于银行安保工作总结(优质16篇)

时间:2025-03-06 作者:笔舞

每个月的工作总结是我们不断成长和进步的动力源泉,它可以激发我们更高的工作热情和责任感。这里整理了一些写作精华的月工作总结范文,供大家参考借鉴。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇一

在市委、市政府的正确领导下,我市金融部门认真贯彻货币信贷政策、切实改进金融服务。在结构调整力度加大、经济下行趋势明显、银行体系统流动性偏紧等不利情况下,仍然保持了较快的信贷投放,以全省市州第一的速度有力地支持了“两个中心”和“四个襄阳”建设。

(一)金融工作运行情况。

20__年,面对宏观经济环境趋紧,经济下行压力加大,货币政策向常态回归和金融改革不断深化的复杂形势,我市金融部门凝心聚力、开拓创新、务实工作,全面推进各项金融业务,金融发展继续保持稳步上升的态势,并呈现出“四增两降”、“四优化”和“三个覆盖”的良好格局。

1.各项业务持续推进,主要指标实现“四增两降”

一是存贷款持续快速增长,增量均创历史新高。截至20__年末,我市银行机构本外币存款余额为2181.96亿元,比年初增加366.84亿元,增长20.21%,同比多增75.24亿元。银行机构本外币各项贷款余额为1244.79亿元,比年初增加245.53亿元,同比多增66.58亿元,增长24.57%。增量再创历史新高,并继续保持在全省地市州第二的位次,增幅分别高于全省和宜昌8.8和4.76个百分点。新增贷款占全省的比重同比提高1.57个百分点至8.18%,贷存比同比提高2个百分点至57.05%。

二是社会融资规模增长迅猛,企业融资渠道进一步拓宽。20__年,为化解企业融资瓶颈,拓宽企业融资渠道,我市金融部门除发放贷款外,还通过大量签发银行承兑汇票、保函、信用证、融资租赁、信托等方式为各类市场主体提供了大量的资金支持,形成了表内、表外两大渠道共同支持市场主体的合力,有效放大了社会融资总规模。截至20__年末全市银行机构表外融资达到474.86亿元,比年初增加207.71亿元,增长77.75%,高于贷款增幅53.18个百分点。全市社会融资规模达到506.53亿元,比同期多165.78亿元,增长48.65%。

三是经营效益稳步提升,财税贡献不断加大。20__年,我市银行机构实现利润42.7亿元,比上年同期多盈利12.61亿元,增长41.9%。同时,银行机构上缴税收也大幅度增加。据统计,20__年,全市金融部门共上缴地方性税收10.71亿元,同比增长48.95%。其中银行业金融机构上缴税收6.13亿元,比上年多缴1.62亿元,增长35.92%;地方法人金融机构上缴所得税达1.75亿元,同比增长117.17%。

四是不良资产实现双降,金融风险得到控制。截至20__年末,全市银行业金融机构不良贷款余额为24.73亿元,比年初下降3.86亿元,不良贷款率为1.99%,比年初下降0.88个百分点,总体风险处于可控状态。

2.宏观调控取得突破,贷款结构实现“四优化”。

一是短期、中长期贷款共同发力,贷款期限结构得以优化。截至20__年末,全市短期贷款余额为636.61亿元,比年初增加140.64亿元,同比多增37.59亿元。其中短期单位经营贷款增加80.44亿元,同比多增47.31亿元。中长期贷款余额为595.77亿元,比年初增加99.56亿元,同比多增19.27亿元。特别是中长期固定资产贷款增加了49.87亿元,同比多增12.77亿元。

二是涉农__县域贷款投放增多,贷款区域结构得以优化。截至20__年末,全市涉农贷款余额为526.44亿元,比年初增加107.23亿元,占全部新增贷款的比重达到43.7%。截至20__年末全市县域贷款余额为395.4亿元,比年初增加70.47亿元,同比多增16.26亿元,增幅为21.69%,同比提高1.69个百分点。

三是制造业及中小企业贷款投放最多,贷款投向结构得以优化。截至20__年末,全市制造业贷款余额为287.61亿元,比年初增加64.88亿元,增量位居各行业之首,占全部行业新增贷款的41.32%。中小微型企业贷款余额为698.37亿元,比年初增加165.75亿元,增长31.12%,高于各项贷款增速6.55个百分点。其中小微企业贷款增加了75.77亿元,占全部企业新增贷款的半壁江山。

四是差异化竞争格局逐步形成,主体市场结构得以优化。截至20__年末,农发行贷款增加18.03亿元,占全市新增贷款的7.34%;工、农、中、建四大国有商业银行增加贷款80.27亿元,占全市新增贷款的32.69%;新引进的10家股份制银行贷款增加83.37亿元,占全市新增贷款的33.95%;地方中小金融机构和邮储行贷款净增63.85亿元,占全市新增贷款的26%。

3.金融支撑作用增强,金融服务实现“三个覆盖”

一是社会信用体系建设实现地区全覆盖,全辖金融生态环境进一步优化。襄阳市已连续10年获得湖北省“金融信用市州”称号,辖内7个纳入省政府综合考核的县市区全部进入“金融信用县(市、区)”行列,实现了信用县市的全覆盖。

二是有效需求主体实现信贷支持全覆盖,企业信贷支持面进一步扩大。为满足不同层次市场主体的信贷资金需求,我们不断强化金融改革创新,先后引进和创新的金融产品230余种,发放创新类贷款270多亿元,有效扩大了信贷支持面。截至20__年末全市银行法人信贷客户达6802户,同比增加1885户,增长38.34%。除此之外,我们还专门针对不够准入条件企业的法定代表人或股东发放大量的“个人经营贷款”和“大额信用卡”用于生产经营。据我们最近一次调查显示,我市个人经营性贷款客户(不含消费贷款)总数达到15933个,比年初增加1489个,增长10.31%;发放授信额在10万元以上的贷记卡7840张,比年初增加934个,增长13.52%。

