志愿者服务站工作总结（优秀16篇）

在工作总结中，我们可以评估自己的目标完成情况，找到自己的优势和不足，并为下个月的工作制定更好的计划。以下是一些月工作总结的写作要点和技巧，希望能提升大家的写作水平。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇一

xx社区妇联在淝河镇妇联的指导、帮助下，几年来，以服务社区居民为切入点，以促进和谐社区建设为目标，广泛深入地开展“爱心妈妈”巾帼志愿服务活动，不断创新工作思路，打造志愿服务品牌，引导广大大社区成员踊跃参与服务社区、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，社区巾帼志愿服务成效不断扩大。

20xx年社区妇联向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议号召居民、妇女朋友们参与到“爱心妈妈”志愿服务行动中，用知识、技能、和体能，服务社会、服务他人。社区妇女积极踊跃参加，组建了xx社区“爱心妈妈”巾帼志愿者队伍，目前有2支巾帼志愿者队伍，志愿者100余人，活跃在社区治安巡逻、环境美化、和谐促进员、文化活动、邻里互助等各个领域，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。

xx社区妇联，创造性地推动巾帼志愿服务实践，开展了形式多样的志愿活动，不断丰富活动内容，以实际行动展现了巾帼志愿活动的独特魅力。为了配合全区美好乡村田园都市建设，社区妇联积极开展“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”专项行动，召开动员会，社区广大巾帼志愿者和家庭以“居屋靓化、楼道净化、庭院绿化、社区美化”为目标，发挥女性勤快、手巧、心细、爱清洁的优势，积极清理“小家”环境卫生、参与“大家”文明创建，在此次评选“最美家庭和最美家庭主妇”活动中社区巾帼志愿者刘贤凤喜获荣誉称号，不仅让“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”活动深入人心，同时为美丽包河做了一点贡献。为迎接合肥市“创城”活动，做好创建工作，社区巾帼志愿们成立了“三线三边”环境卫生服务队，由社区妇联组织的50多名巾帼志愿者出现在社区的各个角落，有的清理绿化杂草,有的铲垃圾，有的清除路边、楼道小广告，有的在擦拭小区楼道口的垃圾桶，为社区改善整体环境做出贡献，受到了居民的欢迎。在活动中，巾帼志愿者们还充分动员广大妇女和家庭自觉从身边做起，人人参与、家家行动，以实际行动营造整洁文明的.社区环境，为社区“三线三边”活动做出应尽的贡献。

xx社区妇联在实践中勇于探索，努力塑造巾帼志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的影响力。

“爱心妈妈”和留守流动儿童活动室。为关心留守流动儿童这一特殊群体，爱心妈妈们积极策划，充分发挥留守儿童活动室的功能作用，动员社区“爱心妈妈”在空闲时间引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书，培养激发了他们的读书兴趣，掀起了读书热潮，促进辖区留守儿童身心的健康成长。进入暑假，不少忙工作的父母开始头疼孩子的看管问题，而在淝河镇xx社区，由社区妇联组织的“爱心妈妈”和大学生志愿者为家长们解决了这一难题。社区“留守、流动儿童暑期快乐学堂”于小朋友们暑假期间正式开班，孩子们在这里学习、游戏，度过快乐的暑期时光。社区“快乐学堂”每周一、三、五下午三点到六点，由社区9名社区“爱心妈妈”和大学生志愿者对暑假在家的社区内留守、流动小朋友，免费开展暑期作业辅导、课外阅读、美术兴趣班等活动。“快乐学堂”现在每次都有二三十小朋友参加活动，爱心妈妈们表示，快乐学堂的举办意义不仅仅是为小朋友们提供活动的场所，而是让留守流动儿童们通过学习、游戏交到更多的朋友，让留守、流动儿童这一特殊群体内心上不在孤单。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇二

__社区妇联在淝河镇妇联的指导、帮助下，几年来，以服务社区居民为切入点，以促进和谐社区建设为目标，广泛深入地开展“爱心妈妈”巾帼志愿服务活动，不断创新工作思路，打造志愿服务品牌，引导广大大社区成员踊跃参与服务社区、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，社区巾帼志愿服务成效不断扩大。

一、广泛宣传，不断扩大志愿者服务队伍。

20__年社区妇联向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议号召居民、妇女朋友们参与到“爱心妈妈”志愿服务行动中，用知识、技能、和体能，服务社会、服务他人。社区妇女积极踊跃参加，组建了__社区“爱心妈妈”巾帼志愿者队伍，目前有2支巾帼志愿者队伍，志愿者100余人，活跃在社区治安巡逻、环境美化、和谐促进员、文化活动、邻里互助等各个领域，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。

