心得体会是对自身经历、观点以及感受的总结和思考，可以帮助我们更好地理解自己。随着科技的发展，我们也可以在网上找到很多优秀的心得体会范文，进行参考和借鉴。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇一
勤俭节约是治国安邦之道，是现代企业家取得成就的法宝，更是人的一种美德。
以修身，俭以美德”。自古以来凡是品德高尚的人，大都是具备勤俭节约这一美德。”
记得有一次，我和姑姑一起去邻居张奶奶家做客，我看到张奶奶的孙子正在练毛笔字，他刷笔的杯子里的水只有1寸多高，于是，我便问他：“为什么你只用这么点水涮笔?”他回答说：“用这么一点水既然可以涮笔，为什么还要接更多的水呢?”听了这位小弟弟的话，我想到了我们平时的行为。洗手时经常把水龙头开的特别大。其实，我们可以像那位小弟弟一样节约用水。
同学们都是有理想的人，因此，要学会从小磨练自己的意志，学会勤俭节约，学会在艰难困苦中生活的能力。勤俭节约是人类永恒的主题。我们青少年更需要从身边的小事做起，从我做起。只有这样，将来才能适应激烈的竞争环境，才能成为社会主义建设的有用之才。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇二
你们好!今天我演讲的题目是《争做文明少年》。
中国是一个文明古国，素有文明礼仪之邦的美称。讲文明、讲礼仪、讲卫生是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我们要争做文明少年，为祖国建设做出贡献。
那我们身为21世纪新少年，又该怎么做呢?
大家还记得中央电视台的一个公益广告吗?有一个晨练的.青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子捡篮球，一边捡垃圾，还帮老人推车，跑了一路，好事做了一路，快乐了别人的同时也快乐了自己。
我们要从点点滴滴做起，从身边的小事做起，养成讲文明，讲礼貌、讲公德的习惯。在学校里，做到不说脏话、粗话，不打架骂人。见了老师主动问好，主动帮助弱小同学，团结友爱。爱护环境卫生，不乱扔纸屑、果皮，塑料袋。不攀折、践踏花草树木，不随地吐痰。在家里，尊敬父母，孝敬老人。在公共场所，爱护公共设施，爱护公共卫生。乘车，主动给老弱病残让座。
所以，我们作为新世纪的少年，更不能随手乱扔，要讲文明、讲卫生，因为我们是中国人，是祖国新一代的建设者，所以我们更要树立中国人的形象。
同学们，行动起来吧!让我们积极投身到创建美好家园的活动中吧，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，拣起一片废纸、拾起一个塑料袋，让我们的家园净起来，让我们的家园亮起来。同学们，努力吧，争做文明少年!
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇三
我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”闻名于世。老师从小就教育我们要讲文明懂礼貌，这事我一直铭记在心。
有一天下午，我在房里看书。看了半个多小时后，妈妈对我说：“好了，别看书了。把书放包里，我们去读书馆还书。”我应了一声：“噢。”
出了家门，妈妈带我步行到公交车站乘坐公交车。等了几分钟，看见一辆公交车行驶过来，慢慢靠近车站。
我们上了车，车上人特多呀，座位几乎都被坐满了。突然，我看见里面有个座位是空着的，“妈妈，那有座位。快点！”我迫不急待地拉着妈妈的手，到那个座位上坐了下来，我得意洋洋地对妈妈说：“怎么样，还是我厉害吧！”
我跟妈妈坐下聊天，这时一位老爷爷上了车，那爷爷长着一头白发，脸上长了许多皱纹和老人斑。眼见没有座位可坐，老爷爷只好就近在车门口那，手扶住扶手。公共汽车开动了，老爷爷的身体也跟着晃动着。
我不由自主站起来，走到那老爷爷身边旁：“老爷爷，我那有座位，您去坐吧！”老爷爷笑了笑：“不用了，你自己去坐吧。”“老爷爷，您还是坐吧！这样您会站不稳的。”我一面说一面拉老爷爷做到我的座位上。爷爷坐下了：“小朋友，谢谢你啊！真是个懂文明的好孩子！”那老爷爷又笑了笑。我说：“这事我应该做的。”，讲文明，讲礼仪从小事做起，你懂得了文明礼仪的学问了。”听了妈妈的话，我的心里比吃了蜜还要甜。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇四
进一步加大文明出行宣传教育力度，将文明出行活动的意义和要求传达到每名干部职工和学生。下文是文明出行心得，欢迎阅读!
