服务标兵评选方案（专业16篇）

服务月活动还可以提高学生的沟通能力和解决问题的能力。以下是小编为大家精心整理的服务月总结范文，希望能够帮助大家更好地理解和把握总结的要点。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇一

根据教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》以及市教育局关于进一步加强师德建设的有关要求，结合我校实际，特制定《冈武一中师德标兵和师德先进个人评选方案》。

一、指导思想。

以z和z理论为指导，以提高教师职业道德水平为目的，以《中小学教师职业道德规范》为准绳，树立以人为本、依法治教、以德治教的新理念，强化师德素养，全面提高教师实施素质教育的能力和水准。通过开展评选“师德标兵和师德先进个人”活动，树立典型，弘扬正气，努力营造“以师德立身，以师德立业”的浓厚氛围；着力培养一批“学高为师、身正为范”的优秀教师；以优良的师风，带动教风，促进学风，优化行风，为学校的快速健康发展提供有力的队伍保障。

二、评选范围及指标。

全校教职工均可参评，但以一线教师为主，班主任和有关领导及工作人员分别不少于师德标兵和先进个人总数的60%。指标总数分别为全校在职教职工总数3%和5%左右，并根据实际情况由学校党政联席会议确定分配方案。

1、坚持党的基本路线、热爱社会主义祖国，政治立场坚定，具有良好的政治素质和较高的思想道德水平。

2、忠诚党的教育事业，敬业爱岗，有强烈的事业心和责任感，有无私奉献精神，工作勤奋，任劳任怨，深受师生好评。

3、模范遵守教师职业道德规范，具有良好的职业道德，教书育人、为人师表、关爱学生、廉洁从教，受到师生和学生家长的广泛赞誉。

4、思想解放，勇于创新，刻苦钻研业务知识，努力学习新知识。注意培养学生的创新精神和实践能力，积极推进素质教育和学校的精神文明建设，在教育教学或科研方面有突出成果；熟练掌握现代教育理论和技术，教育经验丰富，教学水平高，教学成绩显着，综合量化考核位于可比系列前15％。

5、有下列情形之一的不能申报参评：

违反《中小学教师职业道德规范》受到处理或年度考核不合格等次的.；教育教学上有严重失误，造成不良影响者；讽刺、歧视、体罚或变相体罚学生的；向学生传播不良信息而影响学生身心健康的；向学生乱收费、乱征订资料或乱推销商品的；搞有偿补课、有偿辅导和校外有偿家教的；利用职务之便通过学生或家长为个人谋取私利的。

充分发扬民主、自下而上、层层选优的原则，最后产生师生公认的学校师德标兵和先进个人。

1、由学校党总支委员扩大会将师德标兵和先进个人指标一次性分配到年级、处室，同系列分别按综合量化的前15%向校办公室进行申报。

2、符合条件的申报者在所在年级、处室进行述职，由所在年级、处室按学校规定组织初评。

3、由学校党总支委扩大会议根据《冈武一中教师职业道德考评方案》认真研究，确定初选名单。

4、由学校党总支负责对初选的师德标兵和先进个人进行公示。公示无异议的正式确认为校级师德标兵或先进个人；公示期间发现问题，经调查确认不符合评选条件的，不予确认。

五、有关说明及奖励措施。

1、评选师德标兵和师德先进个人是一项促进教师自我全面发展的活动，要求全校教师对照师德标准积极参与，学校将精心组织，严格操作，做到公开、公正、公平。

2、校级师德标兵和先进个人每年评选一次。学校对评选出的校级师德标兵和先进个人颁发荣誉证书，并给予必要物质奖励。

3、对校级师德标兵在市、县级评先、评模中予以优先考虑。

4、关于评选的时间要求：各处室、年级部务必在十一月底以前将初评名单及各字以上的材料交校办公室，学校将于十二月中旬上交市教育局。

5、校级师德标兵的事迹材料将在校园网上设立专栏进行宣传。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇二

为进一步提升我院以“以患者为中心”的'服务理念，促进护理服务质量的提高，激发护理人员的服务热情，发挥先进典型的示范作用，为病人提供优质护理服务，特制定“护士服务之星简单范文”评选方案。

坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我院发展大局，以提高护理质量为核心，以评选“护士服务之星简单范文”为主题，以爱岗敬业、文明服务为主要内容，逐步树立护理人员的规范服务意识，发挥标杆作用，以模范的力量来带动全体护理人员职业形象及服务素质的提升，创建优秀护理团队，进一步提高患者对医院护理服务的综合满意度。通过开展“护士服务之星简单范文”评选活动，将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务，对改善护理服务，和谐护患关系，提高护理质量起到重要的推动作用。

1、成立医院“护士服务之星简单范文”评选活动组织。

领导小组组长：xxx。

副组长：xxx、xxx。

成员：xxx、xxx、xxx。

2、评选范围：全院各护理岗位，从事临床护理工作二年以上的注册护士。

3、评选办法：每两年为一周期在各临床科室评选出一名“优秀护理服务明星”，并报护理部。5.12期间，在科室推荐的“护理服务明星”人选中，由护理部组织考核复评并报院总支，评选出全院“护理服务明星”。

4、评选出的“护士服务之星简单范文”要在表彰会上进行个人述职。

5、周期内对“护士服务之星简单范文”每年进行一次综合考评。

1、发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，乐于奉献，致力于发展护理事业，具备良好的职业道德与团结协助精神。

2、在临床一线工作，具备良好的服务意识，坚持“以患者为中心”的服务理念，热心为病人服务，主动为患者解决困难，具有良好的沟通能力，经常受到患者及家属表扬。

3、认真执行各项护理工作制度，有较强的专业理论知识与技能，三基考核成绩突出。

4、努力钻研业务，技术精益求精，业务能力突出，专科护理理论水平较高。

5、医德医风好，全年未出现由任何原因引起的与患者及家属争吵现象，全年无护理投诉及纠纷。为患者提供优质、高效、便捷的护理服务，无收受红包现象。

6、工作积极肯干，加班加点，不计较个人得失，受到医生、护士一致好评。

7、刻苦钻研，开拓创新，积极参与护理科研并发表论文者。

8、加分项：（1）护理技术操作比赛获奖加分。一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分。（2）表扬加分。收到病人锦旗、表扬信者，每次加1分。

