志愿者培训活动心得（实用20篇）

写培训心得可以帮助我们将学到的知识融会贯通，将理论应用到实际情境中。下面是一些来自不同领域的培训心得，希望能给大家带来一些启示和参考。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇一

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇二

它像一本小说，有跌宕起伏的故事情节；它像一首诗，有温馨感人的泪水；它像一则小品，有连绵不断的掌声与欢笑声。

xx年7月21日，志愿者们顶着“灿都”的疯狂咆哮，穿着青春活力的志愿者服，整装待发的我们快乐出发！一路上，欢歌笑语；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。到达xx了，志愿者们脸上没有长途跋涉的疲惫，更多的是到达目的地后的喜悦，伴着风雨过后的清新空气，安顿好日常事务后。xx的一个小游戏，让我们更加明确人生目标，让我们铭记心中的信念，让我们紧紧的团结在一起。第二天的.培训，一天的奔波劳累，丝毫没有减退志愿者们的热情，看着志愿者们上课时全神贯注的神情，在舞台上别出心裁的演出，心里有一种莫名的感动。

两天的培训，让我们受益匪浅，从团队管理中，我们学会了通过游戏的方式迅速的记住队友的名字，尽快了解你的队友。在节目表演中，我们学会了要根据个人特色，进行有效的分工，舞台是大家的！

在实际操作中，我们学会了用自己的热情去感染身边的人，用自己的行动去征服别人。在讨论意见时，我们学会了控制好情绪，让队友们各抒己见，然后综合大家的见解，制定出可行有效的方案。

在带队的过程中，要有不怕困难，克服困难，解决困难的决心；当发现现存问题时，要及时沟通，协调解决，当你没办法改变他人，你只能改变你自己的协调方式。在学习的过程中，我们要学会换位思考，发现自身不足时，要及时改正，并将团队中每个人的优点，转化为自身的优点，相信你就是最棒的！

这两天的培训，它像一首交响乐，奏响慷慨激昂的青春赞歌；它像一位老者，指点我们前进的方向；它像一面镜子，展示着我们的’千姿百态。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇三

为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的博览会啊！对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备好了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的`榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇四

根据**区安委会《关于印发平安护航g20安全生产综合整治大行动方案的通知》(路安〔2016〕1号)、**区卫生和计划生育局关于《**区卫生计生系统平安护航g20安全生产综合整治大行动方案》(路卫发〔2016〕68号)的文件要求，认真贯彻习近平总书记关于安全生产工作的一系列重要指示批示精神，坚持“谁主管、谁负责”和“三个必须”的原则，我院深入开展以隐患排查治理为重点的综合整治大行动，点准穴位、精确发力，最大限度消除事故隐患和问题。现将本阶段活动小结如下：

1、广泛发动、深入动员。我院结合文件要求，以隐患排查、问题整改为主线，全力做好前期部署工作，制定专项行动方案，调整安全生产领导小组，明确并细化成员责任分工，形成“谁主管、谁负责”，院领导及中层干部“一岗双责”的监督机制，将安全生产责任切实落实到个人。

2、今年6月是全国第15个“安全生产月”，我院以安全生产月为契机，将“安全生产月”活动作为本月工作的重中之重，结合医院实际，通过设置“安全生产月”公共宣传栏、宣传橱窗、电子显示屏等方式，营造安全生产月活动的浓厚氛围，加强安全生产宣传教育，增强全院安全生产意识，进一步提升我院安全生产水平。

3、6月6日，医院各分管领导带队深入到各科室开展安全生产督查，查隐患、抓整改，推进了平安护航g20**峰会安全生产活动进一步深入落实。

4、组织开展安全生产培训。以学习《安全生产法》、《职业病防治法》以及《浙江省安全生产条例》等为主要内容，结合消防安全、医疗安全、后勤保障安全等业务知识。通过培训，进一步强化了安全生产意识，提高了科室安全生产管理能力。

5、积极组织干部职工参加“浙江安监”、“**安监”微信平台开展安全知识竞答活动，以强化安全生产红线意识、普及安全生产知识和技能、提高全民安全素养为宗旨，通过有奖竞答的形式，调动了广大干部职工积极性，普及了安全知识，提升了全民安全素质。

