读后感可以激发我们对知识和学习的兴趣,培养好的阅读习惯和学习态度。借鉴一些优秀的读后感范文,可以帮助我们提升自己的写作水平和思考深度。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇一
这本书里的故事这样的:有一天,小熊的爸爸叫小熊睡觉,小熊就是不想睡觉,然后小熊不想要这个爸爸了,就去找比这个好的爸爸。小熊问小蟾蜍:“你们的爸爸经常带你们干呢?”小蟾蜍们说:“我们的爸爸,想去哪儿爸爸都会带我们去。”小熊觉得不好,就去找下一个爸爸了,它又来到小狐狸这里,问了问小狐狸的爸爸是什么样的,小狐狸说自己身上的毛脏了,爸爸都会帮它舔干净。
小熊转了一大圈,最后也没找到自己想要的爸爸,就回到自己家门口,爸爸看见了叫它进来睡觉,小熊一点也不喜欢睡觉,小熊的爸爸睡好了,就带着小熊一起去抓鱼,小熊最喜欢抓鱼,他说:“我就喜欢这个爸爸。”
这本亲自共读的小绘本尽管是给很小的小朋友阅读的,但是我在阅读的过程中,懂得了每一个爸爸都有自己爱孩子的方式。其实我的爸爸才是世界上最棒的爸爸,他平时工作特别辛苦,却牺牲了很多时间陪伴我出门旅游,践行“读万卷书,行万里路”来丰富我成长过程中的生活经历。爸爸是一个了不起的人,一个高高大大的男人,手可巧着呢,他教会我做许多小手工,老师看到了就会不停地夸赞呢,就在昨天,我用卡纸做成了各种造型的鸟儿,那也是爸爸教会我的,你们说我的爸爸是不是世界上最棒的爸爸。悄悄告诉你们,我们班有不少同学还要向我请教,带着一点点骄傲,我一定耐心地把这项小技术传授给他们。我的爸爸就是是世界上最好的爸爸。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇二
人们常说,母爱伟大,但是我觉得父亲也很伟大,他总是无微不至的照顾我,关心我。
他浓浓的眉毛下长着一对小眼,眼虽小,但是很有神,高高的鼻梁,一张厚厚的嘴唇,给你的第一印象就是很朴实。爸爸在单位总是不苟言笑,有点令人望而生畏的感觉。但在家里,他可以扭着笨拙的身躯来段即兴舞蹈,可以在饭桌上摔筷子假装生气,也可以在沙发上无拘无束地打呼噜。
在学校里遇到不开心的事也不敢在学校里发火,只好等回家后无理地跟爸、妈吵,有一次,我回家撞门把门上方墙上的画碰掉了,还砸了我的头,起了个大包,本认为爸爸会骂我,但是他走过来,给我揉了揉痛处,对我说:“没关系吧。”
记得深秋的一个下雨天,我没带伞,快放学的时候,雨越下越大,风越刮越猛,被风刮下来的杨树叶都可以铺成一块大地毯了。下学了,同学们的父母一一都来了,教室里就剩下我一个了,我想爸爸不会来了,可是就在这时我听到了一个非常熟悉的声音:“郝悦,郝悦。”这时我就像汪洋大海中的一叶小舟,忽然看见了陆地,我不顾一切地冲出来,看见爸爸虽然打着伞,但是身上还是被雨水打湿了,还不时的打喷嚏,看见我跑出来,不顾自己的身体,把雨伞打在我的头上,这时我热泪盈眶。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇三
我有一套手画本图书是我最喜欢的。名字叫《小熊和最美的'爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《该厨师》等出色故事。每个故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教会小熊搬家、干菜、逮鱼、吃蜂蜜等生活技巧,还学给小熊意识远处和近处、空的和谦的等生活常识。《作游戏》这个故事给我留下的印象最深,果替里点的游戏都是模拟其余小动物的,我也能够试着玩一玩。
我爱好这利书的起因还有一个,由于我也有一个胖爸爸比小熊的爸爸还要胖。爸爸平时农息很忙,但也常常抽没时光和我玩,告知我跑步要前足掌着地。还带我去堆山私园爬山咱们拿着手电,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味啊!每年假期皆带尔往北戴河望大海,玩沙子,拣贝壳,还抓到功小虾跟小螃蟹。所以我每年最爱的就是夏天,我是如许憧憬大海啊!小熊有一个恶爸爸,我也有一个赖爸爸,书中的小熊缓缓长大了,我也渐渐地长大了。兴许有一地,我也会象书中的小熊一样松启爸爸的手独破生活,但我永遥悼念童年的快活生涯。等我长大了,也会写一标书我想书名鸣《然然和最佳的爸爸》。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇四
熊爸爸叫小熊睡觉,因为冬天来了,熊要冬眠了。可是小熊不想睡觉,于是就自己出去玩了。
小熊想,自己的爸爸真坏,不但不陪自己玩,还自己呼呼睡大觉。当他遇见小黑鸟在树上自由自在的玩耍时,他就也想当大黑鸟的孩子,可是又听说大黑鸟是通过叼小虫子喂小黑鸟,小熊就不想当了。
当他又遇见小狐狸在雪地里高兴的玩耍时,他又想当大狐狸的孩子,可是一听说大狐狸是通过舌头舔自己孩子的毛照顾小狐狸,小熊就不想当了。
当他遇见小鹰在天上快活的在天上翱翔时,他又想当大鹰的孩子,可是一听说大鹰整天都训练自己孩子时,小熊就不想当了。当他遇见小猴子在树上荡秋千时,他又想当大猴子的孩子,可是一听说猴子们整天都在树上荡来荡去,小熊就不想当了。
当他又遇见小企鹅在雪地里做游戏时,他又想当大企鹅的孩子,可是一听说大企鹅是通过自己压在孩子的身上取暖时,小熊就不想当了。
最后,小熊想来想去,觉得还是自己的爸爸最会照顾自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身边幸福的睡大觉了。
看完这本书,我想到了我自己。我总是责怪自己的爸爸不陪我玩,有时候也跟小熊一样想换一个爸爸,换一个能整天陪我玩的爸爸。但是,现在我回想起来,爸爸有时也会抽出时间陪我玩拳击的游戏,每次爸爸都让着我,让我体会到胜利的喜悦!有时也会教我玩象旗和五子棋的游戏,让我体会到从妈妈那里无法满足的棋类游戏,让我感受到了棋类游戏的智慧和奥妙;有时也会送给我一件我期待已久的玩具,给我带来惊喜。
我现在似乎可以谅解爸爸了,他对我的关爱是默默的,是别人无法替代的,我爱我的爸爸!
