通过写培训心得体会，可以发现自己在学习过程中的不足和改进的方向。以下是小编为大家收集的培训心得范文，希望对大家的学习和提升有所帮助。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇一
家政服务作为一种新兴行业，已经逐渐被人们所重视。为了提高家政服务的专业化水平，许多家政企业纷纷进行培训，借此培养和提升员工的技能和素质。在参加家政企业的培训班期间，我深感获益匪浅。通过这次培训，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，还加深了对家政行业的了解。以下是我在家政企业培训中的心得体会总结。
首先，在培训班的学习过程中，我学到了诸多实用的家政技巧，如家庭清洁技巧、烹饪技巧、育儿知识等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到过家庭清洁和烹饪方面的问题，但是在培训班上，老师们详细地向我们介绍了如何高效地清洁家中各个角落，并教会了我们如何合理利用厨房设备和食材来烹饪美味的饭菜。此外，我们还学习了一些育儿知识，能更好地照顾和教育家中的孩子。这些实用的技巧不仅能够帮助我提高自己的家务技能，更重要的是，我可以将这些技巧应用到工作中，为客户提供更加专业和优质的服务。
其次，在家政企业的培训过程中，我了解到了家政行业的专业标准和规范。在家政服务中，保持家居环境的整洁、为孩子提供良好的教育条件、照顾老人的身心健康都非常重要。在培训班上，我们不仅学习了这些专业标准和规范，还通过实践操作来加深理解。我们还参观了一些实施了优质家政服务的模范家庭，了解了他们的经营理念和服务流程。通过这些学习和实践，我深感家政服务的专业化是如此的重要，只有按照规范和标准提供服务，才能够满足客户的需求，提高服务的质量和口碑。
再次，在家政企业的培训班上，我还了解到了职业道德的重要性。作为家政服务人员，我们要时刻保持良好的职业道德和专业态度。在培训班上，老师们着重强调了这一点。他们要求我们对待客户要真诚、耐心，保护客户的隐私，同时还要提醒我们严禁接受贿赂和擅自调换食物和用品等行为。身为一名家政服务人员，我们要时刻保持职业操守，把客户的利益放在首位，做到对客户负责、对工作负责、对自己负责。这种职业道德的培养无疑提高了我们家政服务人员的整体素质，也奠定了家政企业的良好口碑和信誉。
最后，在家政企业的培训班中，我深深体会到了团队合作的重要性。在培训班上，我结识了许多志同道合的同学。我们一起学习、一起分享，相互帮助，共同进步。在实践环节中，我们也要求分工合作，互相配合，共同完成任务。通过这些团队合作的经历，我意识到家政行业是一个团队协作的行业。只有团队中的每个成员能够相互配合、密切合作，才能够更好地为客户提供优质的服务。
总的来说，家政企业的培训班给予了我们许多宝贵的机会和经验，让我们对家政行业有了更深入和全面的了解。通过这次培训，我不仅学到了许多实用的技巧和知识，还了解到了家政行业的专业标准和规范，以及职业道德的重要性。同时，在团队合作中，我也体会到了团队的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我将会不断提升自己的专业技能和素质，为客户提供更加优质的家政服务。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇二
家政服务近年来越来越受到人们的重视，与此同时，培训家政人员的需要也逐渐增长。作为一名家政人员，经过一段时间的培训和实践，我收获了许多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我在培训家政过程中的心得体会。
第二段：养成职业素养的重要性。
在培训家政的过程中，我意识到培养良好的职业素养对于成为一名优秀的家政人员非常重要。职业素养包括不仅仅是技能和知识，更需要具备专业的态度和良好的沟通能力。与客户进行有效的沟通和理解他们的需求是提供优质家政服务的关键。此外，保持专业和礼貌态度也是十分重要的，这样才能获得客户的信任和满意。
第三段：技能培训的必要性。
在培养家政技能方面，培训起到了至关重要的作用。培训家政人员需要学习各种家政技能，如家庭清洁、煮饭技巧、衣物护理等。通过专业的培训，我学到了科学而高效的清洁方法，掌握了合理膳食营养搭配的原则，学会了衣物洗涤和熨烫技巧。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也使我的服务更加专业化和满意。
第四段：细节决定成败。
在家政服务中，细节决定着服务的质量。通过培训，我懂得了注重细节的重要性。比如，在家庭清洁中，对于一些容易被忽视的地方如门把手、开关等，我会格外留意，确保全部清洗到位；在煮饭中，注意食材的新鲜与质量，提供美味健康的餐饮；在护理衣物时，注重衣物的细节、温度和洗涤剂的选择等等。这些小细节的关注可以使服务的质量更加出色，提升客户的满意度。
第五段：持续学习的重要性。
家政行业的发展日新月异，作为家政人员，我意识到持续学习的重要性。通过不断学习，我能够更新自己的知识和技能，了解最新的家政服务理念和方法。参加各类培训和讲座，了解新的技能和技巧，不断提高自己的综合素质。不仅如此，我也要不断关注客户的需求和反馈，根据实际情况来及时调整自己的服务方式，以满足客户的不同需求。
总结：
在培训家政过程中，我明确了职业素养的重要性，学习了各项家政技能，注重服务细节，并认识到了持续学习的重要性。这些是我在培训家政中的心得和体会。通过努力学习和实践，我相信我会成为一名更加优秀的家政人员，为客户提供更好的服务。同时，我也鼓励更多的人加入家政行业并接受培训，为提供专业家政服务贡献自己的力量。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇三
第一段：介绍家政培训的背景及意义（大约200字）。
