通过撰写述职报告,我们可以加深对自己职业生涯的认识,为未来的发展做好准备。与其它同行的述职报告相比,这些范文具有独特的亮点和创新点,一定程度上体现了作者的个人特色。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇一
大家好!
不知不觉____年已经过去半年多,盘点自己在社区主任岗位的这几年,有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨,也有反思的遗憾。籍此机会,我将自己在学习、思想和履行工作职责等方面情况向各位代表们做一简单的汇报:
一、重视学习,不断提高个人综合素质;。
面对社区工作不断创新和发展的要求,只有不断加强学习才能适应社区工作的建设步伐。为此,我带头投入到科学发展观、三提升、创先争优、岗位大练兵等各种学习中,学理论、悟精神,活学活用,力求实效。在学习中行动,在行动中学习,反思不足,总结经验,并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中,让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高,我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识。
二、认真履行工作职责,带班子抓建设,当好“领头羊”;。
一名合格的社区主任,最重要的是带好班子,打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍,热心为民服务。我认识到,培养好副职,全面提高两委班子成员的工作能力和素质,社区工作才能有条不紊地大步向前。因此,我推行层级管理模式,鼓励和支持班子成员大胆工作,给大家充分提高展示的平台,放手让她们放心工作,同时严格要求两委班子以身作则带好、管理好各口工作人员、协助员,层层管理带头,充分听取大家对工作的意见和建议,发挥好中坚力量的作用。在工作中,充分发挥同志们的主动性和能动性,扬长避短,合理分配和安排工作,圆满完成各项指标任务和工作。
三、多方协调,做实事解民忧;。
服务是社区工作的生命力,而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此,对群众反映的热点难点问题,我不回避不推诿,带头协调,充分发挥社区职能作用。
1、继续搞好特色服务工作。
我社区的特色服务是围绕“暖心卡”开展的为老服务,对社区内孤寡、空巢、高龄和残疾、生活不能自理的老人实行一对一包保帮扶服务,社区对这些老人还制定了分类服务方案特别是我们调动社区内各种力量参与到敬老爱老的义务服务中来,使社区的老年人贫有所扶、难有所帮、需有所助、心有所暖,真真切切体会到社区大家庭的温暖。
2、全力做好卫生整治工作。
近期的卫生整治活动中经过对本辖区卫生情况的摸排我带领全体社区工作人员奋战在一线,动用了大量的人力、物力,包括动用铲车,垃圾车、雇佣工人等。还制作了2条横幅悬挂于辖区内,并且在辖区两个小区院中进行了集中宣传活动,向居民入户宣传并发放宣传单1000余份。20名卫生监督员每日对辖区内卫生巡视、检查,发现情况及时制止或清理,200名志愿者分成3组由9名党员志愿者担任组长将辖区分片责任到人。目前辖区环境得到很大的改善。
3、清查乳粉事件。
近期的乳粉事件办事处召开专门会议后,社区迅速成立了由我担任组长的领导小组,全面清查辖区所有仓库、车库以及地下室。并对辖区所有住户进行入户走访,对家中有小孩现正储存奶粉的家庭进行登记。经过走访未发现问题奶粉。
四、反思工作总结经验,明确目标再上台阶。
在这一年的工作中,在领导的关心和同志们的大力支持下,社区的工作更加规范。我清楚地知道,我的成长和进步,离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持,我也清醒地知道,社区工作还有很多有待完善和解决的地方,随着创建和谐社区工作地深入开展,社区建设的`道路任重道远,我将继续努力,不断充实自己,以居民需求为工作出发点,带好班子,抓好团队建设,使每一位同志能在工作岗位上一展所长,使社区成为和谐建设的基地,为建设红南社区美好和谐的明天尽职尽责!
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇二
尊敬的领导:
您好!
