撰写一篇优秀的演讲稿范文需要演讲者具备丰富的知识积累和良好的语言表达能力,同时还要注重演讲的时间控制和形式创新,以便更好地与听众互动和交流。与其一味模仿范文,不如从中学习写作思路和技巧,形成自己独特的风格。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇一
人生的价值是什么?作为中学生的我并不能准确的回答这个问题。但我明白人生的价值决不是索取,而是对社会和人民的奉献,它要求我们当代少年必须勇于奉献、必须具备创新精神、必须努力学好各种科学知识。
我国是世界四大文明古国之一,有着五千年的悠久历史。张衡发明的“地动仪”,祖冲之推算出的圆周率,华佗的全身麻醉技术等等,为人类的文明进步作出了许多重要贡献。在漫长的历史进程中,中华民族形成了自己独具特色的民族精神。古往今来无数的仁人志士、革命英烈在不同的历史时期实现着他们不屈不饶、自强不息、锲而不舍的人生价值。
怎样的人生才真正有价值呢?请看――。
我们的“抗非勇士”邓练贤、“特等功臣”钟南山在大家遭到sars病毒袭击时,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕牺牲,坚守岗位,零距离的与病人接触,钟南山爷爷夜以继日的与同事们探索救治方案措施,邓练贤伯伯为此更是光荣的献上了自己的生命。
“航天英雄”费俊农和聂海胜叔叔不顾个人安危,想到的是国家的荣誉,他们英勇地走进了“神六”,骄傲地迈出了“神六”,他们牵动了全国人民,不,牵动了全世界人民的心弦,使航天事业有了新的突破,使我国向未来迈出了崭新的一步。
他们处处事事想到的是别人,用自己的行动创造出了非常有价值、有意义的人生。这些可歌可泣的事迹怎能不震撼人心呢?生活在当代的我们,环境和平安宁,路上铺满鲜花,更应该向前辈学习,向时代的先锋学习,自尊自信、勇于奉献。奉献使人快乐、使人高尚――点点滴滴、丝丝缕缕、粒粒颗颗汇聚起来,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是无数生命。积极进取、勤奋学习是我们学生最首要的任务,如果现在不刻苦学习科学文化知识,那么将来就根本谈不上光辉的一生,有价值的一生。如果那样新的领域就不能更迅速地开拓,科学技术也就无法向前发展。
我们要从小树立远大的理想,坚定爱国信念,学习科学文化,掌握报国本领,发奋图强,用双手创造财富,勇敢地担当起全面建设小康社会的历史重任,使伟大的民族精神在我们的不懈奋斗中绽放得更加绚丽!让自己的一生放射出光辉灿烂的异彩!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇二
各位尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家上午好!
同学们,人生的目标不妨定的高远些,如果经过全力打拼,没有实现,那么至少也要比目标定的太低的人实现得多,稿——学会设计人生的价值观。
林肯曾经说过:“喷泉的高度不会超过他的源头,一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过他的信念”。
当拿破仑还是个少尉的时候,工作之余,他的同伴们便开始寻欢作乐,去游玩或找女人。他却在埋头读书,如饥似渴地读那些对他将来有用的东西:历史、战争、哲学、、法律、天文、地理、气象学等等。他曾说过:“不想当元帅的士兵不是个好士兵”。
现在请大家闭目想想:拿破仑的人生目标是什么?而我们的人生目标是什么?也就是说,我们要将自己设计成什么样的人?在设计的时候,一定要心雄志大一些,。同时考虑两个方面:一是自己的能力,要量力而行,但必须尽力而为;二是要兼顾到财富和自由的原则,因为没有自由的人生是不值得追求的,而没有财富就限制了自由。无论希望成为哪个领域中的成功人士,请考虑清楚。
同时建议那些追求成功的人,给自己制定另一个目标,到什么年龄时,自己的财务达到什么目标。把一个个经历,一个个成就看做一个个站点,你的岁数就是计时单位。记住:定高远的人生目标,追求富足和成功。
最后送你一首诗:
我向生命再次讲价,生命却已不再加酬。
心里无论如何乞求,当我计数薄财依旧。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿给付。
然而一旦酬劳讲定,汝之劳役汝须担负。
向来辛劳只为薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要给生命定出高价,生命原来皆愿普度。
谢谢大家!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇三
n个月前(或n天前,视你入职时间而定),怀着满腔热忱加入了这个大家庭,感谢给我提供了一个施展自身才华,实现自身成长的平台。常言道“心态决定人生的成败”,我们怎样面对生活,生活就怎样面对我们,我们怎样面对他人,他人就怎样面对我们,我们怎样面对公司,公司就怎样面对我们。公司就像一艘巨轮,承载着全体同仁的梦想,唯有我们同舟共济,挥戈猛进方能使这艘巨轮激流猛进、扬帆远航!
面对服务业市场愈演愈烈的竞争和越来越多高要求的客户群体,服务质量就成为了吸引客户、留住客户的磁石。天下大事,必做于细,天下难事,必做于易。从细节做起,记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等,站在客户的立场想客户之所想,倾听让他们的所有诉求并积极回应,把关公、关己、关人的每件事由大到小,由粗到细,都做得井井有条,头头是道。让每一位客户开心而来,尽兴而归,让口碑在客户群和准客户群中口口相传!
