客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)

时间:2025-01-01 作者:纸韵

演讲稿范文是帮助演讲者准备演讲内容的参考材料,它可以帮助我们理清思路,提高演讲的效果。没有一篇完美的演讲稿,但是通过不断的实践和努力,我们可以写出更加出色的演讲作品。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好,我是来自双河支行的杨默,今天想要竞聘的岗位是客户经理。

我进银行7年,做了7年综合柜员,客户经理这个岗位对于我而言,是更上一步的愿望,也是在而立之年想要在职业道路上更进一步的尝试。

无论什么岗位,我都秉承做好自己的事这一原则,现担任双河支行的电子协管员,在电子银行业务的开展和维护中,都尽可能得去做到两个第一,第一时间解决困难,第一步永远为客户考虑,保证户户有维护,件件有落实。

作为一名对自己有要求年轻人,在工作中,我觉得责任心是第一位的,也是做人做事的底线,不论是柜面服务,指标任务,我都尽可能地去做到最好,我相信对待本职工作的态度在很大程度上能决定着我的职业生涯之路,从不敢懈怠,也从不曾懈怠。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。客户经理是一个全才型岗位,唯有做好多方面的储备,才能更好的胜任。工作之余,我会有意识地去增加自己的知识储备,研读内网下发的各类文件,向前辈们取经,尽可能得去缩短自己与客户经理岗位的距离,从业务能力,沟通技巧,防范风险,识别隐患,多维度的提高自己的能力。我想我已经能担任客户经理一职。

我理解的客户经理,不仅仅是善于与客户沟通和营销我行产品,客户经理更像是一个我们银行体系对外界风险的一个开关,贷款的风险把控,客户的尽职调查,都需要客户经理亲力亲为,将存在的隐患去杜绝在外。因此,客户经理所要具备的能力,除了责任心,更重要的是敬畏心。对单位有敬畏,对岗位有敬畏,对风险有敬畏。

另外,如今的服务业跟以往已经不一样了。在我看来,客户经理不只是工号牌上表明的岗位,而是一种身份,一种能放下身段、沉下心去做服务的身份。主动营销和用心服务将成为客户经理的必修课,占得先机能赢得客户,用心服务才能守住客户。我听过这样一个案例,曾经有个大客户(张三)对某银行有很大的成见,拒绝跟该银行发生任何业务往来,直到一个客户经理(李四)改变了他的看法。客户经理(李四)做了一件看似不起眼的小事却解了客户(张三)的燃眉之急。李四不曾放弃张三这个客户,业务做不了就保持联系做个朋友。次年年底张三急需一张去内蒙古的卧铺票,可春运一票难求,李四知道这个事情就想办法弄来了卧铺票替张三解了燃眉之急。此后,张三就是李四最忠诚的客户也是最好的朋友。金融业的竞争态势不容乐观,产品要营销,服务要做好,客户经理拼的是人脉,因此,客户经理已然不是8小时工作制了,只要单位和客户需要,客户经理就要24小时在线。

今天站在这里竞聘,我鼓起了十足的勇气,也做好了十足的准备,想用我7年来的积累,去换一次跳起来的机会。本职岗位会一如既往地珍惜,客户经理岗位是我想努努力的愿望,路漫漫其修远兮,我会一直在路上。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇二

各位领导同志们:

你们好!

今天能站在这里接受组织的挑选,心情非常激动,感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫xx,现年32岁,大专文化,中共党员。从部队复员后20xx年进行工作,现任xxxx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理,下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势:

我始终认为:干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。十余年来,无论在哪个,无论在干什么工作,我都把事业放在心上,责任担在肩上,尽心尽责用心工作。多年来组织的培养,领导和同志们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,照章办事,作风正派,求真务实,胸怀坦荡,谦让容人,善于团结,并善于听取群众意见的品格,尤其是在关键时刻,自身更具有迎难而上,勇挑重担,敢担责任和风险的气魄。

三年的部队锻炼不必多讲,就入行十余年的`经历而言,我先后担任过xx办事处出纳员,办公室基建处质检员,营业部信贷员,专项信贷部内勤,不良资产清收大队队长,客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间,我所负责的清欠小组,全体组员群策群力,团结拼搏,乐于奉献,仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元,盘活100万元,保全6000余万元的业绩,我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手,另外,在客户三部工作的半年时间内,我个人揽储额达580万元,其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果,也更是自身能力和工作经验的体现。

在中国人民解放军xx部队三年的服役和锻炼,夯实了我自身政治素质这根桩,连续三年获部队嘉奖,并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来,我在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑,最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬。业务素质精的工作能手。

这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进如角色,将从以下几个方面开展好工作:

1:坚决服从行党委领导,紧紧围绕我行总体工作部署,充分发挥主观能动性,积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源,制订明确的工作计划,卓有成效的开展业务工作。

2:团结部室同志,当好行长的得力助手和参谋,为工作多提好建议,多想好思路,多出金点子,带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。

3:不断的加强政治学习和业务学习,努力将自身素质提高到一个新层次,积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力争使公司部的全面工作再上新台阶。

如果这次竞岗不能如愿,我也决不怨天忧人,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”,更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”,而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担,敢于承担责任和风险的精神面貌!

在此,向多年来支持。关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!(鞠躬)。

今天和明天,请大家继续支持我关心我,谢谢大家!

我坚信:我们农行的明天更美好!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇三

大家好!

本人对个人业务客户经理岗今后工作的设想有二十四个字,即:稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。

首先,是稳定和维护现有的优质个人理财客户,牢固树立“工商银行-您身边的银行,工商银行-可信赖的银行”这一宗旨,充分利用和发挥自身的社会经验和公关能力,想客户所想,急客户所急。凭借多年服务信用卡个人客户的工作经验,为个人客户理财提供更优质的银行服务,提升银行和客户之间的亲和力、联动力,使客户对工行产生信赖感,依赖感,增强彼此间的沟通和理解。这样现有的优质客户能带出更多的好的客户。

其次,是推广新兴产品。没有创新意识的企业不会有长久的.生命力。因此,在保持现有业务的基础上,必须向客户提供源源不断的金融新产品。要充分运用工行自身具有明显优势的个人网上银行,理财金财户,汇市通等业务进行联合营销,大力拓展新市场,树立工行形象。

第三,是打造一流品牌。我认为,客户经理的职责不仅仅是开展业务,追求利润最大化,还有更深一层的意义,这就是树立工行品牌形象。当今世界,不管是哪个行业哪个企业,竞争都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不败之地。因此,客户经理必须在做好业务工作的同时,提高自身的综合素质,政治、业务学习两不误,把良好的个人修养融入业务经营之中,使客户真正感到:还是工行的服务好,工行服务到位,工行的客户经理有水平。

本人虽未专业从事过个人理财客户经理,但是我能认真学习,使自己很快适应这一工作岗位。不管此次竞聘成功与否,本人都将一如既往将满腔热情投入到工作中去。

以上是本人的竞聘报告,不当之处,请在座的各位领导、同事给予批评指正。谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇四

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!首先衷心感谢行领导提供这次机会,使我有幸站在这里。

我叫__,今年__岁,研究生学历,竞聘的岗位是个人客户经理。

客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及信用卡、基金、黄金、理财产品等中间业务,并负责维护客户关系。对公关能力、营销能力、服务意识要求比较高,总的来说,就是内联系负责人了解银行的任务情况,外联系客户,为客户提供优质服务的同时,为银行创造尽可能大的效益,与负责人一起冲击行里的各项指标。

如果我有幸应聘成功,我将从以下几点开展工作:

三、制定一个较为详尽的计划,工作从什么地方着手,重点是什么等;。

四、尽快做好岗位角色转换,尽快融入新的工作。

我竞聘的优势主要有:

三、在本地也有几个亲戚朋友,如果有机会可以联系他们,跟他们做到互利共赢,也算有一定的客户资源吧。

我的演讲完了,谢谢大家。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇五

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!

