业务员的一天心得体会大全（18篇）

心得体会是一种对自己的告诫和鞭策，帮助我们更加努力地改进和提高自己。为了满足读者的需求，小编对各个领域的心得体会进行了分类整理，供大家参考借鉴。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇一

作为销售岗位中最为基础的一环——业务员，他们每天忙碌于客户接洽、产品销售以及售后服务，为企业的商业发展做出了重要贡献。本文旨在从业务员的视角出发，探讨业务员一天的工作心得体会，以期为行业从业者和想要了解业务员日常工作的人员提供一些参考。

二段：开始了解客户。

每个成功的销售业务都是由客户需求开始的，为了更好地了解客户，业务员需要花费时间与客户进行交流，听取其需求，了解其情况。当客户对产品感到满意和信任，他们才会选择购买，并成为企业的忠实客户。这时，业务员需要通过维护好客户关系来使客户满意，尽可能地为他们提供更好的售后服务，给他们留下良好的印象，这也是促进业务员业绩增长的最有效方法。

三段：积极发掘市场机会。

业务员需要根据公司提供的销售策略和市场分析来制定销售计划。通过细致的市场调研，发掘市场机会和客户需求，每天制定详实的销售计划以及对应的销售目标，梳理清楚接下来的销售工作。同时，还需要及时关注市场热点，紧跟行业趋势和客户需求的变化，掌握市场动向，进而调整销售策略，抢占更多的市场份额。

四段：专注于产品服务。

产品是销售的核心，业务员需要了解产品的每一个细节以便更好地为客户解答疑问和提供服务。在销售的过程中，业务员需要针对不同的客户和需求，提供个性化定制解决方案，以满足客户的不同需求。同时，要根据客户的反馈、市场的变化、竞争对手的情况等多方面来完善产品服务，这也是树立品牌口碑的关键点。

五段：总结。

业务员是一个企业最基础的销售力量。了解客户需求、精准拓展市场机会、专注产品服务，才是业务员销售工作中最重要的元素。作为业务员，不断学习和提升自己的销售技巧、以及积累行业知识和经验，才能提高销售业绩，取得业内的口碑积极评价，从而推动企业的稳步发展。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇二

跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的xxx业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。

1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。

很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。

如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。

2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。

3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。

最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇三

自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作总结如下：

作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；进取广泛收集市场信息并准时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的'敬业精神和高度的主人翁职责感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应专心做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、安装。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇四

令人期待的一天开始了。清晨的阳光透过窗户洒进房间，唤醒了我对新的挑战充满期待。作为一名业务员，每天的早晨都是我心情最好的时刻。在这个时候，身心都充满了能量和动力，准备迎接新的一天。穿好整齐的工作服，整理好笔记本和名片，我急切地踏出了家门。

第二段：与客户的互动。

与客户的互动是我工作中最重要的一部分。在与不同领域的客户打交道中，我学到了许多宝贵的经验和技巧。和客户建立关系需要耐心和细致的沟通。无论是面对面的会面还是电话沟通，我始终坚持以客户为中心，倾听他们的需求和问题。通过深入了解客户的背景和目标，我能够提供个性化的解决方案，帮助他们实现目标。每一次与客户的互动都是一次学习的机会，我的沟通能力和销售技巧在不断地提升。

第三段：团队合作的重要性。

在公司中，团队合作是不可或缺的。每天我们都会开展团队会议，分享彼此的进展和经验。在这个过程中，我意识到通过与团队成员合作，我们能够更好地完成工作目标。团队中的每个人都有自己的专长和优势，互相合作可以充分发挥我们的优势，提高工作效率。与团队合作相比，单打独斗是无法取得同样的成果的。通过和团队成员分享和讨论，我学会了更好地倾听和理解他人的观点，学会了相互帮助和支持。团队合作不仅让我工作得更好，也增进了与同事之间的友谊。

第四段：应对挑战的勇气。

作为一名业务员，我也面临各种各样的挑战。有时候，客户可能会拒绝我的提议或者对产品持怀疑态度。这时，我需要保持冷静，不断改进自己的销售技巧，寻找新的方式来解决问题。挑战并不可怕，关键是要有勇气去面对，并从中学到经验和教训。每一次的挫折都是一次成长的机会，它让我更加坚定了自己的目标和信心，也让我更加意识到成功需要不断努力和学习。

第五段：结束的收获。

一天的工作即将结束，回想起来，我充满了满足感和成就感。每一次成功的销售都是对自己工作的最好肯定。而每一次失败的经验也让我更加谦虚和深思。在这个过程中，我不仅获得了销售技巧和经验，也培养了自己的耐心和坚持。作为一名业务员，我明白成功不是一蹴而就的，需要坚持不懈的努力和克服各种挑战。唯有如此，我才能在市场竞争中脱颖而出，为客户提供更好的服务。

