文明礼仪是社会发展进步的象征，是人们共同生活和交往的基本规范，它体现了个体的修养和素质。在现代社会中，文明礼仪的重要性不言而喻，我们应该注重培养良好的文明礼仪意识。在阅读这些总结范文时，我们可以思考自己实际情况下的文明礼仪表现，并进行适当的借鉴和反思。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇一
第一段：引言（200字）。
在当今社会，随着人们的生活水平不断提高，礼仪成为了人与人之间交往的重要方式。作为一个礼仪知识爱好者，我不断学习和探索着礼仪知识，并在日常生活中加以实践。通过这一过程，我深刻体会到，礼仪既是一种传统的文化，也是一种表达尊重和友善的方式，对于个人的发展和社会的和谐都起到至关重要的作用。
第二段：礼仪的重要性（200字）。
礼仪是社会文明的重要组成部分，它以准则和规范的形式存在于人们的行为中。在人际交往中，礼仪能帮助人们建立起良好的关系，营造出愉快和谐的氛围。礼貌待人、懂得尊重他人的感受、注意自己的形象等行为，不仅展现了个人的修养和风度，也能提升个人的社交能力和职业竞争力。因此，我们每个人都应该将礼仪作为一种重要的生活习惯，从身边小事做起，逐步培养和完善自己的礼仪修养。
第三段：礼仪的实践（300字）。
在我的学习和实践中，我发现了一些有助于提升礼仪修养的方法。首先，了解基本的礼仪规范，包括宴会礼仪、公共场合礼仪、商务礼仪等。这些规范在各个场合都需要掌握和践行。其次，注重仪态仪表，要时刻注意自己的举止和形象。穿着得体，坐姿优雅以及绅士风度等，都能体现一个人的修养和素质。此外，尊重他人、关注他人，并表达出诚挚的问候和关怀，也是提升个人礼仪的重要方式。通过多与他人交流、行为的自律以及礼貌待人，能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
通过不断的实践和修炼，我深刻体会到礼仪带来的变化和影响。首先，提升了自身的自信和个人形象，使我在人际交往中更加游刃有余。其次，良好的礼仪习惯让我的工作更加顺利。在职场中，与同事、上司和客户之间的交流更加顺畅，并获得了更多的机会和合作伙伴。最后，礼仪让我在家庭生活中与亲人之间更加和谐。通过尊重和关心，我与家人之间的关系更加稳定，增进了我们之间的信任和沟通。
第五段：结语（200字）。
总结来说，礼仪不仅是一种文化传统，更是一种重要的生活修养。它能够提升个人形象、加强人际关系、提升职场竞争力以及增进家庭和谐。因此，我们每个人都应该重视并不断学习和践行礼仪知识。通过自我反省、分享和接受他人的建议，逐渐完善自己的礼仪修养，成为一个更加优雅、自信和受人尊重的人。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇二
第一段：简介文明礼仪手册的重要性和意义（引入）。
在现代社会，礼仪作为一种文化的传承和展示方式，对于促进社会和谐、提高个人素养以及树立良好形象都起到了至关重要的作用。而对于人们来说，学习和掌握文明礼仪知识显得尤为重要。而在这方面，我的心得体会是，文明礼仪知识手册的使用及学习是非常必要且有效的。
第二段：手册内容及对我影响的描述。
文明礼仪手册中包含了各个方面的礼仪知识，从日常礼仪到公众场合的礼仪，从家庭礼仪到旅游礼仪，甚至还有电子礼仪等等，无所不包。这些内容的学习和掌握不仅使我在日常生活中更加细致入微，能够遵守社会规范，还在参加各类公众场合时能够得体应对，展示我得体的形象和风度。尤其是电子礼仪部分的学习，使我明白了在互联网时代不仅要注重线下的社交礼仪，更要注意在线上的表达方式，因此我在社交媒体上更加懂得尊重他人，避免言辞过激，维护网络和谐。
第三段：学习和使用文明礼仪手册的效果分析。
通过学习和使用文明礼仪手册，我感受到了明显的变化。首先，我意识到礼仪是我们与人交往时的一种基本素质，它能够彰显我们的修养和教养。学习礼仪使我更加关注他人的感受，注重礼貌待人，增强了我的人际交往能力和社交技巧。其次，通过学习礼仪知识，我理解到尊重他人、关心他人是提升自身魅力和人格魅力的重要前提。在社交场合中，我能更好地与人沟通，认真倾听他人的意见，不轻易做出评判和指责。另外，我认识到在公共场合遵守礼仪规范，能够展现出我对社会秩序和他人的尊重，同时也能够为他人树立一个良好的榜样。
在使用文明礼仪手册的过程中，我总结出了一些使用技巧和经验。首先，我建议在学习和使用手册前，要深刻地认识到文明礼仪的重要性和价值，这样才能够更加自觉地学习和应用。其次，要将学到的礼仪知识与实际生活联系起来，注重实践和落地。只有将理论知识付诸于行动，才能真正做到知行合一。另外，要保持学习的持续性，不断跟新的社会情况和礼仪要求，注重自我反省和提高。
第五段：总结关于文明礼仪手册的重要性和在实际生活中的影响。
在当代社会，文明礼仪知识手册的学习和使用对于提高个人素养、树立良好形象以及促进社会和谐具有不可忽视的作用。通过学习礼仪，我们能够更好地与人沟通、表达自己，并能够更好地理解他人、尊重他人，从而提升个人社交能力和人际关系的品质。因此，我深信，学习和使用文明礼仪手册是我们每个人的必修课，只有使其成为自己人生的一部分，才能更好地适应社会，展现个人的魅力和修养。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇三
礼仪是人类生活中不可或缺的一部分，它涉及到人与人之间的交往、社交、职场等方方面面。从小接受的家庭教育，到学校的教育、社会情境中的实践，每个人都在不同程度上学习和了解着礼仪知识。而在这个“人情冷暖自知”的社会中，拥有良好的礼仪与素养，不仅是尊重他人、回报社会的表现，更是个人形象和修养的体现。因此，作为一个现代人，了解和掌握一定的礼仪知识，不仅是必要的，也是理所当然的。
礼仪知识的重要性在于，它帮助我们与他人建立良好的人际关系。在日常社交中，简单的礼节就可以让双方有一个良好的开始，为进一步的交往打下基础。通过学习礼仪知识，我们了解到不同场景下不同的行为举止与表达方式，可以更好地适应环境、与人沟通，建立良好的彼此认可和信任。而在职场中，良好的礼仪也是一个人职业发展的绝对优势。职场上的礼仪不仅包括了工作技巧和职业素养，也包括了交际技能、人际关系处理等方面。拥有良好的职场礼仪，可以让事业更顺利，更上一层楼。
礼仪知识的延伸不仅涉及到表面的礼节，更是一种内在的修养与修炼。拥有良好的家庭教育，父母引导孩子养成习惯，让孩子受到礼仪教育，这些都是将来成为一名素养高尚的人所必备的条件。在日常生活中，具体表现为遵守社会公序良俗、尊重他人的隐私与权利等等。这些都是良好的礼仪习惯，可以增强我们自我品德修养，形成良好的社会形象。
