规章制度的完善和更新是一个不断推进的过程,以适应组织发展的需要。以下是小编为大家整理的一些规章制度范文,供大家参考借鉴。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇一
本俱乐部根据潜水运动的特点,经会员大会讨论通过,实行会员制。会员根据个人实际情况分为注册会员、准会员、积极会员、荣誉会员四种。
注册会员。
一、注册会员资格:不分国籍、年龄,持有潜水证书,品行端正,有集体责任感,能履行会员应尽义务。
二、注册会员入会:凡符合注册会员所规定的潜水员,均可向俱乐部会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》),经俱乐部会员事务委员会和技术委员会批准后,打印并填写《会员注册登记表》,交纳会费,经发会员证,成为注册会员。
三、注册会员基本权利:
1)有选举权,但没有被选举权;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。
四、注册会员义务:
1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。
3)按时交纳会费;。
4)出席会员大会。
5)服从会员大会决议。
准会员。
一、准会员资格:由俱乐部会员推荐,不分国籍、年龄,没有潜水证书,品行端正,有集体责任感,能遵守俱乐部章程、履行会员应尽义务。参加俱乐部除潜水以外的活动。
二、准会员入会:凡愿意遵守本章程的自然人,均可在俱乐部会员的推荐下,向会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》),经俱乐部会员事务委员会批准,打印并填写《会员注册登记表》,交纳会费,成为准会员。
三、准会员基本权利:
1)没有选举权和被选举权;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部除潜水以外的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。
5)可以不参加会员大会;。
四、准会员义务:
1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。
3)按时交纳会费;。
4)服从会员大会决议;。
积极会员。
俱乐部注册会员每年参加俱乐部的潜水及游泳活动在1/2次以上,自动由注册会员转为积极会员。会员资格,将根据每年实际参加潜水及游泳活动的情况调整一次。当本年度不具备积极会员条件时,将转为注册会员。
一、积极会员基本权利:
1)有选举权和参加会员事务委员会委员和技术委员会委员竞选的权利;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务。
二、积极会员义务:
1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。
3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。
4)按时交纳会费;。
5)出席会员大会。
6)服从会员大会决议。
荣誉会员。
一、荣誉会员资格:理事会授予的对俱乐部发展有突出贡献者。
二、荣誉会员基本权利:
1)没有选举权和被选举权;。
2)不交纳会费;。
3)可不参加会员大会;。
4)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
5)有权参加俱乐部的各项活动;。
6)享有俱乐部提供的各项优惠服务。
三、荣誉会员义务:
1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。
3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。
4)服从会员大会决议。
退会、除名及申诉。
一、退会:俱乐部会员因个人原因要求退会的,可向会员事务委员会提出书面申请,会员事务委员会将根据实际参加俱乐部活动时间退还当年度相应会费。对于不提出书面申请的,视为自动退会,当年所交纳会费之剩余部分将不予退还。
二、除名:对于违反国家法律法规、社会公共利益、违反俱乐部章程、无正当理由拒绝参加会员大会的会员,会员事务委员会将根据实际情况予以除名。
三、申诉:对于会员事务委员会的除名决议,会员认为不当时,有权向监事会提出申请,由理事会复议,直至向会员大会申请仲裁。
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会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇二
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇三
一、大学一卡通,实惠享不停。
二、一卡在手,一切都有。
三、大学无忧卡,畅行新生活。
四、大学无忧卡,惠及你爹妈。
五、一卡在手,大学不愁。
六、一卡随身带,处处优惠在。
七、刷新大学生活,共享无忧喜悦。
八、生活无忧一卡通,吃喝玩乐大用途。
九、大学四年,此卡至尊。
十、一卡随身带,生活更自在。
十一、无忧e家通,省钱更轻松。
十二、想不到的.优惠,尽在无忧俱乐部。
十三、享受无忧卡,生活自在行。
十四、一卡在手,一秒变悟空。
十五、一样的厚度,不一样的内容。
十六、一卡在手,天天享团购。
十七、大学无忧卡,实惠辛苦妈。
十八、贴心服务,大学更舒畅。
十九、一卡在手,惠学惠通。
二十、银领学生惠,消费一卡通。
二十一、一卡在手,快乐永久。
二十二、一卡随身带,处处享自在。
二十三、有了无忧卡,让您生活无忧。
二十四、小小一张卡,大学随心玩。
二十五、一下享高贵,处处享实惠。
二十六、银领学生惠,生活一卡通。
二十七、大学一卡汇,处处享实惠。
二十八、大学一卡惠,处处vip。
二十九、优卡致青春,无忧小时代。
三十、一卡管三年,无忧好读书。
三十一、尊享会员服务,大学无忧无郁。
三十二、手持一卡在手,大学生活无忧。
