s店销售人员培训计划(模板16篇)

时间:2025-02-15 作者:HT书生

通过培训计划,员工可以学习新的知识和技能,提高自己的职业能力。小编从各行业的培训经验中总结了几个核心要点,供大家参考和借鉴。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇一

第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)。

为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:

开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;

直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)。

转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:

最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。

及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;

适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;

对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。

第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)。

在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。

知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;

多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;

犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;

第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)。

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;

多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;

向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;

第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)。

对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。

鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;

对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;

与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;

如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)。

当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:

第7阶段:总结,制定发展计划(180天)。

6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:

协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;

为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;

第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)。

度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇二

新职工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新职工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新职工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新职工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新职工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新职工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新职工培训的基本目的是让新职工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新职工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。

1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新职工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

1、新职工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新职工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

2、新职工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新职工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果,新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”,新职工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新职工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新职工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇三

2、了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施。

3、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则。

4、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识。

5、了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等。

6、熟知酒店各种房型的配置及布局。

7、如何与同事合作和与其它部门沟通。

8、了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)。

10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等。

11、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划。

12、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店。

13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表。

14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)。

15、掌握与客户洽谈业务的沟通能力。

16、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户。

17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。

18、客户产量的管理。

19、如何在满房时最大限度的增加收入。

1、熟知各种不同价格宴会菜单。

2、熟知各种不同类型会议的摆台方式。

3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动。

4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息。

5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存。

6、如何开发和跟进潜在客户。

7、如何下发eo通知单。

8、如何做预约和电话拜访。

9、如何与其他部门做好沟通和协调工作。

1、如何做电话预约及自我介绍。

3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象。

4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧。

5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户。

6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇四

搞好销售人员培训,必须制订培训计划、销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:

1、企业一般情况介绍。

2、销售产品的有关知识。

3、有关产品销售的基础知识。

4、有关销售的技巧性知识。

5、有关销售市场的知识。

6、有关行政工作的知识。

7、有关顾客类型的知识。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式、常用的培训方法主要有以下几种:

1、在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训、这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2、个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3、小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4、个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5、销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6、设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7、通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务、根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:

1、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2、老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训、(2)每星期2小时的培训、(3)每两年1周至1个月的在职培训、(4)每5年1个月的.集中培训。

3、进修培训、要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素、常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:

1、产品因素、如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

2、市场因素、市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

3、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4、销售技巧因素、如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5、培训方法因素、单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员、培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质、但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:

1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2、受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3、受训人应有学以致用的精神。

培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆、一般实施的程序如下:

1、最初培训。

企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2、督导培训。

当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

3、复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会、引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇五

xx汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业,为了配合适应公司的发展,需要提升现有团队的各项素质,故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求,同时公司还要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。20xx年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。20xx年将根据公司的发展战略,全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效果,提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20xx年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%。

2、需要进行产品知识培训的24%。

3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%。

4、需要进行产品车型维修培训的30%。

5、需要进行助理技师手册培训的10%。

6、需要进行服务顾问的相关培训15%。

从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为:员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持,并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:

1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;

5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;

6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。

1、售后服务部业务前台培训。

2、售后部车间培训。

3、售后配件部培训。

1、行政部根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好及部门经理意见形成培训计划。

2、各部门如有计划外培训需求,可随时填写《培训需求申请表》,经部门经理同意签字后方可培训。

3、各部门与每月月底前上报下月的培训后修订计划,行政部根据各部门修订后的培训计划,组织、监控各部门的培训的落实情况。

4、各部门按计划实施培训,并于培训前一日将培训教案报行政部。

5、培训结束七日内将培训签到表、培训记录表、培训课件、培训总结、培训照片、考试试卷等相关报表送交行政部。如培训时间安排月底,各部门须在培训考核结束之日起三日内报送。

6、各部门对修订后计划如有变更或取消的,在培训前一日填写《培训计划变更或取消申请表》。

为把20xx年员工培训计划落到实处,特提出如下要求:

1、各部门必须高度重视。13年员工培训计划的基本要求,一是必须抓落实,二是由各部门具体组织实施。因此,要求各部门必须高度重视,把抓好员工培训提高到四个作为上来,即作为强化员工管理教育的重要职责,作为人力资源建设的根本任务,作为各部门的首要工作,作为实现企业长远目标的重要举措。根据本部门的职责任务、员工的思想、工作实际,制定切实可行的详细培训计划。认真组织好备课,研究每课的重点,需要解决的问题,确定培训方式、时间、地点,搜集有关资料,充分做好培训准备。

2、强化责任,严密组织,认真抓落实。计划一旦形成,就必须落到实处。

各部门主要领导要亲自抓,带头讲课,带头培训,带头讨论定措施,建立备课、授课、考勤、补课、考试、考核等完整的培训制度,选拔好培训授课人员,并给予工作上的大力支持。明确分工,强化责任,着重抓好四个环节:一是备课,做到每课必备,备者充分。二是授课,授课认真,听课也要认真,搞活形式,注重效果。三是补课,凡因故没能及时参加的培训人员,都须及时安排补课,保证到课率,强调培训的完整性。四是及时调整培训中不适应的地方,解决好存在问题,达到时间、内容、人员、效果四落实。

3、处理好工学矛盾,把培训贯穿全年始终。在培训时间安排上,可根据本单位年度工作、任务情况,忙时少安排,闲时多安排。特殊情况下可集中安排。在培训内容安排上尽量与阶段性工作、任务、岗位实际结合起来。在培训组织上,以统一集中为主。便于营造学习氛围,掀起培训热潮,激发员工的学习兴趣。当培训与工作、营业旺季发生矛盾时,要以工作任务为主,绝不可因培训耽误工作和生产。但事后须安排补课。也不可因工作忙,任务重而有意取消或不安排培训。要处理好工学矛盾,实现互相促进,二者不可偏废。

4、搞活培训方式,提高培训效果。全员全年培训必须牢牢把握效果,即注重个人单项内容效果,又要注重全体人员的整体效果,始终与员工的思想、工作实际与单位职能,任务相结合,力求每节培训让员工有所收获,培训领导要发挥带头和辅导作用,鼓励和引导员工开展学习讨论,学习研究,激发学习热情,要把集中学习与个人学习,课下帮相结合;讲道理与交心谈心相结合;整体要求与解决好个别突出问题相结合;学知识学理论与找差距定措施相结合;做合格员工与争当岗位技术能手相结合;以老带新,以强帮弱,把培训引向深入。促进员工之间上下之间,员工与企业之间的良好关系,促进企业和谐推动企业发展。