家政是指提供家庭服务的行业，它涵盖了多个领域，如家庭保洁、照料老人和儿童、烹饪等。随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始关注家政服务的质量和专业性。然而，由于长期以来家政行业缺乏规范和专业化，致使许多家政服务项目的质量难以得到保障。因此，培训家政人员成为了提升整个家政行业水平的关键。
第二段：为何要参加家政培训（大约200字）。
参加家政培训的目的是为了提升个人的专业技能和知识，从而更好地为家庭提供服务。在家政工作中，专业的技能不仅可以提高工作效率，还能提供更好的服务质量和用户体验。同时，培训还能帮助家政人员了解家庭生活的需要和要求，学习如何与家庭成员建立良好的沟通和合作关系。此外，参加培训还能提高家政人员的职业素养，使其能够更好地应对家庭服务中遇到的各种问题。
第三段：培训家政带来的好处（大约300字）。
培训家政的最大好处之一是提高家政员的专业水平。通过系统的培训课程，家政员能够学习到一系列与家庭服务相关的专业知识和技能，例如正确的清洁方法、健康饮食知识、照顾老人和儿童的技巧等。这些知识和技能的掌握不仅有助于提高工作效率，还能确保家政工作的安全和卫生。
此外，培训还能提高家政员的服务意识和素养。通过培训，家政员能够了解顾客的需求和要求，学会根据客户的需求量身定制服务方案。家政员还可以学习到如何处理突发情况，比如意外事故或突发疾病。这些能力的提升将使家政员能够更好地应对各种复杂的服务情境，为家庭提供更加全面和贴心的服务。
第四段：培训家政的注意事项（大约300字）。
虽然培训家政的好处不言而喻，但在选择培训机构时需要注意几个问题。首先，要选择正规和有信誉的机构，以确保培训的质量和效果。其次，要选择适合自己的培训课程，根据自己的实际情况选择课程的类型和时间安排。此外，培训结束后，要及时总结和应用所学知识，通过实践来巩固培训成果。
在家政培训中，家政员也需要主动参与学习，提高自己的学习态度和学习能力。这样才能真正将培训所学应用到实际工作中，提高自己的专业素质和服务水平。
第五段：结论（大约200字）。
培训家政是提高家政行业整体水平的必经之路。通过培训，家政员可以提高自己的专业素质和服务水平，更好地满足家庭的需求。而家庭也可以受益于培训的成果，享受到更加专业和优质的家庭服务。虽然培训需要投入时间和精力，但它所带来的收益将是长久的，值得每一位家政人员去努力学习和提升自己。只有通过不断学习和进步，才能为家政行业的发展做出更大的贡献。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇四
在我上高中的这段时间里，为了拓宽自己的职业领域和增加一笔收入，我参加了南粤家政培训班。在学习过程中，我不仅学到了烹饪、保洁等基本家政技能，还深深体会到了家政行业的重要性和家政工作者的辛勤。
首先，通过学习，我了解到家政工作的难度和挑战。保姆要照顾老人、孩子等特殊人群，需要有一定的医疗知识和应急处理能力。家政服务员需要掌握各种烹饪技巧和清洁卫生知识，熟悉各种家电使用方法，能够为家庭提供全面的服务。而这些都需要我们有足够的耐心和责任心，一个小小的疏忽就会带来很大的后果。
其次，我认识到了家政行业对现代社会的重要作用。随着社会的发展，大量人口老龄化和女性人口的增长，家政服务产业已经成为一个迅速发展的新兴行业。它不仅带来了就业机会，更重要的是让社会各个方面得到了优秀的服务，助力社会发展。
除此之外，家政行业也给予我们一个更好的展示自己的平台。家政培训班教授我们各种仪表礼仪和交际技巧，让我们懂得了与客户沟通的方式，如何做到服务周到、细致。这些知识技巧不仅在家政行业中得到了应用，在其他职业领域中都是必不可少的。
总的来说，南粤家政培训班让我从多个角度认识到了家政行业的重要性和优势，更重要的是让我学到了实用的家政技能和服务理念。我相信在未来，随着国家对家政行业的进一步推动，这个行业将会越来越受到大家的重视和关注。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇五
近年来，家政服务需求日益增多，随之而来的是对家政人才的需求增加。作为家政行业的一名学员，我有幸参加南粤家政培训，并在其中得到了诸多收获，下面分享我的学习心得与体会。
首先，培训内容真实实用，对我的职业发展起到了很大的帮助。培训中，我们通过理论课程的学习了解各种家政服务项目的要求和规范，并通过实践课程巩固和拓展了营养膳食、日常卫生保洁、衣物整理等家政服务技能。这些技能的学习为我们适应未来工作和生活提供了有力支撑。
其次，培训中涉及的管理知识、技能也同样受益匪浅。从组织规划、流程运营、服务管理等方面，我们学到了家政管理的各个环节和要点，掌握了如何有效地提高家政服务质量和满意度。这些管理技能对我们未来的职业发展有着重要的引导作用。
除了专业技能与管理知识的学习，培训还强调了个人素质和职业要求的养成与提高。在这里，我们学习了如何与客户沟通与相处，如何处理客户投诉和纠纷，如何提高服务专业度等等。这些个人素质上的要求对于一个优秀的家政服务人员来说尤为重要。
最后，我认为南粤家政培训最大的收获是给我们提供了一个良好的交流平台。在学习过程中，我们结交了来自各行各业的同学，交流了各自的工作经验与技能，共同成长。同时，南粤家政培训还邀请了各路家政大咖、专家学者进行授课，让我们了解到更广泛和专业的家政知识和行业趋势，对此我深受启发。
在南粤家政培训期间，我深刻感受到了家政服务行业的重要性和潜力，并决心秉持培训中的精神和理念，不断提高自己的技能和素质，为客户提供更高质量的服务，同时也为自己打造一个更加稳定和美好的职业生涯。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇六
在南粤地区，家政行业已成为一种广泛且常见的服务行业。为了掌握更多相关技能，我参加了南粤家政培训班，以下是我的学习心得和体会。
