在写心得体会的过程中,我们可以更加全面地思考和分析,提高我们的学习和工作效率。下面是小编为大家准备的心得体会范文,供大家参考学习。
内训师心得感悟范文(19篇)篇一
这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新,。也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!
呵呵,自我提升原来是这样简单!
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题。
反复向他们每一个人请教。
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单,
世界上没有免费掉下来的馅饼,关键在于心-勤-永不放弃。
怀着一颗永远谦卑的心去求教,您看,答案就在您身边……。
内训师心得感悟范文(19篇)篇二
企业内训师的主要职责是什么?内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。下面本站小编整理了关于企业内训师的感悟,希望对你有帮助。
在中国电信全面深化改革向互联网转型的今天,集团公司迫切需要寻找一批既具备中国电信优良基因,又能够满怀激情、胸怀梦想的内训师队伍,为企业转型、个人成长以及对他人带来更大的价值。每一位内训师在企业发展中不断驱动自己的活力和才智,在集团一线业务工作中担当催化剂,为集团的发展做出自己的贡献。本文作者中国电信集团实体渠道部王坚,在20xx年集团“春回燕归”内训师年会上,代表集团内训师分享自己的成长之路。
理想与热情,是航行者灵魂的舵与帆。-----题记。
17个月,1399天,从象牙塔到农村支局,从菜鸟学生到集团级讲师,内训师、小ceo这两个身份如同烙印陪伴我一路走来,我经历着`企业最深刻的变化,也希望用自己的故事点缀中国电信深化改革的梦想。
【从草根到三尺讲台】。
20xx年8月,我有幸成为第一批赴农村支局锻炼培养的年轻员工,也是当时省内最年轻的支局负责人。就这样,没有一天工作经验的我从支局开始了人生的新起点。
初到支局的日子是痛并快乐着的。从工作的第一天起,我就经历着各种各样的挑战。正在我忙碌不暇时,恰逢江苏公司组织全省员工开展智能手机技能认证工作,市公司人力部找到我希望我作为年轻员工参加培训。
课件。
的编写并鼓励我授课。初生牛犊不怕虎,抱着试一试的态度,我这个外行人就这样闯进了内训师的新世界。
第一次的授课出乎我的意料,大学社团的锻炼以及制作课件带来熟练程度让我在授课时轻松不少,处女秀获得了员工不错的反馈,这让我感到了莫大的鼓励,明白了一个优秀的内训师更要是一个优秀的课程开发者,只有亲历编写的教材,自己才会有更深刻的理解,也才能给学员更好的课堂呈现。更为重要的是,我认识到了与人分享是一件多么愉快的事情,真正爱上了内训师这个新身份。
【转角遇到“高大上”放飞梦想】。
20xx年的8月,因为支局业绩优秀,我有幸被邀请赴四川参加集团和中国电信学院举办的“田园先锋”全国优秀支局长培训班。在那里我知道了中国电信学院这样一个内训师大家庭,认识很多优秀的学院老师,也接受了人生的第一次ttt内训师课程培训,开阔了眼界,看到了差距。
改变我内训师一生的是一个小小的插曲。培训时学院的许玲老师在课间闲聊起集团级内训师这个话题,我不假思索地脱口到要做中国电信最年轻的集团级内训师,周围的学员们都觉得是玩笑而已,可我在那一刻不知道怎么得,内心的想法就变得无比执着。
回家后的我开始认真规划自己的内训师提升之路。每年要读15本高质量的书籍并写好读书心得;对着镜子观察自己的肢体动作,不断纠正小动作;大量观看名人的演讲,ted大会的演讲视频更是被我一遍又一遍地啃。每天坚持,时刻提醒有个伟大的梦想在等着自己去靠近。
【培训接地气实践出真知】。
在努力提升内训技能的同时,幸运的我又得来一个提升自己内训生涯的宝贵机会。20xx年,我作为组长参加了江苏公司和中国电信学院开展的“天翼园丁”项目,这个项目旨在对全省渠道员工进行系统化的培训,对门店经营进行建设化建议,提高门店炒店水平,更为重要的是这个项目打破了以往培训单纯的理论学习模式,而是把理论培训和实地门店考察、会诊、炒店实战相结合。所以这个项目对内训师提出了高要求高标准,不仅仅是理论授课,更是在授课之后就要运用课上的知识技巧,现场实战演示给学员,这是很大的考验。
在这种要求下,我接受了内训师生涯的又一次洗礼,不仅是内训的提升,与各个县公司的对接中锻炼了我的组织协调能力;在输出自己心得的同时,也汲取到了其他支局宝贵的发展经验。通过天翼园丁项目,作为支局长和内训师双重身份的我飞速成长,积累了大量的授课经验,优秀的支局做法被我偷师复制,支局业绩也节节高。接下来更多的内训机会出现了,自己在享受授课的同时也在如饥似渴地进步着。
1年零5个月,从市级到省级,从中国电信学院授权讲师到认证讲师。20xx年2月,集团人力部正式聘任我成为集团级内训师,终于梦想照进现实。
【因为坚持所以收获】。
这一路走来有太多的故事,忘不掉自己是怎样一次次克服工培矛盾坚持内训梦想,也忘不掉学员给予自己的一次次感动和尊重。坚持内训的过程中,学院的支持弥足珍贵,每次回到学院都有一种温馨的感觉。领导和老师们一句简单的问候都让你倍感温暖,我想这就是家的感觉,也是无数内训师温暖的内心港湾。在内训师的舞台上我收获的不仅仅是自信和职业生涯的发展,更重要是自己一路走来乐于分享、保持学习的态度。
不忘初心,方得始终。如今我虽然已经离开支局赴集团工作,可作为一名内训师,我依然会在新的岗位上坚持自己的梦想,用共享的力量温暖他人,用收获的果实充实自己。
“能下厨房,能当厨师;能上厅堂,能写菜谱”
这是公司领导刘文兵副总对渠道部的要求,也是我们渠道部作为“教练员”的责任。
初上讲台,更多的是惶恐,不是畏惧上台,而是知道台下的学员对自己的期望:既能学到新方法和新知识,讲师还能用简单通俗易懂的话语、深入浅出的诠释、风趣幽默的互动,寓学于乐。“时间就是生命,浪费别人的时间就等于谋财害命!”如若每次培训,不能让学员们学有所获,岂不是浪费了大家的“生命”……从学员到讲师,并不仅仅是“能说会道”就可以,其中的蜕变,在于既能深入到每个要传授的课件中,知其然亦知其所以然;又能通过授课技巧和方法,让学员们轻松掌握知识点。
作为企业的内训师,要言之有物,要理论能指导实际操作,要“接地气”,所以每次培训的课件,都是自己编写。不能“闭门造车”,下沉分公司,跟班一线、营销现场支撑、总结调优再出发……全程参与每一个环节,用心体会客户的感知,提炼总结方法和经验,培训后通过实战再次巩固和调优提升,“营销无定式”,切合不同本地网的实际情况针对性调优,才能有效果。
精心设计的每个环节。
将销售组织方法总结成。
顺口溜。
和口诀,方便易记更实用;。
将典型营销现场跟踪并拍摄成视频,直观易懂好复制;。
将包装和话术等先互动讨论再呈现,思维碰撞有火花;。
将其他公司的营销组织方法对照并借鉴,触类旁通勇创新;。
……。
短短几个小时,凝结了讲师的多少心血和汗水。分公司常说:“脚上沾有多少泥土,平台增加多少收入”,用来形容一线的努力付出和回报;而对于内训师而言,则是“人前要收获多少掌声,则人后就要付出多少汗水”。
虽然知道自己作为内训师,距离优秀的讲师,还有很多方面需要提升。但最开心的莫过于:无论走到哪个本地网,都有甜甜的笑容过来问候:“老师,上次听了你的课回去实践,很有用喔!”这个时候,喉咙嘶哑的痛被抛在了九霄云外,留下的只有快乐和喜悦!
