工作上半年总结个人（优质18篇）

个人总结是对自己在一定时间内的成长与进步进行概括和总结的一种方式，能够帮助我们了解自己的优点和不足。以下是一些成功的个人总结实例，希望能给大家提供一些参考和启示。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇一

工作上半年总结个人（优质18篇）篇二

在我为自己的未来奋斗的日子里，我感觉到了十分的幸福感，能每天看着小朋友们开心快乐的脸庞，我就觉得这是最为幸福的样子。我还没能够以一名正式的幼儿园老师的身份继续在幼儿园中工作，所以为了转正，就我在试用期的一系列工作上更是需要进行一番简短的总结。

一、我的成长离不开大家的帮助。

刚刚才开始进行这份工作的我，对于很多方面都是不明白的，最开始我基本都是跟着带我的同事慢慢体验着在幼儿园中的生活，我每天都拿着一格小本子将一些同事或是领导讲的比较重要，或是我之前都不太明白的东西记下来。每天回家我都会多翻翻那个本子，如今本子早已经记满，而我也在自己的岗位上慢慢的适应下来。在整个工作过程中我一旦是碰到较为无法解决掉饿事情都是由同事或是领导出面，而在一旁的我也是慢慢的学习到一些应对技巧，明白我应该要如何去面对，这一切都是在大家的帮助下才让一个什么都不知道的我能够顺利的达到转正的要求。也就是在大家的帮助下，我才能够在这份岗位上尽力做好我的所有工作，更能够获得园长的肯定，能够留在幼儿园中。

二、认真端正的态度。

进入到一份新工作的我也是明白自己还有很多的东西是要好好学习的，所以也是怀抱着一颗虔诚的心，在向每一位同事、领导在学习。为了让我在自己的岗位上收获到更多的成长，我也是花费了不少的精力，能成长为现在的样子也是与自己的努力分不开的。我总是以一个非常认真的态度在进行工作，那么我也是相信工作会还我一个非常好的结果。果不其然，这般的努力终是换来了我能后继续留在幼儿园中。

三、能将工作完成好的信心。

我一直信任我是有能力在这份岗位上将自己的事情都完成好，虽然曾经的我几乎没有和小朋友有太多的交流，但是我是相信自己能够慢慢在工作中寻找到正确的方式。所以我将自己的心血都投放在与小朋友的相处中，这些都让我更加与小朋友们亲近，更知道自己可以将工作完成好。其实我的信心更是来自小朋友们，是小朋友们那些天真灿烂的笑容，让我明白这份工作的责任感，更是知道自己需要在这份岗位上尽力做到更好。

如今我已经是在面对自己的工作上有极大的进步，我相信之后与小朋友们的相处将会更加顺利融洽，我也会将自己的全身心都放于这份工作中，努力将小朋友们照顾得更好。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇三

上半年是我公司快速发展的时光，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的时候。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作总结如下：

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，新的楼盘从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

这半年以来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇四

1、分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。

2、分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。

3、8月8日进行了7月份的月考核。

4、8月25日x总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。

5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。

6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。

7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。

8、呈报关于增加缴纳xx年度残疾人保障金的报告。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇五

本学年我园认真贯彻上级有关文件和会议精神，坚持“为幼儿服务，为教师成长服务”的思想，在全面推进幼儿园课程改革和现代化的基础上扎扎实实地做好以下各项工作。

一、实施人本模式，提高管理效率和管理质量。

(一)强化岗位职责，实行岗位职责考核制度。

上学年我们讨论制订了一本《松幼质量手册》，教职工们根据手册资料指导日常工作，中层干部根据手册条例对本部门职工进行考核。然而在实施以后大家发现有的条例过于笼统，不便于实际操作。因此在这学年中我们又仔细研究质量手册，并重新修订、细化其中部分资料，使教职工们对自我的工作范围和职责一目了然。此外，我们还根据新的岗位职责重新修订每月工作考核表。透过这些举措，大大加强了教职工的岗位意识，同时也让考核工作更完善、更有据可循。

(二)加强中层干部队伍建设，健全干部考核制度。

本学年，我们在以往三级管理构建的基础上，进一步完善了中层干部的管理机制。

首先，加强中层干部的思想工作，让他们明确：作为骨干不是一种享受，而是一种荣誉，一种职责，是意味着我们要比教师吃更多的苦，做更多的事，要“源于教师而高于教师”。

其次，开展对中层干部的教育理论知识、管知识等方面的园本培训工作。在具体实施中，采用理论学习与观摩相结合的方式，让中层干部在尽可能多的外出学习中开拓思路，不断提高她们的理论水平和业务潜力。

最后，坚持中层干部每月例会制度。在例会中我们改变了以往的小结制，将工作小结与考核制度相结合。由园长为每个中层干部制订出阶段性过程目标，并在例会中对她们的管理工作实绩进行考核，并提出下阶段就应发扬或完善的地方，从而帮忙她们更好地达成各自的管理目标。

二、努力创造条件，促使不一样基础的教师都能在原有基础上得到提高。

(一)加强师德师风建设，营造良好的氛围。

师德师风直接关系到教育的形象，幼儿园的声誉。要创造一种尊师重教的良好，同样需要我们教育工作者的努力，只有我们把工作做好了，我们才会赢得的支持和关心。这一学期来，我们重视理论学习，教师学习《中小学教师道德规范》、《未成年人保护法》等，帮忙教师树立正确的世界观、人生观和价值观，真正做到教书育人，为人师表。

(二)用心创造条件，为教师的成长搭建舞台。

1、抓机遇，树典型，激发教师实现自身价值，增强用心向上、勇于竞争的意识。

素质教育的深入实施，对教师的要求越来越高，用心投身教育改革，提高教学水平和潜力既是幼儿园发展的需要，也是自身发展的需要。我园采用抓重点，树典型的方法，加强先进教师、优秀教师的推优力度，使教学业务潜力较强的黄晓莺等一线老师的先进性更为显现出来，从而激励其他教师冒尖。

2、以“请进来，走出去”的形式为青年教师拓宽信息渠道。

本学期，我们推荐了二名教师参加区骨干教师培训班。透过她们外出学习后带回的反馈信息来开拓其他教师的教学思路。同时，园里还努力创造条件，请专家带教青年教师。透过有针对性的理论、实践指导，帮忙青年教师找到其自身的优势与薄弱点，并采取相应的措施以促使她们更快地成长。此外，针对园内科研力量薄弱的现状，我们还请了教育学院的专家老师辅导教科研小组的活动，帮忙教师提高教科研水平。

3、开展“一助一”结对活动。

本学年我们改变了以往由园长指定的结对方式，而是让教学有困难的教师自由选取结对对象。这样做的好处就是让结对对象从感情上来说比较容易接近，也更容易沟通。同时我们的结对重心也从理论学习转向了教学实践的指导。经过一年的努力，那些原本潜力弱的教师在教学方法上有了明显的提高，这从年终考核的成绩中也进一步得到证实。

三、以“纲要”精神为指导，在学习研究“探索型主题活动”中诠释新课程内涵，提高保教工作质量。

以整合的理念在主题活动中开展社会领域课程研究。

二期课改明确指出：教育不仅仅仅是传授知识，发展智力，教育更要立足于完整人的发展。因此，本学期我们结合社会性课程的研究，进一步推动探索型主题活动的开展。

首先，我们加强了理论学习，在学习中让教师明确什么是社会性课程;社会性课程的资料包括哪些方面;根据幼儿的年龄特点，各个年龄段的孩子适合开展哪些类型的社会性活动资料等。

有了理论基础以后，我们又开展资料库的共建活动。教师们在根据主题资料寻找资料的过程中，不仅仅丰富了自我的知识，还为教研工作创造了良好的条件和环境。

时光飞逝，不知不觉我已在幼教岗位上奋斗了五年，从走出学校校门，踏上工作岗位，我在各位老师的帮助和支持下，在园领导的信任和鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。五年里我与教师们团结协作，共同努力，送走又迎来了一批批可爱的孩子。总结过去，展望未来，以下是我的工作总结：

一、师德修养方面：

德高为师，身正是范。师德是一个教师的灵魂，作为一名幼儿教师要以德治身，培养良好的师德。爱岗敬业，以满腔热情投入幼儿教育，要从“德”中体会到献身幼儿教育事业的无比快乐和自豪。我从事幼教工作已有五年，回顾自己的经历，对师德认识有一个由浅到深，由片面到全面的过程。经过各种学习，可以说在师德认识上有了提高，更重要的是，在理论上使我对爱岗敬业有了具体内容和明确目标，我对自己所担负的幼儿教育工作，又有了新的认识。勇于解剖自己，分析自己，正视自己，认真查找自己的缺点和不足，从而不断提高自身的素质和修养。工作中从不迟到和早退，坚持100%出勤，准时参加园长组织的各项会议，认真领会会议精神，虚心向有经验的教师请教和学习。培养跨时代所需要的高素质人才，其基础就是从良好的幼儿教育开始，幼儿教师的一言一行及教育质量，将直接影响到今后小学、中学及大学的学习质量和综合素质能力的提高。人们形容育人职业是“园丁”那是很贴切的，尤其幼儿教育，从事启蒙教育更加显得重要，可以这样说，什么样的教师就培养什么样的学生，育人之本，关键在于师德。

二、教育教学方面：

我20--年毕业于湛江市幼儿师范学校，三年的师范生活炼就了我扎实的基本功，进入工作岗位后，成为一名真正的幼教老师，理论和实践的有机结合，不断在教学中积累总结教育教学经验，与同事们交流、探索研究新方法，新方案;生活中，我和孩子们打成一片，成为孩子们的好朋友。在教学中，对自己的工作表现也有满意与不足，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。作为教学经验尚浅的我，经常向其他老师请教，并观摩她们的教学活动来学以致用，取长补短。为做好教学工作，我认真制定教案，做好每次教师汇报课的工作，并根据孩子们的特点设计教学活动。在教法上，不断反思与总结，努力实践。我每一次的汇报课，园长和各位老师的点评和鼓励，成为我对以后上课的渴望与成功。只有在不断的批评与好评中使我不断进步。