首先，我深深认识到家政服务工作的重要性和必要性。在现代社会，人们的生活质量不断提高，同时工作压力不断增加，这促使家政服务工作得到了广泛关注。许多人需要用家政服务来解决烦恼，让生活更好更方便。因此，作为一个家政服务工作者，我们的工作不仅是为了生计，更是在传递一种生活方式和家庭幸福感。
其次，我学会了一些家政服务中的实用技能和知识。在培训中，我学习到了如何进行清洁、保洁，如何料理家常菜、如何照顾老人、小孩等知识和技能。这些技能和知识不仅对工作有帮助，还对生活有所启发，让我更好地理解和处理身边发生的事情。
在培训中，我感受到了家政服务行业的困难和挑战。不同的客户需要不同的服务，有时候需要在不友好的环境下工作，需要面对一定的工作压力和时间安排上的困难。但是，我也发现每一个挑战和困难都是一种成长和进步的机遇，只有不断学习和应对，才能更好地提高自己的服务水平。
最后，我总结了一些家政服务工作中的基本原则。一个好的家政服务人员应该具备亲和力、耐心、责任感和专业性。在服务中，我们需要注意到客户的需求，尊重他们的生活习惯和个人隐私，以安全和可靠为基础，以诚信和质量为标准，为客户创造一个优质、和谐、温馨的家庭环境。
总之，参加南粤家政培训班是一件非常宝贵的经历，它丰富了我的知识和技能，也提升了我的认知和素养。作为家政服务工作者，我将会继续努力，追求更高的目标，为客户提供更好的服务，同时也为自己的职业生涯和生活带来更多的快乐和收获。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇七
家政是一个古老而又重要的行业，它涉及到人们的生活，影响着家庭的幸福和和谐。作为一个即将步入社会的大学生，我有幸参加了一次家政培训，并从中得到了很多宝贵的心得体会。
首先，家政工作需要细心和负责的态度。在培训中，我们学习了一系列的家政技能，如清洁、烹饪、婴儿护理等。然而，最重要的是要学会在工作中保持细心和耐心。比如，在清洁过程中，我们需要注意到每一个细节，确保每一个角落都彻底清洁；在烹饪中，我们要严格掌握食材的数量和时间，保证菜肴的质量和口感。只有把每个细节都做到位，我们才能真正做好家政工作。
其次，家政工作也需要善于沟通和处理人际关系。在家政服务中，与客户的沟通是非常重要的。我们要了解客户的需求和喜好，并根据他们的要求来完成工作。同时，处理好与家庭成员之间的关系也非常关键。在培训中，我们学习了如何与客户建立良好的关系，如何处理矛盾和纠纷。这些技巧不仅在家政工作中有用，也在我们日常生活中非常实用。
再次，家政工作需要具备一定的专业知识和技能。在培训中，我们学到了很多基本的家政技巧，如衣物的洗涤方式、家庭卫生的保持方法等等。这些知识使我对家务事有了更深入的了解，也让我在以后的工作中更加得心应手。同时，我们还学习了一些紧急情况处理的技能，如急救、火灾逃生等。这些技能不仅有助于我们提高工作效率，也是为了应对突发情况而做准备。
最后，家政工作也需要保持积极的态度和耐心。家政工作虽然不如其他职业那样光鲜、成功，但它却是一项对家庭和社会负有重要责任的工作。在培训中，我们通过模拟实践和聆听师傅的经验分享，体会到了家政工作的辛苦和重要性。所以，我们应该保持积极的态度，从小事做起，为家庭和社会做出自己的贡献。
通过这次家政培训，我不仅学到了很多实用的技能，也明白了家政工作的重要性和需要付出的努力。我将不断努力提升自己的家政技能，成为一个称职的家政服务员，为他人的生活带来便利和快乐。家政培训不仅是一次学习的机会，更是一次认识自己和成长的过程。我相信，在将来的工作中，我的家政培训经历将成为我人生中宝贵的财富。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇八
在如今繁忙的社会中，家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。为了提供更加专业、优质的家政服务，越来越多的人选择参加家政培训。近期，我也参加了一次家政培训，并从中获得了许多宝贵的心得体会。在此，我将分享这些心得，以期对其他人参加家政培训能有所帮助。
首先，家政培训为我提供了广泛的知识面。在培训中，我接触到了各种各样的家政技巧和服务方法。例如，清洁房间的技巧、衣物洗涤保养的方法、烹饪技巧等，这些对于日常生活而言都是非常实用的。此外，我还学到了与人沟通的技巧以及如何应对突发状况等。这些知识的广度和深度让我感到非常庆幸参加了家政培训。
其次，家政培训让我深刻认识到家政服务的重要性。在过去，我对家政服务的认识仅停留在“干点家务而已”这种表面层次上。然而，通过培训，我了解到家政服务远不仅仅是做一些琐碎的家务活。家政服务是为家庭提供全方位的服务，让家庭更加温馨、舒适、有序。它为家庭创造了宝贵的时间和空间，使每个家庭成员都能更好地发展和享受生活。这等所作所为的价值让我深深地认识到家政服务的重要性。
第三，家政培训增强了我的职业素养和自信心。在家政服务中，专业的素养和自信心非常重要。在培训中，我学到了如何与不同类型的客户相处，如何做好时间管理和协调安排等。这些技巧和培训，使我更加自信地应对工作中的挑战，并且在与客户交往中表现出色。家政服务是一项需要细心和耐心的工作，通过培训我的职业素养得到了全面的提升。
第四，家政培训让我意识到不断学习的重要性。在家政服务领域，新的技术、设备以及家政服务方式层出不穷。参加家政培训，是持续学习的开始。只有通过不断学习，我们才能跟上时代的步伐，提供更好的家政服务。因此，在未来，我将加强学习的热情，不断提升自己的家政服务技能和知识水平，以提供更好的服务。
最后，家政培训给我提供了拓展职业发展的机会。随着社会对家政服务需求的不断增长，有关家政服务的就业机会也随之增加。参加家政培训，不仅提升了我的家政技能，还给了我更多的就业机会和选择。比如，我可以通过加入家政服务公司来提供专业化的服务，或者自己开设家政服务工作室。无论选择哪一种，家政培训为我的职业发展带来了更大的可能性。