相对于正面的回报，缺乏享有良好的礼仪习惯所带来的负面影响也是无法忽视的。它会使个人形象失去亲和力、不受认可，失去突出个人价值的机会。而在职场上，一些小问题如迟到、衣着不整、对领导和同事的态度不善，以及同伴聊天等举止甚至会给职场形象添加负面评价、影响工作前途，进而令我们错失宝贵的机会。因此，学会正确的举止、着装、言语、姿态等礼仪内容无论在什么行业都是必要的，它不仅是社交礼仪，也是职场礼仪。
第五段：结尾。
总而言之，礼仪知识的学习不仅是文明社会必备，也是人类交际不可或缺的一部分。广泛掌握一定的礼仪基础，通过日常生活实践，学会与人相处、处理人际关系，使自己在社会中更加亲切、自信、完美，让别人将你直接视为优雅、有涵养的人。学习礼仪，让自己与别人都更加高大上，更加优秀。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇四
第一段：引言（200字）。
作为现代人，我们既是生活在一个多元文化的社会中，又是一个复杂的人际关系网中的一员。在这个过程中，懂得文明礼仪知识是至关重要的。最近，我阅读了一本关于文明礼仪知识的手册，通过学习其中的内容，我深切体会到文明礼仪的重要性。本文将探讨我对这本手册的理解和心得体会。
第二段：文明礼仪的内涵（200字）。
这本手册详细介绍了文明礼仪的内涵和不同场合的礼仪要求。首先是礼貌。礼貌不仅是对他人的尊重，也是个人品质的体现。通过心平气和地对待他人，我们可以建立和谐的人际关系，减少冲突和误解。其次是待人处事的艺术。手册中提到，我们应该尽量避免使用粗俗的语言和行为，要恰当地表达自己的意见，避免冲动和暴力。最后是注重仪表。仪表不仅仅是外在形象，更是内心素质的反映。通过整洁的仪表和穿着得体的衣物，我们给人一种良好的第一印象，并传递出自信和积极的态度。
第三段：文明礼仪的实践（200字）。
学习了这本手册后，我开始尝试将这些文明礼仪知识应用到日常生活中。首先是待人接物。我开始更加关注他人的感受，尽量用友善的语言与他人交流。在处理冲突时，我也努力保持冷静，与对方进行理性的沟通。同时，我也注重自己的仪表形象。我每天都会花一些时间整理自己的形象和服装，并且注意保持良好的卫生习惯。通过这些实践，我发现周围的人对我也更加友善和尊重。
第四段：改变带来的收获（200字）。
通过实践，我发现文明礼仪的改变带来了很多正面的影响。首先，我与他人的关系更加融洽。通过礼貌待人，我得到了别人的尊重和友善。在工作中，我也发现了与同事的合作更加顺畅，提高了工作效率。其次，我自己的自信也得到了提升。在与他人交往时，我更加有信心地表达自己的观点，不再被他人的否定所动摇。最重要的是，我意识到文明礼仪对于整个社会的影响力。一个文明的社会可以减少冲突和矛盾，提高生活质量，使人们更加和谐地生活在一起。
第五段：总结（200字）。
通过学习文明礼仪知识手册，我深刻认识到文明礼仪的重要性。文明礼仪不仅能够提升个人品质，塑造良好的形象，更能够促进社会的秩序和和谐。通过实际的实践，我收获了更好的人际关系和自信心。因此，我将会继续通过学习和实践，将文明礼仪融入到日常生活中，为自己和他人营造一个良好的社交环境。同时，我也希望更多的人能够意识到文明礼仪的重要性，并以积极的态度去践行。只有通过共同的努力，我们才能建设一个更加和谐和文明的社会。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇五
在我们的日常生活中，礼仪知识的重要性是非常明显的。了解礼仪知识不仅可以帮助我们与人交往更加得体，也可以帮助我们提高职场竞争力。在过去的一段时间里，我不断地学习、思考和实践礼仪知识，这让我感受到了礼仪知识的重要性。在本文中，我将分享我的心得体会，希望能够对大家有所启发和帮助。
基础的礼仪知识是我们平时最常遇到的，例如如何与人交流、如何穿着得体、如何进出办公场所等等，这些礼仪规则看似小事，但却都能在一定程度上影响到我们的形象和人际关系。比如，在社交场合中，我们要时刻保持微笑、避免过于直接的眼神接触，要学会使用问候语句和礼貌用语，这样才能赢得别人的好感和尊重。而在职场中，我们需要提高自己的专业形象，比较常见的是穿着上的注意，需要根据职业来合理搭配服装和饰品，并保证整洁、干净。这些基础的礼仪知识需要我们时刻铭记，做到自然流畅地运用。
第三段：特殊场合的礼仪知识。
除了基础的礼仪知识之外，在特殊场合中还需要掌握相应的礼仪，例如宴会、结婚典礼、葬礼等等。在这些场合中，礼节和讲究都是不同的，需要我们在出席前了解相应的礼仪知识，并根据规则做好自己的准备。比如，在宴会上我们不能吃鼓捣寿司，吃完鱼生要用筷子轻拍两下底部，保证所有东西都集中在一起。或者是在婚礼上，有很多需要注意的地方，比如送礼物要根据婚礼主题和新人的背景客观选取，避免太过浮夸和奢侈，否则会产生负面效果。这些特殊场合的礼仪和习俗是随着时代和地域的变化而有所不同，但礼仪知识中的朴素精神和人文情怀是不会变的。
跨文化交流是我们现在越来越常见的事情，学习不同地域和文化下的礼仪知识也变得越来越重要。在这里，我们需要正视不同文化间的差异，并对其进行了解和尊重。比如，在西方国家，对称、简洁、实用的图案常常被认为是“高大上”的表现，而在中国，复杂、瑰丽、华丽的图案更容易让人们体认到对美的诗意追求和文化积淀。这些差异并不意味着一个文化更加优秀，而是要我们认真学习和体验，以便更好地体现珍视不同文化的精神和价值。只有在融入不同文化的时候我们才能更加贴近自己的生活，并很好的寻找到各种文化中美好的东西。
第五段：总结。
礼仪知识对于人的成长和职业发展是非常重要的。礼仪知识能够帮助我们建立自己的形象和个性品牌，更好地处理人际关系，满足社会、家庭和职场各方面的需求。除此之外，学习礼仪知识还可以培养我们的礼貌和谦虚，让我们更好地走向成功的路上。总之，沉淀自己的礼仪知识，运用到日常生活和职场中去，是一件让我们更好地提升自己的事情。尊重、体验、学习，才能让我们走得更远！
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇六
文明礼仪是社会交往的基本准则，它体现着一个人的教养和修养。为了更好地掌握这方面的知识，我参与了一次关于“文明礼仪知识手册”的学习活动。在此次活动中，我学到了许多有关文明礼仪的知识，也体会到了它对我们的生活和社会交往的重要性。下面我将从五个方面来分享我对这次活动的心得体会。