三是普惠金融服务实现各领域全覆盖,企业居民生产生活服务更加便利。20__年,全市新增金融机构网点19个,小额贷款公司14家,新安装atm机182台,pos机2370个。新开立中小微企业账户:个,同比增长13.05%;新发放贷款卡1330张,同比增长45.6%;办理贷款卡年检5472张,同比增长61.9%;全市跨境收支总额达11.6亿美元,同比增长7.27%;银行结售汇总额12.7亿美元,同比增长39.28%。新办理跨境人民币贸易结算总额7.16亿元;新办理民品、民贸贷款贴息1264万元,同比增长31.19%。新发放下岗失业小额贷款3.01亿元,助学贷款1048万元,也均比同期有较大幅度增加。

(二)金融支持地方经济发展的经验做法。

20__年以来,全市金融部门全力跟进市委、市政府的工作部署,抢抓机遇、主动作为,全力支持“两个中心”和“四个襄阳”建设,主要做了以下几个方面的工作:

1.积极开展窗口指导,确保金融工作逆势而进。

针对今年政府换届后各地迫切要求加快发展的新情况,人民银行襄阳市中心支行提前准备、早做谋划,在农历年前就组织召开了全市金融部门主要负责人参加的金融联席会议,认真分析了今年金融工作面临的形势,拟定了全年的工作目标,并对各项金融工作做出了细致安排,为我市信贷业务发展奠定了基础。为发挥金融支持城镇化建设的作用,人民银行制定了《金融支持襄阳市新型城填化建设的指导意见》,引导金融机构加大对保障房建设__县域基础设施项目的投入;为更好地支持重点项目建设,人民银行与发改委联合建立了重点项目对接统计、通报制度,引导金融机构超前介入、主动对接全市重点项目。此外,人民银行襄阳市中心支行在全国流动性紧张的情况下,积极向上争取政策与资金,支持辖内金融机构加大信贷投放。先后为11家商业银行发放再贷款1.7亿元、再贴现3亿元,为7家法人金融机构、4家农行三农事业部争取到下调存款准备金率的优惠政策,增加金融机构基础货币十多亿元,由此带动信贷投放数十亿元。

2.认真组织信贷营销,努力消除“信息不对称”。

20__年3月,人民银行会同发改委对全市182个省市重点项目进行了全面摸底调查,共收集了88个有信贷需求的在建和新建项目,统计信贷需求175.81亿元。并与发改委联合组织召开了专项督办落实会进行督办落实。4月份,人行与经信委联合举办了工业企业专题产融对接会,向15家工业企业授信近30亿元,目前已落实贷款17亿元。6月份,举行了金融支持河谷组群发展暨政银企战略合作框架协议签字仪式,与河谷两地政府签订了226亿元授信的战略合作协议,与17家企业签订了22.95亿元授信协议。在人民银行的鼓励和指导下各行纷纷根据自身特点,主动开展特色营销。如中行与佳海工业园、光彩物流园等园区签订“立业通”合作协议,为进入园区的企业提供信贷支持;汉口银行先后与市女企业家协会、高新区创业中心、福建商会和浙江商会开展专题银企对接活动,农信社通过“政银企联谊”等活动,积极寻找信贷投放切入点。据不完全统计今年以来各金融机构已累计与企业签约达数百亿元。

3.开展金融产品创新,化解企业抵押瓶颈。

为化解小微企业和“三农”领域的担保、抵押难问题,人民银行襄阳市中心支行着力引导金融机构加强产品创新。农总行将农村土地承包经营权抵押贷款试点放到了襄阳,目前该行已为2户农户发放农村土地承包经营权抵押贷款400万元,计划年内达到1亿元。老河口村镇银行创新蔬菜大棚抵押方式,为3户种植大户贷款75万元。汉口银行为科瑞杰公司发放专利权质ya贷款300万元。建行、民生银行积极转变抵押担保理念,不再强调足值抵押,而是通过股东无限责任担保+政府基金保证等方式放大企业抵押品的价值,最高可发放抵押物价值2.5倍的贷款。20__年以来两行在老河口推出了该项产品“助保贷”,为三个产业链10户小微企业贷款6000万元。

4.加大县域信贷投入,积极支持城镇化建设。

在人民银行襄阳市中心支行的推动下,各行抢抓城镇化建设的大力推进的有利时机,将原来不符合银行信贷准入条件的县域基础设施建设、保障房建设等开发类项目以城镇化项目向上级行审报,有效加大对县域的信贷投入。工行为谷城天成房地产开发公司成功发放城镇化建设贷款1亿元,建行为金海鑫城棚户区改造项目成功申报贷款0.8亿元,正为楚都鑫城旧城改造项目申报贷款0.8亿元。

5.加强金融生态建设,提高金融服务水平。

深入开展了以“四大信用”工程、农村金融全覆盖、金融消费者保护、金融ic卡等为主要内容的金融生态环境创建工作,切实提高了辖内的金融信用意识,改进了金融服务水平,襄阳市连续第十年获得湖北省“金融信用市州”称号,并已被湖北省推荐为全省唯一一个全国信用体系建设先进市州。