三十三、一生一大学,一卡更快活。
三十四、卡通天下,情系无忧。
三十五、银领一卡通,全城学生惠。
三十六、一卡全能汇,纵享真实惠。
三十七、卡在手,跟我走,啥都有。
三十八、好美妙,从卡开始。
三十九、大学小时代,有优无忧卡。
四十、生活无忧,快乐无限。
四十一、生活全包括,大学更出色。
四十二、有卡,有生活无忧会员,边玩边赚钱。
四十三、银领一卡通,购物学生惠。
四十四、你大学时代的无忧选择。
四十五、一卡在手,生活无忧。
四十六、生活百般便捷,无忧一卡解决。
四十七、购物学生惠,一卡通全城。
四十八、一卡在身边,受用乐无边。
四十九、一卡在手,无所不有。
五十、一卡通多消费,享方便有优惠。
五十一、方寸之间,实惠无限。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇四
会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等,会员等级与积分挂钩,让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠,那么积分能够激励老会员的消费积极性,保持消费活跃度,帮助服装店宣传和传播,成为服装店商品的传播者。
2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务。
激励老会员到服装店体验新品,让服装店更好地维护老会员的`新鲜感,对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验,获得成为老会员的优越感,让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播,获得推荐激励,以老带新,获得返现,帮助店铺拉新和创收。
3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息。
优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性,能让会员分享转发优惠活动内容,可以获得更多的优惠,成为服装店的忠实粉丝,线上线下店铺都能便捷消费。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇五
3、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。
4、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管.
5、最终解释权归xxx所有。
a.持此卡享受本店正价商品8.8折优惠。
b.只限本人使用。
c.结帐时出示此卡,遗失不补。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇六
我们所说的会员卡的积分通常来说是一种收入的确认方法,比如:会员购买了1000元左右的东西,那么这个消费者的积分就可以领取50元,实际上来看,这个会员消费者实际上就是给商家950元钱就可以进行消费支出了,而商场在开出发票时,不能够按1000元来开,而是按照950元来进行开取发票,也就是商业折扣的费用是50元,这样企业能够少交纳50元的税款,实际上是以950元来进行确认收入。如果会员的积分是1000元,他就可以购买到1000元的商品,在进行处理时就不好操作了,大多数的商家都不会以全款的方式来进行处理,你可以多付一笔款,然后,通过商业折扣的方式来进行财务处理,这种处理的出现可以能够通过另外一种方式来进行处理与交换。我们在进行会计分录时可以计入销售费用会计科目的借方,计入预计负债会计科目的贷方。消费者在购买物品时,可以计入预计负债会计科目和银行存款会计科目的借方,同时计入主营业务收入和应交税费会计科目的贷方。这种做法不利于商家,因为企业会上交纳过多的增值税费,使用折扣比较好,可以不计提预计负债,可以在销售时使用即可进行相应的财务处理。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇七
甲方(出让方)身份证:
乙方(接收方)身份证:
甲方愿意转让维维集团群智会员号一个,乙方愿意接收,经双方协商,达成协议如下:
一、甲方同意将会员号转给乙方,待乙方领取十一万五千元分红时,付给甲方陆仟元,从此再无经济关系。
二、自转让之日起,会员号就与甲方没有任何关系,乙方自行修改密码,自行管理,与甲方无关,一切受益和风险由乙方承担。
三、如维维公司需要原身份证办理的一切事务,甲方有义务无条件协助办理好。
甲方:
乙方:
担保人:。
20xx年xx月xx日。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇八
1、**国际大酒店银卡会员(限200名)。
2、**国际大酒店金卡会员(限100名)。
1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元),餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定:
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款0万(含20000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续:
1、填写申请登记表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。
如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则:
1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利。
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
5、不定期举办“会员联谊”活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1:30(限金卡会员)。