二、结合实际，不断丰富志愿服务的内容。

__社区妇联，创造性地推动巾帼志愿服务实践，开展了形式多样的志愿活动，不断丰富活动内容，以实际行动展现了巾帼志愿活动的独特魅力。为了配合全区美好乡村田园都市建设，社区妇联积极开展“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”专项行动，召开动员会，社区广大巾帼志愿者和家庭以“居屋靓化、楼道净化、庭院绿化、社区美化”为目标，发挥女性勤快、手巧、心细、爱清洁的优势，积极清理“小家”环境卫生、参与“大家”文明创建，在此次评选“最美星级家庭和最美星级家庭主妇”活动中社区巾帼志愿者刘贤凤喜获荣誉称号，不仅让“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”活动深入人心，同时为美丽包河做了一点贡献。为迎接合肥市“创城”活动，做好创建工作，社区巾帼志愿们成立了“三线三边”环境卫生服务队，由社区妇联组织的50多名巾帼志愿者出现在社区的各个角落，有的清理绿化杂草,有的铲垃圾，有的清除路边、楼道小广告，有的在擦拭小区楼道口的垃圾桶，为社区改善整体环境做出贡献，受到了居民的欢迎。在活动中，巾帼志愿者们还充分动员广大妇女和家庭自觉从身边做起，人人参与、家家行动，以实际行动营造整洁文明的社区环境，为社区“三线三边”活动做出应尽的贡献。

三、打造品牌，不断扩大志愿服务的影响力。

__社区妇联在实践中勇于探索，努力塑造巾帼志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的影响力。

“爱心妈妈”和留守流动儿童活动室。为关心留守流动儿童这一特殊群体，爱心妈妈们积极策划，充分发挥留守儿童活动室的功能作用，动员社区“爱心妈妈”在空闲时间引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书，培养激发了他们的读书兴趣，掀起了读书热潮，促进辖区留守儿童身心的健康成长。进入暑假，不少忙工作的父母开始头疼孩子的看管问题，而在淝河镇__社区，由社区妇联组织的“爱心妈妈”和大学生志愿者为家长们解决了这一难题。社区“留守、流动儿童暑期快乐学堂”于小朋友们暑假期间正式开班，孩子们在这里学习、游戏，度过快乐的暑期时光。社区“快乐学堂”每周一、三、五下午三点到六点，由社区9名社区“爱心妈妈”和大学生志愿者对暑假在家的社区内留守、流动小朋友，免费开展暑期作业辅导、课外阅读、美术兴趣班等活动。“快乐学堂”现在每次都有二三十小朋友参加活动，爱心妈妈们表示，快乐学堂的举办意义不仅仅是为小朋友们提供活动的场所，而是让留守流动儿童们通过学习、游戏交到更多的朋友，让留守、流动儿童这一特殊群体内心上不在孤单。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇三

为了充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。以下是活动总结：

一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

大学__志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由__志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以_个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的__志愿者队伍。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于__志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1.采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对__志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。

2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行__志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇四

为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇五

在这次社区志愿者活动中，我们得到了极好的反馈，证明了这次活动的成功!这一次，通过帮助社区委员会更好地了解每个家庭的需求，进行相关的访问和交流，真正深入到社区的家庭，感受每个家庭对社区各方面的意见。

我们整个志愿者工作者分成五个小组，每三个小组去不同的地区进行简单的家庭访谈。根据每个团队的反馈，我们总结如下：

1、社区里的小广告确实需要及时处理。一方面有一些虚假信息以免让别人误入歧途;另一方面，它太难看了。所以让每一个住户都觉得不舒服。

2、社区的宠物问题。家用宠物越来越多，但出门散步时不捆绑，可能会给人带来恐惧，宠物也容易产生一些小摩擦甚至咬人，需要及时治疗。

3、社会健身娱乐设施需要定期维护，很多设备已经生锈，居民不敢使用，害怕会发生不好的事情。

虽然反馈问题还是很多，但这三个问题确实是现阶段较高的反馈。所以，志愿者在总结后，也将这些情况向社区委员会进行了汇报，使他们真正了解了社区成员的需求，并决心立即采取纠正措施。同时，他们也对我们的志愿者表示感谢，肯定了他们的努力。

通过这次活动，我真的觉得每一个志愿者都很有能力，有勇气和每一个居民沟通，在沟通过程中及时捕捉到关键信息，得到了高度的赞扬。在这次活动中，每个成员都付出了巨大的努力，突破了自己，为社区的改善做出了巨大的贡献，让每个志愿者都以这种方式成长和改变。

