写月工作总结可以让我们更好地了解自己的职业能力和职业定位,为自己的职业发展找到方向。以下是一些精选的月工作总结范文,希望能够给大家提供一些灵感和借鉴。
部门周工作总结版(专业19篇)篇一
时光匆匆,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,借此全公司员工大会机会,我仅代表技术部将技术部在20xx年的工作对大家做一个简单的汇报。20xx年在公司领导正确科学的领导下,在行政部门的大力协助下,技术部人员日渐稳定和成熟,并坚持谨慎,细心的工作态度对待公司下达的各项工作。取得了一定的成绩。同时工作中也存在着不足,现总结如下:
首先今年在行政部门大力的支持下,技术部的人员得到强有力的补充。招聘了一定数量和质量上的技术人才,根据公司的需要,本着择优留用的原则,在不断的发展中技术部正逐步留下并巩固起一支成熟的专业技术队伍。但也不可避免地会同其他公司一样出现技术人才的流失,可能在某一段时间里给车间和公司带来一些工作上困惑,但基本上较好地完成了公司下达的各项工作任务安排。同时队伍更加稳定和趋于合理。我相信新的一年里,我们会尽可能更好地配合好各个部门对技术部的要求。
其次今年的工作因为订单多,订单碎,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员精诚合作,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,高要求的完成。但有时也因为赶进度,图纸出现了一些图纸的漏标尺寸、及标注尺寸的方法了,板块开槽与否,是否需要焊接等小细节上与车间还没达成默契。这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少图纸中容易产生混淆的尺寸和说明。我相信随着技术部的每位员工的工作职责明确。
个人业务水平慢慢提高,在和车间配合上也会日渐默契。
再有就是技术部为了跟上公司发展步伐,也努力完善内部管理结构,今年新增加一项工作任务,就是规定每位职员每天对自己的工作都作个总结,在下班前半小时上交每日工作报表,报表内容分有本职工作完成情况,未完成原因,以及重点需要注意事项等等。这样可以更好地让每个人了解到技术部每日工作进程和明日工作安排,同时根据每位职员的每日工作报表在公司每日部门工作例会上做出相应的汇报,例如那些工程的料可以开始进料了,那些工程的面积可以出来了,那些工程的图纸可以生产了。对于未完成的工程图纸,料单,面积也可以确切知道完成日期了。方便了技术部工作的统筹安排,做到人人有事做,而且人人都不会做的太累。今年还对于每个岗位工艺也做了些相应的调整。对排料比较忙的情况下,果断启用新人,多鼓励,培养其信心,坚决让其独立完成一整套工程,当然不可避免地会犯些小错误,但在不影响公司大局利益的情况下,还是多争取培养几个全面的技术人才,对于核算面积方面,把所有能利用的上的方法都结合起来使用,征求每位职员的意见,把核算面积这方面做的更精确更细致点。可能目前对面积核算这方面的工作量要求较大,所以做起来会出现些错误,但总会有个过程,我相信这个过程不会太长,只要能保证面积核算的准确性的提高,尝试都是有益的图纸展开是技术部花费精力和时间最多的岗位,同样一开始就把新人放在岗位上,以高要求,高强度的工作来发挥其最大潜力,对培养新人来说无疑是双刃剑,有人挺下来了,有的新员工没挺下来,干了两三天就以不适合这工作为理由自己辞职了,更有甚者一声不说就灰溜溜的逃走的我想这方法重归重,但还是很有效的,我的目标是技术部每个职员都能是独挡一面的人才。对于留下来的员工,我们欣喜地看到其成长速度。我想也对于公司将来更快地发展也会有所帮助。最重要地是技术部今年新增加一个岗位,图纸和面积审核,专门请行业内资深技术人才帮忙把关,相比较以前我一个人自己要忙画图也要忙审核的情况下,今年图纸细节方面比以往有了很大进步。减轻了很大压力,让技术部的工作变得更加有有条不紊。也让我有时间对于技术部内部制度也作了些相应的变革,严格规范了请假制度,休假制度,超过一开假一定得报批公司总经理,休假严格保证每个岗位都不缺人的情况下才可以,今年也进一步完善了岗位职责,每个岗位谁负责,每个岗位必须怎样做。避免了以前做事无依据无条理。
过去的一年,技术部可能取得了一定的成绩,这和公司各位领导大力支持/和各位技术部成员的兢兢业业努力工作是分不开的,但我们技术部全休职员都清醒地认识到成绩只属于过去,随着国家这几年的发展形势越来越好,明年我们公司的业绩将会有大幅度的提升,相对技术部的工作会更加艰巨。但我坚信在新的一年中,技术部依旧会保持较高的战斗力和凝聚力。努力高质量地完成公司下达的各项任务。以答谢公司领导和在座的同仁们的信任。最后也祝愿公司明年取得更加辉煌的业绩!
