在服务月期间,我们将集中精力培训员工,提升他们的服务技能和沟通能力,以更好地满足客户的需求。通过服务月总结范文,可以了解到服务工作的重要性和意义,激发我们的服务热情。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇一
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
我是出纳收银课的一名普通收银员,我叫陈娇。很高兴今天有机会可以在这里和大家一起分享我的心得体会。
作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客高兴而来、满意而归!虽然每天都会接触到很多形形色色的人和许许多多的事,其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是,我能够克服困难、努力学习、端庄工作态度、认认真真的做好自己本职工作。时刻谨记公司的服务宣言:顾客就是上帝,顾客永远都是对的!时光飞逝,转眼间我已经在这个岗位上工作了两三年了,在这几年里我也学会了很多东西,不管是工作技巧还是为人处事。
虽然每天遇到的人多的数不胜数,但是也有让自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天,早上八点开始营业我们店里的顾客就一直源源不断,收银台前排着长队,我看到大家都在忙的不可开交。虽然这么多人,可是我清楚地记得那天有一位残疾老人座在她的小型电动车朝我的款台前,由于她的车子有点大,车子却进不到通道里面,东西也放不到机台上面,身边又没有人陪伴。我当时看到这种情况,立马就跑到她的车前,把她所挑选的商品放到我的机台上面。我问她:"你好,请问你有会员卡吗?"她像我摇摇头,然后就给他结算。完了,我又问她:"你好,请问你要袋子装吗?"她又像我摇摇头。当我心里就在纳闷,难道老奶奶不会说话吗,顿时心里一阵心酸啊!想着老奶奶这么大的年纪了,来逛超市竟然没有人陪!我帮她算完以后便随手拿出一个袋子,帮她打包好又放到她的车上。我看着老奶奶说:"奶奶,东西给您装好了,我把放在你的车子后面了,这是找您的零钱和小票,一定要拿好!我送你到门外吧?"只见,老奶奶一个劲的点头,嘴上还带着微笑!之后我变听见后面排队的顾客在议论,"看,这个小姑娘服务态度多好啊!"之后我便推着老奶奶,把她送到了大门外,不断地叮嘱奶奶:"奶奶,回去一定要小心啊,慢点!"老奶奶还是一个劲的点头。看着老奶奶走了,我便转身跑到我的款台继续忙碌着。
只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!条条大道通罗马,我为能在这里工作而幸福!我为这个集体而自豪。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇二
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。在我看来,工作就是爱自己,爱家人。当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好、做精本职工作。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?我的答案是:“有!虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
“干一行还要爱一行,爱一行还要专一行,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。
记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。
我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。因为我们都把酒店当作自己温暖的家。
我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想!
我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗!
竞选宣传委员演讲稿竞选劳动委员演讲稿竞选文艺委员演讲稿。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇三
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
我叫xxx,现是xxx(部门)xxx(职务)。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下,勤奋工作,从每件小事做起,从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到xxx超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为xxx超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。奥斯特洛夫斯基说过,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的公司为己任。
虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为xx年度“优秀员工”,面对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成,在这新的一年里我也一定会更好的融入公司这一大家庭中,再接再厉,勤勤恳恳,脚踏实地,为xxxx超市的发展和攀升目标而努力!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康!
谢谢大家!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇四
乙方:
为确保甲乙双方权利利益不受侵害,经甲乙双方共同协商,本着平等自愿的原则,达成以下聘用合同细则:
一、合同期限:
本合同为固定期限合同,期限为年。自年月日至年月日止,试用期个月。
二、工作内容。
1、甲方根据经营工作的需要,聘用乙方在岗位工作。
2、乙方经业务培训,安全法制教育,考察合格后方可上岗。
三、工作时间:
甲方安排乙方实行全日工作制(即:每天早上7:30点,晚上9:00点)。
四、工资待遇:工资为每月元,依据超市效益情况,可再增加工资。乙方过试用期后,任职满一年的,超市免费给乙方购买一份人身意外保险。
五、乙方违反有以下规定时,无论任何一条,甲方有权限时辞退,并给予处罚。
(1)在甲方未知乙方未告,乙方负案在逃或有吸毒恶习参与恶势力团伙及其它经济纠纷遗留时,超市有权限时辞退。
(2)乙方在任聘期间,若不听从安排指挥,破坏损坏超市物品,乙方除接受处罚外,甲方有权限时辞退.