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇五
真心喜爱――因为它太真实太生动了,恍若身临其境。比如,有一个早晨,小熊去拉爸爸起床,“爸爸快醒醒,我是不是已经长大了,可以去捉鱼了?”小孩子的率真和执着清晰可见。
真心喜爱――因为小熊父子的真情交流,单纯、温馨又细致动人,那份相依为命、亲密无间的父子情,被作者拿捏得恰到好处,让你从心中涌起亲切而湿润的感动。
真心喜爱――因为作者跳开常规的思路,在这里转化成让人惊奇的、随时可见、开怀而笑的幽默。宝贵的幽默感的培养,会让我们的孩子,更加乐观开朗活泼,将来从容面对来自整个社会的竞争压力。
真心喜爱――因为书中气质出众的钢笔淡彩,色彩明快。父子的情感,就是在清翠的田野,和美的阳光,舒爽的微风,潺潺的溪流中不断地荡漾着,我们和孩子的思绪可以尽情地在这个美丽的童话世界中畅游。
很开心,中文版这么快就可以与小读者们见面了。如果你愿意,就请和我、和小读者们一起,到这几本小书中去深深地体味和领悟这种世间真情的深邃吧。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇六
有一天,在学而优书店的儿童书籍区,我和儿子无意中发现了这套儿童绘本《小熊和最好的爸爸》,鲜艳的色彩,憨态可掬的动物造型,有趣而富有启发意义的故事,我们当即喜欢上了。
这个小熊比小熊维尼还小,还不能独立地生活、玩耍。他还是爸爸的“小尾巴”,脑袋里充满了“什么”和“为什么”。
这对父子也有异于小狮子辛巴和他的父王。这里没有权力斗争,没有世事险恶,没有痛苦和忧伤。这是一个正在认识大地、森林和世界的小熊,只有爱、友谊、学习和关怀。
所以适合我不到三岁的儿子。现在,它是我最好的亲子书,几乎每个晚上,我都会与儿子一起分享其中的故事或游戏。
本套丛书包括七个独立的小故事。
1、《做游戏》。里面的游戏如此有趣,儿子在书店时就要求我跟他玩“推小车”的游戏。还有“踩脚印”,奇怪的是,儿子在第一次玩这个游戏时,就知道如何轻易地击败我了。
2、《我长大了》。在这里,爸爸教小熊对周围世界一些基本的认知,比如对空间、声音、危险的判断。
3、《做厨师》。我们都不喜欢这篇,它所提供的菜谱,离我们有些远了。
4、《聚会》。还有点复杂,有一个锻炼记忆力的游戏非常有趣,儿子正在慢慢喜欢它。
5、《搬家》。这是我们最早喜欢的部分,与《我长大了》一样,小熊在爸爸的指导下,开始认识周围的世界。这是小熊人生中遭遇的第一次离别,与旧家的离别,与老朋友的离别。在爸爸的陪伴下,小熊开始了人生的第一次寻找与探索。
6、《看世界》。爸爸教小熊开始认识一些基本的空间概念,比如高与低、远与近、空与实、阳光与影子等等。
7、《世界上最好的爸爸》。我把它看成是一个关于睡觉的故事,这是我们最喜欢的部分。到了晚上的故事时间,儿子就会挑出这本,“讲《世界上最好的爸爸》。”
儿子要吃手时,我就问他,“小熊吃不吃手啊?”
“不吃。”
“那宝宝也不吃手。让爸爸看看宝宝的手。”
儿子莞尔一笑,取出拇指。事实上,儿子睡觉前吃手指的习惯最近已有所改善。
我喜欢这个故事的另一个原因是,书上有一个小熊睡在爸爸怀中的画面。每每讲到这里,我问,“小熊是怎么睡觉的啊?”儿子答,“睡在爸爸的怀里。”我就趁机把儿子搂过来,紧紧地搂着。儿子嘻嘻笑笑。
如何你知道小子睡觉时,非常不愿意别人碰他,而只愿意自己仰天大睡时,就明白他这诡秘一笑的深意了。所以,他有时会这么回答,“小熊睡在床上。”
听明白了啊,他不想你占他便宜。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇七
这是老婆送给我的,目的是让我学习一下如何做一个好爸爸,买了两个月了,今天才读。
看完了两位荷兰人的绘本,主要有两点感受:
1.父亲和孩子应该是朋友,是互相学习,而不是父亲过多的教给孩子什么。孩子们都很聪明,我们做父母的,不要把自己认为对的强加给孩子,也不要把自己认为不对的东西给孩子屏蔽掉。我们不是我们的孩子,我们与我们的孩子有不同,不要因为父母的好恶而限制了孩子的选择。孩子们在接触到不同的事物后,会渐渐形成他们的人生,我们所需要做的,仅仅是保障他们基本的安全即可。
2.从孩子身上可以学到很多东西。我们孩子,在他们很小的时候,看世界很单纯,有时候,貌似呆傻的问题,其实往往是成人们忽略的,而且是事物的本质。也就是毕加索所说的:到60,才能画出孩童般稚嫩的图画。
这几天看书都太晚了,而且睡得太晚了,既影响了白天的状态,也使得看书的效果不好。这个问题,希望在接下的日子里能够解决。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇八
《小熊和最好的爸爸》,教会爸爸带孩子的红宝书!共七册,每一册都有一个主题。《世界上最好的爸爸》,每一位爸爸都是世界上独一无二的,原来最平实普通每天都一起做的事,就是爸爸最好的爱。《看世界》,孩子的世界总是有很多为什么,让他自己去感受,什么是“待会儿”,什么是“这里”、“那里”,什么是软和硬,空和满,激发孩子探索世界的热情!