通过家政培训，我获得了丰富的知识、提高了职业素养和自信心，并且认识到了家政服务的重要性和不断学习的必要性。此外，家政培训也为我拓展了职业发展的机会。总的来说，参加家政培训是我职业生涯中的一次重要经历，对我来说意义重大。我相信，通过这次培训所学的知识和经验，将让我成为一名更好的家政服务提供者。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇九
近年来，越来越多的家庭开始聘请家政人员来帮助他们处理家务事务，解放自己的时间和精力。作为一名新手家政人员，我有幸参加了一场为期一个月的家政培训课程。通过这段时间的学习和实践，我积累了许多宝贵的经验和心得，下面将从提高技能、沟通技巧、与雇主的关系、时间管理和自我反思这五个方面进行分享和总结。
首先，培训课程为我提供了机会提升自己的技能。在课程中，专业的培训师向我们介绍了家政工作的基本知识和技能，包括清洁、烹饪、照顾孩子和老人等方面。我们进行了大量的实际操作，培养了实际技能，并通过模拟考试检验自己的掌握程度。通过这个过程，我不仅学会了如何高效地完成不同的家务任务，还意识到了家政工作的重要性和意义。
其次，沟通技巧在家政工作中至关重要。与雇主和家庭成员之间的良好沟通能够帮助我们更好地理解他们的需求和期望，避免误解和冲突的发生。在培训课程中，我们进行了大量的角色扮演练习，学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通。例如，当与老年人交流时，我们需要耐心倾听他们的话语，关心他们的需求，给予他们关爱和尊重。而与年轻的孩子交流时，我们需要用简单明了的语言，与他们建立游戏和互动的方式。通过这些实践，我学会了如何与不同人群建立良好的沟通关系。
第三，与雇主的关系是家政工作中最重要的一环。作为一名家政人员，我们需要与雇主建立互信和友好的关系，积极配合他们的要求，并提供专业的服务。在培训课程中，我们学会了如何与雇主建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和期望。我们还学习了处理紧急情况和矛盾冲突的技巧，以避免家政工作给家庭带来不必要的麻烦。通过培训，我学会了如何在与雇主共事中保持专业和友好的态度，并以高质量的工作赢得雇主的信任和赞誉。
第四，时间管理是家政工作的关键之一。作为一名家政人员，我们需要在有限的时间内高效地完成各种任务。在培训课程中，我们学习了如何合理安排时间、合理分配任务和提高工作效率的技巧。通过练习和反思，我意识到了时间管理的重要性，并在实践中不断改进自己的时间管理能力。例如，我学会了根据工作的优先级设置自己的工作计划，并学会了利用各种时间管理工具，如日程表、提醒器等。通过这些努力，我成功提高了自己的工作效率和质量。
最后，自我反思是持续提高的关键。在培训课程结束后，我经常会回顾自己的工作，思考自己的表现和不足之处。我会认真听取雇主的反馈意见，并将其作为改进的动力。我还会与同事和朋友交流经验和心得，听取他们的建议。通过这样的反思和学习，我能够不断提升自己的技能和服务质量，为客户提供更好的家务服务。
通过这一个月的家政培训课程，我获得了许多宝贵的经验和心得。我学会了提高技能、良好沟通、与雇主的关系、时间管理和自我反思等方面的重要性，并在实践中不断改进自己的工作。我相信，只有不断学习和努力，我们才能成为一名优秀的家政人员，为家庭提供更好的服务。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十
家政服务作为一种重要的社会服务形式，在扶贫工作中扮演着重要角色。为了提升扶贫家政服务的质量和效果，我参加了一次扶贫培训课程。在这次培训中，我学到了许多知识和技能，也收获了不少心得。以下将从培训目标、课程内容、实践应用、困难与挑战以及未来发展等五个方面，分享我关于扶贫家政培训的心得体会。
首先，培训课程的目标起到了指导和激励的作用。培训的目标是提高家政服务人员的技能水平，增强其脱贫能力。这一目标明确，让我们明白了自己参加培训的重要意义。同时，目标的设定也激发了我们的动力，让我们有动力去学习、去实践，为贫困地区带去更好的家政服务。
其次，培训内容的丰富性让我们受益匪浅。培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务心理等方面，涵盖了我们在扶贫家政服务中所需要的基本技能。接受这些培训，对我们提高扶贫家政服务的质量至关重要。通过学习家政知识，我们更了解如何更好地照顾贫困家庭的生活和健康需求；通过学习沟通技巧，我们更能与他们建立良好的沟通和信任关系；通过学习服务心理，我们更懂得如何耐心和关爱地对待他们。这些内外兼修的培训内容，使我们在家政服务中能更加专业和有针对性。
再次，培训的实践应用是我们学习的检验和重要环节。在培训的过程中，我们不仅学到了理论知识和技能，还参与了实际操作和演练。这些实践环节让我们将所学知识更好地运用到实际工作中，不仅提高了我们对家政服务的技能要求，也让我们更加深入地了解了贫困家庭的实际需求。通过实践，我发现自己以前在家政服务中存在的一些不足和问题，也更能体会到服务产生的价值和意义。
然后，困难与挑战是面对扶贫家政服务的一个现实。培训过程中，我们也面临了一些困难和挑战。首先，一些贫困地区的基础设施条件相对较差，给我们的工作带来了不便。其次，由于家庭背景差异较大，我们在服务中需要面对不同的情况和需求，要保持耐心和灵活性。此外，家政行业本身的特点也给我们的工作带来了一定困难，比如工作时间不固定、加班较多等。但是，我们要勇敢面对这些困难和挑战，坚持为贫困家庭提供优质的家政服务。
最后，未来发展是我们必须关注的一个方面。培训结束并不意味着我们的学习终结，相反，这只是一个新的起点。为了持续提升自己的专业素养，我们需要不断学习、不断实践，保持与时俱进。此外，也需要与相关政府部门和社会组织合作，共同推动扶贫家政服务的发展。在未来的工作中，我们还可以思考如何将科技手段融入到家政服务中，提高服务效率和质量。