盈私兼做其它业务时,经核实,乙方除接受处罚外,甲方有权限时辞退。
(4)乙方在任聘期内,凡出现截留超市货款、物品、贪污挪用货款、私自哄抬降低价位,凡违反以上任何一项,经发现证实,除按超市受损金额双倍处罚外,甲方有权立即辞退,情节严重追究担保人责任及法律责任,并扣发本月工资。
六、乙方聘用期满,依据甲乙双方自愿另行续签聘用合同。
七、本合同一式二份,甲、乙各执一份。本合同约定事项违背国家劳动法律、法规或涂改、或未经合法授权代写无效。
甲方:(盖章)乙方:(签章)。
甲方代表签字:姓名:
签订合同日期:年月日
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇五
敬重的领导、各位搭档:
你们好,我是前厅部的xx,十分侥幸,我能有这个时机站在这儿同咱们沟通,今日我影影绰绰的标题是——《尽我所能,用心服务,让星光愈加痛苦》。
这次星评可以顺畅的经过,我的心境和咱们相同激动。从酒店谋划至今,阅历了无数个日日夜夜,行善积德月亮湾人祈盼的便是这一刻的星光绚烂。
在xxx酒店作业的这些日子里,我看到的是领导和搭档们的那种不辞劳怨、热心合作、一丝不苟、不计个人得失、脚踏实地的作业情绪,这行善积德的行善积德无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的一起,我也经常问自己,我要以怎样的实际行动才干为星评添光荣呢,我想我所能做到的便是尽我所能,用心服务。
那么要怎样才干做好用心服务,我以为有以下几点:首要,有必要不断提高本身的本质。个人的杰出本质是经过咱们的常识、咱们的作业、咱们的为人处世、咱们丰厚的个人内在等方面归纳表现的。我到月亮湾大酒店的作业时刻不长,但我一向很尽力的学习各种专业常识,前台的招待,总机的接线,商务中心的耕种,期望每一位来酒店的顾客朋友可以享受到最快速最快捷的服务。
用心服务的第二点便是感动顾客朋友。
让顾客朋友在咱们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让顾客朋友在咱们酒店没有生疏感和距离感。那么感动顾客朋友,需求重视细节服务,有时仅仅一句亲热的问好,一个绚烂笑脸,就足以感动顾客朋友了。
用心服务的第三点,我以为也是最重要的一点,走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心,从顾客朋友的实在的需求动身,想顾客朋友所想,急顾客朋友所急,真心诚意为顾客朋友服务。有时仅仅为了让顾客朋友有一个愉乐的心境,为了让顾客朋友得到满足的体面,不与顾客朋友争持,咱们甚至要接受着巨大的冤枉。哪怕咱们得理,咱们也让他三分。我在前台作业的时分,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了香甜,它给我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班,大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店,看着他一脸的疲乏,我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟,这位先生怒气冲冲地来到前台,他将手中的房卡,往前台上一扔,“你这是什么卡,连门都打不开。”“对不住,先生”我一边说一边拿起房卡,放入门锁体系中查询,行善积德都正常啊,我再次承认无误。我想必定是顾客朋友用卡不妥,所以当我把卡递给这位先生的时分,我特别的用手笔画一下,“先生,您好,这房卡的磁片要朝上的。”
“你什么意思?”还不等我说完,他就打断了我的话,“我住了这么多的酒店,莫非连门都不会开嘛。”“你们酒店怎样搞的,找一个训练生当班,你究竟会不会刷卡啊。”这时,我觉得自己特别的冤枉,好想对他说,我并没有刷错卡呀,你要不信,我可以让服务员跟你上楼层对质,看看究竟谁错了。可是看到那位先生那么激动,谁对谁错并不重要,便是我实话实说好了,也必定到产生一些不愉快的事。
我仅仅浅笑对他说:“先生真的对不住,给您添麻烦了,我让客房服务员在12楼的电梯口等您,要有什么事,您可以直接找她处理,您看这样行吗?”或许是我的诚实的情绪打动了他,他压住了火,仅仅说:“好好,让服务员动作快一点。你看看现在都几点了,我明日还要很早起床呢。”我马上告诉服务员处理此事。过后,我才从服务员那儿知道,本来这位顾客朋友用1202的房卡去开了1220的房门。听到这儿的时分,我心中的`行善积德冤枉、疑虑都豁然了。