总结：

作为一名业务员，我深知工作的挑战和压力。然而，每天的工作也给我带来了无数的乐趣和收获。与客户的互动，团队合作的经历，挑战所带来的成长，都使我不断进步。我相信，只要我坚持不懈地努力，扎实地提升自己，就一定能够在这个行业中取得更大的成就。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇五

早晨，当闹钟响起，我从梦中醒来，却发现自己身处商业的象牙塔。作为一名业务员，我迫不及待地开始新的一天。早晨的第一场战斗是与时间赛跑，在车流拥堵的大街上，我开足马力，穿越街头巷尾，赶到客户的办公室，为他们提供最好的服务。早晨的一切都是那么新鲜，那么令人兴奋。

第二段：冷漠的门，温暖的笑容。

每到一家客户公司，我总是被冷漠的门脸所迎接。而在大厅里，光秃秃的地板和冰冷的氛围更是让我感到畏惧。然而，令人惊喜的是，只要我展现出耐心，耐心等待和倾听客户的需求，他们的脸上就会出现一丝微笑。有时，我会主动提供一杯咖啡或一杯茶，表达我的关心和诚意。那一刻，我感受到了一种温暖，一种深深的信任。

第三段：漫长的等待，短暂的成功。

业务员的一天充满了漫长的等待。我们等待客户的回复，等待合作的机会，等待订单的落实。等待是无法避免的，但只有通过努力和坚持，才能换来短暂的成功。我曾经在一个交易会上等了一整天，但是当客户最终决定购买我们的产品时，那种喜悦和满足感是无法用语言表达的。这让我明白了等待的重要性，并且为了成功而付出努力是值得的。

第四段：诚实的经营，细心的体贴。

作为一名业务员，我深知诚实经营的重要性。客户对我们的信任是我们事业成功的基石。而诚实常常伴随着细心的体贴。通过单独了解每位客户的需求和偏好，我可以提供更加个性化的服务。我总是乐于倾听客户的意见和建议，并根据他们的反馈来改进自己的工作。只有站在客户的角度思考，才能更好地服务他们，赢得他们的长期合作。

第五段：收获和反思。

业务员的一天充满了收获和反思。每一笔成交都是成功的开始，每一次失败都是经验的积累。在工作的过程中，我逐渐体会到了成功的胜利和失败的挫折。成功带给我满满的成就感和自豪，而失败则教会我谦逊和虚心。每晚回到家，我总会反思一天的工作，总结经验教训，为明天的工作更好地准备。

总结：

作为一名业务员，我的一天充满了挑战和机遇。通过与客户的互动和倾听，我学会了如何与人沟通和合作，如何诚实经营和维护客户关系。每一天都是一次成长的机会，每一次经历都是一次宝贵的财富。在商业的象牙塔中，我不断努力进步，为实现自己的目标而奋斗。这就是我作为业务员的一天心得体会。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇六

今天是我作为一名新业务员工作的第一天，全身充满了干劲和热情，希望未来的每一天都能够发挥自己的能力和才干。在公司里，我的任务是寻找新的客户和维护老客户，确保他们对我们公司的信任和支持，这项工作任务需要我不断地钻研业务知识，培养客户服务意识和提升自己的自信心。接下来，我将简单谈一下我的工作心得和体会。

第二段。

一整天下来，我深刻地认识到业务员的工作是需要大量的心血和付出的。我的日常工作主要包括拜访客户、销售产品、协调物流和完成业务报告等。在拜访客户的过程中，每个客户都有自己特定的需求和想法，我们工作人员在维护老客户时需要将其要求记录好，在后续的工作中及时处理。这些记录需要准确而详尽，可以不断调整与更新，以便更好地为客户提供解决方案。同时，出现问题时需要积极沟通并予以解决，以保证每个客户都能够信任我们公司。

第三段。

通过一整天的工作，我也深刻体会到自己需要不断学习，积累业务知识并不断提升自己的业务能力。在客户拜访的过程中，我可以通过联想客户的需求和我们公司的产品，提出有针对性的解决方案，为客户创造价值。随着业务量的逐渐上升，业务员也需要逐步提高沟通和协调能力，尤其是在业务交付的过程中。因此，我们业务员要时刻关注市场及客户需求，不断改进，提高自己的能力，始得在市场中立足。

第四段。

除此之外，我发现要成为一名优秀的业务员，需要有高度的耐心和系统的思维方式，及时发现并解决问题。在与客户沟通时，业务员需要尽可能多地了解客户的需求，并根据客户的需求，有针对性地给出合适的问题解决方案。同时，业务人员也要懂得去获取和实时更新我们公司产品和服务的信息。只有全面了解了我们公司的产品和服务，我们才能更好地掌握市场的需求与变化，更好地完成客户需求，并在市场中不断赢得客户的信任。

