作;另一方面要做好合同质量提升、过程管控及风险预警,树立“现金为王”的理念。二要严控运营成本,要创新设置成本管控岗位,以严格各厂成本控制提升盈利能力,强化对标,形成一套从测算、实施、对标、分析、检查、整改落实为一体的控制体系。要让创造价值始终贯穿在管理者的脑海里。
再好的体系和制度,都是靠应用来体现的。体系的执行和执行质量体现体系的价值。一方面由企划部门牵头,开展制度的宣贯和考核工作,推进制度落地工作;另一方面以各项监督检查为依托,利用外部审核、管理评审等契机,形成管理输出,不断改进,发挥体系作用。
通过学习,我深刻认识到自身的责任重大。接下来,xx事业部将进一步贯彻落实xx公司各项决策部署,细化优化工作分工,多探索、多举措做好治理工作,为公司高质量发展贡献力量。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇七
各位代表,同志们:
现在,我向大会作行政工作报告,请予审议。xx年主要工作回顾xx年,我公司紧紧围绕处二届三次职代会确定的工作目标,把“提升企业核心竞争力,实现持续有效增长”作为总的指导思想,以提高企业核心竞争力实现持续有效增长为工作思路,经过全体干部职工的共同努力,在生产经营管理、基层建设工作以及党建思想政治工作等方面均取得了较好成绩,全面完成了处里下达的年度各项考核指标。公司连续第三年荣获处级安全生产、环境保护、质量管理先进单位荣誉称号。各位代表,xx年我们大家一起经历和见证了公司成长和壮大的历程。
一年来,面对诸多困难,我们的干部职工充分发扬了迎难而上、不屈不挠的拼搏精神,心系企业、甘作奉献的敬业精神,勇于探索、敢于实践的创新精神和奋发忘我的工作热情,克服了技术人员少、两部修井机老化严重,大修辅助设备配套不足,司钻、井架工等关键岗位操作人员短缺等不利因素,保证了公司安全高效有序发展。同时,组建了三支小修作业队和三支大修作业队,接收了一支大修作业队,公司综合实力得到提升,并保持了良好的发展势头。据统计,xx年公司共作业交井***口,比上年增加**口,大修作业**口,同比增加**口。全年实现收入6663万元,成本支出****万元,上缴利润***万元,超交利润**万元,完成年度计划指标的144.8.%。
在此,我代表公司领导班子,向全体代表和在过去的一年里为公司发展壮大付出辛勤劳动、做出积极贡献的广大干部职工,以及支持我们工作的家属,致以崇高的敬意和衷心的感谢!回顾过去的一年,主要工作如下:公司从年初的五支小修队,两支大修队发展到了目前拥有***名职工,八个小修作业队、六个大修作业队具有综合实力的作业公司,我们紧紧把握住了各项业务有效发展带来的发展机遇,扎实有效地开展工作,促使小修业务和大修业务均呈现出了较好的增长和发展势头,大修收入进一步增加,抵御风险的能力得到加强,顺利完成了由常规小修作业向措施作业、大修作业的重心转移,有效地提高了作业施工质量和生产时率,挤灰、找漏、水平井等措施作业量有了较大的提高。在处里的大力支持下,投资***元维修了办公楼,更新了办公设施,新建了*个作业库房,大大改善了办公环境和生产条件。
一、加强组织协调,确保作业生产的连续性生产组织方面,公司严密组织,层次分明,秩序井然,信息通畅,指挥得力。做到施工井号随时到随时安排,尤其是处里安排上作业的重点井、大头井,我们都能够及时优选队伍,突击抢上,公司工程、质量、安全、监督、资产等生产人员每天坚持巡回跑现场,加大夜间检查力度,发现问题后,当场能整改的就当场整改,现场整改不了的,停工整改,与相关部门协调及时解决。各区队都能采取科学有效的组织方式,提高作业时效。另外是认真开好每天的生产会,各队在汇报生产进度的同时,把遇到的生产问题一并讲出来,这样,公司不仅能全面地了解和掌握具体情况,同时有针对性地安排第二天的工作,保证了生产组织的连续性。
二、加强精细化管理,确保各项经营措施的可操作性今年以来,我公司紧紧围绕年度经营目标,实施精细化管理,强化经营手段,创新管理方式,向管理要效益。首先,我们将处下达的利润指标和成本指标分解并承包到每个小队,同时把经营指标和管理目标纳入承包考核范围,突出效益指标考核,激发了全员创效的积极性。其次,每月召开一次经营分析会,对各区队上个月完成利润的多少、成本节超情况以及存在的疖症性问题进行综合评定和认真分析,逐项找原因、查不足、定措施,有针对性地制定出下个月的主攻方向和工作目标。第三,严格控制各项费用支出,预算管理与经营过程紧密结合。对油料实行动态管理,对材料消耗实行量化管理,对修理费实行定额管理,将成本控制情况与效益工资挂钩,节奖超罚。第四,狠抓单井成本核算工作,首先是公司和小队均建立《单井成本核算明细台帐》。其次是公司要求小队以“单井”为核算单元,把成本化整为零,使每个支出环节更加明了,增强了作业成本的可控性。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇八
各位代表:
今天,我们召开首届职工代表第二次会议,其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神,回顾总结xx年至今的工作,客观分析我们面临的紧迫形势,明确明年的工作思路和重点,激发全体员工的主动性和创造性,在巩固现有成果的基础上,进一步整合各种资源,推动公司的电力事业向更高目标迈进。下面,我代表公司领导班子,向大会作工作报告,请予以审议。
三年来,在市委、市政府和集团公司的正确领导和各相关部门的密切配合、大力支持下,我们按照以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的要求,坚持以提高经济效益为中心,以发展安全生产为基础,认真贯彻市委、市政府和集团公司经济会议精神,深化改革、锐意创新、大力推进规范管理,努力克服各种不利因素和困难,各项工作都取得了较好成绩。
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。xx年至今,已累计完成发电量5.867亿千瓦时,完成售电量9.79亿千瓦时,累计实现销售收入1.9094亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来1005.27万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
公司由始至终都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是从组织机构上入手,全面加强安全管理的组织工作。公司成立了安全生产监察委员会,并逐级设立专、兼职安全员,使得安全三级监察网络越趋完善。二是从强化宣传教育上入手,以不同形式抓好人员的安全宣传工作。如定期进行的安规考核,每年都举办的《安全知识竞赛》等。三是从加强监察力度上入手,增强生产部门机组设备的维护和保养意识。几年来,通过多次组织安全大检查,公司累计处理的安全隐患已达300余项。