首先，我们要认识到文明礼仪的重要性。在这次活动中，我们学习了一些基本的文明礼仪知识，比如尊重他人、待人有礼等。通过实际操作，我深刻地体会到这些礼仪的重要性。一个人如果缺乏文明礼仪修养，就会给人留下不良印象，与人沟通起来也会显得很困难。而一个懂得礼仪的人，无论是在家庭、学校还是社会交往中，都能给人留下良好的印象，有效地与他人进行交流和合作。因此，我们每个人都应该重视文明礼仪的学习和实践，从小事做起，提升自己的社交素养。
其次，文明礼仪能够调和人际关系。在我们的生活中，与他人的交往是不可避免的。而文明礼仪，就是调和人际关系的一种神奇力量。通过学习文明礼仪，我明白了待人要友好、宽容和谦逊。在与他人交往时，我们要学会倾听和关心他人的需求，换位思考，体谅他人的困难和不易。只有通过这些文明礼仪的实践，我们才能够建立真正的友谊，拥有和谐的人际关系。
再次，文明礼仪与社会道德是紧密相关的。在这次活动中，我了解到文明礼仪是社会道德的重要组成部分。遵守礼仪行为，不仅是对他人的尊重，也是对社会公德的体现。一个人要有一个良好、文明的行为习惯，才能够更好地融入社会，更好地履行自己的社会责任。通过学习文明礼仪，我进一步认识到了要成为一个有道德的人、对社会有益的人，必须做到遵守规则、尊重他人，从点滴之处开始，积极践行社会道德。
最后，文明礼仪能够提升个人修养和素质。在这次活动中，我们提到了礼貌、整洁、守时等方面的内容。当我们拥有这些良好的行为习惯时，不仅能够使自己受到他人的尊重和欣赏，更能够培养自己的自律和自信。一个懂得文明礼仪的人，无论在任何场合下都能够自如地展示自己，表现出与众不同的气质。通过学习和实践文明礼仪，我们能够塑造出一种优雅、自信的形象，提升自己在社交场合的能力，更好地发挥个人潜能。
通过这次活动，我懂得了文明礼仪的重要性，它不仅能够调和人际关系，还与社会道德密切相关，能够提升个人修养和素质。因此，我们要时刻保持文明礼仪的学习和实践，用它来美化我们的生活，改善我们的社会交往，成为一个具有社会责任感、有道德修养的人。最后，我希望通过自己的努力，能够成为一个更文明、更有素质的人，为社会的进步和发展做出自己的贡献。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇七
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
（1）要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
（2）要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
（3）图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
（二）乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
1、什么是礼仪？
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成？
礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌？
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节？
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表？
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式？
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么？
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么？
（1）尊重的原则；
（2）遵守的原则；
（3）适度的原则；
（4）自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养；
（2）它有助于人们美化自身，美化生活；
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪？
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么？
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么？
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗？
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；
（2）按照外交活动的.参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；
（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；
（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；
（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
17、什么是合十礼？
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
18、个人形象六要素是什么？
（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；
（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；
（3）举止，指的是人们的肢体动作；
（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；
（5）谈吐，即一个人的言谈话语；
（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？
（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；
（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意；