第五段。

总之，作为一名业务员，我们任务繁重，需要细心专注，且需要不断提升自己的能力，并始终关注市场需求，才能不断为客户提供更好的服务。在今后的工作中，我会坚持不懈地学习，不断调整心态，提高自己的业务能力，为客户提供一流的服务，并通过自己的努力为公司赢得更大的市场份额和客户信任，推动公司跨越式发展。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇七

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2018年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的2019年.在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到xx，14个托盘的100p彩虹出口到xx，10个托盘的60p和100彩虹到xx，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到xx.

主要负责。

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.

4.协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货.

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇.

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料.

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情景.并将每月的出口资料供给给财务.

此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.

2.与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好.

3.车间加班不及时，常被叔叔点名.

经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望.

主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般经过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成.

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情景下，与美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.

经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国.按不一样要求，为客户供给图片、报价等，经过邮件反复确认.协助销售为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品；给morris准备美国展会样品并报价等.

经过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手.

与xx订遥控铅芯；催goodfela生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责.

联系xx展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作.

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.

展望邻近的2019年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作.相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战.

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇八

作为一名业务员，每天的工作都非常忙碌。我们需要不断地拜访客户、了解市场信息、制定销售计划，以及跟进售后服务等。这个行业需要有非常强的沟通能力、抗压能力以及对市场的洞察力。在这篇文章中，我将分享我的一天工作心得体会。

第二段：早上工作。

我一般会在早晨八点半左右到达公司，并快速查看我的邮件和日程。在这个时候，我会及时回复客户的邮件和电话。接下来我会跟同事们进行一些沟通，了解最新的市场情况和项目动态。同时，我也会准备好一些文件和资料，以便在接下来的拜访中使用。

第三段：中午工作。

在中午的时候，我通常都会忙碌于拜访客户，也会安排一些重要的会议。通过不断地与客户交流，我可以更好地了解他们的需求，并且为他们提供更好的服务。此外，我也会在午餐时分利用这段时间去回顾刚刚完成的工作，并制定下一个时间段的工作计划。

第四段：下午工作。

下午时段我通常会把一些需要的跟进事项及时处理，比如客户的询问或者订单流转。这个时间也是我最繁忙的时候，因为很多客户会在下午沟通解决问题或者订购产品，这需要我们有充足的耐心和好的语言表达能力。

第五段：晚上工作。

晚上通常是对一天的回顾和总结，我会把所有的工作记录下来，并及时回复客户的邮件和电话。同时，我也会与同事们分享一下今天的工作情况以及感想，这可以促进工作氛围的融洽和团队协作的效果。

结语：

作为一名业务员，我认为我们需要的不仅仅是良好的沟通技巧和智商，还需要具备更宏观的市场视角和深入的洞察力。这些都是我们需要在未来的工作中不断学习和提升的技能。我的一天工作心得体会将始终贯彻这些标准，并且不断发掘业务员这一职位的潜力。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇九

一天的时间对于每个人来说都是珍贵的，对于一位业务员来说更是如此。作为一名业务员，她需要花费大量的时间与客户沟通，拜访客户，销售产品，并且在销售过程中面对各种挑战。然而，这一切的辛苦与挑战也给她带来了很多的收获和体会。以下是我在做一天业务员的心得体会。

首先，作为一名业务员，我每天必须保持积极的心态。销售工作是一个高度竞争的行业，我需要应对各种复杂的情况和人际关系。而积极乐观的心态能让我更好地应对挑战和压力，同时也会带给客户更好的感受。每当我遇到困难时，我都会告诉自己要坚持下去，要相信自己的能力和产品的价值。保持积极的态度，我才能更好地面对销售过程中的各种问题，并取得更好的成绩。

其次，客户沟通是我每天最重要的任务之一。在销售中，我与不同类型的客户打交道，需要与他们建立良好的关系并了解他们的需求。我会用尊重和耐心的态度，与客户进行真诚的沟通，了解他们的实际需求和喜好，帮助他们找到最适合的产品。这种互动的过程不仅帮助客户解决问题，也帮助我深入了解客户需求，并不断改进自己的销售技巧。

另外一点，拜访客户是我销售工作中不可或缺的一环。面对面的拜访能更好地与客户建立起信任和关系，通过交流和观察，我能更准确地了解客户需求，并根据实际情况调整销售策略。在拜访过程中，我会充分准备，做到心中有数，同时也要保持耐心和礼貌，尊重客户的时间和空间。只有通过频繁的拜访，我才能够不断提高自己的销售效果，并与客户建立稳定的合作关系。