6、开展应急预案演练活动。结合医院实际，组织开展应对各种突发事故应急处置和自救疏散演练，以此完善应急能力，提高了应对自然灾害、突发事故的应急处置和职工自我保护能力。

下一阶段，我院将进一步完善安全生产工作的长效机制，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立“红线意识”和“底线思维”，在自查自纠的基础上,加强督促检查,对单位安全事故隐患进行层层排查，全面落实安全监管责任，不断夯实基层基础，保持我院安全生产形势的良好态势。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇五

此次是志愿者的第二期培训，主题是“20xx年广州亚残运会志愿者计划及服务技能”。主要介绍亚残运会基本知识、广州亚残运会筹办情况、亚残运会志愿者项目基本情况，同时教授残疾生理、心理和扶残助残基本知识和技能。

由于参加了校青协的年终大会，没能参加培训，我很愧疚，也很可惜错过了感受现场讲授的激动气氛。好在还有光盘的学习。通过这次培训我收获了很多，不仅是基本知识的了解，的是感受到一股强大的力量、一种平等尊重互助的大爱精神。

通过此次培训，我才发现自己对残疾人群体的了解是多么的'少。的确，从小到大基本上没离开过家乡，加上农村对残疾人的关注很少，所以很长一段时间来只知道这个强大的群体的存在。直到上大学才更深入的接触这样一个让我感动的群体。虽然才上大学一年，但却不妨碍我积极参加志愿活动，为有需要的人献出一份爱。我参加的最多的是助残活动，主要是教教智障人士或者陪他们玩，从他们那里我学到了乐观，重温了单纯的童真，收获了简单的快乐……也就是这些平凡却不一般的志愿活动吸引了我，带我走近了这一个群体。于是，我积极地寻找可以贡献一份平凡的爱的机会。终于找到一个难得的机会——亚残会！

有一句歌词“只要每个人都献出一点爱，世界就会变得更美好。”只要我们积聚小爱，将能汇成大爱之河！祝愿亚残会举办成功！

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇六

偶然在总图看到一个志愿者在补一本书。当时觉得很有意思，就想试一试。这学期初，我在图书馆的微信官方账号上看到图书馆志愿者的招募，毫不犹豫地报了名。幸运的是，我通过了面试，成为了维修组的一员。第一次训练还是有点紧张和兴奋。一进修理间，就闻到一股旧书的味道。半个房间里堆满了一摞摞旧书。我们的修补老师经验丰富，和蔼可亲，从穿线、修补书皮、粘贴到贴标签、用铁板压紧等一步一步耐心细致的示范。修书就像艺术创作，每本书都有不同程度和方式的损坏。如何在修复的同时让它尽可能的美观，保持原貌，就要看每个修复者的手艺了。看到破书被修复，被更多人阅读，很有成就感。

不知不觉，今天是志愿者培训的`第五天。在这个过程中，我经历了人生的所有滋味——酸甜苦辣，让我真正去尝试，去体验，去感受。

不过，让我感觉最难忘的还是今天早上玩的“穿越电网”游戏。游戏规则是:过程中，选手不能说话，只能眼神交流，不能碰绳子。违规就要受罚——组长做俯卧撑，次数翻倍，也就是随着违规次数的增加，俯卧撑次数翻倍，自己组的组长也要受罚！

游戏开始后，我们开始忙碌起来，安全地将其中一名玩家送过街。可能是其中一个队员因为过于激动而叫了出来。太可惜了！结果是，领队要做俯卧撑。随着时间的推移，我们组也把队员送到了对面。但由于过度急躁，缺乏策略，我们组长不停地做俯卧撑，五个，四个，八十个，一百个，三百六十个。组长和副组长正在一个个做俯卧撑，没有遗憾。他们满脸通红，汗流浃背，不停地喘着气，我们却只能看着，无能为力。我们能做的就是给他按摩，放松他的肌肉。这个时候我们每个人都在精神上自责，骂自己，为什么这么不小心，这么不小心，心理不停翻滚。最后我们组被罚做1000多个俯卧撑的时候，我们组员都要求帮组长分担。这个时候，所有队员都很努力的坚持做下去，哪怕是最后一口，因为我们都知道，我们每个人多做一个俯卧撑，就意味着我们组长少做一个。当时我自己的内心是真的震惊了，被这一幕感动了，也真正体会到了什么叫做团体，什么叫做友情，什么叫做义无反顾。

