活动总结可以帮助我们找到改进的空间，发现创新的可能性，并以更好的状态投入到下一次的活动中。这个活动真正让我明白了团队合作的力量，看到了集体智慧的重要性，我们通过分享思路和交流经验，取得了出乎意料的成果。
保险公司活动总结（精选16篇）篇一
“3.15国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识，助推并适应公司发展的需要，展现公司良好的品牌形象，做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的，结合分公司各项业务的实际开展情况，联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。
1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控，严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会，强化宣导《xx人寿自媒体平台管理办法》和《xx人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查，并将检查结果通过微信沟通群进行反馈，实时沟通。
2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测，开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查，对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总
内部——与营运、合规风控部保持密切沟通，及时、有效获悉风险和隐患，品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握，与分公司做到有效对接。
3、做好品牌形象传播工作，将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道，在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排，分公司召开专项视频沟通会，认真学习文件通知，深入领会文件精神要求，并具体落实活动安排。
1、在3月15日前一周，xx分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示，成立了“3.15专项工作小组”，工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪，平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感，深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制，全面做好3.15应急预案工作。
2、通过各种形式开展职场日常宣传，认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅，播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动，借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应，聚焦精准客户群，进行保险知识宣传，并对职场环境设施合理布局，服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，切实体现以“消费者为中心优化服务”，并深入到日常工作当中。
3、积极有效的组织内外勤员工与客户参与到xx银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。
做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥善处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，准严格责任追究制度。20xx年的“3.15”对于xx人寿xx分公司来说，具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段，xx人寿xx分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。
xx人寿xx分公司通过3.15期间系列活动的开展，提高了公司的服务水平和工作效率，同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力，我公司也将以此为契机，秉承xx人寿“关爱万家”的企业愿景，不断普及金融消费安全知识，保护消费者合法权益，积极践行企业社会责任，为广大金融消费者保驾护航。
保险公司活动总结（精选16篇）篇二
现就具体情况总结报告如下：
我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。
我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验，进一步加深了公众对公司及保险业务的`理解，让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受，取得较好的宣传效果。
我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外，还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式，进一步扩大活动宣传影响范围。
保险公司活动总结（精选16篇）篇三
9月7日，值此中秋佳节来临之际，华夏保险济宁中支组织金秋志愿小分队代表华夏志愿者总队山东分队来到曲阜市尼山看望孤寡老人，为50 余位老人送上节日礼品，并向他们表示诚挚的问候和衷心的祝福。
金秋九月，清风送爽，榴火初红，丹桂溢香。上午八点，济宁中支金秋志愿小分队在中支总经理田玉龙带领下，一行7 辆车迎着晨风和朝露，满载着华夏保险的关爱一路向东。十点钟，车队准时到达目的地，当地政府有关领导对华夏志愿者的到来表示热烈的欢迎，并对公司此公益善举表示高度认可。
华夏保险济宁中支总经理田玉龙表示，华夏保险近年来积极投身社会公益，履行社会责任。中秋节即将来临，华夏志愿者前来看望孤寡老人，就是要把华夏保险的祝福和关爱带给更多的老人们。
接下来，志愿小分队在当地政府有关领导的带领下，对八十岁以上孤寡老人逐一走访探望，给他们送上月饼、鸭蛋、点心和油等生活用品。田玉龙亲切地与老人们握手，仔细聆听他们心声，详细了解他们的生活困难和需求，并送上节日的祝福和问候，衷心地希望他们能够安享晚年，健康长寿。声声问候显真情，句句话语暖人心。老人们纷纷表示，志愿者们前来慰问探望，让他们感受到莫大的温暖，特别感谢华夏保险对他们的关爱。
雨后的道路格外泥泞，潮湿的空气有些冰冷，但志愿者们都热心不减，他们沿着坑洼的小路，慰问完一位老人，紧接着去探望下一位老人，用自己的爱心，将“爱老慈幼”的社会正能量源源不断地传递下去。
多年来，华夏保险山东分公司在业务高速发展的同时，积极投身社会公益事业，向社会弱势群体传递温暖与关爱，践行着保险服务社会的责任。中秋共筑团圆梦，华夏赤诚敬老情!爱在中秋，华夏志愿者在行动!