1、无论任何原因，在本考评周期内，受到医院通报批评者，不得参加服务明星评选。

2、无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。

3、各项考试考核有补考记录者。

4、获得“护士服务之星”的护士，在平时如发生差错事故或在满意度调查中病人不满意及有效投诉者，将立即取消其称号。

1、每年的二、三月份为评选启动期。

2、每年的四月份为网络投票期。

3、每年的5.12护士节为确定人选及表彰期。

4、评选结果公示一周。

1、提高认识，认真负责。开展评选“优秀护理服务明星”活动，是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，是落实“创先争优”活动的要求，是构建和谐医患关系的要求。各科室要精心组织，真正评选出广大护理人员学习的榜样。

2、联系实际，确保实效。要把本科室开展评选活动与岗位工作紧密结合起来，从解决患者反映较多的问题和不足着手，通过评选活动认真整改科室在护理质量存在的差距和不足，确保通过开展评选活动促进科室护理服务工作的转变。

3、建立长效管理机制，院、科活动小组对该项活动实施动态督查。

1、获得“护理服务明星”者，将在每年的“5.12国际护士节纪念大会”上予以表彰、挂牌。

2、各科的护理服务明星将在我院网站上挂名、科室公示及院部橱窗展示。

3、优先考虑外出进修学习、以提高其业务水平。

4、护理服务明星享受带薪休假。

5、每年一次性奖励：20xx元。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇三

一张张奖状，一份份荣誉是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进……现在的她和以前一样，始终贯彻雷锋精神，以雷锋为榜样，虽然上初三学习紧了，但她依旧会在周末帮父母做家务，依旧是父母眼中的好女儿;她始终把学习放在心上，全身心地投入学习，是一个德智体美劳全面发展的优秀中学生;她依旧像以前一样，把班级的事当成自己的事，主动的帮助同学们解决困难，是同学眼中的好班长，每年学雷锋活动月，她都主动组织同学们一同去探望孤寡老人，为生活清贫的孩子送去一些新的学习用品，她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

文档为doc格式。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇四

评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。

客服台职员。

公平公证的选取办法。

严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。

5.1“服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。

5.1.1日巡场记录。

每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分。

每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。

口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。

被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。

5.1.2会员招募。

会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。

5.1.3考试得分。

考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试，

该项成绩也一并算入公司月考核。

5.2获得加分红星奖励条件。

关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。

提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。

顾客表扬信的数量。

5.3总成绩：

因扣分而得到绿星，需用红星减去绿星数量，得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。

5.4奖励：

5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”，直接晋级成为月度“服务明星”，在例会上发放奖金100元，以资鼓励。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇五

王xx现为初三年级组组长、数学教师。在从事教育工作的30多年时间里，她一直处在教学第一线，在平凡的工作岗位上默默耕耘。当了31年的班主任（包括年级组长），送走了十六届初中毕业生，为高一级学校培养了大批人才，为国家培养了一大批合格的毕业生。她教学成绩显著，师德高尚，是深受学生的喜爱、同事的认可、领导好评、家长赞誉的好老师。

一、教育方面。

该同志能全面贯彻教育大纲，遵循教育规律，31年的班主任实践，她在班级建设、培养学生良好的习惯，转变暂时后进生中摸索并创造了一套切实可行的经验。31年的班主任中，所带的班组在学风、班风、文明行为规范、学习成绩在平行班中总是数一数二的。班主任工作做得好，所带班级多次评为学校和市优秀集体。

为建立一个班风好，团结向上的集体，她把政治思想教育，寓意班会、升国旗各项活动之中，增强了学生的集体观念，集体荣誉感，使学生产生集体向心力。班级制定了一系列的班规班约。如五项评比，每天一小结，轮流当值日班长制度，培养学生主人翁精神，多方培养学生的“三自”能力。在信息快速发展的时代，她还能过走家访，建立联系本等，为学生的全面发展，发挥了多方面的作用力。她运用教育学、心理学的原理，针对每个学生的特点，晓之以理、动之以情，变逆反心理为前进动力。她的严爱相济，使不少丑小鸭变成美丽的天鹅。例如，她从初一带到初三的166班，班级形成了良好的风气，在各项活动中获奖28次，班级还被评为市优秀集体。在初中毕业会考中，该班合格率100%。在学校安排她去接年级当时比较“差”的初206班，经过她两年的努力，这个班学风、纪律大有好转，面貌发生了巨大的变化，30多人申请入团，有18人入了团，班级获常规优秀奖，两年共获奖16次，初三还被评为学校优秀集体，该班在毕业会考中，合格率96.4%，巩固率100%。在她连续三年担任初239、244、258毕业班班主任时，她针对各个学生的特点，采用不同的激励方法。如榜样激励、参与激励、情感激励、成功激励、肯定激励等方法，收到了良好的效果，她所带班级学生中考的合格率都在98%以上。

她担任年级组长期间，团结全组老师，兢兢业业地工作，在“拼搏、进取”精神的激励下，为年级每个班的学风、班风，年级学生不掉队做出了较大的贡献。在，该年级参加长沙市初中生物、地理会考的合格率为96.4%和97.6%。其中地理科作为普通中学考出优异成绩而在全市地理教师大会上作了经验介绍，受到市教科院的好评。该年级参加市初中毕业会考，成绩显著，各学科的合格率居蓉芙区之首。，所在初二年级参加长沙市初中生物、地理会考合格率都在96%以上，在蓉芙区整个学区中又是名列前茅。