20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
xxx。
20xx年xx月xx日。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇三
大家好!首先作一下自我介绍,我叫____,是____社区主任。我是于____年12月25日当选为____社区主任的,从事社区工作,我是新手,所以,我清楚地认识到,作为一名新任职的社区干部,必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力,使自己尽快融入到新的工作环境中,才能开展好社区工作。通过一年的努力,工作上取得了一定的成绩,现就一年的工作情况作如下汇报:
一、坚持党的领导。
社区党组织是社区组织的领导核心,社区居委会只有在社区党支部的领导下,才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来,自觉摆正位置,坚决执行社区党支部决策。
二、以身作则、增强凝聚力。
我深知,没有一个优良的团队,就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队,首先必须增强凝聚力。因而,我首先从以下几个方面开展工作:
1、虚心请教,熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手,都是我学习的好老师,业务上,我虚心向他们学习,使自己尽快熟悉业务,在工作中能起到分工负责,共同配合的作用。
2、加强沟通,统一思想。在工作中出现认识上的分歧,大家阐明观点,求同存异,统一思想,更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项,实行集体讨论,共同研究,民主决策,决不搞个人专断。
现在,____社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌,社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
三、方便群众,热情服务。
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度,社区在周末、节假日都有人值班,极大的方便了群众,群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱,对社区工作广泛征求群众意见,极积采纳群众意见和建议,并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题,并及时解决。比如今年三月,天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜,影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后,社区十分重视,通过组织义务队值勤十余天,把菜农归入天强市场内管理,终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力,今年社区的各项工作都基本完成,比如计划生育社抚费征收工作、成都富士康招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。
安全生产工作抓得很扎实,全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。
综治工作做出了较好的成绩,特别是人民调解工作,全年调解民间纠纷29件,调结率100%,社区全年无一例违法上访案件。
另外,认真做好了城乡环境综合治理,特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理,全年组织卫生突击28次,参加231人次。
当然,我的工作肯定存在的不足和失误,在今后的工作当中,还要加强理论和业务学习,更新知识,拓宽思路,勤奋工作,积极完成____年各项工作目标。
谢谢大家!
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇四
大家好!
我是____社区主任,20____年即将过去,盘点自己在社区主任岗位的这一年,有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨,也有反思的遗憾。一年来在高新区、华东街道党工委指导下,努力做好影响群众生活的切身利益上的事,求真务实,真抓实干,把解决群众的具体存在的问题放在首位。廉洁自律,努力工作,带领社区一班人,圆满地完成了我们社区的相关工作任务,也取得了一定成果。
在____社区工作已有10年多的时间,我已经融入到这个集体之中。在多年的工作中,我已经与社区的居民建立了感情与友谊并时常感受到亲如家人的居民给予的温暖,感受到居民群众给予我极大的信任和坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量,一直不敢有懈怠,我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任、支持与重托。籍此机会,我也将从自己学习、思想和履职情况等方面向领导们汇报:
一、重视学习,不断提高个人综合素质;。
