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如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇一
沟通不善经常会导致损失惨重;浪费时间、伤害感情、令人失望、会议无效、团队工作没有收获，结果是很难在职场晋升，也很难实现目标，下面本站小编整理了职场沟通技巧，供你阅读参考。
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。
还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇二
在企业高速发展的过程中，难免有管理缺失脱节的问题，其中沟通缺乏或者沟通失当也是一个重要的表现，造成沟通不畅既有制度不健全，程序不清楚的原因。下面是本站小编为大家整理的职场沟通的重要性及如何提高沟通能力，希望对大家有用。
很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明：我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。
沟通不是一件与生俱来的本能，沟通需要学习再学习，练习再练习，沟通不畅的原因：
没有主动去开启沟通渠道：沟通就是为了“了解自已，了解别人”、“发现他人的需要，展现自已的需要”。所以我们应该有什么话就应该说出来(写出来)。
没有营造融洽的沟通氛围：良好沟通的先决条件是和谐的气氛。这种氛围，与人的心理感受息息相关。人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。如果沟通者的态度傲慢无礼、粗暴易怒、虚情假意等，就容易形成防御性(defensive)的沟通氛围。在防御性的氛围下，人们变得谨慎和退缩，有两种表现，一种是沉默以自保;一种是反攻，致力于证明自己正确，且有时会变得偏激，这都会影响沟通的效果。
主动开启沟通渠道：
现实中，似乎很少有员工会主动找上级沟通，对上级有天然的畏惧心理，怕打扰上司，怕自己的心思被领导洞悉，怕暴露自己的缺点，不够自信等等，但如果我们不主动、不及时地跟上级沟通，就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导，无法准确领会上级的建议或意见，带着猜想做事，最终导致做无用功，自己的努力白费。
选择合适的沟通渠道，沟通渠道是指信息传播者传递信息的途径，渠道的选择直接关系到传播效果，因此，选择合适的沟通渠道是必要的。
语言要精炼、清晰、有条理：想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前，先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的语言表达出来;。
少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言之有物;。
条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条阐述、总结”的方式;。
措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话;。
在非专业性沟通时，少用专业性术语。
要克服”惧怕”领导的心理,与领导沟通时，下属首先要做的就是去掉一个“怕”字，即克服惧怕领导的心理，主动大胆地寻求与领导的认真交流，征求领导的意见。即使领导批评了自己，也不要认为天就塌下来了，要积极地向领导寻求帮助，寻求办法，能得到领导的帮助和指点，无疑对克服自己在工作上的缺点和不足有重要意义。这样有胆量的沟通能及时消除领导对自己的误解，了解领导的真实意图，能更好地指导自己下一步的工作。
因为假如你只带了一个答案，就表示除了这个没有更好的办法。另外还要注重，在给选择题的时候，应当罗列每种方案或办法的优缺点以及可能的后果，以提醒你的领导在决策时应该考虑到的因素。
要主动地、及时地反馈任何已经安排下来的事项，当领导主动去提醒或追问的时候，是下属工作失败的表现。作为一个职业人，一件事交给你去做，你如何做的，进展到什么程度，有没有做好，收到了什么实效?这些问题永远都不要等到领导问你时才回答。
假如你能够不要让你的领导象秘书一样不断地提醒你，假如你能够让他省心、放心。那他对你的认可和授权就会越来越大，几次下来以后，事情交待给你，他也就不会再过问了。
平行沟通要有“肺”，由于社会化分工越来越细，往往为完成一个目标、一项工程、一个产品，需要在不同企业之间、部门之间、同事之间，在营销、生产、管理等不同环节、不同阶段，共同利用同一资源为产生整体的效益而协同工作。为此，平级之间的沟通与合作是非常必要的。
同事短暂，朋友长存。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，最好第一个想到的解决方法是以肺腑之言真诚沟通，共同协商解决问题的办法，而不是指责或者命令。
要注意，没有一个组织会欢迎胸怀狭隘，小肚鸡肠，不会分享，不懂得和团队合作的员工。
向下沟通要有“心”
地位影响人的心理，领导者与下属沟通时，不可避免会产生一种“居高临下”的感觉。
当下级汇报工作时，不管他说完没有，只要觉得听懂了下属要表达的意思，便打断下属的话，开始滔滔不绝地发表自己的观点，然后以某些指令结束谈话，比如“这里轮不到你说话，你的任务就是好好听我说!”“怎么这么罗嗦，按照我说的去做就行了!”这种上级单方面发出的语言信息，员工的情感或需求没有得到尊重，因此员工有可能对上级产生怨恨、恼怒和敌对的情绪。
韦尔奇认为，“真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向的互动。只要花时间做面对面的沟通，大家总能取得共识”。