在幼教的工作中，我非常热爱幼教事业，热爱本职工作，热爱每一位幼儿，用爱心、耐心让幼儿喜欢我，愿意和我交朋友。五年的幼教工作，使我自身的素质和政治觉悟都提高了。在教学上，我结合《纲要》，不断探索、研究、领会其中的精神，树立了新的教育观念，尊重每一个孩子，能根据幼儿发展的需要，努力为幼儿提供一个可发展、可探索的环境，并不断将新的理念与教育形式融入到我的实际行为中。

三、自我完善与发展方面：

我积极学习各种教育理论阅读有关书籍，以充实自己，以便在工中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、反思和总结：

教育是一门博大精深的学问，而且学无定法，面对如雪花分飞般的教材以及网络带给我们丰富的信息经验，我们必须把握一点：让孩子们真正做到快乐中学习，在快乐中得到发展。

做教师的难，做幼儿教师更难，但是我觉得在辛苦中，能感受到别人感受不到的乐趣——那就是童年的乐趣。这一切都很值得，因为我的付出，得到的将是一个美丽的童年。

时间飞逝转眼一学期过去了，我班是一个全新的组合体。但是大家都能较快的融入这个新的大家庭，共同商讨、一齐游戏、互相配合共同完成各项班务工作。大班的学习在幼儿园三年的学习中可谓是极其重要的，因为这是幼儿园学习的最后一年，是幼儿园与小学相互衔接的一年，幼儿将来能否较快适应小学生活关键还在于大班的学习生活。透过一学期的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期幼儿园教师工作总结如下：

不断学习提高自身素质。

安全工作不容忽视。

生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全，我们要加强幼儿园的各方面安全工作，对幼儿进行安全教育，提高幼儿的安全意识及自我保护的潜力，并深入进行安全教育及检查，做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识，熟悉灭火、应急疏散安全常识，熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本潜力，增强组织实施扑救初期火灾的潜力以及引导人员疏散的技能，建设“平安校园”构建和谐社会，创造安全的教育环境，在市消防大队队长的亲临指导下，我园于12月11日下午进行全园300余名幼儿及教职工的消防演习活动。参加消防演习的师生们都感到，这样的演习，不仅仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，增强了消防安全意识，还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础，到达了预期目的。

配合园领导，完成各项任务。

本学期我园有几项大的任务：在九月的儿歌比赛中，我们班的赵乙帆小朋友获得了“小明星”的光荣称号，小组和群众的都获得了不错的成绩，收到了领导和家长的好评;十月的合唱比赛中，由于伴奏带临时出问题影响了我们，但是我们还是坚持完成了比赛，不管成绩怎样，我们都十分的高兴;十二月是向家长汇报演出，虽然受到“甲流”的影响，家长不能来参加，但是我相信孩子们的精彩表现家长们必须感受的到。这每一项都是展示自我，表现幼儿的机会，我们班的三位教师互相配合，认真的完成好每一项任务。

这个学期中，我班孩子的出勤率较好，口语表达潜力有了飞跃性的进展，自理潜力在不断提高。在看到成绩的同时，我们也注意到了自身的不足，如：有时会因户外活动超时回来较晚，给孩子穿衣着急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也没发现，幼儿进餐的速度有待进一步的提高。对此我们都进行了认真地总结，以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新，在新的学期中我们会更加努力，争取把工作做得更好，取得更大的进步!

幼儿园的工作虽然结束的比较晚，但是在工作上，我收获了很多回顾这一年自己的工作，真是酸、甜、苦、辣、咸五味俱全，但我仍然执着的是我依然爱孩子、爱这份工作。

在思想政治方面，我热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，认真学习贯彻党的“三个代表”思想。积极参加园部组织的各项政治学习，认真做好学习记录。利用各种渠道如电视、报纸、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。在幼儿园我团结同事、遵守园内的各项规章制度。虽然我是一位年轻的教师，但我非常热爱幼儿事业，热爱本职工作，对待幼儿公平，热爱每一位幼儿，不歧视幼儿，用爱心、耐心让幼儿喜欢我，愿意和我交往。在这一年里，我的责任心明显增强，始终把服务于家长和幼儿摆在工作的第一位。努力学习逐渐提高自身的素质和政治觉悟。

作为新教师，教培研中心、幼教中心和幼儿园为我们组织了一系列的培训活动。一方面在这一年中我们新教师在教培研中心获得了不少的东西，通过一次次的讲座，老师用一个个实例帮助我们更快地适应教师的角色。如何当好班主任，怎样与家长沟通以及如何写论文、写随笔等等，缩短了我们的摸索时间，也更好的督促了我们向前。另外一方面，我们幼教中心对于新教师的培养也是非常重视的。《雁鸣杯》活动、《雁翔杯》工作室，经验丰富的老师手把手地叫我们如何课程审议、如何备课、如何上课，在这段时间里有辛勤地汗水、有喜悦的收获、也会有失败的教训，但我庆幸我能在这样一个工作环境下成长。正如中心对我们的期望那样，我们这些雏雁在一次次的试飞过程中不断丰满自己的羽翼。另外我也要求自己不断进行高学历的进修，因此，我报考了学前教育的本科的课程，现在也在学习中。

在这一年的工作中我深深的体会到了，作为教师不能简单的凭借年龄来判断幼儿的发展水平和实际经验，因为每一个判断，都应该从自己班上的儿童的具体实际情况出发，注意针对幼儿的个别差异进行指导。这样，我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里体现出来的。虽然，在这一年中，我进步，成长了许多，但仍有许多不足之处。如在如何更有效的组织管理好幼儿的一日生活各个环节上，仍缺乏很多的经验与技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目标。

在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也将努力汲取更多幼教新知，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。

时间飞逝，我在幼儿园已工作了四年多了，从我踏进幼儿园一路走到今天，与共同工作的领导、同事建立了良好的关系。在一个新的工作环境中，让我更深地了解到合作精神、团队精神的重要性。每一个人身上都有她的闪光点，都是可以虚心学习的榜样。只有在领导正确的指导下，同事间的相互学习、相互关心、帮助、取长补短、共同努力下，工作才能得以顺利开展，才能取得良好的成效。幼儿也才能更健康、全面地成长。

在本学期内，我能严格遵守幼儿园各项规章制度、热爱本职工作，有较强的事业心、责任感和良好的师德。服从领导的安排，认真完成各项教学、教研工作。并发挥自己的特长、学以至用，为幼儿园创设一个良好的环境。为幼儿园的建设出一份力。

工作中，以教师道德规范要求自己，以身作则，言传身教，细心、耐心、关心、爱心地公平对待每一个幼儿，以促使幼儿在自身水平上得到发展。积极学习和钻研新的教学方法，以《规程》与《刚要》为指导，尝试开展小班化教学。在学习、实践、总结中不断完善教学，也进步自身的专业素质。

由于本班幼儿年龄小，年龄差距又大，使得各方面工作开展有一定难度。但是，通过班上老师共同努力，并及时做好家园的联系工作，做到与家长多沟通，多商量。通过家访、早接、离园、电话联系、家园手册、校讯通等途径及时了解幼儿情况，同一对幼儿的要求。使幼儿通过一学期的学习、生活，在各个方面有了一定进步，受到家长的肯定与支持。

小班幼儿年龄小，生活自理有待进步，身体素质也不稳定，这更需要教师的悉心照顾，在抓好教学的同时注重保育工作。消息交替，及时擦汗、换衣、喝水、洗手，加强体育锻炼，增强幼儿体质。并做好班上环境卫生工作，让幼儿有一个清洁、卫生、优美的环境。预防疾病的产生和蔓延。让幼儿活泼、健康地成长。

一个学期结束了，让我深有体会的是无论哪一方面的工作，都要努力、专心往做。下了苦功才能出成效。要有好的收获，就要辛勤地耕耘。幼儿教育工作更应如此，我们要做到关爱幼儿，呵护幼儿的健康成长，让他们早日成为祖国的栋梁。

教师总结。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇六

20__我幸运的来到路社区，成为了一名社区工作者，半年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

经过这一年的工作，我受益良多，现将工作总结如下：

加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。

为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，、我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》《如《如何做好社区调解工作》何开展社区文化活动》《如何开展社区老年活动》等书籍，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。

在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

在进过的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇七

时间总是匆匆，让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间。如今静静地回忆这一年来工作中的点滴，心里总会涌起一种难以言表的感觉，三百多个日日夜夜走来，其中有快乐与烦恼，有失败与成功……但无论怎样我在失败中逐渐成长着，同时又在成长中体验着快乐。快乐是孩子的权利，让每一个孩子在快乐中成长则是幼儿教师的职责。和托班孩子相处了半年，对孩子需要快乐的理解更深刻了。带着“让每一个孩子在快乐中成长”的信念，我继续向前走着，义无返顾地、坚定不移地向前走着。下面就这一学年的学习、工作进行小结：

一、参加各类学习，提高自身素质。

终身学习已是形势所向，作为一名教师，担负着神圣的使命，更应把更多的精力投入于学习。只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。在平时工作中，我重视自我学习，经常翻阅一些幼教杂志及各种刊物，了解时事形势。在不断的学习中我也深深感受到，必须有良好的政治思想和专业素质，才能为幼儿园的发展添力。平时我也积极为幼儿园献计献策，尽心尽责地为幼儿园做好每一件事。贯纲的浪潮席卷着大地，只有不断的学习深刻领会新纲要的精神，才能更好地实践，使幼儿真正受益。本年度我园从新纲要的试行到真正的实施，幼儿园为我提供了许多学习的机会，我也牢牢地抓住这些机会，认真地翻阅查找相关的资料，细致地作好笔记，并经常地反思自己的工作，从中寻找差距。力求完美，精益求精。除此之外，还积极地参加自培活动，认真听取专家对贯纲的认识。并在教研活动中大胆地发表自己的看法，以及自己实践的做法，供大家探讨。

