通过总结心得体会,我们可以更好地认识自己,提高自我反思的能力。以下是一些实用的心得体会模板,您可以在此基础上进行个性化的修改和调整。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇一
转眼间,__年已经过去,也正在向我们迈进,一年来,在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了__年,全年完成这个数也是值得庆喜的,但同时也有不足之处需改变。现将__年的工作情况汇报如下:
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下,将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级,打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上,都要求每一位管理层和员工做到让客人,高兴而来满意而归”
二、在人员的缺少,技术力量的薄弱,餐厅生意的不好,我的压力特别大,但是面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养,素质,特为我们买了书本让我们学习,在努力学习下,我们也对包间的台面进行了调整设计,无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了,在这样的情况下我们的生意有了起色。
三、为了我们能更好的接待每位客人,我将领班,经理,调整为点菜员,这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高,这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额,合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理,分析并改进,对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成,每日坚持不断的进行召开例会,并检查员工仪容仪表、礼貌礼节,安排当天的接待任务和人员的分工。__、在x__的下半年我们为提高大厅的接待率,和窝窝团,维纳成进行了团购合作,活动做得相当的成功也达到了我们要的效果,同时也历练了我们的员工为两会打下基础。
六、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去给客人提供最优质的服务。
七、为提高服务员的主动性,积极性,特设有服务明星奖,从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇二
近年来,电商行业蓬勃发展,成为就业市场新的热门领域。为此,我特地进行了一次电商就业岗位的调研,并从中收获了许多有关电商行业的知识和经验。在这次调研心得中,我对电商行业的岗位分类、发展前景、相关技能和个人培养等方面有了更深刻的认识。
首先,电商行业的岗位分类多样。通过我对电商企业的深入调研,我发现电商行业的岗位主要可以分为电商运营、平台管理、营销推广和客户服务等几个大的类别。其中,电商运营是电商企业的核心部门,主要负责商品上架、订单处理和仓储管理等工作;平台管理则负责对电商平台进行管理和维护,保证平台的正常运营;营销推广是电商企业获取用户、推广产品的重要手段;而客户服务则是提供给消费者的售后服务,解决消费者的问题和投诉。不同类型的电商岗位有不同的职责和技能要求,了解每个岗位的工作内容和要求是选择适合自己的岗位的重要基础。
其次,电商行业的发展前景广阔。随着互联网的普及和消费习惯的改变,电商行业迎来了大发展的机遇。根据统计数据显示,电子商务交易额年年增长,在国内外市场上均有巨大潜力。而且,随着线上消费市场的发展,电商行业对新人才的需求也将持续增长。因此,从长远发展的角度来看,电商行业是一个非常有前景和潜力的就业领域。
第三,电商行业对相关技能的要求较高。作为一个数字化的行业,电商对员工的要求也日益提高。除了一般的职业素养,如沟通能力、团队合作和责任心等,电商行业还要求从业人员具备一定的专业技能。例如,了解商品的选购、描述和上架流程对电商运营来说很重要;熟悉各类电商平台的操作和网络推广技巧则是营销推广人员必备的技能。同时,由于电商行业与物流、贸易等多个领域有着紧密联系,一些相关的专业知识,如供应链管理、跨境电商和电子支付等都是电商从业人员需要了解和掌握的技能。
最后,个人能力的培养和提升是电商就业的关键。电商行业的发展迅速,竞争也非常激烈。想要在这个行业中脱颖而出,个人能力的培养和提升是至关重要的。在电商行业中,不仅要具备相关的技能,还需要保持学习的热情和持续的进取心。参加各类相关培训、学习电商市场的最新动态和趋势,定期提升自身的专业能力和职业素养。此外,积极参与实际项目的锻炼,提高实操能力和解决问题的能力也同样重要。只有不断提升自身的竞争力,才能在电商行业中获得发展的机会。
综上所述,通过这次电商就业岗位调研,我更加深入地了解了电商行业的岗位分类、发展前景、相关技能和个人培养等方面。电商行业是一个具有广阔发展前景的行业,但也对从业人员的能力要求较高。在选择电商岗位时,了解自己的兴趣和优势,并不断提升自己的专业能力和职业素养,是取得成功的关键。希望通过我的努力,可以在电商行业中找到属于自己的职业发展道路。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇三