保险公司活动总结（精选16篇）篇四
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排，分公司召开专项视频沟通会，认真学习文件通知，深入领会文件精神要求，并具体落实活动安排。
1.在3月15日前一周，xx分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示，成立了“3.15专项工作小组”，工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪，平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感，深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制，全面做好3.15应急预案工作。
2.通过各种形式开展职场日常宣传，认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅，播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动，借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应，聚焦精准客户群，进行保险知识宣传，并对职场环境设施合理布局，服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，切实体现以“消费者为中心优化服务”，并深入到日常工作当中。
3.积极有效的组织内外勤员工与客户参与到xx银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。
做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥善处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，准严格责任追究制度。2020年的“3.15”对于xx人寿xx分公司来说，具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段，xx人寿xx分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。
xx人寿xx分公司通过3.15期间系列活动的开展，提高了公司的服务水平和工作效率，同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力，我公司也将以此为契机，秉承xx人寿“关爱万家”的企业愿景，不断普及金融消费安全知识，保护消费者合法权益，积极践行企业社会责任，为广大金融消费者保驾护航。
保险公司活动总结（精选16篇）篇五
1.加强“自媒体营销宣传的行为”管控，严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会，强化宣导《xx人寿自媒体平台管理办法》和《xx人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查，并将检查结果通过微信沟通群进行反馈，实时沟通。
2.对报纸、网站、电视、媒体进行监测，开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查，对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总。
内部——与营运、合规风控部保持密切沟通，及时、有效获悉风险和隐患，品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握，与分公司做到有效对接。
3.做好品牌形象传播工作，将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道，在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
保险公司活动总结（精选16篇）篇六
为落实天津保监局《关于印发天津保监局2017年3.15保险消费者权益保护活动方案的通知》要求,积极应对“3.15国际消费者权益保护日”，平安人寿天津分公司分公司紧密围绕“保险，让生活更美好”的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。
首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”。总经理周剑祥更是亲自部署、重点关注相关风险，各工作小组各司其职，守土有责，确保“3.15消费者权益日”平稳和谐度过，以维护公司正常经营秩序。
在3.15消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了“假如我是保险消费者”大讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和服务意识，为广大客户提供更加完善的服务。
3月20日，分公司在客服大厅开展了“3.15保险宣传日活动”。活动现场悬挂“天津保险行业3.15保险知识宣传日”的活动横幅、摆放活动宣传展架，为活动营造出积极和谐的宣传氛围。同时通过现场业务咨询、服务指导客户，发放健康宣传材料等方式，增强公众的保险意识，提升了公司的品牌形象。
平安人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为天津寿险业贡献应有的力量。
保险公司活动总结（精选16篇）篇七
xx县工商局、消费者协会紧紧围绕“消费与民生”年主题，按照自治区、xx市工商局和消费者协会关于开展20**年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动的安排部署，集中开展了“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将活动情况总结如下:。
