通过月工作总结，我们可以发现并弥补自己的不足，不断提升自我。以下是一些关于月工作总结的实际案例，供大家借鉴和学习。
年度主要工作总结（优质21篇）篇一
为了实现加快机关党务系统信息化，推动党务维护自动化的目标，两年间机关党建信息维护中心在市直党工委的正确领导下，落实市委提出：“以当代科学技能为依托，逐步拓展党建工作新领域。要用当代科学要领和信息技能开展党的工作”的指示精神，开展了以下几项工作。
一、运用信息手段，拓展党务维护新领域。
1、突破党务维护模式，指导六中党支部开发网络党务维护系统。为适应当前信息网络化的迅猛成长要求，增强对信息技能维护的运用，突破党务维护模式，20xx年10月我委指导石狮六中党支部率先开发运用基于局域网（校园网）的党务维护系统和党建信息网，这项工作走在了全省的前列，该党务维护系统以网页形式设立“先锋谱、组织机构、三会一课、党员成长、思想建设、廉政建设、文明建设”等13项内容执行分类维护，在党务维护模式上实现新突破，达到党务资料收集系统化、查阅便捷化、获取轻轻松松化、更新及时化的新领域。
2、锐意创新，基层党组织积极探索党建信息化工作。教育系统党委在石狮六中党支部开发建设党建信息网的基本上，在11个支部推广建立了党建站点，逐步推进党建信息化工程建设。公安局党委从运用局域网播放电教片，到建设党委党务工作信息网和所属的18个党（总）支部党务网页，不断推进党建信息化建设，提高党务维护水平。交通局党支部配置微机政务网维护网页，积极选派专业人员参加党务网络化建设培训，着力培养网络建设人才。电力公司党总支把党务维护纳入议程，运用信息系统公司实施“数字政工”，开发运用了党务维护系统，开辟“党建园地”，把党的基本知识、党建工作制度、党课教材、党员基本情况、党费的收缴、党员民主评议、年度成长党员计划及党支部、党员获奖或处分等情况录入网络，供广大党员、干部、职工随时调阅查询。电信公司党总支注重以生动活泼的党员教育活动引导党员自觉学习，积极奉献，形成了各党支部、党员争优创先的良好局面。在公司内部信息站点开辟“石狮电信党建”网页，包含信息短波、理论视野、廉政之窗、成果荟萃、党员在线等栏目，为党建工作开辟了一个新的平台。
3、总结体会，拓展党务维护新领域。为了及时推广体会，在信息工作上“走前头”，我委于20xx年10月17日在石狮六中召开现场观摩演示会，确定了分步实施、扎实推进的工作思路。要求教育系统党委在试点先行的基本上，在所属支部（总支）完全推行党务维护信息系统的开发使用。机关、企事业支部20个联系点要率先推行党务维护信息系统的开发和运用，并力争3年内在10个市直系统（局）党委和所在支部完全推行党务维护信息系统。要求系统（局）党委应发挥主观能动性，集中力量开发出能够用于数据库维护和办公的党务维护软件。至20xx年建成我市党建信息化网络系统，真实实现互联互动的目标。并提出要成立机关党建信息维护中心，负责建设“石狮市党建信息网”。
二、打造精品站点，加大机关党建信息站点的宣传力度。
20xx年11月，在市委的高度重视支撑下，批准成立“石狮市机关党建信息维护中心”，完全负责机关党建信息化的研究、开发、推广、维护工作。遵照市委机关党建专题工作会议提出：“以当代科学技能为依托，逐步拓展党建工作新领域。要用当代科学要领和信息技能开展党的工作。重点抓好运用网络技能维护党务工作，开辟党建信息上网工程，使党的建设体现时代要求，适应当代化建设的须要”的指导精神，着手筹建“石狮市党建信息网”。
1、建设党建信息站点，实现党务维护新理念。20xx年2月份我委参观学习了泉州党工委建设的泉州机关党建信息网，提出了“石狮市党建信息网”的建设方案及站点建设的工作计划并按照计划安排逐步执行。于7月1日建党82周年之际，正式点击开通“石狮市党建信息网”。并制定了正式的文件《关于印发〈石狮市机关党建信息维护中心相关工作制度〉的通知》（狮委工（20xx）27号）规范维护石狮市机关党建网的信息。
2、打造精品站点，建设党建工作平台。20xx年，本着精益求精的`精神，从打造精品站点的要求出发，从支撑和服务系统（局）党委、总支、支部党建业务的功能切入，把握实用与效率的原则，着手对机关党建信息站点执行了完全的改版。改版后，站点配置了23个栏目，54个子栏目。增设“红色经典”、“崇尚科学”、“网上党校”、“下载专区”。“红色经典”开辟了老一辈无产阶级革命家生平、事迹、红色之旅，展现了革命斗争史、伟人丰功伟绩、红土地人民对革命做出的牺牲和贡献。“崇尚科学”开辟了科学成长观、科学思想、前沿科学、**功批判等内容，强化党员的科学思想熏陶。“网上党校”收入了“入党积极分子培训教材”，方便入党积极分子学习。“下载专区”配置了各类党务工作格式报表，方便基层即时下载，防止上下奔波，节约时间，提高工作效率。党的十六届三中、四中全会，市委四届、四届二次会议，“七一”、“十一”期间，站点及时添加了祝贺标语。在邓小平同志诞辰100周年之际，又推出了纪念邓小平同志诞辰100周年专题专栏，议决生平简介、理论文献和视频赏析三个栏目推荐了伟人的丰功伟绩。改版后点击率已高达8500次，扩大了宣传力度，实现了打造精品站点，支撑和服务基层党建业务，建设党建工作、党员教育学习的平台目标。
三、针对工作的须要，开发智能型机关党务维护数据库。
针对党务维护工作的须要，20xx年11月开发了石狮市机关党务维护数据库，议决网络手段使基层支部得以方便快捷地录入信息。系统党委、总支、支部拥有不一样的权限，对数据库信息执行分级维护。数据库分为组织机构信息、党员基本信息、入党积极分子信息三大块，信息采集27项。当前已完成80%以上的党员基本信息录入。该数据库设计按任一项智能查询方式设计，实施数据动态维护。数据库的开发成功，将有助于工委及党的各组组织掌握组织、党员及入党积极分子的即时信息，开展参数比对剖析，为党建工作科学决策提供依据。
四、增强指导力度，推动党务维护信息化工程。
1、增强指导，推动党务维护信息化工程。20xx年9月制定下发了机关党务维护信息化建设实施意见，召开了党建信息化工作会议，确定了第一批党建信息化试点建设单位，首期确定20个党委、总支、支部开展试点先行。采取“两条腿”走路的要领，一方面鼓励有技能条件的单位自行开发，倡导节约，另一方面与计算机开发公司磋商谈判，以市场开发基准价为基准，谋求对党的建设友情支撑，免收三年维护费，节约资金8。4万元。积极深入基层开展工作，对第一批党建信息化试点建设单位一一走访，推动党建信息化建设的实施。当前，已有5个单位确定自行开发，初步完成开发4个单位，有14个单位委托公司开发，并所有开发完成。并成立了石狮市机关党建信息化工作指导组，召开指导组会议对设计完毕的党建网页执行及时评估。
2、提出目标，督促党务维护信息化的开展。20xx年初，为了完全推进机关党的建设，落实市委第四次党代会提出的机关党的建设“走前头，带好头，树标杆”的指示精神，工委提出了建立“五强化五率先”典型示范支部的实施意见，指导典型示范支部强化科技使用，率先实现党务维护信息化。11月初工委组织人员对市直系统（局）党委推选上报的29个支部（总支）近两年来的党建工作及本年来开展“五强化五率先”活动的情况执行了检验。“五强化五率先”初选入围的17个总支、支部加快了党建信息化工作，着手开辟党建网页。
3、建立制度，规范机关党建信息工作。为进一步沟通机关党建信息，交流基层党建工作体会，推广典型，推进工作，制定了机关党建信息工作制度，使党建信息报送更规范、及时、快捷。并从单位与私人不一样的角度出发，提出报送党建信息的计分考评、表彰奖励要领，增强了党委、总支、支部、党员对党建信息报送的积极性。
五、完全剖析，找出工作的不足之处。
1、部分单位对党务信息化建设，识别不足，重视不够，步伐较慢。单位领导不够重视，缺乏开拓创新精神，没有投入人力物力开展党务信息化建设。
2、党务维护信息化的信息员和维护员队伍建设有待增强，工作人员的综合素质和维护水平有待提高。人才是党务信息化建设取得成功的基本。信息员和维护员要积极参加各种信息技能知识的培训活动，不断精通党务信息化业务。基层党组织要进一步强化对信息员和维护员的业务培训力度。
3、“石狮市党建信息网”自20xx年建立以来，确定了上网制度，宣传维护方法并形成了正式文件。但并未取得预期的宣传成效，到20xx年底点击才达到3000次。20xx年改版后，宣传成效得到增强，改版后点击率已高达8500次。但站点与纪委、组织部、宣传部等部门之间的联系并没能得到确实的增强。与基层党委之间的联系如提供信息报道之类的工作也有待提高。与党员之间的联系也不够紧密，站点党建论坛栏目标注册人员太少，无法形成充分的互动格局。
4、20xx年局域网的建设停滞不前。局域网的建设上走了弯路，首次上机演示的成效不理想，本应在20xx年7月1日前建成局域网却没有如期完成。
六、提出信息工作思路。
1、在拓宽站点的工作渠道，拓宽宣传度方面。为提高站点的信息量，将站点资料的录入分为录入员与维护员两方面，各系统（局）党委、总支、支部要确定一名信息员，议决录入员帐号及时报送信息，添加站点的信息量及信息的时效性；为增强站点与党员之间的联系，促进党员的互动沟通，对党员的思想起到积极的引导监督，所有开发成功的党务信息网页将共同运用一个党建论坛，鼓励党员干部踊跃发言，并根据实际须要开辟各种专题栏目，提高党建站点的宣传成效。
2、对数据库执行进一步的开发，完备其功能，提高智能化程度。在党委、总支、支部推广数据库，完成录入工作，使数据库达到设计要求，数据实现动态维护。数据库信息更新工作要做到“一月一更新”，各级党组织的信息员要及时精确地报送组织机构信息、党员基本信息、入党积极分子信息，数据库将对各项时间信息执行比较，找出错漏并反馈在登陆界面上。为确保信息一有变动即时更新，确定录入员每月登陆一次的制度，运用信息技能加以监控，保证信息的精确性。
3、加快党务信息化工作进程，完全完成系统（局）党委站点配置，拓宽总支、支部党务信息网页配置普及面，不断提高机关党务维护信息化水平。首期确定的试点单位要结合工作实际，提炼特色栏目；加紧站点信息的录入工作，充实党建站点的信息量；及时录入当前的信息动态，确保信息能及时精确的反映党建工作的近况。石狮市机关党建信息化工作指导组近期将评选出10大精品党建站点并在机关党组织中执行完全的推广。机关党委本年上半年要所有配置开发党委站点；支部党务信息网页配置，本年下半年的推广普及面，力争达到30%，即有65个以上支部配置支部党务网页。
4、要强化“石狮机关党建站点”的宣传力度，发挥站点对机关党建工作的指导作用，进一步完备数据库动态维护的功能，发挥其对党建工作科学决策的指导作用，积极推动基层党组织党建信息化建设，充分发掘“石狮机关党建站点”、党务维护数据库和基层单位党建网页群在党务工作中的宣传、指导、维护的功能，在3到5年内构建一个党建信息化网络系统，发挥信息技能在新时代党务工作中的推动作用。
年度主要工作总结（优质21篇）篇二
2020年是贯彻落实党的十八大五中全会精神，全面实施十三五规划的开局之年，是快速推进“四个新xx”建设的收关年，我们必须脚踏实地，真抓实干，奋力拼搏。
（一）指导思想。
坚持科学发展观，围绕党的十八大五中全会精神，按照县委、县政府提出的工作目标，以建设“四个新xx”为落脚点，继续坚持以，“夯基础、抓转型、惠民生、尚法治”的总体工作思路，确保全年工作有序开展，推进新突破，再上新台阶。
（二）奋斗目标。
实现gdp在2020年的基础上增加13%，人均纯收入增加300元，招商引资1.2亿元，劳务收入1.2亿元。
1、重抓安全维稳工作，牢固树立“以人为本，安全至上，平安xx”理念，充分发挥安办、打非办、信访办、交管办、综治办的综合职能作用，坚持以煤矿生产、道路交通、地质灾害、食品安全、森林防火、校园安全为重点，全面推行村务、政务、财务公开，认真抓好村账乡管，坚持逢场天支书、主任集中办公，深入开展领导广场大接访活动，重点抓好“3602”襄渝铁路和挂牌老户的稳控工作，维护社会稳定，确保一方平安。
2、继续推进板块工作，全面调动干部职工的工作积极性，充分发挥个人特长，合理安排干部工作，仍将政府工作分为农业农村工作、煤矿交通工作、场镇建设工作、党务工作四大板块和计划生育、城乡环境、综治维稳三大专项工作，按员设岗，按岗定责，年终决算，斗硬奖惩。
3、认真抓好农业农村工作，充分利用山区资源优势，大力发展种植、养殖业、重抓“三线、三园”打造，发展建设好，宝塔村、柏树坪村蜜柚园；石鼓村核桃园；大窝凼脆李园；一是种植业发展上，稳定发展黑花生，规范种植500亩，成片发展核桃种植3000亩，脆红李300亩；二是在养殖业上巩固发展壮大现有养殖场，以明珠养殖专业合作社，明松养殖专业合作社。稳大哥养牛专业合作社为示范，带动全乡发展，新增一个不低于100头蜀宣花牛养殖场1个，新增100只以上养羊大户2户。三是积极搭建乡、村、社三级劳务输出平台，及时传递用工信息，抓好煤矿用工衔接，支持外出务工，千方百计增加收入。
4、强化基础设施建设，一是全面完成黑龙街牛尾巴堑风貌打造，实现街面亮化、绿化、彩化、完成凉桥建设改造；二是建成陈家咀货运停车场并投入使用；三是完成绕场路石鼓坝至水泥厂建设；四是启动黑天池寺风景打造；五是争取项目硬化公路5公里，新建公路3公里；六是争取启动迎凤街广面油化及雨污分流。
5、大力推进生态文明建设，尊重科学，顺应自然，强化水土流失治理，加快农田水利建设，切实保护森林，加大环境保护，严厉打击破坏野生动物资源违法行为，切实解决群众健康，建立生态环境保护制度，完成植树造林200亩，完成曹家坝河道清淤500米，维修整治山坪塘9口。
6、加快社会事业发展，一是优先发展教育事业，强化公共卫生服务，提倡全民健康，进一步强化人口与计划生育管理；二是大力发展文化、体育，做好低保、劳保工作，不放松老年、档案、保密、防邪、妇女、工会和关心下一代工作；三是坚持党委中心组学习，强化干部自觉性；四是进一步搞好党风廉政建设；五是认真抓好精准扶贫工作，做到真扶贫、扶真贫、如期实现脱贫目标；六是加强干部队伍建设，坚持周一、周五例会学习不动摇，坚持上下班签到签离不动摇，坚持请销假不动摇，坚持出差派差制度不动摇，坚持个人工作定期总结汇报不动摇，强服务，转职能，务真求实，量力工作。