6.积极推进金融改革,促进了金融业发展。

稳步推进利率市场化改革,推动全市跨境人民币业务快速发展。积极推介中票、企业债等多种直接债务融资工具,引导金融机构不断创新金融产品,如“产业链融资”模式、政府引导型“中小微企业产业发展基金”合作模式、政府担保“过桥贷款基金”模式、农村土地承包经营权抵押贷款试点、专利权质ya贷款试点等,努力化解小微企业和“三农”领域贷款难。自主研究开发“外汇主体监管信息分析平台”,制定《货物贸易外汇管理业务复审内控管理办法》,积极宣传货物贸易改革和直接投资外汇管理政策,促进涉外企业享受到外汇改革红利。监测掌握农村信用社改制、农行三农事业部改革进展情况,对老河口、谷城两家三农金融事业部组织开展了现场评估,推进了农村金融改革试点的顺利进行。积极协助市政府金融办完成了8家小额贷款的资料审批手续。截至9月末,全市共设立小贷公司43家,在全省市州名列第一。

7.扎实做好金融稳定与管理工作,确保了一方金融平安。

截止9月末,对辖内农商行、工商银行2家机构开展了综合检查,收到、办理金融机构开业管理申请17起,重大事项报告37起,对14家银行业金融机构进行了综合评价。在全省率先出台了《金融管理规范化操作指引》,提升了金融管理的效能和水平,增强了维护辖区金融稳定的能力。拟定了《中国人民银行襄阳市中心支行证券期货合作监管试点实施方案》,积极争取证券期货监管合作试点。

8.坚持服务与管理并重,提高了中央银行金融服务水平。

一是积极创新经理国库模式。通过组织开展“3.15”国债宣传周、国债“一下三进”、收款单“催兑”等活动,促进了国债工作的顺利开展。推进国库直接支付常态化。在全省率先出台了《银行业金融机构代理国库业务主体监管方案》,提升了代理库的业务管理和服务水平。

二是不断提升支付结算服务质量。加强银行卡收单市场管理,率先出台了支付机构备案公告管理等相关监管办法,探索“由机构到业务”的非金融支付管理新路。继续开展“襄阳市农村支付服务环境建设示范乡镇”创建和助农取款“村村通”工作,实现助农取款便民服务对襄阳市辖内行政村的全覆盖。

三是全力推进金融ic卡多领域应用工作。截止9月底,辖内16家商业银行中已有11家开始发行金融ic卡,全市累计发行金融ic卡124.4万张,比年初增加109万张,增幅为708%。市政府正式决定开展以金融ic卡为载体的市民卡项目建设工作,争取年底前实现发卡。分行赵以邗副行长对中支推进金融ic卡应用工作给予了充分肯定,并亲临襄阳指导。

四是创新了征信宣传与管理服务方式。利用报纸、广播、电视台“政协论坛”、政府门户网站在线访谈等深度媒介进行了互动式宣传,有效提高了征信知识传播的广度、深度和热度。在全省率先推动融资性担保公司和小额贷款公司建立现代征信制度、开展信用评级,全市88家融资性担保公司、小贷公司中的39家已经与中支签订了信用报告委托查询协议。在全省率先探索实行了贷款卡业务商业银行预审核制度,择优选择建设银行两个营业网点设立了襄城、樊城贷款卡业务服务部,为企业提供了便利服务。

五是创造性地推进了金融消费权益保护工作。通过完善金融消费权益保护工作制度体系,增强保护工作的规范性;通过探索金融消费纠纷诉调对接机制,加强跨部门协作,拓展金融消费纠纷处置手段,及时、高效处理金融消费纠纷。

全年共接到金融消费投诉98起,受理、办结56起,通过跨部门合作机制移送相关部门23起,通过调解打消投诉19起,办结率和满意率达到100%。显著提升了人民银行金融消费权益保护工作的社会影响力,树立了央行金融消费权益保护的权威和形象。分行赵军副行长亲临中支对襄阳市金融消费权益保护工作进行了指导,分行金融消费权益保护处向全辖转发、推介了中支《金融消费权益保护工作评价办法(试行)》,并向总行金融消费权益保护局呈报了中支《关于开展金融消费权益保护诉调对接工作的指导意见》。六是积极推进了人民币管理工作。加大小面额货币投放和回笼力度,探索建立了金融机构小面额现金供应主办行、主办网点新制度,全市共建立7家主办行,151家主办网点,有力提高了小面额货币供应服务质量。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇二

时光飞逝,转眼我已经与工商银行支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进工行支行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年来,在支行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的工行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。进入支行伊始,我被安排在现金柜员的岗位。常常听别人说:“现金柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是大半年。

当时的我,可以说是从零开始,平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对工行的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

支行的每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了工行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

今年四月份因为工作的需要,我被安排到会计岗为,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。半年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计师傅请教,认真学习会计操作规程。在半个月的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于我所坐的柜台主要是从事银行本票和银行承兑汇票以及单位回单的打印与整理。与现金柜台不同的是会计柜台,一天也见不到几个客户,但是依然会有忙不完的工作。银行承兑汇票是一项十分繁琐和细致的工作,而大部分客户对银承的不熟悉导致我的工作变得更加复杂繁琐。不过,在我耐心细致的指导下,现在经常来柜台办理银承托收的客户都能做到完整的填写被背书和托收凭证,以及出具基本的证明。

经过我检查的银承基本上能杜绝退票的出现。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。进行近一年的时间里,我严加要求自己不放松,行里的培训与考试能参加的尽量参加,先后通过了保险从业人员资格证考试,反假币上岗证,银行从业资格证等专业技能考试,从一名新人过渡到一名合格的银行柜员。在无锡五年来,繁华的无锡也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。

在工行支行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇三

上半年即将过去,在这半年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变,在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。

半年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。

在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和知识的考试,并在分行技能大赛中取得第三名,为新人中唯一获奖员工。