《我长大了》,孩子们总觉得自己长大了,可以自己做好所有的事情了,好吧,那就放手去让他做,当他遇到危险时拉他一把,告诉他一头大熊会怎样做。他会慢慢的学会成为大人所要学会的一切。《做游戏》,熊爸爸和小熊一起发明了好多好玩的游戏,如果你都学会了,一定会成为孩子最爱的爸爸。
《聚会》,好多人在一起玩的实用创意游戏,快和小朋友一起玩吧,你的孩子一定是最受欢迎的宝贝!《当厨师》,想让孩子学会做一些家务,那就从做饭开始吧,有趣的又好吃的菜谱,都是小熊和爸爸一起研究出来的,生火,熬汤,把面包放在烤箱里这样的动作交给大人,收集食材,弄模具,抹果酱这样的工作交给孩子,让做饭变成最有趣又好吃的游戏。《搬家》,断舍离,有时候我们总会离开原来生活习惯的地方,出去寻找另一个新的家,我们到底需要什么呢?最适合我们的就是最好的,让孩子读懂自己内心的需求,并努力去追寻!
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇九
可小熊一点儿也不困。他想出去找小朋友玩儿。“坏爸爸。”他小声嘟哝着,边说边踮起脚尖悄悄溜出家门。小熊特别想知道,是不是朋友们的爸爸都这么烦。献给爸爸和孩子的最温馨的故事。
小熊和爸爸一起有了许多神奇的发现。给所有的爸爸和孩子一个新鲜有趣的世界。
本书内容还包括《聚会》、《做游戏》、《我长大了》、《搬家》、《当厨师》。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十
近期,读完《向世界最好的医院学管理》一书,从世界最富盛名、最具有竞争力和生命力的百年医疗服务品牌——梅奥诊所的故事中,我再次深刻体会到了核心价值观与始终坚持核心价值观的精英团队的核心作用。
梅奥的成功首先在于其始终坚持并一直践行的核心价值观,“梅奥精神”深深融入到运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,上百年来始终影响并指导诊所各个专业和管理层次的运作和管理,并渗透到整个机构的每个角落。通过选择具有相同价值观的成员、不断教育培训强调巩固、持续强化的核心价值观内化过程,“梅奥精神”获得成员的`充分认可和忠诚维护,确保核心价值观历久弥新,代代传承。
在管理方式上,“梅奥精神”要求每个成员尽其所能、发挥极致,从一切细节处考虑患者的需求和感受,一切以患者利益为核心。不管是为了改善患者心情形成明朗、开阔、温馨的建筑设计,还是为满足患者愿望帮助筹办婚礼、为孤身的患者庆祝生日等各种人性化的举动,不管是为患者便利付出更多的时间和精力,还是为选择对患者最好方案承担的额外费用,都体现了梅奥以细节管理诠释和实践核心价值观的坚定信念,并由此形成了梅奥品牌的独到运作方式:不断提高服务质量,为患者提供值得论道的医疗护理,将患者体验导入到医疗服务流程中,使员工服务表现成为“活品牌”,在医院环境、医生诊断和产品的每一个接触点,让患者都充分体验和认知梅奥的品牌价值,从而进一步创造出良好的口碑,达到外部品牌的快速、广泛传播。
作为一家以患者利益为核心的非营利机构,梅奥以不断创新的医学教育和世界领先的医学研究为基础,建立起规模最大、设备最先进的综合性医疗体系,形成了拥有2500名医生和科学家在内的42000多名医护人员组成的庞大精英团队,每年通过全面周到、高效优质的医疗服务获得70亿美元以上收入。
总结梅奥的成功,核心在于崇高清晰的目标和独特的核心价值观,关键在于符合核心价值观、具有才能和强执行力的团队,基础在于不断改善并持续优化的管理模式,梅奥品牌则是各种要素的综合成果和强化动力。正如书中所总结的,梅奥诊所的故事是一群技术高超、信念坚定、视野开阔的人为了更好地服务他人,一如既往地投身于创建和发展梅奥视野的故事,是一个关于如何坚守人文价值、慷慨大方,成功把传统理念应用与现代管理活动之中的故事,是一个如何通过服务质量而非营销沟通来创造资金雄厚并享誉世界品牌的故事。
2010年,总台(集团)全面升级为“幸福”品牌,让“幸福”成为指导每一个江苏广电人的核心价值观才能更好地倡导幸福理念、共享幸福生活,“幸福”品牌的建立与维护需要每一个江苏广电人的观念与行为认同,需要打造“幸福”的江苏广电人团队,需要形成有益于“幸福”的江苏广电文化与制度。从人力资源管理角度来看,如何更好地选择适应江苏广电的优秀成员、如何内化“幸福”品牌、如何让“幸福”成为工作和生活的自然成分、如何让接触的每一个人感受到“幸福”的力量值得我们进一步努力。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十一
《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术,而且更有卓越的管理之道。对我触动最大的,是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本,患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号,而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则,也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行?首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观,无论个人有多么优秀,梅奥也不会录用;其次,是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训,让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入;当然,梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度,都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说:“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义,这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作,但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队;并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒着很大的风险,但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会;并非所有人都想通过工作改善生活质量,但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”读了这本书之后,当我们再说“以病人为中心”的时候,是否能真的践行了呢?而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢?相信从这本书中,已经给了我们一些今后工作的启示!
