通过撰写工作心得，可以反思工作中的不足和问题，进一步提升自身能力。下面是一些精选的工作心得样本，希望对大家写好自己的工作心得有所启示。
微机员工作心得（汇总15篇）篇一
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错，从“纸箱未签字”到“航班隐载”，从“错接旅客”到 “vip航班不正常”，引起了上级领导的高度重视，并采取了切实有效的措施。刚刚 首先，作为值机室的其中一员，现将自己的工作总结如下：
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心
做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会
到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后工作中，我会继续努力工作，认真学习相关的业务知识，查漏补缺，保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作，想提出几点建议：
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满足率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客公道的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力，提升服务水平。
具体的重要题目上应该做到亲身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的，但这些题目的积累需要过程，需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机，这也是他的一个经验，有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。
柜台工作体会
从8月18日进入值机室已经有两个礼拜了，在跟师傅的八个工作日内，我 几乎接触到了柜台工作的各个环节。在师傅的带领和指导下，我不仅办理过团队、 散客，而且去过国际柜台、报过关，不仅接触了形形色色的旅客，更感受到了值 机室工作的独特。以下是我的一些体会：
包含了许多细微的事项需要我们深入学习并完全掌握，因此我们必须经常花时间、 用功夫去学习所有的业务规定。在遇到不懂的问题时一定要积极的去请教老员工 或者业务能手，有事情及时向领导反映，切不可不懂装懂，模棱两可的处理手中 的工作。
二、良好的生活习惯是出色完成工作的保证。很早之前就听过一句话：做 一件好事并不难,难的'是养成一种做好事的习惯。也曾听过：习惯决定性格，性格 决定命运。如此这些均可见一个人习惯的养成是多么重要。我不敢说柜台工作是 项技术活儿，但我一定敢说这是一项细心活儿。针对工作中众多需要细心处理的 事情我们需要养成几个习惯，从而确保工作的顺利完成。
习惯一：永远保持办公桌的干净整洁。在一个干净整洁的办公桌上，每一件 办公物品我们都心中有数，在旅客多工作很忙的时候就不会出现将柜台物品和旅 客证件混淆、旅客纸票丢柜台忘带、纸联当作废纸仍掉，或者是将已办理过的身 份证和尚未办理的身份证混淆从而导致少办、漏办登机牌等情况。办公环境井然 有序，工作效率可以提高。
习惯二：谨记服务标准流程，不"贪污"、不偷懒。面对来到柜台的每一位 旅客，一定从站立问候开始到行李托运时的清零、累加、精确输入行李数量和重 量等一系列的工作，一项一项的去做，整个过程形成一条链，养成标准服务的良 好习惯，不"贪污"每一斤重量，不偷懒每一次问询，不吝啬每一次微笑。
习惯三：不断学习新业务规定，并应用于工作。每天的早班会，每周四、 周五的学习会上，领导们都会讲一些很重要并且很紧急的事情，包括工作中的细 微环节注意事项和新业务规定等。这些都是需要我们认真地去听去记去理解的东 西，只有这样我们在开张工作时才会更踏实更主动。
三、突出的沟通能力是业务提升的关键。记得跟师的第一天师傅就曾告诉
我，一个优秀的值机员一定要具备两方面的能力：一是纯熟的业务能力，二是很 好的沟通能力。确实，我们作为一线值机员，每天接触成千上万的不同阶层、不 同个性、甚至是操着各地方言的旅客，每一次的接触都是新的尝试和挑战，尤其 是当遇到航班延误、晚点或者是性格怪异难以沟通的旅客时，我们的每一句话都 显得是那么的重要和关键，因此我们一定要不断揣摩和旅客沟通的方式和技巧， 全面提升自身沟通交流的能力，努力让旅客满意，让自己满意，进而实现便捷、 温馨、超越的服务理念。
这就是我在柜台工作的一点感受，殷切期盼同大家分享、学习、进步......