二、教学方面。

该同志对自己所教的学科具有系统的坚实的的理论基础和专业知识，并能将这些理论基础和专业知识灵活应用。

在初中教学中，她以新课程标准为理念，实施“尝试成功”课堂教学模式，“相信每一个学生都能成功”！以每一个学生获得成功为目的，让每一个学生都能主动发展，培养了学生的数学素质，大面积提高了教学质量，并在实施“尝试成功”教育中根据教材内容和初中学生的年龄特点，重视非智力因素的培养，包括思想品德，意志情感，兴趣等。在教学注重培养学生的创新思维，授课深受学生的欢迎。在连续几年的初三毕业会考中，班级的合格率均达到100%和97.8%。

该同志近几年来，一直担任初中数学教研组长，组织本组老师对教材中的难、重点作了详细的分析讨论，寻求突破难点的方法，并且学习理论、交流信息、研究学情、商量教法。在连续几年的初中教学毕业会考中，数学合格率总在蓉芙区前列。教研组连续评为蓉芙区优秀教研组。还被评为长沙市优秀教研组。

该同志撰写的教学论文曾获国家教委重点科研项目论文二等奖。

该同志不仅在教研、教改方面具有相当的能力和做出的显著成绩，同时还积极热情帮助年青教师。如本组青年教师林虹，在她的辅导下，已成为长沙市青年骨干教师。又如参加工作的青年教胡霞，在她的指导下，20接受省教科院新课程展示课中，力挫各路高手，登到最高位，获得省教科院的高度赞扬。在20长沙市中学教学说课比赛中，荣获一等奖。参加长沙市首届信息技术与课程整合赛课中，也荣获一等奖。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇六

为提高公司的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”和“优秀员工”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司决定开展评选优秀“服务之星”及“优秀员工”的活动，特拟定此方案：

凡在本公司工作满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以下人员(客服组员工、秩序组员工、工程组员工、保洁组员工、园艺组员工)均可参加评选。

（二）优秀员工：

凡在本公司工作满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以上人员(公司机关所有员工)均可参加评选。

2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；

4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切，严格执行服务礼仪规范；

6、一切行为以公司利益和声誉为重；

7、本年度物管理费收费率达到公司规定标准；

8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

（二）“秩序组员工服务之星”评选标准。

2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；

3、门岗在岗期间代表公司的窗口形象对来访车辆礼貌敬礼，并严格把控外来车辆和行人；巡逻岗按时巡逻区域并登记《巡逻签到表》、对主干道车辆进行有效指引；监控室能及时发现业主及工人违章使用设备、乱堆放垃圾等情况；监控室、门岗室物品摆放整齐有序、卫生干净无垃圾。

4、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。

（三）、“工程组员工服务之星”评选标准。

4、团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；

6、一切行为以公司利益和声誉为重；

7、在公司的技能考核中达标；

8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

3、一切行为以公司利益和声誉为重；

4、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

1、区域内做到树木生长茂盛无枯枝，树形美观完整无倾斜，花坛土壤疏松无垃圾，草坪平整清洁无杂草。

2、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

（六）“优秀员工”的评选标准。

1、具有良好的思想品德与敬业精神；

2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律；

3、忠于公司，热爱自己的工作岗位；

4、娴熟掌握自己工作岗位的基本知识和技能；

5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖；

7、年内没有行政处分及被客户投诉的记录；

（二）奖励办法：

1、个人荣获“服务之星”书面表彰一次，奖励300元；“优秀员工”奖励500元。

2、年度“服务之星”和“优秀员工”照片张贴在光荣栏保留三个月，在物业公司网站上通报表扬。

3、作为年终绩效考核的加分标准，行政部做好记录。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇七

为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。

（一）提倡文明用语，改善服务态度。

使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。

1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。

2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即：

（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？

（2）请稍等，我马上向领导请示。

（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。

（4）对不起，这件事情请xx给您办理。

（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。

（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。

（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。

（8）有话请讲，没关系。

（9）不用客气，这是我们应该做的。

（10）有消息马上通知您。

4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。

（二）规范工作流程，提高服务效率。

按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。

1.实行限时办结制。各单位、各部门要严格在规定时间内办结相关工作，不推诿、不扯皮、不拖拉。按照相关政策和规定，能立即办理的事项，及时办理；需要履行相关程序的，向前来办事人员说明情况，并告知办结时限；不符合规定或条件不成熟不能办理的事项，要解释清楚、说明原因。

2.更新服务手段。要充分利用现代信息技术和网络办公平台，更新服务手段，提高信息交换速度。鼓励使用网上办公系统，开通网上申报、查询、审批、通报、预告、提醒、办结功能，最大程度方便师生办事、拓展服务平台。

3.开展“一站式”服务。需要多个科室或多个部门同时办理的工作，最好有一个主管科室或牵头部门，以便明确责任。每个部门的每项工作都要责任到人，简化办事程序。

（三）落实公开承诺，提升服务质量。

各单位、各部门要对照在“校风建设年”活动中公开作出的服务承诺，认真做好承诺的各项服务。

1.明确岗位职责。机关工作人员要始终牢记岗位职责，树立责任意识、服务意识和大局意识。各岗位之间应加强工作沟通协调，积极主动为师生提供良好服务。

2.细心周到服务。工作中要微笑服务、热情服务，做到“六多六少”，即：多一点微笑，少一点苦脸；多一点服务，少一点霸气；多一点真言，少一点官气；多一点满意，少一点埋怨；多一点勤奋，少一点懒惰；多一点正气，少一点邪气。

3.树立部门形象。机关工作人员要主动树立、维护个人和部门的良好形象，以优质、高效、文明的服务向全校师生展现积极向上的精神风貌。要注重维护团结和谐，营造合作共事、开心愉悦的工作氛围，同心同德干事业，一心一意谋发展。

（四）坚持以人为本，优化服务环境。

要始终坚持“师生第一、服务至上”的观念，多换位思考，想师生之所想、急师生之所急、帮师生之所需，增强服务的主动性和自觉性。

1.开展人性化服务。在服务师生时，要设身处地为他们着想，理解他们的心情，体谅他们的难处。对于系统工作，应该全程服务；紧急工作，应该提醒服务；集中办理的工作，应该延时服务；重要工作，应该预约服务。