二、保教结合，深化教育改革。

我努力了解每个孩子的不同兴趣，挖掘每个孩子的潜能。通过一日活动的各个环节，培养幼儿良好的卫生习惯、生活习惯及行为习惯等一系列常规，为今后的生活和学习打下结实的基础。与此同时，在教育活动中，能根据《规程》进行灵活多样的教学设计，充分调动幼儿的积极性、主动性，变幼儿被动学习为主动学习，使孩子成为学习的主人，引导他们去“发现”和“创造”。我接手的是托班新生，年龄均为两岁左右。为了让新生更快地适应幼儿园一日生活，使他们活泼愉快地进行集体活动，我们在开学前进行了新生入园调查，从中了解幼儿具体情况，增进与幼儿间感情，争取家长的信任与支持。我们还开展了家庭问卷，将教师的教育观念隐性地传递给家长，使家庭教育与幼儿园教育有机融合，充分利用了家长这一宝贵的教育资源，实现了家园共育，产生了颇佳的教育效应和社会效应。刚开始时，孩子们哭的哭、闹的闹，跟本无法开展正常的教学活动。我亲切地安抚每一位幼儿，午睡时轻轻地拍着他们睡觉，直到孩子们一个一个地进入梦乡，使他们感受到老师的爱，让他们感受到充分的关注，攻克了一个又一个“难关”。托班幼儿最重要的是护理工作，我随时注意为幼儿整理衣裤、为流汗幼儿隔毛巾、为生病幼儿喂药……我能耐心与家长交流，共同探讨针对不同孩子的教育方法。针对我班孩子刚刚走进幼儿园大家庭这一情况。我们耐心的安慰和真诚的相对才能让孩子意识到幼儿园是我们温暖的家。在培养幼儿行为习惯上，我们采取循序渐进法，收效显著，一学期下来，每个孩子都有了可喜的进步。在他们的潜意识里，已真正把我们当成他们的亲人，爱园如家。看到孩子们灿烂如花的笑脸，我庆幸这群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宫殿，能够和同伴互帮互助，和睦相处。给予孩子一份耐心，撒播孩子一片爱心，你会赢取孩子一种信任和拥待。

三、认真做好家长工作，取得家长的信任。

教师的职业是为社会服务、为家长服务、为孩子服务。“细微处见真情”是我对家长工作的感受。我和家长交流的方式通常采用、家园联系册、电话以及接送时面对面沟通。交流的内容多为生活中孩子的具体表现、孩子的特点和有针对性的家庭教育指导。交流的方法根据家长不同的心理和个性特点，注意说话的语气和方式，讲究沟通、交流的艺术。根据我的实践经验总结出以下几个“要”与“不”：要微笑、要具体、要保持；不呆板、不说白、不间断。微笑可以使彼此有好感；具体的小事来概括孩子的特点，可以使家长佩服老师观察得细致，更加信任教师的工作；保持即定期有联系，特别是孩子表现不稳定时要及时沟通。面对形形色色的家长，我总是虚心地听取他们的合理化建议，耐心地为他们排忧解难，热心地为他们提供帮助，将每项工作做到前面，照顾好每个孩子。让每个孩子高高兴兴来，愉愉快快走，使每个家长都感到放心、安心。我们给予家长一份权利，得到了家长一份认可。只有家园联合，才能为幼儿创设和谐的成长氛围，促进他们的身心健康。“家长会”、“向家长开放半日活动”、“亲子活动：如庆三。八爱妈妈联欢会、庆国庆迎中秋联欢会、游军山、游滨江公园、我与爷爷奶奶同欢乐”等是教师与家长交流的平台，也是我们老师干好本职工作的有利保证。另外我还发动家长为托儿制作飞盘、沙包，与家长一起利用废旧物品制作教玩具和开展助残活动。

四、工作实绩。

本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，积极参加园渗透课题研究，先后参加课题研究活动评比分获一、二等奖，经验论文《在生活中学习》获一等奖并送省参赛。在平时的工作中，除了搞好班级环境外，还放弃休息时间，发挥自己的特长为幼儿园的整体环境献技出力，为幼儿园的年度检查圆满顺利献出了绵薄之力。在上半年的教师创编故事比赛中获二等奖，在编排大班毕业典礼比赛中获一等奖。

五、及时反思，寻找工作中的不足。

在幼儿的一日活动中，不能及时地教导能力差的幼儿，对户外活动的组织有时不够丰富，相对比较乏味，未能充分调动幼儿的参与性及积极性。

即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战，让每一个孩子从我的手中学到更多，获得更多。

转眼一学期结束了，回顾走过的日子，好像很忙碌，但是却感到很充实而有意义。特别是这学期对我来说很特殊，有压力同时也有了工作的动力，要求自己努力努力再努力，争取有更多收获，现在一学期结束了，回头看看，也不免有一些感慨。

一、政治思想方面。

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以__同志为核心的党中央的正确领导，热爱人民，热爱社会主义祖国，忠诚于党的教育事业。坚持保育和教育并重的原则，忠于职守，严于律己，为人师表。牢固树立专业思想，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。基本上能作到不迟到早退。

二、和孩子的相处，看孩子的成长：

这学期最大的收获是认识了38个可爱的孩子，我们通过一个学期的相处，从他们一开始对你不服不依，到现在能把自己的心里话偷偷说给你听，感到自己终是“付出得到了回报。”我们班孩子都是没有上过幼儿园的孩子，开学初面对陌生的老师，面对没来过的幼儿园，面对家长的离开，有好多幼儿忍不住掉下眼泪，“哇哇”大哭起来，对家长的依赖性很大，但是别看小朋友小，脾气很倔，一有不顺心的事情就哭鼻子，而且哭起来可蛮了，但是我和刘老师决心用爱感化孩子，耐心说教，细心照顾，现在我们的小朋友懂事多了，也坚强多了，不再乱发脾气或不愿来园了。还有我们班的柳雨捷从一开始朋友很少到现在拥有了许多自己的朋友，而且还渐渐喜欢了帮我早读书;以前文静内向的林书晴也变活泼开朗了好多。

三、真诚相待，家长将心比心：

38位孩子与其有关的却不止38位家长，如何处理好家长的关系很重要，我是比较年轻的老师。开始接触家长是在孩子报名时，那时从家长的眼神我感觉到了他们的担心和不信任，于是我和刘老师便决定用行动证明自己对工作的热忱，对孩子的爱。渐渐家长的眼神变了，送幼儿来时叮咛少了，信任多了。我们班的孩子都很小，每天放学时，我和刘老师都要帮助幼儿一个一个的整理衣服裤子。有时候是有意训练幼儿自己穿鞋子，提高他们的自理能力。现在，我们班的孩子大部分都学会了自己穿鞋子。看着他们的变化我是心里很有成就感。现在家长很放心的把孩子交给我们了。面对家长的放心，我们苦点、累点算什么呢?值得!

四、严格要求自己，争取更多收获：

古话有云：“学海无涯苦做舟”，对呀，教师更应该如此，中心幼儿园有很多教学经验丰富的老师，有这样一个良好的环境我于是对自己提出了几点要求：要虚心，要有苦心，对事情要有恒心。因为年轻，所以很多事情都得从头开始学，我虚心向别的教师请教班级管理的心得，认真对待每次的教学活动，认真写好活动设计，争取上好每节活动课。

为了更新自己的观念，我还利用休息时间看一些幼教杂志，如《幼儿教育》、《幼教博览》、《学前教育》等等，把别人好的方法摘录下来，并且认真学习新《纲要》，并以此来要求自己，尽量把理论转化成实际，提高活动质量，争取更多的收获。

经历了春的萌芽，夏的生长，秋的收获，冬的孕育，不知不觉又结束了一个学期的工作。虽然还是那么忙碌辛苦，但自己仍一如既往地认真探索着。在领导的关心和同事的帮助下，各方面不断磨练自己，也使自己有了新的收获。转眼迎来了新的一年20__年。在这辞旧迎新的时刻，我把一年来的工作情况作个总结。

一、政治思想方面。

本人能积极参加政治学习，遵守园内纪律，团结同事，态度端正，勤奋刻苦；在教育教学中同《纲要》的方针政策保持一致。在自己本职岗位上敬业爱岗，无私奉献，认真学习，为人师表，不计较个人得失，努力提高自己的文化素质和专业水平，积极参加园内组织的优质课评选活动。

二、教育教学方面。

我听过这样一句话：“教育如果没有情感就好像是池塘没有水一样”是的，没有水就不能叫池塘。我爱孩子，所以我会用心先读懂孩子，不管是在生活还是在学习中做他们的好朋友。

1、业务水平。

在教学中，我采用灵活多变的教育方法进行教学，构建一个安全、愉快、宽松的环境，让幼儿在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现。例如我班10月成功举办的“故事比赛”，在有些孩子来讲就是很大的挑战，幼儿的语言表达更加生动富有感情。新教材规定要重视幼儿的个别差异，因为幼儿能力参差不齐，我根据每个幼儿的个别差异进行因材施教，抓住幼儿的兴趣点，寓教于乐。发现教育孩子不能用固定的方式，在教学中我注意不强求幼儿都同步发展，而是根据他们的心理和生理特点进行施教，给他们留有充分的发展空间，使他们的个性得到全面的发展。在环境创设上不再只是老师单方面的努力和孩子简单意义上的参与，比如我们最新开业的小叮当超市就是孩子们一起努力办起来的，由此我们生成了“逛超市”主题活动，分为幼儿商品由来，设计装饰装修，准备开业，逛超市，为你服务等活动，孩子们在轻松的环境中熟练了手指速算，懂得了超市的细节工作和相关社会知识等。本学年，我根据主题进展设计一些与主体相关的区域活动材料，并根据进展情况有目的的进行调整，让孩子学会做观察记录。注重孩子的全面发展，让幼儿有广泛的爱好，今年5月底我们所带的舞蹈班在路南艺术节比赛中荣获两个一等奖，为海港幼儿园增色不少。今年我又主动挑起了排练元旦节目的重担。

2、卫生保健。

在生活中，我们严格执行园里的一切消毒制度，认真的写消毒记录和交接班记录，让幼儿生活在一个整洁舒适的环境中。我班利用消毒柜，消毒灯，熏醋很好，所以班级出勤率一直很高。我们三位老师一起培养孩子的自我保护意识，避免了安全事故的发生，培养幼儿良好的生活、卫生习惯，重点引导几个挑食的孩子逐渐改变不良习惯。