整整一年了,每每想起这件事,我都有深深的泪水;那份来源于患者对医生真诚信任的感动,催我在技术上不断攀登、催我更加完善与完美日常的医疗服务。
我的心久久未能平息。多少次在讲台上与大家探讨“对医院而言,技术与服务同等重要”;之后,我含泪将画家的故事讲给大家,告诉学员“技术相当的情况下,服务才是吸引病人的法宝!”是的,感性、因人而宜的服务,可以唤醒人性、唤起良知。而那份来源于病人对医生真诚的信任,那以最宝贵的生命为代价的信任,何以不催促从事医疗技术工作的我们不断提高技术水平,缩小与国内大医院的差距?!那份来源于病人真诚的信任,那以最宝贵的生命为代价的信任,何以不催促从事医疗服务工作的我们,不断提供人性化的服务,让病人住院期间获得亲人般的关爱?!接受病人真诚的信任,以“大医无疆”、用“医者父母心”的真诚回报病人的信任,用真诚让我们的服务与技术延伸!
笔者不是专门讲ttt内训师培训的老师,但也给许多企业做过ttt的培训。而且由于笔者是给企业做内训的,对内训师的课程开发与设计能力、对如何给内部员工做培训能收到好的效果等,会有许多有针对性的指导和建议。
前几天做完了某保险公司的内训师培训后,结合以前的培训经历与所见所闻,对内训师如何培养,如何发挥作用等有了不少新的体会和感受。
首先,企业内训师队伍的建设,最重要的是要明确内训师队伍在企业经营与管理中的价值定位与角色责任,并在组织设计中要有体现,否则就难以持续的有效的运营下去。
其次,即使企业没有建立起培训体系,也需要针对企业内部的培训对象,建立初步的分层的课程系统,确定课程目的和基本内容架构,以使内训师的课程开发与设计有明确的方向,而不是由内训师按自己的想法“随意”去做。
第三,内训师针对课程开发与设计能力,以及课程呈现能力的培养,必须要根据内训师的能力素质基础、与个性风格相关的培训风格等综合考虑,而不是一刀切的方式。
笔者认为,在一些ttt内训师培训中过于讲求课程的“标准化”,不考虑企业所处的行业特点、管理基础、对内训师的定位、以及内训师的基础等,不管什么情况都按照标准化的模式来讲,而实际上受训人员的吸收、理解以及适用性等存在较多的问题,训后的应用也存在问题。
此外,有些ttt内训师培训过于重视内训师的演讲式呈现能力,以及ppt的设计能力,笔者不否定呈现能力、ppt设计能力的重要性,但这更容易使内训师对培训的理解出现偏差,过于追求呈现的表现能力,ppt设计的美观能力,而忽略了内训师在企业中真正的作用的发挥,以及对培训师能力的正确理解。(在一些企业中已呈现出了类似现象。)。
因此,对于内训师在课程开发与设计能力,以及呈现表达能力的培养,笔者有以下建议:
1、内训师的课程开发和设计能力是最优先发展的能力,而非是呈现表达能力。
2、内训师课程开发与设计能力中,最重要的是要内训师建立正确的课程设计思维,如:
l你的课程要讲给谁听-明确培训对象。
l你要针对培训对象讲什么样的主题-培训课题。
l你的课程需要讲多长时间-培训课时。
l你的课程要达到什么样的目的/目标-明确培训目的。
l在培训后如何衡量你达成了培训目的-培训评估方式。
l为实现培训目的,你准备讲哪些方面的内容-培训内容。
l通过培训,你希望员工带来哪些需记忆的要点-培训知识点的提取。
在一些内训师中,这种思维还没有完全建立,时常出现“不清晰培训对象是什么样的,需要什么”,“不知晓自己培训到底要达成什么样的目的”等,出现“以我为主”的现象。
3、内训师的课程开发与呈现表达能力中,最重要的是要培养结构化、逻辑化的思维,掌握结构化、逻辑化的工具与方法。在对大量的内训师的观察中发现,这种思维能力是比较缺乏的,这就直接影响了听众“听明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、内训师的呈现表达能力培养要考虑内训师的培训风格,并根据培训风格来指导内训师的呈现效果的关键要点(有共同性也要有个别性),而不是按照统一的方式来要求。另外,过于重视课程呈现能力,容易使表达能力强的内训师过于凸显自己的展现能力,忽视培训的目的;也容易使表达能力不强的内训师信心不足。再者,ppt的设计不要过于追求美观或满足所谓的ppt设计原则,或过于依赖ppt(以满足现场、随机培训的要求;过于依赖ppt时会容易走向程式化)。在开始阶段,只要在结构呈现上符合ppt的原则就好了。要把精力放在课开发与设计上,而非ppt设计上。
总之,不要把内训师的培养等同于外部培训师的培养,而且一定要针对企业的实际需求、课程开发的要求等来开展内训师的培训,而不是只讲“对”的道理。
内训师心得感悟范文(19篇)篇三
10月28日至31日,市公司举办了企业内训师培训。此次培训特别邀请了武汉电力技术学院的刘智平老师和黄冈电力学校的程建明老师分别给我们上了两天课,通过这两天的学习,我有如下几点收获:
一、刘老师的讲课进步了我如何当好老师的技能,使我明白如何才能当一名合格的内训师,如何把握课堂的节奏,如何控制课堂纪律如何更加轻松自如的讲课,如何与学员互动更好的参与学习。同时,还使我学会了如何使用成人培训的十件武器。如:ppt电影、故事、游戏、名言、俗语、测试、案例、图片、表格、音像等。
二、程老师的讲课幽默生动,贴近生活,通过学习我了解了现场培训流程,个人职业能力的分析等基础知识,特别是程老师讲的如何构建和谐的师徒关系,这一点在实际工作很实用,为我更好的带好徒弟,填补了理论基础。
总之,通过这次学习,使我的理论知识得到了加强,又使自己的实际技能得到了进步,希看以后多举行类似的培训。
内训师心得感悟范文(19篇)篇四
揽月楼内训师队伍在宾馆领导的高度重视和亲切关怀下、在张助理的精心筹划和大家的共同努力下,今天正式成立了。我能作为内训师代表在此表决心,从内心感到无比荣幸。首先,请允许我代表所有参训学员,向王总和张助理为我们提供这样一个学习、提高、共同进步的机会,表示衷心的感谢;对首批内训师的产生这个圆满的成果表示热烈祝贺。
“内训师”作为塑造宾馆灵魂的工程师,我们是企业文化的宣讲者,践行者,打造者,传播者。我们是传道、授业、解惑、育人的使者,承载着推动全宾馆规范、科学、文明,又好又快发展的重要责任。