城市交通环境和秩序是城市文明的窗口，以遵章守法、安全有序、畅通快捷为主要取向的交通文明建设，是文明城市建设的重要组成部门。打造交通文明，是交巡警部门的职责所在，也是一项社会工程。
打造交通文明，首先要着力营造一个良好的社会氛围。随着城市化进程加快，城市建成区面积逐步扩大，但为数不少的城市居民是“洗脚上岸”的农民，交通安全意识相对较差。应当以这部分群体以及车辆集中单位、学校、企业和城市周边的乡村为重点，通过交通安全知识讲座、案例分析、警示宣传、创建交通安全村等形式，强化交通行为人的文明意识。
打造交通文明，需要严格执法与文明执法的有机结合。我们认为，交通文明建设必须防止宣传教育与严格执法“两张皮”倾向。据调查，95%以上的交通违章行为，都是行为人在明知违章的情况下发生的。对这种“习惯性违章”，教育的作用虽然有效，但是也很有限。应当打破“法不责众”的惯例，按照交通法规规定的处罚上限执罚，以形成相应的威慑力。同时，应当加强对交巡警队网伍的教育管理，以理服人，以法服人，文明管理，以良好的执法形象树立执法权威。
打造交通文明，离不开必要的物质投入特别是交通管理设施投入。××建市以来，城市框架拉开很快，公路密度成倍增加，但交通管理设施建设比较滞后，我们多方筹资，投入320万元，先后在市区8个主要道口增设了“电子警察”、多相位信号灯等设施，提升了管理设施建设档次，为交通文明建设提供了必要的物质支撑。
制度形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门。道路安全关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，充分认识加强安全重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固树立安全行车法制意识。一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固)，事故隐患消灭在萌芽中。服务主动、热情、周到、耐心，文明行车，礼让三分。严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”，不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员;顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢前恐后。广大驾驶员一生都应牢记谨慎驾驶三条原则：集中注意力、文明行车，平安出行。
今年八月份，我作为一名机动车驾驶员，有幸参与了宜昌市“准驾驶员”担任一天的“文明出行”交通志愿者的活动，协助交警进行文明交通劝导，实地体验安全行车的重要性。
经历了一天的路面执勤，我深深的体会到作为交通秩序的维护者和执法者的辛苦和责任，在路面站岗执勤，从早到晚经受风吹日晒，更重要的是时刻保持高度的注意力，随时注意车辆、行人遵守交通秩序通行。虽然大部分市民和机动车驾驶员都能遵守交通规则，过马路看红绿灯、走斑马线，但仍有部分群体不走斑马线，当提醒他们的时候，有的甚至置之不理，有的机动车抱着侥幸的心里，不顾路中央的双黄线随意调头，有的见路况好，速度开的很快，还有的抢过红绿灯，在行车中不系安全带等等这些不文明的行车行为，都会为我们自己和他人的生命安全带来危害。
这次活动的开展，有效的提高了我们的文明交通意识和安全意识，拓展了文明交通宣传阵地，营造了浓厚的文明交通氛围。通过实地参与交通管理，更能了解驾车过程中的注意事项，充分认识到不文明出行可能造成的后果，有助于自己练好驾驶本领，树立正确的交通安全观念。在以后的行车中，严格遵守交通法规，做一名文明的驾驶员。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇五
生态文明建设功在当代、利在千秋，第一次将“坚持人与自然和谐共生”纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，集中体现了党中央全面提升生态文明、建设美丽中国的坚定决心和坚强意志，为中国特色社会主义新时代树起了生态文明建设的里程碑。月18日，在中央经济工作会议上指出，“从塞罕坝林场、右玉沙地造林、延安退耕还林、阿克苏荒漠绿化这些案例来看，只要朝着正确方向，一年接着一年干，一代接着一代干，生态系统是可以修复的。”今天，在右玉县举行“两山理论与右玉绿色发展”峰会，浙江安吉、河北塞罕坝林场、陕西延安、新疆阿克苏和山西右玉，围绕“坚持绿色发展，建设生态文明”主题，进行深入研讨，达成广泛共识，共同发表绿色宣言。