微机员工作心得（汇总15篇）篇二
微机员是一个充满挑战和机会的职业，随着信息化时代的到来，微机员已经成为了现代职场上不可或缺的一部分。作为一名从业多年的资深微机员，我深深地感悟到了这个行业的特点和本质，并在实践中提升了自己的技能和能力。在这篇文章中，我将分享一些我在这个职业中的经验和心得，希望能够与更多的人交流和分享。
第二段：技术能力的重要性。
作为一名优秀的微机员，技术能力是必不可少的。无论是硬件还是软件技术，都需要深入掌握和实践。不断学习、研究和实践是提升技术能力的关键。同时，近几年来，人工智能和云计算等新技术的出现，更是要求微机员始终保持强大的学习和创新能力，这是我们保持竞争力的根本保证。
第三段：沟通协调的重要性。
在职场中，沟通能力和协调能力同样至关重要。微机员往往需要和公司内部的不同部门和同事合作，还需要与客户进行沟通协调。好的沟通协调能够增强凝聚力和合作性，提高工作效率和质量，有助于达成共识和共同成果。
第四段：注重团队合作。
团队合作是微机员成功的关键之一。微机员通常需要与其他部门的员工一起合作完成项目。因此，建立并保持健康的人际关系和团队精神至关重要。在团队中，互相支持和互相尊重是构建良好关系的重要基石。
第五段：不断学习和持续改进。
虽然技术能力、沟通协调、团队合作是微机员成功的关键，但这些能力只是微机员成功的基础。随着时代的不断变化、信息技术的不断发展，微机员需要不断学习新知识、新技术、新应用，持续改进自己的能力和水平，才能不断挑战自己，在职场中立于不败之地。
总结：
综上所述，微机员是一个具有挑战和机会的职业。提升技术能力、沟通协调能力、团队合作能力，以及不断学习和持续改进，是微机员成功的关键。相信只要我们不断努力，积极进取，必定会在这个行业中获得成功！
微机员工作心得（汇总15篇）篇三
工作和生活是忙碌的，也是充实的，是辛苦的，也是快乐的，是在忙碌和辛苦中充实并快乐着。各种的滋味，或许对于未从事过政工工作的同事而言，是很难体会的。如果不喜欢甚至厌烦这份工作，将永远不能品尝其中的快乐；如果热爱这份工作，心中就会时时充盈着幸福的感觉。在每一份材料、每一篇文章成稿的时候，感悟到幸福和快乐；在每一篇文字变成铅字的时候，感悟到成功和欣慰；在工作得到赞誉的时候，感悟鼓励和期待……在所有的感悟面前，付出的智慧和汗水变成了一份激情和动力。
“较真”的习惯，小到一个标点、一个句子，大到工作总结、工作报告，丝毫不懈怠，因为任何一篇文章都体现了法院的工作，因为任何一篇文章代表的都是法院的形象。政工科的工作经历，深谙了“文章是改出来的”这个道理。对每篇文章我们都要一再思考、斟酌、修改，认认真真，反反复复。在电脑中打上草稿，充实、修改，然后打印出来，再做进一步的完善、补充、修改和校对。文章不厌千回改，反复修改，真地可以发现文思不周之处，也可以发现措辞不当所在。
基层法院的政工科，担负的任务除了撰写材料，还有一些整理、归类处理文件等繁杂的工作。网络管理工作、综治工作、普法依法治理工作、精神文明建设工作、党建工作、劳资等工作也都在政工科。忙碌与压力时时相伴，但收获与成果也不期而至。特别是当一篇文章令自己非常满意、领导非常满意时，成就感是无法用语言来形容，也是无法用物质来量化的。
文字水平和表达能力得到较大提高。因为事务繁杂，我养成了随手记录的习惯，领导的讲话、需办的工作、突发的灵感、偶有的心得等等，都用笔尽快如实地记下来。一位曾在政工科工作过的朋友说：“每当夜晚路过法院看到政工科明亮的灯光，就回想起在政工科度过的那些熬夜加班的日子，想来还是温馨胜过辛劳，收获大于付出的。
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微机员工作心得（汇总15篇）篇四
计生微机员是一项特殊的职业，他们负责计划生育信息的录入和管理，为政府和社会提供重要的数据支持。在我担任计生微机员一职的这段时间里，我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战性。下面我将结合自己的经验，谈谈我对计生微机员工作的感悟与体会。
首先，计生微机员工作的核心是信息的收集和管理。计生政策的实施离不开大量的数据支持。作为计生微机员，首先需要通过各种渠道和方式获取相关数据，包括计划生育政策的公示和通知、卫生统计数据等等。然后，将这些数据进行系统化整理和分类，录入计生数据库中。这个过程需要高度的责任心和细致的工作态度。一丝的疏忽可能导致数据的错误，给计划生育工作带来不利影响。因此，保证数据的准确性是计生微机员最基本的职责。
其次，计生微机员需要具备一定的计算机技术知识和操作技能。计生信息的录入和管理是依靠计算机系统完成的，对计算机的熟练掌握成了计生微机员的必备技能之一。熟悉计算机的硬件设备和软件操作，了解数据库的管理和维护，熟练运用各种办公软件进行数据处理和分析，都需要耐心和细心。虽然这些技能可以通过系统的培训和学习获得，但只有不断实践和运用才能真正掌握，真正成为一名合格的计生微机员。
此外，计生微机员还要有一定的社交能力和沟通能力。计生信息的录入和管理需要与各个政府部门、卫生机构、社会组织等进行沟通和合作。在这个过程中，计生微机员需要与相关人员进行有效的沟通，了解他们的需求和要求，并提供准确的数据和信息。同时，他们还需要与同事合作，共同完成工作任务，保证计生信息系统的正常运行。因此，具备良好的沟通和协作能力是计生微机员不可或缺的素质之一。