年度主要工作总结（优质21篇）篇三
街道办事处的年度主要工作总结2022年街道办事处的年度主要工作总结今年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“__五”规划的收官之年。做好今年各项工作，任务艰下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“__五”规划的收官之年。做好今年各项工作，任务艰巨，意义重大。
一年来，华中路街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻党的___中、四中及__中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧按照___区委、区政府“坚持稳中求进”的总基调，以经济建设为中心，以党建工作、社区管理服务为重点，以团结奉献、创新图强为工作理念，突出抓好计划生育、文明创建、社会治安综合治理、社区阵地建设等多项工作，促进社会各项事业持续、平稳、健康发展。通过努力，___年街道工作取得较好成绩，得到上级有关部门及领导的充分肯定。
一、经济建设健康发展，人民生活水平稳步提高。
___年，我们一直以“开拓创新、求真务实，扎实工作，努力开创街道经济工作新局面”的工作思路为指导，立足华中街道的实际状况，大胆创新工作思维与办法，以因地制宜引进重大项目和培育重点纳税大企业为重点，主动出击，狠抓落实，确保完成各项经济指标任务，努力促进街道经济再上新台阶。
___-___月份，华中路街道各项经济任务的具体完成情况如下：
属地税收___万元，完成比率___%；其中。国税完成___万元，累计完成比为___%；地税完成___万元，累计完成比为___%，可用财力___万元，累计完成比为___%。
招商引资任务完成___万元。
固定资产投资完成___万元，完成比率为___%，比上年同期增长___%。
社会消费品零售总额完成___万元，比上年同期增长___%。
新增“四上”企业___家；其中。限上商贸___家，房地产___家，建筑业___家，合并___家，退出___家。
1、保重点税、抓个体税，促进税收均衡发展。
通过加大对市三环星星置业有限公司开发的“御景国际小区”的新楼盘建安税等重点纳税项目的服务协调力度，加强街道内部科室协作和与税务部门配合，对重点纳税项目采取服务与管理并重的工作办法，确保重点项目足额纳税。另一个重大税收项目是对安徽皖投同安投资管理有限责任公司土地购置费、印花税等相关税源的征收。
在确保重点项目税收缴纳到位的同时，我们也不忘抓好个体日常税收和___：一方面发挥协税护税人员队伍的基础优势，不断加大征收宣传力度，增强经营户的纳税意识；另一方面加强与税务所的联系配合，在重点区域进行___—___次的重点整治，扩大依法征收的影响力。同时对各社区协税护税工作进行目标量化考核，从而有效调动工作积极性。
2、引进电商、优化结构，招商项目成效明显。
___市想装就装电子商务有限公司“家装e站安庆站”项目正式落户于___市湖心南路百年家居二楼，项目总投资___万元，所有上报资料齐全，已报区招商局待入市招商项目库；由___市泓铭网络信息技术有限公司投资的安庆___同城网络平台建设项目正在进行中，项目总投资___万元，正等待区发改委批复后上报区招商局入库。
往年的招商引资工作中，总存在引进企业量大但质量较低、效益较少的问题。今年街道利用华中片区现有的御景国际___号楼房产资源，邀请___莫泰168连锁酒店有限责任公司安庆店负责人实地考察经营品牌连锁商务酒店；___五八信息技术有限公司安庆分公司、___市想装就装公司（家装e站-安庆站）也先后到___市___号电商文化园（原市一枝梅香皂厂）实地考察投资环境。
二、社区建设成效显著，文明创建再树新风。
1、“两委”换届彰显民主，坚持程序确保规范。（范本）。
___年___月，华中路街道所辖的___个社区分别召开了。
届工作进行详细指导、严格监督，保障了选举工作依法依规进行；四是完善后续抓衔接。街道在各社区选举完成后的管理、使用并举；三是抓创新，重成效，建设“一居一特”。抓好阵地建设是开展社区工作的基础。我们在建好管好用好社区阵地同时，根据社区实际，扎实开展了特色社区创建。按照一社区一品牌的规划布局，使社区服务工作更加合理完善，引领社区工作向规范化、品牌化递进。目前，街道已在___个社区分别建成绿色社区___个、服务型社区___个、平安社区___个。通过大力开展“十好”阵地建设，加强规范管理和创新，使社区阵地建设真正成为党___发挥战斗堡垒的平台，提升了社区党建工作的新含量，切实增强社区党___服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的综合功能。
3、继续抓好清洁工程，创建文明卫生城市。
（1）努力营造创建工作的舆论氛围。利用宣传站点和有关新闻媒体宣传文明创建和学雷锋、树新风活动___余次；利用电子屏发布创建信息___条；张挂横幅___条；在省、市级媒体上报送文明创建报道___篇；分期分批有计划有针对性地开展以“我的梦、___”为主题的“道德讲堂”活动，共计开展此类活动达___次，参与群众达___余人。
（2）大力整治“三线三边”城乡环境问题。集中清除了辖区主要路段、背街小巷、生活小区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画；清理___余处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾；更换了___块公益宣传牌，___余块破损窨井盖；清理杂物、垃圾210车；并在老红旗机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场服务社区群众。先后协调解决了多个辖区创建疑难问题（如东风袜厂宿舍和乳品厂宿舍化粪池管道的破损改造）。
平方米，规范商铺经营招牌___余块。此外，按照市委市政府的相关要求，将青少年宫东路的红旗机床厂地块改建为免费停车场和流动摊贩临时疏导点，不仅帮周边居民解决了停车难的问题，还可以让青少年宫东路上的摊贩们在此集中摆摊。
（4）积极开展志愿者常态化服务活动。社区志愿者服务广场要做到符合“九个有”标准（即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集）。志愿者经常深入社区残疾人康复中心、敬老院等场所，为留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体提供相应的志愿服务。
三、夯实民生工程，社会事业全面进步。
1、深化人口计生转型，提供优质惠民服务。
华中街道___年统计年度共出生人口___人，其中一孩___人，二孩___人，多孩___人，政策外出生数___人，政策符合率为___%，人口出生率5.1300‰，综合避孕节育率___%；出生人口性别比为110.00，其中一孩性别比为106.78，二多孩性别比为119.05，政策内二多孩早孕发现率___%，提供___例有效“两非”案源；完成免费孕前优生健康检查项目___对，超额完成年初下达的任务数，未孕参检例___%，年度政策内出生对象参检___%。发放独生子女父母退休一次性补助___人，共计___元，独生子女保健费___人，共计___元；___年特扶对象为___户，___人，新增___户___人，特扶资金共计___元。通过摸底审核，为___名年满___岁特扶对象申报老年护理补贴，已发放___人老年护理补贴___元。联系区___捐赠___万元，用于购买___户特扶家庭老年人意外伤害综合保险费用。
2、维护社会稳定，加强法制安全。
全力做好___、“六五普法”验收、社会治安重点地区整治、打击传销、_____及特殊人群管理等工作，确保辖区社会治安秩序。每周定期___开展一次排查，熟悉掌握各辖区的实际状况，建立矛盾纠纷排查处理工作档案。___-___月份警民联调共___起，调处率___%，成功率___%；全年共调处排查出矛盾纠份___件，调处率___%，成功率___%，同比下降___%；全年排查民间矛盾纠纷___件，其中重大疑难纠纷___件，调解率为___％，制作卷宗___册。针对青少年宫、光荣社区墩子户多的特殊现状，街道通过建设派出所夜巡值守队伍，小区巡查队伍，小区网格长、治安楼栋长、志愿者这三支队伍，极大改善了辖区治安状况，入室盗窃、刑事治安案件数量明显下降。全年共接待来电来访法律援助咨询___件，其中电话接待___件，来访接待___件；受理法律援助案件___件，其中___件已经结案，回访满意率___%。
___、___民生，逐步完善民政救济和社会保障工作。
（1）社会救助体系建设。继续完善民政社会保障体系建设，建立完善了城乡低保、医疗救助、城市流浪乞讨人员救助、临时救助四条保障线。截止目前，街道共有___户___人享受低保，已做到应保尽保，应退尽退，动态（范本）管理。___—___月，街道共有___名低保和低收入家庭享受医疗救助；“一站式”医疗救助系统救助对象___人；救助流浪乞讨及特困人员___人次；为___户临时困难家庭办理了临时救助；为___名困境女童申报了孤儿救助。
府购买的居家养老服务，___名___岁以上老人购买“银龄安康”老年人意外伤害保险。街道为___名___岁以上老人发放政府津贴___万元。
（3）贫困重度残疾人及康复工作。___年街道贫困重度残疾人生活特别救助共计___人；贫困精神病患者药费补助项目___人；贫困白内障患者免费复明手术___例；儿童康复救助___人。
4、强化安全生产管理，建设平安和谐社区。
街道按照建设“平安华中”的要求，坚持“安全。
度，做到重大决策由党工委___讨论，多方征求意见，集思广益，不搞“一言堂”、“___”。在财务管理方面，严格执行机关财务审批“一支笔”、“收支两条线”，确保机关财政正常运转。在机关作风建设方面，制订考勤登记制度、请销假制度，积极开展机关作风测评活动，改变了机关作风，调动了干部职工的工作积极性，提高办事效率。
街道坚持把机关作风建设工作与党的群众路线教育实践活动相结合，继续大力抓好机关作风建设，抓好“发生在群众身边的四1风问题”，提高工作效率，树立为民、务实、清廉的政府形象。一是认真贯彻执行___“八项规定”，坚决抵制“四风”，大力提倡勤俭节约，严格执行公务接待制度。二是加强制度建设，以制度管人。我们制订了请销假制度、财经管理制度、廉洁自律制度和党风廉政建设责任制等制度，有效地规范了领导干部的行政行为。三是加强干___伍管理。大力整治“庸懒散拖扯贪”和“四风”的问题，特别是针对个别职工工作纪律松懈，上下班时有迟到早退现象等，我们街道通过监督干部、职工上下班情况和成立督查小组定期不定期对干部、职工上班情况进行督查。经过扎实的整顿工作，广大干部职工作风明显好转，街道社区两级干部工作积极性明显增强，特别是社区干部在工资报酬低的情况下，仍保持较高工作热情。
___年，我们将全力做好以下几个方面的工作：
（一）、坚定信心，加速完成全年经济目标任务。
1、抓财税工作促增收。一是清理税源。进一步强化与税务部门的协作，街道将积极配合税务部门，督促企业按时足额缴纳税收。同时排查辖区企业税收归属情况，对注册在我街道但税收未纳入的企业，与工商税务部门一道查明原因，提高税收入库率。协助税务部门对辖区内欠税大户进行征缴，做到应收尽收。二是做好服务。对已迁往区外经营的纳税大户，与税务部门一道采取每户上门走访的形式，与企业沟通，了解企业经营状况，力所能及地为企业解决困难，稳定这块税源。对辖区内房地产建安项目以及建安企业施工项目进行摸底统计，更新台帐，实施跟踪服务，防止税源流失。
2、抓招商引资工作不放松。___年，街道将拿出主要时间和精力抓招商。创新招商项目跟踪服务机制，营造安商、亲商、富商的投资环境。围绕“发展服务业”，积极发展金融（中、小担保公司及投资公司）、信息网络、中介（评估所、律师所、咨询公司等）、休闲娱乐、餐饮等新型服务业。加强与___市中西药品有限公司的联系，跟踪其外资到资情况，力争在外资招商上有所突破。
（二）、统筹兼顾，推进社会各项事业稳步发展。
1、计生工作。华中街道人口计生工作继续以夯实基础为着力点，以“四化”优质服务——宣教服务生动化、生育服务全面化、就业服务便民化、生活服务多样化“服务为契机，致力于推进人口计生公共服务均等化，全面提升全街道计划生育优质服务水平。
2、民政工作。低保工作进一步强化动态（范本）管理，切实做到应保尽保，应退尽退。抓紧民生不放松，确保民生工程指标任务顺利完成。巩固双拥工作成果，落实双拥优抚安置政策。努力打造示范社区，提升社区服务能力和水平。积极推进养老服务体系建设。
3、社会保障和再就业工作。进一步加大城镇居民养老保险和城镇居民医保工作力度，认真做好下岗失业人员的技能培训和创业培训，加大企业退休人员社会化管理服务，着力新增就业岗位，不断完善社区再就业平台。
4、安全生产和___工作。继续实施街道领导包案制度，认真落实领导接访日工作，全力化解信访隐患和矛盾纠纷，不断提高应急处置水平。开展安全生产检查活动，落实企业主体责任，强化安全分类分级管理，实现安全生产责任全覆盖，严格落实安全生产一票否决制度。
（三）、开拓创新，街道党建工作___阶。
一是加强党员干部教育。坚持党工委中心组学习制度，按时___全体党员学___的先进文化，定期召开党建学习交流会，不断探索和完善以“三会一课”为主要内容的___生活制度，推进党内生活制度化。坚持党员领导干部联系点制度，___引导机关干部深入基层、深入一线，联系贫困户，帮助解难题、办实事。
二是加强基层___建设。加强社区党建工作指导，引导社区搭建好服务平台，充分发挥共建单位的优势和作用，提高基层党___的凝聚力和战斗力。继续指导非公企业开展党建工作，协助非公企业党支部建立完善各项规章制度，健全规范党___生活。发挥各领域党员发挥党员主体作用和带动作用，解决居民生活中的困难，根据实际开展系列“共驻共建”活动，共同做好辖区党建工作。进一步创新基层党___设置模式，探索推行区域化党建新格局。建立健全党建运行机制。