总而言之，我参加的扶贫家政培训让我受益匪浅。培训设置明确的目标，内容丰富，实践应用检验了我们的学习成果。虽然存在一些困难和挑战，但我们应该以积极的态度面对，并将其作为自己成长的动力。未来的发展必须持续学习和与社会各界的合作相结合，共同为贫困家庭提供更好的家政服务，助力脱贫攻坚工作的顺利进行。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十一
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔xx〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导，精心组织，制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、加大宣传力度，强化监督管理。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
三、“家政服务工程”培训具体措施。
1.确保“家政服务工程”培训师资力量。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
2.加强“家政服务工程”培训硬件设施建设。
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
4.精心开展“家政服务工程”培训具体实施。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十二
第一段：引出乡村家政培训的背景和重要性，表达个人参加培训的目的和动机。
乡村家政在现代社会中扮演着非常重要的角色。然而，由于许多农村地区缺乏专业的家政服务人员，在很多农村家庭中，家政问题成为一个困扰着农村居民的难题。为了解决这一问题，近期在我所在的乡村社区举办了一次乡村家政培训班。作为一名志愿者，我参加了此次培训。通过此次培训，我既了解了乡村家政的基本技巧，也深刻体会到了培训对农村居民的重要性。
第二段：介绍培训的内容和形式，说明培训的目标和效果。
在乡村家政培训中，我们学习了一系列的基础知识和技能。课程包括如何做家务、照顾婴幼儿和老人以及烹饪等方面。通过理论和实践相结合的教学方式，我们不仅了解了基本理论，还亲身体验了一些操作。培训师讲解生动有趣，实操教学环节丰富多样，让我们对乡村家政有了更深的了解。此外，培训还为我们提供了实践机会，在真实环境中运用所学技能，增强了我们的实践能力。
第三段：表达参加培训的收获和体会，讲述个人对培训的看法和感受。
通过参加乡村家政培训，我获益良多。首先，我了解了乡村家政的重要性。以前我只是觉得家政是一项琐碎的工作，但在培训中我逐渐明白了，合理的家政管理和服务可以帮助提高农村居民的生活质量，改善家庭环境。其次，培训让我更加熟悉了家政技巧。以前我对于很多家务活都不太会做，通过培训，我学会了很多实用的技巧，能更加高效地完成家务工作。最重要的是，培训还培养了我对他人的热情和关爱。培训期间，我认识了很多志同道合的人，我们一起学习、努力，并在互助中成长。我相信，这种热情和关爱将使我在乡村家政工作中能够付出更多、更好的服务。
第四段：描述乡村家政培训能够对农村社区产生的积极影响和意义。
乡村家政培训对农村社区意义重大。首先，它提高了农村家政服务的质量。通过培训，农村居民能够更加灵活地运用所学技能，提高家务工作的效率和质量，使家庭环境更加整洁舒适。其次，培训为农村地区提供了就业和创业的机会。随着培训的普及和推广，越来越多的人将能参与到家政服务工作中，为社区发展做出贡献，并实现自身的价值。此外，乡村家政培训还加强了社区的凝聚力和社会和谐，培养了更多关爱社区的志愿者，为社区和谐发展做出积极贡献。
第五段：总结乡村家政培训的意义和个人的收获，展望未来家政发展的前景。
乡村家政培训是一项有意义且受益匪浅的活动。通过培训，不仅能提高自己的技能，更能为社区的改善和发展贡献力量。我相信，乡村家政培训的持续开展将为农村地区带来更多机遇和福祉，提高农村居民的生活质量。同时，也希望越来越多的人能够关注乡村家政，积极参与，为实现乡村振兴做出贡献。乡村家政是一项充满希望的事业，通过大家的共同努力，我们一定能够创造一个更加美好的乡村家园。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十三
为全面贯彻落实省妇联《关于做好20xx年“陇原月嫂”培训工作的通知》精神，继续做大做强“陇原月嫂”家政品牌，进一步推动城乡妇女就业创业，提高从业人员综合素质和业务技能，满足月嫂服务市场的大需求，根据酒泉市妇联的安排和开展“陇原月嫂”培训工作的要求，我中心紧紧围绕城乡妇女的就业创业需求，以市场为切入点，以提高从业人员素质和服务技能为目标目标，积极组织农村妇女和城镇下岗职工开展月嫂技能培训，并取得了显著成效。截至20xx年6月，我中心共开展“陇原月嫂”培训班3期，共计150人，圆满完成了市妇联下达的培训任务。
下面就月嫂培训工作的开展情况做如下总结：
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培训班在丰乐乡前所村开班，参训学员全部为前所村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培训班在三墩镇下坝村开班，参训学员为下坝村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培训班在我中心培训室开班，参训学员为肃州区家政行业从业人员及下岗失业人员，共计50人，培训时间14天。
截至目前，三期“陇原月嫂”培训班已全部结束，150名学员按时参加了省职业技能鉴定指导中心第八所（酒泉卫生学校）组织的育婴员（月嫂初级）鉴定。
