社区工作总结是对社区工作者辛勤付出的一种肯定和激励，能够增强团队凝聚力和使命感。以下是小编为大家收集的社区工作总结范文，希望能够给大家在撰写总结时提供一些参考。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇一
自去年进入公司工作以来，转眼间试用期就悄然逝去，虽然只是两个月试用期的工作，却使我深深感受到能在本公司工作，是我人生中最明智的选择。
作为一名初进本公司的新人，我以前从事建筑行业的工作有十余年了，也做过许多不同的工作，但自进公司的第一天起，还是被本公司辉煌的工程业绩、团结互助的工作氛围和蓬勃向上的精神面貌所深深吸引了。当初自己只是凭着对预算专业的热爱而放弃了曾经从事多年的资料员、安全师的工作，全身心的投入到对预算专业的学习之中，虽然从事预算员的工作时间不太长，相对来说经验也不是很多，但在面试的第一天，公司____总和部门经理并没有因为自己经验不足就放弃，而是给了我这一个抓住命运的机会，并且对我提出了深切的希望和鼓励，使我在深深感动之余，更深刻地认识到本公司作为一家大型国企，不仅实力雄厚，更有其难得的企业文化，更注重员工的个人素质和可持续性发展的能力，能为员工提供一个不断学习进步的空间和展示自身实力的广阔舞台。能在这样良好的工作环境下工作，能和这样热情友爱的同事一起工作，实在是我的幸运。因此在以后的试用期中，我坚持不懈的努力完善自己，虚心学习，扎实工作，很快适应了工作环境，同时也在不断总结和学习中使自己的工作能力得到了一定程度的提高。
到预算部工作后，经过一个时期的了解、熟悉，自己很快就深入到了公司的大集体之中，在部门经理的领导下，自己主要负责了工程的预算工作，工作中我主要做到了：
3、树立了努力工作是我的责任、公司兴盛是我的荣誉、与公司一起进步是我的理想的观念，以自己能成为建工博海三公司的一员而自豪。
以上是我对自己在试用期间的工作进行的简单总结。在今后的工作中，我会严格要求自己，虚心向领导、同事们学习，进一步加强学习，扎实工作，努力提高自己的工作能力和综合素质，为公司的兴盛作出自己的贡献。
我进入公司这个大家庭至今，在这些紧张又忙碌的日子里，我学习了很多专业的知识。感谢公司，是你让我在这个充满希望的舞台上自由的成长与发挥;感谢领导，是你们的鼓励与包容让我感受到了公司这个大家庭的温暖;感谢同事，是你们无私帮助与关心，让我的专业知识得到了全方面的提升，同时更懂得了互助互爱的道理。
建筑预算是一项严谨细致的工作，同时专业性很强，要求具有高度的责任心与使命感，准确的算出工程量及预算成本，完整的编制建筑工程的投标文件及后期相关信息的收集所以对于我来说必须时刻保持清晰的头脑与良好的精神，因为每个工程都是新的机遇和挑战下面我就针对预算员这项工作做一下总结：
一、工作纪律方面。
作为一名预算员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及领导交办的各项工作任务。服从领导的安排，对工作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相勉励帮助。
二、岗位责任方面。
我这个职位的主要工作任务是：
1、负责投标文件中工程项目的编制工作，做到考虑周全、数据严谨合理、报价及时准确、格式与招标文件一致。
2、参加投标项目的现场踏勘及答疑会，提出问题，与招标单位及业主将问题及时沟通解决。
3、预算打印出来后，进行严格的自检和互检。
4、准确计算工程量，为投标策略提供依据。
5、负责做好投标过程中相关文件的收集。
6、负责投标文件的相关信息的整理、归档、移交或共享等，并做好相应的表格记录。
7、完成部门领导交办的其它工作。
本人所做的工作内容包括__环境整治工程、荣__项目工程、__道路、__景观工程。等10余个大小项目的预算编制工作。
如何提升员工的自身能力、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，团队合作能力也进一步加强。
专业知识上尤其对待不同的工程项目，体会到了每个工程它的不同点和性，学习了以前书本上学不到的相应专业知识，因此得到了不少的锻炼与提升。
预算员的工作就是跟数字打交道，因此我们对数字的要求应该更加准确。在核对预算工程量过程中，严格按照公司的规定和相应的规范要求，本着实事求是的原则，对所做的每一项工程量都进行仔细的对比及检查，发现问题及时解决，做到“二无”，一无重复算量，二无漏项漏量。
四、工作不足方面。
本人上半年工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。
1、计划做得不是很到位，使我的工作有不少都比较被动，遇到问题很茫然。
2、与同事之间的交流还不够深，业务能力还不够强。
3、学习的内容还不够全面，通过对各种工程的预算编制工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面具体，欠缺很多相应的知识。
4、学习的主动性还不够强，时常是同事说了几遍的事情还没记住。
今后，我会提前做好工作计划，变被动为主动，努力管好自己，认真学习，积极交流，并将各项工作做得更好。
五、工作打算方面。
1、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。
2、做好每个工程的工作计划安排，认真完成相应的工作内容，而且努力把每一项工作内容做好。
3、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高。
针对自己的不足，多向同事请教，对于工作中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的相关标准、规范资料文件，加强学习其他相应工程的计算方法技巧、相应工程软件的使用等业务知识。
回顾过去，展望未来，总结得失，不断进取。针对今年的得失，今后我会在工作中不断充实自己的知识，提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任预算工作，更好的为公司贡献自己的力量。
结束。
学生。
生涯后，迎来了我的第一份工作，我很珍惜。来到项目部半年，在领导和同事的关心帮助下我学到了好多东西。自己取得了不小的进步。在工作过程中较好完成领导安排的工作。
1、熟悉了解公司及项目部的规章制度。
进项目部起，起初做办公室的职务。整天无头绪的忙里忙外感觉很累。但这也是一种锻炼。教我懂得如何去搞好个人的人际关系更快更好地融入项目部的团体。两个月后在我自己的坚持下我领导把我调入预算部门让我真正的接触了自己的本专业。让我更加的充满动力。
2、熟悉预算工作，了解本工程施工情况。
我很幸运刚进入公司就让我跟这么大规模的工程。还有这么好的工作环境。虽然刚开始进入工作很困难由成本经理和领导的指引下很快走上工作岗位。尽自己的能力与职责做好自己的工作。对于现场的了解程度我还欠缺很多。但也让自己学到了好多施工工艺。给自己的工作提供了方便。
3、巩固专业知识和算量技巧。
我刚进入工作，主要是手动算量，我先熟悉福保产业园一期工程图纸。看不懂的就问成本经理，成本经理很耐心的教导我，告诉我如何识图，怎么计算砼的量。我很积极地主动学习很快就了解图纸。随着任务量的增大我的工作也有个更加系统的分配，计算福保产业园一期工程2#、5#、6#、7#的梁、板、柱、剪力墙的砼的工程量工作。由于自己学造价专业，对于一些简单的地上工作量，完成的还是相对轻松的，但是随着工作的进行，我发现自己还是有很多问题，第一是工作效率低，第二是细节把握不够。我在算的时候结合了excel表格，大大地提高了计算速度，并且在计算前做好对定额的熟悉，这样一些细节就不会被忽视了。我自己也很有上进心，每天成本经理给我安排的工作任务不管多晚加班加点也要完成。更多方面还是经理的教导有方。
4、工作进程。
按规定每月的月底统计当月实际工程量。对每栋楼每层砼由我来算，把统计好的量交给部门同事，由他做当月的工程量台账。再交给成本经理做成本分析。我们也积极配合工长的工作。
与他们的下料单进行核实，再做出适当合理的调整。每月月底向甲方提交施工进度报表和工程进度款的依据。及时向甲方进行工程签证。关于工程一些相关的材料报价经审核我方施工采购进行施工。每个月月底对劳务分包上报工程量认真审核，再由各部门领导签字。
5、服从领导，努力工作。
总之，在项目经理的指导下和大家的努力把福保产业园工程做到更好。我很感谢领导对我的关心与指导，让我在这半年里经历很多成长很多。其次要感谢所有帮助支持我工作的每位同事，无论是在工作方面还是生活方面。希望我们能更好地合作，为公司带来更多的效益。
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我于20__年x月底应聘进入公司预算经营部，在将近一年的时间中，新的工作给我带来了很多的欢乐，使我收获了更多的知识，获取了更加丰富的经验。20__上半年将要过去，下半年即将到来，在这半年中有进步亦有不足，为了更好的干好下半年的工作，使下半年的工作更上一层楼，现将过去半年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。
一、工作纪律。
作为一名预算人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及项目部的各项工作。服从领导的安排，对工作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相帮助。
二、目标责任方面及预算工作。
上半年公司内部结算的主要工程是____，根据工程图纸、变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工结算，结算误差均控制在规定范围内。
今年由预算科投标的工程有()。在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求。
对外工程的结算主要有()工程结算正在准备中。
上半年公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有()，____社区主体材料计划及现场施工材料用量核实，____工程与施工现场和对工程量，公司自己开发的____项目材料计划工程量及现场工程量核实。
上半年中能够利用间隙时间加强学习，今年x月份参加了定额站组织的预算员业务学习及培训，及时掌握了定额及预决算方面的新规定。
在今年的工作中，本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，工作也更加认真细致了。因为预算员的工作就是跟数字打交道，所以我们对数字的要求应该更准确。在与工地技术员校核工程量的时候，就应做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。在审核施工单位的现场签证时，更要细致认真，严格把关，要做到这一点首先，要了解签证发生的原因;其次，要审查签证的内容与实际是否相符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实的现象。再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。总之，我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。
三、工作不足。
今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。
1.计划做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动。
2.学习的内容还不够全面，通过对外审计工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面。
3.与同事之间的交流还不够深，业务能力还不够强。今后，我会提前做好。
工作计划。
变被动为主动将各项工作做得更好。
四、工作打算。
1、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。
2、做好每个月的工作计划安排，加强对在建工程的人工及材料的监控力度，提前分析出其定额用量。
3、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件，加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。
展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的企业员工”，端正自己的思想认识。
总结。
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转眼间来公司已经半年了，在这半年中，在公司。
领导。
和同事的帮助和指导下，我尽职地完成自己的本职。
工作。
也顺利地完成了领导交办的各项任务同时自身在各方面也有很大的提高不仅学到了与工作相关的。
知识。
技能与方法，还学到了如何为人处事待人接物，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生，在此，向公司的领导和同事表示感谢!
作为公司工程的造价人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现根据项目的进展对自己在项目部的主要工作做一下回顾和总结：
1、工作。
情况。
在项目这将近4个月的时间中，我主要完成了各部门上报的预算汇总及关于进度结算与甲方和监理的沟通。
2、对于工作新的认识：
对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的最大化。
3、工作中存在不足：
由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。
在今后的工作和学习中，我会严格要求自己，尽职尽责，争取做一个优秀的公司员工，为公司的发展也为自己价值的实现去努力!
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇二
按照县委《xx》要求，根据工作安排，现将工作情况总结汇报如下：
一、主要做法。
三是警示教育,以案说纪。组织党员干部参观县警示教育基地、观看警示教育片、上廉政教育课、学习《违纪违法典型案例汇编》，使全体干部职工心灵得到洗礼，思想认识得到深化。四是搭建载体，丰富内容。组织党员干部参观学习x“五四”宪法历史资料陈列馆、中国共产党x历史馆，重温入党誓词、缅怀革命先烈、传承红色基因等活动，不断增强干部队伍先进性、纯洁性。
本着严管硬碰硬、厚爱心贴心的原则，破除“平时不争评时争”的现象，拟定了《工作人员日常违规行为记分管理办法》，该办法现处于征求意见阶段。
固定主题党日班子成员至联系支部参会指导，督促基层党员干部崩紧纪律弦、守牢底线；
《一般干部廉情信息》填报全覆盖；
以查纠办公秩序、值班执勤、仪容着装等机关效能为主，抓早抓小、防微杜渐。
二、不足之处。
1.基层组织建设发展还不平衡，制度落实、人才培养、队伍管理等方面还需进一步提升，硬件设施不够完善。
2.基层组织编成不合理。x个基层组织分别由乡镇执法中队和专业中队组合而成，单位分散，人员不集中，基层战斗堡垒作用不强。
3.基层支部书记组工素养有待进一步提升。对基层组织负责人业务能力建设不够重视，压力传导多、教方法少，给任务多、提供平台少。
三、下一步打算。
(一)建好党建阵地。结合“最强支部”建设要求，与县文明办、团县委、县工会等部门联系沟通，拟将县城区xx路“x文明实践站”与党建阵地高度融合，建设xx平方米的“党建微广场”，把党建资源、爱心驿站、志愿服务、知识宣讲等活动融于阵地，打造传播好党的声音、传递党的温暖、凝聚社会力量的红色阵地。
(二)调整组织架构。按照“谁使用、谁负责”的原则，与相关部门对接，及时将派驻乡镇执法队员组织关系进行划转，适时调整xx支部、xx支部编成，以单位为单元，重新组建基层支部，以增强基层战斗力。
强化主体责任、一岗双责抓在手中、扛在肩上，落在实处；
三是树好学习榜样。设置廉政文化墙，推进清廉机关建设；
筹划好最美好人、退役军人、最强支部等群团性活动，选树一批敢作为、善作为、有作为的典型，积极营造想干事、能干事、干成事的奋发氛围。四是关爱心贴心。局党委将出台关心关爱x条措施。如：对子女参加中、高考的干部职工，实施调休x天陪考，不断增强干部职工归属感。
二是执法有礼、志愿同行。为破解行政处罚执行落地难的问题，通过曝光不诚信行为，对失信人实施多部门联合惩戒，以志愿服务为路径进行失信修复，督促相对人遵守城市管理法律法规，促进城市管理工作科学化、规范化，使之成为营造诚信守法、文明和谐、城市新风尚的有效抓手。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
（一）全力以赴开展疫情防控工作。
1.压实四方责任，强化责任落实。提高疫情防控工作运行机制，扁平化应急指挥体系转换，进一步细化组织架构，细化属地、领域管控点，切实压实“四方责任”，将责任落实个人，形成上下联动、齐抓共管格局，确保我市各级防疫指挥体系高效运转。完善方案、预案的制定程序，科学调整指导意见，按照第八版防控方案完善了我市新冠肺炎应急预案，明确各部门职责，任务落实到人头，成立消杀队伍、流调队伍、核酸采集队伍。为进一步高效率、高质量开展疫情流调、消杀、核酸检测工作奠定了扎实基础。
2.强化疫情防控和应急处置能力。一是提高能力需求预判，加大了应对奥密克戎疫情的人、财、物投入准备。二是持续提升核酸检测能力。目前我市已建成**个实验室，日检测能力提升至**万管，能够在规定时间内完成区域核酸检测任务。三是扩展医疗救治能力。设置了*家定点救治医院和*家后备定点医院，设置床位**张，建成**张床位的方舱医院，随时可以启用，人员水平、设备配置均满足国家方案要求。四是加强防控队伍能力建设，在“三公”部门组成流调专班的基础上，选调医学院和医疗机构有公卫经验的工作人员充实到流调队伍，确保流调内容精准、专业。
3.加强常态化疫情防控措施。一是督促各重点场所、各商家店铺严格落实疫情防控主体责任，分片包干，责任到人。对防疫措施不到位的严格督促立即整改，对拒不整改的采取停业整顿等措施，造成严重后果的依法依规追究责任。二是全面强化“三站一场”等各类卡口管控，加强出入我市各公路卡口交通管控，认真查验行程码、健康码和核酸检测报告，配齐配强查验人员、转运力量，确保风险人员不脱管不漏管。三是持续强化城乡医疗机构、发热门诊、个体诊所、药店等“哨点”预警监测作用，不断规范新冠肺炎可疑症状患者的信息登记和接诊处置流程，强化医护人员风险意识，提高早期识别能力，定期开展培训、演练，确保高效应对处置突发疫情。四是在人物同防方面，持续强化对冷链和快递行业的监管，持续抓好“人物环境”同防。凡进入市域进口冷链食品严格执行“六个一律”，“**冷链”追溯平台进行首站赋码，其他冷链食品必须经“**冷链”平台赋码。做到从源头追溯、核酸检测、全面消杀到企业责任落实，全链条闭环监管。
4.多措并举，做好新冠疫情防治准备工作。按照省疫情指挥部最新要求，定点医院设置在**市第一医院，床位**张（重症监护床位**张），其中**市第一医院北院设置定点医院床位共**张（重症监护床位**张），**市第一医院南院残康楼设置定点医院床位共**张（重症监护床位**张）。在相关县（市）建设五个方舱医院，救治范围覆盖全市九个县，总建筑面积**平方米，规划设置床位共**张。同时，按照《关于印发新冠肺炎亚（准）定点救治医院设置管理规范（试行）》的通知（联防联控机制综发〔2022〕**号）文件要求，将亚（准）定点医院设置在**市方舱医院，总床位**张，按照总床位数的**%设置重症监护床位**张，进一步提升新冠肺炎聚集性疫情应急处置能力。