整个行业的服务内容基本大同小异,怎样成为同行中的佼佼者,服务细节绝对是制胜法宝,细节才能产生差异,差异方能创造优势。细节的目的就是追求完美,“每日三省吾身”,时刻检讨我们工作的每一个细节,寻求更好、更高效的工作方法,最终使得客户能时刻感触到因我们的努力而带来的丝丝关怀,并最终因为我们到位、贴心的细节服务而打动他们,留住他们。因为我始终相信用心服务定能收获人心!
客户的投诉是我们的失责,客户的满意是我们的本职,客户的赞许是我们的辛劳而得价值!实现公司效益与自身价值的双赢发展是我们工作的最终目标。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造x品牌。把我们经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇四
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是来自xxxx的xxx,今天能站在这里跟大家一起交流学习,感到非常的荣幸!感谢领导给我们这次畅谈心声、展示自我的机会。我演讲的题目是《感恩、敬业、合规将是我永恒的追求》。
作为银行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作态度,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养,是我们亟需培养的优良习惯。
习惯一:心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。
我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力,把工作和我们的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,我们就能忍受工作中的压力和单调,始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,而且也可以从中感受到使命感和成就感。
习惯二:把敬业当成自己的习惯,懂得高效学习,自我升值。
爱岗敬业,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则,即多一些踏实,少一些计较;多一些准备,少一些盲目;多一些奉献,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些务实,少一些浮躁;多一些担当,少一些推诿;多一些认真,少一些糊弄。
当然敬业与能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法胜任工作,绝不是我们想要的。我们应该明白新时代的金融工作人员应该是一个全面加特长的复合型人才,不仅要掌握精深、广博的知识,拥有吃苦耐劳的健康体魄,还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电、学习,自我升值的步伐要大于变化的步伐才行。
习惯三:将合规作为日常的行为准则、提高服务质量。
记得有这样一个失败王国的战争故事,因为丢失了一个钉子,坏了一只铁蹄;因为坏了一只铁蹄,折了一匹战马;因为折了一匹战马,伤了一位骑士;因为伤了一位骑士,输了一场战斗;因为输了一场战斗,亡了一个国家。这个故事发人深省,有谁会注意一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性,也就是我们的管理理念:“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”。合规就是要从钉子做起,不忽视工作中的任何一个细节,严格遵守规章制度,不能因为马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严重的今天,我们要牢记我们的风险理念,“违规就是风险,安全就是效益”。
总之,我们必须拥有一颗感恩的心,拥有良好的敬业精神和合规的职业习惯,这样才能成为一名优秀的银行员工。最后,让我借着今天这次演讲的机会庄严承诺,作为风险条线的一名员工,我承诺,感恩、敬业、合规将是我永恒的追求!谢谢大家。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇五
“五一”国际劳动节是全世界工人阶级的一个伟大节日,全国乃至全世界都在热烈庆祝。我们国家把“五一”定为法定假日,我们学校也放假。这一天,许多工人和叔叔仍然坚持在工作中为国家做出贡献。我真诚地希望向他们学习,向他们致敬。
中午,吃完饭,我妈带我到街上。我看到到处挂着横幅和彩旗庆祝五一节。步行街人山人海,喜气洋洋,节日气氛浓厚。商场里人山人海,争相购物,可见人们生活富足。后来我妈带我去了柘山公园,那里挂着五颜六色的旗子和灯笼,花坛修得整整齐齐,各种各样的花都开得很鲜艳。在儿童游乐场,许多家长带着孩子尽情玩耍。我们来到“海盗船”,看到很多人排队等着乘坐。我也想拿,但是不敢拿。这时候我妈在旁边鼓励我:“去玩吧,别怕,人多玩,没关系,大胆一点。”在妈妈的鼓励下,我决定试一试。于是我妈给我买了票,我坐了海盗船。伴随着刺痛铃铃的电铃,海盗船缓缓启动,逐渐加速,我的心也随之快速跳动。它高高举起了一会儿,然后掉进了谷底。我感到船在旋转,天空在旋转。许多人害怕地尖叫起来。我双手紧紧握住把手,闭上了眼睛。十分钟很快就到了。想想真的很刺激。
这一天,我过得很开心。今天,我们的任务是学习。我一定要好好学习学习,像工人一样成长,为国家创造财富,为祖国的建设做出贡献。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇六
合规人人有责,它不仅仅是对各级管理者提出的要求,也是全行所有员工共同面临的任务和挑战。合规不是空洞的口号,更不应该将合规当作一项“活动”去走过场,我们应该踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。
要事事合规,首先要明白合规风险管理的相关概念。合规,是现代商业银行经营与管理的底线,同时又是监管当局维护金融稳定的必然要求,也是银行提升自身核心竞争力的内在需求。国内外商业银行发展的历史经验表明,只有秉承合规理念、坚持按章办事的银行,才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