部门周工作总结版(专业19篇)篇二
20xx年上半年的工作已经结束,在公司领导的带领下,各兄弟部门的共同努力下,我们井然有序的完成了计划部的各项工作,以下是本部门上半年的工作总结,内容如:
计划部作为公司的一个协调部门,需要有大局观,在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下,按计划推进了以下工作:
1.全力协调公司各部门,按计划推进了各项工作的正常运作。
2.充分发挥牵头作用,按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。
3.采取灵活的工作方法,按计划推动二期工程的进展。
4.积极发挥综合计划管理职能,严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存,为机组的安全稳定运行提供了有力保障。
二、生产计划。
年初下达了20xx年度的生产计划,为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年71亿千瓦时发电量计划,上半年下达的主要生产指标为发电量计划为38.25亿千瓦时,上网电量:35.08亿千瓦时,供电煤耗:333.14克/千瓦时;综合厂用电率:8.29%。在各部门的共同努力协作下,圆满完成上半年计划。截止6月底共完成发电量任务40.08亿千瓦时,上网电量:36.84亿千瓦时,综合厂用电率完成8.07%,供电煤耗完成334.36克/千瓦时。供电煤耗未完成上半年计划。
上半年完成各类日报报送70余张、月报报送300余张。报表报送及时有效、准确,与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着,上半年共完成燃煤盘点约63万吨,各月度燃料盈亏趋于平衡。
三、招投标合同。
20xx年上半年共开展生产期工程、服务类招投标项目9个:锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、1号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中,已确定中标单位8个项目。只有脱硝初步设计,由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。
二期工程开展招投标活动2个项目:水资源论证、环境影响评价。
同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。
四、工作中存在的不足。
由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广,导致工作中存在一定的疏漏。
根据目前的工作状况,我们将在日后的工作中,明确分工,加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设,达到工作进度明确,合理,按月、按天完成各项工作。
部门周工作总结版(专业19篇)篇三
转眼间,就到了大一的第一个学期末了,回想起一年前的现在,我还正在备战高考呢,想起高中时对大学的憧憬、追求。光阴如飞箭一般,就好像刚刚离开高中。而现在,大学的第一学期也就将要结束了,而我,似乎也有了点大学的头绪了。
到校之后,我积极参加x部门x的面试,而最后,有幸加入x部门x这个温馨的大家庭——那时,我只是一个刚刚步入大学校园的小朋友,什么都不懂,可经过将近一个学期在x部门x的工作生活,验证了曾经老师跟我们所说的那样:“大学生活是丰富多彩的,你们要努力!”没错,大学生活是如此的丰富如此的多彩,生活让我充满了乐趣,我也觉得很充实。当然,这就离不开我们的x部门x了。
在xx部门这个大家庭里,我很快乐。在这里,我认识了更多的朋友,学到了更多在平时学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充实了我的大学生活。
那时,由于刚刚走上这样的工作岗位,工作经验的缺乏,我深知自己存在这样那样的缺点和不足,我并没有完全适应自己的工作,影响了活动具体开展。我和各位同事之间缺乏交流和沟通合作,衔接还不到位,致使我们的一些活动中,组织工作不能完全到位,缺乏整体性和连续性,似乎每次活动我们的宣传并不是很到位,活动的准备似乎也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏一定的主动性和积极性,多是在被动中开展本部门工作。在进行过程中还是会出现一些混乱和不足。而现在我认真总结了这些不足,这些都是我需要注意到的经验教训,这学期我也做了相应改进,为成功举行各项活动活动做好了准备和铺垫。像我们的xx活动等,活动前我们也进行了交流和沟通合作,衔接工作比较到位,工作得到改善,但也还缺乏整体性和连续性,出现突发情况还无法及时解决,这方面还有待加强。这也恰恰说明了我们的活动组织准备似乎也不是很充分。
当然,我们的工作似乎很繁琐,但我们也可以看到,我们的各位干事,x部门x的各个部门,我们所体现出来的团结合作是值得肯定的。如在我们的赛前准备,我们互相协助,做好会场的布置,各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作,还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很出色的工作,只是,我的主动性和积极性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有逃避,有时候它就是要搬搬座椅,这其中就有许多许多的乐趣。每次工作,我们都比较勤奋,又负责,能按时完成。这是我们肯干,肯付出才做出今天这样的成果!至少,我们与上学期相比——我们更进步了!加油!
今天,我们毕竟走了过来了,我们要继续发扬我们做得好的地方,要反省要改进我们做的不足的地方,吸取经验,争取在以后的工作中扬长避短,积累经验。从实际出发,积极、努力做好每次的工作,力争在教训中走向成熟。
不管以后我走的是什么路,在以后的工作实践中,希望部长及各位干事要不断的努力和探索,在工作中更要创新,因为只有在创新中才能稳步前进,逐步完善自我。我也坚信,以后在每次的活动中如果都能以积极的心态主动的工作,认真务实,我想,我们的部门将是一个更重要的部门,更具凝聚力和战斗力。我们的x部门x也将表现得更出色,谱写出更加壮丽的篇章。
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力,只要洒下了辛勤的汗水,一定会尝到收获的硕果!
部门周工作总结版(专业19篇)篇四
1、加强班组建设:分别于10月3日、5日对爆破服务中队进行了劳动纪律、员工学习、自查自纠表格使用及填写、科室基础管理和业务进行了检查,建立起各种学习、会议、考核记录,推广公司新的绩效考核管理办法,并按时对部门进行新的绩效考核和上报工作;对班组档案进行归类收存,对外设站点资料进行了整理封存。
4、督促部门员工写出自检书,并上报公司人事科。
1、先后三次组织大同沟各部门员工对大同沟库房落土及防汛水渠进行清理打扫;
2、月初安排出公司带值班、公司稽查等各种表格,上报分发。
3、10月3日组织人员对大同沟消防管网、防汛水渠安全隐患进行了整改;
5、桃曲坡水库发放点存在安全隐患,10月份第一周、第二周例会上同主管领导及周伟进行了沟通,先后督促刘红学、何成海询问场地平整情况,10月27日经公司相关人员搬迁到位。
2、3日对10月份及四季度安全隐患排查表进行了编制,起草出10月份隐患排查安排表,4日报公司领导审改。
4、印制出公司调度派工单、出入库登记本、爆破施工日志,保证使用;
6、对公司安全员进行了调整,同时同主管领导进行了沟通,在安全员会议上进行了强调。
7、制作出工程施工科操作规程。
9、5日对公司国庆情况进行总结上报省工办;
10、对公司班组长及管理人员进行了季度考核工作;
11、编板印制出公司《车辆管理制度》、教育培训办法等册子80份交人事科;
2、按时交纳公司物业、水电等费用。
部门周工作总结版(专业19篇)篇五