最后，作为计生微机员，我深刻认识到自己的职责和使命。计划生育工作是国家基本的人口政策，计生微机员作为其中的一员，承担着在数据管理和信息提供方面的重要职责。通过我们的努力，计生信息能够更好地被管理和利用，为决策者提供准确的依据，帮助他们制定更好的计划生育政策，促进人口健康和社会和谐发展。这使我深感自豪和自责，也进一步激发了我对这份工作的热爱和责任感。
综上所述，计生微机员是一项责任重大、技术要求高、挑战重重的职业。通过对计划生育信息的收集和管理，我们为计划生育工作的顺利开展提供了宝贵的支持。在未来的工作中，我将不断努力提高自己的技能水平，不断完善自己的工作方法，以更好地服务于计划生育事业，为国家的发展贡献自己的力量。
微机员工作心得（汇总15篇）篇五
随着科技的快速发展，微机办公系统已经在各个行业得到广泛应用。计生微机员作为其中的一员，承担着计划生育管理的重要任务。在这个快节奏的社会中，我们需要不断学习和进步，提高自己的工作效率和质量。在这段时间的工作中，我深刻感受到了计生微机员这个职业的重要性，并获得了一些心得体会。
首先，作为计生微机员，我们要具备良好的业务知识。了解计划生育的政策法规是我们工作的基础。只有深入了解相关政策，才能更好地指导和帮助来咨询的群众。我们需要熟悉计划生育的各项政策，包括计划生育条例、优生优育等，以及各个阶段的具体操作规程。只有掌握了这些知识，才能够更加专业地为群众提供服务，确保计划生育工作的顺利进行。
其次，计生微机员要具备良好的沟通能力。计划生育工作涉及到人们的生活，需要我们与群众进行有效地沟通和交流。在咨询的过程中，我们要倾听群众的意见和建议，了解他们的需求和困难，积极解答他们的疑问，对于一些敏感或纠纷问题要用合适的语言进行解释和解决。只有与群众保持良好的沟通，才能增加他们的参与度和满意度，促进计划生育工作的顺利开展。
此外，计生微机员还要具备良好的数据分析能力。计划生育工作需要大量的数据统计、分析和整理工作。在日常工作中，我们要搜集和汇总各类数据，进行统计和分析。通过对数据的分析和研究，可以帮助我们了解具体的问题和趋势，并从中得出具体的对策和建议。通过数据分析，可以帮助我们对计划生育工作进行科学的指导和决策，提高工作的效率和质量。
最后，计生微机员要具备良好的团队合作能力。计划生育工作需要我们与其他相关部门进行紧密的合作与配合。无论是咨询群众还是统计信息，都需要与其他部门进行良好的互动与沟通。我们要时刻保持与其他团队成员和工作人员的联系，共同协调和解决问题。只有形成良好的团队合作氛围，才能够更好地推动计划生育工作的顺利进行。
综上所述，作为计生微机员，我们要不断学习和进步，提高自己的业务水平和素养。具备良好的业务知识、沟通能力、数据分析能力和团队合作能力，是我们工作中不可或缺的素质。只有不断提高自己，才能更好地为计划生育工作做出贡献，推动计划生育事业的发展。
微机员工作心得（汇总15篇）篇六
作为旅客服务部的一名值机员，非常有幸参与公司组织的英语网络课程学习。虽然工作了，但我一直保有对英语学习的热情，同时也希望将这份热爱投入到工作中，却一直找不到行之有效的方法。偶然一天，接到了部门关于公司组织英语学习的通知，内心里学习英语的那颗小种子，就像遇到了雨露和阳光，欣喜地发了芽，我毫不犹豫地报了名。
大学期间，我的专业是国际经济与贸易，是对英语要求相对较高的一个专业。在校时，对英语的学习主要集中于两个方向：一是应试的学习，主要就是大家熟知的语法、阅读、写作等；二是商务英语方面的侧重，大多也是一些专业课英文版书籍的阅读以及课堂上英文案例的分享学习。课余时间，我特喜欢追美剧、英剧，在这过程中逐渐培养了自己的语感。
工作后，有机会接触国际航班。本以为在英语方面能胜任的我，却在办理具体业务时碰到了不少问题。首先是专业词汇不足，因为之前并没有进行过专业的知识储备，导致与旅客交流过程中有些专业性的.描述并不准确。其次，应变能力有待加强。在与外籍旅客接触的过程中，要想在最短的时间内解决旅客最大的问题，这就要求自己听得快、听得懂、讲得出、讲得明白。看似水到渠成的自然表达，却需要大量的场景练习以及问题模拟才能在听力、表达、逻辑等方面提升自己。去年公司组织的英语网络课程学习，就恰恰满足了我的这些实际需要。
在英语学习的过程中，我非常庆幸地遇到了一位优秀并富有责任心的外教vhic。通过接触了解，vhic得知了我的爱好和机场工作的特殊性质，并没有拘泥于简单的教学范本，而是结合我的英语水平，私人订制似的设计了聊天的语境及内容。在交流过程她帮我指出了用词和发音等方面的问题以及语言的使用技巧，并亲身示范，让我加强练习。如此一来，课程设计有趣、多样，也提升了我的英语实际应用能力。
学习之初，我便给自己定下了一个小目标，一个月内要固定至少上完几节课，争取学习完后英语水平有所提升。既然有着得天独厚的学习条件，还有公司和领导的大力支持，便不能浪费这份资源，辜负公司的培养。只要休班的空闲，我便安排好时间，保证至少一个课时的网络课程学习，就这样不知不觉坚持了快一年。回望这一年，感觉收获满满。也正是通过这次学习，我的英语能力提升之余，通过外教了解到了不少异国的风俗文化，开阔了视野，增加了信心！
“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”感谢公司为我们提供这样好的学习资源，在以后的工作和学习中，我会坚持不懈，将所学应用于实际工作。也希望自己的这点爱好和坚持，能为国际旅客的出行增加一丝便捷，为我们的大机场蓬勃发展贡献自己的绵薄之力。