在这里我总结一下我在这半年中的工作情况。

半年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能,作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考,思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险,同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

半年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

半年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。

新的半年里,我为自己制订了新的目标:

做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。

还要有积极主动性和开拓进取精神,同时,还要有较强的交际沟通能力,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

综合柜员要有系统、扎实的业务知识,既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

男儿不展凌云志,空负天生八尺躯,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇四

这段日子来,我作为一名试用期的银行柜员,在这段时间里,一直在___领导的带领下成功的完成了试用期的工作。

能有现在的成功,除了自己的努力,也离不开领导的帮助。领导对我的指点,让我对这份工作有了更深的理解,更多的学习。此外,还有同事们的鼓励和帮助。他们丰富的工作经验给我带来了丰富的收获,也大大的扩宽了我对柜员这份工作的了解。现在,试用期已经结束了,我即将转正为正式的员工,在此,我对自己试用期转正的工作的如下:

一、培训的日子。

作为一名银行的员工,严谨和仔细就是我们的代名词。但当时是作为新人的我,显然还没能完全的理解。为了让我们能严格的做好工作,领导们也为我们准备了丰富且详细的培训课程。

在这些培训中,我和其他新员工一起体会了学习的生活。从基础到详细,从理论到实践。

通过这次的培训,我个人收获非常的丰富。因为我不仅仅局限于在培训中学习,在工作外,我也同样通过自己的努力在网上积极的寻求知识,提升对工作的了解。再加上在实践上的积极锻炼,这次的培训我收获颇丰。

二、工作的情况。

在开始正式的工作后,我在___领导的安排下来到了_号柜台的位置。一开始的时候,尽管通过了培训,但是毕竟是第一天正式上岗,在工作中还略显僵硬。但是随着工作熟悉起来,自己也是越来越熟练了,面对客户,也越发能自然的展现自己的笑容。

这样积极的工作下,自己受到的好评也是越来越多。同样,这也让我越发的富有自信!我相信,只要积极努力的去付出自己的努力,就一定能做好这份工作!

但是,工作不可能一直顺利无阻。在工作的进行到一定程度的时候,自己也感觉到了身上的压力变得越来越大。而这份压力,就来自于自己对工作的经验不足!经验不足导致工作出现问题,而工作出现问题,就会引起各种问题!慢慢的,自己的压力也越来越大。

当然,问题并没有就此难住我,在积极努力的调整了自己的状态后,我也在慢慢的适应了这样的工作情况,并慢慢的完善自己,化压力为动力,积极的改正了消极的状态!

三、结束语。

随着工作的进展,自己也越发的融入了__银行中。现在试用期结束了,自己也终于真正的成为了一名正式员工。相信在未来,自己会更加的出色!

于银行安保工作总结(优质16篇)篇五

现在,我将这三个月的工作学习总结如下。

我的职位是x银行的服务窗口,我的言行代表了银行的形象。工作中不能马虎放松。众所周知,__的储蓄所是最繁忙的。每天每个同志的业务平均会达到近200个,接待客户200个左右。因此,这种工作环境迫使我不断提醒自己在工作中要认真,严格按照部门制定的规章制度进行实际操作。我问自己三个月了。

因为我是新来的,所以我对商业不是特别在行。为了尽快熟悉业务,遇到问题会很虚心的请教老同志。在处理业务技能的时候,我心里有一个要求:三人行一定要有老师,不能学的一定要千方百计学。如果你想在未来的工作中帮助别人,你应该提高你的专业素质。刚开始的时候,我犯错是因为我不够细心,不够熟练。虽然亏了钱,但并没有影响我对这份工作的热情,甚至还督促我努力学习业务技能和理论知识。

经常有外地来的农民工或学生办理个人汇款。有些人甚至不能填写所需的收据。每次我都会给他们详细讲解填充方法,一个字一个字教他们,直到他们学会这么做。离开的时候也要告知他们领取书面收据,以便下次汇款时再写。每次办理汇款业务,都会不停的感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的托收业务。它不能增加研究所的存款额。为什么要这么热情的去做?但是,我觉得是用心服务客户的服务。当我听到外面一个客户对我说:你工作真快…那个小姐姐态度好…心里很高兴,这不仅是对我的一种褒奖,也是对我工作的一种认可,对我工作的一种激励。

新的一年,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我,我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地,不要只看身边的小圈子,要看大局,看未来发展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相交流好的工作和经验,共同进步。获得更好的工作成果。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇六

按照行党委的工作要求,现将我部20__年主要工作事项做一小结,同时,将下一年度的工作安排报告如下。

一、20__年主要工作情况。

1、文明优质服务工作。

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《____银行____分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。

新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。

上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作。

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。

20__年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。

3、it蓝图上线投产期间的服务工作。

下半年,it蓝图上线投产工作,成为了全行的中心工作。作为后线部门,我部并未置身事外,而是紧紧围绕分行党委的统一部署,自始至终地全力投身其中。一方面,我部积极与省行工会沟通,请领慰问资金近20万元,利用上线工作间隙,适时组织员工开展文体活动,以减缓员工的工作压力。在投产工作前后,我部还按照党委的要求,以书信和实物的方式,先后组织了四次慰问活动,慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面,我部还按照省行的工作要求,及时制定投产期间客户投诉的应急预案,培训全行员工,全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日,我行的蓝图上线工作顺利结束,全行的有效客户投诉也控制为零,既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务,也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。

4、对外宣传工作。

在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%。

需要重点说明的是,去年末,我行被____省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合____日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在____日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。

5、职工权益工作。

按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗。同时,还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。