在过去的20xx年,我们xxx经历了不平凡的一年。有成功,也有挑战;有欢笑,也有汗水。从最初的五人,到现在的十二人,我们部门总在不断的变革中前行。人员的增多,并不代表着工作量的减少,随着集团内部工作的改革和调整,我们行政人事部的工作量大了,肩上的担子也重了。机遇和挑战并存,但我们一直积极乐观的心态面对,以认真负责的态度投入到各项工作当中,大家团结友爱、积极进取、艰苦奋斗,展现出良好的工作热情和精神风貌。
一、资质是建筑企业的命脉,没有良好的资质平台,企业就无法很好地运作。我们xx行政人事部一直很注重资质相关工作的开展,投入了大量的时间和精力,组织相关人员培训,及时更新资质相关信息。我们根据公司的实际需要和未来发展规划,制定公司资质的发展计划,以最新最快的速度投入相关工作,力求资质的增项、升级、维护工作能及时、高效、顺利进行。
20xx年公司的资质工作取得重大成果,新增和升级了多个资质,进一步扩展了我们的资质范围,提升了资质水平,提升公司在行业中的竞争力,为公司未来的进一步发展奠定了良好的基础。
其中xxx公司新增了7个三级资质,包括:xxx工程专业承包三级、xx工程专业承包三级、体育场地设施工程专业承包三级、金属门窗工程专业承包三级、xx专业承包三级、建筑智能化工程专业承包三级、管道工程专业承包三级。目前正在积极申报城市园林绿化三级资质和筹备水利水电工程施工总承包三级升二级的相关申请工作。
xxx公司新增了3个资质,包括油漆作业分包不分等级、水暖电安装作业分包不分等级、模板作业分包一级;3个资质由二级升为一级,包括木工作业分包一级、砌筑作业分包一级、脚手架搭设作业分包一级。目前在xx市劳务公司当中,无论是资质数量还是资质等级,xx都是数一数二的公司。这是我们努力工作的成果,也是值得我们每一个人骄傲的事情。
二、xxx的社保从20xx年底进行重大调整,各下属分公司、明兴下属分公司员工社保转到xx总部购买,新增人员达到xxx多人,大大加重了我们的工作负担。社保工作涉及面广,工作繁复,但我们积极应对,以严谨认真的工作态度,一丝不苟投入工作当中。整理社保相关资料,及时联系各项目部各公司,不偏差、不遗漏,保证相关工作能顺利进行。同时在不断工作中寻求新方法,努力提高工作效率。
劳保费是今年开始新增的工作,目前纳入劳保费申报的项目包括xxxx二期、xx市博物馆扩建文物库房工程和xx轩。
三、公司的各类人员证件的管理是我们部门的重要工作。对建筑企业来说,各类证件的重要性不亚于企业资质。20xx年,xx和xx公司新增各类人员证件达到1100多本,包括一级项目经理、二级项目经理、安考证、五大员证、八大工种证、特殊工种证等证件。这是我们部门员工团结协助、勤奋工作的成果。
如此庞大的工作量,需要部门上下通力合作,坚持不懈。比如特殊工种培训考试那几天,我们部门全体出动,早出晚归,加班加点,来回奔跑于建设培训学校和各项目部。从前期的资料整理、考试报名开始,一直到考试结束,我们都体现了极强的团队合作性和工作责任感。考试涉及人员众多,工作量大,大家分工合作,密切配合,废寝忘食,以饱满的工作热情一直坚持在工作第一线。
这次的特殊工种考试只是我们工作的一个写照,日常的证件管理工作量大,各种流程繁琐而复杂。由于证件繁多(目前已有各类人员证件2400多本),收证、换证、汇总、延期、入网、退网、“三库一平台”管理等工作量十分大,不能以一人之力完成。在工作上,经过部门领导的合理分配和相关培训,我们都有明确的分工,每个人对自己的工作内容和工作流程都有清楚的认识,相互沟通,相互学习,密切配合,使得我们的工作有条不紊地进行。
在未来的一年,公司各类人员证件的管理仍然是我们部门的工作重点之一,我们会继续以严谨负责的态度、团结进取的精神投入工作当中。
四、20xx年的行政管理工作可以简单总结为:按部就班、有条不紊、积极进取、成果丰硕。
在过去的一年,xx集团和xx公司的各种文件、通知、收发文等管理更趋于规范化和制度化,因应要求,我们行政人事部对内部各种文件的管理进行修订和改进,包括收发文、通知、各种表格和申请。《借证申请表》、《xxx清单》、《xxx审批表》、《入职申请表》、《增补人员申请表》等表格经过上级批准,进行了合理的修改和优化。各种内部管理文件和管理流程的规范化,对提高各部门的工作效率有积极的影响。
在20xx年年底,部门行政相关人员的通过密切合作,把xx总部的各类行政存档文件和证件的进行统一整理和汇总,包括积存已久的各种旧文档。这项工作工作量浩大,内容繁琐复杂,持续时间长,但行政部的几位同事一丝不苟,持之以恒,以极其认真负责的态度投入相关工作当中,最终把相关图书、文件、文档整理出来,整齐有序,分项汇总,为以后xx行政人事部的内务管理创造一个有序高效的平台。
在行政证件管理方面,20xx年取得了不小的成果。经过部门全体人员长期的不懈努力,xx公司终于成功申请到”安全生产许可证”,成为xx市少数几个获得此证的劳务公司。xx公司的安全生产许可证延期工作也在积极进行当中。同时,我们部门还和xxx项目部密切配合,在极短的时间内成功申请到”卫生许可证”,为该项目以后的创优工作打下扎实基础。
在获奖证书方面,20xx年xx公司获得了多个奖项,年初xx工程获得了“广东省优良样板工程证书”、xx酒店项目获得了“aaa级安全文明标准化诚信工地”证书,年底又成果申请入选“广东名优企业数据库优秀企业、诚信企业、守合同重信用企业”。同时,xxx公司成功加入xxx省建筑业协会、xx市建筑节能协会,并成为xx市建筑节能协会副会长单位。
五、人事招聘工作方面,随着xx集团和xx集团的不断发展壮大,对高素质人才的需求也不断上升。今年七月份,一批为数60多人的应届大学毕业生加入了我们xx集团,极大地充实了我们的人才储备,优化了企业内部的人员结构。如此庞大的人员招聘计划,在xx企业界实属罕见。在这次招聘工作当中,我们xx行政人事部做了大量的前期准备工作,包括招聘计划的制定、相关资料的准备、人员的联系等,为这次招聘的成功进行作出了巨大贡献。
建筑企业人员流动性大,难于管理是不争的事实。我们部门根据公司管理和发展的需要,一直以积极的态度开展人事招聘工作。从建造师、各类职称人员到八大工种、特殊工种的招聘工作,都严格对待,工作一直都稳定、有序进行,为公司提供了充足的人员配备和证件储备,为公司未来的进一步发展奠定了良好的基础。
展望未来一年的工作,我们部门上下信心百倍,全力迎接挑战。一、进一步加强内部各类证件的管理,包括各类人员的报名考试、取证和还证管理等,为公司未来证件和人员管理提供充足储备。
二、加强与xx各项目部各、分公司、子公司的沟通和联系,建立良好的信息渠道、沟通平台和合作机制,保证明兴集团各项工作能高效有序进行。
三、加强内部各类人员的培训和管理,提高技术人员和管理人员的专业技能,熟悉相关业务。
四、加强与xx集团公司的联系,积极参与和配合集团公司各项工作。同时加强和外部相关政府部门、机构和组织的联系,促进工作效率和稳定性。
xxxx行政人事部。
部门周工作总结版(专业19篇)篇六
本期报纸是我们《印象》本学期最后一期报纸,我们通联发行部全体部长及干事都高度重视这最后一次的工作与机会。作为通联的一名老干事,我更是抱着“时不待我”的心态去完成我的工作任务——广告赞助。
五月四日,我同小组其它两名成员邹颖和陶佩一大早就出发去了光谷国际广场,寻找我们的任务目标。因为就快到英语四六级考试的时间了,还有一系列的资格证书考试也即将到来,所以我们将目标范围锁定到了培训机构一类的商家。
为了能够更快的寻找到目标公司,我们采用了各种方式搜索了解。还记得那天我们三个人一起查看光谷广场的指示地图、还上网百度定位、或是询问保安叔叔及路人。我们一家家走访,一家家交谈,作为主讲人,我更是将自己的知识与口才都充分的运用,生怕错失良机。为了不放过任何一个成功的可能,哪怕是微乎其微,我在第一次跑赞助回到学校之后,我仍不甘心的又一次联系并详细询问了我部部长李珍学姐提到过的一个外语培训机构的具体情况,并在她同学的进一步帮助下,获取了该机构的联系方式。我在第一时间与其公司负责人取得了联系,初步约定好了首次见面会谈的时间地点。
初次商谈确定该公司有明确意向与我们合作后,我们又经过一番努力与周折,终于在我组成员以及李贝的共同合作努力之下,拿下了此单广告赞助,并于五月八日与该公司签订了合约书。本学年的工作也即将收尾,回顾这一年的工作,除了第一次的一单“半成品”广告赞助,以及后来的一次艰难攻克仍然未果的止于雏形的赞助工作外,这一次恐怕是我最成功也最欣慰的一个任务了。通过这次任务,我深刻的体会到:其实只要一心成功,挫折与打击在你面前都会溃不成军!