5、注重总结经验,抓好培训典型。培训过程是培育典型、发现典型的过程,各部门要及时发现培训中突出的典型事例,大力宣扬,搞好总结,及时反馈。要根据本单位工作性质,特点抓出有自身特色的培训模式。

综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇六

2、了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施。

3、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则。

4、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识。

5、了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等。

6、熟知酒店各种房型的配置及布局。

7、如何与同事合作和与其它部门沟通。

8、了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇七

1、熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容。

2、了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施。

4、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识。

5、了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等。

6、熟知酒店各种房型的配置及布局。

7、如何与同事合作和与其它部门沟通。

8、了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)。

10、掌握制定公司。

合同。

会议书面报价格式等。

12、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店。

13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表。

14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)。

15、掌握与客户洽谈业务的沟通能力。

16、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户。

17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。

18、客户产量的管理。

19、如何在满房时最大限度的增加收入。

二、宴会销售。

1、熟知各种不同价格宴会菜单。

2、熟知各种不同类型会议的摆台方式。

3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动。

4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息。

5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存。

6、如何开发和跟进潜在客户。

7、如何下发eo通知单。

8、如何做预约和电话拜访。

9、如何与其他部门做好沟通和协调工作。

三、市内拜访客户。

1、如何做电话预约及。

自我介绍。

2、如何做好拜访计划。

3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象。

4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧。

5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户。

6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。

7、如何做好当日工作小结。

(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

(4)市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。

(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。

(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。

(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。

1.体能的训炼。

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2.产品知识的培训。

销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或。

协议书。

时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。

4.研究对手信息班。

通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

5.经理言传身教班。

实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

6.年底的聚会和大餐。

年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇八

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

3、提高销售人员的自信心,帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。

6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

神宇医药公司销售部全体销售人员。

2、产品知识和行业知识的培训。

3、仪容仪表及言行举止的培训。

5、顾客类型及心理把握的培训。

7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训。

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训。

1、室内课堂教学。

2、会议培训。

3、实例讨论研究。

4、角色扮演。

5、情景模拟。

6、参观学习。

7、现场辅导。

1、人力资源经理。

2、产品部经理。

4、外聘讲师。

5、销售骨干。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇九

在营销竞争中既需要系统战,又需要超限战――打破市场界限,改变游戏规则。企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点,以实现营销突围。

“911”事件已经过去将近xx年,迄今为止,美国人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主义的始作俑者本?拉登。美国为什么对本?拉登恨之入骨?因为他用超乎寻常的方式发动恐怖袭击,他摧毁的不仅是世贸中心,更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。

靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去,决定现代战争胜负的要素已经发生变化,先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得战争的关键。于是,我们看到各国军费开支猛增,军备竞赛愈演愈烈。但时至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱胜强,甚至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。这便是由中国人提出的现代军事理论――超限战。

超限战系统战

通常,我们称传统意义中全副武装、完整布局的战争为系统战。与之相反,这种颠覆既有的战争规则、超越所有限制、不分前线后方,使用尽可能的手段达到战争目的的战争形态,被称为超限战。对超限战来说,不存在战场与非战场的区别。战争可以是军事性的,也可以是准军事或非军事性的;可以是职业军人之间的对抗,也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。

商场亦战场。营销发展至今,各种营销理论日趋完善,各种营销战略、战术日益多样。一方面,营销已进入更加成熟的时代,品牌日趋集中,消费者日趋理智,要赢得战争需要系统战――系统的准备、大笔的投入和持续的累积;另一方面,无论市场多么成熟,竞争多么激烈,缝隙永远存在,也一定存在给企业进行“超限战”的机会。

中国的营销人都应该对中国市场的庞大和变化深有感触,对中国企业尤其是中小企业来说,以“尖刀突破”的方式进行“营销超限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破市场界限,改变游戏规则,才能获得竞争优势。只有白刃贴身,以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级,才能克敌制胜。简而言之,中国企业需要打一场尖刀突破的超限战。

超限战的核心

世界上没有绝对的强大和弱小。强者没有强大到不可被战胜;弱者没有弱小到不能参与竞争。强者有其弱点,因此强可以瞬间转变成弱;弱者有其强项,因此弱可以瞬间转变成强。关键就在于找到那个强弱之间力量转化的点。这个点在哪里?就在我们的产业链条(包括原料、生产、物流、渠道、终端和消费者六个环节)中。

四点突围,超越营销极限

硬碰硬的战争是有边界的,大家在同一范畴、维度、标准下进行比拼。任何市场都没有绝对的红海,在红海中发现蓝海,将行业的赢利点改造为你的市场切入点,这种重新改变规则的营销手段就是超限战。

整合联结点,改变消费形态

车可以租,但是你听说过家电也可以租吗?这并不是痴人说梦。

邦家就是这样一家专门租赁家电的公司。通常家具的利润比较高,2?3折就可以拿货,但家电品牌机基本上是67折。这家公司以团购低折扣买进各种家具、家电等家用产品,再转手以1?4折租出去(租期通常是两年),赚取其中的差价及服务费。租出去的产品回收后,可以请厂家翻修,然后放到二、三级城市或者农村市场,以二手货的形式折价卖掉,邦家等于赚两次钱。同时,这一模式不仅能帮生产制造商解放过剩的产能,开辟另一条销售渠道,又能为租户节省一笔家具折旧费用。

邦家其实做了一件事,那就是创新销售形态,并进行资源整合。在销售形态上将产品的所有权与使用权相分离,同时它也获得了将消费者的押金使用两年的机会。对于折旧率很高、毛利率较低的家电产品,邦家无疑改变了这个行业的销售业态。

营销无处不超限

“明媚的夏日里天空多么晴朗,美丽的太阳岛多么令人神往……”30年前,一首脍炙人口的《太阳岛上》让哈尔滨成为闻名全国的旅游胜地,哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限战案例。今天,我们看到一首《春天里》让原本默默无闻的“旭日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市,无论是明星还是草根,我们相信,营销无处不超限,人生无处不超限。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十

一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解(人力资源部当日完成)

二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识(人力资源部当日完成)

三、 对整个系统的一种理论性认识(可通过一些相关资料、书籍等作为辅助)(销售部协同人力资源部当日完成)