一、精心组织筹划，大力宣传主题，营造舆论声势。
首先，接到自治区工商局、消费者协会《关于开展20“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动的通知》后，xx县工商局领导班子带头学习文件精神，及时召集各科所长召开专题会议，研究部署了“3·15”活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。其次，各科、室、工商所、消协分会组织干部职工认真学习“消费与民生”年主题宣传提纲，明确活动主题涵义、指导思想、真正目的，增强了全体干部职工营造安全、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。再次，各工商所、消协分会积极行动起来，深入到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、诚信教育以及“消费与民生”年主题的主要内容、涵义，为广大企业员工、商场营业员、农民群众、学生、社区群众展示打假治劣成果，介绍识别真假商品知识，为扎实有效的开展“3·15”活动营造了良好的宣传和舆论氛围。
二、完善制度，建章立制，严格规范农资市场经营行为。
为了确保全县农资商品的使用安全，打击假劣农资坑农害农的不法行为，积极服务“三农”，推进新农村建设，我局专门成立了“红盾护农”行动领导小组，制定下发了《中宁工商局2011年“红盾护农”行动实施方案》;充分利用有线电视、广播、宣传栏、印发张贴宣传材料等宣传形式，大力营造农资市场舆论氛围;严把农资经营者的市场准入关、商品质量关、进货关，对农资商品实行抽检、备案。截止目前，共备案化肥42个品种，抽样送检化肥27个品种，督促指导2家种子批发企业设立了种子留样专柜，对12个批次不同品种的种子进行了留样备查;积极支持引导经营户进行连锁经营，实行统一配送，确保了上市农资商品的质量;完善农资市场长效监管机制，在农资经营户中全面推行“一账通”制度。各工商所与全县282户农资经营户签订了《农资商品质量安全责任书》，并对农资产品购进、仓储、销售等环节进行全程跟踪监督;充分发挥农村12315消费维权网络的作用，及时与各村信息员(联络员)沟通信息，切实快捷地为农民群众解决农资消费纠纷，从而保证了农民利益。
三、采取有力措施，大力开展“产品质量和食品安全专项整治”活动。
自2月份，我局加大了对农村食品市场的监管，严厉打击制售假冒伪劣食品、无证无照经营食品等违法行为，检查经营户1520户(次)，取缔无照经营3户，查处各类违法违章案件1件;没收过期变质食品、劣质商品1个大类22个品种5公斤。
四、中宁工商开展纪念3·15中学生“消费与民生”主题辩论赛。
三月十四日，县工商局、教育体育局、消费者协会结合纪念第29个“3·15”国际消费者权益日，在中宁中学会议室开展了中学生“消费与民生”主题辩论赛。辩论赛包含“消费与诚信”、“消费与责任”、“消费与民生”三个方面的主题内容进行三场辩论赛。通过这次中学生辩论赛，丰富了消费教育知识，认知社会，感恩社会，教育青少年敢于承担社会责任，维护社会公平与正义，培养文明修身、加强道德教育、树立理想信念、建立人文法治，提升中学生社会综合素质。也是给中学生提供一个锻炼自身和教育的平台，使中学生辩手机智犀利，默契配合，充分展现我县中学生琢学、践实、励志、创新的良好精神风貌。
辩论赛设置纪念3·15中学生“消费与民生”辩论赛集体优胜奖、组织奖、中学生辩手优胜奖和纪念奖，辩论赛由专业老师现场打分评奖。通过中学生的精彩激烈辩论，中宁中学最终获得纪念3·15中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖，中宁一中获得纪念3·15中学生“消费与民生”辩论赛组织奖，6名中学生获得纪念3·15中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖、12名中学生获得纪念奖。比赛中县工商局党组书记、局长刘建斌同志作了致辞，县政府副县长黄华作了重要讲话。
参加辩论赛的主要领导有县委常委、县政府副县长郭松华同志，县人大副主任于占忠同志，县政府副县长黄华同志，县政协副主席庞立忠同志，xx市工商局党组成员、副局长。县委宣传部、团县委、教育体育局、文化旅游广播电视局、工商局、消协、中宁中学、中宁一中的主要领导参加了辩论赛。
参加观看大赛的有县工商局的40名执法人员，中宁中学的120名同学、中宁一中的60同学感受了这场精彩生动、富有见解、思想新颖的辩论大赛，充分显现了校园文化、工商文化，助推我县文化建设、文明建设、健康、持续、繁荣发展。
五、以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展有声有色的宣传咨询活动。
(一)以“五进”消费维权服务站为平台，大力开展消费教育讲座。坚持以党的方针政策为指导，以推动全民消费教育为突破点，着力引导消费维权工作从受理投诉、事后补救向事前防范、引导消费方向转变，围绕消费理论、消费观念、消费技能、消费方式、消费者权益保护等方面开展全民消费教育工程，争取各级党委、政府领导的支持，提高对社会消费的重视程度，加强对消费教育、维权工作的领导和分类指导，开展“关爱消费者”、“情系消费者”等行动,建立相应的政策、体制和制度，逐步形成政府主抓、工商主办、消协牵头、企业配合、社会广泛参与的多层次、多渠道的国民消费教育网络，将我县消费者权益保护工作推上一个新的发展台阶。xx县工商局从3月1日开始，针对消费维权服务站群体不同特点，制作了《食品安全法》、《诚信教育》图文并茂的课件，指定专人到消费维权服务站进行讲座。举办消费教育讲座24场次，企业、商场、超市员工、市场管理人员共计1200余人聆听了讲座，增强了企业保护消费者合法权益的自觉性。