以下摘录部分内容共享。
1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题,然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑,理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱,让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力,则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。
2、梅奥取得成功的六个条件:
(1)始终追求服务和非营利的理想;
(1)始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注;
(2)始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升;
(3)善于适时而变;
(4)持续努力,追求卓越;
(5)恪守诚实与正直的道德规范。
3、为一名患者提供医护服务时,不仅要考虑他的病情,还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。
4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我,在公众的心中,误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信,有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论,在每一次诊断时都要全面,仔细地检查,抛开自己的偏见,只有这样,你才能成功。
5、营销法宝-------“患者需求至上”的核心价值观,梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的,当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。
7、要求医师认真倾听患者的病例陈述,不得打断插话,并且还教导所有医师向患者问询“还有其他问题吗?,以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。
8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史,而作为护理者的医生应严肃认真地处理,每一位患者都能确保接受全面认真的检查。
9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。
10、对实习生,每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的临床记录、测试和用药情况。如果出现差错,他们电话告诉实习生,使他们的道改进学习。
11、“教而不责”---每当错误发生,亦或是每当失误出现时,就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。
12、在梅奥诊所,相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员,对任何人都应以礼相待,把他们视作团队中的一份子。没有他人的贡献,工作就无法顺利地开展。
13、人人都希望能够得到他人的尊敬。彼此尊重意味着相互信任、平等对待、乐于倾听、和睦相处。每个人都是贡献者,团队合作有赖于相互信任、倾听、包容、平等,以及员工的奉献精神,这些都是尊敬的特质。没有相互尊重,团队合作也就无从谈起。
14、注重相互尊重,强调员工价值的组织文化让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量;相互尊重提升人文关怀,提升员工自愿精神,使员工更甘于付出;相互尊重可以增强个人自信,提高工作热情,提升团队认同和凝聚力。
15、医疗记录不仅是学习工具,还是学习的动力。综合医疗记录发挥的不言自明的作用----质量监督。
16、“每次出诊前,我总会先查患者的病历,之后再做检查。接着,我会列出不同的诊断方案。我会进一步想些有助于理清顺序的测试,将它们分类,确定最终的'方案。所有这些过程,同事们都可以从医疗记录中看到,并从中了解我的看法。然后,他们从各自不同的视角判断患者的情况。因此,他们可以从中看出我是否具有作为医生的能力?我记录的病历是否完整?诊断方案是否齐全?程序是否确切完整?检验是否恰当?是否利用了其他资源?术后跟踪是否有效?患者信息是否对称?”
1、一个组织真正的价值观是被其成员生体力行的价值观------每个员工清楚地知道自己工作的核心只有一个:保证梅奥全部资源都放在与患者沟通上。
2、人性化的价值观,共享心间。
3、内容重于形式,行动重于言辞。
4、核心价值观坚定不变,实施方法千变万化。
5、大处着眼,小处入手。
为服务顾客从小处着眼,这意味着行动高效迅速、灵活响应并具有人性化特征;意味着梅奥诊所努力需求解决不同顾客的不同需求的方法。正像梅奥诊所做的那样,只要患者需要,不同领域的专家就会通力合作,结合并贡献各自的专长,共同解决患者疾患。这意味着作为梅奥诊所的成员通常会加倍努力,用于创新,而不是敷衍了事。
对待员工从小处着眼,这意味着为员工营造社区感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味着建立个人集体责任制;意味着创造以信任为本的组织文化、相信自我的理念和主人翁意识。
6、管理无边界。
鼓励员工突破各自部门的边界,与组织中其他部门员工沟通、交流,群策群力,解决问题。
7、少说多做,行胜于言。
8、协作、协力、协调是支撑梅奥团队合作的三驾马车。它们保证了即使前来就诊的患者成百上千,梅奥诊所依然能够为患者提供个性化的服务。为了患者利益,所有的成员,从医生到病房看管人都积极地参与到团队的医疗护理活动当中,这主要源于疑难杂症的治疗需要来自员工和支持系统的各种技能。因此,在梅奥诊所工作意味着时时刻刻处于团队之中。任何组织,不管身处何种行业,都应确定其生存发展的目的和方式。