（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、怎样学习礼仪？
（1）要掌握有关礼仪的理论知识；
（2）积极参加礼仪实践；
（3）学习礼仪，最好要经过专业训练；
（4）要向群众学习；
（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；
（6）学习礼仪还要善于向他人学习。
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进入舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
（1）自报家门（姓名、单位、职务）。
（2）询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。
（3）提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备。
（4）在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
（1）要守时守约。
（2）讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
（3）主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
（4）跟主人谈话，语言要客气。
（5）谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇八
礼仪一直是人们生活中不可或缺的一部分。它既是一种文化传承，也是一种社交技能，还能表现出一个人的修养和教养。在现代社会，礼仪更是一个人能否融入社会、取得成功的关键因素之一。因此，学习和掌握正确的礼仪知识对我们每个人都非常重要。
第二段：学会如何做一个有礼貌的人。
做一个有礼貌的人并不意味着要随时随地说“请”、“谢谢”、“对不起”等词语。相反，真正的礼貌是表现在我们对他人的尊重和关爱一位，这也是展示我们教养和修养的表现。例如，在和长辈交谈时，我们要注意口吻温和、言语得体、避免浅层次的小聊天，而要加强对方的自尊心，反映出我们的尊重和关爱。在公共场合，如电影院、演出现场、餐厅用餐等时候，更应注意随时保持良好得言行，融入周围人群得氛围并不失持自身得修养。
第三段：学会与人沟通。
礼仪的本质在于表达情感和交流信息。对于人际交往的成功与否，沟通技能是一项重要的考核要素。事实上，良好的沟通技能既表现在与他人谈话时娓娓道来，也表现在对他人的重视和聆听。沟通所涉及的方面很广泛，包括身体语言、语言能力、社交技巧、表达力和倾听技巧等。学会如何做一个善于沟通的人。它将为您的职业生涯、个人生活和社交搭档增添颜色。
第四段：弄清楚文化差异。
世界各地有许多不同的文化和风俗习惯。在不同的环境和情况下，要学会适应环境、尊重风俗和文化差异，当然这也是礼仪的一个重要方面。例如，在中国的餐桌礼节中，要注意使用筷子，向老人和领导敬酒，当然还有注意从吃饭到st的正式手提包等细确规定。相反，在某些欧洲和美洲国家，对于家庭使用餐具就像在公共场合使用手指一样的普遍而传统。掌握和适应文化差异将建立跨国交往、跨文化交往得首要基础。
第五段：总结。
礼仪知识与我们每个人的日常生活息息相关，是一种重要的生活技能和人际交往方式。通过学会做一个有礼貌的人、善于沟通、遵守文化差异等，我们可以提升自己的修养和氛围，让我们的人际关系更加愉悦。在平凡中展现自然，让自己从一名平易近人的人变成了一名深受尊重和喜爱的人。礼仪是生活最适合，也是最美的一种型式。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇九
礼仪是人与人之间的一种行为规范，是社会交往的基本准则。在现代社会中，礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和品质的体现。它不仅能够提高人际关系的质量，也可以促进社会和谐的构建。因此，学习和遵守礼仪规范，对于每个人来说都是非常重要的。
第二段：礼仪在不同场合中的应用。
在日常生活中，礼仪不仅在家庭中应用，也广泛应用于学校、工作、商务、婚礼等各种场合。不同场合中的礼仪规范有着各自的特点和要求。例如，在学校中，遵守课堂礼仪规则可以营造一个良好的学习氛围；在商务会议中，注意商务礼仪可以展现个人的专业素质和形象；在婚礼上，遵循婚礼礼仪可以尊重传统和文化，彰显婚姻的庄重和美好。因此，了解不同场合的礼仪规范并加以遵守，可以更好地适应各种环境，展示良好的社交技巧。
第三段：学习礼仪的方法与途径。
学习礼仪可以通过多种途径和方法来实现。首先，可以通过参加以礼仪为主题的培训班或课程来提升自己的礼仪修养。其次，可以阅读相关的书籍和文章，了解礼仪规范的基本原则和要求。此外，观察身边的榜样和成功人士，学习他们的言谈举止，也是一种学习礼仪的有效方式。最重要的是，要融入实际生活中，不断实践和总结，才能真正掌握并提升自己的礼仪水平。
在学习和实践礼仪的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性和带来的好处。遵循礼仪可以促进人际关系的和谐与融洽，让人与人之间更容易建立起信任和友好的关系。礼貌的言谈举止也能够提高他人对自己的评价和认同感，进而提升自己的社交能力和职业竞争力。此外，礼仪还可以传递尊重、自信、自律等积极的人生态度，培养健康良好的价值观和人品品质。
第五段：展望礼仪在未来的发展和应用。
在未来，随着社会的不断进步和发展，礼仪的应用范围也将越来越广泛。尤其是在全球化和多元文化交流的背景下，学习和遵守礼仪规范将成为社会趋势，也是提升自己竞争力的重要因素之一。因此，我们应该不断学习和提高自己的礼仪水平，以适应快速变化的社会环境，并为社会和谐的构建做出贡献。
总结：礼仪作为人与人之间的基本规范，不仅具有实际的功能，还体现了一个人的修养和素质。通过学习礼仪，我们可以更好地适应不同的场合，提升个人的社交与职业能力，同时也是维护社会和谐和促进文明进步的一种方式。因此，我们应该重视礼仪知识的学习与运用，不断提升自己的礼仪修养，以成为一个懂得尊重他人、懂得如何与他人相处的现代人。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十
1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机!
