通过写培训心得，我们能够更好地总结自己在培训过程中的经验，为今后的学习和工作积累经验。以下是小编为大家收集的培训心得范文，希望能给大家一些启示和借鉴。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇一
这次培训心态建设的课程，我认为心态即为人对事业、工作及生活中应保持的心态。通过培训，我认为应具备良好的心态是：积极向上、热情、敬业、团队合作、不断提升完善自我的心态。人不仅仅要具备良好的心态，更要具备长久持续的学习力，通过培训我感触较深的是：
一、拥有积极的心态：
我认为拥有积极的态度和积极的思维是获得成功的必要条件。对事业怀有信念，相信自己，乃是获得成功的基本条件。狄更斯说过“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量”，阳光心态是积极、知足、感恩，达观的一种心智模式。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。生活就是一种态度，能成功驾驭自己的心态，我认为就开始了自己的精彩人生!
另外要有工作目标，只有目标明确了，我们才能更清楚的知道自己的职责。我们才能脚踏实地做好每份工作。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。所以，我们的工作态度将主宰我们的人生：混着干，企业也不会因为某一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间;好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。
二、拥有感恩的心：
凡事都应带有一颗感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一杯生命中的甜水，越喝到最后，就越甘甜!
心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起;要想改变习惯，就要从改变行为做起;要想改变行为，就要从改变心态做起。
除积极的心态外，我们必须要拥有持续的学习力，既要学，又要习，要学以致用!韦老师说的531、道术器等，尤其是六点优先工作制，对我们是非常的适用，每天花五份钟将第二天的要做的工作做个计划安排，按照轻重缓急的先后顺序排好，第二天照着这份计划表来做或跟进，我想我们一定能达到事半功倍的效果!
心态培训心得与体会（模板21篇）篇二
经过一次特别的培训，我深深体会到了心态的重要性。这次培训是在我们的公司内部进行的一次关于心态的研讨会，由公司的心理咨询师主持。我感到非常荣幸能够参与这次培训，并且从中获得了宝贵的启示。
这次心态培训的主旨是帮助我们更好地认识自己的内心世界，理解积极和消极心态对个人和团队的影响，以及如何通过积极的调整和改变，来提升我们的工作效率和生活质量。培训的内容涵盖了理论学习和互动体验两个部分，其中，我们通过案例分析和角色扮演等方式，深入了解了各种不同心态的表现和影响。
我特别喜欢那次互动体验环节，我们通过小组活动，模拟了消极心态对团队的影响，以及积极心态对个人和团队的影响。这让我深刻地感受到了积极心态的重要性，也让我明白到消极心态可能会给团队和个人带来多大的负面影响。
在这次培训中，我不仅学习到了新的知识，更重要的是，我深入理解了心态对于个人和团队的重要性，以及如何通过积极的调整，来改变自己的心态。我意识到，我们的心态不仅会影响我们的工作表现，还会影响到我们周围的人。因此，我们需要积极地调整自己的心态，以更好地适应工作和生活。
总的来说，这次心态培训给我带来了很多启示。我深刻地理解到，一个积极的心态可以让我们更加乐观、自信，更有动力去面对工作和生活中的挑战。我愿意在未来的工作中，积极调整自己的心态，用更积极的态度去面对生活和工作，也希望通过我的改变，能够影响到我身边的人。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇三
最近我参加了一次心态培训，这次培训让我深刻地认识到了心态的重要性。在我们的生活中，心态对我们的影响是非常深远的。通过这次培训，我学到了如何调整自己的心态，更好地应对工作和生活中的挑战。
在这次培训中，讲师强调了积极心态的重要性，并向我们介绍了如何保持积极心态的方法。讲师还列举了许多案例，这些案例表明，积极心态对于成功的影响是非常显著的。通过这些案例，我认识到了积极心态的重要性，并开始反思自己是否存在消极心态。
在培训过程中，讲师还讲解了如何将负面情绪转化为正面情绪的方法。这让我意识到，我们可以通过改变自己的思维方式，来调整自己的心态。通过这种方式，我们可以更好地应对工作和生活中的压力和挫折。
通过这次培训，我学到了如何调整自己的心态，并开始在生活中实践这些方法。我意识到，心态的调整不仅有助于个人的成长和成功，还可以影响身边的人。我相信，通过不断地调整和改变，我可以更好地应对生活中的挑战，并取得更好的成果。
总之，这次心态培训让我深刻地认识到了心态的重要性，并学到了如何调整自己的心态。我相信，这些知识和经验将对我未来的生活和工作产生积极的影响。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇四
健康教育课。这次培训不同于一般的培训，随着时代的进展，对人的素养提出了更高的要求，因此拥有健康的心理是现代人必需具备的条件和基础。从素养教育的着眼点来看，健康的心理是孕育良好素养的保障。然而，在我们实施素养教育的过程中，由于社会、学校、家庭多方因素，导致部分老师厌教，部分学生厌学等不健康心理，严重影响了教与学的工作。
