计划书是指在特定的时间范围内对计划内容进行详细描述和规划的书面材料,它可以帮助我们明确目标和路径,我想我们需要写一份计划书了吧。如果你正在写一份计划书,以下范文可能能够为你提供一些建议和指导,使你的计划书更具说服力和可行性。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇一
提高工作效率、提升宾客满意度
总台主管、大堂副理、总台领班、总台接待、商务中心、总机、礼宾员
1.考核周期为每个自然月;
2.每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;
3.考核结果5日前交部门总监。
1.主管级考核:考核人、考核对象、考核方式、考核内容、考核应用
1.1考核人:前厅部总监
1.2考核对象:大堂副理、总台主管
1.3考核方式:
以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;考核结果5日前汇总完毕。
1.4考核内容:
1.4.1礼貌礼节规范、仪容仪表规范;
出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%,出现2次此项分值为0,根据员工手册,以值班总经理检查和部门总监日常检查为准。
1.4.2当班员工违纪情况、考勤;
当值期间无违纪员工,无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%,出现三次此项分值为0,以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。
1.4.3每日工作完成情况;
根据每日的工作完成情况,月底统计完成98%为满分,完成90%-95%扣除分值5%,低于90%此项分值为0。
1.4.4区域房间及公区卫生状况及卫生大检查情况;无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值2%,出现10例此项分值为0,以卫生综合检查和日常检查为准。
1.4.5区域设施社设备维修及保养情况;
督导所有设施设备定期进行保养,部门定期检查,出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0,每月对实施设备保养不能低于三次保养,分别分别每月10号、20号、30号检查,二月份28号检查。
1.4.6对客提供优质化服务情况;
1.5考核应用:
在每个自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,奖励现金20元(暂定),得分90-95分的,奖励现金10元,得分80-89分的,处罚现金10元,得分70-79分及低于70分的,处罚现金30元。
2.领班级考核:考核人、考核方式、考核内容、考核应用;
2.1考核人:总台主管主管;
2.2考核方式:
以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的'考核并签订当月考核指标;考核结果5日前交部门总监处。
2.3考核内容:
2.3.1礼貌礼节规范、仪容仪表规范;
出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%,出现2次此项分值为0,根据员工手册,以大堂副理处罚和平日工作表现为准。
2.3.2当班员工违纪情况、考勤;
当值期间无违纪员工,无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%,出现三次此项分值为0,以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。
2.3.3每日工作完成情况;
根据每日的工作完成情况,月底统计完成95%为满分,完成85%-90%扣除分值5%,低于85%此项分值为0。
2.3.4区域房间及公区卫生状况及卫生大检查情况;
无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值2%,出现10例此项分值为0,以卫生综合检查和日常检查为准。
2.3.5区域设施社设备维修及保养情况;
所有设施设备定期进行保养,部门定期检查,出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0,每月对实施设备保养不能低于三次保养,分别分别每月10号、20号、30号检查,二月份28号检查。
2.3.6对客提供优质化服务情况;
2.4考核应用:
在每个自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,奖励现金20元(暂定),得分90-95分的,奖励现金10元,得分80-89分的,处罚现金10元,得分70-79分及低于70分的,处罚现金30元。
3.员工级考核:考核人、考核方式、考核内容、考核应用。
3.1考核人:总台接待领班。
3.2考核方式:
以每个自然月为考核周期;每月5日前完成对上月考核对象的考核并签订当月考核指标;考核结果5日前交部门总监处。
3.3考核内容:
3.3.1仪容仪表规范、礼貌礼节规范;
出现一次因礼貌礼节、仪容仪表的违纪扣除分值2%,出现2次此项分值为0,根据员工守则,以大堂副理处罚和平日工作表现为准。
3.3.2违纪、考勤;
当值期间无违纪员工,无迟到、早退和旷工;出现一例违纪员工扣除分值2%,出现三次此项分值为0,以大堂副理处罚和部门内部处罚为准。
3.3.3每日工作完成情况、执行力;
3.3.4区域房间及公区卫生状况;
无卫生不合格项目,出现一例不合格项目扣除分值1%,出现5例此项分值为0,以卫生综合检查和日常卫生检查为准。
3.3.5设施社设备保养情况;
部门定期检查,出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0,所有设施设备定期进行保养,部门定期检查,出现一次未保养的扣除此项分值5%,出现三次此项分值为0,每月对实施设备保养不能低于三次保养,分别分别每月10号、20号、30号检查,二月份28号检查。
3.3.6岗位职责;
出现一例违纪员工扣除分值2%,出现2次此项分值为0,根据前厅部员工岗位职责,以大堂副理检查和日常部门检查为准。
4.考核应用:
在每个自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,奖励现金20元(暂定),得分90-95分的,奖励现金10元,得分80-89分的,处罚现金10元,得分70-79分及低于70分的,处罚现金30元。
1.主管级:连续两个月在90分以下,则罚款50元,连续三个月90分以下,罚款100元,以此类推;连续连个月95分以上的奖励50元,连续三个月95分以上的奖励现金100元,并且部门将上报总办-人力资源部参与优秀管理人员评选。
2.领班级:连续两个月在85分以下,则罚款50元,连续三个月85分以下,罚款100元,以此类推;连续两个月95分以上的奖励现金50元,连续三个月95分以上的奖励现金100元,并且部门将上报总办-人力资源办公室参与优秀员工评选。
2.员工级:连续两个月在85分以下,则罚款30元,连续三个月85分以下,罚款50元,以此类推;连续两个月95分以上的奖励现金50元,连续三个月95分以上的奖励现金100元,并且部门将上报总办-人力资源部参与优秀员工评选。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇二
本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。
1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的方式确定部门的kpi指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。
2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即kpi和cpi指标,制定出各岗位的规划识别表。
1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(kpi)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接的影响。
2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。
1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(kpi)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。
2)其他管理员工通过关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。
3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。
3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。