合规风险,是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财物损失和声誉损失的风险。
合规风险管理,是指商业银行通过各种制度安排、管理活动以规避合规风险,是商业银行的一项核心的风险管理活动。
“合规创造价值”是监管部门和商业银行一贯强调的理念,更是合规风险管理需要坚持的原则。商业银行是经营风险的行业,世界各国的银行监管当局乃至全球性的监管机构对银行监管进行了深入的研究,指定了严密的监管规则,并对银行施行严格的监管,以保障银行持续稳健经营,维护国家乃至全球金融秩序。监管规则和合规要求是从众多金融机构经营失败实践中总结得来的,是无形价值的直接体现。执行监管规定,履行合规要求,就是在吸取他人教训,就是在避免损失,也就是在创造价值。
此外,合规风险是银行经营管理的基础性风险,是信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险和案件的重要因素,几乎所有的不良贷款、案件和风险事件都与违规操作有或多或少的关系。因此,管理好合规风险、减少违规行为,可以更好发挥其他风险管理的作用,真正体现合规风险管理的价值。
为规范柜员管理,严格执行《会计法》、《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》、《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》中关于柜员准入、岗位轮换等制度的相关规定。
以下几点需要注意:
1、柜员应以实名制形式登记注册系统用户角色。根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度(试行)》第45条规定:柜员注册时必须使用真实的身份信息,严禁空缺或以代码代替。
2、柜员应定期进行岗位轮换和休假制度。根据《商业银行内部控制指引》。
第84条规定:商业银行应当严格执行营业机构重要岗位的请假、轮岗制度和离岗审计制度。
3、柜员应妥善保管自己密码。根据《商业银行内部控制指引》第80条规定:柜台人员名章、操作密码、身份识别卡等应当实行个人负责制,妥善保管,按章使用。
柜员应严格遵守员工行为规范的要求,坚守自己的职业操守,培养自己的道德行为,反对商业贿赂,做到文明服务,加强柜面服务的人性化,坚决不做禁止性行为。
与柜员分享一些违规现象,比如:营业员空存空转挪用储蓄资金案、营业员挪用储户资金案和综合柜员盗用网点现金携款潜逃案等,向大家讲述事件发生的经过,并就这些案例进行深入的分析和讨论。
“执法必严,违法必究”是确保法律得以施行的重要保障,同样的道理,在我行可以延伸为“为规避就,追责必严”,不然就无法保持制度执行的效力。违规责任追究需要统一标准,严格执行,要按照“尽职免责”的原则对一切违规行为进行认真追究与处理。如果不按照统一、严格的标准对违规行为进行责任追究,就不能保护合规操作的积极性,也不能体现公平公正的原则。并且,违规责任追究也是在保护违规人员,防止其出现更严重的违规行为。
不积跬步无以致千里。不积小流无以成江河。对于我们一线柜员而言,我。
们对于规章制度要严格遵守,对于客户要不分生熟面孔,一视同仁、热情服务,合规办业务。我们要始终牢记规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,自始至终都按照规章办事,为邮储银行明日的腾飞贡献力量。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇七
人喜欢被尊重,这是人性沟通最重要的部份。有些上线喜欢用批判的口吻批评下线的做法不对,下线一天到晚被她数落不是,感觉没有尊严,慢慢的家庭聚会不出席,产品说明会也不带新朋友来参加,最后这条线就离开了。
工作的方法有很多种,人的想法也有很多种,我们必须尊重别人的观点与做法,不要心中一把尺,量尽天下事。包容不同意见,彼此间的相处会更好。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇八
合规创造价值吗?要回答这个问题要先搞清楚银行是做什么的?合规是做什么的?记得中央台播过一期节目,就有关金融服务采访一个银行的行长,该行长谈到银行的工作时说:银行就是为客户提供金融服务的,银行服务的内涵实际上包括几个内容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服务,并且包括广告宣传、产品开发、市场营销、柜面服务、内控、安保、客户投诉处理等等全都是客户服务范畴。当时听到这样的解释感觉这样才是说清楚了银行是做什么的。客户和银行打交道,第一要求是保证他的自己安全,如果看银行连一套规范的操作流程都没有,客户又怎么能相信银行能保证他的资金安全,这说明了没有合规也谈不上什么为客户提供金融服务。
银行是第三产业,是服务业,银行的一切工作都是在为客户服务。营销部门是提供直接与客户交流的服务,产品部门是提供根据客户需求来改进定制产品,内控运管部门是为客户服务提供安全规范的服务流程,监察保卫部门为客户服务提供内外安全保障,人事部门为各个部门提供合格的人才,科技后勤为客户服务提供技术保障和后勤保障等等。所以说银行的所有部门从事的都是同一个客户服务工作,不可或缺。搞清了这一点,就能发现银行的价值创造实际上是很多部门共同所为,不能说哪个创造了价值,哪个不创造价值。而合规就是银行所有部门都必须遵循的基本规则。
为什么现在还要讨论合规创不创造价值,就是因为我们的考核机制的价值导向出了问题。比如现在放出贷款有奖励,拉来存款有奖励,甚至办一张银行卡也有奖励,你合了规有奖励吗?银行的各个部门本来就是靠密切配合来做客户服务工作的,如营销部门的工作要靠全行所有部门的支持和配合才能奏效,就像打仗,有冲锋陷阵的、有通讯保障的、有炮火支援的、有运送弹药的、有抢救伤员的、有前敌侦查的还有烧饭送水的,你能说谁没有做贡献呢?陈毅元帅也有着名论断:淮海战役的胜利是山东人民用小车推出来的!这句话也充分肯定了非一线部门在创造价值过程中的重要作用。
我认为要想真正做好金融服务,就必须首先承认各个部门的平等地位,合理分配人力、财力、物资等资源,做到人尽其能,物尽其用,形成合力,才能真正发挥全员的主观能动性,共同创造更大的价值。现阶段,银行的考核更多的是把眼光放在了短期价值效应上,忽视了合规带来的长期价值效应。尤其是现在,一些部门搞只营销,一些部门只抓合规,把客户服务这一件事分成了几件事,就有可能一些部门在贪图眼前短期利益时,放松甚至放弃合规工作,把银行的业务至于风险之中。所以,要切实做好银行金融服务工作,必须改变当前的绩效考核理念。