志愿者活动是对社会和他人的自愿行为。就这样成长，把每一项工作都做得更好，让别人因为自己的行为做出更大的改变。这项志愿者活动为社区的发展做出了巨大贡献。虽然它的效果还不够明显，但我相信未来会有更大的变化，每个家庭都会从中获得一定的好处。

这次活动的`整体规划还存在一些不足，需要在下一次活动中付出更多的努力，同时让每个人都感觉到更多的参与，在其中锻炼自己的个人能力，让每个人都有更多不同的收获。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇六

为继续发挥社区志愿者在城市精神文明建设中的积极作用，抓好x街道社区志愿者服务站建设工作，我街道党工委、政府高度重视，根据实际情况进行了落实，将x社区作为标准化社区志愿服务站建设点位。今年以来，我街道按照“六有”、“五个一”建设标准，认真探索志愿服务进社区，围绕社区的中心工作和社区建设，不断推进志愿服务日常化、常态化、规范化。积极开展扶贫济困、扶弱助残、社区服务等社会公益活动，逐步建立社区志愿服务发展的管理机制和服务方式，取得了初步的成效。现将我街道标准化志愿者服务站建设工作有关情况总结如下：

1、采取党团共建形式，推动社区志愿服务事业发展。首先，建立了以社区党务工作者、团干部和专职志愿者“三位一体”组成的班子，专门负责日常的志愿服务事项。并且在志愿服务站下设文明劝导小分队、治安巡逻小分队、扶贫帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等十余支便民服务小分队。

2、在建立社区志愿者服务站的同时，不断探索志愿服务的长效管理机制，积极做好志愿者的招募、登记和审核工作，建立社区志务台账；探索建立培训、考核和总结表彰等规范化管理制度，激励社区成员更加踊跃地加入到社区志愿者队伍中来，确保志愿服务活愿者档案；摸清辖区内孤、老、病、残、弱以及下岗职工、特困家庭等弱势群体的基本情况，掌握服务需求，建立服务对象档案；根据服务对象的需求，建立“一对一”志愿服动长期有效地开展。

3、“以标准带标准”。在建设江陵路标准化志愿者服务站的过程中，不但积极要求向二台子社区标准化志愿者服务站学习，还不断向各兄弟乡镇志愿者服务站取经学习，形成“标准带动标准建设”。今年以来，x标准化志愿者服务站共注册志愿者达xxx人，占社区总人口的xx%。组成志愿者的成员有普通志愿者、专职志愿者等。

利用江陵路社区作为城镇社区的优势，广集民意，针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类志愿服务活动。

1、义务巡逻队志愿者坚持每天晚上在社区内义务巡逻，保证居民住户的安全，全年达到xxx多人次。

3、环保志愿者经常参加社区的环境卫生工作，社区今年就举办了多次清洁卫生活动：有城乡环境综合整治大行动、“五十百千”建设工作、清除垃圾死角等活动。仅开展城乡环境综合整治工作为例，参加人员就达xxx余人。

4、在关爱老年人的工作中，不但在逢年过节时去上门看望、慰问他们，并送上慰问品。而且平时也经常组织志愿者上门看望老人们。还经常组织青少年志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天、给老人表演节目，让老人们度过美好的时光，今年共组织志愿者参加老年人的活动有xx余次。

5、组织便民服务队伍，坚持每月一次便民服务活动。在开展便民服务活动中，不仅有传统的服务项目如：修理小家电、理发、修鞋、量血压、修自行车等，同时根据社区居民提出的需求，不断增加新的服务项目：修脚、盲人按摩、测心电图、医疗咨询、磨剪刀等。连同社区卫生服务站为社区居民开展测量血压，进行医疗咨询服务等活动。

在建设中，我街道指导江陵路志愿者服务站通过深入居民家庭进行问卷调查、谈心聊天和组织座谈等多种形式，对居民的教育情况进行了调研，了解了群众的需求，倾听了群众的呼声。为进一步满足社区居民精神文化需求为切入点，使社区居民群众基本形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，社区提出了“深化社区教育，创建学习型社区”的思路。为此，今年社区承办了“社区教育”项目，为将社区教育项目落实到实处，将社区教育项目分为六大板块来实施。

这是为社区居民、失地农民、下岗工人开办的课程，全年共举办电脑培训四期，每期x个月，每星期一次；英语培训一期，普通话培训二期。社区的电脑培训班和英语培训班非常受社区居民的欢迎，在街道派遣的工作人员辅导下，通过学习居民可以在电脑上熟练的进行常规操作。

（二）进行科普健康教育：开设健康保健知识讲座，平均每月一次；这些课程紧紧贴合社区实际，提高了老百姓的自身素质和生活质量，也是社区居民最受益的课程。举办便民书市一次、科学理财讲座两次、禁毒科普讲座一次、为市民发放节电节水、科普健康资料x次。