上级与下级沟通时，不可盛气凌人，颐指气使，不可主观臆断，意气用事，不要高高在上，闭门造车，而需要了解情况，耐心倾听，虚怀若谷，广纳贤言，才能了解原委，做出正确的判断和决策。否则，只能失去人心，失去了真相，对企业发展有害无益。
因此，上级与下级的沟通，关键是要用心去沟通，并以平等的心态倾听他们的呼声，尊重他们的想法，让他们参与决策，求同存异，达成共识，做到真正与员工交心。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇三
试想这样一个场景:你希望就某个问题和某人展开讨论，但任凭你如何分析、引导，对方只一味低头听着，自始至终不肯发表自己的意见。此时，你的心情是否会大受影响呢?相信心胸再宽广的人，此时心中也会产生不悦的情绪。
再试想，如果在职场中，上司找某个员工谈话，其滔滔不绝、口若悬河，说得非常尽兴，而坐在对面的员工则好像处于“放空”状态，既不发表自己的看法，也不回答上司的问题，甚至连附和一句的基本礼貌都没有，那么上司的谈话兴致还能继续保持吗?上司会觉得对方要么很无趣，要么压根儿就没把自己放在眼里。要知道，如果面对上司的发言，员工毫无反应，在上司看来，不是其根本无心听自己说话，就是其不屑于和自己讨论，或者压根儿不赞同自己发表的看法。一旦产生这种想法，上司生气就是理所当然的事情了。
贾鹏是个很内向的人，在公司时话就更少。但很不幸的，他的上司范总恰好是一个爱说、急性子的人。范总发现，贾鹏自从来到公司之后，很少和同事、上司交流，而总是默默坐在办公桌前做自己的工作，到下班时间就背包走人。范总热心肠的毛病又犯了，他觉得这对于一个年轻人来说是一件不好的事情，会影响他的发展前途，于是他决定开导一番这个年轻人。
是我个人的意见。”贾鹏依然低着头，张了张口，但还是什么都没说出来。显然，贾鹏是内向的性格碰上了紧张的气氛，一时间说不出话来。但大大咧咧的范总没有心情琢磨贾鹏的心态，只生气地说了声:“这不白浪费我时间吗?”就把贾鹏打发走了。从那之后，除了必要的工作交流，范总再也没有跟贾鹏说多余的话。
面对范总的好心劝导，贾鹏表现出这样“冷漠”的态度，的确是令人失望的。我们在职场行走，免不了要和上司单独进行对话，有时关乎公事，有时只是闲聊，但无论是哪一种交流，我们都要懂得和上司互动，这样才能增强彼此沟通的欲望，使谈话能够进行下去。如果在每次谈话的时候，都是上司单方面说，对面的下属丝毫没有反应，上司当然轻则觉得无趣、立即中止谈话，重则勃然大怒、大发雷霆。
一些职场人士也并非不明白这个道理，但他们也许和案例中的贾鹏一样，天生性格内向，即使也想很顺畅地和上司交流，无奈却“力不从，以。对于这样的员工来说，下面几点可以帮助你提高交流能力，不妨试着参考:
上司说话的时候一定要表现得专心。和上司交流最重要的一点，就是要保证专心。如果你的神情专注而话语偏少，上司至少会认为你在认真倾听、思考。这样，即使你的应答很少，上司也很难生你的气。
简单的回应必须要有。如果你不会长篇大论地“说”，或者很尽兴地跟上司探讨、交流，那么至少要保证对上司的话有回应。若你一言不发，上司会认为你的心不在焉，从而降罪于你。
比较随意的谈话中，心里有话要大胆说。有些员工在和上司交流时，虽然嘴上说不出来，但心中并不是没有想法。这种心理障碍就需要自己努力克服了。不妨试着将上司当作自己的朋友，把内心所想大胆说出来。当然，这些话也是要经过考虑的，不能不经大脑就脱口而出。
没有人愿意对着机器说话，上司更是如此。因此，职场人士在和上司谈话的时候，一定要适时做出回应，千万不要让上司感觉到自己白费了口舌。
和只会听、不会说的人交流是索然无味的，对于上司来说更是如此，因为上司习惯处于一个被附和、被尊重的位置，而当有下属一言不发、“冷漠对待”时，则其产生的不悦情绪会比普通人更多。
由此可见，如果不想惹怒你的上司，还是多开口回应几句吧。
如何和同事沟通
因为同事之间存在着合作与竞争的双重关系，既不能像朋友间亲密到无话不谈，也不能像敌人般恶语相向。刚刚工作时，我见到同事甚至不知道该说什么，与同部门之间沟通工作时，也是小心翼翼，生怕自己说错了话。
后来经过这些年的锻炼，我终于摸透了同级之间沟通的要领，现在就分享给你们:
亚当拿着一份业务单急急忙忙地走进生产车间，对车间主任说:“安东尼，我这儿有个急单，后天就要，你给插个单吧。”安东尼面对着生产不完的产品，正心烦意乱，听到亚当的要求，头也不抬地说:“整天插单，插得乱七八糟。”
亚当一听，生气地走了。这时，卡尔也拿着一份业务单走了进来，他的目的与亚当一样，但是说的话却完全不同。“亲爱的安东尼，好久不见，你最近好吗?”卡尔亲切地问候安东尼，面对如此友好的问候，安东尼自然会友好地回答:“还不错。”
“哈哈，那我就要请你帮个忙了，你可以帮我插下单吗?单子不大，几个小时就可以做完。如果你人手不够，我可以调派我的人过来帮你。”卡尔说完，看着安东尼。“好吧。”安东尼答应了，并接过了订单，“不用叫你的人过来，他们来了也帮不上忙。”
同样的事情，两种不同的说法换来了不同的结果。那么后者胜在哪里呢?卡尔胜在沟通时体谅安东尼，并且他的请求让安东尼无法拒绝。
公司里通常都是论资排辈，不管岁数大小，只要是比你先进入公司的人，就属于前辈。因此进入一家公司后，对同事们要谦让有礼，这样才容易被周围的人接纳。
在合作的基础上更有利于沟通，尤其是在一个团队中，没有人愿意跟不合群的人交流沟通。
我的朋友杰克曾给我讲过他同事的故事，那个同事十分傲慢，从来不讲求团队精神，更吝于帮助他人。结果，有一次他找不到文件，在办公室和车库来回找，其实那份文件就放在打印机上，很多同事都看到了，却没有人愿意告诉他。原因就在于这个人不懂得与人合作，没有融入到集体中。不管是在国与国之间，还是在人与人之间，合作共处都是横向沟通的重要原则。
上级在和自己的下级讲话的时候，最容易自鸣得意以至于夸夸其谈，根本不注意下级的态度。这样的交谈方式不会有任何效果。因此，我们认为，上级在和自己的下级交谈的时候，要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。实际上，也只有这样，下级才能向上级敞开心扉。上下级之间的交流才会有实效。
力求诚恳