尽管五月的武汉像个“聚火盆”,我们也偶尔抱怨,但是却从没有一瞬间想要过放弃。尽管在商谈的过程中,受到了挫折与打击,经历了无数次拒绝与失败,但是我都将其归列为工作的经验、生命的成长。因为,那时那刻我的心里只有一个念想,那就是:尽快搞定这单赞助广告,为工作表现再添一笔彩色,给自己再多一个肯定自我的理由。
不得不承认,有些时候我也很懒惰很随意,但是,既然当初再三决定进入这个工作团队,就带着“一战到底”决心。所以,任何一次提升自我价值的机遇我都努力把握、用心对待,为自己更进一步的攀爬奠定坚实、良好的基础!
“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔!”,我的座右铭,我的信念,我的心,我的人生!
部门周工作总结版(专业19篇)篇七
开头:20xx年已结束,首先感谢公司对工程部工作的肯定,我工程部在这一年里,在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
1、20xx年度共完成了各项维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理,对商场装修施工按管理规章制度进行监督,使之不影响商场外貌和安全管理,对商场中央空调协调维护,保证中央空调系统的正常运行。
3、制订了岗位责任和工作交接,在此基础上把工作落实到了实处。
4、每月抄写水电表,配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5、协助商铺用电安全和线路改造。
6、协助车库出入口收费系统进行安装调试。
7、在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通,做好排洪防汛工作。
8、跟进商场门窗维修。
目前商场设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2、电梯安全运行方面,加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查,底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使商场7台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4、中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。
5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
6、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造:
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分时关电控制;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量。
2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。
3、做好修旧利废工作,对更换出的零部件、灯具等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。
工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训,使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程,保证设备设施安全运行。
1、专业技术水平还比较欠缺。
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
1、针对去年存在的问题进行整改。
2、按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3、跟进各维保单位的维护保养工作,并对维保过程,结果进行监督检查。
4、随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检修工作,确保设备设施及人员安全。
5、随时处理各项报修工作。
6、完成领导下达的临时性工作。
7、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素质。
部门周工作总结版(专业19篇)篇八
计量是企业管理的重要基础工作,计量管理贯穿到企业生产、经营的整个过程,直接为生产、经营提供计量保证。甘肃绿能瑞奇生物技术有限公司高度重视计理管理工作,把计量作为企业管理的墓础,是企业提升产品质量、提高经济效益的有力保证。下面我把公司在计理管理方面的做法向各位领导汇报,不足之处请给予指导:
企业计量管理是质量管理体系的重要组成部分,是完成企业计量工作的基本保证,公司设立了专职计量管理机构,对计量工作实行统一管理,并配备专职计量管理人员,制定了计量管理制度,明确职责,形成了一个计量管理网络,为公司的计量工作提供了有力的保障。公司严格按照《xx法》、《xx原则》合理配备计量器具,定期校检,确保量值传送的准确性、一致性。
1、完善计量器具的管理:
2、完善规章制度的建立与落实:
加强计量管理基础工作,制度是保证,人员是基础,公司制定了《xxxx》、《xx》、《xxx》等管理制度,明确管理部门和管理人员的职责,定期考核,使制度落实到实处。
公司加强对计量器具的配备与选型工作,配置合理又科学的计量器具,不断对计量器具进行更新改造,引进智能化、技术含量高的新型计量设备,公司于20xx年投资建成了xx中心,满足生产和管理过程中对计量准确性的需求,同时每周、每月对计量数据进行统计、收集和分析,及时发现工艺缺陷,处理管理漏洞,不断对艺过程进行优化控制,充分发挥计量在生产经营、成本核算等各项工作中的作用,不断提升计量管理水平。
部门周工作总结版(专业19篇)篇九
回顾xx年年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在xx年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:
我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。
为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。
由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。
目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。
随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十
我进入公司时间也不长,不到半年时间,工作内容也是日常的人力资源工作,所以年终报告内容也没有什么成效可谈。虽然时间不长,但对集团事务大致也有了解了,集团是从很小的公司发展到现在的规模经历了十几年,也实在不易,加上今年董事长对安徽的工业区和房产特别用心和下力度。所以总部还是维持原来的事务工作没有大的变动。而人力资源也是在综合管理部的一个小部门,基本上还是人事工作的基础工作,六大模块都没有细化,涉及得也不深入。在这段时间的工作中,我发现集团总部的规模很大很光彩,而人力资源部的发展和小公司的人事一样,甚至都没有小公司的人事事务齐全。这就形成了人力资源部的发展和总部集团的发展规模格格不入,所有的制度,流程等事务的不完善和缺席需要一一改进,而部门的工作还处于为集团各部门基础服务性的工作,也就是做一些“老妈子”的事务。总部从上到下形成的共识就是人力资源部要应该必须独立的把事情处理的完美,不要麻烦别的部门,人家有他自己的事情处理。这样的情况导致人力资源部很被动,所以--被动就要挨骂,被动就要挨打。在这种被动的情况下人力资源部扩展的事务不敢去做,做好不说什么,那是你应该做的,做不好就会大骂“你们是干什么吃的”,所以在没有老总的支持和各部门的配合下,如今的人力资源部工作就是基础工作,没有大的战略规划。针对这一特点,我予提出以下几个方面的基础改善方案。
第一节人力资源总体优化。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前集团发展状况和今后趋势,总体优化方案:
一、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
二、完成集团各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
三、完成日常人力资源招聘与配置。
四、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
五、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
六、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
七、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护集团的形象和根本利益。
第二节人力资源总体改善方案。