（三）进行青少年德育教育：开展敬老服务活动、青少年假期科普活动、青少年假期节能、节电资料宣传、青少年法律讲座、青少年假期教育讲座等。

（四）失地农民、下岗职工就业教育：电脑培训、安全生产知识、各种技能培训、再就业岗位培训、开展饮食文化活动等。

（六）开展强化教育载体活动：组织开展多彩的学习型家庭活动三次、名书知识讲座一次、书法绘画讲座x次、文学研讨会一次、诗词讲座两次、举办党风廉正画展两次。

今年开展社区教育活动以来，开展教育活动xxx余期，受益人数达xxxx余人。通过社区教育活动，提高了居民的文化素质，丰富了居民的文化生活，体现了社区人文教育形象，融切了群众感情，增强了社区亲和力、凝聚力，全方位地推动了社区建设发展。

1、根据实际情况，以各社区农家书屋站点、远程教育站点为基点，打造了社区的科普文化教育基地，把提高失地农民、失业人员的技能作为一份社会责任，为社区提高文化教育提供了硬件上的支持。

2、充分调动“一村两名大学生志愿者”积极性，带动社区大学生志愿者利用自己的知识为社区居民服务。在社区招募志愿者活动中，全街道大学生志愿者们纷纷踊跃报名。他们积极要求为居民上电脑课，对居民进行“手把手、一对一”的计算机基本知识培训。

我街道在做好大量的志愿服务工作，同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。在今后的工作中我们将适应新形势，不断发展，改进工作制度，宏扬志愿者服务的爱心精神，使志愿服务活动得到更加全面、更加迅速、更加广泛的开展。

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志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇七

20xx年，社区志愿服务站在社区xxxx的指导下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及9支志愿者服务队伍，现已注册838人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展“学习xxxx志愿服务回报社会”的学xxxx暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、xx、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的`大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解xx政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

20xx年，我开始了社区的志愿者工作，至今已将近一年了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了。在这一年的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。

社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇八

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇九

作为一名志愿者，我很荣幸能够参加志愿者服务站的活动，并且成为一名岗位负责人。在这个过程中，我学到了很多东西，也有了很多收获。我将分享我的岗心得体会。

第一段：角色转换，为志愿站的组织者。

作为一名岗位负责人，我在活动中扮演着不同的角色，不再是普通志愿者。作为服务站的组织者，我需要考虑很多事情。例如，如何按时到达岗位、如何协调其他志愿者、如何应对突发事件等等。面对这些问题，我必须全神贯注，要时刻保持警觉，严格遵守服务站的规章制度，保证活动的顺利进行，才能更好地服务公众。

第二段：团队合作，众志成城。

在志愿服务站的活动中，每个志愿者都扮演着重要的角色，每个岗位都非常重要。我们必须互相支持，合作完成自己的任务，避免因个人的失误对整个服务导致负面影响。通过团队合作，我们共同完成了每一项工作。无论是协助市民注册报名，还是引导市民排队，每个人都认真而热情地完成了自己的任务。这样的合作是志愿者服务站正常运转的基础。

第三段：沟通能力，与人为善。

在志愿者服务站的活动中，要接待来自社会各界的人们。我们要善于与陌生人沟通，帮助他们解决问题，引导他们完成各项工作。在沟通中，我们要注意言行举止的得当，尊重每个人的需求和意见，促进交流和理解。很多市民需要快速而准确地获得信息，志愿者需要用饱满的热情和专业的态度来沟通，才能让他们更好地体验到志愿服务的优越性。

第四段：心态平衡，应对压力。

在之前的活动中，我有过一些挫折和困难，但是我也从中学到了很多东西。我学会了控制自己的情绪，保持心态平衡，核对任务清单，分清工作优先级，遇到棘手问题缓一缓、想反应。尤其是在遇到紧急状况时，需要果断、稳妥地应对，积极解决问题，以确保服务站的顺利运营。

第五段：成就感，志愿服务的回报。

所有的努力和付出，在志愿者服务站的活动中都得到了回报。看到市民们依次完成各项任务，志愿者以最饱满的热情来服务，真正感受到了志愿者服务的含义，这是巨大的成就感和心灵上的慰藉，让我想要继续拥抱志愿服务，为社会做贡献。

作为一名志愿者，通过参加志愿者服务站的活动，我学到了不少岗心得体会。我明白，成为一名合格的志愿者需要不断学习和进步。希望今后，在志愿者的路上，我能够不断汲取营养，为社会创造更多价值。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十