近年来,随着电子商务的迅速发展,电商就业岗位迎来了前所未有的发展机遇。为了更好地了解电商就业岗位的需求和发展趋势,我进行了一次为期两周的调研。通过参访电商企业、与从业者深入交流,我深刻地体会到了电商就业岗位的独特魅力和挑战。在调研中,我主要关注了电商运营、电商推广、电商客服、电商编辑以及电商数据分析等岗位,以下是我对每个岗位的调研心得体会。
首先,电商运营岗位是电商企业不可或缺的核心岗位。在参与调研的过程中,我发现电商运营人员需要具备丰富的产品知识、市场分析能力以及敏锐的大数据分析能力。在与一家跨境电商企业的运营人员交流中,他向我介绍了他们如何通过竞品分析、数据挖掘等手段提高销售转化率和用户体验,这对我产生了很大的启发。电商运营岗位的发展机遇巨大,但同时也面临着激烈的竞争压力和不断变化的市场需求。
其次,电商推广岗位是电商企业的重要一环。在调研中,我了解到电商推广人员需要掌握多种推广手段,如搜索引擎优化、社交媒体推广等,以吸引更多的用户流量和促进销售增长。在参观一家电商企业的推广部门时,我看到了数个推广活动的策划和执行过程。这让我意识到电商推广岗位需要综合运用市场营销、大数据分析和创意等能力,既要有数据分析能力,又要有策略规划能力。
第三,电商客服岗位也是电商企业中不可或缺的一部分。在一次与一家电商客服部门负责人的座谈交流中,他向我们介绍了他们的工作内容和工作状态。从他那里,我了解到电商客服人员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心。电商客服人员直接与用户接触,需要细心听取用户的需求和意见,并能够及时解决用户的问题。与此同时,他也提到了工作压力较大,需要随时面对用户的投诉和不满。这让我深刻意识到电商客服岗位需要具备良好的心理素质和人际交往能力。
第四,电商编辑岗位在电商企业中也扮演着重要的角色。电商编辑主要负责电商平台上商品信息的编辑、描述和发布。通过调研,我了解到电商编辑需要具备扎实的写作功底和丰富的产品知识。在参观一个知名电商平台的编辑部门时,我发现电商编辑们不仅需要对商品有深入的了解,还需要根据用户的需求,撰写吸引人的促销文案以提高商品的销售。电商编辑的工作准确性和文字表达能力都是至关重要的。
最后,电商数据分析岗位是电商企业中崭露头角的新兴岗位。在参访过程中,我了解到电商数据分析岗位的任务是通过对大量数据的分析与挖掘,为企业提供决策支持。电商数据分析人员需要熟练运用数据分析工具和技术手段,对市场发展趋势和用户行为进行深入研究,并给出相关的数据报告和建议。通过调研,我认识到电商数据分析岗位的需求在电商行业中日益增长,这对我们电子商务专业毕业生来说是一个巨大的发展机遇。
综上所述,电商就业岗位调研让我更深入地了解了电商行业的发展情况和各个岗位的特点。电商运营、电商推广、电商客服、电商编辑以及电商数据分析等岗位在电商行业中有着重要的地位和发展前景。在这个数字化时代,电子商务的快速发展将持续带来新的岗位需求和机遇,我们电子商务专业毕业生需要不断学习和提升自己,以适应这个充满挑战和机遇的行业。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇四
经历了大太阳的灼晒、雨水的洗礼,我们结束了为期一周(7月4日-10日)的暑假社会实践调研活动。我们此次的主要目的是为了大概的了解四川省绵阳市涪城区这一带农村居民幸福感的总体情况以及对生活的大致满意程度等等。总的来说,活动开展的还是比较顺利的,虽然有被一些农户拒绝,但是大部分的农民们都是比较热心的,也都能够配合我们完成这次的调研。我们也分别从各个方面展开了这次活动,根据去往调研地方的不同,我们也会每一天都分有不同的小组来分别去往不同的方向,中午到了饭点也会在一起把饭(伙食是真的还不错的)吃了之后讨论总结一下,休息过后又继续往下一个村子调研。虽然大部分时候每天头上顶着大大的太阳,但是这样也不能阻止我们打着遮阳伞走在乡间的小路上开启我们的调研活动。
农村问题一直都是国家最关心的一个问题,而被占用土地也是现在农村农民比较在意的一个问题。而且随着小城镇建设的不断扩张,不少的农用地要被征为建设用地。其实这也是新农村重要的基础设施建设,也本应该得到农民群众的接受和拥护。但是又由于不同项目的补偿政策没有得到统一,所以也才会引起占地农民的不解以及不满情绪,在调研的有些村子中,我们一提到土地这一方面的,他们所埋怨的还是挺多的,会认为补贴没有到位,其实上面的政策都给予的很好,该拨的款也都是拨了下来,至于最终农户得到了的多少,里面的原因我们大概也都能知晓,所以我们也比较能够体谅他们的难处。
而有些发展比较好的村,现在差不多都算是镇上了,他们的土地虽然被占用了,但是几乎每家人都给与了相应的补贴,而且还会资助他们修房子,一般都是两层起步的好像,所以他们过的生活又要比那些土地被占用补贴少的农户过的好一点。而在土地的旁边,对应的一些公路也要被占用,更多的是公路要被加宽,而修建在公路旁边的房子也将面临着被拆的命运,而被拆了房子的农户有一些被安排住到领居家里面,但是补贴却迟迟没有到他们手中,因此他们的抱怨也会有很多。谁人不想拥有自己的房子,所以他们的心情我们也都可以理解,但是我们却不能帮助他们解决这个问题,只能说上面可能还需要一定时间,才能帮助他们解决这些困难。不管他们现在过的怎么样,我们也都相信在未来不久后的日子,上面的政策会让每一户农户都能过上好日子,都能享受到他们该有的幸福。