1、我们团队的目标、愿景。
2、核心价值观。
3、如何培养新的医护人员。
4、管理者如何做好服务。
在这部书中,除了反复提到核心价值观培养以外,重视发挥团队作用,不断改进服务流程,坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示,耳目一新,深受启发,希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”,而不是一种“劫难”,让我们真正做到“患者至上”。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十二
弟弟小我整整十岁,这绝对要归功于父母“不生儿子誓不罢休”的执着信念。在那计划生育政策严格落实的八十年代竟然冲破了重重阻力,在接连有了我们姐妹四个后,姗姗来迟的弟弟扎扎实实的给了我们全家莫大的欣喜与安慰。
从此父母也开始落实他们人生的第二信念,那就是努力赚钱让我们姐弟几个多读书,跳龙门。自然看护弟妹的重任大部分就落在了我这个做“老大”的身上。而我的肩膀和手心也就成了弟弟依恋的天堂,只要我放学到家,他最喜欢我背着他去邻居家看电视,牵着他去和我的伙伴们嬉戏玩耍。这样一直持续到他也开始上学。
让全家最欣慰的是弟弟读书是我们姐弟几个里面最聪明的,他的智商相对于他所学的知识似乎永远是绰绰有余,所以每次考试在班级总是遥遥领先一直持续到高中,因为偏爱理科,所以影响了高考总成绩的正常发挥而上了一个虽是一类但却不是国家一流的重点本科大学。弟弟是聪明的,更是懂事善良的。
从小时候懂事起,虽然他清楚他是我们全家心中呵护的宝,但他从不宠爱娇惯自己,谦让孝顺勤劳从没在他的人生字典中遗忘。家人留给他好吃的东西他总是第一个想到给年纪最大的奶奶;家里农忙时,虽然没有人使唤他做什么,但他绝不会袖手旁观,总看到他忙前忙后汗流浃背的身影。
还记得大学毕业后我被分配在家乡的母校教高中,恰那时弟弟正在那上初三,那时学校分“走读生”和“住校生”两种,每天老师都要辅导住校生晚自习。弟弟为了陪我,特地参加了住校生的晚自习,结束后用自行车将我驮回家。那时在没有路灯的乡村小路上,坐在弟弟的车后,看着弟弟虽不太宽阔的肩膀,但却觉得无比的踏实,弟弟真的长大了!为了我们家,作为家里的男子汉他可以撑起一片呵护了。
上了高中的弟弟爱上了足球,至此,无论是高中还是大学他都是学校足球队的主力队员。矫健的身材,黝黑的肌肤可能就是足球回馈他最美的痕迹。上大学时的弟弟还爱上了网游,致使大学第一学期有一门学科刺眼的亮起了红灯,这给了一向对成绩很自负的弟弟一个深深的打击,从此网瘾不戒自破。在大学的几年里,弟弟总能将每学期的奖学金尽收囊中。
在大学期间,对待男女生的恋爱问题,弟弟总像个青苹果,羞涩的很。迫于父母的压力,每每我都不忘苦口婆心的开导一番,告诉他大学是个恋爱的天堂,更容易找到人生最美的初恋和志同道合的人,甚至还不惜现身说法,说姐姐最后悔的事就是大学没能轰轰烈烈的谈场风花雪月的恋爱。说的他似乎真动了心,在不久后的一个周六他兴匆匆的来我家对我说那个周日会有一个他高中的女同学要来找他一起去爬紫金山,还说这个女孩长得还不错,也在南京上大学。
我们听说后都猜说他的桃花运是否真的要来了,从弟弟的眼神中似乎也看到了些许的迷离,我这个做姐姐的更是义不容辞的奔赴超市给他买来了一大包女孩爱吃的零食供他第二天献殷勤之需,谁知第二天晚上接到了弟弟兴奋不足失望有余的电话声,诉说了他是如何陪那女孩和她的男朋友度过了一个如何尴尬的周末,至此直到他大学毕业再也未听说过他对哪女孩动心的传说。
大学毕业后弟弟在先读研和还是先工作问题上纠结了许久,直到他被扬州一家百里挑一的公司录聘,他依然选择了先工作自立的自我人生规划道路,从此开始了脱离我视线的生活。有一天他向我报告说他被他们公司一个有着一双明亮大眼睛的女孩给迷住了,她正是我现在的弟媳妇,娇小贤惠,聪明可人。
呵呵,弟弟的下半生终于有个称心的归属,我们全家也重重的松了口气,终于有人来接管我们全家心中的宝了,在此从心里真诚的祝福他们甜蜜永伴,幸福永远!
文:随风飘悠。
本文转自《蓝天儿童文学》微信公众号(id:yjj20171201)。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十三
今天是五一小长假最后一天,阴、下雨,温度较昨天降了许多,而且风力还不小,虽然空气污染程度不重,但这样的天气对外出游玩显然不适合了。待在家里干干家务,看看喜欢的书,或者写点什么,应该是一个不错的选择。《向世界最好的医院学管理》这本书读过两遍,但目的不是为了想管理和经营一家医院,而是书中谈到要想成为最好的医院,医生能够做些什么。也许是孤陋寡闻,了解美国的梅奥诊所确实是读了这本书才知道的。真实的梅奥是什么样,因为没有去过那里,没有切身的感受。但书中谈到的许多理念,让我这位在中国做医生的人有了很多共鸣和反思。
梅奥诊所是一家百年老店,起家时规模也不大,只是一个诊所。地理位置在美国也不具备名气和人口的优势,位于明尼苏达州的罗切斯特市。但一百年来,不管科技如何发展,人们的价值观如何改变,诊所正是秉承着这样一种梅奥精神:
1、始终追求服务和非营利的理想。
2、始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。
3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。
4、善于适时改变。
5、持续努力,追求卓越。
6、恪守诚实与正直的道德规范。
使其成为全球一家“如果真得大病值得一去的医院”、“最后能求助的法庭——医学诊断的最高法院”。况且我们暂时不考虑梅奥之所以成功的其他理念和精神,但从始终坚持患者需求之上,坚持团队合作共同提升这两点来讲,就需要我们对照自己的工作深深的反思一下。