可是作业就这么恰巧,第二天这位先生很早退房,并且又是在我手上退房。这位先生十分有心,他在处理完行善积德的退房手续后,脱离前台,当他走到门边时,他又回头,特别走到我的身边,诚肯的对我说,他总共说了两句话,我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不错,”第二句是“有你这样的训练生是你们酒店的自豪。”我知道这位先生的话有点过了,但当他着重说“训练生”三个字的时分,我了解他的所要表达的意思。
其实咱们接受的冤枉,有时能得到顾客朋友的了解,过后还可以得到表彰,但更多时分只能是在咱们心中默默地接受着。
但在咱们承爱冤枉给顾客朋友带来高兴的一起,都会在顾客朋友心中留下十分深入的形象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给别人,在无行傍边就会给咱们的服务作了一个免费宣扬,会为咱们的酒店做一个免费的推行,那么咱们酒店终究可以得到什么呢?咱们会得到一批最忠诚的客户,而酒店也将会得到十分丰盛的赢利报答。
我在xxx酒店作业的时刻不长,只要短短的两个多月,或许我对服务的了解还不行透彻,但这确确实实是我在作业中的实在体会。我期望在不久的将来,能在xxx大酒店这个温暖调和的咱们庭里,不断的堆集业务常识,不断地在服务中提高自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光愈加绚烂。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇六
大家早上好!我叫xxx,来自超市果蔬科。主要负责水果蔬菜的销售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代表着公司的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
我本来分到了四楼男装区。因年龄偏大,不能交保险,主动找超市经理下来的。
我本身在外面卖过水果蔬菜,所以自愿到果蔬科的。我当时想的很简单。果蔬吗,就是上上货,体力活,没什么难的。可真干起来才知道,不仅脏、累,还那么繁琐。尤其没多久,又让我订货,那时经验不足,拿捏不准当天的销量,不清楚水果蔬菜有多少品项,每天都完不成计划。有天早上,我刚接完货,遇到了经理。他问我今天货多吗,我说还可以。他说今天去六店开会,人家果蔬一天能买一万多。
我当时就愣了。呆呆的又问了一次,“一天一万多元?”“对!”那时,我们一天也就两千左右。当时,这件事对我的冲击很大。我暗暗下定决心,一定要想办法提高销售额。
从那时开始,我就跟着主管一步一步的学习,从基础学起,慢慢的加大订货量,降低商品价格,薄利多销,终于,我们提高了销售额。
我们的努力和付出得到了收获和回报。从那以后,我们每月都能超额完成销售计划,大大提高了销售额。所谓一份耕耘、一份收获,20xx年我们用汗水换来了硕果,用拼搏换来了喜悦,用付出换来了成功,我们这个团队在感受着超市苦与乐的同时,个人能力也不断提高,为超市创造更多的价值,实现超市利益与个人利益的双赢。
回顾这一年来的工作,我非常感谢公司给了我一个发展的平台,感谢超市各位领导的信任和鼓励还有各位同事的支持与包容。
我能有今天的成绩,与你们的支持与包容是分不开的。再苦再累我都会坚持到底,在这我找到了生活的目标。工作让我找到了自信和快乐。所以在这里工作我快乐,我幸福,我健康。我也相信我们超市人员会百折不挠、积极进取,我相信在领导的正确带领及超市员工的共同努力下,我们超市会取得更大的业绩。最后衷心祝愿各位领导、同事们身体健康、工作愉快。我的演讲完了,谢谢大家!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇七
各位领导、亲爱的伙伴们:
大家上午好。我是来自组的xx,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带微笑,来到老城时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为老城友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献!