志愿服务是一种无形的财富，它来自于人们的内心渴望帮助别人、回馈社会的愿望。为了更好的促进和支持志愿服务，许多社会组织逐渐开办志愿者服务站，为志愿者提供必要的资源和服务。而今天我要分享的是我在创建志愿者服务站的过程中所得到的心得体会。

第二段：规划设计阶段。

在规划设计阶段，我需要通过市场调查和问卷调查了解当地志愿者服务的需求，以确定我所创建的服务站能够提供哪些服务，在何种时间、场地、人员条件下运营。与此同时，我还需要考虑到员工数量、设备和物资的采购、活动的宣传以及志愿者招募等问题。这一阶段需要充分分析和思考，才能确保后续工作的顺利进行。

第三段：实施阶段。

在实施阶段，我开始付诸实践，开始招募员工和志愿者、采购必要的物资、宣传服务站的活动，并不断将服务站的运营情况反馈给社区居民以及志愿者，以便能够及时调整和提高服务质量。在这一阶段中，我不仅要注重站点设施和资源的提供，还需要尽力创造积极向上和具有互动性的活动氛围，增强志愿者和社区居民的交流和参与。

第四段：评估阶段。

在志愿者服务站的规划和实施完成后，我开展了一系列的评估工作，以便确定服务站所取得的成绩和不足之处。我进行了用户反馈调查、志愿者满意度调查、站点活动参与情况分析等等，通过这些工作来评估和完善服务站的运作机制，改善服务品质。

第五段：总结。

在创建志愿者服务站的过程中，我通过规划、实施和评估三个阶段的工作，掌握了服务站的运营模式、提高了团队协作和沟通能力。我发现，通过逐步完成每一个阶段的规划和实施，多亏关注用户和志愿者的需求，我们的服务站顺利地进行了运营，并取得了不错的成果。虽然在制定计划、招募志愿者、宣传活动等过程中，我们遇到了一些困难，但正是团队成员的共同合作和努力，我们克服了这些困难。这次经历不仅让我更加意识到志愿服务的价值，更是提高了我个人的能力和素养。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十一

为响应国家号召，大力发展社区社区志愿者队伍，建立志愿服务常态化机制，助推社区四自“自我管理、自我监督、自我教育、自我服务”六共“共居一地、共同管理、共促繁荣、共保平安、共建文明、共求发展”的实现，新都街道新兴社区引入新都金东公益社区服务中心共同筹建金东公益新兴社区志愿者工作站，金东公益中心在社区领导下制定了志愿者管理制度、建立相应激励机制、并对社区下辖三个院落分别进行了志愿者招募和宣传工作，微信沟通平台现已有55人加入，20余名不会使用微信的社区居民做了纸质登记，近期将会开展手机、电脑知识培训，促进志愿者队伍信息化沟通，现将前期工作情况总结如下：

1、为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，根据新兴社区实际情况制定出《新兴社区志愿者管理制度》，为激励社区居民加入社区志愿者队伍，规范志愿者激励方式特制定《新兴社区志愿者积分管理细则》。

2、加强志愿者的信息管理，根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务的供给和需求进行对接。

1、制作了志愿者队伍宣传三折页、宣传海报，对《志愿者管理制度》和《志愿者积分细则》进院落宣传，并制作上墙进行长期宣传。

2、搭建志愿者服务宣传沟通平台，线上我们建立了微信群、qq群，线下我们建立了志愿者工作站，根据院落分别成立志愿者队伍，建立志愿者沟通交流机制，促进社区居民的不断加入。

每年3月5日前后，雷锋就变得很忙，不少部门都会组织志愿者到社区、敬老院等场所开展学雷锋志愿服务活动。这当然是一个可喜现象，但如何通过学雷锋，让志愿服务活动常态化，是我们需要思考和着力解决的问题。

1、社区志愿者队伍成员均是本社区居民，因此志愿者队伍稳定性较强，金东公益中心将根据每志愿服务项目开展相应培训活动，提升社区志愿者队伍服务能力，通过表彰优秀志愿群体、宣传志愿服务先进人物事迹等多种形式，传递志愿服务的正能量，为常态化服务奠定基础。

2、根据新兴社区居民实际需求，制定出符合本社区的常态化志愿服务体系《新兴社区志愿者服务明细表》，让志愿服务更加深入人心，只有这样，志愿服务才能获得持久的生命力。

1、现阶段主要宣传对象以老年群体为主，因为中青年忙于工作，无法进行有效宣传，我们将通过老年志愿服务的开展，让家庭中的老年人带动家庭中青年加入到志愿者队伍中来。

2、老年人对新兴事物的接受能力相对不高，在宣传过程中我们发现大多数老年人不会使用网络聊天工具 、不会使用电脑，针对这一情况，我们在后续活动中将不断开设手机电脑知识培训课程，促进志愿服务网络化沟通， 定期开始网络防骗志愿服务活动，增强社区居民防骗意识。