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个胜利的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言谈举止，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松开心，反之，只能在课堂上造成一种紧急的气氛，使学生如坐针毡，惶惑担心。所以，教师完善的心理素养和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应当从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
此外，教师要擅长做好自身的心理调整及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点;学习心理卫生学问和心理健康学问，把握心理调整的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力;调整心情，保持心理的平衡;擅长选择自己心情开心的`角度去思索问题、处理问题，建立起良好的人际关系;乐于为工作奉献，并合理支配时间，张弛有度;培育多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以主动健康地工作热情投入到教学活动中去。
学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。我们总能在报纸或新闻中看到小学生自杀的事例，为学习，为人际关系等等，且有增长的趋势，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓舞和信念，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。例如，我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有打算有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，互相协作，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。
总之，教师的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素养和心理水平肯定能朝着健康的方向进展。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇五
在数字化时代，心态培训已成为企业提高竞争力的关键。我非常荣幸有机会参与了这次培训，并在其中深刻感受到了心态培训的重要性。以下是我对这次培训的一些体会和感悟。
首先，我认识到心态培训不仅仅是学习知识或技能，更是一种价值观和生活态度的转变。我们不能只看到自己的不足，而忽视了自我成长和发展的可能性。每个人都有自己的优点和潜力，关键在于如何发现并利用这些优点。通过积极的心态，我们可以更好地面对挑战，发挥潜力，实现自我价值。
其次，我在这次培训中领悟到心态培训的实用性和可操作性。我们不仅需要理论知识，更需要将其应用到实际生活中。例如，我们可以通过积极的心态去解决工作中遇到的问题，提高自己的技能和能力。同时，我们也可以用积极的心态去影响周围的人，传递正能量，让团队更加和谐，更加高效。
最后，这次心态培训让我意识到个人成长的重要性。我将所学应用到实际工作中，不断提升自己的能力和技能，同时，我也积极影响周围的人，共同成长。我相信，通过不断学习和成长，我们可以更好地面对未来的挑战，成为更好的自己。
总之，这次心态培训对我影响深远。它不仅让我更好地理解了心态培训的内涵和价值，更让我在实际生活中应用所学，不断成长和进步。我期待未来能将所学应用到更多的领域，成为更好的自己。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇六
经过一次特别的培训，我深深领悟到了心态的重要性。这次培训让我意识到，我们的心态不仅影响我们的情绪，还影响我们的行为和结果。这次心态培训让我受益匪浅，以下是我的一些心得体会。
首先，心态决定了一个人的成就。我们的思维方式和情绪状态会直接影响我们的行动，从而决定我们的人生轨迹。积极的心态能激发我们面对困难，勇于挑战，而消极的心态则可能让我们在困境中陷入悲观，失去前进的动力。
其次，心态调整的技巧。我学会了如何通过积极的自我对话，调整自己的心态。我认识到，过去的我总是在自我怀疑和负面思考中挣扎，现在我要改变这种状态，用积极的语言鼓励自己，相信自己有能力完成任务。
再次，我学会了如何保持平衡，不被生活中的压力和挫折所困扰。我明白到，只有调整好自己的心态，才能有效地处理生活中的各种问题。这次培训让我学会了如何把挑战视为成长的机会，用积极的心态去面对生活。
最后，我意识到，心态的改变并不是一蹴而就的，而是一个持续的过程。我明白了，只有持续调整和优化自己的心态，才能真正实现心态的转变。
总结，这次心态培训让我有了深刻的体验和领悟。我将把这次培训中学到的知识和技能应用到我的日常生活和工作中，用积极的心态去面对生活中的挑战，不断提升自我。我相信，只要我坚持调整心态，改变自我对话，调整思维方式，我就能在工作和生活中获得更多的成功。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇七
