2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）

培训心得体会是对培训成果的回顾和评估，是提高自身能力的重要手段之一。接下来介绍几篇优秀的培训心得体会，希望能够给大家带来一些灵感和思考。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

只要说到教师的职业道德，人们马上就会想到这样一些词：为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉的新时期的幼儿教师还应具备活泼开朗性格和积极向上的情感、以及融入集体的团队精神，然而更重要的是具备爱与责任。

反复阅读这一期师德培训的资料后，我深深感受到的是许多教师带给我们的震撼，我们为他们感到骄傲，向他们那崇高的师德致敬。从他们身上我明白了教育得以可能的基础是什么，那就是“爱与责任”。教师们用爱与责任为学生筑起了学习与成长的.长城，向世人展示了为人师表的精神风貌和崇高的人性光辉。

教师的爱是一种巨大的人格力量，它高于母爱，大于友爱，胜于情爱。有人说，师爱是阳光，可以把坚冰融化;师爱是春雨，能让枯萎的小草发芽。在面临个人问题与更多学生的需要的抉择的时候，他们没有表现任何的犹豫，有的只是义务反顾。因此，通过这些教师的伟大而又平凡的事迹，我门更应该深刻认识到，“爱与责任”应放在师德的首位，热爱学生不能作为一句大话、空话挂在嘴上。要爱教育事业、爱本职工作、爱每一个学生并能让学生爱你。从这一点上讲，“爱是相互的，爱是一种能力”。在一定程度上，热爱学生就是热爱教育事业，没有对学生心灵的关爱，就不会有学生的健康成长;在教育过程中，教师应把师生关系建立在“爱”的基础上，“以爱育爱”就是要用老师的爱唤醒、培育学生的爱，这也是教师道德行为的根本特点。对于那些基础较差的后进生，我们更要遵照陶行知“爱满天下”的教育理想，对学生不分等级、不分贵贱，不厌弃、体罚学生，把爱撒向每一个学生，使每一个学生都能在爱的沐浴下成长，从而使每个人的创造力都充分解放出来。只有热爱孩子，尊重孩子，真正从生活和学习等各方面去关心他们，做到晓之以理、动之以情、导之以行。深入到孩子中去，关注他们的.举动，观察他们的言行，了解他们的心理动态，很好的为幼儿服务，这样就在他们心中树立的威信。我们哪个老师不想让每个孩子好起来，我们教师辛勤劳动，满腔热情的把自己的所知所解与孩子一起分享，用自己的心血精心哺育下一代，希望他们青出于蓝而胜于蓝。

通过对师德的深入学习，一个个生动而赋予爱心的教师形象提醒着我们，要时刻以他们为学习的榜样，学习他们热爱教育事业、热爱学生的高尚情操，学习他们恪尽职守、无私奉献的崇高品德。教师的事迹和精神，是爱党、爱国、爱社会主义教育和师德教育的重要内容和生动教材，是激励我们继续前行的强大精神动力。我们要把学到的这些品德与精神融入到我们日常的教育工作中。

我觉得“爱与责任”这一主题并不是空洞无形的，它是具体的、细腻的、真诚的、纯洁的、持久的行动：一个鼓励的眼神、一句赞美的言语，扎实开展全员育人，认真落实教师值班，都是讲师德的表现。常常以“君子检身，常若有过”的态度，自重、自省、自警、自厉，以德修身，以德立威，内铸师魂，外塑师表，在教师这一平凡而又神圣的岗位上，努力做一名有爱心、有责任心的教师，努力使自己成为一个品德志趣高尚、风度气质优雅的人。

这段时间以来的培训已经结束了，有些事情还是需要认真的去落实到位的，作为一名幼儿园的班主任我坚信我是能够做的更加到位，在工作当中不能够马马虎虎，培训对我的影响是非常大的，我也在不知不觉当中得到了锻炼，有些细节的还是需要认真的，培训让我又学习到了很多东西，有很多时候要给自己增添足够的信心，作为一名幼儿班主任我更加应该重视起来，在培训当中应该把这些细节督促到位，在这个过程当中还是不不能够粗心大意的，我也有一些心得。

在工作当中我对自己的工作非常重视，能够每天跟孩子们一起我是非常开心的，在这个过程当中让我能够清晰的感受到这一点，有些事情还是要对自己负责的，培训是能够直接提高我个人的能力，我感受到了这一点，这非常的不容易，在工作当中我是非常坚信接下来能够做的更加严瑾，严格的落实好相关的工作这是很有必要的，这次的培训过程当中讲到了很多有必要的事情，有些东西是一个循序慢进的过程，我感觉到非常明确的进步，我能够提高这么多需要非常感激，作为一名幼儿园班主任有些事情是需要认真负责的，在不知不觉当中还是要认真去做好的，我坚信不是所有事情都能够做到完美，但是一定要认真。

