通过写培训心得体会,我可以系统地整理和总结自己在培训中的所学所感,使之更有条理和逻辑。以下是一些经典的培训心得范文,让我们一起来欣赏和学习。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇一
第一段:引言(首先介绍培训的背景和目的,以及参与培训的动机)。
最近,我参加了一次关于领导力培训的课程,在这段时间里,我学到了很多宝贵的知识和经验,深受启发。我一直对于如何成为一名优秀的领导者充满好奇和渴望,因此将这次培训作为一个机会,通过学习和实践来提升自己的领导能力。
第二段:具体的学习内容和方法(介绍培训的内容、方法,并谈谈对其效果的评价)。
这次培训以理论和实践相结合的方式进行,课堂上我们学习了领导力的基本概念、重要的技能和能力,以及如何运用这些知识来解决实际问题。我们采用小组讨论、角色扮演等互动方式,使学员能够更深入地理解和运用所学知识。我对此深表赞赏,因为这种学习方式让我不仅仅是被动地接受知识,而是通过与他人的交流和互动,积极参与到学习过程中,真正地将所学知识应用到实践中。
第三段:学习心得和体会(总结自己在这次培训中的收获和体会)。
通过这次培训,我认识到领导力不仅仅是一种技能,更是一种态度和思维方式。作为一名领导者,我们需要有清晰的目标和愿景,能够激励和引导团队成员实现目标。同时,我们还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,以及敏锐的洞察力和判断力。在培训中,我学到了如何培养这些技能和能力,并学会了如何有效运用它们。
第四段:对培训影响的思考(反思培训对自己的影响和成长)。
通过这次培训,我对自己的领导力有了更深入的认识,并且学到了很多实用的技能和方法。我相信这些学习将对我今后的职业发展和个人成长产生积极的影响。作为一个领导者,我将更加注重与团队成员的沟通和协作,关注他们的需求和问题,并积极给予支持和帮助。同时,我也会更加努力地提升自己的领导能力,不断学习和成长,以成为一个优秀的领导者。
第五段:对未来的展望(展望未来自己在领导岗位上的发展和努力方向)。
我对未来充满了希望和信心。我相信通过不断地学习和实践,我将能够成为一个优秀的领导者,能够带领团队取得更大的成就。我会继续坚持学习,及时总结经验,不断调整和改进自己的领导方式和方法,以适应不断变化的环境和需求。我相信,只要保持积极的心态和持续的努力,我一定能够实现自己的领导梦想。
总结:通过这次培训,我不仅学到了很多关于领导力的知识和技能,更重要的是,我收获了对自己的成长和发展的认识和信心。我将把所学应用到实践中,并持续追求卓越,成为一个优秀的领导者。同时,我也希望将所学与他人分享,帮助他们提升自己的领导能力,共同成长和进步。培训结束,但是学习和成长的道路将继续。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇二
第一段:介绍培训的背景和目的(200字)。
培训是现代社会不可或缺的一部分,它为个人和团队提供了提升技能和扩展知识的机会。我最近参加了一场为期一周的培训课程,该课程旨在帮助我们提高沟通技巧和领导能力。通过参与这个培训,我不仅增加了知识,还获得了一些宝贵的体会和启示。
第二段:培训过程和收获(300字)。
在培训的过程中,我们通过听讲座、参加小组讨论和角色扮演等活动,学习了如何有效地沟通和领导团队。我们了解了不同的沟通风格和技巧,并学会了如何通过积极倾听和表达自己的观点来改善沟通。另外,我们还学习了如何激励和激励团队成员,以达到共同的目标。通过这些活动,我深刻领悟到了沟通和领导对于团队的重要性,并学会了如何运用这些技能来协调团队工作。
通过参加这个培训,我对自己的能力和潜力有了更深的认识。我发现只有具备良好的沟通和领导能力,才能更好地与他人合作,解决问题,并有效地完成工作。同时,我也认识到了自己的不足之处,并学习如何克服困难。成功的沟通需要积极的态度、耐心和实践,而成为一名好的领导则需要学会倾听、赏识和激励他人。这个培训课程不仅提高了我的专业能力,还提高了我作为一个人的综合素质。
第四段:将所学应用到实践中(250字)。
参加培训并不仅仅是获取知识,更重要的是将所学应用到实践中。我决定将我在培训中学到的沟通和领导技巧应用到我自己的工作和日常生活中。我会努力与同事们建立良好的沟通关系,与他人分享我的观点和想法,并积极采纳他人的建议。同时,在团队中,我也会更加积极地扮演领导者的角色,激励团队成员,推动团队向前发展。
第五段:其他收获和总结(200字)。