4月9日公司群众组织人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训研读，我深有感触，这次培训使我思想系统化深入细致和深入化，提高了我的思想认知水平。
培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训课程的气氛活跃了起来，消除了大家一天组织工作的疲惫，后来从此伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了此番课程的培训。
老师在课上解说为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起领先地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏听话风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观念，获得健康的人生，充分释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心世界如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的态度能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐基层工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气蓬勃。
老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享借此得到的感悟体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，间有而且还调动了教员间的互动，又让大家学到了常识，所谓是一举三得啊！最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是厚待一个值得称赞信赖的.人，不找何任借口。谦虚归零把在此之前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的医学知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事与此相反先由的去做好做对。同时还要学会克马思考，多站在别的角度去想风险问题、思考问题。接着还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。
总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，相等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇八
这次课程中王老师应用到了他现实工作和生活中的大量案例，并且共享了有关阳光心态的主要思想。就说说(过公路开车红绿灯)这虽然是个很简洁的一件事，但是我们没有换个角度去想，身边也不多一些主动的人，而结果往往相差许多。
这次培训使我感受很深，因为我是做业务的，在工作中常常会出现许多问题，与客户之间的关系和工作中的市场管理，以前有时候感觉自己做了而得不到客户或领导的赞同觉得心里很不爽，很压抑。
但是这次培训使我的心态焕然一新;无论何时都要向主动靠拢，向健康看齐，具备阳光心态。这样可以使自己深刻而不浮躁，编织内心的`和谐，做到身心平衡。
总之，在以后的工作，生活，学习，成长中都要保持良好的心态。
与企业一起成长，塑造自己美妙的明天。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇九
随着现代人生活压力的增大：生气、压抑、暴躁、抑郁等不良心情随处可见，尤其表达在上班一族中。这让我们饱受其害。但更为严重的是：心情是会传染的，不良心情更会传染!身为教师的我感受尤为深刻：
教师每天面对的主要群体是学生，是一群涉世未深、身心正逐步成长健全的孩子们。教师的不良心情自然而然会传染给学生，其后果可想而知。一个没有进取心的老师教育出来的孩子会缺乏斗志，一个抑郁苦闷的教师会将他对生活的不满全部倾诉于课堂、他的.学生。所以这就要求老师必需努力培育自己的主动心态。
主动心态是具有吸引力最重要的独特。主动心态影响你说话时的语气、姿态和脸部表情，它会修饰你说的每一句话，并且确定你的心情感受，它还会对你的思想产生影响。当然也影响教学工作，影响教学的每一过程.主动心态也是具有吸引力最重要的独特。所以，主动心态，是无论在任何状况下，都应具备的正确的教学心态。这种心态是由“正面”的性格因素所构成的，诸如“信念”、“正直”、“盼望”、“乐观”、“士气”、“进取心”、“慷慨”、“耐性”、“机灵”、“亲切”，以及“丰富的常识”，所以，我们平常要多留意培育。
主动心态不仅对我们的工作极为重要，同时对教师本身的身心进展、教师的家庭、人际关系等也有着不行忽视的作用。主动的心态会让我们的繁忙的工作中呼吸到一缕清香;会让我们疲乏的身心得到释放;会让我们的生活焕然一新。
因此，我认为：作为新时代的教师，我们应努力培育自身的主动心态，同时要以主动乐观的看法去感染我们的学生、同事，进而影响整个社会，为我们的中国梦尽自己的一份微薄之力。
主动心态，关乎你我，从我做起，从我们做起!