一、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部门在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部门将无法对目标完成质量提供保证。
二、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部门在制定年度目标后,在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职能部门全力协助。
三、此工作目标仅为人力资源部门20xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部门都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部门将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第三节组织架构的建设。
具体实施方案:完成集团现有组织架构、职位编制的合理性、集团各部门未来发展趋势的调查;拟定集团组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;制定完成集团组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
第四节岗位说明书。
落实与完善集团制度、流程体系建设,明确各部门职能、岗位职责及工作标准,形成岗位说明书。
人力资源部门牵头,建立与完善集团制度与流程体系,明确各部门职能、岗位职责并形成岗位说明书,把各项工作任务制度化、流程化,真正做到流程管事,制度管人。让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施,形成明确的工作目标。
具体实施方案:先各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书;人力资源部门完成集团制度与流程及岗位说明书的梳理,报请总经理审阅修改。
第五节强化人力资源管理。
一、实现制度管理。
根据集团的战略和发展计划,建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约,保障人力资源事务有序执行,并根据实际执行情况不断完善,变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到。
(一)、为员工创造与人力资源部门面谈的机会与方式,畅谈对集团管理的理解和建议。
(二)、采用《员工满意度调查问卷》方式,全方位了解员工对集团在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进建议。
第六节组织旅游、聚餐、文娱等活动。
为进一步加强集团公司员工内部的沟通,让员工充分的展现自我,在活动的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感的提高。并实现了领导和员工的互动,让企业的各层工作者在共同的平台下交流。通过不定期文体活动过程的有效利用及其宣传策略,进一步扩展企业文化内涵,让大家感受到集团的发展和进步,并对集团公司的企业文化起到有效的宣传作用。
第一节招聘工作。
经过xx年的发展来看明年集团总部各部门招聘还是按需求予以补充。后续因为集团在安徽望江意达童装城项目的全面启动,特别是童装城项目的全面启动,公司业务增大,人员也迅速增加。同时意达童装城在稳步发展中,让企业主享受到真正的实惠。为了更好地服务业主让其看到童装城未来光明的前途,集团领导逐步加强意达童装城建立和完善的同时成立望江意达童装城管理公司。人力资源战略将根据企业战略和市场变化适时调整,针对这一特点,集团于20xx年人力资源工作在集团总部按需补充和童装城的发展需求补充等方面协助开展工作。
一、人力资源部门根据集团各部门和各子公司的按需招聘计划及时补充人员,招纳优秀的人员为集团公司服务。
二、基于意达童装城未来整体发展战略,根据子公司人力资源战略规划及人才定位等具体情况,预定20xx年战略将协助童装城招聘为着重点:公司几个关键技术岗位的人才的定位,例如服装设计类、市场管理类、电子商务类、财务类、行政后勤管理类等岗位。
三、积极做好现有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
(一)、目前集团现有的招聘渠道主要以网络招聘、现场招聘为主,为集团公司招纳贤才。在做好上述招聘渠道,应注重以下几点:a.招聘信息的及时更新(网络招聘、电视媒体招聘);b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点,适时调整和加大招聘宣传力度;c.根据集团整体战略和人力资源战略,对招聘的职位应具有前瞻性。
(二)、大力推动本地招聘途径。通过动员公司员工,向集团推荐能力较强的相关技术及管理人员;继续加强对本地区专业技术人员的摸底调研,并深入接触有关人员进行沟通。
(三)、参加校园招聘会。根据集团整体战略和人力资源战略,以及校园招聘会的特点,做好校园招聘会的提前性,从中挖掘有潜力的大学生,作为公司培养的对象。
第二节建立并完善培训体系。
进入知识经济时代,人力资源凸显其重要,而培训正式开发人力资源重要途径。集团公司经营的迅速扩大及人才数量的日益增多,也对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的业务技能有待提高。而培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一,怎么样通过加强培训力度,并把培训工作有效地落到实处,从而提高员工的综合能力水平,提高员工的信心,从而提高员工的收入,稳定队伍,这将是我们努力的方向,我们在全年的培训工作中,我们要将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式,落实到每一项工作中:
一、新员工培训。
现代企业的中人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,及时补充新鲜血液成为人力资源部门门的日常工作。相对而言,新员工对工作更具有热情,但在投入工作时,却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适用,在很长一段时间工作效率低下。因此,新员工导向培训是员工培训中非常重要的环节。新员工导向培训也称为:岗前培训、职前培训、入司培训等,使员工经过相关培训后更快的适应企业文化环境,融入到企业组织中,快速成为企业一名合格的职员。根据招聘情况原则上课程安排时间为每月一次,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核,并对一个月的新员工给予培训回访评估。
二、管理干部培训。
随着集团公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等,课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主,要求每一季度开展一次集中培训,并对次培训做回访评估。
三、业务、生产经理培训。
业务、生产经理培训是提升基层生产、业务人员的管理水平和生产、业务技能的很重要的途径。业务、生产经理的培训计划每月不少于1次,可与月度会议一起开展,以视频、集中授课的形式,对业务、生产经理存在的不足之处,进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合起来,随时随地地进行角色模拟,以提高我们这一层面的水平。
四、中高层领导培训。
中层管理者是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。而中层就像人的脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。基于这种特殊地位使中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。作为企业的领导,是企业的龙头,撑舵人。他们确立组织的宗旨和方向,并要创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。而在进入知识经济时代,各行业专业知识和管理理念、方法也日益更新也给我们的企业中高层领导来带巨大挑战。随着80后、90后大军进入企业,并有部分人员已经成为基中层领导,继而带给我们企业中高层领导的问题也日益剧增,包括管理他们的方法,知道他们的想法以及给他们制定合理培训提高各综合素质等等。为了更好的管理这批企业新军,提出他们的优势更好的为企业服务,那么对我们的中高层领导来说以前的管理方法模式和经验要逐步更新改进,而更改的途径通过深入调研,谈话和培训等方式来在更新。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等,课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主,要求每一季度开展一次集中培训,并对次培训做回访评估。
五、户外拓展。
为了整体提升集团全员的综合知识层面,提升素质,发扬团队合作精神,人力资源部门计划每年最少举行1次全员户外拓展培训。使全员在户外扩展中掌握沟通技巧、服从力、执行力、团队合作凝聚力等方面精神学习,同时通过扩展学习也加强了我集团公司企业文化的宣传力度。