一、践行“两山”理论不动摇，全面贯彻新时代生态文明建设思想。
指出，“我们既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山，而且绿水青山就是金山银山。”这一重要论述深刻揭示了人与自然、社会与自然的辩证关系，是新时代生态文明建设思想的核心价值观，为新时代生态文明建设提供了理论指导和实践范式。我们要坚持以增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护全党的核心地位致。要深入学习贯彻新时代生态文明建设思想，树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中位置，大力学习和弘扬右玉精神，艰苦奋斗，久久为功，一年接着一年干，一代接着一代干，坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，让“两山”理论在中华大地化为生动实践、结出丰硕成果。
二、厚植绿水青山不懈怠，不断提升生态文明建设水平。
绿色与繁荣昌盛相连，荒芜与衰落贫穷搭伴。指出，“植树造林是实现天蓝、地绿、水净的重要途径，是最普惠的民生工程。”我们要携手倡导、自觉践行尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，坚持政府主导、社会参与、全民动手，统筹山水林田湖草系统治理，大力实施重要生态系统保护工程，开展国土绿化行动，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，全面加强世界自然遗产地、自然保护区、沙化土地封禁保护区、重要水源地和重要湿地的保护和建设，持续构建生态安全屏障体系，着力形成生态廊道和生物多样性保护网络，进一步巩固和扩大生态文明建设成果，让我们的天更蓝、山更绿、水更清、环境更美好。
三、坚持绿色发展不松劲，形成绿色循环低碳发展格局。
坚持绿色发展是发展观的一场深刻革命。指出，“正确处理经济发展和生态环境保护的关系，像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，坚决摒弃损害甚至破坏生态环境的发展模式，坚决摒弃以牺牲生态环境换取一时一地经济增长的做法。”我们要坚持“生态优先、绿色发展”，坚持传统产业与新兴产业互促共进、深度融合，严守生态功能保障基线、环境质量安全底线、自然资源利用上线“三大红线”，推进能源生产和消费革命，着力打造绿色产业、绿色制造、循环经济、清洁能源、低碳经济，积极鼓励和支持绿色技术创新，全方位推动产业转型升级，做到经济效益、社会效益、生态效益同步提升，实现大地山川绿起来，生活环境美起来，人民群众富起来。
四、推进共治共享不停步，营造绿色和谐良好社会风尚。
同在蓝天下，共爱一个家。生态文明建设同每个人息息相关,人人都是践行者、推动者。指出，“环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。”我们要加强生态文明宣传教育,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动，形成全社会共同参与的绿色行动体系。我们要携起手来，从自身做起，从小事做起，多节约一滴水、一度电、一张纸，少开一天车、少使用一个塑料袋，让绿色低碳、环保文明的生活方式成为一种风尚、一种习惯，共建生态文明，同绘美丽中国，让人民群众在绿水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇六
__班自__时组班以来，在班级制度、班委培养、班级活动开展、班集体建设上取得了一系列成绩，现汇报如下，恳请多提宝贵意见及批评。
1、力求和谐，创建温馨的大集体。
名同学，朵花。每天迎着朝阳，开展晨读、晨练，不绝于耳的朗朗读书声;上课时间，端坐静听;课外时间，有去阅览室的，有去实验室的，打篮球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到处都有他们欢快的身影。平时的学习生活里，可以看到我们洁净的寝室，敞亮的教室，乌黑的黑板，精彩的黑板报，“请”“谢谢”“不客气”文明用语充盈在耳间。这是哪里这就是我们温馨和谐的大集体——__班。名亲如兄弟姐妹的大家庭。