什么?上级和下级讲话还要力求诚恳?是的!很多人可能不会理解这一点的重要性，但是我们认为这非常重要。上级不要仅仅认为自己的下级应该对自己诚恳，自己对下级也应该做到诚恳。上级在与自己的下级进行交流的时候，尽量不要只讲空话，要句句点到重点，要声情并茂，要以一个诚恳的态度来和自己的下级交流，这样才能够与自己的下级建立起非常融洽的关系。
有的上级一和自己的下级讲话，动不动就来一句：“不行，你这种做法不对，你怎么能这样搞呢?”“有像你这样工作的吗?”“你真是太让我失望了!”这样的讲话方式最容易打击下级的自信心。其实很多时候，下级并不是真地把某件事情办得一塌糊涂。如果上级不经过详细地考虑，就对下级的工作或者提议一口否决，这就堵住了下级下次向自己诚恳汇报工作或者提建议的通道。这样的结果相信不是我们所期待的。那么，上级如果觉得自己的下级某件工作办的不妥，应该怎样表态呢?应该尽量避免发怒，而是要给下级留有一定的余地。例如：“这件事情好像不是很妥当，你们在考虑一下怎么样?”“也许这个办法很好，但是我希望更多的人能对这个表态，在讨论讨论，我觉得这样不是很好。”
总而言之，上下级之间的交流和沟通虽然因为双方的微妙的关系存在着诸多的难点，但是只要双方能够注意沟通技巧和谈话方式，能够以真诚的态度来面对对方，沟通不是难题，交谈也不是难点。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇四
一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。那么要如何提高协调沟通能力?提高协调沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高协调沟通能力的方法，供你阅读参考。
1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进!
想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。
何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。
创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的!
所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇五
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。
法则2：开诚布公的交流和沟通。
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。
法则3：把握好自己的角色和定位。
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4：寻找合适的时机和空间。
如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5：沟通的方式不能一成不变。
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。
提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇六
如何能妥善处理好和异性客户的关系是利于提高效 率在阿基米德保证，但是要平衡好这之间的关系大有学问。对美业女职员而言，有必要的话，和男上司的太太保持友好关系，尤其是面对一个善妒的妻子时。当出席有太太出现的场合，要谨记打扮大方端庄，切勿标新立异，那些性感服装可以留待其他场合穿。美业男女同事无话不谈时，要注意分寸，讨论业务、娱乐新闻都可以留到白天在办公室的时候，不要耽误同事下班后的私人时间。
和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣 事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的`爱好和性格， 寻找共同的兴趣点。
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。
微笑是美业职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
客户的爱好应是你和他之间的秘密而不应随意泄露。比如某个客户的一些商业习惯如喜欢在娱乐场所谈合作，或者存在一些怪癖行为，同事间交流极有可能让信息流传到客户耳中，这样对商业合作影响很恶劣，偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是这样的事件在一个美业职场人身上发生过好几次，他就应该从心理上检讨自己的问题了。
常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
如何提高职场沟通能力这是每个美业新手要必须学会的一种美业职场规则，新手对新的环境不熟悉，有可能会陷入沟通不畅的问题之中，但是都是可以通过自身努力进行克服的，所以，学会一些职场沟通技巧对于提高人际是有所帮助的。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇七
“沟通能力在人的各种能力排位中应居首位。”甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,出色的沟通能力可以让工作事半功倍。
“人际沟通第一步要学会倾听,因为人在交流中,多半期望对方能够接受自己的观点。所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。”
曾有美国心理学家做过这样一项测试:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。