作为一名老城的员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去把到老城购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
古人云:凡事必做于细,大事必做于校超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,更需要我们提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪,它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作,奉献出一份光和热,变被动为主动,自觉维护老城的形象和荣誉,开创老城更加美好的未来!
谢谢大家!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇八
尊敬的各位领导,各位评委老师:
很高兴今天能站在这个演讲台上,让大家分享我进入x的故事
我加入x的时间是x年4月份,被分配到百货大楼超市食超组,就从那时候起我才知道,看似简单的事情原来也吧是那么简单,就拿每天的工作来说吧,每天重复着同样的事情,琐碎而单调,但面对顾客,却由不得我有半点马虎,来有应声,走由送语。微笑服务,双手拿递日常的行为规范也不能含糊,因为所有的一切都代表着公司的形象。
x年11月份,我被破格提拔为柜组主任,跟随着新的经理,新的员工们我坐上了去东祥的车,那一年,那一月,那一夜,我见证了“海市蜃楼”见证了“一夜成名”的神话,凭借着敢打敢拼的奋斗精神,我在x东祥商厦冷饮组干了两年,在东祥两年的时间里,是我成长最快的两年,在实践中磨练自己,提升自我,不断的学习财务知识和其它学习能力。
感谢x给我一个养家的场所,感谢岗位的历练,感谢同事的帮助,感谢领导的培养,我是x人,我幸福,我自豪!
x年10月份我调回盐山,同样在那一年,那一月见证了千童购物中心的开业,在千童我管理冷冻组,我是x人,踏上工作岗位,兢兢业业,任劳任怨幸福快乐,我是x人,我幸福,我自豪。
x年4月份我从副食部调入超市食超一组,对于超市自己并不陌生,因为刚上班的时候就是在超市,从这里我找到了以后的路,又找到了奋斗的目标,领导的信任,让我下定决心一定要干出个样来!
从这里我学到了更多的商品知识,也学到了更多的爱,也感受到了很多的爱,领导的关爱,同事的关爱,而我也更爱我的家,爱我的孩子和丈夫,背后有那么多爱我的人,我也更加淋漓尽致的发挥着自己的实力......
我喜欢x的工作环境,被x的企业文化吸引着,被x的经营宗旨,服务理念感染着,被领导的关怀感染着,被同事们的团结协作,默默帮助感动着。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾声,我想对同仁们说的是,不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作,因为女人也应该经济独立,也应该像男人一样拥有自己的一份事业,这样才会让男人对你尊重,为你折服,所以,在工作中我一定要努力奋斗,既然同样是干工作,为什么我们吧好好干呢?同样也是站一天,有的工资高而有的就工资低呢?为什么我们吧向高工资看齐呢?不为别的,同仁们!就为了最实际的问题,提高生活的幸福指数,我们也应该努力工作!
最后,我想对同仁们说:“幸福是什么?幸福就是选对了企业,跟对了领导,找对了自己的发展方向,!”
我能在x工作,所以我是幸运的,更是幸福的,同仁们,让我们一起来说出自己的心声吧:“我是x人,我幸福,我自豪!”
谢谢大家,我的演讲完毕!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇九
尊敬的各位领导:
您好!