在这个过程当中我也感觉到了自身能力的一个重要性，有些事情本就应该做好充分的准备，未来的工作当中肯定还会存在更多的挑战，但是我是绝对不会松懈下来的，这一点不管是在什么时候都很明确，我感受到了自己身上的进步才能够更加有信心去教育孩子们，这次了解到了更多教育孩子的一些方式，促进跟幼儿孩子之间的感情，这一点毋庸置疑，我坚信有些事情还是要仔细认真，在未来的工作当中我会把这些事情认真的去完成好，跟孩子们友好相处，保持一个好的态度，认真做好自己的本职工作，我对这些还是非常有信心的，培训是非常充实的，接触到了这些之后我进一步的提高了自己很多，让我在不知不觉当中看到了自己身上的变化，有很多事情是需要用心去做好的，工作当中我也在不知不觉当中得到了较高的锻炼，我感激能够有这么一个机会提高自己，锻炼了自己很多，我会在接下来的更加努力的。

假期到来，但是我却并没有完全的空闲下来。趁着这次的空隙，我报名了____x培训计划，并通过这次的培训来强化自己的教学能力。

作为一名幼儿园的班主任老师，在工作中我需要考虑的事情越来越多，这使得我也感觉到自己的工作开始有些力不从心。为了能更好的扩充自己的工作能力，我来到这次的培训活动，并在骨干教师们的指点下，认识到了自己的不足，并吸收经验弥补了自己。以下是我参与培训的心得体会：

一、培训的体会。

在这次的培训中，给我们带来教导的是____x师范学院的老师____，以及____x教师，在她们的讲解下，我从一开始的带着兴趣随便听听，渐渐进入了认真仔细的态度。我很庆幸自己当天还是做好了充分的准备，能顺利的通过笔记等方式将老师的讲解记录下来。

听着老师们一次次的讲解一些常见案例，我越发的感到与自己情况的相似，她们的每一个知识点的教导都能让我感到茅塞顿开，尤其是对于中班学生的管理上，这真是作为一名班主任我正好迷茫的地方。老师们给出的意见让我不禁现在就想去实践。

通过这次的培训课程，我收获了太多的经验和知识，这不仅解决了我现有的问题，还为我补充了很多可能会出现的问题!这次的收获，实在是意想不到的丰盛。

二、对自我的体会。

通过这次的教学，我也能更清楚的看待自己。通过对比自己的情况，我充分的认识到了自己现有的不足和问题，尤其是在经验的累积上。过去我总是习惯按照一套习惯的方式去管理，去教育，但是却缺少了教学的张力，缺乏应变性。面对学生的变化，让我感到迷茫。但是此次，我从培训中认识到了这些问题，并且冲老师们的教导中找到了不少的解决方法。但是，正是因为有了这份认识，我才明白，自己必须更加深入的去了解我的班级，这样才能根据班级去寻找最为适合的教学方式!

三、未来的想法。

在感受到自己这次的变化后，我决定在今后也要不断的更新自己的知识，不能仅仅是通过培训来疏通累积的问题，更是要通过不断的更新来做好自己的工作。为此，我会在今后好好的总结自己的工作经验，多与其他的老师互相交流，期待在未来能有一个更好的自己!

“游戏就是幼儿园的全部，是幼儿园的基本活动。”6月我怀着激动的心情，在赵巷幼儿园我见到了“角色游戏”研究专家——林茅老师。见到林老师，我们心中充满着无限的感激与感动之情!感激：这位年近八旬的老前辈，不惜冒着大雨来给我们这些青年老师们进行游戏的指导及讲座。感动：林老师依然热爱着她的幼教事业，爱着那些可爱的孩子们，依然为幼教事业默默地付出着。

林老师的讲座《游戏观察与指导》告诉我们“观察是指导的基础”。林老师问：“什么是观察?什么是观?什么是察?是否清楚呢?”林老师的开场白，让我们清楚又糊涂。在我们的眼里，游戏并不是很难，老师的观察也是简单的，指导自认为也是比较有针对性。但是在林老师看来，我们的观察都是“违观察”，我们的观察都是停留在内容上。