面对国家的政策、有关法律规定以及社区工作不断创新和发展的要求,唯有加强学习才能不断适应社区工作的建设步伐。因此在工作中,我始终以高标准严格要求自己,在思想上、业务上不断地完善自己更新自己,做到在学习中行动,在行动中学习,反思不足,总结经验,并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中,让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中,为社区建设进一步发展尽职尽责。
二、认真贯彻执行,上级部署各项任务;。
1、落实市长公开电话进社区工作。
为了更好地解决人民群众在生产生活中遇到的实际困难,阜新市政府决定建立更加畅通的沟通机制,将市长公开电话网络直接延伸到社区。广大群众可借助市长公开电话这一平台,将自己的难心事、烦心事、闹心事反映给政府,一解燃眉之急。我北方花园社区全面贯彻落实了此项工作,在受理各类问题中,我们采取了直办、交办、转办、催办、现场办、监督办等多种处理方式。不能立即答复的问题,均告知答复时限,并积极联系有关部门解决问题。小区四期有多位居民反映,入冬后供暖效果较差,我社区工作人员马上联系了供暖部门并于次日解决了此问题,居民十分满意。至此,对居民反映求助的问题,我社区都已解决并答复,在今后的工作中,将更好地利用好这一阵地,发挥服务大众的作用。
2、切实做好“六普”工作。
在第六次人口普查工作中,我社区按照华东街道的统一安排及部署,积极组织普查人员进行培训及入户调查,不论是刮风下雨,普查员们都坚持每天的入户工作,节假日期间仍正常入户,不叫苦不叫累,勤勤恳恳。全体普查指导员及普查员全身心的投入到了人口普查的各项工作中,并按要求在短时间内较好的完成了人口普查的各项工作,本人也荣获了市级先进个人。
三、勤奋工作,扎实干好本职工作。
服务是社区工作的生命力,而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此,对群众反映的热点难点问题,我不回避不推诿,带头协调,充分发挥社区职能作用。
1、做实事解民忧。
随着国有企业改革,大量的失业人员回归社区,社区就业已成为再就业工作的重点。20____年,我社区对45名失业人员进行了登记造册,针对国家对下岗失业人员的一系列优惠政策,为他们开通了绿色通道,主动与其联系,为他们办理了《再就业优惠证》。通过努力,我社区涌现出一批再就业典型,社区失业人员____,原纺织厂一名职工,失业后,没有了生活来源,一度一筹莫展,社区了解这一情况后,帮助她创办了自己的小超市,如今她的超市生意红火,并且招聘了2名同样的失业人员,为社区减轻了负担,为失业人员做出了榜样。几年来,通过社区的联系和介绍,已经给45名失业人员找到了适合的工作,使他们有了生活保障,作为社区主任,我感到十分欣慰。
在社区民政方面,领导班子经常深入基层走访居民,了解社情民意,通过了解得知我社区居民____夫妻双双下岗,家庭生活困难,他还患有严重的帕金森疾病,丧失劳动能力,家庭生活陷入困境。社区积极与民政部门沟通,帮助他申请了低保,使他有了最基础的生活保障,让他们有困难及时与社区联系,社区会竭尽全力帮助居民解决生活实际问题。
通过走访,使我们更了解居民情况,拉近了我们与居民的关系,更有利于今后工作的开展和为居民服务。
2、努力构建服务平台。
今年8月1日,区就业管理中心组织全市各个社区平台管理工作人员参加市就业管理中心举办的培训,在全区展开《就业失业证》换发工作。按规定,从8月1日起正式开始换发工作,截止到12月31日享受扶持政策人员必须全部完成换发工作。与旧版《失业证》相比,《就业失业证》增加了就业援助、享受就业扶持政策情况等内容,功能性更强,所有内容必须打印在证上,换证工作复杂而繁琐。
就业失业登记证的换发工作,关系到广大劳动者的切身利益,对下一步就业工作起到积极的作用,因此,我们克服时间紧、任务重等诸多因素,加班加点通过设立宣传栏、发放宣传材料等方式,做好宣传和咨询解答工作,营造新证发放使用的良好氛围,集中开展换发工作。在最快时间内,已为社区居民办理了相关手续。
3、认真监督安全生产。
我社区认真开展了安全生产的治理活动,重点突出了对公共聚集场所、烟花爆竹、食品药品卫生安全等方面的检查和督查,安全生产工作是一项长期并不能间断的工作,应时刻保持警惕的头脑,把安全生产工作放在时时刻刻,放在各项工作的前头,丝毫不能松懈,保障我社区的居民及各单位的生命和财产安全。
4、倾心打造社区“文体服务圈”
我所在的____社区占地面积39万平方米,建筑面积21万平方米,居民楼89栋,共4151户,常住人口1万余人。社区设有文化体育健身广场,内设10余种健身器材,清晨,来到社区广场能看到他们蛇形鹤步般的扇子舞、剑舞的优雅身影和他们刚柔并济的太极拳身影;傍晚,能看到他们欢愉的秧歌和青春洋溢的健身操。
社区建立以来,始终把服务作为学习实践活动的落脚点,坚持“用服务敲开百姓门,用真情温暖百姓心”的工作理念,着力搭建服务平台,解决社区治安、环境卫生、居民就业、帮老助残,便民利民等方面存在的突出问题,促进社区和谐。
四、反思工作总结经验,明确目标再上台阶。
在这一年的工作中,在领导的关心和同志们的大力支持下,社区的工作更加规范和系统,我清楚地知道,我的成长和进步,离不开领导、和社区全体工作人员的大力支持,我也清醒地知道,社区工作还有很多有待完善和解决的地方,随着创建和谐社区工作地深入开展,社区建设的道路任重道远,我将继续努力,不断充实自己,以居民需求为工作出发点,带好班子,抓好团队建设,使每一位同志能在工作岗位上一展所长,使社区成为和谐建设的基地,为建设社区美好和谐的明天尽职尽责!