测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧。
甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的尊重,这对建立良好的人际关系非常重要,这也会让你在社会交往与社会生活中,左右逢源,游刃有余。
“一个人若具有良好的协调沟通能力,那么你擅长的事也会得到其他人的拥护和欣赏,你不会的有人教你帮你。”甘永祥表示,要具备良好的沟通能力,还应掌握因人而异的沟通技巧。
甘永祥介绍,尤其是在职场中,与上级沟通,要学会尊重但不依赖,办事主动但不越位,要善于“推功揽过”,与上级保持适当的距离,敢于且善于提出反对意见。与下级沟通,则要学会多担当少批责,多指导少领导,把握好不同角色,做个可亲可敬的上司。而与平级沟通,要学会不争强好胜,善于示弱,善于消除误解,学会欣赏理解,同时也要学会拒绝无理请求。
甘永祥认为,沟通从某种意义上讲,是双方心理相互接纳,心灵相通的一个过程。
“能打开别人心锁的钥匙不是别的,正是你那颗真诚的心。”甘永祥说,同时也必须了解沟通对象,能做到知心、读心,要找准对方的弱点,沟通手法要温暖适当,做到“进退可据,留有余地”。
就如何提高沟通能力的问题,甘永祥建议,在沟通中,要善于运用文字、语言、肢体语言等形式,来提高信息传达的能力。同时,在对方表述观点时,要及时予以反馈,例如“嗯”、“是的”、“对”、“是这样啊”等等,最好能在沟通时找准时机巧妙地提出自己的问题。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇八
沟通表达能力，是孩子健康全面成长的基石。其实，有效的沟通并不总是需要文字。婴儿从呱呱坠地的那一刻起，就已经开始练习用声音、动作等与周围人沟通。如何提高沟通表达能力提高沟通表达能力的方法?有哪些?下面本站小编整理了提高沟通表达能力的方法，供你阅读参考。
在孩子试图与你交流的时候，请尽力去理解他们想要表达的内容。
你的孩子是如何表示他/她饿了或累了?他们是如何告诉你自己想要抱抱，或是不想要任何肢体接触?我们时常看见有的新手爸爸妈妈抱着大哭的宝宝束手无策，而宝宝的哭声越来越响，最后变得撕心裂肺。这时候我们就应该反思，是不是孩子在表达身体上的不适?或是对某件事的不接受?如果宝宝们沟通的努力一直失败，他们对于自己沟通能力的自信心很有可能会受到打击。而被父母给予积极回应的婴儿，往往会不断开始新的与父母的“对话”，因为对他们而言，这个过程是既愉快而又充满成就感的。
即使你认为宝宝听不懂你在说什么，也请多跟他们说话。
婴儿对语言的掌握是一个日积月累的过程。研究证明，在婴儿身边照顾他们的人(例如父母，祖父母)对婴儿说的话的质量与总量，将影响到婴儿对语言的分辨能力和理解能力。有些家长会觉得对着婴儿不停说话好像是在自言自语，非常尴尬。其实你可以跟宝宝描述一下你正在干什么，你为什么要这样做，然后停下看着宝宝，给他们一段反应的时间。有时你会惊喜的发现他们在你停下来后，会对你咿咿呀呀的说话，仿佛在跟你对话一般。
经常唱童谣、念儿歌给孩子听。
童谣与儿歌之所以渊源流传，不光是因为它们能够安抚孩子的心情，帮助孩子平静下来，还因为它们朗朗上口，对于孩子语言能力提高有帮助。仔细去听，你往往会发现他们的曲调类似，甚至很多童谣使用相同的旋律，只是歌词不同。而歌词中往往有很多重复的部分，成年人听起来非常“无聊”。然而，正是这样“无聊”的反复，能够帮助孩子更好地分辨，理解，以及记忆歌词的内容，让他们能够更轻松地开始跟着唱。在跟唱的过程中，孩子的语言能力以及记忆能力都将得到进一步的锻炼。
通过日常对话向孩子示范有效的沟通方式。
教育学专家sparling曾经提出，对于孩子的沟通能力培养，最重要的就是孩子与成人或同伴之间双向往复的对话。这种对话就好似打网球一般，两个人不断地给对方回应，不断地在对方观点的基础上增添自己的想法。孩子在这个过程中不仅能学到对话的基本原则与技巧(例如轮流发言，聆听与回复)，还能增加他们对自己沟通能力的自信心。在与孩子交流的时候，要避免一味使用那些用“是”或“不是”就能回答的问题，而要增加开放性问题例如以“为什么”开头的问题。这样，孩子回答起来所使用到的单词、语法更加复杂，并且增加了对逻辑思维的锻炼。
生活中任何“印字/印花”的东西都可以作为帮助孩子学习语言的机遇。
书对于孩子语言能力的重要性我想不必赘述，现在很多家庭都有给孩子读故事，跟孩子一起认字的习惯。其实，不光是书，杂志，广告，甚至路标，指示牌，都可以是孩子学习语言的工具。你可以帮助孩子认指示牌上的字，并且让他们猜猜指示牌上的图案表达了什么意思。“图案也可以传达不同的含义”这个概念，对于孩子抽象思维的形成有着至关重要的作用。
鼓励你的孩子复述以及创作故事。
当你给孩子读完故事后，不妨放下书，鼓励孩子把刚刚听到的故事复述给你听。如果这样对孩子有难度，你也可以让孩子看着书上的插图讲给你听。这样，既检查了孩子对于故事的理解程度，又锻炼了孩子的短期记忆，还培养了孩子的表达能力。
为孩子提供多种多样的机会和素材来表达自己的想法，鼓励孩子进行角色扮演。
前文曾经论述过，孩子的沟通方式不仅仅局限于文字。画画，搭积木，敲击物品来制造音乐、角色扮演等等都可以成为他们表达自己想法以及心情的方式。这里要提一下我们常说的“过家家”，其实就是角色扮演的一种。在我们的传统观念中，过家家似乎是一个幼稚的游戏，而且常常被认为是女孩子才玩的东西。当孩子稍大一些的时候，有的家长甚至还会批评孩子玩过家家，认为这是“不成熟”，”娘娘腔“的表现。然而，研究证明，在角色扮演的过程中，孩子的表达、听力、想象力以及逻辑思维能力都能得到有效地锻炼，是对其发展非常有益的活动。有时，家长若能参与到孩子的角色扮演游戏中，更能够帮助孩子理解比较难的概念，引入高级的词汇。
先让孩子学会说，喜欢上说，从中获取成就感。
很多孩子不愿意表达，那么我们就可以利用绘本故事，讲完再问孩子。绘本里的内容作为亲子交流之间的互动部分，不但培养孩子的记忆力更能培养孩子的表达能力，孩子要学会用自己的语言回答问题。有时孩子回答不耐烦了，你可以尝试让孩子问问题考你，孩子最喜欢拿自己熟悉的内容来考父母了，这时，小朋友提问你作答，就开始了沟通的第一步。