林老师的讲座生动，又非常有指导性。在她的讲座中，实例是一个接着一个，看到出林老师总是出现在教学的第一线。在一个“地震“的案例上，林老师向我们讲述了案例情况。我们也进行了分析，感觉孩子的行为可能是破坏了整个活动的场面，应于治止。可是却没有从孩子的生活经验去考虑孩子。一个偶发的情况，却引发了孩子们集体进行逃生演习，多么有生活经验的一群孩子们呀!虽然孩子们没有接触过地震的情况，或许他们是通过电视、故事、大人的讲述等多方面知道了这方面的知识。因此林老师了解孩子们，她当时就阻止园长介入游戏，她想看看孩子接着还会发生什么情况?没想到孩子叫着林老师一起逃，要地震了!

这样一个案例就非常值得我们去观察，去反思、去判断，去想该如何解决，以行动来设计。林老师教我们观察和记录时要记关键的事情，要体现价值型。我想这个案例就是一个很有价值的信息。值得老师们去思考。

“把游戏还给孩子”，是呀，孩子是在游戏中生活、学习、成长的。孩子对什么感兴趣、都是她生活经验的表现，孩子的一切都会在游戏中告知你的一切。我们先从观察着手，学会观察也是一门学问，去捕捉有价值的信息，才能更好地去指导。

我非常珍惜这次难得的学习机会，林老师的讲座为我们一线教师上了一堂非常有意义的课，为我们在今后如何在游戏中进行观察与指导指明了方向。

8月24至26日，我们进行了为期三天的幼教教师岗前培训。每天的学习都有颇丰的收获。

第一天的培训内容分两个部分，上午由东丽一幼园长张老师讲解幼儿园教师应具备的师德素质，我从中体会到了作为一名教师，特别是作为幼儿教师的责任重大和幸福之处。通过这堂生动的课程，我了解了幼儿教师的职责以及幼儿教师应具备的素质所包含的具体内容，为今后在实践教学和保育过程中具体如何践行优秀幼师的标准奠定了基础。

下午由天津市儿保所的田医生讲解保育工作一日流程及基本要求，从本次课中深刻的体会到幼儿体格发育特点以及保育特点，根据幼儿的特殊性进行日常的保育工作。并且学习了幼儿常见流行传染病的特点以及防范措施。通过学习托幼机构一日保育工作流程，使我深深体会到作为一名幼儿教师责任重大并兼具，细节决定成败，这次课程讲对我今后的工作起重要的指导作用。

第二天由华明一幼的张园长进行培训，主要为我们讲解了教养工作一日流程及基本要求，以及教育活动的设计与组织。通过今天的培训，我了解了教养员一日工作的基本要求、基本职责，初步了解教育活动的设计与组织。了解幼儿习惯、能力、安全防范意识等知识以及应急处理的技巧和策略，并明确了自己今后的工作方法和工作职责。

实生动的案例，让我对这些规程以及纲要有了更系统更直观的认识和理解，对以后的教育教学来说有深刻的指导作用。

通过为期三天的培训，让我系统的了解作为一名合格甚至优秀的幼儿教师所具备的素质和指责，丰富的理论知识和前辈传授的切身经验是我得到的宝贵财富。在今后的幼教道路上，我一定继承优秀的意志品质素质，力争成为一名优秀的幼儿教师。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇二

第一段：引言（大约200字）。

工作职责培训是每位新入职员工都要经历的环节，它不仅帮助员工了解自己的岗位职责，还能提高员工的工作效率和绩效。在我最近的工作职责培训中，我深刻体会到了培训的重要性，并从中受益匪浅。本文将结合个人经历，总结我在工作职责培训中的心得体会。

第二段：对于培训内容的理解（大约300字）。

在培训中，我首先了解到了自己工作的职责和任务。通过详细的讲解和实例分析，我对于工作任务有了更具体的认识，明确了自己的工作范围和目标。同时，我还了解到了公司的价值观和文化，这为我今后的工作提供了方向和纲领。

第三段：培训方法的优势（大约300字）。

在培训过程中，我们采用了多种培训方法，如讲解、案例分析、小组讨论等。这些方法让我从不同角度认识了自己的工作职责，加深了理解和记忆。尤其是小组讨论环节，我和同事们一起分享工作经验和心得体会，彼此启发和帮助，更加深入地理解了工作的本质和要求。

第四段：培训带来的改变（大约300字）。

通过工作职责培训，我发现自己在某些工作方面存在一些盲区和不足。培训的过程中，我有机会认识到这些问题，并通过多次练习和反思，逐步改进和提升自己的能力。我学会了更加高效地处理日常工作中的琐碎事务，并将重点放在了更有价值的任务上。这不仅提高了工作效率，还为公司带来了更多的价值。