2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”!
3.进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。
4.在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5.两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。
6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。
8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。
9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。
11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。
乘坐电梯篇。
1.坐手扶电梯时请靠右面站，左边留给急需下楼的人。
2.等候观光电梯时，别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠，把前面的空间留给进出的人。
3.陪同长辈进入电梯时，应一手按住电梯侧门说：“请进”。
电话篇。
1.公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。
2.电话接通后，应礼貌地询问对方：“您好，现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事，或者再找自己想要找的人，而不是一开口就问xxx在吗。
4.选择好时间，最好不要在别人体息时打电话。长话短说，力求遵守“三分钟原则”。
5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇。
1.传播正能量，不传播虚假信息。
2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。
3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4.不回微信前请别发朋友圈。
5.修图的时候不要只p自己，帮朋友也一起修修。
6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇。
1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。
6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇。
1.就餐时一定要准时到达，尊重别人的时间。
2.别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。
3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。
4.吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5.有人夹菜时，不要转桌。
6.跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。
7.饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不准备再外出，否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9.用完餐未吃完的食物记得打包，节俭最美。
10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”，虽只多了一个字但是诚恳很多。
1、不要自视清高。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。
2、不要盲目承诺。
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3、不要轻易求人。
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。
4、不要强加于人。
人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。
5、不要取笑别人。
损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。
6、不要乱发脾气。
一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。
7、不要打断人家说话。
言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。
8、不要小看仪表。
撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9、不要封闭自己。
帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10、不要欺负老实人。
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十一
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
（一）仪表
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
（二）言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
（三）仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十二
一、 活动背景：我国历来就是一个传统的文明古国，弘扬美德要从学生做起。作为一名大学生，创建和谐校园、文明校园也我们义不容辞的责任。我校全面开展“随手捡、随堂清，做举止文明的大学生”素质教育活动，希望大家养成良好的文明习惯。
二、 活动目的：通过举办大学生文明礼仪知识讲座，帮助广大学生掌握基本文明礼仪知识，提升社交礼仪技能，促进举止文明的养成。
三、 演讲人员：旅游学院 陈金花老师
与会人员：信息学院领导、青年志愿者、入党积极分子、预备党员、大一班干部。
四、 活动时间：20xx年4月27日16：00—17：30
五、 活动地点：文友楼报告厅
六、 活动安排：1：与会人员提前入场，等待老师的到来:
2：开始之前，大家手机调成静音，认真听老师的演讲。
3：活动后入党积极分子留下来打扫卫生。
4:请宣传部进行宣传、拍照以及写报告等后续工作。
七、 所需物品：矿泉水一瓶，经费2元。
八、 注意事项： 1：与会人员听从安排，不得随意退场。
2：工作人员要维护好会场的秩序
3：与会人员要保持会场纪律
信息学院团委
20xx年4月7日
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十三
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)保持车身整洁。
(3)不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。