四、 下到车间、生产线上体验系统的具体流程,每个设备运行的原理及相关的硬性要求(生产部协同人力资源部为时1—2个月)期间每周针对个人进行情况收集,对整个试用期的表现做一个综合的评定。

一、 业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;(销售部、法务部)

1、 识别和确定顾客的要求,并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。

3、 顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。

4、 与产品有关的法律法规要求;

5、 公司规定的内控要求。

二、销售部在正式签订合同或者接受订单前,应按规定程序进行合同评审并满足以下要求,评审记录应予以保持:

1、将顾客规定的要求在合同(含招标书)或订单中予以明确并形成文件。

2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。

3、公司是否有能力满足顾客规定的要求,包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。

4、合同的修订

a) 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应与顾客沟通,经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。

b) 对已接受的合同或订单,如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应对修改内容进行评审,才能修订合同。评审记录应予以保持。

三、与顾客的沟通:

销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中,建立并保持与顾客的联系渠道,及时将有关信息与顾客进行沟通。

与顾客共同的活动包括:

a) 向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划;

b) 顾客的问询、合同或订单的处理,包括对其修改;

c) 顾客就产品质量的信息反馈,包括产品反常维修要求,服务要求和其他顾客抱怨。

四、 销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记录。

五、 相关的销售技巧。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十一

2适应领域和现阶段销售范围。

3售价与销售情况。

4推广和销售手段等相关资料。

二产品专业知识。

1产品优势简介(讲解)。

2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)。

3产品的功能主要分为(讲解)。

4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较。

补充:

演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

三销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训。

(软件产品销售的概念)。

(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。)。

业务员的基本素质。

1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)。

2、注重个人形象和公司形象。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十二

一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的`了解(人力资源部当日完成)。

二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识(人力资源部当日完成)。

三、对整个系统的一种理论性认识(可通过一些相关资料、书籍等作为辅助)(销售部协同人力资源部当日完成)。

四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程,每个设备运行的原理及相关的硬性要求(生产部协同人力资源部为时1—2个月)期间每周针对个人进行情况收集,对整个试用期的表现做一个综合的评定。

一、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;(销售部、法务部)。

1、识别和确定顾客的要求,并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。

3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。

4、与产品有关的法律法规要求;

5、公司规定的内控要求。

二、销售部在正式签订合同或者接受订单前,应按规定程序进行合同评审并满足以下要求,评审记录应予以保持:

1、将顾客规定的要求在合同(含招标书)或订单中予以明确并形成文件。

2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。

3、公司是否有能力满足顾客规定的要求,包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。

4、合同的修订。

a)销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应与顾客沟通,经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。

b)对已接受的合同或订单,如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应对修改内容进行评审,才能修订合同。评审记录应予以保持。

三、与顾客的沟通:

销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中,建立并保持与顾客的联系渠道,及时将有关信息与顾客进行沟通。

与顾客共同的活动包括:

a)向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划;

b)顾客的问询、合同或订单的处理,包括对其修改;

c)顾客就产品质量的信息反馈,包括产品反常维修要求,服务要求和其他顾客抱怨。

四、销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记录。

五、相关的销售技巧。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十三

7、同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率;

8、凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。

4、员工上班前不得吃异味食物,要勤洗手,要勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物;

6、提倡每天洗澡,勤换衣物,以免身上发出汗味或其他异味。

3、倘接洽咨询购房者,则掌握重点说明,吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳(比如在广告日电话时间应更加缩短)。

4、工作时间应尽量不打私人电话,并不许长时间通私人电话。

1、客户上门时,业务员必须主动面带笑容上前迎接;

4、销售人员在介绍时,除书面资料外,若有模型,应配合模型加以说明

8、中午休息时间,值日人员须接听电话及接待客户;

9、在有客户时,不准大声喧哗。

1、每人应准备一套完整的资料,并配合行销时介绍流程,依次排列,装于资料夹内;

2、每人应备计算器,名片夹,书写流畅的笔,便条,客户资料信息薄;

3、必须熟悉每个专案的环境、位置、分布、大小、价格、分期付款、发展商等一切资料;

5、如有客户人数较多时,可二人或三人同时接待,但必须以其中一人主讲,其他人辅助;

6、尽量利用行销模型透视图、销控表、建材表等辅助资料工具,通过熟练介绍及参观,营造销售气氛,以促成成交。没有公司许可,任何人不得修改合同条款。

5、业务员必须有在一段时间完成一定目标的欲望,给自己压力从鞭策自己努力。

当客人一入售楼部,一定要用亲切的笑容欢迎,无论是男女老幼,样衰与否,均报以灿烂的笑容,尽快建立友善的关系,以便作进一步销售工作。

举例:1)先生,早晨!随便参观,有什么可以帮忙?

2)小姐,你好,来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?

3)两位,你好,随便拿本售楼书看看!接着主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。

举例:1)我姓黄,英文名字叫martin,您怎么称呼呀,先生?

2)我叫阿敏,先生贵姓呀?………哦!陈先生您好,这是我的名片,请多多指教!

(注:尽量将客人的姓名铭记,若这个客人再次光临时而你又记起他的名字,他对你的印象便会大大提升)

当与客人开始了对话内容后,尽量按所观察到的客人的文化背景,行为举止,而决定采用什么的语调或对话方式,以求共鸣。

举例:

客人情况语调动作

老粗/农民大大声大开大合

读书人/白领中度声大方得体

老伯/老太太细细声扮乖乖后辈

年轻一族可轻佻些扮friend

老总/老板级中度声扮专业

尽量挖掘客人的共同点,增加共同话题,以求共鸣,前后呼应,增进亲切感,例如:

1)同区居住

2)同一大、中、小学

3)同生肖/生日

4)同数量之兄弟姐妹,或兄弟排名(如拉子拉女,大子大女等)

5)同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十四

xxxx汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业,为了配合适应公司的发展,需要提升现有团队的各项素质,故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求,同时公司还要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。20xx年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。20xx年将根据公司的发展战略,全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效果,提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20xx年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%

2、需要进行产品知识培训的24%

3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%

4、需要进行产品车型维修培训的30%

5、需要进行助理技师手册培训的10%

6、需要进行服务顾问的相关培训15%

xxx汽车销售服务有限公司logo

从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为:员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持,并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:

1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;

5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;