六、内部培训讲师队伍建设。
一个企业培训系统中,讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平,仅仅靠人力资源部门门的力量,是很难支撑整个局面的,所以内部讲师队伍的建设是关键。首先我们要实行讲师内部考核聘任制,聘任期为一年,定期对讲师进行培训,同时对培训效果进行评估,并根据考核分数给予相应的奖励,以此提升讲师的积极性和授课水平,并可及时更新讲师队伍力量。
内部培训课程的开发将是培训工作的重点和难点,可根据各职能部门培训需求我们计划开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。
第三节推行薪酬管理。
一、完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
根据集团现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理将有可能制约集团公司的人才队伍建设,从而对集团的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部门对集团公司各阶层人员现有薪资状况的了解,尽快建立集团科学合理的薪酬管理体系。
二、问题分析。
(一)、由于集团长期以来员工的薪资是由集团公司高层决定,人力资源部门缺少员工薪资管理的依据,所以给人才引进造成一定困难,也使部分员工认为薪资的多寡是看集团高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,人力资源部门无法给予员工合情合理的解释。
(二)、目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据,各部门领导根据自我了解情况调整员工薪资。调整薪资期间不予人力资源部门沟通,容易形成工资的确定思路不明确,导致人力资源部门后续引进人才造成困难。
(三)、由于集团整体调整薪资目前还不理想,这样导致员工在本职工作中的薪资福利满足不了自己的需求而予以离职,导致工作呆滞并给公司造成一定的损失。随着国家政策和物价水平等宏观因素的变化以及当地劳动市场的竞争状况和人力资源战略予以调整。整体薪资调整是一个不可忽视的问题,它将影响着集团公司的后期发展。
改革的薪酬体系,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。
第四节、加强员工沟通工作,稳定员工队伍建设。
为了稳定员工队伍,增强团队凝聚力,增加公司发展的延续性,关心员工的工作与生活,稳定员工心态,降低离职率。后期员工关系的维护将是集团公司很大的增长点,所以维护好员工关系将是管理部的工作重点,拟开展以下几个方面的员工关系工作。
一、建立内部沟通机制。
(一)、人力资源部门将加强人力资源部门面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部门也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。每次面谈进行文字记录,面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
(三)、举办多样化的文娱活动,丰富员工的业余生活。
员工的生活比较单调,因此,为了提升对公司的认可和归宿感,公司需要定期举行多样化的文娱活动,以丰富员工的业余生活,减缓员工的工作压力,提高员工的稳定性。活动内容主要以体育活动和文娱活动为主。再次组织每年至少1次旅游活动。
二、建立详细的公司人力资源档案。
此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立各种区域及驻外办事处所有人员人事档案,以备所需,并随时更新。
三、其他工作目标。
人力资源部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源部门还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作,也是人力资源部门工作的难点之一。人力资源部门将此二项工作进行有针对性的加强。
在此汇报中没有设计到绩效这一模块,是因为目前总部基础事务岗位职责,工资福利、薪酬体系、培训等工作都没有做好,基础不牢靠何谈上层建筑。总之,人力资源管理工作任重道远,不是一步就可以到位的,所以先把基本工作做好做到位,后续工作就会迎刃而解了。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十一
转眼间xx年上半年已经过去,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员,半年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:
一、行政人事部作为协调部门,处在一个承上启下的位置,它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难,但是由于理顺了观念,统一了思想,我们能够凝聚起全部门的力量,发扬不怕吃苦的精神,做到工作不推诿,干活不含糊,吃苦不在乎,认真做好各个部门的沟通、服务工作,保证各部门的正常运行,树立起我们部门的良好形象。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作,对于办公用品采购,我们尽量考虑各部门员工的意见,从大多数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。在购买时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为员工购买到合适用品,又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品,我们会马上到市场上购买,力争做到不影响工作。在办公用品的发放上,我们整理只做了公司办公用品发放登记表,清楚、清晰的记录办公用品的采买、使用明细,保证做到公开化。
四、日常行政事务工作,做好会议接待、会议安排,保证公司各类会议顺利进行;由于公司业务比较繁忙,经常需要接待各类重要客人,我们虽然人员较少,但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家,做好接待工作;协助公司各个领导完成相应的工作。
五、公司各类资料、证件的管理工作,公司下属项目部需要的证件复印件的提供。
六、协助生产经营部完成工程资格预审文件、公司投标文件的制作。
七、不足之处,在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。
八、下半年,我们会正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系,我们有信心做出更高质量的成绩,为公司员工提供更加满意,更加周到细致的服务。继续做好本职工作的基础上,努力向全公司员工交出一份满意的答卷。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十二
光阴荏苒,时光易逝,转眼间一个学期又要过去了,作为院里的一个特殊部门――生活部,各项工作也已经接近尾声。在这半年当中,我们生活部在院里各位老师的带领下,在各位成员的紧密配合下,本着“为同学服务,为老师分忧”的宗旨,圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责,并且积极地配合学生会其他部门的各项活动,获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结:
每周二例会,每次点名签到。都在有条不紊的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提。
在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩,创历史新高,所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间,我们部依然按照惯例做后勤保障工作,我们成立后勤保障组,会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐,但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉树县发生了强震。为了支援他们,我校师生纷纷捐款。送去一份爱心,我们部也组织了捐款。同学们都表示要献一份爱心、送一份温暖(有的甚至捐了两次),捐款也已送至灾区。4月21日,院学生会又组织全体成员在一教门前举行默哀仪式。由于积极配合,工作开展非常顺利。
每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定,在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生,争做文明大学生的积极性。首先,在宿舍卫生检查的过程中,我们礼貌待人,将他们的不足提出并要求其完善。同时,向他们耐心介绍了我们部的职能,真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后,我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查,不仅加强了教室卫生管理力度,更好的督促了同学打扫好自己的宿舍,使他们养成良好的生活习惯,为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流,及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适,也很好的完成了生活部应尽的使命。