也有人说,合规的价值体现在案件防范上。实际上这种说法是片面理解了合规工作的作用和价值。其实,合规的价值主要是体现在银行长期的、根本的价值上,即:
1、只有合规,银行才能可持续发展。这些年各家银行为了扩大市场份额,采取了各种手段竞争,甚至有不正当竞争的现象。在这种恶性竞争的情况下,银行的合规管理容易放松。合规经营机制的弱化,增加了违法、违规现象产生的机率,一方面导致银行经营风险的增加,一方面导致行业形象受损,甚至使公众丧失对银行的信心,这显然不利于银行的长期发展。银行要想具备长期的可持续发展的能力,就必须倡导以诚信、守法为中心的合规文化,推行合规从我做起,合规人人有责,合规创造价值的合规理念。因为合规不仅仅是合规管理部门、合规管理岗位以及合规专业人员的责任,更是银行所有部门和分支机构、每一位员工的责任。只有把合规文化融入到企业文化建设全过程,融入到银行客户服务的全过程,才能引领银行走向可持续发展的道路。
2、只有合规才能树立品牌效应。过去有人说信用社是“游击队”,国有银行是“正规军”,老百姓眼中的“游击队”和“正规军”的差距就是合规的差距,就是大银行的品牌效应。但是,随着近年类似信用社这样的“游击队”对合规工作的重视,在网点外观、员工面貌、流程规范、合规管理等等方面逐渐向大银行靠拢,“正规军”的品牌优势正在逐渐失去。要重树大银行的形象,重振大银行的威信,就必须从加强合规管理做起。网点外观要更统一,员工面貌要更精神,业务操作要更规范,流程环节要更精准,合规落实要更细化,管理要求要更严格,把合规文化、合规工作落到实处、细处,这样才能重新拉开“正规军”和“游击队”的差距,保住和重树大银行的品牌效应。
合规不只是哪个部门的事,合规不只是哪个人的事,甚至合规不能说是一件事,而是一种融入在银行客户服务工作全过程中的一种文化,一种氛围。合规不是创不创造价值,而是合规本身就是价值,就是银行赖以生存的、长期的、根本的价值。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇九
各位领导,各位同事:
大家下午好,我今天演讲的主题是:服务创造价值。
全球经济迅猛发展,科技日新月异。根据最新的调查结果来看,中国取代德国成为世界第二大经济体。这对于中国来看,既是机遇,又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业,工业这第一第二产业,第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国家经济是否发展的重要指标。
那么,作为民族工业的骄傲的长虹国企,应该怎样在这里历史的风口浪尖上把握自己,更加融入国际金融体系呢?那些所谓权威,教授的“金点子”往往过空过大。作为一个长虹人,我们坚信——服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业,必然有其不朽之处,我想长虹,是以其完美的服务态度和服务精神被购买者,甚至是被世界所接受。这种服务,不仅体现在她过硬的技术,还在于她良好的销售态度和经营理念。“没有金刚钻,不揽瓷器活”。技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道,消费者最注重的仍然是产品的质量,所以在一些细微的细节,我们必须力求完美,精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一个产品通过零件组装,流水线的操作,到最后的出厂,每一步都凝聚着“长虹人”的心血,若它最后落得个积压仓库的下场,未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要,包括善待出厂产品,推销新款产品,做好售后服务工作,这一系列环节必不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀,也体现出长虹企业的凝聚力。
试想,当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品,我们再回以一个微笑,这该是多么生动美好的画面!本着以“微笑服务”为宗旨,企业本身与消费者进行着互动,不断沟通不断磨合,不断调节市场方向,迎合时常需求。这样,我们才能做的更好。
然而,回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富,凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下,许多资本家,银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞,这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业,就要多到家。妄想一步登到搞资本,那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利,既来自于出售产品创造的经济效益,也来自于我们创造的社会价值。
首先,国企为国民增加财产收入,支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业,民营企业的蓬勃发展,国有企业将面临更大的挑战,怎样才能保持创收的稳增长?我说过,产品质量,是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后,作为国企,更应当担当起一分社会责任。向“5。12”地震受灾难民捐款,周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们,是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会,对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会,才能创造不朽的佳话。
总的来说,服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇,不断创新,大胆实践,重视基础,真心服务社会,我们必将在这一仗里取得完胜!