除了沟通和领导能力的提升,参加这个培训还给我带来了其他的收获。我结识了来自各行各业的同伴,与他们进行了充分的交流和合作,共同解决问题并分享成功经验。这个过程中,我不仅学到了新的知识,还拓宽了自己的眼界,增加了自己的工作经验。总的来说,参加这个培训是一个非常有意义的经历,它给了我新的启示和动力,帮助我不断提升自己的职业能力。
通过这个培训体验,我很幸运地认识到沟通和领导在工作和生活中的重要性。我将继续努力提高自己的沟通和领导能力,并将所学到的知识和经验应用到实践中。我相信,在不断学习和成长的道路上,我会越来越好地发挥自己的潜力,成为一名优秀的领导者。同时,我也希望通过自己的努力,能够影响和激励更多的人,一起创造更美好的未来。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇三
第一段:培训的目的和重要性(字数:200)。
每个人都应该认识到,培训是不断学习和提升自己的机会。无论是在工作还是生活中,我们都会遇到新的挑战和困难。通过参加培训,我们可以学习到新的知识和技能,提高自己的素质,更好地应对各种情况。培训可以帮助我们提升我们的专业能力和职业发展,培养我们的创新思维和解决问题的能力。因此,每一天参加培训都是非常重要的。
第二段:培训的收获和成长(字数:250)。
参加培训不仅让我学到了更多的知识,而且让我更加了解自己的优势和不足。在培训过程中,我发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力、团队合作能力等。在培训师的指导下,我学到了如何有效地沟通和与他人合作。这些新学到的技能对我以后的工作和生活都非常有帮助。
同时,通过与其他参与培训的同学交流和合作,我也学到了很多。他们来自不同的行业和背景,有着不同的观点和经历。与他们的交流让我对许多问题有了全新的认识和理解。这样的交流和合作不仅扩宽了我的视野,也让我体验到了团队合作的重要性和力量。
第三段:培训中的挑战和困难(字数:250)。
尽管培训带给了我很多的收获和成长,但其中也充满了挑战和困难。首先,培训内容可能非常丰富和琐碎,需要我们时刻保持专注和学习的态度。有时候,我会感到疲倦和无法集中注意力,但我意识到只有坚持下去才能获得更多的收获。
其次,在与其他参与培训的同学交流和合作时,也可能出现意见不合和沟通困难的情况。对于这些问题,我们需要学会调整自己的态度和方向,多倾听和尊重他人的观点。
第四段:如何应对和克服困难(字数:250)。
为了更好地应对和克服培训中的困难,我始终保持积极的态度和学习的心态。我会不断调整自己的学习方法,根据自己的特点和需求找到适合自己的学习方式。同时,我也会尽可能多地参与讨论和交流,与他人分享自己的想法和观点,同时也倾听和尊重他人的声音。
如果遇到了沟通困难或意见不合等问题,我会积极寻求解决方法。我会主动与他人沟通,理解他们的想法和需求,共同寻找解决问题的方法。
第五段:培训的重要性和未来展望(字数:250)。
培训不仅对我们个人的成长有着重要的作用,对于组织和社会发展也有着积极的影响。通过培训,我们可以不断提升自己的专业能力和创新思维,为组织的发展做出更大的贡献。
在未来,我希望能够继续参加更多的培训,不断学习和提升自己。我相信通过持续地学习和培训,我可以不断适应和应对不断变化的环境和挑战,为自己和社会做出更积极的贡献。
总结:
通过这一系列的培训,我深刻认识到培训的重要性和收益。每一天的培训都是对自己的一次进步和完善。培训不仅让我们学到新知识和技能,还让我们更好地了解自己,培养自己的创新思维和解决问题的能力。尽管培训中会面临各种挑战和困难,但只有坚持下去,才能获得更多的收获和成长。通过培训,我相信我会成为一个更好的人,为组织和社会做出更大的贡献。每个人都应该珍惜每一天的培训机会,不断学习和进步。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇四
在这次培训结束之际,我不禁回想起自己在过去的十天中所经历的点点滴滴。通过这次培训,我不仅学到了许多知识和技能,也收获了很多宝贵的人生经验和情感体会。以下是我对这次培训的最终心得体会。
首先,培训让我意识到学习和成长的重要性。在这次培训中,我有幸结识了一些非常优秀的同学,他们都是在各自领域有深厚知识储备和丰富实践经验的人才。在和他们的交流中,我深刻地感受到自己的不足和不完善,也看到了自己与他们之间的差距。这激发了我对学习的渴望和动力,让我更加明确了学习和成长的重要性。无论是在什么行业,只有不断学习和不断进步,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