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十
通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。
培训主题：主要关于工作化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的工作精神，工作修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，工作技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为工作化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备工作化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向工作化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工作技能则是重要的内容之一。
工作化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向工作化素质人才挺进，奋斗。工作化素质内涵包括了三点：工作心态，工作知识，工作精神、包装。
工作的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。
工作知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。
工作精神是我们每位工作人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有工作精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的工作操守，工作道德都不清楚，又凭什么去得到工作中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种工作精神——敬业，责任，专业，规范，协作。
通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的工作道德，工作操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的工作规则，职场要求。
我相信我们企业这笔投资——培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十一
最近参加了一次心态培训，整个培训过程非常生动有趣，通过各种游戏和案例让我们更加深入地理解了心态的重要性。这次培训让我受益匪浅，以下是我的心得体会：
首先，我们需要认识到心态的重要性。在我们的工作和生活中，心态决定了我们的行为和结果。如果我们拥有积极的心态，就能够更好地面对挑战和困难，更加专注地完成任务。相反，如果我们拥有消极的心态，就会感到沮丧和无助，无法充分发挥自己的能力。
其次，我们需要学会调整自己的心态。在工作中，我们经常会遇到各种挫折和困难，这时候我们需要调整自己的心态，积极面对问题，寻找解决方案。同时，我们也需要学会感恩和乐观，感激身边的人和事，让自己更加快乐和满足。
最后，我们需要将心态应用到实际生活中。通过这次培训，我更加清晰地认识到了自己的不足和需要改进的地方。在今后的工作和生活中，我将更加注重调整自己的心态，积极面对各种挑战，努力完成任务，并且保持感恩和乐观的心态，让自己更加快乐和满足。
总之，这次心态培训让我更加深入地认识到了心态的重要性，以及如何调整自己的心态，并将其应用到实际生活中。我相信这次培训对我今后的工作和生活将会有很大的帮助。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十二
尊敬的读者：
在这篇文章中，我将分享一次独特的心态培训经历以及从中获得的深刻启示。
在今年初，我有幸参加了一个为期两周的心态培训课程。这个课程由公司组织，在我们公司的训练中心进行。课程的目标是帮助我们更好地理解心态的力量，以及如何通过改变心态来提升我们的工作效率和生活质量。
在课程开始时，我们首先学习了心态的定义和其对个人表现和幸福感的影响。我们了解到，心态并不仅仅是一种情绪状态，而是一种可以通过训练和自我反思来改变的态度和观点。
在接下来的课程中，我们通过一系列的实践活动来学习如何调整心态。例如，我们通过冥想和参与性的活动来培养感恩心态，通过积极的自我评价和接受失败来培养乐观心态。这些实践使我们更深入地理解了心态的力量，并帮助我们将其应用到日常生活和工作中。
这次培训对我个人和职业生涯的影响是深远的。我明白了心态对于个人成功的重要性，并学会了如何积极调整自己的心态。我更加明白了感恩、乐观和自我接纳的重要性，并开始在日常生活中实践这些原则。我感到自己变得更加自信，也更有耐心去应对生活中的挫折。
总的来说，这次心态培训是一次非常有意义的经历。它不仅帮助我理解了心态的力量，也让我学会了如何调整自己的心态。我将把这些学习到的知识和经验应用到我的日常生活中，用更积极的心态去面对工作和生活的挑战。
再次感谢公司为我们提供了这样一次宝贵的学习机会。我相信，这次培训只是我人生旅程中的一小部分，我将继续学习，不断调整和优化自己的心态，以更好地面对未来的挑战。
谢谢大家！
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十三
最近，我参加了一次心态培训。这次培训是由公司组织的，旨在帮助我们更好地调整心态，以应对工作中的挑战。在这次培训中，我学到了很多关于心态调整的方法和技巧，也深刻认识到了心态对于个人成长和工作效率的重要性。
在这次培训中，我们通过各种游戏和案例来了解心态的重要性。其中一个游戏是让我们站在两个不同角度看待问题，通过这个游戏，我深刻体会到了不同角度看待问题可以得到不同的结果。这个经历让我意识到，我们需要不断地调整自己的心态，以更好地适应不同的环境和情境。
在这次培训中，我也学到了很多关于心态调整的方法和技巧。例如，我们学习了如何保持积极的心态，如何处理负面情绪，如何克服困难等等。这些方法和技巧不仅可以帮助我们更好地应对工作中的挑战，还可以提高我们的自我认知和自我管理能力。