我们也是把“以患者为中心”作为医院的服务宗旨,但这些年来医患关系还是在风风雨雨中走过。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所谓生物免疫治疗后,仍没有挽留住生命的报道见于各大网站和微信圈,虽然这里还有许多其他深层次的因素,但还是把医患之间的诚信推到了风口浪尖。书中谈到:“在梅奥诊所,患者第一并不仅仅是标牌上的一句话,而是一种生活和医疗服务的方式。如果你只是宣称有一种价值观,而并没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,那这种价值观也就仅仅是一句口号而已。”
为什么要以患者为中心,因为是患者成就了医院,没有患者就不能称其为医院,你可以把它叫旅馆或养老院,所以患者是医生的衣食父母。我们从住院医生开始做起,一直到主任医师,哪一步离开过病人的帮助。不管内科医生也好,外科医生也罢,如果就靠做动物实验成为了医学大家,那简直是天方夜谭。没有了患者,我们身上的那些教授,知名专家的称号一分钱也不值。所以以患者为中心的理念应该融入到每位真正医生的骨髓里。
为什么说真正的医生,实际在我们的医院里还有许多伪医生,那就是自身的.利益高于一切,病人只是自身获取利益的对象,正是这些伪医生的存在,破坏了本应良好的医患关系。一位梅奥医生有感触地说到:更是因为整件事情让我再次感受到了从医生涯当中给我的那种让人感动和被人认可的东西——对患者的诊治和关爱。世上任何事情都存在因果报应,如果我们真诚地把病人的利益放在第一位,病人也会对我们给予真诚的信任。
最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题,然后运用技术手段来解决它。作为“艺术家”,医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱。正是“艺术家”们让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。病人是痛苦之人,他花钱看病是为减轻痛苦。如果他遇到的是具有“工程师”和“艺术家”的医生,他的痛苦会大打折扣,他花出的每一分钱都心甘情愿。在梅奥诊所的历史上从没有“费用决定一切”这样的标准。“患者需求至上”这一核心价值观始终深深融入到梅奥诊所的血脉和文化之中,否则梅奥是无法生存下来,并经历百年直至今日的。历史证明,以患者为中心的理念和行动是医院生存的根本。
医疗服务从来都不是单枪匹马行为,因为病人的疾病可以涉及到心、脑、肺等多个系统,他可以内科保守,也可以外科手术。所以从诊断、检查、到治疗,病人的疾病会与多个科室有关系,任何一个环节出现问题都可以导致满盘皆输。一个成功的科室或个人说明不了什么,俗话说:一人红,红一点;大家红,红一片。医疗的成功一定是团队的成功,没有任何医疗机构的成功,只是区区一个科室或一个个人的成功。在梅奥“患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的……当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。患者的需求只有通过医疗服务组织全体员工的协同合作才能得以完成。”他们是这么说,也是这么做的。“每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力,服务周到。”
100多年来,梅奥诊所一直很了解它想要讲述的故事。她想让患者知道,梅奥是一所有效率的机构,不会无所事事,能解决问题,并且会以一种团队合作的方式来完成各种医疗行为。在急诊科经常会遇到需要多科室共同协作的病例,如共同诊断、共同抢救。但往往因为这样或那样的原因,导致这种团队合作不是很给力。该手术的病人会因为手术台紧张给拖延了;该住院的病人会因为没床给搁浅了。“是什么令梅奥如此的独特,答案是她的医生团队···医生和他们的同事们之间互相的监督···他们不断进步、富有效率、细心谨慎、团结协作。”所以梅奥的工作人员会说:“即使病房内只有我一个人,我仍能感觉到团队的力量。”我们的病人对专家的崇拜超过了想象,一张专家号被黄牛炒的上千上万,把诊病看病带进了一个误区,出现了所谓“专家医学”。年轻医生的积极性和进取心没有了,专家忙的看病质量也大大缩水。梅奥人在谈到专家医生这个问题时说:梅奥群星荟萃,因为我觉得事实上每个人都是明星。但是没有北斗七星,没有北极星,没有那种真的闪耀的将我们余下的人置于暗淡之中的星星。相对于一个明星而言,一个团队能让患者们得到更好的治疗。
如何做到患者之上?如何打造团队合作?会涉及到方方面面的问题。但如果我们不从自身做起,总是寄希望于天上掉馅饼,那么这些追求成功医院的目标永远是纸上谈兵,与患者建立起互相信任的关系将遥遥无期。梅奥成功的经验值得反思,而梅奥医护人员自身品德的修养和为患者服务的意识值得借鉴。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十四
这是一家历史悠久、声名显赫的医院,但奇怪的是,在国内知其者寥寥,除了来自医疗系统的个别同行,大多数人对梅奥是一点概念都没有。梅奥诊所的起源可追溯到1863年,当时由一位名叫威廉·w·梅奥在美国明尼苏达州的罗切斯特开办的一家私人诊所。而现在的梅奥诊所凭借其自身强大的综合实力和卓越的品牌经营,是全世界医疗领域中是当之无愧的王者、圣地。它的客户上至富豪政要,下至贫民百姓,即使地处偏僻,也是门庭若市、来者络绎不绝。
毫无疑问,梅奥诊所的传奇令人拍案叫绝,它所带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术,而且更有卓越的管理之道。这也正是《向世界最好的医院学管理》一书要揭示的主题。正如有评论指出的那样,该书重新讲述了梅奥医院“患者至上”的理念,包括它的组织系统、企业文化、管理战略、营销策略、人事制度等。这本书试图通过对梅奥诊所的个案分析,归纳和整理出其之所以能铸就顶级品牌的原理、方法,为其他医疗组织和企业机构树立赖以学习的榜样。