1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。
2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(kpi)、月度工作目标、日常绩效指标(cpi)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%。
3、普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。
1、被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%。
2、各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。
3、如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。
未乘部门系数之前,员工最高得分为100分。员工考核结果的计算公式为(员工个人实际得分+加/减分)x部门系数=计算考核奖金的分数。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇三
(一)为了保证酒店的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。
绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终奖发放的依据。
为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核遵循以下原则:公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。
(一)考核期:以月份为期限,具体时间段为:上月21日至本月20日。
(二)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金。
1、部门考核方式:综合评估的方式。
(一)各绩效考评人的组成:由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成。
(二)各考评人的职责:负责对考评对象进行评分。
(三)评分规则:
1、各部门总分为100分。
2、各考评人根据附表(一)进行综合评分,最后取平均分。
3、部门奖金计算方式:部门奖金=综合得分/100_奖金。
4、总经办于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人,各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于总经办,总经办于每月25日之前完成综合评估汇总,于26日交于财务部。
(四)综合得分95分(含95分)以上,视为100分。
每月考评结束后,总经办对所有资料进行整理存档。
1、明确一致且令人鼓舞的战略。
正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进,志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标,能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气,也能让员工有一致努力的方向和归属感。
2、进取性强又可衡量的目标。
大多数企业都会制定两套目标,一套是必须要达到的基本目标,一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。目标制订得太高和太低都没什么意义:目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感,太低又会让人轻松懈怠无所追求。
3、与目标相协调一致的组织结构。
为有效达成组织的目标,需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。不同的战略需要不同的组织结构。对同一个战略来讲,不同的组织结构对该战略的满足度是不同的,对战略目标实现过程的影响也不同。比如,职能式的组织结构就很难满足多元化和国际化发展的'战略目标,而矩阵式的组织结构就比较容易配合该战略目标的实现。因此当企业的战略目标确定后,应建立一个与战略和目标协调一致的组织结构。
4、透明而有效的绩效沟通和绩效评价。
基于绩效沟通基础之上的绩效评价是绩效管理的核心环节,是通过岗位管理人员或岗位关联人员与该岗位员工之间有效的双向或多向沟通,依据考核标准和实际工作完成情况的相关资料,在分析和判断基础上形成考核成绩,并将绩效成绩反馈给员工的一种工作制度。
绩效沟通是绩效管理的重要环节,绩效沟通的主要目的在与改善及增强考核者与被考核者之间的关系;分析、确认、显示被考核者的强项与弱点,帮助被考核者善用强项与弱点;明晰被考核者发展及训练的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者现阶段的工作表现,为被考核者订立下阶段的目标,作为日后工作表现的标准。
考评细则。
考评内容。
得分。
工作任务及要求的完成情况。
无正当理由,未按时完成月度工作任务扣3分/项,未完成临时性任务或未达到工作要求的扣2分/次(分管领导对部门存在不足提出改进意见,指导其加强薄弱环节,完善工作状态)。
经济指标。
部门负责人行为准则及员工评议。
参加酒店例会、活动迟到扣1分/次,未请假未到扣2分/次,每月请假超过2次扣1分/次;不随手关灯、关门,不注意节能扣1分/次;着装不整洁规范、抽游烟、上班迟到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守规章制度扣3分/次;开会时接打手机或有振铃扣1分/次;不按规定时间上交报告、计划、总结等材料扣1分/次,影响到酒店工作进度的扣5分/次(质检部每月组织针对性检查)下级员工对部门负责人的评议满分为5分;与其它兄弟部门之间的协调配合情况,根据兄弟部门对本部门的评价打分,在10分内扣分(此项测评不定期举行)。注:员工综合考评评分标准为:满分5分。均分在425分以上,不扣分;均分在400—424分,扣0.5分;均分在375—399分,扣1.5分;均分在350—374分,扣2.5分;均分在300—351分,扣3.5分;均分在299分以下,扣5分。
部门培训情况。
未制定培训计划扣3分/次,未按照计划执行扣2分/次,培训中有聊天、打盹等现象扣1分/次,部门人员培训出勤率低于80%扣1分/次,抽查员工掌握知识合格率低于75%扣1分/次,经培训仍重复出现问题扣2分/次,培训内容欠缺扣1分/次,未按上级要求及时更改培训计划扣3分/次。
部门考核管理情况。
检查员工在部门的考核管理下,遵章守纪、仪容仪表、礼貌礼节、部门卫生等是否达到酒店要求。各部门对管理人员和员工的考核记录要保留齐全,在年底作为评比奖励、淘汰调整的重要依据。每有一次宾客投诉或酒店质检记录,对前台运转部门扣0.5分,后台部门扣1分。对前台服务部门,在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分(规定数量:新新酒楼、客房部、前厅营销部2条/月,咖啡屋、安全部1条/月);做好上传下达和对员工的教育宣传工作,不能将酒店或部门的有关制度、规定、通知、解释等及时准确的通知全体员工的一次扣1分。有越级上访、打架、吵嘴、小团体等不团结现象,每发生一次扣1分。部门的考核制度与记录不够完善齐全的扣2分,落实和执行效果不佳扣2分。检查部门对员工绩效考核情况,未按要求进行全员考核扣10分,考核走形式未起到应有作用或不公正、公平扣5分。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇四
xx年,董事会、院委会团结带领全体教职工,以科学发展观为指导,深入贯彻落实“1446”工作思路和工作任务,抢抓机遇,迎接挑战,凝心聚力,改革创新,即将圆满完成xx年度各项计划工作任务。为切实做好xx年度年终考核工作,全面总结评价各处(科)室、系(部)以及全体教职工本年度的工作情况,特制定《xx年度年终考核实施方案》。具体内容如下:
通过对各处(科)室、系(部)工作业绩进行检测与评价,对全体教职工思想政治、师德师风、业务能力和履行岗位职责等情况进行全面考核,充分调动和激发全体教职工爱岗敬业、自觉奉献的积极性和主动性,不断提高教职工政治素质、业务水平和履行岗位职责的能力,促进师资队伍建设,优化部门职能,推动各项工作顺利进行。
在董事会的领导下,学院成立xx年度年终考核工作领导小组。领导小组成员如下:
组长:
副组长:
成员:
考核工作领导小组下设办公室。办公室设在人事处,许文吉兼任办公室主任。
本年度年终考核工作坚持“客观公正、民主公开、注重实绩”的原则。
(一)处(科)室、系(部)考核。
1.考核范围:
(3)行政科室:工学处、学生资助管理办公室、学生管理科。
2.考核程序:
本年度的处(科)室、系(部)考核按以下程序进行:
(1)考核工作领导小组组织行政处(科)室、教学系(部)分别召开“xx年度工作总结评议会”,由各处(科)室、系(部)负责人依次做本处(科)室、系(部)《xx年度工作总结》。
(2)每个(科)室、系(部)总结结束后,其他处(科)室、系(部)负责人根据其总结内容,结合工作实际进行公开评议。评议内容包括:阐述本人对《工作总结》的态度(同意或不同意)、简要补充亮点、重点指出不足并提出意见和建议。
(3)推荐产生xx年度“先进处室”、“特殊贡献处室”、“先进系(部)”、“先进科室”建议名单,上报考核工作领导小组研究确定并公示。
(4)总结评议会后,各处(科)室、系(部)将《xx年度工作总结》上报行政办公室存档。
3.考核评优:评选“先进处室”3个、“特殊贡献处室”1—2个,“先进教学系(部)”2个、“先进科室”1个。
4.评优依据:《“先进处(科)室”评选办法》(青黄浦字[20xx]34号)、《“先进系(部)”评选办法》(青黄浦字[20xx]80号)以及评议意见。
(二)关于中层干部的'考核。
1.考核范围:各处室正、副职主任(处长、书记),各教学系(部)正、副职主任。
2.考核程序:
述职。个人述职时间不超过8分钟。
(2)每位处室、系(部)正副职述职结束后,其他处室、系(部)正副职要根据其述职内容,结合其工作实际进行公开评议。评议内容包括:阐述本人对其述职内容的态度、简要补充亮点、重点指出不足并提出意见和建议。
(3)推荐产生xx年度处室“先进教育工作者”、“特殊贡献先进个人”和系(部)“先进教育工作者”建议名单。
(4)述职结束后,将中层干部符合规范要求的《述职报告》报行政办公室存档。
(5)组织全体教职工对所有中层干部进行民意测评。
(6)汇总评议意见及测评分数,上报考核工作领导小组研究确定处室“先进教育工作者”、“特殊贡献先进个人”和系(部)“先进教育工作者”名单并公示。
3.考核评优:评选处室“先进教育工作者”3名、处室“特殊贡献先进个人”1—2名,系(部)“先进教育工作者”2名。
4.评优依据:《中层干部量化考核办法》(青黄浦字[20xx]28号)、测评结果以及评议意见。
(三)关于任课教师的考核。
1.考核范围:凡20xx年9月1日以前到我院教学一线任教,并且一学期内完成15周及以上教学工作任务的专职任课教师。
2.考核程序:教务处按照《教师工作考核与绩效工资制实施方案(试行)》的具体要求,汇总任课教师本年度的考核评分。在教务处的督导下,按照以下程序进行考核工作:
述职,随后由本系(部)教师之间进行相互评议。
(2)在认真进行述职、评议的基础上,按照评优名额推荐“优秀教师”人选,经教务处审核后,上报考核工作领导小组研究确定。(评优名额分配见附件2)。
(3)述职结束后,将每位教师符合规范要求的《述职报告》统一交到教务处审核后送行政办公室存档。
(4)公示考核成绩及“优秀教师”名单。
3.考核评优:按照评优名额推荐“优秀教师”4名。
4.评优依据:《教师工作考核与绩效工资制实施方案》(由教务处制定实施),以及评议意见。
(四)关于班主任的考核。
1.考核范围:在本年度,担任并完成一个学期(按满15周计)及以上班级管理工作的班主任。
2.考核办法:学生处按照《班级及班主任工作量化考核实施办法》(由学生处制定实施)的具体要求,分别汇总各班级xx年度第一、二个学期的量化考核评分,并按照以下程序进行考核工作:
(1)由学生处组织召开“班主任工作述职评议会议”,由班主任在职责范围内进行工作述职,并进行相互评议。
(2)述职结束后,将各位班主任符合规范要求的《述职报告》统一交到学生处,学生处审核后送行政办公室存档。
(3)在认真进行述职、评议的基础上,原则上分级部按照5:1的比例推荐“优秀班主任”人选报考核工作领导小组研究确定。
(4)公示考核成绩及“优秀班主任”名单。
资格。被评为“优秀班主任”同时又被评为“优秀教师”的教职工,原则上,不再占用“优秀教师”评比名额参评“优秀教师”,只参评“优秀班主任”。
4.评优依据:《班级及班主任工作量化考核(暂行)实施办法》(由学生处制定实施)以及评议意见。
(五)关于行政、后勤服务管理干部(职工)的考核。
1.考核范围:凡20xx年9月1日以前到我院各行政处(科)室从事教学管理、行政管理、学生管理、党团工作,以及负责招生、就业、财务、后勤服务工作,并且一学期内完成15周以上工作任务的`科级及以下职级的教职工。
2.考核程序:按照《行政管理干部量化考核办法(试行)》(青黄浦字[20xx]79号)的考核内容,由人事处组织并按照以下程序进行考核工作:
(1)由人事处组织召开“工作述职评议会议”,由行政、后勤服务管理干部(职工)在职责范围内进行工作述职,并进行相互评议。
(2)在认真进行述职、评议的基础上推荐“先进工作者”人选报考核工作领导小组研究确定。
(3)述职结束后,将符合规范要求的《述职报告》统一送人事处,经审核后报行政办公室存档。
(4)公示考核成绩及“先进工作者”名单。
3.考核评优:原则上按照评优比例评选“先进工作者”4名。
4.评优依据:《行政管理干部量化考核办法(试行)》(青黄浦字[20xx]79号)以及评议意见。
本年度年终考核成绩作为教职工岗位鉴定、职务评聘、职级晋升的重要依据。考核等次不合格的,依照《劳动合同法》有关规定和《劳动合同》有关约定办理。
20xx年11月15日—11月30日。(具体时间安排另行通知)。
在20xx年度年终全体教职工大会上,进行集中通报表彰。
1.各处室、系(部)在11月25日之前完成所有考核工作,并将考核情况及考核结果上报考核工作领导小组,逾期不报将取消评选资格。
2.一年一度的年终考核是学院规范化管理的基础性工作,也是不断促进和提升教育教学质量的重要工作。各处(科)室、系(部)及全体教职工要高度重视,积极落实,在考核工作领导小组的统一领导下,切实做好xx年度年终考核工作,为xx年度学院整体工作的圆满完成奠定最坚实的保证。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇五
为深入贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想,认真落实科学发展观,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系,为了建立客观、公正的考核、评价和使用镇、村级干部的工作机制,深入开展农村基层党风廉政建设,激发镇、村班子和干部队伍的活力,充分调动全镇基层干部从事事务管理的积极性和主动性,加快社会主义新农村建设步伐,促进我镇社会和-谐稳定,镇党委决定在全镇开展村级班子、村干部目标绩效考核和“双向互评”工作,并结合我镇实际,制定本方案。
坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,以全面落实科学发展观为统领,深入贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神,认真落实农民群众对村级事务的知情权、参与权、选举权和监督权,激发干部队伍的竞争意识和进取意识,努力提高带领群众发展经济、共同致富的本领,切实加强对党员干部的监督,建设一支依法行政、廉洁从政的干部队伍;坚持以办事公开、信守承诺、管理民-主为宗旨,积极建立完善新型农村民-主管理监督体制,为全面建设社会主义新农村提供坚强的组织保证。
坚持客观、公开、公平的原则,实事求是地考核镇、村班子及干部的工作成绩,形成以实绩排座次,凭贡献定奖惩,按发展论-功过的良好机制。
镇、村班子、领导干部、一般干部、下属各单位。
2011年12月25日前,具体时间待定。
考核内容按照村“两委”班子及村干部个人两个层面分别确定。
(二)村主要干部个人的考评内容:主要分为德、能、勤、绩、廉五方面,重点考核政治思想表现、工作能力态度、干群关系和工作实绩及所承诺的事项办结。通过群众测评、机关干部测评和组织考评方式进行考核。
。由党代表、人大代表、政协委员、群众代表等17人组成的考核评议团,根据村支部书记班子述职、村干部个人的述职及机关干部、镇属各站所的工作业绩,结合支部和个人的承诺事项办结情况,实事求是的进行面对面的测评。测评分数占总分30%。
考核坚持以人为本、因地制宜、客观公正、群众公认、定性与定量相结合的原则。镇党委根据村“两委”及村干部个人工作业绩,及时组织相关职能部门组成考评组,依据制订的考核评价体系和具体的考核办法,采取看现场、查资料、走访群众、抽样调查、核实数据等形式对村“两委”班子和村“两委”干部个人进行考核评分,考核分数占考评总分数的50%。
组织镇领导班子成员,各站所负责人,一般干部,通过村述职,结合工作实绩进行村“两委”班子和村干部个人测评,测评分数占总分的20%。
1、受州级以上表彰的综合奖每项加1分,个人受表彰的单项奖加2分,分别加入村目标总分及计算个人总分。
2、镇重点工程、重点项目建设支持配合工作,视情况加1-3分,加入村目标总分。
3、有违纪违法及群众上访事件的扣2分。
4、未按时参加各种会议及相关活动的扣4分。
5、村干部违法违纪行为扣村级目标2分,个人5分。
6、因工作不到位,造成严重后果的或受通报批评的,实行一票否决制,扣相关责任人5分。
1、严格实行“一票否决”制度,否决单位和个人评先,评优资格。
2、村级目标奖惩。考核结果按高分到低分排列,分出名次,对年度绩效考核优秀的进行奖励。