3、家园联系。

家园联系是促进幼儿健康和谐发展的有效手段，它就像车的两个轮子，必须同时转动才能平衡前进，缺一不可。我们通过及时填写家园联系册让家长真正了解幼儿在园的表现、了解幼儿园。通过“家园互联网”栏目向家长介绍幼儿教育的新信息、新动态。另外。我们定期举办家长开放日，家长会，并搜集一些育儿经验进行交流，互相学习。家长的肯定给我信心为以后的工作更添一把劲！

4、业务学习。

终身学习已成为一种时尚的观念，作为一名教师应把的经历投入学习。在业余时间，我常翻阅一些幼教杂志及各种刊物，利用网络查找幼教新信息，尝试新方法、吸收新思想、新经验、新理论、不断的充实自己，为己所用。有外出学习的机会我都会如饥似渴的摘录值得我学习的方面，在公开活动中认真钻研，并向经验丰富的老教师虚心学习，活动后及时进行总结，反思。

三、为了使自己不断进步，我制定了以下努力方向：

1）理念进一步化为实践，提高自己的专业水平。

2）注重对孩子能力的培养，提高自身教育的能力。

3）提高自己的创新水平和教科研水平。

4）在活动区材料制作、整理方面的水平有待于提高。

在这一年里，我虽然取得了一些成绩，但是还存在着一些不足，就是在日常生活中需要我们再耐心一些、再细致一些、想的再周到一些。努力提高写作水平和课件制作水平，这也是我们今后工作中需要改进的。

作为一个新世纪的幼儿教师，必须具备渊博的知识，丰富的经验，还要具备综合能力，我们只有不懈的努力，大胆的创新，不愧于祖国所赋予我们的历史使命，才能用双手托起21世纪最新最美的太阳。

从跨出学校，到跨入幼儿园做“孩子王”已有五个月了。在这五个多月来，我用爱心扣响了童心的大门，尽管我还没有完全走进他们，但那一扇扇美好的心灵之门已经向我敞开了。我是一个刚刚踏上工作岗位的新老师，带小班。记得我刚接触孩子时，孩子们仿佛视我为“坏人”，哭的哭，闹的闹，面对这样的情景，毫无工作经验的我束手无策，幸亏有邵老师在旁边指导我。我微笑着走到孩子们中间，跟他们玩玩具、给他们讲故事一起做游戏，渐渐地从孩子们那友好和信任的眼光里，我找到了自信。为了以后更好地开展工作，特作如下总结：

一、爱心、天职。

幼儿园教师首先要有爱心，她们应给幼儿母亲般的爱抚，使孩子感受到老师是那么亲切可近，从而把老师当成可爱可敬的`人，爱孩子是每一个教师最起码的道德，爱那些美丽聪颖一笑两酒窝的孩子容易，但爱那些不怎么讨人喜欢的孩子，甚至是爱那些有缺陷的孩子，那就需要有一颗真正的爱心，神圣的师爱是广博的，它应该是面向全体幼儿的“博爱”这是教师的天职。小班幼儿年龄小，生活不能自理，孩子由个体进入到群体中生活，开始会有一种陌生感、恐惧感。我耐心的抱着这个哄着那个，不怕脏，不怕累的和邵老师一起象慈母般的照顾着每一个孩子。对于孩子来说老师的微笑就是爱的表示，而这微笑来自于老师对孩子心灵的呼唤，来自对工作强烈的责任感，每天我们都是微笑着迎接孩子，微笑着送走孩子，尽全力做到让每一个孩子开开心心的来，高高兴兴的回家。

二、童心、知心。

幼儿天真活泼，无忧无虑，正处在个性发展的关键时期，老师的活泼开朗会给孩子们生机勃勃的印象，能创建一个轻松活泼的气氛，会使幼儿的心境始终保持愉快，逐渐形成健康开朗的性格。教师应变一个滔滔不绝的讲师为幼儿听众，这是老师的智慧和能力的表现，这就需要老师要有一颗童心，去和孩子们叫知心朋友。我处处以孩子为出发点，走进孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他们的每件事情都当作大事情来看，尊重孩子的人格，尊重孩子的兴趣和需要，使孩子真正生活在自由宽松的环境里，把老师当成知心朋友一样吐露心声。

三、尽心尽职。

人们常说：“学高为人师、身正为人表”时代的进步要求老师不断提高素质水平，努力培养出跨世纪的接班人。我自感自己是才疏学浅，只有不断提高自身素质，不断完善自己，才能担此重任。因此我非常注重自身的修养，我常常刻苦钻研教材，有空就阅读幼教书刊，遇到好文章、儿歌、教学经验等都记录下来，进行认真的学习，研究以便提高自己的业务水平，在工作中我积极探索、虚心接受领导及有经验老师意见。邵老师是我的好老师，她看我的课指出我的不足之处，使我从实践到理论再理论再提高中成长。这学期园内还组织了教师专业素质比赛，我以积极的状态投入每一项比赛，虽然并未取得优异的成绩，但我已在过程中得到发展。

幼儿教育事业是灿烂的，幼儿教师的使命是崇高的，我时时刻刻以这种崇高的使命激励自己，尽心尽职的工作，如苏霍姆林斯基所论的：教师应该成为儿童幸福的创造者，成为儿童心灵的医治者和治愈者。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇八

    一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

九、加大宣传力度通过以下几种方式：

1、传播媒体报纸电视工作总结。

2、户外媒体户外看板(位置：xx的主要干道，主要客源xx职工、xx职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3、印刷媒体。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇九

第二学期的工作也就即将结束。本学期,在我班二名教师的共同努力下,根据园内的教研计划和安排,结合班务计划,各项工作开展得较好。回顾忙碌、紧张的一学期,那点点滴滴,都记录着我们大班这一个学期来,所有的欢笑,所有的快乐,以及所有为了执着而付出的努力。在本学期学习生活过程中,幼儿在各个方面有了长足的进步,在某些方面还存在着不足。以下是我班这学期的工作总结。

一、本学期取得的成绩:。

(一)教育教学方面:我们根据大班幼儿发展目标,结合本班幼儿的实际情况制订了一系列主题活动,如:《快乐六一》,《做个好孩子》。通过多次的谈话活动,提高了幼儿的自我意识,发展了幼儿的创造能力,使主题活动开展的非常有意义。我班主题墙面上都是孩子们的作品。在教育教学方面主题活动是主线,我们还积极开展了区角的活动。在数学区加强幼儿的运算能力。语言区中引导幼儿识字教学。幼儿的户外活动是幼儿强身健体的重要环节。我班在确保幼儿户外活动时间的基础上,开展丰富多彩的活动。有竞争游戏,接力赛、老狼、切西瓜、拔河比赛等集体游戏。提高幼儿身体的协调能力。根据幼儿能力的不同,在自由活动时组织这部分幼儿进行个别指导,力争使每个孩子提高抵抗疾病的能力。

(二)家长工作开学伊始,我们以满腔地热情接待家长,认真对待每一位幼儿的家长,从家长方面了解幼儿的一些侧面。主要是更全面的了解家长急于解决的问题,也就是面临非常头疼的问题。有针对性的引导幼儿,解决家长的后顾之忧,提高我园的知名度。在幼儿正式入园以后,我们非常关注汪秋晨小朋友在幼儿园的情绪变化,通过早晚家长接幼儿的时候交流幼儿在园、在家的情况。家长的满意就是对我们的工作的认可。俗话说:“众口难调。”我想用在家长工作中再恰当不过了。有时是家长提出要求我们去照顾,有时是我们主动找家长反映孩子在幼儿园的生活、活动情况,请家长协作教育。根据我班家长的特点,我们经常在接送时和家长进行交流，以诚相待,我们的工作得到家长们的大力支持和充分肯定，这对我们来说是莫大的鼓励!

(三)班级管理我比较提倡民主,团结的合作氛围,这学期我是新老师，在工作中得到大家的帮助，在此我由衷的感谢大家。班上的物品,大家都很爱惜,共同保管,总的来说,我还是顺利的完成了班级管理工作。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十

各位领导、同志们：

一、勤恳工作，勇于探索，不断提高信息写作水平。

我在信息科工作已经七年，工作实践中，我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作，是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务，而且还承担着服务于上级党委，向中央和省、市委报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是，做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯，摘抄题目，归类整理，保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定、中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来，省市委信息中心为提高信息上报质量，对各县市区信息报送数量进行了限制，因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息，而是有多少条信息被采用，有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任务外，还坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新；坚持调研出信息，利用一切下基层、访问的'机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的对路性、实用性；坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息，认真阅读分析市委石书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件，寻找我市工作的闪光点，找准切入点，从文明生态村建设、对外开放、建设新药都等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外，编发《x快报》也是信息科的一项重要工作，这是为同级党委服务的一份信息刊物，它能更直接、近距离地为市委了解决策在基层实施情况、了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期快报都力求达到及时性、典型性、预警性，能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标，我觉得方向定了，那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法、思路和措施了。于是经过反复酝酿，我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和11个乡镇邀稿，收到送来稿件11篇，编发部门乡镇一把手笔谈6期，既调动了乡镇部门的积极性，又对我市这一重要工作进行了宣传发动，起到了很好的效果。

二、扎实学习，持之以恒，逐步提高政治理论修养。

信息工作作为党委工作的重要组成部分，是党委决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。，为此我做到了“三学三提高”，一是坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》、《马克思主义哲学简明教程》、《马克思主义政治经济理论学原理》等书，定期阅览中央、省市下发的文件，深入解析其思想内涵，力求吃得透，弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习，不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为2－3个小时，每日新闻联播必看，充分利用网络媒体资源，搜集重要信息，阅读重要报纸新闻，学习行政文稿写作知识，使得上级重要决策动态能够早知晓，基层工作实施能够广博览，领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人，时时擦亮眼睛，凝聚精神，看别人都做了什么，是如何做的，想如果是自己该如何做，结果会有什么不同，从中总结经验，用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定，看部门、看干部都是怎样执行的，是如何贯彻落实的，从中总结出规律。把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。