我认为,要成为第二个“梅奥”,首先得学习梅奥的立所之本和价值信仰。对每一个梅奥人来说,他们信奉的是以强大的科研实力,先进的医疗系统,每时每刻,给予每一个病人以最好的关怀和治疗。为了实践“患者至上”的核心价值观,梅奥拥有一个由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队,时时刻刻将精力放在病人的需要上面,无论他们来自何方,出身何处。
例如,为了给病人治好病,梅奥医院会组织所需的各种专家和资源。如果某位医生在诊治过程中遇到了难题,需要其他医生参与治疗,他会坦率地把这一情况告诉病人。这样,参与诊治的医生就能相互交流,并与病人沟通,让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治,而不是把自己从一个医生推向另一个医生。
梅奥显然不鼓励明星制度,而是始终淡化个人成就,突出医院的集体成就。此外,梅奥极其重视教育、科研及临床服务(实践)三者的结合。正是因为这样,使得梅奥经过多年的发展,成为全球知名的医疗中心。
众所周知,梅奥的标志是三个盾牌,而它代表的正是梅奥的核心理念,即通过医、教、研的发展,为每个患者提供最佳的医疗服务。在管理方式上,它尽其所能、发挥极致,从一切细节处考虑患者的需求、聆听患者的声音、体会患者的感受。
它其实是对“以客户为导向”、“细节管理”最好的诠释和实践。当梅奥人为了满足患者愿望帮助筹办婚礼,当他们为了改善患者心情在医院设计上力求明朗、开阔、温馨,种种行为都传达着梅奥的一个信念:这里的每一个人都关心您!这就是梅奥,这就是我们所需要深刻领会的梅奥精神。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十五
近段时间,我认真阅读了李院长推荐的《向世界最好的医院学管理》这本书,读后确实感觉受益匪浅。我认为梅奥诊所的价值观值得我们借鉴,结合我院的实际,下面我谈谈我的学习体会。
“患者需求至上”是梅奥诊所的核心价值观,这和我们提出的“以患者为中心”如出一辙,但梅奥诊所的员工在实现这一价值观时,不是流于形式,而是实实在在的行动,如:帮患者开走卡车、照看小狗、庆祝生日等,其中最重要的一条就是及时安排患者就诊,在最短的时间内让患者得到确诊和治疗,并提供最好的护理质量。
我院自搬迁至新院后,医院进入快速发展时期,不少患者就是冲着“柳州市人民医院”而来,这说明“柳州市人民医院”在很多人眼中就是桂中地区的“梅奥诊所”,如何维护好这块品牌,在实际工作中实现“患者需求至上”,值得我们深思,我们医院的所有员工,不论是医生护士,还是护工和后勤工作人员,都要以实实在在的行动这一价值观:如全院所有职工都应该是“导诊护士”,指导病人和家属找到相应的科室;针对每个病人的具体情况,采取个体化的服务方式,只要病人和家属有合理需求,我们都应该尽可能满足。
“倡导合作医学”是梅奥诊所的另一个核心价值观,威廉j。梅奥先生认为“医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好形式”。在梅奥诊所,为了患者的得到早日确诊,医生、专家、实验工作者应共同联合协作,互相依赖扶持,自患者进入医院,首诊医师碰到问题时,随时可以与相关专科医师和职能科室的医师联系,共同商讨,在最短的时间内解决诊断和医治过程中的随时发生的问题。
梅奥诊所的这种“团队合作”精神确实是我们学习的榜样,“柳州市人民医院”作为桂中地区最大的综合性医院,也确实需要这种“团队合作”精神。首先,加强要加强会诊制度,提高科间会诊和院内会诊的质量。只要患者需要,不同科室的专家就通力合作,利用各自的专长,共同解决患者的问题。目前我院的全院大会诊和科间会诊的质量还需进一步提高,院内大会诊若能安排经验丰富的主治医师以上职称的医生参加,会诊的质量会高些。目前我院各科室的科研项目大都是“单打独战”,科研水平没有得到很好的体现,应该说,我们医院有丰富的医疗资源,如能充分利用我们医院的资源,加强各科室的合作,我们医院的科研水平一定能上一个新台阶。
“以团队合作为动力,同时关注患者的需求”的管理模式使梅奥诊所成为“世界医学和护理领域的圣地”。只要我们医院的全体员工在各自的岗位上都自觉实现“患者需求至上”的服务理念,加强“团队合作”,我们医院一定能继续成为桂中地区的综合性医院的“领头羊”,为柳州及周边地区的的人民的身心健康保驾护航。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十六
大卫说话,用的是另一种语言。
他一点都不像我,不像妈妈,不像爸爸,也不像我认识的任何人。
当我们笑的时候,他不笑;当他难过的时候,他也不哭。
有时候,他生气了,一整天都不和别人说话。
不过,大多数时候,我是喜欢大卫的。
我的好朋友说,大卫可能是外星人。他觉得,大卫是不小心从宇宙飞船中掉出来,落到了地球上,又恰巧到了我们家。
他甚至说,我们最好把大卫送回他自己的星球去。那里的人应该和大卫一样,做同样的事,说同样的话。大卫在那里,肯定会开心多了。
但我们不能这样做,大卫是我的弟弟呀,他不能去别的地方生活!
而且,我清楚地知道,大卫喜欢和我们在一起。
他不想去别的地方,这是他亲口对我说的。
可是,他常常说些奇怪的事,或者把事情讲得很奇怪。所以,有时候我不明白他的意思。当然啦,他也常常弄不明白我的意思。
比如,大卫会站在我和电视中间,直愣愣地盯着我的脸,一句话也不说。
“走开,你挡住我了。”我当然会生气地对他叫。
后来,我慢慢明白,大卫是在跟我打招呼。他用自己的语言问我,可不可以和我一块儿看电视。
“当人们的语言不一样时,常常就会这样。”妈妈解释说,“所以,就会造成很多的误会呀!”
以前,当我们弄不明白大卫想要什么,他就会很生气。
是哦,如果爸爸妈妈不明白我的意思,我也会生气啊!我还会觉得,他们真笨啊!
糟糕的是,很多时候我们根本没有注意到,大卫的想法可能和我们一样呢!
我们总是觉得,大卫和我们不一样。
不过现在,爸爸、妈妈和我都在学习了。
我们跟着马拉小姐学习。她是大卫的治疗师,非常和善、友好。她帮助大卫练习说我们的`语言,也向爸爸、妈妈和我解释大卫的意思。
慢慢地,我们都能更好地了解大卫的想法了。
马拉小姐说:“当大卫感到害怕,不被理解,或者别人不让他做喜欢的事,他就会非常生气。”仔细想想,我其实也是这样的呀!