通过这次心态培训，我深刻认识到了心态对于个人成长和工作效率的重要性。在未来的工作中，我将更加注重心态调整，以更好地应对工作中的挑战。同时，我也会将这些心态调整的方法和技巧应用到日常生活中，以提高自己的自我认知和自我管理能力。
总之，这次心态培训让我受益匪浅。我深刻认识到了心态调整的重要性，也学会了如何调整自己的心态。在未来的工作和生活中，我将更加注重心态调整，以更好地应对各种挑战，提高自己的自我认知和自我管理能力。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十四
培训是一种重要的学习方式，它可以提高我们的知识水平和技能。然而，每个人都有自己的学习方式和心态。为了让培训更有效，我们需要积极的心态。在这篇文章中，我将分享我的一些培训心态心得体会。
第一段，介绍培训的意义和重要性。培训对于我们的职业生涯和个人发展都有着重要的作用。在不同的领域中，都需要不断地学习和更新知识和技能。培训可以帮助我们更好地适应工作环境和不断变化的市场需求。
第二段，探讨积极的心态对培训的影响。在参加培训时，我们需要拥有积极的心态。因为这样可以让我们更容易地理解新知识和技能，更好地应用到工作中。一个积极的心态可以让我们更加主动地学习和参与其中。
第三段，分享如何保持积极的心态。要保持积极的心态，我们需要注重自身的心理调节。做好充分的准备工作，放下心理负担和疑虑，给自己充分的信心，让自己把精力和注意力放在学习中。另一方面，我们还可以跟同事或朋友聊聊，分享彼此的学习经验和感想，互相鼓励和支持。
第四段，强调培训要注重实践。不管是什么领域的培训，都需要注重实践。认真听讲和笔记可以帮助我们更好地理解知识点，但真正的收获是在实践中。通过实际的应用，我们才能更好地掌握和应用知识和技能，更加把握自身的能力。
第五段，总结并提出建议。在培训中，我们需要以积极的心态去学习，注重实践并把握自身能力。这样才能使我们得到更优秀的培训效果。同时，也需要不断反思和总结，发现自己的不足并加以改进，希望大家在参加培训时能够有更好的收获和进步。
总之，在培训中，掌握好心态是关键。我们要以积极的心态去面对培训，注重实践并总结反思。相信在不断地学习和实践中，我们都能够不断提升自己的知识和技能水平。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十五
本人自项目部参加工作，这多年来，一直在项目部担施工任技术员一职，通过这个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对近年来情况进行个人工作技术总结，请给位领导指导与纠正：
在工作中不断地改变自我，适时地堆自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。在工作中，到达工地后的第一件事就是到工地现场，跟随现场的工作人员一起工作。在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的工作中能更好地完成本职工作。
我个人意识到，不断学习新知识、掌握新技能、不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求以及适应社会的发展，在工作工程中，我不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以致用。业余时间阅读一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识，也看一些管理或其他方面的书籍和网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。
我知道，作为一名工程技术人员在工作中要有端正的态度、严谨的作风。工程行业是非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不可以的。要想成为一名合格的工程技术人员不是一件容易的事，作为一名技术人员，不仅仅要能处理现场，更重要的是能解决现场中出现的各种问题，为了能提高工作效率，就必须提前把问题解决在无形中。这就要求工程技术人员能很好的发现问题，从而及时的解决问题。为了能更好的完成任务，我积极的与同事们一起努力，以求能顺利的，保质、保量的完成任务，虽然付出了很多，但同样收获不少，依然乐在其中。
锻炼成为了一名有一定工作经验，对工程质量把关严格，施工控制能力强，有多方面综合：
协调能力的工程技术人员。专业技术能力是衡量技术人员业务水平最重要、最基本的标准，我深知扎实的理论知识加上丰富的实践经验是一个优秀的工程技术人员的技术生命，所以在我任职以来，始终如一地从这两方面不断充实自己，完善自己。20_.5—20_.2石泉漳龙高广路t3标道路桥梁施工工程，全长2560米工程期间，由于工程本桥梁工程跨水流，桥台基础属有水开挖施工，且桥台位处河道内，使桥台基础施工产生很大的困难。要科学优化施工组织设计，克服困难，保证施工的质量、安全与进度。
施工受水位影响大，要抓紧时间施工。由于准备工作多、难度大、时间紧、要求加强管理力度，要运用网络计划技术，抓紧控制点、控制线路，为此我查阅了大量的技术资料，参考同类工程的先进施工经验，并虚心向经验丰富的技术人员请教，针对该工程的特点，及时掌握专业技术发展动态，及时为工地提供新技术、新材料、新标准，制定各种技术施工方案，认真组织图纸会审、编制施工组织设计，赢得了同行们的赞同。特别是在浇注桩基础时、由于基坑透水强，地下水流量大，对混凝土强度影响大、针对这种情况，我和监理等技术人员昼夜攻关，查阅大量资料，作为该工程的技术负责人，由我牵头，首先着手建立、健全项目部的有关技术、质量管理制度。按照项目工程施工方法，以品保护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度。工作的直接参与和控制，使该工程的质量、进度和效益都收到了较好的效果。
总之，我在长期的工作实践与锻炼过程中，积累了较为丰富的工程设计、施工和技。术管理经验，全面掌握了常见结构类型施工方法，并娴熟利用自己丰富的理论知识，妥当处理施工中的技术难题，尤其在路遂工程中积累了丰富的经验。在今后工作中我会不断专研专业知识，虚心求教，与单位同事精诚团结，进一步全面完善自己的专业能力和技术水平，利用自己学到的专业知识和辛勤劳动，为社会奉献更高更好的精品工程。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十六