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇五
20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的'调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人:xxxx。
20xx年x月xx日。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇六
面对社区工作不断创新和发展的要求,个人的理论水平、统筹工作能力都得到提高;今年下半年,我有幸得以参加柳南区的行动学习法学习和促进师培训的机会,成为社区党建和社区建设课题组的学员,也是区里唯一一名社区学员,我非常珍惜区领导给我的这次机会,在学习中行动,在行动中学习,反思不足,总结经验,并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中,让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高,我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识,顺利地通过了全国社a会工作中级资格考试,成为目前河西街道办事处唯一取得中级社会工作师资格的社区主任。
二、认真履职,带班子抓建设,当好“领头羊”
一名合格的社区主任,最重要的是带好班子,打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍,热心服务为民。我也充分了解,培养好副职,当好助手和参谋,社区工作才能有条不紊地大步向前。因此,我推行层级管理模式,鼓励和支持副职们大胆工作,有展示的平台,责任我来承担,工作让她们放心去做,同时要求副职们带好、管理好各块口工作人员、协管员,层层管理带头,充分听取副职们对工作的意见和建议,发挥好中坚力量的作用,在工作中,充分发挥同志们的主动性和能动性,扬长避短,合理分配和安排工作,使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会工作,受到各级领导的好评。
三、多方协调,做实事解民忧。
服务是社区工作的生命力,而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此,对群众反映的热点难点问题,我不回避不推诿,带头协调,充分发挥社区职能作用。如针对下户中了解到居民对小学学区划分不合理,导致接送小孩不方便的难题后,我利用自已是人大代表的身份,将此情况写成议案反映到柳南区人大,在得到人大重视后,区教育局又找到我做情况调查时,我带领同志们多方奔走,收集居民签名意见呈报,又在学校和教育局之间多次反映社区居民的呼声,最终促成了我社区小学学区就近划归到和平路小学学区的方案。对居民反映的水电费不合理、水沟异味扰民、马路市场堵路等老大难问题,也不断积极奔走呼吁,争取早日得到彻底解决。
四、开拓创新,丰富载体内容。
为了更好明确社区工作方向,收集社情民意,在我的筹划和建议下,社区推出了“居务恳谈会”制度,同时创办了社区工作小刊物《宏都季讯》向居民代表们发放,这两项工作的实施,使社区为民办实事的方向更具体,与居民们的联系更紧密,同时,也使居民们有了直接了解、参与社区事务的平台。为方便居民们反映民情,推出了24小时开通的“主任热线”,公开电话号码,随时接受居民反映诉求。为扩大社区工作宣传面,在网络上开通了“柳州宏都博客”,记载民情,发布社区信息。为了使志愿者服务活动在社区能持续开展,推出每月一次的“社区服务日”志愿者活动巡回入区入户,满足不同层次的居民需求。
五、反思工作总结经验,明确目标再上台阶。
在这一年的工作中,在领导的关心和同志们的大力支持下,社区的工作更加规范和系统,自己也获得了很多学习机会和荣誉。并推荐作为柳州市唯一的社区代表陪同郑俊康市长到北京中央文明网作现场网络访谈节目,展示柳州市社区工作者的风采。荣誉代表着对过去工作的肯定,也提醒着我如何走好下一步,我清楚地知道,我的成长和进步,离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持,我也清醒地知道,社区工作还有很多有待完善和解决的地方,随着创建和谐社区工作地深入开展,社区建设的道路任重道远,我将继续努力,不断充实自己,以居民需求为工作出发点,带好班子,抓好团队建设,使每一位同志能在工作岗位上一展所长,使社区成为和谐建设的基地,为建设宏都社区美好和谐的明天尽职尽责!
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇七
尊敬的领导:
您好!