经历了这个游戏，我才真正意识到，在一个群体中，大家都不再是自己，而你已经属于这个群体，你的一言一行都可能影响到自己的团队；每个人都要对自己的群体负责。

接下来的日子，虽然很累，但是很遗憾，希望能继续坚持下去。这是磨练我毅力和忍耐力的好时机。同时，在这个过程中，这几天一直陪在我身边的同伴真的很舍不得，哈哈。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇七

此次参与市人力资源与社会保障局组织的＂三支一扶＂志愿者的在岗培训活动收获颇深，自身对＂三支一扶＂工作有了进一步的熟悉，在这短短的三天时间里，通过专家老师的精彩授课和经验传授，无论在个人修养和业务学问方面都得到了充分地学习和熟悉。

第一天上午是由＂xx市广播电视大学＂的张老师讲的＂锤炼道德品质培训职业精神＂，张老师首先从道德的起源和本质入手入手，再到道德的进一步演变和如何弘扬和传承中华民族的传统美德，由浅入深，抽丝剥茧，使同学们对道德的理解有了进一步的熟悉。同事结合道德的部分，张老师进一步阐述了如何培育良好的职业精神，怎样才能成为一个优秀的工，张老师由一个寓言故事引入，结合前面的道德，岑岑深入。从中我体会到的`是，作为一名＂三支一扶＂志愿者一毕业就抛开了自己的专业和学问，投入到基层工作中，对于我们来说是个需要再学习的过程，首先应当做到的是＂不埋怨不折腾不怠慢负责任＂，要积极主动熟识地区工作环境，认清自我角色，提高综合素养和工作能力，高标准、严要求，把心思用在工作上，增加责任感和使命感，要求自己加强对党的政策和方针的学习、体会，虚心向业务娴熟的前辈请教，帮助自己成长，加强学习，在工作中不断提高自己，更好地完成支扶工作。

健康的心理对工作和生活的重要性。作为刚刚踏入工作岗位的新人，同时还担当着国家交给的任务，未免会心有余悸，通过此次培训我明白，首先要调整好心态，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意义，正确的把自己从一个＂同学＂变为一名＂同志＂。同时，通过此次培训我更进一步的熟悉到了自己工作中的不足，能够准时查漏补缺，更好地完成各项工作。

第二天支配的是＂法律、法规学问培训＂和＂基层工作现状和发展前景＂老师的讲解生动形象，贴近生活和实际，从中我熟悉到了工作中应当留意的各种问题，和怎样正确处理工作中遇到的问题。同时我也进一步熟悉到＂三支一扶＂的实际意义。我们选择＂三支一扶＂是要出于一种信念，出于要立志转变农村落后面貌的决心和信念。作为支扶大学生，我们更需要的是一种与农夫做朋友的耐心，倾听他们的真实想法，要沉下去，不浮于表面，切实了解农村最需要什么，农夫最需要什么，扎实地做好基层工作，不折不扣的把工作落到实处。从学习中我还更进一步体会到我们志愿者是有组织，有纪律的。我们的组织不是散漫的，不是空谈理论而不从实际动身的组织，是实实在在存在的，国家需要的组织，我们也是能够实实在在干工作，实实在在为地方政府分担当务，实实在在为一方百姓分解忧愁的好组织。

进一步了解＂三农＂的最新政策，与自身工作实际相结合，把国家最新的政策更好地传播出去，应用到实际生活和工作中。在这三天的岗前培训中，通过有关领导、专家的精彩授课和经验传授，使我熟悉到了基层工作的重要性，对建设社会主义现代化建设新农村有了更加深刻的理解和全方位的把握，对＂三支一扶＂这一工作有了更全面的熟悉。无论是在个人修养上还是在励志自强方面，我都看到了许多，也学到了许多，明白了自身作出选择的正确。三支一扶将应届大学生和最需要人才的基层连在了一起，就犹如是给了我们大学生一个宽阔的舞台去呈现自己，也赋予我们使命去将这片舞台开拓的日益完美。国家投入了大量的金钱人力在农业方面，就是为了实现农业的产业化，确保我国的经济发展持续稳定。大学生响应国家号召，正是为了自身和国家双赢作出的选择。青春的价值就在＂与时代同步伐，与祖国共命运＂的奋斗中，作为一名当代大学生我们更应当开拓进取，艰苦奋斗，扎实工作，在基层工作中，在支扶岗位上创造一流业绩。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇八