我叫__,今年__岁,中共党员,本科学历,我__年就参加工作,先后从事储蓄,会计,目前工作已有13个年头了,现从事工作。

今天,我能参加客户经理竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢建行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。俗话说,“打铁还需自身硬”,竞聘个人中高端客户经理,就要相应的能力、经验、素质。

我竞聘这个职位具有诸多优势:

一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。

在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。

二是具备较强的个人理财、营销能力及沟通和管理能力。

参加工作13年来,我先后从事过储蓄、会计、个人业务顾问等多个工作岗位,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力得到了不断的提高。特别是担个人业务顾问以来,我积累了较丰富的个人理财、营销能力工作经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。

三是学习能力强,业务方面有股“钻劲”。

当今社会是一个学习型社会,只有不断的学习才能跟上时代的步伐。我在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论在什么岗位上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法。

回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁和下属的默默奉献。我想,个人中高端客户经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。

如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。

一是加快角色转变,尽快适应岗位转换。

我将牢固树立服务客户的思想,认真洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。既立足当前,更着眼于未来,以服务争效益,积极寻求核心客户,诚意留住黄金客户,善待客户,提升客户价值,努力开拓发展我行业务。

二是大力拓宽业务,促进有效发展。

发展才是硬道理。要充分挖掘我行的潜力和优势,把工作重点放在业务拓宽,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。总之,争取在个人业务中高端客户发展方面能够遍地开花,齐头猛进。

三是带好队伍,提高职工的凝聚力和向心力。

队伍是我们发展的希望。为此,首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围,吸引员工努力工作。其次,加强员工培训,提高员工能力,以能力提高促进工作开展。三是加强内部管理,加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感,把全行职工紧密的团结在一起,在支行领导班子的带领下朝一个共同方向奋斗。

成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在个人中高端客户经理的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说:“你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。”

谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇六

各位领导、各位同事:

大家好,我叫xxx,今年xx岁,xx学历,目前在xx行xxx支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。

首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。

我是20xx年x月加入的xx行,至今一直在xxx支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;熟悉个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理有关住房贷款的`咨询,能够独立接单并进行xxx系统操作。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和xxx技能测试等级要求,并于20xx年xx月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在xxx支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇七

大家好!

每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。仅三月份,我个人营销理财金8个,揽个人存款523万元。

梦想,给了我足够的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企业单位改制,员工要身份置换,为赢得这笔存款,我顶风冒雨一次又一次登门拜访,提出为他们代发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点,并且一直有良好的业务往来,所以他们也一次又一次地拒绝我。我并不灰心,逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通,有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们,最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处,同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道:“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”

梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱,个人的信心占很大的比重,没有信心工作就已经失败了一半,当你满怀信心去拜访客户的时候,你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导,足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼,当时我心中很委屈,但我想我是代表工行在开展工作,就沉住了气,自信地向他推介我行的理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理,我的人格魅力,我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。事实让这位领导对我刮目相看了,虽然他没来我网点办业务,但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。

古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户,因为曾经对工行的误会,他对我们的产品有较强的抵触情绪,第一次营销失败后我及时调整了营销策略,在以后交往中我以树工行人诚信形象为主,嬴取他对工行的好感。今年春节期间,他急需一张卧铺火车票,我得知后四处想法帮他拿到了票,解决了他的困难,使他心存感激。同时在方法上我采用了迂回战术,通过做他爱人的.工作使他了解了工行产品,真诚所至,金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜,我不仅蠃得一个理财金帐户,更重要的是我为工行蠃得了信誉,蠃得一名忠诚的优质客户。

在这柳绿槐红的三月,我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空,让我与梦想一起飞翔。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇八

各位领导:

大家好!

我叫xx,来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘,我既紧张又兴奋,紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评,我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来,得到大家的认可,最终取得竞聘成功;兴奋的是,通过这次竞聘,使我增强了竞争意识,对今后的工作既是一次促动又是一次挑战,这也是我这次参加竞聘的主要目的。下面,我先简单介绍一下我的工作经历:

xx年7月我毕业于xx大学xx专业,被分配到xx银行xx市分行,先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作,由于我虚心学习,认真请教,很快地熟悉了业务并成为业务能手,xx年被评为“支行先进工作者”。

由于我在xx分理处工作优秀,表现良好,xx年x月,我通过选拔、考核后,调入xx支行公司业务部,开始从事信贷工作。我首先从事综合统计工作,在这个岗位上,我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程,使自己的综合能力得到了提高,为今后从事具体信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后,我先后主要负责了xx大学、xx有限公司、xx副食等14家企、事业单位的信贷业务。在工作中,我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中,圆满地完成了各项工作任务。在紧张的工作之余,我兼任xx支行的团支部书记,组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动,使自己的组织能力、协调能力得到了提高。

由于在工作中的良好表现,自xx年参加工作以来,xx年我被评为“支行先进工作者”,xx年调入支行信贷部后,xx年被评为“支行先进工作者”,xx年被评为“支行存款先进个人”,并借调省行保全处、风险管理处多次,xx年通过考试调入省行公司业务处营销二科。

在省行公司业务处营销二科,我负责xx木业、xx出租公司等六家贷款企业,贷款总额2亿多元。由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历,在领导和同志们的帮助下,我较快地适应了省行的工作环境和工作要求,工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外,我还积极努力开发新客户,曾和xx乳业达成贷款意向,虽然最后未能合作,但是锻炼了自己,积累了营销经验,为今后的工作打下了良好基础。

各位领导,以上是我的工作简历。今天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制,是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理模式,我认为我会较快地适应新形势下的新任务,因为担任客户经理我有如下优势:

1、事业心、责任感强。我大学毕业后,参加工作就在中行,我热爱中行,热爱中行事业,愿意为中行的改革腾飞做贡献。参加工作这几年,我工作努力,成绩突出,先后得到表彰多次,从一名分理处柜员成长到今天省行公司业务处的一名信贷员,我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外,我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感,所以无论在什么岗位,都能够努力做到兢兢业业,任劳任怨,努力进取。