七、会员的义务。
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值,否则将不能享受会员的所有权利。
(一次性充值不得低于5000元)。
2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡,如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。
若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇九
第一条。为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度。
第二条。会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力。有效利用企业资产,提高经济效益。
1、普通会员卡:具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务。
2、礼品卡:不具备积分功能。且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分,不得混合使用。应设臵有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能。
总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。
3、特定卡:原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能。
第四条。会员卡使用范围以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。
会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。
1、会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。
2、申请制作报告应包括以下内容:申请的理由;各分公司会员卡现存数量;会员卡需求类型、数量和时间等。
3、客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡。
4、会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用。
1、空白会员卡应视同资产管理办法,由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。
2、各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部,由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统,确保卡片的正常使用后,门店方可为顾客进行会员卡的办理。
第七条。会员卡活动设臵权限管理。
1、信息部应充分利用erp系统,最大限度发挥会员卡使用功能,应对会员卡设臵使用情况,定期与会员卡使用及管理部门进行沟通,更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务。
2、信息部应配合经营管理部门需要,由客服部会同财务中心及营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作,对会员卡积分有效期进行控制,应设臵积分自动清除期限;配合做好一年以上未使用会员卡的积分清零工作。
3、对一年内未使用有余额的睡眠卡(包括普通会员卡、礼品卡、测试卡等),由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据,向总办提出申请报批后,并协同营运中心,负责做好会员公示及短信通知工作。由信息部在系统中采取冻结方式停用,(计算会员数据就不会包括在内)冻结停用资料,应交财务中心以方便后续处理工作。
4、停用的会员卡解决方案:顾客持有停用卡,由门店负责让顾客填写会员卡号,客服部核对信息无误后,为顾客开通使用功能。开通单据应报客服部及财务中心复核确认进行账务处理。
5、信息部应该完善会员卡系统设臵,系统充值自动生成赠送金额,应同时设臵负数充值自动减少赠送金额。6.营运部门或市场部安排促销活动,促销方案确定前,应征询财务中心、信息部、客服部方案的可行性。在促销方案实施前15天,将报批实施方案交财务中心、信息部、客服部备案。信息部方可开通报批活动内容及规则,设臵系统权限。
7、接到手续齐全的报批实施方案后,信息部按报批活动内容及规则,设臵系统权限后,应先进行系统测试,通过测试确认系统设臵没有问题,方可通知营运部门开展活动。
8、新店开业促销活动权限设臵,应提前三天(参照第7条)办理权限开通审批手续。
9、各分公司的促销活动必须向总公司申报审批,分公司信息员应根据报批实施方案,进行系统设臵,并将报批同意实施方案向信息部报备。
10、信息部对erp系统管理权限的开通,须使用部门申请,经总办审批同意后方可开通权限。
会员卡在受理登记时应当采用实名制原则。顾客凭有效证件(身份证、护照、军人证)办理,不能提供信息或信息不全的不得办理。
会员卡会员登记表应填写规范,应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡。凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张普通会员卡。
会员卡会员登记表信息包括:
1、必填项:姓名、有效证件号、手机号等;2.选填项:通讯地址、邮箱等;
3、重点信息填写:会员卡卡卡号、注明办理日期;4.“会员卡会员登记表”,应经当事人亲自签字确认;5.以上所有资料要求书写规范、完整、清晰。
对于会员登记表上的信息有误、信息不全、卡号错误、卡号不清、卡号重复等,客服部有权将错误单据、错误原因将其发回各分公司营运部进行核实,校对准确后再将正确、有效的会员登记单转交客服部进行录入并归档。