其实对于他们农户来说,吃的和住的方面都没有太大的问题,他们希望的是生活更加好一点。在我们调研的几个村子中,我们都有看见大部分的土地种植的是水果之类的,例如说葡萄、李子之类的。他们也算是靠卖一些水果来维持平时的开销,如果仅仅是依靠儿女在外打工的钱,那对于他们那些没有买保险的农户来说,那也是远远不够的。而对于买保险这一方面,并不是所有的农户都可以买,也是有一定的名额和一些相应的条件才可以,所有也才会有村落与村落之间贫与富的差距,但是也不会相差的太多。其实在生活方面,也要看农户他们自己怎么过,好与不好也不是我们能够说出来的,他们自己过得开心就足够了。
虽然说现在大部分的农村已经通了公路、天然气、自来水,但是也有一少部分的村子没有安装自来水、天然气,生活上还是需要靠烧柴。明明算是一个大的村落,但是由于中间一条小河流的问题,使得管道不好通往每一家农户,而且他们的公路也没有得到很好的维修,以前是好的柏油马路,现在已经变成了破碎不堪的淅沥路,但是他们并没有因为这个原因而对生活失去太多的希望。好的是他们离镇上不远,想去赶集就去赶集,没有事情忙的时候一伙人在镇上的地方跳跳广场舞、聊聊家闲,也还是不错的。
是个人都会生病,对于他们来说,医疗方面还是相当不错的。大部分的去看病也会得到相应的报销,而且对于一些年纪比较大的老年人来说,他们也还会得到一些免费的定期的检查。而有一些就是每一季度都会安排一些人去接受检查。那对于他们来说,地区在这一方面做的还是比较到位的,至少让他们的身体健康得到了保障。如果身体都不好的话,其他的所拥有的太好也没有什么意义。
总的来说,这次活动开展的还是很好的,也让我亲身体会到团队合作的巨大作用,个人的能力毕竟有限,一起行动效率比较高。问卷调查虽然做着很累,但是我们做的很开心,很快乐,流了汗,也收获了成功,学会了坚持,学会了协作,在炎热的夏天,我们一起历练了自己的内心。也逐步了解了社会,开阔了视野。这样的活动可以让我们真正的锻炼自己,为以后进入社会做更好的铺垫,当然以后有这样的机会,我相信我也会更加积极的参加,磨练自己!
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇五
服装设计岗位是现今广受欢迎的职业之一。在整个时尚产业中,服装设计是一个非常重要的环节。要成为一名优秀的服装设计师,需要具备专业技能、审美能力和设计思维。然而,关于服装设计这个行业的调研,我认为应该更注重于了解这个工作岗位本身和其中所需的能力,而不是仅仅追求其外部表现。
第二段:了解服装设计师的工作职责。
服装设计师是负责为各种时尚产品设计和创造风格和颜色方案的人员。其工作职责包括对即将推出的服装进行设计、制造、进行材料研究和选材、抽样定制、样式设计等。在这个职业中,想成为一名专业的设计师,需要对服装设计的各个方面都有充分的了解和认识。同时,设计师还需要能够从消费者的角度出发,考虑到产品外观,质量,成本和制造效率等方面。
第三段:掌握服装设计师所需的技能。
在服装设计的职位上,需要具备许多基本技能和特定的技能。基本技能包括绘画技能、色彩学、流行趋势、面料处理和裁剪方面的技能等;特定技能包括服装设计软件的使用能力、面料展示、设计展示和风格/时装展示方面的能力等。此外,对于设计师而言,还应该具备沟通、商业洞察力、创新性思维等方面的能力。
第四段:关注应聘者的外在和内在的优势。
在进入这个行业之前,需要考虑清楚自己是否适合这份工作。不仅要有外在的设计能力和表现力,更需要拥有创新性思维和灵敏度,以及在这个行业中实现成功所需的能力和素质。此外,设计师应该拥有稳定的设计成果和流程,以及专业的态度和团队精神等内在优势。
第五段:结论。
综上所述,从整个创意行业的角度来看,服装设计师是其中的重要一员。但是,在进入这个岗位之前,应该充分了解这个行业的职责和所需的技能,并考虑自己是否拥有适合这个行业所需要的优势和素质。如果你有一个真正的志向,并且拥有符合这项工作岗位所需的能力,则将获得满足的成就和发展。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇六
岗位调研是指通过实地考察、实践操作等方式,对特定岗位进行综合评估和收集相关数据,以获取对该岗位的全面了解。在我参与的岗位调研中,我通过与员工的沟通交流和亲身体验,深刻感受到了不同岗位的特点和难点。以下是我在岗位调研中的心得体会。
第二段:了解岗位需求与工作内容。
在岗位调研中,我首先了解了不同岗位的招聘条件和工作内容。我发现,不同岗位对员工的要求各有不同,有些岗位注重沟通能力、团队合作能力,而有些岗位则更看重专业知识和技能。通过了解岗位的需求,我更加明确自己在该岗位上的定位和发展方向。
第三段:洞察团队合作的重要性。
在进行岗位调研的过程中,我深深感受到了团队合作的重要性。在一个团队中,每个人的角色和能力都是不可或缺的。只有大家紧密合作、互相支持,才能更好地完成工作。在与团队成员的互动中,我学到了如何与他人协作、分享资源,从而提高工作效率和团队凝聚力。团队合作不仅能够解决问题,还能激发成员的创造力和激情。
第四段:培养专业知识和技能的重要性。
在岗位调研中,我明确了培养专业知识和技能的重要性。每个岗位都有各自的专业需求,只有具备了相关的知识和技能,才能更好地胜任工作。通过观察和实践,我发现专业知识和技能的提升不仅能够使工作更加高效和精准,还能提升自身的职业竞争力。因此,我会抓紧时间不断学习和提升自己,以适应岗位的需求和变化。
第五段:规划个人发展和提高自我素质。