遇到其他小朋友的提问，放手让孩子自己解决。
培养沟通能力的最好方式就是孩子和同龄小伙伴在一起说。很多家长特别是爷爷奶奶那一辈遇到孩子们争执的时候都会给自家孩子帮忙，就怕吃亏，可他们忽视了孩子自己解决问题的能力，并且扼杀了孩子和其他小伙伴进行沟通锻炼的机会。孩子之间，哪怕是咿呀学语期的孩子，互相说说即便是我们都听不太清楚的语言也能达到很好的沟通效果。更大一些的孩子也会通过语言来表达自己的立场或者向对方道歉，这时我们父母要做的就是站在一旁观察实情不要让情况变得更糟就好了，适当的引导，就让孩子们自己去沟通解决。几次经历之后，你会发现孩子会变得更懂得保护自己，或者选用友好的沟通方式对待朋友及玩伴，效果肯定会超出你的预期。
家长适当的“装傻”，培养孩子的沟通能力。
有时并不是孩子不愿意表达，而是哭闹或者“动用武力”能实现的事情就不愿开口多说了。所以有时我们在孩子还没开口表达需求的时候，要学会迟点满足孩子，等孩子开口说。如果开口说了但表达的还不够准确时，做妈妈的也可以装作不理解，引导孩子再准确的说一遍。如果你的孩子真的不爱说话，就把他置身于只能通过说话才可以的环境里，前期可能会痛苦受挫，只要你鼓励到位，相信很快宝贝就会是个善于交流的孩子。
学会倾听并鼓励多说。
三四岁的孩子想象力极其丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份去学会倾听，也可以尝试从不同的角度去刺激孩子说话。建议大家没事可以看看孩子们的课本，因为在幼儿园老师教育也是有章法的，当你对孩子的课本有所了解的时候，在生活中就比较容易抓住重点，沟通起来孩子们更容易理解你的想法，也能起到巩固学习的作用。
用身边的物品教孩子说话。
家庭生活中有数不尽的语言训练对象。居室装修、电器家电、水果等，都可用作训练孩子语言表达能力的素材。在说话训练中还能教孩子认识事物和数字。
举个简单的例子：电冰箱的解释：“宝贝这叫电冰箱，主要是为了让咱们家的肉、菜、馒头在天气热的情况下不变坏。你看是不是很像个箱子，加上必须用电才能工作，所以叫电冰箱”。
让孩子置身玩具童话的世界学习。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让孩子去翻看，只要你能够做到基本的指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，而且对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇九
首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。
其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
第三，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。
第四，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
第五，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
第六，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的.得。
销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。
提高工作沟通能力的方法：五个沟通技巧
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里，问自己如下问题：
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十
所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。下面给大家介绍如何提高组织沟通能力，欢迎阅读！
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
请你就以下问题认真地问问自己：
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？
2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？
3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？
4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？
5.你是否经常与朋友保持联系？
6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？
7.你能自行构思，写出一份报告吗？
8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？
9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？
12.喜欢与你的上司一起进餐吗？
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。
你要认真问自己以下几个问题：
1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。
2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。
5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。
6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的.人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十一