为提高培训质量，我中心特聘请市妇幼保健站、市疾控中心和酒泉卫校的专家、老师以及专业月嫂服务中心的负责人为学员授课，同时为每位参训学员免费发放统一教材、笔记本和学习资料。培训内容不限于教材，注重实际操作，主要授课内容包括职业道德、产褥期护理、新生儿护理、新生儿生长发育监测、新生儿常见问题处理、月子餐的制作、乳房保健、产后心理调适、新生儿沐浴与抚触、新生儿游泳及被动操，产后体形恢复操等10余个项目。
为了使参训学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位，我中心采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：
二是实践与应用相结合，将理论知识与实际操作相结合，避免纸上谈兵；
三是集中授课与自学交流相结合，为学员创造交流学习、互动学习的机会，达到取长补短、巩固学习成果的目的。
（一）培训获得了学员的好评。培训期间，学员参与性广泛，每日出勤人数都在100%，除行业从业人员，部分参训学员表示，掌握月嫂服务技能，不仅为自己就业创业提供了智力支持，还为更好的照顾家人奠定了良好的基础，是受益广、实用性强的一次培训。
（二）提高了学员的就业技能及综合素质。培训结束后，我中心对参训学员进行了考核，考核合格率达到100%。同时，我中心组织全体参训学员进行了职业鉴定鉴定，预计鉴定合格率可达90%以上。
（三）为促进就业创业提供了保证。我中心对培训合格学员提供免费就业信息登记及就业推荐服务。截至目前，参训培训合格学员通过我中心介绍成功实现就业的人数已达30余人。
20xx年的'月嫂培训工作，我们虽然取得了一定的成绩，但在培训工作中还存在一些问题和不足，主要表现在组织教学不够紧凑，对学员的就业帮助工作还需要有效的探索，我们将不断发扬成绩，改进不足，全力提高培训质量，注重培训效果，努力开创新形势下月嫂培训工作的新局面。
1、紧紧围绕市场需求，开发培训新项目。由于人们生活水平的不断提高，对生活质量及健康状况的要求越来越高，专业的月嫂、催乳师供不应求，金牌月嫂、高级催乳师薪资水涨船高，这与目前很多家政服务员、保姆工资低的状况有着极大矛盾，关键原因在于从业人员文化程度低、业务不熟练等。针对这一状况，我中心将长期开展月嫂培训班，同时增加催乳师班，为从业人员提供专业指导，从而推动家政服务行业人员的专业化、规范化和社会化。
2、加强师资队伍建设。对现有教师不断进行业务培训，提高教师授课水平，完善、调整师资库，不断充实师资力量，打造聚馨培训品牌，全力提高月嫂和家政服务培训质量。
3、加大对培训合格学员的就业帮助。进一步完善现有就业推荐信息库，建立完善的学员信息档案，针对学员个人特点，推荐合适岗位，保证推荐成功率。同时，加强信息传递的及时性，保证快速有效匹配人员及岗位。
为保证上述工作目标顺利实现，我中心将从充实师资力量和不断提高教职工业务水平入手，在酒泉市妇联的大力支持和帮助下，继续强化各部门的分工协调，力争把职业技能培训工作提高到一个新水平，创建酒泉市城乡妇女培训与就业基地。
最后，非常感谢市妇联给予聚馨培训的大力支持，也感谢乡镇政府对我们培训工作的帮助和配合！
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十四
因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。一般的家庭都是女主人作主。因此，处理好和女主人的关系了，你也就成功了一半。家里有什么事记得要请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。
相信每一个家政服务员在雇主家都是用心服务的。不管你技巧怎么样，都要用心去做。把雇主家当自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。
有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。
人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。
有些家政服务员不能摆正自己的心态，要么自卑，要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。
这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十五
为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神，规范和发展我省家政服务行业，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，20xx年，我市响应号召开展“家政服务工程”，培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。
（一）家政市场现状。
当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
（二）家政从业人员特点。
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。
三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。
（一）丰富授课内容。
按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕家字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式灵活丰富。
为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免纸上谈兵的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。
(三)提升素质，培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。