在岗位调研中,我深刻意识到个人发展和提高自我素质的重要性。只有不断地挑战自我、提高自身的综合素质,才能更好地适应工作的需要和环境的变化。在今后的发展中,我会积极参加各种培训和学习机会,不断拓展自己的知识面和技能,提高个人的领导能力和创新思维,为实现个人和团队的长远目标奋斗。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇七
第一段:介绍岗位调研的重要性和目的(200字)。
岗位调研是指对某个具体岗位进行深入研究,了解该岗位的主要职责、技能要求以及工作环境等。岗位调研的目的在于帮助企业更好地了解各个岗位的特点和需求,从而为招聘与人才培养提供准确的依据。岗位调研能够帮助企业明确岗位的要求,选拔合适的人才,提高人员的工作满意度以及整体生产力。
第二段:描述进行的岗位调研过程和方法(300字)。
在进行岗位调研时,我首先对相关岗位的职责进行深入了解,了解到岗位的核心任务以及每天的工作内容和要求。然后,我与多名在该岗位上工作的人员进行了面对面的交流,询问他们对于该岗位的认识和体验,以及对于人员需求的看法和建议。此外,我还通过观察和记录,了解了该岗位的工作环境和团队合作情况等。通过这一系列的调研方法,我能够全面了解该岗位的特点和需求。
在进行岗位调研过程中,我发现每个岗位都有其独特的职责和要求。有些岗位需要较强的专业知识和技能,如技术领域等;而有些岗位则更注重团队合作和沟通能力,如市场营销等。此外,我还发现在日常工作中,成功的人员往往具备一定的自我激励和学习能力,能够不断提高自身的专业水平和技能,并主动适应公司发展的需要。通过岗位调研,我深刻认识到不同岗位的差异性和人才的多样性,从而更好地明确人员需求和招聘标准。
第四段:探讨不同岗位对人才的需求和匹配度(200字)。
在岗位调研中,我发现不同岗位对人才的需求有所差异。有些岗位更侧重于某些特定的技能和经验,而有些岗位则更看重应聘者的潜力和发展空间。因此,在招聘人才时,公司需要根据岗位的特点和要求,合理匹配人才的背景和能力。只有通过精确的招聘和合理的人员配置,才能更好地满足公司的需求,提高生产效率。
第五段:强调岗位调研的重要性和应用(200字)。
综上所述,岗位调研是公司招聘与人才培养中不可或缺的环节。通过岗位调研,公司可以更好地了解岗位需求,合理配置人员,并提高员工的满意度和工作效率。岗位调研还可以帮助公司优化组织结构,提升岗位竞争力,并提供发展建议。因此,我认为岗位调研是一项重要的任务,希望公司在今后能够继续注重岗位调研的开展,并将其应用于招聘和人才培养的全过程。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇八
近年来,服装设计行业在国内市场得到越来越多的关注和重视。作为一个有着光鲜亮丽装束的行业,越来越多的人们开始对服装设计这个岗位心生兴趣。因此,笔者在研究了相关的书籍和资料之后,选择进行一次关于服装设计岗位的调研,以期进一步了解该岗位的特点、要求和发展趋势。
第二段:调研过程及方法。
为了更好地了解服装设计岗位,笔者采取了多种不同的调研方法,包括网络调查、实地走访和个人面谈等。通过这些方式,笔者与大量的从业人员进行了沟通,并对其岗位的性质、工作内容、培训方式等进行了深入的讨论和了解。
第三段:调研结果与岗位要求。
通过调研,笔者了解到,服装设计岗位最重要的要求便是“天赋和创造力”。此外,普遍要求掌握一些基本的技术和工具,如手绘、电脑相关软件等。另外,拥有良好的团队合作能力、沟通和表达能力也是该岗位的重要要求。最为重要的,就是应该具有对时尚流行趋势的敏感度和分析能力。
第四段:破解困境,助力成长。
尽管服装设计岗位并不是一个容易入门的行业,但笔者相信,只要有创造力和无限的憧憬并为之付出努力,成为优秀的服装设计师并不是不可能的。笔者建议,应该继续深入研究服装设计的专业知识,不断地参加相关的学习机构或协会举办的培训和活动,不断地积累经验,并将自己不足的地方加以改进。
第五段:展望未来,共享创意。
服装设计行业一定会越来越好,未来也一定会有越来越多的人选择这个在时尚前沿的岗位。笔者相信,长远而言,创意将会是关键,而对于接下来的服装设计师,需要更多地相互交流、合作和分享。我们需要汇聚更多的创意,引领更多的流行文化趋势,用时尚的力量让世界变得更加美好。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇九
服装设计岗位是当今互联网时代不可或缺的一个职业,设计师捕捉时尚、传递潮流、提供方案,变化的服饰行业需要他们不断创新和提高。由于设计水平的不同,服装设计岗位的职责也因公司而异,因此进行一次针对性的调研,尤为重要,下面我来分享一下我的心得体会。
在调研的过程中,我主要是采用了问卷调查、面试和观察的方法。
首先,我通过问卷调查的方式,采集了一些基本信息,例如服装设计岗位的工作内容、具体职责、工作流程、薪资、晋升以及目前最受欢迎的软件等信息。
其次,我以面试的方式,进一步了解到了服装设计师的日常工作、设计师寻找灵感的方法和渠道、设计师遇到过的难题以及解决问题的方法等。
最后,我通过前往服装设计公司和服装店面实地观察,观察服装设计者是如何将创意转化为真正的商品的,也了解到了客户的需求和反馈。
在我的调研中,我发现服装设计岗位的职责和要求因公司而异。在一些中小公司中,一个人要担任设计、平面设计以及行政管理等多个职责,所以在设计能力之外,管理能力和沟通能力也很重要。在大公司和知名服装品牌中,设计师需要处理一些更高级的工作,例如领导设计团队、推动系列产品的设计和营销战略。然而,不管是哪种情况,作为一个服装设计师,不断提高自己的技能和吸收一些新的流行元素是非常重要的。