微机员工作心得（汇总15篇）篇七
自从进入IT行业以来，我一直在从事微机工作。在这个行业中，我收获了很多，不仅学到了很多技术知识，也成长了很多。我想分享一下我的一些心得体会。
第二段：技术方面的体会。
作为一名微机员，技术是必须要掌握的。我认为，掌握技术要做到以下三点：第一，要有一个扎实的基础，对操作系统、网络等基础知识要有所了解；第二，要不断学习新技术，保持对行业的敏感度；第三，要有实践经验，通过实际操作不断积累经验，遇到问题能够迅速解决。
第三段：团队合作的体会。
微机员通常需要与其他同事、客户进行接触。这时候，团队合作的重要性就体现出来了。作为一名微机员，要做到以下几点：第一，要注重沟通，及时与同事、客户交流；第二，尽量主动帮助其他同事解决问题；第三，在团队中要有较强的责任心，对于自己的工作要有所担当。
第四段：职业素养的体会。
做为一名微机员，职业素养也是非常重要的。职业素养包括以下几点：第一，要做到勤奋努力，不断学习；第二，要有耐心、细心，对工作细节要重视；第三，要做到尽职尽责，不推脱、不堵塞工作进程。
第五段：总结。
通过这些年的工作，我认为作为一名微机员，技术、团队合作和职业素养都是非常重要的。只有掌握好了这些方面，才能在工作中持续发挥自己的优势，取得更加卓越的成就。希望我的这些心得体会能对其他的微机员有所启示。
微机员工作心得（汇总15篇）篇八
我是大连国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
作为值机中一员，现将自己的工作目标总结如下：
一、爱岗敬业。
我要坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心。
尽自己最大能力做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习。
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
既然在这工作一天，我就应该尽量做好一天，要用饱满的笑容面对每一个旅客，这不仅能给我们大连国际机场的窗口形象加分，也是对我自己工作能力的的肯定。
文档为doc格式。
微机员工作心得（汇总15篇）篇九
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错，从“纸箱未签字”到“航班隐载”，从“错接旅客”到 “vip航班不正常”，引起了上级领导的高度重视，并采取了切实有效的措施。刚刚 首先，作为值机室的其中一员，现将自己的工作总结如下：
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心
做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员，我深刻体会
到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后工作中，我会继续努力工作，认真学习相关的业务知识，查漏补缺，保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作，想提出几点建议：
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满足率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客公道的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力，提升服务水平。
具体的重要题目上应该做到亲身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的，但这些题目的积累需要过程，需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机，这也是他的一个经验，有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。
2015年7月18号，伴随着一天的开始，晋江机场的45名新员工，怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车，感受新员工入职户外拓展训练。
一到达目的地，负责带教的教练早已等候多时，进行了简短的说明后，随着军哨，我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。
不出意外地，一开始的训练项目为队形队列的的操练，一开始就以最严格的纪律来要求我们，我们也做出我们的'选择，选择作为一支一流的团队，坚决服从命令，严格遵守纪律，任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。