同时，对于一名业务员来说，销售技巧的不断提升也是非常重要的。每天的销售过程中，我会不断积累经验，并学会灵活运用各种销售技巧。例如，通过演讲技巧提升自己的口头表达能力；通过分析和解决问题的能力，建立自己的销售思维模式；通过市场调研和客户反馈，不断改进销售策略和产品设计。只有不断地学习和实践，我才能更好地应对市场的竞争和客户需求的变化。

最后，与团队的合作也是我每天的工作中不可或缺的一部分。作为销售团队的一员，我需要与同事紧密合作，相互帮助，共同实现目标。在团队中，我可以学到很多的经验和技巧，并从其他人身上获得灵感和支持。与团队的合作不仅可以提高我们整体的销售业绩，也可以增加工作的乐趣和成就感。

总之，作为一名业务员，我每天都面临着各种各样的挑战，但同时也在不断收获和成长。保持积极的心态，良好的人际沟通能力，不断提升自己的销售技巧，与客户建立良好的合作关系，和团队紧密合作，这些都是我每天在工作中得出的宝贵经验和体会。我相信，在不断的努力和汲取经验的过程中，我会变得更加优秀，取得更大的成功。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十

关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到172mm，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成功吗。我们往往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪。如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十一

作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。

业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。

业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。

素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。

信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。

高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。

业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十二

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是表达在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后效劳，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的开展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的'，倘假设这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十三

作为一名公司业务员，虽然一直不知道这份实习心得体会怎么写，甚至一度想过去网上摘抄范文，但我最终还是决定自己亲自动笔。也许写得不好，但也算对得起自己的这段实习过程。

首先介绍一下我的实习单位：___市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。

我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，也参考了部分同事的个人工作计划，希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：

(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十四

第一段：业务员的工作特点和重要性（200字左右）。

作为商业领域中的重要一环，业务员是企业与客户之间的桥梁，负责销售产品或服务。业务员的工作特点是需要不断寻找潜在客户，并与他们建立良好的合作关系，以达到销售目标。业务员的工作不仅要求具备专业的知识和技能，还需要灵活的思维和良好的沟通能力。业务员的工作可以说是商业运作中不可或缺的一环，是企业赢得市场份额的关键。

第二段：与客户建立信任的重要性（200字左右）。

业务员的工作中，与客户建立信任是至关重要的。客户对业务员的产品或服务的信任，是他们购买的原因之一。如何建立信任呢？首先，业务员需要充分了解和掌握产品知识，能够解答客户的疑问，并提供专业的建议。其次，业务员要重视沟通，与客户保持积极的互动，了解客户的真实需求。最后，业务员要保持承诺，履行对客户的服务承诺，建立起良好的信誉。只有建立起与客户的信任，业务员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第三段：技巧和方法的重要性（200字左右）。

在业务员的工作中，技巧和方法的应用是必不可少的。首先，业务员要具备良好的营销技巧，能够根据客户特点和需求，讲解产品的特点和优势，以及解决客户的疑虑和问题。其次，业务员还要善于利用各种销售渠道，如电话、邮件、社交媒体等，与客户保持联系和沟通，提高销售效率。此外，业务员还应该积极寻找销售机会，参加行业展会和活动，扩大自己的人脉和业务范围。只有不断学习和提高自己的销售技巧，业务员才能适应市场的变化和需求的变动。

第四段：心态和态度的重要性（200字左右）。

心态和态度是业务员成功的关键。首先，业务员要保持积极的工作心态，对待工作要充满热情和动力。业务员的工作是辛勤的，但只有保持乐观的心态，才能战胜困难和挑战。其次，业务员要有耐心和毅力，销售过程中可能会遇到各种困难和阻碍，但只要坚持下去，努力克服问题，就能取得成功。另外，业务员还要和同事互助合作，相互支持，在团队中建立友好和谐的氛围。只有具备良好的心态和态度，业务员才能更好地应对工作挑战，并取得优异的业绩。

第五段：总结与展望（200字左右）。

作为一名业务员，我深切体会到了建立信任、运用技巧和方法、保持良好心态的重要性。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了如何与客户建立良好的合作关系，提高销售效率，战胜困难和挑战。未来，我将继续努力，进一步完善自己的销售技巧和沟通能力，为企业的发展做出更大的贡献。在这个竞争激烈的商业环境中，作为一名业务员，只有不断学习和成长，才能在市场中立于不败之地。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十五

我于20xxxx年xx月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，我对自己只有理论知识的储备。来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十六

这是每月工作的重中之重，销售部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给销售行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十七

回忆起我20__年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

业务员的一天心得体会大全（18篇）篇十八

来电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾。

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备--执行--后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。