3、村干部业绩奖惩。根据群众测评、组织考核和干部测评的'分数,计算出村干部个人的最后得分,90分以上的为“优”、70-89分的为“称职”,60-69分的为“基本称职”,60分以下的为“不称职”。村干部工资发放按考核得分的情况,年终由党委核定工资基数发放。考核结果报组织部备案,作为评优评先的依据。
1、成立村“两委”班子、村干部年度绩效考核工作领导小组,组长:镇党委书记,副组长:镇党委副书记,成员为党政班子其他人员。领导小组下设办公室,办公室主任由镇党委副书记担任,成员由镇相关部门人员组成。考评结果经分管领导签字,党委会审定。
2、经考核认定后的村“两委”班子及村干部的工作实绩、考评分数,在一定范围内,以一定的形式公布,接受全村党员及群众的监督。
3、党委根据考核结果,视情况对考核“不称职”的村干部按照党内法规或《村民委员会组织法》给予撤职或依法罢免。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索村级绩效目标考核方案。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇六
为了进一步加强12319指挥中心内部管理考核,充分调动热线受理员的服务主动性和积极性,全面提高12319的服务质量,特开展“星级热线受理员”评比活动。具体办法如下:
1、每位热线受理员初始级为二星,最高级为三星,根据考核结果进行加星或减星,每季度进行一次评定。
2、评比依据分以下八类:
(1)用户意见:服务检查人员主动对拨打12319的用户进行意见征询,每月报一次。
(2)热线受理员互评:每位热线受理员可根据自己的观察和了解到的情况对所有热线受理员进行公正评价。
(3)日常检查:服务检查人员及班长要根据服务标准及考核办法,做好日常检查、监督工作,并做好检查记录,月底汇总。
(4)综合能力:指接听电话差错的发生,解答业务咨询的能力,处理疑难问题及业务纠纷的应变能力。
(5)重大事件:如用户投诉、用户表扬等,该项与首问负责制结合起来进行考核。
(6)礼仪意识:在工作时间内所体现出服务态度、服务用语、礼貌用语、仪表着装。
(7)业务量:根据业务量核定基数进行考核。
(8)业务考试:每月一次的业务考试(笔试、操作),内容为业务知识、操作知识和便民知识等。
1、以上述八项评比依据对全体热线受理员的服务情况和工作表现进行考核打分。95分以上的为三星,每季度三星最多不超过2名。85—95分的为二星,70—85分为一星,70分以下为无星。连续两次评比均为一星的则降为无星,限期整改。
2、发生用户有理由投诉且造成较大影响者递减一星,连续受用户表扬三次且事例突出者递加一星。
3、设立星星榜,对每位热线受理员的星级情况进行张榜公布。
4、根据每位热线受理员的星级情况,拉开分配档次。具体标准为:
(一)业务考试(30分)。
(二)用户意见(10分)。
(三)日常检查(20分)。
根据本台业务检查、班组日常检查为依据、中心抽查情况为依据评分:
1、每发现一次不统一着装、不佩带服务胸卡及仪容不整、坐姿不端正扣5分。
2、一次不使用标准服务用语扣2分;无故推诿、拖延用户或敷衍咨询用户扣5分;交接班时业务交接不清一次扣3分;业务较忙或遇到特殊情况时对用户无请求谅解的语言扣5分;发现使用服务忌语一次扣8分;不讲普通话一次扣3分。
3、违反劳动纪律迟到、早退一次扣2分,每请事假一天扣3分,病假一天扣0.3分(要求有医院诊断)。脱岗(迟到30分钟以后按脱岗对待)一次扣15分,因脱岗造成差错事故的一次扣10分。旷工(脱岗60分钟以后按旷工对待)一次扣15分,因旷工造成差错事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分,个人工作设施不整洁一次扣3分。如个人工作台上出现任何与工作无关的杂物,每发现一次扣3分。带外人进入工作场地一次扣10分。
5、工作时间吃零食、看闲书、化妆打扮等干与工作无关的事一次扣10分。
6、未经班长同意私自换班、顶班扣5分。
7、要求参加的集体活动,如学习、开会、文体活动等,请假一次扣2分,迟到一次扣5分,不参加一次扣8分。
(四)因违反服务公约、首问负责制造成较大影响或获“用户表扬信”情况属实的属重大事件。
违反服务标准、首问责任制,用户申告到指挥中心,扣责任人20分,造成社会影响如引起新闻等监督部门追查的扣20分,情节特别严重者直接减星,同时作辞退处理。接到用户特殊表扬信,酌情一次加5—8分,连续受用户表扬三次且事例突出者直接加星。本季度发生重大用户投诉事件及重大业务差错者否决三星级评比权。
(五)热线受理员互评(2分)。
业务检查员根据指挥中心的服务标准及考核办法,做好随班检查工作,开展热线受理员互评活动,每位热线受理员可记名、无记名的对所有热线受理员进行公正评价,要求写出理由并打分,将互评意见直接交到管理科,每月底汇总评定,对能够真实客观、全面评价其他人员的热线受理员酌情加2—4分。
(六)礼仪意识(8分)。
由热线受理员互评、服务检查人员及班长的检查记录综合评定。
(七)综合能力(10分)。
以热线受理员互评结果、服务检查人员及管理科的检查记录为依据对每位热线受理员的服务情况和综合素质进行综合评定。
(八)业务量(12分)。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇七
为调动各级员工工作积极性,激励员工持续改进工作,促进公司经营管理,制定本办法。
2.1各级管理者:负责拟订下属人员的考核指标和考核标准;负责对下属人员的考核;确定绩效考核系数和绩效工资;指导下属人员改进工作绩效。
2.2人力资源部:负责拟订考核总体办法,组织、指导和监控各部门完成各项考核工作;审核各部门考核结果,审核、汇总绩效工资。
3.1客观公正。定量考核与定性考核相结合,定量考核为主,定性考核为辅;
3.2考核与绩效工资及工资调整等挂钩原则;
3.3辅导改进原则。考核的最终目的是持续激励员工提升工作绩效,完成经营管理目标。每次考核期间和考核后,主管应及时向被考核者指出工作中的不足,帮助其改进绩效。
4.1绩效考核内容包括关键绩效指标、主要岗位职责和专项目标任务。具体根据被考核者岗位工作性质和量化程度,设定每类考核权重。量化程度高的岗位,以关键绩效指标为主,岗位职责和专项目标任务考核为辅;反之,以岗位职责和专项目标任务为主,关键绩效指标为辅。另外,月度(周)工作计划(报告),作为扣分项目列入每月考核。
4.2关键业绩指标和专项目标任务的设定根据层层分解的原则,自上而下设定。考核内容与考核标准经考核双方协商确定。
对各项考核指标和考核内容推荐采取5分制打分,总体标准如下:
分数考核标准。
5分工作绩效始终超越本职位常规要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的要求,得到来自客户或上司的高度评价或表扬。通常都是很主动自觉地去完成,根本无需催促。
4分工作绩效达到或超过本职位常规要求,通常具有下列表现:按照规定要求完成任务,经常在数量、质量上达到或超出规定的标准,能主动自觉地去完成,无需催促。被服务的对象是满意的。
3分正常可接受,工作绩效经常维持本职位常规要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作要求,基本没有投诉现象,基本能主动自觉地开展各项工作,属于基本满意。
2分需改进,工作绩效未达到本职位常规要求,通常具有下列表现:时有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,有投诉现象(但不严重),经常需要他人的催促才能完成任务,属于不太满意。
1—0分不良,工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上常常达不到规定的工作标准,经常有投诉发生,属于很不满意。
评定为5分和1—0分的,需有具体数据或工作事例支持。具体各项考核标准由考核者和被考核者双方协商确定。
经理级别以下(不含经理级人员)职务人员暂定每月考核一次,经理级别以上(含经理级人员)职务人员暂定每季度考核一次。公司另有规定的除外。
被考核人员的考核,由其直接主管负责,直接主管的上一级主管进行复核。
每次考核结束,考核结果经上一级主管和人力资源部审核后,由相关主管将考核结果反馈给被考核者,同时指出其存在的不足,以利改进。
9.1基准绩效工资规定。
绩效工资作为员工工资中的组成部分(从员工现月收入中划出),根据绩效考核适当浮动。各级人员基准绩效工资规定如下:
职务基准绩效工资。
总监以上20xx。
副总监1500。
经理1000。
副经理800。
主管级600。
普通员工(工资高于20xx)500。
普通员工(工资不高于20xx)300。
注:实施提成制人员按提成考核计算,绩效工资为0。
9.2月度绩效考核与月度绩效工资挂钩:实际绩效工资=基准绩效工资*考核系数。
(1)s等(出色):考核总得分为:4.5分以上,绩效工资系数为1.2—1.5;
(2)a等(良好):考核总得分为4分以上,绩效工资系数为1.0—1.2;
(3)b等(合格):考核总得分为3分以上,绩效工资系数为1;
(4)c等(待改进):考核总得分为2分以上,绩效工资系数为0.5—0.9。