为我形成我院独特的寝室文化,营造温馨、舒适的寝室环境,规范我们生活作风建设,促进和谐校园建设、配合校里的工作需要,改变学生的风貌,保持环境卫生意识淡薄的局面,我部门主办这次优秀文明寝室评比活动,对第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励,希望他们能够保持他们的良好传统,同时也希望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。
生活部为学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献,我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如学院主持人大赛、文化艺术节、各部门篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中,生活部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。
总之,我们这一学期作了我们应该做的工作,成绩也是有的,虽然工作过程中还有很多失误和不足,但是针对以往的缺陷我们会努力改正,争取以后作到更好,而且我们也坚信自己明天会做的更好!生活部将在今后的工作中尽职尽责,谋求新思路,完善本部门,更好服务全院师生。
学生会生活部秉着全心全意为同学服务的信念,在院领导、老师和学生会的领导下,我们脚踏实地的做好本职工作,加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的宿舍装饰大赛等活动!并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动,发挥我们的组织协作能力,充分准备,全力投入,使同学们都能积极的参加,并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大,我们要在工作中发现不足,找出差距,取长补短,认清目标,明确方向,我们还要继续发扬优良作风发,力求务实,勇于创新并加强我们自身的组织建设,团结奋进。我们相信通过努力,生活部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩,为我院的明天更加美好而作出贡献。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十三
1.参与xx工作。x月x日,我和xx展开整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会忘记的,因为前面我给你说过了,找个类似idodo待办那样的软件随手记录,你会发现很详细。后续的如法炮制。
2.工作详细描述。
1.对xx还缺乏全面了解。
我并非学的xx专业,因此在真正接触时,还是有些陌生,部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识。
3.缺乏时刻记录的习惯。
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯。”
1、团队协作重要性高于个人英雄主义。
一把筷子折不断,上面是一个例子,你经过自己去思考,这个很重要,特别是对你的成长。这部分要认真思考,这样你才能有收获。
最后就是结尾,可以把全文做个概括,或展望,或规划,或畅想…,下面是个例子:总之,在这一季度的工作时间里,工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作,这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十四
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。
从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的,由于在销售时销售人员没有及时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓,让2014年的销售量在2014年基础上增加至少50%。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的薪酬制度、奖惩制度,绩效考核等,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
把握好制定好产品的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量,增加市场占有率,扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
部门周工作总结版(专业19篇)篇十五
20xx年是我们公司发展过程中非常重要的一年,回顾这一年来的工作,我们的造价工作实现了从“零”到“有”的突破。
20xx年,我们的造价公司在激烈的市场竞争中主要完成了以下的几个工作:
1、从招标公司经营范围增项,4月份我们取得了乙级造价资格。
2、在李总的决策下,我们收购了“甲级”造价公司,成立了辽宁成大工程造价咨询公司。
3、我们通过社会招聘的形式,初步形成了10人左右的造价公司,对企业结构进行了内部划分,成立了土建造价部,安装造价部,办公室等部门,明确了责任的划分。
4、市场开发工作进展较快,造价项目的区域也比较广,我们工作重点以铁西为主,以开发区,法库,康平,沈北,辽中等地为辅,配合招标公司的工作等几方面发展。
5、在工程量清单,控制价的编制,预算,结算审计,全过程跟踪等各项工作中,项目小到100万以下,大到5亿以上。工作难度:人员少,工作量大。我们加班加点赶进度,每一位员工都付起责任,按时完成进度,使造价的整体实力大幅度的提高。业务能力也在逐步提高。
6、“无以规矩,不成方圆”造价公司刚刚成立,在李总的指导下,不断修改和完善各种的规章管理制度,出台了一系列的管理措施,做到了赏罚分明,科学管理。这些规定,制度的定制,使公司的各项工作做到了有章有序,从而使公司的管理更趋于规范化。
7、在始建初期,对员工的招聘我们相当重视,在李总的严格把关下,我们吸引了一大批素质,能力强的业务骨干加入到公司来,是公司人才资源得到丰富。
8、增强员工工作的责任感,保证工作质量,不断加强对专业知识的培训,组织员工到广联达不定期学习,工作责任心不强,工作中出现失误的人员,采取以教育为主,处罚未辅的方法进行管理。当然在我们工作中,都存在着许多不足,管理工作有待加强,员工综合业务水平有待提升,造价的业务才能进一步的拓展。
针对目前日趋激烈的市场状况,我们造价公司在20xx年需要做以下几项工作:
1、进一步完善调整现行的管理模式,以适应公司整体的战略发展的需要。
2、加大员工的业务培训工作,使他们尽快的成长起来,成为我们公司的主要力量。
3、另外要不断挖掘业务强,素质好的人员纳入到公司中来,提高我们公司的业务能力。
4、在公司的“做大”“做强”方面,仍值得我们去*的探索,只有巩固的市场,我们才能有更大的收入。
5、我们将在20xx年主要打造我们的成大造价工作,在造价行业中占有一席之地。
20xx年,是我们造价公司发展,壮大的一年,愿我们全体造价人齐心协力,打好20xx年的翻身战,让我们骄傲的做个造价人。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十六
阳春三月,春暖花开,春意盎然,在这个处处充满生机与活力的3月。我院开展了“严管月”活动。为配合和积极响应“严管月”的工作要求,秘书部从以下几方面开展了工作:
2.协助安全部进行两次大功率检查,第二次的突击检查保密性做得好。而且从第一次中吸取了经验和教训,明确了大功率的标准,第二次检查中遇到的阻力减小。从这两次的检查中,我们也认识到作为院学生会的一员,应该摆正自己的位置,应该努力做到公平、公正,将一碗水端平。
3.协助女生部检查女生内务,查寝。三月的中下旬,检查女生内务成为重点,秘书部积极配合女生内务的检查。
4.统计例会到会人员情况,通报迟到人员名单,强调会议制度。明确院学生会财务管理制度,对于经费取之有道、用之有度,报销前必须向秘书长申请。提倡节约,规定院学生会相关资料必须一张纸两页都打。
6.协助警体部写与督察队篮球赛活动流程。
7.协助学习部安排春游事宜,进行春游预算及采购及最后结算。
下个月秘书处的主要工作是协助与华师联谊活动的策划及举办,做好前期的策划工作。
“严管月”已进入尾声,这个月的常规检查工作比较频繁,这个月的工作比较辛苦。在这里我想对院学生会的每一个成员说声“大家辛苦了”。一个月的时间,院学生会迅速地成长起来。从突击检查大功率,到严格的查内务查寝,到“走进食堂”活动开展,到与督察队篮球赛的举办,到与华师联谊活动的敲定,到最后落雁岛的春游,这个月我们经历了很多的波折,有悲有喜,有甜有苦,我们从中体会到很多,也收获了很多。我们可以看到这个群体在不断地在凝聚。下一阶段的工作会更加地繁忙,相信我们会做得更好!一点一滴去学习,一点一滴去积累,更好地为同学们服务。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十七