2.细化服务导航图。各单位、各部门要设置形式规范、内容清晰、醒目大气的服务导航图，内容包括服务内容、办公地点、办公电话和服务人员，方便师生办事；把部门的服务宗旨、工作理念、目标口号张贴于醒目位置，时刻提醒工作人员做好本职工作。

3.优化办公布局。各单位、各部门要尽量集中地点办公，适当美化办公区域，办公室内卫生整洁，做到办公环境的美化、亮化、净化，让师生感受到耳目一新的服务环境。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

（一）宣传动员阶段（20xx年5月下旬）。

各单位、各部门要深入宣传、广泛动员，引导机关工作人员积极参与到本次活动中来，把教职员工的'思想进一步统一到“校风建设深化年”活动上来，按照学校要求，提高服务质量，深化作风建设，做到文明服务、微笑服务。

（二）组织实施阶段（20xx年6月）。

各单位、各部门要根据本方案的要求，制定、细化工作措施，结合部门工作实际，采取具体措施，不断改善服务态度、提高服务效率、提升服务质量、优化服务环境，鼓励部门教职工争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

（三）评选表彰阶段（20xx年9月上旬）。

各单位、各部门要做好活动的总结工作，学校将评选表彰“微笑服务之星”，具体评选办法如下。

（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“六个一”，模范使用“十字文明用语”和“十句文明服务用语”，坚持做到微笑服务。

（4）遵章守纪。严格遵守各项工作制度，做到“校风建设年”活动中规定的“十不”要求。

（5）师生满意。服务质量得到师生广泛认可，有良好的群众基础。

2.评选方式。每个机关部门、二级学院于6月底申报一名“微笑服务之星”候选人，机关党委和组织人事部组织在中层以上干部和师生代表中选举产生10名“微笑服务之星”。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇八

为进一步推动医院形象建设，激发医务人员的工作热情，从细节做起，用微笑感染患者，营造优质服务环境及和谐氛围，更好的为患者服务，以全新的精神风貌树立医院窗口部门新形象。医院决定20xx年在导医台、门诊收费室、住院收费室、中西药房、检验科等窗口科室开展“微笑服务之星”评选活动，特制定本实施方案。

强化“三好一满意”的服务宗旨，建立窗口科室监督、激励机制。改善服务态度，提升主动服务意识，有效与病人沟通，提高服务质量，更好地体现以“病人为中心”的服务理念，构建和谐医患关系，为病人提供优质高效的医疗卫生服务。

提倡窗口工作人员微笑服务，把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不断加强医院的形象建设，树立窗口人员的个人形象及窗口形象品牌，以窗口科室职工美好的个人形象、强烈的形象意识和礼仪意识以及优秀的礼仪品质为病人留下良好的第一印象，使医院的整体形象真正为社会所认同，并能在激烈的竞争中始终保持强劲的.势头。

（一）礼仪服务：淡妆上岗，长发挽起，服装整洁，佩戴胸牌，坐姿得体，站姿端庄，恰当称谓病人，使用规定的服务用语，执行微笑服务规范，微笑时露出8颗牙齿。

（二）服务态度：接待病人热情、主动、温和、有礼貌，有问必答，解释工作耐心细致。

1、导医人员准时到岗，经常巡视大厅，引导病人挂号、候诊、检查。主动为残疾人、高龄老人、久病体弱病人服务，为行动不便者提供轮椅，并陪同诊疗全过程，合理安排、优先检查。

2、挂号室、收费人员准时到岗，态度和蔼，服务热情，备足零钱，不拒收大票或分币，唱收唱付，及时解答病人对收费的疑问。

3、中西药房人员认真履行岗位职责，严格执行“三查四对”（查处方错误、查配伍禁忌、查药品质量、对姓名、对药名、对剂量、对用法）。交待清楚口服药物使用方法和剂量，耐心解答病人的咨询或疑问，与临床医务人员的沟通联系态度热情和蔼。

4、检验科人员认真履行岗位职责，严格执行“三对”(对姓名、对项目、对编号)，避免差错。主动向病人说明取报告单的时间和地点。报告单字迹端正，印章（签字）清晰，与临床医务人员沟通联系积极主动、态度热情和蔼。

（三）服务技能：严格执行技术操作规程及服务流程，无差错事故发生。

（四）群众评议：患者点名表扬、临床科室反映执行“微笑服务”和服务规范表现突出者。

组长：方小红。

成员：耿晓静肖刚王士荣钟明哲徐春龙。

邵兴军孙玉麟吴文瑞江灵孙乾。

贺国兴。

医德医风办具体负责活动的组织实施，制定、健全、完善岗位服务标准、服务规范，各窗口科室要结合工作实际，把“微笑服务”融入每个环节、每个角落，贯穿落实到服务全过程，推进服务标准化、制度化、规范化。

（二）“微笑服务之星”评选每季度一次，由窗口科室主任推荐1-2名人员上报到医德医风办，医德医风办结合日常督查和群众评议情况，组织评选，每部门确定一名。

（三）被评为“微笑服务之星”人员，佩戴星牌上岗，给予奖励，并优先考虑年终评先评优资格。

（四）被患者及临床科室投诉的窗口科室或个人，作为一票否决条件，取消该季度评选资格,并视情节严重程度，扣罚当月奖金50—200元，在督导检查过程中，发现一次违反服务规范行为者，扣罚10元。

五、活动要求。

（一）提高认识，重在落实。各窗口科室要高度重视，积极组织学习方案，领会方案精神，充分认识“微笑服务之星”评选活动对科室内涵建设的重要性。严格执行“微笑服务”规范、服务礼仪，使用服务用语，杜绝服务禁语，扎实开展“微笑服务”实践活动。

（二）加强宣传，营造氛围。发挥好院内展板、网站的作用，宣传“微笑服务”活动措施，取得的成效，形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围和崇尚微笑服务、落实微笑服务要求的生动局面，把窗口科室“微笑服务”标准内化成全体职工的自觉行动。工作人员佩戴微笑徽章，时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，通过“微笑服务之星”的评比，在窗口单位工作人员中形成比形象、比服务、比技能的良好氛围。