为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的'世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人与科技的顶级博览会啊！

对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个的导师。

明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自己的锻炼，不仅是body，更要提高自己的mentalspirits！为世博更的服务。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇九

周六下午的讲座确实感受很多，对热爱家园的认识更进了一步，原来热爱家园的历史与复旦有着密切的'联系。对于没有志愿者经验的我来说，对于他们辞去工作专心致力于志愿者工作感到很不可思议。中国自古就有穷则独善其身，达则兼济天下的传统，致力于非营利组织也许就是这一思想的现代版。青海、四川在我看来是如此的陌生，除了在书上知道的山川气候之外对于那里人们的生活状况没有一点的概念，不知道原来在今天的中国还有如此贫困的地方。那些出现在电视上的画面，正是那个地方的现实。个人与组织相比，组织会有比个人更大的优势去解决现实中难以解决的问题。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十

暑假突然收到信息说要写志愿者培训的新的体会，于是花了3个小时规规矩矩地写了一篇心得体会，没有华丽有趣的语言，只有真实规矩的陈述感想，记录我们培训时的苦中作乐。

为了迎接xx届广州亚运会，广大青年朋友踊跃报名参加志愿服务，争当志愿者。我为能成为一名亚运会志愿者而感到自豪；为能成为一名城市志愿者骨干而感到荣幸；我更加骄傲能有机会参与亚运会志愿者的服务活动，为广州亚运会尽自己的一份绵薄之力。伴随着广州亚运会的步步接近，志愿者的热情日益高涨。为了推进城市志愿服务的开展，为各个服务队志愿者管理和培训做好准备，把志愿者队伍打造成营造友爱互助，文明和谐的主力军和宣传队，亚组会的指导老师对我们城市志愿者骨干进行一次大型的培训，为我们志愿者骨干提供一个系统学习志愿者基本技能和业务知识的平台，这次培训使我们受益匪浅，不仅使我们了解了亚运文化知识理念和志愿者的文化精神，而且了解到创建团结一心的团队，加强团队意识的重要性，更是领悟到作为志愿者的骨干，付出是必须贡献的，责任是应该承担的，而快乐是属于自己的。首先，老师指导我们在游戏中冰释彼此的陌生感，如何创建自己的团队，接着老师以他诙谐的演讲加强了我们对亚运会的团队意识，拓展我们志愿者团队协作能力素质，最后通过许多案例使我们更好地掌握了对公共安全与突发事件的应急处理，引导我们积极投身到亚运会志愿服务中来，使我们更加坚信“我志愿，我快乐”“一起来，更精彩”的快乐奉献的意义。紧接下来，学校为了为广州亚运会提供一支高素质高水平的志愿服务队伍，努力做好志愿者组织工作，利用暑假的时间对我们志愿者进行一次培训活动，并为我们提供志愿服务的演练机会。在志愿者的军训中，我们再一次训练了站姿，蹲姿，齐步走，转向等内容，虽然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指导下，我们认真地做好每一个动作，逐步领略志愿者的文化精神，培养吃苦耐劳的服务精神。在礼仪课上，老师手把手地教我们坐姿，站姿，“请”的动作，以及发自内心真诚和关怀的微笑，树立奉献、阳光、健康、有爱心、服务细心的志愿者形象。学习之后又进行一次志愿者形象大比拼，评选出的.志愿者服务队，我们在练习中互相借鉴学习，取长补短，力争做到服务的志愿者，组成高素质和高水平的志愿服务队伍。结束了培训课，接下来就是我们志愿服务大练兵的时候了。我们由老师带领，一早搭上校车前往广东国际划船中心，开始城市志愿者的志愿服务演练。我们设了两个站点，一个在广从路进国际划船中心路口，一个在广东国际划船基地门口。我们十分兴奋能有这样一个演练的机会，用自己所学的知识为亚运会奉献力量，树立友好真诚、细心服务、阳光健康的志愿者形象，为遇到困难的人提供帮助，耐心回答询问者的问题并指引方向。无论天气多么酷热，我们始终穿着志愿者统一的服装，站在自己的岗位上，为广大市民献上真诚的笑容和提供帮助。