6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。

1、售后服务部业务前台培训

2、售后部车间培训

3、售后配件部培训

1、行政部根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好及部门经理意见形成培训计划。

2、各部门如有计划外培训需求,可随时填写《培训需求申请表》,经部门经理同意签字后方可培训。

4、各部门按计划实施培训,并于培训前一日将培训教案报行政部。

5、培训结束七日内将培训签到表、培训记录表、培训课件、培训总结、培训照片、考试试卷等相关报表送交行政部。如培训时间安排月底,各部门须在培训考核结束之日起三日内报送。

6、各部门对修订后计划如有变更或取消的,在培训前一日填写《培训计划变更或取消申请表》。

为把20xx年员工培训计划落到实处,特提出如下要求:

1、各部门必须高度重视。13年员工培训计划的基本要求,一是必须抓落实,二是由各部门具体组织实施。因此,要求各部门必须高度重视,把抓好员工培训提高到四个作为上来,即作为强化员工管理教育的重要职责,作为人力资源建设的根本任务,作为各部门的首要工作,作为实现企业长远目标的重要举措。根据本部门的'职责任务、员工的思想、工作实际,制定切实可行的详细培训计划。认真组织好备课,研究每课的重点,需要解决的问题,确定培训方式、时间、地点,搜集有关资料,充分做好培训准备。

2、强化责任,严密组织,认真抓落实。计划一旦形成,就必须落到实处。

各部门主要领导要亲自抓,带头讲课,带头培训,带头讨论定措施,建立备课、授课、考勤、补课、考试、考核等完整的培训制度,选拔好培训授课人员,并给予工作上的大力支持。明确分工,强化责任,着重抓好四个环节:一是备课,做到每课必备,备者充分。二是授课,授课认真,听课也要认真,搞活形式,注重效果。三是补课,凡因故没能及时参加的培训人员,都须及时安排补课,保证到课率,强调培训的完整性。四是及时调整培训中不适应的地方,解决好存在问题,达到时间、内容、人员、效果四落实。

3、处理好工学矛盾,把培训贯穿全年始终。在培训时间安排上,可根据本单位年度工作、任务情况,忙时少安排,闲时多安排。特殊情况下可集中安排。在培训内容安排上尽量与阶段性工作、任务、岗位实际结合起来。在培训组织上,以统一集中为主。便于营造学习氛围,掀起培训热潮,激发员工的学习兴趣。当培训与工作、营业旺季发生矛盾时,要以工作任务为主,绝不可因培训耽误工作和生产。但事后须安排补课。也不可因工作忙,任务重而有意取消或不安排培训。要处理好工学矛盾,实现互相促进,二者不可偏废。

4、搞活培训方式,提高培训效果。全员全年培训必须牢牢把握效果,即注重个人单项内容效果,又要注重全体人员的整体效果,始终与员工的思想、工作实际与单位职能,任务相结合,力求每节培训让员工有所收获,培训领导要发挥带头和辅导作用,鼓励和引导员工开展学习讨论,学习研究,激发学习热情,要把集中学习与个人学习,课下帮相结合;讲道理与交心谈心相结合;整体要求与解决好个别突出问题相结合;学知识学理论与找差距定措施相结合;做合格员工与争当岗位技术能手相结合;以老带新,以强帮弱,把培训引向深入。促进员工之间上下之间,员工与企业之间的良好关系,促进企业和谐推动企业发展。

综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十五

2.服务项目与性质。

3.消费形式.套餐及单点现买或后买。

4.经营特点音乐.灯光.服务.美女.酒水.小菜。

5.经营方向。打造本地娱乐先锋。

二。公司的企业架构发分以下几个部门。

1。销售部。演艺部。2。营业部。3保安部。4。企划部。5。工程部。6行政部。7。财务部。8。后勤部。

三。销售人员的功能及工作内容。

1。巩固老客户,开发新客户。

2。合理的促进客人的消费力《二次促销》多次促销。

3。销售人员应具备胆大心细,脸皮厚,察言观色,为人圆滑,善于交际健谈。

4。能主动去调动客人的消费气氛。

四。销售人员对待工作的态度。

1。多听,多学,多看,多问,责任心要强。

2。为人诚实,敬业,对公司忠诚。

3。工作积极勤劳,不怕累不怕吃苦。

4。不可带着情绪上班。

5不是为了工作而工作,要把公司当作一个学习场所。

6。行政上绝对服从。服从上级布达的任务和指令。配合公司的方向走。服从意识要强。

五。公司的人事制度。

1。上班时间及打卡制度。

2。缴纳一些相关证件。

3。公司对员工的福利。

4。仪容仪表的要求,《1.着装的要求,化妆,发型,2。礼仪礼貌的要求,礼貌用语及运用。

3仪态举止。举例;个人的不良习惯,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打喷嚏等。

六。销售部的规章制度及要求。

1。不准迟到或早退。

2。仪容仪表,庄重大方稳重。着装要整齐。

3。如请假病假的程序。

4。不准和客人发生争执。包括语言上的和肢体上的冲突。视情节处罚或开除。

5。不允许作单及知情不报。

6。不允许携带饮品或零食进入公司。帮客人带者重罚。

7。不准将同事及客人的钱或物品占为己有,如:手机,钱包,打火机,香烟等。妥善保管顾客遗留的物品,如有拾到不交者按偷窃行为处理。情节严重者移交公安部门处理。

8严禁传播有损公司信誉,散播谣言或在公司拉帮结派,对公司同事进行语言或人身攻击,不得谩骂侮辱他人。说他人是非。挑拨离间。相互拆台。情节严重者给予重罚或开除。

9不得擅自进入公司重地。如消防监控室,配电房,办公室,收银台,工程部,化妆间,仓库,厨房等。

10。禁止吸食或贩卖,违者开除及移交公安部门处理。

11。不准帮客人降低消费及索取发票。

12。不准同事之间打架或发生冲突视情节严重处罚或开除。

13。不可以代人或托人打卡,如特殊情况另处理如喝醉。

14。不准泄漏公司经营方案及业绩,公司制度及处理方案。

六。如何日进入工作状态,访台的程序流程。

1。如何和客人打招呼。

2。怎样一个自我介绍,说话要底气十足,销售人员首先先销售自己,打造个人客人对你的认知度和认可。

3。察言观色。找合适的位置坐下。

4。怎样与客人找话题聊。平时多看书报了解些时事经事。

5。怎样找时机进行调动气氛,如做游戏,唱歌等。

6。怎样找时机进行合理的促销。二次促销或多次促销。

7。收集客户信息资料并进行确认,及今后的拜访联系。

七。销售的技巧。

1。顾客大概可分以下几种。1,熟客老客户,公司固定的消费群。2,熟客带过来的新客人要重点开发。3,常在各家娱乐场所娱乐的客户基本不固定,4,散客的类型,偶尔能够出来玩,公司聚会或朋友生日结婚等。初次到本地或本场所。很多可以开发为固定客户。