进行队列的学习后，我们这个大团队分成了四个小团队，每四个小团队相互竞争，还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”，为了更加激发出热情，每组的“爸爸”许下承诺，如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。 分成四个小组后，我们便开始了相互竞争的团队活动了，每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力，每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的，它需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成。
通过这次的团队训练在这一天的训练里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十
我队认真贯彻落实科学发展观，以“节约集约利用资源，转变工作作风，积极服务保发展，全面提升国土资源保障能力，促进经济社会又快又好发展”的总体要求为出发点，紧紧围绕20xx年我市国土资源的中心工作，努力完成各项任务。20xx年一至五月，我队主要开展了以下几项工作：
一、我队认真做好全市批次用地勘测定界图的测绘及技术报告的撰写工作，为各类建设项目顺利进行创造了条件。共完成了11个批次21个地块建设用地的勘测定界工作，勘测面积为183公顷。
二、信息中心完成了城区个人及单位359宗地测绘成图工作。
三、完成了三新硅业有限公司等53个单位的宗地图测绘工作。
四、完成了市信用合作联社等11个挂牌地块勘测定界图测绘工作。
五、完成了“千百万”活动的宣传启动、推进实施阶段工作。在活动中我队驻村工作组完成入户调查401户;慰问特困户及特困党员;组织全队干部职工在驻村进行义务植树活动;为支持驻村建设和抗旱工作帮扶资金壹万元。
下半年，我队将听从市局统一部署安排，出色完成各项工作任务。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十一
在当今及未来社会，掌握信息技术是对人的一种基本要求，人们都知道不懂得信息技术的人必将被现代社会所淘汰。信息技术课作为一门新课，需要我们教师同行及it界人士等不断地关心、支持、探索、交流，使我们的信息技术课教学内容不断更新，教学水平不断提高。作为一名信息技术教师，我在工作中发现了一些问题，通过认真思考想办法解决，现将微机室管理所做的工作总结如下：
一、加强管理，确保机器正常运行。
一个新的学年，一切重新开始。首先从管理制度上着手，开学初，就对学生进行了微机室制度的学习，以后的管理就好多了。
二、课前检查。
要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。
三、课时监督。
上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。
四、加强卫生管理。
灰尘是电脑的天敌。电脑室出入学生众多，卫生就难管得多。我主要从几方面着手：
1、加强课间管理。
我除了课前进行教育外，上课期间也注意观察，如发现不讲卫生的同学及时制止，并要求当时对教室进行清扫。
2、加强卫生清扫。
为搞好清洁卫生，电脑室每周都进行彻底的卫生清扫。每天早读课时，都安排四个人进行卫生清理。除扫地外，还拖地板。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十二
作为计生微机员，我们的主要工作是负责计生信息的录入和管理。每天，我们需要将计生数据从纸质档案中转录到计算机系统中，并对数据进行维护和更新。这项工作看似简单，却需要精细的操作和耐心。一方面，计生数据数量庞大，要求我们保持高度的注意力和准确性，避免误读或遗漏。另一方面，由于各地计生政策的不断变化，我们需要不断学习和了解最新的政策规定，以确保数据的准确性和规范性。在实际工作中，我们还常常面临时间紧迫、数据之间的关联性复杂等问题，这些都给我们带来了不小的困难。
在这段时间的实践中，我深刻体会到了计生工作的重要性和复杂性。计生工作直接关系到国家和民族的未来，因此我们不能有丝毫的马虎和粗心。我们必须保证数据录入的准确性和及时性，以便于政府部门进行决策分析和人口政策的调整。此外，作为计生微机员，我们还要保护好计生户的隐私信息，确保数据的安全和机密性。这需要我们保持良好的工作纪律和严格的操作规范，时刻提醒自己保持谨慎和敬业的态度。
三、团队合作。
计生微机员是一个团队工作，团队合作是我们工作的重要环节。在实际工作中，我们常常需要相互配合、相互支持，从而提高工作效率和质量。比如，在面临大量数据录入任务时，我们可以互相分工，分担工作量，以确保每个人都能完成任务。同时，我们还要互相交流和分享工作经验，及时发现和解决问题，更好地完成工作任务。
四、不断学习。
作为计生微机员，不仅仅要掌握基本的计算机操作技能，还需要不断学习和提升。首先，我们要不断学习最新的人口政策和法规，以保证数据录入的准确性和规范性。其次，我们还要学习相关的统计学知识和数据分析方法，以便更好地完成工作任务。此外，我们还可以通过参加培训和研讨会，与同行交流，学习他们的经验和技巧，提高自己的工作能力。
五、成就感与收获。
尽管计生微机员的工作可能重复而单调，但我们也能从中体会到成就感和收获。每当我们完成一项庞大的数据录入任务，或者解决一个疑难问题，我们都会感受到满满的自豪和成就感。我们的工作为社会的发展和稳定做出了一份贡献，这是我们最大的收获。与此同时，通过这项工作，我们也提高了自己的工作能力和专业水平，培养了耐心和细致的态度，这些将对我们今后的发展和职业生涯都具有重要的意义。