3、老年志愿者年龄较大，在志愿服务过程中存在安全隐患，针对这一情况，在前期志愿服务活动开展过程中尽量以受益者的身份参与，加快让老年志愿者带动中青年的加入，及时让老年志愿者转变为受益者。

金东公益新兴社区志愿者工作站

20xx年8月31日

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十二

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动制度化、专业化发展。一年来，xxxx社区结合实际积极开展了志愿服务活动。现将一年来活动开展情况总结如下：

社区及时召开了会议，对志愿者服务活动工作做了专门部署，并安排专人负责制定活动方案，策划活动，并要求广大职工要紧密围绕缅怀雷锋和传承雷锋“螺丝钉”精神。

1。积极开展了“邻里守望情暖昌华一对一”帮扶活动。一是春节、元宵节、端午节、重阳节期间组织志愿者对空巢老人、残疾人、困难党员、困难家庭等特殊群体开展了慰问帮扶活动，为他们送去党和政府的关心和问候，共计慰问空巢老人16户、残疾人14户、困难职工2户、困难党员11户，共计慰问特殊群体达12次，送达慰问物资共计7300元。二是社区组织文化志愿服务队先后举办了“百姓大舞台”和“文化进社区”专场演出活动。三是社区联系市中医院医疗保健志愿服务队在辖区内开展了控烟知识宣传、多次义诊和糖尿病保健知识宣讲、急救知识讲解等健康教育讲座志愿服务活动。四是社区联合市消防志愿服务队先后开展了消防安全知识宣传教育活动、消防演练活动。

2。积极开展了“凡人善举情暖陇原”主题志愿服务活动。共走访慰问了空巢老人家庭4户、残疾人家庭3户、军属家庭1户、困难老党员家庭2户，困难职工2户，开展了春风行动、政策宣讲、辖区卫生整治、健康义诊、文明祭祀宣传等活动。

3。积极开展了“绿色在家园”学雷锋志愿服务活动。组织社区广大志愿在四月中旬多次开展了植树造林、植绿护绿志愿服务活动，半年来开展了13次环境卫生整治活动，清理卫生死角，清除野广告，并开展了4次低碳生活宣传志愿服务活动，绿化美化亮化家园，引导居民保护生态环境，建设绿色金昌。

4。积极开展了“金川先锋”在职党员志愿服务活动。围绕“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的总体要求，不断丰富活动形式和内容，先后共开展了9次在职党员进社区活动。

5。积极开展了“法律进社区”志愿服务活动。为更好地向辖区广大群众宣传法律知识，社区先后开展了青少年普法教育和“禁毒宣传教育活动”，并多次开展普法教育讲座。

6。多形式传播文明，积极引导社会舆论。建立网络文明传播志愿服务小组，通过中国文明网联盟网站（金昌文明网）、社区精神文明小助手微博、博客、情暖场华微信公众平台等途径，弘扬志愿精神，传播新时代正能量。

总的来说，在一年的学雷锋志愿者服务活动中，社区广大志愿者能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了志愿者风采，达到了预期的目的。接下来，社区志愿服务工作将在文明办的指导下，在社区党工委的领导下，不断拓宽思路，再接再厉，使志愿服务工作更上一层楼。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十三

20_年是蔓延曲折而又充满希望的一年。我跨出学校的大门，来到__单位，这是我走出校园立足社会的第一个落脚点。回首全年的学习、工作，有兢兢业业的充实，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在领导的坚强领导和精心教导下，在同事的关心和帮助下，我不断加强自身锻炼，并有所收获。现将一年以来学习、工作情况总结如下：

一、虚心学习、坚定理念。

一年以来，我不断强化认识，短时间内做到了由学生到上班族的角色转变。一是自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，积累工作经验;二是注重以工作任务为牵引，通过业务实践来锻炼，依托工作岗位学习提高。在工作中求学习，在困惑中求锻炼,把“学习”从校园的课堂转入社会的实践里。同时，在工作中更不敢有麻痹和懈怠，从做好本职工作出发，以努力提高自身综合素质为目标，树立坚定的学习型服务工作理念。

二、服从管理，扎实工作。

办事，坚决服从单位领导安排，克期完成工作任务。一是做好办公室收发文工作。深入学习电子政务办公系统，掌握公文知识，认真阅读和处理文件，以及接听办公室电话，传达来电内容，竭力做到信息无丢失，事情不延误、无遗漏。二是做好文件及相关工作痕迹材料的收集、保管工作，努力做到了资料的安全完整。三是配合单位开展《中共__县委执政纪要(20_)》的编撰工作。立足岗位职责，参与了《执政纪要》从起草方案、资料征集和编辑到出版发行的全程，在领导和同事的指导帮助下，谨学便用，努力提高，服务《执政纪要》圆满出版。工作中，虽有美中不足，却也尽责尽力，虽有凌厉风霜，却颇得收获。