2、与时俱进，实施科学人文透明的班级管理。
严格依据学校的校规校纪，认真开展了课堂、晨读晨练、重要活动、义务劳动、寝室的考勤，要求班长做到每天一报晨读、晨练未到名单;要求副班长做到每天一报课堂考勤;要求寝室长每天都要落实住宿同学名单，如有夜不归宿，当天晚上电话班主任，次日做书面汇报，并要求广大同学监督，随时可以直接给班主任汇报情况;建立了教室、清洁区、寝室卫生值日制度、选聘了卫生义务监督员。建立了班级管理公开制度，每周公布考勤，每月公布月奖，班主任每月根据班级运作情况，给同学们写一封公开信。透明的班级管理让同学们暗树决心，比着学，促进了班风。合理的班级目标制定，合理的班级制度制定，透明、及时的有效奖惩，优化了班级运作模式，为教学提供了有力的保障。
3、做好班委的培养与管理，组建优秀的班委队伍。
做好对班委的培养、管理、监督和指导工作，让班委真正发挥出学生自我管理方面的作用，初步塑造了一支优秀的班级管理团队，成为了班主任的有力助手。建立了班委考核档案，每周都要召开一次全体班委培训会，针对班委在工作方法上、及个人行为方面出现的不足进行纠正。每周班委可以针对发现的问题，自行开会商议解决办法，会议内容及形成的决议书面汇报班主任，此举大大调动了班委工作的积极性与主动性。及时对照学生干部的具体要求，调整班委，真正的让班委发挥出模范带头作用。建立了班委月述职制度，接受广大同学的监督，引入绩效考核制度，对班委进行鞭策。在寝室选任寝室长对寝室进行管理，为同学们营造良好的生活休息空间。
4、汲取建议与批评，增进平等民主的师生沟通。
平等对待每一名学生，认真听取每一名学生的建议、意见与批评，并妥善尽快解决。印象深刻的是一名同学提出的这样一个问题“老师，你既不批评我，也不表扬我，是不是对我有意见啊”，学生能提这样的意见是多么的难能可贵。这也给了我作为班主任一个很大的启示，关注每一名同学，让每一名同学都能感受到班主任在注意着他。不能只对好的学生表扬，犯错误的学生批评，而忽略了中间的那一部分同学。经过这次事情，我深深的意识到做一名老师，一定要能放下架子与学生做朋友。这样的平等民主的师生沟通，会给班级建设带来莫大的好处。
5、正面积极导引，营造良好的班风班貌。
配合学校工作，谈从中的心得、感触，从正面引导，稳定了同学情绪，让同学们能够安心学习;开展寝室卫生大检查，从之前的无序，到现在井然，物品摆放整齐，地面干净，寝室成了舒心的栖息地;在课堂纪律上，虽然是大班上课，?人，但同学上课认真，积极参与课堂活动;在清洁区的打扫上，同学们都发扬了不怕累、不怕脏的精神，男生扫地，女生撒水，配合默契，保持了卫生区的清洁;在学校开展的男子篮球赛上，虽然我们没能小组出线，但队员们敢于拼搏、敢于发挥的竞技精神却深深的定格在每一名同学的心中，进而转化为学习的动力。
6、加强法制教育，塑造遵纪守法的文明学生。
学生一入校，就开展了校规校纪学习，并组织进行了考试，99%的同学校规校纪考试都达到了95分以上。大力开展法制教育，办好法制宣传板报，组织同学们学习相应的法规条例，培养同学们成为知法，懂法的合格公民。在老校区学习的基础班委重新组织同学们分组认真学习《学生管理手册》，尤其重点学习了有关“教学”“宿舍”“奖学金”“三好生”“优秀干部”“十不准”等章节的学习。本学期内，表扬了__同学__事，通过班级表扬，树立了班级的学风、正气，取得了标尺的效果，同学们争相看齐，促使大家养成遵纪守法良好习惯。
7、革新班级管理，永葆开拓创新的精神。
创新是取得成绩的灵魂，在班级建设上我们不落窠臼，紧扣提升学生综合素质的宗旨，大胆的采取了一系列举措。首先是“班级表扬”，对表现优异的同学，提出书面表扬，记入考核，在评定月奖的时候奖励现金3元;其次是“生日感言”，让每一名同学在生日当天，当着同学们的面谈一下生日感想，收获大家对他\她的祝福;再次，就是多渠道的收集班集体建设的建议，(如，给老师递条子，给老师发手机短信，给老师一对一谈话)鼓励同学们把自己发现的问题、自己对班级建设的建议反馈给班委、班主任，进而改进。特别要指出的是__同学提议的英语口语课，锻炼同学们敢于张口说英语;__同学提出给班里买喷水壶并到市区购买落实，方便大家在天冷后的卫生打扫。
8、全力打造劳逸结合的科学育人模式。