(5)d等(不合格):考核总得分低于2分,绩效工资系数为0。新晨。
注:s等(出色)人数控制在部门人数的20%以内;s等(出色)和a等(良好)的人数之和控制在部门总人数的40%以内。另外,如考核期内发生重大质量事故、安全事故或其他严重事故中的任何一项,采用一票否决制,当期考核按d等(不合格)处理。
9.3考核结果与绩效工资的汇总与提交。
为使工资及时、准确发放,各部门需及时完成考核结果与绩效工资的的汇总与提交工作。当月的考核与绩效工资的汇总需于次月4日前提交。逾期不交的,绩效工资统一按80%处理,同时对部门责任人处罚300元。因特殊情况确实不能及时完成考核汇总工作的,可由部门提前申请,考核结果可延期一月,纳入次月工资。
按季度考核人员,其季度各月绩效工资与上一季度考核结果挂钩。
10.1销售业务人员根据相应提成办法,不实施绩效工资制,根据提成比例确定具体提成。
10.2各部门可以根据本办法制订适合本部门的具体实施细则,经人力资源部审核,公司领导审批后实施。
10.3本办法自20xx年1月1日起试行。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇八
规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
1、服务行为的标准化、规范化;
2、逐级考核、统一考核;
3、公平、公正、公开。
物管处全体员工。
1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)。
(1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;
(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
(3)安全方面:工作过程中有无事故发生;
(4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
(5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;
(6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;
5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。
6、考核程序:
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报主任审核后公布;
(2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
略。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇九
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编帮大家整理的企业绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。
xx公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。xx公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系xx公司组织目标的完成情况。xx公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意xx公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。
(一)xx公司运作模式的特殊性
xx公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标,但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础,也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,受到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目标医院合作的因素,可以成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目标医院合作时,我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比较耗时。
(二)员工工资行业竞争力情况
xx公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。
经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。
(三)人力资源管理的重点目标
根据公司经营目标和业务流程的分析,xx公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。
目前与xx公司经营目标和业务流程相同的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到合适的替代员工。
因此,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。
实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立自己新的客户群,实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系,并且有与目标医院的谈判能力,能很好的掌握谈判的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。
尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向,与其谈判将是一个比较长期的事情,但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。
从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑,市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此,可以把市场部和管理咨询部的业绩考核,设计为平时业绩考核加年终奖励。
1、实行年终奖励的必要性
市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程,对该过程进行具体考核成本较大,可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目标医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。
管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的具体过程进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。
实行年终奖励办法,只有员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,如果不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。
2、实行平时业绩考核的必要性
由于收购、托管目标医院的难度很大,如果单纯进行年终奖励,不进行平时的业绩考核,会使员工工作懈怠,而影响到公司整体目标的实现。
因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如:在寻找目标医院的市场调研和对具体目标医院的市场调研的过程中,市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题,其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励,就会打消员工平时工作的积极性。所以,对员工平时业绩进行考核,对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查,也同样是非常重要的。
公司的管理咨询部也同样,管理咨询部举办培训班是要做大量平时的准备工作,如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的,但如果处理得当,也可以积累大量的客户资源,为今后的工作打下坚实的基础;同时,管理咨询部的收集卫生行业政策,研究对应对策和策略,也是日常工作之一,这些都要在平时的绩效考核中得到体现。
如果最高绩效工资可以达到拟订的30,员工平均每个月的绩效工资可以达到20左右的水平,虽然表面比例较高,但由于原来的工资水平不是很高,实际上这是一个比较低的水平。
损失。只有在实现集团经营目标,并为集团带来更大效益的时候,才给予年终奖励,这样集团就实现了,一方面稳定投资员工队伍的目的,另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高,效益、收益好的目标医院和创办更好的.培训班的目的。