今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察、量体、分发等工作。年内,该项全部就绪。

按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署,我部组织全行党员干部,适时召开了全行的创先争优活动工作会议,并及时组织全体党员,以支部为单位,与经营工作紧密结合,开展形式多样的创先争优活动。该项工作,被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。

同时,根据省行党务工作部的统一部署,今年,我部积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并组织参加市机关工委的入党培训。年内,已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。

此外,在今年利用网银收缴党费活动中,我部因工作出色,获得了省行颁发的最佳组织奖。在省行组织的党日主题活动竞赛中,辖属海城支行党总支和胜利路支行党支部,分别获得了最佳和优秀活动奖。

6、企业文化建设工作。

为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。

春节前夕,组织召开全行20__年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动;7月末,按照分行制定的服务it蓝图系列活动方案,组织各机构员工开展男子篮球赛和观看优秀影片,等等。上述活动的.成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果。

6月中旬,省行举办全省20__年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。

二、20__年工作中存在的主要问题。

1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,服务督导组的量化考核,及对网点的考评线条还显粗犷,考核精细度和对存在服务缺陷的机构整改力度还有待加强。

2、在省行举办的20__年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度,特别是新员工和手工点钞等传统技能的培训力度亟待加强。

三、20__年主要工作事项安排。

1、在文明优质服务管理工作方面,20__年,我部将对服务监督人员的日常工作制定量化考核细则,采取多种灵活的方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查和督促整改力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升。

2、业务技能测试工作。进一步加强员工,特别是新员工的业务技能培训力度,利用以赛代训等方式,重点强化手工点钞等传统业务技能,在省行测评年,确保完成省行核定的晋级指标。

3、按照上级行的党务工作安排,及早动手,及时跟进,采取灵活多样的方式,做好我行的党团工作。

4、根据分行的业务工作节奏,适时安排为广大员工喜闻乐见的文体活动,以丰富我行员工的业余文化生活。

以上,是我部20__年的工作总结,和下一年度的工作安排,特呈报分行党委,请查收。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇七

xxxx年我行安全保卫工作按照上级行的总体要求,深入学习贯彻党的十八大精神,紧紧围绕xxxx目标,认真落实科学发展观,按照《中国人民银行“十三五”期间安全保卫工作规划》要求,加强保卫队伍建设,加快安全防范设施建设,积极探索安全保卫工作的改革,促进我支行安全保卫工作水平的提高,银行安全保卫工作计划。

一、提高认识,加强领导。

支行领导要高度重视安全保卫工作,始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程,把安全工作始终放在首位,把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神,认真履行职责,建立健全奖惩机制,把安全保卫工作纳入考核与管理,真正实行“一票否决”制,真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人,办公室主任、保卫人员是安全保卫工作的直接责任人,要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责,认真抓落实。要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划,做到年初有计划,半年有小结,年终有总结,做到制度健全,人员落实,管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理,防范和化解风险隐患,杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度,提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识,做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”,确保一方平安。

二、加强保卫队伍建设,不断提高保卫人员的综合素质。

保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量,安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全,是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育,引导他们树立正确的人生观、价值观和无私奉献精神,使他们能积极主动克服困难,自觉做到识大体、顾大局、讲奉献、讲团结,甘于吃苦、安心本职,努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想,要自尊、自重、自爱、自醒、自强,从根本上树立热爱保卫工作思想。

保卫人员要加强学习,努力掌握现代科学知识和管理手段,要加强事业心和责任感不断提高自身素质。部门负责人是保卫工作的`“领头羊”,安全工作的好坏关键是带头和以身作责。今年的安全保卫工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求,按照“规范、守纪、创新”工作思路,力增xxxx年有新的起色和亮点。

为提高保卫人员的综合业务素质,支行要积极派人参加上级行举办的“新知识、新业务、新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动,不断提高保卫业务知识、监控设备操作、突发事件处置等方面的能力。

三、加强制度建设,严格落实各项规章,加强应急准备和演练工作。

为使各项规章制度更加标准化、规范化,支行将结合“制度落实年”活动,进一步修订《防盗窃应急预案》。保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账、卡、薄,滤布严禁违章操作。

继续做好对安全保卫工作应急预案的修改、补充和完善。加强应急预案的演练工作,按照总行精神,演练要注重效果,可以进行实战型、推演型演练。我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动,并上报相关资料和图片。

四、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制,大力推动反腐倡廉建设。

一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育,每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,坚持监督联席会议制度,拓展教育内容,丰富教育形式,强化宣传教育效果,深入开展廉洁从政教育和警示教育。要认真学习贯彻党的16大精神和中央纪委16届x次全会精神,认真执行《廉政准则》、中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”、总行党委“九个不准”和分行党委“四个严禁”、“四个不准”及上级关于廉洁自律、依法行政、廉洁从政的有关规定,保证政令畅通,提高行政效能。

二是加强组织领导,明确岗位职责,层层签订党风廉政建设、案件事故防范责任书。按照上级行要求和部署,贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举,注重预防的方针,扎实推进惩防体系建设。抓住腐-败现象容易滋生的重点领域和关键环节,健全完善从源头上治理腐-败的制度体系。

三是每半年至少要进行一次案件和事故隐患排查分析工作。遵守政治纪律,在政治上、思想上、行动上与中央和上级党委保持一致,干部职工队伍稳定、思想稳定、团结协作、勤政务实。

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于银行安保工作总结(优质16篇)篇八

20x-年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在--期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好20-年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

三、在上半年工作中。

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇九

转瞬间我在民生银行加州支行已经实习了半个月的时间,上学时候睡觉睡到自然醒的轻松日子一去不复返。曾怀念校园无拘无束的生活,但随着在加州支行紧张有序的实习生活一天天展开,我的生活节奏开始变得规律,与所有支行员工一样每天准时上下班,逐渐融入到了民生银行严谨认真的工作氛围与敢于挑战的企业精神中,慢慢实现了从一名“学生”到一个“社会人”的角色转换。

还记得半个月前在分行28楼的会议室里,杨老师语重心长的对我们说:“你们现在已经是我们民生银行正式的实习生,到了支行后要时时刻刻以一个正式员工的标准要求自己,只有这样才能真正学到对自己有用的东西。”是的,要想真正让自己成长成材,就一定要以更高的标准要求自己,不怕辛苦,不怕挫折,不怕失败!