第四段:面对新潮流的变革。
服装行业是一个快速变化的行业,各种潮流和趋势都在不断更改。互联网时代,服装设计岗位也面临着各种变革和挑战。例如网络营销、社交媒体和电子商务等领域,为服装设计师提供了更多的机会。因此,作为一个服装设计师,不断更新自己的技能和了解市场变化情况是必不可少的。
第五段:结论。
在我的岗位调研中,我发现服装设计师是一个既要有创意,又要有抗压能力的职业。然而,对于那些真的喜欢这份工作的人而言,这种工作也是非常充满乐趣的。此外,虽然每个公司的要求和职责不同,但能力上的提高和不断自我完善,对于这个职业而言都是非常重要的。最后,我希望更多的人能够关注服装设计岗位,这个岗位不仅能够满足自己的艺术爱好,同时也能为行业发展做出一份贡献。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十
《礼记.中庸》有言:“凡事预则立,不预则废。”这是我认为从这次调研中体会最为深刻的一点。由于组长从我们每个人的擅长点出发结合我们个人的特点为我们每个人每天定下了不同的任务,以使得我们每天都十分的明确自己应该干些什么,该怎样去干。“凡事有所预”保证了我们团队顺利的按计划完成采访,调研。这让我明白了,在今后的学习生活中,要时刻有着明确的计划目标,凡事先“预”。是的,出发之前,一切永远都是梦想,上了路,才是挑战的开始,只有当我们坚定目标,带上目标上路,人生才会发出自己的辉煌。就让我们像易卜生说的那样吧:“不因幸运而固步自封,不因厄运而一蹶不振。真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时刻刻校准并坚定自己前进的目标”。
(二)态度决定一切。
美国作家罗曼.皮尔曾说过:“态度决定一切。”
第一次参加“三下乡”,我们都没有任何的经验。当设计问卷、采访等问题一一呈现在我们面前时,我们紧张的心中更是多了一份坚定,我们始终坚信“态度决定一切”,于是,在我们共持的这份坚定地心态下,一切的困难将不再是困难。问卷设计的不好,我们就再加班加点的重新设计,一次采访不成功,我们就更加勤快的穿梭于市政府、街道办事处等地。于是乎,正是由于我们这份良好的心态,我们更坚定了完成“三下乡”的信念。人生就像一趟旅途,沿途中有数不尽的坎坷,但也有看不完的春花秋月,若我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖,干涸了心泉,黯淡了月光,失去了生机,丧失了斗志,人生岂能美好?不由得想起美国成功学学者拿破仑.希尔曾说过:“人与人之间只有很小的`差异,但是这种很小的差异之间却造就了巨大差异。这很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异则是成功和失败。”
(三)细节决定成败。
汪中求先生有言:“细节不是“细枝末节”,而是用心,是一种认真的态度和科学的精神”这一点我也是感悟极深。深刻地记得我们讨论了一个晚上的问卷后,好不容易的定下了最后问卷的方案。可偏偏我们忽视了一个小细节,没有区分单位卷和其他卷,这使得我们的问卷设计的不合格,我们又不得不加班加点的重新设计。由此可见,细节决定成败这一点儿也不假。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十一
20xx年11月1日,我们旭日工作室全体成员来到时思进行半日保教调研。再过不久,时思幼儿园就要进行苏州市优质园的创建了,为了能更好地迎接创建组的专家,大家共同研讨,提出意见,为通过验收而努力。
调研活动是从早上幼儿来园接待开始,通过桌面游戏、晨间谈话、早操体锻、早点、教学活动、游戏活动等方面进行观察记录。我来到的班级是中班,环境方面简洁、优雅,明亮的玻璃透着温暖的阳光,孩子们的作品井然有序的排放在活动室两边,孩子们快乐地游戏着。两位老师在忙着迎接来园的孩子,保育员在做清洁工作,活动和谐而有序地开展着。
本次调研活动中,老师们能按照幼儿一日生活作息时间表安排活动,活动动静交替,既注重了幼儿智力的发展,又锻炼发展了幼儿的体能。户外场地宽阔,塑胶跑道让幼儿自己的奔跑、游戏,她们采取的是混班游戏,教师分点看护的形式,保证每个幼儿自主地选择游戏材料。在出操时,整队的动作较快,秩序较好,保育员能及时帮幼儿脱好衣服;律动、早操教师示范动作整齐到位,大部分幼儿注意力集中,能跟着老师一起做动作。
在教学活动“美丽的蛋糕”时,孩子们的兴趣非常高,活动气氛非常好,看到美丽的蛋糕图片,都激动不已。由于教师事先没有考虑周到,在示范蛋糕时站着,忽略了幼儿,导致大部分孩子站起来观看,指导的时候交代也不清晰,部分幼儿连颜料都不熟悉,这些准备可以事先做好。
角色游戏内容符合中班幼儿的年龄特点,材料丰富,半成品的投入有利于幼儿操作,调动幼儿游戏的`积极性,但开设的区域的太多,流动幼儿太少,交流也相对很少,书吧里的孩子进去之后就没有出来参与其他区的游戏,这是教师应主动引导幼儿,参与到其他区域的游戏中去。
本次调研使执教老师和我们旭日工作室的成员对如何关注幼儿一日活动和教学环节的设计的处理有了新的认识,通过自我反思,相信对自己今后开展的教学活动起到一定的帮助。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十二
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十三