第五段：对于培训的感谢与展望（大约200字）。

最后，我想向参与培训的导师们表达我的衷心感谢。正是因为他们的辛勤教导和指导，我才能够在工作职责培训中有所收获。同时，我也意识到培训不是终点，而是一个起点，我将继续加强自己的学习和提升，不断适应工作变化和发展。我相信，通过不断学习和培训，我将能够在今后的工作中更加出色地完成自己的职责，为公司的发展做出更大的贡献。

以工作职责培训心得体会为主题的连贯五段式文章如上所示。通过介绍培训内容的理解、培训方法的优势、培训带来的改变和对于培训的感谢与展望，文章完整而流畅地展示了作者在工作职责培训中的体验和收获。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇三

第一段：引言和背景介绍（150字）。

每个人都知道学习是一辈子的事情，无论是在学校还是在工作环境中。在职场中，培训是一种常见的学习方式，特别是在现代社会中，随着科技的发展和市场竞争的加剧，职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中，我也参加了许多培训，并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。

第二段：培训的重要性（250字）。

首先，我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训，我们可以学习新知识、掌握新技能，提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步，了解最新的工作方法和技术。此外，培训还可以帮助我们扩大人际关系网络，结识更多来自不同背景和领域的人，互相学习和交流经验。

第三段：培训经验与教训（300字）。

在我参加的培训中，我经历了许多不同的培训方式和内容。其中，一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训，我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到，沟通是一种艺术，需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会，让我能够实践并改善自己的沟通技巧。

另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中，我学到了如何合理安排自己的时间，提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰，往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训，我认识到时间是我们最重要的资源之一，我们必须学会合理分配和管理时间。

第四段：培训的挑战与收获（300字）。

在培训过程中，我们可能会面临一些挑战，比如培训内容可能与个人需求不符，或者培训方式不适合个人学习风格。然而，通过克服这些挑战，我们也能够获得许多宝贵的收获。首先，培训可以让我们不断学习和进步，增加自信心和自我满足感。其次，培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势，提高职业发展的机会。最后，培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系，扩展人际关系。

第五段：总结和展望（200字）。

通过参加各种培训，我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来，我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时，我也鼓励其他人要积极参与培训，不断学习和进步。只有通过不断的学习，我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位，并实现个人和职业目标。

在这篇文章中，我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训，我们可以学习新知识、提高技能，提升自己的竞争力。同时，培训也是一次宝贵的机会，让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习，还可以帮助我们建立联系，扩展人际关系。通过努力学习和参加培训，我们可以不断提升自己，在职场中取得更好的成绩。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇四

作为一名培训者，参加最近举行的培训者培训研讨会，我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的，共计5天，参与者来自不同的领域和行业，大家共同学习和分享，以提升我们的教学技能和策略。

这次培训让我深深感受到，有效的培训不仅仅是将知识传递给学员，更重要的是激发他们的学习兴趣，帮助他们建立自信，以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法，如何创建吸引人的学习体验，以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。

在这次培训中，我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统，来增强学员的参与度和学习效果。同时，我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题，并找到了有效的解决方案。

在培训过程中，我还学到了如何有效地与学员进行互动，以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式，让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验，让学习过程变得更加轻松愉快。

总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能，也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中，并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信，我们共同努力，一定能够提升我们的教学效果，让更多的学员得到更好的学习体验。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇五

总结。

分析相关的市场信息，从中发掘有价值的市场信息;负责建立电子行，做好客户与潜在目标客户等档案系统;建立定期或不定期的联系追踪管理档案系统;业务拓展用户跟踪营销策划市场开发;做好公司产品的系列介绍宣传资料工作;协调好相关技术部门共同做好市场开拓工作;制定部门各岗位的业务考核制度办法和评估标准以及落实贯彻业务人员的岗位责任制，建立管理规范化制度与业务程序。

在每一年的年初，我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节，公司利润的多少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上，我会根据公司的目标市场投放广告费，之后还要上台向客户们介绍公司的最新情况，然后由客户们打分，分数最高的公司能获得与客户优先签约的权利。虽然市场上多出现的状况是供不应求，但由于产品在不同的市场销售价格会有很大的差别，因此每一个生产公司都希望得到优先权，得以和销售价格最高的市场内的客户洽谈。为此，我之前必须做好充分的准备，例如准备好市场开发证、iso证书、产品开发证书以备客户检查，还要记录好公司的生产水平、产量等，方便向客户介绍。但由于我在广告投入方面比较保守，导致我们公司一直没有获得过优先权。