其次,培训让我意识到交流和合作的重要性。在这次培训中,我们不仅学习了许多专业知识和技能,还进行了很多团队合作的项目。通过与团队成员的互动和合作,我深刻感受到了集体的力量和个人的局限。在与团队成员的交流中,我学会了倾听和尊重他人的意见,也学会了分享和合作。只有在一个和谐的团队中,才能发挥个人的最大潜能,取得最好的成果。
第三,培训让我意识到自我管理和时间管理的重要性。在这次培训中,我们的日程安排非常紧凑,每一天的内容都非常丰富和充实。面对繁忙的学习和项目,我逐渐认识到自己的自制力和时间分配能力的不足。通过这次培训,我学会了更加合理地安排时间,提高效率,充分利用每一刻的时间。只有自我管理和时间管理得当,才能在有限的时间内完成更多的任务和学习。
第四,培训让我对自己的未来有了更清晰的规划和目标。在这次培训中,我对自己的职业发展和个人成长有了更深入的思考。通过与导师和同学们的交流和互动,我对自己的优势和劣势有了更清晰的认识,也对自己的未来方向有了更明确的规划。我将努力提升自己的技能和知识储备,为自己的职业道路打下坚实的基础,为实现自己的理想奋斗终身。
最后,培训让我明白了成长和进步是一个持续的过程。这次培训只是我们人生中成长道路上的一个起点,学习的旅程才刚刚开始。我们要学会持之以恒,不断积累和汲取新知识,与时俱进,不断精进。只有不断进步和提升自己,才能在竞争中抢占先机,实现自己的人生价值。
总之,这次培训给了我一个宝贵的机会去学习、成长和改变。通过这次培训,我对学习的重要性、交流与合作的力量、自我管理和时间管理的需求、未来规划的重要性以及持之以恒的态度有了更深层次的理解和体悟。我将以此为基础,不断追求进步和完善自己,为实现自己的梦想而不断努力。相信通过自己的付出和努力,一定能实现自己的理想并取得更大的成就。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇五
近日,我有幸参加了一场为期一天的培训课程,通过这次培训,我收获颇丰,深受启发。在这篇文章中,我将分享我在培训中得到的经验和体会。
首先,通过这次培训,我学会了如何有效地规划时间。在日常工作中,我们经常感到时间不够用,常常被繁琐的事务所累。而培训中讲师分享的时间管理技巧,让我找到了解决问题的方法。他教给我们如何根据任务的优先级制定计划,并且合理安排时间。我深刻认识到,合理规划时间可以增加工作效率,提高工作质量。从此,我开始利用每天的空档时间来计划下一步的工作,逐渐掌握了时间的掌控能力。
其次,培训中我意识到了沟通的重要性。作为一个销售人员,与客户和同事的良好沟通对于工作的顺利进行十分关键。然而,在工作中我常常因为表达不清而导致误解,或者由于不了解对方需求而做出错误的决策。通过这次培训,我学到了如何有效地与他人进行沟通。讲师强调需注重倾听对方的观点,并且用简洁明了的语言表达自己的观点。此外,还要注重非言语沟通,如肢体语言和眼神交流。通过这些技巧,我已经在工作中感受到沟通变得更加顺畅,与同事和客户之间的合作更加融洽。
第三,培训中引起了我对团队合作的重视。讲师通过小组活动和案例分析的形式,让我们感受到了团队协作的重要性。我发现,团队协作可以集思广益,产生更多的创意和解决问题的方法。在小组活动中,我们发现每个人都有自己的特长和优势,相互合作可以实现互补优势,最终完成任务得更好。此外,在共同的目标下,团队成员之间建立起了紧密的联系,增强了工作的协调性和凝聚力。培训结束后,我更加珍惜与团队合作的机会,认识到团队的力量远超个人能力。
再次,培训中让我意识到了持续学习的重要性。在这个变化迅速的时代,唯有不断学习才能跟上时代的步伐。培训中讲师提到了个人成长和职业发展的必备条件是不断学习和自我进修。为了保持竞争力,我们应该保持学习的热情,并不断探索新的知识和技能。这让我对自己的职业发展有了更加明确的规划,并且开始主动寻找学习的机会,不论是通过书籍、网络课程还是参加培训。通过这次培训,我坚信只有不断学习才能不断进步。
最后,培训中我明白了开放思维的重要性。在培训中,讲师鼓励我们要拓宽思维,接纳不同的观点和意见。开放的思维可以带来更多的创新和改进,解决问题更加灵活。培训中通过讨论和辩论的形式,我意识到只有去探索和尊重不同的观点,我们才能得出更好的解决方案。从此,我开始主动去寻找其他人的看法,并且试着去理解他人的观点。通过开放思维,我已经在工作中取得了更好的交流和合作效果。