正所谓实践见真知，有付出就有收获。我们本着志愿、奉献、责任和团队协作的志愿精神积极参加志愿者培训和演练，通过这几次培训与演练，我们收获的是奉献的快乐，真切地体会到“我志愿，我快乐”“大家一起来，更精彩”的真谛。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十一

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。

我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更就应让更多的.年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也能够从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的好处。而且，支援者的活动，也为我带给了一个接触社会的机会，带给了一个锻炼自我的机会。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而就应履行义务，肩负起时代赋予的职责。即使我们的潜力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮忙、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌的社会贡献出自我的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有好处的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一齐将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。

让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会职责。奉献出一点微弱的力量！

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十二

在领导的大力安排和重视下，我行于20年xx月xx日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的`同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十三

各院部、部门：

根据《省教育厅关于做好本科院校教师培训工作的通知》(苏教师[]6号)文件精神，现就我院度教师培训工作有关事项通知如下。

一、培训项目。

(一)国内访问学者计划。

选派教师到国内著名高校和国内有影响的专业研训，在导师指导下，通过学习和研究，跟踪了解本学科学术前沿动态和发展趋势，提高教学科研能力和学术水平。访问期限为1学年，我院推荐1人。

1、推荐条件：省内高校从事教学科研工作五年以上，45岁以下具有副高以上专业技术职务的教师，或者是40岁以下具有中级专业技术职务的教师。

2、选派范围：可登陆教育部高等学校师资培训交流武汉中心网页，关注和查询20接受国内访问学者的高等学校、专业、导师及课题目录。对确有研训需求但不在以上目录的省内“211工程”、“计划”高校访学申请，也可申报。

3、申请流程：(1)申请人按照以上“访学单位要求”联系接受访学学校(单位)和指导老师，达成接受意向后，填写《江苏省高校高级访问学者申请表》(附件2，一式三份)交人事处。(2)人事处确认申请者已获得接受方认可后，确定1名推荐人选上报。

(二)专业课青年教师能力提升培训。

1、专业课青年教师教学能力提升培训：培训对象为从事高校思想政治理论、生物科学两个学科的青年教师。重点围绕教学理念、教学方法、教学设计等进行培训。

2、专业课青年教师实践能力提升培训：培训对象为人文社会科学青年教师。重点围绕实践应用案例、实践课程开发、实践教学模式等进行培训，旨在提高教师课程开发实践、教学内容应用实践能力，以及指导学生人文社会科学知识应用实践能力。

专业课青年教师能力提升培训，培训时间7天，每个学科推荐1-2人。

(三)优秀中青年教师和校长英语强化培训。

培训对象为拟申请赴境外研修的中青年骨干教师和校长。强化参培人员英语听、说、读、写能力和pets5考试通过率，使其能顺利赴境外开展科学研究和学术交流。培训时间2个月，我院推荐5人。为提高培训经费使用效益，方便教师就近参培，2017年将选取高校集中的设区市均衡设置培训点，具体事项届时另行通知。

(四)体卫艺教师培训。

培训对象为从事军事、公共艺术、公共卫生管理、体育教学、艺术实践类课程与艺术团建设五个专业课程教学的教师，培训内容包括军事课教师培训、公共艺术课教师培训、公共卫生管理干部培训、体育管理干部培训、艺术实践类课程与艺术团建设教师培训。通过培训提高教学实践能力和专业理论素养。培训时间3-7天，每门课程推荐1人。

(五)就业创业指导教师业务培训。

培训对象为高校毕业生就业创业部门工作人员，培训内容包括“智慧就业”和高质量就业、就创业课程设计、就业工作管理体系等。通过培训提高我省高校就业指导工作人员专业化水平。培训时间3天，我院推荐1人。