三、学用相长，统筹兼顾，进一步提高自身综合素质。

做为一名现代党委办公室的文秘人员，仅能写一两篇文章还不算合格，必须是一个能文能事，样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫，还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、调研类文稿的写作。独立完成此类文稿6篇，使自己得到了锻炼，文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平，我自学了文字编辑、网络知识，并开始学习动漫制作，力争能够与时俱进，赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，不计较个人得失；爱岗敬业，劳累不辞，甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度，领导要做的马上做，领导交办的工作加班加点完成，该说的说，不该说的不说，有令则行，有禁则止。

半年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，比如对一些方针政策还不能灵活掌握，信息精品少，开拓性工作做的少等，下半年我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在以下4个方面取得新突破：一是强化效率意识，切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念，全身心投入，时刻绷紧信息这根弦。三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想，熟悉几级党委工作重点，自觉把握全局，保持清醒头脑，从大局上、宏观上分析和考虑问题。四是强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会、盯着基层、盯着群众，深入基层调研，将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面，将我市基层好的经验做法及时反馈出来，将领导急于掌握或预警性情况及时搜集，为领导决策提供优质服务，真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。

谢谢大家。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十一

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，从这几月的工作中总结出以下几点：

1、立足本职，爱岗敬业。

2、勤奋学习，与时俱进。

3、在今后的工作中，我会努力的继续工作，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

银行电话物业客服上半年工作总结从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话物业客服上半年工作总结：从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几（法制宣传活动总结）个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十二

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十三

建设我国社会主义新农村是党和国家在新的历史条件下重大战略决策，它全面体现了现代农村经济、政治、文化和社会发展的要求，对深化农村改革、解决“三农问题”具有重大而深远的现实和历史意义。按照市委、市政府的部署安排，我局帮扶玉泉办西王村新农村建设。根据上级的部署，结合局机关工作实际情况，统一思想、加强领导、精心筹划、务求实效，扎实开展了工作，取得一定成效。现对今年上半年我局该项工作总结如下：

今年，局领导班子高度重视社会主义新农村建设工作，将其列入重要议事日程，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针总体要求，切实推进工作。为保障该项工作各项措施的落实，局领导及时调整了局社会主义新农村建设工作领导小组，局长薛华峰任组长，计生协会副秘书长郭立军任副组长，办公室张博琴、司少锋、王杨芬等三名同志为成员。领导小组负责处理各项工作。局领导办公会及时研究新农村建设工作，解决各种问题。由于统一了思想，提高了对该项工作的深刻认识，健全工作机制，加强了领导，形成了保障有力、措施到位的良好工作格局，使该项工作有序深入地开展。

为做好我局帮扶华山镇西王村新农村建设工作，局包联领导小组在学习贯彻党和国家关于建设社会主义新农村工作的方针、政策基础上，从思想上坚定新农村建设的信心，制订了切实可行的工作计划，全面规划了全年新农村建设工作。规划明确地从发展现代农业，增加农民收入；完善村庄规划编制，明确长远发展目标，完善和整治村容村貌；推进村级民主管理；切实加强帮扶力度等诸方面进行了详细计划。局领导根据这个计划，多次到西王村深入调查了解新农村建设工作情况，带去党和国家的各项优惠三农政策进行有效宣传，使党和国家的方针、政策深入村民心中，激发村民进行新农村建设的无比热忱，使该项工作成为村民的自觉行动，使各项工作开展有明确目标，有周密计划，有可行措施，从而达到显著的成效。

上半年，我局按照社会主义新农村建设坚持科学规划，因地制宜，分步实施，分类指导和政府主导，以村民为主体的原则，积极落实各项帮扶措施，加强资金投入，促进新农村建设。

（一）引导西王村进行农业产业调整，根据该村实际情况，积极协助争取各种资金，大力发展养殖业，改一家一户少量饲养向上规模专业化发展，其中该村养羊业已形成规模，通过此项产业发展，提高了全村村民经济收入，上半年村民年平均收入比上年增长14%以上。

（二）我局根据自身状况，挤出一定资金，帮该村解决了整修水渠缺口资金，使全村水渠整修工作顺利进行。新修水渠5000米，铺设引水管道20xx米，该村的水利灌溉设施水平有了很大提高；免费为该村育龄群众发放宣传册500册，避孕药具800余盒；对该村农民进行农技知识培训，为建设新农村打下了坚实的基础。

（三）工作队每次到村开展工作，都会与村干部协商如何开展新农村建设工作，内抓管理，外抓形象，办好新农村建设宣传栏，推行财务公开制度，搞好财务管理，建立健全财务台帐，完善了各项规章制度，村民自治得以加强。村级组织建设得以巩固。召开新农村建设理事会，并制定章程。积极动员群众投资投劳，开展新农村建设活动，帮助西王村建设农民书屋，动员计生系统干部捐书给村人口文化学校，给农民增加文化素养创造条件。

（四）我局充分发挥部门优势，根据创建省级计划生育。

优质服务市工作的需要，协助该村充实完善了“两室一校”，即：国策室、服务室、人口学校，完善了各种账表卡册。

今年，我局为玉泉办西王村社会主义新农村建设做了一些工作，使该村新农村建设得以推进，村民生活质量得以改善，取得了一些成绩，但离上级对我们的要求相差甚远，与兄弟单位比较，存在一定差距，新农村建设工作尚有许多工作要做。今后，我们决心在市委和市政府的正确领导下，在市新农办的精心指导下，继续努力，为西王村做好巷道支线硬化、人口文化大院、人畜饮水三项工程建设工程和对全村育龄妇女实施免费健康检查治疗工作，为社会主义新农村建设工作作出应有的更大贡献。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十四

我乡妇联工作根据县妇联要求，结合本乡实际情况开展了“五项建设”活动，充分发挥了妇联自身的作用，具体工作如下：

二是抓妇联干部的学习，从动员到总结始终要求村妇代会主任参加先进性教育的学习，目的是提高妇联维权能力建设，同时学习妇女工作有关的业务知识和技能，努力提高自己发现、分析、解决问题的能力，通过学习体会到新时期该做什么，为谁做，有了新的认识就更好地理论联系实际开展妇女维权工作。

方面培养出一批女科技致富带头人、女示范户，同时做好在妇女党员的发展工作，共培养入党积极分子3人，列为发展对象2人。

利用妇联的"联"字作用，大力支持和宣传鼓励女科技致富带头人，带头致富抓示范，影响带动更多的妇女投入致富道路。根据本乡经济现状组织农村妇女实行产业结构调整，动员有科技意识的妇女从事养殖业、种植业。

做好扶贫工作，妇联部门积极主动。主要是为贫困户妇女结对帮扶，给予经济、技术、信息、劳务等各种支持。年初，全乡共结对帮扶22户贫困户。

一是依托部门抓维权。乡妇联配合综治办、派出所等组织送法上门，尤其加强对外出务工妇女维护自身权益的教育，切实增强妇女依法维护自身权益的意识和能力。利用广播大力宣传男女平等等基本国策。

二是上下联动抓维权。"六一"儿童节期间，乡妇联配合教育部门开展了丰富多彩的"六一"节活动，宣传有关维护妇女儿童权益的法律法规。，对学生进行思想道德教育，利用有线广播宣传“八荣八耻”荣辱观。

精心组织三八节日活动。"三八"期间，我们组织了座谈会;由于党委政府的重视和相关部门配合，扎实开展了文明平安户创建活动。

实施"关爱女孩"工程和计划生育奖励扶助政策。

联系专家为已婚育龄妇女进行妇科病查治，受到了妇女们的一致欢迎。

以农村基层组织换届为契机，提高妇女进村两委比例，配齐村妇代会主任，积极主动配合健全组织，年初制定了工作计划，在妇联的建议下，争取党委、政府的重视，把培养选拔村级女干部工作摆上重要议事日程，确保村两委成员中有1名女性，把思想好、有文化、年纪轻、有本领、真心愿为群众服务的女性选进村"两委"班子，为村妇代会进入"两委"班子创造条件。

过去的半年，尽管做了一些工作，但与上级的要求、与其他姐妹乡镇相比，相差甚远。如在扶持适合妇女特点的女科技示范户带动家庭脱贫方面还有差距等等，这些将在今后的工作中不断加以改进，为我乡妇联工作开创新局面而努力。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十五

xx年上半年，安全管理工作在市局党组的正确领导下，在安保科上下的高度重视下，认真贯彻落实xx年全省系统安全管理工作电视电话会议精神，坚持市局(公司)“加强安全管理六项工作”总体任务，以安全隐患排查为重点，以“安全标准化”建设为主线，严格落实安全生产责任制，积极推进安全管理“三化”建设，不断加大安全设施投入、隐患排查治理、应急预案演练、安全教育培训和专业人才培养力度，继续保持了“零责任事故”、“零因公死亡”记录，有力支持和保障了全市系统的安全发展。现将我科室半年来的安全工作总结如下：

(一)安全生产经营岗位责任制得到有效落实。1月份,为进一步明确目标责任，根据省局(公司)出台的《山西省系统xx年度安全管理综合考核评分细则》,市局(公司)与各县市局(营销部)、市局机关各部门签订了《社会管理综合治理责任书》和《安全生产目标责任书》，将安全工作目标和安全生产控制指标分解落实到各科室、各岗位，有效形成了较为科学的安全责任网络。

(二)安全队伍素质、员工安全意识得到提升和增强。

置及消防应急救援培训。六是为进一步提高企业主要负责人和安全管理人员的安全意识、安全决策水平，严格落实持证上岗制度。根据市安监局的安排,4月19日—25日，在市安监局对我局(公司)的主要负责人及安全管理人员进行为期一周的安全资格培训，我局公司共有12人参加培训。七是为加强消防安全管理工作，进一步健全市局(公司)消防安全工作责任体系，落实消防工作责任制，根据市局(公司)安委办的安排，5月份，在市局(公司)培训中心对各部门指定人员进行了兼职安全员培训。截止上半年，共组织开展和参加各项安全培训6次，培训人次达70余人次,12人取得安全管理员证书，3人取得特种设备证书。