谢谢。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十
各位同事:
上午好,欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言,我发言的题目是“管理融于服务,服务创造价值”。
“通过管理与服务,推动企业成长”,是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的。
寄语。
企业变大了,自然会带来的人才量的短缺,人才特质要求会不一样,组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。我们要有大企业的视野,但又要防止大企业病。随着上市,我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业,要么是已经大而强的世界五百强企业,和他们比,我们要时刻想着我们的比较优势,千万不能大企业的规模优势,还没来的及体现,我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑2019年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动。
合同。
法带来的机遇和挑战,我就不多说了,相信年前hr有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就想提醒一点,我们的精力除了让我们的制度行为适法外,要关注如何让新的劳动合同法为我们所用,即把它看作机遇,而不仅是挑战。
客户流失严重,开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的,还需要人性化的服务,定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重,从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品,其实是为了留住美丽;购买减肥药,是为了保持窈窕身材;购买电钻,是为了墙上的洞;去星巴克喝咖啡,是为了体验咖啡文化;客户购买什么不重要,重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结,解决,皆大欢喜。
听过一个历史段子:话说慈禧大寿,百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝,慈禧收了无数,也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗,碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说:这是给您的寿礼,名为“心慈面软”。慈禧大悦,厚赏无数。
慈禧当权,对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大,终归还是一个女人,希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的好口碑,不论年纪多么大还是爱漂亮,希望面色娇媚。刘墉一碗面,将慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户,他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动,如何找到引爆点,如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
各位领导,各位同事:大家好在。
作为服务型企业,以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化,企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是:“我们为客户提供了什么样的价值?”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为,客户的价值是一个整体,主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化,主要可通过四个要素来增加其价值,即:产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的,主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多,客户所享有的“利润”(或利益)就越大,那么,如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力,看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务,而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞,仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
试想,当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品,我们再回以一个微笑,这该是多么生动美好的画面!本着以“微笑服务”为宗旨,企业本身与消费者进行着互动,不断沟通不断磨合,不断调节市场方向,迎合时常需求。这样,我们才能做的更好。
然而,回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富,凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下,许多资本家,银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞,这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业,就要多到家。妄想一步登到搞资本,那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利,既来自于出售产品创造的经济效益,也来自于我们创造的社会价值。
首先,国企为国民增加财产收入,支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业,民营企业的蓬勃发展,国有企业将面临更大的挑战,怎样才能保持创收的稳增长?我说过,产品质量,是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后,作为国企,更应当担当起一分社会责任。向“5。12”地震受灾难民捐款,周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们,是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会,对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会,才能创造不朽的佳话。
总的来说,服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇,不断创新,大胆实践,重视基础,真心服务社会,我们必将在这一仗里取得完胜!
谢谢。
各位领导,各位同事:
大家下午好,我今天演讲的主题是:服务创造价值。
全球经济迅猛发展,科技日新月异。根据最新的调查结果来看,中国取代德国成为世界第二大经济体。这对于中国来看,既是机遇,又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业,工业这第一第二产业,第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国家经济是否发展的重要指标。
那么,作为民族工业的骄傲的长虹国企,应该怎样在这里历史的风口浪尖上把握自己,更加融入国际金融体系呢?那些所谓权威,教授的“金点子”往往过空过大。作为一个长虹人,我们坚信——服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业,必然有其不朽之处,我想长虹,是以其完美的服务态度和服务精神被购买者,甚至是被世界所接受。这种服务,不仅体现在她过硬的技术,还在于她良好的销售态度和经营理念。“没有金刚钻,不揽瓷器活”。技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道,消费者最注重的仍然是产品的质量,所以在一些细微的细节,我们必须力求完美,精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一个产品通过零件组装,流水线的操作,到最后的出厂,每一步都凝聚着“长虹人”的心血,若它最后落得个积压仓库的下场,未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要,包括善待出厂产品,推销新款产品,做好售后服务工作,这一系列环节必不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀,也体现出长虹企业的凝聚力。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十一