(二)举行纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。3月15日上午，我局xx县消协联合卫生、质检等行政执法部门和供电、电信等企业在县城富康广场设立大型“消费与民生——1年3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动主会场，城郊工商所在县城枸杞市场、石空工商所在石空镇、鸣沙所在鸣沙市场、长山头所在大战场市场分别设分会场，展开大规模的宣传咨询服务活动。共设立受理投诉台5个、咨询服务台15个、假冒伪劣商品展示台24个;设置摆放拱门13个;悬挂横幅80条;张贴标语162条;发放宣传资料15000余份;接待咨询群众800余人次。宣传咨询活动结束后，将收缴的54余个品种，价值2.45万元的假冒劣质食品、化妆品、农资产品予以了集中销毁。
(三)充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，及时受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益保护工作。“3·15”活动期间共接到消费者申诉20件，已调解23件;举报3件，处理3件，为消费者挽回经济损失5647元。3月14日、15日两天，按照区局要求认真做好了12315热线值班，及时受理转办区局12315指挥中心分派申诉12件。
通过一系列有组织有意义的活动，有效地宣传、深化了“消费与民生”年主题，使广大消费者、社会各界进一步了解了“3·15国际消费者权益日”宣传活动的目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐的良好氛围，更进一步增强了广大消费者的自我保护意识，树立了工商部门的良好形象，为促进消费者权益保护工作奠定了坚实的基础。
保险公司活动总结（精选16篇）篇八
中国保监会稽查局认真贯彻落实党中央国务院指示精神，高度重视保险业防范和处置非法集资工作，于今年5月份组织保险业以“慧眼·守信·明责”为主题，开展了20xx年保险业防范非法集资专题宣传月活动，以加强对不同群体的针对性宣传，提升社会公众识别和防范非法集资风险的能力和意识，强化保险从业人员的诚信守法意识。
一是同步启动，全面覆盖不留白。全行业36家保监局、200余家保险机构全部参与，围绕宣传主题，细化宣传方案，同时启动专题宣传月活动，形成纵横结合的宣传网，宣传对象覆盖社会公众、普通保险从业人员和各级管理人员等。
二是同向发力，内外配合强声势。各保监局对内充分调动监管部门、行业协会、保险机构等多方力量共同参与，对外加强与地方公安、金融、工商、宣传等部门的协同配合，通过线上线下等多种形式开展联合宣传，拓展宣传深度和广度。
三是同频共振，知行合一重实效。各保监局坚持理论联系实际的工作方法，加强经验总结和推广，深化宣传月活动效果，一方面深入研究、广泛宣传非法集资的规律、特征及其识别、防范技巧，帮助社会公众准确“识假”、自觉“拒非”;另一方面结合宣传教育掌握的情况，及时健全制度机制，强化非法集资风险防控长效机制。
为提高社会公众风险防范意识，有效遏制非法集资行为，20xx年5月，华夏保险枣庄中支在全辖范围内集中开展了“防范非法集资宣传月”活动。
据了解，宣传月期间，华夏保险枣庄中支多措并举开展各类宣传活动：在公司客服大厅摆放宣传折页;现场开展专项咨询，向消费者宣讲非法集资危害和防范措施;在所辖机构职场悬挂横幅、张贴海报，在营造活动氛围的同时给广大消费者在视觉上给予提示;制作防范非法集资的易企秀，通过内、外勤微信群、朋友圈发布，不断扩大范围开展防范和打击非法集资法规教育;通过内勤早会、内勤微信群对全员开展防范非法集资培训，对非法集资特征、表现形式、常见手段、典型案例进行一一讲解;5月20日，利用周末时间组织员工在职场门前人群密集区域设置宣传咨询点，发放宣传单，现场向过往群众讲解非法集资的定义、非法集资活动的危害性、非法集资的主要表现形式与防范重点。
树立风险意识，远离非法集资。防范非法集资工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，华夏保险枣庄中支将以本次宣传月活动为契机，认真总结活动经验，推动防范非法集资宣传教育工作的常态化和规范化，持续提升社会公众风险意识，履行社会责任。
为提高社会公众风险防范意识，有效遏制非法集资行为，20xx年5月，华夏保险枣庄中支在全辖范围内集中开展了“防范非法集资宣传月”活动。
据了解，宣传月期间，华夏保险枣庄中支多措并举开展各类宣传活动：在公司客服大厅摆放宣传折页;现场开展专项咨询，向消费者宣讲非法集资危害和防范措施;在所辖机构职场悬挂横幅、张贴海报，在营造活动氛围的同时给广大消费者在视觉上给予提示;制作防范非法集资的易企秀，通过内、外勤微信群、朋友圈发布，不断扩大范围开展防范和打击非法集资法规教育;通过内勤早会、内勤微信群对全员开展防范非法集资培训，对非法集资特征、表现形式、常见手段、典型案例进行一一讲解;5月20日，利用周末时间组织员工在职场门前人群密集区域设置宣传咨询点，发放宣传单，现场向过往群众讲解非法集资的定义、非法集资活动的危害性、非法集资的主要表现形式与防范重点。
树立风险意识，远离非法集资。防范非法集资工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，华夏保险枣庄中支将以本次宣传月活动为契机，认真总结活动经验，推动防范非法集资宣传教育工作的常态化和规范化，持续提升社会公众风险意识，履行社会责任。
保险公司活动总结（精选16篇）篇九
为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》(保监厅发[201x]18号)及全国保险监管工作会议精神，进一步维护保险消费者合法权益，树立紫金保险优质的客户服务形象，无锡分公司认真落实201x年“3·15”保险消费者权益保护系列活动。
现就“3.15”期间保险消费者权益保护相关活动总结如下：