今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
（一）工作不足。
今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：
（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。
（二）解决办法。
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
黄冈市妇联红土地家政服务公司自20xx年成立以来，始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念，在省市妇联的正确领导和关怀下，着力打造家政服务品牌，大力开展妇女就业与创业服务，加强规范管理，提高服务质量，实现了妇女就业，市民受益，公司盈利等多赢目标，取得了良好的社会效益和经济效益。近几年来公司成功举办大型招聘会3场，举办下岗人员岗前择业指导培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女20xx多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，20xx年公司业务收入85万元。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十六
我叫曹xx，河南郑州人，今年四十四岁，是富平学校育婴98期的育婴员。来富平之前我也曾做了三年的育婴工作，三年收获了很多快乐和经验，但是收获之余，我竟然更有种危机感。
随着时代的进步，客户的要求越来越高，三四个月的小孩就开始安排上早教，客户在选择带孩子的阿姨时，总要问很多专业性问题，那些经过培训的育婴员总是从容面对，回答得都很专业，我虽然做过老师，也有一定的育婴经验，但是毕竟没有系统专业地培训过，面对工作中的新问题难免有些力不从心。就说抚触吧，虽然以前给小孩洗完澡后都也会照客户教的那样给小孩做运动，但却不知道这种运动叫抚触，而且还是有顺序、规范化的动作，也不知道如何做主被动操等等。人生路上学无止境，知道了自己的不足，我还可以学嘛，虽然已不年轻了，但我一定要补上这一课。
通过多方面的咨询，我选择了富平家政东直门店，电话中，门店张老师给我介绍了富平的培训特点，这更坚定了我的信心和决心，对自己的人生有了新的.规划。
能来富平学习，我是幸运的。老师们对学员学习和生活的关心真是无微不至，虽然学员们都是成年人了，但老师们还是要嘱咐我们不但要学习好专业知识，还要学会照顾好自己身体。班主任柴亚静老师更是为我们操心，晚上大家都休息了，她还挨着宿舍检查一下，有个家政姐妹脚扭了，老师就多次询问怎么样了，还叮嘱要按时吃药。就连日常的校园清洁，柴老师也会教我们保洁技巧。点点滴滴，从她们身上让我坚定了做家政服务员的信心。
育婴员们在一块说起带孩子，大家都会说孩子不好带，客户要求太高，责任太大，尽管接受过培训，还有些底气不足。我做育婴员三年了，这一路走来，确实饱尝带孩子的辛苦，但带给我最多的是快乐。我觉得，除了掌握和灵活应用所学的育婴专业知识外，就是要凡事用心。我之前带的是五个月大的男孩，孩子吃完母乳后总是大口大口地吐，我就熬些小米粥加红枣给他喝，还有红梨加红枣给他喝，很快小孩不吐奶了，也精神许多，体重也升了。孩子的妈妈当月就给我涨了工资。
带孩子不能有一丝闪失，小孩子睡觉时总喜欢满床翻，所以我更是提着心劲，孩子睡了还要洗衣服干家务，我常常是隔几分钟跑到房门口看一眼孩子，我带了他十一个月从未让孩子磕碰过。
小孩还不会说话，但不代表听不懂话，关心体贴孩子也需要技巧。我们做育婴的阿姨就要多和孩子沟通，及时了解和满足孩子需求。
为了让孩子感受大自然，我经常带孩子到公园，那时还是初春，柳树刚发芽，小孩看到嫩绿的柳树枝条在风中摇动，也高兴地用小手来回的摇。如果没风时，孩子就看着柳树叶，我就去吹动它，小孩子笑了，也学我的样子用小嘴去吹，我吹着小孩的手心说：“刮风了，刮风了。”小宝宝慢慢地知道了自然界的风是什么。晚上散步，我会告诉他天上有星星月亮，时间久了，问他：“月亮在哪呢?”尽管他还不会说话，但她马上就仰起头来看天上，到处找月亮，找到了就用小手指给我看。小区里人都夸宝宝聪明，我也特有成就感。其实教孩子认识事物，并不用刻意地像在学校那样学习，只是在平日间与孩子相处时，多说话会让他学习到更多的知识。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十七
为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神，规范和发展我省家政服务行业，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，20xx年，我市响应号召开展“家政服务工程”，培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员xxx名，培训合格率在x%以上，上岗率在x%，得到了广大用户的好评。
（一）家政市场现状。
当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有xxx万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
（二）家政从业人员特点。
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。
三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。
（一）丰富授课内容。
按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的'再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕'家'字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式灵活丰富。