学，与玩要有机统一起来。鼓励同学们在课余时间开展丰富多彩的课外活动，如，去阅览室读书，去机房上机练习，去操场进行有益的体育锻炼等。让同学既玩的开心，又学的上进。在学与玩，一是讲学：为什么要学，学习的目的，学习的方法，学习的成绩的科学评定;二是讲玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度;通过这两个问题的深入探讨，同学们学的认真了，玩的有度有节了。玩与学达到了两促进。
9、班级活动紧跟时事大局，大力开展思想道德教育。
培养四有新人，第一就是有理想，可见思想道德教育是第一位的。一个人有能力，如果不知道朝着有益于他人的方向，那他越有能力，破坏性就越大。培养人才，关键要培养热爱祖国，热爱人民，服务社会，关心他人的人优秀品格。班级开展了纪念抗战胜利80周年碧沙岗游园活动，让同学们认清历史，牢记国耻，从而树立了奋发图强，振兴中华的决心;班级认真展开听法制报告会谈心得体会活动，树立知法、懂法、信法的意识;班级认真召开“增强共青团员意识主题教育”活动，一致形成倡议：要看齐优质生活，拒绝烟酒;要热忱礼貌待人，杜绝打骂;要端正学习态度，天天向上。从日常生活行为上为同学指明方向!
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇七
翻开《文明美德，伴我成长》这本书我很快就被书中的故事给吸引了，里面有许多令我感动的故事，当看完这本书时，我心潮起伏、思绪万千。
里面有许许多多的生动而又感人的故事，刻画了一个又一个鲜明的形象，树立了一个又一个文明的榜样：身残志坚的霍金；替子还债的“诚信老爹”吴乃宜；舍己救人的张家春老师；植树造林的杨善洲老人。
榜样是面镜子，我们照见了自己：我们的一件羽绒服穿个一两年就不穿了，多浪费啊！这些衣服还可以捐给贫困灾区的小朋友呢！面对霍金，他全身不能动弹，也不能说话，却用自己的智慧解开了宇宙之谜，而我们呢，遇到一点小小挫折就放弃了；“诚信老爹”吴乃宜，失去了三个儿子和家庭的财富，不顾自己年届77岁的高龄，毅然辛苦劳作，替自己的儿子们将债务一一还清，而现在有些老板拖欠农民工的工资！那些“老赖”是何等的可恶！当地震来临时，27岁的张家春老师第一个冲向门口，用自己的身躯支撑快要倒塌的门，让孩子们从自己的胳膊下钻出去，而我们很多人面对一个小偷时，都不敢喊出一声“抓小偷！”；现在有很多人对于自己贫穷的父母则大喊大叫，毫不关心，甚至虐待老人，这些人禽兽不如！杨善洲老人退休后辛苦种树，奉献给家乡满山绿色，而很多人为了一己之利，而乱砍滥伐，破坏大自然……面对这些高尚的人，我们还没有感到羞愧吗！
正如歌德所说：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”没错！“人无礼而不生，事无礼则不成。”文明礼仪是做人的根本，是人与人之间和谐交流的基本原则。只有一个素质高、有教养的人，有良好的文明礼仪的人，才能受到人们的尊重与欢迎。
让我们先养成一个个好习惯，提高自己的修养水平，帮助其他有需要的人，建设我们美好的家园！——那就是文明。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇八
法律，是一种保障社会秩序和人民权益的重要力量。不管是在工作、生活中，还是在复杂的社会环境中，我们都不可避免地会与法规接触，因此强化对法律意识的培养与教育显得尤为重要。作为一名普通人，我认为深刻理解法律的内涵与精神，积极履行公民义务，共同建设法治化社会是每个人必须要具备的素质。
第二段：认识法律的重要性。
在和谐稳定的社会中，法律可以起到保护人民权利的作用，保障社会公正及合法权益，强化各类纠纷解决的方式，保障国家的安全及基本利益。因此，人们对于法律的遵循不仅涉及到自身利益，也关系到整个社会的发展进步。同时，法律的力量来自于人民，人民的权利又要在法律的保护下得以实现，此时个人的权利、社会的利益、国家的权益都得到了同时保障。
第三段：在实践中诠释法律的力量。
虽然很多人都知道法律在实践中有极其重要的意义，但具体到生活，很多人却容易忽视法律的存在和作用，导致因不懂法律而出现种种问题。比如，在自驾出行中，对于红路灯、超速、酒驾等交通法规认知不足的驾驶员，往往会因失控或触犯交规而引发交通事故；在商务往来中，对于合同、交易、安全协议等各种协商沟通条款不熟悉的商人，可能会付出很高的代价。而在实际中，我们需要学习预防意识，通过不断深入地了解法律条文及意义，提高自己的法律水平，避免因不懂法而导致的损失和困扰。
第四段：落实法律教育。