当我们获得“内训师”这个响亮、光荣的称号时,就意味着我们必须担负起这份任重道远的神圣职责。以我们目前的能力、水平还远远不够,大家压力山大。但我们有信心,有诚心,更有决心迎难而上,通过不断的学习、探索、实践去进步,朝着人格发展的新高度不断攀登,竭尽全力地为宾馆服务,更好地实现自我价值。在这个岗位上干出骄人的成绩。
为此,我代表宾馆全体内训师表决心如下:
1、我们是台上的讲师更是台下的学生,我们一定勤奋务实,积极主动的全方位学习,请教,思考;认真、虚心地接受意见、建议和批评;在各种角色中不断完善自我。
2、我们时刻以自己的言传身教潜移默化的标榜立样,永远做正能量的传递者。树立良好的宾馆的“内训师”形象。
3、以身作则,多看、多思、多学、多做,不断加强各方面的学习和提高,快速有效的为宾馆构建一种强劲的学习氛围。
4、我们一定处处用心,把课件开发这种枯燥、单调,永无止境的工作做到最好。从工作中洞察、搜集大量的信息,结合宾馆实际,对宾馆的发展和学习需求做出正确的分析,为宾馆量身定做出具有针对性的实用课件。用真感情开发好课件。
5、讲究授课技巧,寓理论与实践,寓复杂与简单,寓学习与互动,充分调动起学员们的学习积极性。用100%的热情投入的每一堂课中,在授课时做到讲的实在,讲的入心,力争做到晓之以理,动之以情,导之以行。通过我们的努力使员工的知识、技能、工作方法、工作态度,工作的价值观得到改善和提高,从而发挥最大的潜力提高业绩,推动个人和组织的不断进步,实现个人和组织的双赢发展。
6、不断培养、发掘、增添新的内训师成员,强化内训师队伍在人才上的竞争力。为宾馆的后续发展打好基础。
7、目的明确,方向清晰,建立标准化、规范化,提升宾馆综合竞争力。
8、促进宾馆与员工,管理层与执行层的双向沟通,增强宾馆向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化——企业灵魂。
9、我们一定用承担新风险和新挑战的意愿,激励超越自我在平凡的岗位上做得更好。
总之,我们一定率先垂范,强化学习、锤炼品格、与时俱进、开拓创新,满腔热忱地投入到内训师的学习和工作中去,用我们的真诚、热情和智慧,去实现新的跨越和发展。我们一定同我们优秀的领导同心同德,同舟共济,为揽月楼美好的明天而奋斗!我们是一粒火种,点燃自己,让星星之火燎原!
纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行!请王总看我们的实际行动吧!恳请您随时监督指导我们的工作。
内训师心得感悟范文(19篇)篇五
前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《内训师企业内训师》培训练,感觉不错,谈不上心得,就顺便说几句吧,具体如下:首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《内训师企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。内训师企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《内训师企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的addie模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变。教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《内训师企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益菲浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧,未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中,让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
内训师心得感悟范文(19篇)篇六
时光如梭,岁月匆匆,转眼之间,我已在少儿教育领域工作有四年的时间了。回想起当刚刚踏入社会时那个不闻世事的小丫头,而今已成为一名具备有一定教学经验,有所作为的青年,为此我不禁感慨万千。在这几年里,在领导的关心下,在同事们的帮助下,我努力工作,积极进取,挥洒着自己的青春和汗,谱写着一首首青春的赞歌。丰富了自己的人身职业技能,体现了人生价值。
佳音学校以雄厚的教学实力、优越的培训环境、配套的教学服务体系、高效的组织管理及一流的教师队伍,赢得了家长和学生的信赖和赞赏。在人才竞争激烈的今天,佳音凭借自身实力优势发展壮。所以我想站在佳音这个巨人的肩膀上更好的发展自己。
所以我知道,要做一名合格的培训师并不容易,做一名佳音的培训师更难,站在这里,我清楚选择了一条艰难的道路。但我坚信,人,只要执著地热爱这份事业,就能把他所从事的事业做好。
我工作四年,说长也不长,但几年的教学生涯中我一直在努力着,奋斗着。它使我受益匪浅,使我对学校、对学生,对这份职业产生了执著和热爱。在讲课,听课、评课中,也找到了一些技巧。积累了一定的教学和管理经验,在最接近教学第一线的培训师岗位中,自己的专长和优势可以得到充分的发挥。
当然,四年的一线教学实践,仅是经历,更是财富。它会让我的工作更贴近学生的成长,更贴近教师的需求,更有利于学校发展。我愿意把它当作资源,在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的资源。我有决心为我所做的选择去付出。
总之,“常怀感恩之心,常有报“校”之志”是我过去努力的方向,更是我今日奋斗的目标。如果今天我能够有幸竞选成功,我会努力做好以下四点:
一、深钻教学业务,努力提高自身修养;我将在今后的工作中再接再厉,做好每件简单的事,争取工作中的不简单;做好每件平凡的事,争取工作中的不平凡。力求在摸索中前进,在前进中发展!