2、具有一定的信贷工作经验。从xx年至今,已从事信贷工作4年,掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务,并熟悉保全业务、风险业务。先后管理贷款企业20余户,涉及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并熟练掌握贷款五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。我觉得,这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的'重要前提。

3、有信贷工作所需的基本专业知识与技能。我在大学学的是会计专业,专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程,并通过了中级经济师的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务,快速适应岗位要求奠定了良好的基础。现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解,通过运用我的专业知识和业务技能,我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况,了解企业的偿债能力与盈利水平,可以将我行的贷款风险降到最低值,确保我行信贷资金安全,努力为我行争取最大的收益。

4、通过在我行工作的6年,我不仅是一名成手信贷员,我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务,具有了客户经理所必备的基本素质与要求,能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求,并能较快、较好地适应客户经理的新要求,马上投入到新的工作中去。

以上是我参加本次竞聘的理由,如果本次竞聘成功,取得了客户经理的职位,我将不负所托,积极地寻找新客户、挖掘新资源,做好我行的“推销员”、“采购员”和企业的“服务员”,以客户为中心,以追求我行效益最大化为目标,开拓创新,全心全意做好工作。如果竞聘不成功,说明我还有一定的不足和差距,今后不论在哪个岗位,我都将一如既往地认真工作,加强学习,争取早日达到客户经理的标准。

我的讲话完毕,谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇九

各位领导、各位评委,大家下午好!

我叫xx,来自xx支,今年34岁,自考大专文凭,电大本科即将毕业。从20xx年至20xx年x我在xx支行从事临柜工作,xx年元月调入xx支行,目前是xx的客户经理。我今天竞聘的是xx支行客户经理岗位。

一、首先,请允许我谈谈对客户经理岗位的认识。银行客户经理是市场经济竞争的需要,是改变银行过去等客上门、守株待兔的经营方式,特别是针对城南支行这种新设立的金融机构,主动营销,在短期内吸收大量有效客户显得尤为重要!长兴县城目前有工、农、中、建、商、村镇、邮政、交通、合作银行九家金融机构。在这样劲敌林立的市场形势下,必须以客户为中心,由客户经理主动出击,寻找、锁定目标客户,营销金融产品,为客户提供全方位的金融服务,最终实现客户价值最大化和银行自身效益的最大化。而在此过程当中,客户经理最要把握的三点就是:服务、速度、合规。

二、与项目筹建负责人、项目决策人等也较为熟悉,这将一定程度上有利于我们信息资源共享,进行企业客户的筛选,进而针对性进行资金业务策反。

3、工作了7年,我已经具备扎实的财务知识,并熟悉本银行的各种内外勤业务,且工作认真仔细。举一个简单的例子:村有不良贷款39户。借来村里的户口薄,我将这39户人家上下三代人详细建档。去年底,太湖围堤工程赔偿款下来时,通过做村里工作,落实好在我行打存单,打单中就及时回收了几笔不良贷款,通过进一步仔细检查,发现一例非常隐蔽的不良贷款客户,并及时收回了历史呆帐。

4、是我有较强的进取心和学习能力,并有一定营销经验。进入信用社上班的七年中,我要么在同一岗位上实现操作水平的超越、提升,要么就是在不同岗位间的顺利过渡并渐入佳境,且在合行的各项文体活动、竞赛中力争上游、努力为大小集体争光。20xx年买断工龄后,两年的平安保险营销生涯,让我尝到了其间的艰辛,但却磨砺出了我较强的陌生环境的适应能力和一定的营销技巧。也让我在进入合行后,更珍惜工作,保持对合行的绝对忠诚。业余时间,我还经常翻阅《担保法》、《合同法》、《物权法》等书籍、文件,观看今日说法、经济与法、法治在线等电视节目。

如果我能竞聘成功,我将努力从以下几个方面着手工作:

1、挖掘储源:借助丈夫单位的项目信息,通过朋友关系,进一步加强与工商、招商、规划等部门的密切联系,第一时间找到项目资金信息,抢占先机,获取储源。通过对项目资金的全程跟踪,协助项目资金单位办理银行开户、证照等服务,进一步巩固客情关系,确保储源的稳定性。

2、全方位分析判断后快速决策,扩大信贷增量。在合作银行的业务盲区、在其他银行的业务盲区、薄弱区域,积极寻找中高端客户;结合新建项目信息,梳理企业资金需求,从开发委经济发展分局等部门全面了解企业状况、科学分析后发放贷款。勤跑现场,季节性地对老金陵商城发放短期贷款。

3、合规操作。合作银行的每一笔资金都值得我们去珍惜。一笔不合规操作留下的呆帐,需要用几十倍、几百倍的利润来冲抵!在物欲横流的今天,我提醒自己,不要受外来的不良诱惑、变相诱惑的干扰、利用、误导。每笔贷款必须通过跑现场、正面了解、侧面了解,横向了解、纵向了解,最终通过财务分析确定是否发放。

4、加强对客户资源的维护。采取主动上门拜访客户,了解客户的生产经营情况以及资金营运过程。与企业负责人、财务人员建立良好的互动关系,经常为客户提供理财服务和经济信息,反正一句话为客户提供优质、快速的服务。服务好了,客户自然会介绍派生客户、滋生客户。

以上是我对xx支行这个新设支行客户经理的个人见解,由于时间仓促,未能充分地准备演讲稿内容。但我相信通过真心付出,我一定能够胜任这份工作。在此我对能给我再次上台竞聘的各位领导表示衷心的感谢,无论竞聘成功与否,我都将一如既往地投入到日常工作中去。最后,谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十

到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作,具体做法如下:

一、树立一个信心,确保一个目标。

二、落实二个责任,做好两类市场。

三、实现“三个转变”,提升三种能力。

四、处理“四种关系”,演好“四员”角色。

五、突出“五方面”电信员工竞聘工作,提升公客整体经营管理水平。

1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑。

2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作。

3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽带放号。

4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况。

5、做好公话市场规范管理工作。

完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。

强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。

第四方面:

强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。

加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。

为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查电信副职竞聘工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十一

尊敬的公司领导:

过去,迈进,在这辞旧迎新的时刻,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,看着我们联通分公司业务日新月异的蓬勃发展,取得一个又一个伟大的胜利,我觉得作为一名公司员工,要树立远大志向,为联通合肥分公司的健康、持续发展,做出新的成绩,贡献自己的全部力量。为此,特要求竞聘政企客户经理,有关竞聘情况报告如下:

一、取得的主要工作业绩。

本人于10月进入公司,分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作,后公司成立四区营销中心,我被调入区营销中心从事销售工作。10月合肥分公司成立集团客户部,从四区三县抽调人员,我有幸加入其中,一直在该部门工作至今。我参加工作以来,加强学习,努力工作,积极打开营销局面,取得了良好的工作业绩,获得公司领导的肯定与客户的满意。

于是,被评为部门优秀员工,获得校园活动突出个人奖,同年被评为公司优秀员工,参加集团客户经理技能培训,以优秀成绩准予结业,1月至10月,我个人的出账收入达到52.34万元。