综上所述，作为计生微机员，我们的工作虽然简单，但存在着一定的困难和挑战。通过这段时间的实践，我们深刻体会到了计生工作的重要性和复杂性。团队合作、不断学习以及成就感与收获都是我们从中得到的宝贵经验。相信在未来的工作中，我们会不断提升自己的能力，做到更好、更精细的计生微机员。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十三
我市支队在省总队和市农业局的领导下以“三个代表”的重要思想为指导认真贯彻落实全省海洋与渔业执法工作会议精神按照抓落实促发展的总要求切实履行职责依法行政在执法监管、打击非法捕捞、渔航安全、资源的管护和队伍建设等都取得了新成绩较好地完成了今年的工作及任务。
(一)落实执法责任、加大执法力度。
今年支队着重抓好执法责任制的落实，继续以打击电、炸、毒等非法捕捞为重点，实行各大队辖区负责制，支队做好各项执法行动的指挥、协调。对各类非法捕捞行为始终保持交压态势。
1、支队全年参加各类执法112天、参加人员46x次、出航57航次、检查渔船1637艘次、处理违规渔船39艘。全市累计查处电鱼27宗、毒虾2宗、无证经营水生野生动物3宗、流动渔船1宗、新兴江水质污染2宗，拆解电鱼船7艘，对各类违法违规行为分别给予警告和行政处罚等处理。
2、组织开展秋季打电专项行动。8、9两个月，支队联合各大队分两个阶段进行的秋季打电执法行动，这次行动，全市各大队共出动渔政执法车5辆、船艇38艘次、参加人员45x次、检查渔船86艘、查处电鱼案16宗、拆解电鱼船底艘和电鱼工具一批。3、组织好流域打非和整治污染统一行动。10月我市按照珠江流域渔业管理委员会和省海洋与渔业局、渔政总队的部署，组织全市各大队部份人员参加在广西梧州市举行的20xx年珠江流域两广人工增殖江河放流活动。并开展珠江流域打击非法捕捞和整治污染执法行动，在省总队领导和市农业局领导亲临指导、部署行动下。行动从广西梧州交界水域沿西江直至三水交界，我市共出动渔政船1艘、快艇6艘、执法汽车5辆，渔政执法人员4x次，分水陆两个组同时进行，结合渔船违规特点，每天早晚分别两次突击行动;陆上组则发挥执法车加橡皮艇装备优势，对南江河等西江支流进行了巡查，对本市辖区西江、贺江、绥江进行了全面性的执法行动。检查情况：检查渔船115艘，无证捕捞12艘，拆解“迷魂阵”，纠正船牌不规范化5艘。
(二)完成了渔业船舶检验机构认可工作，为渔船检验规范打好了基础。
为贯彻实施《中华人民共和国渔业船舶检验条例》，按照省的工作部署，上半年支队把船检规范化建设作为重点工作，落实人员培训，按内陆渔船检验制定规程，经国家、省渔业船舶检验局领导和检查评审组对我渔业船舶检验分局和各检验站检查考评，10月份肇庆渔业船舶检验分局及各县(区)检验站获国家船检局机构资格认可。
(三)加强渔业船舶管理，落实安全责任认真贯彻落实市安委会《关于进一步开展安全生产专项整治工作》精神,积极开展全市渔业安全生产专项整治工作。由于工作责任的落实，目标明确。在以往船舶管理基础上我们认真总结与听取渔业居委领导的意见，把安全措施落实到位。积极耐心向渔民群众做好宣传教育。今年，全市管辖的渔船已全部按要求配置救生衣。同时，指导各大队开展渔监、船检业务，完成换发新版证书的工作。全市渔业管理正在形成讲求安全生产的良好氛围。使渔政人员及渔民群众的安全从观念与理念上都有了很大的改观和进步。
1、各级领导高度重视，省总队和市农业局的领导亲自率领检查工作小组亲临第一线参加巡航检查。
2、这次检查面积广、时间短，从肇庆至四会马房、高要金利(与三水高明交界水域)，封开界首(与广西交界水域)以及贺江水域，行程67x公里。检查时间共8天，出动渔政船、艇31艘(次)、汽车13辆(次)参加人员19xx(次)。行动检查渔船471艘，查处违规渔船14艘，配置救生衣60。在检查中，发现有安全隐患渔船现场责令其立刻改正，符合安全要求才准许作业。
3、今年3月27日在德庆悦城江段发生的重大水上交通安全事故，我们立即赶到现场和德庆渔政大队协助渔民进行救捞，海事局已立案侦查处理该事故。
4、针对小湘渔民上访，向支队反映渔场被挖沙船破坏要求给予补偿一事，我们耐心做好渔民的思想工作，及时解决问题。现支队正与市水利局方面达成一致意见，准备联手调查西江的渔业资源情况，为今后渔政部门能参与河沙开采管理奠定基础。
5、为规范渔船管理，保障渔业安全生产，支队以渔业生产安全第一、预防为主。积极开展安全生产宣传教育工作、强化管理。通过处理德庆渔船碰撞、人员落水失踪的海难事故同时，在渔船年审签证时严把安全关，对不配备救生衣的，一概不予年审签证。各大队也要求做到，在源头上消除安全隐患。全市配救生衣60。
6、支队组织各大队开展安全生产执法检查行动累计有。12月11日由市政府牵头，会同安监局，海事局、公安局、交通局联合进行了水上安全大检查，电视报刊予以了报道宣传，使广大渔民提高了安全生产意识。
(四)规范水生野生动物管理。
1、开展水生野生动物经营、利用、繁养证件的年审与收费工作。根据计价格[20xx]393号、粤价[20xx]279号文精神，粤海渔函[20xx]248号的通知，我市的水生野生动物保护管理费于20xx年3月开始征收，该工作与水生野生动物许可证年审工作相结合开展。