二、有效沟通,架设领导与师生幸福桥梁;我首先要学会沟通领导,急领导所急、想领导所想,为领导出谋划策、排忧解难,其次要有效沟通教师、做好教师论坛和培训工作,为广大教师服务,再次还要有效沟通学生、走进其心灵、聚焦其幸福、携手其快乐,做好学生身边的“排头兵”。
三、加强个人修养,练好基本功从事培训师工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术,我将不断加强这方面的能力,坚决服从领导安排,维护学校集体团结,调动全体老师的积极性,团结全体老师一道搞好工作,提高教学质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,再创新中增加压力,在与人交往中凝聚合作力。
四、敢于创新,多方面阅读,钻研佳音教材体系及现有的资源教材书,大胆创新,设计出更符合小朋友学习的教法。打破常规有所突破。
我的竞选,若能得到领导们的认可,给我信任,给我机会。我将倾尽所能,从我做起,为决策信息、出谋划策,成为教师成长的服务员,为教师的专业化成长搭建多种交流平台,学校教学的管理员,拿出年轻人的干劲儿,以饱满的热情投身于工作中,兢兢业业、踏踏实实,尽全力配合学校工作,当好参谋助手,认真履行职责,努力做好自己分管的工作:对于份内的工作认真干,协助性的工作主动积极干,全局性的工作齐心协力干。充分发挥自己的特长和才智,圆满完成工作,做好领导的助手和参谋。
“如果我落选了,说明我还有很多地方需要去学习、去改进,那么我将会真诚地接受大家的建议,一如既往地为佳音英语学校奉献自己的智慧与力量!我仍要用年轻人的勇气去面对失败,一如继往地勤奋工作,争取早日达到让领导放心,满意的标准。因为我相信竞选,就象奥林匹克运动会一样,重在参与。
比脚更长的路,比人更高的山。我相信,只要勇敢地“挑战自我,超越自我”,就会到达顶峰。但是,我不敢高喊豪言壮语,只想表达愿望:“给我舞台,我会演好我的角色。
最后再次感谢各位领导同事们的耐心倾听,祝愿大家都能工作顺利、生活如意!谢谢大家。
文档为doc格式。
内训师心得感悟范文(19篇)篇七
各位领导、老师、同学:
大家下午好!很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的学习时光。
“听君一席话,胜读十年书。”这是我听完丁立松老师的授课之后的感触。我没有授课经历,也是第一次参加内训师培训,可以说,我在这方面是初出茅庐,白纸一张。我是怀着迷茫与好奇来到这里的,我不知道老师会给我们讲授什么内容,我好奇这位老师到底能不能让我有所收获。结果证明,我这次参加培训是赚大发了。丁老师言传身教,向我们展示了一名成功内训师的风采,他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧,以及课件制作技巧等,实用性非常强,他成功地在我这张白纸上留下了绚丽的色彩!
师开始讲课就教我们说这样的话,这不是明显的无中生有吗,不是吹牛是什么?我当时就在想,好家伙,敢情他上课就是吹牛啊!我倒要看看他还有什么能耐。
不知道各位还记不记得丁老师说的,作为内训师,在讲课开始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高手啊,不管你们有没有被吸引,反正我是被吸引了。他那句“我就在现场”让我怀着一种“我倒要看看你还能不能继续吹,能怎么吹”的心态认真地听他的一言一词。
其实,在培训中,内容实不实用,关键看内训师的知识靠不靠谱;课程精不精彩,关键看培训师会不会吹牛。当然,“吹牛”只是一个通俗说法,其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。在这方面,丁老师不仅给我们作了一个很好的示范,并且不吝赐教,用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场面控制及互动技巧,并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示:日后我们作为内训师,也应当这样去辅导学员,这过程正符合课堂上经常强调的这么一个逻辑:引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一程。
丁老师还提到一个非常重要的问题,那就是:内训师是思考者。说的太对了!内训师绝不是照本宣科,也不能够教条主义、经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否有意义,还要思考学员的特点类型,思考授课过程中可能发生的事情,更要思考我们讲授的内容对学员有没有帮助,有多大帮助。
还有一个印象深刻的地方,那就是课件制作,以前偶尔也会需要制作幻灯片,但是从来没有认真地去考虑过如何让幻灯片美观、实用,如何更有效地用幻灯片去表达内容。听了丁老师的课后,我回去看了看自己毕业论文答辩的时候制作的幻灯片,乍一看,发现丁老师指出的那些缺点在我的幻灯片里一应俱全,再一看,这幻灯片简直是惨不忍睹。现在想想,当时真是难为了我的导师啊!
课堂上互动很多,同学们都得到了发言机会,这对于外向的学员来说,是小菜一碟,但是像我这样腼腆的学员,甚至更腼腆的学员,那可真是太要命了!不过,在这么活跃的气氛当中,似乎大家都没有什么特别大的发言障碍,一些一开始不怎么敢说话的学员也慢慢地活跃起来了,这说明这次培训很有成效,大家的公众表达能力被慢慢发掘出来了。作为培训师,不怕开口,就怕不开口。那句话这么说来着?“我常出丑,以致习以为常。未来在我的‘口’中。”
虽然只是短短的三天时间,但是丁老师讲课内容实在太丰富太实用了,让我感触特别多,要是一一列举的话,恐怕三天三夜也说不完啊,这就是传说中的“千言万语道不尽”吧!既然如此,而且时间有限,那我只好“此时无声胜有声”了。
在此,我要感谢公司举办的这次内训师培训,让我有机会收获这么多授课知识。还要感谢丁老师幽默风趣的教学,让我获益匪浅。感谢我们的管理人员,你们为了这次培训忙前忙后的,辛苦了!最后感谢各位同学,是你们的积极配合让我们这次培训更精彩!