工作业绩如下:

1、金融行业:证券、证券、信托(发展业务:50户)。

2、保险行业:中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国出口信用保险、泰康人寿(发展业务:户)。

3、企业单位:商贸有限公司、大酒店、世纪开发公司、有限公司、雅客、(发展业务:110户)。

政企客户经理对发展公司业务,提高公司经济效益,具有重要作用,政企客户经理应具有一定的专业知识和协调能力,善于搭建客户关系并有能力深化提升客户关系,善于引导客户,不断挖掘客户需求,选择正确的项目切入点和契机。善于将需求转化成商机直至订单,有能力化解客户的抱怨,能帮助客户提升自身价值,我充分认识政企客户经理岗位的重要性,具有坚定工作信心,去开辟各项业务。同时,我工作已有,经验丰富,加上性格活泼,热情大方,善于交际,能够做好政企客户经理工作,并取得良好工作业绩。

三、竞聘成功后的工作思路及打算。

1、抓好自身建设。我要根据政企客户经理的岗位职责与工作任务,认真学习,努力实践,提高自己的业务工作技能,以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,做一名优秀的政企客户经理。

2、做好服务工作。做好政企客户经理工作,关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累,认真学习公司业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧,用专业取信客户。我要全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的服务需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。我要充分尊重客户,维护客户,为客户提供最优的服务,用真诚赢得客户。我要不知疲惫地奔走,上下游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户。通过这些服务工作,实现自己的工作目标。

3、交出满意答卷。作为一名政企客户经理,我要在服务客户,提高服务质量上做出新成绩、新贡献,努力获得客户的满意。同时,我要订立自己的工作目标,一是坚决完成公司布置下达我的工作任务,争取超额完成;二是在,我出账收入要达到万元;以自己的顽强拼搏、辛勤努力,向公司交出一份满意的答卷。

以上是我竞聘政企客户经理的报告,望公司根据我的决心和实际情况予以批准,我不胜感激万分。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十二

尊敬的各位领导、各位同事:你们好!

我叫,大专学历,20xx年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,20xx-20xx年在营业厅做营业员,20xx-20xx年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

(本文素材来源于网络,如有侵权,请联系删除。)。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十三

各位行领导:

下午好!我是xx,来自营业室,现任营业室网点客户经理。我今天竞聘的岗位是私人银行客户经理。

我进入工行工作已20年,从网点柜员走到今天的网点客户经理岗位,先后从事了网点综合柜员、储蓄事后监督员、网点结算员。从中积累了丰富的个人业务及对公业务知识,这为我现在的网点客户经理工作打下了坚实的基础。在日常的网点客户经理工作中,我对待客户真诚、耐心、细致,一切以客户为中心,为客户着想,运用自己专业的理财知识为客户提出各种理财建议。按照今年营业部的要求,xx支行制定了个人客户经理任务包。从我个人来讲,我很赞同营业部的这种考核方式。因为它更能体显“公平竞争、多劳多得”。我善于与不同的客户进行交流,喜欢每天在有条不紊的忙碌状态下有效地工作。

支行私人银行分部,我个人理解为它是个金与法人的纽带和桥梁。以维护个人中高端客户为主要工作重心,借力于支行领导班子与我行二楼得体的贵宾服务区,做好日常维护工作。为支行法人业务及个金业务的发展奠定扎实的基础。分部的`成立,使我有了工作的动力和方向。我将以此为今年奋斗的目标,以拓展中高端客户为主,深挖潜,提高客户的产品渗透率与我行在客户心中的地位。我深知个人能力越大,责任就越大的工作真理,我想我已做好了准备。

谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十四

尊敬的领导、评委:

大家上午好!我是柜员xx。

今天,我要借这一隆重的场合,向多年来关心支持我的领导、同事,朋友表示诚挚地谢意,今后我将努力与大家继续续写我们精诚合作的新篇章。英国著名思想家培根说过:一个人在做事前要象千眼神那样善于洞察机遇,在做事时要象千手神那样善于抓住机遇,我对眼下这次难得的机遇十分珍惜。

相信大家通过以往的工作对我已经有了较为全面的了解,由于时间关系,我对自己的个人情况不再赘述。我需要阐明一点的是我是单位同龄人当中第一个结婚的,这是我的劣势,但同样是的我优势。这让我最早摆脱一个人时代的轻浮,步入家庭生活,让我对家庭生活有了更深的理解,思想更加成熟、个性更加稳定。另外,我现在早已结婚,进入了稳定的家庭生活期,可以将全部精力投入到工作中,更好的把工作做好。

我认为,个人客户经理的责任重大,他不仅要具备较强交际能力,能维护好与客户的关系,为客户提供周到细致的服务,还要维护好内部团结,创造团结协作的工作环境,打造优质高效的工作团队。同时,他还应具备较强的'组织协调和管理能力和执行能力,在管理和约束好员工的同时,坚决执行公司的各项管理规定,落实我行各项服务新举措。所以,作为一名个人客户经理的责任重大,对个人素质的要求较高。我有这个信心将这项工作做好。

在这里,如果承蒙各位领导的厚爱,让我走上这个工作岗位,我将积极学习金融政策和法律法规,加强金融营销知识的学习。加大对市场的调查分析,加强对客户的研究。通过各种渠道搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行业对客户的竞争动态。积极去挖掘潜在客户、搭建好客户与银行的桥梁、更好的营销产品、打响我行品牌、营造轻松快乐的工作氛围、积极配合好上级工作。

另外,还要运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,做好咨询服务和理财服务,密切与客户的关系,树立服务意识,从服务上下功夫,在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。

总之,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我需在今后的工作中不断寻找不足之处,时刻检讨自己。

同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导,谢谢!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十五

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着__年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融超市客户经理竞聘,自信有能力挑起这份重担。

我叫____,今年____岁,本科学历,现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台,我认为已经具备了许多优势。

我____年毕业于湖南省农村金融学校,科班出身,学校期间,掌握了扎实的金融理论知识。毕业后被分配到农行工作,至今已有__年。在这十年里,我先后担任过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位,积累了丰富的工作经验,对农行的诸多业务都有了较为深入的了解和认识。__年来,我始终严格要求自己,不断加强学习,使自己具备了较强的计算机操作能力和扎实的语言文字功底。多年的基层工作,大大锻炼了我组织、协调与沟通能力,使我的前进的脚步更加稳健。因此,我认为,金融超市客户部经理我是有能力,有信心胜任的!

金融超市的开办,作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施,是非常必要和及时的。金融超市客户部经理,是农行和广大客户的纽带与桥梁,责任重大。如果领导信任我,让我走上金融超市经理的领导岗位,我将做好如下工作。

第一,做好两个服务。

一是人性化服务,即以客户为中心,以客户需求为宗旨,让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。

二是差别化服务,就是引导客户通过不同的方式办理业务,如通过窗口办理、通过客户经理办理等,以达到快捷、高效,对个人贵宾客户可以提供的一对一的尊贵服务。

第二,强化“以市场为导向,以客户为中心”的现代服务理念。

我认为,市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯穿这一理念,并用此来指导我的行动。

第三,我将严格按照总行的要求,加强学习,不断提高业务素质,努力为广大客户提供最优质、最高效、最便捷、最满意的金融服务。

选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在困难面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!

谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十六

各位上级领导、亲爱的同事们:

大家好!我是今年26岁的xxx,已经在xx银行支行工作多年,并获得了大学本科学历。非常感谢行领导提供我这次锻炼机会,无论成败,都将使我受益匪浅,对我今后的工作都有很大的帮助。

我于xx年加入中国银行,自xx年xx月起一直在xx支行从事综合柜员工作。后来,我调到xx支行工作,并一直以严谨务实、勤勤恳恳、好学上进的态度,努力工作。在业余时间,我勤奋学习,不断充实自己的理论知识,并加强业务技能练习。由于在快速高效地办理业务的同时注重文明优质服务,我已经积累了丰富的经验,熟悉各项对私业务技能。在双城门和武都路的工作实践中,我的工作经验得到了巩固,理论知识也更加扎实,自己的职业素养也越来越高。因此,我相信我有信心和能力担任一名银行客户经理,为客户提供更好的服务,并履行自己的职责。

对于客户经理这个岗位,我了解到其不单单是银行与客户关系的代表,同时也是银行对外业务的代表。作为一名客户经理,应具有全面了解客户需求并向客户推销产品的能力;应当协调和组织全行各有关专业部门提供全方位的金融服务;还应当积极防范金融风险,努力建立与客户的长期联系。

我们的任务是为客户提供更好的关怀与服务。客户的利益与需求是我们的永恒出发点。在面对客户的特定需求时,我们应负责为其量身定做和推荐合适的产品。对于客户的新需求,我们更应及时向有关部门报告,探索并开发相关的专属产品。对于现有的客户,我们的责任是保持经常联系,对于潜在的'客户,我们还应积极开发。同时,我们力求在协调前台业务窗口与二线业务部门、各专业部门之间、上下级部门、资源合理分配的基础上,保证每位客户的每一笔业务都能在我们银行中及时、顺畅、准确地完成。引导客户、满足客户业务需求,并提供“一站式”服务,在我们每位客户经理的日常工作中,将是我们永恒的要求和追求!

去年,我全力以赴参加各项竞赛,完成了存款任务500多万、40张信用卡任务,以及基金、三方、人民币理财任务,同时为今年的任务做好了充分准备。截至目前,我已成功地揽存了180万,后续还有100多万的个人存款即将到账。未来,我将以积极的态度营销,发挥自身的能力,主动拓展营销渠道,全面开展揽储增存工作。

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十七

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

爱因斯坦曾经说过:推动你的事业,不要让你的事业推动你。今天我在这里,是为了激发我的职业潜能,实现事业追求。

我是陈丹,今年29岁,拥有本科学历,目前担任城区营业部的会计职位。我相信我拥有参加金融超市客户经理职位竞聘的优势和能力。

我毕业于湖南省农村金融学校,并在此期间掌握了扎实的金融理论知识。我随后被分配到农行工作,并在过去10年中担任过多个职位,包括储蓄会计、综合会计、副主任、会计股副股长、主管财会、内勤主任等。因此,我十分了解农业银行的各种业务和运作。我不断学习和强化自己的计算机技能和语言表达能力,这些都是我基于多年基层工作的经验积累和能力提升而获得的。我对组织协调和沟通交流都有着深刻的理解和实践经验。我相信这些都使我拥有了丰富的知识和能力,足以胜任金融超市客户经理的职责。

金融超市的开设是农行针对个人金融业务市场开发和加强服务创新的重要举措。作为金融超市客户部经理,我的责任将是农行和广大客户之间的纽带和桥梁。如果我获得了这个职位,我将采取以下措施:

第一,提供两种服务。第一种是人性化服务,即以客户为中心,贴近客户需求,提供舒适、人性化的服务环境。第二种是差别化服务,鼓励客户通过不同的方式完成业务,例如窗口服务、客户经理服务等,以实现更快捷、高效的服务,同时针对高端客户提供高品质的个性化服务。

第二,我将尽力以热情、快速和准确为客户办理业务,以此营造农行以客户为中心的经营理念,让每一位顾客都能感受到宾至如归的服务。我将铭记着“客户即上帝”的口号,为追求五星级的服务质量,为赢得顾客的满意和微笑而不断努力。

第三,提升金融超市的服务水平。我要打破传统银行营业网点封闭柜台的服务模式,采取全新的分区服务、开放式服务和“一站式”服务,让顾客体验更加舒适、愉悦和方便。我还会通过业务培训和人才引进,加强和扩充金融超市团队,为金融超市的未来发展提供人才支持,同时提高金融超市的服务水平。

总之,我相信我的专业技能和经验,可以使我胜任金融超市客户经理职位。如果我获得这个机会,我会成为农行的忠实代言人,为客户提供更高效、更优质的服务,为农业银行的'长期发展打下坚实的基础。谢谢!

“向着胜利之岸逐风而行”,这句话充满了我对未来的向往和追求。我希望能够借助这次竞聘的机会,扬起自己的风帆,迎风驶向胜利的彼岸。如果我有幸成为竞聘岗位的一员,我一定会全力以赴,不辱使命,不负众望,为建设银行的新辉煌贡献自己的力量。

在此,我要向大家表达我的感激之情。谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十八

尊敬的各位领导:

大家好!我叫,今年**岁,20xx年7月毕业于*大学。11月进入**银行工作。工作近两年来我一直把领导的关心作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向,常常叮嘱自己一定像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的一致好评。在这里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮助,真诚的对他们说一声谢谢。这次,我竞聘的岗位是客户经理。

今天,能有这样一个展示自我、公平竞争的机会,我感到非常荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们应该主动接受改革的洗礼,竭尽所能的为邮储发展做贡献。

入行以来我一直在支行工作,不怕苦不怕累,对待工作认真负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储多万元,营销保险理财多万元,信用卡**余张;服务热情,多次得到客户赞扬,并被评为20xx年度泰安市分行服务明星;学习刻苦,轻松通过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的营销能力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力,有信心干好这个岗位。

我性格谦和,善于人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的是主任,对我的工作能提供一定的帮助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。

年轻人应该有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次机会,也是一次挑战。我们要把握机会,迎难而上,苦干实干,为我行的发展全面奉献自己。。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。

各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是客户经理,但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家!

客户经理岗位竞聘的演讲稿范文(19篇)篇十九

尊敬的各位领导、各位同事:

你们好!