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
或许你是一名综合柜员,因为工作的繁忙,一时疏忽,没有严格遵守离柜退屏、收章、锁箱;或许你是一名客户经理,为了方便省事,企业授权书没有面签,而造成了违规。诸如此类违规现象,在我们工作当中的每个环节普遍存在。
看似是柜员的一时疏忽,看似是客户经理为了方便客户,但违规已经存在了。当违规成为一种习惯,而由违规所引发的案件就应运而生。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波,从刁娜案到5100万元的邯郸惊天大案,无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。
艰辛、风雨兼程,历经60年的征程,农业银行由专业银行逐步发展为国有控股大型上市银行,其中的每一个步,都以先进的合规文化为先导,每一项成就,都离不开合规文化的支撑和推动。可以说,60年的积淀,是农行人合规发展的核心。
作为一名农行人,我们应该看到,如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点,也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
合规文化是一种氛围,需要每个人用心去感受;合规文化是一种立场,需要每个人去坚守;合规文化是一种潮流,需要我们每个人矢志不渝的去遵循。电视剧《亮剑》中的李云龙曾说:狭路相逢勇者胜,要敢于向敌人亮剑。亮剑是一种,是一种境界,是面对困难一种敢于碰硬的勇气。在农业银行快速发展的今天,我们需要这种,需要这种魄力,我们有着正确的合规理念做向导,有着科学的合规制度做后盾,那就让我们每位农行人秉承这种敢于碰硬的,亮出心中的那柄合规之剑,摒弃陋习,将一切违规行为斩于剑下。
作为一名对公客户经理,我深知不但要做好本职工作,更要在日常工作中做到合规经营、防范风险。牢固树立合规经营的意识。
在办理信贷业务时,我们严格遵守“规范、审慎”的工作理念。无论是贷前调查,贷时审查还是贷后检查严格按照各种规章制度进行信贷业务的操作,有效防控贷款中的每一个风险点,把合规经营和防范风险落实到每一个贷款环节。
记得有一次为某企业办理贷款业务,企业会计过来的资料中有需企业法定代表人签字的.部分已经提前签好,我当即告诉客户这些要素一定要进行面签,客户却满不在乎地说,当时为图方便就直接签好了,而且他们法人代表总是很忙,也没时间来银行。我与以前该企业法定代表人的笔迹进行比对时,却发现不是一个人的笔迹。在我的一再询问下,会计告诉我法人代表到外地出差了,需要两天才能回来,老总为了不耽误业务就让他代替法人签了字。我认真向他解释了我们办理业务的制度、流程和规定,并告诉他,我们严格按照规章制度办理各种业务,其实是对客户的负责。两天后,我亲自到企业约见该企业法人代表,并让他对文件进行了面签。客户看到我们亲自上门,不但没有埋怨、责怪,反而夸赞我们办理业务专业认真负责,进一步增强了与客户之间的信任。
亲爱的同事们,“细节决定成败,合规创造价值”我想,只要我们每个人在工作中,都能严格执行各项规章制度,合规经营、合规管理、合规操作,我们的经营风险就一定能够得到有效控制,我们的业务和发展就一定会有一个美好的明天!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十二
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
我是来自二楼视听部山水音响的,今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
作为一个本土大型家电商场,我在家电学习了不少知识,但有一点是许多本地人都认可的,“那就是在家电买东西买得放心”。
我还记得刚来家电的时候,因为是一个新进的品牌,许多地方自己还不是很清楚,有一次,我接待了一对老年的客户姓林,因为他们的儿女都侨居在国外,两老人家想买套音响在家里娱乐一下,放松一下心情,但又不知道怎么去购买,而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要,介绍了我们山水音响里面的ex—5系列产品,并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比,特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点,把卡拉ok调解好,让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣,后来去他们家的时候,因为是老式的装修,产品不方便摆放调试,林先生感到非常的为难找到家电,要求我们把他的问题帮忙解决一下,后来经过与售后的协商,针对客户家里的环境,我们又与林先生,把产品及摆位进行了更改,直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意,我们心里面才真正地感觉松了一口气,后来林先生的儿女都从国外回来之后,也对我们的服务及效果感到非常地满意,并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得,在整个事情结束后,林先生微笑地说了一句话,家电的服务就是好,信得过。
一句简单的话语,就那么真心的一个微笑,就那么深切的一个希望,也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝,那对我们来说虚幻了一点,也离我们远了一些,其实在我们所接触到的每一个顾客,我们都应怀着一颗感恩的心,把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍,我相信只要我们用心地做,每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
都将更加辉煌!谢谢大家!!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十三
各位、评委:
大家好!
试想,当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品,我们再回以一个微笑,这该是多么生动美好的画面!本着以微笑服务为宗旨,企业本身与消费者进行着互动,不断沟通不断磨合,不断调节市场方向,迎合时常需求。这样,我们才能做的更好。
然而,回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富,凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下,许多资本家,银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞,这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业,就要多到家。妄想一步登到搞资本,那恐怕是高处不胜寒。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利,既来自于出售产品创造的'经济效益,也来自于我们创造的社会价值。
首先,国企为国民增加财产收入,支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业,民营企业的蓬勃发展,国有企业将面临更大的挑战,怎样才能保持创收的稳增长?我说过,产品质量,是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后,作为国企,更应当担当起一分社会责任。向5.12地震受灾难民捐款,周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们,是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会,对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会,才能创造不朽的佳话。
总的来说,服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇,不断创新,大胆实践,重视基础,真心服务社会,我们必将在这一仗里取得完胜!
谢谢。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十四
各位同事:
上午好,欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言,我发言的题目是“管理融于服务,服务创造价值”。
“通过管理与服务,推动企业成长”,是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的寄语。
企业变大了,自然会带来的人才量的短缺,人才特质要求会不一样,组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。我们要有大企业的视野,但又要防止大企业病。随着上市,我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业,要么是已经大而强的世界五百强企业,和他们比,我们要时刻想着我们的比较优势,千万不能大企业的规模优势,还没来的及体现,我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑20xx年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动合同法带来的机遇和挑战,我就不多说了,相信年前hr有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就想提醒一点,我们的精力除了让我们的制度行为适法外,要关注如何让新的劳动合同法为我们所用,即把它看作机遇,而不仅是挑战。
企业的核心竞争力在于核心员工,如何保护核心员工,防范核心员工的无序流动,一直是我们用工管理的重点和难点。对此,《劳动合同法》给予充分的重视,不仅明确了对企业出资培训的劳动者可以约定服务年限和违约责任,并且第一次以法律形式授予用人单位竞业限制的权利。同时,基于公平原则,法律也对培训服务期间的权利义务、违约金的额度、竞业限制的年限和经济补偿等作出了比较详尽的安排。对于核心员工的管理,个性化约定成为用工的重点。如何设计、签署一套内容详细、合法有效的`特殊协议,是企业解决核心员工流动的重要措施之一。
按照职能定位清晰实际、治理结构科学合理、管理模式严谨有效三个原则,按照上市公司市值管理的要求,复星集团总部成立了财务总部、人力资源总部、行政支持总部、风险控制总部、品牌战略部、投资发展部、投资者关系部\董秘办等七个职能管理部门。
20xx年职能部门的建设重点在品牌战略部、投资者关系部、投资发展部,服务好实现和经营价值的目标。
在加强原有钢铁事业总部、商业投资事业部的基础上,重点建设金融投资事业部、矿业事业部、战略投资事业部、产业投资事业部、新媒体事业部等五个事业部。服务好最大限度地创造价值的目标。
集团总部服务的理念和我个人的理念是一致,管理融于服务、服务创造价值;只有得到良好的服务得员工才能提供良好的服务,这是我第一份工作养成的信念。复星人力资源总部的全体同事和我本人愿意秉承这个理念,愿意竭诚为大家提供最良好的服务。
最后,我代表人力资源总部全体同事,祝复星体系的全体hr同事新年快乐。你们快乐,我们才快乐,你们成功,复星才成功。谢谢大家。
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十五
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
我今天演讲的题目是《服务创造价值,服务传承奉献》。我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,难以用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,更没有动听的歌喉咏颂我的岗位。我只是机场一名普普通通的工作人员。我只有一个信念,那就是“安全、温馨、优雅、快捷”的服务理念。我只有一个目标,那就是从服务中为广大旅客的幸福生活创造价值,为我的人生事业添上精彩的一笔。
作为机场的一名,今天站在这个演讲台上,我对服务创造价值,服务传承奉献”有了更深的体会。“长路服务于远方,江河服务于海洋。温暖服务喜人心,积极奉献增干劲。”在我心里,我热爱着我的岗位;在我心里,我甘心的奉献;在我的心里,我尽职尽责。而这一切,都源于我对我们机场服务宗旨的牢记,都源于我对这份真诚奉献的工作的热爱。我以服务回报工作,以微笑温暖旅客,只为做一名合格的机场人,只为在平凡的岗位上做出一些不平凡的贡献。
这以来,我们机场一直在努力的提升服务观念,完善我们的管理制度,市民的认同就是我们的努力。我很骄傲的看着机场一天天不断的发展起来,我很骄傲我作为机场的一名工作人员能为市民服务,我很骄傲我们机场与共同兴旺。机场的努力见证着的发展,的发展见证着人民的幸福。我很乐意在这样的工作岗位上为机场的发展默默奉献,为人民热情服务。
在机场里工作,我感受到了整个公司浓厚的工作氛围,大家热情务实、无私奉献,让我也深受感染,我在工作中也不断得到锻炼,不断的学习,不断的成长。在工作中,我们会遇到各种各样的旅客,还有各种困难,但是“服务、微笑、温馨”应该永远不变的呈现在我们脸上,既然我选择了这份职业,我就会努力去做好,把它当做自己的理想、信念去好好奋斗。公司为我提供了展示自己的舞台,我会好好珍惜,用心工作。我想,只有将我们个人的价值与公司的荣誉紧紧联系在一起,我的工作才会真正做好。
为人民服务是我工作价值的体现,为我的理想而奋斗则是对我的人生价值的诠释。我对机场未来的发展充满了信心,我对自己的美好未来的奋斗充满了期待。我会用我们机场人的服务精神,以兢兢业业的工作态度,服务于机场的发展,服务于的人民。作为机场工作人员我的,也会时时刻刻的严格要求自己,以一个合格的机场人的服务精神,用我所有的热情去描绘机场蓬勃发展的美好蓝图!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十六
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
这是一份体现工行情结的晴雨表——一句句赞美溢于言表,一声声谢意绽放脸庞,我们的温馨交流,释疑解惑,就是和顾客最近的沟通。
今天,我演讲的题目是《我幸福,因为我是一名大堂引导员》。 从踏入工行的那天起,我就誓言从点滴做起,以我的真心换取客户的满意。从穿上工行的制服,佩戴绶带接待顾客的那刻起,我就感到工行大堂引导员这座“桥头堡”职责的重要。站立、微笑、引导、解答,这些看似简单平凡的工作,于我——一位刚出校门的大学生来说,工行的神圣与神气被日复一日的枯燥乏味所取代,工行工作原来如此单调、机械;一天、两天??没过多久,我有些坚持不住。下班回家,我连腰板都挺不直。正在我变得犹豫变得低落的时候,同事们耐心的开导,细心的讲解,热情地鼓励,让我又重新认识了工行大堂引导员真正的含义;尤其是看到柜台点钞员几秒钟数完一匝厚厚的钞票,不差毫厘,看到老员工处理每笔业务如此干炼利索,我渐渐充满着羡慕与敬意,慢慢变得坚强起来。是啊,没有数年如一日地的操持,没有甘于寂寞与奉献的坚守,业务怎会有如此的娴熟?我开始不断寻找着自己与同事的差距。我也明白,这就是大堂引导员的工作,每天站在这个位置,为客户释疑解惑就是我工作的全部,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确工作目标和重点以后,一切都变得清晰、明朗了起来。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着。如今银行业的服务不仅停留在存款或取款这种简单的操作上,而是体现在点点滴滴人性化的服务上。为更好地服务于每一位顾客,我开始钻研金融基础业务知识。白天做好引导,晚上回家就学习储蓄开户、密码查验、挂失补办、销户等业务。
换位思考,急客户之所急,想客户之所想。每当看到年老体弱者出现在工行,我就出手相助;每当听到排队等候的客户发出不和谐的声音,我就上前及时沟通;每当遇到不熟悉银行业务的客户咨询时,我就会微笑着上前细心解答。
“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌。”我深知,大堂引导员的一言一行都会在第一时间受到客户的关注;我也深知,每一个工行人都是工行形象的塑造者,服务形象的传递者,服务价值的传承者。一个人的服务是否创造了价值,不是凭嘴巴说来的,而是用实际行动诠释的。工作中我时刻铭记“服务创造价值,满意尽在工行”的服务理念,以细心服务客户,以恒心感动客户,以热心帮助客户,以耐心留住客户,以爱心献给客户。当客户到来时,一个微笑的眼神,一句温馨的问候,一杯热腾的开水,都是对客户的赠与和回馈。而客户能够满意而归,就是对我最好的回报,就是对我服务所创造价值的最好诠释。
古人云:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。 回味工行工作的点点滴滴,我的确感到做为一名普普通通的工行大堂引导员,能把自己所在岗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很简单的事。现在,当听到顾客发自内心由衷的赞许,当看到顾客顺利办完业务会意的笑容,我的内心充满着骄傲与自豪。因为,我是工行人!因为,我是一名代表工行形象的大堂引导员!