为了落实法律教育，关键的是让更多公众参与其中，形成有效的法制教育氛围。从幼儿园到高中的教育阶段，进行上层次的讲述和展示，用身边的事例、案例去营造教育数据，让学生能够逐渐清晰认识法律的意义，从而将法律概念和执行内化为个人行为的早期养成习惯。同时，利用各种形式的大众媒体讲解及传播，提高公众的法律意识，扩大法制文化的影响力，再结合社区或城市的现况，由此形成循序渐进的法制教育体系。
第五段：总结。
人类的文明得以持续发展，部分源于法律的保障。从家庭和学校到社区和国家，保护人民的权利、维护社会的稳定，建设更加美好的世界都离不开法律的引导和规范。我们要认识到法律是我们共同的事情，了解法律是我们的义务，遵循法律是我们的责任。面对法律，我们不能急功近利，需要掌握社会变化和自身发展，不断积极更新自身法律知识，大力宣传普及法律知识，让法律精神通行全社会。（共1200字）。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇九
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十
作为一个普通人民，我们不可能特别了解所有的法律条文，也没有律师那样深厚的法律知识储备。但是，作为一个成年人，我们应该对法律有一个基本的认知并熟悉一些基本法律条文。在我多年的生活中，我始终坚守着一个原则——我懂法。下面，我将分享一些我懂法的心得体会。
二、懂法的重要性。
懂法不仅是我们应尽的社会责任，同时也是我们自我保护的一种方式。诸如交通事故、消费维权和人身损害等种种风险，离我们并不遥远，这时我们就需要相关法律知识来指导我们如何行事。因此，懂法显得至关重要，尤其是在面临法律纠纷时，通常很难得到律师的帮助，而我们如果不了解相关法律，很容易掉进权益受损或被对方利用的境地。
三、如何学习法律。
对于大多数人而言，学习法律并不是一件容易的事情。不过，我们可以从以下几个方面来学习：
1.通过日常生活积累：开车上路时，我们要遵守交通规则；买东西时，我们要查看收据和发票，也要了解相关消费者权益；在公共场所相互交往的时候，及时了解自己的权益和义务等等，都是我们自然而然地了解和实践法律的途径。
2.阅读法律文件：我们可以在网络上或政务大厅获取一些基本法律文件，比如“侵权责任法”、“刑法”等等，通过仔细阅读、深入理解，我们可以知晓更多的法律知识和规定。
3.请教律师：如果我们碰到的问题超出了我们自身知识的范围，我们可以请教专业律师，了解详细的法律规定。
四、懂法的应用和效果。
了解法律规定的过程，是不断提升个人素养和自我保护的过程。正是因为我们懂法，才能更好地保护自身权益，更好地与人交往。特别是在做事时，我们应以法律为依据，以法律为准绳，更能够规范我们的行为。
五、结语。
学法不是一蹴而就的过程，它需要我们不断地去学习。但是只要我们开始，坚持，不断积累，是能够成为一名合格的法律知识使用者。懂法不仅仅是知道某些具体的法律条文，更重要的是我们能够熟悉我们的权益，了解我们的义务，并用法律规范自己的行为。最后，我希望我们对遵纪守法有更深的认知，从而更好地保护我们自己和社会的利益。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十一
我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；
(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。
资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。
(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。
资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十二