我叫**,今年**岁,**年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,xx年在营业厅做营业员,**—**年在营销四部任业务经理,**年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,我都会继续努力,坚持不懈的工作。

谢谢大家。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
行政人员需要关注各种政策法规和行政规章,确保自己的行为符合法律和规定。接下来是几篇优秀的行政工作范文,它们具有一定的参考意义。过去的一年,在公司领导的重视和指导
合同协议涉及到诸多细节和条款,需经过双方充分协商和确认。如果你对合同协议的撰写有困惑,下面是小编为大家整理的一些范例,供大家参考。合同编号:需方(甲方):供方(
教学工作计划要与教学大纲、教材及学生需求相结合,确保教学目标的实现。不知道如何设计教学工作计划?以下是一些范文供你参考。理解诗句,了解古诗内容,有感情的朗读古诗
社会实践报告的写作需要我们结合理论和实践,注重实事求是和客观分析。以下是小编为大家收集的社会实践报告范文,供大家参考学习。古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。
检讨书的写作需要真实坦诚,不回避问题,勇于面对自己的不足和错误。以下是一篇关于自我反思与改进的检讨书,希望可以给读者带来一些启示和思考的空间。这次犯错误,自己想
通过月工作总结,我们可以及时发现并解决工作中的问题,提高工作效率和质量。小编整理了一些精选的月工作总结范文,希望能对大家的总结写作有所帮助。1、着装:夏季外出旅
培训心得体会是自我发展的一种方式,通过总结和梳理,可以更好地发现自己的优势和潜力。以下是一些来自不同年龄段的人的培训心得体会,他们的见解和经验可以给我们带来新的
自我评价是一个持续的过程,我们应该时刻保持谦虚和进取的心态,不断完善自己。以下是一些写自我评价时的常见错误和改进方法,希望能对大家有所启示。审美与表现评价遵循评
优秀作文需要具备良好的语言表达能力,以及对于所写主题的深入思考和洞察力。通过阅读这些优秀作文范文,我相信你会受到很多启发和思考。见风使舵、白雪皑皑、赴汤蹈火、满
年终总结是对自己的一个自我反思和检验,让我们能够更好地成长和进步。以下是小编为大家整理的一些典型年终总结范文,供大家参考和借鉴。20xx年9月我来到广州天力建筑
范文范本是对某一类作文进行梳理和总结的集合,具有很高的参考价值。以下是小编为大家精心挑选的范文范本,希望能对大家的写作有所启发和指导。“同在蓝天下,共同成长进步
教学工作计划的制定需要结合学生的实际情况和教学资源的充分利用来进行。小编为大家精选了一些优秀的教学工作计划范文,希望对大家有所启发。1.幼儿练活动习双脚向前跳和
本月工作总结是对过去一个月的工作进行回顾和总结,以评估自己的工作表现。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结样本,供大家参考和学习,希望对大家写作月工作总结有所帮
通过述职报告,可以回顾过去,分析问题,探索解决方案,为未来制定目标。以下是一些写好的述职报告范文,希望对大家撰写自己的报告有所帮助。大家好!现将本人半年来在本公
有了规章制度,人们的行为将更加有规范性,能够减少冲突和矛盾的发生。以下是一些规章制度执行的案例分析,帮助我们更好地理解规章制度的作用和困难。1、入住教师有管理委
在毕业典礼上,学生们会接受学位证书或毕业证书,以表彰他们的辛勤努力和取得的成绩。让我们一起来领略一些毕业典礼演讲中那些感人至深的瞬间,感受阳光般的励志力量。
学校是一个充满了知识和智慧的殿堂,我们可以在这里获得各种宝贵的学习资源。以下是一些学校生活中的趣事,让我们一起回味这些美好的时光。敬爱的各位老师、亲爱的同学们:
它是一种对自己行为的深入反思,能够帮助我们认识自己的不足之处。下面是一些体育明星写的检讨书,通过阅读他们的思考和总结,或许能够给我们带来一些启示。亲爱的:你好!
简历是求职者与用人单位之间进行沟通和交流的桥梁,通过简单明了地介绍自己的个人情况,能够让雇主对自己有一个初步了解。在下面的范例中,你会看到一些出色的个人简历,希
每个月的工作总结都是一个机会,让我们反思自己的工作方式和方法,找到改进和提升的空间。为了帮助大家更好地写好月工作总结,小编整理了一些范文供参考,欢迎大家阅读交流
岗位职责能够提高工作效率,避免重复劳动和任务交叉,提升整体工作效果。请参考以下范文,了解如何编写出能够满足组织需求和员工能力的岗位职责。后勤部膳食科的安全是学校
大学生自我鉴定是一种对自身在大学期间的学习、成长和发展进行总结和评估的重要方式之一。以下是小编为大家整理的大学生自我鉴定范文,供大家参考。我叫,男,汉族,19x
心得体会是我们对某一特定经验或事件的总结,可以让我们更好地理解其中的深层含义和教训。下面是一份对自我成长和进步的心得体会,作者通过对自身经验的反思,找到了提升自
优秀作文应该具备一定的文学修养和阅读素材的积累,以丰富的知识背景来支撑作者的思考和表达。以下是小编为大家整理的一些优秀作文样本,希望能够给大家提供一些写作的参考
充分的活动方案是活动顺利进行的保障,有助于提高活动的质量和效果。通过研究这些活动方案范文,我们可以更好地了解如何编写一份完善的活动方案。为了加强对学生集体用餐,
读后感可以帮助我们更好地理解书籍中的内容,并将它与自身经历和思考相结合。以下是一些充满智慧的读后感范文,希望能让你思考到更深的层次。五月的南昌,天气稍显闷热,而
教学工作计划的编写是一个动态的过程,需要不断进行评估和调整,以适应学生的学习需要和学校的教学目标。教学工作计划范文七:本学期的教学工作中,我将注重培养学生的合作
教案模板是指教师在备课过程中,为了规范教学内容和教学过程而设计的一种框架性文件,它可以指导教师合理安排教学活动和教学资源,提高教学效果。教案模板的设计不仅要考虑
在社交场合,一个清晰简洁的自我介绍能够帮助我们与他人建立起更好的联系。以下是小编为大家收集的自我介绍范文,仅供参考,希望对你的自我介绍有所帮助。一位面试者在面
报告是对某一事件、问题或主题进行详细分析和说明的一种书面材料,它可以帮助我们了解情况、发掘问题、提出建议。通过阅读这些报告范文,大家可以了解不同行业的发展趋势和
优秀作文是展示学生语言表达能力和思维深度的重要方式,我们常常为了写出一篇优秀的作文而努力。读优秀作文范文能够让我们更好地了解到作文表达的多样性和个性化。