谢谢大家。
内训师心得感悟范文(19篇)篇八
通过暗访与明查相结合的方式,我们对9处银行网点的服务设施和服务质量采用科学的数据处理和图片处理方法,提炼出准确的数据,为调研目的的实现提供科学依据。以此为据,我们小组共同制作了调研报告及ppt,顺利地交出我们第二阶级的答卷。在调研过程中,我感到了我行与他行的差距不只是大方向的,甚至渗透到了每一个细节,每一个角落。回顾以前学过的课程,我似乎找到了实际工作的操作性与切入点。
一个眼神,一句温馨的提示,一个细小的情节、标准的形象,标准的大规模的的广告效应都是改变我们现状所需要的。成为一名合格的内训师则是下一步导入工作的基础。
整个阶级让我感受很多。
一、内训师的重要性与必要性。
在调研过程中,我实实在在的感觉到了我行与他行存在的差异。随着我国社会经济发展,金融行业竞争日益激烈。在我们员工严重老龄化、在金融产品日趋同质化、硬件设施无法与金融同业相抗衡的情况下,我们需要建设一流服务团队、培育一流服务文化、塑造一流服务品牌。这样我行才能大力提升网点服务水平、增强核心竞争力。
打造一支零售业务内训师队伍,使之成为我行零售业务产品营销的精锐部队和零售业务文化的骨干力量是提升基层营业网点文明标准服务水平、完善全行服务营销体系、全面实施精细化管理、加快推进业务经营转型、提高营业网点服务软实力、提升网点经营活力的基础。
转型需要我们,现状需要我们。
二、团队精神鼓舞了我。
多年都没有过这种感觉。工作中,大多数人都有“事不关已,高高挂起”的思想,“多一事不如少一事,少干活多领钱”几乎成了很多员工的指导思想。这种状态下,‘团队精神’这个个词语变得空洞而乏味。
学习中的每一天,我都能感觉到团队精神无处不在,尤其是在第二阶级。我们组在第二阶段的调研中,根据每个人的特长做了较为细致的分工。我们各司其职,在自已的能力范围内追求完美。明察过程中,我们为了显示一个标准内训师的风采,着正装出行,不习惯穿‘船鞋’的我脚磨破了,但我一直坚到最后,这就是‘痛并快乐着’的感觉吧。团队精神一直在鼓舞着我,重新点燃了我做事的执著。
当午夜来临的时候,我们小组的每一个成员还都在认认真真的修改着我们的ppt与文档,01:00我们在工作,02:00我们还在工作。
非常感谢我们的老师选择这样一种形式给了我们一次亲身体验的机会,老师已将网点服务文化中的激情创新,团队合作,追求卓越潜移默化地传授给了我们,固化在了我们思维与行动中。我一直在想如果我们每个网点都有这种团队精神,我看到了希望。
三、让追求卓越成为一种习惯。
在暗访过程中,外行的两个网点表现还是比较突出的,他们每一天的每一个时刻都经得起检阅,神秘人对于他们来说是没有什么威慑力的,他们一直在完美自我并超越自我;表现一般的网点或一如既往的消积如故,或在识别暗访者过程中表现出一如反常的狂热。。。。
如果我们的服务成为一种标准,如果标准成为一种自然,如果标准成为一种习惯,我们还会输给别人吗?我想:不会的。
我们会在以后的阶段继续努力,为了我们农行崭新的明天,为了使我行在竟争中“赢在大堂”!
内训师心得感悟范文(19篇)篇九
我想此刻我能站上这个舞台,站在这个地方,首先,我要感谢凌云,感谢凌云学院,感谢集团领导给予的这次机会,更要感谢我们杨总和方经理在工作上给予的大力支持!谢谢!在接到这个发言机会的通知后,我就在想我应该怎样来描绘自己参加完“内训师培训”后的心得和体会呢?是汇报自己这几个月来所做的培训场次,又或是制作了多少个ppt?但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和变化!参加“内训师”是好玩、是新奇还是一时兴起?我想都不是?在参加完内训后,是只停留在“我参加了”、“我学了”、“我听过了”、我想这也都不是培训的目的,而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好,以“终端三要素”和“七步曲”为轴心,向周围辅射开去!
作为一名开发人员,在参加了“内训师培训”后,我的岗位功能就开始发生了变化,我的功能已不仅仅是开发产品,而是要将我们所开发的产品推广出去,将产品的买点、fab准确地传达给我们的代理商、经销商或是店员,只有这样才能将产品卖出去,也才能体现出我们开发产品的价值,我想,这就是内训师的主体功能吧!同时,为做好产品的推广和培训,我又必须将产品讲得深入浅出,将产品讲得透彻、易懂,所以这就要求我在做产品研发的初期就必须进行大量的调查,并对产品买点的实质特点进行研究,在这过程中自己的开发工作也就更准确、细致,这也应该算是内训师的一个反推动功能吧!
08年底集团开始推“终端三要素”和“销售七步曲”,而运用fab推荐产品则成为许多客户与店员的一个重点和难点,因为前期我们的产品培训均没有对产品进行fab描述,特别是非功能性产品让客户和店员很是头痛,所以在参加完内训师培训后我的第一件事就是制作非功能性产品的fab,并且在每一季的新品中加入fab的介绍,让客户和店员更加明了和通晓鞋产品fab的阐述规律,这一做法得到客户和终端的普遍认可和赞赏。
在9月份“鞋类标杆店铺巡访总结”中,我们看到“销售七步曲”中的“推介适合产品”步骤中得分的变化:3月份:58分;6月份:62分;9月份:67分,其中9月对比6月升伏为7%。我想这个升伏还将继续,我也将为此而努力。
以上就是我要跟同学们一起分享培训后的所得和变化,我想在座的各位同学也和我一样,在变化中有所得有所获,然后在所得与所获中不断变化。
让我们一起努力、共进、互勉!
内训师心得感悟范文(19篇)篇十
内训师队伍的建设是企业培训体系的一个重要部分。你知道内训师。
是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于内训师培训心得体会,供大家阅读!