培训对象为高校师资队伍建设管理人员，培训内容包括“双一流”建设背景下高校教师职业道德考核、教育教学业绩考核、青年教师成长平台建设等。分2期举办，培训时间3天。

二、培训要求。

各院部、部门要高度重视教师培训工作，按要求选派符合条件的人员参加培训，妥善处理工学矛盾，确保培训任务的高质量完成。要组织学员认真填写报名材料，国内访问学者计划填写《江苏省高校高级访问学者申请表》，其他培训项目填写《江苏省高等学校教师培训登记表》(附件3)。请于4月3日前将参培名单和报名资料报送至人事处师资科(教科研楼711室)。

三、培训经费管理。

国内访问学者计划省财政资助经费2万元/人，优秀中青年教师和校长英语强化培训资助培训费3500元/人(住宿费用按外地教师实际住宿人数算，按100元/人1天的标准拨付)。其他国内培训400元/人1天。培训经费根据实际培训任务直接拨付培训单位，专款专用。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十四

20xx年2月7日，一个让我永生难忘的日子，因为这一天，我正式成为了一名光荣的青年志愿者，并经过参加社会实践活动的方式服务了他人，回报了社会。

众所周知，志愿者在整个社会中发挥着举足轻重的作用，可是却有很多人没有真正的理解志愿者的含义，青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是"奉献、友爱、互助、提高"的青年志愿者精神。青年志愿者的这种精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬；青年志愿者所彰显出的精神也是对人类礼貌成果的吸收。

2月7日午时，我和同班四名同学一齐，怀着一颗崇敬而又忐忑的心步行前往原开c中校长贡xx爷爷的家，开始了本次志愿者活动的最终一个环节，也是最重要的环节——拜访退休老教师，感悟人生之真谛。

当我们来到贡爷爷家所在小区的大门口时，只见一位精神矍铄、慈眉善目的耄耋老人正站在那里静静地等待着我们，他便是贡xx爷爷。我们一一向他问好，他则热情地邀请我们上楼做客。随即，我们走进了贡爷爷的家，聆听了他的处世哲学，交流了我们生活和学习中所遇到的困惑，得到了他殷切的鼓励和祝福。

犹记得贡爷爷语重心长地对我们说：“首先热烈欢迎同学们的到来。我明白大家都是优秀的学生，都怀有远大的梦想和抱负，我认为这很好，期望你们能执着追求，永不放弃。高中阶段是苦的，但也是充实丰硕和愉快的，我期望你们在高中阶段就能够找到自己的位置，各尽其才。很多人说全面发展、兴趣广泛很重要，但我认为真正打动人心的是能够在某一领域实现突破，因为中国所缺乏的正是在某些专业领域的高端人才。欧美的教育体制让我颇有思感，我认为修学当以三事为准衡：第一，研究学术，当以学术本身为前提，不要受外力支配以达于学术独立境界。第二，人活着是为了更好地改造世界，要能尽力致用方不负一生岁月。第三，学习没有捷径。例如数学学习，唯有很多反复做题，总结规律，才能到达熟能生巧的地步。高中还有一年半的时间，期望大家苦中作乐，学有所得，成为国家的栋梁之才！”

最终，我们给他拜了个早年，并与他合影留念。临别之际，他不顾室外凛冽刺骨的寒风，硬是把我们送到小区大门口，并与我们亲切握手后才肯离去。与他道别后，我不由得发觉自己已经热泪盈眶，这热泪，既代表着我对贡校长平易近人、关心青年的高尚人格的钦佩和感动，也包含着我努力奋斗、立志成才的坚定信念，我必须不会辜负贡校长的期望！

年逾80的老人，在与学生接触前，认真地备了课，做了详尽的准备。在生活中，他是一位豁达大度、幽默风趣、热爱运动，珍爱生命的长者。这种精神，怎能不让人肃然起敬在那里，我也祝福贡校长身体健康，生活幸福！

我深信此次的志愿者活动自己是满载而归的。而在今后，我们将继续坚持服务他人、锻炼自己的宗旨，继续本着脚踏实地、勤奋创新的态度，“以青春扬活力，以奉献促和谐”，谱写青年志愿者行动的新篇章！