5.积极开展新冠疫苗接种工作。**岁以上人群老年人抵抗力较弱、基础疾病较多,是新冠病毒易感人群，2022年上半年重点推进老年人接种对象，为尽快建立我市高水平人群免疫屏障。截至*月*日，我市累计接种新冠疫苗**万剂次，**万人，**周岁以上人群接种*万人，按照七普人口计算，老年人第一针接种率为**%。
（二）扎实开展卫生健康工作。
1.持续开展健康**行动。一是进一步明确健康**行动实施方案与工作机制，完善议事协调机构。二是努力营造全民健康行动氛围。依托利用各类电视广播栏目、报纸、抖音、微信公众号等新旧媒体，定期开展宣传，创办健康科普知识专栏，上半年共发布健康科普知识**条。电视台与第一医院等医疗机构专家联合打造健康栏目，上半年播出*期。在市电视台《健康**》、《**大医生》等健康类节目中，邀请市中西医专家及运动专家走进直播间，传播健康知识，上半年讲座*次。组织市、县（区）两级专家团走进中小学校园、社区、机关单位、厂矿企业等开展健康知识现场宣传、讲座、义诊等**次。三是积极全面推进健康素养促进，开展素养监测项目。积极推动健康县区创建工作，截止2022年*月，我市建成*个健康促进县。四是加快推进全民健身场地设施建设。我市在新建居民住宅小区按要求设计建设全民健身设施。积极引导和动员社会力量修建体育场馆设施。指导公共体育设施适时免费对社会开放。构建了城市、县（市）区、乡镇（街道）、行政村（社区）四级全民健身设施网络.投建沿江景观带健身步道、自行车道建设项目，在沿江步道创新投放智能健身设施、冰球主题雕塑、环境监测、心律检测等智能设施。
创新医防融合模式，实行分区包干，将印有医务人员基本信息、联系方式、服务类别等内容的公示牌张贴于社区楼道，群众可随时根据服务需要进行电话预约、健康咨询等，已有**个县区开展“家庭医生签约公示牌”进楼道工作。
3.进一步改善医疗服务管理工作。一是推进城市医联体工作。深化和规范市第一医院医疗集团、医学院附属第一院与梅里斯区人民医院医联体、市中医医院与昂昂溪区人民医院医联体建设，选树培育医联体典型，建成一个城市医疗集团,齐医附属第一医院和梅里斯区人民医院深度融合，在医院建设、医院管理及医疗服务等方面都得到了很大的提升。二是继续创建名医工作室。通过“名医工作室”柔性引进人才，截至目前，在我市先后建立名医工作室*个，让**百姓不出市区，就能享受到国内一流的医疗技术服务，同时也带动了我市科研教学水平的提升。三是持续推进院前急救体系建设。2022年，结合我市院前急救机构实际情况，本着“就能力条件分步实施”的原则，统一全市急救电话为“**”，通过**市卫生应急调度指挥平台，以受理席远移模式与市急救中心调度指挥中心连接成急救网络体系，市急救中心现有调度指挥平台已升级至可以承载各县（市）区电话的容量，达到端口对接、功能对接、监控对接等功能，实现“一分钟内电话接通，三分钟内派车完毕”，缩短急救时间，提高我市院前急诊急救效率。
4.持续推进“互联网+医疗”工作。一是推进预约诊疗工作。要求二级以上综合医院达到两种预约诊疗方式，三级综合医院达到三种以上预约诊疗方式，并继续推进网上挂号、网上诊疗、错峰诊疗、网上付费，有效引导患者就近就医、分时段就医，最大限度的减少患者等待时间。在政府网站和卫健委微信公众号公示二级以上综合医院预约诊疗方式，截至到2022年上半年，二级以上综合医院及中医医院共计**家全部设立预约诊疗电话，设立微信公众号**家，在健康龙江平台开通预约诊疗的有*家，有*家医疗机构预约诊疗方式达到三种以上。目前，我市二级以上医疗机构预约诊疗率达**%以上。二是推进互联网医院建设。目前，我市有**市第一医院、**医学院附属第三医院、依安县中医医院、**市中医医院*家互联网医院，为本地患者提供线上线下一体化服务。第一医院互联网医院自主设计研发了在线诊疗系统、处方中心系统、电子病历和云药库系统，现已形成行业领先的在线诊疗体系。今年以来，我市互联网医院接诊量约**人次。三是推进“互联网+护理服务”工作。继续在**市第一医院、**市中医医院、**医学院附属第一医院和**医学院附属第三医院*家单位开展“互联网+护理服务”试点工作。市第一医院依托互联网信息技术平台，推进延续性护理服务，重点为高龄或失能老年人、慢病患者、康复期患者、母婴人群、终末期患者及其他居家有需求的特殊人群，提供慢病管理、专项护理、健康教育等服务。目前协议已签署，完成首批*个项目的定价及走单流程。
5.推进生物经济领域交流合作。**第一医院与天晴干细胞股份有限公司合作开展新一代富血小板技术（spl）用于骨伤骨病治疗，该技术是一项基于自体血液中血小板来源生物活性因子的临床再生医疗技术，能够有效治疗退行性骨关节炎、股骨头坏死、骨折延迟愈合等难治性骨科疾病。该技术**年成为**唯一入选“中国品牌发展工程”的创新技术。目前已经在市第一医院院开展百余例，应用期间患者疗效反馈良好，无安全事件发生，弥补了骨伤骨病保守再生修复疗法的临床空白。
6.深入推进紧密型县域医共体建设。一是督促开展医共体建设监测评价工作。2022年*月，指导国家级2个试点县（**县、**县）和其他*个新增省级试点县，在国家紧密型县域医共体绩效评价监测系统上填报**-**四年**类监测和基本特征数据、评判标准指标数据及医共体管理委员会基本信息等。二是推进医共体内延伸科室建设。进一步整合县域内医疗资源，实现人、财、物、信息等共享。目前，市卫健委已起草《关于进一步推动发展全市紧密型医共体建设的通知》，正在征求市医保局意见。三是**县医共体经验得以推广。2022年*月**日，我市**县紧密型医共体建设经验《资源沉下去服务提上来》在《人民日报》正式发表。截止2022年*月，全市共建立**个紧密型医共体，我市累计共下派医务人员**人，下派医务人员在基层累计服务时间**小时，累计下转患者**人，累计上转患者**人，累计上派医师**人，累计协助基层医疗机构开展新技术次数**次。
全市共有家庭医生团队*,**个。
8.中医药工作得到加强。一是进一步提升基层中医服务能力。向上争取资金**万元，为**个社区卫生服务中心和乡镇卫生院建设中医馆，**%的村卫生室中能够提供中医药服务。*家公立专科医院，*家设置了中医科。*家二级妇幼保健院中，*家设置了中医科，其他*家年底前完成。二是打造“龙江医派卜奎系”中医药文化品牌。经过*年查找资料、实地寻访总结出龙江医派卜奎系发展史略。在其百余年的发展过程中，形成了鲜明的学术特色和临证风格。并总结卜奎地区名老中医学术思想，为传承发扬龙江医派卜奎系前辈学术精华，并出版《陈景河学术经验集》著作一部，发表论文*篇，研究课题*项。建立了**地区学术交流平台，依托**市中医医院成立“龙江医派卜奎工作委员会”，建设学术交流平台，宣传**医派文化及寒地养生科普，共举办*届学术年会，讲座**场次，义诊*余次。三是加强人才队伍建设。我市共有**人入选**省第二批省级青年名中医，省级重点专科*个，朗笑飞等*人为第二批省级中医临床优秀人才培养对象。我市作为全省唯一一个地市级医院入选全国名老中医学术经验继承工作指导教师*名及学术继承人*人。组织基层医疗机构人员**人参加中医类别全科医生转岗培训工作。组织全市公立医疗机构中级及以上专业技术职称、具有执业医师资格的在职西医临床**名医学人员学习中医。四是加强中医药监督管理能力建设。向省中医药管理局申请了《中医药服务监督工作指南（试行）》信息化推广项目，对市辖*个区的中医药服务行政执法相对人全部建档监督，并配备信息化执法设备，开展中医药服务监督。五是组织开展2022年度三级中医医院对口帮扶工作。支援医院市中医医院向受援单位**中医院、**县中医院各派驻医生*人，共*人。同时，按照**省中医药管理局《关于继续做好2022年定制药园工作的通知》的工作部署，积极组织辖区内二级以上公立中医医院开展定制药园工作，助力乡村振兴。2022年种植关防风、白芍等**个品种，签约种植总面积**亩，同比增长*%，帮扶**人。六是积极推进重点项目建设。市中医医院省级区域医疗中心建设项目拟申请2022年中央预算内投资，项目总投资**万元，其中拟申请中央预算内资金**万元，现在未进行拨付。已取得相关文件的批复，现在已经陆续开工，部分项目正在组织招标过程中。
配合公安部门、医保部门抽查任务共计**家。二是监督执法工作依法开展。开展“蓝盾行动”等多个专项执法工作。先后开展了全市2022年“蓝盾护航打击无证行医专项执法行动、“蓝盾护航”公共场所卫生监督专项执法检查、“蓝盾护航”-2022年春季学校卫生监督执法检查，牵头开展了医疗乱象专项治理、“春晖佑安”养老机构无资质行医专项执法检查。上半年，全市累计出动执法人员近万人次，查处案件*件，罚款**万元，没收违法所得**元。三是卫生健康营商环境进一步优化。继续梳理优化政务服务事项，认领复用跨省通办、省内通办事项共*项，进一步方便群众办事。根据法律法规更新修改情况，动态梳理调整权责清单**项，确保我委权责事项应公示尽公示，事项内容、依据等要素准确无误。按照省政府*号令要求，落实取消事项*项，承接下放事项*项，承接落实属地化管理事项**项。
10.全力提升百姓健康水平。一是传染病监测预警工作。截至2022年*月末，**市没有甲类传染病发生，共报告乙丙类传染病**种**例，传染病死亡*例（均为乙类传染病），死亡率为*.**/**万，死亡率与去年同期比上升**%。传染病自动预警信息系统预警病种**种，涉及**个县区，发出预警信号**个。二是免疫规划工作。截止**年*月，以乡（镇、街道）为单位，适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在**%以上，上报完整性、及时性和准确性**%，调整了**市新冠病毒疫苗疑似预防接种异常反应调查诊断专家组。三是慢性病防控工作。富拉尔基区、依安县、龙沙区、拜泉县已通过省卫建委省级示范区复审。截止目前，全市共成功创建国家级慢性病综合防控示范区*家，省级慢性病综合防控示范区*家，上半年已完成肿瘤防治宣传周工作，完成2022年度脑卒中高危人群筛查与干预项目启动培训、配合省疾控中心完成慢性病核心知晓率调查培训。四是结核病防治工作。积极开展世界防治结核病日、世界无烟日主题宣传活动。*月份对各县区开展结核病防治技术指导。
开展宣传咨询活动*次、开展警示教育活动**次、印发宣传材料**份；
制作宣传视频*份、出动宣传人员**人；
宣传受众人数**人。
11.核酸检测实验室建设工作。一是修订印发《**市区域新冠病毒核酸和抗原检测工作实施方案》（第三版）。上半年共组织全市开展区域核酸检测筛查工作*次，统一调配核酸检测力量，支援拜泉应对突发疫情，组织*人核酸检测队支援吉林为期**天的核酸检测工作，按时完成核酸检测，定期统计汇总上报核酸检测数据。二是加强核酸检测培训指导。由第一医院负责全市的核酸检测技术人员岗前实践操作培训，上半年共组织**人完成线上理论培训和线下实操培训待发证。三是加强病原微生物实验室安全管理。对全市实验室进行建设评估验收和电子备案，向各实验室派驻两名卫生监督员并公示。为加强核酸检测实验室质量和安全管理，组织市卫生计生综合监督和三级医院、市疾控中心实验室专家对县（市）区核酸检测机构进行监督检查和问题排查，对于存在问题的实验室进行督促整改。
12.加快推进托育服务体系建设。完成了《**市关于促进*岁以下婴幼儿照护服务发展的实施方案（意见）》初稿，并已征求了相关部门的意见。已有*个县区完成了*个托育服务设施的建设，*个托育机构正在运营，*个机构正在走审批备案程序。
13.持续推进健康扶贫工作。通过“组团式”支援，线上线下相结合等方式，向受援医院派驻院长或副院长、护理部主任及学科带头人及至少*名医务人员组成的团队驻点帮扶，最大限度的发挥了三级医院优质医疗资源的辐射带动作用。2022年承担支援任务的城市三级医院数量有*家，以市第一医院等三级医院为龙头协助市县医疗机构，以市中医院为龙头加强三级医院与县级医院的联合与协作，发挥三级医院对县级医院的技术指导、人才培养、医疗支援作用，提高县级医院医疗技术水平。目前，各医院已完成了协议签订及报送。
14.深入开展老龄工作。一是全国示范性老年友好型社区创建工作。**市甘南县兴十四村作为全国唯一一个农村社区在全国示范性老年友好型社区创建工作培训班会上做典型发言。我市*个社区争创今年的全国示范性老年友好型社区工作。二是开展卫健系统养老诈骗专项行动。通过政府官方网站、微信公众号、广播电视等多种途径公布受理投诉举报电话，要求各县（市）区严格落实属地化责任，组织精干执法力量，采取有力措施，保持对违法违规行为的高压态势。三是我市入选**年度**省“老龄工作十件大事”。**省老龄工作委员会办公室组织开展**年度全省“老龄工作十件大事”推选活动，“**市参加第**届世界冬季城市市长会”当选。四是推进老年健康服务体系建设。我市现有二级及以上公立综合性医院*家，其中已设立老年医学科**家，完成率为**%。现有综合性医院、中医（中西医结合）医院、康复医院、护理院和基层医疗机构共**家，已完成老年友善医疗机构建设**家，完成率**%。我市二级以上医疗机构单独设有安宁疗护的医疗机构*家，未单独设置但在其他科室设置临终关怀的医疗机构*家。2家省级安宁疗护试点单位（百草养生院、颐和康宁护老中心）。五是进一步做好老年人敬老优待证办理工作。我市各县市区均有办理老年证地点，北三区共有办证地点*家，能够满足我市老年人办证需求。2022年至今办理**岁敬老优待证**本，办理**岁敬老优待证**本，共计**本。
15.扎实推进妇幼健康工作。一是有序推进妇幼基本公共卫生服务项目。有序推进新生儿疾病筛查、孕前优生健康检查、新生筛查等妇幼公共卫生服务项目，切实保证服务质量。二是全力保障母婴安全。下发《关于进一步加强新冠肺炎聚集性疫情期间孕产妇医疗服务保障工作的通知》，就疫情期间定点医院、服务流程、管理模式、宣传引导等方面做了细致规定，保证各级危重孕产妇和新生儿救治中心有序开展工作。严格按照《孕产妇妊娠风险评估与管理工作规范》要求开展孕产妇妊娠风险筛查评估和分类，做好追踪随访和转诊管理。开展了妇幼保健机构医疗乱象专项治理及降低剖宫产率专项治理工作。
16.推进智慧医院建设。以第一医院、市中医院、医学院附属医院等三甲医院为代表，升级改造院内卫生信息化系统，为百姓提供统一规范的网上预约、线上支付、在线随访、健康咨询和检查检验结果在线查询等服务。
17.平安卫生扎实推进。一是加强安全生产。进一步巩固提升安全生产三年行动、“四大”行动，紧密结合全市医疗机构燃气安全排查专项整治、4·17消防安全宣传日活动、房屋安全隐患排查行动、“安全生产月”活动等安全工作。组织开展应急演练**家次，派出检查组**组次，检查单位**家。通过检查发现隐患共*大类，**处，印发安全生产督办函**次，全部建立了台账限期整改。安全生产工作在市安委办“黄牌警告”反向评比工作中名列前茅。二是妥善处理各类信访案件、国家信访局交办重复访案件。积极稳控不稳定信访人员，全系统信访维稳工作持续向好，市信访局对我委信访工作给予肯定。三是扫黑除恶工作持续推进。
18.全面加强能力作风建设。一是创建学习型机关。坚持“第一议题”制度专题学，围绕深化市情认识及学习贯彻“省十三次党代会精神”先后开展了*次理论中心组学习。以年轻干部机关能力素质提升大讲堂为基础载体，先后举办了*期“能力作风提升大讲堂”。组织开展了*次机关干部“能力作风建设年”闭卷测试，参与2期“全国复兴有我”集中答题，截至目前共计答题**余次。二是促进机关提质增效。围绕落实“五细”要求，深入查找影响工作质效的突出问题及具体表现，纳入问题清单*项，纳入“低粗差”问题*项，逐项制定整改措施、明确完成时限。班子成员面向基层单位、服务对象、联系点等有序开展了*次“走流程”，形成了“走流程”台账。全委上下围绕工作流程开展全面梳理，就就医看病、行政执法、医院运营等方面重新梳理工作流程**项，优化调整**项。三是实施政治思想提升工程。强化领导干部理论学习示范引领，组织理论中心组学习**次，组织开展理论学习**次，成立宣讲小分队**个，多层次开展具有卫生健康特色的宣传活动。四是实施履职质效提升工程。开展支部“亮品牌、晒业绩、展风采”活动，营造争先进位浓厚氛围。常态化开展党员政治生日、重温入党志愿书活动，推动支部比学赶超竞相发展。坚持高水平参谋服务，高标准推动落实，实现党建与卫生健康工作深度融合、相互促进。五是实施支部建设提升工程。扎实推进“模范党支部”创建，推动机关能力作风建设走在前、作表率。以“**卫健党旗红”为主题组织党员干部参加志愿服务活动，开展“学雷锋纪念日”志愿服务活动。
二、存在问题。
受疫情、运营管理等方面影响，城市公立医院负债率（*%）高于省级标准（**%），同时财政补助收入占比（**%）低于省级平均水平（**%），一定程度上阻碍了公立医院高质量发展。省基本公共卫生新系统功能还尚未完善，对当前推进全市基本公卫服务工作开展存在一定困难。目前，正在和晶奇公司沟通，协商推进新系统应用。医共体内延伸科室建设还不成熟，市医保局对相关系统设置还有待研究推进。家庭医生签约服务质量不高，尤其在签约服务费、医保报销、服务项目、转诊绿色通道等方面的政策支持还不完善。公立医院负债发展，债务压力大。公立医院编制内外人员待遇还有差异，医院均没有为编制外人员缴纳企业年金，部分医院未给编制外人员缴纳住房公积金。
（一）全力做好疫情防控。结合当前疫情形势，统筹推进疫情防控和经济社会发展。树牢底线思维，绷紧疫情防控这根弦，坚决做到思想不放松、劲头不放松，层层传导压力、层层压实责任，发挥“哨点”作用，建立系统灵敏的主动监测预警体系。结合疫情实际，做好常态化疫情防控工作，更加注重依法、科学、精准防控。同时，及时检验预案、补足短板、锻炼队伍，提升联防联控、群防群控能力。加快推进方舱医院、亚（准）定点救治医院、定点医院建设，并做好人员梯队及物资、药品的储备，确保发生新冠疫情时*小时内能够投入使用。
（二）继续谋划全民健康信息平台建设工作。整合医疗资源，创新服务模式，以人民健康为中心，积极推进全民健康信息平台建设，整体提升全市卫生健康信息化建设水平，增强人民群众健康获得感。
（三）推进基本公共卫生建设。一是继续做好2022年国家基本公共卫生服务项目工作，进一步加强对妇幼、老年人、残疾人等重点人群健康服务，不断丰富基本公共卫生服务内涵和质量，为公众提供更多更好的基本公卫服务。二是继续推进紧密型县域医共体建设工作，按照省即将召开的医共体建设培训会议要求，进一步督促*县（市）推进医共体建设工作。三是继续推进家庭医生签约服务，丰富签约服务方式，到2022年底，全市家庭医生签约服务覆盖率要达**%以上。四是继续做好基层疫情防控工作，完善工作流程，进一步发挥好基层医疗机构哨点作用。五是继续推进健康扶贫与乡村振兴有效衔接工作，按时完成自查自纠和问题整改，进一步落实好乡村振兴战略相关工作，有效保障低收入群体高血压等慢病签约服务工作。六是继续做好基层医疗机构安全大检查工作，重点查找消防安全、房屋安全、网络安全、生物安全、危化品安全、医疗安全等方面存在的隐患，进一步压紧压实基层医疗卫生机构安全生产主体责任，有效防范遏制重特大事故。七是继续开展优质服务基层行活动，进一步推进基层医疗机构呼吸疾病规范化防治体系与能力建设，加大基层乡医队伍建设力度，按时完成乡镇卫生院大学生招聘工作，不断提升全市基层医疗服务能力。
（四）持续改善医疗服务。一是继续推进“互联网+医疗”工作。进一步完善预约诊疗等相关制度，优化重点服务管理流程，加强智慧医院建设提档升级，探索互联网+医疗护理工作，为患者提供高质量、高效率的医疗服务。二是继续推进医联体建设、健康扶贫和大病救助等工作。提升基层医疗服务水平，进一步满足患者多层次就医需求，构建优质高效的医疗卫生服务体系。三是继续加强规范诊疗行为工作。推进公立医院绩效考核、病案首页质控工作，继续开展临床路径信息化管理等相关工作，保障诊疗行为规范化。四是继续加大行业整治力度。通过开展医疗领域突出问题整治、医疗机构校验、医疗废物整治及行风建设，确保医疗安全，促进医疗机构监管工作。五是继续推进药政相关工作。推进基本药物配备使用工作，加强医疗机构药事管理工作，积极探索“信息化+药学服务”模式。
（五）继续推进老龄工作。做好“老年健康宣传周”、“敬老月”活动，通过开展健康义诊、健康知识讲座、法律维权等活动为老年人服务。扎实推进老年友善医疗机构创建工作。推进二级及以上公立综合性医院老年医学科建设工作。加强老年健康与医养结合服务管理基本公卫项目工作。推进医养结合机构服务质量提升行动，做好医养结合机构常态化疫情防控工作。