总的来说,这次培训让我收获颇丰,不仅学到了知识和技能,还有很多宝贵的体会和感悟。我相信通过将这些体会和经验应用到实际工作中,我能够取得更大的成就,实现个人和职业的全面发展。培训不只是一天的时间,而是能够带来一辈子的价值。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇六
一天的培训,让我既期待又忐忑。在培训前,我对于这次培训的期望是能够获得新的知识和技能,同时与其他参与者建立联系,共同探讨问题和解决方案。希望通过这次培训,能够提升自己的职业能力和胸怀,更好地适应未来的工作挑战。
第二段:培训过程中的收获。
在这一天的培训中,我收获了很多。首先是关于领导力的讲座让我受益匪浅。讲师以生动的案例和丰富的理论知识阐述了领导力的重要性和提升途径。我意识到一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力、团队协作精神以及明确的目标和愿景,这些将对我未来的职业发展产生积极影响。
第三段:团队合作的重要性。
除了领导力,培训中还强调了团队合作的重要性。通过参与小组讨论和活动,我发现团队合作是实现共同目标的关键。在这个过程中,我们需要学会倾听和尊重他人的意见,尝试接纳不同的观点,并迅速调整自己的行动与他人协同工作。这次培训加深了我对团队合作的认识,并提醒我要积极参与到团队中,共同创造价值。
第四段:自我成长的推动。
一天的培训不仅仅是为了获得新的知识和技能,更重要的是培养自己的自我成长意识。这次培训中,我了解到自我成长是个人职业发展和成功的基础。培训讲师强调了持续学习和积极反思的重要性。我决定将这些原则贯彻于我的日常生活中,不断寻求新的学习机会,并以积极的心态面对挑战和困难。
第五段:对未来的展望。
通过参加这次培训,我对未来更加充满了期待。我意识到自己在职业发展中仍有很多需要提升的地方,但同时也拥有了更多的信心和动力。我相信,通过不断学习和成长,我能够在未来的工作中取得更好的成绩。我期待着应用这次培训中学到的知识和技巧,为自己的职业生涯注入新的活力与动力。
通过这一天的培训,我深刻体验到了学习和成长的重要性。领导力、团队合作和自我成长都是我在这次培训中的重要收获。在未来的工作中,我将积极运用这些知识和技能,不断努力提升自己,为实现职业目标做出更大的贡献。这次培训也让我意识到,持续学习和积极反思是自我成长的关键。我将更加注重自我反思,不断调整自己的行为和积累更多的经验。通过这样的努力,我相信未来的工作发展会更加顺利,迎接各种挑战并取得更大的成就。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇七
在过去的几周里,我有幸参加了一次精彩的培训课程。这是一个充满学习和成长的旅程,为我带来了深刻的体验和收获。回顾培训期间的课程内容,无论是理论知识还是实践技能,都让我开阔了眼界,增长了见识。同时,通过与其他参与者的交流和互动,我进一步提升了沟通协调能力和团队合作意识。在本文中,我将分享一些我在培训中的心得体会,并希望能对读者产生一定的启发。
第二段:一时的负面情绪。
在培训初期,我曾经陷入过一阵低谷。新的环境和陌生的人群让我感到不安和压力。在一些理论课程中,我也遇到了一些困难。生活中的事务和个人情绪也不时干扰着我的学习状态。在抵达低谷时,我深呼吸,调整心态。我告诉自己,这是一个成长的机会,没有什么是一蹴而就的。接受并排解负面情绪,我重新回到学习的轨道上。
第三段:学习收益和突破。
在培训的过程中,我发现自己有了很大的学习收益和突破。首先,我在理论学习方面取得了长足进步。通过老师的讲解和案例分析,我对很多专业术语和概念有了更清晰的理解。这不仅在培训期间帮助我更好地参与讨论和分享,也对日后的工作有了积极的影响。
其次,在实践技能上,我也有了许多突破。通过培训提供的案例演练和模拟实践,我学会了如何应对各种各样的挑战情境,并找到解决问题的方法。这些实践经验对我个人和职业发展都具有重要意义,让我更有信心面对工作中的种种问题。
第四段:与他人的共鸣与互助。
在培训中,我深受他人的共鸣和互助所感动。通过各种小组活动和项目合作,我结识了来自不同行业和背景的同学们。我们一起探讨问题,互相倾听分享,并共同解决难题。每次和他们的交流都让我受益匪浅,不仅从别人的经验和观点中汲取灵感,也从中获得了情感上的支持和鼓励。这种共同成长的体验让我更加珍惜团队合作的力量,并明白了互相帮助的重要性。
第五段:未来的应用和展望。