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十五

活动目的：希望通过本次活动，营造一个良好的卫生氛围，让同学们养成良好的卫生习惯，为同学们创造一个的干净整洁舒适的生活和学习环境。

成员：初期志愿者为团委会、学生会干部、各班劳动委员组成，再逐渐以年级组为单位成立环保志愿者分队。

活动形式：

1、主动充当学校保洁员的职责。

2、对不良卫生习惯的同学进行劝阻和教育。

3、宣传环保意识，让更多的同学养成良好的卫生习惯。

（另：政教线在近期将安排一位环保志愿者以“美丽校园是我家、爱护环境靠大家”为主题的国旗下讲话；安排一次主题班会。）。

活动时间：1、随时做好保洁员和卫生劝导员的工作。

2、初期以两个学生会干部和五个劳动委员为一组，于中午12:20---12:50,18:30---18:50集中开展志愿者活动，每组负责一天，一周一轮回。

文档为doc格式。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十六

各律师事务所：

为了打造一支专业、高效的“律政佳人”志愿者服务队，通过广州市妇女联合会这个平台，致力于妇女儿童权益维护与保障，给志愿者创造一个交流、互动的平台，广州市律师协会女律师工作委员会联合广州市妇女联合会拟定于20xx年3月30日、3月31日举办律政佳人志愿者培训活动，现将有关事项通知如下：

20xx年3月30日、3月31日，举办两期培训，每期培训时间为一天，两期的培训内容一致。

广州市花都区花山镇妇联培训基地。

(一)对志愿者进行系统培训，内容分别为：志愿者的定义、志愿服务及志愿精神;。

(二)志愿者之间进行自由交流与互动。

3月30日、3月31日当天：

律政佳人志愿者80名，每期40名(名单详见附件1)。

请有意参加活动的律政佳人志愿者根据自己的时间安排选择活动时间，登录广州市律师协会网站在线报名。因名额有限，每期活动不超过40名，先到先得，满额为止。

(一)本次活动全程为一天时间。为保证活动的顺利进行，已报名选定的时间将不能更改;。

(二)本次活动经费原则上从市律协女律委活动经费支出，因经费有限，已经报名的律师要按照既定的要求到达乘车地点，集中乘车前往培训地点。如遇确因特殊情况不能参加活动的，请务必提前与秘书处联系。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十七

为进一步健全志愿服务组织，丰富服务内容，提升我区志愿者的志愿服务意识，加强各志愿者的志愿服务水平，打造志愿服务品牌，拟定于20**年6月7日上午九点面向区志愿者开展志愿服务基础知识培训。

1、培训时间：20**年6月7日上午9:00。

2、培训地点：建阳电力大厦。

3、培训内容：如何做一名合格的志愿者、心理援助。

4、授课嘉宾：吴剑。

嘉宾简介：

中国红十字会志愿者四星级勋章获得者。

福建省首批赴川青年志愿者心理服务专家团成员。

南平市红十字会心理志愿者服务队长。

南平市心理卫生协会理事长、秘书长。

南平市人民医院副院长。

5、培训要求：要求各级各类文明单位积极安排人员参加，周五前确定人数，请在培训开始前10分钟到场。要求各省级文明单位派人员参加，南平市，建阳区级文明单位踊跃参加，并请相互转告。

南平市建阳区委文明办。

20**年6月3日。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十八

为期三天的培训在今天中午落下了帷幕，但我们的学习正是在这时刚刚拉开序幕。有来自各个方面的领导、老师为我们细致地讲解，最快地传授知识，让我受益匪浅。也让我体会到了一名志愿者的骄傲与风采。

在《志愿者角色认知与使命》的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的`城市开展汇聚全世界人与科技的顶级博览会啊！

对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备了吗？”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个的导师。

明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自我的锻炼，不仅是body，更要提高自己的mentalspirits！为世博更的服务。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇十九

7月14日搬家，13日，我们来到太阳城的银龄公寓，与老年人一齐度过了一个有意义的午时。青协的关爱之旅——节目联谊活动。

记得很早我们就上呈了一份大体的策划报告书，在得知老人们可能对棋牌不太感兴趣时，计划就订在了节目演出。

我认为在整个过程中出力最大的是王冰。从消息的来源到双方洽谈。我不明白她们的沟经过程，但我总觉得这个女孩身上有我所缺少的且必须学习的东西。亲和力、活力、主动性还是统筹全局的本事，恩，或许都是。

尽管遇到了由于忙于搬家，学校很多报名的同学都放弃参与的情景，我方人数从报名时的五六十人降到了二十多人，节目也从十三个降到了六个。小小的意外，可是这次活动举办的十分成功。我们所有参与进来的人包括老人在这天午时都过的很开心。