因此,应当对市场部和管理咨询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。
采取平时绩效的考核和年终奖励相结合的办法。
平时绩效的考核主要通过kpi进行考核,涉及工作行为、工作目标、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。kpi及其权重主要通过工作分析和员工参与最终确定,力求科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度。
根据公司目前运营情况,公司其他部门,主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门,市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。
因此,公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例,按照其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更紧密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持,更加有利于公司总体目标的实现。
如果将来部门目标有重大调整,可以重新定位本办法。
有工资水平中拿出20左右的比例作为绩效工资实际的激励意义不大,不能够实现对员工平时业绩进行激励的本意。
员工月工资=员工现有工资员工现有工资×绩效工资浮动比例×员工平时绩效考核分数
1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量,集团对公司进行奖励。
1.1医院品质等级的评价主体和评价方法:
由市场部根据医院的品质情况,使用目标医院等级评价指标体系,进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标,即重视医院的硬性指标。
1.2奖励标准如下:
(1)在每个考核周期内,公司与每个a类级别医院签定合同可以获得奖金10万元。
(3)在每个考核周期内,公司与每个c类医院签定合同可以获得奖金4万元。
1.3该年终奖金部门间具体分配办法如下:
公司总经理、市场部和公司其他部门分别按以下比例发放本奖金,总经理占奖励总金额的30,市场部占奖励总金额的50,公司其他部门占奖励总金额的20。
1.4市场部内部的年终奖金分配办法
市场部所得奖金总额市场部经理可分得分配给市场部总金额40,同时市场部经理和公司总经理还有对市场部25的奖金分配权(该分配权,分配的奖金只能在市场部内部分配,并且市场部经理和总经理不能再分享该奖金,只有分配权,分配权的行使要参照,员工平时的业绩考核的得分情况),其余35由市场部除市场部经理以外的员工平分。
1.5其他部门内部年终奖金分配办法
其他部门奖励总金额的65,在部门间平均分配,余下金额由公司总经理根据实际情况行使分配权,进行分配。
2.根据管理咨询部实现的利润和成本控制情况由集团对公司奖励
2.1在实现预定目标的前提下,根据成本控制情况进行奖励,奖励公式如下:
奖励金额=(预算金额—实际发生的费用)×40;
2.2根据利润实现情况进行奖励,奖励标准如下:
在每个考核周期内,奖励管理咨询部实现利润金额的25;
3.公司经营医院年终实现利润提成办法
根据公司经营医院实现的利润情况,集团对公司进行奖励。
3.1奖励标准如下:
(1)公司实现50万元-100万元利润对应提成比例10;
(2)公司实现101万元-200万利润对应提成比例15;
(3)公司实现201万元-300万利润对应提成比例20;
(4)公司实现301万元-400万利润对应提成比例25;
(6)公司实现501万元以上对应提成比例35。
3.2该利润在公司部门间分配办法
3.3该利润公司各部门内部分配办法
如果部门只有部门经理,则部门分得年终奖金归部门经理所有。
4.关于员工离职和辞退时年终奖金的发放办法
该奖金每季度发放一次,分4个季度全部发放完毕,如果中间员工离职,该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。
如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目标医院的合同,进行提前核算,该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。
由于员工较少,可以实现公司负责人垂直管理,因此公司的考评负责人由总经理担任,由人力资源部负责公司业绩考评的具体组织和跟进工作。
整个考评过程本着充分沟通的态度进行,通过与员工的相互沟通实现业务的不断发展。因此,在每个考核期间第4—6个工作日由人力资源部组织绩效面谈,肯定成绩,改进不足,明确下一阶段努力方向和工作目标,各员工共同努力实现公司目标。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十
坚持以科学发展观为指导,以党建工作“五个好”为目标,以加强和改进党组织建设为重点,不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥党员先锋模范作用,为推进全局各项工作提供坚强的组织保证。
20xx-20xx年任期总体目标是实现“五个好”:
三是工作机制好。党建工作制度健全、运行规范,党建工作协调机制完善;
围绕这一总体目标,今后三年着重做好五个方面的工作。
(一)发挥核心作用,做到领导班子好。
1、明确工作职责。党组织工作主要是“政治上领导,组织上保证,工作上监督,大事上把关,抓班子、带队伍”。
2、加强教育培训。根据工作需要,每月组织党员集中学习一次,加强党性教育,切实解决好在思想作风、工作作风、领导作风等方面存在的问题。
(二)抓好党员管理,做到党员队伍好。
1.加强党员理论学习。在党员中深入开展学习实践科学发展观活动,重点学习《廉政准则》和时事政治,加强党性修养,使党员在思想认识上达到新高度,在解决实际问题上下功夫,在自觉实践上取得新成果。
2、严格组织生活制度。定期组织党员参加学习,开展集体活动,对党员进行经常性的.党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议,组织党员积极开展批评与自我批评。健全完善相关簿、册、记录,规范党员教育管理工作。
3、做好党员发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则,做好党员发展工作。积极组织入党积极分子参加培训学习。
(三)健全各项机制,做到工作机制好。
1、健全党建工作协调机制。加强党建工作各项制度建设,开展好相关共建活动。
2、建立健全工会、共青团、妇女等群团组织,努力形成以党组织为核心的农粮工作组织体系。
(四)强化服务意识,做到工作业绩好。
1、开展服务活动。大力开展党员先锋岗、党员服务日等多种类型的服务活动。按照“三送”工作全覆盖的要求,扎实开展“三送”活动。
3、树立先进典型。在推进党建工作的过程中,注意发现和培育先进典型,树立榜样,带动全局。
(五)实施满意工程,做到群众反映好。
1、健全服务体系。整合服务资源,扩展服务项目,办好服务窗口。
2、关爱弱势群体。一是组织党员、志愿者结帮扶对子,落实帮扶责任;二是开展经常性走访慰问活动;三是及时落实政府的相关惠民政策。
3、丰富文化生活。开展健康的文体活动、普法教育、廉政教育、知识讲座等活动,营造健康、文明、祥和的良好氛围。
按照整体推进、分步实施的原则,在抓好经常性工作的基础上,分年度做好重点工作。
1、20xx年的重点工作:
一是深入开展学习实践科学发展观,按照科学发展观的要求指导工作实践;
二是认真开展基层组织建设年活动;
三是深入开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动;
四是深化建组织、建阵地、建制度工作,有效的推进党建工作的全面开展。
2、20xx-20xx年的重点工作根据上级相关要求确定。
(一)加强组织领导,落实工作责任。各支部要切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。支部书记要履行第一责任人的职责,及时解决遇到的困难和障碍。
(二)及时总结经验,促进工作创新。要认真研究党建工作面临的新情况新问题,积极探索新形势下党建工作的规律,不断增强工作的主动性和预见性。要善于总结实践中创造的先进经验,不断创新党建工作的方式方法和运行机制。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十一
*****公司在未来几年内的发展势态是以***为依托,积极拓展外部市场与客户,多方位多领域的开发产品,从而实现公司利润最大化,做大做强****行业。为落实公司董事会制定的2014年战略目标与计划,促进各部门的规范管理,完善员工激励机制,公司特制定2014年考核总体方案.