只不過,我喜欢的和大卫喜欢的太不一样了。
我喜欢踢球,大卫喜欢弹钢琴。
他从广播里听到一段曲子,不需要乐谱,也不需要练习,马上就能模仿着弹出来。
有时候,我就趴在地毯上听大卫弹钢琴。他会不停地弹啊,弹啊,一直弹下去。
大卫能听到我们听不到的,也能看到我们看不到的。有一次,我们一家去拜访邻居萨宾娜。
妈妈带了鲜花和蛋糕送给萨宾娜,没想到,她的小狗一直不停地叫唤,怎么也不肯停下来。
“这是怎么了?”萨宾娜不解地问。
妈妈分了一块蛋糕给小狗,希望它能安静下来。可是,小狗仍然不停地叫。
我们几乎用尽了一切办法,又是抚摸它,又是抱它,却一点儿用都没有。
小狗一直朝着桌子叫。大卫什么都没做,他只是认真地观察着桌子。然后,他拿起桌子上的花瓶,放到了外面的窗台上。
小狗不再叫了,它用感激的眼神看着大卫,静静地坐了下来,又吐吐舌头,满意地摇摇尾巴。就这样,大卫和小狗交上了朋友。
很多人觉得,大卫不太聪明。他很少讲话,对事情的看法也和别人完全不一样。
我知道,那只是因为他和我们用的不是同一种语言。
因为大卫是患有孤独症的孩子。
孤独症不是发烧、掉头发的那些疾病,而是活在自己的世界里。
可是,对我来说,大卫就是我的弟弟而已。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十七
我有一套手画本图书是我最喜欢的。名字叫《小熊和最美的爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《该厨师》等出色故事。每个故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教会小熊搬家、干菜、逮鱼、吃蜂蜜等生活技巧,还学给小熊意识远处和近处、空的.和谦的等生活常识。《作游戏》这个故事给我留下的印象最深,果替里点的游戏都是模拟其余小动物的,我也能够试着玩一玩。
我爱好这利书的起因还有一个,由于我也有一个胖爸爸比小熊的爸爸还要胖。爸爸平时农息很忙,但也常常抽没时光和我玩,告知我跑步要前足掌着地。还带我去堆山私园爬山咱们拿着手电,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味啊!每年假期皆带尔往北戴河望大海,玩沙子,拣贝壳,还抓到功小虾跟小螃蟹。所以我每年最爱的就是夏天,我是如许憧憬大海啊!小熊有一个恶爸爸,我也有一个赖爸爸,书中的小熊缓缓长大了,我也渐渐地长大了。兴许有一地,我也会象书中的小熊一样松启爸爸的手独破生活,但我永遥悼念童年的快活生涯。等我长大了,也会写一标书我想书名鸣《然然和最佳的爸爸》。
实用世界上最好的爸爸读后感图文并茂(通用18篇)篇十八
梅奥诊所作为一所历经百年、服务精良的医疗组织。堪称世界医学和护理领域的圣地。梅奥对于高水准服务质量的追求,对于细节近乎苛刻的要求,对于招聘员工价值观的重视程度,都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织,患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。
本来是抱着为以后工作能够更好的了解医疗体系管理框架,以便更好的与主任以及院长沟通的学习资料。这两天拜读之后发现,其实际并不仅仅只是对于医院有指导意义,应该说对所有服务行业都有着特别大的参考价值。
威廉j.梅奥医生1910年在罗虚医学院毕业典礼上说:“患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的。当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。为了患者的利益,医生、专家、实验工作者应共同联合协作,互相依赖扶持,解决诊断和医治过程中随时发生的难题”还有梅奥的首席执行官格伦。福布斯医生解释“患者第一在梅奥绝不仅仅是一条标语而已”时候说:“如果你只是宣称有一种价值观,而并没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,那这种价值观也就仅仅是一句口号而已。”这个从中国现有的医疗体系来讲,根本就是一种天方夜谭,但梅奥做到了,分析原因还是取决于其非营利性定位的缘故。另外我想最重要的还是,梅奥一开始选人的时候就是寻找拥有共同价值观的医疗团队成员。
“改变一个人的价值观更具有挑战性,或者这根本就不可能。你可以改变人的行为,但是潜在的价值观依旧不会被触动。”——迈克尔。埃斯蒂斯,杰克逊维尔院区人力资源主管。“我们寻找那些想要成为团队一员、与他人协作、热衷讨论,而且不认为他或她会比其他人更高明的人”——肯尼斯。斯内德,罗切斯特院区人力资源主管。所以我想这两人的话也就基本奠定了梅奥选人的严苛,而对于公司总裁,我想最大的借鉴意义还是在挑选人才时候首先考虑应聘者与企业价值观是否契合,如此才能更好的对其进行顺利的培养。
说到这还有一个触动的地方就是梅奥遗产大厅的大屏幕上华丽再现了由拉尔夫。瓦尔多。爱默生创作的“营销”格言:“如果一个人比别人优秀,能写出一本好书,进行发人深省的布道。甚至仅会做管用的捕鼠器,即使他的房子建在深山老林里,众人也会不远万里登门拜访。”其实这句话对于企业发展来说确实,加入公司做出远超众人的口碑,那么即使没有刻意宣传,客户也会源源不断,比如苹果就是很典型的例子。对于个人也是,如果足够牛逼,能力远超同行业其他人,那么必定会是众多的企业挖角对象。
最后摘抄了里面几句话,相信可以作为框架对于自己所处行业细节进行更有条理的思考:
1、消费者从服务中得到的核心收益是无形的。这种收益来自于服务行为,因而,消费者出资购买的是无形服务,而不是有形商品。
2、虽然服务行业之间各有不同,但各个行业的服务行为都具有劳动合计数密集型的特征。
3、消费者是亲身体验接受服务的,这就要求服务供应商在时间和地点上与他们保持同步。
4、服务难以保存。当适于提供服务的物质资源和人力资源闲置时,这些服务的价值就流失了。
5、消费者对服务需求的分布呈现不均匀状态,有时消费者的需求会表现得非常紧急。
6、消费者的需要和喜好是多种多样的,这就要求服务供应商要拥有随时可用的多种技术和其他资源。
7、服务的可靠性(包括服务的准确程度和可信程度)是至关重要的。
8、多元化的服务供应商必须努力协调顾客的期望与他们执行服务之间的关系。
9、服务链由多个相互独立的部分组成,并因此显得十分复杂。