优秀作文具备独特的观点和深入的思考,能够引发读者的共鸣和思考。下面是小编为大家准备的一些优秀作文范文,想必会给大家带来一些帮助和启迪。小时候,妈妈的手是纤细娇嫩
在大班教学中,教案是教师的一项必备工具,可以帮助教师合理安排教学内容和教学过程。为了帮助教师更好地编写大班教案,小编整理了一些实用的范文和案例,供大家参考。
通过编写工作计划书,我们可以将工作目标分解为具体的任务和行动计划,有助于我们更好地组织和管理工作进程。接下来,我们将分享一些成功人士编写的工作计划书,希望能给大
小班教案的编写需要考虑学生的年龄特点和发展需求,注重培养学生的综合能力。小班教案设计需要根据不同的教学内容进行灵活的选择和调整。1、欣赏音乐,听辩音乐的上行和下
讲话稿是一种重要的演讲材料,可以帮助人们清晰、准确地表达观点和意见。最后,希望大家通过阅读这些范文,能够提高自己的写作和演讲能力,成为一个优秀的讲话者。
实习报告总结了实习期间的工作任务和完成情况,能够体现出自己的工作态度和责任心。接下来是一篇详细的实习报告范文,希望对大家写作激发灵感。在现实生活中,大家逐渐认识
优秀学生具备较强的责任心,能够积极参与社会实践活动。下面是一些优秀学生在社会实践中做出的杰出贡献,让我们一起来看看他们是如何影响和改变世界的。尊敬的老师:您好!
合理的规章制度能够规范人们的行为,避免冲突和纠纷的发生。接下来将为大家展示一些规章制度的示例,希望能对大家理解和制定规章制度有所帮助。为加强临时用电安全管理,明
运动会是激发学生个人潜能的平台,也是展示校园文化魅力的机会。以下是小编为大家收集的运动会精彩瞬间,让我们一起重温那些激动人心的时刻。(一)。红色的跑道,承载着多
自查报告是自我反思、总结和诊断的工具,可以帮助我们发现问题并提供改进的机会。以下是小编为大家整理的一些优秀自查报告范文,希望能够给大家提供一些参考和启示。
英语的学习是一个长期的过程,需要我们不断地坚持和提高自己的学习方法。掌握好英语的学习方法和技巧,可以事半功倍地提高我们的英语水平。春暖花开,万物复苏,正是春游踏
通过自我评价,我们可以认识到自己的价值和潜力,提高自信心。请继续阅读下文,了解一些对自我评价很有帮助的技巧和方法。一个学期很快就过去了,在这个非一般忙碌的时间里
撰写月工作总结是一种职业素养的体现,可以提升我们在工作中的专业形象。鉴于写总结时的困惑,小编为大家准备了一些优秀的范文,供大家参考和学习。。日子就这样在弹指一挥
入团申请书是展示申请人综合素质和团组织价值观契合度的重要材料。我们可以通过阅读下面的入团申请书范文,了解一些写作技巧和方法。敬爱的团组织:我申请加入中国共产主义
通过写培训心得体会,我们可以发现自己在学习中的成长和进步,同时也能够找出自己的不足和需要提升的方面。接下来是一些写作上的技巧和注意事项,希望能帮助大家写出优秀的
英语是一门世界上使用者最多的第二语言,掌握它可以让我们与更多人进行有效沟通。接下来是一些学习英语的技巧和方法总结,希望对大家的学习有所帮助。户口所在地:广州身材
实践报告是对实际操作和经验进行总结和概括的一种书面材料,它可以加深我们对于实践的理解和认识,我想我们需要写一份实践报告了吧。以下是一些优秀的实践报告写作技巧和要
汽车在人们的生活中扮演着重要角色,对解决交通问题、提高出行效率起到了关键作用。如果您想了解二手车买卖注意事项和交易流程,请看以下范文,或许能帮到您。
培训心得是梳理和总结思路的好方法,有助于更好地理解和掌握培训内容。请大家看看以下精选的培训心得范文,相信可以给大家带来一些写作思路。作为xx县办公室系统的一员,
优秀的作文需要注重细节,我们应该在写作过程中仔细推敲每一个字句。那些优秀作文背后有着作者的心血和智慧,读者们可以从中收获很多启示和感悟。当清晨的第一缕阳光照进教
通知的格式通常包括标题、时间、地点、目的和要求等要素。在写通知时,要注意营造良好的文化氛围,避免使用不当的词句或不恰当的表达方式。尊敬的各位家长:五一劳动节又称
在质量月期间,我们将重点关注质量管理和质量改进,以提升我们的竞争力和客户满意度。下面是一些企业质量管理团队的经验分享,希望能够帮助大家更好地策划质量月活动。
这段时间以来,我在工作中遇到了很多困难和挑战,通过述职报告,我可以对这些问题进行总结,找到解决的方法。下面是一些优秀的述职报告范文,展示了不同岗位和行业的工作成
中班教案是教师为了更好地组织幼儿学习而制定的一份计划,具有很高的实用性。以下是小编为大家整理的中班教案范文,希望对教师们的教学工作有所帮助。1.能探究出多种方法
学习心得的撰写可以培养我们的思考能力和表达能力,提高学习能力和综合素质。小编为大家选取了一些经典的学习心得范文,希望能给大家提供一些学习的思路和方法。
优秀作文在用词准确、句式灵活、篇章结构合理的同时,还能给人以美的享受和心灵的震撼。以下是一些备受好评的优秀作文,希望能够成为大家写作的参考和借鉴。秋天来了,她像
编写个人简历的目的是为了展示个人的工作经验、教育背景、技能和能力,让潜在的雇主对个人产生兴趣,并选择自己作为候选人。小编为大家整理了一些精美的个人简历样板,供大
教学工作计划有助于教师合理安排教学时间,提高课堂教学效果。在编写教学工作计划时,我们可以参考一些获得好评的教师的教学工作计划,借鉴他们的经验和成功之道。
英语学习是一个长期的过程,总结学习的过程和方法可以帮助我们更好地规划和安排学习计划。参加英语角能够帮助我们更好地提高英语口语能力,下面是一些英语角的组织和活动推
一个好的范文范本应该具有思路清晰,观点鲜明,结构合理,语言得体的特点。不妨参考一下下面这些范文范本,相信会给您带来一些新的思路和启发。尊敬的家长、亲爱的小朋友们
今天的活动由我来主持,我会尽力给大家带来愉快的体验。在这里,我为大家分享一些优秀的总结范文,希望能够帮助大家更好地完成自己的总结。各位代表、同志们:继公司第二次
优秀作文是一种能够通过文字描绘画面和气氛的文学创作,它能够给人以身临其境的感受。通过欣赏这些优秀作文范文,我们可以了解到一些优秀作文的写作技巧和方法。
优秀作文是作者用文字创作出来的艺术品,它能够打动读者的心灵。在这些优秀作文中,我们可以感受到作者的情感和思想,受到启发和感动。“北国风光,千里冰封,万里雪飘。”
优秀作文是对语言表达能力、思维逻辑、文学素养等多方面的综合评价。接下来,我们将为大家展示一些优秀作文的范例,供大家欣赏和学习。星期天,我们一家去草莓园摘草莓,可
编写小班教案需要结合幼儿的兴趣、能力和发展规律,注重培养幼儿的学习兴趣和主动性。这些小班教案的编写经验和教学设计,有助于提高幼儿园教师的教学水平。为了提高幼儿的