（六）加强实验室质量和生物安全管理。督促落实存在质量问题的实验室进行安全整改工作。强化核酸检测队伍建设，做好检测人员技术培训，开展核酸检测实验室技术指导和生物安全执法检查。统筹调配核酸检测力量，协助配合全市开展疫情防控工作。
（七）深入推进公立医院薪酬制度改革。积极协助和配合人社部门进一步做好我市公立医院薪酬制度改革试点工作，公立医院人员支出占业务支出的比例达到**%以上。
（八）大力发展中医药。持续推进市中医医院区域医疗中心、国家中医紧急医学救援队伍和紧急医学救援基项目建设。推进中医药监督信息化应用试点示范区建设。持续推进二级公立中医医院绩效考核工作。抓好加快中医药特色发展若干政策措施和十四五规划的落实。
（九）推进普惠托育机构建设。以月督办的形式推进托育设施建设，实现年底前每个县（市）区至少建设1-2个托育机构的目标，扩大托育服务借给。推进《**市落实三孩生育政策配套支持措施的意见》的落地实施。
（十）抓好党建工作。一是以贯彻落实新时代龙江人才振兴**条、省委省政府相关人才政策为抓手，突出抓好人才引进培养和使用，以落实农村医学生订单定向培养、社区卫生服务中心招聘和名校优生招聘，全力推进卫生健康人才队员建设。二是按照能力作风建设年要求，深入开展机关干部能力提升工作，拓展青年干部视野。持续开展领导干部走流程工作，深入基层一线，将工作做深做实。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇四
20__年，我社区以重要思想为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，做为基层群众自治组织，社区居委会的工作目标就是通过民主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区居民的自治意识和能力。发动和依靠群众，努力把本社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系合谐的新型现代化社区。
为此，开年伊始，我们及时召开了辖区第一届居民代表会议及协商代表会议邀请辖区居民参与座谈，介绍社区居委会的职责及居委会干部，通报了__年的工作情况。并听取了代表们对社区工作的意见及建议，制订了全年的工作计划及今后的工作目标，建立了代表监督及协商制度，为全年的工作打下了坚实的基础。在这次座谈会上，针对辖区范围大，居民多，流动人口多的状况，代表们和居委会干部一起制定出一个社区建设的总体思路：即一是搞好基础工作，摸清辖区情况，建立社区建设的长效机制。二是搞好社区服务，以发展服务为龙头，提高人民群众的生活质量和文明程度为宗旨，扩大基层民主，密切群社关系，维护社区治安稳定，促进社区经济和社会协调发展。将重要思想落实到实处，全心全意为辖区居民服务。
一、建立社区建设长效机制。由于社区建设是一项任重而道远的工作，是不可能一蹴而就的，为了给今后的社区建设打下一个良好的坚实基础，首先，我们制定并完善了各项规章制度，如居委会工作制度、居委会干部工作制度、学习制度、居民代表会议制度、协商会议代表制度及各项工作具体工作职责。加大居委会干部的学习力度，提高居委会干部素质、分工合作、团体协作，建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍，以提高社区服务质量。
其次，做好辖区基础工作。我社区地处攀钢生活区，目前有81栋楼房(不包括正建的)，357____住户，1172____，个体工商户34____，流动人口10____人，管理难度大。为了掌握辖区情况，居委会的同志们为辖区居民建立了家庭台帐。以村、楼、门号为划分，将各户居民基本情况登记造册，包括家庭成员姓名、年龄、工作单位、身份证号码、电话号码等。这样，辖区居民的情况，只要一翻家庭台帐便会一目了然。极大的方便了管理。同时，我们还对辖区的个体户状况、流动人口情况、暂住人口情况、“两劳”释放人员情况及吸毒人员情况均做了分门别类的统计。为各项具体工作的开展提供了便利。社区建设长效机制的建立极大的提高了社区建设的效率。
二、以高质量的服务、高效能的完成各项具体工作。
1、社区服务。社区服务是社区建设的工作重点。由于政府职能下放，社区越来越多的承担了许多政府职能。作为直接面对居民的第一“窗口”，社区的服务质量、效率将直接影响政府在人民群众心目中的形象。因此，我们加强了对居委会干部的思想及业务培训，提高社区工作者的素质以饱满的工作热情、较高的工作效率为辖区居民服务。全年，我们共为辖区居民出具各类证明287份。其中劳动就业证明175份，出其它证明9____份，极大的方便了辖区居民。
2、社区就业。随着国家国有体制的改革，越来越多的“单位人”变成了“社会人”，特别是在西区，随着几个国有企业的破产，大量的失业人员进入社区，社区就业已成为再就业工作的重点。我社区从成立就业服务站以来，以家庭台帐为基础，居委会干部通过几个月不分节假日，昼夜的工作，对辖区的所有失业人员进行了登记造册。目前，辖区共有失业者人员60____人，其中国有企业失业人员7____。
针对国家对国有下岗失业人员的一系列优惠政策，我们主动与他们联系，为他们办理《再就业优惠证》，了解他们目前的就业状况和生活困难，及时加以解决。鼓励下岗失业人员转变观念，自主就业，通过我们的努力许多失业人员正在放下包袱，走上自强自立的再就业之路。我社区涌现出一批优秀的再就业典型，如我社区的下岗失业人员刘永珍，原系攀钢企业公司的一名职工，失业后，她以几千元起家创办了自己的幼儿园，如今她的幼儿园已发展成为2____园工，18____名学生的优秀幼儿园。其中，在她的幼儿园里还安排了三名失业人员。今年，我们将刘永珍的事迹上报，推荐她为“巾帼建功优秀个人”。今后，我们还将在社区就业上拓展思路。如开办社区报刊投递、社区家政服务等，以加大社区就业力度。
3、社区保障。社区保障工作是最直接反映政府对弱势群体关怀的一项工作。为了做好这项工作。我们严格按照《城市最低生活保障条例》做到应保尽保，一个不少。同时，又严格把关，对不符合条件的群众耐心解释，将政府的钱投入到真正需要的困难户手中。在低保工作中，我们加大了对国有企业失业人员困难家庭的保障。目前，辖区共有____下岗失业困难家庭纳入了低保。全年，我们累计为5____困难家庭办理了低保，月总计金额682____。其中国有企业失业人员____，老弱病残8____。今年，我们还为患有严重类风湿的残疾人骆秋敏申请了中国台湾捐赠的轮椅。我们的工作博得了居民的好评。今后，我们还将开展一系列帮困助残活动，大力推进“社区老年星光计划”将社区保障工作持续、稳定、优质的开展下去。4、计划生育工作。计划生育工作是关系国计民生的一项重要工作，为了实施好这一国家基本国策，我们管理计生的同志克服了重重困难，在工作中严格把关，按政策办事。全年共为10对夫妇办理了生育指标，使辖区内的“三不靠”人员有了依靠。同时，积极做好辖区流动人口的计划生育工作。全年区查流动人口计划生育100____人/次。发出了50份婚育合同，有效的防止了计划外生育。
5、社区治安综合治理。社区治安综合治理工作是一项维护社会稳定的工作，为了做好了这项工作，我社区以社区警务室为龙头，以帮对单位区财政局支持，以园区门岗、保安队、社区巡逻队为基础，落实“打防结合预防为主”的方针，组建一张高效的“群防、群冶”网络。大力推进整体联动防范工程，具体实施为：一是加强法制建设、开展普法教育、搞好宣传工作。全年我们共出法制板报14期，共151版，受教育人数800____人/次，张贴法制宣传海报3____张，增强了居民的法律意识，提高居民的防护意识。
二是加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。全年，我们共调解纠纷1____件，其中邻里纠纷____，家庭纠纷____，夫妻纠纷____，成功了____，成功率达到了8____。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用。三是加强“两劳”人员的帮教工作，居委会成员每月坚持定期不定期地找被帮教人员谈话。了解家庭生活情况及其近期思想状况，对他们开展经常性的法制教育、鼓励他们改过自新、重新做人。四是加强防火、防盗、安全用电等安全检查工作。整体联动防范工程实施以来，我们组建了一支____组成的社区巡逻队，每天定时巡查，对治安状况进行进行检查，自从社区巡逻队组建以来，辖区犯案率较之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今后，我们将把这一项工程加以完善，还社区居民一个安全的生活环境。
6、社区文化。为了丰富社区文化，鼓励社区居民参与健康、有益的活动自觉抵制邪教组织的侵害，我们组建了老年秧歌队、太极剑(扇)队、老年腰鼓队在球场上开展了多种有益活动，组织他们参加各类比赛、演出十余场。如今，我社区的球场文化活动开展得红红火火。
以上就是我社区全年的部分工作，今年，我社区的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一定的不足，特别是在社区经济发展工作上没能有更好的思路及建议，致使社区经济“一穷二白”，在社区建设中既使有了好的.想法，也往往因为囊中羞涩而无法开展，制约了社区建设更好的发展，今后，我们将在经济发展上下大力度，改变“一穷二白”的状况，目前，我们的思路是：充分利用这次办公用房增加的契机，开展服务性项目，将服务与增收结合起来，即服务于群众，又可在经济上创收，在劳动就业上，大力开展职介，就业培训等项目，同时，广益集思，探求发展经济的好点子，以彻底改变社区经济状况。
社区建设是一个任重而道远的过程。随着上级部门对社区工作的重视，今后我们将一如既往、踏踏实实的做好工作，为社区居民创造一个良好的生活环境。
在__街道、__街道办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，___社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在20__年上半年的工作中取得了一定成绩。
创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，特别是合智物业公司进行了沟通协商，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，省生态人居活动小区的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造____社区。
据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报__期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动：如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次，参加者近达万人次。
为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容，我们张贴了许多招贴画，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。
为迎检，我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存，特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理，制作了电子相册，极大地方便了工作。
合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力，为创建工作立下汗马功劳，成绩有目共睹。
今年以来，____社区新获得了“__十大年度社区”、“__楼市最满意住区”、“__省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号，迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在，又作为成都市的窗口，列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大，但我们有决心有信心继续努力，不断整改，一定圆满完成上级部门交给的迎检任务，为成都市创建工作做出贡献。
二、居务工作。
围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。
在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面，特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。在__楼街道辖区运动会中，__社区取得了可喜的成绩：乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目，__社区获得了七个第一名，共十五个奖项。通过这些活动，居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解，创造出了和谐的社区气氛。在此，社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!
精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……。上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问___余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。
我们还结合创建工作，对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后门、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿，其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次，改善了该区域状况。
今年的创建任务很重，下半年的工作量肯定更大。开展第二批共产党员先进性教育活动已经揭开序幕。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希望，上级的要求都鞭策着我们前进。我们希望在座的代表们，一如既往的支持居委会的工作，主动参与社区建设各项活动，共同打造社会主义新型文明社区，实现创建国家级文明社区的宏伟目标。
今年来，在街道办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区中心工作，有序地开展各项工作，工作扎实有效，积极开展创建内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区，使各项工作都取得了优良的成绩。
一、加强综治维稳调解工作，确保社区平安稳定。
充分发挥社区维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。__年上半年共调解各类纠纷_宗，成功_宗，成功率达___%，真正发挥了维稳第一道防线的作用，例如：____大厦_楼___酒楼因老板欠员工工资发生劳资纠纷。__大厦__大酒店因涉及老板诈骗拖欠员工工资，发生劳资纠纷。因为员工与老板协商不成，员工要准备集体上访，我们及时了解到动向，会同有关部门及时多次上门调解，有效地把即将爆发上访工潮压在社区解决，确保了社区平安稳定。
切实维护妇女孩儿童合法权益，今年上半年共调解家庭纠纷_宗，调解成功率___%。_月_日会同办事处妇联在__口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动，派发宣传资料_____份，省、市、区有关领导还到现场视察。
二、加强社区城市环境管理，改善社区人居环境。
今年是延续去年基层基础年和城市管理年，根据“双年”工作的要求，认真开展，一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施，营造优美舒适社区环境，另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作，重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装，社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋____个，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派发防“四害”宣传资料____份。
三、加强消防安全管理工作，确保一方平安。
社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重，坚持“安全第一、预防为主”，为确保一方平安，工作站一方面积极开展消防安全宣传工作，_月_日在社区举办了消防安全知识培训讲座，邀请消防专业老师主讲，有_个单位共___人参加，制定消防监督巡查制度，重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查，发现问题及时汇报处理，坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房，上半年共派发消防知识宣传资料____份，各类宣传画册___份，下发安全隐患整改通知书__份。
四、加强计划生育综合治理力度，开展形式多样的宣传活动。
__桥社区住宅楼有__%是出租屋，大量的外来人员居住，流动性大，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作，在社区成立了辖区居民群众计划生育志愿者服务队，成立了辖区单位计生协会，并组织了网络化管理工作，与社区民警、出租屋管理站紧密配合，在社区形成多层次，人人参与局面，及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况，采取喜闻乐见的形式，开展多样化计生宣传活动，进行图片展览，播放计生电影、录像宣传片，开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料___份，到辖区单位举行青春健康项目讲座共_场，组织__名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检，上半年本社区无违反计划生育超生现象。
五、以人为本，服务于民，确保服务窗口工作质量。
社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众，工作人员全心全意地为居民群众服务，为居民群众办好事、做实事，得到他们好评，在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关，她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此，工作站经常开展职业道德教育，要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员，要耐心解释有关法律法规工作规定和要求，要创建“一流服务”水准，以一流服务质量争取居民群众的信赖。
六、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。