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融汇而成的,茂盛的森林是由千百棵树连接而成的,骄人的业绩是由细小的成功凝聚而成的,而我们工行今天的成就,也是由我们每位工行人,在平凡的岗位上所作出的一点一滴的贡献汇聚而成的。
我不曾知道,自己真诚的服务、无私的奉献创造了多大的价值,也不曾知道,和我的同事相比,为单位付出多少。但我明白,只要我努力过、认认真真做好自己的每件细小的事,我就无怨,我就无悔!也许,这——就是我对“服务创造价值”的理解。在这里,我感受到充实,感受到快乐,更感受到从未有过的幸福!
尊敬的各位领导、各位同事,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为xx工行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己的力量。
谢谢大家!
专业创造价值演讲稿(优质17篇)篇十七
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好,我叫xxx,来自岳西县白帽镇支行。我今天演讲的题目是《合规创造价值,执行人人有责》。
当前金融监管日趋严格,市场竞争更加激烈,各类风险形势严峻复杂。加强合规文化建设,对于商业银行确保稳健经营、防范金融风险,具有重要意义。但是,如何让“合规文化”深入人心,如何又让“合规文化”融合到自己的实际工作中来?我觉得可以从以下两个方面开展。
首先,我们应充分认识合规的重要性。“风险无小事,合规心中留”。合规精神体现在哪里?她体现在我们前台柜员的每一笔业务操作中,体现在我们信贷人员的每一笔贷款审批中,体现在我们管理人员严谨的合规理念中......如果我们对自己的工作产生厌倦,思想上麻痹大意,对自己经办的业务审核不仔细,就有可能引发新的风险点。多数警示教育案例的发生都源于主观合规意识不强:有的人对身边人的违规苗头和迹象不闻不问、视而不见;有的人对行为异常的同事不提醒、不警示,更有甚者还给不按章办事的人提供绿灯.....殊不知任何0.01%的疏忽都有可能导致100%的损失,哪怕一次小小的违规都有可能带来终生悔恨。这就要求我们要将合规意识贯彻到每一个岗位、每一笔业务、每一个环节中。其次,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围。不论业务是生疏还是熟练,不论业务是忙时还是闲时,不论人员是紧时还是松时,我们都要严格按章办事,按规操作。“设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆”。合规是一扇屏障,是那些遵纪守法人员的家,他们的利益在合规的屏障下得到保护;合规同时也是一条巨大的锁链,她紧紧锁住违规人员的心,使他们不得在工作中胡作非为。
一方面,我们应自觉学习各项业务知识,熟悉各种制度、禁令,要清楚明白什么可为,什么不可为。另一方面,我们还要多看报纸,多看新闻,以正能量的人物为榜样,从思想上树立合规意识。通过学习,领会党纪国法、规章制度,为思想充电、让观念更新,拓宽思维、提高修养。不能因为“她这么做了,没事”而产生“我也可以这么做,没事”的念头,不能因为羡慕而违背职业操守。面对诱惑,我们要守护心中的那一份净土;面对诱惑,我们要坚守心中的正义力量;面对诱惑,我们要更加热爱现在的工作。只有紧绷合规之弦,才能弹奏幸福之音。再者,立足自身岗位,细微之处显合规。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,是我们最为实际的工作任务。比如每天日终交接班时严格执行双人交接,做到账实相符,不以习惯、人情、信任代替制度。又如妥善保管客户的资料,客户的身份证联网核查除了要作为附件上交的其他一律销毁不得留存。再如在客户开户时,认真审核客户的姓名,身份证号码,身份证有效期,职业信息等。若为代为业务时,要认真核实,确保代理关系真实有效后才给办理。身为网点一线员工,我更深知柜面工作的重要性,因为她是顾客直接了解我行的窗口,是沟通顾客与银行的桥梁。所以在工作中我始终坚持做“四心”人,即虚心学习业务的人,用心锻炼技能的人,耐心办理业务的人,热心对待客户的人。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我清楚地意识到:只有更耐心、更周到、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。
舞台在哪里,合规就在哪里。合规她在这里,在心里,她与我们的血液一起流淌,伴随我们一起成长。当合规像我们吃饭、睡觉、休息一样自然地去执行的时候,我想,那才是合规的最高境界!春风化雨,润物无声,我们要树立“合规人人有责”,“合规创造价值”的理念,从我做起,从小事做起,加强自身修养,加强人格锤炼,恪守行业规范,为邮储银行的发展进步贡献自己的力量。我的演讲完毕,谢谢大家。