第九条。会员卡充值及消费管理:
1、会员消费按消费额产生积分,积分的转换优惠活动,按市场部制定的方案执行。积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。
2、在会员卡的使用过程中,严禁本公司员工参加充值赠送电子券;充值额按一定比例赠送金额的会员活动,并从中获取经济利益行为,将按所涉金额进行处罚。
3、门店员工用自己或亲属的会员卡,对顾客所购产品进行刷卡,从中套取赠送金额及电子券行为,一经发现将处以罚款100-500元,并视情节轻重进行教育或直致开除。
4、会员卡反充值权限由总公司财务中心资金部统一管理。顾客在门店多充值,原则上不予冲转。确属操作失误造成的多充值,各分公司应及时向总部资金部反馈,认真核实情况后填写会员卡故障单,并于当天传至总部进行处理。
5、门店误充值的现金当天必须和销售款一同上交,反充值处理后再返还。如当天未能执行反充值,充值款项由责任人自行垫付,次日总部反充值操作后,分公司应根据签批后的会员卡故障单,填写费用报销单,返还反充值金额。
6、会员卡误充值处理。误充值的卡号应及时报备客服部及资金部冻结,将卡返回资金部处理,或告知顾客48小时或几个工作日后(内)凭与卡内信息一致的有效证件前来办理领取因故修正的会员卡。
7、营业员在顾客消费时,应主动询问是否持有会员卡,提醒顾客使用会员卡消费,会员卡消费则能享受相应积分及促销折扣等优惠;会员卡在购物付款时积分自动生成,过后不再补加积分。
(会员卡故障单格式另附会员卡故障处理单xlsx)。
第六章会员卡挂失、补办、故障卡处理管理。
第十条。会员卡挂失、补办管理。
1、客服部应做好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作。对会员信息资料的单据的接收与存放,以及对会员资料安全负责。
2、会员卡遗失后,持卡人可凭有效身份证件到公司门店办理挂失;为保证和维护会员的利益,代办会员卡挂失手续须凭双方的有效证件办理;办理挂失后状态立即生效。
3、如挂失后需重新补办的,需重新填写申请表。工作人员在申请表上注明遗失的卡号,并由客服部注销遗失的卡号。补办后原会员卡内余额及积分,可由资金部转至重新补办会员卡内。
第十一条。会员故障卡处理管理。
1、客服部应做好故障会员卡处理工作:负责对有卡、无卡等各类故障卡的处理工作。对不同类型的故障,做好处理的同时;客服部有权要求营运部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料,重新补充完整后,再进行故障会员卡处理工作。
2、为顾客正常使用会员卡提供保障。对新卡故障(卡片弯折、消磁、卡信息不能读取)及时反馈供应链,及时与供货商沟通,保证新卡制作质量,减少新卡故障率。
第七章会员数据、资料管理。
第十二条。会员数据管理。
1、为了确保会员数据的完整性和安全性,客服部负责对会员数据进行管理。客服部应对erp系统有直接查询会员用卡的历史交易记录、余额、积分等信息的权限。
2、客服部应每月对会员数据进行统计及分析,反映会员卡当月充值消费促销活动等信息。会员卡的使用率的活跃度;做好相关资料的统计工作,并向各有关部门反馈,为公司各部门提供准确的会员数据依据。
3、客服部应建立会员信息录入管理制度,统一记录单据所提供的所有会员信息,录入时会员卡号按照会员卡类型进行分类(如新会员卡、星运卡、师生卡、团购卡等);联系方式在录入时如遇座机号码,在号码前加上当地区号;不完整信息单据,将单据提供的所有信息录入。为保证会员信息及时录入或更新,各分公司营运部应按客服部要求,新办会员登记单及会员消费单,在最迟不晚于15日内将转交客服部。
4、客服部应建立会员信息导入管理制度,区别不同地区/不同类型的会员卡、不同的卡号段内部编码不同,导入前需严格检查内部编码的前缀、位数和卡类型代号,确保会员卡正常使用。
5、其他部门需查询非权限内相关会员数据,应由需求人及相关部门负责人签字后提交申请函至客服部,待客服部负责人签字确认后,方可查询会员数据。
6、财务人员应如实核算会员充值及消费数据,以及会员其他数据,不得虚报、瞒报;以确保财务数据与erp系统数据一致。
7、信息部人员应定期检查数据库运行情况,同时做好数据库相关设备的维护。做好有效数据的备份;定期检查硬盘工作状态,关注硬盘存储空间的变化,做好硬盘存储空间的合理利用与及时扩容。
第十三条。会员资料管理。
1、客服部应建立会员资料管理制度。对所有纸档会员单据,由客服部负责统一接收并登记,统一存放,确保会员单据的安全性及保密性。
2、营运部负责将各门店办理会员卡资料进行归集,安排专人向客服部进行交接,由客服部对会员信息资料进行专项管理。
3、公司有权尊重会员的个人隐私,保障会员顾客私人信息及会员卡的使用等相关安全,会员个人登记资料,不得公开客户或透露用户的注册资料。仅作公司内部使用,严禁外泄甚至作为商业用途。
第八章附则。
第十四条。附则:1.会员卡所有权及最终解释权属于×××食品有限公司。
部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人,进行绩效考核,并视情节给予奖惩。
(考核标准另行制定)。
×××食品有限公司o一四年十一月十一日。
二
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇十
本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定。
第3条仓储部接到“订货通知单”后,经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档,内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的,其“订货通知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的,应有订购客户岀具的“订货通知单”方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货,但有指定交运日期的,应依指定日期交运。