__桥社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，关注社区建设，关心居民群众日常生活息息相关的事，为民解困，在社区党建工作中始终坚持以社区建设为核心，积极开展社区党建协调工作，发挥社区党建联度会的优势，发挥工会、共青团、妇联等组织作用，积极开展社区基层规模企业建党工作，不怕麻烦，耐心讲解，争取企业的支持，圆满完成了规模企业建党工作，积极探讨在两新组织中开展党建带工建、团建、妇建的作用，树立以人为本的思想，充分发挥党支部核心领导作用。
以上是__桥社区工作站__年上半年所做的主要工作，但对上级领导要求还有一定距离，希望今后能改正缺点，发扬成绩，再接再厉，把社区各项工作做得更好。
社区在实践中探索居民自治的道路，坚持只有党建引领，社区服务才能做深做细，也只有结合了社区服务，城市基层党建才能做到实处;在工作中，社区把城市基层党建和社区服务结合起来去做，坚持以党建为引领，不断将社区治理与党建工作相融合，打造出各具特色的红色家园，实现社区的共治共建。
一、多方参与，共建红色家园。
一是鼓励党员举起红色旗帜，亮出荣耀身份。社区党委有效激发自管党员团队，发挥出他们党性强、觉悟高的优势，社区成立了“红色共建议事会”，鼓励和引导居民关注身边事、参与社区治理，让议事会成员发声，用居民的办法解决居民的问题。二是引领群众参与社区治理，共建美好家园。社区属地资源比较丰富，又有区党群活动中心作为依托，社区通过开展多种形式的服务，吸引到了一些比较积极的居民，他们把大家最关注的问题提给社区，也让社区的服务更找准了方向。__路4号院，通过成立议事会，征集居民关注的热点问题，一轮轮反复商讨，最终用投票的方式解决院内停车难的问题，实现区域自治。三是带动各类组织享受开放平台，收获社会效益。社区党委筛选有质量的活动进入社区的平台，让居民在活动中体会社区服务品质的提升，目前植入社区的活动中，读书会一类的日常活动居民们已经习以为常，去年全年，读书会一共读了25本图书，来自各行各业的书友在活动中分享自己的'读书感悟，在社区营造了非常好的学习氛围;通过活动，律师行业的书友把事务所的服务深入到社区里来，社区里一场火灾涉及到的二十多户所有的法律咨询都是由律所免费提供的。
二、资源整合，完善社区服务。
针对社区老年人口比重大，空巢老人占比高的特点，社区党委专门为60—75岁的自管党员设计了各类活动，为他们开设了书法班、舞蹈班，让他们除了带孙子还能有事可做;下半年，我们还将与社会组织合作，开设亲子学堂，解决他们只能家里带孙子的问题。对于社区老年居民集中关注的养老问题，社区梳理出主要集中的空巢老人吃饭和高龄老人家政服务的问题上，社区为空巢老人联系了一家距离社区300米的糖尿病医院，老人们可以直接到医院的食堂去用餐，还符合老年人的饮食要求;而为有困难的老年人提供家政服务，我们尝试着引入了社会组织，由律动公益等多家社会组织在社区里提供家政服务。
社区党委还把驻街的商户资源整合，带动商户提供辖区内的“微服务”，现在社区老年群体一些修鞋、缝纫、理发类的需求，都有志愿商户来提供服务，对于那些行动不便的老年群体，商户们甚至还提供定期的上门服务。
三、精细管理，助推团队提升。
社区党委借助打造“红色家园”良好契机，加大包楼干事入户频率，进行深入走访交流，广泛征集群众意见。走访中，既锻炼了社工队伍的应变能力，又锻炼了社工队伍的团结协作能力;鼓励年轻社工积极参加职业资格考试，提升自我职业素养，用掌握的专业知识服务居民。社区党委还在服务社区工作者方面下大力度，深刻剖析社工队伍特点，挖掘社工队伍优势所在，从队伍内部着手开展梯队建设，增强社区整体战斗力。
__社区现有80后社区工作者7人，他们除了在自己的本职岗位踏实工作外，还有着创新的思维、灵活的工作方法、比较全面的业务能力，综合素质较好。社区党委研究认为，为这些80后社区工作者提供展示自我的平台、提供锻炼自我的机会，一是可以有效的提高社区团队凝聚力，提升团队协作，使社区队伍具有更强战斗力;二是可以为功能区输送优秀的人才，作为社区管理人才储备，使社区管理队伍保持良好的衔接。社区党委开展的“80后培优计划”已持续三年，通过能力增值、角色体验、思想巅峰等系列培训和活动，全面提升了80后社工的写作能力、协调能力、管理能力，有效推进社工团队的整体素质，补充社区自身的“造血功能”，提高80后社工的核心竞争力。
社区低保工作健康发展，严格按照城市低保政策，6月份现有低保户31户34人。上半年社区养老保险新增9人，续保19人，医保77人，办理失业证75人，失业金领取47人，录入实名制就业78人，求职信息75条，用工信息50条。
__社区上半年清运铲土20车;走访检查门前三包年审118家;每天处理智慧城管平台待办案件，督促保洁员抓紧处理整改点位，争取保证零案件。
为辖区高龄老人57人，百岁老人1人;采集退役军人信息305人，办理光荣牌295个，举行政务公开活动一次，发放传单23张，接待群众18人，解答百姓政策咨询20条。
上半年__社区工作取得了一些成绩，下半年__社区将进一步优化社区整体建设，坚持发展提高居民满意度，全面推进社区各项事业发展。将充分发挥社区资源优势，把为居民服务作为中心点，把社区工作做好，同心协力再创佳绩。
社区两委正确把握形势，找准发展方向，明确工作目标，结合社区实际，大处着眼，小处入手，认真落实市镇的工作部署，保障社区集体经济健康有序地发展，维护社会和谐稳定局面。
一、推动产业转型升级，提高社区经济发展质量。
社区两委干部坚持以科学发展观为指导，大力推进产业转型升级，促进经济由高速向高质转变，为建设智慧长安贡献力量。
(一)集体经济稳定增长，社区经济综合实力不断增强。今年上半年，社区居组两级总资产达141659万，比去年同期减少0.5%。总收入为5673万，其中社区级总收入4553万，与去年同比增长5%;组级总收入1120万，与去年同比减少9%。社区居组两级纯收入为2988万，同比增长1.63%。其中社区级纯收入2085万，同比增长7.8%;组级纯收入903万，同比减少12%。另外，为化解债务风险，降低资产负债率，社区归还银行贷款1000万。
(二)做好招商引资工作，积极引进一批高新技术企业。今年上半年，社区新签外资企业2家，引资额为530万美元。增资企业4家，增资额为92万美元。三资出口创汇16706万美元，较去年同比下降27%。新增民营企业1家，增资300万元。
(三)加快推动企业转型升级，促进来料加工企业实现就地不停产转型。社区现有外资企业71家，大部分以外销为主，其中来料加工企业17家，三资企业54家。社区来料加工企业工缴费2805万港元，比去年同期降了38%;三资企业工会经费约13000元，与去年同期持平。从数据上看，企业转型升级取得了实效。
二、加强基础设施建设，完善社区配套服务功能。
五里牌社区紧密围绕“建设现代化新城镇”思路，科学规划、合理布局，不断完善社区基础设施建设，提升社区配套服务功能。
(一)做好居民公寓收尾工程项目。x社区建设办积极采取各项措施、严抓狠管、全力以赴做好居民公寓内部装修、电梯、周边绿化等配套工程的建设，社区预计公寓7月可交付居民使用。
(二)完成排涝站重建工程主体建设。原有排涝站经过20xx年使用，设备陈旧已不能满足现时排洪需要，根据镇统一规划，xx社区积极做好排涝站主体建设的施工监管，现已完成总体建设的80%，按施工进度，预计20xx年11月可投入使用。
(三)做好“三旧改造”项目的方案编写。xx社区今年积极开展“三旧改造”规划设计工作，编写项目改造方案。上半年已完成了十一个项目初步权属调查及改造方案编写工作，特别是对第一工业区的“三旧”改造项目已与相关公司形成合作方案，目前正在办理土地手续。
(四)做好农贸市场改造提升工程工作。作为公共服务配套设施之一，农贸市场是集民生性、公益性、社会性和市场性于一体的民生工程。xx社区“以人为本、服务民生”为理念，以“标准化”和“信息化”为抓手，全面改造和提升农贸市场。今年已按进度有计划地开展各项改造工作。
三、借力“三打两建”，营造社会风清气正氛围。
社区两委高度重视“三打”工作，积极落实镇委、镇政府的指示精神，迅速成立“三打”专项行动小组、社区“三打”办公室，开展专项整治行动。
(一)组织人员专职培训，认真贯彻“三打”的会议精神。通过召开党员干部动员大会，认清“三打”工作的重要性、紧迫性和艰巨性，在“三打”中做到秉公执法、不枉不纵。
20__年上半年期间，我们__街道社区在县委、县政府以及其它相关部门的领导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，脚踏实地的开展街道社区各项工作，今年上半年期间，街道社区安全形式良好，未发生重大事故，安全态势平稳，有力地保障了全街道经济持续健康发展和稳定工作。现将__年上半年__街道社区工作报告如下：
一、领导重视，安全生产主体责任落实。
在今年初，我街道根据上级对安全生产要求和__街道辖区安全生产实际情况，街道召开了经济工作和安全生产大会。会上领导对安全生产工作的重要性和必要性及安全生产工作的要求作了重要，并要求度安全生产工作目标、任务进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，明确各级各部门工作职责，并与各村、社区、企事业单位签订安全生产责任书，签订责任书__家，实行领导干部包村、包企业制度，明确安全生产责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责，不留死角，落实到企业，落实到，确保安全生产工作的实现。
二、加强安全生产监管，开展安全生产检查。
根据县委、县政府、县安委会的安排，街道组织有关人员对本街道安全生产隐患排查治理工作进行动员部署，全面启动“隐患治理年”活动，成立安全生产隐患排查治理年活动领导小组，下设街道安监站为治理年活动办公室，具体实施安全生产隐患治理年活动，制订了__街道隐患排查治理年活动实施方案。按照上级要求，结合本街道实际，确定排查范围、时间、内容和工作目标。明确通过一年时间开展“安全生产隐患排查年”活动，进一步落实企业的安全生产主体，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，完善企业安全条件，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区开展生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，街道制定安全生产百日督查专项行动实施方案，通过深入持久的督查行动，进一步促进党和国家关于安全生产方针、政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进安全生产主体责任的落实，街道针对面广量大的个体经营户以及生产经营单位安全生产专业技术知识方面的不足，在各生产经营单位自查的基础上聘请宁波安全评估机构进行地毯式的普查。1-6月份，共检查有关单位4200家。其中主要领导和分管领导参加3人次，发现安全隐患5条，整改3起，其中重大隐患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改计划，累计落实整改治理资金185万元。
三、街道信访工作。
今年，为了更进一步拓宽和畅通信访举报渠道。完善接待群众工作制度，我街道社区党委通过开门接访、主动约访、集中下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。并定期开展集中下访活动，积极做好上级领导交待的任务，并配合有关工作，并设计好街道纪委班子成员在领导接待日，并安排人员参加接访工作，受理涉纪信访问题。
(一)加强信访监督，发挥信访举报防范监督作用。
强化监督，促进党员干部廉洁自律，我们结合《廉政准则》贯彻实施，实现信访监督的制度化、常态化，充分发挥信访监督在推进惩防体系建设中的作用，推动信访监督逐步成为解决信访问题的重要方式，提高信访监督实效。街道纪委对所实施的信访监督个案形成完整的监督档案，组织实施信访监督的数量不少于反映本级管理干部信访反映问题总数的30%。
(二)进一步深化信访公开、实名举报工作。
在继续完善信访公开和实名举报工作制度的同时，通过以公开促解决，以实名提效果。进一步加大信访公开和实名举报宣传工作，街道纪委在镇报上对上述两项工作分别开展一次专题宣传活动;对直接受理和上级转办实名举报件要优先受理、快速查办、及时反馈，通过开展以上工作，充分提高了我街道纪委在群众中的信任度和满意度，进一步优化了举报环境。
一、基本工作情况。
1.加强社区楼院党建，完善社区治理，建立健全“党建引领，一核多元、共治共享”工作机制。
一是把支部建在楼院。社区按楼院划分为10个网格并把支部建在网格里，社区党委选派优秀工作者担任网格长和基层党建工作指导员，主抓日常管理服务和网格支部建设，把党建工作延伸到每个楼院，形成党建引领社区居民治理的工作格局;二是推进“红色家园”“红色物业”建设。为了适应新形式的发展。解决物业管理和居民生活中的各种矛盾和问题，社区党委年初开始在全区域推进红色物业工程，现工作推进比较顺利。
2.加强社会组织培育，强化志愿服务，提升精品工程。
一是为了满足居民日常生活的需求，社区认真规划和建设社区便民、利民设施，设立和开展为民服务的项目。并依托__公园文化广场，组建了残疾人秧歌、象棋队等九支民间组织文体队伍，依托四院、健康教育所和市防疫站组建了医疗保健服务队和在职党员爱心帮扶队等。使居民健身有场地、有组织，健康有保障。
3.是引进社会组织，服务社区居民。
特别是社区充分发挥社心理咨询室的优势，成立了由30多位具有国家二级心理咨询师证的心理咨询专业人士组成的“静待花开”志愿者服务队，她们不但服务社区居民、辖区单位，社区，还长期志愿服务与皇姑区特教学校，并给特教学校的孩子们带来了可喜的变化。受到了学校、家长和社会的一致好评。
4、社区党委有效整合区域资源，加强与驻街单位和企业的互动，让更多社区资源走进社区，服务居民。
二、存在的问题。
1.是社区党委掌握的资源有限，不能最大限度的满足居民群众的需求。
2.是社区动员的能力有待提高，动员手段需要与时俱进。
1.以提高社工综合工作能力和素质为突破，在社区干部中开展“讲学习，重素质;讲奉献，重服务;讲团结，重合作;讲实干，重业绩”活动，全面提升社区干部素质，解决工作瓶颈，更好服务居民。
3.以"共谋、共商、共议、共享"为平台，拓宽社区参与渠道，加大社区基层支部建设、努力改善社区两个环境。建立健全社区深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的跟踪服务网络，全面履行“承诺服务”制度。打造社区治理新篇章。
上半年，天运社区党支部、居委会坚持以邓小平理论、“三个代表”为重要思想、党的、xx届三、四中全会精神为指导，按照区委、区政府“加快两大升级，实现三大转变”的总体部署，紧紧围绕“加快大转型、提升闸弄口、迎接新门户“的工作要求，在区委、区政府及街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众积极有效地开展各项工作，为和谐社区做出一定的贡献。现将社区20xx年上半年的主要工作汇报如下：
一、以社区党建为核心，全面推进社区建设。
4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结一致，支部被街道评为20xx年特色支部，为创新特色，我们坚持“组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。
二、坚持以人为本，服务居民。
我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员9人，为其建立信息。上半年开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民425人，社区分别做好统计，分类管理。
3、服务退休人员：现有退休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座，上半年共看望退休人员1人。
4、服务残疾人员：开展第二十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日，组织社工上门慰问残疾人2户，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等，成立康复站。
5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。
三、文化生活“四推进”，文明素质上档次。
1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站，在公民爱心日捐款330元，书40本，建立do城试验基地，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。
2、推进文明建设，加强辖区整体素质。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等形式，加强社区与居民之间的沟通;发动党员、居民为春风行动捐款2150元，玉树地震捐款5930元，西南旱区捐款4943.5元;为加强社区与天运路商铺之间互相联系和沟通，社区工作人员上门到每家天运路商铺发放《给天运路商家的一封信》，成立天运路一条街qq群、成立天运路一条街志愿服务者、do城青少年试验基地，《浙报》、《杭报》、《都市快报》、《钱江晚报》刊登;根据分层管理和结合社区实际，社区上半年成立社区同乡小分队，目前成立了杭州小分队、温州小分队、台州小分队;社区成立“秀吧”有k吧、影吧、书吧、网吧、聊法吧等，使一设一品初具规模，丰富居民文化生活;成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐，劳累了一天的居民朋友走进小区就能听到优美的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，创造良好环境和氛围。
3、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。上半年社区争创杭州市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画廊进行“远离毒品”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展亲子1+1绿色行动低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。
4、推进文化活动工作，促进社区和谐发展。一是搞好各类宣传。上半年，社区上报区、街道各类信息62篇，录用35篇;简报2期;二是开展多彩活动。元宵节举办元宵灯会和“情系天运欢度元宵”晚会、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、庆“三八”登高祈福活动、“绿色花卉展”、第二届少儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动，三是成立太极拳队。杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区，为社区内广大太极拳爱好者亲授“太极导引功”。
四、抓协调、聚合力，发挥共建优势。
依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况，探讨共建中的新情况、新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强协作，努力实现“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都活跃着共建单位的身影，如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。
五、加强治理，促平安稳定。