值得庆幸的是，凭借良好的公关技巧，我每次都能顺利与目标市场的客户签订销售合约，完成销售任务。在订货会上，与客户谈判的技巧是很重要的，其中价格时最为敏感的问题。我在这方面把握得比较好。我抓住客户希望在一家生产公司买齐所需商品的心理，首先询问客户的需求量，然后先跟他们说出一个占他们2/3需求量的销售数量，此时，其他生产公司一般都已经找到客户洽谈，我的客户不便另找生产商，只能向我们公司提出是否能增加数量的要求，此时我便可以这样生产成本便会提高为由，提出升价的要求，在这种情况下提价让人感觉合情合理，既能为公司争取最大利益，客户也比较容易接受的。

在市场部工作期间，我发现与其它部门的沟通非常重要，尤其是生产部。记得在第八年的经营期，由于没有经验，我在参加订货会之前没有与生产部主管作好充分沟通，接回来的销售订单超出了产能，为此差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作，顺利解决了问题。吸取教训后，在以后的经营年里，我都非常注意与生产部门之间的交流，同时要及时把公司的生产信息传达给客户，以达到信息流通的目的，在与客户洽谈时也会更有把握。其次，市场部与财务部的关系也是非常密切的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多，但与客户之间传递单据较频繁，一不小心就很容易遗漏。我就多次忘记把发货单给客户或者从客户手上拿回发票，为财务部正确填写账目造成了一定的困难。另外，每一年年初的市场部预算也是很重要的，这关系到财务部对市场部一年的运作成本估计，通过预算，财务部可以给市场部批出合理的支出款项，同时可以给市场部的目标销量以及售价提供意见。

在这次erp模拟实习当中，我深切地体会到作为一名市场人员，其对市场的判断以及触觉将会直接影响企业的经营与发展。在撰写各种各样的计划与方案时，我大量地学习了并使用到了关于市营专业知识，从而巩固了对理论知识的把握以及学会如何把它运用到实际当中。不可否认，我在工作中不乏对市场的错误判断，甚至可以说对公司无法获得更高利润负上直接责任，但这却是我在实习过程中最宝贵的经验。通过实习，我真切切实地体会到企业经营运作之道，间接的工作经验为我即将面对的实际工作打下坚实的基础，让我更有信心胜任工作。

20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。一、主要工作(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于20xx年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。二、存在的不足(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

第二，明确主营业务，开办专业市场。

主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。

作为一名刚毕业的大学生。刚踏入社会的这一年让我学到了很多，也懂得了很多。我是一个从大山里走出来的孩子，能够在宁波这样的大城市找到一份自己喜欢而且很有前景的工作觉得自己真的很幸运。

刚进入九龙的前三个月，每天都在学习物流行业的知识以及做业务的一些方式。对于一个自己从未了解过的新型行业虽然感觉陌生但是却十分的感兴趣。在不断的学习中我开始慢慢懂得我们这个行业以及我的工作性质。也开始尝试着打电话开发业务。刚开始打电话确实遇到很多问题，也经常被客户挂电话。归根究底就是我不够专业，而且打电话的技巧也没有掌握好。但随着时间的积累和对专业知识的加深，成功率也越来越高了。也陆陆续续产生了一批客户。

其实作为一个刚工作一年的新人来说，经验真的是谈不上。只是对自己一年中的工作有个小小的总结。我们是一个服务行业。首先：作为业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给我放心;联系客户，了解客户，将客户进行分类，怎么样服务好客户，这些都要在一步一步和客户的联系中去观察细节，什么样的客户喜欢怎样的操作模式，自己都要了然于心。其次：对于物流货运的整个流程也要一个很好的了解，虽然也只是局限于一些基本的东西，但是只有全面了解了才能凸显出自己的专业。再次：客户的得失是很正常之事，我不能只吊死在一颗树上，客户也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化。碰到问题是正常的，不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它;万一解决不了，则应尽早告知客户，因为有些客户比我还有能耐;而货运是很讲究时间性的，我不能耽误了时间，此应要注意。从事业务工作的时候，因为也是一直在做重复的东西(每天打电话联系新客户回访老客户)，跟客户直接面对面的接触仍然比较少，但是能感觉到自己在成长当中。在工作中，当我给客户的一些运价得到他们的认同，我会从心里感到高兴。跟客户已经建立一些感情的时候，离开的时候是会有一点舍不得的。