___年，a路街道办事处督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加强领导、创新机制、突出重点、务求实效”为指导思想，坚持以抓决策督查，确保街道党工委重大决定和重要工作部署的落实；以抓专项督查，做好决策落实情况的反馈工作；以抓机制创新，完善和深化督查的新机制；以抓队伍建设，构建大督查格局。有力地促进了办事处各项工作的全面发展，督查工作取得了一定成效，现将a路街道办事处___年督查工作汇报如下：
一、辖区基本情况：
新成立的ab市a路街道办事处辖区位于ab市a西路，辖区面积约___平方千米，其中耕地面积近___万6千亩，农业人口（6205）人均占有耕地___亩，辖区常住人口___户，___人，其中少数民族占常住人口的___%，流动人口约___人。驻州、市企事业单位___个，州级文明单位___个、市级文明单位___个、市级文明窗口___个，州级文明村___个、市级文明村___个。
a路街道办属全额行政事业单位，全处共有职工___人，其中在职职工___人，退休职工___人，合同制工人___名，办事处机关共有党员___人。辖区共设___个村委会（二、领导重视，机构健全。
范督查工作人员职责，我处成立了由党工委书记和___书记任正副组长的督查领导机构，按照州、市两级党委“三位一体”督查机制的要求，形成了___领导亲自抓，纪检、___、督查三部门联合参与，街政办具体负责，相关业务站所办协助的新局面。同时我处还制定了《a路街道办事处督查工作暂行办法》，下发了《督查立项方案》和《督查工作实施意见》，为督查工作的顺利开展打下了坚实的基础。
三、任务明确，督查有力。
今年我处紧紧围绕市委市政府的重大部置、街道办重点工作确定了七大项督查任务：一是“两公开”“民___”工作；二是党建及驻村工作；三是环境卫生治理工作；四是经济及畜牧业工作；五是重点基础建设和招商引资工作；六是机关作风和纠风工作，七是其它方面的督查，如工程招投标、壮大___经济、换届选举等工作的落实。
督查的方法是：一是采取明查暗访；二是采取定期不定期督查；三是采取___，政协委员走访；四是采取工作检查；五是采取听证会，座谈会等形式进行督查。我处全年共督查___次，下发督查通报___份，下发整改通知___份（卫生），召开座谈会、观摩会、专题学______场：
（一）“两公开”、“民___”督查情况：
1、“四民主、两公开”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查两次。现“两公开”村村有公开栏，财务账目做到日清月结，彻底取缔了“小金库”。村财务使用必须经两委班子、党员、村代表、理财小组人员讨论决定，填写村民议事卡，报处财务领导小组审批；村招待费控制在零，因公务开支，必须特批方可使用。处招待费实行先派单后就餐，定人员、定金额、定点食堂就餐的原则。村政务公开做到一事一公布，村民参与重大政务决策。办事处每月对各口子工作要点进行公布，对年度评选的先进、发展的新党员、工资晋升奖励情况等，随时在公开栏中公布。
2、“民___”活动：
我处做到了一个月到一个季度之间至少督查一次。现已收到良好效果：一是干部与群众之间及时得到了沟通，群众有话愿意给领导说，使多年遗留问题在“民___”上得到了解决。二是“民___”参会人员范围不断扩大，参会人员由原来的两委班子、党员、村民代表参加，扩大到户代表、村民人人参与的局面，村民有问题直接在民___上提。三是“民___”真正成了村民的说话日、谈心日、村干部为村民解决问题的现场办公日。
截止___月，全处上半年共开展“民___”活动。
场，参加人员达。
人次，提出问题和建议。
条，解决和采纳。
条，全处“民___”活动开展率达___%。
（二）驻村工作：
一是定期不定期的对___个市派工作组和本处驻村工作人员到岗情况进行督查；二是检查驻村工作的各项制度是否完善，是否制作了学习园地、制定了工作计划、创“五好”方案、及各类驻村基础性工作是否到位。经督查发现，做的好的工作组有：南五工二村工作组、小三四工一村工作组、中沟村工作组。三是结合两委班子配合，针对村上存在的问题及时进行指导解决，如政法委驻南五工二村工作组就积极参与了该村富民市场的改制工作。
（三）卫生治理“六乱”工作：
结合争创国家卫生城市和建州___周年大庆，我处从治理卫生工作抓起，一是紧紧围绕创建“卫生示范村”对八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，开展了加强居民巷道，居民楼院卫生治理，努力营造干净、整洁环境。二是紧紧围绕“美在农家”为主题开展治理“六乱”，对六工庙村、中沟村，居民点建设规划，主要道路两侧乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱写、乱画及养殖区、村容村貌进行了整治。三是加大对园丰农副产品市场有限责任公司（瓜果蔬菜市场）卫生整治力度，该市场今年投入___余元强化了软硬件建设。全年社区管理办和督查办共开展卫生专项督查达___次，下发整改通知___份。
（四）经济及畜牧业发展工作：
1、经济指标：
1—___月共完成经济总收入。
万元，占年计划的%，其中二、三产业收入。
元，占年计划的%，畜牧业收入。
万元，占年计划的%。
2、畜牧业：
头（只）。经督查看到：一是牲畜存栏中畜种结构日趋合理，优质畜种的比例进一步提高；二是采取政策启动，示范带动，服务推动的办法，辖区奶牛养殖户增多，如：我处在六工庙村就兴建占地___多亩的养殖小区；三是扩大人工饲草料基地的建设，今年重点在六工庙村和中沟村种植了苜蓿有___亩。
3、劳动力转移：
随着城市向西南扩张，土地被征用，我处对农民劳动力转移情况也进行了督查，截止目前已转移劳动力人，劳动力转移新增收入___万元，人均增收___元。已超额完成钱年任务。
（五）重点基础建设和招商引资工作：
1、基础建设：
a路街道办今年着力扩大小康村的建设范围，努力配合城市扩容进程，对由此涉及村组存在的落户、建房、征地和拆迁等问题进行督查。一是对各小康村建设工作中存在的问题进行督查；二是根据城市总体规划的要求，把“城在田中、田在城中”的做为发展定位，对城市建设和农民增收等进行督查；三是落实抗震安居工作，督促辖区内的危房及时改建。
2、招商引资和项目工作：
据我处督查统计全年共完成招商引资四项：一是引进新基大卖场项目，项目总投资___亿元，年创利税___万元。二是新上麦趣尔___万吨乳制品加工项目，项目总投资___亿元，目前一期用地手续已办完，准备动工。三是引进___客商投资___万元，承包经营南五工二村市场，已签定承包协议。四是新上绿旗亚麻籽胶技改项目，项目总投资___万元。
（六）转变作风，强化纪律工作：
1、作风建设，制度建立上：
村工作人员不定期查岗；四是对不遵守工作纪律迟到的在公示栏中公示，对无故旷到者在全体机关大会上做出检查，并扣发三个月工资，以身律己。五是加强制度建设，办事处制定了转变机关作风，财务管理、户口管理、宅基地审批、工程招投标等___余项制度。
2、机关、站所办纠风工作：
通过督促检查上半年我街道办各站所办为农服务服务意识明显增强，未出现吃、拿、卡、要现象。各站、所根据各自职能制定了相应措施，如农经站和各村签定了会计、出纳岗位责任状，每月坚持出纳例会制度和每月报帐、对帐制度雷打不动。办事处机关、财政所都聘请纠风义务监督员，在辖区单位、村组下发征求意见卡，接受群众监察。
（七）其它方面督查：
1、工程招投标工作督查：
办事处成立了招投标领导小组，重大工程建设，如：小康村建设、村镇道路建设等，必须进行公开招标，工程审计必须在财政、农经、纪检三家联合签定的定点部门审计，工程完工后，工程量由监工人员签字，报处___审计后，方可付款。同时为进一步规范办事处各村建设性工程，做到各项工程前有监督、后有审计，并本着公平、公正、公开的原则，a路纪工委今年将ab州新政工程造价咨询有限责任公司、___宏昌会计师事务所确定为办事处工程预决算定点单位。全年处纪检办对各村组建设情况进行了不定期督查，经查：建设都按要能求进行招投标，未出现违纪现象。
2、村转居、换届选举工作：
今年我处将有一个村委会转型为居委会（五一村），秋季。
制
老龄工作再谱新篇》、《昔日旧村落。
今朝小康村》等___篇督查专报，把基层农村好的经验和群众的声音及时传到州市两级党委、政府。在信息报送上截止目前也完成《督查简报》共___期，《信息简报》共___期。
（二）专项查办、增强时效性。
围绕群众反映的热点、难点问题展开督查，对一些影响大的领导批示件能积极参与查办，不拖拉、不推诿，及时准确掌握情况，提出建议。同时在实践中能够不断总结经验，提高办件质量的效率。
（三）自身建设、逐步规范化。
首先是进一步健全和完善了各项制度和工作机制；二是加强对督查工作人员的培训和要求，提高人员素质，学习传达了州市两级领导有关督查工作的讲话；三是发挥相关业务部门的协调作用，采取联合督查，建立了上下配合、左右联动的督查工作体系。
（四）目标考核、督查相结合。
进一步完善了干部履行职责督查评价制度，强化责任追究制；建立干部履行职责督查评价档案，为全处中层以上领导干部（包括副科级、科级干部），共___人都建立有相应档案；通过日常督查了解掌握机关、村组干部工作业绩和履职情况，并把此做为年终评优和考核任用工作人员的参考标准之一。
六、成效显著、不足仍存。
（一）取得的成效：
1、对“民___”活动和“政务财务公开”的督查，进一步确保了两项工作严格按程序和规定操作，也增强了领导与村民的思想沟通，化解矛盾，及时解决信访问题，达到了增强班子凝聚力，事半功倍的作用。
2、驻村工作的督查，使驻村工作队员能坚守工作岗位，并能协助“两委”班子开展工作，更好得对村级发展出谋献策。
3、作风转变明显得到了加强，每个工作人员按时上下班，改变了脸难看、事难办的不良作风，半天能办的事，决不拖到两天办理，下村办事在办公室留言册上写清去向，从思想和观念上增强了为农服务意识，树立了良好作风形象。
4、促进了小康村建设的步伐，加快了居民点工程和征地工作的进程，缓解了村民的人地矛盾。
5、纠正了不正之风，杜绝了乱收费现象的发生。在督查中增强了本处部门与部门之间的协调力。
6、使拆墙透绿、美化、亮化、环境卫生综合整治工作进展顺利。
7、督___常，各项工作任务得以及时落实到位，“三位一体”的督查机制正日趋完善。
（二）、不足之处有：
1、督查人员因不是专职人员，有时人员不能及时到位。
2、对督查的力度还要加大。如对群众反映的信访问题，不能及时解决，激化矛盾，留有隐患。
一年来我处通过督查，使各项工作都上了一个新的台阶，但是还存在着许多问题，在今后的工作中我处将还要加大督查力度，对存在的问题及时纠正，以达到市委、市督查室的要求。
年度主要工作总结（优质21篇）篇四
20_年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。
(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。
(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。
(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。
(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。美国著名的推销员乔吉拉德说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。
(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户分享一些专业性的知识例如沙棘方面销售心得消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。
(二)工作价值。
首先谈一下业务价值，20_年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶(此处做表格呈现)，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。
二、工作收获和思考。
收获：
(1)收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物衣物礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。
(2)收获了业绩，与20_年20_年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。
(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。
(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比如读书笔记工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了便利，最终重要的就是节省了时间成本。
(2)继续找好销售业绩中的“头羊”，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，形成有序的循环。
(3)嫁接团队，携手共进，a企业平台，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才可以扩张人脉，更好的促进销售。b产品规模10个凝胶糖果，1健字号，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。
三、未来的工作计划：
(1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。