一是化解矛盾纠纷。目前社区已处理各类矛盾纠纷案件10余起。截止6月底，共发刑事案件31起起，可防性案件6起，较去年同期有所下降;我社区有学校、社区各一家，为加强校园安全，社区每天派工作人员白天到幼儿园执勤，晚上、双休日到采荷分校执勤做好宣传沟通工作;二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位签订消防安全责任书，做到职任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。上半年保安还进行消防大练兵，获得周围居民好评;三是抓好依普宣教。上半年，社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念;四是进一步加强监督物业管理，并根据检查结果和居民反映的问题及时与物业沟通，督促他们及时整改。五是强化治安管理。首先是加强出租屋管理，上半年分别召开房东会议和美容美院会议，再次是加强流动人口管理，通过上门走访、暗访等形式对社区内流动人口、出租房逐院进行梳理，重新登记造册。
三、加强管理，促环境提升。
1、社区物业携手合作，整改小区环境。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，因种种原因天运路至今未交付，道路保洁却是社区在保洁，社区原有一名4050人员和一名临时工，工资费用都是社区支付，社区经与物业沟通于5月1日起天运路商铺人行道有物业派人清扫，下面道路有社区清扫，社区保留一名4050人员，节省开支，开始由于刚交接，清扫不到位，居民投诉较多，社区、物业多次沟通协调，现慢慢走入正轨;2、积极开展清洁活动，提升文明程度。在“清洁家园健康生活”和“万名市民清洁大行动”中社区组织中小学生、物业、党员清扫天运路，组织党员清洁绿化带1次，为共创绿色社区，社区与物业在小区内拔草2次;3、丰富活动，争创市级绿色社区。为争创市级绿色社区，社区精心制作一批环保袋，印有低碳生活、绿色社区字样和社区社标，分发到每户居民家长、植树节前夕举办“大手牵小手春日护绿忙”种树藤活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动期间向家长、小朋友发放低碳生活倡议书和环保袋、六·五世界环境日举办便民服务、家庭花卉展示、宣传画册、展板展示。
**街道地处博乐市政治、经济、文化、商贸中心，辖区面积9.5平方公里，辖7个社区，居民10908户，总人口36438人，常住人口32820人。驻辖区财务独立核算单位143个，各级党组织181个，党员2101名，其中街道自管党员共有237名。街道社区工作者71名，其中在职在编38名、在职无编33名，社区工作者43名、街道工作者28名。街道先后被州市党委、政府授予精神文明单位、综治计生甲级单位、安全文明街道、社区广场文化节优秀组织奖、先进基层工会、先进基层武装部等荣誉称号，获全市党的建设、党风廉政建设、社区建设、精神文明建设第一名。
近年来，**街道在州市党委、人民政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以基层党组织“五个好”创建活动为龙头，以抓班子队伍建设为基础，以服务居民群众为目的，不断深化和创新街道社区党建工作，推动了街道社区各项事业的健康有序发展。
一、整合资源，健全网络，着力构建街道社区大党建的工作格局。
为适应新时期对城市基层党组织建设的要求，本着“以人为本、服务于民、资源共享、共驻共建”的社区建设原则，街道党委跳出了原有以条为主的旧模式，充分利用社会的组织资源、政治资源，构筑了以街道党委为核心，以社区党组织为主体，以社区单位党组织为依托，以块为主、以条为辅，条块结合的管理新格局。
一是构建党建组织不断扩展的全覆盖工作格局。街道党委下设9个党支部，20xx年实现了“一社区一支部”，在建立健全了社区党组织的同时，把党建工作触角向非公有制经济组织拓展，积极探索非公有制经济党组织建设的新途径。20xx年6月在非公有制单位金穗大厦成立了党支部，派遣了7名党建联络员。在7个社区建立了联合基层工会、团支部和妇委会，在金穗大厦、阜新学校、陪蕾幼儿园3家非公有经济企业建立了团的组织，发展团员70余人。从而基本实现了有群众的地方就有党的工作，有党员的地方就有党的组织，有党的组织的地方就有党的活动。
二是构建领导有力协调各方齐心协力整合创建力量的工作格局。街道党委围绕创建“五个好”基层党组织工作，先后召开了党委会、社区党建协调委员会和全街道社区创建动员大会等专题会议，研究部署创建工作。在广泛征求辖区单位、街道社区干部意见的基础上，制定了创建实施方案，成立了创建领导小组，并将协调委员会、联席会的140多个成员单位纳入创建主体。同时制定了创建工作进度安排方案，建立了街道班子成员创建联系点，使创建工作做到了“三个统一”(思想认识统一：举全街道之力真创、真建;工作步调统一：由党委书记组织牵头抓总、协调各方;创建标准统一：资料、牌名等基础性工作规范统一)，实现了“三个到位”(领导责任到位：各社区党支部书记是创建第一责任人;共建力量到位：街道、社区分别召开社区党建协调委员会和联席会，广泛动员、整合力量;任务分解到位)，将创建任务细化分解，落实到人，具体到人。硬件建设做到“十有”[“有方案、有人抓、有阵地、有牌子、有制度、有设备(电视机、影碟机、微机)、有活动、有记载、有特色、有成效。”];软件建设做到“九有”[有创建工作简介、有创建展牌、有创建专题片(街道)、有影像资料、有健全的民情卡、有健全的党员的花名册、有社区党建工作记载雹有社区党员电教播放登记表、有规范的党建资料]。目前，7个社区党支部中有5个已达到了“五个好”标准。
三是构建社区党建广泛参与的横向管理工作格局。街道党委积极探索横向联系的路子，组建了社区党建联席会，对辖区单位党组织资源进行了充分利用，本着“社区党建共商、社区事务共管、社区资源共享、社区文明共创、社区难题共解、社区活动共办”的原则，群策群力抓社区党的建设。街道党委积极发挥“两会”的组织协调作用，定期召集党建成员单位的党组织负责人会议，通过互通情况，交流信息，架起了社区内单位党组织和广大在职党员与社区党组织和广大社区党员的桥梁。
四是构建街道、社区、党员三位一体的纵向管理工作格局。为充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，一方面强化目标责任捆-绑管理，与社区党组织签定目标责任书，实施“软目标”“硬考核”，落实考核奖惩制度。另一方面以社区党组织为核心，充分发挥社区党员的旗帜作用，动员广大党员参与社区建设。建立了社区党员联络服务站，实行党员目标管理责任制，为社区各类党员参与社区建设和参加活动提供服务。开展了在职党员参加居住地社区活动，已到社区登记报到在职党员1780名，编组61个，设置了18个岗位，让在职党员参与社区党建和社区建设工作。目前单位党组织、党员评先评优基本上要通过街道社区签署意见。
二、强化措施，打造平台，不断巩固服务居民的工作基础，切实增强社区工作者为民服务的事业心。
一方面提高基层党组织的执政能力。
一是通过“两推一驯产生了作风正派、党员服气、群众满意的社区“两委”新班子，采取逐个走访、座谈交心、节日慰问、关心生活等方式，稳定了落选人员的思想情绪，顺利完成了社区“两委”新老班子的工作交接。
二是建立健全街道社区各项规章制度。研究建立了每周例会(汇报)制度;实行了领导干部联系社区、社区科室互助等30多项制度。
三是坚持民-主集中制原则，凡是重大事项，召集班子成员集体讨论，形成决议严格遵照执行。
四是纠风塑形，强化服务意识，要求街道社区干部用语标准、行为标准、服务标准、仪表标准，努力改进工作作风，做到廉洁自律，形成了比学习热情、比工作质量、比文明形象、比奉献精神、比服务态度、比遵守法规的良好风气，涌现出了地丽努尔、才仁巴特分获国家计划生育《婚育新风进万家》先进个人、全州勤政为民先进个人和优秀党务工作者的先进典型，同时才仁巴特同志的先进事迹在全州宣讲。
另一方面切实加强社区自身建设。
首先，强化街道社区工作者的理论素养。
一是组织党员干部职工采取学习、讨论、座谈、讲评的方式学习党的方针政策、党纪党规和国家的法律法规。
二是举办了社区“两委”班子、社区工作人员培训班，邀请了市组织部、市党校、街道有关人员讲解党的知识、综治计生、劳动保障等业务知识。
其次，做好街道社区干部管理。
一是鼓励社区干部参加学历继续教育，凡取得不同学历的街道社区干部进行不同等次的奖励。
二是建立了干部岗位责任制，做到了人员、职责、奖惩三个到位。
三是强化服务居民群众的责任机制，建立了干部服务问责制和服务承诺制，全面推行政务(居务)公开，诚心接受居民的监督。
四是完善服务居民的用人机制，严格执行“两推一驯，有效保证了辖区居民对社区干部的选择权和监督权，充分调动了居民的政治热情。
五是加强对街道社区后备干部的管理，健全档案，对表现一般的及时进行了调整，对表现好的向上级组织推荐。六是加强纵横向联系与交流，走出去、请进来，取长补短，相互提高。
随着城市建设工作的推进,社区在居民生活之中的作用越来越凸显,角色变换督促我们不断调整工作重心,改变服务理念,以更充沛的精力为百姓服务。自年初到现在近半年的时间，在市领导的总体引领下，在街道党工委的关怀下，社区做了很多的努力，有成绩有不足，现总结如下：
一、常规工作稳步推行，尝试创新服务方式。
年初以来，安静社区以贯彻群众路线的精神严格要求自己，为自己负责，为群众负责，把涉及居民切身利益的事情当自己的事情来办。社区工作人员继续坚持计划生育政策的宣传与执行，使育龄妇女及时掌握优生优育知识，免费发放避孕药具与叶酸，引导居民到计生服务站进行免费孕前筛查，减少病残儿与畸型儿的出生率;年初预报独生子女家庭共33户，为下半年工作顺利进行打好前战;免费为居民提供就业资讯，自年初到现在共组织培训2次，提升居民劳动能力，强化居民职业道德意识，真正“助人自助”，使他们有更多的就业机会;继续为居民办理基本养老参保业务，今年新增参保人员4人;老龄工作，青少年成长与妇女工作不断完善，随时掌握居民变化，及时更新数据库;民政方面定期入户，了解居民需求，定期清理低保队伍，使合格的人及时入进来，不符合条件的及时退出。
二、临时性任务迅速上手，力争圆满完成。
1.民政方面：今年春节过后，民政连续进行三次分类统计：困难残疾人、80周岁以上老人与困难儿童。在统计的过程中，为避免出现遗漏，社区人员采用底册排查，电话确认与张贴通知等种方式进行统计，最终上报困难残疾人27人，80周岁以上老人157人，困难儿童12人;4月份协助民政局姜科长入户摸底失能老人情况，我社区共提名4户，在入户过程中，向居民耐心解释失能老人的评估标准，最终有1人通过核查符合标准上报。
2.统计方面：5月初，社区协助国家统计调查队进行辖区内加工业发展情况，社区工作人员下组排查，登记加工作坊的经营者与证件代码及主要业务范围，并做好台帐，至截稿之日，尚未收尾。
3.共青团事务：5月8日，统计辖区内建团机关具体情况，
社区与辖区单位联系，掌握辖区企事业单位共青团建设情况。
4.辖区环境综合治理方面：春节前后，社区发动居民，成立治安巡逻队，在自家居住附近进行巡逻，为“自家”与“大家”的安全负责，激发民智，防火防盗;针对辖区内弃管小区的特殊情况，社区予以特别关注，年初几场大雪，社区组织本单位工作人员进行及时清理，保证居民日常生活的正常进行;对于业主反映的各种问题，总是第一时间赶赴现场及时解决，3月中旬，有居民反映安静社区三委的明秀小区12号楼缓台上的楼梯扶手已经严重破损，且雨雪天气较多，恐有危机居民安全的事件发生，社区书记和三委委主任亲自到现场勘察后回到社区便立即与相关部门进行联系，经多方研究，最后由质监站联系开发商及时修理，使事情得到圆满解决;4月7日，商贸小区门卫反映有两户居民不交物业费，委主任马上入户了解情况，听取居民意见，并进行相关解释，讲明住户的责任与义务，经过调解，两户住户均同意补交物业费。4月25日，社区统计小区内下水井盖破损与丢失情况，及时上报，为居民生活排除隐患。
5.卫生防疫方面：春天到来，天气转暖，很多传染性病菌复苏，随着空气进行传播。社区与城郊医院及时联系，伺机而动，请来资深医务人员，针对近两年较为突出的流行性出血热为居民进行深入的讲解，加深居民对病情的早期警觉能力的培养以及如何预防。城郊医院的几位医师以生动易懂的事例为居民拨开传染病的迷惑外衣，使居民增加了自我保护的能力。
6.少数民族相关事务：4月2日上午,畜牧局审批办王主任与社区负责人联系,希望社区工作人员协助他们前往清真寺处理市内回族定点屠宰争议事项,社区工作人员予以积极配合.清真寺是宗教的中心，也穆斯林联系交往的中心，在穆斯林的心中有着崇高的地位.现本市出现两家申请定点屠宰的回民屠宰场，且双方为此事产生冲突，为避免出现民族内部纠纷，促进多民族和谐相处，畜牧局工作人员与社区工作人员希望与清真寺共同发力，顺利解决此争议。了解到来访的起因后，清真寺教长马阿訇表示这种大事需要委员会成员出席，并约定次日下午进行集体商议.4月3日下午，经过畜牧局、社区与清真寺民主委员会三方持续三个小时的热烈讨论，清真寺管理委员会给出一致意见，两个屠宰点并存与教约并不冲突，不反对有两家屠宰点存在。为尊重双方当事人的意见，又分别与两家屠宰点负责人吴某与张某进行沟通劝解，讲明利害，化解矛盾，最终吴某与张某被工作人员的耐心与诚意打动，同意同时做为临时屠宰点的这一建议。经过了持续两天的商议，清真牛羊屠宰点的争议得以顺利解决。处理本次纠纷的'过程中，我们尊重少数民族的意愿，保障他们的利益，从而赢得了他们对我们工作的肯定，也使我们的工作取得了预期的效果，不仅缓和了居民之间的矛盾，也推动了本市各民族友好相处，共同进步。
随着群众路线工作缓缓展开，社区担负的责任必然越来越重，更准确地说，社区在国。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
疫情防控阻击战自打响以来，许多基层干部在危难关头挺身而出，在抗“疫”一线中坚守自己的工作岗位。下面是小编为大家整理的关于2022年社区防疫工作总结，希望对您有所帮助!
根据近期关于疫情防控工作的部署，坚持“外防输入、内防反弹”的任务目标，严守辖区疫情防控阵地。主要有以下三个方面：
一、建立防控网络，确保排查工作有效彻底。
防范工作必须由内而外，严管跨境业务企业疫情防控工作，落实“三点一线”闭环管理。由“三人小组”定期走访跨境业务企业，督促企业严格做好司机来莞申报、打卡签到，加强场所作业人员防护教育及健康管理，每7天为作业人员进行一次核酸检测，建立司机及作业人员健康管理记录台账。监督企业按要求设置司机专用区域，严格落实“专人专用”、“来去消毒”的工作要求。
二、落实防控措施，确保内部管理严格有序。
加强辖区人员排查，落实人员健康管理工作。加强国内中高风险人员排查管理，对近期来(返)村人员按要求实行健康管理，对有意返乡人员宣传留莞过节。对购药人员落实专人跟踪，确保不漏一人。同时，严格做好我村的人员体温监测及日常清洁消毒。劝导群众加强个人防护，减少不必要的聚集性活动。同时，有计划地储备口罩、消毒水等一批疫情防控物资，确保应急之用;计划在近期组织开展一次疫情防控应急演练，切实加强我村做好疫情防控应急处置能力和水平。
三、加强宣传引导，确保防范常识人人皆知。
在疫情防控上，我村坚持既要有坚强力度又要体现人情温度的原则，努力讲清措施要求、宣传防范常识以及积极引导应对、消除群众恐慌。近期计划向全体村民再次普及疫情防范知识，及时发布国内疫情形势、疫情危害、专家建议、上级要求等，让广大村民对疫情的严峻形势家喻户晓。
下来，我村将按照镇指挥部的工作部署，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的要求，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点领域，严密加强对跨境的企业司机等的防控，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角，为全镇疫情防控工作做出应有的贡献。
我的汇报完毕，谢谢!
为做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见和省政府领导“戴好口罩抓发展”指示和保持新冠防控工作“时间长期化，措施经常化，秩序正常化”要求;有力保障居民群众生命安全和身体健康，保障经济社区秩序全面恢复。中和街道五根松社区于20_年5月14日召开新冠肺炎疫情防控工作会。
首先五根松社区党委副书记余彬将向社区工作人员、巡逻队员、网格员、各院委会成员、各物业管理人员传达中和街道党工委对于新冠肺炎疫情防控工作指导意见。随后，对社区新冠肺炎疫情防控工作作出如下统一部署：
一、各部门充分认识疫情防控长期形式，始终抓牢常态化疫情防控工作，加强各物业对于市外返蓉人员、重点疫区人员的摸排工作。做好门岗登记、健康码扫码亮码工作，以及人员体温测量工作。
二、做好社区防疫，提高辖区对于中、高风险地区低蓉人员和持黄码人员核酸检测工作开展;做好人员核酸检测、居家隔离的监测和随访管理工作。
三、对于辖区内酒店来蓉人员，落实人员信息登记、体温测量等，酒店内区域消杀工作。如出现重点疫区来蓉人员，及时上报社区。
通过此次会议，强化社区、各物业、网格员职能规划和思想认识，坚持及时发现、精准管控、有效救治，加强辖区内居民群众做好卫生防护引导工作，为保障辖区内居民安全做到推进作用。
20--年是本人忙碌而充实的一年，在镇党委、政府的正确领导下，辖区各单位的支持下，在社区居委会同志们的齐心努力下，较好地完成了党委、政府以及各部门布置的各项工作任务，现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、加强自身学习，提升综合素质。
作为一名基层党组织的支部书记，要做好自身的工作，首先自身的理论知识要扎实。在日常的工作中注意不断加强自己的`学习，不断积累各种知识，更好地适应不断变化的形势，用于具体的工作之中。勇于开展批评与自我批评，切实维护社区“两委”班子的团结。
二、强化党的组织建设，发挥党员先锋模范作用。
重视并抓好党组织的自身建设，不断完善党建工作制度，严格按照民主集中制的原则开展工作。重大事项集体讨论，团结带领支部一班人和社区干部，充分发挥党支部战斗堡垒作用，增强支部的凝聚力、吸引力和战斗力。
三、搞好综治工作，确保和谐稳定。
亲自抓好调解工作，坚持以“预防为主，调防结合”的原则，强化法制宣传教育，提高广大居民的法律意识和群防群治的自学性，各项防范措施落实到位，无人越级上访，社区民事、刑事发案率为零起，调解的处理率为100%。育才社区荣获通州区“和谐社区”称号。
四、立足于“便民利民”，增强社区服务功能。
倡导以“敬老助残扶贫帮困”为服务对象，积极为社区群众提供便民利民服务。利用传统佳节，亲自走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们意见，回来后认真研究，更好地为社区弱势群体的服务。根据政策规定，积极主动做好“五保”供养、最低生活保障等工作，建立电子台账以及各种手册，使社区就业率百分之九十五以上。育才社区荣获“南通市充分就业示范社区”称号。关心育龄妇女。社区计划生育各项指标完成率达100%。将物业管理作为一项重要工作来抓，围绕镇物管中心下达的任务，扎实有效地推进物业管理各项工作的开展。今年社区物管调解率100%，镇物管记录案宗率为0。
五、文化宣传教育、营造文明环境。
利用多种形式开展宣传活动，建立了通州区首家社区心理咨询室。同时积极发挥该社区科普示范区的作用，每月定期举办科普知识、法律知识讲座和竞赛，邀请在职或退休教师到社区讲课，丰富居民知识，拓宽居民视野。社区文化活动室、图书阅览室定期向居民开放，组织开展集体舞、太极拳比赛和猜谜等群众喜闻乐见的文体活动，增强了居民的文化和道德素质修养。注重社区生态环境建设，将社区居民群众的生活质量和身体健康作为头等大事来认真抓好，责任到人，到辖区各单位和小区宣传卫生，确保了社区环境整洁卫生，育才社区荣获“南通市绿色社区”称号。
本人以踏实做人、勤奋做事勉励自己，常常以帮助别人、快乐自己为工作动力，带领社区班子成员将育才社区打造为通州知名社区，荣获“江苏省综合减灾示范社区”、“江苏省节水型社区”、“南通市文明社区”、“通州区科普文明示范社区”等荣誉称号。在明年的工作中，我将在镇党委、政府的正确领导下，服务社区，贡献社会!