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的'支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。xx年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。xx年完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。xx年上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在xx年上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。xx年上半年我们的平均耗水率已经降到31.26立方米/千瓦时。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇九
切实加大对粮食流通管理法规的宣传力度,张贴和发放各种宣传资料,开展咨询服务等方式,对粮食经营者开展贴近生活实际的法律法规宣传教育活动。我局组织了一次职工深入全县各乡镇发放宣传资料,发放宣传资料1200余份,节前节后还进行粮食质量的专项检查活动。通过宣传和开展专项检查活动,对《粮食流通管理条例》有了深刻的认识,提高了个体粮食经营者和广大群众的法律观念和自我保护意识。
2.加强粮食市场监管力度。
加强监督检查工作,落实责任,在人员少、资金紧张的情况下,积极开展粮食监督检查工作,20xx年我局开展粮食监督检查39次数,出动人员134人次,检查企业39个次。从检查情况看,没有发现通过不正常渠道收购粮食现象,其次检查粮食质量情况,在整个检查过程中要看有没有过期变黄、变质和霉变的粮食。在工作中定期和不定期的对粮食经营者的经营活动进行粮食行政执法监督检查,着力在全县范围内对粮食市场的监管做到宣传到位、措施到位、管理到位,有力的为全县粮食市场逐渐走向规范化、法制化打下坚实的基础。
3.加强协调配合,营造良好环境。
为给粮食监管工作创造一个宽松,良好的环境,与各相关部门切实加强联系与配合,齐心协力,共同维护好粮食市场秩序。如主动积极与工商、质监、卫生、物价等部门密切配合,对粮食收购、储存、销售及地方储备粮执行情况等采取定期或不定期检查,定期沟通情况、交流信息,确保粮食质量安全。
20xx年粮食行政执法监督工作取得了新的成效,在州局的具体业务指导和县级有关部门的积极配合下,工作上有了新的起色,宣传上有了新的成效,有力地保护了粮食生产者和消费者的权益。今后工作中,将继续加强《粮食流通管理条例》以及粮食的相关法律、法规宣传,推进粮食行政执法力度,保障粮食市场监管到位,确保全县人民吃上放心粮。处理好群众的来信来访问题,力争把矛盾解决在萌芽状态。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇十
回顾这x个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这x个月,我也学到了许多,快速的融入到xx行政部这个小家庭中,个人的工作相识和工作实力也有了相应的提高。现总结如下:
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就确定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,主动的协作各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,驾驭方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足,在平常工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的特长,反思自己不足,不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己,要恳切待人,看法端正,主动想方法,无论大事小事,我都要尽实力去做到完备。在平常时刻要求自己,必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待全部事情。
在xx,企业文化相当的特殊,除去第一条的诚恳,我最观赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要主动做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言学问,不断提高自己的业务水平和个人实力。工作中,虽然没有什么特殊大的贡献,但是能够协作同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特殊注意从工作中吸取教训,不断的总结,仔细的'学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教,取长补短,增加自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。
1、出勤方面:每天都能提前至少三非常钟到达办公室,做好上班前的相关工作打算,并能刚好检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,便利xx查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我留意对纸张资料的整理和保存,将有用的刚好保存、归档,对于没用的刚好销毁。因为许多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
1、在本职工作中我还不够仔细负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必需快、精、准。在业务实力方面,我还有许多不足,比如在整理睬议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序驾驭不充分,对公司业务熟识不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对将来也有了些许的灰暗心情。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多,这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有马虎大意、做事草率的状况,有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇十一
即将过去的20xx年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望将来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,所以我肯定要仔细做好本职工作。