千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。在刚到加州支行的那些天,由于不熟悉业务,有时对于客户提出一些疑问不能及时解答,内心感到非常内疚。还好有陈涛学长和廖丽学姐在一旁指导,一步步给我讲解,渐渐的我开始熟悉了业务。在厅堂工作的日子里,从起初只会单纯的给客户取号到后来慢慢的开始向客户推广手机银行和理财产品,我开始找到了工作的状态。在学长学姐和领导的关心和支持下,我各方面进步都迅速,对银行工作也有了一个全新全面的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。因为我深知,在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。在加州支行实习的日子里,每天早上开晨会,大家总结前一天的业绩,同时对于今天的工作业绩指标要说出自己的要求,晚上下班后,大家总结一天的工作成果,每个人汇报自己今天的工作业绩。起初,我觉得压力非常大,因为在这里每一项工作都变成了数据化的指标,没有完成指标我觉得对不起自己,更对不起我所属的整个团队,对不起领导对我们的信任与期望。有时候脑海里也会闪过一丝放弃的想法,但后来慢慢的适应了这种工作节奏也积极调整了自己的情绪与状态。我认为,年轻人就要有股冲劲和闯劲,敢于挑战自我,敢于直面现实。古人言:少壮不努力,老大徒伤悲。这不仅是在读书的时候教导我们要刻苦读书,同样,在进入社会的时候也教导着我们要更加努力工作,不能在年轻的时候就一心想着过安逸舒服的生活,要敢于奋斗,努力拼搏,才能对的起自己无悔的青春!

“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观与价值观,并对我的人生予以指向标的作用。对待这一次实习,我同样以它作为我的内心操守。对于预期目标的实现,重要的不仅仅是自身的能力与努力,更重要的是民生银行提供了一个让年轻人展示自我、提升自我的平台。社会是个大课堂,我需要在这个大课堂里学习、历练、成长。让我们共同努力,为自己、为民生、更为明天!

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十

回顾20xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超过的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有多个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾气,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己,为社尽点绵力的。

岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为x行服务了一年,x行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的。

从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势。

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十一

20**年已悄然过去,衡南支行8个月大了。8个月期间,衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程,2月——4月的探索开拓阶段,我们不急不躁,一步一个脚印充实自己,加强自身团队的建设和各项机制的完善,克服困难,积极创新,渴望成功;5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口,通过大项目大机构的顺利开户,我们打开了局面,站稳了脚跟,蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市,每日高朋满座,从衡南县城的新生儿到新宠儿,我们宠辱不惊。

在衡南县志的宣传册里,我们加入了“建设银行衡南支行”的名字,让它载入史册,我们把银行卡,信用卡,电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根;通过与衡南县政府的互动合作,吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中,我们总结,筛选,维护,差别化分层管理,使衡南支行的客户结构不断地优化,中高端客户在我行贡献占比大。

各项指标完成情况。

1存款。

截止12月底,我支行全口径存款万元,完成市分行计划%,其中公司存款万元,个人存款万元。全年开立对公账户户,其中有衡南县财政局国库股,非税股,国土局一龙土地矿产交易中心,云集工业园,社会保障局,公路管理局,交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程,湘江航运土谷塘发电站,东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业:衡阳真星服装公司,为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约户,其中白金级客户名,金级客户名。

2资产业务。

在信贷投放过程中,衡南支行大力网罗财务制度完善,经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户,对目标客户进行细致的评级和实地走访工作,截止20**年底,我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款,湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作,资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。

3中间业务收入。

全年实现中间业务收入万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板,但是前景乐观:我支行资产业务,结算业务,个人客户发卡量,代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模,中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。

4产品完成情况。

电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前,其中网银户,手机银行户,电话银行户,短信金管家户。信用卡完成张,代理保险万。

工作亮点和成效。

1成功建立衡南建行的品牌形象。

“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说,一开始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上,这奠定我们衡南建行的优质形象,有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上,支行领导班子采取了"一户一策”的方法,依靠政府机构提供的相关资讯,一个个单位走访,一个个领导负责人办公室去拜访,去了一次,再去一次,在一次次地与客户的真诚走访和互动中,建立了银政,银企良好的合作关系,成功地在县两会上亮相,召开了云集工业园负责人座谈会,中小企业主信贷营销会等等,以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。

2积极的投入到衡南县域经济的发展当中。

1)为财政等大的机构客户提供金融服务。

财政是我支行重点维护和服务的单位,支行已成功开立非税股,经济建设股,国库股,集中支付股几个重要账户,并成功依靠重客系统,为财政提供了非税集中收缴业务和财政零余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能,支行努力沉淀其下游资金,营销下游机构开户,实现资金和客户的归集。

2)加强银政,银企合作,吸引国家级大型工程项目。

衡南县新县城正飞速地建设和发展当中,支行重视与政府的沟通协作,抢在同业前面,开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型项目的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟,对公业务飞速发展。

3)联动营销显成效。

企业的开户带来了大批个人客户,个人客户带来了产品的营销,产品的营销又牢牢绑住了现有的高端客户,高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系:衡南支行,客户,第三方。