20____年度,物业公司在地产公司的领导和各部门员工的努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,本着“重做事品质,塑过程精品”的物业服务宗旨,“诚信务实,卓越创新”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、业主至上”作为每一位员工的信条,在此对一年的工作做以简要述职汇报。
一、劳动纪律方面。
员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定,严格执行公司的上下班考勤制度,全年以来物业公司员工未出现严重违规违纪现象。同时对员工做到制度面前人人平等。
二、工作方面。
1、财务收支情况:
从20____年4月底开始交房,物业公司全体人员就进入了紧张的工作阶段。财务部门的主要工作就是在与其他部门的团结配合下按照公司上级规定核对交房资料,收取物业管理费等主营业务收入,另外收取装修保证金,装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。截止到20____年12月物业公司年度各项工作情况:
(1)、分类整理20____年各项支出及收入明细。
(2)、分类整理物业公司各类资产。
(3)、对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐,定期盘点、认真核对账物,确保了公司资产的安全。
(4)、建立健全了财务档案。
2、后勤管理情况:
(1)、物业公司全面完善了业主接房涉及的所有资料,并下发给新近员工学习和熟记,熟悉如何验房和交房的整个流程和过程。同时将逐一进行培训,达到方能上岗实际操作为准。
(2)、健全物业公司各项管理制度,并把各项管理制度落实到实处。
(3)、完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。
(4)、完善了全体员工的人事档案、劳动合同。
3、客服管理情况:
(1)、交房工作情况。
截止到20____年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部办理一期交房共套,剩余套尚未交付,20____年度交房完成率为。
(2)、小区业主入住情况。
目前,一期已入住业主为户,入住率为。
(3)、装修监管工作情况。
20____年,客服中心在管理处其他部门的配合下,通过每天不少于2次的。
巡查,实现对已交房正在装修的、空置房、公共场地、场所的有效监管,客服监管率为100%。
(4)、水电费的催缴工作情况。
完成每月对水电费收缴工作,(在没有问题的情况下)确保水电费的收缴率为100%。
(5)、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20____年初步完善的各项规章制度的基础上,20____年的重点是深化落实,为此客服部根据物业公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
(6)、做到理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。
(7)、日常报修的处理。
据每日的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
4、工程维修情况:
(1)、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成下达的工作任务;。
(2)、对工作认真负责、按时完成工作任务;。
(3)、对业主报修及时修复;。
(4)、对开发商出现的问题及时协调;。
(5)、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇八
20xx年3月,组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“xx流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学习十九大精神和“三个代表”重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇九
您好!
20____年度,物业公司在地产公司的领导和各部门员工的努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,本着“重做事品质,塑过程精品”的物业服务宗旨,“诚信务实,卓越创新”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第业主至上”作为每一位员工的信条,在此对一年的工作做以简要述职汇报。
一、劳动纪律方面。
员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定,严格执行公司的上下班考勤制度,全年以来物业公司员工未出现严重违规违纪现象。同时对员工做到制度面前人人平等。
二、工作方面。
1、财务收支情况:
(1)、分类整理20____年各项支出及收入明细。
(2)、分类整理物业公司各类资产。
(3)、对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐,定期盘点、认真核对账物,确保了公司资产的安全。
(4)、建立健全了财务档案。
2、后勤管理情况:
(1)、物业公司全面完善了业主接房涉及的所有资料,并下发给新近员工学习和熟记,熟悉如何验房和交房的整个流程和过程。同时将逐一进行培训,达到方能上岗实际操作为准。
(2)、健全物业公司各项管理制度,并把各项管理制度落实到实处。
(3)、完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。
(4)、完善了全体员工的人事档案、劳动合同。
3、客服管理情况:
(1)、交房工作情况。
截止到20____年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部办理一期交房共套,剩余套尚未交付,20____年度交房完成率为。
(2)、小区业主入住情况。
目前,一期已入住业主为户,入住率为。
(3)、装修监管工作情况。
巡查,实现对已交房正在装修的、空置房、公共场地、场所的有效监管,客服监管率为100%。
(4)、水电费的催缴工作情况。
完成每月对水电费收缴工作,(在没有问题的情况下)确保水电费的收缴率为100%。
(5)、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在20____年初步完善的各项规章制度的基础上,20____年的重点是深化落实,为此客服部根据物业公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
(6)、做到理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。
(7)、日常报修的处理。
据每日的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
4、工程维修情况:
(3)、对业主报修及时修复;。
(4)、对开发商出现的问题及时协调;。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十
-->,供大家参考。
红色引擎助力打造精致社区。
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
去年以来,xxx社区在街道党工委的坚强领导下,对构建党建引领红色物业模式进行了探索,即强化党的领导一个核心,激活社区、物业公司、业主委员会三个服务内核,把牢机制、服务、文化三个抓手,推动职能部门等各方力量一体联动。该模式在实际推行过程中取得了一定的成绩和效果,但对比上级红色物业的工作标准还有很大差距,接下来我代表社区党总支表态如下:
社区实施“红色物业”工程,解决管理难题,关键在于加强党的领导,统筹各方力量,汇聚多方智慧,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要提高政治站位,充分认识到党建引领推进物业管理是大势所趋,优化物业管理是党的宗旨所在,必须下决心、花工夫,以最大决心抓推进。严格按照《市红色物业工作标准(试行)》的要求,加强党小组建设,坚持党对小区治理的统筹领导,通过多样化的形式,推进业主委员会和物业服务企业党的组织和工作有效覆盖。为进一步激活基层红色细胞,夯实红色物业基础,除了建立完善交叉任职机制、快速响应机制、集中议事机制外,下一步社区计划吹响“党员集结号”,成立在职党员志愿服务队,由在职党员主动认领一个服务项目,即要求在职党员包一个楼道、养护一块绿地、帮扶一个贫困家庭、提一个合理化建议,使红色物业真正发挥服务群众的重要作用。
二、三核驱动,凝聚合力,确保小区治理主体“不缺位”
和推广宣传好的实践经验,以典型引路促进三方全面提升自身的履职水平。公司、业主委员会;
“x”是社区在职党员和业主代表,激活党建一盘棋,助推社区管理服务水平。同时建立微信群,搭建居民与物业、网格员的沟通平台,居民可以通过网络进行报修和反馈问题,大大提升解决问题的效能。
三、优化便民服务,传递红色温度,提升幸福指数。
小区是城市的细胞,也是社会治理的基础,小区的安全、稳定、文明、和谐程度,直接影响着居民的幸福指数。红色物业建设落到实处的一项重要举措就是将便民服务做得更好,从而传递红色温度,传承红色文化。
社区联手物业公司加强联防联控外防输入内防扩散。
疫情结束后,我们还准备组织开展丰富多彩的主题活动,比如设立红色书屋等特色活动室,联合物业公司定期举办露天电影、才艺秀等红色文化活动,开展“讲好革命故事”“红色精神永传承”等红色精神宣讲活动,继承和发扬红色精神,传承红色基因。
打造更加优美和谐的精致社区。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十一
随着我国经济的快速发展,城市化进程不断加快,社区物业管理变得越来越重要。而近年来兴起的“红色物业”概念,更是给社区物业管理带来新的思考和转变。我曾经在一家红色物业公司实习,亲身体验了红色物业的管理模式,对此有了一些心得和体会。