4月初以来,结合全区正在开展的“进村入企摸实情,科学发展明思路”调研主题活动,本人先后多次深入基层就村级组织换届选举、非公企业应对金融危机以及“家园清洁”行动等进行专题调研,倾听群众呼声,了解群众诉求,谋划发展思路,取得了较大收获。同时,各方面感受也非常深刻,主要认为当前组织工作要更好地服务科学发展必须突出抓好以下“四个结合”。
一要把学习实践活动与查找差距不足相结合。查找自身存在的差距和不足是学习实践活动学习调研阶段一个重要步骤。只有找准了差距才能更好地明确整改提高的方向和目标。要以开展深入基层调研和解放思想大讨论活动为契机,结合自身思想、工作、作风实际以及组织部门实际,对照人民群众的要求和期盼,采取自己找不足、群众提意见、思想大讨论、领导点差距等方式,认真查找个人和组织部门不适应不符合“海西应先行、xx走前列”要求的突出问题。要不怕揭短、不怕亮丑、不怕触痛,要从思想观念、工作方式、体制机制等方面梳理深挖,务必找到影响组织工作服务科学发展的“瓶颈”问题。同时,对于查找出来的`不足和问题,要仔细分析、探究根源、提出对策,最后要形成较为详细的查摆材料,并经区委实践办督查小组认可后,才能进入分析检查阶段。
彻底转变那些宗旨观念淡薄、虚浮不实的工作作风,大力弘扬密切联系群众、亲民为民的优良作风,真正把心思放在干事创业、为民谋利上来。要充分利用学习调研阶段的'机会,带着问题深入农村、企业、开发区等经济建设一线考察调研,通过召开民主座谈会、民情沟通会、设立意见箱、发放调查问卷表、接待群众来访等形式听民声、问民情、帮民困、解民忧,调研结束后认真撰写并提交调研报告。要探索建立组工干部基层调研、挂钩农村的长效机制,引导其树立服务群众、脚踏实地的工作作风,同时也可以让组工干部在农村基层第一线、在经济建设主战场以及在征地拆迁等复杂形势下积累工作经验,增强综合能力。
三要把学习实践活动与村级换届选举相结合。今年是省委组织部确定的基层组织建设年,而村级组织换届选举又是基层组织工作的重中之重,所以一定要把学习实践活动与做好村级组织换届前期准备工作结合起来,着力选准配强村党支部书记队伍,进一步夯实农村基层党组织基础。目前换届选举在即,要及时组织区、镇以及村党员干部深入农村(社区)考察调研,采取召开党员、群众代表座谈会、发放问卷调查表、个别访话等方式,摸清党员干部群众在换届前的思想动态、各村级班子的整体运作现状、在职村干部在群众中的威信度、后备干部储备情况、换届选举形势较为复杂的难点村、重点村等,认真听取党员群众对换届选举的意见建议,切实排查解决群众反映强烈的热点、难点问题。同时,针对存在的问题提出换届前的准备措施、选举中的工作预案,确保全区村级换届选举工作得顺利开展。
四要把学习实践活动与保障改善民生相结合。确保活动取得实效是开展学习实践活动的出发点和落脚点。考察调查收集到的问题再多,分析检查报告写的再好,关键是要落实到改善民生、服务发展上来。因此,自活动开展以来就要把学习实践活动与保障和改善民生紧密结合起来,主动采取有效措施,着力解决突出问题。同时,要坚持边学边改、边查边改、即知即改、立说立行,实现学习与实践的有机结合,力争做到“两手抓、两不误、两促进”。如:4月初,针对我区村(居)主干待遇标准偏低、退后无保障、工作积极性不高等突出问题,区委组织部及时牵头制定了《xx区实行在职村(居)主干社会养老保险、发放绩效工资并提高离、退职村(居)主干生活补贴的实施办法》,从政策上落实了在职、离职村(居)主干待遇,彻底解决了在职村(居)主干的后顾之忧,这不仅从源头上激发了在职村(居)主干干事创业的热情,而且将鼓励更多的农村优秀人才参与到村级组织换届选举中来,从而进一步提高引领我区农村科学发展的整体水平。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十四
回顾这一个礼拜的深圳暑期社会实践,在行程安排上可谓是“两头紧,中间松”,即实践队伍出征和返程的安排十分紧张惊险,而中间的调研过程却十分轻松愉悦实践调研期间,除了了解到各企业的文化背景、经营模式之外,我个人收获最多的还有朝夕相处的实践队员们,他们既是良师,又是益友。同时,企业优秀校友的谆谆教诲以及成长经历分享也使我受益颇多。
这次社会实践调研注定有一个不平凡的经历。出征那天,天公不作美,西安正赶上大暴雨,市区许多线路因积水过深而导致交通瘫痪。冒着倾盆大雨,扛着行李箱,趟着深水,不屈不挠的实践队员们终于克服困难,兵分四路顺利到达火车站,有惊无险地赶上了去往深圳的列车。返程的时候,在台风“妮妲”登录前,大家慌忙撤离了深圳。
虽说暑期实践的开端和结束是那么的惊险,但是整个调研过程却是十分受益而且令人怀念的。期间,我们调研了华星光电、中航工业南航测控、中兴、酷派、迈瑞和腾讯等一系列公司和企业,同时也参观了深圳种子社区创客空间和第五届国际智能装备产业博览会。调研过程中,各企业人力资源部主管们为我们耐心讲解了企业的发展历程、公司的主要产品、工作环境以及高新技术的应用情况,并饶有兴致地展示了企业的人才成长环境和招聘模型。除此之外,部分企业的西工大优秀学长们分享了自身在工作过程如何抓住机遇迎接挑战,如何从刚入企业的小职员一步步成长为各部门的骨干精英。交流会上,学长鼓励我们年轻人要敢闯敢拼,如果有实力或条件的话,一定要去大城市拼搏。分析总结学长们的成长经历,不难发现“踏实”、“勤奋”、“思考”和“创新”等品质的重要性:只有踏踏实实的勤奋工作,才能很快的适应工作环境并熟练掌握好一些技术知识,才能得到同事的认可、领导的赏识;勤于思考、敢于创新也是必不可少的,面对工作上的困难以及技术层面上的瓶颈,只有不断的思考与创新才能有效解决好问题。