近期，_等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，党中央、国务院高度重视，_作出重要指示、批示。总队党委也提出了严格要求，武清支队根据总队领导指示要求，正值春节执勤备战期间，为了保持支队指战员身体健康，保证队伍战斗力，全面启动新型冠状病毒防疫工作：
一、启动疫情预案，广泛开展宣传。
支队召开专题会议迅速启动疫情应急预案，建立健全应急机制，确保一旦发现肺炎疫情能根据不同的疫情级别，采取相应对策，按照“早、快、严”的原则报告疫情。同时广泛科普知识宣传普及工作，树立“健康安全第一”的思想，做到不落一人，采取多种宣传形式，提高各队指战员的自我防护意识。制定了防疫七项措施，把病毒疫情拒之门外。
二、组织营区消毒工作。
为落实好经常性卫生防病制度，减少疾病传播途径。支队要求每周开展营区卫生大扫除、及时消除卫生死角，并定期对营区消毒，督促个人卫生习惯的养成。使全体指战员从思想上充分认识到预防疾病发生和传播的重要性。
三、深入基层开展巡诊。
支队本着对全体指战员健康负责任的态度把预防工作作为一项十分紧迫重要的政治任务来完成，指派专人赴基层中队开展医疗巡诊工作。现场为基层指战员就常见病多发病答疑解惑、指导用药，并就常见的训练伤开展现场诊治。同时引导广大指战员消除恐慌心理，稳定队伍思想，要求各队发现发热、咳嗽等症状及时就医。
四、加强体温检测，做好登记。
支队要求各队从即日起每天定时检测全体指战员体温，并做好登记工作。同时加强对外来人员的体温检测，要求门岗哨兵对外来人员逐一检测体温，对发现有发热、咳嗽等症状的一律不准进入营区。
五、配发口罩、储备防疫药品。
戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段。支队为每一名指战员配发了口罩，要求人员外出时必须佩带防护口罩。同时支队储备了冬季预防感冒的药品，做到及时治疗。
__市岳塘区始终把疫情防控作为当前头等大事和最重要的政治任务来抓，全力以赴打好疫情防控人民战争、总体战、阻击战。作为湘潭市中心城区，岳塘区人流量大，区内大型国企、商场、学校、居民小区众多，该区壁垒森严战“疫魔”，截至2月19日，已连续13天未新增确诊病例。
1.“精”部署压紧压实防控责任。
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎暴发以来，岳塘区多次研究部署、专题调度，联点区级领导均奔赴各街道，现场指导、一线作战，全力推进疫情防控工作。
岳塘区制定了《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作实施方案》，成立了以区委书记、区长为双组长的疫情防控领导小组，组建8个工作组，实行以区级领导为组长的负责制，同时建立以分管副区长为组长的疫情防控协调领导小组。全区党政领导干部全部取消休假，坚守岗位，下沉一线。
“六包一”工作制更是让隔离充满温度。岳塘区成立了街道班子成员或中层干部任组长，派出所干部、党员、社区干部、志愿者、医务人员等组成的6人联合管控小组，严防死守，全力做好重点人员管控。
该区还按照省、市统一要求，受理疫情防控工作问题线索及意见建议851条，均已答复或转办处理;编发简报27期，及时准确公开了疫情信息和防控动态。
2.“细”摸排阻止疫情扩散蔓延。
“外防输入、内防扩散、科学依法、群防群治”是岳塘区应对疫情的工作原则。走进长途客运站、公交站等重点场所、重点部位，我们发现，身穿制服的警察正配合开展安检;医务工作者在昭山、荷塘、板塘城际铁路入、出站口给乘铁人员检测体温，累计检测13058人次。
对内，岳塘区全面加强小区和农贸市场管理，相对封闭、规范管理的小区和农贸市场都只设置1个进出口，对进出人员严格管控，测量体温。同时，将岳塘福利院定为集中隔离医学观察点，安排医务人员为从疫情严重地区返潭人员开放定点宾馆进行健康监测，共计监测16人。
3.“温”服务全力实施医疗救治。
岳塘区成立了医疗救治专家委员会，对确诊病例全力实施医疗救治，纳入医疗保障，实行政府兜底。对疫区旅居史人员建档立卡管理，累计建档2573人，累计解除健康监测2515人，正在对58名疫区旅居史人员进行健康监测。
在预检分诊方面，全区共配备专用车辆11台，及时将发热门诊预检出的疑似病例转运到定点收治医院、隔离点。目前，岳塘区共开放13家发热门诊，累计预检分诊38696人次。
对于确诊患者，岳塘区按照“集中患者、集中专家、集中资源、集中救治”的“四集中”原则，将患者集中到有湘潭“小汤山”之称的市中心医院公共卫生中心进行救治，按照“一人一策”的多学科、综合化、个体化诊疗方式，着力做好治疗康复工作，目前已有9人出院。
4.“强”保障维护医护人员安全。
截至目前，岳塘区保持着“医院零感染、医护人员零感染”。这两个“零”是如何做到的?
在院感防控方面，该区下发相关院感防控和医疗救治文件14个。加强对基层医疗机构院感培训，累计开展业务培训60余次。同时，落实轮班轮岗等制度，保障医护人员正常休息。区财政设立应急专项基金，紧急调拨应急物资经费，区本级总计投入近1000万元用于疫情防控工作，并优先保障医护人员防护物资。调配熬制的新冠肺炎中药预防汤剂，也第一时间提供给临床一线人员，共为1000余名医务人员、社区工作者等一线防疫工作人员熬制中药汤剂1.2万包。
5.“齐”参与提升群防群控水平。
疫情关系着每个人的生命安全，谁也无法置身事外。岳塘区各村(社区)党组织充分发挥基层战斗堡垒作用，积极开展大宣传、大排查、大联防，号召大家共同打赢疫情防控阻击战。
为切断疫情蔓延途径，全区11个农贸市场实行“经营”，实现“日清理、日消毒、日巡查”，活禽宰杀区全面关闭，野生动物的捕杀、运输、交易、加工和食用全面禁止。各类聚餐、聚会等大型活动全面取消;所有影剧院、歌舞厅、网吧等娱乐场所以及景区、景点、民宿一律暂停营业;所有棋牌室全面关停。
街道、村(社区)干部、社区医生、民警、党员、志愿者、楼栋长也是疫情防控的重要力量。他们为疫情监测对象提供上门服务，开展体温健康监测、活动范围监视、医疗废物处理、日常生活服务、心理情绪辅导等日常工作。
岳塘区对违法行为毫不手软，全面从严从快打击处理哄抬物价、制假贩假等违法行为。截至目前，共查处1起销售假口罩案，涉案假冒3m牌口罩1.3万个，涉案金额13万元，对涉案4人移送公安机关处理。
同时，广泛凝聚各方力量，发动人大代表、政协委员、企业家代表等募捐，共收到捐赠款项85522元、口罩29410个、消毒液1410瓶、酒精750瓶、蔬菜7吨。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇六
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年初以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全县上下认真贯彻落实中央、省市和县委决策部署，坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓、两促进”，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，加速恢复经济社会秩序,最大限度地降低了疫情带来的负面影响。
上半年生产总值增长x%，城镇居民人均可支配收入和农民人均可支配收入分别达到x元和x元，分别增长x%和x%。
一、疫情防控取得重大成果。
设立发热门诊和集中隔离中心，着力筛查和救治病患人员；
建立核酸检测实验室，有序开展核酸检测。通过全县上下的共同努力，除一名武汉返乡人员确诊并治愈出院外，全县x天无新增确诊病例，x天无新增疑似病例，做到了病例零死亡，医护人员零感染。
二、项目建设扎实推进。
引进招商引资项目x个，总投资x亿元，完成投资x亿元。全县固定资产投资完成x亿元，增长x%。
三、产业发展逆势回稳向好。
积极促进x等5个技改项目上马实施，完成投资x亿元；
外贸进出口总额完成x万元，占年度计划的x%。
四、三大攻坚战成效明显。
全县x个摘帽贫困村、x户脱贫户均制定了脱贫成果巩固提升计划。全力打好污染防治攻坚战，淘汰不合标准柴油营运货车x辆。x河生态综合治理、x村生活污水及涝池治理等项目建设进展顺利。生态保护红线勘界定标和评估工作有序实施，完成了x等青山区域年度矿山地质环境治理恢复面积任务。全县空气优良天数达到x天。加强经济社会风险防范，进一步完善政府投资评审工作，强化政府投资审查，加强风险评估，严格控制投资概算，守住了政府投资风险底线。清理民营中小企业欠款x万元。积极推进隐性债务化解，有效化解隐性债务x万元。
五、市场主体发展活力不断增强。
申报专利x件，授权x件，经济高质量发展的基础进一步夯实。
六、基本民生得到有力保障。
x改造提升完成前期准备工作。坚持稳就业为先，制定和落实稳就业x条措施，累计输出务工人员x人，发放创业担保贷款x万元，新增城镇就业x人。完成了x个行政村的舞台建设，发放文体器材x套，全县基层综合性文体服务体系基本形成。组织开展文化展演活动x场次，新编制的快板x为我县打赢疫情防控阻击战传播了正能量。深入开展x专项斗争、安全生产大检查活动，社会大局保持和谐稳定。
地方财政收入仅完成x万元，财政刚性支出压力加大；
营商环境仍需改善，安全生产还需进一步加强。
下半年，x县将继续以习近平总书记来x考察重要讲话精神为指导，以等不起、慢不得、坐不住的强烈责任感，以更加精准具体的务实举措，以创新的举措谋事干事，以实实在在的成效，打基础、补短板、强弱项，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，开创全县经济社会发展新局面。
一、以项目建设为支撑，切实增强经济发展动能。
紧紧围绕全年安排的x个重点项目，严格落实“五个一”工作机制，千方百计解决项目中存在的困难和问题，确保8月底前剩余x个未开工项目全部开工，x个进展缓慢项目赶上平均进度。积极与省市对接联系，加快概算调整批复，争取在9月份启动x国道x县段改线项目建设。督促x发电项目早日完成前期准备工作，尽快开工建设。加快x出让步伐，年内骨料生产、氧化钙产业园项目建设要初具规模。
外聘专业公司策划包装一批大项目、好项目，发动各镇办、各部门策划包装一批补短板、强弱项的小项目、急项目。县财政全力保障项目策划包装经费，今年争取进入中省项目库的项目投资额要达到千亿元左右。要全力抓好中央预算内投资及专项债券、特别国债等项目资金争取工作，各部门要经常性赴省市汇报衔接、对接项目。要建立健全项目资金争取考核制度，加大争项目、争资金工作在年度目标责任考核中的权重，以强有力的举措促进全县形成大抓项目、抓大项目的蓬勃局面。要精心编制好“十四五”发展规划，认真研究国家实施“一带一路”建设、新时代推进西部大开发形成新格局、黄河流域生态保护和高质量发展等重大政策，找准结合点、切入点、发力点，进一步理清“十四五”发展的方向、路径、重点及保障措施，高质量编制“十四五”发展规划，以高质量的规划引领高质量发展。
随着国家促进西部大开发形成新格局意见的出台，必将会引导东部沿海企业向内地转移。要抓住这一机遇，进一步加大招商引资工作力度。要围绕“建链、补链、强链”目标，紧盯中东部产业转移和大西安产业功能外溢，紧盯先进装备制造业、医疗食品产业、农副产品精深加工、外贸及电商物流等产业方向，常态化有针对性开展招商引资工作。有组织、经常性开展外出招商活动，通过叩门招商、以商招商、产业链招商等方式，力争下半年再引进投资x亿元以上的项目x个，全年实现到位资金x亿元以上。要把招商项目落地作为重中之重，对已签约项目，县级包抓领导及各包抓部门要全力协调解决项目落地中存在的困难和问题，着力提高项目落地率、资金到位率和开工投产率。
二、以转型升级为方向，持续推动工业提质增效。
密切监测工业经济运行情况，高度关注现有工业企业的经营状况，积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，促进工业经济稳增长。定期联系、深入企业了解情况，帮助企业纾困解难。要积极送政策上门，向企业宣传稳增长政策，帮助企业争取稳增长扶持资金，搞好外部协调服务。要鼓励企业抓住省上实施“1155”工程机遇，争取上马实施技改、扩产等项目，对生产困难、停产半停产企业要支持其转型发展。
对x等技改项目以及x等新建项目，要进一步明确包抓县级领导、包抓部门，帮助企业尽快完善手续、落地建设。要积极推进小升规工作，切实抓好x等企业培育力度，力争年内新增规模工业企业x户以上。
工业园区是企业建设的基本载体和平台，结合我县现状，特别是x国道改线后对县城建设布局的改变，要适时调整规划，厘清城区商住产业与工业园区界限，加快工业园区建设步伐。完善工业园区规划，原则上今后所有工业项目均摆布在x路以东。同时，要摸x路以东区域土地现状，抓住国土空间规划编制机遇，积极为工业园区争取足够的发展空间。根据国家对用地保障政策的改革方向，要加大土地收储力度，着力盘活存量土地及闲置低效用地，对批而未供、长期闲置撂荒用地以及“僵尸企业”占地要依法进行处置，实现园区提质增效与集约用地双赢。工业园区管委会负责，要督促x项目加快建设，为入园企业提供标准化厂房。抓好x新型材料科技产业园、x建筑材料产业集中区建设。要强化园区水利、电力等配套设施规划建设，不断提高园区的吸引力和承载力。
三、以乡村振兴为契机，全力推动农业农村现代化。
紧紧抓住全省打造x三大千亿级产业链机遇，分产业制定扶持政策，整合专项扶持资金，加大财政投入，重点支持x种植、x养殖产业做大做优做强，形成竞争优势，年内力争新增x种植x万亩，高接换优x万亩，x存栏达到x万只以上。围绕产业发展抓龙头，着力促进x乳业、x良种繁育基地、x果汁、x苗木基地等龙头企业发展，解决好x生产线建设等新建项目建设中遇到的困难，千方百计促进龙头企业做大做强。要加大力度规范、整合、促进农民专业合作社等新型农业经营主体发展，年内再培育新增省级规范社3个、市级规范社x个。
加大力度推进“三标一品”认证工作，引导农村专业合作社参与，做好做优包装，做全市场认证标志，以更靓的品牌进入市场。加快启动实施x县农特产品、名优小吃质量提升行动，近期县政府要组织召开专题座谈会，听取各方意见，拿出具体办法，支持县内名优小吃店改造提升，支持打造特色农产品品牌，进一步提升x县农特产品、名优小吃品牌影响力、知名度。要扎实推进“国家农产品质量安全县”创建工作，健全市场溯源、农残检测体系，全面提升农产品质量安全水平。
扎实推进农村人居环境整治三年行动，从今年开始，县财政要整合并投入一定资金，每年抓好x个以上美丽乡村建设。以班子作风硬、有建设意愿、中心村有基础、有集体经济为标准，择优确定1-3个村上报，县委、县政府筛选确定后实施规划和建设，以示范引领农村人居环境改善。城管执法局负责，要健全完善农村卫生外包服务考核办法，真正建立垃圾清运长效机制。农业农村局负责，督促桑徳公司加快剩余x个垃圾中转站建设，确保9月底前所有垃圾中转站建成投入运营。同时，要实施好农村厕所改造项目，年内完成x万座农村厕所改造任务。积极策划申报无动力或微动力农村污水处理项目，力争通过“十四五”努力，有效解决农村污水横流问题。持续深入开展农村人居环境整治活动，大力整治乱扔乱倒、私接滥建、超标占地、违规建设行为，强化村规民约约束，巩固人居环境整治成效。
四、以做强旅游业为引领，着力提升服务业发展水平。
要全力推进x创建工作，按照7月7日x5a级景区创建工作推进会要求，进一步明确和细化任务分工，建立健全任务清单、责任清单，7月下旬召开x5a景区创建动员会。各创建单位要对标对表，挂图作战，全力以赴抓好游客服务中心、智慧景区、通景道路、景区绿化等项目建设。要深入挖掘x历史文化内涵，x管理处负责，加强武则天历史文化史料收集整理，抓好讲解员队伍培训，讲好x故事。要大力发展全域旅游，加强与x集团对接，着力推进x小镇盘活、x开发等项目落地实施。要全面加强对x大道两侧建设、租地行为管控，积极引进有经验、有实力的企业，打造一批城旅融合、文旅融合、农旅融合的旅游景点，吸引更多游客来乾观光旅游。
强化限上贸易企业的培育和转化，引导符合条件的企业积极申报入库、纳入统计，做到应统尽统，力争年底培育限额以上商贸企业x户。以打造x“三个经济”先行县为抓手，坚持一体规划、科学布局、分步实施、高标准建设的原则，尽快评审确定高铁新区规划，全力抓好高铁新区宣传推介、项目谋划建设等工作，确保9月底前启动体育馆建设。要采取市场化运作方式，吸引高端房地产、高端商务、康养等产业入驻，把高铁新区打造成我县一个新的经济增长极。认真落实好省市关于促进市场消费、推动夜间经济政策措施，积极举办各类特色展会和促销活动，多措并举帮助餐饮住宿、商贸流通和旅游业加快恢复。城管执法局负责，要按照“优化管理、有序引导、柔性执法”的原则，引导马路经济、地摊经济规范有序发展，让城市烟火气点燃群众消费热情。
要顺应疫情期间社交新零售趋势，大力发展农产品电子商务，加大本地特色产品支持推介力度，加快发展农产品线上订单营销、线下连锁配送，打响“互联网+x县”品牌。商务局负责，引导大型商贸企业在镇办布点，推动供应链下沉，构建新型农产品供应链条，进一步健全农产品流通骨干网络。
五、以补齐短板为重点，坚决打赢“三场攻坚战”
彻底解决“两不愁三保障”和饮水安全方面存在的遗漏问题，持续抓好“八个一批”措施落实，高质量完成剩余x户x名贫困群众脱贫任务。要把发展产业和稳岗就业作为防返贫的治本之策，切实抓好贫困村产业园区配套、贫困户自主发展产业、易地搬迁社区工厂等项目建设，为促进群众稳定增收奠定基础。要严格落实“四个不摘”要求，加强返贫致贫监测预警和及时帮扶，不断巩固脱贫成果。要抓好交叉检查反馈问题整改，对历次巡查和成效考核反馈问题整改情况开展“回头看”，以高质量的脱贫成效迎接“大考”，让脱贫成果得到群众认可、经得起历史检验。
抓好夏季臭氧污染防治，提早着手启动秋冬季大气污染综合治理，不断优化空气质量。加快县污水处理厂提标及扩容、泔河生态综合治理、临平污水处理站及羊毛湾、老鸦咀、x水库水系连通等项目建设，推进水环境、水资源、水生态持续向好。进一步强化土壤污染源管控，强化固体废物处置，推进水土流失治理、矿山恢复治理，有效提升县域生态环境质量。
要强化金融风险防控和政府债务的管理，加强政府举债融资负面清单制管理，规范政府举债融资、基金运作和购买公共服务等行为，确保债务“零增长”。严厉打击金融诈骗、高息贷款、非法集资、地下钱庄、恶意逃废债等违法犯罪行为，确保金融良性运作，群众利益不受损失。
六、以加强县城建设管理为重点，加快推进城乡一体进程。
设立x县县城建设规划委员会，实行政府主导、专家领衔的城市规划决策机制，切实提高规划的科学性、严谨性。加快《x县国土空间规划》和《县城总体规划》修编工作，在进一步明确和扩大县城总体规划区域的基础上，科学划分城市功能区，合理设定城市开发建设方向，为县城建设描好底色、绘好蓝图。要强化规划刚性约束，城管执法局要明确主责主业，切实担负起城市建设管理的执法、监督责任，严格规划执法，坚决整治未批先建、批建不符、批后失管等突出问题，切实维护城市建管秩序。
要以文明县城创建为抓手，补短板、强弱项，完善城市配套功能，提高城市品位，让老百姓真正享受到城市发展成果。加快推进东大街、西大街整体提升改造及背街小巷道路硬化项目建设。在加快x等项目建设的同时，指导各房产企业做好小区幼儿园、养老服务设施、公厕及物业管理用房的配套建设工作。今后，要把功能配套建设作为一项硬性要求，新建小区必须配套到位，老旧小区想法设法补齐短板。加快羊毛湾引水工程建设，积极与水务公司对接，尽快确定城区供水并网方案，力争在春节前实现向县城居民供水目标。