在人生发展和职业提升过程中，我们都需要不断学习和提升自己的能力，而培训就成为了一个重要的环节。而培训心态则是我们参加培训的基础和前提。良好的培训心态可以帮助我们更好地吸收和应用培训内容，提高自己的学习效率和学习成果。因此，我们需要不断探索和总结一些培训心态的心得体会。
良好的培训心态应该是积极主动、乐观向上、务实稳健的。首先，积极主动的心态可以让我们更主动地学习和探索，而不是被动地接受培训内容。其次，乐观向上的心态可以让我们更加自信和坚定，发挥出最好的自己。最后，务实稳健的心态可以让我们实事求是，尊重培训内容和培训师，并更好地将学习成果应用到实际工作中。
第三段：如何培养正确的培训心态。
要培养正确的培训心态，首先需要树立正确的学习态度。在学习中，我们应该始终坚持态度至上、方法其次的原则，探索最适合自己的学习方式，并时刻保持积极进取的心态。此外，我们还需要不断学会独立思考和自我调整，及时发现和纠正自己的不足，提高自己的学习能力和水平。
第四段：正确的培训心态带来的好处。
正确的培训心态可以带来很多好处。首先，能够帮助我们更好地吸取知识和经验，提高自己的学习效率和学习成果。其次，能够帮助我们更好地应用和创新，发挥出最佳的工作绩效。最后，也能够提高我们的自信和竞争力，开拓更广阔的职业发展空间。
第五段：结论。
在职业发展和人生路途中，正确的培训心态是我们不断前进和成长的重要基础。通过不断总结和总结心得体会，我们可以更好地培养正确的培训心态，不断提高自身的学习能力和职业素质。只有如此，我们才能更好地把握机遇、应对挑战，实现自己的职业发展和人生价值。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十七
一、强烈的企图心(人生需要目标)。
我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。
二、生命的质量取决于你的心态。
心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。
三，热爱学习，更新知识。
这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。
四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃。
在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。
通过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十八
上周，我有幸参加了阳光心态的培训，是我从中受到了具有前卫思想和创新思想的教育，视野受到极大拓展，思想得到进一步解放，为我开展工作和乐观生活起到了促进作用。
由曹立人教授讲解的《让我们的心理更健康—阳光心态与压力管理》课程使我收获最大，感想最多。
曹立人教授是杭州大学工程心理学博士，韩国延世大学博士后，英国剑桥大学高级访问学者。现为浙江大学心理系教授，博士生导师，浙江大学认知与发展心理学研究所副所长，浙江省心理学会理事长。他在整个课程中用通俗易懂的语言，浅显易见的观点教我们如何使心态阳光，管理释放压力。
我从《阳光心态与压力管理》中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐，人与自然和谐，还要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。”曹立人教授提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的心态，营造知足、感恩、乐观开朗的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。当今社会有种怪现象：我们的财富在增加，但满意感在下降；拥有的财富越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少；房子越来越大，里边的人越来越少；精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多；道路越来越宽，但我们的视野越来越窄；楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄；我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人；我们可以参与的活动越来越多，但是享受的快乐越来越少；我们的支出在增加，但是我们的获得在减少；我们的药物在增加，但是我们的健康水平在下降；我们的收入在增加，但是我们的道德水平在下降；我们的自由在增加，但是我们的空间在减少。
生活就是奋斗和收获，人生是短暂的，人生应该有合适的目标，人总是要有点精神，无论做什么总是要有所作为。生活应该丰富多彩，应该是：不断的求索，不断的追求，不断的奋斗。尽管前进的路上有汗水，可能还有眼泪，但一定会在成功中获得快乐和享受。
时间就是生命。时光不会倒流，珍惜现在，奋斗未来。生活是在不断的经历中才会感悟最深，烦恼是别人带来的，开心快乐是自己找的。快乐也是一天，痛苦也是一天，何不快快乐乐，开开心心过完每一天。
人生就是这样，我们无法回避不开心和痛苦的事，那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢？我觉得真正的快乐源于对痛苦的领悟，因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的，我们只有正确地面对它，理智地剖析它，只有这样我们才能学会放弃，才懂得珍惜，才能记住该记的，忘记该忘记的，才能剖析人生中的痛苦，让它成为你人生的一种财富、一段经历、一份回忆、一种领悟，而不是痛苦，这样我们就能坦然直视过去，快意人生，无悔人生，人生才有真正的快乐，而不是逃避和掩饰，更不是强作欢颜。因为我相信，人生是要我们面对的，不是逃避的，我们可以伤心但决不能沉溺和逃避。