纵向深入了解各企业文化底蕴和运营模式之后,我们总会不由自主地把这些企业进行横向对比。以中航工业南航测控和迈瑞医疗为例,前者是有着浓厚航天航空背景的国有企业,后者是全球领先的医疗设备与解决方案的民企供应商。中航工业南航测控让我们感受到的是“航空报国、强军富民”的伟大精神,作为以航天航空航海为专业背景的工大学子,这样的文化底蕴确实让人产生共鸣;迈瑞医疗庞大的全球研发、营销和服务网络,以及国际化的竞争和视野也令人羡慕不已。对于即将步入社会寻求工作的我们而言,选择前者意味着选择了一个熟悉且较平稳的工作环境,选择后者意味着选择了一个高风险富有挑战的工作环境。因此,如何选择适合自己发展的就业环境和工作平台,这次暑期实践以及今后在科研学习生活中所接触到的讯息,将会提供非常有价值的参考。
实践队伍的小伙伴们也给我留下了极深刻的印象。大家虽然都来自不同的学院不同的专业,但是想要认真完成实践调研,争取有所收获的心情确是一致的。大家分工明确,结合自身的优势,十分有效的完成各项任务,确保实践过程顺利进行。休息之余,队员们相互聊聊学习生活上的事情,将单调的暑期实践氛围调动了起来。我相信,经过这次实践,原来彼此相互陌生的队员之间将会建立深厚的友谊。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十五
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。作为银行的`一线员工,每天的银行柜面工作都存在着风险,柜面操作风险一旦发生,损失将是巨的。产生柜面风险的主要因素,一是风险意识淡薄。柜员没有养成良好的合规理念、忽视制度约束。二是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作,管理不严,柜员违规违章操作。三是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理,就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作,从而滋生越来越多的操作风险。
为有效防范操作风险,必须建立起先进完善的管理体系和健全的内部管控制度,切实避免案要案和重违规问题的发生。
一是确立风险防讽念,使遵守规章制度成为一种企业文化。理念引发触动,触动促成行为,行为形成习惯。习惯一旦形成,就变为一种直接指导、激励和约束着员工的力量。如果周围的人都恪守制度,按章行事,原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的`模范,这就是文化的力量。
二是完善管理模式和考评机制。真正强化机制和管理方式,将风险防范引入考核,从绩效方面引导人人关注风险防范,实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。
三是加强对各类问题的查处和整改,加违规处罚力度。如果违规行为很容易被发现,并且违规成本足够高,那么没有人会选择违规。所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为,并予以重罚。
无规矩不成方圆,身为一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我民台人员最为实际的工作任务,也是实现规避风险的最重要关口,因此,我民台从业人员虚心学习业务,用心锻炼技能,落实操作规程,按章办理业务,把好金融风险规避的每一道防线。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十六
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第二个暑假,结束了这个暑期我们将迈入大三,我们将面对新的挑战,我们又会有的新的任务,所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差,都是些空想主义者,都还不了解社会,没有亲身的接触社会,因此,假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台,所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。
这次社会实践源于我们几个的一时兴起,在以前的思修课上,老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距,这个问题也很严重,因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前,我们商讨了调查的对象,调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天,我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。
我们走访了西山开源社区,西出口的新都四季城小区,阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区,这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭,与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题,例如:您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大,您是否觉得子女学历越高,以后的发展越大等问题。