(4)雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。
(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。
(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。
(7)在允许或指定区域停放车辆。
(8)在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭。
二、乘坐出租车有哪些礼仪要求。
(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。
(2)上车时，年长者或女士先上;下车时，年轻者或男士先下。
(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。
(4)在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。
三、乘坐火车有哪些礼仪要求。
1)遵守秩序：上火车时要按秩序，事先拿好行李、火车票以便乘务人员尽快检票，尽快对号入座。放置行李要相互礼让，主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
(2)讲究公共卫生：在火车上不要随地吐痰、乱扔废弃物;不要在车厢内抽烟;不要脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上;不可长时间占用卫生间和盥洗间;当乘务员打扫卫生时，要主动给予配合。
(3)注重个人形象：夏天酷热难忍时，男士也不要打赤膊、穿背心或短裤。在火车卧铺车厢脱衣就寝时，要背对其他乘客，女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙;上、下铺位要尽量避免弄出响声。
(4)言谈举止：不宜大声说笑，以免妨碍他人;不要随便打听别人，特别是女士年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题;不要过分热情，如果对方无交谈欲望，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。
(5)火车饮食：乘坐火车尽量不要食用异味食品，以免影响其他乘客。
(6)礼貌道别：到达目的地时，与其他乘客有礼貌地道别，有序排队下车，应让老、弱、病、残、孕者先行。
四、乘坐公共汽车礼仪。
1.在适当的区域候车，切勿站在行车道上。
2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。
3.主动买票，自觉投币。
4.上车后尽量向中间走，不要停留在车门口，以免影响其他人上车。
5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。
6.不在车内吸烟，也尽量避免在车内进食。
7.不吐痰，不乱扔垃圾，维护车辆卫生，同时也维护城市环境。
8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。
9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。
10.雨天时，要收好雨具，以免弄湿其他乘客。
五、乘坐地铁的礼仪。
1.遵照惯例，文明乘梯。
乘电梯时，应靠右侧站立，让出左边的通道，给赶时间的乘客行走。这也是乘自动扶梯的一种国际惯例，所以无论在哪里乘自动扶梯时，都必须遵守“靠右站立”的文明礼仪规范。
2.保持安静，举止文雅。
在月台上，要遵守“按线候车”的规则，切勿越过黄色安全线。同时也要注意自己的言行举止，不要在站内大声喧哗，不要在站台上奔跑。候车时，坐在车站提供的椅子上等候。如果没有椅子或座位已满，即使很想休息，也不要坐卧或蹲在站台上。有些人习惯于靠着墙休息，此时千万不要把脚踏在墙上，避免破坏或污染地铁的设施及环境。
3.先下后上，注意礼让排队上车时，如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女，应该让他们排到自己的前面。人多的时候，除了注意遵守安全法则外，也别忘了遵守文明礼仪规范。拥挤的情况下，不要推撞他人。
六、骑车有哪些礼仪要求。
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。
(3)进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。
(4)拐弯前先做手势示意。
(5)在动车专用道和人行便道行驶，勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶，在市区骑车带人和带超长、超宽物品，都是常见危险行为。
七、行人有哪些礼仪要求。
行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。
遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，应表现出良好的修养和自制力，切不可口出恶言，厉声责备，如，口出“干什么!”“你没长眼睛啊?”之类的粗言，而应该宽容和气地说：“慢一点，别着急。”
走路时不要边走边吃东西。
这既不卫生，又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了，可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物。
问路态度要诚恳，语言文明，问完要致谢。
如遇人问路，要热情帮助，不能置之不理，若不知道，要向对方说明。
保持适当距离。
候车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。
排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。
等车辆停稳后，依序上下车，不要争先恐后。
遇太拥挤的车辆，不要上车，如强行攀立车门，容易发生危险。
上下车时，先下后上，不要争抢;由前门上车，后门下车。礼让妇女、老人和孩子先上车。
上下车要礼让，不乱跑，不乱跳。
扶助老弱妇孺、残障者先上车。
下车后，不要从车前或车后穿越道路，等车开走后，才可通过。
上车后尽量往里走，不要站在车门口。
乘客乘车应文明礼貌，主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。
上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外。
乘客应遵守公共道德，不要在车辆内嬉戏、大声喧哗，车厢内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，不得兜售商品和散发广告。在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。
不要为同伴预占座位。
保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十四
一判断题（7个，每题2分共14分）。
1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的.好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）。