（三）加强督查，保证评选质量。评选小组加强日常员工的服饰、仪表、仪容，语言表达、整体素质和业务能力及服务态度、服务质量以及服务效果等培训、检查及考核。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇九

为深入贯彻**《关于在全省中、小学校开展唱响校园法制歌曲活动的通知》的指示精神，在各中小学校开展学唱《我们是遵守法纪的先锋》、《法律伴我茁壮成长》两首法制歌曲活动，营造校园法制氛围，进一步增强广大师生知法、懂法、守法意识，达到提高法律素质，共建**校园的目的。木兰县教育局****，启动迅速，精心布署、将活动覆盖面达到100%，收到了良好的宣传、教育效果。现将此次活动做如下总结：

接到通知之后，我局立即启动，认真贯彻落实。迅速成立了**任组长，副*任副组长，各股办室任成员的活动**小组。根据上级部署，**亲自起草了活动方案和实施意见，并积极协调共青团、关工委等单位，采取联合发文等形式，积极筹备在全县中、小学开展此项活动。为确保此项活动的顺利开局，**全县各中、小学音乐教师，利用暑假期间，在教师进修学校，**培训，做为此次活动的学唱先行者和主要推广者，为此次活动的稳步实施奠定了良好的基础。由于**重视，措施得力，学唱法制歌曲活动在全县各校迅速普及，一时间成为校园的主旋律。

期初，局机关**全县各中、小学校校长召开了关于在全县各中、小学唱法制歌曲活动的动员大会，会上张**做了重要讲话，并强调三点意见：

1、提高认识。将学唱校园法制歌曲活动作为校园法制教育的一项重要内容抓好抓实，

2、强化措施。把学唱校园法制歌曲活动纳入到法制教育计划中进行**安排，在规定的时间内在本学校中普及**。

3、加大力度。指派专人负责把法制歌曲学唱活动深入到每一所学校、每一名学生中，以高度负责的精神做好这项工作的推广。通过大会的动员，做为各校的负责人首先从思想认识上得到了提高，充分认识到开展此项活动的确是一件利国利民的好事，集体达成共识，自觉形成合力，对活动的顺利开展起到极大的推动作用。

为更好地落实活动要求，学校把法制歌曲的学唱当成法制教育工作的一项重要内容来抓好、抓实。在学唱过程中，学校首先将歌谱人手一份印发给学生，安排音乐教师深入班级教唱，形成班班普及，人人会唱的良好氛围。并充分利用升旗仪式、课间操、班队会、音乐课等形式，**学生学唱歌曲。为使学唱活动坚持经常、形成习惯，学校还要求本学期各班将这两首法制歌曲做为“课前一支歌”的规定曲目。另外，为达到一个孩子影响一个家庭的目标，学校还鼓励学生将这两首歌曲教给家长，努力打造**家庭、**校园的氛围，努力使法制观念、法律意识深深扎根于每一名学生心中。学生在愉快的旋律中熟记了歌词，并从歌词中感受到了歌曲的情绪，从而明确了*、假丑恶，使学生在传唱中受到教育和熏陶。让法制意识深入到每一个学生的心里。

为使活动扎实有效地开展，我们做到了“三个结合”。即：将活动与“法律进学校”工作结合起来，将活动与目标考核结合起来，将活动与机制创新结合起来。活动中，各中、小学根据学校的实际，除按**要求完成各项活动任务之外，还创造性开展工作，使校园法制文艺活动形式多样、丰富多彩。如：教学楼道内张贴了歌谱宣传挂图、歌词书法展览、在首唱仪式中加入百人签名等丰富了活动内容。由于全市中、小学生同时学唱两首校园法制歌曲，县**积极参与并给予充分的肯定，学生、家长对此次活动投入了极大的热情，因此，这次活动社会反响强烈，社会影响面较大。通过唱响仪式，在全市推进了法律进学校工作，形成了良好的法制宣传的氛围。同时，在这次活动**实施过程中，将挂图、歌片、光碟**制作下发，减轻了基层单位的负担，做到了规范有序，确保了活动开展的质量。

本次活动因为有上级**的大力**，相关单位的有力协助和各校**的齐心合力才得以顺利开展，虽然在工作中取得了些微成绩，但还存在很多不尽人意之处，比如：个别学校行动迟缓，消极走程序;部分教师思想僵化、领会肤浅，只做表面文章等现象，我们将不遗余力地做好这部分人的思想工作，力争在最短的时间内肃清种种消极现象。同时，我们将抓住本次活动的良好契机，把这次活动坚持不懈、长久的开展下去，以演唱两首法制歌曲为主，继续掀起法律进学校活动**，同时协调**单位，通过****，进一步营造浓厚的法制宣传氛围。

——开展**法律宣传月活动简报。

开展**法律宣传月活动简报。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十

根据中央和省委的部署，认真开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是今年创先争优活动的一项重要任务。窗口单位和服务行业直接联系人民群众，是建设服务型基层党组织的重点领域。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，对于优化发展环境，彰显创先争优成果，努力打造群众满意工程，具有重要意义。为切实抓好窗口单位和服务行业的创先争优活动，特制订此实施方案。

窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，以群众满意为根本标准，达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标要求。

围绕中心，就是要认真贯彻执行党的十七届五中全会、省委八届十一次全会和市委三届十一次全会的决策部署，自觉围绕经济建设这个中心，立足本职，争创佳绩，以模范行动带领本单位职工群众高质量完成各项工作任务，服务改革发展、服务转型升级、服务社会和谐。

服务群众，就是要突出服务型基层党组织建设，坚持惠民、为民、利民、便民，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升人民群众的满意度。

提高素质，就是要把创先争优活动与推进学习型党组织建设结合起来，加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训，切实提高党员干部和从业人员的服务本领。

改进作风，就是要结合单位实际，在转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本等方面下功夫、见实效，重点对群众反映的突出问题和自身存在的薄弱环节进行综合治理，扎实推进作风建设。

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“三亮三创三评”活动，促进窗口服务单位党员创先争优活动深入开展，带动干部职工创先争优。