3成功打造一支和谐精英团队。

银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍,也是一支朝气蓬勃,不怕挫折,积极向上的队伍。在支行领导班子的正确领导下,这支队伍有严谨的合规操作意识,对法律法规和行为规范准则有清醒的认识,风险防范和内控管理做的非常好,除了会计核算之外,这支队伍团结协作,主人翁意识强烈,以行为家,把整个队伍的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足,压力较大的情况下,依然热情地工作,完成市分行安排的各项任务。

20**年工作措施。

1目标:要迅速形成一个县支行的业务规模,全口径存款达到3。5个亿,贷款余额1个亿,中间业务收入200万左右。

2措施:

1)做好市场调研工作,继续营销大的对公项目。衡南县域经济发展还在上升期,还有巨大的市场潜力有待挖掘。我支行近期将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行开户,依靠财政局这个源头,延伸下游公司项目;促成国土资源局土地储备中心在我支行开户,联动下游房产公司或私人客户开户;营销没有涉及的农,林,水利项目,走进县域的医院,部队和学校。

2)提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻衡南,必须提高整个团队的忧患意识,而不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰,只有不断地前进和完善自身素质才能屹立不倒。服务必须更上台阶,完善网点的硬件设施和环境护理,减少客户排队时间,拓宽客户交易渠道,为高端客户更优质的温馨服务。员工提高产品知识更新能力,加大业务学习力度,以最专业的素质让客户信服。

3)加强信贷营销,使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和筛选,加大投放力度,继续与企业和政府进行良好互动,采集有效地资讯,大胆走出去营销,实现中间业务收入的大幅度增长。

4)总结归纳现阶段发展的经验和教训,去粗取精,吸取兄弟行的宝贵经验,以空杯的心态进入支行的成长期。继续把“客户”和“服务”两大主题放第一位,并不断地升级适应日趋激烈的金融竞赛,编制客户树状结构图,科学管理现有的客户,不停地总结和细分客户群体,不同的客户群体设定不同的维护方案。

展望。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十二

__年是__农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着__年在香港成功上市的春风,__农商行得到了巨大的发展!回首__年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:

一、认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业。

二、工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作。

多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!

三、对于服务的意识增强,重新理解了从服务要效益的含义。

__农商行上市之后,特别今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素质,提升服务水平的各项措施。通过学习,我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户交流的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增强了自觉、规范服务的意识。

四、努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备。

银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的经验弥补他们工作上的不足;另一方面,我要加强新知识、新技术的学习,要跟得上发展的需要,这也是在__年需要加强的方面。

__年就这么过去了,__年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的工作能力,把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十三

今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20__年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。

一、强化领导,精心部署春天行动。

省分行作出实行春天行动的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行春天行动市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对春天行动的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案》,对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行春天行动市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现春天行动首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施,迅速掀起春天行动高潮。

一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。

三、强化督办,将春天行动向纵深推进。

期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进春天行动,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十四

近年来,____农信社以“三结合”实施精准扶贫,以信贷资源为贫困地区农户拓宽资金渠道、降低融资成本、夯实发展基础,在金融支持精准扶贫的工作上取得了重要成效。

一、与农村信用工程相结合。

据____省农村信用联社党委书记、理事长宋锐介绍:____省农村信用联社成以来,把农村信用工程作为服务“三农”的重要抓手,以农户建档评级工作为基础,根据资信调查情况进行量化评级,开展信用农户的评定和信用村组、信用乡镇及信用县(市)的创建。截至20____年3月末,已评定信用农户689万户,创建信用组77613个、信用村9599个、信用乡镇622个、农村金融信用县13个,形成了多层次、广覆盖、可持续的农村信用工程体系,保障了扶贫资金的有效使用,解决了农村经济发展中金融支持这个关键性问题。

一是为贫困农户获取贷款创造条件,有效。

解决。

农民“贷款难”问题。农信社通过信用工程的这一基础性金融服务的建设,成功创建信用共同体,开拓农民无担保、无抵押、纯信用的融资途径,为农户获取信贷资源提供可能。农信社立足农村信用工程建设成效,有效综合监管部门、地方政府及农信社的资金资源,将政府贴息与农信社降息相结合,并以1:1.1的比例匹配支农再贷款信贷资金,有效降低扶贫对象的融资成本,放大可利用贷款的资金规模,使大量分散且缺乏有效担保的贫困农户获得了贷款支持。截至20____年3月末,全省农信社已累计向672万农户发放了小额信用贷款3883亿元。

二是精准定位信贷资金投放,有效提升资金使用效益。农信社将信用工程建设与政府扶贫开发工作对接起来,通过农户信用信息和扶贫信息的结合使用,以信用评级“联姻”精准扶贫,让涉农贷款得以精准投放。截至20____年5月末,农信社累计向401367户农户发放扶贫到户贴息贷款72亿元,扶持绝对贫困户21.3万户,扶贫贷款覆盖9388个贫困村,在全省71个集中连片贫困地区的贷款余额达1958亿元。

三是实行动态管理,有效激励农户生产积极性。为确保信用工程建设质量,农信社定期开展年检工作,及时更新相关信息,对农户信用状况进行动态管理,农户可以通过提高信用等级来提高贷款额度。这样的管理方式有效激励了农户在获取贷款后积极发展生产,以增强经济实力,积累信用记录,提升贷款额度,逐步形成了农村信用体系和扶贫攻坚开发的良性促进机制。在农村信用工程建设的带动下,全省13个农村信用县的贷款余额从20____年的125.56亿元增长到20____年末的348.2亿元,涉农贷款余额增长幅度达168%。