我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班,五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课,通过这五天的学习交流,顿时豁然开朗,拓宽思维,提高解决实际问题能力,本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下:
一、讲到不等于听到,听到不等于学会。
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的qq码。
培训师需具备良好的eq和健全iq,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。
每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“iq急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。
四、学以致用,在自己岗位上做到最好。
好的培训师有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。
科学家研究发现,一个习惯的养成需要21天的时间,这21天是个平均数,但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的,所以我们来了!因为共同的目标,我们相聚在此;因为共同的使命,我们并肩作战。再次走进培训学校,感觉不同了,既熟悉又陌生。第一次来的时候还是在两年前,那时候刚入行,懵懂又憧憬,现在是任重而道远。
一、每一个第一次都是历练。
第一次。
自我介绍。
反复琢磨怎么。
开场白。
怎么能不紧张。第一次晨会“你我相互监督每天前进一步!”每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天。告诉我们昨天的业绩明天努力的方向。第一次集体晨练好久没试过起那么早了真有点不适应。可孟子曰:“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为所以动心忍性曾益其所不能。”好吧持之以恒这是对我们的磨练。再苦再累晨练也得坚持。
第一次礼仪考试,为了熟悉。
课件。
恨不得自己就是孙悟空能有七十二变可以分身演练各个岗位的角色、动作。
件的时候我构思了很久,课题内容改了又改,无从下手,熬夜到凌晨三点,终于写出来一大篇讲稿,背啊背,结果上台还是客服不了紧张,全乱套了,头脑一片空白,什么授课技巧、ppt内容、案例情景全忘了,脑海里只想着:快点结束那12分钟吧!6个小组代表授课演示轮番下来,和他们做了一下对比,对于自己的第一次授课表现,我觉得很惭愧,我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把ppt做好并讲好真不是一件容易的事。
二、pk赛和团队荣誉让我们更团结。
为了晨会pk赛能取得一个好成绩,大家都非常想把每一个步骤都做好,挑选主持人,设计游戏,我们加班加点一遍遍地练习,力求每一个动作都整齐划一。
那些感动我记得:我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气,李凌鼓励我说这只是我第一次讲课,以后还会更好;罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨;曾晓夸我是最棒的感谢这些给我鼓励和掌声的队友们,因为你们给了我人生第一堂课的掌声。
礼仪展示pk赛的准备,大家各抒己见,不断磨合动作,都希望自己的团队勇争第一!
三、新的知识新的认知。
奥的学问;王伟老师的影响力营销,通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们;郑璇老师的ttt培训告诉我们授课是门遗憾的艺术,讲得好的课永远是下一堂课。
感恩昨天,因为每一个昨天都有我们成长的回忆;期待明天,因为每一个明天都将见证我们的成长。
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内训师心得感悟范文(19篇)篇十一
应公司安排于xx月xx日、xx日去济南参加了由xxx学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训/师,所谓师者是“传道、授业、解惑也”,只有己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。
每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。
这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘xx老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十二
应公司安排于x月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:
1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
3、做事先做人。子曰“己所不欲,勿施于人”,做为一培训师,既然是在培训中起到引导作用,那么他就是培训中就必须做到典范,仪礼相当,措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达,对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者,就必须身存锐气、朝气、正气,就必须提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻。面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十三
这次我有幸参加了市公司组织的内训师培训,让我对内训师这个职业有了深层次的体会。通过刘老师和程老师的授课,结合自己的工作实际和一些思考,下面我来谈谈对如何做一名合格的企业内训师的几点粗浅熟悉,以便共同学习和交流。
一、当一个内训师一定要有自己的风格,光有一定的知识含量是远远不够的。这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言,还要运用各种培训工具,把握好各种培训方法。特别是刘老师讲的培训的十种武器,让我们受益匪浅。
二、我们培训一定要把握成人学习的三大规律,不能以为把我们的知识讲出来就可以了。所以我觉得今后要在课堂上多让学员参与互动,多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共叫,这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。
三、把握好现场培训的流程和方法。实在我们平时大多的培训都是现场培训,都是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意,效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析,没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人,努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力,针对学员的特点制定不同的教学计划。
四、学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课,我们或多或少都会有紧张情绪,也会面对培训现场学员的抱怨等情况。这次学习中,老师让我们学员都有一次上台讲课的机会,其中我就由于紧张而忘词了。但是有了这次体验,在今后的培训中我就有了经验,就能更好地掌控现场的状况。
培训所给予我的远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我会在今后的培训工作中交出一份让公司让自己满足的答卷。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十四
前些天本人参加公司组织的台湾杜杰老师的《ttt企业内训师》培训练,感觉不错,谈不上心得,就顺便说几句吧,具体如下:
首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《ttt企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。
ttt企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《ttt企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。
培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的addie模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。
培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。
让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变。
教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。
其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
总之,此次《ttt企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳,受益菲浅,相信对本人今后的实际工作大有益用。
这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧,也让我学到了更加灵活的教学方法。
在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部,是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧,未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中,让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十五
前不久,我有幸参加了**商行举办的初级内训师课程培训。培训共分为开班仪式及团队建设、内训师职业素养及课程开发设计、学员课程展示三大部分。