(三)安全检查和工作考核逐步强化。

一是根据安排部署，一月份我科室组织相关人员走访各县市局(营销部)，扎实开展了“除火患、保平安”的春季专项行动。二是在三月份对新建的市物流中心做了全面细致的检查，针对其存在的隐患限期进行了整改。三是六月份组织开展了xx年上半年行业安全检查，对各县市局(营销部)存在的问题下达整改通知书，明确整改时限，并督促其进行认真整改，使全市安全管理工作迈上了一个新台阶。四是强化日常安全检查，深入开展专项安全检查。通过认真排查及时发现问题，及时监督整改，消除各种事故隐患。截止7月份，共深入开展日常检查10余次，专项安全生产大检查1次，共下发书面隐患整改通知书4份，查出隐患整改14项，完成整改项14项。五是认真落实防雷办5月份对我局(公司)检查整改的各项要求，对整改要求提出相应的整改方案，制定了明确的整改落实完成时间表，截止6月23日，全面完成了防雷办安全检查的各项整改要求。

(四)安全规章制度得到完善。

市局(公司)制定了《**市行业安全制度汇编》，其中包含安全目标管理制度等79项制度。加强对《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》和《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第123号)等法规的教育、培训和执行，不断加大依法依规管理企业安全的力度，同时《生产安全事故应急预案》等八项预案也在市安监局备案，为建立健全安全生产“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督”长效机制奠定了基础。

(五)安全生产标准化得到深入推进。

目前我局(公司)的安全标准化二级正在达标阶段，争取本年度七月份左右完成达标任务。今年上半年，我科室在做好安全状况评估的基础上,完善组织机构、安全投入、规章制度、教育培训、基础设施、现场管理、隐患排查治理、危险源监控、职业健康、应急管理等方面的资料，同时认真向临汾市局(公司)学习，借鉴了它们的一些良好经验。

(六)外来施工作业安全监管得到强化。

通过参加工程项目落地、进度跟踪专题会议，收集全市系统报建、在建项目工程信息资料，统计xx年上半年在建工程和技改项目，严格投资项目安全管理程序，出台外来施工作业安全管理规定，进一步明确了相关方安全责任，同时通过安全达标评审，不断加大安全基础设施“三同时”管理力度，有效提高了基建工程项目的安全监管水平。

(七)加大投入，夯实基础。

一是截止5月底全面完成了物流中心和**市局(营销部)的火灾自动报警、防盗报警、视频监控、巡更等系统的安防设施建设安装。二是对所有基层部门按照上级有关要求和标准，统一配置或更换摄像头。截止七月份，新增探头65个。三是定期检查消防设备，聘请专业消防检测机构对市局机关消防设备进行检测，对存在问题的部位及时做了整改，并全部更换了到期的灭火器。

(八)组织消防逃生演练。

为增强员工消防安全意识，熟练掌握逃生救援、自救互救等消防知识，提高紧急情况下的逃生和救护能力，4月14日，我们邀请特勤中队在**市局(公司)组织开展了办公楼消防专项逃生演练活动。增强了大家的消防安全防范意识和应急处理能力，为进一步提高市局(公司)安全防范及管理水平奠定了良好的基础。

(九)进一步加强了对特种设施设备的管理。

在特种设施设备安全管理中，对各类特种设施设备(叉车、空压机、储气罐、压力表等)及时向当地质监部门登记备案，并按照类别建立安全技术档案;定期对设备进行保养和检测，检测不合格的严禁使用，建立并完善了特种设施设备管理台账。

(十)着力加强安全基础管理工作，保持安全体系有效运行。

做好了安全生产法规标准辨识，制定了《安全法律发挥清单》，确保体系运行的合法合规;加强危险源动态辨识和管理，制定了《危险源辨识清单》;认真开展体系内审，及时调整、优化安全管理措施;及时修订安全管理体系方针、目标和相关要素，切实保持体系有效运行。

(十一)扎实开展企业安全文化建设。

以安全发展为出发点，出台了《安全文化建设方案》。同时将党的群众路线教育实践活动与安全文化建设结合起来，遵循企业安全文化建设的基本规律，以人为本，扎实开展每个环节的创建工作，为员工提高安全意识和能力，逐步形成自觉安全行为打下了良好基础。

二、存在的主要问题。

半年来，在全市系统的共同努力下，各项安全生产工作得到了较好落实，但一些隐患和问题仍然不容忽视，主要体现在：

(一)在安全意识塑造和队伍素质提高方面，注册安全工程师尚未评聘到位，专业人员持证上岗率还不高，有的岗位尤其是机动车辆驾驶员的教育还存在盲点，交通、消防安全培训和应急实战演练丝毫不能放松。

(二)在安全基础设施建设方面，存在重投入、轻管理，重使用、轻维护现象，电子设施设备或电气线路存在不同程度老化现象，升级改造任务较重。

(三)在安全标准化、信息化和安全文化建设方面，安全专业达标、岗位达标程度不够高，安全信息化推进速度慢，安全文化建设工作不够系统，深入推进“三化”建设仍是我们今后的一项重要任务。

三、xx年下半年工作计划。

xx年下半年，我们继续在在市局(公司)党组的领导下，时刻绷紧安全生产这根弦，牢固树立以人为本、生命至上的安全发展理念，始终把职工群众生命安全放在心头。深刻领会精益管理的思想，准确掌握和运用精实、精细的管理方法，突出抓好消防安全、交通安全、电气安全、特种设施设备安全和食品安全等重点，持续推进“安全标准化、信息化和企业安全文化”建设，持续深化安全隐患排查治理和整改落实，持续加大安全应急救援队伍建设和专业人才培养力度，不断提高全市系统的安全保障能力和管理水平。

(一)严格落实安全生产责任制，有效形成管理回路。

下半年，继续认真落实安全生产目标责任制，有效形成管理回路，促使自觉履行安全生产各项职责，坚决做到从严考核、严格问责、严肃追究。一是局(营销部)各级领导干部要坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，严守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线。明确主要负责人、各分管领导、各部门相应的安全生产责任，严格执行安全生产“一岗双责”制度，形成“安全生产，人人有责”的管理制度体系;二是各岗位员工要牢固树立“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”的意识，切实对安全问题增强戒惧之心、忧患意识和法制观念，真正做到“人人知责、认真履责、严格问责”。

(二)围绕六个安全管理重点，全面开展安全状态评估。围绕安全管理重点，强化对薄弱环节的监管。结合具体实际，认真制定方案，组织相关部门或具备专业安全评价资质的单位，对照相应技术标准进行深入、细致的安全评估，消除隐蔽性、深层次的安全隐患。

(1)在消防安全管理中，要将“两烟”仓库、变配电设施等易燃易爆、培训中心、人员密集场所作为监管重点，进一步落实防火安全责任制，严格执行动火、用电作业安全审批制度，加强仓库安全设施达标配置和安全管理。办公楼重点开展电气系统、安防系统、疏散通道、燃气管路、电梯等特种设备的评估，消除因设备老化、缺损或维护不当导致的潜在隐患。

(2)在交通安全管理中，重点就机动车辆车况性能和使用管理、驾驶员的安全操作规范、安全培训和考核工作进行评估，倡导物流送货车辆配备行车记录仪，切实保障卷烟配送过程中的安全。切实加强对驾驶人员的安全法规教育、技能培训和业绩考核，禁止组织员工跨地域长途乘车出行，禁止在特殊气象和路况条件下冒险行驶，禁止使用不具备安全行驶条件的车辆，坚决杜绝重大责任交通事故。

(3)在电气安全管理中，保持作业环境的规范整洁有序，定期做好安全用具和防护用品的检测;作业人员必须持证双人上岗，并熟悉电气安全操作规程;重点就电气桥架内部、地下电缆和隐蔽线路、用电设备接地防护、压力容器仪表电器等做出安全评估。

(4)在特种设施设备安全管理中，定期对锅炉等设备进行保养和检测，检测不合格的严禁使用，建立完善特种设施设备管理台账。重点就特种设施设备安全性能和使用维护做好评估。

(5)在食品安全管理中，各县市局(营销部)从事餐饮人员必须每年进行健康体检，确保其取得《健康合格证》方可上岗。在日常管理中一定做好防火、防燃气中毒或爆炸、防病毒传染工作，严格把好原料采购、食品加工和食品留样等节点。罐装液化气必须与操作间采取隔离措施，熟食加工区宜加装燃气报警装置和电子监控设备，炊事机械和设施应有防护装置，餐具灶具要做到每餐消毒;同时灶房禁区闲人免进，确保职工用餐安全。重点就灶区环境及人员、设施做出安全评估。

(6)在外来施工作业安全管理中，认真执行《山西省系统外来施工作业安全管理规定》，明确建设方和施工方的安全责任，加强对第三方安全资质管理和员工安全培训，严格落实安全施工方案、安全防范措施、检查考核办法，做好安全交底和安全告知，确保施工安全和企业生产经营安全。重点对相关方企业、特种作业和危险作业人员资质严格把关，做好相关方安全技术方案、现场防范措施和安全信用级别等方面的风险评估。

(三)扎实开展安全隐患排查治理，确保整改落实及时到位。

建立和完善事故隐患排查治理长效机制，始终突出防火、防爆和防交通事故等重点，始终紧绷防人员伤亡这根红线，按照“场所全覆盖、隐患零容忍、检查严要求、整改重实效”要求，依据《**企业安全生产标准化规范考评检查标准》，对危险区域、重点场所和薄弱环节，实行部门每月检查、班组日常检查的模式，根据需要分别采取专项检查、同级交叉互查或暗查暗访方式进行，坚持做到严格执行制度不打折扣、全面查找隐患不留死角、深入检查工作不走过场，扎实做好安全防范和堵漏工作。

同时,组织各县市局(营销部)加强和改进安全检查工作，积极开展“精益安全企业”创建活动，追求安全零缺陷、零风险、零容忍，持之以恒地开展全面、细致的动态隐患排查;建立“安全检查登记簿”，不断完善痕迹化管理，严格实行谁检查、谁签字、谁负责的安全检查责任制;建立隐患信息档案，实行分级登记制度，按照各部门职责分工实施监控治理;对于重大事故隐患，必须由市局(公司)主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案，确定治理的目标和任务。