最后,我对培训的应用与展望也有了新的认识。通过这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,更深刻感受到学习的乐趣和持续成长的重要性。我决心将所学应用到实际工作中,并在职业发展的道路上不断追求进步。同时,我也期待和愿意与其他同学一起继续保持联系和合作,共同进步。
总结。
通过这次培训,我重新认识到学习的重要性,并感受到持续学习所带来的巨大变化和成果。面对困难和挑战时,我们要保持乐观积极的心态,并勇于突破自己。与他人的交流和合作是一个不可忽视的因素,在这个过程中我们可以学到更多,也可以共同成长。在未来的职业生涯中,我将牢记培训的心得体会,并时刻思考如何应用在实际工作中,创造更大的价值。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇八
培训是现代社会中重要的学习方式之一,它为人们提供了学习新知识和提升技能的机会。在我所就职的公司,最近组织了一次一天的培训活动,旨在提高员工的专业素质和工作效率。本文将就这次培训活动给我带来的启示和体会进行总结。
第二段:培训内容。
这次培训活动的主要内容包括新技术的应用、项目管理、团队合作等方面的讲座和实际操作。在讲座环节,我们倾听了许多专家的演讲,了解了行业的最新发展和趋势。他们用生动的事例和案例分析,为我们揭示了技术和团队管理的重要性。而在实际操作环节,我们分成小组进行了团队合作项目,通过亲身参与和合作,更加深刻地感受到了团队合作的力量。
第三段:培训的收获。
通过这次培训,我不仅学到了许多新知识,还深刻体会到了持续学习的重要性。现代社会发展迅猛,新技术层出不穷,只有通过持续的学习和自我提升,才能保持竞争力。此外,这次培训还让我认识到项目管理的重要性。项目管理涉及到人力资源、预算控制、风险管理等多个方面,只有正确地进行项目管理,才能保证项目的顺利进行和最终成功。最后,团队合作也是我从这次培训中最深刻的体会。通过与其他同事合作,我理解到团队的力量是无穷大的。团队合作不仅可以提高工作效率,还可以凝聚人心,培养共同的目标和价值观。
第四段:实践应用。
培训不仅要学到知识,更重要的是要将所学应用到实践中。在培训结束后的第一天,我便开始将所学的知识应用到工作中。对于新技术的应用,我主动向领导请缨,希望能够亲自尝试并引入公司中,以提高工作效率和质量。在项目管理方面,我在工作中注重制定详细的工作计划和项目进度,并积极与团队成员进行沟通和协作。而在团队合作方面,我更加注重与团队成员的交流和合作,多主动提出建议和共同解决问题。这些实践应用使我在工作中更加得心应手,同时也得到了上级和同事的认可。
第五段:总结。
通过这次一天的培训活动,我不仅学到了新知识,还意识到了学习和自我提升的重要性。同时,我也更加深刻地体会到了项目管理和团队合作的重要性。在工作中,我将所学知识积极应用到实践中,取得了不错的效果。总的来说,这次培训活动对我个人的成长和职业发展起到了积极的推动作用。我相信,随着不断的学习和努力,我会在工作中取得更好的成绩。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇九
比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争。进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的,礼仪培训第一天心得体会。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益,心得体会《礼仪培训第一天心得体会》。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
服务礼仪是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富,无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的服务人。
服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员,学会微笑是首要的,也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外,最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课,这一堂课意义深远,对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员,要微笑面对客人,热情、真诚地为客人解决问题,争取成为一名优秀的服务人员。