公司里肯定是存在着能力的差别，此是正常现象，也是公司发展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能对一些实习生时时指手划脚，破坏自己形象;也别忘了，刚开始我也是从实习生开始的。自己的业务再多，也必须每票跟到位，不能让客户问我时，我事事说不知道，让客户感觉到我接完单后则完事了，那我在客户的眼中也完了，责任心是很重要的。要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇六

时光飞逝，一晃之间，一个学期很快过去了，回顾这一学期本身的事情，真是有喜又忧，但我以"为了孩子的身心健康"为宗旨，全身心的投入到保育工作。然后现将这学期的事情总结如下：

认真执行卫生保健制度，严格执行消毒工作。我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作，把培养幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重在日常教学活动中，我能够配合其他老师工作，为幼儿准备活动用品，户外活动时，为了加强幼儿的安全意识教育。活动时我先讲规则，并教幼儿一些自我保护的技能。

用心协助老师组织活动，做到眼疾手快，保证幼儿的安全。能做好班级的各项消毒，然后以防病毒感染。能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐，持续桌面、活动室的四角无杂物，以免蚊虫的滋生，让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。能培养好幼儿的各种生活习惯，以防幼儿病从口入。

在活动中能注意幼儿的安全，多关注体弱幼儿，适当增加他们的活动量，并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抹汗等等。

工作中，我服从领导分配，能做到干一行爱一行，然后并对照保育员职责逐条逐项地进行自查。按要求完成本职工作。不怕脏，不怕累，不怕苦，勤勤恳恳，任劳任怨。

虽然我从事保育员岗位不久，但是我深知勤能补拙，平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要"勤"，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，"为什么要这样做"，这天这件事我做的对不对等等，常常反思一下自我的工作，然后以便在以后的工作中，更好改善，不断进步。

一年来我虽然取得了一些进步，但同时也存在着这样那样的缺点，然后但我想：只要自我多学习业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起领导对我的信任，对得起孩子家长的期望，对得起自我的本职岗位。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇七

随着社会的不断发展，工作职责的培训已成为每个员工成长的重要部分。我最近参加了一次工作职责培训，并从中受益匪浅。在培训结束后，我深思熟虑，并总结出以下几点心得体会。

首先，工作职责培训为我提供了更加清晰的工作目标。在培训中，我们学习了公司的战略规划以及每个岗位的具体职责，这让我对我所从事的工作有了更加清晰的认识。我知道自己应该专注于哪些方面的工作，以达到公司的整体目标。这使我能够更加有目标地工作，避免了工作中的迷茫和浪费。在此之前，我虽然做事勤奋，但因为缺乏明确的方向，经常陷入无意义的忙碌中，而现在我可以更加高效地工作。

其次，工作职责培训激发了我进一步学习和提升的动力。在培训中，我们了解到自己在岗位上需要掌握的技能和知识。这让我感觉到自己的不足，并有了继续学习和提升的渴望。我意识到，只有不断学习才能跟上时代的步伐，并在职场中保持竞争力。因此，我开始主动寻找学习机会，通过读书、参加培训课程和与同事交流等方式，不断充实自己。这种进一步学习和提升的动力让我在工作中更加积极主动，并在职业生涯中有更好的发展。

第三，工作职责培训提高了我与同事之间的沟通和合作能力。在培训中，我们进行了团队合作的模拟项目，需要与不同岗位的同事协同工作。通过这个过程，我了解到沟通和合作是团队工作中至关重要的因素。我学会了倾听他人的意见，并能够在需求和限制之间找到平衡点，最终实现团队目标。这种沟通和合作能力也为我在日常工作中更好地与同事、客户等进行沟通提供了借鉴。我发现，当我更好地与他人合作时，团队的生产力和效率也会显著提高。

另外，工作职责培训还增强了我的问题解决能力。在培训中，我们面临了许多挑战和问题，需要我们寻找解决方案。这锻炼了我们的分析和解决问题的能力，并培养了我们独立思考的能力。这对我来说特别重要，因为在日常工作中，我们常常会遇到各种各样的问题和挑战。通过培训训练，我现在能够更快更准确地分析问题，并找到解决问题的方法。这使我在工作中更加自信，并能够应对各种复杂的情况。