一、 考核领导小组:
组长:
组员:
二、 指导思想
以2014年公司效益指标为目标,以进一步加强和完善各项机制为目的,以生产总厂、销售部、专案工程部、财务绩效部等职能部门为考核单位,降本节支,充分挖潜,促进规模和效益同步发展,强化各级管理人员关注管理重点,提高管理效益,增强产品竞争能力,有效促进产品市场最大化。
三、 考核形式
1) 对生产总厂采用实现内部责任利润为主体,质量保证、销售订单完成率、载带材料利用率、各项基础管理为辅的考核方式。
2) 对销售部采用以完成公司目标利润、内部目标指标、货款回收率为考核主体,辅以销售费用控制、各项基础管理的考核形式。
3) 对专案工程部以完成公司目标利润为考核主体,辅以专案项目专案奖罚,各项基础管理为辅的考核方式。
4) 对财务绩效部等职能部门以完成公司目标利润为考核主体,同时对履行职责,工作效率、工作质量,主观能动性、协作配合性、完成领导交办任务以及及时性、准确性等内容为考核形式。
四、 考核内容
1) 生产总厂:以工资总额的20%作为绩效奖,直接与内部责任利润挂钩,按月考核,其它工资固定发放。
2) 销售部:以提成工资总额的20%作为绩效奖,直接与完成公司目标利润、内部责任目标、货款回收率挂钩,按月考核,其它工资固定发放。(内勤人员与财务绩效部相同考核)
3) 专案工程部:以工资总额的20%作为绩效奖,与公司的.目标利润、处理客诉事件效率挂钩,按月考核,其它工资固定发放。专案(新产品均有正式订单)专项奖励。
4) 财务绩效部:以工资总额的20%作为绩效奖,与公司的目标利润、工作效率、任务下达书挂钩,按月考核,其它工资固定发放。
五、 相关考核指标
1)公司目标利润:
2)公司销售收入:
3)应收账款控制:
4)资金占用控制:
5)经营费用控制:
6)人员控制数:
7) 环保达标率:
8) 客户投诉率:
9) 客户满意度:
11) 员工满意度:
12) 安全生产: “三无”;
六、 其它方面:
1) 各部门必须严格执行安全生产和环境保护条例,对违反安全环保条例的部门和个人按集团安全环保管理条例实施处罚。
2) 各部门如有违纪、违法行为的,被公安局拘留或给企业带来不良影响的,根据情节轻重扣发当月绩效奖的5%-10%。
3) 各部门不执行计划生育的,出现一人次扣部门当月绩效奖的5%。
4) 各部门必须严格遵守公司的各项规章制度,对违反规章制度的部分或个人,按公司处罚条例执行。
5) 在全面按照考核方案执行的同时,公司考核小组可直接对各部门按完成实绩嘉奖或处罚。
6) 所有分配发放由公司财务绩效部负责人审核报经总经理批准后统一发放。
7) 本方案未涉及的条款,按公司的相关规章制度执行。
*****有限公司
二oo八年一月
拟稿:
签发:
会签:。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索企业绩效考核方案范本。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十二
1、以绩效为导向的原则。
2、公平、公正、公开的原则。
3、考核、考评相结合的原则。
4、实事求是、改进提高的原则。
1、部门总经理、总经理助理。
2、机关全体员工。
3、项目部生产经理以上领导。
4、项目部全体员工。
1、公司董事长、总经理是年终绩效考核总领导。
(1)负责批准年终绩效考核实施方案。
(2)监督和检查年终绩效考核过程。
(3)确定年终绩效考核结果。
2、行政管理部是年终绩效考核组织部门。
(1)制定年终绩效考核实施方案。
(2)组织指导各部门实施年终绩效考核。
3、各部门总经理及项目经理是本部门年终绩效考核第一责任人。
(1)组织领导本部门年终绩效考核全面工作。
(2)成立由2—3人组成的考核小组,负责与部门内部全体员工进行面谈,并如实填写《年终绩效考核评价表》,汇总后转交行政管理部。
(3)组织召开本部门年终工作总结会议。
考核分数:90分以上;70—89分;60—69分;60分以下
考核等级:a;b;c;d
权重比例:10%;40%;40%;10%
1、考核分数85—89分的,考核等级确定为b+,b+不超过本部门员工20%。
2、考核分数75—79分的,考核等级确定为c+,c+不超过本部门员工20%。
3、员工有下列行为之一的。其考核等级不得评为a级
(1)无故旷工或每月迟到2次以上或早退的。
(2)请婚、丧、病、事假超过15天的。
(3)给公司造成经济损失、不良影响的。
(4)个人收受好处,故意损害公司利益的。
(5)其他违反公司规章制度的。
4、各部门评定考核等级不得超出上述比例,超出上述比例应重评。特殊情况超出上述比例,必须说明充分理由。
5、领导并组织好年终绩效考核工作,作为考核被考核人的重要政绩之一。
本次考核为20xx年度考核,考核及考评时间为20xx年12月25日至20xx年1月12日。
1、20xx年12月20日前,部门总经理、副总经理、总经理助理将个人述职报告交行政管理部,其他员工将个人工作总结交部门总经理。
2、20xx年12月20日———12月25日行政管理部确定考核实施方案,与各部门总经理沟通,告知考核流程及考核安排。
3、20xx年12月25日———20xx年1月5日各部门总经理及项目经理与本部门全体员工单独谈话,并认真填写《年终绩效考核评价表》。
4、工程总承包部项目总经理完成对各项目部全体员工的考评工作。以项目为单位由工程总承包部和项目部考核小组与员工进行谈话考核,并认真填写《年终绩效考核评价表》。部门考核小组及项目考核小组对员工考核打分,权重比为(部门总经理:项目经理3:7)
5、20xx年1月5日———1月9日各部门召开年终工作总结会议,并将会议时间及地点通知行政管理部,行政管理部参与各部门及项目部的总结会议。工程总承包部年终工作总结会议,以项目部为单位召开,会上本项目部全体员工填写《年度绩效测评表》,对生产经理以上领导进行民主测评,测评结果供部门总经理及项目经理对生产经理员工考核打分时参考。
6、20xx年1月10日———1月11日召开部门总经理、副总经理、总经理助理述职报告会,每个部门通过抽签选派两名主管以上员工参加述职报告会,参会人员填写《年度绩效测评表》,通过无记名投票方式对述职领导考评打分。
7、董事长、总经理负责对部门总经理、副总经理、总经理助理进行考核打分,填写《年终绩效考核评价表》。董事长、总经理负责对部门总经理及总经理助理进行考核打分与员工无记名投票方式对述职领导考评打分权重比为董事长、总经理6:无记名投票4。
8、20xx年1月12日由行政管理部将公司年终绩效考核情况。统一汇总,并报公司董事长及总经理。
9、20xx年1月13日召开公司年终工作终结大会。
1、通过绩效考核,使公司对员工有正确全面认识和评价,为对员工的使用、调整,合理配置人力资源打下基础。
2、通过绩效考核,鼓励先进,鞭策落后,有效调动员工工作积极性和主动性,提高工作效率,保障做好xx年工作。
3、绩效考核与年终奖金挂勾,有奖有罚,奖罚分明。
员工有下列出勤方面的问题,适当扣罚奖金:
(1)每月迟到2次以上或早退的,每次扣减年终奖金总额50元。
(2)无故旷工的,每旷工一天扣减年终奖金总额500元。
(3)请事假超过15天,扣减年终奖金总额20%,增加5天,加扣年终奖金总额10%。
(4)婚、丧、病假超过15天的,扣减年终奖金总额10%,每增加5天,加扣年终奖金总额5%。
员工有下列损害公司利益的行为视情节扣减年终奖金
(1)个人行为给公司造成经济损失、不良影响的。
(2)个人收受好处,故意损害公司利益的。
(3)造成工程安全责任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料计划不准确不及时造成材料损失浪费的。
1、绩效考核工作,必须严肃认真,不走过场,扎扎实实进行。
2、绩效考核工作比较过去,要有质的飞跃,为公司规范化管理,向现代化企业迈进,探索新路。
3、各项工作繁忙,需统筹安排,穿插进行,必要时加班,切实保证绩效考核工作效果。
。可向行政管理部申诉,行政管理部接到申诉后视情况报告公司领导。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十三
本实施方案适用于美容部门入职后xx个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。
1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(kpi)
2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)
5.进行综合评定部分的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进行评价的综合因素,但切忌脱离事实,随意推测,甚至感情用事,力求客观公正。
6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。(个人行为鉴定)