三、立足现实，放眼前方。

提升人格，努力用更坚强的臂膀、更睿智的大脑、更高尚的品德服务单位、服务__。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十四

高铁服务站志愿者是一群热爱服务的人，在高铁站内为旅客提供各种方便快捷的服务。他们的职责涵盖了多方面，包括行李寄存、引导游客、客服咨询、路线推荐等，是高铁站重要的服务人员。作为一名高铁服务站志愿者，我有幸参与了这项工作，也感受到了其中的乐趣。

第二段：志愿者工作的体验与收获。

在志愿者的工作前，需要接受一定的培训和考核，才能正式上岗。在这一过程中，我学习了如何更好地为旅客提供方便的服务，包括语言沟通、礼仪礼貌等。上岗后，我深刻感受到了自己作为一名志愿者的重要性。很多旅客因为太赶时间而忽略了细节，比如遗失了物品、找不到车次等等问题，但是志愿者的出现，让他们越过了这些难关，即使耽误了一点时间，也能够让旅客感受到满满的温暖。在这个过程中，我也学会了更加关注细节、尊重不同的文化和习惯，同时也进一步增加了自身的服务意识，为未来的志愿者工作打下坚实的基础。

第三段：志愿者工作中的难点与策略。

作为一名志愿者工作者，难免会遇到一些困难问题。比如旅客因为迷路、找不到登记口等原因感到困扰、抱怨声、唠叨声也很常见。在这个时候，我们需要冷静应对，提供清晰的建议和方案，让旅客快速解决困扰，减少等待和浪费的时间，达到满意的效果。另一方面，也会遇到一些特殊情况，比如突发事件或者意外事故，我们需要小心应对，及时报警或紧急联系相关部门，保护好旅客和站内的安全。通过这一系列的挑战，我们志愿者能够更好地平衡好各方的关系，保障站内秩序，让每一个人都能感到踏实。

第四段：志愿者服务的价值和意义。

志愿者工作不仅仅是为了得到成就感和荣誉感，更是在为人民服务的心愿中实践自我，贡献于社会和国家的发展。在志愿服务中，我们也会遇到一些行业的前辈，或者进一步认识到一些行业的问题和困境。这一过程中，我们可以更好地掌握好行业的前沿动向和市场需求，形成更加合理、有效的应对策略，让自己成为行业的核心人才，更好地为整个行业的繁荣和发展贡献力量。

第五段：志愿者工作的结尾和展望。

志愿者工作已经成为了我人生中重要的财富和经验，我也期望更多的人能够加入到这个行列中，一同传递和扩散爱心和友善，同时也提升自己的业务能力和经验积累，成为一个更加成功、富有和专业的人才人生中更为辉煌和出色的篇章。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十五

随着高铁建设的不断推进，高铁服务站作为高速列车的重要支点，也越来越受到人们的关注和重视。为了提升高铁服务站的服务质量，很多单位和组织纷纷开展志愿服务活动，鼓励广大群众积极参与。今年暑假，我有幸成为了高铁服务站的一名志愿者，亲身体验了其中的乐趣和收获。

1.服务意识大幅度提高。

志愿服务是一种无偿奉献的行为，对于参与者来说，更像是一次心灵的洗礼。在高铁服务站，我们遇到的每一个人都是一张张陌生的面孔，但是每一个人在这里都需要我们的服务。为了服务好每一位过往的乘客，我们需要不断地练习和学习，发挥自己的潜力，不畏艰苦，不辞辛劳。以前我往往是只关注自己的生活，只顾自己的利益，而这次志愿服务让我明确了一个道理：只有为他人着想，为社会贡献，我们自己的生活和利益才能真正得到关注和保障。我的服务意识得到了提高，也深深地感受到了人与人之间的关爱。

2.团体协作能力不断提升。

志愿者们都是来自不同学校和不同专业的年轻人，另外也有一些长者，参与这次志愿活动是我们的共同目标。在志愿服务期间，我们从不认识到熟悉再到团队合作，最后变成了一个团队。这个过程中，每个人都需要分担不同的任务，例如接待、引导、帮助照看行李等，每个任务都需要各自的协作和沟通，共同把工作做好。作为一个团队，我们鼓励和支持彼此，互相理解和宽容，不断提升自己的团体协作能力。这样的经历，不但让我学会了与人合作，还让我明白了团队配合的重要性。在今后的学习和工作中，我会把这种精神贯彻到实际的工作中，为集体的胜利而不断努力。