首先,社区红色物业注重服务意识的培养。在传统的物业管理中,物业公司往往只注重单纯的保洁、修缮及设备维护等基本工作,对居民的生活需求和意见情况关注较少。而红色物业以服务居民为核心,提供便利的生活服务,关心居民的生活需求。比如,他们会组织居民义务劳动,定期开展社区活动,给居民提供免费的家政服务等等。这种人性化的服务,让红色物业赢得了广大居民的信任和支持。
其次,红色物业强调共建共享的理念。红色物业认为所有居民都是小区的主人,而不仅仅是物业公司的利润来源。因此,他们鼓励居民参与决策和管理,重视居民的意见和建议。例如,红色物业通过建立居民委员会,开展居民议事会等方式,让居民在小区管理中发挥自己的主体性。这种共建共享的理念,不仅提高了居民的归属感,还有效提升了小区的整体管理水平。
此外,红色物业注重社区文化建设。在红色物业管辖的小区中,我们不仅可以看到干净整洁的环境,而且能感受到浓厚的人文氛围。红色物业注重对小区历史文化的挖掘和传承,通过举办各种文化活动,让居民了解小区的历史渊源,增加归属感。例如,他们会定期组织传统文化体验活动、举办绘画、书法等艺术类培训班,让小区成为一个知识、兴趣、交流共享的社区空间。这种注重文化建设的红色物业,不仅提升了居民的文化品味,也提高了小区的整体文化素质。
最后,红色物业大力倡导绿色低碳的生活方式。随着人们环保意识的增强,红色物业积极倡导绿色低碳的生活方式,推广节能环保的理念。例如,他们会组织居民参与垃圾分类、绿植养护等活动,倡导居民节约用水和用电,推广使用环保袋等。在红色物业的倡导下,社区居民开始关注环境保护并改变了自己的生活方式,推动了整个社区的可持续发展。
总的来说,红色物业从服务意识、共建共享、文化建设和绿色低碳等方面对传统物业管理进行了创新和改进。他们以居民为中心,以社区为家,通过各种方式提供便利的生活服务,加强居民参与和决策,重视社区文化建设,倡导绿色低碳的生活方式。这些改变和创新,不仅提高了居民的幸福指数,也推动了社区的和谐发展。我相信,在红色物业的推动下,我国社区物业管理模式会逐渐变得更加成熟和完善。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十二
尊敬的领导:
您好!
20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的.责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了x年成功分亨芒果的经验,x年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
文档为doc格式。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十三
社区是人们居住和生活的地方,而物业则是社区运行和管理的核心。红色物业作为新时代的党建工作新亮点,旨在通过党组织的引领和服务,在社区建设中注入强烈的红色元素,推进社区居民的精神文明建设。本文将围绕社区红色物业,从党建引领、服务社区、完善管理等方面展开讨论,分享笔者的心得体会。
第二段:党建引领。
党建是社区红色物业工作的灵魂和核心,它通过党组织的组织力量和思想引导,将社区居民、物业公司和党员干部紧密联系在一起。党建活动不仅加强了社区的凝聚力和向心力,还将共产党的优秀品质和先进理念融入到物业服务中。例如,党员干部可以积极参与社区居民之间的矛盾调解和问题解决,利用自己的专业知识和阅历为社区居民提供更好的服务,进一步增强了社区居民对物业的认同感和满意度。
第三段:服务社区。
社区红色物业的一个重要任务是提供优质的服务,满足社区居民的需求。而提供优质服务的前提是要深入了解社区居民的实际需求。物业公司可以通过开展问卷调查、召开听证会等方式,了解社区居民的意见和建议,并根据这些反馈不断调整和改进服务。另外,物业公司还可以积极组织各类活动,提高社区居民的文化素质和娱乐生活质量。例如,组织党员干部开展文化讲座、技能培训等活动,同时鼓励社区居民积极参与,共同营造和谐宜居的社区环境。
第四段:完善管理。
社区红色物业管理也是社区建设的重要环节。一方面,物业公司要建立健全的管理制度,规范物业管理的各个环节,提高工作效率和服务质量。另一方面,党建工作要在管理中发挥积极的作用。物业公司可以通过建立健全的党支部组织,落实党建工作责任制,指导党员干部积极主动地参与社区管理工作,提升管理水平和效果。此外,物业公司还可以借鉴党建的优秀经验和做法,将其应用到物业管理中,提高工作效率和社区居民的生活品质。
第五段:结语。
社区红色物业作为新时代的党建工作新亮点,在促进社区建设中发挥了重要的作用。党建引领、服务社区、完善管理成为了社区红色物业的核心内容。在实践中,笔者深切感受到社区红色物业的积极影响和优势。未来,社区红色物业会在更多的社区中得到推广和应用,为建设和谐稳定的社区环境做出更大的贡献。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十四
尊敬的领导:
您好!