将这样的心态投入到实际工作和生活中，使我们的工作充满动力，生活充满阳光。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇十九
上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：
其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。
其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的.心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。
以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。
对这次培训的总结：态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。通过这次学习愿我们的人生越来越精彩，道路越走越开阔。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇二十
一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队.接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于心态。
吧。
关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。在这当中，还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来分享一下，会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。
通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。
培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。
职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。
职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。
职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。
职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有职业精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的职业操守，职业道德都不清楚，又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神--敬业，责任，专业，规范，协作。
通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。
我相信我们企业这笔投资--培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。
通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。
培训主题：主要关于工作化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的工作精神，工作修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，工作技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为工作化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备工作化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向工作化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工作技能则是重要的内容之一。
工作化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向工作化素质人才挺进，奋斗。工作化素质内涵包括了三点：工作心态，工作知识，工作精神、包装。
工作的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。
工作知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。
工作精神是我们每位工作人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有工作精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的工作操守，工作道德都不清楚，又凭什么去得到工作中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种工作精神——敬业，责任，专业，规范，协作。
通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的工作道德，工作操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的工作规则，职场要求。
我相信我们企业这笔投资——培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。
心态培训心得与体会（模板21篇）篇二十一
关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条工作心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。在这当中，还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来分享一下，会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。