心得体会可以帮助我们在今后的工作和学习中更加有效地应用所学知识。看看下面,小编为大家挑选了一些深入浅出的心得体会范文,希望能帮助到你。随着经济的快速发展和就业压
自我评价是一个反思自己过往经历的机会,可以帮助我们总结经验教训,为将来的发展提供参考。如果你正在写自我评价,那么这些范文可能会对你有所帮助和启示。近年来,国家越
5.在述职报告中,我们可以详细介绍自己在工作中所取得的成绩和遇到的困难,以及如何解决这些困难的方法和经验。述职报告是一种对工作内容和绩效进行总结概括的书面材料,
以写述职报告为契机,可以帮助我们建立更好的工作纪律和积极的职业态度。那么我们一起来看看以下的述职报告范文,让我们共同提升写作能力和展示自己的工作价值。
学生会竞选是学校中选拔学生代表的重要环节,是展示个人能力和负责任态度的机会。我们特意为大家准备了一些学生会竞选的范文,希望能给大家提供一些指导和启示,帮助大家写
读书后写读后感可以促使我们更深入地思考和探索书中的问题,发现更多的思考角度和启示。这里整理了一些饱含情感的读后感范文,希望能给大家带来一些共鸣。《外公是棵樱桃树
优秀作文是对学生写作能力的全面考察和评价,可以展现学生的思维逻辑和语言表达能力。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,希望能给大家提供一些写作的启发和借鉴。
中班教案是为了达到中班学生综合发展的目标而编写的教育教学工具。在编写中班教案时,我们可以参考以下是小编为大家收集的教案范文,希望对大家有所帮助。1.通过观察花的
在五年级教案中,教师需要对每一节课的教学内容进行详细规划,确保学生能够全面理解和掌握知识点。接下来,我们一起来看一看这份五年级教案范文,看看教师是如何设计和组织
在实习过程中,我们应该经常对自己的表现进行反思与总结,及时发现问题并加以改进。现在,小编精心整理了一些实习报告的案例,希望能够给大家提供一些参考和指导。
学校是一个充满知识和智慧的地方,我们可以在这里学到很多东西。下面是一些学校总结的参考范文,希望可以给大家带来一些灵感和写作技巧。甲方根据需要将饭堂承包给乙方经营
春节期间,人们会给亲朋好友送上祝福和红包,表达对彼此的关心和祝福。以下是小编为大家收集的春节总结范文,供大家参考和借鉴。2月7日晚上,我度过了xx年春晚,我和家
心得体会是在学习、工作、生活中的一种自我反思和总结,能够帮助我们提高自身的能力和质量。接下来,让我们一起来看看一些优秀的心得体会范文,或许可以给我们写作提供一些
梦想是对未来无限可能的展望,它给予我们无尽的希望与勇气。这些梦想的实现经历告诉我们只要有决心和付出,梦想就不再是梦想。夜晚,仰望天空,一颗流星从天上划过。我望着
优秀作文是对生活中的困惑和问题的思考和探索,它能够帮助学生找到解决问题的方法和途径。推荐给大家一些优秀作文的典范,欢迎大家共同欣赏和学习。每年的农历八月十五,是
暑假即将来临,我们可以规划一下自己的时间,安排一些有益的活动。接下来是几份不同类型的暑假计划范文,供大家作为参考。暑假里的一天,我和爸爸去爬山。在山上的一棵树上
运动会可以激发同学们对体育运动的兴趣,提高他们的身体素质和健康水平。这次运动会,同学们真正体会到了体育运动的快乐和乐趣,增强了对运动的热爱。各位领导、各位来宾、
优秀作文常常充满了作者对生活的热爱和对人生的思考,让读者在阅读中受益匪浅。通过阅读这些优秀作文,我们可以学习到写作的技巧和方法,提升自己的写作水平。
自我评价可以帮助我们建立自信心,认识到自己的努力和付出是有价值的。如果你对自我评价范文感兴趣,那么请继续往下阅读,我们有更多精彩的内容等着你。我积极参加各种学习
演讲稿的目的是为了有效地传达信息,引起观众的共鸣和注意力。随机选择的句子:演讲稿范文是演讲者对主题进行深思熟虑后的文字表达,能够更好地传达演讲的核心观点。如何写
优秀的作文,不仅要有独特的观点和深入的思考,还要有合理的结构和流畅的语言表达。以下是一些典型的优秀作文范文,让我们共同欣赏和学习。每个人一出生就是永远走动的时钟
优秀作文是通过独特的形式和结构来展示作者文采和艺术才华的作文。阅读优秀的作文范文可以帮助我们更好地理解优秀作文的要点。这是爷爷送给我的一本字典大小的《动物百科》
通过写作,我们可以激发思维的火花,培养逻辑思维和创造力,提升我们的思考和分析能力。大家可以参考一些优秀作文的写作技巧和思路,以提高自己的写作能力。今天早上,妈妈
通过阅读范本,我们能够更好地理解和掌握某个文体的规范要求,从而提高自己在这个领域的表达能力。请大家阅读以下范文范本,希望能给大家提供一些写作上的灵感和思路。
参加家长会可以帮助家长更好地了解学校的教育理念和教学安排。家长会是家校合作的重要机制,有助于形成共同的教育理念和教育方式。在家长会中,我们应该重点关注孩子的学习
教案模板是教师与学生之间沟通的桥梁,有助于增加教学效果和学习效果。以下是小编为大家整理的教案模板范文,供大家参考借鉴。大家可以根据自己的教学需求,灵活调整和完善
整改措施是指针对存在的问题或不足,针对性地采取一系列的改进措施来解决,以提高工作效率和质量。下面是一些经过验证和实施的整改措施,可以借鉴和应用到实际工作中。
职工是指在企事业单位从事劳动和工作的人员,是组织中最重要的劳动力。以下是小编为大家整理的职工发展规划范文,供大家参考和借鉴。尊敬的商丘市劳动局:我叫翟xx,男,
期末评语是对学生在本学期内所展现出的自主学习能力和问题解决能力的综合评价。接下来是一些具有指导意义的期末评语示例,希望能对您的写作有所帮助。1.你是个诚实善良的
月工作总结是在每个月结束时对个人或团队的工作完成情况进行总结和概括的一份重要文件,它可以帮助我们发现问题、改进工作方法、促进个人成长。阅读这份月工作总结范文,你
转正自我鉴定是一个对自己进行梳理和反思的过程,可以帮助我们更好地发展自己的职业生涯。以下是一些转正自我鉴定中的亮点和成功经验,值得大家借鉴和学习。公务员转正自我
幼儿园中班的教师应该具备关爱孩子、耐心细致、善于观察和引导的素质,为孩子们提供良好的学习环境和教育资源。下面是一份幼儿园中班的学习表现总结,希望能给大家一些启示
总结不仅是个人的自我反思,也是一种审视团队、组织或项目的方式,可以为改进提供方向。以下是一些精选的总结范文,希望能给大家带来启发和帮助。半年来,办公室在局领导的
保险工作总结是对保险从业者经验、技巧和成果的一种沉淀和传承。以下是小编为大家收集的保险工作总结范文,供大家参考和借鉴。让我们一起来看看吧!第一条为具体贯彻落实反