总的来说，工作职责培训给我带来了诸多收获。我明确了自己的工作目标，提高了自己的学习和提升动力，加强了与同事之间的沟通和合作能力，同时也增强了我的问题解决能力。这些体会和经验将会在我今后的职业生涯中起到积极的作用，并让我成为一个更加出色的员工。我相信，只要不断学习和提升自己，我们都可以在职场中取得更好的成绩。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇八

3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么。

(1)宣传工作的全面完整。

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善。

在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发。

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受。

此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇九

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;5、按时完成销售任务。

1、专科及以上学历;2、具有微信运营相关工作经验者优先;

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇十

我认真阅读了《初中英语新课程标准》。读了这本书之后我认识到：一个成功的英语教师要在教学中有意识地培养学生对英语的持久兴趣，激励学生不断处于较佳的学习状态之中，使他们对英语乐学、善学、会学，学而忘我，乐此不疲。所以，课堂教学手段必须不断更新，用灵活多样的教学方法，组织学生进行广泛的语言实践活动，经过多种手段激发学生实践的热情，加强对学生学习英语的兴趣的培养，让学生变兴趣为参与实践的动力，为语言实践活动供给源源不断的动力。

中学生年龄的特点是：爱说爱动，自我约束、自我控制本事不强，如果教学中忽视这些特点，填鸭式地问他们灌输在他们眼中枯燥无味，冷冰冰的语法、词汇，他们便不感兴趣，因而也就谈不上学习的进取性和主动性。学习需要兴趣。就某种意义上讲，学英语就更需要兴趣，因而教师把握良机，渲染英语课堂气氛，创造一个简便愉快的学习环境，引发学生的兴趣和求知欲。

教学中要注重“以人为本”，发挥学生主体作用。在教育过程中，以学生为中心，充分发挥学生的主体性已成为新课标中大力推广的教学方法。外语教学中的重点不再应当是“我们该教些什么”，而应是“我们如何在课堂教学中创造这些条件”。新课程标准强调的是学生“能干什么”，所以，我们在教学过程中应充分重视学生的主体地位，体现学生的主动性和创造性，增强学生使用英语的本事。

培养学生学习兴趣还要建立新型师生关系，重视师生情感交流。师生关系是以基本的人性观为前提的。教师的工作是解决学生不一样程度上的问题，其中除了教学上的，还有心灵上的。对待形形色色的问题，对待不计其数的学生，都要用一颗热情的心耐心地去做。大多数学生，异常是“差生”，学习英语的毅力和耐心都较差，听课时的心境也常处于一种抑制状态，觉得学习无聊。所以，在课堂上除了多给他们参与活动和发言的机会外，异常是对他们提出的问题和质疑，哪怕再浅显也应耐心回答，并予以支持和表扬，这样对消除他们心头的恐惧感和失落感十分有利。

教师要充分钻研教材，认真备课，在各教学环节中增加趣味性。教师对学习材料和资料的处理，一般是由易到难，逐步深入，同时要研究到对学生学习兴趣的必须刺激程度，使学生的思想始终处于进取状态，使他们的兴趣逐步升级。其次增加教学环节中的趣味性，教学手段的多样化也有助于使学生的兴趣得以坚持。呈现语言材料前，教师要想办法为学生创设新颖可信的情景，并合理地运用实物、图片、简笔画、多媒体课件等，由此吸引学生注意力，让所要呈现的情景更加直观而富有情趣。

综上所述，英语学习，应以兴趣为先。作为英语教师，一方面要向学生传授语言知识并使他们掌握技能，另一方面更要重视培养和坚持学生对这门学科的兴趣，获得事半功倍的效果。这样才能真正把新课程标准提出的要求落到实处，到达高质量的教学效果。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇十一

1。负责沟通学员和导师，协调上课时间。

2。负责每次课程结束之后询问教学双方的反馈，并撰写归档。

3。负责学员的每一个学员每个项目进展完成后收集最终成品，并交由教研组审核。

4。负责疏导沟通学员的心理问题，并与学员家长做有效沟通。

5。负责解决学员学习过程中相关专业软件的基础问题。

6。负责查阅归档海外院校的艺术相关专业的录取要求，并与学员沟通确认最终递交申请的海外院校。

7。负责挖掘学员周边的留学需求，与销售部门做有效沟通。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇十二

垫江三中吕红。

为期接近一年的垫江县第四批中小学县级骨干教师培训紧张、充实、愉快的氛围中落下了帷幕。这次培训包括三阶段：2013年暑假公共课程培训、2013年秋期计算机中级培训、2014年春期专业课培训，在这次培训中我的收获很大。在培训过程，本人非常认真，每堂课都细致地做好笔记。讲授的老师在专业知识上的渊博，让我对中学生物教法和计算机知识在。