3.精通专业技能，为未来职业发展奠定基础。

志愿服务虽然是个人自愿参与的无偿行为，但是这不代表它缺乏专业知识和技能。在高铁服务站，志愿者们需要掌握很多的技能，例如整理和存放行李的技巧、为乘客提供购票和咨询服务的技能等。我坚信，这些技能虽然需要在长期的实践和学习中不断提升和积累，但是对于我将来的职业发展是非常有帮助的。参与志愿服务不仅能彰显人性的伟大，还能提高自己的工作技能和知识，让自己更好的适应社会发展的需要。

4.让我更好地认识了社会。

参与高铁服务站的志愿服务，让我有机会走出校园，了解城市的现状和人民的生活。我曾与过往的旅客交谈，听他们谈论着各自的事情，也亲耳听到了很多人的意见和建议。同时，我也看到了高铁服务站的运营和管理，认识了其中的一些问题和亟待解决的困难。这些问题和困难都是来自社会，准确把握社会现状和人民需求，是我们进一步发展和完善服务体系所必需的条件。志愿服务让我有机会参与到社会服务中，更好的认识了社会，认识了我自己在社会中的责任和义务。

5.丰富个人阅历，带来宝贵的人生经验。

在这次高铁服务站志愿服务中，虽然忙碌而累人，但是我坚信这是一次独一无二的经历。这种经历不仅让我学到了知识和技能，拓宽了自己的眼界，还让我认识了更多有趣、具有活力的人，让我重新认识和感受到生活的美好。这个过程虽然艰辛却让我感触良多，我相信这些经历在我的人生生涯中将变得越来越珍贵。

志愿服务，是一种自然而然、积淀而来的美好品质，高铁服务站志愿者的崇高奉献和无私奉献让我们更好地感受到了人性的强大，更加深刻地认识到了自我发展中的重要价值和意义。因为高铁服务站的志愿服务，我真切地感受到了人性的博大和社会的美好，也深深地明白了个人成长与社会需求的密不可分，只有志愿服务的广泛参与和积极推进，我们的校园和社会才能更加美好和充满活力。

志愿者服务站工作总结（优秀16篇）篇十六

xx社区党委认真学习贯彻南岗区“1536”的发展战略。在此次活动中，始终把城市管理“洁净如家”的奋斗目标放在首位。争取用自己的实际行动去打动广大居民及身边人，共同来爱护环境、保持卫生。

在活动中，xx社区工作人员尽职尽责，任劳任怨。爱心有时是一种势不可挡的力量。我们在认真做好此次公益活动的同时，也不忘在活动中大力宣传环保，力争让更多的居民群众加入到我们环保的队伍中来。为我们共同的生活环境尽一份力。

xx社区始终让环保的理念灌输在整个活动中，并把环保的旗帜在一次高高举起。在全民环保的今天，xx社区全体工作人员不仅用自己的实际行动兑现着环保的理念，还凭借着自己的环保感念让更多的居民群众关注到环保的活动中来。要让辖区的内的每一位居民都明白环保的概念对我们每个地球人的真正意义。

xx社区党委为了让此次活动，能够在居民中得到大力的推广，采取了分工分片的原则，进行活动。为了保护环境，把xx社区环境卫生得到提高，让人们充分认识到环境保护的重要性。我们xx社区全体工作人员放弃了休息的时间，经过了周密的安排，xx社区进行以“洁净如家走进社区”为主题，在小区内开展了这次公益活动。

首先：把社区工作人员分成四组。

其次：发给他们捡废旧书报和废弃塑料瓶等废物的工具。

一切准备就绪以后，大家分散开始工作。从工作中我们可以看出社区工作人员干劲十足。对他人来说有的垃圾很脏，躲都来不及，可是我们都把这些收拾得干干净净了。一些死角都进行了清理。整个社区的废品都进行了有效地处理。

经过四个多小时的工作我们停止了此次清理垃圾活动，当垃圾车来收走了我们四个多小时的成果时，大家的脸上仿佛出现了胜利的笑容。我们把这些垃圾袋分给队员让他们按每家一个进行分发。让他们可以把垃圾放在垃圾袋里不要到处乱仍。垃圾袋分发完以后，我们就在社区门口进行关于保护环境宣传，前来参与的居民越来越多。

经过六小时的活动，我们xx社区此次公益性活动圆满完成了。我们怀着愉快的心情返回社区，此次的活动让我们看到了社区工作人员吃苦难劳的精神和居民群众对保护环境的关心。