我是x物业公司的客服主管。我的工作主要包括:x会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xx人次,并配合公司多次宣传接待工作。
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的`灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人:xx。
20xx年x月xx日。
社区红色物业述职报告(专业15篇)篇十五
“红色物业”是改善居民居住条件、提升城市基层社区治理、提高生活水平的一剂强心针,旨在加强和创xxx对物业企业的领导,建设高素质的物业服务管理队伍,并同步开展党的建设,传递党的声音,收集社情民意,解决群众问题,把基层党建工作与社区物业有机融合,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,促进基层治理体系和治理能力现代化。
目录•工作主要内容•工作存在的问题•面临的困难及对策建议。
工作主要内容。
1组建公益性企业化物业服务实体。
m地区市对小区基础条件-般,居民缺乏自治意识的,采取委托代管、连片打包、购买服务、以奖代补等式,引进公益性物业服务企业,按照有偿微利原则实行托管,提供基本物业服务;对小区基础条件较差,缺乏引进专业化物业服务条件且自治失效的,采取社区管理为主,专业化或公益性企业指导帮扶和提供维修服务的过渡模式。同时,通过典型引路、试点先行,开现场观摩会、经验交流会等方式加以推广,以点带面,逐步提升。
2.加强旧有物业服务企业党建工作。
m地区市还采取单独建、联合建、挂靠建等方式,联动推进符合条件的物业服务企业建立党组织,对暂不具备组建条件的,由街道选派党建指导员,开展党的工作和活动:积极推动建立xxx三方联动”机制,指导物业服务企业邀请社区“两委”成员兼任物业服务项目义务质量总监,推荐物业服务企业党员负责人担任社区”两委xxx成员,推动共建共治。
3.持续选聘大学生投身红色物业。
为促进m地区地区高校毕业生留下来、干起来,m地区市结合自身情况创新施策,加大培训力度,建立“双导师”培养模式等,让大学生迅速增强服务群众的业务能力:注重强化政策保障,并优先安排入住人才公寓;对表现优秀、业绩突出、群众公认的,在公务员、事业单位人员招录时予以优先考虑:同时指导公益性物业服务企业帮助党员大学生既做好物业服务.工作,又做好党组织交办的任务。
通过“红色物业”计划试点工作的推进,物业服务企业党的组织和工作基本实现了有效覆盖,物业服务企业力量和社区力开始有效融合,党员大学生开始进入物业管理行业成为党的工作力量,全市老旧小区托管的服务平台和接管模式初步建立,成绩显著。
根据问卷调查,90%以上的街道和社区认为”红色物业”计划推进后社区治理能力、”老旧弃管小区”治理情况、“三方联劢”运行效果、物业服务质量、业委会自治能力以及对小区公共收益的管理透明程度有所改善或提高,87%左右的街道和社区认为维修资金交存与使用情况有所改善,示“红色物业”计划实施后确实取得良好效果。
实施成效。
工作存在的问题。
“红色物业”计划在试点存在的主要问题是公益性物业服务企业服务质量与收费能力之间的矛盾,物业服务企业党组织发挥作用机制不完善及专业性不够等等。
1.积极构筑联动机制,初步凝结基层党建整体合力。
m地区“红色物业”计划通过积极推动物业服务企业党建全面覆盖,积极强化行业“红色引擎”导向作用,推进了街道和社区党建、物业服务企业党建、行业党建之间的相互渗透与联系,初步凝结了基层党建整体合力,有效发挥出党组织的政治领导作用,推动了xxx党建社会化”工作,以党建促进社区建设,有效促进了党的建设与社会治理的互联互动。
2.有效集聚共建力量,积极激发社区治理有效动能。
围绕”选育管用”打造高素质“红色物业”骨干队伍的总体要求,做好“红色物业”党员大学生选聘i作,进行集中培训,加强跟踪培养,建立xxx双导师”制,同时,由m地区市物业管理协会与物业服务企业共同拟定培育计划,做好党员大学生的再培训教育。通过建立一支xxx又红又专”的“红色物业”党员大学生骨干队伍,积极集聚了社区治理中的共建力量,有机整合、统筹利用党员大学生的人才资源,培养专业化人才队伍,积极激发了社区治理有效动能。
3.强劲推动多元共治,,基本铸造基层治理崭新格局。