(四)着力加强安全基础管理工作，推动各项措施有效落实。

一是抓好安全队伍建设。(1)切实优化安全队伍结构，加强安全专业培训，提高市局(公司)领导成员和专业人员的业务素质和能力。(2)切实加大应急救援队伍建设和专业技术人才包括安全信息化人才的培养力度，市局公司下半年将举办法律法规培训、班组长及员工培训、典型事故和应急救援案例分析，以切实提高从业人员的工作能力和实战水平。

二是加强安全事故应急管理。深入进行应急救援教育，让每个岗位员工熟练掌握应急状态下的正确行为，做到忙而不乱、进退有序。以火灾疏散、电气伤害、锅炉压力容器爆炸等事故为重点，年内同当地消防实现联动，在物流中心组织开展一次消防应急演练，切实增强和提高应对突发事件处置能力和水平。

三是完善安全设施配置。同时要严格对照标准，及时解决安全设施运行中存在的问题，确保安全技术防范系统和仓储设施达标配置。要明确责任，加强安全设施的管理和维护，保证设施运行状态良好。

四是做好安全基础管理数据维护。通过健全安全管理台账、清单和档案，对消防重点部位、重点危险源(点)，要做到了然于胸;对安全投入、应急物资储备、特种设施设备，要做到心中有数;对危险作业、安全培训、隐患排查治理和整改，要做到有据可查;对机动车辆及驾驶员档案、安全法律法规应用目录、安全设施“三同时”资料，要做到有备可用;等等，为安全信息化建设和安全精益管理提供扎实可靠的系统资源。

(五)切实加大工作力度，深入推进安全“三化”建设。

(1)扎实推进岗位达标。将持续加大安全岗位人员消防、交通、应急等专业知识培训和考核力度，进一步加强注册安全工程师的培养，进一步加强应急救援队伍建设，建立特种设施设备操作人员和特种作业人员试题库，积极探寻通过职业技能鉴定强化一线安全人员素质的路径，不断提高持证上岗比例，不断提升从业人员的安全技术水平。严格按照《**企业安全生产标准化规范》的要求，力争在xx年7月底前实现安全二级达标。

(2)积极组织安全信息化试点。认真总结本单位的安全管理工作，根据组织结构功能和安全管理流程，精心策划，分步实施，不断完善安全管理信息系统建设;坚持以职业健康安全管理体系要素为核心，以《**企业安全生产标准化规范》为依据，建立结构精细、流程严谨、管理规范、考评合理的安全管理信息系统，逐步提升企业安全管理的效能。

(3)有序推开安全文化建设。按照《企业安全文化建设导则》及《**企业安全文化建设指南》的要求，市局(公司)继续坚持以人为本、文化引领，扎实开展每个环节的创建工作，按照《系统安全文化建设实施方案》，系统规划安全文化的步骤、路径、方法，充分发挥文化导向、约束、凝聚、激励和调适功能，逐步提高文化在安全管理中含量。各县市局(营销部)要持续深入开展安全生产宣传教育工作，切实通过有效载体或媒介，营造良好的安全文化氛围，不断提升全员安全意识和安全防范能力。

“安全无小事、事事关大局”，安全工作来不得半点马虎，来不得半点随意。安保科下半年会继续保持务实创新的工作作风、奋发向上的工作热情，认真落实好企业安全生产主体责任和部门监管职责，不断做实、做深、做细、做新安全管理，勤勉工作，积极作为，为全市系统新定目标任务的顺利实现持续提供坚实有效的安全保障，为行业做大做强、实现税利超万亿目标做出我们新的贡献。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十六

半年来，新型农村合作医疗工作在卫生局、医保局、合管办领导的大力帮助指导下，根据《xx市新型农村合作医疗试点工作的通知》文件精神，积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传动员、审核报销医疗费用等一系列工作，得到了广大人民群众的认可，同时也收到了比较满意的效果。现将上半年的工作总结如下：

为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的'开展，根据《xx市新型农村合作医疗制度实施办法（试行）》及市委、市政府的有关规定，严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到农合病人应医报销程序简单化，报销合理透明化，切实为参合患者，提供最优质的医疗服务。农民参加合作医疗最担心的就是“文件上一个样，实行起来变了样”，最怕的就是手续麻烦，一次两次跑回头路。为此，实行全程代理就显得相当重要，只有不断健全服务体系，为农民提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。

自我院开展农村合作医疗工作以来，领导比较重视，设立办公室，落实专职人员，负责农村合作医疗具体工作。并且，先后开专题会议以及开展相关业务培训，要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务，并通过多种方式向社会广泛宣传。组织翻印合作医疗资料汇编，病种目录，熟知相关业务。做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。

德和医院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服务是每个德和人员工作标准的最底线。为此，德和以服务质量为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的敬业精神，牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；三是提倡微笑服务，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、等形式，主动关心病人病情状况。

我院按照市卫生局、合管办的要求，药品进行统一采购，统一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉，在国家指导价的基础上让利，使百姓直接受益，让利于广大农合患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制，从而使患者用上放心药。

德和医院合管员在报销过程中，认真执行报销程序，对来报销医疗费用仔细查实核对。为提高参合农民对报帐程序的认识，印发了“参合患者就医、报销程序”有效提高了参合农民对新型农村合作医疗报销程序的认识。如今，新型农村合作医疗已深受广大农民的欢迎。

开业以来，我院20xx年2月至20xx年5月，共有116病例费用得到补偿。住院费总额合计332684.29元，补偿住院医药费92476.00元，最高l列补偿4443.00元，最低1例补偿48.00元，另对35例住院正常分娩给予每人一次性补偿100.00元，合计补偿额3500.00。从而减轻了患者的精神负担和家庭困难，体现出了合作医疗制度的优越性，合作医疗资金也发挥了它应有的作用。

新型农村合作医疗在我院刚刚起步，在制度、管理和工作上都不尽完善，希望各级领导对我院合作医疗工作给予多多指导和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，逐步使农村合作医疗工作走上法制化、制度化运作的轨道。下一步，我们将继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把新型农村合作医疗工作推向深入，并取得更大成绩。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十七

2011年是‚十二五‛规划的开局之年，是完成医药卫生体制五项重点改革三年任务的攻坚之年，也是公立医院改革试点的关键一年。为了深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发“2009”6号）、《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009－2011年）的通知》（国发“2009”12号）和《医药卫生体制五项重点改革2011主要工作安排》文件精神，根据《国务院办公厅关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发[2011]10号）‚管办分开、政务分开、医药分开、营利性和非营利性分开‛的文件精神，及《南充市卫生局关于改善医院服务控制医药费用过快增长的通知》（南卫发[2011]号）和《营山县公立医院改革试点工作实施方案》和县卫生局《营山县公立医院内部运行机制改革方案》文件精神，我院积极宣传动员学习，建立健全组织机构、制定措施，组织实施。现将我院半年来开展医院改革工作总结如下：

一、宣传动员，统一思想，提高认识。

长就我院‚医改‛工作作了战略实施报告，在报告中，陈院长传达了一至三月份参加省、市四次医改会议精神：‚一是鼓励指导试点城市的‚四个分开‛为核心，开展重大体制机制和综合改革试点。二是将优化结构布局，上下联动、优先发展县级医院和信息化建设，推进公立医院服务体系建设。三是出台惠民便民措施，改善群众看病就医感受，减轻医药费用负担，努力为群众看好病。四是充分调动医务人员的积极性，推动各项改革与管理措施的贯彻和落实。五是加快推进多元化格局，给非公立医疗机留出合理发展空间，改善执业环境，促进健康。‛进行宣传动员，统一思想，提高认识。

二、加强领导，健全机构，严格规章制度。

为了深刻领会和把握省、市、县医改文件精神，进一步明确医院改革任务和具体要求。按照《南充市卫生局关于改善医院服务控制医药费用过快增长的通知》（南卫发[2011]68号）文件精神，为切实加强领导，健全组织机构，明确责任与任务，我院及时成立了‚营山县人民医院医改工作领导小组‛和‚营山县人民医院‘改善医院服务控制医药费用过快增长’领导小组‛，一把手负总责，分管领导具体抓。同时，制定了我院‚医改‛工作目标、任务和医改实施方案，使医改工作任务明确，措施到位，将医院改革措施落到了实处。

三、精心安排，明确任务，确保医改工作顺利进行。

4月15日下午，院领导召开专题会议，进一步安排、布臵。

市医改十项工作措施落实情况，并将我市医改十项措施落实到各分管院领导具体落实实施，将督促、查检，责任到人。将市医改工作十项具体便民措施落到了实处。

四、积极推进民生工程，让老百姓得到实惠。

在开展‛改善医院服务控制医药费用过快增长‛活动中，领导小组将加强工作检查，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查等多种方式，对各科室的质量、安全、服务、费用等进行督查，并将检查结果与每月工作目标考核挂钩。确保医院在规范服务收费、监督合理用药、提高服务质量、减少医疗纠纷、维护群众利益等方面的工作中做出成绩。

(一)扩大门诊预约诊疗服务。

人次，预约人次占总门诊人次15%以上。目前，我院正在筹备‚医事通‛短信预约挂号平台，已与营山移动分公司达成协议，将进一步方便病员就诊，满足病员的健康需求。

(二)推行节假日门诊、晚间门诊服务。

鉴于目前我院门诊工作环境和我院人才缺乏的实际情况，各中、老年专家均在临床第一线承担临床工作任务，因此，我院节假日及双休日均未休假，同时，我院为了方便广大病员就诊和来医院办事方便，一直以来，我院根据病员上午来院就诊或办事的习惯，每周六和周日逢1、4、7号（营山以前的当场日）上午全院都正常上班，方便前来我院就诊的病员，同时，预约病员随时到相应科室就诊，更好地为病员服务，满足病员的需求。因我院正在修建内科综合大楼，业务用房紧张，因此，暂时在急诊科增设了夜间门诊服务，由老年医师承担夜间门诊工作。