（一）推动“三亮”活动，激发党员争创性。通过公开承诺、挂牌上岗等形式，利用服务平台、便民服务手册、网站等，引导党员亮身份、亮承诺、亮形象。

1、亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道“把党员身份亮出来、使党员形象树起来”。增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督，激发创先争优的自觉性和主动性。

2、亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，围绕怎样让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平作出公开承诺；党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等做出承诺，要提出参加活动的具体打算，把服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公示栏集中公开、报刊、广播、网络等多种方式广泛公开，自觉接受服务对象和人民群众监督。

3、亮形象。综合运用干部绩效考核、文明创建考核等手段，借助“岗位竞赛”、“技能比武”等载体，通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗、评选党员业务能手和服务标兵等活动，定期对每位党员创先争优活动情况作出评价并进行公示，教育引导党员作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，激励党员发挥模范带头作用。

（二）开展“三比”提素质。

1、比技能。广泛开展岗位练兵、技能比武，不断提升素质，提高业务技能，争当行业“排头兵”。

2、比作风。通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部履职能力。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。

3、比业绩。开展岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。

（三）深化“三创”搭载体。

1、创优秀服务标兵。在积极开展党员示范岗、党员先锋岗等活动的`同时，广泛开展“争当岗位能手”活动，定期进行评比表彰，积极激励党员干部立足本职岗位当表率、树标杆，创一流业绩。

2、创群众满意服务窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化日常业务管理，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”“一个党员、一面旗帜”的良好服务环境。

3、创优质服务品牌。充分利用“共产党员示范岗”、“党员志愿者”等服务品牌，结合工作实际，不断创新服务手段、优化服务流程、充实服务内容、拓展服务领域，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的“服务品牌”。

1、落实工作责任。局成立活动领导小组，组长由黄局长同志担任，常务副组长由黄书记担任，副组长由三位同志担任，领导小组下设办公室具体抓活动日常工作。要充分认识在窗口单位深入开展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施，明确活动要求，加强工作指导，营造服务行业和窗口单位创先争优的浓厚氛围，确保各项工作措施落到实处。

2、强化督促检查。创先争优活动领导小组要与创先争优窗口经常联系沟通，及时了解窗口单位创先争优活动的开展情况，总结交流经验。要通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强对窗口单位开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题、提出批评，限期整改，确保在年底前后组织的测评活动取得好的成绩。

3、加强舆论宣传。充分利用报纸、电视、广播、网站等媒体，广泛宣传窗口单位创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

4、构建长效机制。各窗口单位和服务行业要整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制；要以群众满意为根本标准，出实招、办实事、求实效，突出解决群众反映最强烈、最迫切、最需要的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情；要把活动中好的做法和经验形成制度规范，形成长效机制。

5、务求取得实效。要紧密结合工作实际，紧密联系党员干部思想实际，组织开展系列活动，把活动成效体现到党员干部思想政治素质的提升上，体现到凝聚人心、服务群众、促进和谐上，为推动科学发展、争先进位提供强大动力。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十一

法制教育是当今学校教育的重要组成部分，培养中学生具有良好的法制观念和法律意识，对规范学生的日常行为和建设**校园有着很好的促进作用。我校非常重视校园法制教育工作，经过几年来的努力，我校法制教育工作逐步提高，实现了法制教育工作的**化，规范化、常态化。我校也多次获得“市文明单位”“**校园”等称号，而且刚刚被国家关工委、司法部、**社会治安综治委授予“零**学校”。现将相关工作向各位**汇报，不到之处还望指正。

做好学校法制教育工作，首先要提高全体教师的法律意识，营造良好的学法氛围。制定学校法制教育工作计划和**，对学校法制教育工作的落实可以起到**促进作用，也让这项工作做到了有章可循，有据可依。

我校每学期在校委会和职代会的协助下，制定了《实验初中法制教育计划》和《学校法制会议**》。根据计划和**，每月召开一次全体教师法制学**会，认真学习《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防未成年人**法》等相关法律法规。增强了全校教职工**治校，**执教的自觉性，杜绝体罚，变相体罚学生等**行为，明确了学校与教师在未成年人保护及预防未成年**工作中的要求与责任，让教师们在教育教学中能约束自己的言行，避免教育事故的发生。

(一)确定主题，多方位宣传。

每学期，政教处确定一个主题，要求全体学生围绕这个主题去思考、讨论，如上学期我校的主题是:杜绝校园暴力，构建**班级，本学期主题是:守法纪、明事理，争做护法小公民。同时利用**下讲话，晨训，校园广播等宣传形式，让学生了解法律的严肃性和重要性。为学校营造良好的法制教育环境。

(二)深入课堂，渗透法律意识。

1、认真上好安全教育课和每月主题班会课，学校要求每名安全教育课的授课教师和班**，根据本学期法制教育目标，备好课，设计好课堂环节，要有案例分析，并经常**相关人员听课，评课，相互交流，提高课堂效率。

2、每学期开展一次《中学生守则》、《实验初中学生管理条例》的知识竞赛和“遵纪守法，从我做起”的演讲比赛，从而激发学生的学习兴趣，增强他们的守纪，守法意识。

(三)专题讲座，警校联合。

在市教育局主管安全工作辛**的帮助下，我校聘请到市*法制科，交警队，看守所以及司法局的相关**为我校的法制宣传员，每学期到校开展不同形式的法制宣传活动，如:案例分析讲座，图片展览，观看服刑人员现身说法影片等方式，揭示了未成年人违法，**的社会危害性和守法的重要性，使师生进一步增强了法律意识和法制观念。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十二

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十三

为提高学校法治教育活动水*，营造良好法治教育氛围，xx县xx镇中心小学结合实际“五举措”扎实抓好法律进校园相关工作。

学校召开行政会议进行法治专题学习，强化**者法律意识，做好内部提升。利用周例会开展了全校教职工的法律培训活动，做到“身先师范”。

发放宣传资料，营造“学法、懂法、守法”氛围。着重普及防治校园欺凌、校园暴力相关法律法规知识，引导学生自觉抵制校园欺凌和校园暴力。

充分利用led、红领巾广播站、黑板报加强法律法规教育相关内容的宣传；利用多**教室、微机室**学生集中观看法治教育专题片。

举办“不忘初心·与法同行”、“法润邻州·与法同行”的主题班会，让学生在集体活动中去感受“法”领悟“法”。

在一系列措施的保障下，学生把“法”带回了家，师生家长，学法、守法、用法的观念得以更新，学校法治教育氛围持续增强，法治建设阵地得以巩固，进一步保障了师生的生命安全，促进社会的稳定。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十四