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基矗。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇十
2020年9月4日,杨校长及学校相关领导对我们本次新入职的教师进行了首日培训,首日培训使我受益良多,对我日后的工作履职及职业发展等方面必有积极且深远影响,现将心得体会记录如下:
一、杨校长介绍了新区安新中学的历史发展和学校的概况,使我对安新中学有了进一步的了解和认识,让我对教学工作充满期待,会用更饱满的热情和,更充分的干劲投入到新的工作岗位上。
二、李校长的讲座使我受益匪浅,主要有以下三个方面:首先是石家庄二中的教学理念——学生好一切都好,让我学习到只有学生的七个方面都好才能让学生成长为对自己满意、对社会有益、对国家有用的全方位人才;其次是育人的基本原则,除了要有正确的学生观、教师观,还需要重视在日常教学中的落实,并注意对学生进行多元化的评价;最后就是对师生关系的新的认识,理解定律、激励定律、互惠定律让我学习到在新型的师生关系中教师要从感性认识和理性的技巧上同时下功夫。
三、李主任结合自己三十多年的教学经验与我们分享了很多有关职业认识、规范课堂和魅力课堂的内容,让我学习到了很多实用的教学经验。首先是要有正确的教师观和学生观,使我加深了对于教师自我修养的认识,同时把学生看成是感性的发展的个体;其次是在课前、课中和课后都要有规范意识,例如教学计划和课时计划、备课、教案的书写、课堂管理等等每个方面都要认真对待,并且在课后进行教学反思;最后是魅力课堂,也就是提升阶段,让课堂充满吸引力,不断学习、不断思考、不断研究从而创造出魅力课堂。
四、王主任的一番讲话使我认识到作为一名教师,首先自己要具备知事、知言、和知写的能力,其次要把教育事业作为一生要爱的事情去做,最后要清楚在教育的人生阶段要给自己制定怎样的目标规划,一年、三年、五年、八年、十年,每个阶段都要有新的影响力,不断成长,最后成为名师,只有清晰自己的职业规划,才能为教育事业贡献出自己的力量。
经过第一天系统的培训,让我收获颇丰,非常期待接下来的培训。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇十一
回首听课的内容,华光小学的教师们所展现的不仅仅是对教材的分析,同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺,怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的,适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已取代了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”,掌握先进的教学手段及方法。
通过这次学习,更感到自己在教学中的差距,重庆市西南大学附属小学的教师们带给我们的不仅是知识的传授,更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。”看似他们呈现给我们的都是精彩,其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动,行动了才会有收获。”所以为适应现状需要我去学习,为提升自己的业务水平更需要我去学习。
今后,我将从以下几个方面认真努力学习:
新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进,在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自己的行动。教师巧妙的创设情境,学生在情景中积极主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走,教师引导学生以准确简练的语言,对课堂知识进行总结、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究能力。让学生学会了合作,承担责任。
庄子说过:“始生之物,其形必丑。”任何东西的形成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课,其内容自成体系,脉络清晰自然,让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课,怎样来评价,以什么样的方法等等,非常具体。由此,我想到这样完善的内容是与专家们多年的亲身实践,不断分析总结分不开的。如果我们也用同样的态度去对待我们的工作,随着时间的推移,我们定会有所收获。