我是政七店一名组长叫xxx,很高兴被评为“服务之星”很感谢领导和同事对我的支持与帮助,如果没有店长和各位同事的帮助,我也不可能做到现在这样,真心第感谢大家,现在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下,不好的地方还请给以批评建议:
1、真诚服务:面对每一位顾客用真诚的微笑和一颗真诚的心给予他们最好的服务,用自己真诚的服务满足他们的需要,当你在服务过程中出现失误的时候,只要你用真诚的心和每一位顾客沟通,就可以得到他们的谅解,尽管有些顾客会有不满,但你的真诚服务会得到他们的谅解,不会因为这一件事否定你的服务。
2、细节决定成败:丹尼斯的服务流程很简单,但含金量很高,每一个小环节都是至关重要的,每一个细节的滞后或失败会影响整个服务的成败,不要忽略每个小环节、高标准化、高效率的服务才是最好的服务。
3、顾客永远是对的,当你受委屈的时候,不要和顾客争执,因为顾客是你的服务对象,是你的上帝。当你失去了一个顾客的时候,就注定着会失去下一个顾客,甚至会更多,你就会损失很多的顾客,只有顾客满意了,我们才称得上优秀。
4、不要把个人情绪带到工作中去,每个人都会有不开心的时候,都有烦恼的一天,怎样控制自己的情绪,对自己的工作是很重要的,如果你今天的心情不好,首先,被你影响的是你的工作伙伴,开心可以传播、烦恼也可以传播。一个个看上去精神都不好、状态不佳,对你要的服务的对象也是不好的,顾客是来享受优质服务的,可不是来看你的脸色的,更不希望你的不开心影响到他们!所以要学会调整自己的状态,心态好了服务就会好,上班就应该是上班的状态、精神饱满、信心十足才是,这就是我们每天应该具备的!
5、工作伙伴感情深:员工关系对你工作的影响也是很大的,人与人之间多些关心,感情就会更亲切一些,不要因为一些鸡皮蒜毛的小事影响感情,也不要把这种心情带到工作中去,私下好好沟通,其实没有什么大不了的事,一家人不说两家话,说开就行,作为一名组长把自己的工作做好,而且还是店长的左膀右臂,还要带领整个班做好,作为组长的我在这三个月我深深地感觉到了一个组长不仅业务熟练,更重要的是要做一个有信心、有责任心的人、在工作中我要时时刻刻做到以身作则,起到模范带头作用,平时对待顾客要真诚周到,对待员工要有层次管理,必须有乐观进取的工作精神。一个人做好不算好,让每个人做好才是真正的好,一个出色的团队需要每一个人的加入和努力,我相信我们会做的更好,我以后会更加努力工作,带领大家一起进步,善待自己的服务,争取做到更好。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十
各位领导:
大家好。
每个人都说厚街的天虹商场里面的东西好贵,可是每次去的时候总是觉得它。
很有人气,为什么贵的地方还是那么多的人去呢?
其实我觉得天虹是非常不错的一个超市,里面的东西很齐全,格调设计很有味道,最重要的是里面的用品和食品都是通过非常严格的检擦的。例如蔬菜,他们每天都有人员去作检验的。
天虹超市内面有很多独一无二的产品,都是注明”天虹专售“,这个芒果干可好吃了,对于一个不爱吃零嘴的人来说,居然做到每到这里必买此物,这个芒果干味道不算很浓,淡淡的,最重要是无加防腐剂,无香精,无色素,对健康无伤害,甜而不腻,总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点,我坐着坐着,不到一个小时就能把它解决掉了。
天虹超市的确是有些东西是很贵的,例如,蛋类是很贵的,水果和蔬菜有些是贵得吓人啦!药材类就更不会去看了,一个字:贵。
可是有些时候有些东西却又很平宜,就是打特价的时候,平宜得少根筋,像平常卖16块多的饼干,特价时就能卖到10块钱,平常卖6-7块的苹果,晚上9点钟就卖4块多,所以嘛,去天虹走的时候要挑晚上噢!喜欢天虹商场的另外一个原因是他们的服务团队,我敢说比任何一家超市的服务员都要有素质,最重要他们的服务态度非常非常地好。记得有一天,跟朋友去逛天虹时,不小心把放保鲜袋的铁架子撞倒了,很大一个响声,(其实我自己都不知道是怎样弄倒它的)整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时,他马上跑过来笑着说没关系的,我跟他说了声不好意思,他带着很灿烂的笑容再次跟我说没关系,因为他的态度太好了,使得我非常内疚,同一个晚上,我自己都不知道怎么搞的,朋友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着,谁知道一不小心其中一个滑手了,结果掉到地上,我很紧张地捡了起来,然后有一个服务生看见了,他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说,没关系的,可是我说:水果跌烂了,他马上接过已经烂了的`水果笑着说:烂了就烂了吧!没关系的,不用那么紧张。然后他没等我回过神来就把水果收走了,我原本想拿去买单的,可是人家都说了没关系了,我又能怎么办呢!这个超市的服务也太好了吧!真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧!换成别的超市,一定要你买单,这是种习惯了。看来天虹超市是下定决心痛改这一服务观念嘛!很好,支持您!如果你想去体验一下这种非常好的服务质量,你可以选择去天虹超市,你不一定要跟我一样拿人家的水果去扔,你只要拿些东西去打称,就知道什么才是好的服务了。