2。顾客的消费能力及消费心态;1,有钱且愿意花。2,有钱没钱好面子,3。没什么钱只做一次消费4,有钱但不愿怎么消费,可做重点开发利用个人魅力。但大部分客人都是理性消费。

3。认识客人的技巧。克服自己心里障碍,胆大心细脸皮厚。找寻适当的时机切入,言谈举止,派发名片。合理的利用手中权利,如,小菜果拼赠送等。但不可把方便当随便!利用我们的身份,如我刚来想和你认识一下等。借助其他同事的介绍。沟通时尽量顺着客人的意识,要察言观色。聊天时应视桌面上的酒水量,应主动给客人加酒。访台一般要访三次。加深客人对我们的印象。第一次十分钟左右,第二次找寻机会合理冲酒水。第三次留下客户资料。

八。促销的技巧。

察言观色,分清主宾,是谁买单,掌握客人的消费心理,判断其有没有消费能力,会不会再次消费。客人过来消费的动机。如,泡妞,放松,唱歌,应酬请客等。判断客人是否为新老客户。一般老客人会有订房人主动衔接。判断客人喝酒时的感觉,如倒酒倒多少。音乐的大小。主动和客人进行互动娱乐。穿针引线,利用各方力量合理的冲酒水。灵活的把握和客人接触的时机进行促销,其实任何时机都是促销的好机会。靠的是大家多巡台。多发现问题,针对不同的情况做不同的对策。经常性的恭维客人。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭维。男人就会有面子,让他们掏钱就容易的多。如何利用推销手段达到高额利润。

1,熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时介绍方便,增加你的信心,

2,熟悉公司的消费模式。售卖的酒水饮料及小菜的价格及知识。如,洋酒,红酒,啤酒,饮料,小菜,甚至花环!明白所推销的食品,饮品的品质及口味。

3,客人不能决定要什么时要为客人提供建议,介绍高价,中价,底价多款式。由客人去选择,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推销不同类的饮品。

4。不断为客人斟酒。

5,收空杯,空碟时应礼貌的询问客人还需要加点什么。

6。男士多的应推销各种酒类,女士则饮料,小孩则推销适合他们的各种食品及饮料。根据客人的喜好进行有力促销。

7,根据不同类型的客人进行各种方式的推销,如,家庭型,朋友聚会或公司聚会,庆祝生日或结婚。业务招待,请客。情人约会等。

九。树立正确的工作心态。

1,顾客永远是对的。

2,如果顾客是错的请参考第一条,

3,100-1=0的法则。

4,树立工作危机感,今天不努力工作明天努力找工作。

5,优胜劣汰,竞争的公平性,难道你认为你自己不如别人吗?

6,每天要保持良好的精神状态。

7,对待工作的责任心及服务的主动性,只有将公司当成自己的家,公司才会把你当家人看。举例。

8,不要去羡慕别人,如果他过的比你好,那么,是因为他对工作的敬业和更多的付出才能得到。不要一步登天应要脚踏实地。

9,梦想,实干,用心,用力,毅力,时间等于创造财富!

销售部的原则。为公司创造更高效益为根本目的。为公司创造更多的价值。

s店销售人员培训计划(模板16篇)篇十六

销售部、售后服务部:

为了让员工了解公司的企业文化,熟悉岗位工作流程及公司相关管理制度,人力资源部决定对以下员工统一进行相关内容的培训。具体方案如下:

一、培训时间

20xx年8月22日19:00——20:00。

二、培训地点

公司二楼会议室。 三、培训对象

具体参训人员名单如下:

五、培训要求

(一)各位学员自备纸笔和水杯参训,培训开始前提前十分钟签到入场;

(二)学员上课期间须将手机调到振动状态或关机;

(四)学员需认真记录课堂笔记;