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十五

有人说：选择了教师就选择了*凡;选择了教师就选择了清贫，。而我自从踏上那三尺讲台，就一直感到无比的光荣和幸福。因为我愿意在*凡中追求我挚爱的教育事业，在清贫中享受我教书育人的快乐。多少年来，我始终手捧一颗爱心，怀着自己的梦想，不断地探索和实践，履行职责，为人师表，热爱学生，无私奉献，以高尚的师德严格要求自己成为一名优秀的人民教师，在改革中创新，在和谐中育人。

从事教育工作多年来，我以一种敬业、爱岗、奉献的精神，默默耕耘，始终把教书育人作为自己至高无上的事业。作为一名教师，我时时以教师职业道德规范为标准来衡量自己、要求自己、提升自己，做学生的表率。作为一名副校长“言传身教”是我一贯奉行的工作作风。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为一名教师，应“不以善小而不为”，从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起，这种榜样的力量是不可估量的。比如，每天早早到校打扫卫生，安全值班，我的这一举动，引起了老师们和同学们的注意，不用催促一句，他们都争先恐后地拿起扫把行动起来，按时按点到岗值班。我想，这就是师德的力量，“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。教师是以其全部行为和整个人格来影响学生的，教师的一切行为应该成为学生的表率。在日常生活中我一贯严格要求自己，处处以身作则，处处做表率。要求别人做到的，自己首先做到。要求学生不讲脏话，我带头使用文明用语，从不体罚、呵斥学生。不论是严寒的冬天，还是酷暑的夏日，我总是早早到校，开始时，往往是我第一个进入班级，后来，比我早的学生越来越多，整个学期，很少有学生迟到。教育学生实事求是，自己被学生难住时，绝不装腔作势，而是和学生一块探讨。与学生一块背诗词歌赋，和学生一块切磋写作技巧，与学生做朋友，和学生融在一起。用自己的言行规范学生的行为，以自己的人格魅力潜移默化地熏陶学生的养成。有一次期末考试，学校工作异常繁忙，这时爱人要到三医院做眼睛手术。为了不影响监考，在婆婆的再三恳求下，我只在爱人动手术的那天中午“打车”到医院看望，望着两位年过花甲的老人搀扶着爱人行走的背影，我心如刀割……就这样，我在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，以身作则，言传身教，时时处处起到表率作用。学生们由衷地在日记中写道：“孙老师不但教会了我们知识，而且还教会了我们怎样做人。”

有句话说得好：“你的孩子，我的学生，你亲我更爱!”真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优生还是后进生，我都尽自己最大的努力去栽培他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多激励的办法做好他们的转化工作。我班有一个叫王征的学生，从小父母离异跟奶奶一起生活，调皮捣蛋，纪律散慢，经常不完成作业，常常与同学打架。我就主动接近他，给他谈心，设法与他父母联系，共同关注他的成长。另外，我抓住他爱劳动的优点在班里大肆表扬，结果每次劳动，他总是特别积极，并且从不叫苦叫累。后来他慢慢变了，变得懂事有礼貌了，作业也能按时完成，我继续跟进，一发现他做好事，就及时鼓励、表扬，久而久之我用自己一颗宽容的爱心让他变成了一个自信、阳光的少年。我为自己喝彩，是我的爱心给孩子们播洒了一片茁长成长的阳光。

资料共享*台。

《优秀师德标兵事迹材料》()。之后我把他们俩叫到办公室，谁知顽皮的王龙却死也不肯承认错误，而且还扬言与我对抗到底。第一次谈话不欢而散，二次谈心，仍一无所获。我没有灰心，当第三次我再动之以情、晓之以理地与他谈心时，他终于掉下了悔恨的泪水。后来他在作文——《我最敬佩的老师》中这样写道：“……我从您的眼中看到了您对学生真诚的爱，您是真心为我好，是您的真诚打动了我。孙老师，我不是您最好的学生，但您却是我最好的老师。”经过锻炼王龙成长为一名品学兼优的学生，最后以丛台小学大队长的身份给自己的小学生涯划上了一个圆满的句号。

为了让班级的每一个孩子都能有一个满意的成绩，我每天早来晚归、加班加点，感冒了没关系，嗓子哑了吃点药接着干。由于病情没有得到及时治疗，引发了我人生第一次持续性高烧，一连十几天的高烧烧垮了我的身体，但没有烧垮我的意志。我怕落下孩子们的课，仍然舍不得请一天假，坚持每天输完液就往学校跑。医生劝我说：你这样下去每天这两三瓶的液体就白输了，一边上课一边输液，结果我落下了严重的咽喉炎。我的举动深深感动了孩子们，他们纷纷向家人表达自己对老师的崇敬。家长们也感动了，他们拿来了各种治嗓子的药和偏方，传达了他们对老师深深的感激。记得那年冬天，由于工作忙我常常忘记接孩子的时间，小女儿经常孤零零一人站在曙光小学的门口等她那忙于学生的妈妈。有一次，给女儿作业签字，看到日记中有这样一句话：“如果来世再让我选择的话，我宁愿做妈妈的学生。”读着日记，望着熟睡中的女儿，我禁不住流下了眼泪，在心里默默地说：“孩子，我是一个不称职的妈妈。”