(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。
(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思考工作中，生活中的得与失。
以上三点就是我20_年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!
再见20_，喜迎20_年!
年度主要工作总结（优质21篇）篇五
我从20_年5开始从事变压器的销售工作，大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止_年12月15日，_年完成的销售额为248000元，完成全年销售任务的25%，主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力遵守销售管理办法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经。勤沟通、勤交流，分析市场情况的、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务。
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因：
3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电气产品市场分析。
内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售;二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。
总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(1)、依据_年区域销售情况的和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团;二是在各区域。用代。的形式，让利给代。商以展开甲方的销售工作。
(2)、为积极配合代。销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代。产品知识及性能、用途，以便形成代。大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
(3)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(4)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极。。信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
五、_年的费用预算。
通过_年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：
(1)蒙南集团————明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。
(2)乌兰集团————该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。
(3)中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。
根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况的给予支持。
六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
年度主要工作总结（优质21篇）篇六
今年以来，街道党工委认真贯彻执行区委区政府的工作部署，紧密结合辖区实际，科学统筹，真抓实干，紧紧围绕打造“平安、宜居、幸福、美丽”xx，扎实有序开展各项工作，街道全面建设稳步推进。
（一）抓民生促惠民利民工作落实。
一是及时处理“书记信箱”来信。街道始终贯彻落实“马上就办”工作精神，对“书记信箱”市民网友反映事关民生的各类大事小情做到批必查、查必果、果必报。今年共收到“书记信箱”网友来信150件，街道受理来信113件，区督查室转来书记批示来信37件。其中涉及市容环境22件、违章建筑22件、噪音扰民23件，道路交通11件、安全隐患13件、物业管理20件、其他34件。目前，已办结146件，仍在办理当中并且在办理期限内的为4件，办结率为97.33%。
二是稳步推进民生实事工程落实。街道坚持以民生实事建设为重点，加大投入提升辖区综合环境，切实促进市容环境优化。加大辖区城中村综合环境提升，投入资金余万元对同乐村、常兴新村、xx城村进行综合整治，投入资金125万元对大新、一甲等城中村的排洪排污渠进行清淤疏浚。加大辖区住宅小区排水管网改造，投入资金3700余万元对荟芳园、麒麟花园、新德家园、星海名城等22个住宅小区进行排水管网雨污分流改造。加大辖区道路建设，投入资金40余万元对东方美地苑进小区路进行黑化，接下来将开展交委东侧路、红花园村道、荔馨村村道等道路黑化工程。协调交通、市政部门修复破损道路150多处，安装分道栏、隔离栏3000多米，更新道路标识20余公里。
三是广泛开展“社区服务微实事”项目。街道以民声民意为导向，面向辖区居民广泛征集“社区服务微实事”项目，着力解决社区居民关注度高、受益面广、单个项目资金量少且居民热切期盼解决的民生小项目。今年以来，已收集微实事项目47个，其中工程类14个，服务类2个，实物类1个。目前已实施项目17个，计划投入资金247万元，其中已完成项目10个，完成投资额126万元，高质量地完成了前海社区服务中心、大新老年人日间照料中心环境提升、马家龙社区中山颐景小区无障碍通道修建等工程，切实解决社区居民身边的小事、急事、难事。
（二）抓安全促平安建设根基牢固。
一是强力推进火灾隐患整治工作。采取以消防网格为单元，逐一对辖区内各类经营单位进行排查摸底，联合公安消防、派出所、市场监管所等职能部门开展火灾隐患整治联合执法行动。今年总计排查各类生产经营单位2116家次，发现并整改各类安全隐患500余条。街道将辖区大新前海商业街建设成为消防安全文明示范街，将安乐智恒产业园建设成消防安全示范园区，在区委对面的西海明珠小区建设消防体验站，起到了较好的示范带动效应。为构建“巡消一体化”格局，投入10万余元支持派出所配备电动摩托车30辆加强火灾隐患巡查机动力量。去年，街道获市火灾隐患重点地区整治工作检查验收考评“优秀”的'好成绩。
二是重拳整治同乐二线军事缓冲区重大安全隐患。由于历史等诸多原因，街道南联片区有一处近2公里长的军事缓冲地带，经营、生活、居住“三合一”现象十分严重，各类安全隐患存在时间长达。年初，街道在市、区安委办的指导下，通过加强与当地武警单位沟通，协调安监、土地监察、武警、公安、供电、供水等单位和部门共同参与，对该片区开展了集中整治行动。在50天内，先后组织大小行动20次，清理土地面积约120000平方米，拆除14栋6500平方米的砖混结构建筑，临时搭建物22000平方米，清理各种垃圾1000多吨。为防止整治后出现偷倒渣土和回潮现象，平整后设立铁丝网围栏2200米，进行封闭式管理，并安排专人不间断巡查，巩固整治成果。
三是积极推进群防群治工作。创新基层群防群治工作模式，形成党委政府领导、综治部门协调、公安机关指导、人民群众广泛参与的xx“一二三四”群防群治工作模式。街道组建6支群防群治队伍共计6200多人，投入资金10万元在辖区重要路段、重点企事业单位、小区建设“五统一”治安岗亭33个。支持xx派出所群防群治人员经费130多万元，用于聘请30余名治安巡防员。经统计，-，辖区刑事治安警情数实现了三连降，由8325宗下降到7273宗，再到6562宗。xx所“四化”（基础信息化、警务实战化、执法规范化、队伍正规化）建设得到国务委员、公安部长郭声琨同志的赞许。
四是扎实做好地质灾害防治和“三防”工作。采取多种形势开展地质灾害防治知识宣传和排查工作，坚持做到宣传培训、网格巡查、隐患整治、应急处置“四到位”。今年入汛以来，先后安排600余人次值班值守，组织1200余人次巡查xx城、巷头新村、常兴新村、大新、一甲等城中村低洼易涝区域，整治相关隐患，落实防汛措施，打牢防汛基础，确保安全度汛。
（三）抓管理促市容环境明显提升。
一是深入开展“里子工程”。街道注重建立长效管理机制，扎实开展“里子工程”。今年以来，开展同乐村、xx城等城中村市容综合整治专项行动28次，共教育整改超门店经营500多家次，共清理乱摆卖约1229宗，清理查处乱张贴违章号码近222个，清理乱张贴、乱涂写4.3万处。先后组织11次“南山清洁日”大扫除活动，发动辖区群众、志愿者、义工队伍6000余人参加，清理卫生死角900余处、建筑垃圾700余吨。
二是持续抓好“样板村、样板街”后续管理。在义学街“样板村”新建了村牌坊、出入口道闸、绿化，翻修了垃圾房；在涌下村“样板街”建设了休闲座椅、景观雕塑，设置了花箱等。街道成立样板村街综合管理领导小组，成员包括街道执法队、城管科、股份公司、社区工作站、社区警务室、保安公司、清扫保洁公司、消杀企业等专业力量，各成员根据自身职能，相互配合、齐抓共管。投入30多万元后续管理专项资金，落实人员进行日常养护，配发垃圾桶200余个，实行垃圾定点投放，督促清洁公司实行垃圾密闭化运输，保证市容秩序井然、环境卫生良好。
三是严格开展城市管理执法。在高标准依法抓好日常城管执法的基础上，上半年集中力量对盘踞在前进路、中山园路等地段近的乱堆放木材等违章行为进行彻底整治，清理占道木材回收摊档聚集地10处，清理木材30余吨、垃圾400余吨。狠抓食品安全查处执法。共清理各类饮食流动摊档1203宗，劝退约1800宗，共查处防蝇、防鼠等设施不达标的餐饮企业32家，实施处罚不达标餐饮单位5家，依法查扣涉案物品20车。查处售卖“黑煤气”窝点6家，没收“黑煤气”105瓶。
四是严厉打击违法用地和违法建设行为。采取“全体动员、落实责任、综合治理、疏堵结合”工作方式，加大巡查、查处力度，及时处理各类投诉，对各类违法建筑查处保持高压态势，实现新增违法建筑纠正率达到100%。截止目前，处理各类投诉及督转办案件700余宗，共出动执法人员3000余人次，实施清拆行动65次，拆除各类违法建筑面积约4万平方米。
（四）抓党建促党委班子能力提高。
一是全面优化基层党组织结构。街道上半年对社区党员情况进行了细致调查摸底基础，在以地域、单位为主设置党支部的基础上，按照便于党员参加活动、党组织发挥作用要求，推广按照党员年龄结构、兴趣爱好、党员所属行业等理顺社区党支部隶属关系，重新整合优化了社区下属党支部结构。截止今年6月底，12个社区全部完成了支部整合优化工作，共撤销32个“两新”党支部，对党员人数超过50人的2个居民党支部进行了拆分。同时，加强软弱涣散社区领导力量，进一步配强社区党组织领导班子。今年以来，调整社区综合党委（总支）班子成员20名，社区下属支部班子成员10名，“两新”组织支部班子成员65名。
二是努力打造“两个之家”。针对基层党员找组织、群众找党员的实际，街道今年在红花园社区开展“我是共产党员”基层党建创新工程，努力打造“两个之家”。一是打造“党员之家”，通过改选支部书记、建立党员档案、制定党员手册、制作工作日志、发行党建刊物、评选“党员之星”等措施，充分发挥党员的先锋模范作用，塑造“我是党员有组织、我是党员我骄傲”理念，努力增强广大党员的归属感和荣辱感。目前，支部优化整合已经完成，党员档案已建立，党员手册、工作日志已印制，党建刊物拟刊发，“党员之家”的设计、建设前期工作正抓紧进行。二是打造“群众之家”。充分发挥社区党组织领导核心和战斗堡垒作用，依托社区“一核多元”社区治理平台，充分调动社区各类组织力量，积极为居民群众办实事解难题，塑造“有困难依靠党、有问题相信党”理念，努力增强广大群众的凝聚力和向心力。目前，社区联席议事平台已优化，各治理主体职责科学明确，社区工作综合党委牵头、各方齐抓共管的工作格局已经形成。
三是驻点团队打通服务民生“最后一公里”。街导领导带头落实“驻点联系制度”,坚持以问题为导向，关注民生热点难点，切实做到干部“下得去”、民情“上得来”、责任“分得清”、问题“解得好”,及时了解群众的诉求，积极为群众排忧解难，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。截至目前，驻点团队共开展活动455次,参加人数达4687人次，累计走访群众51302户、驻社区单位1689个、个体工商6445户，接访群众13928人次，累计派发联系卡35949张，慰问困难党员115人，召开群众座谈会49次，受理群众诉求549件,解决问题415件。
四是扎实开展“三严三实”活动。狠抓专题学习，在区下发14册学习读本的基础上，街道另行为街道领导每人采购2本学习读本。扎实开展研讨，街道领导围绕“三严三实”主题开展了专题研讨3场次。注重专题辅导，街道领导累计开展专题党课14场次。创新活动载体，拟组织开展一次警示教育活动、一次“代表有话”城管执法体验活动、一次入党宣誓活动、一次作风大检查大整顿活动等，务求教育活动实效。
（五）抓廉政促队伍建设风清气正。
一是强化担当，认真落实主体责任。始终坚持党风廉政建设与中心工作任务两手抓、两促进，同步部署落实、检查考核，强化责任分解和压力传导，班子成员根据分工认真履行“一岗双责”。严格落实各项规章制度，涉及重大问题、重要事项时，落实请示报告制度；涉及重要工作部署、重大项目安排、人事任免、大宗采购、大额资金使用等，落实集体议事制度；涉及人事、财务、审批、执法等事项，落实街道党政“一把手”对工作负总责，不具体直接管理的规定。坚持落实党政领导报告个人事项和公开制度，今年以来发布党务公开信息约1200条，公开社区党风廉政信息2382条。