一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好x。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化,奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、留意前台的卫生和形象,按时提示卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的.洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具选购。
工作,学习一些选购技巧。了解所选购。
文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望。
将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从支配,主动去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇十二
各位代表:
今天,我们召开首届职工代表第二次会议,其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神,回顾总结至今的工作,客观分析我们面临的紧迫形势,明确明年的工作思路和重点,激发全体员工的主动性和创造性,在巩固现有成果的基础上,进一步整合各种资源,推动公司的电力事业向更高目标迈进。下面,我代表公司领导班子,向大会作工作报告,请予以审议。
一、三年工作的回顾。
三年来,在市委、市政府和集团公司的正确领导和各相关部门的密切配合、大力支持下,我们按照以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的要求,坚持以提高经济效益为中心,以发展安全生产为基础,认真贯彻市委、市政府和集团公司经济会议精神,深化改革、锐意创新、大力推进规范管理,努力克服各种不利因素和困难,各项工作都取得了较好成绩。
(一)经济效益稳步增长。
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。20至今,已累计完成发电量5.867亿千瓦时,完成售电量9.79亿千瓦时,累计实现销售收入1.9094亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来1005.27万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
(二)安全生产迈上新台阶。
公司由始至终都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是从组织机构上入手,全面加强安全管理的组织工作。公司成立了安全生产监察委员会,并逐级设立专、兼职安全员,使得安全三级监察网络越趋完善。二是从强化宣传教育上入手,以不同形式抓好人员的安全宣传工作。如定期进行的安规考核,每年都举办的《安全知识竞赛》等。三是从加强监察力度上入手,增强生产部门机组设备的维护和保养意识。几年来,通过多次组织安全大检查,公司累计处理的.安全隐患已达300余项。
(三)规范管理取得新进展。
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
(四)供电网络建设日新月异。
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。03年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在20上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。2005年上半年我们的平均耗水率已经降到31.26立方米/千瓦时。
(五)“水火并举”开创新局面。
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇十三
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下:
1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。
2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息。
4、签收邮件,送邮件至各级领导。
5、每天早来、晚走10分钟,协作各部门的工作。
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员。
7、公司文件的分发,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内学到了许多学问。
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的`专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。
都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!
公司行政工作报告题目大全(14篇)篇十四
时间如梭,不知不觉中来xx物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会,工作阅历不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在xx主管的悉心教育下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你兴奋与否,苦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的工作生活中,我深刻体会到细微环节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的相识到,只有深化细微环节,才能从中获得回报;细微环节产生效益,细微环节带来胜利;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力的'完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。
加强学习物业管理的基本学问,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和培育工作主动性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面实力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个优秀的团队,xx的文化理念,前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!