为了建设酒泉文明城市，政府做了许多工作。政府给人们作宣扬、训练，尤其加强对青少年的训练，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而唐山也依据国家发布的《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过争论，制订了"唐山市文明公约'和"唐山市民文明行为规范'。凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣扬训练，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境爱护等方面的公益广告宣扬活动，而且也举办了相应的训练实践活动，如，"文明三有序'良好习惯养成活动。为了提高市民文化素养，还在电视台开播有学问性的节目，如，"文化周末'，这类节目都深受市民的宠爱。所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为"创建文明城市'做出了自己的贡献。我们仔细履行"唐山市文明公约'，并且根据"唐山市民文明行为规范'去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱惜公物，保证城市的卫生在不同的场合，留意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。
我们也要提高自身的素养，关怀时事、接受训练、培育良好的思想道德、乐观参加公益活动，跟上时代的步伐，满意社会的需求，决不让自己落伍。在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们似乎都在同一个课堂上，我们拥有着共同的'目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被灿烂的文化熏陶，被公众的榜样感染每个人的精神境界都得以升华。
在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现乐观、心态上进、追求完善；在精神上相互监督、相互学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌一派和谐相处、乐观上进的景象。
在一开头，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和共性化的社会。一个原本布满暴力的世界，现在则演化成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，"文明城市'也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十三
"讲文明，树新风'、"创建大美临沂'之类的话在临沂的大街小巷里随处可见，可想而知临沂人民有多大的信念，当然我也不例外。可光说不做不行，实际上不讲文明的人也有一些，假如人人都提高了素养，创城那就指日可待了，其实文明很简洁，它系于小节，关系大众，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一个讲文明的人。给我印象特殊深的一次，就是过年的时候，我和哥哥姐姐们在傍晚时分去公园玩，在路上我观察了两个人在争吵，其实是一点小事，就是他们的车相磨擦了一下而已，而且磨痕极其微小，可他们吵得势不行挡。其实在生活中常常会发生这样的事，可关键是看你怎么解决，假如上来就吵，多久也不会有好结果，假如你心平气和解决问题，或许会早就解决问题。在生活中，随地扔垃圾是每个城市最常见的画面，扔一个垃圾对你来说可能不算什么，那假如全部人都扔一个垃圾，可想而知1200多万临沂人会产生多少垃圾，让我们携起手，共创文明临沂，让临沂成为最美的城市，让环卫工人闲的无聊。不过，有素养的'人还是占多数，讲文明的人还是随处可见，走在街头上，不扔垃圾、不闯红灯、不说脏话的人还是有许很多多，总之，只要心中有文明，做事肯定会文明。
要为创城做贡献，首先我们得学会乐于助人，只有会关心别人了，才会显得一个人的思想高尚，品德高尚，当然也证明白这个城市是一个文明的城市。"赠人玫瑰，手有余香。'假如我们每个人都会关心别人，当然也会收获欢乐，关心的人多了，将会使人更加想关心人，欢乐多了，它将会永故意间，就像四班级学的那篇课文《巨人与孩子》写的一样，"爱心使人欢快，自私使人苦痛'，只要我们有爱心，欢乐将会永久伴随我们。其次，我们还要有高尚的素养，爱惜花草树木、不骂人、不打架、不比吃穿、不随地扔垃圾、不随地吐痰等，最重要的是我们要讲信用、守信用、不说谎，有了这三点，你肯定会成为一个具有品质的人。为了创城，提高居民幸福指数，我们人人都要行动起来，别忘了：人人都是仆人翁，创建大美临沂靠大家。只要我们携起手来，共同为创城做贡献，让我们的家园更加漂亮!