1.推销的行为的核心在于（）。
a：激发并满足顾客的欲望和需求。
b:激发推销人员的工作热情。
c：保持企业良好的信誉。
d：推销人员积极努力地工作。
2.推销的最终目的是（）。
a：接近顾客。
b：促成购买行为。
c：与顾客洽谈。
d：处理顾客异议。
3.推销的基本功能是()。
a:销售商品。
b：传递商品信息。
c：提供服务。
d：反馈市场信息。
4.以生产和产品为中心的推销观念是()。
a：原始推销观念。
b：倾力推销观念。
c：现代推销观念。
d：整体推销观念。
b：防卫型。
c：寻求答案型。
d：软心肠型。
6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于()。
a：顾客导向型。
b：强力推销型。
c：推销技巧型。
d：解决问题型。
7.只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是()。
a：事不关己型。
b：顾客导向型。
c：强力推销型。
d：推销技巧型。
b：防卫型。
c：寻求答案型。
d：软心肠型。
9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为()。
a：推销模式。
b：推销活动。
c：推销计划。
d：推销方案。
10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是()。
a：“爱达”模式。
b：“迪伯达”模式。
c：“艾德帕”模式。
d：成功模式。
11.适应性很强的推销模式是指()。
a：“爱达模式。
b：“迪伯达”模式。
c：“艾德帕”模式。
d：成功模式。
12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是()。
a：搜集市场信息。
b：销售商品。
c：沟通关系。
d：提供服务。
13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是()。
a：搜集市场信息。
b：销售商品。
c：沟通关系。
d：提供服务。
14.推销人员掌握产品知识的主要目的是()。
a：为顾客提供全面服务。
b：为企业推销产品。
c：更多地了解产品。
15.推销人员良好的心理素质只要表现在()。
a：自大、目空一切。
b：过分谦虚、迁就。
c：成功时特兴奋、失败时特沮丧。
d：自信、自强、情绪稳定。
16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是()。
a：查阅资料法。
b：缘故法。
c：权威介绍法。
d：连锁介绍法。
17.推销人员寻找顾客最基本的方法()。
a：缘故法。
b：委托介绍法。
c：普访法。
d：权威介绍法。
18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于()。
a：连锁介绍法。
b：缘故法。
c：权威介绍法。
d：现有顾客挖潜法。
b：顾客的信用。
c：顾客的需求和欲望。
d：顾客的购买决定权。
b：缘故法。
c：广告开拓法。
d：查阅资料法。
21.推销人员运用普访法的关键是()。
a：确定好访问的时间。
b：确定好访问的区域或行业。
b：确定好访问的推销品。
d：确定好访问的地点。
22.对于消费者个人家庭，最佳见面地点通常是潜在顾客的()。
a：工作地点。
b：公共场所。
c：社交场所。
d：居住地。
23.简便易行，基本事宜所在潜在顾客，但成功率较低的约见方式是()。
a：托人约见。
b：电话约见。
c：当面约见。
d：信函约见。
24.最方便、最快捷、最经济的约见方式是()。
a：信函约见。
b：托人约见。
c：当面约见。
d：电话约见。
25.特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是()。
a：电话约见。
b：推人约见。
c：当面约见。
d：信函约见。
26.推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客的接近方法是()。
a：表演接近法。
b：求教接近法。
c：自我介绍法。
d：搭讪与聊天接近法。
27.最能引起顾客注意力的接近方法是()。
a：馈赠接近法。
b：求教接近法。
c：表演接近法。
d：搭讪与聊天接近法。
28.推销洽谈的最终目的是()。
a：诱发顾客购买动机。
b：说服顾客。
c：推销商品。
d：让顾客满意，获得双赢。
29.推销人员最基本的行为准则是()。
a：针对性原则。
b：诚实性原则。
c：鼓动性原则。
d：倾听性原则。
30.推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的()。
a：针对性原则。
b：诚实性原则。
c：鼓动性原则。
d：倾听性原则。
31.在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的()。
a：以退为进。
b：耐心倾听、以理服人。
c：向顾客诉苦。
d：向顾客发出“最后通牒”
32.推销人员在推销洽谈中最能引起顾客的兴趣，最终说服顾客的方法是()。
a：诱导法。
b：介绍法。
c：演示法。
d：提示法。
33.推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说:“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。”这是一种()。
a：直接提示法。
b：间接提示法。
c：明星提示法。
d：联想提示法。
三多项选择题（10个，每题2分，共20分）。
1.下列选项中，属于销售型推销特点的是()。
a：推销活动带有某些欺骗性。
b：推销能都成功主要依靠个人作用。
c：企业开始采用积极推销方式。
d：企业开始设立负责推销的机构。
2.下列选项中队推销活动的标书正确的是()。
3.推销人员向企业反馈的市场信息主要有()。
a：顾客信息。
b：市场需求信息。
c：竞争者信息。
d：推销培训知识。
4.下列选项中属于企业推销环境特点是()。
a：客观性。
b：动态性。
c：广泛性。
d：关联性。
文明礼仪知识心得体会（模板15篇）篇十五
1、餐前礼仪。
教育幼儿在餐前做好准备工作，比如帮助家长摆放桌椅、餐前洗手、摆放碗筷、纸巾、饮料、呼唤长辈，告知长辈准备用餐等。
2、使用餐具礼仪。
主要教育幼儿学会正确地使用餐具，比如使用筷子、勺子、刀叉等，学会用刀叉吃西餐的基本礼节。
3、就餐时的礼仪。
主要教育幼儿不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、细嚼慢咽、喝汤不要咕噜咕噜响等。
主要教育幼儿吃完饭后帮助家长收拾碗筷、饭后擦嘴、漱口等。
二、用餐时的注意事项。
1、长辈先坐，表达敬意;坐要端详，不可喧闹;细嚼慢咽，不出声响;讲时讲礼，合理饮食;营养均衡，浪费可惜。
2、我们在与长辈一起用餐时，应等长辈入座后，才可以入座。坐下后不要随意走动，安静地等待用餐。双腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、就餐时细嚼慢咽，嘴里不能发出声响，餐具要轻拿轻放，摆放整齐。如果饭菜够不着，可以轻声告诉长辈。长辈给自己添饭菜，要表示谢意!