8天的学习和交流,让我们对内训知识有了更深入的了解,同时也纠正了以往工作中存在的不足。作为一名内训师,我深知自己对内训知识的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,经过8天的学习收获很大,感触颇多,归纳起来有以下几个方面:
团结协作,建家爱家。在开班仪式中,我们观看了**商行的纪实片,让我们对**商行的发展历程和企业文化有了更加详细的了解,同时,也极大的激发了我们奋勇拼搏、开创创新、建家爱家的强烈意识。在学员管理制度的学习和探讨中,让我们认识到遵章守纪的重要性,依章办事,也切实提高了我们的学习效率和执行力。在团队建设中,我们从素不相识到相融以沫,成为相亲相爱的一家人,在整个活动建设中,我们团结协作,群策群力,共同完成老师分配的各项任务,虽然最终得分和预期还有一定差距,但我们每个人都非常满意,因为那是我们集体智慧的结晶,是我们全体成员用真心、暖心和爱心建立的家园。
点滴积累,成就自我。在专业知识培训过程中,我们对内训师的职业风范、基础素质、控场技巧、课程设计有了更深刻的认知和了解。培训前,我们要根据学员实际需要或存在的问题来确定培训内容,课程设计符合实际需求,体现实用性,坚持需要什么就培训什么,缺什么就补什么的培训原则。培训中,课程结构要逻辑清晰,条理清楚,从为什么、是什么、怎么做三个方面来理清课程思路,充分利用形式多样的培训手段,激发员工学习热情。培训后,我们要通过现场指导、远程监控、实地指导、工作经验定期分享交流等形式对学员学习成果进行监督管理,促进培训落地实施。同时,我们更要注重对知识的积累和更新,为职业生涯发展和学员业务指导奠定坚实的基础。
学以致用,精彩呈现。在课程的最后两天,每位学员根据所学内容进行课程展示,培训老师现场逐一点评,让我们知道自身存在的不足,明确下一步发展目标。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十六
前不久,我有幸参加了xx商行举办的初级内训师课程培训。培训共分为开班仪式及团队建设、内训师职业素养及课程开发设计、学员课程展示三大部分。
8天的学习和交流,让我们对内训知识有了更深入的了解,同时也纠正了以往工作中存在的不足。作为一名内训师,我深知自己对内训知识的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,经过8天的学习收获很大,感触颇多,归纳起来有以下几个方面:
团结协作,建家爱家。在开班仪式中,我们观看了xx商行的纪实片,让我们对xx商行的发展历程和企业文化有了更加详细的了解,同时,也极大的激发了我们奋勇拼搏、开创创新、建家爱家的强烈意识。在学员管理制度的学习和探讨中,让我们认识到遵章守纪的重要性,依章办事,也切实提高了我们的学习效率和执行力。在团队建设中,我们从素不相识到相融以沫,成为相亲相爱的一家人,在整个活动建设中,我们团结协作,群策群力,共同完成老师分配的各项任务,虽然最终得分和预期还有一定差距,但我们每个人都非常满意,因为那是我们集体智慧的结晶,是我们全体成员用真心、暖心和爱心建立的家园。
点滴积累,成就自我。在专业知识培训过程中,我们对内训师的职业风范、基础素质、控场技巧、课程设计有了更深刻的认知和了解。培训前,我们要根据学员实际需要或存在的问题来确定培训内容,课程设计符合实际需求,体现实用性,坚持需要什么就培训什么,缺什么就补什么的培训原则。培训中,课程结构要逻辑清晰,条理清楚,从为什么、是什么、怎么做三个方面来理清课程思路,充分利用形式多样的培训手段,激发员工学习热情。培训后,我们要通过现场指导、远程监控、实地指导、工作经验定期分享交流等形式对学员学习成果进行监督管理,促进培训落地实施。同时,我们更要注重对知识的积累和更新,为职业生涯发展和学员业务指导奠定坚实的基础。
学以致用,精彩呈现。在课程的最后两天,每位学员根据所学内容进行课程展示,培训老师现场逐一点评,让我们知道自身存在的不足,明确下一步发展目标。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十七
在中国电信全面深化改革向互联网转型的今天,集团公司迫切需要寻找一批既具备中国电信优良基因,又能够满怀激情、胸怀梦想的内训师队伍,为企业转型、个人成长以及对他人带来更大的价值。每一位内训师在企业发展中不断驱动自己的活力和才智,在集团一线业务工作中担当催化剂,为集团的发展做出自己的贡献。本文作者中国电信集团实体渠道部王坚,在20xx年集团“春回燕归”内训师年会上,代表集团内训师分享自己的成长之路。
理想与热情,是航行者灵魂的舵与帆。-----题记。
17个月,1399天,从象牙塔到农村支局,从菜鸟学生到集团级讲师,内训师、小ceo这两个身份如同烙印陪伴我一路走来,我经历着`企业最深刻的变化,也希望用自己的故事点缀中国电信深化改革的梦想。
【从草根到三尺讲台】。
20xx年8月,我有幸成为第一批赴农村支局锻炼培养的年轻员工,也是当时省内最年轻的支局负责人。就这样,没有一天工作经验的我从支局开始了人生的新起点。
初到支局的日子是痛并快乐着的。从工作的第一天起,我就经历着各种各样的挑战。正在我忙碌不暇时,恰逢江苏公司组织全省员工开展智能手机技能认证工作,市公司人力部找到我希望我作为年轻员工参加培训课件的编写并鼓励我授课。初生牛犊不怕虎,抱着试一试的态度,我这个外行人就这样闯进了内训师的新世界。
第一次的授课出乎我的意料,大学社团的锻炼以及制作课件带来熟练程度让我在授课时轻松不少,处女秀获得了员工不错的反馈,这让我感到了莫大的鼓励,明白了一个优秀的内训师更要是一个优秀的课程开发者,只有亲历编写的教材,自己才会有更深刻的理解,也才能给学员更好的课堂呈现。更为重要的是,我认识到了与人分享是一件多么愉快的事情,真正爱上了内训师这个新身份。
【转角遇到“高大上”放飞梦想】。
20xx年的8月,因为支局业绩优秀,我有幸被邀请赴四川参加集团和中国电信学院举办的“田园先锋”全国优秀支局长培训班。在那里我知道了中国电信学院这样一个内训师大家庭,认识很多优秀的学院老师,也接受了人生的第一次ttt内训师课程培训,开阔了眼界,看到了差距。
改变我内训师一生的是一个小小的插曲。培训时学院的许玲老师在课间闲聊起集团级内训师这个话题,我不假思索地脱口到要做中国电信最年轻的集团级内训师,周围的学员们都觉得是玩笑而已,可我在那一刻不知道怎么得,内心的想法就变得无比执着。
回家后的我开始认真规划自己的内训师提升之路。每年要读15本高质量的书籍并写好读书心得;对着镜子观察自己的肢体动作,不断纠正小动作;大量观看名人的演讲,ted大会的演讲视频更是被我一遍又一遍地啃。每天坚持,时刻提醒有个伟大的梦想在等着自己去靠近。
【培训接地气实践出真知】。
在努力提升内训技能的同时,幸运的我又得来一个提升自己内训生涯的宝贵机会。20xx年,我作为组长参加了江苏公司和中国电信学院开展的“天翼园丁”项目,这个项目旨在对全省渠道员工进行系统化的培训,对门店经营进行建设化建议,提高门店炒店水平,更为重要的是这个项目打破了以往培训单纯的理论学习模式,而是把理论培训和实地门店考察、会诊、炒店实战相结合。所以这个项目对内训师提出了高要求高标准,不仅仅是理论授课,更是在授课之后就要运用课上的知识技巧,现场实战演示给学员,这是很大的考验。
在这种要求下,我接受了内训师生涯的又一次洗礼,不仅是内训的提升,与各个县公司的对接中锻炼了我的组织协调能力;在输出自己心得的同时,也汲取到了其他支局宝贵的发展经验。通过天翼园丁项目,作为支局长和内训师双重身份的我飞速成长,积累了大量的授课经验,优秀的支局做法被我偷师复制,支局业绩也节节高。接下来更多的内训机会出现了,自己在享受授课的同时也在如饥似渴地进步着。
1年零5个月,从市级到省级,从中国电信学院授权讲师到认证讲师。20xx年2月,集团人力部正式聘任我成为集团级内训师,终于梦想照进现实。
【因为坚持所以收获】。
这一路走来有太多的故事,忘不掉自己是怎样一次次克服工培矛盾坚持内训梦想,也忘不掉学员给予自己的一次次感动和尊重。坚持内训的过程中,学院的支持弥足珍贵,每次回到学院都有一种温馨的感觉。领导和老师们一句简单的问候都让你倍感温暖,我想这就是家的感觉,也是无数内训师温暖的内心港湾。在内训师的舞台上我收获的不仅仅是自信和职业生涯的发展,更重要是自己一路走来乐于分享、保持学习的态度。
不忘初心,方得始终。如今我虽然已经离开支局赴集团工作,可作为一名内训师,我依然会在新的岗位上坚持自己的梦想,用共享的力量温暖他人,用收获的果实充实自己。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十八
四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班,第一次参加这种形式的学习,增长了知识,积累的经验,受益匪浅。
本次培训班共邀请了两位老师进行讲课,厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。
首先进行的是能力提升模块,主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件,培训侧重于内部讲师的培训技巧,教学方法,课程开发和ppt课件制造与操作技巧等知识。
坑受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家,这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空,不拘泥一般的定式中,从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的(团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性,在思维发散后,总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中,还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律,积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言,各抒己见,激荡的思维徜徉在教室中。
在短短五天的学习中,作为学员,我学到了不少知识,增强了自己敢于发言,善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的,做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物,还看今朝”。我们相信,经过努力的.学习,积极的探讨,必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出,也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦,绽放出耀眼的光彩!