(五)人力资源部培训专员做好本次培训的组织服务和培训记录工作,并向参训学员部门领导如实反馈培训情况。

欢迎公司干部员工对培训工作提出宝贵的意见和建议,以便我们能及时改进工作方式与方法,提升公司培训质量和水平。

樟树市天海汽车销售有限公司 人力资源部

二0xx年八月二十二日

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
月工作总结是在每个月结束时对工作内容、工作成果以及存在的问题和改进意见进行总结和概括的一种重要文档,它对于个人和团队的进步和发展起到了积极的推动作用。每个月都要
活动总结是对活动进行全面评价的机会,可以帮助我们认识到活动中可能存在的问题和隐患。想要写出一篇出色的活动总结,可以先参考一些范文,了解一下行文的风格和结构。
优秀作文展示了作者对于语言的驾驭能力,通过简洁明了的表达给读者带来阅读的愉悦。下面是一些获得评奖的优秀作文,希望可以给大家提供一些灵感和借鉴。老师,我想对您说:
在写入党申请书时,我们需要全面回顾自己在思想上、工作上和学习上的进步和不足。以下是小编为大家收集的入党申请书范文,供大家参考和借鉴。敬爱的党组织:我志愿加入中国
撰写月工作总结可以帮助我们发现问题、总结经验,为下一个月的工作做好准备。接下来是一些企业领导对于月工作总结的要求和评价标准,供大家参考。20xx年专家国际花园项
写心得体会是一个思考和反思的过程,可以加深对所学知识的理解。下面是小编为大家推荐的一些优秀心得体会范文,希望能给大家提供一些写作的灵感。尊敬的学校团组织:发挥共
通过制定教学工作计划,教师可以将学科知识和教学目标有机结合,提高学生的学习兴趣和主动性。以下是一些精选的教学工作计划样本,供大家学习和借鉴。教学就是为了让孩子更
优秀作文是在展现语言表达能力的同时,更重要的是在内容上给读者带来思考和启发。小编为大家整理了一些评比中脱颖而出的优秀作文,希望能给大家提供一些参考和启示。
阅读优秀的范文可以提高写作水平,所以我们需要收集一些范本。以下是小编为大家收集的范文范本,这些范本囊括了不同主题和不同领域的样本,供大家参考和学习。
教案模板是教师备课必备的工具之一,具有重要的实际意义。探究性学习教案模板:这里给出了一份探究性学习的教案模板范例,供大家参考。《音乐之都维也纳》是五年级下册的一
自我介绍是一种向别人介绍自己的方式,它能够让他人更好地了解你。通过这次自我介绍,希望能与大家建立起良好的互动和合作关系。我叫xxx,今年xx岁,毕业于xx校园,
优秀作文是在一片灵感的海洋中诞生的,它如一束清香的花朵,让人陶醉其中。下面是小编为大家准备的优秀作文范文,相信这些范文可以给大家提供一些写作的灵感。
通过写作,我们可以更好地表达自己的思想和情感,展示自己的才华和创造力。这些作文范文可以帮助我们发现自己写作中的不足之处,并且提供了很好的改进思路。三个多月前,我
通过写学生工作总结,可以及时发现问题,总结经验,为今后的学习和工作提供借鉴。范文可以为我们提供一种思路和参考,让我们更好地写好一篇学生工作总结。时间转眼即逝,不
通过阅读优秀作文,我们可以了解到不同作者的不同写作风格和思维方式。以下是小编为大家准备的一些优秀作文范文,供大家参考。风来了,树上掉下几颗黑色的小果子,随着“啪
学期工作总结可以帮助我们发现和解决学习和工作中的问题,提高自身的问题解决能力。以下是小编为大家准备的学期工作总结实例,供大家参考和学习。不经意中,又一个学期接近
心得体会是对某一事物、经历或学习过程中获得的体验和感悟的总结和归纳,可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。以下是一些写心得体会的范例,从不同的角度和主题入手,希
演讲稿的效果不仅仅取决于内容的好坏,更取决于演讲者的发音、语速、肢体语言等方面的表现。如果你想了解一些优秀演讲稿的写作方法和技巧,不妨参考以下范文和案例。
竞选过程中的政策宣传和选民互动,是民主政治中的重要环节。下面是一些竞选失败后的心得和反思,以及下一步的计划。。各位学长,学姐,同学们:大家好,我今天非常荣幸能来
作为工作的指导书,工作计划书能够帮助我们分析和评估工作的关键点和难点,从而更好地应对挑战。以下是小编为大家收集的工作计划书范文,供大家参考和借鉴。教师减负工作计
月工作总结是对过去一个月的工作进行总结和概括,可以帮助我们更好地发现和解决问题,进而提高自己的工作水平。下面是小编搜集整理的一些月工作总结范文,供大家参考和借鉴
在制定计划书之前,我们需要先明确目标和计划的时间范围,以便更好地进行规划和总结。接下来是一些获得过奖项的计划书样本,供大家学习和借鉴,希望能对大家的写作有所帮助
优秀作文的文笔流畅,逻辑清晰,读者能够轻松理解和跟随思路。以下是一些优秀作文的精彩片段,希望能够激发大家的写作热情,并从中学到一些有用的写作技巧。“神州”和“万
制定工作方案的过程需要我们综合考虑资源、时间、成本等因素,确保方案的可行性和有效性。由于每个工作方案都是根据具体的工作需求和情况来制定的,所以范文中的内容和形式
转正思想汇报是一个机会,让我们展示自己的专业能力和职业素养,为自己的职业发展铺平道路。下面是一些转正思想汇报范文,它们展示了不同员工在转正评定中所面临的挑战和所
在这个过程中,我遇到了一些挫折和困惑,但经过总结,我找到了解决问题的方法。以下是一些健身爱好者的心得体会,他们通过健身锻炼积累了健康和身心的感悟。时光如流水,转
制定工作方案是组织管理的重要一环,可以帮助实现预定目标。如果您正在寻找工作方案的范文,那么以下内容肯定会对您有所帮助。为深入贯彻落实全市干部人事档案专项审核工作
尊敬的领导、亲爱的同事们,感谢大家出席今天的庆典,我将担任主持人并希望给大家带来愉快的时光。主持人的职责不仅仅是引导节目的进行,更要给观众带来愉悦和惊喜。
通过阅读范文范本,我们可以学习到不同的写作风格和技巧,拓宽我们的写作视野。小编为大家找到了一些精选的范文范本,希望能够给大家提供一些借鉴和思考的机会。
优秀作文要有深度,要有独特的观点,能够引发读者的思考,并且对问题进行全面的分析。范文是一种写作的参考和借鉴,通过阅读范文,我们可以学习到一些写作的技巧和方法。
写心得体会是一种对过去经验的思考和总结,可以帮助我们更好地认识自己和提升自己。在写心得体会前,可以先参考一些相关的范文,帮助我们更好地理解这种写作形式。
农民是农田的守护者,在艰苦的环境中辛勤劳作,为保障粮食安全发挥着重要作用。以下是小编为大家收集的农民专属培训课程,欢迎大家参加学习。刘族安等代表:几点建议,一是