一是认真组织学习相关文件精神，并且按照要求，做好“3.15”期间的相关工作。
二是积极参与无锡市消委会组织的“3·15”广场宣传活动。
为纪念201x年“3.15”国际消费者权益日，强化企业的自律意识、服务意识和品牌意识，紫金保险无锡分公司应邀参加无锡消委会举办的“3.15”保险宣传咨询广场服务活动。无锡分公司高度重视此次宣传活动，精心组织、积极参与。总经理助理赵梓涵亲临活动现场，客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行活动宣传，积极宣传公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简易快处等小额快赔特色服务项目，展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了宣传展示板，指定专人负责宣传、咨询、受理工作，设立理赔应急小组;严格保证服务时效，共发放宣传材料200余份，保险咨询50余人次，未接到投诉案件。
三是通过多种形式有序开展职场日常宣传，认真做好现有客户后续服务。在营业场所设置宣传栏、散发宣传折页，有效普及保险理念。要求职场环境设施布局合理，服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，单证填写示范明晰，投诉渠道保证畅通，首问责任贯彻到位，体现“以客户为中心”的人文关怀。
四是主动组织公司员工、客户参加由中国保监会消保局主办、《中国保险报》协办的保险知识有奖竞赛活动，共填写答卷120份。
五是畅通保险投诉渠道及诉求反馈机制。“3·15”期间，保证信访、电、网等投诉渠道畅通，做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过接待日活动认真听取消费者诉求。做好硬件检查、人员培训、业务监督等相关工作，确保来电有接听、投诉有着落。
六是积极开展总经理接待日活动。“3·15”期间，根据201x年度安排，在3月10日积极开展总经理接待日活动。通过总经理接待日活动妥善处理初信初访，督促办理，给保险消费者明确答复。
七是做好“3·15”期间客服理赔工作：设立理赔应急小组;严格保证服务时效;妥善处理理赔投诉;加强未决案件管理;落实现场查勘时效;准确处理媒体关系;严格责任追究制度。
无锡分公司将以本次专项活动为契机，认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》，着力拓展无锡保险市场，逐步提高市场份额，切实抓好售后理赔服务，努力打造公司良好形象。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十
优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。下面对我的主要事迹作以简要介绍：
一、严格要求自己，提高自身素质在思想上，我热爱祖国，热爱中国共产党。牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持学习党的`各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范。并坚持关注时政，使自己的思想能够与时俱进，增强了为人民、为社会服务的意识。我认真遵守公司各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，能够较好的完成本职岗位的各项工作，积极配合相关业务部门工作，工作爱岗敬业，为人勤恳踏实，待人真诚热情，做事严于律己，工作扎实，具备较强的责任心和使命感。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十一
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在八月份的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一个月中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的.经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。九月，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十二
20xx年“7·8全国保险公众宣传日”当天，根据总公司、广西保险行业协会的统一安排，结合xx市公司实际，将“7·8全国保险公众宣传日”与公司客户节、服务引领销售转型等工作结合起来开展，以“倾听您的心声，服务您的需求”为对客户销售服务工作的切入点，加大公司各项服务项目的整合力度，组织客户经理团队开展服务进社区、服务进单位、服务进渠道的“服务三进”活动，并优化个险业务“散单团做”的销售服务模式，促进个险业务在三季度快速发展。
7月8日当天，xx保险行业协会结合xx保险业实际，在xx市迎宾广场组织开展了主题为“保险，让生活更美好”的“全国保险公众宣传日”活动。活动现场，xx市分公司工作人员发放“新国十条引领保险新生活”、“人保之友俱乐部”等860多份宣传资料，现场“面对面”回答公众的咨询提问，宣传活动让广大市民对保险知识有了更深入的了解。在各营业网点统一悬挂“保险，让生活更美好”横幅，张贴统一的宣传海报;在营业职场利用门头led显示屏滚动播放“7月8日全国保险公众宣传日”;在公司职场内外主动向公众和客户发放宣传折页;同时还请xx电视台、xx广播电台、《xx日报》社记者进行宣传报道。
1.结合“一键保险”手机服务平台开展推广活动。20xx年7·8全国保险公众宣传日的年度主题为“一键保险，呵护无限”。公司借助于手机移动渠道大力推广“我为保险代言”活动，通过对各级分支机构员工的积极组织和广泛动员，形成参加“我为保险代言”的`活动热潮，通过大面积、长链条的微信接力不断扩大活动的覆盖面和影响力。