二是落实“三转”，强化监督执纪问责。坚持以抓出勤纪律为切入点，党政带队巡查工作纪律，切实加强作风纪律建设。出台“15项禁止”规定，并加强对落实执行情况的跟踪监督检查。充分发挥信访办案的监督、警示、教育和保护作用。今年共收到纪检监察信访事项20宗，不予受理3宗，受理17宗，其中上级交办5宗、本级受理12宗，目前办结16宗、在办1宗。集中排查基层党员干部违纪违法线索19条，均按有关规定进行了相应处置，立案调查2宗，其中移送审理1宗，在办1宗。严格落实“八项规定”、防止“四风”反弹，落实精文简会、严控“三公”支出，实现会议、发文和公务接待、公务车运行维护、行政经费支出均比上年同期大幅减少。
三是筑牢防线，强化廉政警示教育。将纪律教育学习月活动与“三严三实”专题教育活动有机结合，在完成上级“规定动作”基础上，确定7项“自选动作”。大力推进社区廉洁文化建设，营造风清气正的社会氛围。前海社区清风广场被市纪委推荐为“廉洁广东行”选题内容；着力推进荷兰花卉小镇非公防腐试点工作，全方位构建荷兰花卉小镇“诚信商家联盟”非公防腐工作体系，受到省、市、区有关领导肯定；在社区微信公众平台开辟“清风角”栏目，将廉洁文化宣教的触角向社会末梢延伸，努力扩大廉洁文化宣传的覆盖面。
四是落实“双六有”标准，推进纪工委规范化建设。党工委对落实纪工委规范化建设在人、财、物等方面给予大力支持，配备3名公务员专职从事纪检监察工作，投入12万元专项经费用于纪工委规范化建设，编制预算经费30多万作为年度纪检监察工作经费。克服办公场所紧张困难，充分保障纪工委办公用房并建设纪检监察专用谈话室、专用档案资料室。街道机关、社区、社区合作股份公司党组织全面配备纪检委员，构建基层纪检工作网络，修改制订纪检监察工作制度25项，建立工作台账4套。
二、20**年工作安排。
xx街道将深入贯彻落实党的十八届五中全会以及省、市、区党委全会精神坚持以“十三五”规划为指导围绕南山打造“双中心城区”和“四个中心”建设勇于担当真抓实干推动街道“平安、宜居、幸福、美丽”建设再上新台阶。具体做到“六个坚持、六个注重”：
（一）坚持推进党建工作创新，注重党要管党从严治党落到实处。一是切实发挥党支部战斗堡垒作用，整合优化基层党支部，破解“党员找组织、口袋党员”等问题，把支部打造成“党员之家”，增强支部的影响力。二是切实发挥党员先锋模范作用，深入开展党员主动亮身份、广泛联系群众、“争先创优”等活动，把党群服务中心打造成群众之家，增强党员的凝聚力。三是切实发挥工青妇的先进引领作用，整合资源，开展各类活动，增强群团组织的辐射力。四是切实发挥园区（楼宇）党建作用，创建马家龙等3个园区（楼宇）党建示范点，确保年底示范点创建率达到50%，增强党建服务企业作用的创新力。
（二）坚持推进民生（微）实事工作，注重让人民群众有更多获得感。一是高标准完成好明年总投资达6900万的20个民生重点工程项目建设。二是计划全年完成60件“民生微实事”项目，努力做好涉及社区居民切身利益的实事。三是进一步丰富和巩固街道“一窗通”服务和社区公众微信平台等微创新项目成果，促进基层服务提质提效。四是进一步丰富和完善“一二三四”群防群治工作模式，全力打造平安xx。五是加大法治文化宣教力度，定期开展纠纷排查调处工作，全力推进法治街道建设。六是进一步提升荷兰花卉小镇品牌效应，计划创办郁金香文化节系列活动，将其打造成一个国际化交往平台。
（三）坚持推进文化中心建设，注重丰富辖区群众文娱生活。一是配合区文体局借鉴厦门曾厝垵和福田水围村整治经验，分步推进xx古城活化整治，努力打造南山历史文化名片。二是择址新建一些社区小公园、小广场，不断满足辖区群众文娱活动场地需要。三是大力开展文化阵地建设，设计制作8-10处文化宣传墙，弘扬主旋律，传播正能量。四是以举办“社区艺术节”等文化活动为契机，多多举办公益文化广场活动。五是努力争取xx街道文体中心建设项目立项。
（四）坚持推进城市管理工作，注重提高城市精细化管理水平。一是努力提高管理能力。科学整合现有执法力量，铁腕整治违建和城市“六乱”现象，确保辖区违建零增长。争取在辖区城中村开展城管执法疏导区试点工作。二是逐步推行市容环境卫生“五化”管理。作到市容环境卫生运行市场化、作业精细化、管理区域化、监督网格化、考核标准化。三是稳步推进安全生产长效管理。定期联合公安消防、派出所开展综合执法，加大对辖区重点监管企业、加油站、危险边坡和危化品企业隐患整治力度，完成10个老旧住宅小区消防安全隐患整治。四是扎实做好三防应急工作。有重点地做好大新村、一甲村等城中村排洪排污管道清淤疏浚工程，完善三防突发事件应急预案。
（五）坚持推进城市更新项目，注重改变xx城区面貌。一是成立街道城市更新工作领导小组办公室，迎难而上，加强与区职能部门对接，主动作为。二是大力支持卓越、万科、恒大等大型更新项目又好又快推进。三是保质保量完成同乐村、常兴新村等城中村综合整治的任务。
（六）坚持推进“两个责任”落实，注重党风廉政建设取得新成效。一是丰富前海社区孝廉文化建设内容，形成以清风亭、孝廉文化长廊、文化公园、廉洁书画展和警示路径“五个一”的孝廉文化品牌。二是丰富荷兰花卉小镇“非公经济”防腐试点成果，计划以花为载体打造一条廉洁文化花廊。三是进一步加大对农城化股份公司规范管理监督力度。四是进一步加强队建设，建立健全正风肃纪的长效机制，打造一支作风过硬、工作务实、勇于担当、干净干事的优良干部队伍。
年度主要工作总结（优质21篇）篇七
时光荏苒，学年第一学期即将结束。本学期在校领导的正确领导下，有效的开展体育教学和体育活动，认真贯彻新课程标准，为培养学生的终身体育打下了坚实的基础，很好的促进学生的身心健康。现对我半年来的工作情况总结如下：
在本学期里，作为一名年轻老师，我在思想上严格律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
这一学期我执教初二年级6个班的体育课，工作量是每周12节课，并轮流负责学校的体育值周。在平时的教学工作过程中，能全面贯彻教育方针和新的教学理念，按大纲课程要求，结合学生身心发展的要求，认真备课上课，在学校体育器材不足的情况下，有效得开展徒手体操、队列队形、体育游戏、身体素质、弹跳力及体育中考项目训练等教学训练工作。平时工作除了认真开展课堂教学外还积极参加各项体育工作，认真完成各项任务。
1、学生能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起了很大的作用。使他们养成的良好的行为习惯和正确的课堂常规。
2、通过体育课的锻炼，使那些有心理障碍的学生消除了自卑心理，促进德、智、体等方面的全面发展。
3、教学过程、教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，实行多次重复的练习，是学习的内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表现的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求。
通过阅读大量地书籍，勇于分析自己，正视自己，提高自身素质。为了提高教学质量，为了上好课，我课前认真备好课;认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，了解学生原有的动作技能，了解他们的兴趣、需要、习惯，学习新动作前可能会有哪些困难，采取相应的预防措施;组织好课堂教学，我还积极参与听课、虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平;热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心。我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
1、在工作中严格的要求自己，而不是停歇不前，自以为是。
2、谦虚谨慎，戒骄戒躁。在工作中，虚心学习同事的先进教学经验，主动与同事搞好关系。
3、在其他方面，要更加积极主动的完成上级交给的各项任务，有缺点就改，有不足就纠正，争取把工作做得尽善尽美。
年度主要工作总结（优质21篇）篇八
不知不觉间来中心已整整一年多了，20_年7月，很荣幸地正式加入中心，成为中心中的一名新员工，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了中心，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一年里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一年的工作是深有体会，下面，将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面。
由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为中心数名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为中心员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。
二、新员工招聘与选拔方面。
聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时，在信息化时代，应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为中心招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己入职的一年来，已配合上级领导为中心成功招聘大厅前台工作人员3人，质检人员2人，网络信息技术支持员2人，分局协助工作文秘4人。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发现，中心这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉中心各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。
作为一个后勤服务部门，深知服务好中心每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。中心的`发展壮大得益于主各部门员工的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，中心只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
年度主要工作总结（优质21篇）篇九
县局机关党委认真履行党建职责，坚持落实新时代党的建设总要求，积极促进党建与税收业务等工作协调互补、共同推进，较好的完成了年度机关党建各项目标任务。
（一）抓好党建工作落实，不断提升党建工作水平。
落实党建目标责任制，年初县局机关党委与县直机关工委签订党建目标管理责任书，按照层层落实要求，机关党委与各支部签订目标责任书，细化责任与目标，结合年初制定的党建工作计划，层层推进开展工作。按照“条主责、块双重、纵合力、横联通、齐心抓、党建兴”工作机制和税务系统党组织设置要求，11月27日，选举成立县税务局直属机关党委，召开8个党支部成立暨选举大会，选配优秀年轻的党务干部充实到各个支部，将更大的精力、更强的力量、更多的时间投入到党建工作当中，确保党建工作落地有声，持续发力。
（二）强化党的思想建设，不断提高党的政治站位。
强化党的十九大学习教育。把学习宣传贯彻党的十九大精神作为系统内当前和今后一个时期的首要政治任务来抓。多次召开中心组专题会议，全面学、深入学、系统学，充分认识到十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的盛会。运用微信群、公众号、局域网、党支部活动日等载体，大力宣传党的十九大精神。订阅《十九大报告辅导百问》《十九大党章学习讲座》《十九大文件汇编》等学习书籍，在市局、县委组织的十九大知识竞赛中，分别取得了三等奖、团体二等奖的好成绩。
扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。根据工作需要，针对党员和党员领导干部等不同对象，明确学习任务、方式和具体要求，科学制定年度学习计划，增强针对性和时效性。深化主题实践活动，开展领导干部讲党课、重温入党誓词、重读入党志愿等活动，通过学习党章党史、接受革命传统教育，引导党员增强“四个意识”。通过“我身边的好税官”推选活动，选树机构改革期间的先进典型，引导广大党员“学习身边人、干好当前事”，营造学习先进，争做贡献的良好氛围。
（三）提高基层党组织建设，落实基层党建工作任务。
创新教育方法。在做好三会一课等常规活动的基础上，运用“互联网+党建”平台进行线上学习交流讨论。通过开办周二晚课堂、“一带一、党带团”、老带新“师徒结对”等途径丰富干部学习方式，全力打造学习型党组织。组织原国税、原地税10个支部开展“人员大团结、人心大融合”交流讨论、我为机构改革献言献策等活动，加快“四个融合”，增强干部的政治认同、思想认同和情感认同，用行动落实机构改革。
严格党员教育管理。严格发展党员入口，对工作中认真负责、业绩突出的对象积极培养，严格按照培训、发展、公示流程规范、公开操作，今年培养10名入党积极分子，发展8名预备党员，3名预备党员转正。把加强党员的日常教育管理当做党员队伍建设的关键环节，坚持和完善“三会一课”、“组织生活会”、“民主评议党员”、党员思想状况分析等做法，同时结合“七一表彰”挖掘和树立先进典型，以点带面，使全体党员在典型的带动下奋发工作，锐意进取。
开展主题活动。深化“讲严立”专题警示教育，结合廉政建设，红色教育扎实开展活动。对于查摆的聚焦忠诚等六个方面突出问题，局党委班子非常重视，不隐瞒缺点，对存在问题进行了深入剖析，制定整改措施，逐条对照整改。举办党员承诺仪式，127名在职党员由县局党委领导班子成员和所在党支部党员集体宣读并签订《党员承诺书》，加深党员对《党员承诺书》的理解，增加身体力行的动力。落实三个谈心全覆盖、“书记谈心日”，了解群众思想，帮助解决实际困难。召开以“凝心聚力，助力改革”为主题的迎“八一”退转军人座谈会，全局51名退伍转业军人参加座谈会。