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十四
为了建设酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府给人们作宣传、教育，尤其加强对青少年的教育，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而唐山也依据国家发布的《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过讨论，制订了“唐山市文明公约”和“唐山市民文明行为规范”。
凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。为了提高市民文化素质，还在电视台开播有知识性的节目，如，“文化周末”，这类节目都深受市民的喜爱。
所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为“创建文明城市”做出了自己的贡献。我们认真履行“唐山市文明公约”，并且按照“唐山市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。
我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。
我们也要提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。
在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着共同的目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染……每个人的精神境界都得以升华。
在工作上我们各司其职、各尽所能;在社会中表现积极、心态上进、追求完美;在精神上相互监督、互相学习;在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。
在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。
而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十五
今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。
报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。
创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。
事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。
常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。
面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。
我文明我懂礼心得大全（16篇）篇十六
作为一名普通公民，我们时刻都要遵守法律并在生活中遵守法律。最近，我参加了一次法制教育活动，并收获了很多关于我懂法的心得和体会。在这篇文章中，我想分享我的经验以及我对法律的理解。
第二段：遵守法律，是每个公民的责任。
作为一个合法的公民，我们应该遵守法律。这是一个习惯，也是一种素养。我们应该意识到法律不仅仅是一些规定，而是包括我们的行为和言论等。因此，我们必须清楚了解法律，正确有效的遵守法律，才能够保障我们自身的合法权利。
第三段：遵守法律，有利于社会的稳定和繁荣。
一个社会的稳定和繁荣是基于法律的框架之上建立起来的。宪法是预备教育的基础，法律是治理社会的法律基础。如果一个社会缺乏法律，那么人们就无法感到安全，无法展示自己的才能和能力，生产和经济都会受到重大影响。因此，遵守法律可以维护社会的稳定和繁荣。
第四段：执法机关的职责与社会责任。
作为执法机关，他们的职责是执行法律，维护社会和谐稳定。他们要公正、严明的处理每件事情，对所有人都应该一视同仁。执法机关必须严格按照法律行事，不能因为个人情感、利益等原因扭曲司法公正。同样，我们作为普通民众，有责任向执法机关监督，做到合法权益的保障，共同维护社会的和谐与安宁。
第五段：遵守法律是一种公民素养，是实现大家共同利益的前提。
遵守法律绝非一项单纯的行为，这是每个公民应该具备的素质。通过遵守法律，我们可以维护我们自身的权益，保护我们的尊严和安全；通过遵守法律，我们可以维护社会的秩序和稳定。无论是在工作场所，还是在日常生活中，我们都应该遵守法律，做一个合格的公民。
总之，我们必须通过法制教育来提高我们自身的法律素养和法律意识，从而真正地做到遵守法律和维护社会法制，做一个合格的公民。这样，我们才能在法治的保护之下获得更多的自由、更好的发展和更幸福的生活。