2.结合公司客户节开展相关宣传活动。7月8日也是公司的“多快好省”理赔服务宣传日。公司利用保险公众宣传日和公司理赔服务宣传日的有机结合，高度重视、统一部署，借助公众宣传日的广泛影响力，做好公司理赔服务的宣传。公司积极组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置咨询台，组织讲座、图片展、led屏播放，发放宣传资料，推送宣传片等形式，重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等，增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。
3.结合行业主题文化要素开展相应宣传活动。为实现宣传活动的统一性、集中性，市分支机构按中保协统一推送的一批主题文化要素，利用好相关素材和宣传载体进行大力宣传。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十三
为落实天津保监局《关于印发天津保监局xxxx年3.15保险消费者权益保护活动方案的通知》要求,积极应对“3.15国际消费者权益保护日”，平安人寿天津分公司分公司紧密围绕“保险，让生活更美好”的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。
首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”。总经理周剑祥更是亲自部署、重点关注相关风险，各工作小组各司其职，守土有责，确保“3.15消费者权益日”平稳和谐度过，以维护公司正常经营秩序。
在3.15消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了“假如我是保险消费者”大讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和服务意识，为广大客户提供更加完善的服务。
3月20日，分公司在客服大厅开展了“3.15保险宣传日活动”。活动现场悬挂“天津保险行业3.15保险知识宣传日”的活动横幅、摆放活动宣传展架，为活动营造出积极和谐的宣传氛围。同时通过现场业务咨询、服务指导客户，发放健康宣传材料等方式，增强公众的保险意识，提升了公司的品牌形象。
平安人寿天津分公司将以此次活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为天津寿险业贡献应有的力量。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十四
为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险行业协会的要求，依照锦保协发[201x]15号文件的具体部署，3月15日，结合消费者权益日，中国人保财险xx市分公司(以下简称xx人保财险)开展了主题为“人保财险，诚信服务，做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。
xx人保财险在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点：
在接到市行业协会文件后，xx人保财险市公司党委总经理室高度重视，立即召开司务会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
利用活动现场的本地主流新闻媒体，对xx人保财险进行集中宣传，营造有利的舆论环境，赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改。
我们还利用市公司本部大楼前的led宣传保险知识;并在3月3-4日、11-12日，集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力，扩大xx人保财险知名度、美誉度。
xx人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的'主题，向广大市民宣传：“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。
在活动过程中，xx人保财险积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告，通过不同的视角，全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道，在社会上引起了强烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新，使广大市民更直观地了解到了xx人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法，加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。
总之，通过开展315保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在xx人保财险已深入人心，成为每位业务员的实际行动;其次，在全社会进一步树立起了xx人保财险良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平;第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十五
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的.。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司活动总结（精选16篇）篇十六
3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。