1、提高自己的行业知识和产品知识，常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
2、增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。
因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
4、平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
5、要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十二
如何提高职场沟通能力这对很多人美业职场人士来说是提高自身人际关系的重要一步，以下是“如何提高自己沟通能力”希望能够帮助的到您！
如何能妥善处理好和异性客户的关系是利于提高效率在阿基米德保证，但是要平衡好这之间的关系大有学问。对美业女职员而言，有必要的话，和男上司的太太保持友好关系，尤其是面对一个善妒的妻子时。当出席有太太出现的场合，要谨记打扮大方端庄，切勿标新立异，那些性感服装可以留待其他场合穿。美业男女同事无话不谈时，要注意分寸，讨论业务、娱乐新闻都可以留到白天在办公室的时候，不要耽误同事下班后的私人时间。
和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的`趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。
微笑是美业职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
客户的爱好应是你和他之间的秘密而不应随意泄露。比如某个客户的一些商业习惯如喜欢在娱乐场所谈合作，或者存在一些怪癖行为，同事间交流极有可能让信息流传到客户耳中，这样对商业合作影响很恶劣，偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是这样的事件在一个美业职场人身上发生过好几次，他就应该从心理上检讨自己的问题了。
常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
如何提高职场沟通能力这是每个美业新手要必须学会的一种美业职场规则，新手对新的环境不熟悉，有可能会陷入沟通不畅的问题之中，但是都是可以通过自身努力进行克服的，所以，学会一些职场沟通技巧对于提高人际是有所帮助的。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十三
沟通交流是工作和家庭生活必不可少的部分。要懂得一名优秀的交流者是一个很重要的开发工具，而这一点经常被人们忽视。那么要如何提高交流沟通能力?提高交流沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高交流沟通能力的方法，供你阅读参考。
在进入谈话主题之前，一定要首先感谢其他人的时间。时间是及其宝贵的资源，礼貌尊重和体谅周到是很重要的。当然，他们的认可或所做的任何积极贡献也同样重要。感激和赞扬对建立良好的关系是大有帮助的。
如果可能的话，找出个人层次的交集点所在。去寻找任何存在着的兴趣爱好有交集着的地方。即使在职场，也会有个人兴趣的共同点，关于爱好啊，体育运动方面的啊，还有关于孩子的话题，等等。要注意避开一些诸如政治倾向或宗教信仰的能引起争论的话题。一种真正意义上的交集会影响到你当前谈话、很可能还能关系到将来交流时候的语调和后果。
保持一种积极的态度对产生富有成效的交流沟通是至关重要的。要积极有益而不是消极或抱怨。当人们觉得自己受到攻击侵害或批评的时候，就会立即停止所有的沟通交流。即使是在表达顾虑或不悦时也要保持向上善良的态度。
即便是为了证明你的观点正确，想得到公认，但语言也不要有攻击性。要保持一定的界线，尽量不要越线。不管怎样，一种不满对抗的语气是不会奏效的。要坚定直接，也要沉着和谐。
在开始谈话交流之前，要弄清你自己想达到什么样的结果是很重要的。目标明确有助于你在谈话中占引导主动和保持清醒。你希望达到什么样的效果?你是想给予帮助?解决冲突/化解矛盾?合作项目?还是其它什么问题?你是想征求意见还是想影响别人的举止言谈?你想要达到的效果有助于确保交流的连贯性。
眼光交流是必不可少的。要有礼貌、不要插话。尽管插话表明你的观点是很自然的情有可原，但是还是没人喜欢被打断，在别人看来，插话是很不尊重人的。尽量站在他人的角度思量问题。保持谦虚。学会怎样尊重珍视不同的观点是一个很重要的交流手段。
留心身体语言。如果缺少目光交流、注意力分散或者是烦躁不安都会显得你没耐心。打哈欠或者叹气通常表明你心智或者是身体累了。当你谈话交流中遇到这些肢体信号了，表明这次谈话交流是没有多大丰收的。尽快结束谈话、推迟交流，如果关系程度允许的话，问下对方是不是哪里不舒服。
要确保你对所做的交流沟通达到了互相理解。我们通常自认为我们已经达成一致和取得共识了，结果却发现我们完全误解了对方的想法了。要寻求意见和反馈。这不仅确定你已经交流沟通成功了，而且还让对方感觉到他们确实被认真倾听和理解了。
关于要采取什么样的行动和建立责任关系都要心中有数。要确认截止日期、责任和期望。如果可以，把有关协议的的文件记录下来。对下一步会发生什么事情做到心中有数可以有助于避免之后的冲突。
要尽量以友善亲切的方式结束谈话。要再次致谢并尽量让别人觉得他们被理解和重视了。富有成效的交流沟通包括尊重、体谅、认知和透明。既直率友善又能达到你想要的结果是有可能的。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十四
大学生培养良好的社交能力，能让自己更好、更快速地融入社会，熟悉社会，从而适应岗位要求。那么大学生如何提高沟通能力呢?一起看看小编在下文分享的技巧吧!