第7条订制品(计划品)在客户需要日期前入库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的情况下,仓库管理员若因库位问题需提前交运时,应先联络销售部的业务人员告知客户,经客户同意且收到业务人员的岀货通知后方可提前交运。
第8条若是紧急岀货,应由销售主管通知仓储主管予以先行交运,再补办岀货通知手续。
第9条未经办理岀库检验手续的成品不得交运,若需紧急交运时,需于交运的同时办理岀库检验手续。
第10条订制品(计划品)交运前,仓储部若接到销售部的暂缓岀货通知时,应立即暂缓交运,等收到销售部的岀货通知后再办理交运。在特别紧急的情况下,可由销售主管先以电话通知仓储主管,但事后仍应及时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后,应于“订货通知单”上填注交运日期、
第3章交运期限规定。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇十一
1、每季度最后一周为会员兑奖周,兑奖点设在商场三楼。
2、当积分达到各兑奖数额时可以兑取相应奖品,兑奖时由持卡人到财务信息部开据积分证明,会员卡由财务信息部收回(同时发给新卡),并在电脑上注销该卡,会员持积分证明到营销部兑取奖品。
3、会员也可以在有效期内继续积分,累积换取下一个等级奖品。
4、顾客兑奖时需持会员卡及办卡时登记的本人有效证件,财务信息部出据积分证明应仔细校验有关证件及消费记录。
5、会员可自行查询自己的积分,查询电话xxxx。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇十二
1、卡别:会员卡、赠送卡。
2、会员卡办理权限。会员卡办理由销售部统一操作。赠送卡由总经理审批经财务部发放。
3、会员卡销售模式。
首先,由销售部专人进行推销和手中资源客户的销售。其次,酒店内接待人员主导推销,以加大卡的推销力度。
卡的办理必须经过销售部人员,经销售部建档后方可生效(销售部应设专用登记本,由专人使用、专人保管),酒店接待人员给予相应提成(提成方案另附)。如有特殊情况需夜间办理会员卡的由前台人员代办,并于第一时间交由销售部、财务部建档。
4、建档资料:档案表(明确注明会员姓名、卡号、身份证号、及有效联系方式),档案表一式两份,一份销售留存一份交予财务部,以卡号的顺序存档。
5、以支票、汇款等方式购买的会员卡,必须确定款项已到帐后,方能激活、启用。
6、销售会员卡时应一次性开具发票,需延期开发票的,请客人持会员卡及“会员卡结帐单”到酒店财务部补开,客人实际消费时不再开具发票。
7、酒店会员卡设有统一的初始密码,将卡交付客人时,务必提醒客人更换密码。
8、由于密码错误会员卡被锁定、或会员卡丢失等原因需补办的,需出示办卡人有效证件,若持卡人与办卡人非同一人,需出示办卡人有效证件复印件和变更补办的申请书到酒店销售部办理。
1、当场办理会员卡当场即可享受会员折扣。
2、会员忘带会员卡将不能享受任何会员优惠折扣。
3、会员卡是会员在酒店储值、消费和享受各种优惠措施的唯一凭证,该卡不限本人使用。
4、会员卡消费时必须让客人签字确认。
三、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理。
人出示有效证件而且,不更改原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料,原卡内的储值转入新卡内继续使用。
2、会员卡售出不退。特殊情况下酒店有重大过错并导致会员强烈投诉,经总经办同意可以。
为客人办理退卡,应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件及购卡时所开具的发票和收据(如发票丢失应扣除相应税费)到销售部办理退卡手续,由销售部核实客人资料和账户资料后给予办理,并收回会员卡,原则上退回的会员卡不再对外发放。
北京汇豪国际酒店。
2012年6月7日。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇十三
一。会员卡功能:
1.会员卡具有打折的功能,普通房立减5元,标准房立减8元(钟点房除外)。
2.会员入住客房可延迟退房两小时。
3.会员优先享受房间预定、会员特价和各项优惠措施。
4.生日当天会员入住的房间房价减半。
5、不定期举办“会员联谊”活动。
6.定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
二.会员卡使用规则:
1.会员应提前预定房间,以免因客房已满未能入住。
2.请在办理入住时出示会员卡,以便享受折扣。
3.持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
4.办理会员卡后,当日即可享受优惠。
5、会员卡仅限本人使用,当日所开房间只有一间享受优惠。
6、凭会员卡入住可享受房间的折扣,但不与其他优惠同时享用。
1、会员卡18元/张,凭身份证在前台办理。
2、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人凭身份证到前台挂失。办理挂失后,可补办新卡,但需交补卡费18元/张。
附则:1.本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、本宾馆有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序,享有对任何情况的决定权和解释权。
会员卡管理制度流程图(汇总14篇)篇十四
2、购物付款时应提前向收银员出示,以得到相应的消费积累;同时收银员在顾客购物小票上加盖已积分字样章。
3、会员卡应妥善保存,如有遗失,请出示本人身份证原件和提供原卡编号方可补办,并交工本费10元,否则恕不办理。会员卡因条形码损坏而不能确认或卡身残缺的,一律不能使用,需交费10元方予重新办理,有效期限照旧。