以整治违规停车、自行车下台阶停放，小电动三轮载人为重点，加大对“乱搭乱建”“乱停乱放”“乱挖乱排”“乱贴乱挂”等行为查处整治力度，切实维护城市形象。要合理设置街头摊点、有序管理农贸市场，持续发力抓好环境卫生、市政设施、绿化养护等工作。要大胆运用服务外包手段，对绿化养护一体化管理、“牛皮癣”清理等工作，通过公开招标委托给具有资质的企业和社会单位，加快城市基础设施管养市场化步伐，变政府一家唱“独角戏”为多方力量参与的“大合唱”。要借鉴先进县区经验，结合我县实际，尽快理顺城市建设管理体制机制，不断提高城市管理水平。
七、以改善民生为根本，不断提高群众幸福指数。
要认真落实稳就业各项政策，持续推进援企稳岗力度，继续顶格落实国家减税降费政策，延长“减、免、降、缓、返”扶持政策，让更多市场主体对减轻成本压力有获得感、对经营发展有信心、对稳岗留人有动力。要突出抓好高校毕业生、退役军人、返乡农民工、下岗转岗职工等重点人群就业创业工作，全面完成新增就业x人、输出农村劳动力x万人的目标任务，确保零就业家庭动态清零，城乡群众收入水平进一步提升。要严格落实高龄、城乡低保、优抚安置、社会救助等惠民政策，加强残疾人和农村留守儿童、鳏寡老人、妇女关爱服务体系建设，加快老年公寓、农村互助幸福院、社区日间照料中心项目建设，推动社会保障体系更加完善。
要办好民生实事，认真抓好今年10件民生实事落实工作，各包抓领导、牵头部门要对标年度民生实事任务，逐一查进度、看效果、抓落实，确保承诺事项如期实现。要办好人民满意的教育，以义务教育优质均衡县、中小学责任督学挂牌创新县创建工作为抓手，加快x及x所中小学旱厕改造和教育基础设施改造提升项目，力争早日建成投入使用。要建好家门口的医院，继续抓紧抓细抓实常态化疫情防控工作，全面启动“八大健康细胞”示范建设，加大医疗服务综合能力提升项目推进力度，加快x等项目建设。要提升文化软实力。加快社会足球场和县文体功能区、基层综合性文化服务中心建设，开展好“我要上全运”全民健身、“重走长征路喜迎十四运”主题赛事、x市第十二届运动会、x省重点项目少儿运动会等活动，丰富群众文化体育生活。
要借鉴“新时代枫桥经验”，健全社会矛盾纠纷源头治理、多元预防、调处化解综合机制，有效化解信访积案，专班化推进x搬迁、x等重点信访问题解决。深化x专项斗争，加快案件侦办、审理速度，不断巩固和扩大x专项斗争战果。要持之以恒抓好禁毒工作，确保今年摘除毒品重点关注县帽子。由x个安全专业委员会和各镇办负责，按照《全县安全生产专项整治三年行动实施方案》要求，落实安全生产网格化管理、隐患排查整治台账建设等制度，不断夯实安全生产工作基础，坚决守住安全生产底线。立足防大汛、抢大险，严格落实防汛责任，加强防汛物资储备、防汛演练、雨情水情汛情监测预警，严防暴雨、泥石流、滑坡等灾害发生以及城市内涝，确保全县安全度汛。加强暑期学生安全宣传教育，落实监护责任，严防溺水事故发生。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇七
2022年上半年在×××的正确领导下，本人能始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，牢固树立和落实为民服务宗旨，深刻领会交通运输厅党委、驻厅纪检组和集团公司党委关于党风廉政建设会议、文件精神，坚定不移地贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉，认真履行“一岗双责”，树立良好形象，积极发挥表率作用，带领全站员工全面推进党风廉政建设和反腐败工作。现将本人履行职责工作和党风廉政建设情况汇报如下:。
（一）坚持把党的政治建设摆在首位，提高政治站位。组织全站员工认真学习关于昌吉分公司每月中心组学习内容，党风廉政建设会议、文件《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争重要论述》系列重要讲话精神以及关于全面推进依法治国、从严治党等方面要求，不断用党的最新理论成果武装头脑，提升政治素养。
（二）履行全面从严治党“一岗双责”，既要抓好分管的业务工作，又要以同等的注意力抓好站内党风廉政建设，监督落实各岗位廉政风险点，把反腐倡廉、真正做到“两手抓、两手硬”，使党风廉政建设和反腐败工作始终保持应有的力度。加强基层员工的政治执行力，真正实现不敢腐、不能腐、不想腐。
（三）坚持用《关于实行党风廉政建设责任制的规定》《廉政准则》“八项规定”“四风问题”党纪法规规范自己，严格履行廉洁从业相关规定，加强对各岗位分管范围内微权力、微腐败的监督和管理力度，落实廉洁从业，坚决落实八项规定及集团“二十八条规定”及“八小时外的监督”等相关规定，始终以一名党员的身份来要求自己，规范自己言行举止。
（四）组织全站员工开展廉政谈话，要求员工严格执行各项规章制度，切实做好自身本职工作，坚决杜绝私放人情车、拿、卡、要等违规行为，自觉抵住诱惑，筑牢拒腐防变的思想防线。进一步教育和引导重点岗位人员正确对待和珍惜自身岗位，争做干净、忠诚、有担当的好员工，为收费站各项工作顺利完成，提供坚强、可靠、有力的政治思想保障，树立廉洁、节俭、文明的优良工作风气。
（五）根据党风廉政责任制要求，班子成员发挥“一岗双责”作用，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任，把党风廉政建设要求融入分管业务工作，坚持谁主管、谁负责，层层抓落实，严格落实考核制度，用考核制度管事管人，确保公平公正，推动收费站各项工作任务的顺利完成。
（六）落实“×××”，站内员工最关心的是人员配置问题，在经过认真。
剖析。
运营公司人员优化试点站运行模式及目前站内基本情况，通过站级会议及针对性谈话了解，站内绩效考核公正严明，每一条考核都有相对应的证据；站内办公用品、防疫物资消耗、伙食原材料采购均有严格的出入库、采购管理制度，真正让全站各项工作的运行放置于阳光下，确保公平公正。
（七）积极参加廉文化作品征集活动。
（八）身先立足，带头完成各项工作任务。
1.全站全年etc售后任务为，完成率63.25%。
2.稿件出稿及上稿篇幅明显增加。
3.站区绿化面积较大，自来水供应不足，人员少，在面对诸多困难时与管理人员想办法解决，目前今年春季绿化效果初有成效。
（九）对业务能力薄弱，
学习。
能力与执行力较差的人员，进行留站学习，效果显著。
二、自身不足及产生的原因。
在学习和工作中，我也发现了自身的一些不足。理论学习不够，对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够。工作中我降低了搞好党风廉政建设和反腐败工作的主动性，存在老好人现象，愿对党风廉政建设方面个人存在的问题提出意见和建议。平时重事务、轻学习。认为自身工作主要是抓好落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。
三、整改措施及努力方向。
的自觉性，严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。通过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，筑牢反腐拒变防线，不断提高自身素质。正确看待自己的不足，真正做到清清白白做官、老老实实做人、踏踏实实做事。坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争，虚心听取党员干部和人民群众的批评意见，自觉接受全公司广大干部和人民群众的监督，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇八
（一）线路大修方面：
35kv江加线路、宝藏t接线路、桥整线路的检修（线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换）等。
（二）、变电站大修方面：
10kv母线架、35kv母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。
（2）xx年3-4月，安全生产技术部配合xx供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。
（3）城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。
（三）、“两措”计划实施情况。
公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。
一、安全技术措施。
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核，并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；
监督检查各部门安全分析例会、班组“两会一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
xx年，按照xx供电局xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
（四）、安全生产情况分析。
1、安全生产工作开展情况。
每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。
（2）不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司４月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，６月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。
2、安全生产存在问题。
虽然公司的安全局势保持了相对平稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。
（1）员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生；
“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。
（2）各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高；
安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够；
安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高；
安全监督管理网络建设需进一步加强。
在认真贯彻落实xx年xx公司、xx公司安全生产工作会议和我公司工作会议精神，全面落实科学发展观，深入贯彻大政方针，用心落实“五个概念”，按照“强本、创新、领先”的战略发展思路，继续坚持“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，在“提高”上下功夫。
不发生人身重伤及以上伤亡事故；
不发生生产性人身死亡事故；
不发生重大电网、设备事故；
不发生重大火灾事故；
不发生有责任的一般电网事故；
不发生恶性误操作事故；
不发生一般电气误操作事故；
不发生负同等及以上责任的生产性重大交通事故；
不发生违反调度纪律事件；
不发生造成恶劣影响的供电事件；
年内实现安全生产3个百日。
（一）牢固树立安全生产。
“零事故”目标。
认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，巩固安全生产“生命线”地位，努力实践“一切事故都可以预防”的理念，继续深入贯彻“1号令”。继续倡导在安全生产上追求管理“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的目标。从人身、电网、设备三方面积极探索新的管理模式，加大安全教育培训工作，加强内部检查、考核力度。认真实施安规考试100分上岗制度。
（二）坚持安全目标管理与过程管理并重。
公司制定年度安全生产目标计划，指导并督促各部门认真搞好安全生产工作，明确年度内各部门须做好的各项任务，实行安全生产承诺制度，切实落实各级人员的安全责任制，明确各级、各岗位人员的安全职责，明确详细处罚办法。结合安全生产目标，改进过程管理的措施及手段，完善安全生产责任制管理考核办法，进一步完善过程与目标管理并重、约束与奖励并举的安全管理格局。
（三）全面强化安全生产基础管理。
（1）xx年根据上级签订的安全生产责任书，以“安全第一，预防为主”的方针，不断提高公司安全管理水平，保证员工在生产活动中人身安全不受危害，保证变电设备安全，保证可靠供电，不使公司资产遭受损失，实现安全生产目标。
（3）突出以人为本的思想，加强员工安全生产教育和职业技能培训，提高驾驭电网和判断事故指挥处理的能力。
（4）安全生产任重道远，公司将坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，倡导“关注安全、关爱生命”的理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争。
今年是完善西部地区农村电网改造工程建设的关键时期，公司将积极协调好政府、交通、土地、企业和广大人民群众及施工、调度等方方面面，精心组织，严格管理，保证工程安全、顺利完工。同时加强对外包工程队伍的安全管理和教育培训工作，特别是做好施工合同的管理工作，规划部与每个施工队都必须签订施工合同、安全协议。每项工程开工前都要进行安全教育，安全技术交底和现场安全交底。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
财务部门在企业中负责财务管理、会计核算等方面的工作,作为财务部经理,应从业务和人员两方面来加强管理,以保质保量地完成本部门的工作。下面是小编为大家收集的关于财务人员2022上半年工作总结五篇。希望可以帮助大家。
岁月如梭，转眼半年时间又过去了。半年来财务部在公司领导的帮助和支持下，在集团公司的正确指导下，在公司全体同志的共同努力下，按照集团公司的发展思想，物业公司的经营方针、宗旨和效益目标展开工作，圆满完成了各项工作任务。现将上半年的工作总结如下：
一、基础工作。
财务部的主要职责是做好财务核算。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、品质提升工作。
财务部在集团公司和物业公司领导的工作支持下，今年三月开始使用了财务软件管理系统，四月使用了物业软件管理系统。这大大提高了财务核算的及时性和准确性，虽然软件使用初期手工和软件要同时记录财务信息，工作量加大了一倍，但所有财务人员不怕苦、不怕累，圆满的完成了软件前期数据链接工作。软件的使用使物业公司财务工作品质有了质的提升。
三、预算、计划管理工作。
上半年财务部及时掌握物业公司的资金流向，做好预算和计划管理工作。合理控制物资采购和食堂采购，并做好预算资金计划的初审和支付控制工作。有效节约企业资金，提高企业经济效益。
四、培训工作。
1、为了培养自身的综合能力，财务人员定期进行会计制度学习、软件应用培训，目前每个财务人员都能独立完成软件操作工作;对本部门新增人员进行业务培训，大家互相交流心得，认真钻研，使本部门的财务体系健全完整。
2、库房培训工作。为使库房管理工作达到集团公司管理标准，每月定期配合行政人事部对库房进行两次账目或业务指导工作，使库房工作更加符合标准要求。
3、公司员工财务知识培训工作。为使公司员工掌握基本的财务知识和各项财务报销流程及标准，上半年进行了财务知识专项培训，是每个员工熟悉了解财务知识，更好的为公司节约资金。
五、监督管理工作。
1、财务部每月不定期对外委保洁公司进行考勤抽查，确保实现公司支付资金的价值性。
2、龙腾苑管理处今年刚办理入住，业主装修产生垃圾量大，为了确保垃圾清运费资金支出真实，龙腾苑管理处财务负责垃圾清运车辆检车工作，做到监督管理及时。
3、资产盘点工作。6月份物业公司进行了上半年全面资产盘点工作，检查整个公司资产及物资使用和保管情况。对出现的问题进行分析，保障之后的资产管理工作顺利进行。
六、部门协作工作。
上半年财务部与各部门进行通力合作，遇事及时沟通。配合行政人事部完成社保基数年检工作;配合龙兴苑管理处收费工作，使上半年收费指标超额完成。
七、存在问题及时整改，规范企业经济行为。
集团公司对物业公司财务进行工作指导，发现会计工作存在一些问题。例如发票不能跨年摊销成本、伙食费用要有正规的发票才能报销等。财务部根据集团公司指导，对发现的问题及时地进行了整改，事后进行了交流，提高了会计人员的职业技能，规避了税务风险。
以上是财务部上半年的工作总结，下半年，为实现公司的各项经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年经济活动分析工作，及时提出为实现本公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。同时做好收入、成本、费用的核算，加强费用和成本的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
2、更好地加强预算资金管理，统一调配工作。
3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，如固定资产财务管理制度、物资管理制度等。
4、做好龙兴苑管理处五期入伙准备及入伙收费工作。
5、做好年终财务决算的各项前期准备工作，工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。并注重与集团财务部、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。
6、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。
7、物业软件开发工作，软件公司有一年的免费开发期，为了能在免费期内将物业所需内容开发完整，财务部将会与各部门一同探讨，争取在免费期内完成物业所有所需开发内容。
8、做好物业公司-年度经营预算工作。为各管理处提供历年数据，以便-年度预算数据更加符合实际。
今年上半年，财务部在公司领导的直接领导下，在全体员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了领导交办的各项任务。现将上半年的工作总结如下：
一、提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一，我部门按质按量的遵照领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。
二、努力完成公司下达的各项指标任务。
公司的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效。
三、安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照公司规定和作息时间进行派车用车，确保了车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。
四、充分听从领导的安排调度。
我部门在领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。
五、下一步工作打算。
以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。加强与业务部门的配合，努力完成公司下达的各项指标任务，视公司为家，努力为公司添砖加瓦。加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。
总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解!