(三)缩短平均住院日。

了良好效果。在去年同期基础上平均住院日缩短了0.4天，平均住院日下降了5.5%。

(四)推行同级医院互认检查结果科学认可制度。

为避免不必要的重复检查，减轻群众就医负担，我院推行了检查结果同级科学互认及上级医院检查结果科学认可制度。原则上是在基于同一检查目的，并且原检查图像质量和方法可满足疾病诊疗需要，以确保医疗质量、医疗安全。检查结果互认包括医学检验结果互认(主要指临床生化、免疫、微生物、血液和体液等临床检验中具有良好溯源性、检测方法先进可靠、结果相对稳定、参加卫生部、省卫生厅临床检验中心室间质评合格的项目)和医学影像检查资料互认(根据客观检查结果如胶片、打印图像等出具报告的项目)。半年以来，同级医院互认检查结果科学认可制，得到了良好的推行，避免了不必要的重复检查，减轻了病员的经济负担。

(五)合理用药，开展药品‚开零‛服务。

我院严格执行相关用药规定及要求，落实处方点评制度，严格控制大处方，要求一般疾病医生处方原则上不得超过3日量，特殊情况最多不得超过7日量，需超过以上剂量的慢性疾病，按照我院相关制定，由医务科审核或分管院领导，根据不同疾病，确定处方天数。同时，按照相关规定，每月医务科将合理用药考核到每一位医生，考核结果与当月绩效工资挂钩，促进临床合理用药，有效控制药品费用和保证用药安全。药品费用与医药总费用比例控制在相关部门规定的范围之内，并较上有所降低。

为解决不拆零售药方式给病人带来的经济负担，不断推行药品开零销售制度。原则上除液体类制剂不宜拆分销售外，所有冲剂、胶囊剂丸片剂等都实行开零销售。按照患者治疗需求实数发放，防止患者发生服用过期药品的危险并避免浪费。

(六)推广应用适宜技术和基本药物。

推广应用适宜技术和基本药物是控制医药费用的重要措施，结合医院实际，积极参加省卫生厅组织的适宜技术培训班，结合医院实际开展各种形式的卫生适宜技术宣传、培训、研讨、交流和推广应用示范活动，构建高效的卫生适宜技术推广应用体系，保障群众健康。

按照国家基本药物临床应用指南和基本药物处方集，加强合理用药管理，确保规范使用基本药物，认真组织做好国家基本药物应周、培训和推广使用工作。严格执行国家基本药物制度，按照基本药品目录相关规定，由分管院领导负责组织考核、督查，责任到人，其结果与个人当月绩效、年终评先、晋升等挂钩。医院药品种类822个，基本药物使用数量306个，基药数占全院总药品数比例为37.2%；药品销售金额2124万元，基药销售金额663万元，基药占全院销售金额比例为30%以上。

（七）以临床路径为切入点，推行单病种质量控制管理。

今年以来，根据卫生部印发的病种临床路径要求，我院结合医院实际，我院选择有代表性的试点科室，选择本院疾病发生频率高、经济负担较重、临床治疗效果较明确的常见病和多发病进行单病种质量和费用控制。对选定的病种，在坚持因病施治、合理检查、合理用药的同时，着重从有利于减轻患者费用负担的基础上，合理测算每个病种以及采取不同治疗方法的治疗费用，制定本单位的最高服务限价，经报当地行政主管部门核准后认真执行，并在医改宣传栏内向社会公示。

从今年4月1日起，我院结合医保、新农合的相关规定，选择5个病种三科科室进行试点。一是外二科的泌尿系统结石，如单发性肾盂结石、输尿管结石；二是外三科急性单纯性阑尾炎，慢性胆囊炎施行开腹手术或腹腔镜；三是妇产科卵巢肿瘤（良性）单侧或双侧，对这五个病种实施临床路径，推行单病种质量控制管理，实行单病种控制费用，切实降低医药费用，减轻患者经济负担。

(八)深化‚优质护理服务示范工程‛活动。

使用；简化护理文书，夯实基础护理，改善护理服务，保证临床护理安全，促进护理质量持续改进。去年，我院在内一科开展了‚优质护理服务示范工程‛经过一年的实施、总结，使我院的护理服务质量得到了良性的发展，病员得到了真正的优质护理服务实惠，今年在2010年的基础上，积极稳妥地扩大试点范围，从4月1日起，又推行了外一科和妇产科2个科室实施‚优质护理服务示范工程‛科室。同时，在工作中不断总结、分析，收取经验，逐步在全院推行。

(九)加强投诉管理，构建和谐医患关系。

按照卫生部《医院投诉管理办法(试行)》，建立并完善了患者投诉管理机制。医院在现有投诉办的基础上进一步完善医患关系办公室或落实专门部门统一承担医院授诉管理工作，配备专职工作人员，公布投诉电话、信箱，利用多种形式公示医疗服务相关信息，同时，建立健全了医患沟通制度，完善医患沟通内容，加强了对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通能力，及时有效处理患者投诉和医疗纠纷，构建和谐医患关系。

五、加强基础建设，狠抓医院规划建设的落实。

到位后，院党委行政立即成立内科综合在楼建房委员会，并多次派相关人员外出考察楼房的设计、室内合理性布局设计、建材市场价格等进行可行性论证，经省发改委批准，该项目计划建筑面积1.44万平方米，共计12层，设计床位400余张，计划投资3600万元，争取到国家资金2300万元，地方配套资金1300万元，该项目于2010年12月10日开标，于2011年1月5日开工，目前，该建设目主体工程已基本结束，计划2012年上半年竣工并投入使用。

六、加强信息化建设，提高工作效率。

为使我院信息系统能满足各项工作需要，今年上半年，我院完成了his系统升级换代工作，建立了电子病历档案系统，同时，建立了pacs系统与lis系统，该两个系统是影像和检验传输系统，pacs系统建立后，可与各种检查互联，进行医学图像采集、图像处理、诊断报告书写，自动采集检查设备结果报告，通过网络自动传输至门诊和住院医生站，供医生查询；lis系统建立后与各种检验设备互动，自动采集检验设备信息，通过网络自动传输至门诊和住院医生站，供医生查询诊断图文报告；资源共享，提高工作效率。

七、加强人才引进工作，拓展业务能力与水平。

由于历史原因，我院中、高级卫生专业技术人才奇缺，通过向县人民政府请示，目前已争取到优惠政策，面向社会公开引进中、高级卫生专业技术人才，来充实我院专业技术队伍，拓展我院专科业务能力和业务水平，缓解人民群众看病难的问题。目前，我院来正在计划积极引进相关专业人才，现已引进专业人才5人。

同时，还解决了我院人员编制的一些遗留问题。由于历史原因，近年来所招聘的人员均无编制，已占在职职工近三分之一数量，特别是临床一线护理人员90%以上都是招聘人员（现已100名招聘护士），这批聘用护理人员已成为我院护理队伍临床一线有生力量，是我院护理业务技术骨干，但未纳入县人事管理,无编制、无预算、无职称，属于典型的‚三无‛人员，严重影响了她们的积极性，而导致护理队伍不稳定和优秀人员流失。今年，在政府的大力支持及相关部门的帮助、关心下，争取到65个正式编制进行转编，通过前期的公招考试、面试，合格49人。

八、加强‚医保‛和‚新农合‛工作管理。

进一步加强‚医保‛和新农合工作管理力度，认真贯彻落实国家的惠民政策，严格控制用药比例和大处方，每月考核，责任到人，将考核结果与当月绩效工资挂钩，加大了监督管理力度，使药品费用占医药总费用的比例与去年同期相比平均下降低4%左右，缩短了平均住院日，降低病人次均费用和床日费用，让老百姓真正得到实惠。

九、积极推进城乡医院对口支援，充分发挥城市优质医疗的辐射作用。

根据省、市、县卫生厅局相关文件精神，针对省、市、县卫生厅局对‚推进城乡医院对口支援工作‛的整体安排、部署，我院积极响应，认真执行，按照省、市、县卫生厅局的安排，我院对口支援凉山州越西县中所镇和苏古镇两个中心卫生院，同时，对本县的消水中心卫生院、带河乡卫生院、灵鹫镇卫生院三个基层卫生院进行对口支援。半年来，派往越西县中所镇和苏古镇两个中心卫生院进行对口支援4人，派往本县三个基层卫生院对口支援3人。据不完全统计，到基层医院开展示范手术5台次，主要以常见病，多发病的外科急腹症开展示范手术，提高基层医院医务人员的急救手段与能力；开展新技术项目一个，系影像专业的新技术指导；就诊人次约6000人次左右。赠送医疗设备40余万元（系影像设备），赠送物品（如床头柜、床、椅子等）约2万元左右。

十、总结经验，持续整改，促进医院发展。

‚医改‛工作是一项长期工程，只有在不断总结、分析、改进、完善、创新，才能取得更好的成效。目前，医改工作，还存在着一些问题，需要在以后的工作中不断完善。

一是要继续加强服务流程的持续改进，不断完善服务流程；

二是要继续加强‚三合理‛监督管理，特别是要加大合理用药的监督管理力度，减轻病员经济负担。

三是继续加强门诊预约制，缓解人民群众‚看病难‛的。

问题；

四是继续以临床路径为切入点，扩大推行单病种质量控制管理，切实降低医药费用，减轻患者经济负担。

五是继续深化‚优质护理服务示范工程‛活动，并逐步在全院全面推行‚优质护理服务示范工程‛活动。

总之，我院将从构建社会主义和谐社会、担负社会责任的高度，全面保障和不断提高医疗服务质量、规范医疗服务行为、维护我院社会信用的层面出发，从推动医院科学管理、实现可持续发展的管理理念创新上，正确认识开展改善医院服务、控制医药费用过快增长、减轻群众看病负担这项工作的重要性和必要性，切实解决在医疗服务领域中群众反映强烈的热点问题。努力把卫生行政部门的宏观调控理念转化为我院每一位管理者和广大医务工作者的自觉行为，努力做好‚医改‛工作，积极推动‚医改‛工作的深入开展。

营山县人民医院二0一一年七月十九日。

工作上半年总结个人（优质18篇）篇十八

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_的半年年。回顾20_上半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：

一、主要工作资料及职责。

本人于20_年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长。

我很庆幸自我能够加入农商银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。

三、存在的不足和努力方向。

回顾20_年上半年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望。

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。