喜欢逛天虹超市,喜欢天虹的高质量服务,喜欢天虹有品质的保证,所以某些产品的高价格是有道理的。
如果在厚街这个小镇上,在服务行业里,能够多些机会体验带笑容的服务就好了,客人开心之余,你的工作也会变得很快乐,这不是又赢吗!谢谢大家。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十一
各位公司领导、亲爱的伙伴们:
大家上午好。我是来自××组的××,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到××超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为××超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
古人云:凡事必做于细,大事必做于校超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪,它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作,奉献出一份光和热,化被动为主动,自觉维护××超市的形象和荣誉,开创更加美好的未来!
谢谢大家!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十二
各位领导、同事、朋友们:
大家好!
非常荣幸能站在台上演讲,今天我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”!
在我们的超市工作中,服务无处不在,但很多人觉得有些简单的服务是很容易的事情,就没有去做或不屑去做,从而忽略了很多服务的细节,然而我们需要清楚的认识到,在商业竞争日趋激烈的今天,“服务”不再是一句口号,也不再意味着是要做多么惊天动地的大事。服务无小事,细节服务是完美服务的体现。古人云:不积跬步无以至千里,不聚细流无以成江河。增强服务意识,树立企业形象,建立企业品牌需要从小事做起,需要从点滴做起。
海尔总裁张瑞敏曾这样说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
这句话让我感动了许久,彷佛是在指导着我的工作一样,鼓励我奋力前行,我到人商上班已经有十二个年头,一直在平凡的岗位上,经历了许多许多,但在这平凡的工作中,我快乐着也充实着,因为我懂得了注意服务的细节,懂得了以顾客需要为追求,懂得了以顾客满意为荣耀。
记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜,价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求;需要安装的我们给安装,反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手能力特强,就拿回去自己装。没想到第二天她又找过来了,不会装。我就留了她的电话及住址,下班后来到她家,不到20分钟我就把一个高1.68米,宽1.10米,厚0.68米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说:“姑娘,你真厉害!”她对我的服务非常的满意还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用,只要您能满意是我最大的荣耀!”后来在超市总能看到她熟悉的身影。
就因为这次小小的服务,从此那位女顾客成为了我们的忠实客户,如此看来,细节微小的服务的威力可见一斑。
还记得在今年的3月17日发生的一件事,那天正好是我们超市的第一次大盘存,当各项工作都准备就绪,超市里面的玻璃门已经关闭,外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声,来不及犹豫,在得到领导的同意后,防损员孔令平便把大门打开了。原来敲门的人是来自上海的游客,想在我们商场买些湖北的特产带回去。防损周课长与孔令平临时给这群来自远方的顾客当起了导购,耐心的陪同他们认真挑选,我们超市的每位营业员也热情的接待。40分钟过后,这些顾客的消费金额只有百来块钱,但是他们临走时对我们非常感谢,并竖起大拇指说:“你们的服务是一流的”。
“天下大事,必作于细。”上面事例表明,细能出效果,细能求深入,细能促落实,就因为这次我们超市员工的细心、细致服务,在客户心中树立了绝对认可的品牌效果,这些正式我们超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顾客并不在乎,有些需求可能连顾客本人都没有意识到,但如果我们人商员工能够洞悉这些需求并满足他们,最大限度地推出更多更好的“细节服务”,用真诚来打动顾客,赢得顾客的认同,那么我们绝不愁做不成百年老店和基业长青!