活动当天，我与李可十二点出发先与太阳城方面关于这次活动的负责人接洽。对方是两位三十多岁的女性，我们定下了具体的节目顺序与知识问答题目。

之后第一批前勤人员到达，活动知识问答环节的主持与颁奖人员确定。之后演员也到了。

活动在2：15pm左右开始。

我们都没有想到，老人参与的热情竟然如此之高，无论是参与的人数（银龄公寓的一百多位老人中来了六七十人，不仅仅在开始，活动过程中又有不少老人进来观看），节目的数量与质量（我印象最深的是老人的时装表演），我们被老人们的进取的精神与热情所感染着：诗歌朗诵、几名八九十岁的老人合唱《军港之业》、坐着轮椅的奶奶独唱《夜来香》，令人振奋的京剧，健身球表演，迈着模特部、来回于舞台的爷爷奶奶们。

他们是高层次的老人：退休干部、退伍军官，但在那里，他们是活力与进取乐观生活的代表。在这些老人身上，我们青年人总能找到一些精神上的宝贵的财富。

在此之前我们的努力与担忧在此时换作了无比的从容与欢乐。

我们的节目也很精彩，大方的表演：歌曲《爱的代价》《向着太阳》、黄梅戏《女驸马选段》、京剧、小品《魔力西游》、舞蹈伴乐《梁祝》。

感激丽敏、余青、曾英，感激所有演员和主持人以及活动的支持与参与者，感激太阳城的老人们与太阳城的工作人员，感激这次活动、这天午时。

能有青协的这么多朋友，我真的觉得自己是幸运的。

志愿者培训活动心得（实用20篇）篇二十

志愿者，这在我眼里一向是一个神秘的组织，还记的在小的时候，看着他们举着鲜红的旗帜，行走在街道上，拾取街道上的垃圾的时候，我就感到很好奇。如今，我也已经成为了一名大学生，有了不少的空余时间，在这暑假之际，我也报名了参加暑假志愿者的活动，期望亲自来体会一下这份活动的神秘。

时间过的很快，在这次的活动中，我们体会到了许多在大学学校中不曾感受到的体会，而我，也揭开了志愿者活动的神秘面纱。可是此刻，在经过了这次的志愿者活动之后，我不仅仅没觉得因为揭开了志愿者的神秘而感到无趣，这项活动在我心中也变得更加神圣、高尚起来。如今，我就将这次志愿者活动的心得记录如下：

活动的开始并没有什么盛大的场面，仅有活动的发起者在台上向我们说了一些动员的话，这样也好，来那里参加志愿者，自然都是有了成为志愿者的心，比起听更多冗长的演讲，不如在实际上的共足够更能提高自己的热情。

在活动中，我们带着各自的劳动工具行走与大街小巷，将潜藏在街道中的垃圾都处理干净。而这次活动最先给我的感受就是，“震惊”。平时走在这条街道，虽然看着十分的干净，可是在队长的指点下，我们在绿化带里，死角当中，依旧发现了许多不容易被发现的垃圾！虽然环卫的叔叔阿姨们已经将街道打扫的十分干净了，但谁也不会轻易想到，在这样的死角当中潜藏着这么多的“潜伏垃圾”。

这让我对环境保护的重要性也有了新的看法，此刻的这些有色垃圾，尤其是绿色的垃圾，往草丛里一丢，就直接和绿化带等地融为一体，几乎是要一点点的去搜索才能找到。我们应当更加的呼吁人们不要再在街道上乱扔垃圾。

经过了一天的努力，活动结束了。这次活动中，我们仅仅只是对垃圾进行了处理！并不是有偷懒，而是仅仅做完对街道等地的垃圾处理就花了一个午时的时间！

在参加了这次的活动后，我对志愿者活动和我们的城市都有了更多的了解，志愿者不像我想的这么神秘，他们只可是是一群凭着自己意志自愿为社会服务的人们而已，可是正是他们那单纯的动机，却让我们的城市变得更加的完美。而我们的城市，虽然确实在不断的提高，可是之前所留下来的一些坏习惯依然没有处理好，还需要大家的不断努力才行啊！