教学。

中的运用有了较深的认识。现将心得体会。

总结。

如下：

一、更新了教育观念。

意识地设计问题串，以问题驱动学生的学习过程，活跃学生的思维，引导和组织学生讨论，鼓励不同观点之间的相互辩论，而不是老师问学生答这种简单的教学模式。而备课是一个再创造过程，此间，教师不但要备知识，应认真备课，吃透大纲，钻研教材，还要从学生的实际出发，了解他们已有的知识储备，努力寻找能够激发他们学习兴趣的切入点；在对教材的把握上，首先对本学科的有关概念要正确理解，并能随时了解本学科理论前沿的动态和发展，始终把最新最科学的知识传授给学生，并善于将学科知识与现实社会、学生生活实际相结合进行教学。其次，教师还要具备基本的社会知识和生活常识，有相关学科领域的知识储备，并能灵活地把各知识点联系起来.在课堂教学过程中，教师要能针对学习内容，学生的经历、兴趣、知识水平、理解力等，设计出富有弹性的灵活多样的教学活动，营造宽松的课堂学习环境，创设自主学习、积极互动参与、探究的课堂教学模式，激发学生的学习自觉性和主动性，师生一起去发现问题、研究问题、解决问题。

二、提高了现代教育技术的运用水平.

教学课件。兴趣是学习的第一位老师，是推动学生积极主动探求知识的动力，是加快教学节奏，提高课堂教学效率的基础。孔子曰：“知之者不如好知者，好知者不如乐之者。”现代化教学手段容量大，信息反馈快，能较好的调动学生的学习生物积极性、主动性，开发学生的智力。教师应在现有教材的基础上，根据学生的现有水平和能力，充分利用各种教具以及现代化教学手段，激发学生学习的兴趣，调动学生的学习积极性、主动性，开发学生的智力。适当地选用电教媒体，使教学更加丰富多彩，效果更好。它能激发学生的求知兴趣，突出训练难点，有效地缩短学生的认知过程，更好地发挥教师的主导作用和学生的主体地位，对于提高课堂教学质量和教学效率，起到了十分重要的作用。

三、

教育教学方法掌握得更到位。

四、合作学习、共同成长.

最后在这次培训学习过程中，全体学员合作学习、共同成长，成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间相互学习、取长补短，结下了深厚的友谊。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇十三

一、认真贯彻培训处各项规章制度，倡导良好教风。抓好培训和日常行为管理工作，保证培训工作顺利进行。

二、发放并回收教学用具，收集并解决教学中的实际问题。

记载好学员出勤情况，如有缺勤，及时调查清楚原因，并作好记载。

四、督导教师组织好课堂教学，适时深入课堂听课。

五、严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序，保持良好的教学环境。

六、强化安全意识，提醒学员学习期间注意安全，避免意外情况发生。

七、耐心接待学员家长，虚心听取家长意见。

八、督促搞好活动区内的清洁卫生，保持室内外的整洁。

九、组织学生统一放学，坚持强调安全问题等注意事项。

十、与本班任课教师经常保持联系，了解学员思想情况并与他们交换意见。

十一、关心学员生活，合理安排学员食宿，做好学员生活管理，建立学员生活档案并装订成册，保管备查。

1.做好成人教育招生工作。负责组织每年一度的成人教育夜大本科、专科招生咨询宣传，协助成人教育学院报名，组织专业课考试命题、报名、监考等考务工作，负责新生报到注册。

2.负责夜大、函授等各类成人教育学生教学安排、考试组织、成绩管理、日常行政等工作。

3.负责成人教育各类本科学员申请学位工作。

4.协助成人教育学院办理学生毕业手续，打印毕业生成绩，整理毕业生档案，发放毕业证书。

5.负责研究生课程班、学位班的`招生宣传、联络协调、教务及行政管理，办理结业证并协助论文答辩事宜。

6.负责组织各类短训班及其管理。

7.负责成人教育有关档案的整理和保管工作。

8.负责画室和各类教具的管理。

9.落实完成成教学院、研究生院等学校主管部门交给的各项工作。

10.完成院领导交办的工作，配合院里其他办公室的工作。

2023年工作职责培训心得体会（通用14篇）篇十四

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2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。

此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。

我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。

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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。

一、内容。

1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。

2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。

3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。

4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。

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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。

6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。

7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。

8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。

9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。

发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。

10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。

二、收获。

本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。

主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。

我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。

培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。

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