随着时代的发展，人民对教师的要求越来越高了。特别是跨入新世纪，世界各国无不把着力点放在教育上，无不从教育改革上找出路。从一名普通的教师到副校长，多年的教学生涯让我体验各种角色的同时，也让我的智慧得到了碰撞，能力得到了提高。但我深知，抓教育就是抓人才，抓人才就是抓发展资源的开发。因此，处在教育战线上的每一名教师，可谓任重道远。面临这种教育新形势，我怀着时代的危机感、紧迫感，积极主动地参加各种岗位培训和继续教育学习，想方设法提高自己的素质和业务水*。坚持以理论武装自己，努力学习新的教育理念，认真学习《教育学》、《心理学》，深入研究新课标，在教学过程中大胆尝试郭思乐教授的生本教育，努力为学生创设一种新型高效课堂。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水，自己会一桶水就要指给孩子们一条河，甚至指给孩子们一片海。

在教育教学中，我追求卓越，与时俱进。学校开展生本教育以来，我带领英语团队，深入钻研教材，积极推进郭思乐教授的生本课堂，扎实落实讲课、评课、教研一条龙，探索改革教学的方法及手段，努力挖掘教材的内涵。教学中，我们寓教于乐，大胆创新，采用质疑问难的方法，有效地唤醒学生的创新意识。全面铺开把课堂教给学生，以小组为单位，以学生为主导的生本课堂模式。为了很好地驾驭课堂，在课堂上得心应手，我们翻阅资料、深入教研，力争让生本课堂更丰富一些。尤其是把安全知识和养成教育渗透到课堂当中，让学生在潜移默化中关注安全、注意行为，把感恩和献爱心教育与实际行动结合起来，给学生布置家庭作业——回家为父母做一件事儿，鼓励学生积极参加“手拉手献爱心”活动，让孩子们懂得感恩父母、知道回报社会。

有一年我带毕业班，马上就要离校了，但大家丝毫没有毕业前的躁动，反而他们更加珍惜在一起的时间，更加留恋我这位班主任。一天我拿着书本去上课，走进教室我惊呆了，同学们齐刷刷地站起来大声说：“孙老师，您辛苦了!”黑板上赫然写着几幅对联：

师恩如山恩师如母寸断肝肠。

六年轻易无以言表师生情谊深似海五十六月朝夕相处。

十年寒窗只看今朝母子情深高于天乙酉之时一日分别。

我恍然醒过神儿来，原来今天我要讲《积累·运用四》中的对联。这时，班长站起来说：“孙老师，这是我们自己为您编写的对联，感谢这些年您对我们的辛勤培育，我们的每一点进步都浸透了您的汗水，我们的每一次成功无不呕沥着您的心血，谢谢您老师!是您给了我们最无私的爱。”听着班长的诉说，面对着几十双真诚的目光，我还没来得及说话，就已泪流满面，不过这是幸福的泪，我很欣慰，他们已经长大了。

服务标兵评选方案（专业16篇）篇十六

为了提升窗口行业服务水平和管理质量，通过评选表彰和大力宣传全市窗口行业涌现出的服务明星，促进窗口单位和服务行业干部职工进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，进一步推动规范服务、优质服务，优化社会环境发展，提高公众满意度，树立城市良好的对外形象，市文明办决定在全市窗口行业组织开展“最美服务之星”评选活动。

1、政务服务大厅各窗口（责任单位：市便民服务局）；

2、国税局、地税局及其下属单位（责任单位：市国税局、市地税局）；

3、自来水公司、港新燃气公司、新城热力公司（责任单位：市公用事业局）；

4、供电公司及其各下属单位（责任单位：市供电公司）；

5、邮政局、移动公司、联通公司、电信公司（责任单位：市经信局）；

7、饭店（责任单位：市食药监局）；

8、宾馆（责任单位：市疾控中心）。

9、旅行社（责任单位：市旅游局）。

10、各大商场、超市以及商业网点（责任单位：市商务局、市市场监管局）。

1、品德素质高。拥护党的路线、方针和政策，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规和行业规定，具有良好的职业道德和社会公德，有强烈的事业心和责任感，严以律己，廉洁奉公。热爱本职工作，恪守职责，勇于担当。

2、业务技能精。熟练掌握本岗位所需的专业知识，有较强的岗位适应能力，勤奋好学，精益求精，技能超群，业务能力达到本单位一流水平，严格按照规范操作程序办理事项，为本单位本行业业务尖子或标兵。

3、文明服务优。热心为群众办事，服务意识强，服务作风优良，服务质量和水平高。工作期间仪表端庄，举止得体，待人礼貌，态度热情，耐心周到，语言文明规范，无生、冷、硬、横等不良行为，无群众投诉和不满意现象。

4、社会评价好。安心本职工作，默默无闻，无私奉献，诚实守信，热心助人，积极参与社会公益活动，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲四个方面表现突出、事迹感人、群众认可，在干部群众中具有良好的口碑，社会公众形象良好。

1、宣传发动阶段（5月20日—31日）。

制定下发实施方案，正式启动“最美服务之星”评选活动。各窗口行业主管部门（责任单位）根据“最美服务之星”的评选标准，结合行业自身特点和要求，制定具体推荐评选办法，并通过各种方式做好宣传动员，使干部职工充分了解此次评选活动的目的意义、标准条件和评选过程，并积极参与。

2、推荐上报阶段（6月1日-30日）。

各窗口单位根据评选标准向主管部门进行申报，申报数量由各窗口行业主管部门（责任单位）确定。主管部门（责任单位）根据申报情况进行认真把关，形成最终推荐结果，每个部门推荐3-5人进行上报。各部门确定的推荐人选，要认真填写《“窗口服务之星”评选推荐表》，并提报20xx字事迹材料（各一式一份），作为评选依据。材料要详细介绍被推荐人的先进事迹，要有细节、有生动感人的具体事例，内容准确，感染力强，充分体现先进性、时代性和典型性。同时报送推荐人彩色免冠照片电子版。

3、评选表彰阶段（7月1日-30日）。

在层层推荐的基础上开展网络投票，根据投票结果确定候选人。由市文明办及相关部门组成评委会，从候选人中选出10名“最美服务之星”、10名“最美服务之星”提名人选，并在一定范围进行公示。通过媒体及其他途径发布评选结果，对“最美服务之星”进行表彰，开展集中宣传，弘扬先进事迹。