为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免'纸上谈兵'的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。
(三)提升素质，培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。
今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有xxx名家政人员成功上岗，上岗率在x%，客户满意率在x%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
（一）工作不足今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：
（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。
（二）解决办法。
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
2、加大培训工作力度。通过科学管理与组织教学，努力提高家政人员的学习能力，使培训周期缩短，使培训出的合格人员增多，满足广大家政市场的需求。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十八
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的.要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇十九
我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。
总结了下怎样做个优秀的家政服务员。
1、要处理好和雇主的关系。
因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。
请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。2、认真做事，诚心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。
有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。
3、做错事的时候。
人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。
4、摆正心态。
有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。
这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇二十
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔xx〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔xx〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。
这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。
积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。
家政培训总结心得体会（精选21篇）篇二十一
“玉不琢，不成器，人不学无术”，20xx年的xx月xx日我有幸到北京参加了家政师的资格培训，通过七天短暂而紧张的学习与参观，让我更进一步了解了家政行业、学到了如何沟通、如何制作培训课件、家庭保健等知识，感悟颇深，并对此次的学习有如下感受。
人只有通过学习与交流才会发现自身的不足，也才能树立学习的目标。通过在北京的学习与参观，使我认识到了我们要做的事还很多，北京家政的规范及规模让我惊叹，舒适、完善的的培训环境、精良的培训师资、合适的培训课程、无一处不让人感到专业，有水准，他们的.培训让每一个员工从无知到熟练的掌握，顺利的上岗都做得如此的规范，完全杜绝了不培训就上岗的现象，从而大大地减少了上岗后的投诉。
在北京之所以家政行业处于地位，是与国家领导及地方政府的重视是分不开的，只有地方政府重视了才会作好行业的宣传与引导，给予一定的政策支持与扶持，给家政工作人员及企业尽可能的减轻了负担与顾虑，让人们对家政行业有个重新的认识，从而使更多的人，更高素质的人去从事这个行业，也才能使家政业更快的健康发展。
通过学习、参观使我改变了家政就是做家庭保洁的单一看法，从而看到了家政行业的勃勃生机，看到了它是一个将来向科技化、专业化、高素质化发展的一个新型产业，是一个要求综合素质高的一个服务行业，是人们消费的奢侈品，随着中国人口渐渐的老龄化，家庭人口的小型化，家政行业将越来越受到高消费阶层的青睐，将走向一个空前的需求与发展。
为了让我们回到单位更好的当好培训讲师，最后一天培训班利用了半天时间让我们进行拓展训练，几人一组推荐一人上台就抽到的问题以10分钟的时间给大家讲课，后面一组对前一组进行讲评，这堂课是最活跃，也是最叫人难忘，更是受益匪浅的一堂课，大家用学到的知识采取讲解、模拟操作、互动等方式亲身体验到了授课的技巧带来的不同效果、让我更加了解了一堂课如何吸引学生的眼球、如果抓住授课的重点、如何更清晰的版书等知识、让我们更加完善了自己的传授经验。
通过学习，结合公司的实际情况我认为公司的家政行业还是一个空白，为了填补这个空白，我认为首先是得给员工“洗脑”来转变观念，让他们认清这个行业的发展前景而从主动的来从事这项工作；其实是建立完善的培训基地，让所有从事家政行业的人学到真正的服务技能，更好的为客户服务。