教学反思是一种系统性的思考活动,要注重思考的深度和广度,提高教学反思的质量。这些教学反思范文是教师们通过实践和总结得出的,具有一定的案例性和可借鉴性。
在各类庆典、会议、演讲等场合中,讲话稿是传递主题和情感,并激发听众共鸣的重要工具。通过分析范文中的语言运用和表达技巧,你可以学到很多有关修辞、措辞和语言风格的知
报告范文需要经过反复的修改和润色,确保语言流畅、准确无误,并符合学术和专业的要求。以下是精选的报告范文,供大家参考和借鉴,希望能够对你的写作提供一些帮助和思路。
读后感是在读完一本书或者一篇文章之后,根据自己的理解和感受进行思考和总结的一种表达方式。如果你还没有读完这本书,可以先看看其他读者的读后感,对书中的内容有个初步
演讲稿范文是演讲者在特定场合下,通过书面形式来表达自己观点、阐释问题、传递信息的一种写作材料。我们特意搜集了一些优秀的演讲稿范文,希望能够帮助大家写出更出色的演
通过个人总结,我们可以发现自己的优点和不足,找到进步的动力,并在以后的学习和工作中有所改进。请大家聚精会神地阅读以下个人总结范文,或许可以从中获取到一些写作的灵
参加比赛可以锻炼个人的心理素质,增强自信心和抗压能力,面对困难和挑战时能够保持冷静和应对自如。接下来是一些非常具有参考价值的比赛总结范文,希望对大家有所帮助。
优秀作文饱含着作者丰富的情感和深刻的思考,触动着读者的心灵。如果你对写作优秀作文感到迷茫,不妨看看下面的一些范文,或许能给你一些启发和思路。过节时妈妈送给我一双
在制定活动方案时,需要明确活动的目的、参与人群、时间和地点等基本要素。如果你正在寻找一个适合你的活动方案,不妨看看以下精选的活动方案示例。一、活动主题:“幼儿园
优秀作文不仅给人以美的享受,更能够启迪智慧,引发思考,传递正能量。这是一篇通过生动的语言和独特的观点展示出学生才华的优秀作文,让我们一起来欣赏。下午,试卷发下来
我发现不断学习和积累工作心得,对于提高自己的专业能力和职业发展有着重要的促进作用。通过工作心得的总结,我认识到了合理规划时间的重要性,并制定了有效的工作计划。
通过总结自己的心得体会,我们可以发现问题、找到解决问题的方法,并不断提高自己的能力。接下来是一些行业内的专家对于某个问题的心得体会,他们的经验可能会对我们有所启
入党申请书是一个展示个人奋斗志向和改造自我的机会,它要求申请人提出明确的发展规划和目标。以下是几篇精选入党申请书范文,希望对您的写作起到一定的借鉴作用。
策划方案是在一项活动或项目实施前对目标、内容、流程等进行详细规划的文档,它能够有效提高工作效率。以下是小编为大家整理的一些策划方案范文,供大家参考和借鉴。
教师心得体会的分享和交流可以帮助其他教师更好地成长。小编为大家准备了一些教师心得体会的范文,希望能够给正在写作的朋友们一些灵感和指导。作为一名一线的小学数学教师
春节是人们享受美食的时刻,各种传统美食如饺子、年糕和鱼在节日期间不可或缺。在下面,可以看到一些优秀的春节总结范文,希望能为大家的写作提供一些灵感和参考。
活动方案是指针对某项活动制定的一种具体计划或策划方案,它是活动顺利进行的基础。以下是一些经典的活动方案案例,希望对大家制定活动方案时有所启示。各位领导,各位来宾
在转正思想汇报中,我可以客观地评价自己在工作中的优势与不足,从而找到提升自己的方法和路径。下面是一些优秀的转正思想汇报范文,通过阅读和学习这些范文,可以提高自己
一个优秀的发言稿应该包含明确的开头、中间和结尾,以及引人注目的论点和巧妙的逻辑连接。这些发言稿范文涵盖了各个领域和主题,有些是政治家的演讲,有些是名人的座谈会发
撰写情况报告可以帮助我们梳理思路,总结经验,更好地改进工作中的不足之处。请记住,范文只是参考,写作时要根据具体情况进行调整和改编,以满足自己报告的实际需求。
在期末考试之前,我们应该对自己的学习目标进行明确和具体的规划。小编为大家整理了一些经典的期末总结范文,希望能够对大家的写作提供一些思路和参考。迎新晚会虽已结束,
优秀作文透露出作者的个人修养和情感世界,给读者以启示和思考。以下是小编为大家整理的一些优秀作文范文,供大家参考学习。一个没有阳光、灰蒙蒙的早晨,我们班去沙湾宝墨
优秀作文是我们对审题准确和把握篇幅节奏的准确性,以及语言优美和句法结构的流畅性。以下是一些值得一读的优秀作文,希望能够对大家的写作提供些许帮助。我最喜欢的玩具有
优秀作文不仅要有扎实的论据和例证,还要有恰当的修辞手法和精彩的描写,让人产生共鸣。以下是小编为大家整理的优秀作文范文,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
报告范文是一种通过对某一事件或者问题进行详细说明和阐述的书面材料,它可以起到总结和概括的作用。在下面,小编将分享一些精选的报告范文,希望能够给大家带来一些帮助和
优秀作文是富有想象力和创造力的写作,能够打动读者的心灵和感觉。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,供大家参考和学习。我们的学校多姿多彩,十分美丽。文化墙上画着许
一个好的策划方案应该能够优化资源利用,提高工作效率。随后是一些精心编制的策划方案样本,希望对大家有所帮助。国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱
心得体会是在个人经历的基础上对所得到的思考与感悟进行总结和概括的文字材料。下面是一些可以让人产生共鸣的心得体会范文,希望能够引起大家的共鸣和思考。目录。
通过参加校园活动,学生们能够学习到更多实践操作的技能,培养创新思维和解决问题的能力。接下来,我们一起来欣赏一些校园活动的照片,感受活动的热闹气氛。xx大学青青草
拥有优秀作文能力的学生能够更好地解决问题、表达观点和理解课堂内容。下面是小编整理的一些优秀作文的样本,供大家参考和学习。尊敬的评委老师,朋友们、同事们:光阴似箭
在幼儿园工作总结中,我们可以记录幼儿的进步和发展,为家长提供参考。以下是小编为大家整理的幼儿园工作总结范文,供大家参考和借鉴。不知不觉又是一学期过去了,回想这一
写心得体会不仅可以帮助自己更好地理解和思考,也可以与他人进行分享和交流。希望以下这些范文能给你写心得体会提供一些思路和方法。其实《沉睡魔咒》是根据迪士尼的经典动
优秀作文能够引起读者的共鸣和思考,给人留下深刻的印象。小编特意为大家整理了一些优秀作文欣赏,相信能够激发大家的写作灵感。今天天气晴朗阳光明媚,我和爸爸、妈妈,一
幼儿园工作总结能够促使我们反思自己的教育方法和效果,并找出改进的方向。这些幼儿园工作总结范文给了我们借鉴和思考的机会,促使我们不断提高自己。时间飞逝,转眼间,一