4、不能专挑自己喜欢的菜吃，也不能在菜中乱翻乱拣，合理饮食，不偏食、不挑食。
5、不乱倒饭菜，不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上，将碗中饭菜吃干净，不浪费。
6、饭前不吃零食、喝饮料。
7、用餐时保持轻松、愉快的气氛。在吃饭时间绝对不可以看卡通片，要看也只是看一些孩子不喜欢的新闻，如果孩子哭闹，就干脆不要开电视。
8、爸爸妈妈吃饭时给孩子做示范，不要轻易在孩子面前评价食物，尤其是发出不好吃的暗号，家长应该在吃饭时不断鼓励孩子吃得好，不挑食。
9、家长切忌不要追着孩子喂饭。
三、用餐结束时的注意事项。
1、用餐快结束，查看盘中盘底、桌面地面，将剩余饭菜送入垃圾盘。
2、用餐结束后，先是站起身，再将椅子推入桌，再去协助家长把盘子放入指定位置。
3、手中有盘子，走路要小心，来到指定处，将剩余饭菜清理，再将盘子码放整齐，物品归位。
(一)起居礼仪。
1、按时作息。睡前要向父母道声“晚安”，有顺序地脱鞋解衣，并摆放整齐。如果夜间起来上洗手间，要尽量轻手轻脚，以防打扰家人休息。如果大人需要早休息，不要纠缠他们陪伴自己。
2、早晨起床，穿衣、叠被、理床，迅速而有条理。如果父母或家人未起床，要轻手轻脚，不吵醒他们。如果父母或家人已经起床，要主动向他们问“早安”。
(二)交往礼仪。
5、对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言辞代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
6、与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见，回家要主动和家长打招呼。
7、如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。
8、要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹。
9、到家人房间先轻声敲门，经同意后再进入;不乱翻家人的东西。
(三)待客礼仪。
10、家里来客人时，要先问清来访人身份，如果出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。
11、客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。
12、如果客人与父母谈事情，应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。
13、客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。
14、客人告辞时，要等客人起身后再随家人相送，并主动同客人说再见。
15、客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。
16、同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量安静，以免影响家人。家里吃饭时，应该热情邀请一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先将同学或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。
17、接听电话要热情，说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说“您好”;接话完毕，应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。
策略1：微笑也是一种礼貌。
礼貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在宝宝还不能用一句完整的话表达自己的意思时，爸爸妈妈最好经常逗宝宝“笑一笑”，鼓励他多在家人面前、在熟人面前笑，让宝宝知道微笑是向人表示友好的一种方式、喜欢笑。
策略2：说话要说文明话。
开口学说话，是宝宝学习礼貌的一个好时机。父母反复告诉小宝宝：接受了别人的帮助或礼物时，应该说“谢谢”;需要或希望得到别人的帮助，先对人家说“请”;做错事情、惹了麻烦或影响了别人，应该说：“对不起”……如此，宝宝就能在学说话的第一时间内，接受礼貌语言，且印象深刻，能避免走弯路。
策略3：让宝宝“爱”上打招呼。
带宝宝外出，见到认识的人，教会宝宝说“叔叔好或阿姨好”，除了对方赞美宝宝之外，爸爸妈妈也要及时附和，肯定宝宝“有礼貌、真乖”;这个积极的回应是对孩子最好的鼓励。然后继续督促宝宝这样做。有了被夸奖这个美好的感觉激励着，久而久之，宝宝见了熟人就会自觉地打招呼了。如果宝宝对陌生人也主动问好，父母一定要夸他做得好，是个受人欢迎的孩子。当然，每次进家门，要和家人打招呼;出门之前要说“再见”。
策略4：听，有人在说话。
在家人讲话或爸爸妈妈和客人谈话时，宝宝经常会有话要说。在别人说话的时候要注意倾听，不能大声喧哗、也不能中间插嘴;平时和大人说话，要看着对方的眼睛、认真听，不可随意走开。如确实有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允许后小声说出自己的想法。让孩子懂得，这样做是对他人的尊重，而以尊重为前提，凡事会更顺利。
策略5：做个热情好客的小主人。
家里有客人来，父母不妨利用这个机会训练孩子讲礼貌。比如，在客人进门的时候，教宝宝舞着小手说“欢迎”、甜甜地问声好;稍大一点的宝宝，妈妈不如放手让他摆糖果、拿饮料;如果有小朋友来，提醒宝宝主动拿出自己的零食、玩具、图画书，和小朋友一起分享，不和小朋友争吵。另外，也不要借着小客人在，提一些额外的要求，或无理取闹。
1、给宝宝一个“范本”
要求宝宝做到的事情，父母一定提前做到，并给孩子一个好的“模板”。
2、提供“实习”的机会。
学习讲礼貌也是个反复实践的过程，父母应多给宝宝创造练习的机会。
3、避免“硬碰硬”
有的宝宝个性比较强或相对内向，不愿意和人打招呼，如果父母强迫孩子，很可能适得其反;不如暂时放弃，并以自己的言行给宝宝做个表率。因为，父母“做的”比“说的”更能使宝宝明白自己该怎么做。
1、吃饭的筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。
2、不应插队，插队是无礼的表现。凡有一米线的地方，应在一米线后依次排队，没有一米线的地方，也应留出足够的空间。
3、在车厢内不应大声喧哗，以免影响其他旅客。
4、过马路应按照交通指示灯和标志、标线行走，不可翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。
5、不要当众挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣，不对他人做出指指点点、拉扯等动作。
6、在公共场合如需吐痰时，把痰吐入纸巾里，再丢入垃圾桶。
7、不可在公共场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女孩子不宜穿吊带装、露脐装、超短裙等。
8、吃自助餐时，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免面前摆放多个盛满食物的餐盘。再次取菜时，不要使用已用过的餐具，不将所取的食物带出餐厅。
9、在公共卫生间，如遇人多，告知幼儿，在卫生间门外排队等候，使用时关好小门，记得冲水，便后洗手，湿手不应边走边甩。
10、乘坐自动扶梯时，应告知幼儿靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行，如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。
11、遇残疾人，应注重忌讳，对残疾人不能使用：残疾人、哑巴、聋子、瞎子、瘸子、傻子、瘫子等带有侮辱性的贬称。
12、多引导幼儿使用文明用语，如请、您好、谢谢、对不起、再见等等。使用问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞美用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等。
13、引导幼儿多使用微笑，微笑是对生活的一种态度，我们微笑时，生活也在微笑，微笑是对他人的尊重，也是对生活的尊重。微笑是一种修养，是最好的语言，家长要拉近幼儿与他人间的距离，微笑就是最好的方法。