2、二月下旬开始，支队组织了两次对端州区内所有市场、酒楼的检查行动，共检查洒楼、水产店83间，查处非法经营利用水生野生保护动物案一宗。其中大部份的酒楼和水产店是依法经营，但也有少部份的经营者没有办理相关的证书。本着以教育为主的原因，支队人员以教育和警告的形式督促没有证件的经营者速办理有关的合法证件。现端州区及下属各县区已办理(或正申请办理)水生野生动物经营、驯养的许可证共5本。
(五)查处污染事故，建立人工鱼巢。
1、1月6日，高要新兴江连续出现大面积死鱼、死虾事故，我支队接报后立即会同肇庆市、高要市环保局、高要市农业局、高要渔政大队一起赶到事故现场作调查处理。经查明该次死鱼事故的原因是由于高要市活道镇恒华精饰厂将含高浓度氯化物的工业污水直排入新兴江所致。经过为期一个多月的调查取证，认定污染事故是该厂违反有关法律法规所造成的，最后对其作出资源赔偿处理。
2、为了更好地保护西江渔业资源，加快西江渔业和水生生态环境的修复工作，根据我市西江的特定自然环境和气候出发，我科于今年2月在西江桂林沙江段首次设立人工鱼巢试验区(该江段历来是西江鲤鱼等粘性卵鱼类的产卵区)。投放了芦苇鱼巢，水浮莲鱼巢，共336x米。经过为期二个多月的试验工作，该试验区共产出鱼卵200万粒。农业部、海区局、省局的有关领导、珠江水产研究所的水产专家及各大新闻媒体相继到现场作了指导和报道，对该项工作一致好评。
(六)建立渔业资源档案，加快自然保护区建设。
1、20xx年5月和10月期间，中科院珠江水产研究所罗副所长带领二个研究生分两次到我市西江、贺江、绥江、等江段进行渔业资源调查工作，主要调查了西江、贺江、绥江现有的渔业资源(包括鱼类的种群与数量、生长状况、渔船的捕捞量等)，过去和现有的渔业天然产卵场状况。
调查期间专家们和我们检查人员到沿江每个渔村与渔民了解捕捞生产、鱼类品种的情况，提取8x个品种做(标本)研究，通过鱼类标本的采集，建立了一系列祥实的西江江河天然渔业资源数据，为我市日后对江河渔业资源的保护、恢复、发展等工作提供重要的科学依据。对我市今后的渔业资源可持续发展奠定了基础。调查结果表明，我市辖区内珠江水系各江段仍保持有丰富的水生生物多样性，起捕的鱼类仍超过80种，但有很多名贵的经济鱼类日益减少，广东鲂的资源经过为期1x年的保护，资源量有较大增加，说明了对产卵场保护的重要性。
2、为加快自然保护区建设，切实保护好水生动植物的栖息地。保护水生野生动植物最根本的途径是加强水生野生动植物栖息繁衍水域保护，最有效的措施是建立自然保护区。
根据省府《关于加快自然保护区建设的议案办理意见的通知》粤府[20xx]1号文文件精神以及结合省海洋与渔业自然工作会议的要求，在调查论证的基础上组织上报了七个水生生态自然保护区的申报材料。8月由省、市水产专家组成的评审团正式评议通过了建立怀集县三江口斑鳠产卵场自然保护区的材料，9月怀集县人民政府同意建立怀集县三江口斑鳠产卵场自然保护区;9月鼎湖区人民政府同意建立鼎湖区黄沙蚬自然保护区;10月肇庆市人民政府同意设立西江广东鲂产卵场市级自然保护区;11月封开县人民政府同意建立封开贺江渔业生态县级自然保护区。为此，我市今年新批准建立水生生态自然保护区(市级、县级)，使我市自然保护区达到，这些保护区的建立标志着我市为保护、恢复、发展渔业生态环境，丰富渔业生物多样性，为永续利用渔业资源提供了保障。
(七)加强装备建设、提高执法效率。
由于本支队地处山区，执法经费长期短缺，致使全市执法装备十分落后，个别大队连执法快艇都没有。如何做好渔业执法?必须要加强装备方面的建设。今年在省总队的支持下。一是为怀集、广宁两大队配置了橡皮快艇，解决了无执法快艇的历史。二是为支队更换85hp玻璃钢快艇，恢复了一年无快艇执法的局面。三是为鼎湖、德庆、怀集、广宁等三大队配置渔政执法汽车，完善了汽车、橡皮快艇执法配套使用。四是购置新的水泥趸船和新建陆地上落码头(现正在加紧施工)，改善过去上落不方便和安全隐患重重以及残旧不勘大有影响市容环境。
为把握好新装备的优势，根据支队领导的工作部署，执法大队多次组织支队与大队局部突击性执法和全市巡环联合执法行动，充分发挥汽车、橡皮快艇执法模式，各类渔业违法行为有着明显的下降。
(八)抓好落实、规范管理。
1、今年是渔港监督业务下放各大队后，具体行使职责工作的第一年。为确保全市渔监费收工作能顺利开展，指导各大队统一开展渔监业务工作。对业务开展有困难的大队进行了专门指导。使我市渔船年审签证工作较往年提前完成。渔船签证情况全市渔船年审签证958本，签证率6。办理河蚬专项捕捞许可证174本，其中三水渔船85本;端州区17本;高要22本;鼎湖区50本。办理广西渔船过境捕捞许可80艘。
2、由市农业局牵头组织全市各县市(区)渔业主管部门、渔政大队召开农业部《关于换发新版渔业船舶捕捞许可证的通知》工作会议，要求各大队必须按时完成换发新证的工作。全市换发新版证书891艘，其中支队已完成换发证书141艘。换证率7。
3、由于今年渔监船检工作业务下放到各大队和收费标。
准降低，我支队业务经费减少和受油价上涨等因素，对日常。
巡航检查、执勤工作的开展有一定的影响。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十四
(一)提高认识、加强组织领导。为做好信息公开保密审查工作，局领导领导高度重视。一是健全组织机构，确保领导到位。形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，专职人员具体抓的良好格局，为开展信息化建设工作奠定了坚实的组织基础;二是建立健全各项保密工作制度，确保制度到位。建立健全了信息公开保密审查机制，明确了审查职责。近几年来，我局先后建立健全了领导干部保密责任制、涉密人员管理制度、涉密计算机保密管理制度等管理制度，共有20名工作人员签订了保密协议。