万事开头难,调查并没有我们想想的简单,远远超出了预期的想法,由于我们以前几乎都没有做个问卷调查,唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业,我们的调查对象都是自己班级的同学,不同院系的自己的好朋友,现在遇见的都是陌生人,敲开一家家门也成了一件很困难的事,但为了能得到真实有效的结论,有想到如果现在这点小困难都克服不了,那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁,我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门,我们说明来意,阿姨很和蔼,通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践,阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问,就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查,有的家庭拒接接受调查,有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况,其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意,并且承诺不会透露您的任何信息,调查也都是不记名的调查,调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考,保正不会对您的家庭带来伤害,有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访,我们各个都是口干舌燥,但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。
本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去,了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前,比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策,这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资,量的积累可以达到质的飞跃,差异往往在一点一滴中逐渐形成,一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉,平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸,看不见父母的付出,通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存,不进则退,是当代社会的生存法则。
精选岗位调研心得体会(案例17篇)篇十七
响应政府全市领导干部住村蹲点调研的号召,这些天我入户进村调研了解实情,真心诚意为农民群众办实事、解难题,努力把这项关注民生、深受广大群众欢迎和好评的工作做好、做细、做实。总结这几天的工作,主要由以下几点:一是开展蹲点调研的活动是完全正确的,上级要求领导干部到情况复杂、矛盾突出、任务重的地方蹲点调研的部署完全切合民情民意。此次我所到的调研村“两委”班子特别是新、老村委会主任之间存在隔阂,需要对村级班子建设的共性问题开展专题调研以及对村班子及班子成员之间的关系进行协调。这样的领导班子制约村级班子建设和新农村建设的顺利推进,也事关区域的.社会稳定。我们从选点开始到进村开展活动,都得到了党员干部群众的欢迎,其中主要的一条,就是我们不回避矛盾,自始至终贯穿“说实话、办实事、求实效”的主线,没有摆样子、图形式之嫌。
二是牢固确立群众观点要从“先让群众说话”做起。“。
开始,村民情绪比较激动,气氛比较紧张,我们笑脸相对,让群众把心里的想法说完谈透,随着问题的摆出,气氛也逐渐缓解。通过几天的接触,通过与村民真心交流、真情沟通,最后群众有什么话都和我们说,有什么意见都对我们提,有什么困难都会告诉我们,真正把我们当成了“自己人”。
三是蹲点调研必须坚持“解决实际问题”这个关键环节。群众最重实际,也最通情达理。在充分听取意见的基础上,澄清村民思想上的模糊认识是整个蹲点调研活动的核心内容,为民办实事则是这次活动的关键环节。我们深切地体会到,这两者是紧密相联、相互促进的。群众提出的问题,并不是每个都能圆满解决,有些因法规、政策不允许而不能解决的,只要我们解释清楚,大部分群众还是会谅解的,这也是我们解决实际问题的一个重要方面。作一次形势宣讲是这次活动的重要任务之一,当时我们对形势报告是否适合群众的胃口没有把握,当我们从中央精神、上级党委决策与群众要求的一致性角度开展宣讲时,群众认为讲出了他们的心里话,大家都认同,他们关于加强环保、等要求,正是科学发展、和谐发展的题中之义,收到了统一思想、消除疑虑的初步成效。同时,针对群众最关心、最现实、最迫切的利益问题,村“两委”按照“五步法”的程序,作出了办理6件实事的公开承诺,张贴在村务公开栏里,得到了群众的一致拥护,引起了强烈反响。这几天来,我深切地感受到群众情绪的变化,从刚开始时的冷漠,到中期笑脸相迎,再到后来群众主动与我们拉家常。