有一种力量它是无形的,但它对人的影响却是无穷的。它就是人的魅力。华光小学虽然是一所年轻的学校,但学校里这些老师们的自然、时尚、洒脱、乐观也许是我也要追求的东西吧!同时这些优秀教师们都非常朴实、和蔼可亲、富有朝气,做事严谨认真,给我们竖起了榜样。
总之,教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一种极致、一种完美。体会是可以记录的,但心灵的感受可能是无法言语的,只有自己的经历,才会有认识上的提高。学习是没有止境的,学生需要不断学习,教师也同样如此,并且我们还肩负着教学的责任。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇十二
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。
_训很苦也很累,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。_训之中,正是如此,其中有_楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,有欢乐的笑声。
是的,_训是很_苦的,回想一下,苦在脚上磨出的泡,苦在为正步踢麻的腿,苦在站_姿时累_的腰间,_训如此的苦,我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来,_训是一个过程,一个考验自我,磨练自我的过程,半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关,不到万不得已绝不停止训练,有多少人是在暴日下站着倒下去的,又有多少人是在教官的劝说下才去旁边休息的,要知道_训本来就是磨练我们的意志,锻炼我们的身体,那么,为什么要放弃呢?想到这,我都会咬咬牙,挺过去。也许坚毅在累_的腰间堆集,最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦,而是一种收获,一种让我受益终生的收获,我收获的是耐力是坚毅是勇敢,是不屈,更是团队精神。无论今后我做什么,想到今天的苦与收获,一切艰难险阻都变得无所谓了。
我想这也就达到了_训的目的了吧。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇十三
时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!承蒙_董和_总的信任使我有机会成为__集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20__年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作,从原材料入料至最终的成品出货,需了解各原材料供应商品质状况,熟悉产品特性及客户要求,通过这半年的学习和了解,对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为工厂的发展尽心尽责。在__大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的__人。以下是我对20__年工作及20__年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:
一.进料品质控制:
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期,为了更好的掌控原材料进料状况,及时发现问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有的检验记录,将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合,使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件,iqc的责任很重,要及时发现来料问题,确保产线投料生产,为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象,要求iqc严格按照材料规格检验,经公司领导决定,11月初将贴片电感原材料检验转至海安,新增iqc一名,节省了材料来回运送时间,也加强了iqc与产线的配合,可以及时发现问题并跟踪处理,20__年11月与12月共检验材料194批,不良4批,不良率为2.06%。