注意自己的风度：在某些方面或者场合，往往会因为一件小小的事情而导致别人与自己言辞相左，这时，就算有人用恶语中伤你，你也可用婉转的言语与之交谈，真正让对方了解到，即便对方占有优势也并不一定会比自己好到哪里去。往往这个时候，对方反而会感觉到你的雅量与风度，并由衷地获得其内心对你的敬重。
保持应有的自信：那怕是困难压境或者危急关头，能面对困难，乐观寻觅方法的人都会更易获得别人的尊重，当能够经历起考验与克服困难双重关口的人仍然能自信理智处事，那么，别人对你的尊重是情不自禁而又是油然而生的。
学会消除隔阂：如果自己与同事、朋友由于某种原因而产生了隔阂的话，最好的办法就是做一个心胸开阔的人，如果能在适当的时候自己真诚地与曾经有过隔阂的人重修于好，肯定会获得对方对你的尊重。争取别人更多的认同感：许多时候，别人对你的言谈举止会产生异议，特别是在观点不一致的时候。
往往很多人都会对你产生一种抵触情绪，要尽量避免这种现象的产生，最大限度获得别人对你的尊重，最好的办法就是冷静地接受此时的结果，然后认真地听取别人的意见，往往能够最大限度地增加你在别人心目中的地位，此时的你就更能获得别人对你的尊重。
(1)想要别人帮助你，首先你就要有一颗热心去帮助别人。
(2)关注别人的优点，并且予以赞扬。
(3)如果出现矛盾，站在对方的立场上想问题，多为他人着想，自己不愿意做的事情，就不要要求别人。
(4)在与人交往中，一个最要紧的技巧是，了解对方的性格、人品、能力、嗜好等相关情况，避免冲突，和谐相处。
(5)认真聆听别人的讲话，是尊重的表现。善于倾听他人的谈话，一般都能受到人们的欢迎，常常宾客盈门，朋友满屋。反之，如只顾自己滔滔不绝地讲话，只能伤害他人的自尊，很难在彼此之间建立融洽的关系。
(6)要有幽默感，笑一笑什么矛盾都没了。
(7)要气量如海、大度待人，如别人对自己有看法，应首先从自身找原因。
(8)要谦虚待人，谦虚得人心、合人意，极易获得大家的喜爱和欢迎。
(9)勇于承认自己的错误，不要推卸责任。
(10)不要丢人面子，伤及别人的尊严是有罪的。
(11)不贪占小便宜，以免给人留下小气的印象。
1、认识自我，悦纳自己。
2、学会共情，真诚理解。
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。我们曾尝试向受测者描述一个人的行为，然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中，有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断，而有些人则主动地对故事人物的内心世界加入剖析。我们发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。
1、正直。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2、平等。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人;爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、诚信。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。
尊重是人最起码的原则，你可以不恭维不佩服别人，但不能不尊重别人。但不少人觉得尊重别人是一句空话，没有实际的操作，事实上则不然，生活中有很多需要注意的地方，让别人感到你在尊重他，这样才能进一步赢得别人的尊重。以下是小编为您整理的怎么做到尊重他人的相关内容。
伸出双手帮助别人解决小问题。
要学会尊重别人的行为或见解。
每个人生活或工作的环境不同，所以每个人的价值观、思维等可能有所不同，所以在面对一件事有分歧的时候，要学会尊重别人的见解和做事行为方式。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十五
同事之间由于工作关系而走到了一起，就要有集体意识。
第一、帮助同事要有诚心，表现能力不温不火
很多人认为工作一定要突出自己的能力，只有这样才能坐稳自己的位置，因此，工作处处争强好胜，把自己的能耐表现出来。但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感。
第二、多做事，少计较
办公室的气氛和人际关系状况取决于很多因素，有时同事之间不说话，可能是因为工作太紧张，要思考自己的问题，也可能是他们累了想喘口气，不一定是在生气。有的人喜欢安静，不爱大声说笑。大部分人都喜欢开朗的人，而不欢迎敏感多疑的同事。
第三、克制妒忌心
克制妒忌，将之转化为自己进步的动力。当看到同事的成就而心生嫉妒时，不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动，再和自己的努力对比，这样就会心平气和，把消极的嫉妒转化为佩服和自己上进的动力。
热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。与激情相比，热情更平稳稳定一些。激情是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜力。
用热情饱满的精神状态去迎接每一个跟你说话的人，对于周围同事的需求，尽可能的去帮助。
思维方式是沟通文化与语言的桥梁。一方面，思维方式与文化密切相关，是文化心理诸特征的集中体现，思维方式又对文化心理诸要素产生制约作用。
思想决定一个人的发展，思想的内涵不断在意识世界中反复的暗示自己。错误的思想引领人走向错误的人生，狭隘的观念引人步入死胡同，杂乱无章的思想，正是不能有效工作和学习的原因。
我们要把自私转变为分享，以获得喜悦；把失败视为吸取教训的机会，以令自己更接近成功；把敌意转为沟通，以发挥互助合作的效果。积极的思考使人振作顺遂，消极的思考令人沮丧挫败。
自信是对自己充分肯定时的心理态度，是战胜困难取得成功的积极力量。
自信心是相信自己有能力实现目标的心理倾向，是推动人们进行活动的一种强大动力，也是人们完成活动的有力保证，它是一种健康的心理状态。
有自信心的人能够正确地实事求是地估价自己的知识、能力，能虚心接受他人的正确意见，对自己所从事的事业充满信心。
在职场中，总觉得有人在背后责骂你？总是对什么事情感到羞耻？找到这些使自己不自信的来源，认识它。将这些来源告诉给同事，大胆地表达出来。对别人说出来除是对自己勇气的提高，同时也可以获取他们的帮助，找到问题的根源。
让别人认可你，让他们觉得你很厉害，你的自信就会慢慢提升的，所以去展现你自己的才艺和优点。朝着自己热情的方向前进，培养多一些爱好，多交一些良友，让你变得自信满满。
友善是人际交往中必须具备的道德规范，现在的职场交往，任何一种沟通都应该以双方的友善为前提。
在工作中，不可避免地要和你的同事、领导，甚至下属打交道。要想处理好这样的关系且保证事情积极向前推进，方式多种多样。可首要一条，你须有一颗善良的心，友善地对待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否会有实惠的回报，但在帮助别人的这一刻，你是快乐的，这已是最好的报答。
友善待人是心平气和的和同事探讨问题，在同事遇到困难的时候伸出援助的手。
友善不是成功的唯一条件，但一定是必不可少的条件。古人说：上善若水。友善像水，虽无声，却滋润万物。但不可一味地不分青红皂白，以为善良可以解决一切问题，那就像不加约束的水，泛滥成灾，没有建设意义，反而会造成破坏。
生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
热忱是就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十六