在工作的一段时间里,通过述职报告可以回顾自己的工作表现并进行梳理。这些范文可以帮助我们更好地理解述职报告的写作要点和结构特点。尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!
销售工作总结是对销售团队合作、沟通和协作能力的研究,以提高整体效能。接下来是一些促销活动的工作总结,希望能给你一些关于活动策划和执行的思路。出来工作也有半年了,
思想汇报不仅是个人思考的反思,也是内心思绪的整理,是成长的见证和自我调整的重要方式。为了帮助大家更好地了解思想汇报的写作方法,下面是一些经典的思想汇报范文,供大
发言稿是演讲时的参考文稿,通过它可以将演讲内容更加清晰地呈现给听众。以下是小编为大家收集的发言稿范文,供大家参考和学习。总经理、各位同事:首先非常感谢大家对我的
优秀作文的特点包括语言准确、结构合理、内容充实、观点独到等。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,供大家参考和学习。今日是端午节,早上,妈妈买来了粽子,我和哥哥一
学校是一个让学生们追求梦想的舞台,每个人都可以发挥自己的才华。小编为大家整理了一些优秀的学校总结范文,希望能给大家一些启示。亲爱的同学们:大家下午好!初夏六月天
个人总结是对过去一段时间内所做之事的一次回顾和总结,有助于加深对自己的认识和成长。通过阅读这些个人总结范文,我们可以感受到每个人在不同阶段的成长和进步,也能够从
读完这本书后,我对自己的世界观和价值观进行了重新审视,对未来的人生规划也有了更加明确的方向。以下是一些读者对文学作品情感共鸣的读后感,值得一读。回忆小时候,从只
工作汇报的写作可以培养自己的表达能力和思维逻辑,提高自己在工作中的影响力。以上是一些经典的工作汇报范文,希望能对您在写作时起到一些参考和借鉴的作用。
学习总结可以帮助我们更好地准备考试和评价自己的学习进展。以下是小编为大家整理的学习总结范文,供大家参考和学习。在市局的精心组织和安排下,我有幸在南京审计大学参加
入党积极分子要具备团结协作的精神,能够发挥自己的优势和特长,为党和人民事业作出贡献。党建工作者提出了一些关于入党积极分子培养和发展的新思路,大家共同交流一下。
在思想汇报中,我们可以借助文字来梳理自己的思绪,更好地进行自我分析和自我调适。下面是一些经典的思想汇报实例,希望可以给大家带来一些思考和启发。敬爱的党组织:。作
心得体会可以让我们更快地成长和进步,帮助我们提升自己的能力和素质。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。xxxx年8月28――30日
写培训心得体会可以让我们更好地总结自己在培训中的经验和体会,为以后的学习提供参考。以下是一些优秀学子的培训心得,希望对大家写作和总结有所帮助。下面是小编为大家整
竞选是一种展示自我的机会,可以让更多人了解并支持我们的理念和目标。以下是一些竞选活动中建立选民信任关系的实践经验,希望对大家有所帮助。各位领导和同学:大家晚上好
通过撰写转专业申请书,可以向相关部门说明选择转专业的原因,展示个人学习和专业能力的发展。接下来,让我们一起来欣赏一些成功的转专业申请书范文,相信对于大家的转专业
当前,党员对于我们工人群体来说具有重要的意义和影响力,因此申请入党对自己和党组织都具有积极的意义。通过阅读这些工人入党申请书范文,我们可以更好地了解工人群体对党
作文是展示自己思想和文采的平台,通过写作可以展现自己的个性和才华。接下来是一些优秀作文范本,希望可以对大家写作提供一些参考。咦!今天杜桥小学教学楼里怎么空空如也
优秀作文是文人心灵的释放,每个字句都浸润着作者真挚的情感。将优秀作文与自己的作品进行对比,找出差距和不足之处,并不断改进自己的写作能力和水平。一天午时,男孩轩轩
优秀的作文,不仅要有清晰的思路和准确的表达,还要有独特的文采和巧妙的转折点。优秀作文是文学写作中的典范,能够展现作者的才华和思想深度。一篇优秀的作文不仅要有清晰
范文范本是学习和借鉴的好帮手,可以提供给读者一种模板,引导他们进行写作。我们为大家挑选了一些范文范本,希望能够帮助大家提高写作能力和表达能力。随着经济的发展,社
发言稿不仅仅是演讲的工具,更是我们展示自己写作能力和思辨思维的机会。接下来,让我们一起来看看一些成功演讲家的发言稿,希望能对大家的写作有所启发。很高兴邀请到各位
活动总结是对某一次活动进行概括和总结的一种书面材料,它可以帮助我们反思和改进活动。下面是小编为大家收集的一些活动总结范文,供大家参考和学习。此次劳动节活动,孩子
通过写优秀作文,我们可以锻炼语言表达能力、提高思维能力和培养创造力。以下是一些写作大师的经典语句和优秀作品的片段,与大家分享。其实汉字不是那样枯燥、乏味,而是有
实施方案的成功与否取决于团队成员的合作和执行力,因此团队的配合至关重要。参考以下实施方案,可以更好地理解实施方案的设计和执行过程。开场白:男:尊敬的领导人。女:
教学计划应根据学生的实际情况和学科特点来制定,既要符合教学大纲的要求,又要具有针对性和可操作性。下面是一些教学计划的实施效果及评价,希望能够给大家提供一些参考。
会计是一门技术性较强的学科,需要学习和了解相关的法律法规和会计准则,以确保财务信息的准确性和可靠性。接下来是一些会计职业发展的经验总结,希望对正在从事会计工作的
党的性质、党的宗旨和党的纲领是教师入党申请书的基本内容。下面是一些教师入党申请书的参考范文,供大家阅读和学习,希望能给大家提供一些思路和灵感。尊敬的党组织:我志
通过这个月对工作的总结,我发现了自己在某些方面还需要提高。以下是一些关于月工作总结的参考范文,希望能够对大家的写作提供一些启示和指导。寒来暑往,秋收冬藏。转眼间
入党申请书是高中生向党组织展示自己参加集体活动、组织生活和志愿服务等方面的实践经验和成果。以下是一些脍炙人口的高中生入党申请书范文,供大家一起学习和欣赏。
优秀作文是通过独特的观点和深刻的思考揭示出社会问题的本质,并通过精准的语言和逻辑给读者以启发和思考。这些优秀作文范文是我们学习写作的好帮手,可以帮助我们提升作文
优秀作文在表达个人观点的同时,还能够兼顾多方面的意见和观念,做到全面客观。以下是一些经典的优秀作文范文,希望对大家的写作有所启发。“身穿绿衣裳,肚里水汪汪,生的
一篇优秀作文能够让人产生共鸣,激发读者的思考和创作欲望。在这个世界上,总有那么一些优秀作文能够让我们永远铭记在心。一年一度,秋风款款,金风玉露再相逢,我们在这里
计划书的撰写过程需要综合考虑项目的目标、资源、时间和风险等因素。如果你正在准备一份计划书,建议先阅读以下范文,了解一些成功项目的实例和经验。1、浇水:植物生长离