二、与实施普惠金融相结合。

当前,____农信社从业人员达到2.5万人,营业网点2194个,“信合村村通”服务点近2万个,布放atm机具3093台,机构网点覆盖城乡,金融服务通达村寨,已构筑起辐射全省的服务网络。依托深入农村、服务农民、惠及城乡的服务网络,农信社广泛开展普惠金融服务,以金融产品、服务方式和经营机制的创新,为贫困地区提供了效率高、成本低的金融服务,为农户脱贫致富创造了有益的金融环境。

一是畅通支付结算渠道,提升涉农服务水平。自20____年起,____农信社大力建设“信合村村通”工程,为扶贫资金的有效利用构建渠道,提高了补贴发放效率和精准度,推动了金融服务的延伸,确保了贫困地区群众享受到便捷、低成本的金融服务。截至20____年6月末,全省农信社已无偿代理兑付中央和省安排的种粮直补、农资综合补贴等涉农补贴资金400多亿元,“信合村村通”累计交易263.6万笔,有效节省了取款汇款的交通成本、误工成本。

二是建立农民工金融服务中心,为农民工创业就业提供支持。为解决农民工服务“两头空”的问题,农信社在广东、浙江、福建、江苏等地设立13个驻外农民工金融服务中心,为农民工外出和返乡的创业就业提供金融支持,通过创业能人的发展,带动贫困农户脱贫致富。当前,农民工金融服务中心帮助农民工获得各种赔偿、补偿1833.99万元,并引导3.69万户农民工返乡创业,发放农民工返乡创业贷款17亿元,带动39万贫困人口就业。

三是围绕民生工程建设,为扶贫开发提供信贷支持。农信社围绕____省委、省政府“十大民生”工程建设,以支农支小为重点,仅20____年度就发放“四在农家美丽乡村”贷款36亿元,贷款余额为296亿元。其中,支持“小康路”贷款余额24亿元,支持“小康水”贷款余额10亿元,支持支持“小康房”贷款余额138亿元,支持“小康电”贷款余额5亿元,支持“小康讯”贷款余额3亿元,支持“小康寨”贷款余额43亿元。全省农信社累计投放农村建房贷款225亿元,惠及农户79万户,发放农村危房改造贷款39亿元,惠及农户12万户。

三、与现代农业产业发展相结合。

贫困地区面临的主要问题还是产业发展的问题,产业发展不上去,扶贫成果也得不到巩固。____省委书记______也多次强调,____扶贫开发要坚持从实际出发,坚持宜工则工、宜农则农、宜商则商、宜游则游,走出一条因地制宜、发挥自身优势的扶贫开发之路。当前,____省委、省政府结合全省实际情况,制定并实施了“5个100工程”、贵安新区、“五张名片”特色产业和“五大新兴产业”等发展规划,意在通过特色产业的发展,促进脱贫致富、全面奔小康目标实现。

为更好促进贫困地区特色产业发展,加快群众脱贫致富步伐,____信用社结合上述重点工作的部署,充分考虑贫困地区发展的实际情况,以扶持地方特色产业龙头企业的发展壮大,促进专业合作社及农户生产规模的扩大;以金融产品服务的创新,激发农户的生产和创业热情;以企业、合作社、农户、银行的多方联动,推动地方特色产业链的形成。

一是因地制宜,因户施法,结合地方实际助推产业发展。农信社围绕产业发展这一重点,瞄准“三大连片特困地区”的地方特色产业,探索建立链式金融服务体系。在毕节,农信社为辖内68个重点乡镇量身打造了“一镇一策”的金融服务措施,为龙头企业、专业合作社提供差异化的无缝对接服务,加大核桃、茶叶、中药材、精品水果等特色种养殖产业的支持力度,推动地方特色产业规模化、品牌化发展。如大方联社向六龙镇养殖合作社成员整体授信220万元发展生态养殖,就带动了当地100多户农户脱贫致富。

二是结合“三农”、小微企业和扶贫开发的资金需求特点,大力推进富民惠农金融创新工作。全省农信社结合“三农”和县域经济特点,相继推出“致富通”、“金纽带”等系列共90多个符合自身特点、农民喜爱的服务产品,极大地满足了贫困地区广大农户及小微企业在发展特色产业上的信贷需求。同时,农信社积极创新抵押担保机制,推动建立各类涉农融资担保基金、“专业合作社(龙头企业)+农户”等多种增信模式,解决农户大额贷款担保难问题。

三是围绕发展规划,以信贷投放带动产业发展“蝴蝶效应”。农信社作为“3个15万元”政策的主办银行,发放了全省95%以上的小微企业贷款,全省农信社小微企业贷款余额达1067亿元,大量小微企业在农信社的支持下成长为带动地方特色产业发展的重要力量。同时,农信社以“企业+合作社+农户+农信社”等运营成熟的链式金融服务,大力支持特色农业、新型农业、科技农业等产业发展,围绕园区建设,累计发放“5个100工程”贷款179亿元,余额573亿元。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十五

人无论从事。

什么。

职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。

论及业务知识的学习,不断充实自己。对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。

通过实践中的经验积累、

专业。

化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

于银行安保工作总结(优质16篇)篇十六

我行20__年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。

一、自加压力,积极部署早行动。

早在20__年的12月中旬,我支行就连续召开有关20__年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务,将主要精力放在单位公务员卡的发放,截止3月3日,我行信用卡进件370张,其中财政预算单位公务员卡153张,占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重惊喜的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。

二、明确目标,人人头上有指标。

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。

三、因地制宜,全员出击结硕果。

我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔大单生意,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务,提高我行知名度。

结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。

五、注重学习,打造专业化队伍。

我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。

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