二.制程品质控制:
建立了不良日、周、月报,对每天不良状况做到分类明确,使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善,每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升,目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善,尤其是贴片电感车间的变化比较大,目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
20__年贴片类产品接到客诉27件,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,27件客诉是给我们的警钟,同时也说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20__年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:
1.培训:让各位同仁有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2.在器件二部推行“5s”现场管理,并进行评比,使“5s”理念能确实落实到每位员工心中,体现我们企业的优秀文化。
3.运用qc七大手法与spc管制,使品质管理体系更完善。
4.客诉下降50%,贴片变压器制程合格率提升至99.5%,贴片电感制程合格率提升至99.2%。
培训最后一天心得体会(优质14篇)篇十四
云飞老师带领大家学习如何去打造一支成功的团队,讲到一个成功的团队具有以下四点素质:
1、有梦想。
2、能吃苦。
3、能打仗。
4、有值得提升的空间。
数字传递的游戏,我们组想到了可能会出大数如15832或者是各位数但是云飞老师出的却是小数点的数!当拿到这个数字的时候,我感到了紧张。怎么办?我们的队员没有安排如何去描画一个点,放弃还是继续?最终我选择了继续,在心里期盼着大家能有所领会,结果却让我惊喜,我们队没有一个人传错,大家都兴奋着,于此同时,云飞老师告诉大家:生活中总有意外!我也在想:为什么有的队成功了,有的队却是失败的呢?信任、坚持、团结是成功的要素之一,然而这个游戏让我更深的体会到一个深层的含义:最好的应变方法,最成功的因素是你的大脑!
第二次传递数字的时候,我们想到了分数、带分数、甚至是根号;于此同时我们也想到了书写数字的笔顺等问题,我们充满了自信!当抽到分数的时候,我们都很兴奋,但是最后的结果是:我们失败了!主要的原因是其中的一位队员忘记了我们达成一致的数字笔顺而是用他自己的笔顺去书写数字,导致传递的过程中出现了笔误错误!但是从这个结果中我似乎早就看到了这个结果,因为我们想的多,自认为我们可以轻易的取胜,却忽略了细节的东西!甚至有些事情你想的再好,在执行的过程中是否能达到一定的效果还是一个未知数!因此,我相信在以后的工作中,无论我们的想法和能力有多么的好,都不要忘记团队之间的信任、合作以及自身的问题!
第二个游戏是语言的沟通,提到语言也许大家想到更多的就是用嘴去表达,如何表达的更加的精确,别人能按照你的表达去做事!我们俩个人一组,背靠着背坐在椅子上,云飞老师给我们其中的一个人发了一张带有简单图样的a4纸,另外的一个人要根据对方的描述在a4纸上画出同样的图样!结果是:我们没有一组能画出一样的图样,有的画的相似,有的画的很离谱,各色各样的图样呈现在眼前时,我们中有的人在埋怨对方表达的语意不清楚,有的人在指责对方在语言的'理解上有问题,甚至也有的组在相互的承担责任相互的道歉!看到这样的现象,我感到了诧异,似乎我终于明白了领导为什么都以小事来用人的道理,也许在小事上却真实的体现了一个人的真实品行!那么如何才能真正的沟通好呢?通过这次培训,我懂得沟通是两个人的事情,说者要和听者站在同一平台上,不能自认为别人已经理解了,就算理解了,每个人的理解平台是不一样的,因此理解到的含义自然也就不一样!说者一定要找到问题的关键,整理好思路再去与别人讲;听者自然也要和说者站在同一平台上,听者自然也不能一味的听,及时的反馈和确认你所听到的信息这样才能达到沟通的最好效果!
经过此次培训,我更深一层的理解了沟通的方法和含义!同时,我了解了一个成功团队所具备的素质,让我们的活动小组有了更高更好的方向;我会尽自己最大的能力去学以致用!