（四）加强党的队伍建设，促进党员队伍融合。
以党建带群团建设。先后组织开展球类比赛、书法摄影展、演讲朗读等活动，丰富了群众性文化活动，做到“事合、人合、力合、心合”，增强了队伍凝聚力。组建“税韵党员青年志愿者服务团队”等4个团队，并与县劳动竞赛委员会、县人社局共同制定《劳动和技能竞赛实施意见》和“全员业务大比武”等5个奖励细则，使能干者有舞台，实干者得实惠，弘扬了正能量，营造了向善向上氛围，实现了党的建设与队伍建设、纳税服务、税收业务等工作的有效融合。
全面落实精准扶贫和秸秆禁烧工作。积极响应扶贫包户责任制，全局扶贫干部深入137户贫困户家中，开展精准扶贫工作。积极配合县政府秸秆禁烧工作，号召党员干部自愿报名参加秸秆禁烧工作。包保人员轮流上岗，24小时不间断，严格执行包保制度，严防死守，确保圆满完成秸秆禁烧“零点火”目标任务。
二、存在的主要问题及原因。
（一）存在问题。
一是党务知识储备不足。面对新形势下党建工作的新要求、新标准，党务知识储备不足，更新偏慢，对一些新问题、新情况的处理，有时需要查阅资料或向上级党组织请教，在熟练运用党的理论知识科学指导工作实践方面有所欠缺。
二是是党建工作体制机制不够完善。改设党委后，运行机制、决策范围和程序都有一定的变化，相关配套制度亟待制定和完善。如何发挥党建工作合力，还需进一步研究。党建培训机制还不健全。
三是党建与税收结合不够紧密。破解党建与业务工作“两张皮”的办法还不够丰富，效果还不够显著，特别是如何结合税收工作抓机关、带系统、强党建还需进一步深入研究。
（二）原因分析。
面对从严治党新要求，思想认识跟进不及时，对相关政策理解不深不透，对党建业务还不够精通，虽然注重党建知识的学习，但融会贯通、理论指导实践能力有待加强。当前，部门职责梳理、干部队伍磨合、工作积极性调动等一系列更深层次的问题需要去解决。
12月中旬，新支部选举成立，但支部组织教育活动尚未全面开展。党建工作前瞻性、统筹性不够，计划性、协调性有待加强，党建工作与中心工作相互促进、相互融合的局面尚未有效形成。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
年度主要工作总结（优质21篇）篇十一
一年来，x保险x公司在总公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在总公司突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了总公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与不足。
积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为x保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
根据总公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的`知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十二
作业室文员作业是我职业生涯的一个起点，我对此也非常爱惜，尽力去习惯这一岗位。现在就本年的作业状况总结如下：
作业室是企业作业的一个重要纽带部分，对企业表里的许多作业进行和谐、交流做到上情下达这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外还常常有方案之外的作业需求暂时处理，而且一般比较紧急让自己不得不放心手头的作业先去处理，所以这些暂时性的事务占用了比较多，作业时刻常常是忙忙碌碌的一全国来，本来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁，今日欠了帐明日还会有其他作业要去处理，所以自己常常使用休息时刻来做，把一些文字作业带回家去写。
文件的流通、阅办严厉依照企业规章准则及iso规范化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精力，传达至各底层组织保证政令畅通。待文件阅办完毕后担任文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文作业担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送，别的帮忙各部分发文的核稿。
企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，自己都是细心去逐个核对原稿以保证发文质量。别的担任作业室发文的写稿以及各类活动会议告诉的拟写。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结、方案并拟写当月作业回忆收拾作业会议材料汇编成册供领导室参阅。作业会议完毕后及时收拾会议记载待领导修正后送至各部分传阅。
督办是保证企业政令畅通的有用手法，曩昔作为督办小组的首要履行人员在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后通过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好企业领导交办与批办的事项、底层单位对上级企业精力遵循履行进展执行状况，以及领导交办的暂时性作业等，并定时向领导室反应。作业室文员作业是一个讲责任心的作业。各个部分的比较多请示、作业陈述都是经由自己手交给领导室的而且有些还需求保密，这就需求自己在作业中细心、耐性。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十三
20xx年，白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。
围绕20xx年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。
20xx年信访工作非常稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
信访工作关系到稳定发展的大局。
公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。
信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。
二、以完善的制度规范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。
矿党政充分认识到信访工作的重要性，督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。
使矿信访工作更加制度化、规范化。
三、以宣传学习抓好群众教育工作
矿召开了信访工作例会，会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。
积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
四、以扎实的基础工作促进信访稳定
矿信访办建立了专门的信访原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。
这些都做了相应的管理。
以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。
注重源头治理，防范信访隐患。
为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
20xx年信访工作取得到的成效，关注民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的.地方。
企业民主管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了星级员工，精细化考核公示、工资公开化。
矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。
治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。
与地方政府关系要好，比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。
今年来，经过20xx年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力，信访办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。
无上级接访记录，无进京、赴省及到市集体上访。
总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量，信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理，同时，也反映了信访办在信访稳定工作上的不足，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
20xx年，我们将进一步努力做好信访稳定工作，为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。
20xx年，是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。
通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋;“8 2的工作、学习理念。
在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。
也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。
并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。
我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。
十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。
四、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十四
__，__县州城街道第二中学的一名教师。1989年，中师毕业年仅二十岁的她走上讲台，从此开始自我的执教之路。到如今，已走过二十八个春秋。近三十年来，陈教师一心扑在教育事业上，培养出一大批优秀的学生，赢得一代又一代学生的爱戴，也受到其他教师和家长的一致好评。陈教师对学生的影响是深远而持久的，当年的学生孟凡红在之后也走向了教师岗位，成为一名优秀的教师。她说：“就是受陈教师的影响，自我才选择了教师这个职业。”这些年，陈教师多次获得市、县优秀教师、学科优秀教师等荣誉称号。而这些成就的取得离不开陈教师多年坚持不懈的努力和对学生的一片赤诚之心。
学高为师，因材施教。
为不断提高自我的业务水平，陈教师不断坚持学习。她总说，要有足够充分的准备，才能应对教学中不断出现的问题。作为一名数学教师，她不断钻研业务，探究教学方法，力求用简便易行的方法将知识传授给学生。更让人敬佩的是，为让学生更容易听明白自我的话，年近五十的陈教师还坚持练习普通话，让自我的课堂与时俱进，更贴近此刻学生的生活。同时，陈教师还注重因材施教，对不一样的学生采用不一样的教学方法，尽量照顾到所有的学生。她说：“不能让任何一个学生掉队。”她是这样说的，也是这样做的。在她的心里，所有的学生都是一样的。对成绩不好的学生，她总是尽自我最大的努力去帮忙他们，不让自我的学生出现偏科、掉队的现象。
德才兼备，勇于担当。
__教师不仅仅在教学上有自我独到的教学方法，对待学校工作他也是尽职尽责，勇于担当。有一年陈教师任教的年级有一位班主任因脚伤请假，当时学校急需一名教师代理那个班级的班主任。那时候，陈教师主动提出兼任班主任，并且很快适应了班主任的工作，让当时的班级在临时更换班主任的情景下依然坚持着良好的学习氛围，并在期末考试中取得了优异的成绩。之后，陈教师一向担任班主任。身体并不好的她和其他班主任教师一样坚持早到晚退，尽可能地守护着自我的学生。为让学生有更多的时间读书，早读前，她一次拎四个暖瓶帮学生打好开水。而应对学生的道谢和婉拒，她只是微笑着摆摆手说：“没事，你们的任务就是好好学习。”这样的教师，不用说也会得到学生们由衷的敬爱。她是教师，更像妈妈。
默默无闻，不求回报。
陈教师一向尽心尽力地做着自我该做的事，真正把学生当成自我的孩子疼爱。这些，她做得自然而然，不图学生的回报。有一次，有个学生的饭费丢了，家境不好的他急得大哭，不敢告诉父母。陈教师明白后，默默地帮学生垫上了那次的饭费，却只是告诉学生是有同学捡到了钱，让他记得心存感激。她说，不要让孩子有心理负担。还有一次，有个学生因病请了近一个月假，为怕孩子耽误功课，每个周末陈教师都主动到那个孩子家里去给他补课。学生家长要给她些家里的特产感激她，她却说那是她该做的，东西绝对不能要。这样的事例不胜枚举，陈教师所做的一切，不求回报，只为初心。“捧着一颗心来，不带半根草去。”这句话正是陈教师的写照。
二十几年过去，当年怀抱一腔热情投入教师队伍的小陈教师已是如今学校里德高望重的教师骨干。岁月荏苒，光阴易逝，走过一个个春秋，陈教师的鬓边依稀可见丝丝白发，但不变的，是最初那颗投身教育事业的心。这些年，陈教师默默耕耘在教育战线上，而她的骄傲和收获，是“桃李满天下”!