20xx年上半年,在自治区国土资源厅和州国土资源局党组的领导下,**州直地籍管理工作紧紧围绕国土资源管理中心工作,深入实践科学发展观,以地籍管理规范化建设为核心,以地籍基础业务建设为重点,全面落实第二次土地调查各项工作任务,狠抓依法行政,规范操作,全面提高地籍管理工作水平,较好地完成了20xx年上半年各项目标任务,国土部门上半年地籍工作总结。
一、加强领导,推进州直第二次土地调查工作如期完成。
20xx年,州直土地调查工作在成立组织机构、组建土地调查办公室、拟定实施方案、确定工作职责、组织人员培训、招聘工作队伍等工作的基础上,20xx年1月外业调绘基本完成,全面转入内业建库阶段。20xx年2月以来,州局党组按照自治区土地调查办公室调研组的要求,先后4次召开州直土地调查专题会议,根据不同阶段任务和新要求,有针对性的重点解决州直土地调查工作中存在的突出问题,制定强有力的措施,克服各种困难,确保了州直第二次土地调查工作按时间进度和质量标准整体推进。
一是加强组织领导,明确工作责任。由局党组成员对10个县市土地调查工作进行分片包干,定点负责,分类督导,并明确要求各县市局把土地调查工作作为“一把手工程”来抓,县市土地调查工作由县市国土资源局局长负主要责任,具体工作由分管副局长负责,对在规定时间内完不成任务的县市,将追究主要领导的责任。各县市再抽调3名专职土地调查人员充实到土地调查办公室,保证土地调查必须的人员力量,确保按照自治区确定的`时间进度和质量要求加快推进。
二是采取“倒计时”的方式,制订完善了每一个县市第二次土地调查各项任务的完成时间表,并将各个阶段的工作任务和时间要求进行了分解量化。今年2月中旬以来,根据时间紧、任务重的情况,取消了土地调查人员的节假日,全力以赴确保完成各项工作任务。
三是制定补充协议,将州、县市、承担单位列为合同的三方,确定了三方权利和义务、工作时限、奖惩办法。同时,按照县市和作业单位确定的各阶段工作完成的时间,每半个月下发一次州直土地调查各阶段工作进度和主要工作任务,敦促各作业单位进行人员调配,集中力量保证工作进度。
四是定期向州、县市党委、政府汇报土地调查工作进展情况,重点加强与部队、兵团等单位的协调沟通,及时解决好土地权属、工作界线划定、兵地接边等方面存在的突出问题,完成了部分现实权属确认、部队用地调绘、兵团工作界线划定等工作,确保土地调查工作顺利推进。
五是采取县市土地调查办公室一周听取一次作业单位工作进展情况汇报,州土地调查办公室半个月听取一次县市土地调查办公室工作进展情况汇报的方式,由局党组成员和州、县市土地调查办公室根据工作进度表对各作业单位工作进展情况进行督查,并及时以会议纪要和工作简报等形式逐级上报。对进度快、质量好的县市,及时总结经验、组织学习推广,并抓紧进行成果检查;对工作进展慢的县市及时研究解决问题,推进工作,决不因一个县市没有完成、进度慢或质量不合格影响州直整体,拖自治区的后腿。
六是发挥跟班学习人员监督、协调、现场解决问题的作用,使跟班学习成为培养干部的措施之一。各县市先后选派1-2名有一定工作经验的年轻干部到各承担单位跟班学习,全程参与建库过程,了解工作方法和作业程序,重点协调解决土地权属、行政界线、不一致图斑、基本农田等方面的问题,有效促进了内业工作进度。
通过以上措施,州直农村土地调查工作顺利完成,全面进入检查和汇交国家核查阶段,比原定工作进度提前1个月完成。其中:**市、奎屯市已于4月1日提交;察布查尔县、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、**县、**县已于5月5日前提交;巩留县、**县于5月19日提交;所有县市土地调查成果已交国土资源部核查。目前基本农田上图工作也已进入后期建库阶段。
二、以地籍管理规范化建设为把手,全力推进州直城镇和村庄地籍调查工作。
加大城镇地籍调查工作力度,本着先难后易的原则,充分利用**州土地勘测规划院技术力量,在20xx年完成特克斯镇10平方公里、昭苏镇10平方公里、**县吉里于孜镇12平方公里、州奶牛场15平方公里、**口岸12平方公里、察布查尔县新增2平方公里的城镇地籍测量任务的基础上,特克斯县、昭苏县、奶牛场完成权属调查1.52万宗,**县、察布查尔县全面启动权属调查工作,**县地籍测量工作正在进行,**县、尼勒克县城镇地籍调查成果更新也全面启动。为州直全面完成城镇地籍调查工作奠定了基础。
为促进基层站所规范化建设,**市完成了近71平方公里、3.2万宗地的村庄地籍调查工作,对州直土地调查工作的开展提供了良好的示范和带动作用。
三、严格依法行政,不断增强地籍服务意识。
在全面推进第二次土地调查工作的同时,按照州局党组制度建设年的要求,切实把土地登记作为地籍管理的中心工作来抓,继续完善基层土地登记初审、县市流转和会审等制度,规范土地登记行为和工作程序。上半年,州局受理**口岸、都拉塔口岸、州奶牛场土地登记审核3批次,共会审通过203宗,退回22宗未准予办理登记,保护了土地权利人的合法权益。
及时、准确完成了20xx年度综合统计汇总、检查和上报工作,以及20xx年季度报、月报工作。同时,按照国家对土地调查统计的要求,根据各作业单位工作进度,按月报送了州直土地调查工作进展情况。
根据地籍管理工作的职责,对新增建设用地审批、矿业权流转审查中的地类、权属和是否符合土地利用总体规划情况全面进行了审查。为促进州直优势资源转换和城乡建设的需要,对**县部分乡镇规划局部调整进行了审核,提出了审查意见,并经自治区批准。同时,对重大项目和重点企业建设用地符合土地规划情况提出了调整意见或建议。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十八
20××年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融风暴的影响下,公司前4个月收入只有往年的70%的情况下,公司上下团结一致,齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的`总体发展目标。
在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。
××年总结:
1.物流业务部:
加强了礼貌教育,现在基本做到有电话就接听,主动问好。
作为单证制作上减少错误率,现在每月对帐单的错误在3次以下,并且做到随时发现随时改正。
积极为仓库,运输公司寻找业务,新发展了优力多,atmi,日昌的运输业务。
和客户担当之间建立了良好的关系。
2.现场业务部:
控制安全品质事故数量(5起,去年8起)。
培养现场员工有清扫,清洁,整理,整顿,的习惯。
每周展开安全隐患会议,把事故的隐患消除在事故发生前。
按照年度培训计划对员工进行培训,训练。
3.设备部:
基本做到对仓库设备的检查,维护。
组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。
基本做到每次政府部门的年检都达到要求。
4.安全部:
能够做好和政府机关的对应,以保证公司在任何时间都能正常运作。
能积极寻找最新法律,为客户提供更专业的服务。
能做好事故处理,尽量把公司的损失控制到最小。
××年计划:
随着公司业务的开展,临港仓库变成××年的重中之重,我要在××年里除了做好,外高桥仓库的管理工作外,更要把工作的重点放在临港仓库,做好安全,培训工作。
在外高桥仓库重点培养后备力量,争取能做到每年都比去年好。
对自身希望:
希望我在来年中通过辛勤的工作,换来满意的薪酬。
希望去尼泊尔旅游,完成我对家人的承诺。
身体健康,继续减肥,不能越减越肥。
拍出好的照片。
部门周工作总结版(专业19篇)篇十九
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系。
1、组织落实。
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实。
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实。
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理。
1、组织学习。
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班___在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班__,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。
2、人性化管理。
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的,如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量。
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
1、经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
2、服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。