我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。
一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)。
有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表。
大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。
三、为了更好的与部门沟通。
我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了-年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力。
取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。
五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难。
通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结，我有几点感触：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
半年的工作时间转瞬即逝，在-项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下：
首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户。有了-项目的工作经验，-项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体。在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款。
在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对-项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将-项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。
财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。
对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。
由于-、-两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：
首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关。
其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表。
再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作。
最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。
对于上半年没有做好的工作，在下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善。在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快速发展贡献出自己的一份力量。
-年上半年财务工作充分发挥财务的监督职能，调控各项费用的合理支出，为领导提供决策依据。现将这半年以来的工作情况做如下汇报。
一、半年的收入情况。
-年全年计划为万元，上半年完成万元。完成计划的%。其中：固话万元，数据万元，小灵通万元。这半年以来，由于移动和联通公司的相互竞争降低资费，对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。但在我公司的全体职工努力下，积极开拓市场，发展新的收入增长点，来弥补由此造成的影响。
二、积极控制成本费用。
今年是网通公司上市第一年，增加利润是全公司从上到下的第一要务。在激烈市场竞争环境当中，大幅度增加收入已几乎不可能，所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。今年市公司下达的可控成本计划是万元，这比去年计划减少了%。我公司上半年完成万元。在这种情况下，我们结合市公司的要求和我公司实际情况，出台了一系列成本费用管理方案、发票管理核销办法。上市之后，省市公司对内控制度进行了完善，加强了凭证传票管理。我公司对此加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理。
上半年，市公司帐务中心对我公司营业款管理进行了两次的检查，在检查中发现了一些问题，如缴款不及时等。对此我们认真对待，逐个问题认真研究，仔细解决。----县合乡并镇后，有七个乡镇当地没有银行机构，最远的支局有50多公里，但为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。
四、业务发展及日常工作。
今年全公司上下都感觉到业务发展的紧迫，除了日常工作外，业务发展也同等的重要。虽然财务工作杂乱繁重，但我们坚持发展是硬道理的原则，抓紧一切时间，利用八小时之外的时间发展业务。联系一切可以联系的亲戚朋友，向他们介绍我公司的主打产品和新业务，把他们发展为我公司的客户，为公司发展做出贡献。
统计工作和固定资产管理在相关人员的积极努力下，按时完成了上级部门的报表工作，每月都能保证数据的准确、及时地上报到统计科和资产科。并得到了上级部门的一致好评。
集团上市后，为了和国际接轨，按照国际惯例对财务实行erp管理模式。erp是现代化的管理模式，它能给决策者、最新的企业信息，符合上市公司的要求。上半年是试运行阶段，也是熟悉和熟练的过程。在这期间财务帐套新逸和erp并行，也就是说，以前做一遍的工作现在需要做两次，而且两套帐还要相符核对无误。从下半年开始，erp就要正式上线独立运行，经过多次的培训和对帐工作，我们有能力保证erp在我公司的应用能够做到准确无误，不出现任何差错。
五、下步工作思路。
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
4、对各项基础工作进一步加强，如：统计、固定资产、日常报帐。确保不出现任何失误。
以上是财务部门的-年上半年工作总结，财务工作比较杂，这里不可能详尽列举。总之我们相信在分公司领导班子的正确领导下，在上级主管部门的指导和帮助下，以及各部办的大力支持和全体财务人员的共同努力下，能及时地完成分公司交给我们的各项工作任务，为单位当好管家，管理好每一分钱、算好每一笔帐。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年上半年，x市统计局党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深入推进“两学一做”学习教育、不忘初心、牢记使命主题教育常态化制度化为契机，结合新冠肺炎疫情防控工作，以强化机关党组织建设、着力推进从严治党为主线，以高质量发展为目标，坚持以人民为中心，以党建为引领，扎实开展各项工作，为实现“最强党支部”目标夯实基础。
一、工作开展情况。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，统计局党支部迅速响应、积极动员，为全力保障群众生命安全和身体健康，第一时间号召全体党员干部深入包联社区开展疫情防控工作，安排干部进行全天候值守，严格管控小区人员出入，不畏严寒、不惧艰险，统计党员干部用50个日夜的坚守，让炽红的党旗在包联阵地高高飘扬，让闪亮的党徽在疫情防控一线熠熠生辉。
7月13日，统计局党支部“学习强国”平台当日总获得积分x分，人均积分x分，总积分2万分以上学员x人，年度积分7100分以上x人。
2020年上半年，局党支部发展培养积极分子x名，共收缴党费x元，并按时足额上交市委直属机关工委。
局党支部坚持党建工作和业务工作“一起抓”，使党建工作真正在促进业务、转变作风、提高队伍素质方面发挥服务和保障作用，在强化党建阵地建设的同时，将“党员固定活动日”、党员“政治生日”、“文明xx”全民志愿服务行动工作有机结合起来。每周按照要求组织党员干部深入包联小区开展志愿服务活动，定期到卫生分担区开展垃圾清理活动，以实际行动牢记统计初心，践行统计使命。截止目前，局党支部开展“党员固定活动日”x次，组织包联小区志愿服务活动共计x余次。
二、存在的问题。
支部班子高度重视抓党建工作，但在具体党建事务上投入精力较多，在破解党建工作难题方面，抓细节、抓具体问题的力度不够，对过程的指导不够。在党纪党规教育、社会主义核心价值观教育、民族宗教政策教育、脱贫攻坚、综合治理等方面的教育能够坚持按照计划组织学习，但是大部分学习活动还停留在“一人念、大家听”的阶段，形式单一，效果不佳。另外，个别党员干部对于党建方面应知应会的知识掌握还不够，学习趋于表面化，学习深度和效果还有待进一步提升。
局党支部十分重视党员教育管理工作，但是开展组织活动还是侧重于完成“规定动作”，在开展“自选动作”、充分调动全体党员积极性方面还需要记性行之有效的探索，活动内容和形式上不够丰富。谈心谈话“四必谈”工作开展方面，解决矛盾问题的重点性谈话多，了解日常情况的经常性谈话少，谈心谈话工作还需再经常、再深入。
局党支部以建立建强“最强党支部”为标杆，选拔了一批政治素质好、文化水平高、担当作为强的年轻同志担任支部委员和党务干部，为党支部建设注入了新鲜血液和活力。但是年轻干部由于党龄较短，从事党务工作经验不足，工作方式方法还不成熟。同时，这些年轻干部同时也是各股室的中坚力量，党建工作和业务工作兼顾，但在如何实现党建工作和业务工作“同发展、双促进”方面，还需要进一步的专业历练和实践锻炼。
三、下一步工作措施。
坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，在常学常新中加强理论武装，在真学真信中坚定理想信念。在持续推进“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化的同时，创新学习方式方法，依托“两微一端”平台，实现理论学习、实地观摩、调查研究、宣讲座谈等方式的有机统一，扎实提升学习实效，引导统计党员干部在理论与实践的紧密结合中悟初心、守初心、践初心。
认真落实《中国共产党支部工作条例（试行）》，严格执行“三会一课”、组织生活、党费收缴等制度，切实增强党组织凝聚力、战斗力、创造力，以党支部建设为核心，全面打造学习型、活力型、创新型、人才型、清廉型党支部。
选优配强支部班子的同时，强化支部委员的教育管理，通过定期组织党务干部学习、组织党务干部参加培训、鼓励党务干部参与党课宣讲等方式，提升党务干部思想理论水平，提高党务干部思想自觉、行动自觉、干事自觉，为支部建优建强夯实根基。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇十一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2022年上半年，区医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委区政府的坚强领导下，围绕区委中心工作，以高度的政治自觉和行动自觉，创新工作思路、优化工作方式，着力解决群众关心关切问题，推动全区医保工作高质量运行，现将工作情况汇报如下：
一、工作开展情况。
*区医疗保障局负责行政区域内城镇职工及城镇居民基本医疗保险工作，包括行政事业单位人员的核定划账、城镇居民基本医疗保险的参保登记、异地就医和生育保险待遇支付、门诊特殊慢病的申报审批、异地安置人员的长期备案及异地就医直接结算的临时登记备案工作。目前于区政务服务中心设置6个服务窗口，分别对外办理各项医保业务。
（一）业务经办情况。
1、医保参保情况：截止缴费期止，全区基本医疗保险参保*人，较上年增长*％。
2、基金支出情况：1－4月，职工基本医疗保险基金统筹报销支付*人次*万元；
职工大额补助医疗保险基金统筹报销支付*人次*万元；
居民基本医疗保险基金统筹报销支付*人次*万元；
生育保险基金待遇支付*人次*万元；
职工基本医保个人账户网银转储*万元。
3、门诊慢病经办情况：1－4月底，全区基本医疗保险特殊病种门诊医疗提交审批材料*人，审核通过*人，其中城镇职工*人，城乡居民*人。
4、异地就医备案情况：截止*月底，异地就医备案人员共计：*人次，其中临时备案*人次，长期异地安置*人次。
5、医疗救助情况：常规住院和门诊救助政策规定、医疗救助*人次（其中住院*人次，门诊11人次），救助金额*万元。
6、机构监管情况：*区两定医疗机构共*家，其中医保定点医疗机构*家、医保定点社区卫生服务中心（站）*家、医保定点零售药店*家和诊所*家。
7、资助参保情况：截止2022年5月，全额资助*人，其中重点救助对象*人（三民、孤儿*人，特困供养对象*人，乡村振兴监测范围*人，低保对象*人），重度残疾人员*人，共资助*万元，实现重点人群参保率100％。
（二）重点工作情况。
1、全力做好参保扩面工作。统筹制定方案；
协调卫健、公安、教育、民政、残联、税务、乡村振兴等部门开展数据共享，以辖区新生儿、年度内认定困难身份的居民等重点对象为切入点，建立参保人员台账，在动态监测机制下，对资助对象实施动态参保，做到新增*人，参保*人。协调自治区信息中心对未参保人员进行二次比对自治区内参保情，依托各街道、社区“网格员”资源加强对*名未参保人员开展参保登记、动员工作，截至4月底排查出已参保人员*人，死亡及服刑人员*人，经动员不愿参保*人，联系不到及户籍迁出*人。
2、长效优化服务大厅建设。完善工作机制；
搭建企业咨询服务平台，随时解答企业问题；
整合设置3个综合窗口，负责全业务经办，做到一站式服务、一窗口办理、一单制结算；
聚焦老年人和残疾人群体运用智能技术困难的实际，开辟老年人、残疾人“绿色通道”，做到专人负责、帮办代办，全程服务。推行企业核定“专人专窗”，试行预约制，保障企业即来即办。设立自主服务区，配备电脑*台，接通医疗保障专网和政务外网，可供企业和群众现场使用*医保公共服务网厅和个人网厅办理医保业务。注重拓宽渠道，开通全区*个城乡居民基本医疗保险经办点，方便群众参保缴费“就近办”，切实提升满足感。
3、持续推进优化营商环境。提高信息化建设水平；
充分利用宣传月主题活动，深入开展进企业、进医院、进诊所、进药店、进社区等一系列宣传活动，针对性开展政策培训，让群众成为政策的“明白人”“受益人”。截止目前，线下共计开展政策宣讲*次，覆盖*余人次，发放宣传资料*余份，线上微信公众号发布医保宣传信息*条。
4、不断增强基金监管能力。强化日常监督检查；
制定出台《*区定点零售药店及诊所医保规范化服务和管理要求》，创新加强日常监督检查工作纳入考核机制，采取星级制考核制度，开展定点零售药店和诊所日常监管评价公布，并将日常季度考核评分计入年终考核。按照*市医保局逐步安排投入使用医疗保障智能监管系统，强化监管力量。
二、存在的问题。
因医保基金监管工作压力逐渐增大，急需补充具有实践经验的临床医学、药学和计算机专业技术人员。
（二）医保信息化水平需持续提升。新医保信息系统上线运行，部分医保业务如门诊、住院结算和异地就医备案等，在不同程度上仍需进一步完善。同时新医保网厅、电子医保凭证等信息化工具普及应用需持续深化宣传。
始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为出发点，坚持以人民为中心的发展思想，深化优化营商环境，加强行风建设，增强服务意识，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满足感。
（一）聚焦医保服务更优，推进医保示范点建设。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实习近平总书记有关医疗保障工作重要指示批示精神，对标国家示范点建设总体要求，研究制定*区落实方案，从依法依规运行、落实清单制度、服务优质高效、办事公开透明、业务经办能力和服务设施完善等6大方面深化医保经办服务窗口标准化建设，推进医疗保障服务标准化规范化。
（二）聚焦医保基金更安全，健全医保基金监管机制。落实监管常态化，对全区定点医药机构开展全覆盖、多轮次稽核检查，对违规问题严肃处理。建立健全监管制度，扩大智能监控系统应用范围和应用场景，持续探索星级制考核模式，广泛宣传监督举报机制，形成全社会参与的基金监管氛围，严厉打击欺诈骗保，坚持底线思维，努力实现基金监管法制化和规范化。
（三）聚焦医保宣传更广，落实全民参保计划。压实工作责任，强化部门联动，建大力度做好医保宣传工作，录制医保宣传片、制作医保知识问答h5页面，充分利用局微信公众号、区融媒体平台等新媒体渠道进行广泛宣传，同时根据群众反馈做好政策解释解读、宣讲培训、走访入户等活动，提高群众参保意识，全力营造应保尽保的良好社会氛围。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇十二
200x年度在镇联合工会的指导下，在社区党总支的正确领导下，xx社区工会狠抓基层工会规范化建设，正确履行工会的维权职能，围绕“建设社会主义新农村，创建和谐社区”开展了丰富多彩的活动，为社区行政工作发挥工会的桥梁纽带作用。现将一年来的工作总结如下：
一、抓工会建设，为创“县级模范职工之家”创造条件。
按照基层工会建设“十有”标准，今年，在社区重新调整了工会委员会、女职工委员会，新增工会会员1名。建立了工会经费专帐，通过与社区行政的积极沟通与协调，今年，社区行政为工会共划拨工会活动经费2万元。压滤机滤布先后到辖区内的国际大酒店、九洲共和大酒店、预制厂、消毒公司等企业，督促企业工会的组建工作，向企业负责人宣传《工会法》有关知识，让他们了解企业组建工会的必要性和重要作用，通过上门宣传，所有企业负责人都认识到工会组织并不是企业的额外负担，而是增强企业员工凝聚力，促进企业发展的一个很好的纽带，都表示同意组建企业工会组织，到目前为止，国际大酒店已成功组建了工会组织。进一步加大对职工活动室、图书室的建设，共投资0.8万元，对工会活动室进行了维修改造，添置了部分活动器材，为创县级模范职工之家打下了基础。
二、滤布突出工会维权职能，做到维权有为。
一是进一步完善各种会议制度，畅通民主管理渠道，保障职工的民主权利；二是年初工会组织召开了职工大会，与社区行政签订了集体合同，就职工的基本权利、劳动待遇和违约责任以合同的形式明确下来；三是搞好居务公开，做到财务收支、日常工作坚持每月一公开，重大事项随时公开，增强了社区事务的透明度；四是加大维权宣传力度，设立了固定工会宣传橱窗，宣传《工会法》有关的维权知识、劳动保障等，提高了职工的自我维权意识；五是抓职工劳动保障工作，今年，按要求完成了职工养老保险、医疗保险和失业保险，解决了职工的后顾之忧，让职工工作更安心、更舒心。六是抓企业生产监管工作，到社区集体企业监督检查职工安全生产、防护措施落实情况，保护职工的身心健康。
三、突出服务职能，发挥桥梁纽带作用。
今年以来，配合社区各项中心工作，主要做了以下同几个方面的工作:一是针对社区工作任务重、头绪多、工作难度大的特点，为稳定职工情绪，进一步激发工作积极性，社区工会提出了“奉献在宝塔”的口号，开展了系列主题活动，社区工作人员人人写出了自己内心的感想和下一步的工作打算，增强了职工的“主人翁”意识；二是在配合镇政府在征地拆迁、补偿过程中，针对少数农户不理解、不支持的情况，工会出面帮助做群众的思想工作，对老百姓和风细雨，耐心说服教育，不但化解了矛盾，还让老百姓感受到社区的温暖和关怀；三是工会举办了各种培训班，组织职工学习法律、法规，学习上级文件、政策，学习信息技术、农村实用技术，提高了职工的综合素质。
四、开展丰富多彩的活动，营造和谐社区。
1、今年以来社区工会组织积极参加县总工会组织开展的全面健身日活动，社区太极拳队获全县第二名。“五一”节工会牵头组织了一场别开生面的象棋比赛；国庆节期间，社区工会组织了饶有兴趣的登山比赛运动，极大丰富了群众业余文化生活。老年节，组织职工和社区的部分老年人及单位退休人员到红色圣地---韶山、花明楼参观学习，极大丰富了老年人的视野，社区同时对老年人进行健康体检，对60岁以上的老年人进行了建档登记，社区服务中心为残疾人提供健康理疗服务，并在社区举办了“快乐人生，健康心理”中老年健康保健知识讲座。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇十三
20__是我工作的第二个年头，回想这半年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。
1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
20__年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
20__年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力。
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足。
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
社区上半年工作总结全文完整大全（14篇）篇十四
客服在与客户的沟通工作中避免使用负面语言，如不能、不会等类似用语。下面给大家分享一些关于客服组长的上半年工作总结五篇，希望能够对大家有所帮助。
回首一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。
在年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理。
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、区物业费的收缴工作。
及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作。
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——__区首次入户抄水表收费工作。
六、区底商的招租工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作。
在9月份，完成了9#、10#的收楼工作;同时，又完成了部分区回迁楼(18#——1、2单元)收楼工作。
总之，在工作基础上，我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
现总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作。
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先理解了大约一星期的培训，培训资料包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。经过培训不仅仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自我的个人本事有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，可是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情景，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变。
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，坚持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接应对不一样失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变本事，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情景，总结了糖尿病的相关知识。根据不一样时失眠患者具有不一样的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量。
客服人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还应当具备良好的沟通交流本事，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体此刻交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，进取参加活动。
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情景，在此期间很好的完成了工作任务。进取参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情景进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情景，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自我的专业水平，总结不一样的客户失眠情景，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自我的水平。自我会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品能够创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也仅有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，期望在领导的带领下，在同事的帮忙下，自我的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自我的一份力量。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自我真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自我所肩负的职责。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自我的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自我的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自我遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自我的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情景，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自我产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自我的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，可是我明白自我还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自我产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去。
学习。
虽然学习时间不长但也收获了很多对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道可是旺旺沟通也是需要很多技巧的让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客如何让顾客买到自我想要的产品并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的当接触了不用的岗位后我才发现自我其实还有很多需要去学习和改善的在以后的工作中我也期待有更多的培训机会拓展自我的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，进取参加公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为公司的明天而尽心尽责。
光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20__年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、工作中的收获。
1.制作客户档案表格，对客户进行档案管理。
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”(按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理)，并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格(按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档)。
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3.熟悉客户基本信息。
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4.自身综合素质得以提高。
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
二、工作中的不足。
1.沟通技巧不足。
任职客服期间，在与客户沟通交流时，有时不能精确传达客户所需信息，不能有效安抚客户情绪。
2.专业知识不足。
任职客服期间，发现自身医药营销知识掌握很。
少，客户稍专业的医药产品信息咨询就会难以解答。
3.缺乏主动性。
任职客服期间，客服部作为与客户近距离接触的一个平台，作为客服人员本可以大范围地获悉客户医院详情以及客户所需产品详情，但自己因为缺乏主动性，只是少量的对客户做了一些初步的了解，并未深入。
三、对来年工作的展望。
1.提高沟通技巧，平时多观察多思考，多向有经验的人学习。
2.加强对专业知识的学习，了解产品知识，学习医药营销理念。
3.提高主动性，全面了解南区客户信息并一定程度上掌握北区客户信息，更好地服务于客户，服务于公司。
总结：自20__年的12月入职__至今，我在__的工作时间将有一年。在这一年里，从最初刚进入社会的稚嫩认知到现在对公司的全面了解，自始至终都觉得纳百特的人文素养、工作环境对一个稚气未脱的人有着很深的影响。希望在以后的日子里，能够跟随__的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。
客服。
这两天写到。
总结。
才开始感慨时光飞逝不知不觉中我已经来红星工作已经半年了。还记得刚来的时候还是初夏想就快要进入隆冬季节了。这半年可以说是在汗水加泪水中度过的虽然以前从事客服工作也已经有4个年头了但是自我感觉全方位的客服工作只有在红星才体验的如此全面和深刻。
这半年的前5个月中我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。
(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)学会了换位思考，红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。
(3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
但与此同时，也存在许多不足：
(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。
(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。
而后的一个月担任了回访专员的。
工作。
这个工作让我体会到如果说客服专员担任的是售后服务出现问题后紧急救火的角色等话那回访担任的角色就是防患于未然。在这个岗位上的1个月里更系统地了解了客户销售信息尤其是“百团大站”活动过后面对一天2990个需要回访的电话让我这个刚接手回访工作的新人来说确实倍感压力。幸而有同事的帮助与支持最终在一周时间内完成了所以电话的回访及信息统计最终11月汇总回访电话总数5605有效电话5308回访率94.7%满意率99.55%达到集团标准也让我对回访工作有了更深层次的理解。
转眼20__年就要过去了，展望来年，面对严峻的市场竞争，我们的压力一定成倍增加，但是作为红星人，就是要做别人做不到，要求比别人更严格的，我会对增加提出更高的要求，努力追赶红星这趟“高铁”，配得上做一个真正的红星人。