年度主要工作总结（优质21篇）篇十五
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、xxxx又一度成为整个集团的标兵企业，“xx企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮更多计划总结内容资料可以参照：
以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！
然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、更多计划总结内容资料可以参照：
抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。
总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！
年度主要工作总结（优质21篇）篇十六
__，__明湖中学英语教师。自1996年7月参加工作以来，一向担任高中英语教学工作。在工作中，不断思考探索，开启了自我教育教学的新篇章。先后多次被评为__县优秀教师，__县教学能手，__县师德先进个人，__县三八红旗手，__市高中英语学科本事大赛一等奖，被聘为__省__市暑期教师培训辅导教师，执教课例多次获市县优质课评比一等奖;教学论文在全国、省级以上刊物发表。在各种竞赛活动中成绩突出，她辅导的学生在全国英语学科本事大赛中均获一、二等奖。目前为明湖中学高一至高三英语教研组组长。
一、热爱教育工作，注重修养提升。
多年来，__认真贯彻党的教育方针、政策，忠于职守，爱岗敬业，勇于创新，勇于实践，在教育工作中发挥模范带头作用，体现了高尚的师德修养和人格魅力，树立为学生、家长服务的意识，为人师表，重视、关心学生的终身成长，公正、公平地对待每一个学生，受到学生、家长、领导、教师的一致称赞，所带班级一向名列前茅。
二、进取投入教改，追求高效创新。
在教学工作中，__不断学习先进的教学理论，更新教学理念，转变教学思想，进取探索教学规律，研磨教学方法，勇于创新，注重将先进的教学理念转化为教学行为，在十余年的高中英语教学中，先后总结出英语教学不一样课型的基本模式。在阅读教学方面，总结出了课前预习，培养自主——课中阅读，注重自主——课外阅读，构成自主的一套培养学生自主阅读的教学方法。在英语写作教学方面，经过反复研究，总结出了以读促写的教学法，使学生学会经过阅读进行积累写作素材。这些方法的总结提升，日益构成了她扎实而独特的教学风格。
经过多年努力，她所任教的班级教学质量不断提高，受到学校、家长的高度赞誉。所执教的英语成绩多次坚持级部第一。
三、尊重、关爱每一学生，倡导全员育人。
童心为伍，诚心作伴，充满爱心，充满童心，诚心对待每一个学生，这是与孩子们融合在一齐的根本。这是韩教师与孩子们的相处之道。
在教学过程中，认真钻研教材，改善教法，认真对待教学的每一个环节。课堂上，韩教师会随时根据学生的情景用不一样的教学方法，语言风趣而又严谨，学生能够随时提问打岔，甚至他们自我也会互相诙谐的进行语言攻击。只要无伤大雅，在韩教师看来，都是能够理解的。韩教师认为，在课堂上爱插嘴的同学，一般语言本事都很强的，英语这门学科，是需要用语言表达出来的。尽量让他们在课堂发言，用心倾听，并针对他们的优点进行鼓励、表扬，让这些学生的优势得到发展。课后会直接表扬，委婉引导。久而久之，这些学生已有了良好的习惯，口头表达本事也越来越强，同时也带动了很多同学进取参与。同学们的学习劲头也越来越足，整体成绩稳步上升。
韩教师在日志中写到：和同学们在一齐久了，便童心泛滥，有人可能觉得我们教课教“傻”了，我喜欢这种“傻”，欣欣然理解。
四、潜心课题实验，推广科研成果。
课题研究、科研创新是教育教学工作不断改革发展的原动力，它使教育教学充满了生机与活力。为此，多年来__一向致力于课题研究与教育教学创新。
她组织参与了__县课题——高中生英语阅读理解本事培养实践与研究。她带领教师们先对原有教学现状进行讨论，发现目前的课堂教学存在的诸多问题。并提出创立自主学习，用现代教学理念创造性地对课堂教学进行重新构建，探索全新的课堂教学模式。这一阅读教学模式赋予了课堂教学以生机和活力，促进了包括她在内的每一位教师的真实成长，开创出了一种有效的教育研究范式，值得推广。这一课题已于20__年经过专家组评审验收结题。
五、发挥骨干作用，引领教师成长。
__在工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，认真完成各项任务，充分发挥名师的引导作用，耐心细致地指导青年教师备课、上课、教研，提高了年轻教师的业务水平，与学生、与团队伙伴结下了深厚的情谊。经过多年的努力，她的研究水平、敬业精神、指导本事和科研成果得到广大教师的充分肯定、高度赞扬。
摘录韩教师的日志：“我始终有一种朴素的情怀，不能耽误学生，不能抛弃职责，不能辜负家长。我的人生信条是：勤恳做事，踏实做人;童心为伍，诚心作伴，耐心育人，尽职尽责，只求无愧于心!教书育人是我的选择，做一名称职的教师，是我人生的目标，做一名优秀教师，是我一生的追求。”
年度主要工作总结（优质21篇）篇十七
今年，公司正从大规模建设时期向投产运行时期过渡。在董事会的领导下，我们坚持以三个代表重要思想为指导，安全生产，稳步发展。在公司生产管理中，充分发挥hse的科学性与先进性，上下一心，全员参与。主要在安全生产责任制的落实、生产现场安全管理、安全培训、应急预案、应急抢险演练等方面加强工作，集思广益，千方百计保证生产正常运行，使公司走上一条安全、稳定、发展的轨道。下面就本1－9月份安全生产工作进行总结。
一、工程概况。
公司现已敷设城区中压管道xx公里，其中城区中压管网xx公里、工业园中压管网xx公里。今年前三个季度，我们主要完成了以下几项工程：
1、实现了城区管网通气；
3、实现了向xxxx有限公司的供气；
4、通过xxxx天然气有限公司实现了向衡水市北方工业基地的供气。
二、明确职责，建立健全hse制度，严格落实hse责任按照hse体系要求，我们建立了hse管理组织机构，明确由总经理为组长、副总经理与财务总监为副组长、各部门主任为组员的工作领导小组，全面落实hse责任制，从行政管理到施工管理，都严格按照hse体系进行，使责任到位、监督到位、工作到位。
根据xxxx《2011年hse工作要点》，制定公司2011年hse工作计划，为全年hse工作理清了思路；着手编制《hse管理制度》、《hse岗位责任制》、《领导要害部位承包制》等8项专业管理制度，使hse工作细化；继续严格落实各级责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，公司各部门自上而下的逐级签订《hse责任书》，切实将hse工作目标量化分解，明晰决策层、管理层和操作层的hse责任，做到风险共担、成果共享、齐抓共管；继续实行《hse承诺书》的签订，全员签订率达到100%。
为确保安全通气，在每次通气前都制定详细的通气方案，严格按照方案进行操作；编制《应急抢险预案》、《巡线制度》、《夜间值班制度》，保证公司管线正常、安全的运行；根据小区供气实际情况，编制了《居民用户通气方案》，明确了从居民开户到通气点火的一系列流程，在进行居民用户的通气工作时，严格按照方案中的程序进行，并对每个用户的安装情况、资料等进行拍照和存档。为更好的管理好车辆，公司制定了车辆管理制度，建立了车辆台账和驾驶员台账，对车辆的证照保管，年审、保险、运行里程、油耗及保养维修信息等都由综合部记录在案，统一管理，以保证途车辆的安全运行。
三、抓好安全，努力消除施工、运行事故隐患。
1、加强燃气设备设施的管理工作。
针对门站，公司建立了设备、工具管理台账；编制设备管理制度、安全管理制度、隐患治理管理制度等管理办法；将设备安全操作规程等制度和工艺流程图装裱挂于墙上；根据门站实际情况编制门站值班制度，确保门站安全运行。针对城区管网，公司编制了应急抢险预案；成立应急抢险小组并安排人员进行夜间值班；编写巡线、值班等管理制度；绘制管线图、阀门图、调压器安装登记表，让巡线人员随身携带，确保出现意外时能第一时间找到相应位臵。
2、完善安全设施的配套工作。
根据公司实际情况，我们在完善制度和安全设施方面主要抓住以下几方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了现场安全监督和野外施工安全等管理制度；二是对安全配套设施的投入，从1月至9月初这段期间，我们先后为一线员工配备工作服、劳保鞋、手套、安全帽等劳保用品，购买燃气泄漏报警仪、防爆扳手、防爆铁锹、灭火器，检定流量计、超压自动放散阀、压力表，制作安全宣传警示牌等；三是关心员工健康。公司每年组织员工体检，建立职工健康档案；四是加强后勤保障工作。为了员工能吃好工作餐，我们增加了炊事员，包含各类也有了更多的选择；针对夏季的高温天气，公司采购了藿香正气水等防暑药物、熬制了绿豆汤等防暑降温饮料，为员工消暑解凉；并且在员工宿舍安装了空调，以保证员工正常休息，累计投入x万多元。
3、认真开展安全检查工作。
为确保安全生产的进行，结合《查找身边“十大薄弱环节”活动方案》，由公司领导带头，在全公司范围内认真查找职责范围内存在的管理漏洞、可能形成隐患或造成事故的重大问题。由于门站建成后未能及时投入使用，导致投产后试运行时共发现门站球阀内漏、法兰垫圈强度不够、流量计计量有误、可燃气体报警仪出错等十余处隐患，及时进行了整改；对于设计中的不足之处，如供xx公司的管线无加臭、汇管处无超压自动放散、调压器无防冻装臵等，也已列入改造计划中。在对施工现场进行的专项检查中，发现有现场无安全警示标识、施工人员未佩戴发放的防护用品、施工记录不齐全等现象，公司第一时间对责任部门下发整改通知，责令其部门负责人组织员工讨论学习，转变观念，提高意识，限期整改。
4、做好安全供气工作。
（1）今年我们实现了门站至城区、门站至北方工业园区、小区居民用户的臵换通气，并协助河北钢铁集团衡水板业有限公司进行厂区管网的臵换通气工作。为确保每次臵换通气的安全顺利进行，通气前我们都进行精心的策划和准备，根据现场实际情况和《应急预案》编制臵换通气方案，组织人员进行方案的学习，并在通气前对现场进行多次看勘察，在臵换通气时严格按照方案流程进行工作。
（2）针对小区居民用户的臵换通气，我们编制《居民用户通气方案》，明确通气流程；在为小区通气前，我们在通气的小区进行天然气基础知识、使用知识宣传，让用户对天然气有初步的了解，增加使用过程中的安全性；用户来公司开户，我们为其发放《天然气安全使用小手册》；进行用户通气时，再次为用户进行安全用气教育，同时在用户用气点显眼处粘贴《天然气室内使用警示贴》，拍下室内管道走向和灶前阀与用气设备之间管道安装的照片并存档；通气后对用户进行回访和每月上门做一次安全检查。
五、加强职工培训，提高员工职业素质。
1至9月份，通过外送培训、统一培训、各基层单位培训等多种形式，累计培训58人次，有效提升了公司员工队伍的管理、创新和实战能力。组织对新进员工进行燃气基础知识培训，培训人数12人次；对门站工作人员进行基础知识、实际操作培训，培训人数8人次；参加输气工和门站设备基础知识培训，培训人数5人次；组织进行燃气抢险知识、安装验收通气相关知识、常识培训，培训人数31人次；参加特种作业人员电工培训，培训人数2人次。
六、紧扣“我要安全”主题活动，实现理念上升为继续贯彻落实“我要安全”主题活动，公司利用多种形式，采取多种方法，广泛宣传动员，使活动取得良好的效果。
1、自从开展活动后，公司成立“我要安全”主题活动领导小组，领导小组下设办公室，安监部负责活动的组织运行，并下发了《“我要安全”主题活动实施方案》，每个月编写《“我要安全”活动简报》，粘贴在公司板报专栏处，将每个月的活动进行简短的汇报和总结。
2、公司每月召开一次由总经理或副总经理主持的安全专题会议，对“我要安全”主题活动开展情况进行总结，对活动下一步的开展进行部署，同时对日常工作中的不足予以提出并限期整改。
3、定期开展职工安全知识与职业技能培训，并有针对性的进行考核，从职工自身出发，提高职工安全意识，消除侥幸心理，严格执行“安全生产十大禁令”，严防各类事故的发生。
4、开展“查找身边十大薄弱环节”活动，及时发现事故隐患和苗头，分部门、单位逐级对身边的“十大薄弱环节”建立档案，并认真分析事件原因，制定防范措施，确保彻底整改，实现安全管理关口前移，提高对安全风险掌控能力和水平。
5、强化全员“我要安全”意识，发动全体员工积极进行hse观察，结合“安全生产月”和“六〃五世界环境日”、“质量月”等系列活动，鼓励员工认真学习，深入参与，利用活动心得体会等书面文章风险共享，在员工内部形成互相竞争、互相帮助、共同进步、整体提升的生动局面。
六、组织开展应急抢险演练，提高应急抢险能力今年以来，我们多次利用应急抢险演练来检验公司的应急抢险预案的制定效果以及应急抢险小组的应急反应能力和现场的应急处臵能力。
从1月至7月，公司共举行3次应急抢险演练：城区中压管线泄漏抢险2次，门站泄漏抢险演练1次。演练很好地检验了应急人员对应急预案、响应程序及调度能力的熟悉程度；应急抢险小组对现场的应急处臵能力；应急物资、材料的准备情况。
七、存在的问题。
尽管我们在前三个季度中做了大量的安全工作，并取得了阶段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽视的问题：
1、由于用户之前并未使用过管道天然气，虽然我们在通气前进行了多次天然气基础知识、安全用气知识等宣传，但仍有部分居民对需使用天然气专用燃气器具等认识不足，说明我们的工作还做得不够细。安全生产，防患于未然是我们我们必须加强的工作。
2、对已经通气的城区管网和用户中出现的险情，如何提高应急抢险中的接警响应速度、物资装备的准备以及现场事故处理能力等问题，仍需通过更多的演练来解决。
八、第四季度hse工作重点。
1、做好冬季安全生产工作，进行冬季安全生产大检查。
2、继续完善各项安全生产制度；
3、针对门站设备及运行薄弱环节，组织开展相关专业技术培训，提高员工技术水平；
4、努力作好cng母站建设的各项工作；
5、总结公司全年hse工作。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十八