1、正直。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2、平等。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人;爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、诚信。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。
怎么做到尊重他人。
尊重是人最起码的原则，你可以不恭维不佩服别人，但不能不尊重别人。但不少人觉得尊重别人是一句空话，没有实际的操作，事实上则不然，生活中有很多需要注意的地方，让别人感到你在尊重他，这样才能进一步赢得别人的尊重。以下是小编为您整理的怎么做到尊重他人的相关内容。
伸出双手帮助别人解决小问题。
要学会尊重别人的行为或见解。
每个人生活或工作的环境不同，所以每个人的价值观、思维等可能有所不同，所以在面对一件事有分歧的时候，要学会尊重别人的见解和做事行为方式。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十七
(1)想要别人帮助你，首先你就要有一颗热心去帮助别人。
(2)关注别人的优点，并且予以赞扬。
(3)如果出现矛盾，站在对方的立场上想问题，多为他人着想，自己不愿意做的事情，就不要要求别人。
(4)在与人交往中，一个最要紧的技巧是，了解对方的性格、人品、能力、嗜好等相关情况，避免冲突，和谐相处。
(5)认真聆听别人的讲话，是尊重的表现。善于倾听他人的谈话，一般都能受到人们的欢迎，常常宾客盈门，朋友满屋。反之，如只顾自己滔滔不绝地讲话，只能伤害他人的自尊，很难在彼此之间建立融洽的关系。
(6)要有幽默感，笑一笑什么矛盾都没了。
(7)要气量如海、大度待人，如别人对自己有看法，应首先从自身找原因。
(8)要谦虚待人，谦虚得人心、合人意，极易获得大家的喜爱和欢迎。
(9)勇于承认自己的错误，不要推卸责任。
(10)不要丢人面子，伤及别人的尊严是有罪的。
(11)不贪占小便宜，以免给人留下小气的印象。
1、认识自我，悦纳自己。
2、学会共情，真诚理解。
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。我们曾尝试向受测者描述一个人的行为，然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中，有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断，而有些人则主动地对故事人物的内心世界加入剖析。我们发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十八
沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩;沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么要如何提高工作沟通能力?提高工作沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高工作沟通能力的方法，供你阅读参考。
首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。
其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
第三，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。
第四，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
第五，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
第六，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。
销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。
(1)开列沟通情境和沟通对象清单。
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况。
在这一步里，问自己如下问题：
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3)评价自己的沟通方式。
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4)制订、执行沟通计划。
(5)对计划进行监督。
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用。
日记。
图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
如何提高职场沟通能力论文（优质19篇）篇十九
如何提高语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高语言沟通能力的方法，供你阅读参考。
一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。
能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。
可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好?
二、了解自己的团队，区别沟通。
要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。
这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。
三、合理搭配执行团队，互补执行。
上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。
现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。
四、让团队了解自己，并辅以一定的管理。
作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。
当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。
学会倾听并鼓励孩子多说。
三四岁的孩子想象力丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份倾听，并可尝试从不同角度刺激孩子说话。
用身边的物品教孩子练习说话。
让孩子置身玩具和童话的世界。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让他去玩，去翻看，在玩乐与“读书”中，加上大人的善意指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
有意识引导孩子说话。
经常选择不同的话题引导孩子说话，一个小小提示，一张彩色图片，一段精美诗文，一个故事结局的编读，能引出孩子一大段对话或独白。
多和孩子交流。
学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言，就会处于明显的劣势。
多给孩子表达的机会。
当孩子能够表达自己的思想时，要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚，为什么?