7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。
8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。
9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。
10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。
11.美容师的.年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。
考核的内容分以下三部分:
2.岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进行考评;
3.工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。
(1)美容师日常工作考评标准(考评方式:店面经理、部门主管考评)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件;3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。
具体考评:
美容师工作态度考评标准(考评方式:员工互评、被服务者)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。
具体考评:
1、在工作中,她与人交往是否热情;
2、在工作中,她是否守信用;
3、她是否有协助精神;
4、对待工作,她是否积极主动;
5、他在集体技术讨论中的表现;
6、她是否善于与人合作;
7、根据公司需求添加其他考核项目。
1.考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开;
2.考核结果及考核文件交由人力资源部存档;
3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。
4.考核结果美容师应签名,有意见可向人力资源部申请仲裁,无签名考核结果同样有效。
美容部门主管通过面谈形式,把考核的结果以及考核的评定内容与过程告诉美容师本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十四
笔者了解的企业是主要从事电力行业的研究、开发和应用。随着电力事业快速变化的大环境以及日益激烈的竞争压力,企业由粗放的人力资源管理向精细化管理过渡。通过科学有效的绩效管理,建立高绩效的企业文化,使企业在人均产出率、人力资本回报率和人才发展等指标上不断提升,为未来锻造持久的竞争能力。
有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,更可激励士气,也可作为公平合理地酬赏员工的依据。当前,并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期,各部门重新调配,迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度,提升管理水平。
建立“以绩效为导向”的管理模式。确定各层级的关键绩效指标,将企业目标分解到部门、员工,确保企业、个人目标一致。强化执行力,调动员工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。基于战略持续改进,不断地引导员工持续改进工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。
不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法,并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。
从工作部门来分析,对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核,建议选择以项目为关键绩效指标考核方法,对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析,建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法;技术人员和中层管理人员采用360度考核方法;一般管理人员采用面谈法为主。
1.关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是根据宏观的战略目标,经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考核指标,然后借用这些指标,从事前、事中、事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行,然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报,然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务,分上半年和全年两个考核周期,对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。
2.360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行全方位评价,再通过反馈,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
3.面谈法。绩效沟通是绩效管理的关键环节。目标设定好了,沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到激励员工的目的,绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信心,绩效管理就会逐渐成为摆设。沟通到位了管理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺利进行,要通过培训、宣传,让员工认识到绩效沟通的重要性,让员工学会绩效沟通,让其感觉到有责任有义务进行沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生变化,从原来的抵触变为愿意沟通了。绩效沟通要分成目标确定、实施过程、绩效反馈、绩效改进四个阶段,四个阶段相互配合,层层递进,共同构成沟通体系。
根据预先选定的考核方法进行考核,将各类考核结果进行汇总归集后得出结论,确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。
在设定员工的绩效考核指标时要根据实际工作情况,同时满足科学、适用的要求。在进行绩效考核时应遵循公平、公开、公正的原则,公平是确立和推行考绩制度的前提,公开应使考评标准和考评程序让员工知道,公正是指考评等级之间应当产生较鲜明的差别界限才会有激励作用。在进行绩效考核时还应注意收集反馈信息,形成闭环。考评结果一定要反馈给被考评者本人,否则难以起到教育作用。坚持pdca(plandocheckaction)的循环原则,使各项工作保持螺旋式上升和发展。
总之,无论选择什么样的方式方法进行考核,都要持续优化,不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节,及时整改,从而提高考核水平。通过考核,发现存在的一些问题,为以后改进绩效提供参考数据。通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效地提升公司整体绩效,实现公司发展战略。
业绩目标考核方案(汇总15篇)篇十五
根据《陵醴四中处室目标管理考评细则》和《陵醴四中年级部目标管理考核方案》,经校长办公会研究,决定对各处室、年级20xx年下学期工作进行目标管理考核,现将有关事项通知如下,请遵照执行。
一、考核领导小组。
组长:z执行组长:z。
副组长:z。
成员:zz。
二、责任分工。
(一)、处室考核。
1.z:负责考核的组织协调工作,对处室的工作质量进行考核;
2.z:负责对处室制度建设工作进行考核;
3.z:负责对处室计划总结工作进行考核;
4.z:负责对处室班子建设工作进行考核;
5.z:负责对处室的满意率调查工作。
(二)、年级考核。
2.z副书记负责全面的统筹协调工作。
三、时间安排。
处室考核:20xx年2月2日(星期一)上午8:30)。
年级考核:20xx年2月2日(星期一)上午10:30。
四、具体要求。
1.本次考核根据结果评选出“红旗处室”2个,“红旗年级”1个。
4.请负责考核的同志在规定的时间(以部门送交资料时间为准)、地点进行考核工作;
5.考核时,请被考核部门的领导及资料员不要离开考核地点,随时接受询问。