今年中秋回款并不理想，礼品销售上基本上没有订单，回款大部分来自新客户。商超销售量也一般，没有团购客户，主要是以精包装销售为主，从8月x日—9月x日共销售2000元，与去年相比差距也比较大，去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万，目前达成率80%左右。十一前还有2家基本可以确定订货的客户。
1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务。
目前经销商的数量太少，而且这些客户有些可能是资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，有些是不主销我公司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源。
2、普遍反映利润点不足。
经销我公司产品的盈利不能满足其生存发展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。（主要是针对有能力发展2批的经销商）。
3、广告宣传不到位。
缺少相应的广告宣传和推广，产品认知度还是比较低，影响力较低，影响销售量。
4、对客户了解不够。
对很多客户都是从电话中沟通，不能真正了解客户的规模，销售渠道，和具体的店面情况，对客户监管不到位，不能针对客户提供相应的促销手段。
5、没有完整的销售政策和体系。
很多客户需要一个详细的代理政策，比如代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等，很多客户反映，正规的'公司都需要有详细的代理政策。
1、加大新客户搜索量，增加经销商数量，经销商数量增多可以增加产品的影响力，对销量提升有所帮助。
2、对外省经销商要上门拜访，了解经销商的实际情况，针对不同的经销商制定相应的应对方案。
3、由于团购不景气，下半年发展客户主要以终端销售渠道为主，主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装，面向中低端客户。
4、针对主力代理商，制定合理的代理销售政策，充分明确代理范围，规范市场销售秩序，防止代理商之间的恶意竞争。运用主力代理商的渠道，以一点带动全面，把以往针对大代理商和一般代理商提升为针对主力代理商，由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商，这样更加有效的对代理商进行管理。
5、渠道转变，降低成本及费用把部分商超推向代理商，由代理商来进行操作与管理，从而降低了企业在人力及物流方面的成本与费用。
6、商超方面，通过信息收集和有效沟通，增加活动样式，从而不断扩大产品知名度，增加销量；做好市场保护，对商超做好管理。
7、团购业务，针对以往老客户定期进行访问，节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物，以牢固基础。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息，维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道，比如企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息，开发新客户，扩大销售范围。
8、希望公司能加大推广力度，扩大品牌影响力，增加消费者对产品的认知度。
年度主要工作总结（优质21篇）篇十九
20__年，县城乡安防大队在在县局巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。据统计，一年来，县城乡安防大队共抓获各类违法嫌疑人员17名，有效制止违法犯罪活动46起，协助县局破获刑事案件8起，诈骗案件1起，调解矛盾纠纷起，抢险救助10起，为群众办好事件;全县的两抢案件、入室盗窃案件得到有效控制，大洼、田庄台两镇抢劫案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%，抢夺案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%，盗窃案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%。现将一年来的工作情况总结如下：
(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。县城乡安防大队将奥运安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘溯多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展;二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。
(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。大洼镇两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时大洼镇巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机;二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告;三是突出防范重点。奥运安保期间，将县委、人大、政府、政协等首脑机关，金融网点、各大商场及水、电、油、气等重点单位，重要部位，人员密集地区，作为巡逻重点，最大限度地挤压违法犯罪分子的活动空间，确保奥运期间城区的社会治安稳定;四是加大督查力度。县公安局督察部门在对各巡区进行24小时不间断督查的同时，在每个巡区都聘请3-5名巡防工作监督员，请他们给巡防工作出主意、提建议，对执行巡防任务的民警和安防队员的工作进行监督。
(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人;二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主;三是做到奖惩分明。
(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20__年6月13日16时左右，大洼县城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住大洼镇兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在大洼镇医院附近、鹤吉市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。
二、存在问题。
一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展;三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大;四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。
一是强化队伍管理,提升队伍形象;二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉;三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍;四是从优待队，营造拴心留人的环境。
一是开展“三巡”(即“巡点”、“巡段”、““巡岗”)与“信息导巡”有效结合，构建更密集的防控网，加大对社会面的控制。
二是完善警情研判机制。警情研判是实现警力跟着警情走的前提。要进一步加强警情分析研判工作，健全动态布警机制。重点加强对“两抢一盗”等多发性案件的研判工作，推动巡防网络构建和巡防措施落实。
三是完善巡防制度体系。着重完善管理、实战、服务三大巡防制度体系。从提高城乡安防工作实效入手，切实加大考核力度，真正把现场抓获、压降案件作为考核的主要内容，做到奖优罚劣，奖惩分明，坚决扭转“巡与不巡一个样”、“防与不防一个样”、“干与不干一个样”的不正常状况，以强化安防队员的责任意识和竞争意识，不断提治安联防工作的`质量和成效。
年度主要工作总结（优质21篇）篇二十
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年。
已经在这个社会环境里打拼三年的`我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学。
一直以为自己成熟 了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑。
20xx上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思。
在 这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。
它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现。
这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了。
他当时大致的意思是说：一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行， 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契配合;比创意，我们得打造最佳的case!
然而，想要做到这样的高度，并不容易。
这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作。
大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交。
因为上一任走的比较急，几乎没 有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。
而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。
大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他 们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。
我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
年度主要工作总结（优质21篇）篇二十一
时间在不经意间从指间划过，转眼又是一年过去了，回顾20xx年这一年间我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况作以下总结：
1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。
2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们冷着、冻着，病了给他们买药，带他们看病。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心、帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
2、队员形象素质需要进一步提高。
3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决。
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，以后尽量少给领导添加麻烦，在新的一年中我将把压力化作动力，不给领导丢脸。
1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力复制的能力，记得有位成功人士说过：一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功！公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在复制着我的经验、爱心、技术……。为明年能够更好的接管小区做着准备。
明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物：对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序良好。
3、年度一般常规任务：
（1）掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提用打好基础。采取半军事化管理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。
（2）具体做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7：30全体队员在门口集合，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安宿舍指定人员负责其日常内务卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖励。
（3）加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
（4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
（5）完成消防器材的年度检验工作。
（6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到没个队员的脑中，是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。
（7）完成上级领导下达的任务。
回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己随做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢”丁总”以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。