1、培训是门遗憾的艺术。要明白,每次培训都会留有遗憾。
2、培训是说服而不是传教。培训是训练,培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。
3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动,要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流,要环顾左右,顾及前后;演讲的结构很重要,推崇“抽屉理论”,即“三点理论”,要有章有条,便于记忆;普通话不重要,但重要的是要“吐字归韵”。
4、精彩是设计出来的,效果是准备出来的。
5、培训工作任务分析法:
第二步:对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;。
第三步:对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;。
第四步:确认最需要提高的能力。
6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法:
先到会场(似曾相识)。
调整呼吸(421呼吸法)。
倾注内容。
喝水润喉。
寻找后援。
7、授人以鱼,不如授人以渔,更不如受人以欲。
8、传播心理学的基本概念:
三个被接受的特征:言辞内容占17%,声音魅力占38%,身体语言占45%。
9、信息量大不是真正的培训。
10、给受训者压力比动力更重要,心里恐惧的压力产生的效果更大些。
11、培训师的12字目标:讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界:自然。
12、培训师的九字真经:设计好、控制好、演示好。四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班,第一次参加这种形式的学习,增长了知识,积累的经验,受益匪浅。
内训师心得感悟范文(19篇)篇十九
笔者不是专门讲ttt内训师培训的老师,但也给许多企业做过ttt的培训。而且由于笔者是给企业做内训的,对内训师的课程开发与设计能力、对如何给内部员工做培训能收到好的效果等,会有许多有针对性的指导和建议。
前几天做完了某保险公司的内训师培训后,结合以前的培训经历与所见所闻,对内训师如何培养,如何发挥作用等有了不少新的体会和感受。
首先,企业内训师队伍的建设,最重要的是要明确内训师队伍在企业经营与管理中的价值定位与角色责任,并在组织设计中要有体现,否则就难以持续的有效的运营下去。
其次,即使企业没有建立起培训体系,也需要针对企业内部的培训对象,建立初步的分层的课程系统,确定课程目的和基本内容架构,以使内训师的课程开发与设计有明确的方向,而不是由内训师按自己的想法“随意”去做。
第三,内训师针对课程开发与设计能力,以及课程呈现能力的培养,必须要根据内训师的能力素质基础、与个性风格相关的培训风格等综合考虑,而不是一刀切的方式。
笔者认为,在一些ttt内训师培训中过于讲求课程的“标准化”,不考虑企业所处的行业特点、管理基础、对内训师的定位、以及内训师的基础等,不管什么情况都按照标准化的模式来讲,而实际上受训人员的吸收、理解以及适用性等存在较多的问题,训后的应用也存在问题。
此外,有些ttt内训师培训过于重视内训师的演讲式呈现能力,以及ppt的设计能力,笔者不否定呈现能力、ppt设计能力的重要性,但这更容易使内训师对培训的理解出现偏差,过于追求呈现的表现能力,ppt设计的美观能力,而忽略了内训师在企业中真正的作用的发挥,以及对培训师能力的正确理解。(在一些企业中已呈现出了类似现象。)。
因此,对于内训师在课程开发与设计能力,以及呈现表达能力的培养,笔者有以下建议:
1、内训师的课程开发和设计能力是最优先发展的能力,而非是呈现表达能力。
2、内训师课程开发与设计能力中,最重要的是要内训师建立正确的课程设计思维,如:
l你的课程要讲给谁听-明确培训对象。
l你要针对培训对象讲什么样的主题-培训课题。
l你的课程需要讲多长时间-培训课时。
l你的课程要达到什么样的目的/目标-明确培训目的。
l在培训后如何衡量你达成了培训目的-培训评估方式。
l为实现培训目的,你准备讲哪些方面的内容-培训内容。
l通过培训,你希望员工带来哪些需记忆的要点-培训知识点的提取。
在一些内训师中,这种思维还没有完全建立,时常出现“不清晰培训对象是什么样的,需要什么”,“不知晓自己培训到底要达成什么样的目的”等,出现“以我为主”的现象。
3、内训师的课程开发与呈现表达能力中,最重要的是要培养结构化、逻辑化的思维,掌握结构化、逻辑化的工具与方法。在对大量的内训师的观察中发现,这种思维能力是比较缺乏的,这就直接影响了听众“听明白的程度”和“吸收的程度”等。
4、内训师的呈现表达能力培养要考虑内训师的培训风格,并根据培训风格来指导内训师的呈现效果的关键要点(有共同性也要有个别性),而不是按照统一的方式来要求。另外,过于重视课程呈现能力,容易使表达能力强的内训师过于凸显自己的展现能力,忽视培训的目的;也容易使表达能力不强的内训师信心不足。再者,ppt的设计不要过于追求美观或满足所谓的ppt设计原则,或过于依赖ppt(以满足现场、随机培训的要求;过于依赖ppt时会容易走向程式化)。在开始阶段,只要在结构呈现上符合ppt的原则就好了。要把精力放在课开发与设计上,而非ppt设计上。
总之,不要把内训师的培养等同于外部培训师的培养,而且一定要针对企业的实际需求、课程开发的要求等来开展内训师的培训,而不是只讲“对”的道理。