(三)政务信息公开保密审查工作开展情况。加大保密审查力度。对主动公开的政务信息，由专人确定并制作、更新，在起草公文和制作信息时,应当对文件内容是否公开提出拟定意见,对属于免于公开的政府信息应当说明具体理由,由工作人员审核并报单位分管领导审批。经审查，我今年在县政府门户网站上向社会公开发布的信息，未发现涉密信息。同时，抓好计算机信息系统的保密治理和文件的治理。指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，经审查，到目前止，上网公开的信息符合保密规定，未发生计算机泄密事件。
一是建立健全相关保密制度，落实各项管理措施，明确国家秘密载体、内部文件及敏感信息材料印制、销毁工作由周建康同志分管，办公室具体承办，分管领导与相关工作人员签订了相关保密承诺书。
二是设置了专门的内部文印室，承担涉密载体、内部文件及敏感信息材料印制工作，没有在机关单位外的打字复印店、图片店违规印制涉密文件、内部文件及敏感信息材料。
三是没有将机关单位的废旧文件、材料当作废品出售。
二、存在的主要问题及下一步整改措施。
(一)保密工作的教育力度需要不断加强。开展保密工作的实践使我们认识到，加强干部、职工的保密教育，提高保密意识十分重要。利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况，需要加强宣传力度，增强保密意识，提高做好保密工作的主动性和自觉性，还要制定出相应的规章制度，使事前行为得到规范，杜绝可能发生的失、泄密事件，消除隐患。
(二)制度还需进一步完善。虽然已经建立了有关保密审查制度，但审查的依据范围广，有时难以找到依据，因此，必须结合本单位的实际，进一步细化保密审查依据，制定本单位的保密规定。
微机员工作心得（汇总15篇）篇十五
在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，帮助同事、协助领导共同完成微机收费的工作任务。
微机室隶属于收费管理科，收费、停水、各类疑难问题，微机室都大力帮助，提供有用的数据、报表。根据科室、各收费站的程序需求，我编写了收费站收费进度程序，按本次、代号分别打印现金、单划、统划余额程序，本月收回往年水费汇总程序，滞纳金报表程序等等。又能按时完成主管领导交给的临时任务，如打印月用水量在６万吨以上的用水大户，打印欠费累计万元以上用户，对今年同期和去年同期水量波动万吨以上用户进行对比统计等等，为完成收费任务尽一份力。今年春节过后，与工行联网、代收水费这项工作提到正式议程上，作为这次联网工作的技术负责人和对工行联系的牵头人，我带领微机室与工行技术人员多次协商、讨论水费代收的技术问题，每次会议都到场，制定数据结构，建立远程通讯，并和微机室其他同事做好一切准备工作：如全面核对、规范水表档案，发放告自来水用户书，制作用户信息卡，和工行联合发布公告，刊登银行代收水费广告，加强宣传工作，并对服务器进行升级、调配微机，进行软件开发。
因联网需要，我们编写了以下程序：
（1）形成银行代收现金用户水费数据程序；
（2）代收水费数据处理核对程序；
（3）代收水费数据自动销账程序；
（4）代收水费日、月报统计打印程序；
（5）各收费站远程拨号程序；
（6）冲账处理程序。
经常加班加点，而毫无怨言。其中：代收水费数据处理核对程序，代收水费日、月报统计打印程序，冲账处理程序都是我独立编写的。从四月中旬开始，开始与工行进行数据传输，现场模拟代收测试。由于银行工作性质决定，模拟测试必须在银行结账下班以后进行，我在银行的分理处、储蓄所对代收水费进行测试、检验，以保证我们传输数据的正确性和银行代收的准确性，每次测试都进行到夜晚１２点，大家连晚饭都顾不上吃，直到结束后才觉得肚子饿得咕咕叫。双方进行了数次测试，修改，直至网络完全畅通，程序严密无误，保证了五一工行代收水费的顺利实施。代收水费后我协助领导又制定了一系列巩固措施，与工行签订规章制度，认真核对代收水费帐务，每一个问题的出现我都及时出面与工行联系，查找原因，及时解决。银企联网，快捷高效，更好地完成了水费回收任务，使水费资金及时转入总公司帐户上，减少了现金的周转环节，缩短现金在周转环节中的滞留时间，更快捷安全，为用水户提供更优质的服务，使用户就近缴纳水费，为企业发展创造更大的经济效益。
通过这次联网工作的锻炼，能把自己所学的专业知识更好的运用到工作实践中，作为技术负责人与工行联络，也施展了自己的组织协调、分析判断及语言表达能力，与工行联网的成功，也充分证明自己工作独挡一面的能力，是领导的好助手。
１１月份，我们公司又进行了水价调整，同时又分出一个新的行政事业用水，为此我对数据库的老水价全部替换成新水价，并修改了入帐程序，又连续加班，对各应收、水量日、月报进行更新，添加新内容，销账日报统计程序重新编写，对实收水费更详细的分类统计，保证收费工作的开展和顺利进行。
目前，我们正在开展新的水费银行代扣业务，估计很快就会实施运行，为此，我和微机室的其他同时对正在运行的营业售水网络系统进行升级改造，开发程序，通过工作实践来培养自己的开拓精神，并不断提高自身的业务水平，使自己的工作更有条理性和计划性，更优质的完成本职工作。