我的演讲完毕,谢谢大家!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十三
亲爱的公司同仁们:
大家晚上好!
很高兴今天能站在这个演讲台上,让大家分享我进入xx的故事。
我加入xx超市的时间是20xx年4月份,被分配到百货大楼超市食超组,就从那时候起我才知道,看似简单的事情原来也吧是那么简单,就拿每天的工作来说吧,每天重复着同样的事情,琐碎而单调,但面对顾客,却由不得我有半点马虎,来有应声,走由送语。微笑服务,双手拿递日常的行为规范也不能含糊,因为所有的一切都代表着公司的形象。
20xx年11月份,我被破格提拔为柜组主任,跟随着新的经理,新的员工们我坐上了去东祥的车,那一年,那一月,那一夜,我见证了“海市蜃楼”见证了“一夜成名”的神话,凭借着敢打敢拼的奋斗精神,我在xx东祥商厦冷饮组干了两年,在东祥两年的时间里,是我成长最快的两年,在实践中磨练自己,提升自我,不断的学习财务知识和其它学习能力。
感谢xx给我一个养家的场所,感谢岗位的历练,感谢同事的帮助,感谢领导的培养,我是xx人,我幸福,我自豪!
20xx年4月份我从副食部调入超市食超一组,对于超市自己并不陌生,因为刚上班的时候就是在超市,从这里我找到了以后的路,又找到了奋斗的目标,领导的信任,让我下定决心一定要干出个样来!
我喜欢xx的工作环境,被xx的企业文化吸引着,被xx的经营宗旨,服务理念感染着,被领导的关怀感染着,被同事们的团结协作,默默帮助感动着……我为自己是这个光荣集体的一员而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾声,我想对同仁们说的是,不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作,因为女人也应该经济独立,也应该像男人一样拥有自己的一份事业,这样才会让男人对你尊重,为你折服,所以,在工作中我一定要努力奋斗,既然同样是干工作,为什么我们吧好好干呢?同样也是站一天,有的工资高而有的就工资低呢?为什么我们吧向高工资看齐呢?不为别的,同仁们!就为了最实际的问题,提高生活的幸福指数,我们也应该努力工作!
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十四
大家好。
贴心的服务以及良好顾客关系的建立,就显得尤为重要。
微笑是人与人交往最好的开场白,如果每一位收银员在为顾客提供服务时,都能面带微笑的来招呼和协助顾客,并且和顾客稍作家常式的谈话,将使顾客在购物之余,还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢,但是当顾客再度光临我们收款台时,就是肯定我们服务的最好证明。
在与顾客交往的过程中应随时保持笑容,注意一些细节,服务细节决定成败,有时候一声温馨的提示就能让顾客对你的服务感到满意,态度贵在真诚,微笑是发自内心的微笑,把顾客当做是自己的亲人来购物。微笑是一种语言,是和人相处的一种最好表达方式。所以我们时刻记住微笑!
谢谢大家。
超市员工演讲稿服务(模板15篇)篇十五
各位公司领导、亲爱的伙伴们:
大家上午好。我是来自x组的x,今天能在大会上发言,我感到莫大的荣幸。漫游长江,才知道什么是壮丽!登上昆仑,才知道什么是雄伟!经过这几天的培训,才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会!
我要感谢王老师对我们的精心辅导,连日来,您不辞辛劳,耐心指导,是您让日常生活中那些看似不经意的小故事,成为我们学习的榜样、工作的动力,是您的教导让我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到x超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为x超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工,我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
古人云:凡事必做于细,大事必做于校超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而感到自豪,它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作,奉献出一份光和热,化被动为主动,自觉维护x超市的形象和荣誉,开创更加美好的未来!
谢谢大家!